客戶總監(jiān)崗位職責(zé)16篇

第1篇 大客戶銷售總監(jiān)崗位職責(zé)

大客戶銷售總監(jiān)(財稅方向) 大象慧云信息技術(shù)有限公司 大象慧云信息技術(shù)有限公司,大象慧云,大象慧云 職責(zé)描述:

1.針對大企業(yè)需求銷售協(xié)作類產(chǎn)品解決方案,制定銷售計劃和策略,完成銷售指標(biāo);

2.發(fā)掘潛在客戶,獨立完成新客戶的開發(fā);

3.完成銷售目標(biāo),負(fù)責(zé)商務(wù)談判,合同簽訂、回款等事項;

4.持續(xù)關(guān)注客戶使用情況和需求,維護(hù)客戶關(guān)系,促進(jìn)產(chǎn)品的二次銷售;

5.及時收集客戶反饋,與產(chǎn)品部門反饋客戶需求,與其他部門良好配合。

任職要求:

1.全日制本科及以上學(xué)歷;

2.5年以上銷售經(jīng)驗,3年以上大客戶銷售經(jīng)驗,有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)客戶資源者優(yōu)先;

3.有互聯(lián)網(wǎng)大客戶銷售經(jīng)驗,或 paas 相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

4.有跟進(jìn)過100萬以上銷售項目經(jīng)驗者、熟悉招投標(biāo)經(jīng)歷者優(yōu)先;

5.具有良好的團(tuán)隊合作精神,勤奮、踏實,善于學(xué)習(xí)與思考,執(zhí)行力強(qiáng);

6.有科技,it,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)成功案例者優(yōu)先。

第2篇 公關(guān)客戶總監(jiān)崗位職責(zé)

公關(guān)客戶總監(jiān) 中青旅聯(lián)科 中青旅聯(lián)科(北京)公關(guān)顧問有限公司,中青旅聯(lián)科,中青旅聯(lián)科 職位描述:

全面負(fù)責(zé)公關(guān)部業(yè)務(wù)及團(tuán)隊管理工作;

負(fù)責(zé)客戶專屬行業(yè)的日常傳播、傳統(tǒng)pr、數(shù)字傳播、整合營銷等業(yè)務(wù)的年度階段性傳播策略指導(dǎo);

負(fù)責(zé)與客戶的公關(guān)傳播領(lǐng)域相關(guān)的業(yè)務(wù)拓展與維護(hù);

負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊建設(shè)與管理,承擔(dān)部門業(yè)績考核指標(biāo);

負(fù)責(zé)部門公關(guān)傳播業(yè)務(wù)的工作指導(dǎo)及質(zhì)量管理;

負(fù)責(zé)部門公關(guān)傳播業(yè)務(wù)的日常費用支出及成本控制;

負(fù)責(zé)部門及項目基于公關(guān)傳播業(yè)務(wù)及新媒體的客服工作評價;

業(yè)務(wù)培訓(xùn)及對公司發(fā)展的建議。

技能描述:

熟悉公關(guān)傳播(品牌營銷、新媒體傳播、美譽度提升、整合營銷)策劃及提案經(jīng)驗,懂傳統(tǒng)pr,熟悉to b、to g端口的傳播;有4a公司全案服務(wù)經(jīng)驗更佳。

市場營銷、公關(guān)廣告專業(yè)知識,傳播學(xué)、廣告、新聞、中文等相關(guān)知識,本科以上學(xué)歷; 如有旅游、互聯(lián)網(wǎng)、快消、科技相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

三-五年以上公關(guān)行業(yè)相關(guān)職位經(jīng)驗或部分企業(yè)市場部工作經(jīng)驗;可帶領(lǐng)7-10人以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗。

業(yè)務(wù)拓展及深度挖掘的能力。

第3篇 財稅大客戶銷售總監(jiān)崗位職責(zé)

大客戶銷售總監(jiān)(財稅方向)職責(zé)描述:

1.針對大企業(yè)需求銷售協(xié)作類產(chǎn)品解決方案，制定銷售計劃和策略，完成銷售指標(biāo);

2.發(fā)掘潛在客戶，獨立完成新客戶的開發(fā);

3.完成銷售目標(biāo)，負(fù)責(zé)商務(wù)談判，合同簽訂、回款等事項;

4.持續(xù)關(guān)注客戶使用情況和需求，維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)產(chǎn)品的二次銷售;

5.及時收集客戶反饋，與產(chǎn)品部門反饋客戶需求，與其他部門良好配合。

任職要求:

1.全日制本科及以上學(xué)歷;

2.5年以上銷售經(jīng)驗，3年以上大客戶銷售經(jīng)驗，有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)客戶資源者優(yōu)先;

3.有互聯(lián)網(wǎng)大客戶銷售經(jīng)驗，或 paas 相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

4.有跟進(jìn)過100萬以上銷售項目經(jīng)驗者、熟悉招投標(biāo)經(jīng)歷者優(yōu)先;

5.具有良好的團(tuán)隊合作精神，勤奮、踏實，善于學(xué)習(xí)與思考，執(zhí)行力強(qiáng);

6.有科技，it，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)成功案例者優(yōu)先。

第4篇 客戶關(guān)愛總監(jiān)崗位職責(zé)任職要求

客戶關(guān)愛總監(jiān)崗位職責(zé)

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的答復(fù);

2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求;

3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程，溝通及疑難問題服務(wù)的意識和能力，最大限度的提高客戶滿意度。

4、具備一定的銷售能力，每月安排客戶關(guān)愛懷活動，包括新車講堂、車主活動等

5. 客戶關(guān)系管理部內(nèi)部各

崗位要求

1. 年齡25--35歲，有一定的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗。

2. 能熟練使用辦公自動化軟件

3. 具有良好溝通及協(xié)調(diào)能力，一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神。

客戶關(guān)愛總監(jiān)崗位

第5篇 醫(yī)藥公司大客戶市場總監(jiān)崗位職責(zé)和任職要求

醫(yī)藥公司大客戶市場總監(jiān)崗位職責(zé)：

1、建立和發(fā)展與大客戶長期友好的合作關(guān)系，進(jìn)一步提升企業(yè)品牌形象

2、有效掌控全國重點醫(yī)院內(nèi)安全運營的流程并及時清除業(yè)務(wù)障礙

3、促進(jìn)公司產(chǎn)品在重點目標(biāo)醫(yī)院的準(zhǔn)入

4、維護(hù)和開發(fā)全國專家，向客戶傳遞和培訓(xùn)相關(guān)的產(chǎn)品信息，確?？蛻裟苌钊肓私夤井a(chǎn)品特性

5、在重要城市為大客戶提供有價值的學(xué)術(shù)平臺(會)及相關(guān)的專業(yè)化服務(wù)

任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、藥學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

2、有10年以上大客戶服務(wù)開發(fā)經(jīng)驗，有肝藥類工作背景優(yōu)先

3、具備大客戶管理、市場分析、醫(yī)院開發(fā)、商業(yè)談判的能力

4、有醫(yī)保、人社及醫(yī)院管理協(xié)會等相關(guān)客戶資源

5、抗壓能力強(qiáng)，良好的學(xué)習(xí)能力及自我管理能力

第6篇 客戶群總監(jiān)崗位職責(zé)

客戶群總監(jiān) 廣州華邑品牌數(shù)字營銷有限公司 廣州華邑品牌數(shù)字營銷有限公司,華邑品牌,華邑品牌數(shù)字營銷,華邑 職責(zé)描述:

1. 深入了解客戶行業(yè)市場情況,洞悉所負(fù)責(zé)行業(yè)、核心客戶及其競爭對手的信息及動態(tài),為客戶提供專業(yè)的戰(zhàn)略性品牌數(shù)字營銷方案及整合傳播建議;

2. 積極與客戶進(jìn)行深度溝通,準(zhǔn)確理解、把握和挖掘客戶需求,擴(kuò)大團(tuán)隊業(yè)務(wù)規(guī)模;

3. 帶領(lǐng)并引導(dǎo)團(tuán)隊的策略思考、消費者洞察,制定客戶年度和各階段性的傳播方案,包含整體策略,數(shù)字營銷傳播,正式提案跟進(jìn)及項目執(zhí)行等;

4. 把控團(tuán)隊的出品方案,監(jiān)控方案的執(zhí)行落地,確保項目進(jìn)度和執(zhí)行效果,提升客戶服務(wù)品質(zhì),保證客戶滿意度并實現(xiàn)客戶營銷目標(biāo)最大化;

5. 能獨立進(jìn)行多個中大型項目的統(tǒng)籌執(zhí)行,整合公司資源,負(fù)責(zé)團(tuán)隊的工作安排及進(jìn)展的管理,并在執(zhí)行中保證團(tuán)隊的效率(efficiency)和效果(effectiveness);同時協(xié)調(diào)公司各部門之間的工作進(jìn)度及質(zhì)量,最大化完成客戶的需求;

6. 在確保項目執(zhí)行效果的前提下,爭取項目利潤最大化,按照計劃落實回款,并合理控制團(tuán)隊費用和項目成本;

7. 組建與管理高效團(tuán)隊,負(fù)責(zé)團(tuán)隊成員的業(yè)績表現(xiàn)、發(fā)展規(guī)劃,挖掘與培養(yǎng)有潛力的人才;提升團(tuán)隊凝聚力,保持團(tuán)隊以效率為前提的穩(wěn)定性。

任職要求:

1.本科以上學(xué)歷,8年以上市場營銷、公關(guān)、廣告相關(guān)工作經(jīng)驗;

2.精通品牌營銷策略,有很強(qiáng)的戰(zhàn)略性前瞻思維,尤其在品牌數(shù)字營銷領(lǐng)域有領(lǐng)先的市場洞察能力和分析能力;

3.有較強(qiáng)的品牌、數(shù)字營銷內(nèi)容策略輸出及把控能力;

4.優(yōu)異的口頭表達(dá)能力以及提案能力,具有優(yōu)秀的溝通及管理能力,善于整合資源;

5.有三年以上同職位客戶服務(wù)經(jīng)驗,業(yè)務(wù)規(guī)模兩千萬以上,團(tuán)隊規(guī)模15人以上。

第7篇 高凈值客戶總監(jiān)崗位職責(zé)任職要求

高凈值客戶總監(jiān)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

主要開拓高凈值客戶群，針對高凈值客戶群進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和營銷，深度挖掘高凈值客戶資源;有組織對高凈值客戶的營銷活動能力，提升客戶轉(zhuǎn)化率。

任職資格:

擁有良好的高凈值客戶資源，渠道資源和廣泛的社會關(guān)系優(yōu)先;有銀行理財工作經(jīng)驗或者其它財富機(jī)構(gòu)理財工作經(jīng)驗更佳;有三年以上的財富類型銷售工作經(jīng)驗。

高凈值客戶總監(jiān)崗位

第8篇 傳媒客戶總監(jiān)崗位職責(zé)

(思美傳媒)客戶總監(jiān)-杭州 浙江創(chuàng)識靈銳網(wǎng)絡(luò)傳媒技術(shù)有限公司 浙江創(chuàng)識靈銳網(wǎng)絡(luò)傳媒技術(shù)有限公司,創(chuàng)識靈銳,創(chuàng)識靈銳 職責(zé)描述:

1. 協(xié)助總經(jīng)理規(guī)劃客戶年度及階段性產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)廣告?zhèn)鞑ゲ呗院陀媱?滿足和引導(dǎo)客戶的廣告?zhèn)鞑ツ繕?biāo);

2. 執(zhí)行重要客戶提案;

3. 安排、協(xié)調(diào)、推動內(nèi)部協(xié)作團(tuán)隊的工作進(jìn)展,監(jiān)督外部合作單位的工作執(zhí)行;

4. 從事日?？蛻舻穆?lián)絡(luò)工作,掌握客戶的市場競爭和廣告動態(tài),掌控品牌策略的想法與執(zhí)行,及時了解客戶的要求并向總經(jīng)理反饋。

任職要求:

1. 本科及以上學(xué)歷,以市場營銷、廣告學(xué)、傳媒學(xué)專業(yè)為優(yōu)先考慮;

2. 8年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗,3年以上總監(jiān)經(jīng)驗,有4a背景優(yōu)先,有服務(wù)知名品牌快消及食品客戶線上全案經(jīng)驗;

3. 出色的文字表達(dá)能力及溝通能力,,具備良好的提案能力和較強(qiáng)的談判能力;

4. 豐富的團(tuán)隊管理經(jīng)驗和客戶把控能力;

5. 熟悉廣告作業(yè)流程、廣告策略思考過程及國家廣告法規(guī)相關(guān)規(guī)定知識。

6. 為人誠實、正直,性格開朗、責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的人際交往和公關(guān)能力;

7. 熱愛廣告行業(yè),具有韌性和高度責(zé)任心。

第9篇 大數(shù)據(jù)汽車客戶銷售總監(jiān)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1.掌握公司大數(shù)據(jù)項目和產(chǎn)品與分析客戶需求，為客戶提供咨詢或顧問服務(wù)，與項目交付者共同制定營銷方案；

2.帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊，完成新客戶開拓及老客戶維護(hù)，完成公司下達(dá)的各項銷售任務(wù)和業(yè)績指標(biāo)；

3.管理整個銷售的全過程，包括但不限于合同的簽定、實施、驗收、回款等；

4.掌握大數(shù)據(jù)與ai行業(yè)動態(tài)，及時反饋給高層，并協(xié)助高層制定銷售新策略；

工作要求：

1.本科及以上學(xué)歷；國內(nèi)外知名學(xué)校畢業(yè)優(yōu)先，會駕車佳、市場營銷、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.具備有汽車行業(yè)相關(guān)、it和大數(shù)據(jù)行業(yè)深度資源，8年及以上項目或產(chǎn)品銷售和銷售管理工作經(jīng)驗，

3.具備社會精英商務(wù)的形象和氣息，優(yōu)秀的表達(dá)溝通、抗壓、邏輯思維等能力。具有撰寫方案和客戶演說的能力；

4.具備創(chuàng)業(yè)精神，追求事業(yè)發(fā)展決心和責(zé)任心；

5.接受出差。

薪資：年薪40-60萬，上不封頂

第10篇 大數(shù)據(jù)汽車客戶it銷售總監(jiān)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1. 掌握公司大數(shù)據(jù)項目和產(chǎn)品與分析客戶需求，為客戶提供咨詢或顧問服務(wù)，與項目交付者共同制定營銷方案；

2. 帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊，完成新客戶開拓及老客戶維護(hù)，完成公司下達(dá)的各項銷售任務(wù)和業(yè)績指標(biāo)；

3.管理整個銷售的全過程，包括但不限于合同的簽定、實施、驗收、回款等；

4. 掌握大數(shù)據(jù)與ai行業(yè)動態(tài)，及時反饋給高層，并協(xié)助高層制定銷售新策略；

工作要求：

1. 本科及以上學(xué)歷；國內(nèi)外知名學(xué)校畢業(yè)優(yōu)先，會駕車佳、市場營銷、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2. 有汽車行業(yè)相關(guān)、it和大數(shù)據(jù)銷售/顧問具備行業(yè)深度資源， 8年及以上項目或產(chǎn)品銷售和銷售管理工作經(jīng)驗，

3. 具備社會精英商務(wù)的形象和氣息，優(yōu)秀的表達(dá)溝通、抗壓、邏輯思維等能力。具有撰寫方案和客戶演說的能力；

4. 具備創(chuàng)業(yè)精神，追求事業(yè)發(fā)展決心和責(zé)任心；

5. 接受出差。

薪資：年薪40-60萬，上不封頂

第11篇 大客戶營銷咨詢總監(jiān)（ka mc...職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述：

十歲的“startup'品友互動，正在建設(shè)一個更好的人工智能商業(yè)決策的云世界。

我們正在尋找一個特殊的角色，這個角色提供了一個絕佳的為高增長的公司做出巨大貢獻(xiàn)的機(jī)會。在一個擁有中國最前沿技術(shù)的400人團(tuán)隊中，這個角色將有機(jī)會對世界最重要的市場（中國）的一家pre-ipo公司產(chǎn)生真正的影響，并把個人的職業(yè)生涯帶到一個在其它地方無法企及的高度。這是一個對于個人而言，可能性更大、更創(chuàng)新、更開放和更極限思維的職業(yè)發(fā)展機(jī)會。

我們一直在學(xué)習(xí)，我們喜歡不確定性，喜歡承擔(dān)風(fēng)險，喜歡快速地從錯誤中學(xué)習(xí)。我們互相構(gòu)建想法，彼此激勵，我們因為在一起而變得更美好。通過技術(shù)和創(chuàng)新，我們做更多的事，我們?nèi)〉酶嗟某删?，我們在一起?chuàng)造不同。我們期待和你一起獨當(dāng)多面，一起擁有未來的無限可能。

我們的使命是“人與信息的智慧連接”。這項使命是雄心勃勃的，也是我們的客戶深切關(guān)心的問題。通過我們的產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，幫助每個客戶取得更大的商業(yè)成就。我們已在核心業(yè)務(wù)上進(jìn)行了長達(dá)十年的耕耘，并承諾將來仍將持續(xù)進(jìn)行大量的投入。

目前我們已超越同行，是該領(lǐng)域的“先鋒”和“黃埔軍校”。相較于bat、tmd等巨頭，我們更專注，更深耕于人工智能商業(yè)決策領(lǐng)域，而他們也企圖通過吸收品友的精英人才以期縮短自身在該領(lǐng)域的差距。

崗位職責(zé)

? 根據(jù)公司人工智能營銷云產(chǎn)品的特點，確定目標(biāo)大客戶群體，進(jìn)行大客戶滲透；

? 挖掘大客戶的痛點和潛在需求，通過咨詢服務(wù)，提供對應(yīng)分析及解決方案建議；

? 整合公司不同的產(chǎn)品資源模塊，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，為大客戶提供全鏈路營銷產(chǎn)品解決方案（系統(tǒng)+服務(wù)），包括但不僅限于和客戶的cmo/cio/cdo進(jìn)行咨詢方案的全面商務(wù)溝通工作（需求挖掘、咨詢診斷、解決方案商討、產(chǎn)品提案、營銷云產(chǎn)品及服務(wù)的賣進(jìn)）；

? 成為客戶信任的伙伴和專業(yè)營銷咨詢顧問，讓客戶的營銷變得簡單，增長變得自然，提高客戶營銷的效率和效能；

? 負(fù)責(zé)開拓和維護(hù)1-2個行業(yè)的客戶群體，確保公司產(chǎn)品解決方案在對應(yīng)行業(yè)的滲透率和市場份額。

職業(yè)吸引力

1、事業(yè)：

? martech的時代已經(jīng)來臨，一站式的、全鏈路的、基于人工智能的智能營銷決策云已成為企業(yè)增長的助推引擎；

? 加入到智能營銷領(lǐng)域，一起參與人工智能的實際應(yīng)用領(lǐng)域，順勢而為，成為行業(yè)先行者；

? 和500強(qiáng)客戶中的top10的超級大客戶中的專業(yè)人士進(jìn)行共創(chuàng)，集客戶、專家的先進(jìn)智慧，在無數(shù)次頭腦風(fēng)暴中，一起推動營銷行業(yè)的變革的實現(xiàn)，自我價值和身價的升級水到渠成；

? 這個角色將向公司的【區(qū)域負(fù)責(zé)人】匯報，并經(jīng)常同創(chuàng)始人一起，就重要事項進(jìn)行直接的溝通。

2、團(tuán)隊：

? 技術(shù)能力和商業(yè)能力兼?zhèn)洌泻芎玫男袠I(yè)和客戶口碑；

? 商業(yè)模式?jīng)Q定了人才配置上要求精英化，錄用準(zhǔn)入門檻高，可以與高密度的優(yōu)秀人才一起共事；

? 前沿的人工智能行業(yè)充滿探索和挑戰(zhàn)，追求卓越的高管團(tuán)隊帶領(lǐng)我們不斷成長升級迭代，一年時光勝似三年；

? 扁平、開放、人際簡單，鼓勵獨特而真實的個性和天賦，鼓勵專業(yè)上不斷精進(jìn)及個人綜合能力持續(xù)提升，能者就上。

任職資格

1、教育背景：

? 本科及以上學(xué)歷；

2、經(jīng)驗背景：

? 5年大型企業(yè)品牌市場營銷or乙方營銷品牌廣告服務(wù)or商業(yè)咨詢公司or大型軟件/系統(tǒng)服務(wù)商客戶拓展經(jīng)驗；

? 對市場營銷、品牌構(gòu)建的流程及方法有一定的了解；

? 熟悉1-2個行業(yè)的客戶群體，例如：汽車、快銷、旅游、金融、電商、it/數(shù)碼/3c；

? 具備豐富的市場與客戶開拓經(jīng)驗，談判及服務(wù)經(jīng)驗；

3、崗位能力：

? 很強(qiáng)的人際溝通能力，能和客戶建立深度的信任，并構(gòu)建專業(yè)形象；

? 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速理解客戶的業(yè)務(wù)，敏銳分析客戶的營銷需求、痛點；

? 很強(qiáng)的咨詢解決方案能力、大客戶管理能力及項目管理能力；

? 很強(qiáng)的抗壓能力，結(jié)果導(dǎo)向，對商務(wù)及為大客戶提供專業(yè)價值的工作充滿熱情。

4、軟性能力：

? 良好的溝通、組織協(xié)調(diào)、推動能力；

? 責(zé)任心強(qiáng)，做事積極主動、執(zhí)行力強(qiáng)；

? 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，邏輯思維清晰，能夠獨立思考、擅于歸納總結(jié)；

? 能快速定位問題并利用現(xiàn)有資源尋找最優(yōu)解。

基礎(chǔ)福利：現(xiàn)實有保障，未來有發(fā)展

? 彈性辦公、帶薪年假、員工宿舍、周年金章

? 六險二金、電腦補(bǔ)貼、企業(yè)用車、戶口指標(biāo)

? 節(jié)日福利、生日福利、家屬福利、年度體檢

? 再學(xué)習(xí)成長基金、國際交流學(xué)習(xí)、企業(yè)大學(xué)

? 團(tuán)隊建設(shè)基金、跨國旅行、內(nèi)部推薦獎金

我們的使命：實現(xiàn)人與信息的智慧連接

人工智能，獨角獸，優(yōu)秀團(tuán)隊，激情，最佳雇主

2008年，我們由三位北大青年，前寶潔、麥肯錫、google高管聯(lián)合創(chuàng)立而成，目前是一家分布于北京、上海、廣州、西雅圖、倫敦、新加坡、香港7個地區(qū)的國際性創(chuàng)新型人工智能公司，致力于打造中國領(lǐng)先的基于人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的商業(yè)決策ai平臺。

第12篇 廣告客戶總監(jiān)崗位職責(zé)

廣告客戶總監(jiān)主要職責(zé)

1 、帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行項目策劃、預(yù)算、提案、報價與執(zhí)行;

2 、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊為客戶提供專業(yè)服務(wù)，與客戶進(jìn)行深度溝通，準(zhǔn)確理解、把握客戶需求;

3 、建立、維護(hù)健康、互信的客戶關(guān)系，并進(jìn)行長期的項目性的新客戶的拓展與提案;

4 、部門業(yè)務(wù)規(guī)劃、業(yè)務(wù)目標(biāo)的制定并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo);

5 、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)與管理，為團(tuán)隊成員提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，確保團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)能力的不斷提升;

主要職責(zé)

1 、帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行項目策劃、預(yù)算、提案、報價與執(zhí)行;

2 、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊為客戶提供專業(yè)服務(wù)，與客戶進(jìn)行深度溝通，準(zhǔn)確理解、把握客戶需求;

3 、建立、維護(hù)健康、互信的客戶關(guān)系，并進(jìn)行長期的項目性的新客戶的拓展與提案;

4 、部門業(yè)務(wù)規(guī)劃、業(yè)務(wù)目標(biāo)的制定并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo);

5 、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)與管理，為團(tuán)隊成員提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，確保團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)能力的不斷提升;

第13篇 客戶副總監(jiān)崗位職責(zé)任職要求

客戶副總監(jiān)崗位職責(zé)

工作職責(zé):

- 與客戶進(jìn)行溝通，建立和維護(hù)客戶關(guān)系，了解和開發(fā)挖掘潛在客戶需求;

- 帶領(lǐng)小組完成策略和執(zhí)行方案的撰寫，具有獨立向客戶提案能力;

- 具有總控能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成服務(wù)項目的實施工作，保證工作順利完成;

- 審核執(zhí)行方案及排期，督導(dǎo)項目的執(zhí)行全過程，并進(jìn)行成本控制;

- 根據(jù)公司要求，完成年度業(yè)績指標(biāo)。

任職要求:

- 本科及以上學(xué)歷，市場、廣告、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

- 5年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗

- 聰明有目標(biāo)，良好的團(tuán)隊合作能力，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境

- 良好的工作態(tài)度 ，適應(yīng)不規(guī)律的

客戶副總監(jiān)崗位

第14篇 客戶總監(jiān)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的答復(fù);

2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求;

3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程，溝通及疑難問題服務(wù)的意識和能力，最大限度的提高客戶滿意度。

4、具備一定的銷售能力，每月安排客戶關(guān)愛懷活動，包括新車講堂、車主活動等

5. 客戶關(guān)系管理部內(nèi)部各

崗位要求

1. 年齡25--35歲，有一定的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗。

2. 能熟練使用辦公自動化軟件

3. 具有良好溝通及協(xié)調(diào)能力，一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神。

第15篇 客戶總監(jiān)（account director/新零售的數(shù)字營銷）職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1．全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊的業(yè)務(wù)及團(tuán)隊管理；

2．熟悉客戶產(chǎn)業(yè)和相關(guān)市場狀況，指導(dǎo)客戶經(jīng)理日常工作，參與制定客戶有關(guān)發(fā)展策略和方向；負(fù)責(zé)客戶互動營銷或電商營銷（ec－marketing）業(yè)務(wù)管理和對接，并與客戶建立穩(wěn)定長期的聯(lián)絡(luò)及良好的合作關(guān)系；

3．能獨立的帶領(lǐng)團(tuán)隊為客戶的活動營銷或電商營銷制定策劃方案，包括但不限于準(zhǔn)備項目方案、項目執(zhí)行案、結(jié)案評估案等，并能很好的理解和挖掘傳播的核心；

4．與客戶建立良好的合作關(guān)系 ，不斷優(yōu)化大客戶的開發(fā)及運營管理；

5．對接商務(wù)部、媒介部及設(shè)計部等，進(jìn)行跨部門協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊之間協(xié)作；

6．建立并高效管理客戶團(tuán)隊，負(fù)責(zé)團(tuán)隊成員的發(fā)展規(guī)劃，并基于客戶的需求組建及職位描述與崗位職責(zé)任職要求部門成員；

7．合理控制項目成本及人員安排，提升團(tuán)隊人效產(chǎn)出。

8．能適應(yīng)多變的環(huán)境，積極參與公司中高層的戰(zhàn)略方向討論，共同制定公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。

任職要求：

1．8年以上廣告/互動廣告相關(guān)行業(yè)客戶管理經(jīng)驗，至少3年以上從事互動數(shù)字領(lǐng)域，有4a或大型social公司快消行業(yè)從業(yè)者優(yōu)先考慮；

2．了解公司業(yè)務(wù)以及行業(yè)情況，懂得發(fā)現(xiàn)問題，提供完善的營銷方向和解決方案，具備新客戶開發(fā)能力；

3．運用戰(zhàn)略性或顧問性方式進(jìn)行客戶管理；擁有豐富的國內(nèi)外企高層溝通經(jīng)驗，能很好的保持和客戶高層溝通與互動，建立與維系雙方的戰(zhàn)略合作關(guān)系；

4．優(yōu)異的書面及口頭表達(dá)能力以及較強(qiáng)的演講能力，英文讀寫流暢者優(yōu)先；

5．具有優(yōu)秀的溝通及管理能力，同時管理幾個不同項目團(tuán)隊的能力，善于計劃及利用公司資源；

6．熱愛挑戰(zhàn)，具有創(chuàng)新、激情以及創(chuàng)造性的視野，能適應(yīng)快速變化的環(huán)境。

第16篇 客戶總監(jiān)助理崗位職責(zé)

助理客戶總監(jiān) 德高廣告(上海)有限公司北京分公司 德高廣告(上海)有限公司北京分公司,德高中國,德高 工作職責(zé):

1、 利用現(xiàn)有或新資源開發(fā)客戶;

2、 按時完成公司分配的銷售指標(biāo);

3、 確保所轄客戶的賬款在賬期內(nèi)正?；乜?

4、 整合客戶需求,為客戶制定媒體方案,處理好媒體投放過程中與各部門的協(xié)調(diào)關(guān)系;

5、 完成業(yè)績評估及考核;

6、 與上級主管及團(tuán)隊成員緊密協(xié)作,溝通制定下一階段的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。

任職資格:

1、 具備豐富的渠道及直接客戶銷售經(jīng)驗,或者團(tuán)購、電商廣告銷售經(jīng)驗,有客戶資源者尤佳

2、 具備優(yōu)秀的銷售能力及銷售技巧,能夠按時完成或者超額完成銷售指標(biāo)

3、 能夠充分利用公司的資源和平臺,與銷售體系密切協(xié)作

4、 積極主動、堅定執(zhí)著,具備創(chuàng)造力

5、 誠實守信、勤奮努力