售后助理崗位職責(zé)16篇

第1篇 售后商務(wù)助理崗位職責(zé)

售后商務(wù)助理 heal force 力新儀器(上海)有限公司,heal force,力康醫(yī)療,力新儀器,力新 崗位職責(zé):

1. 審核維修合同訂單,聯(lián)系銷售部門和相關(guān)客戶,確認(rèn)訂貨、收款以及交貨各關(guān)鍵環(huán)節(jié)事項(xiàng);

2. 根據(jù)訂單執(zhí)行進(jìn)程,審核和錄入各項(xiàng)訂單數(shù)據(jù);

3. 與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)好維修環(huán)節(jié)的各項(xiàng)應(yīng)收賬款和往來賬目的核對(duì);

4. 歸納統(tǒng)計(jì)各維修團(tuán)隊(duì)個(gè)人銷售業(yè)績,及時(shí)提供商務(wù)報(bào)表和維修業(yè)績查詢報(bào)告。

任職資格:

1. 大學(xué)專科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

2. 一年以上商務(wù)協(xié)調(diào)類、銷售支持類或訂單合同處理類工作經(jīng)驗(yàn);

3. 熟練操作辦公軟件,數(shù)據(jù)錄入速度好;

4.有一定的英文聽說讀寫能力;

5. 耐心細(xì)致,能承受工作壓力,具備良好的人際溝通能力。

第2篇 售后行政助理崗位職責(zé)

fcs aftersales admin 售后行政助理 史陶比爾(杭州)精密機(jī)械電子有限公司 史陶比爾(杭州)精密機(jī)械電子有限公司,史陶比爾,史陶比爾 崗位職責(zé):

1、使用公司現(xiàn)有的商務(wù)應(yīng)用軟件進(jìn)行報(bào)價(jià)、合同、訂單以及客戶信息的維護(hù);

2、負(fù)責(zé)與客戶就售后服務(wù)相關(guān)事宜進(jìn)行溝通、聯(lián)系,并將信息及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞到部門內(nèi)部或公司其他部門相關(guān)人員;

3、負(fù)責(zé)與售后服務(wù)工程師就售后服務(wù)相關(guān)事宜進(jìn)行溝通、聯(lián)系,以團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方式服務(wù)好客戶;

4、負(fù)責(zé)向國外分公司采購售后服務(wù)所需零部件;

5、基于對(duì)日常工作的理解,對(duì)如何提升/優(yōu)化售后服務(wù)相關(guān)工作,提出可行性意見和建議;

6、完成公司安排的其它一些需要承擔(dān)的工作內(nèi)容。

任職資格:

1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

2、兩年以上售后服務(wù)助理或銷售助理類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可以考慮;

3、熟練使用office等辦公軟件并熟悉erp系統(tǒng);

4、有較強(qiáng)的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),能有效安撫客戶情緒,耐心細(xì)致;

5、工作積極主動(dòng),高效響應(yīng),有責(zé)任心和一定的抗壓能力,學(xué)習(xí)能力較強(qiáng);

6、良好的英語聽說讀寫能力。

第3篇 售后經(jīng)理助理崗位職責(zé)

區(qū)域售后銷售主管/經(jīng)理(助理) 中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市珠江支公司 中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市珠江支公司,中國平安 職責(zé)描述: 1、負(fù)責(zé)公司客戶資源的管理、維系、回訪; 2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),客戶續(xù)期保費(fèi)繳費(fèi)提醒;協(xié)助他們辦理收取保費(fèi)、保險(xiǎn)咨詢、保單保全、事故理賠等服務(wù) 3、為高端客戶市場提供個(gè)性化專業(yè)保險(xiǎn)理財(cái)服務(wù); 4、公司相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的宣傳、銷售和服務(wù)、代辦車險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)等

崗位要求: 1、能吃苦耐勞,善于與人溝通;2 、思維活躍,有較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力;樂觀陽光、有較好的抗壓能力、吃苦耐勞;有責(zé)任心、善于學(xué)習(xí)、做事認(rèn)真。 3、具有良好的專業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng),能夠承受工作壓力;勇于接受挑戰(zhàn),具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

朝九晚六,周末雙休。待遇優(yōu)厚

第4篇 售后助理崗位職責(zé)

售后助理 賽能自動(dòng)化技術(shù)(蘇州)有限公司 賽能自動(dòng)化技術(shù)(蘇州)有限公司,賽能 職責(zé)描述:

1.售后部門客戶備件需求的報(bào)價(jià)、采購、物料整理、物料追蹤、發(fā)貨、開票等流程

2.了解客戶需求,配合售后工程完成項(xiàng)目改造所需的文案工作

3.售后服務(wù)熱線后備接聽、記錄

4.售后服務(wù)工作記錄及匯報(bào),部門表格工具管理

5.必要的跨部門協(xié)作,如銷售、采購、設(shè)計(jì)、裝配等

任職要求:

1.機(jī)電一體化或相關(guān)自動(dòng)化專業(yè),大專以上學(xué)歷

2.3年以上自動(dòng)化相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

3.良好的中英文表達(dá)。讀寫能力,善于溝通

4.能做好內(nèi)部溝通,有協(xié)調(diào)、調(diào)配資源的能力

5.熟悉市面上常見的自動(dòng)化產(chǎn)品及其供應(yīng)鏈

6.熟練運(yùn)用各種office軟件及erp操作經(jīng)驗(yàn)

第5篇 售后助理崗位職責(zé)描述崗位要求

2，正常綜合工資都在8000~15000左右，上不封頂。

3，經(jīng)公司錄用，公司給于專業(yè)化免費(fèi)帶薪培訓(xùn)

平臺(tái)開放自由，晉升公平，待遇優(yōu)厚。

4，每年晉升調(diào)薪4次，工資上漲％20

公司福利:

1，帶薪培訓(xùn)，公司旅游，節(jié)日問候，過節(jié)獎(jiǎng)金＋禮品等...

2，每年公司會(huì)組織擴(kuò)展，旅游。

3，每季度生日會(huì)禮品。

4，每月公司組織集體聚餐等各種活動(dòng)。

工作時(shí)間:

早8:30~16:30。周末雙休，節(jié)假日休息。

注意了:早上不影響送孩子，下午不耽誤接孩子。

第6篇 售后行政助理崗位職責(zé)任職要求

售后行政助理崗位職責(zé)

行政助理主要是負(fù)責(zé)行政經(jīng)理的日常工作.

售后專員主要是對(duì)客戶做售后維護(hù)，類似客服

售后行政助理崗位

第7篇 售后助理崗位職責(zé)(20篇)

售后助理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位描述:配件管理:負(fù)責(zé)完成總部配件各項(xiàng)考核指標(biāo),負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)訂單評(píng)審及網(wǎng)點(diǎn)缺件跟蹤,負(fù)責(zé)缺件信息的跟進(jìn)處理及外購配件審核,負(fù)責(zé)配件倉庫監(jiān)督管理工作,負(fù)責(zé)配件申領(lǐng)計(jì)劃的定制及在途配件的跟蹤等。

信息處理:整體跟進(jìn)信息的各個(gè)環(huán)節(jié)及疑難用戶的處理;報(bào)修信息的接收、派工、反饋,超期信息的處理及跟進(jìn),負(fù)責(zé)日常多次投訴信息跟進(jìn)處理反饋工作,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)微博投訴信息處理反饋工作,負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的工作協(xié)調(diào)監(jiān)督和日常管理溝通,處理售后主任日常交代或臨時(shí)突發(fā)事務(wù)。

結(jié)算管理:負(fù)責(zé)維修單據(jù)和發(fā)票的簽收、審核,維修檔案真實(shí)性的分析和稽查,每月整理并上掛相關(guān)的考核通報(bào),

技術(shù)培訓(xùn):規(guī)劃、組織與實(shí)施對(duì)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的技術(shù)培訓(xùn)以及考核工作,負(fù)責(zé)對(duì)總部下發(fā)的技術(shù)資料的傳遞與實(shí)施工作,負(fù)責(zé)對(duì)市場質(zhì)量事故的跟進(jìn)、處理工作。

不良品管理:用戶外損補(bǔ)償?shù)膮R總及回訪,及結(jié)算,處理售后主任日常交代或臨時(shí)突發(fā)事務(wù)。

崗位要求:本科畢業(yè),1年以上工作經(jīng)驗(yàn),能夠服從全國范圍內(nèi)分配。

售后助理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

對(duì)訂單進(jìn)行跟蹤和客戶的問題進(jìn)行反饋

任職要求:

1.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,有良好溝通能力;

2.電腦操作熟練,office軟件運(yùn)用熟練;

3為人踏實(shí)誠懇,有一定抗壓能力,耐心,責(zé)任心;

4.具備一定團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,服從上級(jí)管理和安排

售后助理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作

2、負(fù)責(zé)公司售后工作

3、負(fù)責(zé)公司口碑推廣工作

4、負(fù)責(zé)公司流程執(zhí)行工作

5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

崗位要求:

1、大專及以上學(xué)歷

2、有工作責(zé)任心、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、有獨(dú)立思想

3、有自己解決問題的能力

售后助理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

接聽保修電話、做好保修記錄并告知維修人員;

負(fù)責(zé)維修信息記錄及維修客戶回訪等;

負(fù)責(zé)客戶檔案的建立和管理;

維修債權(quán)臺(tái)賬的整理;

完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

任職要求:

18-35歲 ,大專及以上文化程度;

能熟練使用office等辦公軟件,能吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng),善于溝通;

工科專業(yè)、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

售后助理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)工程部物料申請(qǐng)購買、領(lǐng)用、發(fā)放及統(tǒng)計(jì)工作,并做好項(xiàng)目物資及工程庫房的管理工作。

2.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目申報(bào)、文檔的編寫、匯報(bào)等相關(guān)文檔工作。

3.生產(chǎn)文檔的管理及物料管理軟件的操作。

4.負(fù)責(zé)售后維修的記錄與跟蹤,維修配件的存放和管理

5. 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

要求

1.全日制統(tǒng)招,電子信息工程/通信類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。

2.熟練使用辦公軟件及設(shè)備,erp經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3.一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷,熟悉電子元器件及有生產(chǎn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

4.對(duì)iso9000系統(tǒng)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

售后助理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)廣告資源投放上線等相關(guān)工作;

2、負(fù)責(zé)表格數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)工作;

3、協(xié)助處理產(chǎn)品退費(fèi)工作;

4、解決處理分公司業(yè)務(wù)疑難問題;

5、協(xié)助完成分公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;

6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1、?？茖W(xué)歷要求;

2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ);

3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力;

4、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇、樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力;

5、細(xì)心、關(guān)心、團(tuán)結(jié),有較強(qiáng)責(zé)任感;

6、能夠不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

售后助理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)客戶電話的接聽、客戶問題的解答及相關(guān)業(yè)務(wù)的處理工作;

2、具有獨(dú)立處理客戶投訴的能力;

3、及時(shí)將客戶需求進(jìn)行反饋;

4、具備及時(shí)處理突發(fā)事件的能力。

任職要求:

1、具備一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)者為佳;

2、具有很強(qiáng)的語言表達(dá)能力,理解能力強(qiáng);

3、為人成熟穩(wěn)重,思維縝密,具備敏捷的觀察、判斷能力,能夠處理突發(fā)事件;

4、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng),高度的敬業(yè)精神與工作激情;

5、計(jì)算機(jī)操作熟練,熟練使用辦公軟件(尤其是e_cel和word)。

售后助理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、處理客戶發(fā)的報(bào)修事件,并及時(shí)匯報(bào)進(jìn)展

2、內(nèi)部工程師協(xié)調(diào)與派遣

3、每月報(bào)告與收款結(jié)算

4、備品管理

任職要求:

1、英文熟練流利

2、熟練辦公軟件

3、能處理緊急事件

4、愿意接受加班

5、注重細(xì)節(jié)

6、只限應(yīng)屆畢業(yè)生

售后助理(崗位職責(zé))

職位描述

工作范圍:

1、產(chǎn)品調(diào)試、維修、保養(yǎng)及問題分析;

2、密切與客戶的溝通,對(duì)客戶反映的問題進(jìn)行處理并反饋客戶解決結(jié)果。

崗位要求:

1.機(jī)械、機(jī)電以及相關(guān)專業(yè)

2、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、處理問題的能力,善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作;

3、為人誠實(shí),工作踏實(shí),吃苦耐勞。

4、應(yīng)屆畢業(yè)生也可。

售后助理(崗位職責(zé))

[招聘部門:不限]

職位描述

1、大專以上學(xué)歷

2、兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

3、有良好的的服務(wù)意識(shí);

4、熟練使用電腦辦公軟件,具有較強(qiáng)的文案和文件資料整理能力;

5、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力;

6、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題;

7、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng)。

售后助理(崗位職責(zé))

職位描述

1.掌握廠家商務(wù)政策,對(duì)臨時(shí)商務(wù)政策信息及時(shí)收集、整理、上報(bào)2. 負(fù)責(zé)廠家下發(fā)信息的收集整理與保存3. 售后部信息收集與反饋4. 配件的采購,銷售5.分配售后專員的工作6.負(fù)責(zé)與廠家日常溝通7. 售后部各種信息(產(chǎn)值、缺貨情況)收集與反饋給廠家和售后經(jīng)理8.負(fù)責(zé)客戶保養(yǎng)和維修信息的收集整理與保存9.負(fù)責(zé)日常電話的接聽對(duì)有效信息進(jìn)行分配10.保養(yǎng)客戶的提醒與跟蹤 大專以上學(xué)歷,26--35歲之間,有工作經(jīng)驗(yàn)。

售后助理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1、專業(yè)人員職位,在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

3、參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣;

5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。

任職資格

1、大專以上學(xué)歷

2、相關(guān)專業(yè),有2年以上工作經(jīng)驗(yàn);

3、待人誠實(shí)可信,具有親和力,語言表達(dá)能力和動(dòng)手能力強(qiáng);

4、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時(shí)的工作制。

售后助理(崗位職責(zé))

職位描述

主要工作:

1.接聽報(bào)修電話,及時(shí)安排售后處理故障

2.管理售后內(nèi)勤,處理各售后內(nèi)部工作

3.統(tǒng)計(jì)各售后每月服務(wù)情況及費(fèi)用

4.故障件維修交接,處理維修報(bào)價(jià)

任職要求:

1·具有大專及以上學(xué)歷;

2·具有售后、企劃等方面的專業(yè)知識(shí),有一定的倉庫保管經(jīng)驗(yàn);

3·對(duì)市場營銷及客戶服務(wù)工作有較深刻認(rèn)知;

4·能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī),熟練操作辦公軟件;

5·工作積極熱情,責(zé)任心強(qiáng);

6·能夠利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析;

7·有統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理活動(dòng)能力;

8·具有優(yōu)良的組織、協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)合作的精神;

9·較強(qiáng)的觀察、協(xié)調(diào)力和應(yīng)變能力。

售后助理(崗位職責(zé))

職位描述

職位描述:

1.通過聊天工具接受客戶今后物流問題咨詢、解答,促進(jìn)好評(píng);

2.接聽售后電話,處理顧客付款后的疑問解答;

3.記錄售后等工作中遇到的問題,并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的統(tǒng)計(jì)。

崗位要求:

1.團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng),認(rèn)真接受公司日常工作培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),有責(zé)任心、耐心;

2.打字速度稍快,學(xué)習(xí)溝通能力強(qiáng);

3.有良好的服務(wù)意識(shí)。

售后助理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位要求:

1、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)細(xì)心、有耐心、能主動(dòng)學(xué)習(xí)

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),能熟練運(yùn)用電腦及常用的辦公軟件

3、有良好的溝通能力和表達(dá)能力

4、女性,應(yīng)屆畢業(yè)無工作經(jīng)驗(yàn)也可考慮

公司地址在渝北鴛鴦,覺得太遠(yuǎn)了的就不要浪費(fèi)大家時(shí)間了。

售后助理(崗位職責(zé))

職位描述

任務(wù)內(nèi)容

1. 負(fù)責(zé)向東風(fēng)乘用車公司報(bào)送各類報(bào)表。

2. 負(fù)責(zé)服務(wù)文件的管理工作。

3. 負(fù)責(zé)專營店客戶信息的維護(hù)、接收與反饋。

4. 負(fù)責(zé)客戶檔案和經(jīng)營信息的完整與保密。

5. 負(fù)責(zé)對(duì)公安機(jī)關(guān)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的維護(hù)。

6. 負(fù)責(zé)對(duì)修管處報(bào)表的填寫和上報(bào)。

7. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)部的內(nèi)勤工作,文件、傳真的收發(fā)。

8. 負(fù)責(zé)向客戶發(fā)放定期保養(yǎng)提醒函、感謝函、生日賀卡、短信提醒。

9. 負(fù)責(zé)售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析等工作。

售后助理(崗位職責(zé))

職位描述

1.學(xué)歷:中?；蛞陨蠈W(xué)歷,工科專業(yè);

2.崗位要求:能看懂專業(yè)的施工圖紙,了解施工流程、工序和施工機(jī)具等;

3.經(jīng)驗(yàn)要求:有施工現(xiàn)場資料員、施工員崗位一年以上經(jīng)驗(yàn);

4.其他:工作有條理性、有耐性,粵語、普通話流利。

工作地址

廣州市越秀區(qū)沿江中路298號(hào)江灣商業(yè)中心11樓

售后助理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1、能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后支持;

3、協(xié)助售后經(jīng)理處理一些售后問題;

4、善于學(xué)習(xí),對(duì)售后工作有濃厚興趣。

任職資格

1、待人誠實(shí)可信,具有親和力,語言表達(dá)能力和動(dòng)手能力強(qiáng);

2、能吃苦。

3、對(duì)電腦熟練

4、番禺本地人優(yōu)先考慮,年齡28-40歲。

售后助理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé) 1、專業(yè)人員職位,在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù); 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示; 3、參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作; 4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣; 5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。

任職資格 1、大專以上學(xué)歷2、相關(guān)專業(yè),有2年以上工作經(jīng)驗(yàn); 3、待人誠實(shí)可信,具有親和力,語言表達(dá)能力和動(dòng)手能力強(qiáng); 4、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時(shí)的工作制。

售后助理(崗位職責(zé))

職位描述

要求

1、有相關(guān)倉儲(chǔ)或售后文員工作經(jīng)驗(yàn)

2、做事認(rèn)真,懂得分析事情還擊處理

3、熟練操作電腦word/e_cel表格

主要工作

1、負(fù)責(zé)公司售后產(chǎn)品基本的管理、歸類、整理、建檔和保管工作

2、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納倉庫新產(chǎn)品、代替品等信息資料,做出基本分析報(bào)告,為部門業(yè)務(wù)人員,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理

3、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)問題妥善處理

4、售后物品寄回客戶的相應(yīng)動(dòng)作。

第8篇 客服售后支持銷售助理文職類崗位崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

崗位職責(zé)：

1、發(fā)貨前問題訂單處理:部門間進(jìn)行待跟進(jìn)問題溝通，并及時(shí)與客人以電話和郵件方式進(jìn)行跟進(jìn)，詳細(xì)統(tǒng)計(jì)和分析問題，及時(shí)反饋并對(duì)異常情況進(jìn)行匯總；

2、 售后支持：受理日常投訴，提供技術(shù)咨詢和協(xié)調(diào)后續(xù)處理反饋。

3、為客戶提供售前產(chǎn)品及下單流程咨詢：

職位要求：

1、中專以上學(xué)歷，18－35歲___育者優(yōu)先；

5、熱愛客戶服務(wù)工作，有責(zé)任心、有耐心、細(xì)心，有極好的團(tuán)隊(duì)合作精神和積極的排壓能力，服從安排。

工作地點(diǎn)：吳中區(qū)吳中東路與東吳北路交叉路口，蘇苑片區(qū)。

咨詢電話：0512－8886 9706 8166 2858 張經(jīng)理

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經(jīng)驗(yàn)

第9篇 4s店售后業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1.日常配合汽車4s店售后部門經(jīng)理。

2.整理維修工單，統(tǒng)計(jì)客戶進(jìn)廠次數(shù)。

3.保管并每日發(fā)放客戶餐券等相關(guān)工作。

4.完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

職位要求：

1.男女不限，中專及以上學(xué)歷；

2.能熟練使用電腦辦公軟件；

3.五官端正，具有較好的溝通表達(dá)、協(xié)調(diào)能力；

4.工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，做事細(xì)心，執(zhí)行力強(qiáng)；

5.有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。

第10篇 售后部助理崗位職責(zé)

工程助理(售后部助理) 東莞金田豪邁木工機(jī)械貿(mào)易有限公司 東莞金田豪邁木工機(jī)械貿(mào)易有限公司,豪邁木工 直接上級(jí):工程部經(jīng)理(區(qū)域)/總工程師

工作目標(biāo):

1. 記錄電話內(nèi)容,禮貌待客不可出現(xiàn)客人投訴;

2. 保證工程師出勤準(zhǔn)確,滿足足客戶服務(wù)要求;

3. 確認(rèn)機(jī)器在保修期內(nèi);

4. 及時(shí)處理工程師工作報(bào)告并轉(zhuǎn)發(fā)到工程經(jīng)理;

5. 服務(wù)費(fèi)用及時(shí)到帳;

6. 及時(shí)發(fā)放公司文件,做好文件管理,不可有遺失;

7. 工具收發(fā)有記錄;

8. 作好會(huì)議前準(zhǔn)備工作,不可影響會(huì)議進(jìn)程;

9. 維修費(fèi)的報(bào)價(jià)準(zhǔn)確性,報(bào)價(jià)單歸檔不可遺失;

10. 保證機(jī)器安裝、維修順利進(jìn)行;

11. 控制報(bào)銷費(fèi)的合規(guī)性。

工作責(zé)任:

1. 接聽電話,將客戶反饋信息記錄在案,并傳達(dá)至相關(guān)責(zé)任人;

2. 安排記錄工程師每日行程,并做工程師每月出勤統(tǒng)計(jì),交內(nèi)務(wù)專員審核;

3. 協(xié)助工程師針對(duì)客戶機(jī)器保修件的申請(qǐng),安排更換及退舊件處理工作;

4. 收集工程師每日工作報(bào)告,將工作報(bào)告內(nèi)容輸入系統(tǒng),提交上級(jí)批示;

5. 負(fù)責(zé)維修費(fèi)的追款工作,落實(shí)維修款及時(shí)到公司帳戶及客戶發(fā)票處理;

6. 負(fù)責(zé)工程部內(nèi)部文件的打印及受控工作;

7. 負(fù)責(zé)工程部工具購置申請(qǐng)及發(fā)放管理;

8. 負(fù)責(zé)工程部內(nèi)部會(huì)議的準(zhǔn)備工作,作好會(huì)議記錄并及時(shí)提交上級(jí)批示;

9. 負(fù)責(zé)客戶維修費(fèi)用項(xiàng)目的報(bào)價(jià)工作,落實(shí)客戶報(bào)價(jià)確認(rèn);

10. 負(fù)責(zé)機(jī)器安裝、維修前的準(zhǔn)備工作,提供機(jī)器圖紙、技術(shù)參數(shù),便于機(jī)器安裝;

11. 負(fù)責(zé)檢查工程師出差行程與報(bào)銷內(nèi)容相一致。

任用資格:

1、 大學(xué)以上學(xué)歷,機(jī)械及工程技術(shù)類專業(yè)優(yōu)先

2、 2年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

3、 良好的服務(wù)意識(shí),辦事認(rèn)真有條理

4、 英語六級(jí),計(jì)算機(jī)操作熟練,會(huì)使用工程軟件及看圖;良好的溝通協(xié)調(diào)能力

第11篇 售后總監(jiān)助理崗位職責(zé)

售后服務(wù)總監(jiān)助理(海淀奧迪) 北京百得利汽車進(jìn)出口集團(tuán)有限公司 北京百得利汽車進(jìn)出口集團(tuán)有限公司,百得利,百得利 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部文件的控制和信息管理;

2、負(fù)責(zé)協(xié)助售后經(jīng)理做好各部門內(nèi)部協(xié)調(diào)工作;

3、整理、發(fā)放、歸檔、管理車間相關(guān)文件;

4、在經(jīng)銷商檢查中,為部門相關(guān)的準(zhǔn)備工作提供支持;

5、輔助各部門認(rèn)真奧迪經(jīng)銷商管理標(biāo)準(zhǔn);

4、完成上級(jí)安排的其他工作。

任職要求:

1、同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,;

2、良好的服務(wù)意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);

3、可熟練運(yùn)用辦公軟件。

六險(xiǎn)一金+午餐+節(jié)假日福利+年度體檢

第12篇 售后客服助理崗位職責(zé)

客服專員/客服助理/售后客服 摯享科技(上海)有限公司 摯享科技(上海)有限公司，摯享科技，摯享 職位描述: 領(lǐng)導(dǎo)超級(jí)nice，無任何銷售性質(zhì)，基本不加班，8小時(shí)制，做五休二(當(dāng)然可能會(huì)排班周末工作)

工作職責(zé):

1，接聽客戶熱線，接受咨詢、了解需求、解答詢問，提供基本的咨詢服務(wù) ;

2，跟蹤、處理客戶反饋信息，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度;

3，處理突發(fā)事件及領(lǐng)導(dǎo)分配的其它客戶服務(wù)工作;

任職要求:

1，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2，口齒清晰，聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的服務(wù)意識(shí);

3，應(yīng)變能力強(qiáng)，勤奮敬業(yè)，一定的抗壓能力;

4，工作主動(dòng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

第13篇 車險(xiǎn)售后助理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職位描述職位描述崗位職責(zé)：1、公司提供意向客戶，通過電話溝通跟進(jìn)老客戶車險(xiǎn)保單，無經(jīng)驗(yàn)新人可培訓(xùn)；2、無需外出，公司提供舒適辦公室辦公，利用公司提供的電話系統(tǒng)，在線完成所有工作。崗位要求：1、高中以上學(xué)歷，25-45周，男女不限，2、具有一定的表達(dá)能力，國語或粵語其中一項(xiàng)表達(dá)清晰即可；3、喜歡保險(xiǎn)工作，能承受一定的壓力，勇于挑戰(zhàn)高薪；4、具有積極的工作態(tài)度和良好的表達(dá)能力。工作時(shí)間：五天7.5小時(shí)，周六、周日雙休，按照國家節(jié)日假期放假職位福利：2個(gè)月自然轉(zhuǎn)正，底薪+高提成+月度獎(jiǎng)金+季度分紅+加額外的達(dá)成獎(jiǎng)+季度業(yè)績分紅2.無需輪班工作，朝九晚五，周末雙休，無需加班3.每月發(fā)放一次月度獎(jiǎng)金，每季發(fā)放一次季度分紅4.普通電話銷售只要按照公司上級(jí)指示，年收入平均達(dá)到10萬5.每年享有公司提供的國內(nèi)及海外的旅游獎(jiǎng)勵(lì)6.為新人提供涵蓋：意外傷害，意外醫(yī)療，住院醫(yī)療，身故等多項(xiàng)大額保險(xiǎn)保障。晉升環(huán)境：公司為員工提供了廣寬的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，設(shè)有員工充電培訓(xùn)，講座，管理培訓(xùn)班，轉(zhuǎn)正后可多種崗位轉(zhuǎn)換，享受多種人員晉升方案及員工快速晉升通道。表現(xiàn)優(yōu)異者，6個(gè)月可晉升業(yè)務(wù)主管，業(yè)務(wù)主管級(jí)別有管理團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金+津貼+團(tuán)隊(duì)業(yè)績提成。年收入可達(dá)20萬

第14篇 售后助理崗位職責(zé)任職要求

售后助理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1、接聽客戶來電咨詢和登記;

2、負(fù)責(zé)售后工程師和外包工程師報(bào)銷的初步審核工作;

3、負(fù)責(zé)儀器和試劑售后退換的相關(guān)工作;

4、負(fù)責(zé)返回公司維修的儀器和移液器的登記備案工作;

5、負(fù)責(zé)工程師維修儀器的開票、到款確認(rèn)工作;

崗位要求:

1、大專以上學(xué)歷且對(duì)醫(yī)療器械有一定程度的了解;

2、良好的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，熟練操作辦公軟件;

3、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，有較好的售后服務(wù)意識(shí);

4、有良好的語言溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

售后助理崗位

第15篇 售后銷售助理崗位職責(zé)

區(qū)域售后銷售主管/經(jīng)理(助理) 中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市珠江支公司 中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市珠江支公司,中國平安 職責(zé)描述: 1、負(fù)責(zé)公司客戶資源的管理、維系、回訪; 2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),客戶續(xù)期保費(fèi)繳費(fèi)提醒;協(xié)助他們辦理收取保費(fèi)、保險(xiǎn)咨詢、保單保全、事故理賠等服務(wù) 3、為高端客戶市場提供個(gè)性化專業(yè)保險(xiǎn)理財(cái)服務(wù); 4、公司相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的宣傳、銷售和服務(wù)、代辦車險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)等

崗位要求: 1、能吃苦耐勞,善于與人溝通;2 、思維活躍,有較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力;樂觀陽光、有較好的抗壓能力、吃苦耐勞;有責(zé)任心、善于學(xué)習(xí)、做事認(rèn)真。 3、具有良好的專業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng),能夠承受工作壓力;勇于接受挑戰(zhàn),具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

朝九晚六,周末雙休。待遇優(yōu)厚

第16篇 人壽保險(xiǎn)售后銷售助理崗位職責(zé)

區(qū)域售后銷售主管/經(jīng)理(助理)職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)公司客戶資源的管理、維系、回訪;

2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，客戶續(xù)期保費(fèi)繳費(fèi)提醒;協(xié)助他們辦理收取保費(fèi)、保險(xiǎn)咨詢、保單保全、事故理賠等服務(wù)

3、為高端客戶市場提供個(gè)性化專業(yè)保險(xiǎn)理財(cái)服務(wù);

4、公司相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的宣傳、銷售和服務(wù)、代辦車險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)等

崗位要求:

1、能吃苦耐勞，善于與人溝通;

2 、思維活躍，有較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力;樂觀陽光、有較好的抗壓能力、吃苦耐勞;有責(zé)任心、善于學(xué)習(xí)、做事認(rèn)真。

3、具有良好的專業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)，能夠承受工作壓力;勇于接受挑戰(zhàn)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。