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第1篇 z住宅園區(qū)保安主管崗位職責(zé)
住宅園區(qū)保安主管崗位職責(zé)
一、遵守國家法律、法規(guī),認真執(zhí)行公司各項管理制度。
二、全面貫徹實施小區(qū)的治安消防工作。
三、每周組織部門例會,研討治安消防工作。
四、遵循'群防群治'原則,組織實施各項安全防范措施。
五、負責(zé)加強與各部門的工作協(xié)調(diào)、促進日常工作的完成。
六、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部員工的工作,糾正工作偏差,對工作失職或違紀的員工提出處理意見。
七、定期組織消防訓(xùn)練,每年組織一次消防演習(xí)。
八、全面檢查消防設(shè)施設(shè)備。對檢查出現(xiàn)問題填發(fā)整改通知書,并落實整改情況。
九、及時調(diào)查處理用戶對本部門員工的投訴。
十、每天審閱當(dāng)值記錄簿、監(jiān)控記錄簿。
十一、每天對隊長、班長的工作進行評估。
十二、每天至少巡查各個崗位一次,監(jiān)管崗位工作質(zhì)量。
十三、積極協(xié)助公安、消防部門處理發(fā)生在小區(qū)內(nèi)的刑事、治安等案件。
十四、密切警民關(guān)系,互相合作做好小區(qū)安全保衛(wèi)工作。
十五、制訂員工具體培訓(xùn)計劃,并進行培訓(xùn)后的考核、總結(jié)。
第2篇 住宅維修主管崗位職責(zé)
物業(yè)住宅項目維修主管崗位職責(zé)
1、崗位名稱:維修主管
2、直接上級:管理處經(jīng)理
3、直接下級:維修工
4、直接責(zé)任:
(1)負責(zé)住宅區(qū)物業(yè)接管驗收工作,負責(zé)住宅區(qū)全部工程資料的交接和使用管理工作。
(2)協(xié)助經(jīng)理制定和完善部門內(nèi)部的各項維修管理制度。
(3)具體負責(zé)對公共設(shè)施維修等工作的安排、實施和檢查,并做好檢查記錄。
(4)組織各類維修工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
(5)巡視小區(qū)住宅、公共場所、機房等重要部位,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并作好相關(guān)的質(zhì)量記錄。
(6)負責(zé)與房地產(chǎn)客戶服務(wù)部的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作;
(7)負責(zé)處理業(yè)主、住戶維修申請。
(8)負責(zé)監(jiān)督機電設(shè)備、消防設(shè)施、安防設(shè)施的檢查工作,參與重大項目維修施工,控制維修質(zhì)量。
(9)完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
5、崗位素質(zhì):
(1)信守公司文化,嚴守公司制度,保守公司機密,以公司利益為重。
(2)具有很強的溝通能力及其應(yīng)辦能力。
第3篇 某住宅小區(qū)管理處安管主管崗位職責(zé)-5
住宅小區(qū)管理處安管主管崗位職責(zé)5
1.0目的加強對轄區(qū)公共秩序的管理,密切監(jiān)控轄區(qū)治安狀況,保證轄區(qū)安全。
2.0適用范圍本公司下屬各管理處的安管主管。
3.0職責(zé)
3.1在管理處主任直接領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)全體隊員努力完成轄區(qū)治安防范的管理工作,搞好轄區(qū)內(nèi)的治安綜合治理和環(huán)境綜合治理工作,對管理處主任負責(zé);
3.2以身作則,做好隊員思想政治工作,關(guān)心隊員生活,抓好隊員宿舍的管理工作;
3.3隊員崗位訓(xùn)練,提高隊員業(yè)務(wù)素質(zhì),提高警惕,及時掌握和處理突發(fā)事件的發(fā)生
3.4負責(zé)安管隊執(zhí)勤編班,考勤和執(zhí)勤情況督查工作,負責(zé)夜晚0點以后的查崗、查哨和轄區(qū)巡視工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,發(fā)生重大問題須及時報告管理處和公司;
3.5負責(zé)轄區(qū)內(nèi)居民對治安工作的投訴、來訪、查詢工作;
3.6熟悉轄區(qū)地理環(huán)境和安全薄弱環(huán)節(jié),合理安排巡查防范力量,保證轄區(qū)安全;
3.7制定轄區(qū)車輛進出、檢查、停放、收費辦法,監(jiān)查車輛收費情況;
3.8制定轄區(qū)物品搬遷管理辦法,并組織隊員實施;
3.9定期帶領(lǐng)隊員進行消防演練,組織對轄區(qū)消防安全的全面檢查,排除隱患;
3.10負責(zé)制定消防應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生消防突發(fā)事件時,組織指揮實施消防應(yīng)急預(yù)案;
3.11在轄區(qū)和周邊治安形勢發(fā)生變化時,及時調(diào)整安管隊的工作布置;
3.12負責(zé)安排和布置節(jié)假日期間轄區(qū)的安全防范工作;
3.13定期對轄區(qū)安防設(shè)備工作狀態(tài)和治安形勢做出評估,制定下一階段的工作安排;
3.14負責(zé)與轄區(qū)派出所的業(yè)務(wù)聯(lián)系往來;
3.15對轄區(qū)公共秩序和轄區(qū)安全負責(zé);
3.16完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作任務(wù)。
4.0職權(quán)
4.1對違反規(guī)定的安管員進行批評教育,對玩忽職守、違紀違章的安管員提出處理意見,對不稱職的安管隊員提出調(diào)整或辭退建議,并上報管理處;
4.2根據(jù)工作實際需要,對轄區(qū)各崗位安管員進行調(diào)整;
4.3根據(jù)《中華人民共和國國治安處罰法》對轄區(qū)發(fā)生的治安事件進行控制和處理;
4.4協(xié)助公安部門處理管理區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大刑事案件;
4.5有權(quán)阻止可能危害轄區(qū)居民安全的人和車輛進入轄區(qū)。
第4篇 住宅小區(qū)管理處財務(wù)主管崗位職責(zé)-5
住宅小區(qū)管理處財務(wù)主管崗位職責(zé)5
1.0目的按照確定的會計制度和會計核算形式處理管理處的各項經(jīng)濟業(yè)務(wù),做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚。
2.0適用范圍本公司及下屬各管理處的財務(wù)主管。
3.0職責(zé)
3.1根據(jù)國家會計制度規(guī)定的會計科目設(shè)立帳戶,按照確定的會計制度和會計核算形式處理各項經(jīng)濟業(yè)務(wù),做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚。月終編制總賬目余額試算平衡表并與有關(guān)明細賬核對,保證賬賬相符;
3.2及時反映和清理各項會計業(yè)務(wù)的往來結(jié)算情況,對內(nèi)部往來單位的各項往來掛賬,要及時核對,適時核對,適時結(jié)清,對外部往來單位的各項預(yù)收、預(yù)付、應(yīng)收、應(yīng)付款項,要嚴格按對象設(shè)置二級科目,準(zhǔn)確、及時給予結(jié)算。對于長期掛賬,應(yīng)查明原因,向公司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)并進行清理。;
3.3按照會計報表的編制規(guī)定,按時、按質(zhì)、按量地做好年度、季度、月度的資產(chǎn)負債表,損益表和其他報表的編制工作,并及時向稅務(wù)局報稅;
3.4按照國家會計制度的規(guī)定,對會計憑證、賬簿、報表和其他會計資料要集中妥善保管,分類排列,以便查閱;
3.5在處理各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)過程中,要自覺遵守、宣傳、維護國家財政制度和財經(jīng)紀律;
3.6每月將收支情況、費用收繳情況及時報管理處主任;
3.7對公司上級財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),對管理處主任負責(zé);
3.8做好每季度向轄區(qū)業(yè)主公示的物業(yè)費收支報表;
3.9完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
4.0職權(quán)
4.1對不符合財務(wù)規(guī)定的收支有權(quán)提出異議;
4.2有權(quán)拒絕違反國家財政制度和財經(jīng)紀律的帳務(wù)處理;
4.3對違反財務(wù)制度的經(jīng)濟業(yè)務(wù)有權(quán)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
第5篇 住宅項目維修主管崗位職責(zé)
1、崗位名稱：維修主管
2、直接上級：管理處經(jīng)理
3、直接下級：維修工
4、直接責(zé)任：
（1）負責(zé)住宅區(qū)物業(yè)接管驗收工作，負責(zé)住宅區(qū)全部工程資料的交接和使用管理工作。
（2）協(xié)助經(jīng)理制定和完善部門內(nèi)部的各項維修管理制度。
（3）具體負責(zé)對公共設(shè)施維修等工作的安排、實施和檢查，并做好檢查記錄。
（4）組織各類維修工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
（5）巡視小區(qū)住宅、公共場所、機房等重要部位，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并作好相關(guān)的質(zhì)量記錄。
（6）負責(zé)與房地產(chǎn)客戶服務(wù)部的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作；
（7）負責(zé)處理業(yè)主、住戶維修申請。
（8）負責(zé)監(jiān)督機電設(shè)備、消防設(shè)施、安防設(shè)施的檢查工作，參與重大項目維修施工，控制維修質(zhì)量。
（9）完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
5、崗位素質(zhì)：
（1）信守公司文化，嚴守公司制度，保守公司機密，以公司利益為重。
（2）具有很強的溝通能力及其應(yīng)辦能力。
第6篇 住宅小區(qū)物業(yè)安全部主管崗位職責(zé)
_在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對所管轄區(qū)內(nèi)的治安、消防負責(zé)。
_負責(zé)對當(dāng)值保安進行崗位督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)不合格操作當(dāng)場予以糾正，對各班保安質(zhì)量記錄進行初審。
_負責(zé)對突發(fā)事故應(yīng)急處理的現(xiàn)場協(xié)調(diào)。
_負責(zé)對消防設(shè)施及保安器材、公用物品的檢查和管理。
_負責(zé)員工的消防培訓(xùn)及小區(qū)消防安全知識宣傳。
_負責(zé)對隊員考勤和請假審批及工作考核。
_負責(zé)對裝修施工隊介紹小區(qū)《裝修管理規(guī)定》并對現(xiàn)場進行安全監(jiān)督和現(xiàn)場管理。
_協(xié)助完成管理處布置的業(yè)主特約服務(wù)。
第7篇 住宅小區(qū)物業(yè)安全部主管工作崗位職責(zé)
_在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對所管轄區(qū)內(nèi)的治安、消防負責(zé)。
_負責(zé)對當(dāng)值保安進行崗位督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)不合格操作當(dāng)場予以糾正,對各班保安質(zhì)量記錄進行初審。
_負責(zé)對突發(fā)事故應(yīng)急處理的現(xiàn)場協(xié)調(diào)。
_負責(zé)對消防設(shè)施及保安器材、公用物品的檢查和管理。
_負責(zé)員工的消防培訓(xùn)及小區(qū)消防安全知識宣傳。
_負責(zé)對隊員考勤和請假審批及工作考核。
_負責(zé)對裝修施工隊介紹小區(qū)《裝修管理規(guī)定》并對現(xiàn)場進行安全監(jiān)督和現(xiàn)場管理。
_協(xié)助完成管理處布置的業(yè)主特約服務(wù)。
第8篇 住宅小區(qū)物業(yè)客服主管崗位職責(zé)7
住宅小區(qū)物業(yè)客服主管崗位職責(zé)(七)
一、協(xié)助管理處主任開展管理處職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作。
二、負責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督,對不符合內(nèi)部管理和小區(qū)管理要求的現(xiàn)象,及時糾正或向上級及相關(guān)部門反映。
三、負責(zé)小區(qū)住戶投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和住戶日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作,制訂并組織實施小區(qū)住戶各階段聯(lián)系溝通方案,積極贏得廣大住戶的理解、支持。
四、組織辦理住戶入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔;
五、指導(dǎo)住戶房屋設(shè)施報修接待、登記,及時安排維修部上門處理,并做好相應(yīng)督促和住戶對處理結(jié)果的意見征詢工作;
六、負責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作。
七、負責(zé)客服中心員工的考核工作。
八、協(xié)助并參與日常住戶聯(lián)系走訪工作,與住戶建立良好的溝通關(guān)系。
九、負責(zé)組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。
第9篇 住宅小區(qū)管理處維修主管崗位職責(zé)-5
住宅小區(qū)管理處維修主管崗位職責(zé)5
1.0目的加強對轄區(qū)公共設(shè)施設(shè)備管理,密切監(jiān)控轄區(qū)公共設(shè)施設(shè)備運行狀況,保證轄區(qū)所有公共設(shè)施設(shè)備的運行處于安全、受控狀態(tài)。
2.0適用范圍本公司下屬各管理處的維修主管。
3.0職責(zé)
3.1負責(zé)管理處本體維修事務(wù)的管理,每月做好維修工作的統(tǒng)計登記工作;
3.2負責(zé)小區(qū)住戶裝修手續(xù)的辦理并對裝修現(xiàn)場進行巡查、監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報;
3.3負責(zé)擬定本轄區(qū)年度本體維修基金使用計劃;
3.4負責(zé)改進工作流程,并提出合理化建議;
3.5負責(zé)對維修工作進行指導(dǎo),監(jiān)督施工質(zhì)量;
3.6熟悉各轄區(qū)房屋的結(jié)構(gòu)、安全,制定房屋維修養(yǎng)護計劃,保障房屋的正常使用功能;
3.7完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作任務(wù)。
4.0職權(quán)
4.1對可能使轄區(qū)公共設(shè)施設(shè)備遭受損害的行為有權(quán)制止和糾正;
4.2對可能使房屋及不動產(chǎn)的使用安全構(gòu)成威脅的行為有權(quán)制止和糾正;
4.3對維修工的聘用、調(diào)動和辭退有建議權(quán);
4.4對維修工進行考核,并據(jù)實上報建議進行獎罰;
4.5對維修承包單位的選擇有建議權(quán)。
第10篇 物業(yè)住宅環(huán)境主管崗位職責(zé)
物業(yè)住宅項目環(huán)境主管崗位職責(zé)
1、崗位名稱:環(huán)境部主管
2、直接上級:管理處經(jīng)理
3、直接下級:保潔班長、綠化員
(1)負責(zé)制定綠化養(yǎng)護和保潔衛(wèi)生工作的年度、季度、月度計劃。
(2)根據(jù)公司要求制訂保潔員及綠化員的培訓(xùn)計劃,并定期組織實施。通過培訓(xùn)提高員工勞動技能和業(yè)務(wù)水平。
(3)熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓宇排列,車行道、人行道分布及面積。
(4)合理配置住宅區(qū)垃圾桶數(shù)量、分布地點,垃圾轉(zhuǎn)運車、清掃工具數(shù)量及保管場所,合理配備保潔人員,所轄小區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
(5)將住宅區(qū)域保潔任務(wù)劃定清楚,責(zé)任明確。
(6)堅持每天巡視所轄小區(qū)兩次,有效杜絕本小區(qū)內(nèi)亂貼字畫、廣告,外墻亂寫亂畫,亂倒(拋)垃圾、隨地吐痰等不良現(xiàn)象,并現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。
(7)負責(zé)每日檢查樹木花草的養(yǎng)護、澆水、施肥、殺蟲、修剪和清理枯枝葉、除雜草的工作情況,并做詳細記錄,以此作為每月的崗位考核之一。
(8)負責(zé)常用機具的日常保管與保養(yǎng)。
(9)根據(jù)季節(jié)的變化,依據(jù)市建設(shè)局關(guān)于注、放水時間的規(guī)定,組織并切實做好夏季湖面雜物打撈、湖面水草清理、冬季放水后湖底及池壁的清刷工作。
(10)嚴格執(zhí)行保潔工作檢查制度,公示檢查、考核標(biāo)準(zhǔn),獎懲兌現(xiàn)。實行考核結(jié)果與員工績效工資掛鉤。
(11)完成管理處經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
4、直接權(quán)限:
(1)對下屬員工的考核、處罰權(quán)。
(2)對下屬員工的工作指導(dǎo)、督導(dǎo)權(quán)。
(3)對本部門工作的建議權(quán)、報告權(quán)。
5、崗位素質(zhì):
(1)信守公司文化,嚴守公司制度,保守公司機密,以公司利益為重。
(2)具有較系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)知識,富有強烈的事業(yè)心和創(chuàng)新精神。
(3)具有較強的組織能力,具有強烈的責(zé)任心。
第11篇 某物業(yè)住宅項目安防主管崗位職責(zé)
物業(yè)住宅項目安防主管崗位職責(zé)
1、崗位名稱:安防主管
2、直接上級:管理處經(jīng)理
3、直接下級:安防班長或安防員
4、主要職責(zé):
(1)協(xié)助管理處經(jīng)理做好小區(qū)的治安管理和消防安全管理工作。
(2)負責(zé)落實管理處布置的各項治安、消防工作,并監(jiān)督執(zhí)行。
(3)負責(zé)制定安防員年度、季度、月度等培訓(xùn)及訓(xùn)練計劃。并組織實施。
(4)組織新入職安防員的崗前培訓(xùn)及思想教育工作,對安防員進行職業(yè)道德和規(guī)章制度的培訓(xùn)。
(5)組織定期檢查防盜系統(tǒng)、消防設(shè)施及報警系統(tǒng)和自動監(jiān)視系統(tǒng),確保其隨時處于完好的狀態(tài)。檢查治安保衛(wèi)有關(guān)制度的落實情況。
(6)嚴格執(zhí)行對治安、消防工作進行檢查、巡視制度,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理。
(7)負責(zé)房屋維修、裝修工程中的消防監(jiān)督工作。
(8)負責(zé)與派出所的工作聯(lián)系,做好安全防范工作。業(yè)務(wù)上接受派出所的指導(dǎo),參加有關(guān)維護治安、預(yù)防罪案發(fā)生等統(tǒng)一行動。
(9)負責(zé)安防隊伍的日常工作安排,合理調(diào)配人員。保證各崗24小時無缺崗,無治安死角。
(10)負責(zé)組織召開安防工作會議,及時將轄區(qū)內(nèi)的治安問題及處理情況綜合整理,向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,并向安防員傳達。負責(zé)轄區(qū)治安的每月小結(jié)、季結(jié)、年終總結(jié)工作。
(11)負責(zé)策劃所轄區(qū)內(nèi)每季一次多層、高層樓宇實地消防、急救和疏散演習(xí)。
(12)負責(zé)安排安防員的值班和休假,嚴格執(zhí)行對安防員的考勤制度。
(13)嚴格遵守查崗制度。
(14)負責(zé)督促安防員遵守員工內(nèi)務(wù)管理制度,及時檢查、指導(dǎo)、講評。
(15)定期組織隊員進行常規(guī)及消防訓(xùn)練、思想文化學(xué)習(xí),并熟練掌握火警、匪警以及突發(fā)事件的應(yīng)急措施、救生常識,并按要求達標(biāo)。
(16)負責(zé)安防類器材的養(yǎng)護。
(17)協(xié)助本管理處經(jīng)理招聘安防員。
(18)完成管理處經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
5、直接權(quán)限:
5.1、對下屬員工的考核、處罰權(quán);
5.2、對下屬員工的督導(dǎo)權(quán);
5.3、本部門工作的建議權(quán)、報告權(quán)。
6、崗位素質(zhì):
(1)信守公司文化,嚴守公司制度,保守公司機密,以公司利益為重。
(2)具有較系統(tǒng)的專業(yè)技能知識,富有強烈的事業(yè)心和創(chuàng)新精神。
(3)具有較強的組織協(xié)調(diào)能力,具有強烈的責(zé)任心。
第12篇 住宅小區(qū)管理處行政事務(wù)主管崗位職責(zé)-4
住宅小區(qū)管理處行政事務(wù)主管崗位職責(zé)4
1.0目的協(xié)助管理處主任按照《中華人民共和國國物業(yè)管理條例》及《物業(yè)管理服務(wù)合同》對轄區(qū)實施綜合性的系統(tǒng)管理。
2.0適用范圍本公司下屬各管理處的行政事務(wù)主管。
3.0職責(zé)
3.1在管理處主任直接領(lǐng)導(dǎo)下,組織本部門開展行政、人事及客戶服務(wù)管理和社區(qū)文化活動,對管理處主任負責(zé);
3.2認真收集、學(xué)習(xí)政府的方針、政策、物業(yè)管理法規(guī),加強政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),熟悉公司的各種規(guī)章制度;
3.3系統(tǒng)、科學(xué)的制定管理處的績效考核辦法,有力的落實和嚴格的執(zhí)行考核、獎懲辦法;3.4在轄區(qū)組織形式多樣、生動活潑的社區(qū)文化活動,及時有效的向轄區(qū)住戶宣傳講解政府有關(guān)物業(yè)管理的政策措施、法律法規(guī);
3.5制定管理處檔案室的檔案收集、保管、歸檔和使用辦法以及辦公設(shè)備使用方法;
3.6負責(zé)管理處員工的綜合素質(zhì)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育,及時對缺編進行補員招聘;
3.7負責(zé)收集、處理轄區(qū)住戶的投訴意見,經(jīng)常巡視住宅區(qū),走訪、回訪住戶,廣泛聯(lián)絡(luò)各界人士,征求、收集對物業(yè)管理工作的意見,不斷改進管理服務(wù)工作;
3.8負責(zé)申報并組織參加各級政府主管部門舉辦的各項創(chuàng)優(yōu)工作和組織實施工作。
3.9完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作任務(wù)。
4.0職權(quán)
4.1依據(jù)績效考核辦法對管理處員工進行績效考核,并據(jù)實上報進行獎罰;
4.2對招聘人員提出去留意見;
4.3對管理處員工的工作情況提出意見和建議。
第13篇 某住宅小區(qū)物業(yè)安全部主管崗位職責(zé)
住宅小區(qū)物業(yè)安全部主管崗位職責(zé)
_在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對所管轄區(qū)內(nèi)的治安、消防負責(zé)。
_負責(zé)對當(dāng)值保安進行崗位督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)不合格操作當(dāng)場予以糾正,對各班保安質(zhì)量記錄進行初審。
_負責(zé)對突發(fā)事故應(yīng)急處理的現(xiàn)場協(xié)調(diào)。
_負責(zé)對消防設(shè)施及保安器材、公用物品的檢查和管理。
_負責(zé)員工的消防培訓(xùn)及小區(qū)消防安全知識宣傳。
_負責(zé)對隊員考勤和請假審批及工作考核。
_負責(zé)對裝修施工隊介紹小區(qū)《裝修管理規(guī)定》并對現(xiàn)場進行安全監(jiān)督和現(xiàn)場管理。
_協(xié)助完成管理處布置的業(yè)主特約服務(wù)。
第14篇 住宅小區(qū)物業(yè)項目主管崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)組織、安排現(xiàn)場物業(yè)管理的各項工作，定期召開管理工作例會，提出問題及改進意見，并負責(zé)整改工作的開展與閉環(huán)；
2.負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督所管轄物業(yè)管理項目的現(xiàn)場工作，落實公司制度與專業(yè)作業(yè)流程；
3、負責(zé)項目日常培訓(xùn)，處理業(yè)方各類訴求。
職位要求：
1、30周歲以上；
2、大專及以上學(xué)歷；
3、有住宅小區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗；
4、認真細致，責(zé)任心強，能吃苦耐勞；
5、具有較好的組織協(xié)調(diào)能力和語言表達能力。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第15篇 住宅項目維修主管工作崗位職責(zé)
1、崗位名稱:維修主管
2、直接上級:管理處經(jīng)理
3、直接下級:維修工
4、直接責(zé)任:
(1)負責(zé)住宅區(qū)物業(yè)接管驗收工作,負責(zé)住宅區(qū)全部工程資料的交接和使用管理工作。
(2)協(xié)助經(jīng)理制定和完善部門內(nèi)部的各項維修管理制度。
(3)具體負責(zé)對公共設(shè)施維修等工作的安排、實施和檢查,并做好檢查記錄。
(4)組織各類維修工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
(5)巡視小區(qū)住宅、公共場所、機房等重要部位,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并作好相關(guān)的質(zhì)量記錄。
(6)負責(zé)與房地產(chǎn)客戶服務(wù)部的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作;
(7)負責(zé)處理業(yè)主、住戶維修申請。
(8)負責(zé)監(jiān)督機電設(shè)備、消防設(shè)施、安防設(shè)施的檢查工作,參與重大項目維修施工,控制維修質(zhì)量。
(9)完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
5、崗位素質(zhì):
(1)信守公司文化,嚴守公司制度,保守公司機密,以公司利益為重。
(2)具有很強的溝通能力及其應(yīng)辦能力。
第16篇 某住宅小區(qū)物業(yè)客戶服務(wù)主管崗位職責(zé)
住宅小區(qū)物業(yè)客戶服務(wù)主管崗位職責(zé)
_在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)項目客戶服務(wù)工作。
_擬制小區(qū)的客戶服務(wù)計劃、費用預(yù)算,負責(zé)客戶服務(wù)的質(zhì)量控制。
_負責(zé)編制每日的《工作日報》,并向公司上報。
_負責(zé)接待客戶辦理入伙、房屋和車位租售、裝修手續(xù);負責(zé)協(xié)調(diào)處理客戶投訴、報修事宜。
_負責(zé)建立客戶檔案,登記產(chǎn)權(quán)清冊與租賃清冊、權(quán)籍資料,對客戶檔案實現(xiàn)動態(tài)管理。
_負責(zé)收集編排:管理信息、客戶服務(wù)征詢單,及時張貼和收回,對反饋的客戶建議和意見進行分析、落實和安排處理,保持與客戶的溝通。
_負責(zé)管理處計算機應(yīng)用和辦公設(shè)備的維護保養(yǎng)工作
_具體組織社區(qū)公益性活動。
_完成經(jīng)理交辦的其他工作。
