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vip主管崗位職責(zé)6篇

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):69

vip主管崗位職責(zé)

第1篇 vip部主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、了解vip客戶的需求,與各品牌配合,策劃年度vip發(fā)展計(jì)劃和vip維護(hù)活動(dòng),并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)落實(shí)執(zhí)行相關(guān)工作,以推動(dòng)銷售增長(zhǎng)的同時(shí),完成該部門季度與年度的關(guān)鍵考核指標(biāo);

2、掌握vip客戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)(包括vip年度消費(fèi)占比、vip年度消費(fèi)頻次以及vip年度流失率等核心數(shù)據(jù)),定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并匯總上報(bào),對(duì)異常數(shù)據(jù)迅速提出解決方案,確保vip的良性發(fā)展和穩(wěn)步增長(zhǎng);

3、開展相關(guān)的異業(yè)合作,為vip策劃開發(fā)更多的專享服務(wù),同時(shí)通過相關(guān)的專屬服務(wù)來增加品牌與vip客戶的親密度和忠誠(chéng)度;

4、負(fù)責(zé)核心vip客戶關(guān)系管理工作,與核心vip客戶保持密切溝通,籌建相關(guān)會(huì)員的社群:“微信群”等,調(diào)動(dòng)各種資源使之成為品牌的核心vip;

5、完成基礎(chǔ)性的vip管理工作,如vip檔案資料管理、vip客訴服務(wù)等,同時(shí)要完成團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)和部門梯隊(duì)建設(shè)等部門管理工作。

任職要求:

(1)大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷,5年以上市場(chǎng)營(yíng)銷類或客戶關(guān)系類工作經(jīng)驗(yàn),有大型零售/服飾/服務(wù)行業(yè)客戶管理或銷售管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

(2)有大型vip活動(dòng)/異業(yè)聯(lián)盟等項(xiàng)目主導(dǎo)、策劃并成功運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn);

(3)自信、大方、得體,出色的交際能力,形象氣質(zhì)佳,優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力及高雅的審美觀和品位;

(4)具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣能力,良好的人際溝通、協(xié)調(diào)組織能力,分析和解決問題的能力,反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的服裝專業(yè)技巧,以及強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和優(yōu)秀的親和力;

(5)有事業(yè)心、熱愛溝通工作,能承受較大工作壓力,具有團(tuán)隊(duì)配合精神。

第2篇 vip主管崗位職責(zé)

vip主管 中山市榮實(shí)服飾有限公司 中山市榮實(shí)服飾有限公司,榮實(shí) 職責(zé)描述:

1、大專及以上學(xué)歷,三年以上服裝行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

2、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣能力;

3、良好的人際溝通、協(xié)調(diào)組織能力、分析和解決問題的能力;

4、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)、具有較強(qiáng)的服裝專業(yè)技巧,以及強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和優(yōu)秀的親和力;

5、有大型vip活動(dòng)/異業(yè)聯(lián)盟等項(xiàng)目主導(dǎo)、策劃并成功運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)。

任職要求:

1、完成各項(xiàng)vip管理指標(biāo);策劃提高開卡率、回購(gòu)率等的活動(dòng)方案;

2、做好vip部門的日常報(bào)表分析(vip客人消費(fèi)數(shù)據(jù)整理、分析;每周、月、季、年提供定期報(bào)表等),終端服務(wù)流程的監(jiān)控等;

3、同行業(yè)、競(jìng)品等vip測(cè)量的市場(chǎng)調(diào)研;

4、品牌線下vip體制建設(shè)、crm管理各流程優(yōu)化;

5、各類活動(dòng)方案、促銷方案、節(jié)日祝福、宣傳文案的撰寫;

6、部門日常其他事務(wù)性工作。

第3篇 vip主管崗位職責(zé)vip主管職責(zé)任職要求

vip主管崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)新店會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)策劃及運(yùn)營(yíng),監(jiān)督、協(xié)助其店長(zhǎng)對(duì)vip的開發(fā)和維護(hù)管理;

2、監(jiān)督、協(xié)助其他員工對(duì)vip福利的隨時(shí)宣傳,提高銷售業(yè)績(jī);

3、定期分析會(huì)員的活躍情況,與產(chǎn)品緊密配合,不斷提升會(huì)員體驗(yàn);

4、對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)分,進(jìn)行核心會(huì)員日常關(guān)系維護(hù)及活動(dòng)組織、策劃、跟進(jìn);

5、 關(guān)注用戶體驗(yàn),提交常規(guī)數(shù)據(jù)分析及報(bào)表。

任職資格:

1.大專以上學(xué)歷,兩年以上零售行業(yè)vip客戶管理經(jīng)驗(yàn),服裝和零售類行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2.對(duì)會(huì)員制營(yíng)銷有深刻認(rèn)識(shí),能策劃、擬定、組織、協(xié)調(diào)大客戶服務(wù)活動(dòng)及會(huì)員運(yùn)作活動(dòng);

3.較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力, 報(bào)表制作能力,e_cel操作熟練。

人才特質(zhì):

1、工作細(xì)心、有責(zé)任心;

2、做事細(xì)心謹(jǐn)慎,對(duì)行業(yè)數(shù)據(jù)敏感;

3、敢于承擔(dān)責(zé)任,抗壓能力強(qiáng);

4、較強(qiáng)的語言和文字表達(dá)能力,溝通協(xié)調(diào)能力。

第4篇 vip管理主管崗位職責(zé)

crm管理主管(vip主管) 深圳市云創(chuàng)服裝設(shè)計(jì)有限公司 深圳市云創(chuàng)服裝設(shè)計(jì)有限公司,ma_rieny,云創(chuàng)服飾,云創(chuàng) 工作職責(zé):

1 、規(guī)劃vip會(huì)員營(yíng)銷體系,制定內(nèi)外管理制度,檢查成效,提出改善計(jì)劃與監(jiān)督;

2 、完善客戶管理檔案,定期分析編寫月度、季度、年度工作匯報(bào);

3、 負(fù)責(zé)年度直營(yíng),聯(lián)營(yíng)、全渠道禮品開發(fā)規(guī)劃與統(tǒng)籌管理;

4、建立良好的客戶關(guān)系,熟悉挖掘顧客需求,負(fù)責(zé)組織與策劃會(huì)員活動(dòng);

5、 進(jìn)行有效的調(diào)研,了解行業(yè)信息,消費(fèi)行為,營(yíng)銷環(huán)境,優(yōu)化會(huì)員權(quán)益政策;

6、 負(fù)責(zé)組織會(huì)員分析,共享信息,策劃開發(fā)維護(hù)方案,保障回購(gòu)率與銷售占比;

7、 vip客戶差異化服務(wù)監(jiān)督執(zhí)行規(guī)劃,會(huì)員增值服務(wù)開發(fā)與合作規(guī)劃;

任職資格:

1、本科及以上學(xué)歷,3年以上服務(wù)行業(yè)類vip崗位經(jīng)驗(yàn);

2、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力, 報(bào)表制作能力,e_cel操作熟練;

3、熱愛時(shí)尚行業(yè)、形象氣質(zhì)良好,溝通及思維能力佳;

第5篇 vip銷售主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷策略 、政策和計(jì)劃;

2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析;

3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè),目標(biāo)的制定及分解;

4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額;

5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān),并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)開拓;

6、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃 的分解、落實(shí),并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。

第6篇 vip會(huì)員主管崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)會(huì)員維護(hù)及銷售工作的,并關(guān)注同業(yè)發(fā)展及相關(guān)信息收集;

2、負(fù)責(zé)完成銷售任務(wù);管理維護(hù)客戶關(guān)系,保持客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

3、對(duì)意向客戶進(jìn)行日常維護(hù),實(shí)時(shí)把握客戶需求,協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好營(yíng)銷工作落地于執(zhí)行。

4、與客戶保持良好溝通,在客戶就診時(shí)為客戶提供熱情、滿意的服務(wù)。

5、協(xié)助上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)不斷創(chuàng)新營(yíng)銷渠道,積極開展異業(yè)聯(lián)盟合作。

任職資格:

1、形象好,氣質(zhì)佳,本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷和工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;女身高162,男身高175以上。

2、1-2年以上同行銷售工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先;

3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí);

5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;

6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。

崗位要求:

學(xué)歷要求:本科

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:2年經(jīng)驗(yàn)

vip主管崗位職責(zé)6篇

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