- 目錄
第1篇 票務主管崗位職責
票務主管 廣州萬達主題文化旅游管理有限公司 廣州萬達主題文化旅游管理有限公司,萬達 職責描述:
1、根據(jù)公司營運及財務管理規(guī)范,負責規(guī)劃收銀事務,規(guī)范收銀流程管理保證收銀組工作的有序開展,規(guī)范各系統(tǒng)的操作流程與各類數(shù)據(jù)的一致性;
2、負責每日收銀備用金的發(fā)放、回收及保管工作,日常零錢的控制和銀行的溝通協(xié)調(diào)工作;
3、根據(jù)公司財務管理制度,確保前臺的所有程序都嚴格按照公司的標準執(zhí)行;負責收銀臺收款及對賬管理,查找收銀長短款原因,負責將銷售匯總表和系統(tǒng)核對,查找差異;
4、妥善保管并確保收銀系統(tǒng)在營業(yè)中的正常運行;
5、負責收銀款項的安全管理與盤點;
6、制作、打印、核對收銀相關憑證;匯總收據(jù)、發(fā)票,編制相關報表。
第2篇 票務主管崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、全面負責檢票組的日常工作，督導員工為游客提供高效優(yōu)質(zhì)的服務。
2、根據(jù)當日游客量及出勤員工數(shù)量合理安排崗位，確保正常運營。
3、負責管轄區(qū)域內(nèi)的資產(chǎn)管理及監(jiān)督使用。
4、每日開園前檢查閘機等設備是否正常運行。
5、監(jiān)督管理及指導員工現(xiàn)場工作，確保實際入園人數(shù)與購票人數(shù)相符。
6、現(xiàn)場為游客處理投訴與突發(fā)事件，及時上報。
7、每日統(tǒng)計游客數(shù)量，做好數(shù)據(jù)分析，特殊事項記錄工作日志，對當日需上報的文件和數(shù)據(jù)進行匯總、上傳。
8、配合公司營銷活動，了解各項活動政策，對政策的執(zhí)行貫徹提出合理化建議，并根據(jù)實際情況，安排崗位。
職位要求：
1、大專及以上學歷，財務類專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上相關工作經(jīng)驗；
3、熟練使用辦公軟件，熟悉檢票制度與流程。
第3篇 國際機票票務主管崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、熟悉國際三字代碼，為公司客戶提供國際機票的預訂服務，包括咨詢、查詢、預訂、出票、退改等；
2、處理解決客戶在行程中遇到機票問題，協(xié)助完成機票的相關操作；
3、獨立處理國際單程、聯(lián)程、往返程預定業(yè)務；
4、精通各國際航空公司價單，對復雜行程有較強的組合能力，幫客戶合理安排復雜行程的航程。
職位要求：
1、熟練掌握eterm系統(tǒng)、民航訂座系統(tǒng)及abcus系統(tǒng)等，有航空公司、票務中心、旅行社等工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟悉國內(nèi)外各航空公司相關價格政策要求和退改簽相關規(guī)定并能靈活運用；
3、語言表達能力強；有較強的溝通協(xié)調(diào)能力；
4、熟練掌握電腦操作，熟悉word、e_cel等辦公軟件應用；
5、具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力、有較強的責任心，能禮貌、專業(yè)的為客戶服務。
工作時間：做一休一（9:00-21:00，21:00-9:00）/ 做五休二（9:00-18:00，13:00-22:00）
我們的優(yōu)勢：
底薪+績效
知名企業(yè)大平臺
透明的晉升機制
入職當月五險一金
職位要求：
第4篇 票務主管-樂園崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責:
一．建立票務管理制度、流程及人員培訓
1.編制門票管理制度與售票工作流程；
2.負責售票員業(yè)務與禮儀培訓；
3.現(xiàn)場督導售票員工作，處理投訴與應急事項；
二．公司內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)工作
1.與營銷部、游客服務部及旅行社等內(nèi)外單位溝通協(xié)調(diào)；
2.組織票務室日常會議；
3.對節(jié)假日與團隊售票作出預測，安排好售票員排班；
4.其他異常情況適時向上級領導匯報；
三．做好票務管理工作
1.審核售票員每日銷售賬務；
2.盤點票房空白票據(jù)與現(xiàn)金；
3.領導交辦其他工作
崗位要求:
1、大專以上學歷 ，財務專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上樂園售票收銀知識經(jīng)驗；
3、較強的員工管理能力強、熟練操作辦公軟件；
4、需要懂票務知識，收銀知識、銷售知識，禮儀知識；
5、廉潔誠信，性格開朗，良好的溝通能力；
第5篇 機票操作/票務主管（同業(yè)人員）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
1.根據(jù)客人要求確定的行程，做到及時準確的報價；
2.負責及時處理客人的國際機票訂單，以及相關是各項事宜；
3.聯(lián)系確認出票的客人支付票款；
4.行程單的發(fā)送及核實，迅速、妥善地解決一些需要改簽、退票等特殊問題；
5.其它上級主管分配的任務。
職位要求：
1、2年以上國際或國內(nèi)機票操作經(jīng)驗，熟悉各大航空公司銷售手冊和各類文件
2、熟練操作民航訂位系統(tǒng)、出票指令，熟練掌握出票技能，熟悉各航空公司退改簽規(guī)定；
3、熟練使用eterm 航信操作系統(tǒng) ，熟悉國際機票銷售政策、業(yè)務流程及電子客票業(yè)務
4、熟悉各國家地理知識及風俗人情
5、具備優(yōu)秀的口頭表達能力，較強的溝通技巧，普通話標準，具備良好的服務意識。
