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銷售客服專員崗位職責(zé)3篇

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):56

銷售客服專員崗位職責(zé)

第1篇 阿里巴巴續(xù)簽銷售客服專員崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述:

崗位職責(zé):

1、針對已與阿里巴巴中文站合作的客戶,通過電話方式解答客戶各類相關(guān)問題,幫助客戶更好使用阿里巴巴誠信通和增值服務(wù)產(chǎn)品及功能。

2、對已合作客戶進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),幫助客戶更好的運營誠信通店鋪和增值服務(wù)產(chǎn)品的使用。

3、針對服務(wù)到期客戶,通過服務(wù),以求達(dá)到客戶續(xù)簽?zāi)繕?biāo)。

4、配合公司其他部門的工作及公司安排的其他事項。

任職資格:

1.大專及以上學(xué)歷,有客服或銷售經(jīng)驗者可適當(dāng)放寬;

2.口齒清晰,普通話流利,思維敏捷、良好的溝通能力;

3.工作認(rèn)真, 具有上進(jìn)心,吃苦耐勞,抗壓力強,具有團隊精神;

4.具有客戶服務(wù)意識和技巧;對電子商務(wù)具有濃厚的興趣。

5.通過電話服務(wù)工作,善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)客戶問題,并能夠給客戶提出合理化建議,推動流程功能優(yōu)化,提升客戶滿意度,促進(jìn)增值服務(wù)產(chǎn)品的銷售。

崗位要求:

學(xué)歷要求:中專

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:無工作經(jīng)驗

第2篇 網(wǎng)絡(luò)銷售客服專員崗位職責(zé)

toto桑諾集團 網(wǎng)絡(luò)銷售專員客服 上海桑諾國際貿(mào)易集團股份有限公司 上海桑諾國際貿(mào)易集團股份有限公司,桑諾 職責(zé)描述:

職位描述:

職責(zé)描述:

1、大專以上學(xué)歷,網(wǎng)絡(luò)營銷等相關(guān)專業(yè);

2、一年以上網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗,具網(wǎng)絡(luò)銷售者優(yōu)先;

3、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;

5、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。

6、重點負(fù)責(zé)客戶服務(wù)/物流跟蹤/針對顧客在瀏覽/咨詢/訂單/售中售后等方面的問題,及時跟進(jìn)并協(xié)調(diào)各部門解決,保證良好的用戶體驗和品牌口碑!

第3篇 電話銷售客服專員崗位職責(zé)

電話銷售/客服專員 上海佳課教育科技有限公司 上海佳課教育科技有限公司,佳課教育,佳課 職責(zé)描述:

1、 根據(jù)公司提供的客戶資源(網(wǎng)站注冊、市場部開發(fā)),確認(rèn)潛在客戶的學(xué)習(xí)需求,并把客戶邀約有意向客戶給電銷做進(jìn)一步了解即可;

2、 熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢,持續(xù)跟蹤客戶的需求變化,和客戶建立良好的伙伴關(guān)系;

任職要求:

1、 大專以上學(xué)歷,致力于長期在教育行業(yè)發(fā)展;

2、 積極正面,有超強的企圖心和極高的自我管理能力;

3、 普通話標(biāo)準(zhǔn)、親和力強、服務(wù)意識強,溝通流暢、重點突出;

銷售客服專員崗位職責(zé)3篇

電話銷售客服專員上海佳課教育科技有限公司上海佳課教育科技有限公司,佳課教育,佳課職責(zé)描述:1、根據(jù)公司提供的客戶資源(網(wǎng)站注冊、市場部開發(fā)),確認(rèn)潛在客戶的學(xué)習(xí)需…
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