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第1篇 呼叫中心銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷(xiāo)策略 、政策和計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；
3、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
4、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；
5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓；
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售計(jì)劃 的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。
第2篇 呼叫中心專(zhuān)員（無(wú)銷(xiāo)售）崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
【崗位職責(zé)】
1. 通過(guò)熱線電話、在線咨詢(xún)等渠道為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
2. 記錄用戶(hù)的相關(guān)信息和咨詢(xún)的問(wèn)題；
3. 對(duì)于無(wú)法解決的問(wèn)題需要提交給上級(jí)，并且根據(jù)相關(guān)流程進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，直到問(wèn)題最終解決；
4. 收集用戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的建議，及時(shí)通過(guò)相關(guān)流程反饋給相關(guān)部門(mén)。
【職位要求】
1. 高中以上學(xué)歷，電腦操作熟練，熟悉辦公軟件word 和 e_cel等的基本操作；
2. 口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的表達(dá)能力，溝通能力，工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神；
3. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及適應(yīng)能力，能承受工作壓力；
4. 對(duì)呼叫中心工作充滿(mǎn)熱情，有耐心，辦事穩(wěn)重，具有良好的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神；
5. 能積極配合公司在工作時(shí)間上的安排；
6.有1年客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的、或從事過(guò)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)者優(yōu)先。
崗位要求：
學(xué)歷要求：高中
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年經(jīng)驗(yàn)
第3篇 呼叫中心銷(xiāo)售崗位職責(zé)
呼叫中心銷(xiāo)售經(jīng)理 essential job duties and responsibilities:
? 負(fù)責(zé)推動(dòng)旅游銷(xiāo)售顧問(wèn)以電話形式對(duì)客戶(hù)或潛在客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售、跟進(jìn)后續(xù)工作等,帶領(lǐng)所屬的團(tuán)隊(duì)完成并超越銷(xiāo)售指標(biāo);
? 負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行并確保服務(wù)品質(zhì),提高銷(xiāo)售額,控制成本、績(jī)效的目標(biāo)達(dá)成;
? 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定月度、季度和年度銷(xiāo)售計(jì)劃及銷(xiāo)售指標(biāo);
? 管理呼叫中心整體銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)管理、合理調(diào)配人員,監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量及銷(xiāo)售情況;
? 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理幫助團(tuán)隊(duì)成員分析業(yè)務(wù)及自身問(wèn)題并提出改善方案;
? 協(xié)助制定配合達(dá)成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)的各項(xiàng)激勵(lì)方案并執(zhí)行落實(shí);
? 完成團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析;
? 制定、完善團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn);
? 處理團(tuán)隊(duì)工作中的任何突發(fā)事件;
essential job duties and responsibilities:
? 負(fù)責(zé)推動(dòng)旅游銷(xiāo)售顧問(wèn)以電話形式對(duì)客戶(hù)或潛在客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售、跟進(jìn)后續(xù)工作等,帶領(lǐng)所屬的團(tuán)隊(duì)完成并超越銷(xiāo)售指標(biāo);
? 負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行并確保服務(wù)品質(zhì),提高銷(xiāo)售額,控制成本、績(jī)效的目標(biāo)達(dá)成;
? 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定月度、季度和年度銷(xiāo)售計(jì)劃及銷(xiāo)售指標(biāo);
? 管理呼叫中心整體銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)管理、合理調(diào)配人員,監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量及銷(xiāo)售情況;
? 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理幫助團(tuán)隊(duì)成員分析業(yè)務(wù)及自身問(wèn)題并提出改善方案;
? 協(xié)助制定配合達(dá)成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)的各項(xiàng)激勵(lì)方案并執(zhí)行落實(shí);
? 完成團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析;
? 制定、完善團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn);
? 處理團(tuán)隊(duì)工作中的任何突發(fā)事件;
第4篇 呼叫中心銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷(xiāo)策略 、政策和計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；
3、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
4、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；
5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓；
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售計(jì)劃 的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。
第5篇 呼叫中心銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司全年展會(huì)、論壇、各項(xiàng)俱樂(lè)部活動(dòng)的贊助銷(xiāo)售工作;
2、與廠商、甲方客戶(hù)保持密切聯(lián)系,建立銷(xiāo)售漏斗,不斷挖掘潛在客戶(hù);
3、負(fù)責(zé)整合渠道資源,與相關(guān)合作伙伴建議良好合作關(guān)系;
4、整合公司平臺(tái)資源,利用公司網(wǎng)站、電子期刊、微信、微博及各項(xiàng)會(huì)議樹(shù)立公司品牌,展示公司實(shí)力;
5、負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)部活動(dòng)策劃、組織、實(shí)施與協(xié)調(diào);
6、與產(chǎn)品部門(mén)積極配合,挖掘銷(xiāo)售線索,完成銷(xiāo)售目標(biāo);
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、具有會(huì)展工作經(jīng)驗(yàn),熟悉贊助方的運(yùn)營(yíng)方式,擅長(zhǎng)組織策劃組織活動(dòng);
2、良好的溝通協(xié)調(diào)與關(guān)系維護(hù)能力;
3、具備一定的會(huì)議主持能力和經(jīng)驗(yàn);
4、熟練運(yùn)用各種常用辦公軟件;
5、良好的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,有海外留學(xué)及海外工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
第6篇 呼叫中心電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)
呼叫中心經(jīng)理/電話銷(xiāo)售經(jīng)理 天天拍車(chē) 上海謹(jǐn)拍電子商務(wù)有限公司,天天拍車(chē),謹(jǐn)拍,謹(jǐn)拍 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)本區(qū)域呼叫中心的各項(xiàng)管理工作,以完成區(qū)域目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)
2、對(duì)主管進(jìn)行日常輔導(dǎo)及溝通,及時(shí)解決銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在銷(xiāo)售中的問(wèn)題
3、與當(dāng)?shù)馗鱾€(gè)城市、區(qū)域保持日常溝通
4、負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域呼叫中心人員的日常管理
5、負(fù)責(zé)上級(jí)安排及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可放寬
2、三年及以上呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn),管理幅度大于等于100人;二年及以上一線銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)
3、責(zé)任心、有執(zhí)行力,對(duì)業(yè)務(wù)要有正確的判斷能力、分析能力,能提出改善建議
4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力、團(tuán)隊(duì)影響力和學(xué)習(xí)能力
5、有互聯(lián)網(wǎng)二手車(chē)平臺(tái)銷(xiāo)售及銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮
