呼叫中心銷售崗位職責6篇

第1篇 呼叫中心銷售主管崗位職責

1、負責貫徹落實公司的營銷策略 、政策和計劃；

2、負責市場調(diào)研和需求分析；

3、負責年度銷售的預(yù)測，目標的制定及分解；

4、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

5、負責對行業(yè)市場的目標客戶進行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓；

6、負責銷售計劃 的分解、落實，并進行跟蹤與評估。

第2篇 呼叫中心專員（無銷售）崗位職責職位要求

職責描述：

【崗位職責】

1. 通過熱線電話、在線咨詢等渠道為用戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

2. 記錄用戶的相關(guān)信息和咨詢的問題；

3. 對于無法解決的問題需要提交給上級，并且根據(jù)相關(guān)流程進行及時跟進，直到問題最終解決；

4. 收集用戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的建議，及時通過相關(guān)流程反饋給相關(guān)部門。

【職位要求】

1. 高中以上學歷，電腦操作熟練，熟悉辦公軟件word 和 e_cel等的基本操作；

2. 口齒清晰、普通話標準，有較強的表達能力，溝通能力，工作責任心和團隊合作精神；

3. 具備較強的學習能力及適應(yīng)能力，能承受工作壓力；

4. 對呼叫中心工作充滿熱情，有耐心，辦事穩(wěn)重，具有良好的服務(wù)意識和敬業(yè)精神；

5. 能積極配合公司在工作時間上的安排；

6.有1年客戶服務(wù)經(jīng)驗的、或從事過互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)者優(yōu)先。

崗位要求：

學歷要求：高中

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年經(jīng)驗

第3篇 呼叫中心銷售崗位職責

呼叫中心銷售經(jīng)理 essential job duties and responsibilities:

? 負責推動旅游銷售顧問以電話形式對客戶或潛在客戶進行銷售、跟進后續(xù)工作等,帶領(lǐng)所屬的團隊完成并超越銷售指標;

? 負責監(jiān)督執(zhí)行并確保服務(wù)品質(zhì),提高銷售額,控制成本、績效的目標達成;

? 協(xié)助上級領(lǐng)導制定月度、季度和年度銷售計劃及銷售指標;

? 管理呼叫中心整體銷售業(yè)務(wù)運營,監(jiān)督現(xiàn)場管理、合理調(diào)配人員,監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量及銷售情況;

? 負責團隊建設(shè)及管理幫助團隊成員分析業(yè)務(wù)及自身問題并提出改善方案;

? 協(xié)助制定配合達成銷售業(yè)績指標的各項激勵方案并執(zhí)行落實;

? 完成團隊各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析;

? 制定、完善團隊績效考核標準;

? 處理團隊工作中的任何突發(fā)事件;

essential job duties and responsibilities:

? 負責推動旅游銷售顧問以電話形式對客戶或潛在客戶進行銷售、跟進后續(xù)工作等,帶領(lǐng)所屬的團隊完成并超越銷售指標;

? 負責監(jiān)督執(zhí)行并確保服務(wù)品質(zhì),提高銷售額,控制成本、績效的目標達成;

? 協(xié)助上級領(lǐng)導制定月度、季度和年度銷售計劃及銷售指標;

? 管理呼叫中心整體銷售業(yè)務(wù)運營,監(jiān)督現(xiàn)場管理、合理調(diào)配人員,監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量及銷售情況;

? 負責團隊建設(shè)及管理幫助團隊成員分析業(yè)務(wù)及自身問題并提出改善方案;

? 協(xié)助制定配合達成銷售業(yè)績指標的各項激勵方案并執(zhí)行落實;

? 完成團隊各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析;

? 制定、完善團隊績效考核標準;

? 處理團隊工作中的任何突發(fā)事件;

第4篇 呼叫中心銷售經(jīng)理崗位職責

1、負責貫徹落實公司的營銷策略 、政策和計劃；

2、負責市場調(diào)研和需求分析；

3、負責年度銷售的預(yù)測，目標的制定及分解；

4、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

5、負責對行業(yè)市場的目標客戶進行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓；

6、負責銷售計劃 的分解、落實，并進行跟蹤與評估。

第5篇 呼叫中心銷售專員崗位職責

崗位職責:

1、負責公司全年展會、論壇、各項俱樂部活動的贊助銷售工作;

2、與廠商、甲方客戶保持密切聯(lián)系,建立銷售漏斗,不斷挖掘潛在客戶;

3、負責整合渠道資源,與相關(guān)合作伙伴建議良好合作關(guān)系;

4、整合公司平臺資源,利用公司網(wǎng)站、電子期刊、微信、微博及各項會議樹立公司品牌,展示公司實力;

5、負責協(xié)助市場部活動策劃、組織、實施與協(xié)調(diào);

6、與產(chǎn)品部門積極配合,挖掘銷售線索,完成銷售目標;

7、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

任職要求:

1、具有會展工作經(jīng)驗,熟悉贊助方的運營方式,擅長組織策劃組織活動;

2、良好的溝通協(xié)調(diào)與關(guān)系維護能力;

3、具備一定的會議主持能力和經(jīng)驗;

4、熟練運用各種常用辦公軟件;

5、良好的英文聽說讀寫能力,有海外留學及海外工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

第6篇 呼叫中心電話銷售崗位職責

呼叫中心經(jīng)理/電話銷售經(jīng)理 天天拍車 上海謹拍電子商務(wù)有限公司,天天拍車,謹拍,謹拍 崗位職責:

1、負責本區(qū)域呼叫中心的各項管理工作,以完成區(qū)域目標為標準

2、對主管進行日常輔導及溝通,及時解決銷售團隊在銷售中的問題

3、與當?shù)馗鱾€城市、區(qū)域保持日常溝通

4、負責對本區(qū)域呼叫中心人員的日常管理

5、負責上級安排及公司領(lǐng)導的安排

任職要求:

1、本科及以上學歷,條件優(yōu)秀者可放寬

2、三年及以上呼叫中心管理經(jīng)驗,管理幅度大于等于100人;二年及以上一線銷售經(jīng)驗

3、責任心、有執(zhí)行力,對業(yè)務(wù)要有正確的判斷能力、分析能力,能提出改善建議

4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力、團隊影響力和學習能力

5、有互聯(lián)網(wǎng)二手車平臺銷售及銷售管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮