第1篇 股指期貨銷售專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,完成個(gè)人銷售指標(biāo);
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、維護(hù)客戶關(guān)系,進(jìn)行電話回訪,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
任職要求:1、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
2、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí);
3、有責(zé)任心,有執(zhí)行力,能承受較大的工作壓力,敢于挑戰(zhàn)高薪;
4、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,和主人翁意識(shí)。
5、有證券、期貨、外匯、貴金屬等金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第2篇 期貨銷售助理崗位工作職責(zé)
簡(jiǎn)介:客服專員,是指承擔(dān)客服工作的專員。即通過(guò)電話,郵件等通訊方式對(duì)客戶提出的疑問(wèn)與建議做出相應(yīng)的答復(fù)與受理。
客服專員崗位描述(模板一)
崗位職責(zé):
1、呼叫中心話務(wù)工作,解決客戶問(wèn)題,處理客戶投訴;
2、做好客戶直銷開(kāi)戶服務(wù)和單據(jù)收集等流程性工作;
3、網(wǎng)站日常維護(hù);
4、客戶賬單寄送、日常服務(wù)工作;
5、代銷渠道維護(hù)、銷售支持、銷售維護(hù)工作;
6、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、全日制本科以上學(xué)歷;
2、一年以上客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;
3、客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、善于溝通和應(yīng)變;
4、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和較強(qiáng)的文字能力;
5、具有基金從業(yè)資格者優(yōu)先考慮?？头T崗位描述(模板二)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)合規(guī)要求和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),受理客戶的電話、郵件等渠道的咨詢及投訴,提升客戶滿意度;
2、接待上門(mén)客戶并指導(dǎo)客戶業(yè)務(wù)辦理;
3、完成日常直銷柜臺(tái)業(yè)務(wù)、直銷柜臺(tái)檔案管理及交易確認(rèn)單證打印、用印、寄送等;
4、客服主管安排的其他工作。
任職要求:
1、本科學(xué)歷;
2、金融等財(cái)經(jīng)類專業(yè)2022屆畢業(yè)生或2022年應(yīng)屆畢業(yè)生;
3、具備客戶服務(wù)技能(普通話標(biāo)準(zhǔn)、良好的傾聽(tīng)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力);
4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心,工作耐心細(xì)致和良好的服務(wù)意識(shí)及親和力;
5、熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件;
6、通過(guò)基金從業(yè)資格考試者優(yōu)先?？头T崗位描述(模板三)
崗位職責(zé):
1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
任職要求:
1、大專學(xué)歷以上,有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ),熟練使用photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏?？头T崗位描述(模板四)
崗位職責(zé):
1、公募基金產(chǎn)品日柜面系統(tǒng)的日切、日結(jié),報(bào)表的確認(rèn)、發(fā)送等日常業(yè)務(wù);
2、公募基金產(chǎn)品售后業(yè)務(wù)的辦理、記錄和反饋;
3、與公司產(chǎn)品部門(mén)合作,負(fù)責(zé)接待內(nèi)部以及內(nèi)部推薦的優(yōu)質(zhì)外部機(jī)構(gòu)客戶,向其介紹相關(guān)業(yè)務(wù)流程規(guī)定以及時(shí)效性,審核并處理機(jī)構(gòu)提交的柜臺(tái)開(kāi)戶資料,在開(kāi)戶和做交易時(shí)警示客戶投資可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),按照機(jī)構(gòu)客戶要求約定時(shí)間提供開(kāi)戶、交易以及相關(guān)貨基的分紅確認(rèn)單,在年中、年底協(xié)助機(jī)構(gòu)戶完成審計(jì)工作,提供公司確認(rèn)的詢證函。
任職要求:
1、1年以上公募基金銷售/客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有一定金融專業(yè)知識(shí)優(yōu)先考慮;
2、工作態(tài)度良好,責(zé)任心強(qiáng),思路清晰,能及時(shí)為客戶服務(wù);
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,善于溝通;
4、電腦使用熟練,熟練使用辦公軟件。客服專員崗位描述(模板五)
崗位職責(zé):
1、公募基金柜面系統(tǒng)日切、日結(jié),報(bào)表的確認(rèn)、發(fā)送等日常業(yè)務(wù);
2、公募基金售后業(yè)務(wù);
3、日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)記錄,統(tǒng)計(jì)并出具各類數(shù)據(jù)報(bào)表。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,兩年以上公募基金銷售機(jī)構(gòu)從業(yè)者優(yōu)先;
2、能夠熟練使用word,e_cel等辦公軟件及辦公設(shè)備;
3、具有一定的金融專業(yè)知識(shí)和政策知識(shí),熟悉基金、證券等金融業(yè)相關(guān)法律法規(guī);
4、良好的傾聽(tīng)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰,五官端正;
5、有責(zé)任心,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,誠(chéng)實(shí)敬業(yè),抗壓力強(qiáng),有耐心,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
第3篇 期貨銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作;
2.負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
3.有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
4.具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系,業(yè)績(jī)優(yōu)秀;
5.具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問(wèn)題的能力;
6.有較強(qiáng)的事業(yè)心,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。
第4篇 期貨銷售經(jīng)理崗位工作職責(zé)
簡(jiǎn)介:客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表,又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表。(以銀行為例)客戶經(jīng)理的職責(zé)包括:全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù),同時(shí)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門(mén)及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù),在主動(dòng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下,建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。
客戶經(jīng)理崗位描述(模板一)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司營(yíng)銷計(jì)劃制定當(dāng)年所負(fù)責(zé)區(qū)域、行業(yè)或者客戶群的銷售計(jì)劃并落地實(shí)施;
2、主動(dòng)開(kāi)發(fā)新客戶,引導(dǎo)、挖掘客戶需求;全面、深入了解公司產(chǎn)品,根據(jù)客戶需求形成解決方案;
3、維系老客戶,定期電話、郵件、面談回訪,形成良性的互動(dòng),并在客戶內(nèi)部做關(guān)系的拓展,建立立體的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò),在客戶形成需求時(shí)第一時(shí)間獲取到信息;
4、重點(diǎn)大項(xiàng)目主導(dǎo)成立項(xiàng)目小組,組織多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)研討形成最終解決方案,制定項(xiàng)目跟進(jìn)策略和計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施,對(duì)項(xiàng)目成敗負(fù)責(zé)。
任職要求:
1、專科及以上學(xué)歷,男女不限,有良好的溝通及拓展能力;
2、熱愛(ài)銷售工作,有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)開(kāi)拓意識(shí);
3、思維活躍、分析力強(qiáng)、知識(shí)豐富;
4、踏實(shí)肯干,敬業(yè),工作積極主動(dòng),有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
5、善于與客戶建立良好關(guān)系,有較強(qiáng)的客戶溝通能力、說(shuō)服能力及客戶談判技巧;
6、有p2p、信托、基金、房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。客戶經(jīng)理崗位描述(模板二)
崗位職責(zé):
1、在公司的營(yíng)銷活動(dòng)下,進(jìn)行高凈值客戶開(kāi)發(fā),維護(hù);
2、根據(jù)高端客戶要求,為其訂制私人資產(chǎn)配置方案并向其提供投資建議;
3、在完成本職工作的情況下,對(duì)團(tuán)隊(duì)低級(jí)員工進(jìn)行輔導(dǎo)及幫助。
任職要求:
1、碩士或以上學(xué)歷,有海外留學(xué)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,條件特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;
2、5年以上工作經(jīng)驗(yàn),英語(yǔ)4級(jí),有afp,cfp優(yōu)先;
3、有銀行,信托,證券,基金,3年以上工作從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
4、有私人銀行, 資顧問(wèn)公司等相關(guān)背景優(yōu)先;擁有100位以上具有至少100萬(wàn)儲(chǔ)備可成交金融資產(chǎn)且關(guān)系良好的客戶;有服務(wù)高凈值客戶經(jīng)驗(yàn)或可以接觸當(dāng)?shù)馗叨丝蛻舻馁Y源,且主動(dòng)開(kāi)發(fā)能力極佳;
5、誠(chéng)實(shí)守信,為人謙虛、勤奮努力,具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的工作熱情;
6、有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意識(shí),愿與公司一同成長(zhǎng);公司也愿意與您一起分享成功的果實(shí)?？蛻艚?jīng)理崗位描述(模板三)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司大客戶開(kāi)拓,面向大型國(guó)企/政府/外資/校園等潛在客戶;
2、挖掘客戶人才需求,包括企業(yè)內(nèi)部需求,為企業(yè)提供人才解決方案;
3、主導(dǎo)跟客戶的定期和不定期商務(wù)談判;
4、通過(guò)對(duì)公司產(chǎn)品與市場(chǎng)需求的深刻把握,發(fā)掘更廣的潛在客戶群。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、3-5年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)(條件優(yōu)秀者可放寬);有校園客戶銷售或泛財(cái)經(jīng)類企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力;具備較強(qiáng)的溝通交流和協(xié)調(diào)能力;大客戶的開(kāi)發(fā)把控能力;
4、注重效率,能適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作環(huán)境,有激情,有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。客戶經(jīng)理崗位描述(模板四)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在金融行業(yè)(含銀行、證券、保險(xiǎn))客戶的銷售工作開(kāi)展;
2、樹(shù)立公司產(chǎn)品在行業(yè)的品牌和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)地位負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
3、負(fù)責(zé)行業(yè)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
4、負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶的關(guān)系拓展和維護(hù),分析客戶需求,尋找項(xiàng)目機(jī)會(huì);
5、負(fù)責(zé)商務(wù)談判或投標(biāo),完成銷售合同及合同收款;
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,信息安全,計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn),有良好的銷售業(yè)績(jī);
3、形象良好,語(yǔ)言表達(dá)和思維邏輯清晰、性格樂(lè)觀、能承受壓力;
4、有行業(yè)背景及銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮?？蛻艚?jīng)理崗位描述(模板五)
崗位職責(zé):
1、執(zhí)行公司的銷售策略,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);
2、維系所轄行業(yè)的客戶,建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的客戶關(guān)系;
3、發(fā)掘行業(yè)內(nèi)項(xiàng)目機(jī)會(huì),跟進(jìn)項(xiàng)目,組織相關(guān)資源完成項(xiàng)目整個(gè)周期的各項(xiàng)工作。
任職要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;
2、5年及以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),身體健康,須具有證券從業(yè)資格;
3、具有豐富的金融專業(yè)知識(shí),熟悉國(guó)內(nèi)外投資理財(cái)市場(chǎng)的發(fā)展;
4、具有良好的溝通交流能力和人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力;
5、具備較強(qiáng)的高端客戶開(kāi)拓能力和客戶資源整合能力,有高端客戶資源者優(yōu)先;
6、有證券、基金從業(yè)資格;
7、具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì),無(wú)違法違規(guī)記錄。5、有工作激情,善于學(xué)習(xí),語(yǔ)言表達(dá)和書(shū)面溝通能力強(qiáng)。
