- 目錄
第1篇 s物業(yè)公司區(qū)域經(jīng)理崗位職責
物業(yè)公司區(qū)域經(jīng)理崗位職責
1、全面負責各分區(qū)內(nèi)的屋村事務、清潔、綠化、保安、消防、交通、公共秩序、車場車輛管理、工程維護、業(yè)主裝修申請報驗、業(yè)主投訴等綜合管理工作。
2、做好管理費等費用的催收、追收工作,負責開展銀行代收業(yè)務。
3、接受專業(yè)部門的指導,協(xié)調(diào)各專業(yè)部門,共同處理有關(guān)區(qū)內(nèi)事務,參加各種專業(yè)會議,并落實執(zhí)行會議精神。
4、參加新建樓宇的竣工驗收工作,組織新建樓宇的物業(yè)接收工作。
5、做好業(yè)主收樓的驗樓、登記、質(zhì)量反饋、返修跟進、業(yè)主驗收等工作。
6、建立和妥善保管區(qū)內(nèi)管理檔案資料,業(yè)主檔案。
7、負責及時上報、限期內(nèi)跟進處理區(qū)內(nèi)公共地方、公共設(shè)施、公共設(shè)備的維護保養(yǎng)情況,達到全國優(yōu)秀示范小區(qū)評定標準。
8、負責執(zhí)行公司要求的各項物業(yè)管理監(jiān)控、巡檢制度。
9、負責處理區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴,并在限期內(nèi)跟進處理結(jié)果,回復業(yè)主,并及時分類統(tǒng)計,總結(jié)分析,每月書面向總經(jīng)理匯報。
10、制定區(qū)內(nèi)的月度、年度工作計劃,并作相應工作總結(jié)。
11、協(xié)調(diào)專業(yè)部門,召開區(qū)內(nèi)例會。
12、每月定期進行業(yè)主家訪,定期確定專題內(nèi)容召開業(yè)主懇談會,聽取業(yè)主對區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務的意見及滿意度,調(diào)整服務重點,專題書面向總經(jīng)理匯報業(yè)主動態(tài)。
13、每月定期向公司提供物業(yè)宣傳資料。
14、做好分區(qū)的月度用款計劃及統(tǒng)計各類開支構(gòu)成、分析,做好成本控制工作,達到成本控制指標,協(xié)助財務部對各項收入進行稽核。
15、協(xié)助做好新舊員工培訓工作。
16、與廣番粵相關(guān)部門及當?shù)卣嘘P(guān)部門建立良好工作關(guān)系。
17、執(zhí)行裝修審批、監(jiān)管、驗收等管理制度。
18、配合公司形象策劃,建立分區(qū)服務形象,在業(yè)主中開展員工服務評議活動。
19、監(jiān)管區(qū)內(nèi)商鋪經(jīng)營秩序。
20、負責每天對區(qū)內(nèi)各項外判工作進行監(jiān)督,并每月進行付款流程審核。
21、每月定期書面向公司及總經(jīng)理匯報工作。
22、簽署區(qū)內(nèi)各類外判工作單及統(tǒng)計巡查登記。
第2篇 物業(yè)區(qū)域經(jīng)理崗位職責任職要求
物業(yè)區(qū)域經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1、貫徹落實管理中心的經(jīng)營方針，完成管理中心經(jīng)營管理目標，持續(xù)提高經(jīng)營管理質(zhì)量;
2、按照物業(yè)服務合同約定，履行物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)管家系統(tǒng)、秩序維護系統(tǒng)、場所管理系統(tǒng)及業(yè)務支持系統(tǒng)的日常工作;
3、組織實施公司質(zhì)量管理體系、睿服務體系，服務達到質(zhì)量標準，持續(xù)提高客戶服務質(zhì)量;
4、實施本項目的客戶服務方案，協(xié)助集團做好客戶滿意度調(diào)查工作;
5、協(xié)同管理中心完成專業(yè)服務分包方的招標等相關(guān)的服務分包方選擇工作;
6、積極開展市場調(diào)查，了解客戶需求，及時增設(shè)特約服務項目或內(nèi)容，以持續(xù)滿足顧客不斷增長的需求;
7、處理好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系;
8、合理配置本部門人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃，持續(xù)提高員工滿意度。
任職要求:
1、學歷要求:本科及以上學歷;
2、專業(yè)要求:熟悉了解物業(yè)管理專業(yè)政策與流程;
3、工作經(jīng)驗:具備豐富的住宅項目區(qū)域管理經(jīng)驗，總監(jiān)以上崗位任職經(jīng)歷;
4、計算機技能:熟練使用windows、office系列辦公軟件;
5、其他要求:
①認可萬科事業(yè)合伙人機制和奮斗者文化;
②有物業(yè)拓展及資產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗者優(yōu)先。
物業(yè)區(qū)域經(jīng)理崗位
第3篇 物業(yè)區(qū)域經(jīng)理崗位職責
物業(yè)區(qū)域經(jīng)理 置信集團有限公司 蘇州置悅物業(yè)服務有限公司,置悅 崗位職責:
1、負責所管轄片區(qū)內(nèi)各物業(yè)管理處的全面工作管理。
2、負責所管轄片區(qū)內(nèi)物業(yè)費的收繳工作的計劃、監(jiān)督、執(zhí)行工作,充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率,了解片區(qū)內(nèi)各項目年度經(jīng)營責任指標情況,對各項工作進行指導和決策。
3、負責制訂區(qū)域工作目標和計劃、工作協(xié)調(diào),根據(jù)公司績效考核制度,按時完成對各項目經(jīng)理的績效考核。
4、對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等,維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系。
5、積極響應集團及公司號召,完成領(lǐng)導安排的其他工作。
任職要求:
1、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,獨立分管項目3年以上,能同時管理多個小區(qū)。
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟練掌握項目所在地地方法規(guī)政策,及時了解行業(yè)內(nèi)信息動態(tài),持有物業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先。
3、具備先進的物業(yè)管理理念及超強的團隊管理、關(guān)系管理、任務實施能力。
4、具有較強的客服意識和組織管理能力,團隊感召力強。
第4篇 工程物業(yè)區(qū)域經(jīng)理崗位職責任職要求
工程物業(yè)區(qū)域經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1、收集匯總工程管理體系運作情況，提供改進意見，確保體系正常運行;
2、協(xié)助上級完成工作，確保實現(xiàn)物業(yè)工程質(zhì)量管理目標;
3、督導所分管項目工程運作管理情況和工程作業(yè)情況，確保其符合公司所制定的工程作業(yè)規(guī)范;
4、督導工程檔案資料(物業(yè)驗收設(shè)備臺帳、能耗、外包合同及裝修監(jiān)管，操作和維保工作計劃等資料)的建檔與存檔工作，確保工程檔案管理規(guī)范;
5、負責物業(yè)工程上墻制度、系統(tǒng)圖標管理督導工作，確保工程順利進行;
6、督巡物業(yè)工程現(xiàn)場管理設(shè)施、系統(tǒng)設(shè)備、機房設(shè)備、外包項目的運作、維護和裝修監(jiān)管，確保工作順利完成;
7、配合公司參與集團組織的五方查驗，提出合理化的意見和建議;
8、配合項目推動房屋分戶驗收、項目接管驗收不合格項目的整改以及項目接管驗收技術(shù)支持和移交。
崗位要求:
1、大學?？苹蛞陨蠈W歷，具有水電、空調(diào)、自動化設(shè)備控制等方面現(xiàn)場工作經(jīng)驗;
2、具本崗位專業(yè)證書或物業(yè)相關(guān)證書;
3、3年以上專業(yè)物業(yè)工程管理經(jīng)驗(商業(yè)或?qū)懽謽俏飿I(yè)項目管理工作經(jīng)歷);
4、熟悉物業(yè)管理工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī);
5、具備獨立處理及跟進管理日常管理事務的能力;
6、有較強的語言表達及溝通能力，善于與客戶及相關(guān)政府部門溝通。
第5篇 工程物業(yè)區(qū)域經(jīng)理崗位職責
商業(yè)區(qū)域物業(yè)工程經(jīng)理 上海龍湖商業(yè)地產(chǎn) 上海龍湖商業(yè)地產(chǎn) 崗位職責:
1、負責運營期工程設(shè)備運行方案、設(shè)備維修保養(yǎng)計劃、商鋪調(diào)改費用、維修改造費用審核;
2、負責對下轄項目物業(yè)團隊的監(jiān)督、指導、培訓及考核;
3、負責審核區(qū)域各自持項目年度工程設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃及監(jiān)督落實情況;
4、負責各項目物業(yè)團隊年度預算的編制和執(zhí)行跟進;
5、對各項目各類費用的橫向管理,并提出費用優(yōu)化建議和方案。
任職資格:
1. 45歲以下,統(tǒng)招大專以上學歷,工作經(jīng)驗10年以上;
2. 暖通或機電(強電)專業(yè)背景;了解消防知識(建筑和機電);
3. 具有建筑面積10萬以上商場獨立工程管理經(jīng)驗;有1-2個商業(yè)綜合體項目的籌備經(jīng)驗;
4. 踏實操心,做事落地,重視細節(jié);溝通協(xié)調(diào)能力好;團隊管理經(jīng)驗豐富,組織能力強。
第6篇 物業(yè)項目區(qū)域經(jīng)理助理崗位職責
物業(yè)公司項目區(qū)域經(jīng)理助理崗位職責
一、協(xié)助項目區(qū)域常務經(jīng)理的工作開展和日常事務處理,當好參謀和助手。
二、兼管本項目區(qū)域辦公室職責范圍的工作。
三、督促檢查各部門執(zhí)行公司的各項決策和指令。
四、受項目區(qū)域常務經(jīng)理委托,代理行使常務經(jīng)理職權(quán)。
五、完成上級領(lǐng)導分派的其他工作任務。
