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第1篇 房地產(chǎn)營(yíng)銷部副經(jīng)理客服崗位職責(zé)
地產(chǎn)公司營(yíng)銷部副經(jīng)理(客服)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)組織與落實(shí)部門經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作;
2、負(fù)責(zé)客服工作的日常管理,確?？头ぷ鞯恼＿\(yùn)行;
3、負(fù)責(zé)客戶維系管理,參與客戶開發(fā)與拓展工作;
4、負(fù)責(zé)處理售后投訴及糾紛,提高客戶滿意度;
5、根據(jù)營(yíng)銷需要,負(fù)責(zé)營(yíng)銷活動(dòng)的前期籌備、組織安排和落實(shí);
6、根據(jù)需要協(xié)助經(jīng)理對(duì)銷售價(jià)格進(jìn)行復(fù)核與統(tǒng)計(jì),參與制訂案場(chǎng)的銷售文件(如樓盤設(shè)計(jì)、工程、設(shè)備資料、銷售統(tǒng)一口徑說(shuō)辭等);
7、負(fù)責(zé)銷售合同協(xié)議(合同文本初稿、認(rèn)購(gòu)合同、買賣契約、車位使用協(xié)議等)的審核,確保合同協(xié)議的嚴(yán)謹(jǐn)性;
8、審核在售項(xiàng)目的銷售月報(bào)表及周報(bào)表的數(shù)據(jù),負(fù)責(zé)集團(tuán)要求各類銷售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總和上報(bào);
9、根據(jù)工作需要,負(fù)責(zé)組織客服人員參與競(jìng)爭(zhēng)樓盤的市場(chǎng)調(diào)研;
10、負(fù)責(zé)考核、指導(dǎo)、幫助、督促下屬員工的工作;
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
第2篇 地產(chǎn)營(yíng)銷部銷售副經(jīng)理任職資格崗位職責(zé)
地產(chǎn)營(yíng)銷部銷售副經(jīng)理崗位任職資格與崗位職責(zé)
一、任職要求
1、性別:男
年齡:30歲以上
學(xué)歷:本科以上
專業(yè):市場(chǎng)營(yíng)銷或房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)
2、職稱:初級(jí)以上 職業(yè)技能:熟悉專業(yè)知識(shí),掌握銷售技巧
計(jì)算機(jī)需求程度:高
外語(yǔ)種類:不限
外語(yǔ)熟練程度:一般掌握
語(yǔ)言表達(dá)能力:語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的溝通能力
寫作能力:文筆好,有綜合分析能力
3、具有五年以上房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)。
4、具有較高的語(yǔ)言表達(dá)能力,有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力。
5、熟悉房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí),掌握計(jì)算機(jī)操作。
6、具有較強(qiáng)的組織管理能力,能夠調(diào)動(dòng)銷售主管的積極性,處理好日常銷售工作。
7、責(zé)任心強(qiáng),能承受工作壓力,具有良好的人際關(guān)系。
二、崗位職責(zé)
1、協(xié)助營(yíng)銷經(jīng)理制訂銷售計(jì)劃,并組織落實(shí)。
2、負(fù)責(zé)銷售的統(tǒng)計(jì)、整理、提交。
3、負(fù)責(zé)預(yù)約單、商品房銷售合同的領(lǐng)取、存檔、審核工作。
4、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)對(duì)帳。
5、負(fù)責(zé)營(yíng)銷部的日常考勤工作。
6、負(fù)責(zé)辦公用品、物品、資產(chǎn)的領(lǐng)取及保管工作。
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售,定期提交公司。
8、檢查、監(jiān)督下屬工作,定期進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)。
9、協(xié)調(diào)銷售、客服工作外部關(guān)系。
10制訂、提交銷售、客服方面的規(guī)章制度、工作程序。
11協(xié)調(diào)銷售工作與部門其他工作的內(nèi)部關(guān)系。
12完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
第3篇 地產(chǎn)營(yíng)銷部總經(jīng)理崗位職責(zé)范本
地產(chǎn)營(yíng)銷部總經(jīng)理崗位職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)部門日常管理工作。具備高度責(zé)任感,熱愛本職工作,積極投入到營(yíng)銷部的經(jīng)營(yíng)管理中去,保證全部門工作正常開展。
(二)制定部門管理制度,實(shí)現(xiàn)工作有章可循,提高工作效率。調(diào)動(dòng)員工工作積極性,督導(dǎo)員工每天工作有序進(jìn)行。
(三)制定各項(xiàng)目銷售策略,做最實(shí)效的營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)公司收入最大化。并根據(jù)銷售情況和市場(chǎng)狀況調(diào)整策略。
(四)制定部門年度、月度工作計(jì)劃。
(五)管理各項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃工作。
(六)將銷售進(jìn)度、狀況直接向總裁匯報(bào)。
(七)做好本部門的人事管理,將合適的人才安排到合適的崗位上。
(八)主持每周的銷售例會(huì),發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題,尋找解決問(wèn)題的辦法。
(九)評(píng)估部門工作人員的表現(xiàn)。
(十)做好和公司其他部門的溝通,推行內(nèi)部服務(wù)制度,加強(qiáng)和各部門之間的合作。
第4篇 房地產(chǎn)營(yíng)銷部經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、參與項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研,撰寫項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、前期策劃報(bào)告;
2、房地產(chǎn)區(qū)域市場(chǎng)和成功案例研究,緊密跟蹤業(yè)界先進(jìn)的產(chǎn)品形式、營(yíng)銷理念和推廣手法;
3、房地產(chǎn)宏觀政策走向解讀和研究;
4、項(xiàng)目定位和項(xiàng)目形象包裝策劃;
5、項(xiàng)目總體規(guī)劃和產(chǎn)品策劃建議;
6、制訂項(xiàng)目整體營(yíng)銷戰(zhàn)略和方案;
7、階段性營(yíng)銷計(jì)劃制訂和推進(jìn);
8、項(xiàng)目全程運(yùn)作及策劃推廣方式,營(yíng)銷策略,項(xiàng)目定位,推盤策略,價(jià)格策略及運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)制定策略和營(yíng)銷方案。
任職要求:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告策劃等相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷,五年以上房地產(chǎn)企業(yè)本崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟練掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃、廣告企劃等專業(yè)技能;
3、具有出色的策略指引及創(chuàng)意思考能力,縝密的邏輯思維能力,能夠獨(dú)立撰寫項(xiàng)目策劃報(bào)告并組織實(shí)施;
4、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和開拓創(chuàng)新能力,有新項(xiàng)目拓展經(jīng)歷為佳。
第5篇 房地產(chǎn)營(yíng)銷部副經(jīng)理崗位職責(zé)
房地產(chǎn)公司營(yíng)銷部副經(jīng)理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的'定制'單位的協(xié)調(diào)、銜接、聯(lián)系工作。
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷推廣小眾傳播渠道的建立、完善和監(jiān)督工作。
3.負(fù)責(zé)組織房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)調(diào)研信息收集和政策法規(guī)的研究工作,及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),跟蹤把握市場(chǎng)行情,及時(shí)提出合理的整體促銷計(jì)劃和方案,認(rèn)真組織和努力完成項(xiàng)目的銷售工作。
4.負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)(如銷售、合同、公證、按揭、催款、戶口的辦理房產(chǎn)證)的完成。
5.及時(shí)協(xié)調(diào)和處理解決客戶和業(yè)主的各類投訴并反饋有關(guān)信息,認(rèn)真做好售前售后的反饋工作。
6.負(fù)責(zé)各公司及有關(guān)部門提交銷售統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)表。
7.負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購(gòu)書的簽收及審核。
8.制定實(shí)施銷售費(fèi)用計(jì)劃及預(yù)算,嚴(yán)格控制銷售成本。
9.參與項(xiàng)目策劃工作,負(fù)責(zé)售樓處、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實(shí)施工作。
10.負(fù)責(zé)制定銷售提成方案及定期統(tǒng)計(jì)提交公司審核發(fā)放。
11.負(fù)責(zé)對(duì)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行培訓(xùn)和管理,根據(jù)實(shí)際工作情況向公司建議獎(jiǎng)勵(lì)、留用、處罰及解聘置業(yè)顧問(wèn)。
12.每月或定期向總經(jīng)理提交工作報(bào)告及工作計(jì)劃。
