旅行社經(jīng)理崗位職責(zé)16篇

第1篇 旅行社渠道銷售經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、 根據(jù)景區(qū)發(fā)展銷售方針政策制定散客銷售策略，不斷進行分析判斷市場情況和客源變化，并有針對性地提出具體客源市場及有效銷售措施，以保證景區(qū)入園率和收益；

2、根據(jù)客源市場變化的情況，不斷鞏固傳統(tǒng)市場及客戶；積極開發(fā)多方面市場、單位等新客源，提出有利于景區(qū)銷售的建議及發(fā)展方面多層次的市場銷售渠道；

3、有效的組織和旅游同行的積極性和創(chuàng)造性，積極開展工作；能協(xié)調(diào)各有關(guān)部門的關(guān)系，妥善解決工作中出現(xiàn)的問題和業(yè)務(wù)難題。能同各有關(guān)業(yè)務(wù)部門保持良好的溝通和交流，得到客戶的信任和理解；

4、能按照景區(qū)經(jīng)營的總方針，積極開展宣傳促銷工作，對市場和客源的變化做出實事求是的分析，提出可行的散客銷售計劃，監(jiān)督和保證景區(qū)銷售計劃的實施。具有較強的控制能力和個別指導(dǎo)能力；

5、進行市場調(diào)查和信息溝通，圓滿解決客人的要求，取得客戶的信任，爭取各有關(guān)方面的支持和幫助。

職位要求：

1、具有分析、判斷能力及組織協(xié)調(diào)能力；

2、具有社會活動能力及業(yè)務(wù)開拓能力；

3、性格積極開朗，能承受工作壓力。

4、能夠適應(yīng)珠三角城市出差

職位要求：

第2篇 g旅行社人事部經(jīng)理崗位職責(zé)說明書

旅行社人事部經(jīng)理崗位職責(zé)說明書

姓名:

崗位:人事部經(jīng)理

班次:

直接上級:總經(jīng)理助理

直接下級:人事部員工

工作時間:

工作職責(zé):負(fù)責(zé)全面主持公司的勞資、人事方面的管理工作

工作原則:積極進取,團結(jié)下屬,藝術(shù)管理,公平合理

工作內(nèi)容:

1、建立人事檔案,規(guī)范化管理,建立事業(yè)部內(nèi)部良好的溝通渠道,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系

2、定期培訓(xùn),提高旅行社員工素質(zhì),提供更好的服務(wù)

3、建立內(nèi)部投訴制度,對于內(nèi)部員工業(yè)績進行監(jiān)督與檢查,確保工作的透明化

4、按公司規(guī)定按時發(fā)放工資

5、按照員工績效,根據(jù)公司規(guī)章實施獎懲,發(fā)放福利

6、對于表現(xiàn)優(yōu)秀者按時統(tǒng)計,向總經(jīng)理匯報,給予升職加薪的獎勵

第3篇 g旅行社導(dǎo)游部經(jīng)理崗位職責(zé)說明書

旅行社導(dǎo)游部經(jīng)理崗位職責(zé)說明書

姓名:

崗位:導(dǎo)游部經(jīng)理

班次:

直接上級:副總經(jīng)理

直接下級:導(dǎo)游員

工作時間:

工作職責(zé):負(fù)責(zé)導(dǎo)游人員的日常管理和調(diào)遣

工作原則:公正公平,以人為本

工作內(nèi)容:

1、負(fù)責(zé)導(dǎo)游日常管理體系的建立和規(guī)范并監(jiān)督執(zhí)行;

2、負(fù)責(zé)導(dǎo)游日常招聘、錄用及培訓(xùn)工作,建立導(dǎo)游信息檔案;

3、負(fù)責(zé)導(dǎo)游關(guān)于公司政策方面的咨詢,幫助解決實際困難;

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理旅_程中發(fā)生的重大問題和突發(fā)事件;

5、負(fù)責(zé)制定本部門的工作目標(biāo)和計劃,并組織實施,指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和評估;

6、負(fù)責(zé)組織實施導(dǎo)游人員專業(yè)技能培訓(xùn)和政策輔導(dǎo);

7、努力開發(fā)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源,旅游產(chǎn)品,不斷擴大業(yè)務(wù)范圍及業(yè)務(wù)量;

8、團隊返回后,督促導(dǎo)游人員及時辦理財務(wù)清算及其相關(guān)手續(xù);

9、完成上級安排的其它工作。

第4篇 旅行社經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

旅行社經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、制定旅行社渠道，景區(qū)、主題樂園等同業(yè)資源聯(lián)動銷售的策略和規(guī)劃、銷售方案及執(zhí)行計劃;

2、根據(jù)營銷計劃，負(fù)責(zé)旅行社的談判與合作協(xié)議簽定，與同行建立戰(zhàn)略合作關(guān)系并維護客戶關(guān)系，達(dá)成年度銷售目標(biāo);

3、定期組織市場調(diào)研、收集行業(yè)信息、競品信息，進行有效的市場推廣活動，并樹立品牌形象;

4、開拓潛在新客戶及維護老客戶(旅行社渠道，景區(qū)、景點、游樂場所等同業(yè)資源);

5、與其他部門積極配合、有效溝通、提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷;

2、三年以上旅行社渠道工作經(jīng)驗，有景區(qū)或旅行社等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗;

3、有較強的市場銷售、渠道推廣能力，了解市場客源結(jié)構(gòu)，有豐富的人脈關(guān)系及客戶資源;

4、具有豐富的大客戶開拓和維護能力，具有豐富的商務(wù)談判經(jīng)驗。

旅行社經(jīng)理崗位

第5篇 旅行社渠道拓展經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé):

依照區(qū)域劃分，在所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)拓展加盟營業(yè)部，保障已落地營業(yè)部正常順利開展業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)加盟商與總部之間的關(guān)系：

1、營業(yè)部拓展

依照區(qū)域劃分，在所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)拓展加盟營業(yè)部；

2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

對新加盟的營業(yè)部進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

針對總部新推出的政策，對營業(yè)部進行周期性業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

3、輔助營業(yè)部開展業(yè)務(wù)

營業(yè)部在正常開展業(yè)務(wù)的過程中，給予必要的支持與協(xié)助；

不定期向營業(yè)部推廣新產(chǎn)品；

4、分公司維護

對于所轄地區(qū)分公司的章證照的有效性及營業(yè)資質(zhì)的有效性進行管理。

崗位要求:

1、大專以上，旅游行業(yè)相關(guān)知識；

2、語言表達(dá)能力強；

3、能適應(yīng)出差、抗壓能力強、責(zé)任心強；

4、3年以上旅行社渠道加盟相關(guān)經(jīng)驗。

第6篇 旅行社銷售經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

旅行社銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，確定旅行社的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營模式;

2、全面負(fù)責(zé)旅行社運營和管理工作;

3、制定旅行社的經(jīng)營計劃，組織監(jiān)督各項規(guī)劃和計劃的實施;

4、負(fù)責(zé)旅行社的團隊管理工作;

5、廣泛收集信息，開發(fā)具有競爭能力的精品旅游線路及規(guī)劃;

6、負(fù)責(zé)整合其它旅行社及渠道資源建立平臺;

7、有一定的業(yè)內(nèi)人員關(guān)系網(wǎng)，做好旅行社網(wǎng)絡(luò)宣傳及推廣。

任職要求:

1、大專含以上學(xué)歷，35歲以內(nèi)，條件優(yōu)秀者學(xué)歷可適當(dāng)放寬;

2、有旅行社5年以上工作經(jīng)驗，2年以上管理經(jīng)驗;

3、有相關(guān)旅游市場產(chǎn)品和一定的銷售技巧及活動策劃經(jīng)驗，有創(chuàng)新意識;

4、有全國優(yōu)質(zhì)旅行社渠道資源者優(yōu)先考慮;

5、熟練使用office等辦公軟件。

面試流程:投遞簡歷-篩選簡歷-面試邀請(7個工作日內(nèi)無邀約即視為簡歷未通過審核)

面試著裝:正裝為佳，前往面試時需帶個人寸照一張(不限底色)

旅行社銷售經(jīng)理崗位

第7篇 g旅行社總經(jīng)理助理崗位職責(zé)說明書

旅行社總經(jīng)理助理崗位職責(zé)說明書

姓名:z

崗位:總經(jīng)理助理

班次:

直接上級:總經(jīng)理

直接下級:接待部經(jīng)理、外聯(lián)部經(jīng)理、人事部經(jīng)理

工作時間:

工作職責(zé):在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,努力做好總經(jīng)理參謀助手,起到承上啟下的作用

工作原則:溝通迅速準(zhǔn)確,協(xié)調(diào)有力

工作內(nèi)容:

1.為公司建立良好的外部商業(yè)環(huán)境,根據(jù)公司相關(guān)制度,協(xié)助總經(jīng)理工作,建立保持改善政府、經(jīng)銷商、合作伙伴的公共關(guān)系。負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送,請總經(jīng)理審批并轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理。

2.協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)下屬部門的關(guān)系,包括業(yè)務(wù)部、門市部、高端部。

3.組織公司例會的召開,并做好會議記錄,將會議情況上報總經(jīng)理及相關(guān)部門。

4.負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理,解決來信來訪事宜,及時處理匯報。

5.負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或者兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待參觀工作。

6.根據(jù)總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作,在總經(jīng)理公務(wù)出差時安排好相關(guān)事宜。

第8篇 副總經(jīng)理崗位職責(zé)-旅行社

1.執(zhí)行總經(jīng)理的指示,管理和控制計調(diào)部、接待部的工作,負(fù)責(zé)市場推廣部的工作。

2.協(xié)助總經(jīng)理進行經(jīng)營管理活動。

3.負(fù)責(zé)提供旅游服務(wù)的控制程序、標(biāo)識和可追溯性程序、檢驗和試驗程序、不合格品及不合格服務(wù)控制程序、糾正和預(yù)防措施控制程序,統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用控制的實施和管理。

4..組織、安排參與重要接待活動,促進旅行社與外界有效的溝通和良好的關(guān)系。

5.總經(jīng)理不在時,根據(jù)授權(quán)主持全面工作。

第9篇 旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、通過網(wǎng)絡(luò)、電話及其他途徑,收集所轄區(qū)域內(nèi)有關(guān)目標(biāo)客戶資料,對所轄區(qū)域內(nèi)旅行社進行市場調(diào)研,為所轄區(qū)域內(nèi)旅行社分類提供資料;

2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談,建立良好的合作關(guān)系;

3、了解市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況,并及時向上級遞交書面報告;

4、認(rèn)真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求,從中了解客戶對公司的各項意見和要求;

5、負(fù)責(zé)了解所轄區(qū)域的市場信息,積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理、匯報,以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整;

6、做好對重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;

7、負(fù)責(zé)催收業(yè)務(wù)賬款;

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

有旅行社相關(guān)工作經(jīng)歷優(yōu)先,薪資可具體面議

第10篇 g旅行社總經(jīng)理崗位職責(zé)說明書

旅行社總經(jīng)理崗位職責(zé)說明書

姓名:zz

崗位:總經(jīng)理

班次:

直接上級:

直接下級:副總經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)理助理

工作時間:

工作職責(zé):領(lǐng)導(dǎo)制定、實施公司總體戰(zhàn)略,帶領(lǐng)公司健康發(fā)展;領(lǐng)導(dǎo)公司各部門建立健全良好的溝通渠道;負(fù)責(zé)建設(shè)高效的組織團隊;領(lǐng)導(dǎo)直接所屬部門的工作

工作原則:分工合理,指揮靈活,協(xié)作有力,權(quán)責(zé)明確

工作內(nèi)容:

1、主持召開總經(jīng)理辦公會,對重大事項進行決策、代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其他重要活動。

2、組織實施集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略,發(fā)掘市場機會,領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革。

3、組織制定、修改、實施公司年度經(jīng)營計劃。

4、領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級主管部門、政府機構(gòu)、金融機構(gòu)、媒體等部門間順暢的溝通渠道。

5、領(lǐng)導(dǎo)開展公司的社會公共關(guān)系活動,樹立良好的企業(yè)形象、領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道。

6、主持、推動關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度,及時進行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)營造企業(yè)文化氛圍、完善企業(yè)識別系統(tǒng),塑造和強化公司價值觀。

7、負(fù)責(zé)簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件、負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件。

8、領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司財務(wù)管理制度,組織制定財務(wù)政策,審批重大財務(wù)支出。

第11篇 g旅行社外聯(lián)部經(jīng)理崗位職責(zé)說明書

旅行社外聯(lián)部經(jīng)理崗位職責(zé)說明書

姓名:

崗位:外聯(lián)部

班次:

直接上級:總經(jīng)理助理

直接下級:外聯(lián)部員工

工作時間:

工作職責(zé):內(nèi)部聯(lián)系,外部公關(guān),發(fā)展業(yè)務(wù),謀求發(fā)展

工作原則:掌握市場脈搏,善于溝通和組織,熟練各部門業(yè)務(wù),堅持不拋棄不放棄的原則,保證本社業(yè)務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量,監(jiān)督導(dǎo)游服務(wù)的執(zhí)行

工作內(nèi)容:

1、外聯(lián)部主要負(fù)責(zé)旅行社業(yè)務(wù)的聯(lián)系和開展,主要分為五部分,分別為產(chǎn)品采購、產(chǎn)品制作、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品運作、質(zhì)量處理。

2、采購景區(qū)、景點、交通、住宿、餐飲、購物、演出、導(dǎo)游服務(wù)、行李運送。廣告刊登方面的具體執(zhí)行。

3、根據(jù)客戶需求,初步制定旅_程。

4、與廣告公司洽談,制作各位旅游宣傳品,如印刷、幻燈、聲像等。

5、制作營銷計劃,多方位、多渠道進行旅游產(chǎn)品銷售。

6、團隊確定后向計調(diào)部門下達(dá)計劃。

7、核對團隊費用結(jié)算表,作為財務(wù)部門核算結(jié)賬依據(jù)。

第12篇 總經(jīng)理崗位職責(zé)-旅行社

1.貫徹國家法律、法規(guī)、方針、政策,組織制定旅行社的質(zhì)量方針、目標(biāo)并以文件形式正式批準(zhǔn)發(fā)布,采取有效方式確保全體員工能理解質(zhì)量方針并堅決貫徹執(zhí)行。

2.確定質(zhì)量管理體系組織機構(gòu)圖,分配各個部門的質(zhì)量職能,并賦予各部門在質(zhì)量職責(zé)范圍內(nèi)行使職權(quán)。

3.負(fù)責(zé)主持管理評審,對質(zhì)量體系的有效性、適宜性進行評價,以保證持續(xù)有效地滿足所選用標(biāo)準(zhǔn)和旅行社質(zhì)量方針、目標(biāo)的要求。

4.為質(zhì)量體系的有效運行配備充分的資源。

5.負(fù)責(zé)處理旅行社重大服務(wù)質(zhì)量事故。

6.負(fù)責(zé)對辦公室、車隊的工作進行管理和控制。

7.任命副總經(jīng)理管理和控制業(yè)務(wù)工作。

8.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)實施管理職責(zé)控制程序、采購控制程序,負(fù)責(zé)重大的糾正和預(yù)防措施的審批和協(xié)調(diào)工作。

第13篇 g旅行社財務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)說明書

旅行社財務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)說明書

姓名:

崗位:財務(wù)部經(jīng)理

班次:

直接上級:總經(jīng)理

直接下級:財務(wù)部員工

工作時間:

工作職責(zé):統(tǒng)籌公司的財務(wù)會計預(yù)算、核算和管理工作,對有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動進行風(fēng)險監(jiān)控

工作原則:遵守國家對企業(yè)財務(wù)管理的法規(guī)政策及職業(yè)道德;遵守企業(yè)的各種管理制度

工作內(nèi)容:

1、認(rèn)真做好本職工作,按時把各項財務(wù)報表上交到國家相關(guān)財政管理部門及公司管理相關(guān)者;

2、做好財務(wù)分析報告,為公司管理者提供可靠的財務(wù)分析數(shù)據(jù),提供合理化的管理意見和建議;

3、業(yè)務(wù)往來賬款信息及時通知相關(guān)人員,督促并協(xié)助業(yè)務(wù)人員追收未受賬款;

4、根據(jù)公司的工資福利制度,對公司工作人員進行業(yè)績評估,為其發(fā)放應(yīng)的工作報酬;

5、根據(jù)公司財務(wù)保密制度及財務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范,對公司財務(wù)信息保密。

第14篇 旅行社計調(diào)經(jīng)理崗位職責(zé)

職位描述:1.負(fù)責(zé)西安及陜西旅游產(chǎn)品的開發(fā)、運營、銷售及推廣工作;

2.客戶資源的詢價答疑,提供旅游產(chǎn)品方案及報價;3.與其他部門溝通,確保各個協(xié)作部門對產(chǎn)品充分的理解。

任職要求:1、至少2年以上的西安地接計調(diào)相關(guān)經(jīng)驗,熟悉西安及陜西市場的旅游線路及產(chǎn)品報價等;2、能夠獨立完成線路產(chǎn)品設(shè)計報價;

第15篇 g旅行社副總經(jīng)理崗位職責(zé)說明書

旅行社副總經(jīng)理崗位職責(zé)說明書

姓名:

崗位:副總經(jīng)理

班次:

直接上級:總經(jīng)理

直接下級:國內(nèi)計調(diào)部、海外計調(diào)部、導(dǎo)游部

工作時間:

工作職責(zé):副總經(jīng)理是總經(jīng)理的高級助手,協(xié)助總經(jīng)理工作。受總經(jīng)理的委托,行使對公司日常運作的指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力,并承擔(dān)執(zhí)行各項規(guī)程、工作指令的義務(wù)管理責(zé)任:主持公司經(jīng)營管理工作,對公司各營業(yè)部的管理與協(xié)調(diào)

工作原則:事無巨細(xì),權(quán)責(zé)分明

工作內(nèi)容:

1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;

2、組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的實施;

3、負(fù)責(zé)將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化;

4、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計劃;

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營業(yè)部門、財會、行政及客戶、供應(yīng)商等工作的協(xié)作關(guān)系;

6、對各營業(yè)部的工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,協(xié)調(diào)各營業(yè)部的內(nèi)部業(yè)務(wù);

7、負(fù)責(zé)對企業(yè)文化的建設(shè)工作。

8、在總經(jīng)理缺席時,受托代行總經(jīng)理職務(wù)。

9、總經(jīng)理臨時授權(quán)的其他工作。

10、負(fù)責(zé)各營業(yè)部特定范圍的管理職能,參加公司管理與營銷會議,發(fā)表工作意見和行使表決權(quán)。

第16篇 g旅行社海外計調(diào)部經(jīng)理崗位職責(zé)說明書

旅行社海外計調(diào)部經(jīng)理崗位職責(zé)說明書

姓名:

崗位:海外部計調(diào)經(jīng)理

班次:

直接上級:副總經(jīng)理

直接下級:計調(diào)員

工作時間:

工作職責(zé):統(tǒng)籌協(xié)調(diào)旅_程相關(guān)的一切事務(wù)

工作原則:時效性,準(zhǔn)確性,競爭性

工作內(nèi)容:

1、負(fù)責(zé)相關(guān)旅游資源的研發(fā)采購,開發(fā)設(shè)計能夠吸引境外客源的旅游線路;

2、維護與旅游景點、旅游飯店、旅游交通部門及合作旅行社的關(guān)系;

3、負(fù)責(zé)旅游景點門票、旅游飯店的預(yù)訂,導(dǎo)游人員、旅游交通的調(diào)度;

4、加強自我學(xué)習(xí),提升開拓創(chuàng)新能力,根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)、季節(jié)變化、社會實時活動及國際旅游形勢等,開發(fā)新型旅游產(chǎn)品;

5、協(xié)助公司管理人員對導(dǎo)游、前臺及業(yè)務(wù)人員進行旅游專業(yè)知識培訓(xùn);

6、收集、聽取其他部門的反饋信息,努力提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量,降低成本,對旅游產(chǎn)品定價提出合理化建議。

備注:

本部除負(fù)責(zé)海外部相關(guān)具體工作外,同時負(fù)責(zé)旅行社高端旅游團的相關(guān)事宜。