旅行社經(jīng)理崗位職責16篇

發(fā)布時間：2022-12-19 13:12:03 查看人數(shù)：30

旅行社經(jīng)理崗位職責

第1篇旅行社渠道銷售經(jīng)理崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1、根據(jù)景區(qū)發(fā)展銷售方針政策制定散客銷售策略，不斷進行分析判斷市場情況和客源變化，并有針對性地提出具體客源市場及有效銷售措施，以保證景區(qū)入園率和收益；

2、根據(jù)客源市場變化的情況，不斷鞏固傳統(tǒng)市場及客戶；積極開發(fā)多方面市場、單位等新客源，提出有利于景區(qū)銷售的建議及發(fā)展方面多層次的市場銷售渠道；

3、有效的組織和旅游同行的積極性和創(chuàng)造性，積極開展工作；能協(xié)調(diào)各有關部門的關系，妥善解決工作中出現(xiàn)的問題和業(yè)務難題。能同各有關業(yè)務部門保持良好的溝通和交流，得到客戶的信任和理解；

4、能按照景區(qū)經(jīng)營的總方針，積極開展宣傳促銷工作，對市場和客源的變化做出實事求是的分析，提出可行的散客銷售計劃，監(jiān)督和保證景區(qū)銷售計劃的實施。具有較強的控制能力和個別指導能力；

5、進行市場調(diào)查和信息溝通，圓滿解決客人的要求，取得客戶的信任，爭取各有關方面的支持和幫助。

職位要求：

1、具有分析、判斷能力及組織協(xié)調(diào)能力；

2、具有社會活動能力及業(yè)務開拓能力；

3、性格積極開朗，能承受工作壓力。

4、能夠適應珠三角城市出差

職位要求：

第2篇 g旅行社人事部經(jīng)理崗位職責說明書

旅行社人事部經(jīng)理崗位職責說明書

姓名:

崗位:人事部經(jīng)理

班次:

直接上級:總經(jīng)理助理

直接下級:人事部員工

工作時間:

工作職責:負責全面主持公司的勞資、人事方面的管理工作

工作原則:積極進取,團結下屬,藝術管理,公平合理

工作內(nèi)容:

1、建立人事檔案,規(guī)范化管理,建立事業(yè)部內(nèi)部良好的溝通渠道,協(xié)調(diào)各部門關系

2、定期培訓,提高旅行社員工素質(zhì),提供更好的服務

3、建立內(nèi)部投訴制度,對于內(nèi)部員工業(yè)績進行監(jiān)督與檢查,確保工作的透明化

4、按公司規(guī)定按時發(fā)放工資

5、按照員工績效,根據(jù)公司規(guī)章實施獎懲,發(fā)放福利

6、對于表現(xiàn)優(yōu)秀者按時統(tǒng)計,向總經(jīng)理匯報,給予升職加薪的獎勵

第3篇 g旅行社導游部經(jīng)理崗位職責說明書

旅行社導游部經(jīng)理崗位職責說明書

姓名:

崗位:導游部經(jīng)理

班次:

直接上級:副總經(jīng)理

直接下級:導游員

工作時間:

工作職責:負責導游人員的日常管理和調(diào)遣

工作原則:公正公平,以人為本

工作內(nèi)容:

1、負責導游日常管理體系的建立和規(guī)范并監(jiān)督執(zhí)行;

2、負責導游日常招聘、錄用及培訓工作,建立導游信息檔案;

3、負責導游關于公司政策方面的咨詢,幫助解決實際困難;

4、負責協(xié)調(diào)處理旅_程中發(fā)生的重大問題和突發(fā)事件;

5、負責制定本部門的工作目標和計劃,并組織實施,指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和評估;

6、負責組織實施導游人員專業(yè)技能培訓和政策輔導;

7、努力開發(fā)當?shù)芈糜钨Y源,旅游產(chǎn)品,不斷擴大業(yè)務范圍及業(yè)務量;

8、團隊返回后,督促導游人員及時辦理財務清算及其相關手續(xù);

9、完成上級安排的其它工作。

第4篇旅行社經(jīng)理崗位職責任職要求

旅行社經(jīng)理崗位職責

職責描述:

1、制定旅行社渠道，景區(qū)、主題樂園等同業(yè)資源聯(lián)動銷售的策略和規(guī)劃、銷售方案及執(zhí)行計劃;

2、根據(jù)營銷計劃，負責旅行社的談判與合作協(xié)議簽定，與同行建立戰(zhàn)略合作關系并維護客戶關系，達成年度銷售目標;

3、定期組織市場調(diào)研、收集行業(yè)信息、競品信息，進行有效的市場推廣活動，并樹立品牌形象;

4、開拓潛在新客戶及維護老客戶(旅行社渠道，景區(qū)、景點、游樂場所等同業(yè)資源);

5、與其他部門積極配合、有效溝通、提高客戶服務質(zhì)量。

任職要求:

1、大專及以上學歷;

2、三年以上旅行社渠道工作經(jīng)驗，有景區(qū)或旅行社等相關行業(yè)工作經(jīng)驗;

3、有較強的市場銷售、渠道推廣能力，了解市場客源結構，有豐富的人脈關系及客戶資源;

4、具有豐富的大客戶開拓和維護能力，具有豐富的商務談判經(jīng)驗。

旅行社經(jīng)理崗位

第5篇旅行社渠道拓展經(jīng)理崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責:

依照區(qū)域劃分，在所負責區(qū)域內(nèi)拓展加盟營業(yè)部，保障已落地營業(yè)部正常順利開展業(yè)務，協(xié)調(diào)加盟商與總部之間的關系：

1、營業(yè)部拓展

依照區(qū)域劃分，在所負責區(qū)域內(nèi)拓展加盟營業(yè)部；

2、業(yè)務培訓

對新加盟的營業(yè)部進行業(yè)務培訓；

針對總部新推出的政策，對營業(yè)部進行周期性業(yè)務培訓；

3、輔助營業(yè)部開展業(yè)務

營業(yè)部在正常開展業(yè)務的過程中，給予必要的支持與協(xié)助；

不定期向營業(yè)部推廣新產(chǎn)品；

4、分公司維護

對于所轄地區(qū)分公司的章證照的有效性及營業(yè)資質(zhì)的有效性進行管理。

崗位要求:

1、大專以上，旅游行業(yè)相關知識；

2、語言表達能力強；

3、能適應出差、抗壓能力強、責任心強；

4、3年以上旅行社渠道加盟相關經(jīng)驗。

第6篇旅行社銷售經(jīng)理崗位職責任職要求

旅行社銷售經(jīng)理崗位職責

職責描述:

1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標，確定旅行社的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營模式;

2、全面負責旅行社運營和管理工作;

3、制定旅行社的經(jīng)營計劃，組織監(jiān)督各項規(guī)劃和計劃的實施;

4、負責旅行社的團隊管理工作;

5、廣泛收集信息，開發(fā)具有競爭能力的精品旅游線路及規(guī)劃;

6、負責整合其它旅行社及渠道資源建立平臺;

7、有一定的業(yè)內(nèi)人員關系網(wǎng)，做好旅行社網(wǎng)絡宣傳及推廣。

任職要求:

1、大專含以上學歷，35歲以內(nèi)，條件優(yōu)秀者學歷可適當放寬;

2、有旅行社5年以上工作經(jīng)驗，2年以上管理經(jīng)驗;

3、有相關旅游市場產(chǎn)品和一定的銷售技巧及活動策劃經(jīng)驗，有創(chuàng)新意識;

4、有全國優(yōu)質(zhì)旅行社渠道資源者優(yōu)先考慮;

5、熟練使用office等辦公軟件。

面試流程:投遞簡歷-篩選簡歷-面試邀請(7個工作日內(nèi)無邀約即視為簡歷未通過審核)

面試著裝:正裝為佳，前往面試時需帶個人寸照一張(不限底色)

旅行社銷售經(jīng)理崗位

第7篇 g旅行社總經(jīng)理助理崗位職責說明書

旅行社總經(jīng)理助理崗位職責說明書

姓名:z

崗位:總經(jīng)理助理

班次:

直接上級:總經(jīng)理

直接下級:接待部經(jīng)理、外聯(lián)部經(jīng)理、人事部經(jīng)理

工作時間:

工作職責:在總經(jīng)理領導下開展工作,努力做好總經(jīng)理參謀助手,起到承上啟下的作用

工作原則:溝通迅速準確,協(xié)調(diào)有力

工作內(nèi)容:

1.為公司建立良好的外部商業(yè)環(huán)境,根據(jù)公司相關制度,協(xié)助總經(jīng)理工作,建立保持改善政府、經(jīng)銷商、合作伙伴的公共關系。負責各類文件的分類呈送,請總經(jīng)理審批并轉交有關部門處理。

2.協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)下屬部門的關系,包括業(yè)務部、門市部、高端部。

3.組織公司例會的召開,并做好會議記錄,將會議情況上報總經(jīng)理及相關部門。

4.負責企業(yè)內(nèi)外的公文辦理,解決來信來訪事宜,及時處理匯報。

5.負責上級領導機關或者兄弟單位領導的接待參觀工作。

6.根據(jù)總經(jīng)理的日程安排做好預約工作,在總經(jīng)理公務出差時安排好相關事宜。

第8篇副總經(jīng)理崗位職責-旅行社

1.執(zhí)行總經(jīng)理的指示,管理和控制計調(diào)部、接待部的工作,負責市場推廣部的工作。

2.協(xié)助總經(jīng)理進行經(jīng)營管理活動。

3.負責提供旅游服務的控制程序、標識和可追溯性程序、檢驗和試驗程序、不合格品及不合格服務控制程序、糾正和預防措施控制程序,統(tǒng)計技術應用控制的實施和管理。

4..組織、安排參與重要接待活動,促進旅行社與外界有效的溝通和良好的關系。

5.總經(jīng)理不在時,根據(jù)授權主持全面工作。

第9篇旅行社業(yè)務經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

1、通過網(wǎng)絡、電話及其他途徑,收集所轄區(qū)域內(nèi)有關目標客戶資料,對所轄區(qū)域內(nèi)旅行社進行市場調(diào)研,為所轄區(qū)域內(nèi)旅行社分類提供資料;

2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談,建立良好的合作關系;

3、了解市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況,并及時向上級遞交書面報告;

4、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求,從中了解客戶對公司的各項意見和要求;

5、負責了解所轄區(qū)域的市場信息,積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理、匯報,以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整;

6、做好對重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;

7、負責催收業(yè)務賬款;

8、完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求:

有旅行社相關工作經(jīng)歷優(yōu)先,薪資可具體面議

第10篇 g旅行社總經(jīng)理崗位職責說明書

旅行社總經(jīng)理崗位職責說明書

姓名:zz

崗位:總經(jīng)理

班次:

直接上級:

直接下級:副總經(jīng)理、財務部經(jīng)理、總經(jīng)理助理

工作時間:

工作職責:領導制定、實施公司總體戰(zhàn)略,帶領公司健康發(fā)展;領導公司各部門建立健全良好的溝通渠道;負責建設高效的組織團隊;領導直接所屬部門的工作

工作原則:分工合理,指揮靈活,協(xié)作有力,權責明確

工作內(nèi)容:

1、主持召開總經(jīng)理辦公會,對重大事項進行決策、代表公司參加重大業(yè)務、外事或其他重要活動。

2、組織實施集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略,發(fā)掘市場機會,領導創(chuàng)新與變革。

3、組織制定、修改、實施公司年度經(jīng)營計劃。

4、領導建立公司與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管部門、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的溝通渠道。

5、領導開展公司的社會公共關系活動,樹立良好的企業(yè)形象、領導建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道。

6、主持、推動關鍵管理流程和規(guī)章制度,及時進行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整、領導營造企業(yè)文化氛圍、完善企業(yè)識別系統(tǒng),塑造和強化公司價值觀。

7、負責簽署日常行政、業(yè)務文件、負責處理公司重大突發(fā)事件。

8、領導建立健全公司財務管理制度,組織制定財務政策,審批重大財務支出。

第11篇 g旅行社外聯(lián)部經(jīng)理崗位職責說明書

旅行社外聯(lián)部經(jīng)理崗位職責說明書

姓名:

崗位:外聯(lián)部

班次:

直接上級:總經(jīng)理助理

直接下級:外聯(lián)部員工

工作時間:

工作職責:內(nèi)部聯(lián)系,外部公關,發(fā)展業(yè)務,謀求發(fā)展

工作原則:掌握市場脈搏,善于溝通和組織,熟練各部門業(yè)務,堅持不拋棄不放棄的原則,保證本社業(yè)務的數(shù)量和質(zhì)量,監(jiān)督導游服務的執(zhí)行

工作內(nèi)容:

1、外聯(lián)部主要負責旅行社業(yè)務的聯(lián)系和開展,主要分為五部分,分別為產(chǎn)品采購、產(chǎn)品制作、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品運作、質(zhì)量處理。

2、采購景區(qū)、景點、交通、住宿、餐飲、購物、演出、導游服務、行李運送。廣告刊登方面的具體執(zhí)行。

3、根據(jù)客戶需求,初步制定旅_程。

4、與廣告公司洽談,制作各位旅游宣傳品,如印刷、幻燈、聲像等。

5、制作營銷計劃,多方位、多渠道進行旅游產(chǎn)品銷售。

6、團隊確定后向計調(diào)部門下達計劃。

7、核對團隊費用結算表,作為財務部門核算結賬依據(jù)。

第12篇總經(jīng)理崗位職責-旅行社

1.貫徹國家法律、法規(guī)、方針、政策,組織制定旅行社的質(zhì)量方針、目標并以文件形式正式批準發(fā)布,采取有效方式確保全體員工能理解質(zhì)量方針并堅決貫徹執(zhí)行。

2.確定質(zhì)量管理體系組織機構圖,分配各個部門的質(zhì)量職能,并賦予各部門在質(zhì)量職責范圍內(nèi)行使職權。

3.負責主持管理評審,對質(zhì)量體系的有效性、適宜性進行評價,以保證持續(xù)有效地滿足所選用標準和旅行社質(zhì)量方針、目標的要求。

4.為質(zhì)量體系的有效運行配備充分的資源。

5.負責處理旅行社重大服務質(zhì)量事故。

6.負責對辦公室、車隊的工作進行管理和控制。

7.任命副總經(jīng)理管理和控制業(yè)務工作。

8.負責領導實施管理職責控制程序、采購控制程序,負責重大的糾正和預防措施的審批和協(xié)調(diào)工作。

第13篇 g旅行社財務部經(jīng)理崗位職責說明書

旅行社財務部經(jīng)理崗位職責說明書

姓名:

崗位:財務部經(jīng)理

班次:

直接上級:總經(jīng)理

直接下級:財務部員工

工作時間:

工作職責:統(tǒng)籌公司的財務會計預算、核算和管理工作,對有關業(yè)務經(jīng)營活動進行風險監(jiān)控

工作原則:遵守國家對企業(yè)財務管理的法規(guī)政策及職業(yè)道德;遵守企業(yè)的各種管理制度

工作內(nèi)容:

1、認真做好本職工作,按時把各項財務報表上交到國家相關財政管理部門及公司管理相關者;

2、做好財務分析報告,為公司管理者提供可靠的財務分析數(shù)據(jù),提供合理化的管理意見和建議;

3、業(yè)務往來賬款信息及時通知相關人員,督促并協(xié)助業(yè)務人員追收未受賬款;

4、根據(jù)公司的工資福利制度,對公司工作人員進行業(yè)績評估,為其發(fā)放應的工作報酬;

5、根據(jù)公司財務保密制度及財務人員職業(yè)道德規(guī)范,對公司財務信息保密。

第14篇旅行社計調(diào)經(jīng)理崗位職責

職位描述:1.負責西安及陜西旅游產(chǎn)品的開發(fā)、運營、銷售及推廣工作;

2.客戶資源的詢價答疑,提供旅游產(chǎn)品方案及報價;3.與其他部門溝通,確保各個協(xié)作部門對產(chǎn)品充分的理解。

任職要求:1、至少2年以上的西安地接計調(diào)相關經(jīng)驗,熟悉西安及陜西市場的旅游線路及產(chǎn)品報價等;2、能夠獨立完成線路產(chǎn)品設計報價;

第15篇 g旅行社副總經(jīng)理崗位職責說明書

旅行社副總經(jīng)理崗位職責說明書

姓名:

崗位:副總經(jīng)理

班次:

直接上級:總經(jīng)理

直接下級:國內(nèi)計調(diào)部、海外計調(diào)部、導游部

工作時間:

工作職責:副總經(jīng)理是總經(jīng)理的高級助手,協(xié)助總經(jīng)理工作。受總經(jīng)理的委托,行使對公司日常運作的指導、指揮、監(jiān)督、管理的權力,并承擔執(zhí)行各項規(guī)程、工作指令的義務管理責任:主持公司經(jīng)營管理工作,對公司各營業(yè)部的管理與協(xié)調(diào)

工作原則:事無巨細,權責分明

工作內(nèi)容:

1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃;

2、組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的實施;

3、負責將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化;

4、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標等計劃;

5、負責協(xié)調(diào)營業(yè)部門、財會、行政及客戶、供應商等工作的協(xié)作關系;

6、對各營業(yè)部的工作負領導責任,協(xié)調(diào)各營業(yè)部的內(nèi)部業(yè)務;

7、負責對企業(yè)文化的建設工作。

8、在總經(jīng)理缺席時,受托代行總經(jīng)理職務。

9、總經(jīng)理臨時授權的其他工作。

10、負責各營業(yè)部特定范圍的管理職能,參加公司管理與營銷會議,發(fā)表工作意見和行使表決權。