流程管理崗崗位職責15篇

第1篇 業(yè)務流程管理崗位職責業(yè)務流程管理職責任職要求

業(yè)務流程管理崗位職責

職責描述:

1、參與公司現(xiàn)有流程梳理和診斷，通過優(yōu)化、再造和搭建流程，完善公司業(yè)務流程及體系，并配合持續(xù)優(yōu)化、完善相關信息化管理系統(tǒng);

2、理解并熟悉投資業(yè)務“募、投、管、退”全周期的業(yè)務流程，深入各業(yè)務部門及職能部門，收集需求，推動資源的配合及支持，跟蹤監(jiān)控流程及體系的實施效果，并不斷進行完善;

3、參與公司流程及體系的監(jiān)控報告，把控關鍵環(huán)節(jié)，為管理層提供決策支持和管理支撐;

4、負責先進業(yè)務流程、方法論理念、工具、體系的推廣培訓，實現(xiàn)流程及方法論的標準化、規(guī)范化、模型化。

任職要求:

1、 國內外知名院校畢業(yè)，本科以上學歷;

2、 五年及以上項目管理咨詢工作經(jīng)驗，有四大會計師事務所金融領域管理咨詢經(jīng)驗，或者咨詢公司金融領域流程管控項目經(jīng)驗，或金融機構業(yè)務流程風險管控或者投資類業(yè)務投后運營管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

3、 熟悉流程管理及項目管理相關知識、方法和技能，學習能力強，能快速熟悉業(yè)務、診斷問題，梳理業(yè)務;

4、 具備良好的溝通能力及書面表達能力;

5、 具備責任心及一定的抗壓力。

第2篇 運營管理流程管理崗位職責

平臺運營-偏流程管理 同程藝龍 同程網(wǎng)絡科技股份有限公司,同程旅游,同程藝龍,同程 職責描述:

1、了解和熟悉業(yè)務流,對產(chǎn)生的訂單做流程拆解,從流程優(yōu)化的角度提升每個環(huán)節(jié)的訂單轉化效率;

2、了解服務商的工作流,參與流程建設與優(yōu)化,結合行業(yè)最佳實踐、場景實踐情況等,對現(xiàn)有的流程體系進行梳理、診斷和優(yōu)化;

3、協(xié)調跨部門合作,推動流程持續(xù)改進;

4、負責建立有效的流程監(jiān)控、報告機制,保證流程有效實施。

任職要求:

1、本科及以上學歷,2年以上相關流程設計、優(yōu)化、實施管理經(jīng)驗

2、有較好的學習能力、分析能力、邏輯思考能力,和有較好的書面及溝通表達能力

3、熟練使用office辦公軟件,有一定的數(shù)據(jù)處理能力

4、企業(yè)管理、流程管理等專業(yè),有咨詢流程管理或精益管理經(jīng)驗優(yōu)先

第3篇 運營管理流程管理崗位職責任職要求

運營管理流程管理崗位職責

崗位職責:

1.根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展情況，參與公司業(yè)務規(guī)劃、業(yè)務模式搭建，并負責組織實施、監(jiān)控，推動戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。

2.開展日常業(yè)務運營管理，監(jiān)測指標，完成運營審計，完善業(yè)務運營流程體系，優(yōu)化業(yè)務環(huán)節(jié)，提升業(yè)務運營效率。

3.以業(yè)務為對象，以流程為基線，開展業(yè)務問題的診斷與分析，識別和確定運營流程方面的管理問題，根據(jù)實際情況制定流程檢查的工作計劃和行動方案，監(jiān)控流程體系運行。

4.推動標準化流程的實施運作，并協(xié)調和組織解決流程執(zhí)行中的問題，推動管理改進成果的落地。

崗位要求:

1.本科及以上學歷。

2.一年以上流程管理、項目管理、運營管理等方面工作經(jīng)驗。

3.熟悉公司整體運營模式，接觸過業(yè)務前端至后端全流程監(jiān)管。

4.具有較強的學習和分析能力，能快速熟悉業(yè)務，診斷并優(yōu)化流程。

5.具備較強的項目管理能力、執(zhí)行力和跨部門溝通協(xié)作能力。

6.具有系統(tǒng)性思考、分析、解決問題的能力。

第4篇 商標流程管理崗位職責

專利/商標流程管理員 隆天知識產(chǎn)權代理有限公司 北京律智知識產(chǎn)權代理有限公司,律智 工作職責:

1.流程官文轉達與匯報、信息錄入、客戶溝通與事務處理。

2.協(xié)助完成專利申請的輔助工作。

3.負責電子申請?zhí)峤还ぷ鳌?/p>

任職資格:

1.本科學歷。

2.英語讀寫能力佳,英語六級以上優(yōu)先;有韓語、日語等二外背景者優(yōu)先。

3.熟練使用計算機等辦公軟件。

4.良好的團隊合作精神。

5.有流程從業(yè)經(jīng)驗并具有管理能力者優(yōu)先。

6.具有法律背景者優(yōu)先。

第5篇 業(yè)務流程管理崗位職責

企業(yè)信息化業(yè)務流程管理專家 職位描述:

業(yè)務流程管理專家-企業(yè)信息化

崗位描述:

1、以業(yè)務為對象，以流程為基線，開展業(yè)務問題的診斷與分析，對公司現(xiàn)有流程(包括不限于財務、法務、采購、運營、行政、房產(chǎn))進行梳理和診斷，提供優(yōu)化建議和方案;

2、建立部門流程協(xié)調及優(yōu)化體系，推動標準化流程的實施運作，并協(xié)調和組織解決流程執(zhí)行中的問題;

3、與產(chǎn)品經(jīng)理緊密協(xié)作，通過信息化產(chǎn)品實施業(yè)務流程，并通過系統(tǒng)使用的反饋和分析，不斷優(yōu)化流程，實現(xiàn)流程的有效落地及細化。

崗位要求:

1、企業(yè)管理、經(jīng)濟、金融、計算機等專業(yè)本科及以上學歷;

2、五年以上流程管理、管理咨詢等方面工作經(jīng)驗;

3、有咨詢公司多個業(yè)務流程咨詢項目類經(jīng)驗;

4、具有較強的學習和分析能力，能快速熟悉業(yè)務，診斷并優(yōu)化流程;

5、具備較強的項目管理能力、執(zhí)行力和跨部門溝通協(xié)作能力;

6、具有系統(tǒng)性思考、分析、解決問題的能力。 職位描述:

業(yè)務流程管理專家-企業(yè)信息化

崗位描述:

1、以業(yè)務為對象，以流程為基線，開展業(yè)務問題的診斷與分析，對公司現(xiàn)有流程(包括不限于財務、法務、采購、運營、行政、房產(chǎn))進行梳理和診斷，提供優(yōu)化建議和方案;

2、建立部門流程協(xié)調及優(yōu)化體系，推動標準化流程的實施運作，并協(xié)調和組織解決流程執(zhí)行中的問題;

3、與產(chǎn)品經(jīng)理緊密協(xié)作，通過信息化產(chǎn)品實施業(yè)務流程，并通過系統(tǒng)使用的反饋和分析，不斷優(yōu)化流程，實現(xiàn)流程的有效落地及細化。

崗位要求:

1、企業(yè)管理、經(jīng)濟、金融、計算機等專業(yè)本科及以上學歷;

2、五年以上流程管理、管理咨詢等方面工作經(jīng)驗;

3、有咨詢公司多個業(yè)務流程咨詢項目類經(jīng)驗;

4、具有較強的學習和分析能力，能快速熟悉業(yè)務，診斷并優(yōu)化流程;

5、具備較強的項目管理能力、執(zhí)行力和跨部門溝通協(xié)作能力;

6、具有系統(tǒng)性思考、分析、解決問題的能力。

第6篇 客服流程管理崗位職責

客服質量與流程管理部部長 1、規(guī)劃客服質量體系;

2、制定客服質量監(jiān)控流程、制度,含服務質量指標體系、考核與評價體系、監(jiān)督管理機制、人員架構等;

3、監(jiān)控日?？头|量指標,及時發(fā)現(xiàn)異常,并提出改善意見;

4、推動和督促相關部門對客服質量問題實施持續(xù)改進行動;

5、定期向總部質量與流程管理中心匯報客服質量表現(xiàn)。

任職資格:

1、本科以上學歷,工科背景,英語cet-4及以上;

2、從事過客服中心、體系建設和管理工作,在客戶服務、流程、體系建設方面至少3年工作經(jīng)驗,有成功案例,熟悉光伏行業(yè)客服質量管理優(yōu)先;

3、熟悉qc七工具、pfmea、5why等基本質量工具;

4、思維活躍,性格外向,較強親和力和溝通能力;

5、電腦操作熟練,熟練使用office辦公軟件。

1、規(guī)劃客服質量體系;

2、制定客服質量監(jiān)控流程、制度,含服務質量指標體系、考核與評價體系、監(jiān)督管理機制、人員架構等;

3、監(jiān)控日?？头|量指標,及時發(fā)現(xiàn)異常,并提出改善意見;

4、推動和督促相關部門對客服質量問題實施持續(xù)改進行動;

5、定期向總部質量與流程管理中心匯報客服質量表現(xiàn)。

任職資格:

1、本科以上學歷,工科背景,英語cet-4及以上;

2、從事過客服中心、體系建設和管理工作,在客戶服務、流程、體系建設方面至少3年工作經(jīng)驗,有成功案例,熟悉光伏行業(yè)客服質量管理優(yōu)先;

3、熟悉qc七工具、pfmea、5why等基本質量工具;

4、思維活躍,性格外向,較強親和力和溝通能力;

5、電腦操作熟練,熟練使用office辦公軟件。

第7篇 計劃流程管理崗位職責

技術支持部-計劃流程管理崗 北京新能源汽車股份有限公司 北京新能源汽車股份有限公司,北汽新能源汽車 職責描述:1 院長事務對接 ① 承擔院長待簽批文件的收集與整理。

② 掌握院長行程動態(tài)變化。

③ 協(xié)調院內待院長決策的各類專題會議。

④ 處理院長交辦的其他臨時性事務。

2 印章管理 ① 負責工程研究院的印章及用印管理。

② 負責用印審批單的歸檔管理。

3 院級會議管理 ① 組織召開工程研究院一類會議(包括院務會及院長主持的各專題會)。

② 承擔重大會議會場服務工作。

4 公文管理 ① 負責公文管理辦法的起草、修訂,督促管理辦法的貫徹執(zhí)行。

② 負責內部公文的格式審核、編號、歸檔。

③ 負責外部來文的接收、辦理與反饋。

5 計劃管理 ① 負責月度、年度工作計劃的匯總、提報。

② 跟蹤調度涉及工程院的各類會議決議(包括公司一、二級會議以及工程院院務例會),監(jiān)督院內相關負責人按期完成工作并反饋回執(zhí)。

6 制度管理 ① 匯總編制工程院年度流程制度建設計劃并監(jiān)督各部門按時完成。

② 配合公司經(jīng)營管理部完成研發(fā)業(yè)務板塊內控流程體系對標與整改工作。

7 績效管理 ① 編制并分解工程院年度組織績效指標,落實到季度和月度。

② 組織各項目提報月度/季度/年度運營指標完成情況。

任職要求:學歷要求 大學本科及以上

工作經(jīng)驗要求 具備5年及以上工作經(jīng)驗,具有大型國有企業(yè)辦公室工作經(jīng)驗優(yōu)先

① 熟悉行政管理、項目管理,了解汽車產(chǎn)品開發(fā)專業(yè)相關知識。

② 熟悉文秘工作知識及實務,具備很強的公文寫作技能,熟悉國家各類公文的文體和用途。

① 熟練使用辦公軟件和辦公自動化設備。

② 具備較強的語言文字功底和溝通表達能力。

第8篇 計劃流程管理崗位職責任職要求

計劃流程管理崗位職責

職責描述:

1、計劃績效管理

1) 根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標，參與組織公司年度經(jīng)營計劃及經(jīng)營目標責任書編制。

2)根據(jù)年度經(jīng)營計劃，組織編制各單位月度重點工作計劃。

3)負責組織召開公司中高層月會、季度、半年度及年度經(jīng)營工作會議，督促會議決議落實。

4)參與公司的半年度、年度組織績效考核工作。

5)負責編制項目一級節(jié)點計劃并上線考核。

6)負責推動公司層面計劃績效管理制度及相關系統(tǒng)平臺的運營維護及持續(xù)優(yōu)化。

2、制度流程管理

1) 負責云柜公司權責手冊及審批流體系的規(guī)劃、落地實施、運行維護及持續(xù)優(yōu)化，指導下屬公司優(yōu)化權責手冊和線上審批流程。

2)負責編制并定期更新審批流基礎管理臺賬和審批流使用操作指引。

3)定期監(jiān)控審批流運行情況并編制簡報，提高流程運行效率。

4)負責云柜公司審批流相關的培訓實施，指導公司各辦事處開展審批流培訓宣貫工作。

任職要求:

1、本科及以上學歷，工商管理、行政管理、企業(yè)管理等相關專業(yè);

2、5年以上企管相關工作經(jīng)驗，具備良好的溝通協(xié)調能力，熟練使用辦公軟件;

3、有較強的突發(fā)事件處理能力，較強的計劃、組織、領導能力;

4、有較強的獨立工作能力和執(zhí)行力。

第9篇 專利流程管理崗位職責

英文專利流程管理 林達劉知識產(chǎn)權代理事務所 北京林達劉知識產(chǎn)權代理事務所(普通合伙),林達劉,林達劉知識產(chǎn)權代理事務所,林達劉

崗位職責:

1、 與官方、外方代理機構以及客戶關于專利申請流程的溝通;

2、 案件時限監(jiān)控,提交文件核查,官方文件、外方文件以及客戶往來信函等的管理及處理。

任職要求:

1.英語專業(yè)八級;

2.大學本科以上學歷;

3.工作細致認真、踏實、有條理。

第10篇 項目流程管理崗位職責任職要求

項目流程管理崗位職責

崗位職責:

1. 負責與相關部門溝通固化、優(yōu)化方案，編制開發(fā)需求;

2. 負責流程開發(fā)、跟進、測試、操作指引編制、培訓及上線相關安排;

3. 負責流程日常運作管理，日常問題處理跟進;

4. 負責系統(tǒng)/流程日常維護、梳理、優(yōu)化及不斷創(chuàng)新，并根據(jù)業(yè)務變化及時對流程做調整、優(yōu)化;

5. 主動發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，研究處理方案，解決問題并優(yōu)化流程;

任職資格:

1. 全日制本科及以上學歷，統(tǒng)計學、項目管理、質量管理等相關專業(yè)，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生、學習能力強者其他專業(yè)亦可;

2. 精通辦公軟件，并熟悉流程圖繪制軟件;

3. 溝通表達能力和邏輯思維能力很強，具有較強的系統(tǒng)思維能力、數(shù)據(jù)分析能力和問題分析能力;

4. 熟悉iso質量管理體系者更佳;

項目流程管理崗位

第11篇 內部流程管理崗位職責

崗位職責:

1.按照全球的標準流程對于人力資源變更做風險管理

2.處理有關非標準變更的投訴

3.提供所有變更的kpi報告

崗位要求:

1.有相關的行政或者項目管理經(jīng)驗(有hr背景更好)

2.1-2年經(jīng)驗

3.英語口語流利,全英語工作環(huán)境下的讀寫溝通能力,可以支持日常工作交流

第12篇 it流程管理崗位職責

it流程管理經(jīng)理/bt 車和家 北京車和家信息技術有限公司,車和家,車和家 職責描述:

1、負責公司制度管理和流程管理體系的建立、優(yōu)化工作

2、負責公司流程架構設計及維護,制訂公司流程規(guī)范與模板;

3、負責建立并持續(xù)完善流程監(jiān)控、診斷、報告、優(yōu)化機制,把控流程關鍵環(huán)節(jié)與節(jié)點,防控流程操作風險;從流程角度協(xié)調跨部門的協(xié)同運作,推動流程建立及持續(xù)改進;

4、參與公司流程、管理評價的信息化建設工作,基于數(shù)據(jù)持續(xù)提升流程運作效率;

5、參與公司經(jīng)營分析管理、績效考評管理、預算及執(zhí)行管理等工作;

6、負責組織流程相關體系、工具、方法等的培訓,保障流程及制度有效落地。

任職要求:

1、 本科及以上學歷,10年以上的大中型企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,具有3年以上的流程管理經(jīng)驗,有上市公司、大型企業(yè)、知名咨詢公司相關經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2、 熟練掌握流程管理的理念、工具、方法,對流程管理有深刻的理解 ;

3、 具備優(yōu)秀的邏輯思維、項目管理與溝通協(xié)同能力;具有良好的口頭與書面表達能力;

4、 具有優(yōu)秀良好的組織、協(xié)調、溝通、領導能力,具有一定的項目管理及推動能力;

5、 熟悉企業(yè)管理信息系統(tǒng)(如erp系統(tǒng)、mes系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等)。

第13篇 流程管理崗位職責

流程管理職位內容:

1.牽頭公司業(yè)務流程梳理工作，制定公司的業(yè)務流程框架;

2.牽頭組織起草公司業(yè)務流程管理制度及業(yè)務流程建設實施規(guī)程;

3.牽頭組織業(yè)務流程變革、流程細化和流程完善工作，協(xié)調制定跨部門業(yè)務流程方案;

4.分析評估公司業(yè)務流程合規(guī)性，提出改進建議;

5.分析評估公司業(yè)務流程執(zhí)行效率，提出改進建議;

6.負責信息院內部管理、業(yè)務流程的梳理和優(yōu)化;

7.參與流程相關業(yè)務規(guī)則討論、分析和技術方案論證。

任職要求:

1. 全日制本科及以上學歷;

2. 3年以上工作經(jīng)驗;

3.有較強的業(yè)務學習能力、系統(tǒng)思考能力、問題解決能力、推動能力，并有較強的溝通能力、語言表達能力;

4. 文字表達能力優(yōu)秀，能獨立撰寫流程卡片、流程說明文件等流程相關文件;

5.熟悉工程管理、資產(chǎn)管理、電信行業(yè)優(yōu)先;管理類、mba專業(yè)優(yōu)先;具有流程管理從業(yè)背景，業(yè)務架構、流程架構、流程審計、流程梳理工作經(jīng)驗者加分;

6. 講誠信，吃苦耐勞，責任心強，愛崗敬業(yè)，抗壓能力強。 學歷要求為統(tǒng)招211及以上院校，畢業(yè)證學位證齊全。

第14篇 項目流程管理崗位職責

流程項目管理專員 招商信諾人壽 招商信諾人壽保險有限公司,招商信諾,招商信諾人壽,招商信諾 崗位職責:

1、參與日常涉及的流程、項目管理的需求研討工作;

2、對于流程、項目中的關鍵文檔進行審閱,并向直屬經(jīng)理反饋意見。

3、與其他部門通力合作,在流程和系統(tǒng)的持續(xù)改進方面積極配合,以更好支持團隊業(yè)務增長。

4、與組織協(xié)調流程、項目中重要的用戶認可測試(uat)。

5、直屬經(jīng)理或其他部門完成需求的分析,整合,匯總等。

任職要求:

1、本科及以上,計算機或管理相關專業(yè);

2、1以上項目管理相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先,可考慮優(yōu)秀應屆畢業(yè)生;

3、有java或python應用經(jīng)驗者優(yōu)先

4、具備強烈的責任心,對工作有激情,良好的溝通能力,良好的團隊合作精神,能夠承受一定的工作壓力

第15篇 it流程管理崗位職責it流程管理職責任職要求

it流程管理崗位職責

工作職責:

1、維護企業(yè)管理信息系統(tǒng)(如erp系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、mes系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等)

2、負責公司流程架構在信息系統(tǒng)中實現(xiàn)及維護，提出優(yōu)化建議及技術可行性分析

3、負責組織信息系統(tǒng)流程相關體系、工具、方法等的培訓，保障流程及制度有效落地

任職要求:

1、熟悉企業(yè)管理信息系統(tǒng);具有erp、oa項目經(jīng)理實施經(jīng)驗優(yōu)先

2、3~5年以上的大中型企業(yè)信息系統(tǒng)及流程管理相關從業(yè)經(jīng)驗;具有2年以上的信息系統(tǒng)流程開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先

3、具備較強的邏輯思維、項目管理與溝通協(xié)同能力

4、具備優(yōu)秀的學習能力工作職責:

1、維護企業(yè)管理信息系統(tǒng)(如erp系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、mes系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等)

2、負責公司流程架構在信息系統(tǒng)中實現(xiàn)及維護，提出優(yōu)化建議及技術可行性分析

3、負責組織信息系統(tǒng)流程相關體系、工具、方法等的培訓，保障流程及制度有效落地

任職要求:

1、熟悉企業(yè)管理信息系統(tǒng);具有erp、oa項目經(jīng)理實施經(jīng)驗優(yōu)先

2、3~5年以上的大中型企業(yè)信息系統(tǒng)及流程管理相關從業(yè)經(jīng)驗;具有2年以上的信息系統(tǒng)流程開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先

3、具備較強的邏輯思維、項目管理與溝通協(xié)同能力

4、具備優(yōu)秀的學習能力