- 目錄
第1篇 現(xiàn)場管理部收銀員崗位職責(zé)
1.負責(zé)每天銷貨款的整理及上繳工作。
2.負責(zé)辦理符合條件的顧客退、換貨款的找補工作,及時作出差異報告。
3.負責(zé)每天與本收款臺所有柜組的對賬,傳遞財務(wù)部收款蓋章后的“內(nèi)部繳款單”,保管“原始憑證匯總表”、“銷貨聯(lián)單第一聯(lián)”及有關(guān)印章。
4.有權(quán)拒收營業(yè)員開出的不符合規(guī)定的銷貨聯(lián)單。
5.有權(quán)拒收不經(jīng)樓層或值班經(jīng)理簽字的退款單,拒絕辦理不符合規(guī)定的銀行信用業(yè)務(wù)及有價證券。
6.有權(quán)拒補顧客已提完貨、營業(yè)員丟失的銷貨聯(lián)單第二聯(lián)(營業(yè)員第二聯(lián)丟失視短款處理,短款金額必須如數(shù)上繳財務(wù))。
7.自覺遵守收款工作管理規(guī)定,正確使用和保養(yǎng)收款設(shè)施。
8.為顧客提供良好的服務(wù),回答顧客咨詢。
9.保持收銀臺區(qū)域衛(wèi)生及零星商品的歸放與統(tǒng)計。
10.在pos機上正確輸入銷售資料、退貨資料。
11.辦理現(xiàn)金、信用卡、支票的收款、退款業(yè)務(wù)。
第2篇 現(xiàn)場管理部收銀主管崗位職責(zé)內(nèi)容
1.規(guī)范結(jié)賬流程。
2.為顧客提供良好的服務(wù),特別是大宗顧客的服務(wù),協(xié)助解決結(jié)賬區(qū)顧客的問題。
3.負責(zé)控制現(xiàn)金差異和現(xiàn)金安全,分析現(xiàn)金差異,提出解決方案。
4.確保準確、安全地收回貨款,填制各項銷售報表,負責(zé)保存、分類歸檔,并安全送至財務(wù)部。
5.維持收銀設(shè)備的正常運作,及時排除故障。
6.及時安排收銀臺數(shù)及收銀通道的增減,保證員工工作效率。
7.及時解決收銀臺缺零,商品掃描錯誤等問題。
8.負責(zé)收銀員現(xiàn)場管理及巡視工作,合理調(diào)度人力,控制人事成本。
9.傳達部門經(jīng)理的要求,協(xié)調(diào)店內(nèi)各部門關(guān)系,共同達成部門目標。
10.負責(zé)每日組織收銀員領(lǐng)取備用金和停業(yè)交款。
11.負責(zé)審查退貨及優(yōu)惠折讓手續(xù)。
12.負責(zé)審
第3篇 現(xiàn)場管理部收銀員崗位職責(zé)內(nèi)容
1.負責(zé)每天銷貨款的整理及上繳工作。
2.負責(zé)辦理符合條件的顧客退、換貨款的找補工作,及時作出差異報告。
3.負責(zé)每天與本收款臺所有柜組的對賬,傳遞財務(wù)部收款蓋章后的“內(nèi)部繳款單”,保管“原始憑證匯總表”、“銷貨聯(lián)單第一聯(lián)”及有關(guān)印章。
4.有權(quán)拒收營業(yè)員開出的不符合規(guī)定的銷貨聯(lián)單。
5.有權(quán)拒收不經(jīng)樓層或值班經(jīng)理簽字的退款單,拒絕辦理不符合規(guī)定的銀行信用業(yè)務(wù)及有價證券。
6.有權(quán)拒補顧客已提完貨、營業(yè)員丟失的銷貨聯(lián)單第二聯(lián)(營業(yè)員第二聯(lián)丟失視短款處理,短款金額必須如數(shù)上繳財務(wù))。
7.自覺遵守收款工作管理規(guī)定,正確使用和保養(yǎng)收款設(shè)施。
8.為顧客提供良好的服務(wù),回答顧客咨詢。
9.保持收銀臺區(qū)域衛(wèi)生及零星商品的歸放與統(tǒng)計。
10.在pos機上正確輸入銷售資料、退貨資料。
11.辦理現(xiàn)金、信用卡、支票的收款、退款業(yè)務(wù)。
第4篇 現(xiàn)場管理部收銀主管崗位職責(zé)
1.規(guī)范結(jié)賬流程。
2.為顧客提供良好的服務(wù)，特別是大宗顧客的服務(wù)，協(xié)助解決結(jié)賬區(qū)顧客的問題。
3.負責(zé)控制現(xiàn)金差異和現(xiàn)金安全，分析現(xiàn)金差異，提出解決方案。
4.確保準確、安全地收回貨款，填制各項銷售報表，負責(zé)保存、分類歸檔，并安全送至財務(wù)部。
5.維持收銀設(shè)備的正常運作，及時排除故障。
6.及時安排收銀臺數(shù)及收銀通道的增減，保證員工工作效率。
7.及時解決收銀臺缺零，商品掃描錯誤等問題。
8.負責(zé)收銀員現(xiàn)場管理及巡視工作，合理調(diào)度人力，控制人事成本。
9.傳達部門經(jīng)理的要求，協(xié)調(diào)店內(nèi)各部門關(guān)系，共同達成部門目標。
10.負責(zé)每日組織收銀員領(lǐng)取備用金和停業(yè)交款。
11.負責(zé)審查退貨及優(yōu)惠折讓手續(xù)。
12.負責(zé)審査款臺誤操作及違規(guī)情況。
13.負責(zé)辦公用品的領(lǐng)發(fā)。
14.做好財務(wù)部布置的其他工作。
15.負責(zé)組織收銀員例會與其他和收銀相關(guān)的工作。
