工商自查自糾報(bào)告13篇

篇一 工商局作風(fēng)整治活動(dòng)自查自糾整改報(bào)告

根據(jù)縣委縣政府《全縣集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動(dòng)實(shí)施方案》、市工商局《上饒市工商系統(tǒng)集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動(dòng)實(shí)施方案》及縣工商局《婺源縣工商局集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動(dòng)實(shí)施方案》的統(tǒng)一部署，我局通過召開座談會(huì)，走訪群眾，問卷調(diào)查，發(fā)放征求意見表等形式，廣泛征求社會(huì)各界人士的意見和建議，此外通過召開民主生活會(huì)，黨員大會(huì)，組織系統(tǒng)內(nèi)的干部職工開展批評(píng)與自我批評(píng)，深入查擺問題，認(rèn)真進(jìn)行整改，現(xiàn)將自查自糾整改工作匯報(bào)如下：

一、存在的問題

(一)監(jiān)管思路相對(duì)落后，開拓執(zhí)法新領(lǐng)域進(jìn)展緩慢

由于執(zhí)法辦案的思路比較陳舊，沒有與時(shí)俱進(jìn)地加以轉(zhuǎn)變，我局監(jiān)管重點(diǎn)仍在多而散的個(gè)體工商戶和小企業(yè)身上，經(jīng)過前些年的監(jiān)管和服務(wù)，個(gè)體工商戶和小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為大多比較規(guī)范，很難有新的突破。在對(duì)重大商業(yè)賄賂、公用企業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、房地產(chǎn)行業(yè)違法經(jīng)營(yíng)等重大領(lǐng)域的監(jiān)管方面還未能有效的介入。除此之外，隨著社會(huì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，一些以往較隱蔽、被人所忽略的問題逐漸暴露出來，公用企業(yè)憑借其壟斷地位，在經(jīng)營(yíng)過程中不公平對(duì)待其消費(fèi)者，侵害其合法權(quán)益，引起公眾的不滿;同時(shí)，規(guī)范好在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占較大比重的公司企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，也顯得更加迫切。

(二)機(jī)關(guān)作風(fēng)相對(duì)平庸，建設(shè)優(yōu)良作風(fēng)有待提高

我局工作人員在作風(fēng)上大都能遵守各項(xiàng)要求，無論在思想上還是工作上都無明顯重大問題，但顯得相對(duì)平庸，沒有突出表現(xiàn)。主要是事業(yè)心、責(zé)任感不強(qiáng)，工作缺乏積極性和主動(dòng)性，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。

(三)執(zhí)法辦案程序須進(jìn)一步規(guī)范，個(gè)別工作人員執(zhí)法辦案時(shí)工作態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn)，有時(shí)存在不按程序辦案現(xiàn)象。

(四)學(xué)習(xí)氛圍不濃、缺乏積極性

政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，集體組織學(xué)習(xí)多，個(gè)人自學(xué)少，應(yīng)付學(xué)習(xí)多，主動(dòng)學(xué)習(xí)少，老干部雖有工作經(jīng)驗(yàn)，但平時(shí)不愿讀書，時(shí)間一長(zhǎng)就知識(shí)落伍，觀念陳舊;新錄用公務(wù)員文化底子好，但對(duì)工商法規(guī)知之不深，由于學(xué)習(xí)氛圍不濃，又缺乏有效的促學(xué)機(jī)制，一時(shí)也難以適應(yīng)工作需要。

二、整改措施

(一)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)新監(jiān)管理念、開拓執(zhí)法領(lǐng)域

當(dāng)務(wù)之急是轉(zhuǎn)變我們的執(zhí)法思路，從撒大網(wǎng)、抓小魚的模式轉(zhuǎn)變到有重點(diǎn)有針對(duì)性的辦理大案要案上來。抓大放小，將重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象轉(zhuǎn)移到更難啃的公用企業(yè)、壟斷行業(yè)等上來。在房地產(chǎn)市場(chǎng)、公用企業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為、重大商業(yè)賄賂等方面努力探索，借鑒兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)，辦爭(zhēng)取得較大突破。特別是在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和食品安全方面力爭(zhēng)查處一批有影響的案件。

(二)加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)，確保依法行政

當(dāng)前要進(jìn)一步學(xué)習(xí)《行政處罰法》《行政訴訟法》和國(guó)家工商局六項(xiàng)禁令，堅(jiān)決堵住以言代法，隨意執(zhí)法等違法違紀(jì)現(xiàn)象，樹立正確的執(zhí)法理念，嚴(yán)格依法辦案。嚴(yán)肅辦案紀(jì)律，嚴(yán)格辦案程序。同時(shí)，加強(qiáng)案件審理，把依法辦案貫穿到立案、調(diào)查、審理、處罰、執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)，每辦一件案件力爭(zhēng)做到事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)手續(xù)完備、程序合法。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高執(zhí)法水平

要求所有的同志必須認(rèn)真學(xué)習(xí)每月一法，要通過集中學(xué)習(xí)法律知識(shí)，比拼干部的法律意識(shí);要求所有同志必須認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記并且采取定期檢查學(xué)習(xí)筆記方式，比拼干部的學(xué)習(xí)動(dòng)力，要求有條件的同志要走出去的，要通過橫向交流學(xué)習(xí)其他單位好經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。通過學(xué)習(xí)，提高自身的執(zhí)法水平和能力。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅紀(jì)律

針對(duì)我局機(jī)關(guān)作風(fēng)平庸懶散的問題，從整頓精神面貌入手，著力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一是制定例會(huì)制度，每隔一周的周一召開局例會(huì)，針對(duì)前兩周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)后兩周工作進(jìn)行部署，并對(duì)局里存在的各種問題進(jìn)行討論，進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)，共同進(jìn)步;二是嚴(yán)格工作紀(jì)律，要求全體人員遵守考勤制度，不得無故請(qǐng)假、缺勤、遲到、早退，上班時(shí)間不得上網(wǎng)游戲，聊天閑扯，不得做與工作無關(guān)的事，全體人員著裝執(zhí)法，持證執(zhí)法，文明執(zhí)法;三是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)宗旨教育，堅(jiān)決做到門好進(jìn)、事好辦、臉好看，加強(qiáng)說理式執(zhí)法，杜絕野蠻式執(zhí)法，努力提升工商形象。

以上是我局針對(duì)影響發(fā)展環(huán)境干部作風(fēng)突出問題活動(dòng)做的一些自查和自糾，不妥之處，請(qǐng)上級(jí)指正。我局將在此基礎(chǔ)上繼續(xù)自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題、擺出問題、分析問題、解決問題，在不斷地自查自糾活動(dòng)中，努力提升我局的執(zhí)法水平和服務(wù)意識(shí)，為創(chuàng)建優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

篇二 工商所自查自糾工作報(bào)告

根據(jù)市行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組和省工商局關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾工作安排，在市行評(píng)辦和駐市工商局行評(píng)代表的指導(dǎo)幫助下，全市工商系統(tǒng)認(rèn)真開展自查自糾工作，經(jīng)過內(nèi)部查找，外部走訪，系統(tǒng)各單位進(jìn)行了一次全面“體檢”，自查自糾了一批問題，工作成效明顯。主要情況如下：

(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保自查自糾工作不走過場(chǎng)

1.認(rèn)真宣傳發(fā)動(dòng)。x月x日，市局召開自查自糾階段工作動(dòng)員大會(huì)，宣布《xx市工商系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)第二階段(自查自糾階段)具體工作安排》，局長(zhǎng)作動(dòng)員報(bào)告，駐市局行評(píng)組長(zhǎng)作重要講話，基層單位代表作表態(tài)發(fā)言，對(duì)全系統(tǒng)自查自糾工作進(jìn)行專門部署和安排。各縣(市)局、市局各單位認(rèn)真落實(shí)市局安排，層層動(dòng)員發(fā)動(dòng)，要求全系統(tǒng)干部職工統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，深入開展自查自糾工作。市局還通過門戶網(wǎng)站、辦公平臺(tái)和新聞媒體，向社會(huì)全面宣傳工商部門的職責(zé)范圍、服務(wù)措施，介紹政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況，公開政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)承諾，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界幫助工商部門自查自糾。

2.做到領(lǐng)導(dǎo)帶頭。市局要求，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，要帶頭開展自查自糾工作，做好表率。市局專門就市局領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的問題征求意見，共收集意見、建議x條。市局主要負(fù)責(zé)人帶頭自查自糾，第一個(gè)上交自查自糾報(bào)告，其他各位局領(lǐng)導(dǎo)也積極開展自查自糾工作，在機(jī)關(guān)支部討論會(huì)上，各位局領(lǐng)導(dǎo)帶頭發(fā)言、剖析，談問題，話整改。各縣(市)局、市局各分局班子成員，也按照市局要求，積極開展自查自糾工作，為帶動(dòng)系統(tǒng)干部自查自糾樹立了榜樣。

3.加強(qiáng)督辦檢查。為了強(qiáng)化自查自糾工作，市局專門下發(fā)《關(guān)于對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)的通知》，對(duì)檢查范圍、檢查項(xiàng)目、檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查要求作出統(tǒng)一規(guī)定。x月x-x日，市局組成x個(gè)檢查組，分別由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)各縣(市)局、市局各分局的行評(píng)工作，進(jìn)行檢查督導(dǎo)，肯定成績(jī)，查找問題，督促整改。市局行評(píng)辦對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)下發(fā)x份《民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作督辦通知書》，督促有關(guān)單位及時(shí)核實(shí)、整改、反饋。各縣(市)局、市局各分局也按照市局要求，對(duì)下設(shè)或內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)真檢查，查缺補(bǔ)漏，對(duì)工作不落實(shí)或效果不明顯的單位，專門跟蹤督促，幫助提高認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化措施，直至取得成效。

(二)精心組織，內(nèi)查外調(diào)，全面查找存在的突出問題

1.認(rèn)真自查。以“查執(zhí)行不力，糾正‘上有政策、下有對(duì)策’的問題;查不文明執(zhí)法，糾正傷害群眾感情、漠視群眾疾苦、損害群眾利益的問題;查執(zhí)法不規(guī)范，糾正強(qiáng)勢(shì)執(zhí)法、唯利執(zhí)法和越權(quán)執(zhí)法的問題;查財(cái)務(wù)管理不規(guī)范，糾正財(cái)務(wù)不公開的問題;查收費(fèi)不規(guī)范，糾正搭車收取、不公開收費(fèi)，在監(jiān)管對(duì)象中吃、拿、卡、要、賒、抵、報(bào)的問題”等“五查五糾”為重點(diǎn)，全系統(tǒng)各單位和干部職工，認(rèn)真查找自身存在的突出問題，積極撰寫單位和個(gè)人自查自糾報(bào)告。部分單位還專門召開支部會(huì)議，對(duì)查找的問題進(jìn)行相互評(píng)查，開展面對(duì)面的批評(píng)與自我批評(píng)。全系統(tǒng)共撰寫自查報(bào)告x份，其中，單位x份，個(gè)人x份。

2.全面外調(diào)。一是全面回訪征求意見。認(rèn)真組織清理去年以來行政處罰、12315實(shí)名投訴舉報(bào)和信訪情況，按照分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組成專班，進(jìn)行全面回訪，深入了解工商部門行政處罰、消保維權(quán)和信訪工作情況，征求行政相對(duì)人的意見或建議x條。

二是全面走訪征求意見。制定《xx市工商局走訪市場(chǎng)主體須知》，對(duì)全市所有市場(chǎng)主體進(jìn)行了分級(jí)走訪，市局各位領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)走訪，宣傳工商部門服務(wù)市場(chǎng)主體的舉措、成效，真心征求市場(chǎng)主體對(duì)工商部門的意見或建議，適時(shí)為市場(chǎng)主體做好事、解難事、辦實(shí)事。市局專門印刷《服務(wù)市場(chǎng)主體發(fā)展文件匯編》、《征求意見函》和征求意見專用信封(載明回信地址，貼足郵票)各x萬份，上門發(fā)放到城區(qū)各市場(chǎng)主體手中。目前，城區(qū)收到回函x份，其中，署名回函x份，對(duì)工商工作滿意度為x%，收集意見或建議x條。

三是加強(qiáng)溝通征求意見。加強(qiáng)與人大代表、政協(xié)委員和有關(guān)職能部門聯(lián)系，認(rèn)真辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案，確保建議、提案辦結(jié)率、見面率均達(dá)到x%。x月x日，就如何辦理重點(diǎn)提案，市局分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，上門征求部分政協(xié)委員意見。x月x日，市局專門召開市政協(xié)三屆四次提案辦理情況匯報(bào)會(huì)，向市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和委員集中報(bào)告今年xx件提案的辦理情況，同時(shí)匯報(bào)今年以來的工商工作，進(jìn)一步征求意見或建議x條，獲得到會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和提案人的贊揚(yáng)。

四是召開會(huì)議征求意見。x月份以來，全系統(tǒng)x個(gè)基層工商分局(所)召開向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表述職述廉報(bào)告會(huì)，有x名執(zhí)法人員(其中分局長(zhǎng)、所長(zhǎng)x名)，向轄區(qū)x名監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表，報(bào)告了履行職責(zé)和廉潔從政情況，現(xiàn)場(chǎng)回答代表提出的問題x人次，收集意見、建議x條。同時(shí)，系統(tǒng)各單位通過培訓(xùn)會(huì)、座談會(huì)、調(diào)研會(huì)等形式，收集對(duì)工商部門、工商干部、工商工作的意見或建議x條。

五是數(shù)據(jù)電文征求意見。行評(píng)期間，市、縣工商局向社會(huì)公開了監(jiān)督電話、電子郵箱等征求意見方式，發(fā)送了大量手機(jī)短信，截止目前，共收集意見或建議x條，其中，通過電話x條，通過傳真x條，通過電子郵件x條，通過網(wǎng)上互動(dòng)平臺(tái)x條。

工商所自查自糾工作報(bào)告

篇三 市工商所自查自糾報(bào)告

根據(jù)市行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組和省工商局關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾工作安排，在市行評(píng)辦和駐市工商局行評(píng)代表的指導(dǎo)幫助下，全市工商系統(tǒng)認(rèn)真開展自查自糾工作，經(jīng)過內(nèi)部查找，外部走訪，系統(tǒng)各單位進(jìn)行了一次全面“體檢”，自查自糾了一批問題，工作成效明顯。主要情況如下：

一、主要作法

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保自查自糾工作不走過場(chǎng)

1.認(rèn)真宣傳發(fā)動(dòng)。8月13日，市局召開自查自糾階段工作動(dòng)員大會(huì)，宣布《十堰市工商系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)第二階段（自查自糾階段）具體工作安排》，局長(zhǎng)作動(dòng)員報(bào)告，駐市局行評(píng)組長(zhǎng)作重要講話，基層單位代表作表態(tài)發(fā)言，對(duì)全系統(tǒng)自查自糾工作進(jìn)行專門部署和安排。各縣（市）局、市局各單位認(rèn)真落實(shí)市局安排，層層動(dòng)員發(fā)動(dòng)，要求全系統(tǒng)干部職工統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，深入開展自查自糾工作。市局還通過門戶網(wǎng)站、辦公平臺(tái)和新聞媒體，向社會(huì)全面宣傳工商部門的職責(zé)范圍、服務(wù)措施，介紹政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況，公開政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界幫助工商部門自查自糾。

2.做到領(lǐng)導(dǎo)帶頭。市局要求，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，要帶頭開展自查自糾工作，做好表率。市局專門就市局領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的問題征求意見，共收集意見、建議41條。市局主要負(fù)責(zé)人帶頭自查自糾，第一個(gè)上交自查自糾報(bào)告，其他各位局領(lǐng)導(dǎo)也積極開展自查自糾工作，在機(jī)關(guān)支部討論會(huì)上，各位局領(lǐng)導(dǎo)帶頭發(fā)言、剖析，談問題，話整改。各縣（市）局、市局各分局班子成員，也按照市局要求，積極開展自查自糾工作，為帶動(dòng)系統(tǒng)干部自查自糾樹立了榜樣。

3.加強(qiáng)督辦檢查。為了強(qiáng)化自查自糾工作，市局專門下發(fā)《關(guān)于對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)的通知》（十工商〔xx〕121號(hào)），對(duì)檢查范圍、檢查項(xiàng)目、檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查要求作出統(tǒng)一規(guī)定。9月1-10日，市局組成9個(gè)檢查組，分別由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)各縣（市）局、市局各分局的行評(píng)工作，進(jìn)行檢查督導(dǎo)，肯定成績(jī)，查找問題，督促整改。市局行評(píng)辦對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)下發(fā)5份《民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作督辦通知書》，督促有關(guān)單位及時(shí)核實(shí)、整改、反饋。各縣（市）局、市局各分局也按照市局要求，對(duì)下設(shè)或內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)真檢查，查缺補(bǔ)漏，對(duì)工作不落實(shí)或效果不明顯的單位，專門跟蹤督促，幫助提高認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化措施，直至取得成效。

（二）精心組織，內(nèi)查外調(diào)，全面查找存在的突出問題

1.認(rèn)真自查。以“查執(zhí)行不力，糾正‘上有政策、下有對(duì)策’的問題；查不文明執(zhí)法，糾正傷害群眾感情、漠視群眾疾苦、損害群眾利益的問題；查執(zhí)法不規(guī)范，糾正強(qiáng)勢(shì)執(zhí)法、唯利執(zhí)法和越權(quán)執(zhí)法的問題；查財(cái)務(wù)管理不規(guī)范，糾正財(cái)務(wù)不公開的問題；查收費(fèi)不規(guī)范，糾正搭車收取、不公開收費(fèi)，在監(jiān)管對(duì)象中吃、拿、卡、要、賒、抵、報(bào)的問題”等“五查五糾”為重點(diǎn)，全系統(tǒng)各單位和干部職工，認(rèn)真查找自身存在的突出問題，積極撰寫單位和個(gè)人自查自糾報(bào)告。部分單位還專門召開支部會(huì)議，對(duì)查找的問題進(jìn)行相互評(píng)查，開展面對(duì)面的批評(píng)與自我批評(píng)。全系統(tǒng)共撰寫自查報(bào)告1262份，其中，單位96份，個(gè)人1166份。

2.全面外調(diào)。一是全面回訪征求意見。認(rèn)真組織清理去年以來行政處罰、12315實(shí)名投訴舉報(bào)和信訪情況，按照分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組成專班，進(jìn)行全面回訪，深入了解工商部門行政處罰、消保維權(quán)和信訪工作情況，征求行政相對(duì)人的意見或建議37條。二是全面走訪征求意見。制定《十堰市工商局走訪市場(chǎng)主體須知》，對(duì)全市所有市場(chǎng)主體進(jìn)行了分級(jí)走訪，市局各位領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)走訪，宣傳工商部門服務(wù)市場(chǎng)主體的舉措、成效，真心征求市場(chǎng)主體對(duì)工商部門的意見或建議，適時(shí)為市場(chǎng)主體做好事、解難事、辦實(shí)事。市局專門印刷《服務(wù)市場(chǎng)主體發(fā)展文件匯編》、《征求意見函》和征求意見專用信封（載明回信地址，貼足郵票）各2萬份，上門發(fā)放到城區(qū)各市場(chǎng)主體手中。目前，城區(qū)收到回函3530份，其中，署名回函520份，對(duì)工商工作滿意度為94.29%，收集意見或建議126條。三是加強(qiáng)溝通征求意見。加強(qiáng)與人大代表、政協(xié)委員和有關(guān)職能部門聯(lián)系，認(rèn)真辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案，確保建議、提案辦結(jié)率、見面率均達(dá)到100%。7月31日，就如何辦理重點(diǎn)提案，市局分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，上門征求部分政協(xié)委員意見。8月21日，市局專門召開市政協(xié)xx屆四次提案辦理情況匯報(bào)會(huì)，向市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和委員集中報(bào)告今年14件提案的辦理情況，同時(shí)匯報(bào)今年以來的工商工作，進(jìn)一步征求意見或建議4條，獲得到會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和提案人的贊揚(yáng)。四是召開會(huì)議征求意見。6月份以來，全系統(tǒng)79個(gè)基層工商分局（所）召開向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表述職述廉報(bào)告會(huì)，有316名執(zhí)法人員（其中分局長(zhǎng)、所長(zhǎng)75名），向轄區(qū)1122名監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表，報(bào)告了履行職責(zé)和廉潔從政情況，現(xiàn)場(chǎng)回答代表提出的問題384人次，收集意見、建議178條。同時(shí)，系統(tǒng)各單位通過培訓(xùn)會(huì)、座談會(huì)、調(diào)研會(huì)等形式，收集對(duì)工商部門、工商干部、工商工作的意見或建議34條。五是數(shù)據(jù)電文征求意見。行評(píng)期間，市、縣工商局向社會(huì)公開了監(jiān)督電話、電子郵箱等征求意見方式，發(fā)送了大量手機(jī)短信，截止目前，共收集意見或建議56條，其中，通過電話26 條，通過傳真2條，通過電子郵件5條，通過網(wǎng)上互動(dòng)平臺(tái)19 條。

（三）查糾結(jié)合，邊查邊改，認(rèn)真整改存在的問題

按照邊查邊改的原則，對(duì)查找出來的問題，特別是個(gè)案問題，可以立即整改的問題，組織進(jìn)行認(rèn)真整改，截止目前，市局已經(jīng)整改16 個(gè)問題。主要是：針對(duì)5起“亂收費(fèi)”投訴，進(jìn)行了認(rèn)真核實(shí)，糾正了3 起違規(guī)收費(fèi)行為，清退違規(guī)收取的管理費(fèi)2631元、工本費(fèi)50元，并做思想工作退還農(nóng)民專業(yè)合作社自愿交納的會(huì)費(fèi)240元，落實(shí)市局關(guān)于農(nóng)民專業(yè)合作社“零收費(fèi)”的優(yōu)惠政策，并督促相關(guān)單位對(duì)當(dāng)事人致謙。針對(duì)國(guó)家取消“兩費(fèi)”政策的落實(shí)問題，在市主要媒體進(jìn)行宣傳，并印刷宣傳單1萬份，向城區(qū)所有個(gè)體工商戶發(fā)放，接受社會(huì)各界監(jiān)督，使征收了近30年的工商“兩費(fèi)”成為歷史。針對(duì)會(huì)費(fèi)收取不規(guī)范的投訴，市局及時(shí)要求各協(xié)會(huì)在會(huì)費(fèi)收取上做到“登記時(shí)不收，年檢（驗(yàn)照）時(shí)不收，未入會(huì)不收，不自愿不收，工商干部不收”等“五不收”規(guī)定。針對(duì)行政相對(duì)人培訓(xùn)不夠的問題，9月3-5日，市局、市個(gè)協(xié)會(huì)在十堰市榮華賓館對(duì)城區(qū)新設(shè)立企業(yè)的負(fù)責(zé)人和有培訓(xùn)需求的其他行政相對(duì)人，舉辦三期法律法規(guī)免費(fèi)培訓(xùn)班，近500人參加學(xué)習(xí)《公司法》、《商標(biāo)法》、《合同法》及相關(guān)法規(guī)；花果分局召開農(nóng)資誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)業(yè)主培訓(xùn)會(huì)，培訓(xùn)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)業(yè)主23戶；9月4日，張灣分局舉辦商標(biāo)所有人培訓(xùn)班，講解《湖北省商標(biāo)認(rèn)定和促進(jìn)條例》及相關(guān)商標(biāo)注冊(cè)、使用和維權(quán)知識(shí)。為了提高基層工商干部的素質(zhì)，9月2日，市局與市委黨校聯(lián)合辦班，對(duì)首批40名干部進(jìn)行為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)和知識(shí)更新培訓(xùn)，這一培訓(xùn)機(jī)制今后將長(zhǎng)期堅(jiān)持。針對(duì)個(gè)別單位、少數(shù)干部執(zhí)法不文明的問題，對(duì)說話粗聲大氣者，予以批評(píng)教育，責(zé)令其所長(zhǎng)帶隊(duì)上門致歉；對(duì)行為不文明者，對(duì)其所在單位主要負(fù)責(zé)人分別誡勉談話和免職處理，對(duì)其本人降級(jí)處分；同時(shí)，組織全系統(tǒng)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》和《全省工商系統(tǒng)形象規(guī)范手冊(cè)》，以提高干部文明素質(zhì)和系統(tǒng)文明執(zhí)法形象；注冊(cè)分局等窗口單位還召開專題教育會(huì)，要求做到微笑服務(wù)、真誠(chéng)待人，進(jìn)門有問聲、問事有答聲、出門有送聲。針對(duì)人民群眾關(guān)心的食品安全等問題，市局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)“兩節(jié)一會(huì)”期間食品安全監(jiān)管工作的通知》，8月15－25日，組織對(duì)堰中蔬菜市場(chǎng)、老虎溝市場(chǎng)、韓國(guó)小商品城、五堰副食一條街、鄂西北小商品城等食品經(jīng)營(yíng)戶集中地區(qū)進(jìn)行徹底檢查。為了增強(qiáng)干部的團(tuán)體意識(shí)和集體榮譽(yù)感，組織開展武術(shù)比賽、演講比賽等多種形式活動(dòng)，編輯系統(tǒng)內(nèi)榮譽(yù)畫冊(cè)，組織學(xué)習(xí)身邊的人、身邊的事，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)精神。針對(duì)宣傳力度不夠的問題，市局組織專班加強(qiáng)宣傳工作，在《十堰日?qǐng)?bào)》開辟紅盾風(fēng)采專欄，每周發(fā)稿件，加強(qiáng)門戶網(wǎng)站和辦公內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，每天更新信息10條以上，增加工作透明度，展示工商工作成效。針對(duì)供應(yīng)商會(huì)反映零售商不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的問題，組織開展專門調(diào)查，緊急協(xié)商有關(guān)部門聯(lián)合研究制定推廣《十堰市零售商供應(yīng)商商務(wù)交易合同》文本。針對(duì)全市品牌發(fā)展不夠的問題，市局領(lǐng)導(dǎo)先后多次到企業(yè)上門服務(wù)，多次去省局協(xié)調(diào)，促使省政府向國(guó)家工商總局行文推薦“通達(dá)”商標(biāo)為全國(guó)馳名商標(biāo)。針對(duì)2起有關(guān)解決經(jīng)濟(jì)糾紛的請(qǐng)求，一方面明確告知不屬于工商部門職責(zé)范圍，另一方面急企業(yè)之所急，想民眾之所想，充分發(fā)揮工商職能優(yōu)勢(shì)，成立專班進(jìn)行協(xié)調(diào)，最終促成和解，消除了社會(huì)不穩(wěn)定因素。

二、存在問題

通過自己查、群眾議、組織找、社會(huì)評(píng)等多種方式，行評(píng)期間，全系統(tǒng)共收集各類意見、建議1433 條，其中，內(nèi)部自查955 條、社會(huì)反映478條，涉及單位605條、涉及個(gè)人828條，表?yè)P(yáng)的256 條、批評(píng)的212條、工作建議965條，經(jīng)過認(rèn)真梳理歸納，主要存在八個(gè)方面突出問題：

（一）執(zhí)法理念不純。個(gè)別單位為了完成部門預(yù)算，有執(zhí)法趨利、與民爭(zhēng)利思想，重收費(fèi)、輕管理，重罰款、輕改正，有以收以罰代管現(xiàn)象；服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的決心不大，措施不力，時(shí)緊時(shí)松，效果不明顯。少數(shù)干部仍然存在管理就是“我管你”的思想，以管理者自居，對(duì)行政相對(duì)人缺乏尊重，缺乏耐心，態(tài)度冷漠，盛氣凌人；更有甚者，不給好處怠辦事，給了好處亂辦事；對(duì)服務(wù)發(fā)展的工作，不愿做、不會(huì)做，喊得多、落實(shí)少；大局觀念和集體觀念不強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)小團(tuán)體利益多，強(qiáng)調(diào)工作特殊性多，計(jì)較個(gè)人得失多，個(gè)人利益高于集體利益，當(dāng)公事與私事沖突時(shí)，先私后公、私而忘公，位置擺得不正。

（二）干部素質(zhì)不高。少數(shù)干部組織觀念不強(qiáng)，會(huì)上不說，會(huì)下亂說，當(dāng)面不說，背后亂說，亂發(fā)議論；團(tuán)結(jié)意識(shí)不強(qiáng)，自己不努力，不愿多干事，還瞧不起別人，對(duì)別人馬列主義，對(duì)自己自由主義，挑撥離間，制造矛盾；學(xué)習(xí)激情不高，對(duì)理論書本缺乏興趣，對(duì)他人經(jīng)驗(yàn)缺乏謙虛，滿足于一知半解，工作能力明顯不適應(yīng)工作需要；敬業(yè)精神不強(qiáng)，業(yè)務(wù)不精通，方法不細(xì)致，群眾咨詢辦事不能“一口清”或“一單清”；不善于做宣傳解釋工作，對(duì)行政相對(duì)人管理和處罰缺乏教育說服的能力，擺不明事實(shí)，講不清道理，造成不少誤解，難以形成和諧執(zhí)法氛圍。

（三）履行職責(zé)不夠。工商職責(zé)沒有主動(dòng)全面履行到位，缺乏深度和廣度，群眾投訴時(shí)有發(fā)生。目前，打擊違法廣告、查處取締無照經(jīng)營(yíng)、打擊假冒偽劣、流通環(huán)節(jié)食品安全和流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管等工作，還存在一定漏洞，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

（四）執(zhí)行制度不力。系統(tǒng)個(gè)別單位制度不健全，急需的制度沒有建立，過時(shí)的制度不及時(shí)修訂，失效的制度不定期清理廢止；執(zhí)行制度不嚴(yán)格，重制訂，輕落實(shí)，少監(jiān)督，難考核，不按制度辦事，工作隨意性較大；政務(wù)公開工作不系統(tǒng)，形式不適應(yīng)社會(huì)公眾需要，內(nèi)部財(cái)務(wù)公開不全面；滿足于按制度辦事，工作精益求精不夠，自我加壓不夠，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

（五）工作作風(fēng)不實(shí)。會(huì)議多、文件多、安排多，調(diào)研少、創(chuàng)新少、檢查少。機(jī)關(guān)對(duì)基層指導(dǎo)不夠，請(qǐng)示問題不及時(shí)或得不到答復(fù)，輪番要求報(bào)材料、報(bào)報(bào)表。少數(shù)干部紀(jì)律觀念不強(qiáng)，遲到、早退或上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲；責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，中意的就干，不中意的就一推二拖三敷衍；工作標(biāo)準(zhǔn)不高、要求不嚴(yán)，本本主義，不深入基層，不聯(lián)系單位和工作實(shí)際。

（六）服務(wù)質(zhì)量不優(yōu)。個(gè)別單位、少數(shù)干部服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，宗旨觀念淡薄，對(duì)行政相對(duì)人缺乏感情，從自身考慮多，換位思考少；服務(wù)工作機(jī)制、服務(wù)考核機(jī)制不健全，缺乏超前服務(wù)能力和水平，走一步，看一步，在壯大地方產(chǎn)業(yè)、培育地方品牌等方面，沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和前瞻性措施；存在服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)效果差的“三差”問題，行政相對(duì)人找上門的被動(dòng)服務(wù)多，主動(dòng)走出去的服務(wù)少，上級(jí)推動(dòng)的服務(wù)多，自己安排的服務(wù)少；個(gè)性化服務(wù)措施不完善，政策法規(guī)宣傳培訓(xùn)力度不夠，與市場(chǎng)主體的溝通聯(lián)系不夠，幫助市場(chǎng)主體解決實(shí)際困難不夠。

（七）執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰不公。收費(fèi)不規(guī)范，個(gè)別單位存在借年檢辦照之機(jī)，搭車收取會(huì)員費(fèi)現(xiàn)象；個(gè)體工商戶管理費(fèi)定費(fèi)不透明，收費(fèi)不公開，不認(rèn)真填寫收費(fèi)票據(jù)；執(zhí)行就業(yè)再就業(yè)扶持政策有不到位現(xiàn)象，對(duì)弱勢(shì)群體關(guān)心不夠。執(zhí)法辦案中，個(gè)別單位、少數(shù)干部有畏難情緒，怕“狠人”，不能合理抵制說情風(fēng)；不按程序辦案，熱衷于采用行政強(qiáng)制措施，執(zhí)法文書不規(guī)范；只注重定性證據(jù)，不重視情節(jié)證據(jù)，不嚴(yán)格落實(shí)行政處罰自由裁量權(quán)規(guī)定，對(duì)同類違法行為存在適用法規(guī)、處罰尺度不統(tǒng)一問題；對(duì)違法行為罰款多，追根溯源不夠，督促改正不夠；有多頭執(zhí)法現(xiàn)象。

（八）廉潔自律不嚴(yán)。存在極個(gè)別以權(quán)謀私現(xiàn)象。車輛管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)，公車私駕、公車私用現(xiàn)象不同程度存在，特別是執(zhí)法車輛改作其它用途，影響了單位形象。個(gè)別干部有違反禁令行為，在管理對(duì)象中賒、借錢物；廉潔意識(shí)不強(qiáng)，有接受吃請(qǐng)現(xiàn)象，黨員干部的表率作用不明顯。監(jiān)督不得力，不愿意監(jiān)督別人，不接受別人監(jiān)督，樂于當(dāng)老好人。

三、整改意見

本次行評(píng)中查找的問題，前期已經(jīng)整改的，開展一次回頭看活動(dòng)，決不允許反彈；對(duì)未整改到位的，要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，明確責(zé)任，能立即整改的立即整改，不能立即整改的列出整改計(jì)劃，及時(shí)整改，需要建立長(zhǎng)效機(jī)制的著手研究措施，做到問題不查清不放過，不整改到位不放過，優(yōu)化環(huán)境，關(guān)注民生，切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，以整改實(shí)效和工作成效取信于民。

（一）研究建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。按照“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，針對(duì)工商系統(tǒng)存在的突出問題，研究制訂《全市工商系統(tǒng)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見》，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)當(dāng)作頭等大事來抓，堅(jiān)持不懈抓落實(shí)，做到評(píng)不評(píng)議一個(gè)樣，促使全市工商系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不斷上水平、上臺(tái)階，社會(huì)各界對(duì)工商部門的滿意度不斷提升。

（二）抓實(shí)抓好群眾關(guān)心的四項(xiàng)重點(diǎn)工作。本次行評(píng)，我局鄭重，在解決突出問題同時(shí)，堅(jiān)持做好人民群眾最關(guān)心的4項(xiàng)重點(diǎn)工作，力爭(zhēng)在短期內(nèi)大見成效。一是堅(jiān)持做好窗口服務(wù)工作。大量工商職能工作，是通過服務(wù)窗口實(shí)現(xiàn)的。把窗口服務(wù)優(yōu)先作為當(dāng)前工作抓手，抓緊研究出臺(tái)《窗口服務(wù)一體化工作方案》，按照“統(tǒng)一外觀形象、加強(qiáng)硬件配備、提升服務(wù)檔次”的標(biāo)準(zhǔn)和“就近方便、自愿選擇、全市通行”的原則，整合市局、縣局、分局和工商所的辦事服務(wù)大廳，實(shí)行規(guī)范的登記注冊(cè)和申訴投訴服務(wù)流程，為市場(chǎng)主體提供選擇服務(wù)大廳和選擇服務(wù)人員的個(gè)性化菜單服務(wù)，確保窗口服務(wù)對(duì)象滿意率穩(wěn)定保持在95%以上。二是堅(jiān)持做好消費(fèi)維權(quán)工作。加強(qiáng)12315行政執(zhí)法系統(tǒng)建設(shè)，完善機(jī)制，制訂基層維權(quán)行為準(zhǔn)則,建立消費(fèi)者維權(quán)部門間協(xié)調(diào)處理機(jī)制，制訂文明調(diào)解工作規(guī)范。充實(shí)人員，配備車輛，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，確保處理投訴城區(qū)15分鐘、郊區(qū)30分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，確保消費(fèi)糾紛調(diào)解成功率和投訴消費(fèi)者滿意率穩(wěn)定保持在95%以上。三是堅(jiān)持做好信訪工作。修訂《信訪工作制度》，完善信訪工作機(jī)制，建立健全信訪舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，暢通與人民群眾的溝通渠道，實(shí)行“大信訪”、“大接待”，實(shí)行信訪處理首辦負(fù)責(zé)制和工作責(zé)任制，依法受理、專人辦理、辦結(jié)、及時(shí)反饋，維護(hù)信訪人的合法權(quán)益，確保信訪件按時(shí)辦結(jié)率和信訪人滿意率穩(wěn)定保持在95%以上。四是堅(jiān)持做好服務(wù)市場(chǎng)主體工作。認(rèn)真落實(shí)省工商局關(guān)于突破性發(fā)展市場(chǎng)主體的51條決定和促進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)的26條意見，堅(jiān)持和完善服務(wù)市場(chǎng)主體的登記綠色通道服務(wù)、重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系服務(wù)、前置審批向?qū)Х?wù)、外來投資者困難求助登記服務(wù)、開發(fā)區(qū)工業(yè)園區(qū)產(chǎn)業(yè)集群區(qū)上門指導(dǎo)服務(wù)、市場(chǎng)主體發(fā)展分析服務(wù)、工商信息溝通服務(wù)、企業(yè)基本信息查詢服務(wù)和行政審批在線辦理服務(wù)等9項(xiàng)措施，適時(shí)制訂和落實(shí)個(gè)性化服務(wù)措施，積極為市場(chǎng)主體營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境，不遺余力促進(jìn)全市企業(yè)和個(gè)體工商戶發(fā)展壯大，確保全市每年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)戶數(shù)和新設(shè)立企業(yè)戶數(shù)穩(wěn)定增長(zhǎng)15%以上。

（三）認(rèn)真履行工商職能，維護(hù)良好市場(chǎng)秩序。認(rèn)真履行工商職能，實(shí)現(xiàn)職能到邊到位，根據(jù)人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)，合理確定工作重點(diǎn)，維護(hù)良好市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。重拳打擊違法廣告，維護(hù)廣告經(jīng)營(yíng)秩序，加強(qiáng)廣告監(jiān)測(cè)工作，每季度提交一份廣告監(jiān)測(cè)報(bào)告，對(duì)藥品、醫(yī)療等廣告進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，請(qǐng)示市委、市政府規(guī)范市級(jí)新聞媒體廣告經(jīng)營(yíng)行為，加大印刷品廣告、戶外廣告等的規(guī)范力度。加強(qiáng)商標(biāo)注冊(cè)指導(dǎo)，維護(hù)商標(biāo)專用權(quán)，爭(zhēng)取一年內(nèi)增加一枚馳名商標(biāo)、十枚商標(biāo)；加大無照經(jīng)營(yíng)查處取締力度，實(shí)行查處無照經(jīng)營(yíng)工作片區(qū)負(fù)責(zé)制，促成“政府領(lǐng)導(dǎo)、工商牽頭、部門各司其責(zé)”的工作機(jī)制。加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作，加大質(zhì)量抽檢的范圍和力度，打擊假冒偽劣，每周開展一次食品安全檢測(cè)，及時(shí)發(fā)布質(zhì)量信息，每季度提交一份消費(fèi)者投訴舉報(bào)情況分析報(bào)告，合理引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。繼續(xù)打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和壟斷、傳銷等違法行為。

（四）發(fā)揮工商職能作用，促進(jìn)科學(xué)和諧發(fā)展。一是端正執(zhí)法理念。把服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作為工商第一要?jiǎng)?wù)，一切服務(wù)于發(fā)展，一切服從于發(fā)展，把整體工商工作，融入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大潮之中，謀發(fā)展，干發(fā)展，旗幟鮮明地同阻礙發(fā)展的行為作斗爭(zhēng)。把群眾利益放在第一位，實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好、維護(hù)好人民群眾的根本利益。二是強(qiáng)化人性化執(zhí)法。充分尊重行政相對(duì)人的人格和依法享受的自由，不得違法增加其義務(wù)，干預(yù)其行使權(quán)利。大力推行一次辦成制度，落實(shí)“一次性告知”制度，實(shí)行工商業(yè)務(wù)“一口清”或“一單清”，避免行政相對(duì)人多跑路、多費(fèi)時(shí)費(fèi)力。對(duì)弱勢(shì)群體，給予更多的關(guān)心和體諒，少收錢，多服務(wù)。對(duì)新設(shè)立市場(chǎng)主體的輕微或首次違法行為，以批評(píng)教育和督促改正為主。出臺(tái)城區(qū)經(jīng)濟(jì)案件管轄意見，解決多頭執(zhí)法問題。規(guī)范辦案流程，規(guī)范辦案文書，規(guī)范送達(dá)行為，規(guī)范行使行政處罰自由裁量權(quán)，慎用行政強(qiáng)制措施，做到合法、合理，公平、公正執(zhí)法。三是加強(qiáng)信息服務(wù)。開展政務(wù)公開工作調(diào)研，修訂政務(wù)工作規(guī)則，完善政務(wù)公開工作方案，做到政府信息長(zhǎng)公開、全公開、真公開，創(chuàng)新公開形式，以人民群眾喜聞樂見的方式，及時(shí)公開政府信息。加強(qiáng)對(duì)職能信息的分析服務(wù)工作，及時(shí)向政府報(bào)告、向社會(huì)公開相關(guān)信息，為政府決策和投資決策服務(wù)。四是加強(qiáng)制度建設(shè)。及時(shí)制訂、修訂、廢止和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決按制度辦事，加強(qiáng)制度落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，做到“有令必行、有禁必止”。五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。修訂財(cái)務(wù)管理意見，加強(qiáng)財(cái)務(wù)公開工作；加強(qiáng)就餐管理，節(jié)約公用經(jīng)費(fèi)；加強(qiáng)車輛使用和駕駛管理，解決公車私用、違規(guī)駕車問題;開展會(huì)費(fèi)收取情況檢查，對(duì)違反“五不收”規(guī)定的，一律按違紀(jì)資金沒收；開展“兩費(fèi)”停收情況專項(xiàng)檢查；制訂協(xié)會(huì)加強(qiáng)會(huì)員服務(wù)和會(huì)費(fèi)收取、管理工作意見，起草近3年會(huì)費(fèi)收取、使用有關(guān)情況的報(bào)告；加強(qiáng)會(huì)員入會(huì)管理，經(jīng)常性開展會(huì)員活動(dòng)，積極維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益。六是加強(qiáng)職能服務(wù)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，細(xì)化服務(wù)措施，發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，全方位開展服務(wù)工作。出臺(tái)登記注冊(cè)、消費(fèi)維權(quán)和信息化建設(shè)三個(gè)“一體化”工作方案，完善工作體制，強(qiáng)化服務(wù)能力。制訂改制企業(yè)登記服務(wù)及糾紛調(diào)處辦法，完善企業(yè)聯(lián)系制度，加強(qiáng)與市場(chǎng)主體溝通，增強(qiáng)服務(wù)針對(duì)性，著重解決實(shí)際問題。每半年提交一份市場(chǎng)主體發(fā)展情況分析報(bào)告。制訂服務(wù)專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展意見，促進(jìn)專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展;制訂年檢工作規(guī)范，提高年檢效率。出臺(tái)工作方案，加大示范合同文本制定、推廣力度，指導(dǎo)合同行為，提高合同履約率。

篇四 工商政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議自查自糾報(bào)告

工商政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議自查自糾報(bào)告

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)開展以來，我局以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照省、市工商局和縣委、縣政府工作的要求，緊緊圍繞工商行政管理職能，堅(jiān)持公平、公開、公正的要求，以開展“十個(gè)一”活動(dòng)為載體，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)各界參與全縣工商系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，促進(jìn)執(zhí)法水平、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，努力達(dá)到“黨風(fēng)正、政風(fēng)清、行風(fēng)優(yōu)”，為全民創(chuàng)業(yè)，促進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)和諧的追趕型、跨越型發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

一、精心組織，周密安排

在市工商局和縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)辦公室的指導(dǎo)下，結(jié)合我局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作部署，按照上級(jí)對(duì)自查自糾工作的要求，我局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議自查自糾工作作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作來抓，精心組織，周密安排，制定方案，明確分工、責(zé)任到人，形成主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各部門認(rèn)真履職的工作格局，為我局行風(fēng)評(píng)議工作有條不紊的開展提供了組織保障。

二、開門納諫，廣泛征求意見。

為切實(shí)找準(zhǔn)我局在政風(fēng)行風(fēng)方面存在的問題，我們采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來，明查與暗訪相結(jié)合的方式，廣辟渠道、廣開言路，廣泛征求意見。

(一)廣泛開展調(diào)研走訪活動(dòng)，征求有關(guān)單位的意見。由縣局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)六個(gè)小組，先后深入到24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、400余戶個(gè)體工商戶(含下崗職工)、86個(gè)企業(yè)、52個(gè)黨政機(jī)關(guān)和行政事業(yè)單位等單位開展座談?wù){(diào)研，征求他們對(duì)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面的意見和建議。走訪中共征求意見、建議1條。

(二)積極參與“xxxx年度政風(fēng)行風(fēng)熱線節(jié)目”。由縣局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人參與“xxxx年度政風(fēng)行風(fēng)熱線節(jié)目”直播，現(xiàn)場(chǎng)受理群眾投訴、求助和建議，解答群眾咨詢。節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)共接受群眾咨詢26人次，通過現(xiàn)場(chǎng)解答群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)問題，較好的宣傳了工商法律法規(guī)，讓廣大群眾進(jìn)一步了解工商工作、理解工商工作。

(三)發(fā)放征求意見函征求意見。我局先后向縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各有關(guān)部門、企事業(yè)單位、監(jiān)管服務(wù)對(duì)象等發(fā)放征求意見函2000余份，并于7月22日在縣文化廣場(chǎng)舉行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)法律咨詢活動(dòng)，廣泛征詢廣大群眾對(duì)我局在執(zhí)行依法行政、政令暢通、工作效率、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、規(guī)范管理以及廉潔辦事等方面存在的問題和對(duì)我局政風(fēng)行風(fēng)工作的意見和建議。活動(dòng)中共征求意見、建議2條。

(四)繼續(xù)開展基層分局(所)長(zhǎng)向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象述職述廉活動(dòng)。根據(jù)“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)方案”安排和市局監(jiān)察室工作要求，我局自7月10日至11日先后組織了12個(gè)基層分局(所)27正副分局(所)長(zhǎng)向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表進(jìn)行述職述廉。通過與監(jiān)管服務(wù)面對(duì)面的交流，進(jìn)一步溝通與廣大群眾的感情，了解廣大經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者對(duì)工商部門的要求。

(五)通過“xx紅盾”網(wǎng)開設(shè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)專欄，組織開展網(wǎng)上征求意見和建議活動(dòng)，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。

三、扎實(shí)開展自查自糾工作

通過行風(fēng)熱線節(jié)目、發(fā)放征求意見函、走訪調(diào)研等方式，共收集整理意見五條，主要為：

一是某個(gè)休經(jīng)營(yíng)者反應(yīng)收取管理費(fèi)過高的問題?？h局個(gè)體股工作人員按相關(guān)條例中營(yíng)業(yè)額核定比例，根據(jù)意見人的具體營(yíng)業(yè)額，向意見人詳細(xì)解釋了定費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

二是建議工商部門多提供法律咨詢。縣局將根據(jù)工作安排，不定期舉辦法律咨詢、法規(guī)培訓(xùn)等活動(dòng)。

三是建議工商人員多到企業(yè)走訪，宣傳有關(guān)法律法規(guī)。縣局立即制定了整改措施，要求相關(guān)職能單位每半年至少走訪一次企業(yè)。

四是制止未成年人進(jìn)網(wǎng)吧。市管股已向意見人作出書面答復(fù)，文化市場(chǎng)監(jiān)管制止未成年人進(jìn)網(wǎng)吧的職能主要以文化部門為主。今年我局在縣委、縣政府的統(tǒng)一安排下，加大了對(duì)文化市場(chǎng)尤其是網(wǎng)吧市場(chǎng)的監(jiān)管力度，積極配合有關(guān)部門整頓規(guī)范網(wǎng)吧市場(chǎng)。今年對(duì)網(wǎng)吧已全面實(shí)行有效證件登記制度，要求上網(wǎng)者必須憑有效證件登記后方可上網(wǎng)，有效的控制了未成人進(jìn)網(wǎng)吧的現(xiàn)象。

五是加強(qiáng)對(duì)街道零攤整治力度。梅江分局已向意見人作出書面答復(fù)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對(duì)街道零攤整治工作已劃歸城市管理局管理。工商部門將積極配合城市管理局搞好整治工作。

四、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，切實(shí)整改

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高干部政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅(jiān)持每周二下午學(xué)習(xí)制度，積極開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)政治理論、學(xué)法律法規(guī)、學(xué)業(yè)務(wù)技能，提高干部職工的綜合素質(zhì)。

(二)嚴(yán)格規(guī)章制度，確保雙評(píng)工作順利開展。為切實(shí)做好“雙評(píng)”活動(dòng)有關(guān)工作，我局制定并印發(fā)了《關(guān)于落實(shí)“三定”責(zé)任制做好“雙評(píng)”工作的通知》，在全系統(tǒng)實(shí)行定人員、定責(zé)任、定獎(jiǎng)懲的“三定”工作責(zé)任制。定人員，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)包片區(qū)、分局長(zhǎng)包轄區(qū)、片管員包若干調(diào)查對(duì)象的三級(jí)包干責(zé)任制，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。定責(zé)任，嚴(yán)格追究對(duì)工作作風(fēng)不深入，影響我局“雙評(píng)”工作有關(guān)人員的責(zé)任，是一般工作人員的，給予待崗學(xué)習(xí)半年的處理，是股室負(fù)責(zé)人、副分局長(zhǎng)的，一律就地免職，是分局長(zhǎng)的，報(bào)市局按組織程序處理。定獎(jiǎng)懲，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的工作措施，充分調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性。通過“三定”工作責(zé)任制，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工做好“雙評(píng)”工作的責(zé)任感和緊迫感，確保“雙評(píng)”工作萬無一失，確保我局“雙評(píng)”工作群眾滿意度高、排名靠前。

(三)開展“正風(fēng)氣、守規(guī)矩、樹形象”教育整頓活動(dòng)，加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。針對(duì)思想作風(fēng)、組織紀(jì)律、廉政建設(shè)三方面存在的問題開展自查、評(píng)查與督查，并通過整改活動(dòng)，努力解決隊(duì)伍作風(fēng)存在的問題，進(jìn)而達(dá)到“風(fēng)氣正、規(guī)矩明、形象新”的良好作風(fēng)，鍛造一支政治上過硬、業(yè)務(wù)上過硬、作風(fēng)上過硬的工商行政管理干部隊(duì)伍。

在我局干部職工的共同努力下，我們認(rèn)真查找在政風(fēng)行風(fēng)工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，按照邊評(píng)邊改的原則，采取切實(shí)有力的措施，做到能當(dāng)場(chǎng)整改的立即整改;不能立即整改的，制定出詳細(xì)的整改方案。雖然，我局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾工作初步取得成效，但離上級(jí)的要求，離群眾的期望，還存在一定的差距，查找的問題可能還不夠透徹，整改的力度尚不夠有力。對(duì)于這些問題，我們將進(jìn)一步采取內(nèi)查和外督相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合的措施，特別是在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議整改落實(shí)階段，我們一定將加大督辦和整改力度，以實(shí)實(shí)在在的整改成績(jī)和良好的行業(yè)作風(fēng)全面完成民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。

篇五 2023工商局自查自糾整改報(bào)告

按照市局工作部署，結(jié)合《xxxx縣工商局集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動(dòng)實(shí)施方案》，集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動(dòng)從xxxx年ｘ月16日起進(jìn)入自查自糾階段。我局堅(jiān)持“存在什么問題就整改什么問題”的方針，通過自我查找、社會(huì)各界代表提建議，認(rèn)真對(duì)照影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)五個(gè)方面、20種突出問題，查找本單位在工作中存在的不足，并對(duì)存在的問題進(jìn)行了深刻的剖析，制定和完善了相關(guān)措施?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

一、開展自查自糾，認(rèn)真梳理問題

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化部署

為進(jìn)一步推動(dòng)全縣工商系統(tǒng)集中整治干部作風(fēng)活動(dòng)的深入開展，縣局黨組高度重視，多次召開黨組會(huì)議研究部署自查自糾階段各項(xiàng)工作，制訂了《xxxx縣工商局自查自糾階段工作方案》，由分管領(lǐng)導(dǎo)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。

（二）廣泛征求意見

xxxx年4月12日，我局分別在縣局機(jī)關(guān)、潭山、棠浦、xxxx三個(gè)分局召開了有市局領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)、縣紀(jì)委和縣效能辦領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員、個(gè)私業(yè)主代表、被處罰對(duì)象、工商特邀監(jiān)督員、新聞媒體參加的干部述職述廉大會(huì)，廣泛的征求社會(huì)各界對(duì)工商部門的意見、建議，向社會(huì)發(fā)放征求意見120份，發(fā)放自查表20份。同時(shí)，縣局多次組織人員到分局和機(jī)關(guān)各單位進(jìn)行督查并公布了我局的投訴電話和電子信箱。圍繞以下5個(gè)方面廣泛征求意見，認(rèn)真進(jìn)行查找問題：1、工作作風(fēng)上“庸、懶、散”，2、領(lǐng)導(dǎo)作

風(fēng)上的“假、浮、蠻”，3、在公務(wù)活動(dòng)中“私、奢、貪”，4、行政審批中低效率，5、中介機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員亂作為。收回征求意見表120份，收集整理意見和建議5條。

（三）召開專題會(huì)議，認(rèn)真開展自查

各分局、機(jī)關(guān)各單位及工作人員自覺對(duì)照上級(jí)集中整治活動(dòng)要求和本局《方案》，從思想、作風(fēng)和表現(xiàn)等方面認(rèn)真進(jìn)行自查，找準(zhǔn)、認(rèn)清各自存在的突出問題。全系統(tǒng)每位在職人員都撰寫了自查自糾材料，縣局、各分局分別開辟自查自糾階段專欄?？h局于xxxx年5月7日召開了機(jī)關(guān)全體人員、分局長(zhǎng)自查自糾專題會(huì)議?？h局班子成員、機(jī)關(guān)各單位負(fù)責(zé)人在會(huì)上認(rèn)真查擺自身在工作、思想、作風(fēng)方面存在的問題，分析存在問題原因，并明確了整改方向，制定了整改措施。

（四）結(jié)合實(shí)際開展 “五查五比五看”。

開展了以“查宗旨觀點(diǎn)，查工作態(tài)度，查服務(wù)效能，查落實(shí)能力，查工作成效，比黨性意識(shí)，比奉獻(xiàn)精神，比工作效率，比社會(huì)評(píng)價(jià)，比工作業(yè)績(jī)，看理想信念是否堅(jiān)定，看工作作風(fēng)是否踏實(shí)，看服務(wù)意識(shí)是否強(qiáng)烈，看群眾反映是否滿意，看工作任務(wù)是否落實(shí)”為主要內(nèi)容的“五查五比五看”活動(dòng)。通過開展“五查五比五看”活動(dòng)，在全局營(yíng)造比學(xué)趕超，xxxx爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍，以一流的作風(fēng)、一流的服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)，樹一流的形象。開展一次以“變作風(fēng)，樹形象，爭(zhēng)進(jìn)位,再xxxx，明確我該做什么，能做什么，怎么去做”為主題開展大討論，找差距，尋原因， 添措施，定目標(biāo)，通過大討論活動(dòng)，攪動(dòng)干部思想，激發(fā)工作熱情，激發(fā)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二、制定整改措施，落實(shí)整改責(zé)任

（一）對(duì)干部自查自糾，以及面向各界收集的意見和建議認(rèn)真進(jìn)行了梳理和匯總，共有以下五個(gè)方面：

1、 對(duì)3.15投訴反應(yīng)速度過慢；

2、 加大食品安全監(jiān)管力度；

3、 加大種子、化肥、農(nóng)藥監(jiān)管力度。

4、 理論學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、全面，對(duì)新形勢(shì)下的新知識(shí)，新要求，新方法掌握不夠。

5、 深入基層了解情況，調(diào)查研究少，和基層工作人員談心少，思想政治工作不夠經(jīng)?；⒕唧w化。

（二）存在問題的原因

以上五個(gè)方面問題的存在，有主觀方面原因：1、對(duì)消費(fèi)者解釋維權(quán)流程不到位，工作責(zé)任心不強(qiáng)。2、工作作風(fēng)上存在“慵、懶、散”問題，對(duì)學(xué)習(xí)沒有積極性；也有客觀方面的原因：1、食品店較多、檢查、檢測(cè)等工作不到位。2、我局雖多次組織人員抽查種子、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資，并要求各分局加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資監(jiān)管，但流動(dòng)性、臨時(shí)銷售點(diǎn)監(jiān)管不到位情況仍然存在。3、分局人員少，工作范圍廣，市場(chǎng)巡查的頻次難以保障。

（三）制定整改措施，落實(shí)整改意見

根據(jù)收集的意見和建議以及自查自糾提出來的問題，我局進(jìn)行了深刻的剖析，經(jīng)黨組研究，從以下幾個(gè)方面制定整改措施，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)進(jìn)行整改：

1、對(duì)3.15投訴反應(yīng)速度過慢的措施：

（1）、努力提升12315工作人員的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，認(rèn)真處理好每一個(gè)消費(fèi)者來電、來信，滿腔熱情地為消費(fèi)者服務(wù)。

（2）、12315投訴中心堅(jiān)持以人為本、執(zhí)法為民的服務(wù)宗旨，高效便捷的工作原則，以事實(shí)為依據(jù)，依照法律法規(guī)，進(jìn)行公平合理的處理。

（3）、凡符合管理程序的舉報(bào)或投訴，即時(shí)予以處理，能當(dāng)天解決的，當(dāng)天解決，當(dāng)天不能解決的，一般在五個(gè)工作日內(nèi)解決（特殊情況除外）。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：漆祖榮，責(zé)任部門：消保局，責(zé)任人：況小春。

整改時(shí)間：xxxx年3月至5月。

2、加大食品安全監(jiān)管力度的措施：

（1）加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品市場(chǎng)的巡查，逐步完善單據(jù)式臺(tái)帳制度，加大食品經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)貨渠道的監(jiān)管。

（2）嚴(yán)把食品經(jīng)營(yíng)戶的主體準(zhǔn)入關(guān)，切實(shí)做好食品流通許可證的發(fā)放工作。

（3）加大對(duì)市場(chǎng)食品的抽檢力度，嚴(yán)厲打擊銷售不合格食品的違法行為。

（4）加大食品的快速檢測(cè)力度，各分局每周檢測(cè)一次，每次不少于三個(gè)品種。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：漆祖榮，責(zé)任部門：食品股、各分局，責(zé)任人：陳貴生、各分局局長(zhǎng)。

整改時(shí)間：xxxx年3月至11月。

3、加大種子、化肥、農(nóng)藥監(jiān)管力度的措施：

（1）加強(qiáng)開展“紅盾護(hù)農(nóng)” 嚴(yán)查銷售假冒偽劣行動(dòng)宣傳。

(2) 清理市場(chǎng)主體，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)。

(3) 開展“嚴(yán)查銷售假冒偽劣農(nóng)資保春耕”專項(xiàng)行動(dòng)，在全縣范圍內(nèi)開展對(duì)種子、化肥、農(nóng)藥和農(nóng)機(jī)具及配件商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)。

(4) 建立健全打擊銷售假冒偽劣農(nóng)資長(zhǎng)效機(jī)制。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：漆祖榮，責(zé)任單位：市管股、各分局，責(zé)任人：熊允發(fā)、各分局局長(zhǎng)。

整改時(shí)間：xxxx年3月至11月。

4、加強(qiáng)干部理論學(xué)習(xí)，全面提升干部綜合素質(zhì)的措施：

（1）加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。在全縣系統(tǒng)開展崗位大練兵活動(dòng)，從法律法規(guī)、注冊(cè)登記、執(zhí)法辦案、市場(chǎng)巡查、公文寫作、微機(jī)操作六方面對(duì)干部職工進(jìn)行理論和實(shí)踐培訓(xùn)，努力提高執(zhí)法人員的整體素質(zhì)。

（2）加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)和工作制度建設(shè)。進(jìn)一步完善黨組中心組學(xué)習(xí)制，黨員干部周四集中學(xué)習(xí)制，充分發(fā)揮制度的約束力作用。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：冷華勛，責(zé)任部門：辦公室、機(jī)關(guān)黨委、法規(guī)股、信息中心，責(zé)任人：曾林輝、梁沁、劉宗才、彭光杰。

整改時(shí)間：xxxx年3月至11月。

5、加強(qiáng)基層調(diào)研，解決基層干部思想、生活問題措施：

（1）、在新的轉(zhuǎn)型時(shí)期，干部、職工的思想已發(fā)生新的變化，新的問題也經(jīng)常出現(xiàn)，我局領(lǐng)導(dǎo)將主動(dòng)找同志談心，隨時(shí)摸清干部、職工思想脈搏，超前思考，主動(dòng)預(yù)測(cè)，把問題化解在萌芽之中。

（2）、要用大道理管小道理，用正道壓邪道，在引導(dǎo)干部正確對(duì)待榮譽(yù)進(jìn)步的同時(shí)，要積極為青年干部的成長(zhǎng)創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)他們自學(xué)成才，參加各類培訓(xùn)，增長(zhǎng)才干，當(dāng)他們?cè)诠ぷ魃嫌龅嚼щy和壓力時(shí)，應(yīng)及時(shí)予以支持和幫助。

（3）思想政治工作要取得好的效果，必須在內(nèi)容和形式上下工夫。我局將通過開展工商廉政文化建設(shè)、開展各類文體活動(dòng)、參觀警示基地、演講交流等，把思想政治工作融入其中，讓每名干部、職工去體驗(yàn)和感悟，倡導(dǎo)榮辱觀，增強(qiáng)進(jìn)取心。

篇六 工商局干部作風(fēng)整治自查自糾整改報(bào)告

工商局干部作風(fēng)整治自查自糾整改報(bào)告

根據(jù)市委、市政府和省局關(guān)于開展集中整治影響發(fā)展環(huán)境干部作風(fēng)突出問題活動(dòng)的統(tǒng)一部署和具體要求，我局緊密聯(lián)系工作實(shí)際，深刻觸動(dòng)干部思想，扎實(shí)推進(jìn)干部作風(fēng)整治自查自糾工作有條不紊地開展?，F(xiàn)將我局自查自糾整改工作開展情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓部署

市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了由一把手負(fù)總責(zé)的集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《全市工商系統(tǒng)集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動(dòng)實(shí)施方案》，并于1月10日召開全市系統(tǒng)集中整治干部作風(fēng)突出問題動(dòng)員大會(huì)，動(dòng)員大會(huì)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任心和緊迫感。于3月30日召開關(guān)于自查自糾階段的動(dòng)員大會(huì)，在會(huì)上，各縣(市、區(qū))局和各科室主要責(zé)任人就此次活動(dòng)作表態(tài)性發(fā)言，同時(shí)明確各單位主要負(fù)責(zé)人要履行第一責(zé)任人的責(zé)任，要高度重視自查自糾工作，以身作則，帶頭自查，確保作風(fēng)整治活動(dòng)不走過場(chǎng)，真正取得實(shí)效。

二、主要的做法

1.應(yīng)用多種形式，廣泛征求意見。一是由市局主要領(lǐng)導(dǎo)和黨組成員帶隊(duì)分別走訪市委、市政府、市人大、市政協(xié)、市紀(jì)委，上門征求意見;二是邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員召開專題座談會(huì);三是設(shè)置意見箱，征求各界群眾的意見和建議;四是向全市各部門、各單位發(fā)放征求意見函;五是市局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪全市各大商會(huì)，向服務(wù)對(duì)象征求意見。

2.結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真查擺問題。一是通過召開五個(gè)會(huì)議(交心座談會(huì)、科室會(huì)議、分局長(zhǎng)會(huì)議、黨支部生活會(huì)、黨組生活會(huì))的形式開展批評(píng)與自我批評(píng)，查擺存在的突出問題，廣大干部職工坦誠(chéng)溝通、交流談心，通過自己找、同事提、領(lǐng)導(dǎo)指、互相幫等形式，在自查自糾的基礎(chǔ)上全體干部職工填寫“自評(píng)、互評(píng)、點(diǎn)評(píng)”意見表;二是市局主要領(lǐng)導(dǎo)親自對(duì)科級(jí)以上干部進(jìn)行談心，了解干部職工的思想動(dòng)態(tài);三是全體工作人員根據(jù)各自工作特點(diǎn)、工作職能和崗位職責(zé)要求。認(rèn)真查找本部門以及自身在“庸、懶、散”、“假、浮、蠻”、“私、奢、貪”、行政審批效率低下、中介機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會(huì)的亂作為這五個(gè)方面存在的突出問題，開展批評(píng)與自我批評(píng)。

三、查擺的問題

通過收集、歸納、梳理，存在以下主要問題：

1.學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，有的干部學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄，沒有緊迫感和危機(jī)感，工作憑感覺、辦事憑經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)憑心情，學(xué)習(xí)出于應(yīng)付。

2.對(duì)待工作還不夠積極主動(dòng)，只滿足于完成上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，不善于思考。

3.少數(shù)干部缺乏全局觀念和服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度不好，工作效率不高，工作中有推諉、拖拉現(xiàn)象，對(duì)待工作有時(shí)報(bào)有應(yīng)付了事的態(tài)度。

4.與企業(yè)聯(lián)系溝通以及進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)不夠緊密。

四、整改的措施

1.強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，提高干部素質(zhì)。一是完善學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)干部職工的思想教育，提高干部對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式。堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，專題輔導(dǎo)與座談?dòng)懻撓嘟Y(jié)合，學(xué)習(xí)活動(dòng)與交流心得相結(jié)合的原則，學(xué)習(xí)形式多樣，達(dá)到既生動(dòng)活潑，又富有成效。繼續(xù)大力開展工商法律法規(guī)培訓(xùn)，以本職崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本知識(shí)、基本技能為重點(diǎn)，立足本職崗位苦練基本功，不斷增強(qiáng)依法行政能力和綜合服務(wù)能力。

2.樹立宗旨意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)。破除得過且過、不思進(jìn)取的思想，樹立爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的觀念，以苦干實(shí)干精神扎實(shí)工作。進(jìn)一步提高干部開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的精神，以提高思想、增強(qiáng)能力、改進(jìn)作風(fēng)、改善形象為重點(diǎn)，做到團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，配合默契，凝聚力強(qiáng)，努力打造一支與時(shí)俱進(jìn)、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的干部隊(duì)伍。

3.密切聯(lián)系群眾，創(chuàng)建服務(wù)型工商。提高全局干部全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，經(jīng)常深入基層、企業(yè)，傾聽群眾呼聲，了解群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。以提高項(xiàng)目審批和建設(shè)效率為重點(diǎn)，以依法高效、創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，創(chuàng)新服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)機(jī)制，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)方式，改善服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率和服務(wù)水平，建立為群眾辦事的綠色通道，從根本解決群眾辦事難的問題，為社會(huì)提高優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化我市投資環(huán)境，更好地為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。

4.加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)秩序。

(1)抓市場(chǎng)巡查。基層分局每周實(shí)施對(duì)本轄區(qū)市場(chǎng)的巡查，確保巡查到位，監(jiān)管到位。局機(jī)關(guān)職能單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)基層的督促指導(dǎo)。

(2)抓投訴受理，進(jìn)一步加強(qiáng)一會(huì)兩站和12315舉報(bào)投訴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)工作制度建設(shè)，做到有訴必接、有接必查、有查必果，及時(shí)查處制售假冒偽劣商品行為的違法行為。

(3)抓質(zhì)量檢測(cè)，不定期地對(duì)流通領(lǐng)域各類商品進(jìn)行抽檢，強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，確保上市商品質(zhì)量。

(4)抓部門聯(lián)動(dòng)，堅(jiān)持做到工商部門與相關(guān)行政部門聯(lián)動(dòng)、工商部門與名優(yōu)企業(yè)聯(lián)動(dòng)、工商部門與消費(fèi)者聯(lián)動(dòng)，形成監(jiān)管合力，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品。

篇七 軹城工商所的自查自糾報(bào)告范文

為了進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，根據(jù)市政府糾風(fēng)辦《濟(jì)源市2023年民主評(píng)議基層站所工作實(shí)施方案》和市局《2023年全市工商系統(tǒng)基層工商所評(píng)議工作暨爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意的基層站所”活動(dòng)方案》(濟(jì)工商文〔2023〕72號(hào) )精神，結(jié)合我所實(shí)際，現(xiàn)將自查自糾結(jié)果匯報(bào)如下：

一、目前存在的不足

(一)對(duì)工商法規(guī)的學(xué)習(xí)缺乏刻苦鉆研精神,學(xué)習(xí)不夠深入。平時(shí)由于工作較多，各種工作事物繁雜,對(duì)待各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)存在著淺償輒止的現(xiàn)象，總是在碰到具體案件時(shí)才具體學(xué)習(xí)某一法規(guī)，沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)，思想上缺乏緊迫感。

(二)工作中缺乏創(chuàng)新意識(shí)，滿足于工作現(xiàn)狀。對(duì)待各種工作的態(tài)度還停留在不出問題，不出紕漏的層面上，缺乏工作的主動(dòng)性，總是被動(dòng)的在應(yīng)付各種工作，缺乏鉆研精神。在日常工作中按部就班缺乏激情，雖然各項(xiàng)工作都可以完成，但是，對(duì)新形勢(shì)下工作的新要求、新問題認(rèn)識(shí)不夠。

二、存在問題的重要原因

對(duì)法律法規(guī)學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不足。首先是認(rèn)為工作忙起來沒時(shí)間學(xué)，把學(xué)習(xí)擺在了次要位置，其次是有一個(gè)不求有功但求無過的思想在作祟，使得我對(duì)工作實(shí)績(jī)的要求長(zhǎng)時(shí)間處于一個(gè)較低的層面上。

三、今后努力的方向

經(jīng)過分析，找到了問題，查明了原因，在今后的工作中，要從以下幾方面做起，切實(shí)改變作風(fēng)，加強(qiáng)自身建設(shè)：

(一)進(jìn)一步提高對(duì)理論學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。事實(shí)上，學(xué)習(xí)的過程是一個(gè)提高自我的過程，也是一個(gè)工作創(chuàng)新的過程，更是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過程，只有勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，才能厚積博發(fā)，游刃有余，才能在錯(cuò)綜復(fù)雜的情勢(shì)下技高一籌。因此，要克服和糾正輕視理論學(xué)習(xí)傾向，糾正理論學(xué)習(xí)不夠深入的問題，更加自覺處理好工作和學(xué)習(xí)關(guān)系，深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)理論知識(shí)，進(jìn)一步掌握精神實(shí)質(zhì)，指導(dǎo)好工作實(shí)踐。

(二)樹立開拓創(chuàng)新思想，養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，增強(qiáng)工作主動(dòng)性，對(duì)工作敢想敢干。工作中要積極研究新情況，解決新問題，闖出新路子，創(chuàng)造性地開展工作。

(三)要改進(jìn)工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，狠抓落實(shí)。端正良好的工作態(tài)度，積極進(jìn)取，將工作落到實(shí)處。徹底拋棄不求有功但求無過的想法，深入了解當(dāng)前形勢(shì)，培養(yǎng)正確的價(jià)值取向，使分管的工作和目標(biāo)得以圓滿完成。

總之，需要在今后的工作中，著力提高自身的思想、政治、理論和專業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，把工作落到實(shí)處。開拓進(jìn)取，全面推進(jìn)，使工作取得更好的成績(jī)。

篇八 工商局自查自糾整改報(bào)告

按照市局工作部署，結(jié)合《xxxx縣工商局集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動(dòng)實(shí)施方案》，集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動(dòng)從xxxx年ｘ月16日起進(jìn)入自查自糾階段。我局堅(jiān)持“存在什么問題就整改什么問題”的方針，通過自我查找、社會(huì)各界代表提建議，認(rèn)真對(duì)照影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)五個(gè)方面、20種突出問題，查找本單位在工作中存在的不足，并對(duì)存在的問題進(jìn)行了深刻的剖析，制定和完善了相關(guān)措施?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

一、開展自查自糾，認(rèn)真梳理問題

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化部署

為進(jìn)一步推動(dòng)全縣工商系統(tǒng)集中整治干部作風(fēng)活動(dòng)的深入開展，縣局黨組高度重視，多次召開黨組會(huì)議研究部署自查自糾階段各項(xiàng)工作，制訂了《xxxx縣工商局自查自糾階段工作方案》，由分管領(lǐng)導(dǎo)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。

篇九 工商所工作情況自查自糾報(bào)告

工商所工作情況自查自糾報(bào)告

根據(jù)市行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組和省工商局關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾工作安排，在市行評(píng)辦和駐市工商局行評(píng)代表的指導(dǎo)幫助下，全市工商系統(tǒng)認(rèn)真開展自查自糾工作，經(jīng)過內(nèi)部查找，外部走訪，系統(tǒng)各單位進(jìn)行了一次全面“體檢”，自查自糾了一批問題，工作成效明顯。主要情況如下：

一、主要作法

(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保自查自糾工作不走過場(chǎng)

1.認(rèn)真宣傳發(fā)動(dòng)。8月13日，市局召開自查自糾階段工作動(dòng)員大會(huì)，宣布《十堰市工商系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)第二階段(自查自糾階段)具體工作安排》，局長(zhǎng)作動(dòng)員報(bào)告，駐市局行評(píng)組長(zhǎng)作重要講話，基層單位代表作表態(tài)發(fā)言，對(duì)全系統(tǒng)自查自糾工作進(jìn)行專門部署和安排。各縣(市)局、市局各單位認(rèn)真落實(shí)市局安排，層層動(dòng)員發(fā)動(dòng)，要求全系統(tǒng)干部職工統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，深入開展自查自糾工作。市局還通過門戶網(wǎng)站、辦公平臺(tái)和新聞媒體，向社會(huì)全面宣傳工商部門的職責(zé)范圍、服務(wù)措施，介紹政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況，公開政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)承諾，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界幫助工商部門自查自糾。

2.做到領(lǐng)導(dǎo)帶頭。市局要求，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，要帶頭開展自查自糾工作，做好表率。市局專門就市局領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的問題征求意見，共收集意見、建議41條。市局主要負(fù)責(zé)人帶頭自查自糾，第一個(gè)上交自查自糾報(bào)告，其他各位局領(lǐng)導(dǎo)也積極開展自查自糾工作，在機(jī)關(guān)支部討論會(huì)上，各位局領(lǐng)導(dǎo)帶頭發(fā)言、剖析，談問題，話整改。各縣(市)局、市局各分局班子成員，也按照市局要求，積極開展自查自糾工作，為帶動(dòng)系統(tǒng)干部自查自糾樹立了榜樣。

3.加強(qiáng)督辦檢查。為了強(qiáng)化自查自糾工作，市局專門下發(fā)《關(guān)于對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)的通知》(十工商〔xx〕121號(hào))，對(duì)檢查范圍、檢查項(xiàng)目、檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查要求作出統(tǒng)一規(guī)定。9月1-10日，市局組成9個(gè)檢查組，分別由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)各縣(市)局、市局各分局的行評(píng)工作，進(jìn)行檢查督導(dǎo)，肯定成績(jī)，查找問題，督促整改。市局行評(píng)辦對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)下發(fā)5份《民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作督辦通知書》，督促有關(guān)單位及時(shí)核實(shí)、整改、反饋。各縣(市)局、市局各分局也按照市局要求，對(duì)下設(shè)或內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)真檢查，查缺補(bǔ)漏，對(duì)工作不落實(shí)或效果不明顯的單位，專門跟蹤督促，幫助提高認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化措施，直至取得成效。

(二)精心組織，內(nèi)查外調(diào)，全面查找存在的突出問題

1.認(rèn)真自查。以“查執(zhí)行不力，糾正‘上有政策、下有對(duì)策’的問題;查不文明執(zhí)法，糾正傷害群眾感情、漠視群眾疾苦、損害群眾利益的問題;查執(zhí)法不規(guī)范，糾正強(qiáng)勢(shì)執(zhí)法、唯利執(zhí)法和越權(quán)執(zhí)法的問題;查財(cái)務(wù)管理不規(guī)范，糾正財(cái)務(wù)不公開的問題;查收費(fèi)不規(guī)范，糾正搭車收取、不公開收費(fèi)，在監(jiān)管對(duì)象中吃、拿、卡、要、賒、抵、報(bào)的問題”等“五查五糾”為重點(diǎn)，全系統(tǒng)各單位和干部職工，認(rèn)真查找自身存在的突出問題，積極撰寫單位和個(gè)人自查自糾報(bào)告。部分單位還專門召開支部會(huì)議，對(duì)查找的問題進(jìn)行相互評(píng)查，開展面對(duì)面的批評(píng)與自我批評(píng)。全系統(tǒng)共撰寫自查報(bào)告1262份，其中，單位96份，個(gè)人1166份。

2.全面外調(diào)。一是全面回訪征求意見。認(rèn)真組織清理去年以來行政處罰、12315實(shí)名投訴舉報(bào)和信訪情況，按照分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組成專班，進(jìn)行全面回訪，深入了解工商部門行政處罰、消保維權(quán)和信訪工作情況，征求行政相對(duì)人的意見或建議37條。二是全面走訪征求意見。制定《十堰市工商局走訪市場(chǎng)主體須知》，對(duì)全市所有市場(chǎng)主體進(jìn)行了分級(jí)走訪，市局各位領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)走訪，宣傳工商部門服務(wù)市場(chǎng)主體的舉措、成效，真心征求市場(chǎng)主體對(duì)工商部門的意見或建議，適時(shí)為市場(chǎng)主體做好事、解難事、辦實(shí)事。市局專門印刷《服務(wù)市場(chǎng)主體發(fā)展文件匯編》、《征求意見函》和征求意見專用信封(載明回信地址，貼足郵票)各2萬份，上門發(fā)放到城區(qū)各市場(chǎng)主體手中。目前，城區(qū)收到回函3530份，其中，署名回函520份，對(duì)工商工作滿意度為94.29%，收集意見或建議126條。三是加強(qiáng)溝通征求意見。加強(qiáng)與人大代表、政協(xié)委員和有關(guān)職能部門聯(lián)系，認(rèn)真辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案，確保建議、提案辦結(jié)率、見面率均達(dá)到100%。7月31日，就如何辦理重點(diǎn)提案，市局分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，上門征求部分政協(xié)委員意見。8月21日，市局專門召開市政協(xié)三屆四次提案辦理情況匯報(bào)會(huì)，向市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和委員集中報(bào)告今年14件提案的辦理情況，同時(shí)匯報(bào)今年以來的工商工作，進(jìn)一步征求意見或建議4條，獲得到會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和提案人的贊揚(yáng)。四是召開會(huì)議征求意見。6月份以來，全系統(tǒng)79個(gè)基層工商分局(所)召開向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表述職述廉報(bào)告會(huì)，有316名執(zhí)法人員(其中分局長(zhǎng)、所長(zhǎng)75名)，向轄區(qū)1122名監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表，報(bào)告了履行職責(zé)和廉潔從政情況，現(xiàn)場(chǎng)回答代表提出的問題384人次，收集意見、建議178條。同時(shí)，系統(tǒng)各單位通過培訓(xùn)會(huì)、座談會(huì)、調(diào)研會(huì)等形式，收集對(duì)工商部門、工商干部、工商工作的意見或建議34條。五是數(shù)據(jù)電文征求意見。行評(píng)期間，市、縣工商局向社會(huì)公開了監(jiān)督電話、電子郵箱等征求意見方式，發(fā)送了大量手機(jī)短信，截止目前，共收集意見或建議56條，其中，通過電話26 條，通過傳真2條，通過電子郵件5條，通過網(wǎng)上互動(dòng)平臺(tái)19 條。

(三)查糾結(jié)合，邊查邊改，認(rèn)真整改存在的問題

按照邊查邊改的原則，對(duì)查找出來的問題，特別是個(gè)案問題，可以立即整改的問題，組織進(jìn)行認(rèn)真整改，截止目前，市局已經(jīng)整改16 個(gè)問題。主要是：針對(duì)5起“亂收費(fèi)”投訴，進(jìn)行了認(rèn)真核實(shí)，糾正了3 起違規(guī)收費(fèi)行為，清退違規(guī)收取的管理費(fèi)2631元、工本費(fèi)50元，并做思想工作退還農(nóng)民專業(yè)合作社自愿交納的會(huì)費(fèi)240元，落實(shí)市局關(guān)于農(nóng)民專業(yè)合作社“零收費(fèi)”的優(yōu)惠政策，并督促相關(guān)單位對(duì)當(dāng)事人致謙。針對(duì)國(guó)家取消“兩費(fèi)”政策的落實(shí)問題，在市主要媒體進(jìn)行宣傳，并印刷宣傳單1萬份，向城區(qū)所有個(gè)體工商戶發(fā)放，接受社會(huì)各界監(jiān)督，使征收了近30年的工商“兩費(fèi)”成為歷史。針對(duì)會(huì)費(fèi)收取不規(guī)范的投訴，市局及時(shí)要求各協(xié)會(huì)在會(huì)費(fèi)收取上做到“登記時(shí)不收，年檢(驗(yàn)照)時(shí)不收，未入會(huì)不收，不自愿不收，工商干部不收”等“五不收”規(guī)定。針對(duì)行政相對(duì)人培訓(xùn)不夠的問題，9月3-5日，市局、市個(gè)協(xié)會(huì)在十堰市榮華賓館對(duì)城區(qū)新設(shè)立企業(yè)的負(fù)責(zé)人和有培訓(xùn)需求的其他行政相對(duì)人，舉辦三期法律法規(guī)免費(fèi)培訓(xùn)班，近500人參加學(xué)習(xí)《公司法》、《商標(biāo)法》、《合同法》及相關(guān)法規(guī);花果分局召開農(nóng)資誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)業(yè)主培訓(xùn)會(huì)，培訓(xùn)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)業(yè)主23戶;9月4日，張灣分局舉辦商標(biāo)所有人培訓(xùn)班，講解《湖北省著名商標(biāo)認(rèn)定和促進(jìn)條例》及相關(guān)商標(biāo)注冊(cè)、使用和維權(quán)知識(shí)。為了提高基層工商干部的素質(zhì)，9月2日，市局與市委黨校聯(lián)合辦班，對(duì)首批40名干部進(jìn)行為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)和知識(shí)更新培訓(xùn)，這一培訓(xùn)機(jī)制今后將長(zhǎng)期堅(jiān)持。針對(duì)個(gè)別單位、少數(shù)干部執(zhí)法不文明的問題，對(duì)說話粗聲大氣者，予以批評(píng)教育，責(zé)令其所長(zhǎng)帶隊(duì)上門致歉;對(duì)行為不文明者，對(duì)其所在單位主要負(fù)責(zé)人分別誡勉談話和免職處理，對(duì)其本人降級(jí)處分;同時(shí)，組織全系統(tǒng)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》和《全省工商系統(tǒng)形象規(guī)范手冊(cè)》，以提高干部文明素質(zhì)和系統(tǒng)文明執(zhí)法形象;注冊(cè)分局等窗口單位還召開專題教育會(huì)，要求做到微笑服務(wù)、真誠(chéng)待人，進(jìn)門有問聲、問事有答聲、出門有送聲。針對(duì)人民群眾關(guān)心的食品安全等問題，市局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)“兩節(jié)一會(huì)”期間食品安全監(jiān)管工作的通知》，8月15-25日，組織對(duì)堰中蔬菜市場(chǎng)、老虎溝市場(chǎng)、韓國(guó)小商品城、五堰副食一條街、鄂西北小商品城等食品經(jīng)營(yíng)戶集中地區(qū)進(jìn)行徹底檢查。為了增強(qiáng)干部的團(tuán)體意識(shí)和集體榮譽(yù)感，組織開展武術(shù)比賽、演講比賽等多種形式活動(dòng)，編輯系統(tǒng)內(nèi)榮譽(yù)畫冊(cè)，組織學(xué)習(xí)身邊的人、身邊的事，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)精神。針對(duì)宣傳力度不夠的問題，市局組織專班加強(qiáng)宣傳工作，在《十堰日?qǐng)?bào)》開辟紅盾風(fēng)采專欄，每周發(fā)稿件，加強(qiáng)門戶網(wǎng)站和辦公內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，每天更新信息10條以上，增加工作透明度，展示工商工作成效。針對(duì)供應(yīng)商會(huì)反映零售商不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的問題，組織開展專門調(diào)查，緊急協(xié)商有關(guān)部門聯(lián)合研究制定推廣《十堰市零售商供應(yīng)商商務(wù)交易合同》文本。針對(duì)全市品牌發(fā)展不夠的問題，市局領(lǐng)導(dǎo)先后多次到企業(yè)上門服務(wù)，多次去省局協(xié)調(diào)，促使省政府向國(guó)家工商總局行文推薦“通達(dá)”商標(biāo)為全國(guó)馳名商標(biāo)。針對(duì)2起有關(guān)解決經(jīng)濟(jì)糾紛的請(qǐng)求，一方面明確告知不屬于工商部門職責(zé)范圍，另一方面急企業(yè)之所急，想民眾之所想，充分發(fā)揮工商職能優(yōu)勢(shì)，成立專班進(jìn)行協(xié)調(diào)，最終促成和解，消除了社會(huì)不穩(wěn)定因素。

二、存在問題

通過自己查、群眾議、組織找、社會(huì)評(píng)等多種方式，行評(píng)期間，全系統(tǒng)共收集各類意見、建議1433 條，其中，內(nèi)部自查955 條、社會(huì)反映478條，涉及單位605條、涉及個(gè)人828條，表?yè)P(yáng)的256 條、批評(píng)的212條、工作建議965條，經(jīng)過認(rèn)真梳理歸納，主要存在八個(gè)方面突出問題：

(一)執(zhí)法理念不純。個(gè)別單位為了完成部門預(yù)算，有執(zhí)法趨利、與民爭(zhēng)利思想，重收費(fèi)、輕管理，重罰款、輕改正，有以收以罰代管現(xiàn)象;服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的決心不大，措施不力，時(shí)緊時(shí)松，效果不明顯。少數(shù)干部仍然存在管理就是“我管你”的思想，以管理者自居，對(duì)行政相對(duì)人缺乏尊重，缺乏耐心，態(tài)度冷漠，盛氣凌人;更有甚者，不給好處怠辦事，給了好處亂辦事;對(duì)服務(wù)發(fā)展的工作，不愿做、不會(huì)做，喊得多、落實(shí)少;大局觀念和集體觀念不強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)小團(tuán)體利益多，強(qiáng)調(diào)工作特殊性多，計(jì)較個(gè)人得失多，個(gè)人利益高于集體利益，當(dāng)公事與私事沖突時(shí)，先私后公、私而忘公，位置擺得不正。

(二)干部素質(zhì)不高。少數(shù)干部組織觀念不強(qiáng)，會(huì)上不說，會(huì)下亂說，當(dāng)面不說，背后亂說，亂發(fā)議論;團(tuán)結(jié)意識(shí)不強(qiáng)，自己不努力，不愿多干事，還瞧不起別人，對(duì)別人馬列主義，對(duì)自己自由主義，挑撥離間，制造矛盾;學(xué)習(xí)激情不高，對(duì)理論書本缺乏興趣，對(duì)他人經(jīng)驗(yàn)缺乏謙虛，滿足于一知半解，工作能力明顯不適應(yīng)工作需要;敬業(yè)精神不強(qiáng)，業(yè)務(wù)不精通，方法不細(xì)致，群眾咨詢辦事不能“一口清”或“一單清”;不善于做宣傳解釋工作，對(duì)行政相對(duì)人管理和處罰缺乏教育說服的能力，擺不明事實(shí)，講不清道理，造成不少誤解，難以形成和諧執(zhí)法氛圍。

(三)履行職責(zé)不夠。工商職責(zé)沒有主動(dòng)全面履行到位，缺乏深度和廣度，群眾投訴時(shí)有發(fā)生。目前，打擊違法廣告、查處取締無照經(jīng)營(yíng)、打擊假冒偽劣、流通環(huán)節(jié)食品安全和流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管等工作，還存在一定漏洞，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

(四)執(zhí)行制度不力。系統(tǒng)個(gè)別單位制度不健全，急需的制度沒有建立，過時(shí)的制度不及時(shí)修訂，失效的制度不定期清理廢止;執(zhí)行制度不嚴(yán)格，重制訂，輕落實(shí)，少監(jiān)督，難考核，不按制度辦事，工作隨意性較大;政務(wù)公開工作不系統(tǒng)，形式不適應(yīng)社會(huì)公眾需要，內(nèi)部財(cái)務(wù)公開不全面;滿足于按制度辦事，工作精益求精不夠，自我加壓不夠，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

(五)工作作風(fēng)不實(shí)。會(huì)議多、文件多、安排多，調(diào)研少、創(chuàng)新少、檢查少。機(jī)關(guān)對(duì)基層指導(dǎo)不夠，請(qǐng)示問題不及時(shí)或得不到答復(fù)，輪番要求報(bào)材料、報(bào)報(bào)表。少數(shù)干部紀(jì)律觀念不強(qiáng)，遲到、早退或上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲;責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，中意的就干，不中意的就一推二拖三敷衍;工作標(biāo)準(zhǔn)不高、要求不嚴(yán)，本本主義，不深入基層，不聯(lián)系單位和工作實(shí)際。

(六)服務(wù)質(zhì)量不優(yōu)。個(gè)別單位、少數(shù)干部服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，宗旨觀念淡薄，對(duì)行政相對(duì)人缺乏感情，從自身考慮多，換位思考少;服務(wù)工作機(jī)制、服務(wù)考核機(jī)制不健全，缺乏超前服務(wù)能力和水平，走一步，看一步，在壯大地方產(chǎn)業(yè)、培育地方品牌等方面，沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和前瞻性措施;存在服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)效果差的“三差”問題，行政相對(duì)人找上門的被動(dòng)服務(wù)多，主動(dòng)走出去的服務(wù)少，上級(jí)推動(dòng)的服務(wù)多，自己安排的服務(wù)少;個(gè)性化服務(wù)措施不完善，政策法規(guī)宣傳培訓(xùn)力度不夠，與市場(chǎng)主體的溝通聯(lián)系不夠，幫助市場(chǎng)主體解決實(shí)際困難不夠。

(七)執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰不公。收費(fèi)不規(guī)范，個(gè)別單位存在借年檢辦照之機(jī)，搭車收取會(huì)員費(fèi)現(xiàn)象;個(gè)體工商戶管理費(fèi)定費(fèi)不透明，收費(fèi)不公開，不認(rèn)真填寫收費(fèi)票據(jù);執(zhí)行就業(yè)再就業(yè)扶持政策有不到位現(xiàn)象，對(duì)弱勢(shì)群體關(guān)心不夠。執(zhí)法辦案中，個(gè)別單位、少數(shù)干部有畏難情緒，怕“狠人”，不能合理抵制說情風(fēng);不按程序辦案，熱衷于采用行政強(qiáng)制措施，執(zhí)法文書不規(guī)范;只注重定性證據(jù)，不重視情節(jié)證據(jù)，不嚴(yán)格落實(shí)行政處罰自由裁量權(quán)規(guī)定，對(duì)同類違法行為存在適用法規(guī)、處罰尺度不統(tǒng)一問題;對(duì)違法行為罰款多，追根溯源不夠，督促改正不夠;有多頭執(zhí)法現(xiàn)象。

(八)廉潔自律不嚴(yán)。存在極個(gè)別以權(quán)謀私現(xiàn)象。車輛管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)，公車私駕、公車私用現(xiàn)象不同程度存在，特別是執(zhí)法車輛改作其它用途，影響了單位形象。個(gè)別干部有違反禁令行為，在管理對(duì)象中賒、借錢物;廉潔意識(shí)不強(qiáng)，有接受吃請(qǐng)現(xiàn)象，黨員干部的表率作用不明顯。監(jiān)督不得力，不愿意監(jiān)督別人，不接受別人監(jiān)督，樂于當(dāng)老好人。

三、整改意見

本次行評(píng)中查找的問題，前期已經(jīng)整改的，開展一次回頭看活動(dòng)，決不允許反彈;對(duì)未整改到位的，要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，明確責(zé)任，能立即整改的立即整改，不能立即整改的列出整改計(jì)劃，及時(shí)整改，需要建立長(zhǎng)效機(jī)制的著手研究措施，做到問題不查清不放過，不整改到位不放過，優(yōu)化環(huán)境，關(guān)注民生，切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，以整改實(shí)效和工作成效取信于民。

(一)研究建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。按照“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，針對(duì)工商系統(tǒng)存在的突出問題，研究制訂《全市工商系統(tǒng)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見》，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)當(dāng)作頭等大事來抓，堅(jiān)持不懈抓落實(shí)，做到評(píng)不評(píng)議一個(gè)樣，促使全市工商系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不斷上水平、上臺(tái)階，社會(huì)各界對(duì)工商部門的滿意度不斷提升。

(二)抓實(shí)抓好群眾關(guān)心的四項(xiàng)重點(diǎn)工作。本次行評(píng)，我局鄭重承諾，在解決突出問題同時(shí)，堅(jiān)持做好人民群眾最關(guān)心的4項(xiàng)重點(diǎn)工作，力爭(zhēng)在短期內(nèi)大見成效。一是堅(jiān)持做好窗口服務(wù)工作。大量工商職能工作，是通過服務(wù)窗口實(shí)現(xiàn)的。把窗口服務(wù)優(yōu)先作為當(dāng)前工作抓手，抓緊研究出臺(tái)《窗口服務(wù)一體化工作方案》，按照“統(tǒng)一外觀形象、加強(qiáng)硬件配備、提升服務(wù)檔次”的標(biāo)準(zhǔn)和“就近方便、自愿選擇、全市通行”的原則，整合市局、縣局、分局和工商所的辦事服務(wù)大廳，實(shí)行規(guī)范的登記注冊(cè)和申訴投訴服務(wù)流程，為市場(chǎng)主體提供選擇服務(wù)大廳和選擇服務(wù)人員的個(gè)性化菜單服務(wù)，確保窗口服務(wù)對(duì)象滿意率穩(wěn)定保持在95%以上。二是堅(jiān)持做好消費(fèi)維權(quán)工作。加強(qiáng)12315行政執(zhí)法系統(tǒng)建設(shè)，完善機(jī)制，制訂基層維權(quán)行為準(zhǔn)則,建立消費(fèi)者維權(quán)部門間協(xié)調(diào)處理機(jī)制，制訂文明調(diào)解工作規(guī)范。充實(shí)人員，配備車輛，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，確保處理投訴城區(qū)15分鐘、郊區(qū)30分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，確保消費(fèi)糾紛調(diào)解成功率和投訴消費(fèi)者滿意率穩(wěn)定保持在95%以上。三是堅(jiān)持做好信訪工作。修訂《信訪工作制度》，完善信訪工作機(jī)制，建立健全信訪舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，暢通與人民群眾的溝通渠道，實(shí)行“大信訪”、“大接待”，實(shí)行信訪處理首辦負(fù)責(zé)制和工作責(zé)任制，依法受理、專人辦理、限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)反饋，維護(hù)信訪人的合法權(quán)益，確保信訪件按時(shí)辦結(jié)率和信訪人滿意率穩(wěn)定保持在95%以上。四是堅(jiān)持做好服務(wù)市場(chǎng)主體工作。認(rèn)真落實(shí)省工商局關(guān)于突破性發(fā)展市場(chǎng)主體的51條決定和促進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)的26條意見，堅(jiān)持和完善服務(wù)市場(chǎng)主體的登記綠色通道服務(wù)、重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系服務(wù)、前置審批向?qū)Х?wù)、外來投資者困難求助登記服務(wù)、開發(fā)區(qū)工業(yè)園區(qū)產(chǎn)業(yè)集群區(qū)上門指導(dǎo)服務(wù)、市場(chǎng)主體發(fā)展分析服務(wù)、工商信息溝通服務(wù)、企業(yè)基本信息查詢服務(wù)和行政審批在線辦理服務(wù)等9項(xiàng)措施，適時(shí)制訂和落實(shí)個(gè)性化服務(wù)措施，積極為市場(chǎng)主體營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境，不遺余力促進(jìn)全市企業(yè)和個(gè)體工商戶發(fā)展壯大，確保全市每年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)戶數(shù)和新設(shè)立企業(yè)戶數(shù)穩(wěn)定增長(zhǎng)15%以上。

(三)認(rèn)真履行工商職能，維護(hù)良好市場(chǎng)秩序。認(rèn)真履行工商職能，實(shí)現(xiàn)職能到邊到位，根據(jù)人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)，合理確定工作重點(diǎn)，維護(hù)良好市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。重拳打擊違法廣告，維護(hù)廣告經(jīng)營(yíng)秩序，加強(qiáng)廣告監(jiān)測(cè)工作，每季度提交一份廣告監(jiān)測(cè)報(bào)告，對(duì)藥品、醫(yī)療等廣告進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，請(qǐng)示市委、市政府規(guī)范市級(jí)新聞媒體廣告經(jīng)營(yíng)行為，加大印刷品廣告、戶外廣告等的規(guī)范力度。加強(qiáng)商標(biāo)注冊(cè)指導(dǎo)，維護(hù)商標(biāo)專用權(quán)，爭(zhēng)取一年內(nèi)增加一枚馳名商標(biāo)、十枚著名商標(biāo);加大無照經(jīng)營(yíng)查處取締力度，實(shí)行查處無照經(jīng)營(yíng)工作片區(qū)負(fù)責(zé)制，促成“政府領(lǐng)導(dǎo)、工商牽頭、部門各司其責(zé)”的工作機(jī)制。加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作，加大質(zhì)量抽檢的范圍和力度，打擊假冒偽劣，每周開展一次食品安全檢測(cè)，及時(shí)發(fā)布質(zhì)量信息，每季度提交一份消費(fèi)者投訴舉報(bào)情況分析報(bào)告，合理引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。繼續(xù)打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和壟斷、傳銷等違法行為。

(四)發(fā)揮工商職能作用，促進(jìn)科學(xué)和諧發(fā)展。一是端正執(zhí)法理念。把服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作為工商第一要?jiǎng)?wù)，一切服務(wù)于發(fā)展，一切服從于發(fā)展，把整體工商工作，融入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大潮之中，謀發(fā)展，干發(fā)展，旗幟鮮明地同阻礙發(fā)展的行為作斗爭(zhēng)。把群眾利益放在第一位，實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好、維護(hù)好人民群眾的根本利益。二是強(qiáng)化人性化執(zhí)法。充分尊重行政相對(duì)人的人格和依法享受的自由，不得違法增加其義務(wù)，干預(yù)其行使權(quán)利。大力推行一次辦成制度，落實(shí)“一次性告知”制度，實(shí)行工商業(yè)務(wù)“一口清”或“一單清”，避免行政相對(duì)人多跑路、多費(fèi)時(shí)費(fèi)力。對(duì)弱勢(shì)群體，給予更多的關(guān)心和體諒，少收錢，多服務(wù)。對(duì)新設(shè)立市場(chǎng)主體的輕微或首次違法行為，以批評(píng)教育和督促改正為主。出臺(tái)城區(qū)經(jīng)濟(jì)案件管轄意見，解決多頭執(zhí)法問題。規(guī)范辦案流程，規(guī)范辦案文書，規(guī)范送達(dá)行為，規(guī)范行使行政處罰自由裁量權(quán)，慎用行政強(qiáng)制措施，做到合法、合理，公平、公正執(zhí)法。三是加強(qiáng)信息服務(wù)。開展政務(wù)公開工作調(diào)研，修訂政務(wù)工作規(guī)則，完善政務(wù)公開工作方案，做到政府信息長(zhǎng)公開、全公開、真公開，創(chuàng)新公開形式，以人民群眾喜聞樂見的方式，及時(shí)公開政府信息。加強(qiáng)對(duì)職能信息的分析服務(wù)工作，及時(shí)向政府報(bào)告、向社會(huì)公開相關(guān)信息，為政府決策和投資決策服務(wù)。四是加強(qiáng)制度建設(shè)。及時(shí)制訂、修訂、廢止和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決按制度辦事，加強(qiáng)制度落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，做到“有令必行、有禁必止”。五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。修訂財(cái)務(wù)管理意見，加強(qiáng)財(cái)務(wù)公開工作;加強(qiáng)就餐管理，節(jié)約公用經(jīng)費(fèi);加強(qiáng)車輛使用和駕駛管理，解決公車私用、違規(guī)駕車問題;開展會(huì)費(fèi)收取情況檢查，對(duì)違反“五不收”規(guī)定的，一律按違紀(jì)資金沒收;開展“兩費(fèi)”停收情況專項(xiàng)檢查;制訂協(xié)會(huì)加強(qiáng)會(huì)員服務(wù)和會(huì)費(fèi)收取、管理工作意見，起草近3年會(huì)費(fèi)收取、使用有關(guān)情況的報(bào)告;加強(qiáng)會(huì)員入會(huì)管理，經(jīng)常性開展會(huì)員活動(dòng)，積極維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益。六是加強(qiáng)職能服務(wù)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，細(xì)化服務(wù)措施，發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，全方位開展服務(wù)工作。出臺(tái)登記注冊(cè)、消費(fèi)維權(quán)和信息化建設(shè)三個(gè)“一體化”工作方案，完善工作體制，強(qiáng)化服務(wù)能力。制訂改制企業(yè)登記服務(wù)及糾紛調(diào)處辦法，完善企業(yè)聯(lián)系制度，加強(qiáng)與市場(chǎng)主體溝通，增強(qiáng)服務(wù)針對(duì)性，著重解決實(shí)際問題。每半年提交一份市場(chǎng)主體發(fā)展情況分析報(bào)告。制訂服務(wù)專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展意見，促進(jìn)專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展;制訂年檢工作規(guī)范，提高年檢效率。出臺(tái)工作方案，加大示范合同文本制定、推廣力度，指導(dǎo)合同行為，提高合同履約率。

(五)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，奠定政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)基礎(chǔ)。一是加強(qiáng)干部教育。以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，加強(qiáng)干部的大政方針、理想信念、榮辱觀、廉潔從政等教育，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德教育，不斷增強(qiáng)黨員的黨性和公務(wù)員的宗旨觀念。加快崗位分類管理的進(jìn)度，經(jīng)常性開展干部職工教育活動(dòng)，有針對(duì)性經(jīng)常開展知識(shí)更新培訓(xùn),提高干部的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理，提高干部拒腐防變能力和廉潔從政水平。二是加強(qiáng)干部管理。制訂、完善并堅(jiān)決落實(shí)《行政問責(zé)制》、《黨政議事規(guī)則》、《工商督察規(guī)定》、《電子監(jiān)察方案》、《經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)辦法》、《黨風(fēng)廉政責(zé)任制》等規(guī)定，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，堅(jiān)持以制度管事，以制度管人，保障和諧工作氛圍。制訂干部能力建設(shè)意見，制訂、完善并堅(jiān)決落實(shí)《績(jī)效考核辦法》、《考勤辦法》、《行政執(zhí)法“三制”》、《目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》等規(guī)定，加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和考核監(jiān)督，全面促進(jìn)業(yè)務(wù)工作。認(rèn)真落實(shí)《紀(jì)律處分條例》、《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》等規(guī)定，盯住不落實(shí)的事，追究不落實(shí)的人，堅(jiān)決查處違法違紀(jì)行為，努力造就一支為民、務(wù)實(shí)、清廉的工商干部隊(duì)伍。

篇十 作風(fēng)整治活動(dòng)自查自糾整改報(bào)告(工商系統(tǒng))

全面貫徹落實(shí)全市工商系統(tǒng)和全縣集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組擴(kuò)大會(huì)議精神和市、縣關(guān)于改進(jìn)干部作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、狠抓工作落實(shí)等有關(guān)精神，認(rèn)真對(duì)照《實(shí)施方案》提出要解決的干部作風(fēng)五個(gè)方面，二十三種突出問題，結(jié)合本部門的工作實(shí)際，通過自己找、同事幫、群眾提、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、大家評(píng)和向社會(huì)各界征求意見等多種方式，深入查找干部作風(fēng)方面存在的突出問題，認(rèn)真進(jìn)行梳理，并注重從宗旨意識(shí)、職業(yè)道德、制度機(jī)制上找癥結(jié)，深刻剖析根源，制定如下整改措施。

一、存在的突出問題

為把問題找全面、找準(zhǔn)確、找深入，認(rèn)真對(duì)照市工商局和縣委、縣政府的要求找問題，對(duì)照群眾的期盼找差距，對(duì)照崗位職責(zé)找不足，深刻挖掘在優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)發(fā)展以及思想意識(shí)，精神狀態(tài)、能力素質(zhì)、履職盡責(zé)和紀(jì)律作風(fēng)等方面存在的突出問題，經(jīng)歸納梳理，主要存在下列突出問題：

1、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠深入系統(tǒng);

2、工商法律法規(guī)和各種活動(dòng)宣傳的力度不夠;

3、市場(chǎng)和食品安全監(jiān)管存盲區(qū)，個(gè)別分局《食品流通許可證》辦理不及時(shí);

4、行政執(zhí)法辦案力度不夠;

5、少數(shù)干部職工工作責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)、工作效力不高，缺少敬業(yè)精神;

6、部分干部職工工作積極性和主動(dòng)性不高，缺乏創(chuàng)新精神;

7、少數(shù)同志的工作、生活作風(fēng)松懈，開展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)少;

8、請(qǐng)、銷假和上、下班制度執(zhí)行不夠嚴(yán)格;

9、少數(shù)基層分局同當(dāng)?shù)剜l(xiāng)、鎮(zhèn)、村(居)聯(lián)系溝通少;

二、整改措施

自糾是整改的基礎(chǔ)，整改是確保活動(dòng)取得實(shí)效的關(guān)鍵。針對(duì)問題臺(tái)帳，研究制定詳細(xì)的整改方案，進(jìn)行銷號(hào)整改，做到問題不解決不放過，整改不到位不放過。

1、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。結(jié)合本系統(tǒng)開展的每月一法學(xué)習(xí)，進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到計(jì)劃、人員、教材、內(nèi)容和時(shí)間五落實(shí)。以三珍惜三增強(qiáng)演講比賽為契機(jī)，廣泛開展讀書活動(dòng)，認(rèn)真組織每月一法考試，及時(shí)通報(bào)考試成績(jī)，通過各種活動(dòng)進(jìn)一步激發(fā)廣大干部職工自覺學(xué)習(xí)政治理論和文化、業(yè)務(wù)，提高綜合政治業(yè)務(wù)水平。此項(xiàng)工作由人教股、機(jī)關(guān)黨委負(fù)責(zé)抓落實(shí)。

2、加大宣傳力度。一是利用縣局辦照大廳的電子屏和各分局的宣傳欄，廣泛宣傳工商法律法規(guī);二是印發(fā)《工商辦事指南》和消協(xié)維權(quán)宣傳冊(cè)，宣傳工商的職能;三是通過各級(jí)新聞、報(bào)刊媒體宣傳工商為民服務(wù)的措施。通過宣傳，使全社會(huì)更加了解工商、理解工商、支持工商的工作。此項(xiàng)工作由法規(guī)股、辦公室負(fù)責(zé)抓落實(shí)。

3、加大行政執(zhí)法力度，提高執(zhí)法辦案水平。一是加強(qiáng)教育培訓(xùn)，通過自辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)和選派到上級(jí)部門參加培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平;二是推行行政執(zhí)法指導(dǎo)新的執(zhí)法監(jiān)管模式，在消協(xié)維權(quán)、企業(yè)注冊(cè)登記、年檢驗(yàn)照等市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法過程中，通過提醒、示范、公示等行政指導(dǎo)形式，為各類市場(chǎng)主體，創(chuàng)業(yè)群眾提供個(gè)性化、人性化服務(wù)。此項(xiàng)工作由法規(guī)股負(fù)責(zé)抓落實(shí)。

4、進(jìn)一步完善市場(chǎng)和食品安全監(jiān)管工作責(zé)任，加大巡查監(jiān)管力度。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)好《食品安全法》，大力宣傳食品安全法律知識(shí);二是強(qiáng)化監(jiān)管力度，建立長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)法律賦予工商部門的職責(zé)，防止監(jiān)空白和監(jiān)管不到位;三是充分發(fā)揮現(xiàn)有的裝備、設(shè)備作用，定期和不定期的組織市場(chǎng)食品安全檢測(cè)檢驗(yàn);四是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高市場(chǎng)監(jiān)管能力和依法行政水平;五是認(rèn)真兌現(xiàn)服務(wù)承諾，及時(shí)辦理《食品流通許可證》。此項(xiàng)工作由消保局、市管股負(fù)責(zé)抓落實(shí)。

5、加強(qiáng)干部職工思想教育，提高服務(wù)意識(shí)。一是加強(qiáng)全體干部職工的思想政治教育，把三珍惜三增強(qiáng)活動(dòng)作為日常教育的主要內(nèi)容，通過專題教育，使全體干部職工牢固樹立服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，為人民群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事、解難題。二是開展典型示范教育，用先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡和精神教育、激勵(lì)大家，進(jìn)一步激發(fā)全體干部職工的生機(jī)活力，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和積極性，創(chuàng)新工作思想，創(chuàng)造性地開展工商各項(xiàng)工作。此項(xiàng)工作由人教股、機(jī)關(guān)黨委負(fù)責(zé)抓落實(shí)。

6、完善考勤制度和獎(jiǎng)懲措施。進(jìn)一步完善和規(guī)范考勤制度、請(qǐng)銷假制度。將考勤制度和請(qǐng)銷假制度的執(zhí)行情況列入年終績(jī)效考評(píng)，與獎(jiǎng)懲措施掛鉤。此項(xiàng)工作由辦公室負(fù)責(zé)抓落實(shí)。

7、建立健全民主生活會(huì)制度。結(jié)合集中整治活動(dòng)和雙述雙評(píng)活動(dòng)，定期召開民主生活會(huì)，組織干部職工交流談心，開展批評(píng)與自我批評(píng)，查糾解決思想、作風(fēng)、工作方面存在的問題。把民主生活會(huì)作為一項(xiàng)長(zhǎng)久的制度，經(jīng)常組織交流談心活動(dòng)，了解干部職工的思想、工作情況，及時(shí)關(guān)心，解決干部職工的困難，使之安心于工商事業(yè)。此項(xiàng)工作由人教股、監(jiān)察室負(fù)責(zé)抓落實(shí)。

8、加強(qiáng)橫向聯(lián)系和部門協(xié)調(diào)。工商行政管理機(jī)關(guān)是政府的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，各項(xiàng)工作離不開政府的支持，各基層分局要注重同當(dāng)?shù)攸h委政府的協(xié)調(diào)，做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)，同時(shí)也要注意同兄弟單位的協(xié)調(diào)，使工商工作得到全社會(huì)的理解和支持，更好地發(fā)揮工商工作職責(zé)，為推動(dòng)廣豐科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

三、加強(qiáng)監(jiān)督，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處。

1、公開承諾，接受社會(huì)監(jiān)督。按市、縣的要求，將已制定的整改措施，服務(wù)承諾及落實(shí)情況，通過報(bào)刊、媒體和各基層分局的宣傳欄，政務(wù)公示欄向社會(huì)公開，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。

2、加大監(jiān)督檢查力度，確保整改措施落到實(shí)處。采取不打招呼、不定時(shí)間、不定路線、不定單位的方式，加大明察暗訪力度，查究干部作風(fēng)存在的問題，做到解決存在問題與建立長(zhǎng)效防范機(jī)制相結(jié)合，認(rèn)真總結(jié)每一階段的工作，切實(shí)改變干部作風(fēng)，提高行政效能。

篇十一 軹城工商所的自查自糾報(bào)告

為了進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，根據(jù)市政府糾風(fēng)辦《濟(jì)源市2023年民主評(píng)議基層站所工作實(shí)施方案》和市局《2023年全市工商系統(tǒng)基層工商所評(píng)議工作暨爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意的基層站所”活動(dòng)方案》(濟(jì)工商文〔2023〕72號(hào) )精神，結(jié)合我所實(shí)際，現(xiàn)將自查自糾結(jié)果匯報(bào)如下：

一、目前存在的不足

(一)對(duì)工商法規(guī)的學(xué)習(xí)缺乏刻苦鉆研精神,學(xué)習(xí)不夠深入。平時(shí)由于工作較多，各種工作事物繁雜,對(duì)待各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)存在著淺償輒止的現(xiàn)象，總是在碰到具體案件時(shí)才具體學(xué)習(xí)某一法規(guī)，沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)，思想上缺乏緊迫感。

(二)工作中缺乏創(chuàng)新意識(shí)，滿足于工作現(xiàn)狀。對(duì)待各種工作的態(tài)度還停留在不出問題，不出紕漏的層面上，缺乏工作的主動(dòng)性，總是被動(dòng)的在應(yīng)付各種工作，缺乏鉆研精神。在日常工作中按部就班缺乏激情，雖然各項(xiàng)工作都可以完成，但是，對(duì)新形勢(shì)下工作的新要求、新問題認(rèn)識(shí)不夠。

二、存在問題的重要原因

對(duì)法律法規(guī)學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不足。首先是認(rèn)為工作忙起來沒時(shí)間學(xué)，把學(xué)習(xí)擺在了次要位置，其次是有一個(gè)不求有功但求無過的思想在作祟，使得我對(duì)工作實(shí)績(jī)的要求長(zhǎng)時(shí)間處于一個(gè)較低的層面上。

三、今后努力的方向

經(jīng)過分析，找到了問題，查明了原因，在今后的工作中，要從以下幾方面做起，切實(shí)改變作風(fēng)，加強(qiáng)自身建設(shè)：

(一)進(jìn)一步提高對(duì)理論學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。事實(shí)上，學(xué)習(xí)的過程是一個(gè)提高自我的過程，也是一個(gè)工作創(chuàng)新的過程，更是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過程，只有勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，才能厚積博發(fā)，游刃有余，才能在錯(cuò)綜復(fù)雜的情勢(shì)下技高一籌。因此，要克服和糾正輕視理論學(xué)習(xí)傾向，糾正理論學(xué)習(xí)不夠深入的問題，更加自覺處理好工作和學(xué)習(xí)關(guān)系，深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)理論知識(shí)，進(jìn)一步掌握精神實(shí)質(zhì)，指導(dǎo)好工作實(shí)踐。

(二)樹立開拓創(chuàng)新思想，養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，增強(qiáng)工作主動(dòng)性，對(duì)工作敢想敢干。工作中要積極研究新情況，解決新問題，闖出新路子，創(chuàng)造性地開展工作。

(三)要改進(jìn)工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，狠抓落實(shí)。端正良好的工作態(tài)度，積極進(jìn)取，將工作落到實(shí)處。徹底拋棄不求有功但求無過的想法，深入了解當(dāng)前形勢(shì)，培養(yǎng)正確的價(jià)值取向，使分管的工作和目標(biāo)得以圓滿完成。

總之，需要在今后的工作中，著力提高自身的思想、政治、理論和專業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，把工作落到實(shí)處。開拓進(jìn)取，全面推進(jìn)，使工作取得更好的成績(jī)。

篇十二 2023年工商局自查自糾整改報(bào)告

按照市局工作部署，結(jié)合《xxxx縣工商局集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動(dòng)實(shí)施方案》，集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動(dòng)從xxxx年ｘ月16日起進(jìn)入自查自糾階段。我局堅(jiān)持“存在什么問題就整改什么問題”的方針，通過自我查找、社會(huì)各界代表提建議，認(rèn)真對(duì)照影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)五個(gè)方面、20種突出問題，查找本單位在工作中存在的不足，并對(duì)存在的問題進(jìn)行了深刻的剖析，制定和完善了相關(guān)措施?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

一、開展自查自糾，認(rèn)真梳理問題

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化部署

為進(jìn)一步推動(dòng)全縣工商系統(tǒng)集中整治干部作風(fēng)活動(dòng)的深入開展，縣局黨組高度重視，多次召開黨組會(huì)議研究部署自查自糾階段各項(xiàng)工作，制訂了《xxxx縣工商局自查自糾階段工作方案》，由分管領(lǐng)導(dǎo)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。

（二）廣泛征求意見

xxxx年4月12日，我局分別在縣局機(jī)關(guān)、潭山、棠浦、xxxx三個(gè)分局召開了有市局領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)、縣紀(jì)委和縣效能辦領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員、個(gè)私業(yè)主代表、被處罰對(duì)象、工商特邀監(jiān)督員、新聞媒體參加的干部述職述廉大會(huì)，廣泛的征求社會(huì)各界對(duì)工商部門的意見、建議，向社會(huì)發(fā)放征求意見120份，發(fā)放自查表20份。同時(shí)，縣局多次組織人員到分局和機(jī)關(guān)各單位進(jìn)行督查并公布了我局的投訴電話和電子信箱。圍繞以下5個(gè)方面廣泛征求意見，認(rèn)真進(jìn)行查找問題：1、工作作風(fēng)上“庸、懶、散”，2、領(lǐng)導(dǎo)作

風(fēng)上的“假、浮、蠻”，3、在公務(wù)活動(dòng)中“私、奢、貪”，4、行政審批中低效率，5、中介機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員亂作為。收回征求意見表120份，收集整理意見和建議5條。

（三）召開專題會(huì)議，認(rèn)真開展自查

各分局、機(jī)關(guān)各單位及工作人員自覺對(duì)照上級(jí)集中整治活動(dòng)要求和本局《方案》，從思想、作風(fēng)和表現(xiàn)等方面認(rèn)真進(jìn)行自查，找準(zhǔn)、認(rèn)清各自存在的突出問題。全系統(tǒng)每位在職人員都撰寫了自查自糾材料，縣局、各分局分別開辟自查自糾階段專欄。縣局于xxxx年5月7日召開了機(jī)關(guān)全體人員、分局長(zhǎng)自查自糾專題會(huì)議。縣局班子成員、機(jī)關(guān)各單位負(fù)責(zé)人在會(huì)上認(rèn)真查擺自身在工作、思想、作風(fēng)方面存在的問題，分析存在問題原因，并明確了整改方向，制定了整改措施。

（四）結(jié)合實(shí)際開展 “五查五比五看”。

開展了以“查宗旨觀點(diǎn)，查工作態(tài)度，查服務(wù)效能，查落實(shí)能力，查工作成效，比黨性意識(shí)，比奉獻(xiàn)精神，比工作效率，比社會(huì)評(píng)價(jià)，比工作業(yè)績(jī)，看理想信念是否堅(jiān)定，看工作作風(fēng)是否踏實(shí)，看服務(wù)意識(shí)是否強(qiáng)烈，看群眾反映是否滿意，看工作任務(wù)是否落實(shí)”為主要內(nèi)容的“五查五比五看”活動(dòng)。通過開展“五查五比五看”活動(dòng)，在全局營(yíng)造比學(xué)趕超，xxxx爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍，以一流的作風(fēng)、一流的服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)，樹一流的形象。開展一次以“變作風(fēng)，樹形象，爭(zhēng)進(jìn)位,再xxxx，明確我該做什么，能做什么，怎么去做”為主題開展大討論，找差距，尋原因， 添措施，定目標(biāo)，通過大討論活動(dòng)，攪動(dòng)干部思想，激發(fā)工作熱情，激發(fā)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二、制定整改措施，落實(shí)整改責(zé)任

（一）對(duì)干部自查自糾，以及面向各界收集的意見和建議認(rèn)真進(jìn)行了梳理和匯總，共有以下五個(gè)方面：

1、 對(duì)3.15投訴反應(yīng)速度過慢；

2、 加大食品安全監(jiān)管力度；

3、 加大種子、化肥、農(nóng)藥監(jiān)管力度。

4、 理論學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、全面，對(duì)新形勢(shì)下的新知識(shí)，新要求，新方法掌握不夠。

5、 深入基層了解情況，調(diào)查研究少，和基層工作人員談心少，思想政治工作不夠經(jīng)常化、具體化。

（二）存在問題的原因

以上五個(gè)方面問題的存在，有主觀方面原因：1、對(duì)消費(fèi)者解釋維權(quán)流程不到位，工作責(zé)任心不強(qiáng)。2、工作作風(fēng)上存在“慵、懶、散”問題，對(duì)學(xué)習(xí)沒有積極性；也有客觀方面的原因：1、食品店較多、檢查、檢測(cè)等工作不到位。2、我局雖多次組織人員抽查種子、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資，并要求各分局加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資監(jiān)管，但流動(dòng)性、臨時(shí)銷售點(diǎn)監(jiān)管不到位情況仍然存在。3、分局人員少，工作范圍廣，市場(chǎng)巡查的頻次難以保障。

（三）制定整改措施，落實(shí)整改意見

根據(jù)收集的意見和建議以及自查自糾提出來的問題，我局進(jìn)行了深刻的剖析，經(jīng)黨組研究，從以下幾個(gè)方面制定整改措施，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)進(jìn)行整改：

1、對(duì)3.15投訴反應(yīng)速度過慢的措施：

（1）、努力提升12315工作人員的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，認(rèn)真處理好每一個(gè)消費(fèi)者來電、來信，滿腔熱情地為消費(fèi)者服務(wù)。

（2）、12315投訴中心堅(jiān)持以人為本、執(zhí)法為民的服務(wù)宗旨，高效便捷的工作原則，以事實(shí)為依據(jù)，依照法律法規(guī)，進(jìn)行公平合理的處理。

（3）、凡符合管理程序的舉報(bào)或投訴，即時(shí)予以處理，能當(dāng)天解決的，當(dāng)天解決，當(dāng)天不能解決的，一般在五個(gè)工作日內(nèi)解決（特殊情況除外）。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：漆祖榮，責(zé)任部門：消保局，責(zé)任人：況小春。

整改時(shí)間：xxxx年3月至5月。

2、加大食品安全監(jiān)管力度的措施：

（1）加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品市場(chǎng)的巡查，逐步完善單據(jù)式臺(tái)帳制度，加大食品經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)貨渠道的監(jiān)管。

（2）嚴(yán)把食品經(jīng)營(yíng)戶的主體準(zhǔn)入關(guān)，切實(shí)做好食品流通許可證的發(fā)放工作。

（3）加大對(duì)市場(chǎng)食品的抽檢力度，嚴(yán)厲打擊銷售不合格食品的違法行為。

（4）加大食品的快速檢測(cè)力度，各分局每周檢測(cè)一次，每次不少于三個(gè)品種。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：漆祖榮，責(zé)任部門：食品股、各分局，責(zé)任人：陳貴生、各分局局長(zhǎng)。

整改時(shí)間：xxxx年3月至11月。

3、加大種子、化肥、農(nóng)藥監(jiān)管力度的措施：

（1）加強(qiáng)開展“紅盾護(hù)農(nóng)” 嚴(yán)查銷售假冒偽劣行動(dòng)宣傳。

(2) 清理市場(chǎng)主體，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)。

(3) 開展“嚴(yán)查銷售假冒偽劣農(nóng)資保春耕”專項(xiàng)行動(dòng)，在全縣范圍內(nèi)開展對(duì)種子、化肥、農(nóng)藥和農(nóng)機(jī)具及配件商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)。

(4) 建立健全打擊銷售假冒偽劣農(nóng)資長(zhǎng)效機(jī)制。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：漆祖榮，責(zé)任單位：市管股、各分局，責(zé)任人：熊允發(fā)、各分局局長(zhǎng)。

整改時(shí)間：xxxx年3月至11月。

4、加強(qiáng)干部理論學(xué)習(xí)，全面提升干部綜合素質(zhì)的措施：

（1）加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。在全縣系統(tǒng)開展崗位大練兵活動(dòng)，從法律法規(guī)、注冊(cè)登記、執(zhí)法辦案、市場(chǎng)巡查、公文寫作、微機(jī)操作六方面對(duì)干部職工進(jìn)行理論和實(shí)踐培訓(xùn)，努力提高執(zhí)法人員的整體素質(zhì)。

（2）加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)和工作制度建設(shè)。進(jìn)一步完善黨組中心組學(xué)習(xí)制，黨員干部周四集中學(xué)習(xí)制，充分發(fā)揮制度的約束力作用。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：冷華勛，責(zé)任部門：辦公室、機(jī)關(guān)黨委、法規(guī)股、信息中心，責(zé)任人：曾林輝、梁沁、劉宗才、彭光杰。

整改時(shí)間：xxxx年3月至11月。

5、加強(qiáng)基層調(diào)研，解決基層干部思想、生活問題措施：

（1）、在新的轉(zhuǎn)型時(shí)期，干部、職工的思想已發(fā)生新的變化，新的問題也經(jīng)常出現(xiàn)，我局領(lǐng)導(dǎo)將主動(dòng)找同志談心，隨時(shí)摸清干部、職工思想脈搏，超前思考，主動(dòng)預(yù)測(cè)，把問題化解在萌芽之中。

（2）、要用大道理管小道理，用正道壓邪道，在引導(dǎo)干部正確對(duì)待榮譽(yù)進(jìn)步的同時(shí)，要積極為青年干部的成長(zhǎng)創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)他們自學(xué)成才，參加各類培訓(xùn)，增長(zhǎng)才干，當(dāng)他們?cè)诠ぷ魃嫌龅嚼щy和壓力時(shí)，應(yīng)及時(shí)予以支持和幫助。

（3）思想政治工作要取得好的效果，必須在內(nèi)容和形式上下工夫。我局將通過開展工商廉政文化建設(shè)、開展各類文體活動(dòng)、參觀警示基地、演講交流等，把思想政治工作融入其中，讓每名干部、職工去體驗(yàn)和感悟，倡導(dǎo)榮辱觀，增強(qiáng)進(jìn)取心。

篇十三 工商局自查自糾整改報(bào)告范例

按照市局工作部署，結(jié)合《xxxx縣工商局集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動(dòng)實(shí)施方案》，集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動(dòng)從xxxx年ｘ月16日起進(jìn)入自查自糾階段。我局堅(jiān)持“存在什么問題就整改什么問題”的方針，通過自我查找、社會(huì)各界代表提建議，認(rèn)真對(duì)照影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)五個(gè)方面、20種突出問題，查找本單位在工作中存在的不足，并對(duì)存在的問題進(jìn)行了深刻的剖析，制定和完善了相關(guān)措施?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

一、開展自查自糾，認(rèn)真梳理問題

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化部署

為進(jìn)一步推動(dòng)全縣工商系統(tǒng)集中整治干部作風(fēng)活動(dòng)的深入開展，縣局黨組高度重視，多次召開黨組會(huì)議研究部署自查自糾階段各項(xiàng)工作，制訂了《xxxx縣工商局自查自糾階段工作方案》，由分管領(lǐng)導(dǎo)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。

（二）廣泛征求意見

xxxx年4月12日，我局分別在縣局機(jī)關(guān)、潭山、棠浦、xxxx三個(gè)分局召開了有市局領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)、縣紀(jì)委和縣效能辦領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員、個(gè)私業(yè)主代表、被處罰對(duì)象、工商特邀監(jiān)督員、新聞媒體參加的干部述職述廉大會(huì)，廣泛的征求社會(huì)各界對(duì)工商部門的意見、建議，向社會(huì)發(fā)放征求意見120份，發(fā)放自查表20份。同時(shí)，縣局多次組織人員到分局和機(jī)關(guān)各單位進(jìn)行督查并公布了我局的投訴電話和電子信箱。圍繞以下5個(gè)方面廣泛征求意見，認(rèn)真進(jìn)行查找問題：1、工作作風(fēng)上“庸、懶、散”，2、領(lǐng)導(dǎo)作

風(fēng)上的“假、浮、蠻”，3、在公務(wù)活動(dòng)中“私、奢、貪”，4、行政審批中低效率，5、中介機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員亂作為。收回征求意見表120份，收集整理意見和建議5條。

（三）召開專題會(huì)議，認(rèn)真開展自查

各分局、機(jī)關(guān)各單位及工作人員自覺對(duì)照上級(jí)集中整治活動(dòng)要求和本局《方案》，從思想、作風(fēng)和表現(xiàn)等方面認(rèn)真進(jìn)行自查，找準(zhǔn)、認(rèn)清各自存在的突出問題。全系統(tǒng)每位在職人員都撰寫了自查自糾材料，縣局、各分局分別開辟自查自糾階段專欄。縣局于xxxx年5月7日召開了機(jī)關(guān)全體人員、分局長(zhǎng)自查自糾專題會(huì)議。縣局班子成員、機(jī)關(guān)各單位負(fù)責(zé)人在會(huì)上認(rèn)真查擺自身在工作、思想、作風(fēng)方面存在的問題，分析存在問題原因，并明確了整改方向，制定了整改措施。

（四）結(jié)合實(shí)際開展“五查五比五看”。

開展了以“查宗旨觀點(diǎn)，查工作態(tài)度，查服務(wù)效能，查落實(shí)能力，查工作成效，比黨性意識(shí)，比奉獻(xiàn)精神，比工作效率，比社會(huì)評(píng)價(jià)，比工作業(yè)績(jī)，看理想信念是否堅(jiān)定，看工作作風(fēng)是否踏實(shí)，看服務(wù)意識(shí)是否強(qiáng)烈，看群眾反映是否滿意，看工作任務(wù)是否落實(shí)”為主要內(nèi)容的“五查五比五看”活動(dòng)。通過開展“五查五比五看”活動(dòng)，在全局營(yíng)造比學(xué)趕超，xxxx爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍，以一流的作風(fēng)、一流的服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)，樹一流的形象。開展一次以“變作風(fēng)，樹形象，爭(zhēng)進(jìn)位,再xxxx，明確我該做什么，能做什么，怎么去做”為主題開展大討論，找差距，尋原因，添措施，定目標(biāo)，通過大討論活動(dòng)，攪動(dòng)干部思想，激發(fā)工作熱情，激發(fā)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二、制定整改措施，落實(shí)整改責(zé)任

（一）對(duì)干部自查自糾，以及面向各界收集的意見和建議認(rèn)真進(jìn)行了梳理和匯總，共有以下五個(gè)方面：

1、對(duì)3.15投訴反應(yīng)速度過慢；

2、加大食品安全監(jiān)管力度；

3、加大種子、化肥、農(nóng)藥監(jiān)管力度。

4、理論學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、全面，對(duì)新形勢(shì)下的新知識(shí)，新要求，新方法掌握不夠。

5、深入基層了解情況，調(diào)查研究少，和基層工作人員談心少，思想政治工作不夠經(jīng)?；?、具體化。

（二）存在問題的原因

以上五個(gè)方面問題的存在，有主觀方面原因：1、對(duì)消費(fèi)者解釋維權(quán)流程不到位，工作責(zé)任心不強(qiáng)。2、工作作風(fēng)上存在“慵、懶、散”問題，對(duì)學(xué)習(xí)沒有積極性；也有客觀方面的原因：1、食品店較多、檢查、檢測(cè)等工作不到位。2、我局雖多次組織人員抽查種子、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資，并要求各分局加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資監(jiān)管，但流動(dòng)性、臨時(shí)銷售點(diǎn)監(jiān)管不到位情況仍然存在。3、分局人員少，工作范圍廣，市場(chǎng)巡查的頻次難以保障。

（三）制定整改措施，落實(shí)整改意見

根據(jù)收集的意見和建議以及自查自糾提出來的問題，我局進(jìn)行了深刻的剖析，經(jīng)黨組研究，從以下幾個(gè)方面制定整改措施，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)進(jìn)行整改：

1、對(duì)3.15投訴反應(yīng)速度過慢的措施：

（1）、努力提升12315工作人員的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，認(rèn)真處理好每一個(gè)消費(fèi)者來電、來信，滿腔熱情地為消費(fèi)者服務(wù)。

（2）、12315投訴中心堅(jiān)持以人為本、執(zhí)法為民的服務(wù)宗旨，高效便捷的工作原則，以事實(shí)為依據(jù)，依照法律法規(guī)，進(jìn)行公平合理的處理。

（3）、凡符合管理程序的舉報(bào)或投訴，即時(shí)予以處理，能當(dāng)天解決的，當(dāng)天解決，當(dāng)天不能解決的，一般在五個(gè)工作日內(nèi)解決（特殊情況除外）。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：漆祖榮，責(zé)任部門：消保局，責(zé)任人：況小春。

整改時(shí)間：xxxx年3月至5月。

2、加大食品安全監(jiān)管力度的措施：

（1）加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品市場(chǎng)的巡查，逐步完善單據(jù)式臺(tái)帳制度，加大食品經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)貨渠道的監(jiān)管。

（2）嚴(yán)把食品經(jīng)營(yíng)戶的主體準(zhǔn)入關(guān)，切實(shí)做好食品流通許可證的發(fā)放工作。

（3）加大對(duì)市場(chǎng)食品的抽檢力度，嚴(yán)厲打擊銷售不合格食品的違法行為。

（4）加大食品的快速檢測(cè)力度，各分局每周檢測(cè)一次，每次不少于三個(gè)品種。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：漆祖榮，責(zé)任部門：食品股、各分局，責(zé)任人：陳貴生、各分局局長(zhǎng)。

整改時(shí)間：xxxx年3月至11月。

3、加大種子、化肥、農(nóng)藥監(jiān)管力度的措施：

（1）加強(qiáng)開展“紅盾護(hù)農(nóng)”嚴(yán)查銷售假冒偽劣行動(dòng)宣傳。

(2)清理市場(chǎng)主體，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)。

(3)開展“嚴(yán)查銷售假冒偽劣農(nóng)資保春耕”專項(xiàng)行動(dòng)，在全縣范圍內(nèi)開展對(duì)種子、化肥、農(nóng)藥和農(nóng)機(jī)具及配件商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)。

(4)建立健全打擊銷售假冒偽劣農(nóng)資長(zhǎng)效機(jī)制。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：漆祖榮，責(zé)任單位：市管股、各分局，責(zé)任人：熊允發(fā)、各分局局長(zhǎng)。

整改時(shí)間：xxxx年3月至11月。

4、加強(qiáng)干部理論學(xué)習(xí)，全面提升干部綜合素質(zhì)的措施：

（1）加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。在全縣系統(tǒng)開展崗位大練兵活動(dòng)，從法律法規(guī)、注冊(cè)登記、執(zhí)法辦案、市場(chǎng)巡查、公文寫作、微機(jī)操作六方面對(duì)干部職工進(jìn)行理論和實(shí)踐培訓(xùn)，努力提高執(zhí)法人員的整體素質(zhì)。

（2）加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)和工作制度建設(shè)。進(jìn)一步完善黨組中心組學(xué)習(xí)制，黨員干部周四集中學(xué)習(xí)制，充分發(fā)揮制度的約束力作用。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：冷華勛，責(zé)任部門：辦公室、機(jī)關(guān)黨委、法規(guī)股、信息中心，責(zé)任人：曾林輝、梁沁、劉宗才、彭光杰。

整改時(shí)間：xxxx年3月至11月。

5、加強(qiáng)基層調(diào)研，解決基層干部思想、生活問題措施：

（1）、在新的轉(zhuǎn)型時(shí)期，干部、職工的思想已發(fā)生新的變化，新的問題也經(jīng)常出現(xiàn)，我局領(lǐng)導(dǎo)將主動(dòng)找同志談心，隨時(shí)摸清干部、職工思想脈搏，超前思考，主動(dòng)預(yù)測(cè)，把問題化解在萌芽之中。

（2）、要用大道理管小道理，用正道壓邪道，在引導(dǎo)干部正確對(duì)待榮譽(yù)進(jìn)步的同時(shí)，要積極為青年干部的成長(zhǎng)創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)他們自學(xué)成才，參加各類培訓(xùn)，增長(zhǎng)才干，當(dāng)他們?cè)诠ぷ魃嫌龅嚼щy和壓力時(shí)，應(yīng)及時(shí)予以支持和幫助。

（3）思想政治工作要取得好的效果，必須在內(nèi)容和形式上下工夫。我局將通過開展工商廉政文化建設(shè)、開展各類文體活動(dòng)、參觀警示基地、演講交流等，把思想政治工作融入其中，讓每名干部、職工去體驗(yàn)和感悟，倡導(dǎo)榮辱觀，增強(qiáng)進(jìn)取心。