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篇一 行風建設自查自糾及整改情況報告
今年6月份以來，張家港電信南豐支局按照xx年民主評議行風的總體部署，將落實民主評議行風工作作為實踐科學發(fā)展觀、促進企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、強化管理和提升服務的重要舉措，精心組織、周密部署、扎實推進?，F(xiàn)將相關工作匯報如下：
一、南豐電信支局營業(yè)網(wǎng)點的基本情況
張家港市電信南豐支局于1998年9月郵電分營后設立，位于南豐鎮(zhèn)區(qū)，為南豐轄區(qū)內(nèi)的各類用戶提供包含固定電話、寬帶互聯(lián)網(wǎng)、天翼3g等全方位優(yōu)勢高效的綜合通信服務。支局現(xiàn)有員工18人，平均年齡32歲，大專以上學歷占60%。
在市局的指導和支持下，依托優(yōu)異的通信技術和全覆蓋網(wǎng)絡設施，支局為南豐的經(jīng)濟社會發(fā)展和新農(nóng)村建設提供了強有力的通信保障。1995年6月，南豐實現(xiàn)“村村通電話”;xx年，在實施“寬帶全覆蓋”工程后，南豐所有行政村實現(xiàn)“村村通寬帶”;xx年，全面啟動“光網(wǎng)工程”建設項目，加快推進光纖寬帶進村到戶。
在加快通信發(fā)展的同時，支局始終堅持把強化服務意識、提高服務水平作為重要工作，以服務為己任，不斷創(chuàng)新服務方式，努力提高客戶的滿意度，xx年被評為“張家港市文明單位”。在全省電信系統(tǒng)xx-xx年度“構筑溫馨家園創(chuàng)建和諧支局”建設活動中，南豐電信支局被授予'三星級支局'稱號。
二、行評工作主要做法
(一)強化領導，落實制度，周密部署行評工作
1.以支局為第一責任人，以各支局各班組長，全體員工共同落實行風行風評議工作。
2.制定實施方案，張家港電信分公司《xx年民主評議行風活動實施方案》，對行評工作作了安排部署;南豐支局在公司指導性文件基礎上，進一步細化本單位行評實施方案，抓好落實，形成“上下聯(lián)動、左右互動、齊抓共管”的良好工作機制。
3.建立完善的行評工作日常管理機制。一是建立行評例會制度，每月召開行評例會，了解行評進展情況，研究部署下一步工作。二是是建立督促檢查制度，檢查行評工作落實情況，督導各項行評工作落到實處。三是建立行評意見反饋機制，確保用戶意見得到及時反饋。四是建立考核制度，將行評工作開展情況納入績效管理，每月進行考核，年終進行總評。
(二)做好宣貫工作，積極營造行風評議活動參與氛圍
1.全體動員，廣泛發(fā)動。公司于6月29日支局召開啟動大會，支局全體人員參加了會議。
2.加強宣貫與培訓，確保員工知曉率。
3.積極對外宣傳，擴大客戶知曉率。
(三)聚焦客戶，開門納諫，充分聽取社會各界意見
6月份以來，通過開展客戶走訪、用戶投訴分析等多形式、多渠道收集信息：
1.通過10000號客服熱線用戶投訴，整理意見與建議6條。2.通過營業(yè)窗口搜集用戶意見與建議3條。3.通過走訪村、社區(qū)、企業(yè)客戶20家，搜集整理客戶意見與建議12條。
(四)面向社會，公開承諾，誠懇接受社會監(jiān)督
為切實規(guī)范電信服務，提高服務效能，接受社會監(jiān)督，我們在上級主管部門的統(tǒng)一部署下，通過各種媒介向全市人民做出誠信服務、便利服務、快捷服務的10項公開承諾：
1.在營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道，對所銷售產(chǎn)品明碼標價。
2.在營業(yè)廳的自助終端和網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道，向用戶免費提供最近6個月的詳單查詢服務，讓用戶明白消費。
3.用戶可通過營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、10000號、短信等多種渠道自由訂退增值業(yè)務。
4. 對用戶的投訴及障礙申告，進行100%回訪，服務問題及時解決。
5.多種渠道隨時隨地為用戶提供服務。
6.裝機預約，快速上門;固定電話和寬帶裝移機時限：24小時內(nèi)確認裝機條件并回復客戶，對于具備條件的用戶，可預約確認24小時后上門裝機。
7. 障礙投訴，限時辦結(jié)。固定電話和寬帶障礙修復時限：城鎮(zhèn)不超過48小時，農(nóng)村不超過72小時。省內(nèi)移動業(yè)務投訴處理不超過48小時。
(五)認真自查，分類整改，確保評議工作取得實效
對于客戶提出的意見和建議，支局上下高度重視，在行評例會上重點研究、專題布置。采取邊收集、邊整改、邊提升的工作方式，確保取得實效。
1.對用戶正常流程下的投訴實行派單解決。針對客戶通過10000號熱線、qq客服、總經(jīng)理熱線等渠道的投訴，按照現(xiàn)有的閉環(huán)處理流程加以解決。
2.對用戶、員工反映或建議的共性問題實行分類解決。在分類清理的基礎上，明確責任，深追問題產(chǎn)生的原因，從技術上、流程上和管理制度上進行問題的優(yōu)化整改，確保從源頭上解決。
三、自查自糾中發(fā)現(xiàn)的主要問題
通過對外搜集客戶意見，對內(nèi)清理各個服務流程和環(huán)節(jié)，我們歸納整理出了需要進一步優(yōu)化、提升和改進的五大類問題。
(一)關于促進發(fā)展方面的問題
1. 存在社區(qū)電信便民設施和便民手段不足的問題。
2. 存在網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳功能有待完善、界面使用不方便的問題。
3. 存在個別區(qū)域線路資源不到位，無法滿足客戶電話、寬帶裝機需求的問題。4.部分企業(yè)客戶反映電信新業(yè)務宣傳不夠、缺乏體驗。
(二)關于執(zhí)行力方面的問題
1.在垃圾短信治理方面，存在部分合作商或客戶未經(jīng)接受方允許頻繁發(fā)送商業(yè)廣告或不良信息的現(xiàn)象。
2.在電話實名制落實方面，存在少數(shù)環(huán)節(jié)把關不嚴，獲取用戶信息不全的問題。
3.在落實“明白消費”方面，存在部分增值業(yè)務合作商未經(jīng)用戶認可開通業(yè)務、定制過程無資費提示、開通過程不規(guī)范等問題。
(三)關于“公開透明”方面的問題
1.存在不同途徑對套餐產(chǎn)品及資費解釋口徑不一致，引起用戶爭議的問題。
2.存在“裝機、移機、修障”時限等服務標準宣傳不到位，用戶知曉率不足的問題。
(四)關于服務效率方面的問題
1. 存在業(yè)務高峰期部分城區(qū)營業(yè)廳用戶排隊等候時間過長的問題。
2. 存在“裝機、移機、修障”未按預約時間上門服務問題。
3. 少數(shù)障礙維修不徹底，存在反復障礙的問題。
(五)關于網(wǎng)絡質(zhì)量方面的問題
1. 在部分區(qū)域尤其線路老化的老住宅區(qū)和偏遠農(nóng)村，存在寬帶上網(wǎng)速不穩(wěn)定，網(wǎng)速較慢的問題。
2. 在高層住宅小區(qū)、寫字樓和商業(yè)樓的地下區(qū)域和部分城郊結(jié)合部等個別區(qū)域，存在移動信號不穩(wěn)定、信號干擾大的問題。
3. 在上網(wǎng)高峰期及用戶集中區(qū)域，存在無線寬帶網(wǎng)速慢、易掉線等問題。
我們對上述5大類15項問題進行了深入分析，從客觀上看，隨著融合業(yè)務的發(fā)展和新業(yè)務的不斷推出，相對于其他運營商，在咨詢、受理、修障、繳費等方面都更為復雜。受大規(guī)模的市政建設影響，大面積故障頻發(fā)，給“裝機、移機、修障”工作、10000號熱線接續(xù)工作帶來較大壓力。從主觀上看，因企業(yè)精細化管理水平不足，部分流程和環(huán)節(jié)設置不夠合理，服務細節(jié)有所疏漏。客戶經(jīng)理、營業(yè)員、裝維人員，特別是合作代理人員等客戶接觸點人員服務意識不足，服務技能還需進一步提高等。受投資與成本制約，網(wǎng)絡建設、服務網(wǎng)點和it支撐系統(tǒng)的建設滯后于業(yè)務發(fā)展和用戶規(guī)模增加。
四、整改措施及成效
對反映出的問題，我們根據(jù)企業(yè)自身實際，本著“綜合評估、先易后難、務求實效”的原則加以解決。主要整改措施有：
(一)持續(xù)提升綜合能力，滿足地方經(jīng)濟和社會發(fā)展的信息需求
1.拓展服務網(wǎng)點。在農(nóng)村及新興區(qū)域加大服務網(wǎng)點建設工作，提高服務網(wǎng)點覆蓋率。
2.推出“社區(qū)電信服務站”便民服務。深入社區(qū)，加快建設社區(qū)電信服務站，提供業(yè)務受理、繳費、充值、“裝移修”等便民服務。
3.開展“電子渠道優(yōu)化月”活動。根據(jù)用戶意見，在網(wǎng)廳、掌廳上先后實現(xiàn)了賬單查詢、營業(yè)廳查詢、套餐搜索、訂閱賬單、密碼重置、手機上網(wǎng)包、短信包、免費體驗等功能，提供自助服務，用戶“足不出戶”便可辦理多種業(yè)務。經(jīng)過持續(xù)優(yōu)化改進，力爭年底內(nèi)電子渠道重點業(yè)務受理占比達到14%以上，繳費業(yè)務占比達到12%以上。
4.加快城鄉(xiāng)信息化基礎設施建設。以“光城計劃”為契機，規(guī)模推進光纖到戶建設，加快滿足客戶迅速增長的高帶寬需求。
(二)加強管控，強力整治，堅決執(zhí)行上級規(guī)定
1.落實手機垃圾短信治理工作。建立了10000號服務熱線對異常群發(fā)短信息行為的監(jiān)控機制，明確了“網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)間短信息發(fā)送頻次”控制標準，避免未經(jīng)用戶許可多頻次發(fā)送信息。加強對外宣傳，通過媒體、報紙、的士led屏和營業(yè)廳窗口向社會發(fā)布不良信息警示案例。強化對合作商的管控，下一步，我們將進一步完善和落實垃圾短信防范、攔截和處理機制，提升技術手段，強化黑名單管理，有效控制垃圾短信，使垃圾短信投訴量下降30%。
2.落實電話實名制和防電話詐騙工作。配合市公安部門建設了防欺詐平臺，通過跟蹤惡意催費詐騙電話，事先預警用戶。在電信營業(yè)廳張貼溫馨提示海報。全面落實“電話實名制”要求，規(guī)范辦理業(yè)務，強化用戶資料登記的及時性和準確性。
3.落實用戶隱私保密工作。嚴格遵守信息保密承諾，在信息登記、錄入、存儲、調(diào)用等關鍵環(huán)節(jié)嚴守信息保密制度，防止用戶信息泄漏。對泄露用戶資料的行為，嚴厲處罰當事人和相關管理者。至今為止，各環(huán)節(jié)未發(fā)現(xiàn)有泄露用戶信息行為。
(三)加強宣傳，促進公開透明，嚴格執(zhí)行電信規(guī)范和標準
1.建立“服務前置”機制，從源頭抓起。成立客戶感知體驗團隊，對產(chǎn)品進行上市前的穿越體驗，從源頭上確保產(chǎn)品 “不帶病”上柜。
2.加大宣傳和社會監(jiān)督，提高用戶知曉率。通過金港熱線、宣傳海報、報紙媒體加大重大營銷活動的宣傳，提高客戶對相關內(nèi)容的知曉度。對外公布服務和資費方面的標準，方便社會各界進行監(jiān)督。在營業(yè)場所廣泛張貼 “十項服務承諾” 并在自助終端和金港熱線民主行風評議專欄中發(fā)布。下一步，我們將持續(xù)做好服務、資費標準對外宣傳及檢查落實工作，確保100%履行承諾。
3.加強培訓，做好用戶解釋溝通工作。明確對外資費及服務標準解釋的第一責任單位，統(tǒng)一編制解釋腳本、統(tǒng)一開展培訓和宣貫，確保10000服務熱線、營業(yè)廳、客戶經(jīng)理、代理商、網(wǎng)上營業(yè)廳等多渠道解釋口徑一致。目前針對推出新業(yè)務及重點業(yè)務，共開展了30多次的針對培訓、宣貫工作。通過班會制、例會制等形式，建立日常培訓和學習機制，提高一線人員綜合素質(zhì)和業(yè)務技能，提高與用戶溝通的準確率。
(四)加快網(wǎng)絡升級改造，提升網(wǎng)絡質(zhì)量，改善用戶感知
1.加快光進銅退，推進網(wǎng)絡升級。規(guī)模推進光進銅退，通過光纖承載徹底解決接入瓶頸。持續(xù)開展核心網(wǎng)絡的擴容和升級，經(jīng)過擴容后xx年核心網(wǎng)節(jié)點能力翻番。
2.不斷優(yōu)化網(wǎng)絡，提升承載能力。大力實施網(wǎng)絡扁平化改造，累計完成了近200條重要路由優(yōu)化，減少網(wǎng)絡層級，確保用戶能以最優(yōu)路徑訪問互聯(lián)網(wǎng)。
3.主動維護，提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量。利用綜合網(wǎng)管系統(tǒng)、綜合告警系統(tǒng)、綜合調(diào)度系統(tǒng)的監(jiān)控支撐平臺，實現(xiàn)網(wǎng)絡中繼電路的流量預警，根據(jù)網(wǎng)絡層級設置相應的預警閥值自動觸發(fā)工單，主動、及時處理。
4.持續(xù)開展無線城市優(yōu)化，提高移動網(wǎng)絡覆蓋質(zhì)量。一是持續(xù)開展移動網(wǎng)絡覆蓋優(yōu)化，城區(qū)網(wǎng)絡覆蓋率從96.3%提升到98.4%，農(nóng)村移動網(wǎng)絡覆蓋率從95.7%提升到96.9%。二向上積極爭取在南豐鎮(zhèn)區(qū)、工業(yè)開發(fā)區(qū)開展wlan無線寬帶熱點建設，提升南豐對外投資環(huán)境。
五、鞏固行評成果，建立行風建設長效機制
(一)狠抓整改落實，進一步鞏固行評活動成果
一是針對行評中需要持續(xù)整改的問題，對具備條件的，明確責任、明確時間、明確目標，進行堅決徹底整改。對一時無法解決的，列入企業(yè)規(guī)劃，爭取內(nèi)外支持，積極創(chuàng)造條件整改。二是加強整改工作的統(tǒng)籌思考，避免簡單的就問題整改問題，堅持上升一個層面看問題和解決問題，舉一反三，促進全面提升。
(二)加快科學發(fā)展，不斷破解企業(yè)當前經(jīng)營服務中的問題
一是持續(xù)增強服務經(jīng)濟社會發(fā)展的能力與水平。進一步鞏固綜合信息服務優(yōu)勢，大力加強業(yè)務與服務創(chuàng)新，擴大各領域信息化服務拓展的廣度和深度，努力在促進經(jīng)濟發(fā)展、民生改善中發(fā)揮更突出的作用。二是加快推進網(wǎng)絡升級演進。抓住“光城計劃”、“三網(wǎng)融合”發(fā)展機遇，加快光纖到戶規(guī)?；ㄔO，加大網(wǎng)絡升級改造力度，推進移動網(wǎng)絡持續(xù)優(yōu)化，大力構建融合化、智能化。三是持續(xù)提升客戶服務能力。進一步擴充服務渠道數(shù)量和豐富渠道類型。xx年在xx全年基礎上，力爭再增加實體營業(yè)廳，在農(nóng)村實現(xiàn)“一村一點”。將10000號打造成多媒體客戶服務平臺，大力發(fā)展網(wǎng)上營業(yè)廳、互聯(lián)網(wǎng)在線客服等新型電子服務渠道。推進社會服務資源合作與共享，建立包含實體渠道、電子渠道、客戶經(jīng)理、合作渠道在內(nèi)的覆蓋城鄉(xiāng)的綜合化、立體化服務渠道體系。
(三)強化科學管理，大力提升企業(yè)運營管理效率
一是不斷提升組織運作效率，提高企業(yè)執(zhí)行力。大力提升精確管理和精細化經(jīng)營能力，增強客戶理解，更好滿足廣大用戶融合化、專業(yè)化、個性化信息需求。進一步優(yōu)化企業(yè)資源配置，將有限的資源投入到用戶反映最強烈、需求最迫切的方面。不斷優(yōu)化內(nèi)部流程，優(yōu)化管理方式，提高企業(yè)運作效率，提升響應及滿足客戶需求的能力。嚴格落實政府及行業(yè)主管部門各項監(jiān)管要求，加強多方合作，全力做好互聯(lián)網(wǎng)非法內(nèi)容監(jiān)管、電話及網(wǎng)絡詐騙防治、用戶信息保密等工作。二是堅持誠信經(jīng)營，不斷提升客戶價值。持續(xù)加強套餐優(yōu)化清理，針對產(chǎn)品資費、服務標準、格式合同等加強宣傳、公示，關注服務細節(jié)，完善技術手段，加強套餐使用、手機流量使用提醒。建立完善與客戶、行業(yè)主管部門、社會監(jiān)督機構、新聞媒體的暢通溝通機制，豐富溝通渠道，主動接受社會監(jiān)督。
(四)充分履行社會責任，努力為和諧社會建設貢獻力量
繼承和發(fā)揚企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，充分履行企業(yè)社會責任，在實現(xiàn)企業(yè)價值提升的同時，始終將社會效益放在更加突出位置。積極承擔好普遍服務義務，保障弱勢人群和低收入人群通信需求，努力縮小數(shù)字鴻溝，使每一個人都能共享現(xiàn)代信息文明。
篇二 xxxx年縣水務局政風行風建設情況述職報告
各位領導、同志們：
根據(jù)會議安排，我就水務系統(tǒng)政風行風建設情況向大會述職，請評議。
按照省糾風辦、效能辦《xxxx年民主評議機關作風和政風行風實施方案》和市、縣關于加強政風行風建設的要求,我局緊緊圍繞優(yōu)化水務發(fā)展環(huán)境，樹立水務行業(yè)新風，認真抓好政風行風建設，努力建設依法、高效、清廉的行政機關，工作取得一定成效。
一、完善全程辦事代理制，為群眾提供便捷高效的服務
為進一步推動全程辦事代理制工作的開展，提高服務效率，在去年運行全程辦事代理制的基礎上，今年進一步完善了工作職責、行為規(guī)范等五項相關制度，在受理過程中，堅持“以人為本，高效服務”的原則，以“一張笑臉相迎，一杯清茶相奉，一句請坐相談”的熱情服務；以“耐心詢問，細心解答，明確告知，公心辦理”的工作態(tài)度；以“一個窗口對外，一站式辦公，一條龍服務”的形式；以“主辦責任制，限時辦理制，服務承諾制”的責任要求，使本單位內(nèi)部各工作環(huán)節(jié)銜接緊密、有序、高效、便捷。同時以書面形式為受理人提供本單位所承辦的10項行政許可、3項行政征收、1項行政調(diào)解程序以及所依據(jù)的法律法規(guī)政策，在網(wǎng)上公布了《慶陽市合水縣水務系統(tǒng)服務項目匯編》辦理事項，并延伸到基層水利單位，堅持節(jié)假日預約照常辦公受理。受理人及時審批并查詢批件運轉(zhuǎn)情況，征求反饋意見，方便了申辦人，保證了時效。我局今年共辦理代辦事項102項，其中許可事項23項、服務事項79項，按時辦結(jié)率及群眾滿意率均達到了100％。
二、堅持政務公開，促進各項工作公開、公正、規(guī)范、透明
根據(jù)縣委、縣政府關于進一步深化政務公開實施意見的要求，結(jié)合本局實際，深入研究制定了政務公開工作實施方案，進一步明確了政務公開的指導思想、基本原則、工作目標、對內(nèi)對外公開的內(nèi)容、形式、措施等，并分六類（職能、許可、服務、法規(guī)、決策、動態(tài)）建立政務公開目錄。對外公開的內(nèi)容主要是重大工程項目基本情況及進展，行政許可事項、職能等，主要采取公示欄、報刊、網(wǎng)絡、信息宣傳等形式對內(nèi)公開的內(nèi)容主要是規(guī)章制度，三公經(jīng)費支出、人事及干部職工關心的重大問題，主要采取會議、公開欄、張榜公布等形式。對以下內(nèi)容進行了公開：一是全程辦事代理制的工作機構、人員職責、受理事項、辦事流程圖以及規(guī)章制度，10項行政審批事項和審批依據(jù)、審批程序、工作時限，水資源費的收繳標準、采砂費的收繳標準，依據(jù)全部在網(wǎng)上公開。二是各類重大建設項目情況及招投標、項目進度等，以采取網(wǎng)上公示、現(xiàn)場公示欄等形式隨時公開。三是嚴格落實項目法人制、工程監(jiān)理制、招標投標制、合同管理制四制要求，接受主管及相關部門的檢查。四是對水務局職能的轉(zhuǎn)變、股室的劃分、人事調(diào)整、發(fā)展黨員、三公經(jīng)費捐款等情況進行公開。同時，基層單位也以公開欄、職代會等形式對重大事項進行公開，充分發(fā)揮干部職工的知情權、參與權、決策權。
三、以水行政執(zhí)法和行政許可為重點，堅持依法行政
首先梳理整頓水行政執(zhí)法依據(jù)及規(guī)章制度，制定了《水行政執(zhí)法依據(jù)梳理及配套規(guī)章制度》；其次采取具體的措施，規(guī)范行政執(zhí)法行為。一是規(guī)范行政執(zhí)法和行政許可工作人員行為。要求執(zhí)法人員、行政許可工作人員在執(zhí)法和辦理行政許可事項過程中，不得超越法定職權、違反法定程序，不得索取或者收受被執(zhí)行人員和申請人的財物，遵紀守法、依法行政。二是大力宣傳水利法律法規(guī)。開展“世界水日”“中國水周”“城市節(jié)水”宣傳活動，發(fā)放宣傳材料近5萬份。三是嚴格執(zhí)法檢查。開展節(jié)水檢查13余次，巡視河道18余次，發(fā)放河道清障通知15份，查處水事違法違章行為10起。同時，通過和國土局等幾個單位三次大的聯(lián)合執(zhí)法，拆除阻礙行洪房屋2間，砂石設備6套，有效地遏制了非法開采和盜采砂石的現(xiàn)象。一年來，沒有行政敗訴和行政復議問題的發(fā)生。
篇三 xxxx年10月政風行風建設述職報告
尊敬的各位領導、各位代表：
我就廣電網(wǎng)絡合水分公司xxxx年重點工作及政風行風建設情況做以匯報，敬請評議，并請?zhí)岢鰧氋F意見。
合水縣廣電網(wǎng)絡公司于今年6月3日掛牌成立，7月1日正式投入運營，現(xiàn)有員工18人。在省、市廣電網(wǎng)絡公司及縣委、縣政府的正確領導下，我們以服務大局為重點，以提高效能為主線，著力在制度建設、隊伍建設、業(yè)務建設和規(guī)范化建設上下功夫，認真查找思想觀念、工作作風、工作方法、工作效率等方面存在的突出問題，積極解決人民群眾關心關注的熱點難點問題，統(tǒng)籌安排，周密部署，靠實責任，突出重點，使效能建設、工作水平和勤政廉政等方面有了較大提高，取得了階段性成效。
一、開展技能培訓，提高人員素質(zhì)。邀請經(jīng)驗豐富、精通專業(yè)知識的技術骨干，采取以會代訓、實踐操作、崗位練兵等方法，以老帶新、以男帶女、以城帶鄉(xiāng)，對全體員工進行了為期一周的業(yè)務技能培訓，并通過量化考核，堅持持證上崗。通過強化教育培訓，有效提高了員工的業(yè)務水平，為各項工作的順利開展奠定了基礎。
二、加強為民服務，提高工作水平。公司成立以來，我們始終將業(yè)務工作抓在手上，體現(xiàn)在行動上，不斷提高服務質(zhì)量和水平。一是開展了以有線數(shù)字電視建設為契機，實施網(wǎng)絡雙向改造工作，在無任何經(jīng)費支持的情況下，負債完成縣城康泰家園、運輸公司、康馨苑等新建住宅樓數(shù)字電視網(wǎng)絡布設和入戶工作，榮發(fā)花苑住宅小區(qū)正在設計施工之中。二是定崗定責，提高窗口服務質(zhì)量，在便民利民、優(yōu)質(zhì)服務、樹立形象等方面做了大量工作。三是整章建制，堅持以制度管人管事，成立了辦公室、網(wǎng)絡股、技術股和收費室等四個股室，先后制定了《崗位職責》、《學習制度》、《請銷假制度》、《服務公開制度》、《服務承諾制度》、《首問負責制度》、《效能告誡制度》、《績效考核制度》等12項管理制度。四是傾力配合全縣中心工作，我們及時抽調(diào)技術人員，對肖咀卓堡村、板橋錦坪村、何家畔產(chǎn)白村等新農(nóng)村和雷西高速公路建設中涉及的42根光纖傳輸桿進行了改線，重新布設，及時保證了各項惠民工程的順利實施。五是在夏秋兩季多雨的時節(jié)，對所有的主干線和支干線進行了全面檢修。六是認真貫徹7月14日全省廣電網(wǎng)絡公司資產(chǎn)評估工作會議精神，積極配合北京北方亞事資產(chǎn)評估公司對網(wǎng)臺剝離后的資產(chǎn)進行了評估。經(jīng)評估，現(xiàn)有固定資產(chǎn)1331.56萬元，負債259.92萬元，凈資產(chǎn)1071.64萬元。七是堅持正確輿論導向，強化安全播出工作，做到“萬無一失，一失萬無”。
三、創(chuàng)新工作方式，提高服務質(zhì)量。我們始終堅持“用戶利益至上”的工作原則，全力保障廣大數(shù)字有線電視用戶的信號傳輸質(zhì)量。一是堅持用戶回訪制度。對用戶反饋的問題，梳理匯總，并第一時間予以解決。1個多月以來，共上門回訪用戶80余戶，電話回訪用戶率達到100%。據(jù)統(tǒng)計，用戶滿意率達到了95%以上。二是抓窗口服務，解決突出問題。堅持“四個公開”，實施“四個統(tǒng)一”：即公開服務項目、公開辦事程序、公開收費標準、公開維修電話，統(tǒng)一窗口著裝、統(tǒng)一崗位掛牌、統(tǒng)一服務標準、統(tǒng)一文明用語。特別是窗口工作人員面對服務對象必須做到“微笑服務、主動服務、貼心服務”，對客戶反映待解決的問題，“急客戶所急，想客戶所想”，及時換位思考;對用戶投訴，做到有接待、有登記、有交辦、有落實;對業(yè)務咨詢用語有禮貌、問題有解答;對業(yè)務辦理有引領、交辦有回訪。三是開展“溫馨服務進社區(qū)”活動。與用戶零距離溝通交流，主動上門服務，認真傾聽用戶意見，廣泛征詢服務需求，耐心細致地解答用戶的咨詢，積極解決用戶在使用數(shù)字電視過程中遇到的實際困難和問題，在社區(qū)內(nèi)廣泛發(fā)放宣傳資料，介紹公司各項業(yè)務，并將廣電網(wǎng)絡的服務理念、品牌和承諾向用戶宣傳，增強用戶對廣電網(wǎng)絡的品牌認同度和歸屬感。四是堅持“一、二、三、四服務模式”。即一個結(jié)果——服務圓滿;二個理念——帶走用戶的煩惱，留下廣電的真誠;三個控制——服務投訴率小于1%、服務遺漏率小于1%、服務不滿意率小于1%;四個不漏——一個不漏地記錄用戶反映的問題，一個不漏地處理用戶反映的問題，一個不漏地復查處理結(jié)果，一個不漏地將處理結(jié)果反饋到相關部門。
四、加強效能建設，提高工作效率。為切實提高客戶服務質(zhì)量，緊緊圍繞“維護及時、繳費方便”這一目標，變被動服務為主動服務，公司設立24小時值班電話，全面負責全縣3250戶數(shù)字電視用戶服務、收費、新業(yè)務推廣、業(yè)務咨詢、故障處理、投訴、業(yè)務受理等服務，滿足用戶需求，及時解決用戶反映的問題，提升用戶忠誠度和粘著度;加強對網(wǎng)絡改造工程廉政監(jiān)督，確保陽光運行，實現(xiàn)公司經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。
總之，縣廣電網(wǎng)絡公司嚴格按照縣委、縣政府統(tǒng)一部署和要求，以“服務就是市場、服務就是效益、服務就是形象”為宗旨，堅持業(yè)務工作與行風建設一起抓，把促進行業(yè)發(fā)展和全縣經(jīng)濟社會發(fā)展有機相結(jié)合，解放思想、提高認識、轉(zhuǎn)變觀念、改進作風、樹立形象，通過全體員工的辛勤工作和不懈努力，各項工作取得了顯著成績。但客觀地講，我們的工作還不盡完善，與上級的要求和廣大用戶的需求相比，還存在技術力量薄弱、服務意識不強等問題。今后，我們將正視問題，尋找差距，積極構建“八型”服務體系(人格化、人情化、人性化、透明化、規(guī)范式、貢獻式、跟進式、開發(fā)式)，著力改進這次評議中提出的各類問題，為促進公司事業(yè)健康發(fā)展和全縣經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出新的更大貢獻，為黨的十八大勝利召開獻禮。
謝謝大家!
篇四 某縣運輸管理所政風行風建設自查自糾報告
某縣運輸管理所政風行風建設自查自糾報告
各位領導、各位代表：
根據(jù)上級民主評議政風行風的部署，我們運管部門被列入評議單位，這是上級領導對我們交通運輸行業(yè)的關懷和鞭策。自xx年以來，在縣糾風辦和各位評議代表的熱忱幫助和督促指導下，我所各項工作進展順利，取得了可喜成績。在此，我謹代表運管所班子和運管系統(tǒng)全體干部職工向各位評議代表表示衷心的感謝。現(xiàn)在我把我們運管部門的迎評工作開展情況，向各位領導和代表們作以匯報，不當之處，敬請批評指正。
一、領導重視，精心組織，周密安排，切實把行風建設納入重要議事日程
(一)、建立組織，全面動員?？h政風行風建設會議召開之后，所班子認真學習行評工作的有關文件精神，同時成立組織，討論制訂了工作方案，并在全系統(tǒng)召開了政風行風建設動員大會，一致認為：縣把交通運管部門列入評議單位，是我們難得的一次機遇，對促進行風乃至各項交通運輸事業(yè)的健康發(fā)展具有十分重要的意義。特別是xx年所新的領導班子調(diào)整以后，我們抱著對縣委、縣政府和全縣人民高度負責的態(tài)度，重新調(diào)整充實了民主評議政風行風工作領導小組，并明確了職責，把政風行風建設列入了運管工作的重要議事日程，一級抓一級，狠抓各項工作的落實，切實加強了對此項工作的領導。我們運管所的基本情況是：下設職能站股室隊26個，承擔著全縣道路旅客運輸、貨物運輸、機動車維修、搬運裝卸、道路運輸輔助業(yè)五大市場行政管理和行政執(zhí)法任務。有4個社會服務窗口，167人名職工。運輸行業(yè)的特點是：點多、面廣、線長、流動性強，任務繁重，管理難度大。
xx年以來，我們面臨運政體制改革，政企分開，運輸管理費收費任務交征稽所征收嚴峻形勢，開拓創(chuàng)新，加壓奮進，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，搶抓上級農(nóng)村客運場站建設機遇，積極協(xié)調(diào)部門關系，克服困難，使運輸行業(yè)管理工作取得了可喜成績，縣機動車性能檢測站升級改造順利完成，農(nóng)村客運站提前實現(xiàn)鄉(xiāng)鄉(xiāng)有客運站目標，113套農(nóng)村招呼站xx年得到全市推廣;方便車貨雙方，新建貨運信息服務部22家，成立運政客貨運輸有限公司一個，為彭婆鎮(zhèn)楊營村小學捐贈書桌板凳100套，水泥10噸，向四川災區(qū)捐款15625元，開設運政咨詢服務熱線“96520”，推出社會“五個辦”服務承諾，即資料齊全馬上辦、資料不全指導辦、緊急事項加快辦、特殊情況優(yōu)先辦、重大項目跟蹤辦，為基層和廣大辦事群眾提供更直接、更及時的服務，文明單位創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進，市場管理明顯加強，執(zhí)法行為進步規(guī)范，多次榮獲市縣表彰。在看到成績的同時，我們還清醒地認識到，運管系統(tǒng)面臨的困難和存在的問題還不少，群眾投訴舉報的現(xiàn)象時有發(fā)生，這說明我們的工作還不能完全使人滿意。因此，這次政風行風評議一開始，我們就做到了思想認識、組織領導、工作措施“三到位”，徹底克服工作上滿足現(xiàn)狀，怕揭短亮丑，丟面子，消極應付，畏難情緒和評議與自已無關的思想。真正通過行評，幫助我們找準存在的問題，進一步理清運管工作發(fā)展思路，重塑運管新形象，一致認為：良好的行業(yè)形象，既是我們自身發(fā)展的需要，也是反腐敗斗爭的需要，更關系到黨和政府在人民群眾中的威望和社會政治穩(wěn)定。在具體部署上，一是層層建立相應的組織，制訂實施方案;二是把握重點，認真查擺，重點解決群眾反映強烈的熱點、難點問題;三是采取有效措施，一步一個腳印，把評議工作不斷引向深入，所下發(fā)了省運輸局《民主評議政風行風工作的通知》和市交通局《xx年交通系統(tǒng)政風行風工作實施意見》。要求所屬各單位按要求細化量化責任目標，嚴格考核制度，并與年度責任目標掛鉤。經(jīng)過層層宣傳發(fā)動，周密部署安排，行評工作在全系統(tǒng)開展得有聲有色。
(二)開門迎評，接受監(jiān)督。為了切實搞好自查自糾工作，我們強調(diào)堅持四項原則，即：要堅持自下而上查擺，誰主管誰負責的原則;堅持以自我查擺為主的原則;堅持民主評議與自我查擺相結(jié)合的原則;堅持邊整邊改的原則。行評工作開展以來，我們始終真誠地開門接受評議，接受監(jiān)督。主要采取以下幾種民意調(diào)查形式：1、開門整風形式。全所干部職工人人發(fā)言，個個查擺。2、召開座談會，咨詢車貨主，走出去請進來，請人大代表、各界群眾、司機車主面對面評議，取得了真實客觀的效果。3、廣開言路，設立舉報箱、監(jiān)督電話、健全監(jiān)督制約機制，及時反饋有關情況。4、通過對案例排查分析，找出薄弱環(huán)節(jié)和疑點跟蹤調(diào)查。5、下發(fā)征求意見卡征求意見。6、配合評議代表明查暗訪。給評議代表介紹情況、提供資料、提供全方位服務，使評議代表吃透情況，找準立問題。7、加強輿論宣傳，報道行評動態(tài)，及時傳達行評建議，反映行業(yè)評議好的做法和經(jīng)驗。8、組織督促檢查，推動行評工作開展。
(三)突出重點，自查自糾。在鞏固往年行評工作成果的基礎上，所班子把行評和今年新解放、新跨越、新崛起大討論活動結(jié)合起來，在全所開展行政執(zhí)法大整頓，通過行評和開展思想作風紀律整頓，查出的共性問題主要有以下幾種：1、個別行政執(zhí)法“窗口”單位服務不夠、仍存在有“門難進，臉難看、事難辦”和“冷、硬、橫、推”現(xiàn)象?？瓦\市場“站外經(jīng)營”現(xiàn)象時有發(fā)生;2、公路“三亂”還末根除，還存在個別執(zhí)法人員違紀上路查車行為;3、個別執(zhí)法人員法制觀念不強、素質(zhì)不高，在執(zhí)法和管理中，存在重處罰少管理現(xiàn)象;4、監(jiān)督機制不健全;5、個性問題主要表現(xiàn)在：極少數(shù)執(zhí)法人員法制觀念淡薄，在執(zhí)法和管理中存在執(zhí)法不公、有法不依，甚至徇私舞弊;極少數(shù)人政治業(yè)務素質(zhì)差，有令不行，有禁不止等等。對上述問題的存在，我們除加強經(jīng)常性教育外，發(fā)現(xiàn)一起，嚴肅查處一起。如發(fā)現(xiàn)個別執(zhí)法人員違法亂紀，我們除對當事人作出撤銷職務，調(diào)離執(zhí)法崗位外，還將進行全所通報，從而強化了依法管理意識，促進了廉政和行風建設。規(guī)范了執(zhí)法行為，贏得了群眾的好評。
二、采取得力措施，集中全力，認真搞好整改工作
行評工作開展以來，我們緊緊圍繞“建設、管理、執(zhí)法、服務”四個方面，通過“抓制度、促管理，抓教育、促提高，抓典型，促一般，抓承諾、促服務，抓領導、促基層，抓廉政、促行風”的“六抓六促”，結(jié)合職工教育整頓和完善內(nèi)外監(jiān)督體系，使廣大執(zhí)法人員的文明執(zhí)法自覺性進一步提高，有力地促進了行業(yè)作風建設。
1、重大問題，立項整改。在行風評議中，查擺是前提，整改是關鍵。在整改當中，我們把群眾意見較大，社會反映較多的問題，作為整改的重中之重，如運政執(zhí)法不規(guī)范問題。
2、“窗口”問題，重點整改。運政“窗口”行業(yè)，是社會風氣的晴雨表。行風的好壞，不僅關系到交通行業(yè)的形象，而且關系到群眾的利弊，是人民群眾聚焦的重點。群眾在這方面反映的問題，突出表現(xiàn)在服務、執(zhí)法兩個方面。為此，我們在所有服務“窗口”單位，都實行掛牌服務，亮證服務，并設立監(jiān)督臺，公開辦證程序。在行政執(zhí)法方面，嚴格執(zhí)法程序，認真填寫執(zhí)法文書，要求執(zhí)法人員持證上崗，亮牌服務，文明執(zhí)法，同時實行網(wǎng)絡管理，不僅提高了工作效率，而且提高了工作透明度。
3、單位問題，主動整改。根據(jù)縣糾風伊糾辦[xx]7號文件反饋交通系統(tǒng)意見，我們本著“有則改之，無則加勉”原則，經(jīng)過梳理，認為三輪車違法載客，車輛亂停亂放現(xiàn)象問題嚴重。對此我們認真討論，從伊川實際出發(fā)，制定整頓方案，決定從培育客運市場入手，根據(jù)客運市場需求，合理增添更新出租車輛，以舒適廉價，安全快捷豪華車輛淘汰現(xiàn)有三輪車;其次是加大政策宣傳力度，加大治理整頓三輪車違法載客處罰力度。再者是積極與交警、城建部門聯(lián)系，爭取多管齊下，共同管理。
4、加強領導，督查整改。為了搞好整改，所班子按照誰主管誰負責的原則，根據(jù)工作分工，定時間，定標準，定責任，抓落實。如今年伊糾辦[xx]7號文件反饋意見，反映個別執(zhí)法人員作風粗暴，素質(zhì)差，罰款不開票問題。我們制定措施立即進行執(zhí)法整頓，政策條件不許可的緩期辦理，有些無法落實的說明情況，取得代表們的理解。如對口扶貧問題，單位支不付出，經(jīng)費緊張，我們只能打緊開支，想法籌措。
三、建章立制，糾建并舉，鞏固成果，把行風建設納入經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化軌道
行風評議是階段性工作，而糾正部門和行業(yè)不正之風是一項長期的任務。只有把糾風工作納入部門或行業(yè)長效管理，才能鞏固和發(fā)展行風評議成果。我們著眼“長效”，重點在“納入”上做文章。
(一)建立健全以黨風廉政建設責任制為核心的各項規(guī)章制度。xx年以來，我們根據(jù)運管實際，層層建立黨風廉政建設責任制和考核追究制，實行主要領導親自抓，分管領導各負其責，依靠群眾支持和參與，建立起抓黨風，促行風的網(wǎng)絡體系和運轉(zhuǎn)機制。從而把行風建設，同黨風建設一起納入制度建設的軌道中。在行政管理、行政執(zhí)法方面建立起交通行政執(zhí)法監(jiān)督制度，交通行政執(zhí)法錯案追究制度等規(guī)章制度。
(二)加強行業(yè)外部監(jiān)督制約機制。為增強運管工作透明度，xx年以來，我們在全系統(tǒng)先后推出政務公開、服務承諾公開，辦事程序公開、服務項目公開等多種機制，發(fā)動群眾積極參與，充分發(fā)揮主人翁作用。
(三)加強思想政治工作和職業(yè)道德教育。以人為本，教育先行。xx年以來，我們在抓文明單位建設的同時，把職工政治思想教育和職業(yè)道德教育納入行風建設之中，定期制定職工培訓計劃，有組織地對職工進行行業(yè)培訓和道德教育，利用黨組織政治工作優(yōu)勢，及時化解矛盾，從而增強了運管干部職工干事創(chuàng)業(yè)的工作責任心和事業(yè)心，較好地推動了運管工作的開展。
四、行風評議體會很深，收獲很大
通過行風評議，我們深深體會到：
(一)行風評議是發(fā)揚社會主義民主，拓寬群眾監(jiān)督渠道的有效方法。一個行業(yè)的行風好壞，不僅關系到行業(yè)自身的形象，而且關系到改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局，關系到人民群眾的切身利益。行風評議作為一種社會性群眾監(jiān)督渠道，對于行風建設向更深層次發(fā)展，有著巨大的推動力。行風評議使我們發(fā)現(xiàn)了我們經(jīng)常不易注意的問題，為我們提供了正確的思路和方法，對促進我們物質(zhì)文明和精神文明建設起到了很大推動作用。
(二)行風評議是促進思想觀念轉(zhuǎn)變的催化劑，有利于干部職工自身素質(zhì)的提高。由于長期受計劃經(jīng)濟和傳統(tǒng)觀念的影響，我們在思想觀念，工作作風和管理體制上，還存在著許多不適應市場經(jīng)濟體制和新的形勢要求的地方，通過行評，問題基本上暴露得比較充分。因此，在行風建設上首先就要找到自已的坐標，不能顛倒服務和站在被服務的位置。檢驗我們服務工作的標準，就是要看我們的工作群眾滿意不滿意。群眾不滿意的地方，就必須進行改革。通過行風評議，進一步增強了我們提高自身素質(zhì)的緊迫感和壓力感。
(三)行風評議是加油站，促使我們要把行風工作納入部門和管理工作中去。一個行業(yè)的行風是這個行業(yè)各項工作的綜合反映，不能就行風抓行風。行風問題實質(zhì)上是一個行業(yè)服務觀念問題，它是靠管理體制和制度來保證的。評議中反映的不少問題，多數(shù)是由于管理和制度上的原因造成的。因此糾風工作要做到標體兼治，就必須把工作的重點放在加強管理和制度建設上來，各職能部門上下動手，各負其責，從建章立制著手，促使行風建設向制度化、規(guī)范化邁進。
行風評議收獲很大，概括來說，行風評議使交通部門行業(yè)社會服務意識，職業(yè)道德水準和基礎設施建設及各項管理工作都有明顯加強。與人民群眾生活密切相關的軟硬件環(huán)境日益完善。公路建設重在建設，但根本目的是提高運輸較率。通過行評，增進了社會各界對交通工作的理解，對下步我們管理工作帶來了很大幫助。交通行業(yè)眼前主要困難是：體制不理順，執(zhí)法環(huán)境差，管理難度大，執(zhí)法人員缺少執(zhí)法手段。
經(jīng)濟要發(fā)展，交通需先行，隨著公路建設步子加快，村村通公路工程的延伸，我們深知交通管理工作責任重大，但我們堅信，在縣委、縣政府正確領導下，交通系統(tǒng)全體干部職工團結(jié)拼搏，一定會使伊川交通事業(yè)有一個新的質(zhì)的飛躍，一定不會辜負各位領導、各位評議代表和社會各界對我們的期望。我們也決心以政風行風評議為契機，扎扎實實地把我們各項交通工作做好，為振興伊川經(jīng)濟，做出更大的貢獻。
篇五 2023年縣審計局政風行風建設情況述職報告
尊敬的各位領導、各位評議代表：
根據(jù)會議安排，我代表縣審計局就2023年重點工作及政風行風建設情況做如下匯報，敬請評議并提出寶貴意見。
今年以來，我局緊貼縣委、縣政府重點工作和發(fā)展目標，完善思路，突出重點，創(chuàng)新措施，強化落實，促進了全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
一、完善工作思路。緊緊圍繞科學發(fā)展這一主題和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式這一主線，突出審計質(zhì)量建設和整改落實兩大主題，堅持監(jiān)督與服務、依法審計與實事求是、揭露問題與完善機制并重三個環(huán)節(jié)，狠抓預算執(zhí)行、投資項目、經(jīng)濟責任、民生資金、績效和計算機審計五個重點，處理好“重點審計”與“全面審計”、 “轉(zhuǎn)型審計”與“常規(guī)審計”、 “嚴格監(jiān)督”與“注重服務”、 “保任務”與“保質(zhì)量”、 “提效能”與“強管理”、 “夯基礎”與“保位次”六個方面關系，實現(xiàn)了求發(fā)展、促進步、創(chuàng)業(yè)績、保位次的目標。
二、構建“兩項”機制。一是構建了流程管理機制。以文明創(chuàng)建和效能建設為目標，以履行崗位職責和提高服務水平為基點，積極構建機關流程管理機制，確保了機關管理規(guī)范化、高效化運行。二是構建了目標管理機制。堅持班子成員業(yè)績考核與市縣考核分管工作獎懲結(jié)果掛鉤；審計人員業(yè)績考核，與轉(zhuǎn)型發(fā)展、優(yōu)秀審計項目評選、優(yōu)秀審計報告評選掛鉤；創(chuàng)造性工作考核，與先進典型、優(yōu)秀成果掛鉤。今年我局重點設立了計算機審計和績效審計推進獎、審計課題成果獎、經(jīng)濟責任審計進步獎、政府投資審計創(chuàng)新獎、創(chuàng)建“學習型機關”先進獎等“五個”單項獎勵，有效促進了“工作創(chuàng)一流、名次爭上游”的目標實現(xiàn)。
三、落實“三個”抓手。一是抓班子，增強凝聚力。做到了“四個看齊”：局班子成員向“一把手”看齊，審計人員向班子成員看齊，黨員干部向支部書記看齊，業(yè)務骨干向?qū)徲嬆苁挚待R。二是抓能力，增強執(zhí)行力。上半年，組織集體學習40小時，參加省市培訓班5期14人次，開展內(nèi)部業(yè)務培訓7期84人次。通過努力，我局中級以上職稱10人，其中高級審計師3人，通過審計署ao認證考試4人，位列全省審計機關前列。三是抓文化，增強感召力。積極實施“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”等一系列主題實踐活動，在紀念建黨91周年，我局被評為全省創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織，受到省委表彰。
四、彰顯“四個增強”。一是高效工作能力得到增強。在審計任務重與審計力量不足的情況下，加班加點完成審計工作任務。上半年，完成審計項目25項，審計查出違規(guī)資金1060萬元，管理不規(guī)范資金13000萬元，收回審計罰沒資金5萬元，核減投資55.95萬元。二是廉潔從審意識得到增強。深入開展“六廉”教育活動，認真落實“雙十一卡”、審計公示等審計制度，正確運用依法審計和審計處理裁量權，進一步加強重點環(huán)節(jié)的風險控制，實現(xiàn)了多年“零違紀”、“零違規(guī)”的廉政建設目標，年年被評為審計系統(tǒng)廉政建設先進單位。三是審計宣傳氛圍得到增強。成立了審計信息工作隊，制定了《關于進一步加強信息宣傳工作的實施意見》，落實了每月通報一次、每季度兌現(xiàn)一次審計信息獎懲制度。上半年，撰寫各類審計信息和調(diào)研文章58篇，市以上媒體刊載26篇，被市審計局評為審計宣傳先進單位。四是審計質(zhì)量控制得到增強。狠抓審前調(diào)查、審計實施和審計報告“三個重點”，嚴把審計報告征求意見、審計項目復核審理、審計決定集體審定“三個關口”，全面推行審計組長負責制、審前公示制、審計過程記錄制、審計項目審理制、審計報告業(yè)務會議審定制、重大審計處罰聽證制、審計質(zhì)量責任追究制等“七項制度”。上半年，縣人民醫(yī)院醫(yī)療收費審計、縣中醫(yī)院財務收支審計等4個審計項目受到國家審計署和省審計廳的表彰獎勵。
五、推進“八項”任務。一是全面完成了合水縣社會保障資金審計，審計資金18項，審計部門6個，審計調(diào)查3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)6個村、8戶企業(yè)，核實審計疑點357個。完成了政府辦、合水賓館、土地收購儲備中心等領導交辦審計事項。二是完成了《 XX年度財政預算執(zhí)行及其他財政收支審計》，審計部門、單位18個。三是完成了XX-XX年度城鄉(xiāng)低保、保障新住房、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、梯田建設、生態(tài)治理等民生資金審計。四是開展了對合水體育館、污水處理廠等重大項目跟蹤審計，完成了對樂蟠初中建設工程、水土保持項目、安全飲水等工程竣工決算審計。五是討論起草了《合水縣經(jīng)濟責任審計實施細則》和《合水縣經(jīng)濟責任審計工作聯(lián)席會議制度》。完成了對縣水保局、文化局、博物館、廣電局、衛(wèi)生局等領導干部離任審計11項、任中審計2項。六是完成了《XX-XX年全縣通村油路工程審計調(diào)查》、《XX-XX年全縣城鄉(xiāng)低保資金發(fā)放管理情況審計調(diào)查》和《全縣保障性住房資金管理使用情況審計調(diào)查》。七是完成了《XX-XX年城鄉(xiāng)低保資金審計》和《企業(yè)職工養(yǎng)老保險基金審計》、《XX年稅收征管審計》和《交警部門過往車輛收費審計》等4個計算機審計任務。八是以審計整改工作為重點，加強跟蹤督查和責任落實。建立了“六項”機制，有效促進了審計整改工作的落實。
總之，我局將以這次政風行風評議大會為契機，認真查找效能建設和工作作風方面存在的問題，強化措施，很抓落實，進一步改進機關作風、提高工作效能、強化審計服務，為全縣經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型跨越做出積極貢獻。
謝謝大家！
篇六 機關政風行風建設調(diào)研報告
機關政風行風建設調(diào)研報告一
根據(jù)省建設廳關于加強政風行風建設的工作部署，我們市政管理執(zhí)法局監(jiān)察室對近年來本系統(tǒng)政風行風建設情況進行了調(diào)研。調(diào)研本著實事求是、總結(jié)經(jīng)驗、查找問題、探索途徑、創(chuàng)新工作的思路，采取文字報告、座談了解、現(xiàn)場察看、表格統(tǒng)計、問卷調(diào)查的方法，利用20天時間先后深入到與政風行風建設有密切聯(lián)系的15 個局屬單位，總體情況如下：
一、政風行風建設取得的成效
糾正損害群眾利益的不正之風是反腐敗三項主要任務之一，各級黨組織始終把政風行風建設作為政治任務，常抓不懈。尤其是自20xx年鄭州市開展政風行風評議活動以來，引起了各級黨政領導和廣大職工的普遍重視，加強了政風行風建設，推動了全面工作的開展，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟和社會效益，主要體現(xiàn)在以下三個方面：
(一)重視程度普遍提高。調(diào)查中我們感到，通過幾年的努力，對政風行風的認識逐步加深，重視程度普遍提高，正在從領導層向廣大干部職工中引伸，由原來的幾家公用服務單位向全局系統(tǒng)普及，大家都深刻地認識到政風行風問題不是哪個單位和哪個行業(yè)的問題，而是影響經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，影響黨和政府形象，關系黨的執(zhí)政基礎的大問題?；诖耍骷夵h組織都把政風行風建設納入黨風廉政建設責任制，建立了領導組織和工作機制，制定了績效評估體系，實行效能監(jiān)察和考核獎懲等手段，確保了政風行風建設的健康發(fā)展。
(二)服務意識進一步強化。市政公用行業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務涉及到每一個居民的基本生活和切身利益，因此對提供產(chǎn)品和服務質(zhì)量的要求比其他行業(yè)更為嚴格。各單位尤其是具有壟斷性質(zhì)的行業(yè)在工作過程中，不斷探索提升服務理念、打造服務品牌的途徑。如一些單位提出的“乘客至上、服務為本”、“一切為了用戶”、 “100-1=0”、“無過錯賠償”等服務理念，促進了職工從“經(jīng)營產(chǎn)品”到“經(jīng)營服務”理念的轉(zhuǎn)變;利用網(wǎng)絡、公示欄、宣傳冊、新聞媒體等形式，將產(chǎn)品價格、審批事項、服務流程、投訴管理、服務等進行公示，讓用戶了解監(jiān)督，增強職工的自我約束意識;窗口單位職工實行站立式微笑服務，統(tǒng)一著裝、掛牌，對儀容儀表和文明用語作出規(guī)定;給上門服務的職工配備工作服、工作布、鞋套，印制便民卡和安全提示及時帖;加大服務配套設施的投入，建立熱線服務中心，在營業(yè)大廳設立電子滾動屏、觸摸屏，組建多個服務小分隊進社區(qū)、進住戶，開展形式多樣的為民服務活動，使廣大職工的服務意識得到強化，服務水平得到提升，服務滿意率達到86%以上。
(三)對整體工作推動明顯。近年來，我們局系統(tǒng)堅持以政風行風評議為鏡子，查找問題，認真反思，及時整改，對整體工作產(chǎn)生了很大的促進，取得了明顯成效。在完善政策法規(guī)上，去年，全局共新建規(guī)章制度25個，新修訂規(guī)章制度53個，目前，群眾反映較為強烈的《鄭州市燃氣管理條例》、《鄭州市城市養(yǎng)犬管理條例》已經(jīng)修訂實施，《鄭州市城市公共交通管理條例》、《鄭州市城市集中供熱管理辦法》正在調(diào)研中，加快了法制社會建設的步伐。在公共產(chǎn)品質(zhì)量上，對水、氣、暖等緊缺資源，各單位想方設法千方百計加大產(chǎn)品的供應，盡可能滿足市民、社會的需求;公交、客運部門也根據(jù)城區(qū)的發(fā)展新設線路，增加車次，方便市民出行;對市政設施施工單位，不斷加強質(zhì)量監(jiān)督管理，提高工程質(zhì)量和速度，江山路、馬頭崗污水處理廠工程創(chuàng)造了“鄭州速度”，市政設施管理單位開展“百條道路整治活動”，減少重復破路，降低病害率，提高了城市品位，“黃帝拜祖大典”、“中博會”期間受到中外賓客的一致好評。在加強與群眾的溝通上，局領導做客 “周末面對面”、“711快遞”等欄目，接受采訪，回答市民問題;今年，我們還開展了“市民看市政”和“市政公用為群眾，盡職盡責獻真情”宣傳活動，面對面征求市民意見，增進了理解，拉近了距離，改善了關系，取得了良好的效果。
二、政風行風建設存在的問題及原因
我們認為，市政公用行業(yè)政風行風建設中存在的問題是在社會轉(zhuǎn)型、城市快速發(fā)展的大背景下出現(xiàn)的，是在市政公用行業(yè)的前進發(fā)展中出現(xiàn)的，是在個別人、個別環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的，既有它的主觀性，又有它的客觀性。主要問題可歸納為三類：行業(yè)政策、產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平。突出表現(xiàn)為以下幾個方面：
1、工作效率低。有些單位分工不清、責任不明，出現(xiàn)問題申訴無門，對一些投訴的問題查處、反饋不及時，不重視，一些現(xiàn)象長期得不到改善;一些群眾反映較多的“跑、冒、滴、漏”，井蓋缺失無人管理，經(jīng)常出現(xiàn)爆管、下水道堵塞，污水橫流，遲遲沒人到現(xiàn)場，長時間無人搶修;工作計劃性不強，不能按公示、完工，遇到情況就停工，工地戰(zhàn)線長，施工人員少，進度慢，有的道路一修好幾年;協(xié)調(diào)工作不到位，破路挖溝頻繁;有路沒燈，有燈不亮，市民出行不便;一些背街小巷、綠化帶內(nèi)、城鄉(xiāng)結(jié)合部垃圾多，環(huán)境衛(wèi)生差。
2、服務質(zhì)量低。個別管理人員在執(zhí)法過程中態(tài)度蠻橫，方法簡單粗暴，以罰代管;一些大廳收費人員，不聽解釋，不分情況，動則就罰;個別抄表人員態(tài)度生硬，經(jīng)常以停水、停氣相要挾;少數(shù)熱線服務人員業(yè)務不熟，說話不夠和氣，敷衍了事;有的公交車長，不講文明禮貌，言語粗俗，甚至罵人，對老年人、兒童、持ic 卡者抱有偏見;有的公交車長不遵守交通規(guī)則，開車打手機，“四猛”現(xiàn)象較為普遍;一些維修人員上門服務不講文明禮貌，面對疑問爭執(zhí)，惡言相向;一些工程施工質(zhì)量低，群眾對供水、供熱管網(wǎng)改造、道路施工、工程質(zhì)量反映較多;一些行業(yè)規(guī)定缺乏人性化，多有強制性，群眾反映手續(xù)繁瑣，程序復雜，周期長，交費退錢難。
3、公開兌現(xiàn)不到位。各單位在辦事公開方面基本都能做到有規(guī)定、有公示、有告知，但在一些方面仍有待細化深化，公開范圍小，場所有限，覆蓋面窄，針對性不強，效果不夠理想，市民知曉率低，部分群眾對一些單位業(yè)務職責，行業(yè)規(guī)定不夠清楚。停水、停氣、公交車改線、道路施工通知與實際不符，不能兌現(xiàn)。
4、有不廉潔的現(xiàn)象。個別單位、個別人利用工作之便采用多種方法刁難用戶，有讓用戶請吃飯，要求用戶報銷餐費，收受用戶小禮品，對市民投訴打擊報復，致使市民多渠道投訴等問題。
究其原因：
這些問題雖然發(fā)生在個別職工、個別環(huán)節(jié)、個別時段上，但我們?nèi)袠I(yè)每天有44個部門、約8340名職工為市民服務，從整體來看問題仍然比較突出。其主要原因是：
1、思想認識存在偏差，觀念轉(zhuǎn)變不到位。從以上問題中可以看出，部分同志公仆意識淡薄，衙門作風仍然存在，“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”還沒有徹底解決;一些同志因循守舊，敷衍賽責，遇到問題強調(diào)客觀，上推下卸，習慣于用老眼光看問題，憑老經(jīng)驗辦事情，不作為、慢作為，個別甚至亂作為;個別部門、個別干部對下不搞服務，對內(nèi)不講配合，對外不作協(xié)調(diào)，攬職攬權，搞關、卡、壓，見難就讓，見利就上;一些企業(yè)在遇到服務與效益出現(xiàn)對立時，考慮問題的天平不自覺的傾向后者，把效益當作硬指標，把服務當作軟任務，重局部利益，輕社會效益;一些事業(yè)單位思想保守，觀念陳舊，依賴思想較重，在向政府伸手要錢、要項目、要政策上投入精力多，在管理挖潛創(chuàng)新開發(fā)上動腦子少;部分職工特殊行業(yè)的優(yōu)越感沒有轉(zhuǎn)變，俯視公眾，工作中時常表現(xiàn)出強勢姿態(tài)，以勢壓人。
2、責任制落實不嚴，部分領導重視不夠。領導重視，是成就工作，干好事業(yè)的關鍵。據(jù)統(tǒng)計，我系統(tǒng)各單位政風行風建設責任相關的領導共計30余名，占班子總?cè)藬?shù)的35%，但有些單位政風行風工作起色不大，行業(yè)整體問題不少，究其原因：一是部分領導思想上存在著“進入評議前列不可能”、“現(xiàn)在的狀況就可以”、 “市民要求越來越苛刻，難以滿足”等誤區(qū);二是抓工作不力。一些領導抓工作照本宣科，比葫蘆畫瓢，例行公事的開個會，講了話，對工作缺乏研究，認識不深，把握不準，工作沒有針對性，難見成效;三是分工不明，責任不清。相關責任領導相互依賴，明確都有責任，又都不負責，責任追究不到位，考核獎勵不掛鉤，以致于出現(xiàn)政策不到位、制度不到位、管理不到位、服務不到位的問題。
3、機制不完善，沒有形成封閉高效的管理體系。有的單位工作機制不健全，組織領導不明確，分工負責不落實，工作不布置，不安排。有的單位年度職工教育培訓沒計劃，職工職業(yè)道德素質(zhì)低，技術培訓質(zhì)量差，尤其是很多單位雇用的臨時工、農(nóng)民工，人數(shù)約占正式工的六分之一，在施工項目上占的比例很大，對這部分人員不做任何教育培訓就上崗，對基本的安全常識、操作程序不了解，出現(xiàn)了許多問題。有的單位應急機制不科學、不健全，操作性不強，處置情況不夠迅速。有的單位對于工作落實情況不檢查、不督導、不考核，出現(xiàn)的問題不查處、不追究，甚至沒章程，致使工作流于形式。
4、市政管理體制的責權不統(tǒng)一，工作協(xié)調(diào)難度大。隨著城市建設的發(fā)展，鄭州市委、市政府對城市管理體制不斷探索改革，可謂一年一小變，三年一大變，但從目前的管理體制看仍然有很多矛盾，制約著城市管理的發(fā)展。主要是管事不管人，管人不管事，人事不統(tǒng)，政令不暢;條塊分割，行業(yè)難管理;職責交叉，互相扯皮;政出多門，難統(tǒng)一。比如燃氣、熱力等六大企業(yè)，班子的管理職責在國資委，行業(yè)管理在市政管理執(zhí)法局;環(huán)境衛(wèi)生，紅線25米以內(nèi)的道路管理在各區(qū)，紅線25 米以上道路管理在市里;城市道路改造、新建在規(guī)劃局，市項目部拆遷任務在各區(qū)等。群眾反映到處修路問題，去年由我局審批破路的只有4000多平方米，而全市共有12個指揮部和五區(qū)都在修路，我們難以統(tǒng)籌管理。道路修建受規(guī)劃、拆遷、經(jīng)費等因素影響，管線鋪設也同時涉及水、電、氣、暖、通訊等多家行業(yè)，在實際施工過程中，僅靠市政難以協(xié)調(diào)。
5、宣傳工作不到位，社會公眾了解少。城市建設的快速發(fā)展，必然帶來很多市政設施功能的不適應，要做到與城市建設的配套，需要一個過程，這個過程一般群眾難以認識到，我們對此的宣傳也很少，因此，造成了相當部分群眾的不理解。在其他工作中也存在重干輕說的問題，比如在一些工程開工或突發(fā)事件中，宣傳工作做的不細，缺乏大范圍、多途徑、多層次的公示宣傳工作。一些產(chǎn)品價格的確定，行業(yè)政策的出臺，管理過程的多部門，宣傳解釋不夠，群眾了解不多，由不了解，變得不理解，也是投訴多的原因之一。
三、加強政風行風建設的思路與對策
針對以上問題，在下一步政風行風建設中，我們要牢固樹立科學發(fā)展觀，始終堅持以人為本，狠抓損害群眾利益的突出問題，積極開展專項治理，加強督導、查處力度，努力提高服務水平，推動市政公用事業(yè)健康發(fā)展，主要采取以下措施：
(一)進一步提高認識，牢固確立以科學發(fā)展觀為指導。要從提高思想認識入手，解決“四個一”問題，即：“一個深化”，深化對政風行風建設的認識，要使廣大職工認識到加強政風行風建設是密切黨同人民群眾關系的重要舉措，是深入開展黨風廉政建設和反腐敗工作的重要內(nèi)容;“一個兼顧”，充分兼顧經(jīng)濟建設與社會建設，在考慮效益的同時兼顧公眾需求，以公眾滿意度為標準，不斷提高公共服務水平;“一個提高”，提高行政事業(yè)單位的主觀能動性，實施積極的公共管理，擺脫 “一切依靠政府”的思想;“一個轉(zhuǎn)變”，從管制思維向服務思維的轉(zhuǎn)變，由行業(yè)的控制者轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣盏奶峁┱?，積極探討研究人性化的行業(yè)政策法規(guī)。
(二)嚴格落實責任制，切實加強領導。要把政風行風建設納入黨風廉政建設責任制，逐級分解，形成一級抓一級，層層抓落實的責任體系。要加強督導檢查，對工作不落實，或落實不力的進行通報批評，責令限期整改，對出了問題的實行責任倒查，嚴格追究領導責任。要把政風行風工作考核與干部的任用、職工的獎懲掛起鉤來，以嚴厲措施促進責任的落實。
(三)進一步建立長效機制，形成封閉高效的管理體制。重點建好五個機制：一是建立完善的工作機制，形成有布置、有檢查、有反饋、有落實的工作運行機制。二是建立系統(tǒng)的教育培訓機制，包括職業(yè)道德教育、專業(yè)技術培訓、行業(yè)規(guī)范培訓、安全常識培訓等，全面提高工作人員的服務水平，提高服務質(zhì)量。三是建立完備的快速反應機制，大到事故應急處理，公共產(chǎn)品的調(diào)配保障，小到咨詢投訴的處理反饋，申辦業(yè)務的高效完結(jié)，真正實現(xiàn)“便捷、高效”的服務目標。四是建立嚴格的監(jiān)督、督導機制，要建立經(jīng)常的、系統(tǒng)的、全面的法律、行政、社會、輿論等各方面的監(jiān)督體系和制度，圍繞中心，抓住重點開展督察。五是建立有效的考核獎懲機制，制定切實可行的考核標準，嚴格實施綜合考評，嚴格實行獎懲兌現(xiàn)。
(四)進一步加強宣傳溝通，深入做好政務公開和辦事公開。要不斷規(guī)范政務公開和公用事業(yè)單位的辦事公開工作，擴大公開的范圍，完善公開方式，提高公眾知曉率，方便群眾辦事，增加群眾的了解。同時，要采取多種形式主動宣傳我們市政公用行業(yè)的職責、政策法規(guī)、服務，開展與市民互動活動，加強交流溝通增進了解，形成相互理解，相互支持的良好社會氛圍。
(五)進一步加強現(xiàn)行體制下的政策研究，加大行業(yè)指導和協(xié)調(diào)力度。首先，要加強政策理論研究，積極探索現(xiàn)行體制下人事結(jié)合、條塊結(jié)合、推動政風行風建設的途徑和方法。其次，要切實加大行業(yè)指導和協(xié)調(diào)力度，實現(xiàn)從人治思想到法治思想的轉(zhuǎn)變，堅持“職能法定”原則，樹立“權力就是責任，有權必須盡責”的觀念，履行好政府賦予的行業(yè)管理職能。
(六)突出實踐特色,把做好政風行風工作作為學習實踐科學發(fā)展觀活動的切入點。
科學發(fā)展的核心是以人為本，我們市政管理執(zhí)法工作關系民生大局，為人民群眾的生產(chǎn)生活搞好服務保障，讓人民群眾滿意，就是我們學習實踐科學發(fā)展觀的最終目的。因此，我們要把政風行風建設作為切入點，突出實踐特色，把解決利用特殊地位、管理優(yōu)勢推行強制服務、霸王條款、亂加價、亂收費作為主要內(nèi)容，采取專項治理與開展“對照職能、貼近民生、為群眾辦實事辦好事”活動相結(jié)合的方法，推進政風行風建設。目前，我們正在全市行政執(zhí)法行業(yè)開展“優(yōu)質(zhì)服務、文明執(zhí)法” 百日競賽活動。全行業(yè)以這項活動為載體，圍繞政風行風評議，掀起政風行風工作的新高潮。
機關政風行風建設調(diào)研報告二
民以食為天，食以先為安。食品安全目前是社會關注的焦點問題，食品安全關系到廣大人民群眾身體的健康和生命安全，關系到經(jīng)濟健康發(fā)展和社會穩(wěn)定，關系到政府和國家的形象。食品安全已成為衡量人民生活質(zhì)量、社會管理水平和國家法制建設的一個重要方面。這對食品安全監(jiān)管隊伍素質(zhì)提出了新的更高要求，使藥監(jiān)系統(tǒng)的政風行風建設面臨更加艱巨的任務。面對復雜多變的發(fā)展形勢，日益繁重的監(jiān)管工作任務，如何以發(fā)展的觀點、創(chuàng)新的思維、務實的舉措，破解藥監(jiān)系統(tǒng)干部隊伍建設和政風行風工作中存在的難題，激發(fā)干部隊伍活力，增強干部隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高干部隊伍的創(chuàng)新力和執(zhí)行力，提高群眾的滿意率，努力打造一支政治強、作風硬、業(yè)務精、能力強、出實績、評價高的藥監(jiān)干部隊伍，是擺在我們面前的一項重要課題。
一、當前藥監(jiān)系統(tǒng)干部隊伍建設及政風行風工作的現(xiàn)狀
近年來，區(qū)藥監(jiān)局把全面提升藥監(jiān)人員素質(zhì)作為推動藥監(jiān)工作持續(xù)健康發(fā)展的重要工作之一，堅持把反腐倡廉建設和政風行風建設貫穿于食品藥品監(jiān)管工作環(huán)節(jié)，全方位、分層次、多舉措加強干部隊伍建設和政風行風建設，努力打造一支政治過硬、業(yè)務熟練、作風優(yōu)良的藥監(jiān)干部隊伍，為做好新形勢下的藥監(jiān)工作提供了堅強有力的組織保證。通過深入調(diào)研，主要有以下特點：
(一)宗旨意識不斷提高。區(qū)藥監(jiān)局始終立足于抓學習促工作，圍繞發(fā)展抓學習，突出學習的針對性、有效性和實用性，讓干部在學習中提高宗旨意識。在持續(xù)深入開展“我為藥監(jiān)做什么”大討論的基礎上，集中開展“科學監(jiān)管當先鋒，飲食用藥保安全”為主題的黨性黨紀教育活動，遵循藥監(jiān)文化“六種”精神，謳歌清廉正氣，抨擊腐敗現(xiàn)象，用文化的魅力感染每一個黨員干部，引導廣大黨員干部堅定理想信念，激發(fā)黨員干部加強品行修養(yǎng)和廉潔自律的內(nèi)在動力，切實解決“為誰監(jiān)管、怎樣監(jiān)管”的問題，努力營造“誠實做人、干凈做事、廉潔監(jiān)管”的良好風尚。
(二)組織紀律更加嚴明。區(qū)藥監(jiān)局將政風行風工作與效能建設有機結(jié)合起來，強化紀律的權威性，制定和完善了政務公開辦事程序、首問責任制、辦結(jié)制、責任追究制、服務制、工作人員行為規(guī)范等制度，以約束工作人員依法從政行為。將督查督辦制度滲透到食品藥品監(jiān)督的每一個環(huán)節(jié)，決不允許“上有政策，下有對策”和有令不行，有禁不止的現(xiàn)象發(fā)生，在實際工作中，實行了政風行風跟蹤反饋制度，通過出示行政執(zhí)法證件、發(fā)送《執(zhí)法監(jiān)督卡》等形式向當事人明示局機關內(nèi)部廉潔自律和效能建設的相關規(guī)定，由當事人根據(jù)執(zhí)法人員的行為如實填寫并蓋單位公章，當場反饋或郵寄至局辦公室。使局領導及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并通過提示性談話和督促整改等多種方式進行糾正。同時，積極推行“陽光作業(yè)”，增強對食品藥品安全事件的政治敏銳性，認真處理好涉及公眾利益和群眾生命健康的食品藥品安全事件及相關問題，實現(xiàn)監(jiān)管職能“不缺位、不錯位、不越位”。
(三)防控措施更加嚴密。加強對關鍵崗位和重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督，針對薄弱環(huán)節(jié)，完善相關制度，制定糾治措施，強化層次監(jiān)控責任，認真梳理個人、單位的“風險點”，進行責任分解，明確執(zhí)法監(jiān)督、餐飲準入、gsp認證、藥品經(jīng)營許可和保健品備案等關鍵部位責任，健全黨員干部廉政檔案，把預防腐敗的要求落實到權力運行的各環(huán)節(jié)，保證各項工作在廉潔的環(huán)境中高效運行。
(四)工作作風更加扎實。貫徹落實中央“八項規(guī)定”，改進工作作風，密切聯(lián)系群眾，強化宗旨意識，使廣大干部的工作作風不斷適應發(fā)展變化的新形勢、新情況、新問題，把擁有過硬的工作作風作為解決問題的有效途經(jīng)和辦法，堅決預防精神懈怠危險、能力不足危險、脫離群眾危險、消極腐敗危險。并結(jié)合當前食品藥品監(jiān)管新形勢，集中開展整風肅紀、整治懶散活動，下大力治庸、治懶、治散、治空、治玩、治奢，全面、客觀地審視各項工作，教育引導黨員干部自覺把功夫下到察實情、出實招、辦實事上，以作風正黨風，以黨風贏民心。
(五)中心工作有序開展。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府重點工作部署，深入推進食品藥品安全“五大體系”建設，不斷強化干部目標意識、大局意識、安全意識和創(chuàng)先意識，扭住放心區(qū)創(chuàng)建這一目標，傾力打造兩條省級食品安全示范街，積極探索電子監(jiān)管，農(nóng)村餐飲監(jiān)管，小餐飲規(guī)范三大模式，強化綜合協(xié)調(diào)、基層監(jiān)管、檢驗檢測、誠實信用四大機制建設，持續(xù)推動技術支撐、示范創(chuàng)建、專項治理、能力提升、滿意放心五大工程建設，不斷提高食品藥品科學監(jiān)管水平和服務金臺經(jīng)濟社會發(fā)展能力。
二、當前藥監(jiān)干部隊伍建設和政風行風工作中存在的主要問題
雖然區(qū)藥監(jiān)局干部隊伍建設的總體形勢喜人，2023年和2023年連續(xù)獲得了政風行風免評單位的殊榮，但是按照科學發(fā)展觀的要求，仍然存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在：
(一)思想觀念不夠“新”。思想觀念仍需更新解放。由于近年來食品藥品安全形勢嚴峻，重大食品藥品事件頻發(fā)，諸如“地溝油”、“蘇丹紅”和“問題膠囊”等事件，再加之監(jiān)管體制不完善，法律法規(guī)不健全，存在執(zhí)法人員少，監(jiān)管任務繁重等問題的存在，這就要求食品藥品執(zhí)法隊伍不斷更新觀念，勇于創(chuàng)新，用新的思想觀念、思維方式來適應食品藥品監(jiān)管工作需要，才能做到“守土有責，保一方平安”。從調(diào)研中發(fā)現(xiàn)仍有少數(shù)干部職工思想觀念存舊，總是跟不上食品藥品監(jiān)管工作的新形勢、新要求，局限于封閉狹小的天地里，跳不出傳統(tǒng)監(jiān)管模式。存在工作中表現(xiàn)為思想觀念落后，創(chuàng)新意識不強，工作缺乏主動性，守舊過日有余，視野不夠開闊，把立足點放在完成各項任務上，滿足于現(xiàn)有的成績。
(二)能力素質(zhì)不夠“精”。能力素質(zhì)仍需培養(yǎng)提高。目前，社會發(fā)展正處于大變革、大發(fā)展的歷史時期，科技水平日新月異，特別是食品藥品行業(yè)的發(fā)展，更如雨后春筍，高新科技、先進工藝、新型原料和多種配方等層出不窮，不斷涌入食品藥品行業(yè)，這為食品藥品行業(yè)的快速發(fā)展提供了強大的支撐，同時，也為食品藥品監(jiān)管提出了新的課題和難點。而我們有些執(zhí)法人員表現(xiàn)為對業(yè)務知識的學習不夠精，知識更新不快，業(yè)務水平不高，對黨的方針政策理解不透徹，對食品藥品法律、法規(guī)不熟悉，鉆的不深;欠缺駕馭市場經(jīng)濟的能力和依法行政的能力。面對工作遇到的新生事物感到困難重重，一籌莫展，存在一定程度的知識陳舊、觀念落后和本領恐慌問題。
(三)服務意識不夠“深”。政風行風建設工作仍存在差距。雖然，近年來我們以“改進工作作風、提高工作效能、樹立藥監(jiān)新形象”為目的，以“科學監(jiān)管當先鋒，飲食用藥保安全”為理念，扎實開展了政風行風建設，工作中也取得了一定成效。但仍然存在部分干部素質(zhì)低、服務意識差，重管理輕服務。主要表現(xiàn)：在面對服務對象服務時，有時對服務對象的需求認識不足，服務停留在“來有迎聲、問有答聲、去有送聲、合作有謝聲”和“一張笑臉、一把椅子、一杯水、一句問候”的淺層次服務上，停留在一般的“問答式”上，沒有真正站在服務對象角度研究、分析和思考服務對象的深度需求，缺乏服務保障的實質(zhì)性有效措施，服務理念有待進一步更新。
三、對加強藥監(jiān)干部隊伍建設和政風行風工作的對策和建議
食品藥品監(jiān)管工作是一項長期的、艱巨性的工作，而且工作量大、涉及面廣，新時期，時代賦予了食品藥品監(jiān)管工作新的內(nèi)容。促進藥監(jiān)事業(yè)的健康發(fā)展，確保人民群眾飲食用藥安全有效，關鍵在于建設一支高素質(zhì)的藥監(jiān)隊伍。針對干部隊伍建設和政風行風工作中存在的上述問題，我們將選準突破口，用新思路、新辦法來解決問題，積極探索從源頭治理和預防不正之風的治本之策，促進政風行風的不斷好轉(zhuǎn)。
(一)夯實思想觀念基礎，努力創(chuàng)新監(jiān)管模式。始終堅持加強思想教育，進一步解放思想，切實用科學發(fā)展觀武裝頭腦、指導實踐、推動工作。努力轉(zhuǎn)變干部隊伍中不符合食品藥品監(jiān)管形勢的思想觀念、思維方式，摒棄不適時宜的陳舊觀念、工作方法和工作作風，著力在創(chuàng)新執(zhí)法機制上下工夫，激發(fā)干部隊伍的勇于創(chuàng)新的意識和激情，積極推動諸如食品藥品電子監(jiān)管、量化分級管理和“陽光廚房”等監(jiān)管新模式，促使干部隊伍普遍運用科學監(jiān)管理念夯實思想基礎，謀劃各項工作，創(chuàng)新工作思路，使食品藥品監(jiān)管事業(yè)健康蓬勃發(fā)展。
(二)完善教育培訓機制，提升隊伍綜合素質(zhì)。首先，要切實加強監(jiān)管隊伍建設，全面提高執(zhí)法人員的政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和作風素質(zhì)。以教育為突破口，完善各項學習制度，組織開展多層次、多渠道、高質(zhì)量的培訓，提高干部隊伍的理論思維能力、協(xié)調(diào)處理復雜問題的能力和創(chuàng)新能力，努力打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的復合型人才隊伍;其次，采取“引進來，送出去”的方法，注重培養(yǎng)執(zhí)法工作業(yè)務帶頭人，充分發(fā)揮其引領作用，帶動全體干部積極鉆研業(yè)務知識和行政執(zhí)法水平。再者，本著“缺什么、補什么，用什么、學什么”的原則，瞄準食品藥品監(jiān)管工作的制高點，有針對性地開展業(yè)務知識培訓，不斷適應食品藥品監(jiān)管新形勢。
(三)健全各項規(guī)章制度，強化效能有效督察。一是進一步建立和完善崗位責任制、服務制、辦結(jié)制、投訴受理制、績效考評制和責任追究制等制度，堅持用制度管權、按制度辦事、靠制度管人，從源頭上防治腐敗。二是圍繞全局工作重點，加強日常督察，建立督察考核臺賬，堅持每項工作“五有”目標、即：有目標、有時限、有檢查、有考核、有獎懲。三是積極推行“五個一”督察模式，做到一事一提醒，一事一督辦，一事一檢查，一事一考核，一事一問責，有效扼制貪圖享受、不思進取、弄虛作假、工作浮夸、濫用職權等不良行為的發(fā)生，從而進一步強化職業(yè)道德建設，提高工作效能和運行績效。
(四)注入廉政文化建設，努力營造活動氛圍。大力開展健康有益、生動活潑、豐富多彩的思想道德教育和文化活動，把廉政文化建設作為加強隊伍建設的重點工作，以豐富職工的精神生活，提高全體的思想境界，陶冶職工的道德情操，樹立正確的思想道德觀念，保持高尚的精神追求為主題，大力營造講操守、重品行、尚清廉的良好風氣。
篇七 2023年縣交通運輸局政風行風建設情況述職報告
尊敬的各位領導、各位評議員：
首先，我代表縣交通運輸局全體干部職工衷心地感謝各位領導、評議員對交通工作的關心和支持。近年來，縣交通運輸局在縣委、縣政府的統(tǒng)一領導下，在上級業(yè)務主管部門的精心指導下，緊緊圍繞構建廉政交通、和諧交通的總體目標，切實加強政風行風建設，認真解決妨礙交通運輸事業(yè)發(fā)展的突出問題，使全縣交通基礎建設發(fā)生了巨大變化，為全縣經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展奠定了基礎。
一、加強組織領導、建立強有力的工作推動機制，為農(nóng)村公路建設工作提供組織保障
今年以來，我局高度重視政風行風建設工作，成立了以局長為組長，班子成員為組員的交通系統(tǒng)政風行風建設工作領導小組，制定完善了管理制度，明確工作責任。為了確保這項工作落到實處，我局提出了“政風行風”與項目建設相結(jié)合，“效能風暴”與工程管理相結(jié)合，在工作崗位上體現(xiàn)行風，從項目建設中講效能。并聘任7名義務監(jiān)督員具體指導監(jiān)督交通系統(tǒng)各單位開展民主評議政風行風工作，形成了領導帶頭，全員參與，群眾監(jiān)督的齊抓共管工作機制。有力的保證了各項交通工作順利進行。
二、大力宣傳，確立廣泛的輿論導向，著力營造濃厚的工作氛圍
按照全縣統(tǒng)一安排和部署，我局及時組織召開全縣交通系統(tǒng)召開政風行風評議動員大會，傳達學習了縣委、縣政府關于政風行風評議工作的有關精神，制定了《交通系統(tǒng)民主評議政風行風工作實施方案》，大力宣傳，營造氛圍，開辟了“行評專欄”，組建了行評qq意見征集反饋群。全系統(tǒng)共印發(fā)政風行風評議宣傳資料3000多份，在公路沿線村、鎮(zhèn)張貼標語218張，懸掛橫幅10條。在縣公用汽車站舉辦了“構建和諧交通，服務經(jīng)濟社會發(fā)展”專欄，建辦了政風行風評議咨詢臺，及時向社會傳遞和反饋我們的行業(yè)動態(tài)和行評信息。
三、全面開展“政風行風建設”工作，努力提高工作效能，著力打造“勤政、廉政、務實、高效”的機關工作作風
我局堅持以科學發(fā)展觀為指導，把“民主評議政風行風”工作與“效能風暴”活動相結(jié)合，完善工作機制，優(yōu)化交通環(huán)境，著力打造“依法行政、優(yōu)質(zhì)服務、廉潔高效”的機關作風，提高機關工作效率，牢固樹立為民服務思想，“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”、“建一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績”。同時，堅持在“查、擺”上花力氣，在“整改”上用實功，認真做到“四查四看”，即查執(zhí)法行為，看是否存在不按法定依據(jù)、權限和程序執(zhí)法的問題；查工作作風，看是否辦事拖拉、推諉扯皮、效率低下的問題；查工作紀律，看有無違反黨紀國法的行為，是否存在吃拿卡要、態(tài)度蠻橫、要特權的問題；查問題落實，看是否有抓政風行風工作不力、自查自糾落實不到位的問題。共召開了自查自糾工作會議5次，梳理歸納問題5類33條，通過剖析根源，尋找癥結(jié)，提出了整改方案，取得了明顯效果。
四、交通基礎建設步伐明顯加快，農(nóng)村公路建設工作取得顯著成效，為全縣經(jīng)濟發(fā)展奠定堅實基礎
近年來，全縣交通運輸工作緊緊圍繞“國道通高速、縣道抓提高、鄉(xiāng)道抓配套、村道上等級、全縣抓聯(lián)網(wǎng)”的工作思路，全力打造外接國家高速公路，內(nèi)聯(lián)縣鄉(xiāng)村道的公路交通網(wǎng)絡。廣泛動員，精心組織，全縣交通狀況有了明顯改觀。目前，全縣現(xiàn)有各類道路197條1452.4公里 ，其中：過境國道2條122.34公里，縣道6條134公里，鄉(xiāng)道6條133公里，村道183條1063公里，大小橋梁30座603.95延米，油路通鄉(xiāng)率達100%，行政村通砂路率達100%，通油路率達64%以上。
今年，我縣2條高速公路，3條二級公路已相繼開工建設，其中：雷西高速公路合水段已完成89公里路基、橋涵、隧道等工程，計劃2023年底交付使用；銀西高速公路合水段完成46公里的線性測設和項目工可研編制，計劃2023年開工建設；縣城至板橋17.9公里的二級連接線征地拆遷全面完成，已完成工程量60%，年底前可通車運行；西合二級公路35公里，柔太二級紅色旅游公路28.9公里已完成前期工作，年內(nèi)有望開工建設。
農(nóng)村公路建設方面，全年計劃總投資9700萬元，完成合拓通鄉(xiāng)油路、九站至西關、板橋至錦坪等20條150公里。目前，已全面開工建設，完成路基工程130公里，鋪筑油路面46公里，完成投資6000萬元，新修張莊至張塬、玉皇溝至咀子等鄉(xiāng)村砂石路12條98公里，新建各類橋梁12座，力爭年末全縣油路通村率達到85%以上。投資414.8萬元對柔太、羅段、白鐵、新玉、王觀、西合等6條油路進行了全面養(yǎng)護，處置翻漿1.34萬平方米、拉運土石2.87萬方，修補油路坑槽3.457萬平方米，維修水毀8970立方米，新修混凝土邊溝285米，公路通行能力進一步提高。在合固、西合路山坡段新修混凝土擋墻347米，新栽安全護柱1500個，對全縣范圍內(nèi)30座橋梁進行了安全排查，更換了限載牌，降低了事故發(fā)生的頻率，確保了行車安全。
各位領導、各位評議員,我局的各項工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題，我們將盡快采取有力措施，切實加以解決。一方面繼續(xù)抓好民主評議政風行風工作，不斷加強自身建設，進一步樹立“務實高效”的交通人形象；另一方面，歡迎社會各界對我們工作的提更多的建議和意見，給予我們更多關注、支持、監(jiān)督，我們將認真吸取行風評議監(jiān)督員和人民群眾的批評和建議，以求真務實的態(tài)度和嚴謹?shù)淖黠L抓好我們的各項工作，為全縣經(jīng)濟社會科學發(fā)展、率先發(fā)展、和諧發(fā)展做出更大成績。
謝謝大家！
篇八 民政局行風建設工作報告
為了深入推進行風建設示范單位創(chuàng)建工作，樹立民政部門良好形象，全面提升民政窗口單位服務水平和質(zhì)量，根據(jù)市民政局的統(tǒng)一部署，我局積極組織，認真開展行風建設示范單位創(chuàng)建活動。按照市民政局《關于印發(fā)<市民政系統(tǒng)行風建設示范單位創(chuàng)建活動實施辦法>;的通知》等文件精神，從5月份開始，歷時六個月，在全縣民政系統(tǒng)開展了以“行風建設示范單位創(chuàng)建活動”和“求公平、求服務、求發(fā)展、求和諧”的四求主題實踐相結(jié)合的活動?，F(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
一、領導重視，動員到位
局黨組高度重視行風建設示范單位工作，召開局班子專題會議，周密部署、制定措施;組織全體黨員干部職工和評議代表大會，認真學習，培訓及時，統(tǒng)一思想，提高認識。
同時為了確保創(chuàng)建活動扎實有序開展，成立了以黨組書記為組長，副局長為副組長，救災辦、辦公室、殯改辦、社會事務科以及各創(chuàng)建單位負責人為成員的創(chuàng)建工作領導小組。領導組下設辦公室，同志任辦公室主任。同時明確目標，明確工作職責，按照“誰主管誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的原則，堅持組長統(tǒng)一領導，副組長總指導協(xié)調(diào)，其他分管領導及業(yè)務科室負責人在分管范圍內(nèi)指導協(xié)調(diào)。各申報單位負責人為具體責任人，領導小組辦公室負責日常工作，形成各負其責、各司其職、上下聯(lián)動的工作機制，確保行風建設創(chuàng)建活動扎實有效的開展。
印發(fā)了行風建設示范單位創(chuàng)建活動實施辦法，并制定了創(chuàng)建活動實施方案，明確了創(chuàng)建活動的指導思想、目標、范圍以及組織領導，責任和措施。各創(chuàng)建單位通過開展行風建設示范單位創(chuàng)建活動，進一步增強干部職工服務宗旨意識，全面提升民政行業(yè)規(guī)范化管理水平和服務水平，力爭通過創(chuàng)建活動的開展，真正把“以民為本，為民解困，為民服務”的民政理念落實到實際工作中。
二、組織評議，注重實效
今年我縣民政系統(tǒng)參評對象是4家單位，分別是縣殯儀館、縣社會(兒童)福利中心、縣左店鄉(xiāng)敬老院、縣崗集鎮(zhèn)敬老院。同時我局以改善工作作風，提升服務質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進民政事業(yè)發(fā)展為目的，采取統(tǒng)一組織、分級實施、條塊結(jié)合、上下聯(lián)動、全面評議、突出重點、督導為輔的方法對參評對象履行職責、落實政策、政務公開、為群眾做實事、辦好事、治理各種不正之風、辦事效率、服務質(zhì)量、遵守職業(yè)道德以及其他中心工作等方面進行明察暗訪。同時邀請我縣人大代表、群眾代表作監(jiān)督員，參與評議監(jiān)督。
重點是注意實效。1、部署快、推進快。第一時間制定印發(fā)實施方案，成立領導小組，落實政風行風建設責任，及時通報行風建設情況，確?；顒釉鷮嵱行?。2、溝通勤、走訪勤。各參評單位與行評代表、建立了溝通和反饋機制，保持經(jīng)常性聯(lián)系，確保信息暢通。局領導與領導組成員與多位行風監(jiān)督員們，冒著酷暑、不辭勞苦，對基層窗口單位進行了多次明查暗訪，為我們提供了寶貴的意見建議。3、環(huán)節(jié)細、自查細。堅持邊評議、邊反饋、邊整改、邊提高的動態(tài)化推進，在環(huán)節(jié)把握上保持連貫性和一致性。同時加強行風建設自查自糾，制定各項工作的量化指標，進行不定期檢查，增強自身“免疫力”。
三、征求意見，查擺問題
通過采取召開座談會、上門征求意見等形式廣泛征求意見和建議，分別在縣社會(兒童)福利中心、縣殯儀館、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院等單位增設24個意見舉報箱，公布了舉報電話，自覺接受群眾評議監(jiān)督，真正做到公開、公平、公正。將查擺出來的群眾意見和建議歸納整理。主要評議內(nèi)容：
1、單位領導班子及其班子成員貫徹落實關于行風建設工作計劃及組織實施情況;
2、糾正損壞人民群眾利益不正之風的整改落實情況;
3、實行政務公開、辦公事務公開的情況;
4、辦事程序、工作紀律、崗位規(guī)范等有關規(guī)章制度的建立健全及落實情況;
5、服務收費標準上墻;
6、文明服務、廉潔自律和辦事效率情況，是否存在“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。
這一階段的行評工作主要是征求意見，查擺問題，并且督促各部門對自身存在的行風問題進行認真自查，在自查的基礎上找準存在的不足和問題，切實做到邊查邊改，未評先改。
四、認真剖析，采取措施
針對自查出現(xiàn)的一些情況，我局高度重視，由分管副局長同志，帶領相關業(yè)務科室，多次深入，召開專題會議，研究和布置下一步工作計劃，對查擺出來的問題，督促補差補缺，采取對應的整改措施：
1、改進工作方法，提高辦事效率。改進不相適應的工作方式方法，理順內(nèi)部管理關系，不斷提高工作質(zhì)量和辦事效率。
2、制定和完善相關管理和責任制度。進一步完善服務質(zhì)量、規(guī)范程序、文明服務等管理制度，落實管理責任，采取定期和不定期的責任考核形式，進行責任考核。
3、繼續(xù)實行接受監(jiān)督，堅持窗口部門設立意見箱、服務滿意情況調(diào)查表等，接受社會公開監(jiān)督，促進部門行風建設工作持續(xù)健康發(fā)展。
縣民政局行風建設示范單位創(chuàng)建活動，在上級主管部門的具體指導和社會各界的關心支持下，我們牢牢把握契機，努力開創(chuàng)創(chuàng)建民政系統(tǒng)行風建設示范單位的新局面。充分認清加強行風建設，是民政事業(yè)發(fā)展的重要保證，也是民政服務得到群眾認可的關鍵所在，只有將行風建設與民政事業(yè)科學發(fā)展緊密結(jié)合、互聯(lián)互動，才能夠真正“長效化”、“實效化”。新的歷史時期，民政將面臨諸多挑戰(zhàn)，行風建設任重而道遠，讓我們把今天的成績當作明天的起點，牢記并踐行“以民為本、為民解困、為民服務”宗旨，共同推進縣民政事業(yè)新的發(fā)展!
篇九 樊城區(qū)統(tǒng)計局政風行風建設情況自查自糾報告
樊城區(qū)統(tǒng)計局政風行風建設情況自查自糾報告
區(qū)糾風辦、各位行評代表：
按照區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)糾正行業(yè)不正之風領導小組的安排部署，樊城區(qū)統(tǒng)計局被列為今年全區(qū)第七批民主評議行風單位之一。近一個月來，在區(qū)糾風辦的領導和行評代表的精心指導下，通過宣傳發(fā)動，走訪調(diào)查，自查自糾，統(tǒng)計局行評工作進展順利，收到了一定成效。現(xiàn)將有關情況匯報如下：
一、前階段行評基本情況
（一）加強領導，提高認識，將思想行為統(tǒng)一到行風評議的總體要求上來
市、區(qū)行風評議動員大會后，區(qū)統(tǒng)計局召開了統(tǒng)計局行風評議動員大會，按照區(qū)糾風辦和市統(tǒng)計局關于民主評議行風的有關要求，對統(tǒng)計局行風評議工作進行了布置。成立了樊城區(qū)統(tǒng)計局行風評議領導小組和辦公室，制定了實施方案。為加強對行風評議的領導，建立了領導聯(lián)系制度，每個局黨組成員分工聯(lián)系全區(qū)16個行評代表和部分統(tǒng)計服務對象，負責對行評代表的聯(lián)絡和情況反饋。
（二）多渠道征求意見，認真查找問題
行風評議自查自糾階段，在進一步提高思想認識的基礎上，做到聽取意見不怕刺、自我剖析不怕痛、相互批評不護短，面對矛盾不回避、面對問題不辯解、面對責任不推卸。廣辟渠道、廣開言路、廣泛聽取各方面的意見和建議，認真查找行風建設中存在的問題。
一是走出去訪。區(qū)統(tǒng)計局統(tǒng)一印制調(diào)查問卷和征求意見表，深入機關、企事業(yè)單位、民營企業(yè)，發(fā)放問卷調(diào)查和征求意見表40份，截止目前，已收回34份。二是尋上門問。主要領導帶領行評專班人員深入基層，深入服務對象，上門征求他們的意見和建議。三是請進來談。召開區(qū)聘請的16名行評代表和統(tǒng)計局聘請的6名行風評議監(jiān)督員、有關部門領導、政協(xié)委員和民營統(tǒng)計企業(yè)負責人座談會，向他們通報了全區(qū)統(tǒng)計工作基本情況和目前正在開展的行風評議情況，聽取他們的意見和建議。四是坐下來找。結(jié)合當前開展的“保持***員先進性”教育活動，通過黨組民主生活會、支部民主生活會、個人自查、每周政治業(yè)務學習等形式，從內(nèi)部查找問題，要求每個科室、每位干部對照評議的基本內(nèi)容“揭、擺、查”，采取自己找、大家提、相互幫的方式，剖析本科室、本人存在的問題，并寫出自查自糾總結(jié)。目前，局各科室、每個干部均寫出了自查自糾總結(jié)。
二、行評查出的主要問題
一個月來，我們召開大小會議6次，編發(fā)簡報3期，接觸有關人員100多人，發(fā)放征求意見函40余份，訪問單位50多個，共收到各類意見和建議40余條，歸納起來，大致包括以下四個方面內(nèi)容：
（一）服務基層的力度不夠。統(tǒng)計的源頭在基層、數(shù)據(jù)的質(zhì)量在基礎，“雙基”工作是統(tǒng)計事業(yè)的生命線，統(tǒng)計工作一旦脫離這些，將成為“無源之水、無本之木”。我們大多數(shù)統(tǒng)計人員都明白這些道理，但是在實際工作中由于各種因素的制約，主動性不夠。主要表現(xiàn)在：隨著國家統(tǒng)計方法制度改革的不斷深化，創(chuàng)新工作意識，更新工作方式，特別是對基層統(tǒng)計人員的統(tǒng)計知識培訓有待加強；因資金困難和工作需要的矛盾導致統(tǒng)計機關與基層溝通不暢，向上級統(tǒng)計部門反映基層統(tǒng)計工作的困難做的不夠；與民營企業(yè)的聯(lián)系不夠，取得的第一手資料不多，民營企業(yè)依法報送統(tǒng)計數(shù)據(jù)的積極性不高；究其原因，主要是有畏難情緒，因為統(tǒng)計局作為全區(qū)統(tǒng)計管理部門，職能上比較宏觀，基層、企業(yè)有時遇到的問題，并不是我們能直接解決的，因此，我們在服務上不夠積極主動。
（ 二）統(tǒng)計宣傳力度不夠。主要對《統(tǒng)計法》、《湖北省統(tǒng)計管理條例》等統(tǒng)計法律法規(guī)宣傳還不到位，人們對這項工作還缺乏認識和了解，以人為本、依法統(tǒng)計、加大統(tǒng)計執(zhí)法力度與創(chuàng)造靈活的服務機制的矛盾問題。
（三）開拓創(chuàng)新不夠。有的同志思想不夠解放，做事憑老經(jīng)驗、老辦法；工作上標準不太高，只求過得去，不求精益求精。主動深入學習不夠。大多數(shù)情況下都是被動地按照規(guī)定開展學習，主動學習的不多。有的同志在學習過程中不求甚解、淺嘗輒止，深入鉆研不夠。統(tǒng)計服務的方向單一，涉及民計民生等面向社會公眾服務的力度不夠。
（四）橫向聯(lián)系不夠。與關聯(lián)部門的事前協(xié)調(diào)不夠，數(shù)據(jù)評估方式的差異導致數(shù)據(jù)的一致性有時得不到保證
三、存在問題的主要原因
對照自查自糾出來的問題，經(jīng)過深入剖析，找出問題存在的根源。歸納起來，主要有以下三個方面：
（一）有針對性地教育工作開展不夠。針對統(tǒng)計局人員年齡結(jié)構偏大這一特點，一般性學習教育多、專題教育少、道理講的多、有針對性地解決深層次的問題少。由于思想教育的針對性不強，在業(yè)務工作中，職能不能夠得到充分發(fā)揮。
篇十 行風建設暗訪督導整改報告
行風建設暗訪督導整改報告
根據(jù)《人力資源和社會保障局關于轉(zhuǎn)發(fā)省人社廳<關于系統(tǒng)行風建設暗訪督導及群眾滿意度測評有關情況的通報>的通知》要求，我局高度重視暗訪督導反饋問題整改工作，以有則改之，無則加勉的態(tài)度，庚即對照反饋問題進行自查，對自查發(fā)現(xiàn)問題建立清單、整改臺賬，立即進行整改，對已整改的問題進行了鞏固，現(xiàn)將具體整改情況報告如下：
一、工作開展情況
（一）加強組織領導，認真安排部署
1月23日，我局召開專題會，對整改工作進行了安排部署。成立了以局長為組長、分管副局長為副組長、相關經(jīng)辦機構和股室負責人為成員的系統(tǒng)行風建設暗訪督導反饋問題整改領導小組，主要負責我縣人社系統(tǒng)行風建設反饋問題整改工作的組織領導、管理協(xié)調(diào)、研究分析和督促落實。會議要求堅持目標導向和問題導向，結(jié)合群眾對人社系統(tǒng)行風建設的意見建議，認真摸底排查，建立問題清單、整改臺賬，切實抓好政風行風建設這一重點工作。
（二）健全制度機制，規(guī)范服務行為
我局堅持規(guī)范化、精細化管理，在制度上除去盲點，制定《縣人社系統(tǒng)內(nèi)部管理制度匯編》。嚴格落實《人力資源和社會保障窗口單位服務規(guī)范》和《人力資源和和社會保障窗口單位紀律要求》，我局就加強窗口工作人員行為規(guī)范、工作規(guī)范和言語規(guī)范實行“五制”、“四公開”、“三亮明”，做到事事有準則，處處有章法、人人有遵循。根據(jù)《省人力資源和社會保障系統(tǒng)窗口服務規(guī)范（試行）》，結(jié)合我縣實際，制定了《縣人力資源和社會保障系統(tǒng)窗口服務規(guī)范（試行）》、《縣人力資源和社會保障系統(tǒng)窗口工作人員考核辦法（試行）》。我局把抓干部隊伍教育管理機制建設作為提高 干部職工綜合素質(zhì)的突破口，總結(jié)固化好的經(jīng)驗做法，形成長效機制。積極建立激勵和保障機制，激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)生動力。建立相應的獎懲細則，將目標績效、表彰評優(yōu)、職級晉升與年底評優(yōu)掛鉤。明確獎懲標準，強化對考評結(jié)果的運用，促進全體干部職工干正事、干實事、干成事。
（三）開展專項整改，樹立良好形象
為提高辦事效率、改進服務態(tài)度、提升服務質(zhì)量，使人社服務得到群眾滿意，我局從2023年7月開始，在系統(tǒng)內(nèi)開展了政風行風整改工作。一是時刻抓好服務窗口工作人員思想作風、工作作風、生活作風。要求工作人員牢固樹立宗旨觀念、群眾觀念，情系困難弱勢群體；二是強化學習，組織工作人員認真學習《黨章》、《黨規(guī)》、xx大精神和***系列重要講話精神及省、、縣委重要文件精神，進一步強化群眾意識、服務意識和紀律作風學習教育，切實提升思想境界。針對工作人員辦事不熟練等問題，通過舉辦業(yè)務知識培訓班、業(yè)務骨干現(xiàn)場教學等形式，提升服務能力和水平；三是設置了群眾意見箱，暢通信件、電話、窗口現(xiàn)場投訴等傳統(tǒng)渠道，充分發(fā)揮社會監(jiān)督促進作；四是提高辦事效率。各服務窗口加強協(xié)調(diào)，簡化辦事環(huán)節(jié)，提高了辦事效率。在開展具體工作中，我縣人社系統(tǒng)堅持從實際出發(fā)，不斷創(chuàng)新服務理念和工作方法，增強服務的針對性和有效性，人社部門的公信力和群眾滿意度明顯提升。
二、下一步工作打算
一是開通“人社”微信公眾號，利用新媒體傳遞人社工作新政策。
二是組織人員對轄區(qū)內(nèi)勞動力資源情況、下崗失業(yè)人員情況、大中專畢業(yè)生就業(yè)情況和轄區(qū)內(nèi)單位用工情況，進行詳細的摸底調(diào)查，并分類造冊建立手工和電子兩種臺賬統(tǒng)一管理，為開展公共就業(yè)服務工作積累第一手資料，方便牧區(qū)勞動者、大中專畢業(yè)生、城鎮(zhèn)失業(yè)人員等各類群體找工作、進行技能培訓等，進一步提高辦事效率和服務水平。
三是組建專業(yè)宣傳隊伍，針對不同人群采取不同的方式進行宣傳，形成宣傳方案。
篇十一 教師行風建設自查總結(jié)報告
近年來，幾乎年年，教育都會成為社會的熱點關注對象，甚至成為批評的對象。的確，教育行業(yè)出現(xiàn)了不少問題，有些問題可能跟教師個體有關。接下來，我就近年來個人的工作做一下反思、總結(jié)。
1、發(fā)現(xiàn)問題
一、理想態(tài)度。
我記得，剛參加工作時，我市滿懷著激情和理想的。工作非常有干勁，非常想把課教好，備課非常認真，批改作業(yè)也可以說一絲不茍。之前我是做老師的理想報考師范院校的，工作伊始，我也是以這個理想來嚴格要求自己的?？墒请S著時間的推移，我這銳意進取的意識及態(tài)度逐漸被消磨掉了，變得平庸起來。幾乎一切都是“但求無過”的心態(tài)：教案、作業(yè)、考試都按時進行，自習按部就班，不求創(chuàng)新，我沒有了壓力及動力。此時的我，跟剛開始的我，簡直判若兩人，這就是現(xiàn)實。我感覺，我的理想觀、價值觀出了一些問題。最終還需從這些方面入手解決。
二、教育觀念。
我九九年參加工作，此后幾年，社會突飛猛進，教育事業(yè)也有了長足發(fā)展，教育改革不斷推進，教育理念百花齊放，不斷創(chuàng)新。剛剛參加工作的我，有的無所適從，主要體現(xiàn)在下面兩方面：
(一)素質(zhì)教育與應試教育。
“前途是光明的，道路是曲折的。”這句話用在這兒，再恰當不過了。素質(zhì)教育，是針對應試教育提出來的，它以促進學生全面發(fā)展為目的，它更注重學生的主體地位，教和學的互動;素質(zhì)教育重學習的過程，看重教育教學評價的多樣性：總之，它是在促使教育界向培養(yǎng)學生“真善美”的方向發(fā)展，而不是讓學生成為“做題”的機器。
(二)傳統(tǒng)教育思想與現(xiàn)當代教育思想。
現(xiàn)代社會快速發(fā)展，新思想紛繁復雜，像結(jié)構主義、接受美學、現(xiàn)代語言學等理論對教育思想產(chǎn)生了深刻影響。主要體現(xiàn)在，教育思想、教育流派異彩紛呈。例如，九步教學法，把課堂教學規(guī)劃得井井有條，教學效果也不錯;早期的，像魏書生、錢夢龍等人的教學思想，也影響非常大。在我看來，這些教學流派，都能體現(xiàn)新課改的精神，所以，包括我在內(nèi)的許多老師，都進行取經(jīng)、學習。
現(xiàn)在“滿堂灌”現(xiàn)象少了，可是“滿堂問”的現(xiàn)象卻多了起來，課堂氣氛也活躍了許多。教學效果卻不理想。我想，可能我們沒有學頭這些精神實質(zhì)，沒能活學活用，更在于，我們徹底拋棄了傳統(tǒng)的教育教學思想，就像魯迅先生在《拿來主義》中批評的那些人一樣，徹底否定了祖先，我也不例外。其實，我們祖先給我們留下了不少優(yōu)秀的教育教學思想，這些思想至今還有現(xiàn)實意義。比如“寓教于樂”的教育思想，可由于高考升學壓力，我們的教學，一切向它看齊。課堂可以說沒有什么美感，沒有什么激情，當然“樂”就不在其中了。學生的學習興趣、動力，就可想而知了，學習效果也不會好到哪兒去。又如“因材施教”的教育思想，非常符合當前教育改革的方向，但在一切為了高考的形勢下，要想做到“根據(jù)不同學生的情況施教，讓每個學生都能長足的發(fā)展”，是很難的。我坦言，目前，以我個人的能力，我很難做到這一點。
三、教學工作。
經(jīng)過將近十年的努力工作，我的教學能力有了長足的提高。但我的教學工作還存在下面一些問題：
2、先進的教學思想學習不夠。要想提高學生學習效果，必須充分發(fā)揮學生的主觀能動性，體現(xiàn)學生的主體地位，同時，老師的角色也要發(fā)生改變。傳統(tǒng)的以講為主的教學模式，已經(jīng)不能適應現(xiàn)在形勢的變化，必須要改變。我們就需要學習新的教學思想及方法。近幾年，盡管我也學習了一些新思想、新方法，但由于實質(zhì)沒有把握透徹，再加以沒有結(jié)合自己的教學實際，用得不是很好，后來有些就沒有堅持下來。
四、班主任工作。
現(xiàn)在高三一班存在的問題比較嚴重，跟我這個班主任確實有很大的關系，說白了，就是能力問題，而不是責任心問題。面對這樣一個即將參加高考的所謂“差班”，我確實很頭疼，心有余而力不足。班里有幾個同學，厭學情緒非常重，經(jīng)常曠課，我能怎么辦?我只能耐心教育，甚至聯(lián)系家長共同解決問題，可過不了多久，學生老毛病又犯了。我真無語，一聲嘆息。我也很想把班級管理好，面對現(xiàn)實，對那些“釘子戶”，來硬的，可能會好一段，也許會樹立起學生和老師的抵觸情緒，來軟的吧，我就缺少這方面的技巧和經(jīng)驗。
現(xiàn)在，這些學生很了不得，尤其高三，不怕班主任，“老師你能把我怎么樣?我就遲到、曠課!”到了這種份上，我作為班主任，確實能力有限。我總這樣認為，造成高三一班這樣的局面，班主任及任課老師都有責任，但更大的責任在學?！，F(xiàn)在，我們學校的狀態(tài)是什么呢?學生遲到、曠課現(xiàn)象這么嚴重，學校也是了解的，學校采取了什么有效措施?我看沒有!我想，學生管理這一塊兒，學校必須要有嚴格而完善的規(guī)章制度及強有力的執(zhí)行力。違紀多少次，處以什么樣的處分，要明明白白，決不可含糊。學校要能做到這一點，高三一班絕對不對出現(xiàn)現(xiàn)在這種出勤率極低的狀況，今后其他班也不會出現(xiàn)這種狀況。那還要班主任干嗎呢?要讓班級形成良好的班風、學風，把班級管理的更好。學校一定要做班主任的堅強后盾。這其實并不難。我們周圍有很好的例子，像孟津一中，像軸一中。在這里，我不是在推卸責任，我確實是想把班級管理好，確實希望我們學校學生管理走上正軌，學校辦得越來越好。
2、改進措施
一、強化自己的理想、信念及職業(yè)道德。
“教師是人類靈魂的工程師。”這是對教師職業(yè)特殊性的形象揭示。我們面對的是活生生的“人”，不是無生命的“半成品”，因此，我們教師必須要有極大的愛心。今后，我努力要用“愛”貫穿整個教育教學活動，在人格平等的基礎上，對學生進行教育。另外，加強職業(yè)道德的自我提高，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，精益求精，要追求完美。
二、努力學些教育教學理論，武裝自己頭腦。
今后，在日常教學之余，我要不斷學習先進的教育教學理論努力做到學以致用。如，發(fā)展心理學、教育心理學等等。通過學習，這必將對我的教學水平的提高有極大的促進作用。
三、加強校本研究，立足于解決實際問題。
以往，我寫的教研論文，多是理論性極強、較具普遍性的內(nèi)容，功利性較強。今后，教研要依舊，只不過要立足于我的教學實際，以解決實際問題為出發(fā)點和歸宿。當然形式可以多樣化，不一定只是論文，可以是教學總結(jié)、調(diào)查報告、教學反思等等，不一而足。
四、狠抓教學常規(guī)，注重落實。
狠抓教學常規(guī)，重在落實，表現(xiàn)在兩個方面：老師方面，只有按照教學常規(guī)教學，才能保證教學活動的有序、規(guī)范，才能保證教學的質(zhì)量;學生方面，教學的最終目的是學生學習的提高，因此，預習、課堂活動、作業(yè)完成及自習輔導，學生必須積極、主動而認真的參與。老師和學生的相互配合，將會促進教學質(zhì)量的不斷提高。我將不斷努力。
五、與學校相關部門通力合作，做好班主任工作。
一方面，我將不斷向其他優(yōu)秀班主任學習管理經(jīng)驗，以應對各種問題及突發(fā)事件。努力做到，遇事鎮(zhèn)定自若，游刃有余。另一方面，我將求得學校的支持配合，形成合力，努力穩(wěn)定住班級的局面，進而促使更多的學生學習。再一方面，在管理班級時，做到“寬嚴相濟”。
篇十二 農(nóng)村信用社行風建設個人自查自糾報告
農(nóng)村信用社行風建設個人自查自糾報告
農(nóng)村信用社行風建設個人自查自糾報告
近一段時間,按照市農(nóng)村信用社系統(tǒng)行風建設精神，我認真對照行風建設要求，結(jié)合工作實際對自身存在的問題進行了深入細致的自查自糾?，F(xiàn)將有關情況匯報如下：
一、多措并舉，真查實擺，切實找準自身問題
開展行風建設以來，自己通過學習相關文件和上級領導講話，切實認識到了，加強行風建設是農(nóng)村信用社加快發(fā)展的客觀要求，是解決當前存在突出問題的迫切需要，是提高個人素質(zhì)、強化工作作風的良好契機，必將對全市信用社系統(tǒng)工作再上新水平、再創(chuàng)新成績起到至關重要的作用?；谝陨险J識，自己以積極認真的態(tài)度投入到了行風建設當中，把搞好行風建設作為完善自身，切實加強自我建設的重要方法和途徑牢牢抓在手上。解決問題，首先要找準問題。為了找出自身問題，選準整改方向，我堅持按照市辦和聯(lián)社的有關要求，規(guī)范動作、嚴格步驟，重點對照市辦指出的四個方面問題進行了認真的自查，力爭把問題找準找實。一是通過自我反思查找問題。對照上級及聯(lián)社的要求，自己真正靜下心來深思，開展深刻自我批評，認真反思自己的問題和不足，勇于亮出自己的丑，揭出自己的短。二是通過同志互幫查找問題。利用召開座談會和與同事交流的方式，虛心向周圍同志和班子成員征求意見，看看問題存在哪，根源是什么，避免自我查找的主觀性。同時，還以真心幫助同志的目的，大膽向周圍同志提意見，幫助大家找問題，達到互幫互助的目的。三是通過群眾評議查找問題。充分利用發(fā)放意見表的形式，收集社會各界對自己的意見和建議。同時，自己還注意深入一線，與群眾交流，認真聽取群眾對信用社和對我個人的意見。并對群眾提出的意見，一一做好記錄，認真分析積極思考，及時歸納總結(jié)。通過一段時間的深入查找，發(fā)現(xiàn)自己主要存在著以下幾方面問題：
1、組織觀念還有待進一步強化，執(zhí)行上級政令不夠嚴格。表現(xiàn)為，思想上存在著一定的僥幸心理，沒有做到執(zhí)行上級政令不走樣。有時以具體問題具體分析具體操作為借口，進行靈活變通。同時，在工作中創(chuàng)新觀念也不夠強。工作上不能完全放開手腳，思想上不夠大膽，滿足于按照上級和領導要求，做好本職，完成任務，缺乏創(chuàng)造性、獨創(chuàng)性的點子，對如何創(chuàng)造性的開展工作思路不寬、辦法不多。
2、對相關的金融系統(tǒng)和信用社的法律法規(guī)的執(zhí)行，有時存在著有規(guī)不循的問題。表現(xiàn)為，對相關法律法規(guī)學習得不深不透，只知道一些梗概，沒有去深入研究，有重業(yè)務輕理論的傾向，致使自己法律法規(guī)知識不夠扎實，開展工作不能得心應手，造成工作中隨大溜，看別人。作為信用社的領導干部沒有做到以其昭昭，使人昭昭，這樣下去是很危險的，必須下決心改正。
3、敬業(yè)愛崗的模范作用發(fā)揮得不夠充分。自己作為一名信用社的領導干部應當始終發(fā)揮表率作用，以自己的一馬當先，引領分管領域工作的全面上水平。但是，通過分析查找，發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在自我要求不嚴格的現(xiàn)象。如，有時安于做好自己份內(nèi)的工作，不注重思考整體的工作和大局；遇到困難和問題往往強調(diào)主觀因素較多，沒有從自身根子上找問題；有時有些工作不順利就情緒化、愛煩躁，致使工作做不好。
4、服務意識有待進一步提高。自己在基層社工作多年，自我感覺自己的服務意識還不差。但是用更高的標準來衡量，自己的服務意識還不能完全適應當前信用社面臨的新形勢和新任務。比如，有時自己對信用社的大客戶就十分重視，能夠傾心為其服務，但是對小儲戶，因為覺得他們存錢不多，貸款又少，就對他們服務態(tài)度打了折扣，存在一定的冷橫硬現(xiàn)象。
5、自身建設還有待強化。實事求是地講，自己始終注重用思想道德和黨紀國法兩道防線來約束自己，不觸線、不違規(guī)、不放松。但在信用社這個特殊的單位擔任領導干部，必須更好地廉潔自律，更加嚴格地要求自己，做到立行、立德、立威、立身，不能有半點馬虎。因此，必須把加強自身建設作為永恒的課題切實抓緊抓好。
二、深究根源，積極糾改，努力從根本上解決問題
找準問題的根源，才能從根本上解決問題。通過認真分析思考，我認為產(chǎn)生上述問題的原因有自身修養(yǎng)不夠，從點滴做起、防微杜漸意識不強的原因；也有自己紀律觀念不夠強，總覺得出不了大問題，從而在思想上對行風建設不夠重視的原因。但深究起來問題的主要根源還是自己的世界觀和人生觀需要進一步的改造，對于實際工作來說，就是還需要進一步提高自己對信用社工作重要性的認識和對行風建設重要性的認識，通過提高認識使自己真正心甘情愿的、全心全意的投入到工作當中去。
問題查找到位后，我立即針對這些問題制定了整改措施，并嚴格執(zhí)行。一是擠時間學習。擠出時間積極進行自學，在不到1個月的時間里自學了10余份上級下發(fā)的有關文件。并且虛心向單位里的業(yè)務能手進行請教，積極學習業(yè)務知識。通過一段時間的努力自己的理論知識和業(yè)務知識都有所提高。二是嚴格紀律。作為一名信用社干部，只有管住自己，才有 資格、有能力領導和教育別人。為此，在工作中注意對自己高標準、嚴要求，“慎權、慎欲、慎獨”，自覺遵守廉政建設的各項規(guī)定，嚴格約束自己的思想和工作行為。近一個時期，謝絕企業(yè)和個人吃請近10次，同時也沒有接受任何以各種名義贈送的禮品。并嚴格要求自己的親屬，不能利用自己的職權辦私事、謀私利。三是努力工作。在工作中自覺地服從、服務于大局，自覺地把自己的工作同整個信用社系統(tǒng)的整體工作聯(lián)系起來，自覺地把行風建設作為推動工作的重要抓手。堅持高標準、嚴要求，努力做好本職工作和抓好分管工作，圓滿完成上級和領導交給的任務。通過一段時間的努力，自己分管負責的工作都取得了一定的成績，呈現(xiàn)出了健康穩(wěn)步發(fā)展的好勢頭。
三、明確方向，制定措施，切實保證行風建設取得實實在在的效果
通過積極整改，自己身上存在的問題得到了一定程度的解決，但實事求是的講，要徹底解決這些問題還需要一定的時間。為了從根本上解決問題，今后我將在以下幾個方面下功夫。
一是堅持學習不放松。進一步端正學習態(tài)度，樹立學習也是工作，學習好才能工作好的理念。制定個人學習計劃，充實學習內(nèi)容，凡是對干好工作和對工作有幫助的知識都認真學習，力爭多學深學。同時，進一步靈活學習方法，不僅向書本學習，更向?qū)嵺`學習、向同志們學習。特別是還要進一步提高學習效率，突出學以致用，并把實踐得到的新經(jīng)驗、新知識及時上升到理論高度，做到學用相長。今后，自己除積極參加集體學習外，還要堅持自學，力爭每年度個人的自學筆記不少于1萬字，并認真撰寫1－有理論觀念、有認識水平、有指導意義的學習體會文章。二是執(zhí)行上級政令不走樣。堅持顧全大局的原則和嚴于律己的原則。做到在全局下行動，在大局下定位，站在全市和全縣工作的角度去想問題、辦事情，堅決貫徹上級的政令，確保政令暢通。對上級的文件和新精神積極學習領會，并一絲不茍嚴格執(zhí)行。同時，還要積極主動地、創(chuàng)造性地開展工作，既要力求自己分管的工作縱比提高，又要為全局工作貢獻自己的才智。三是堅持觀念創(chuàng)新不落伍。堅持與時俱進，開拓創(chuàng)新，與時代同步，與榜樣為伍，用新的思維去發(fā)現(xiàn)、解決工作中遇到的各種問題，不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法。牢牢抓住解放思想這一加快做好工作的總開關，以新的理念、新的思路、新的方法，研究新情況、解決新問題，實現(xiàn)工作上有新的發(fā)展。四是強化作風不漂浮。始終保持積極向上、昂揚奮進的精神狀態(tài)。加強自我修養(yǎng),養(yǎng)成良好的行為習慣,培養(yǎng)自己敢于吃苦、善于吃苦的作風。特別是進一步發(fā)揚密切聯(lián)系群眾這一優(yōu)良作風和最大優(yōu)勢，進一步深入基層，貼近職工、貼近業(yè)務戶，進行深入細致的調(diào)查研究，虛心地向職工和業(yè)務戶學習問計。把自己謀劃思路的過程變成從職工從業(yè)務戶中來的過程，把查找問題和差距的過程變成到職工和業(yè)務戶中去的過程。今后力爭每年都要有不少于三分之一的工作時間深入到基層、一線進行工作檢查和調(diào)研，并針對基層存在的問題撰寫1－調(diào)查報告，提出有創(chuàng)造性的見解、思路和措施。五是發(fā)揮模范作用樹標竿。努力在工作中做到立言、立行、立德。力爭做到工作成績一流，生活標準一般；精神狀態(tài)一流，工作條件一般；為民服務一流，為官作派一般。切實做到，堅持事業(yè)第一，集中精力謀發(fā)展，不爭個人名利；堅持遵守紀律，令行禁止，不搞自由主義；堅持個人服從組織，不固執(zhí)己見；堅持五湖四海，坦誠待人，不搞親親疏疏；堅持做到言行一致，表里如一，不搞陽奉陰違；堅持正確使用權力，堅持用權為民，不搞以權謀私。以此，充分發(fā)揮表率作用，在廣大干部職工中樹起標桿。
