篇一 公司總經理述職報告1800字
各位領導、同志們：按照___管理有限公司
對高級管理人員年終考核的要求，回首過去一年來的，我們在董事會的正確領導下，帶領公司全體干部職工，樹立創(chuàng)新和爭創(chuàng)一流業(yè)績的思想，協(xié)調和組織管理力量，優(yōu)化配置資源，圍繞經營目標的完成，勤奮，深化運營管理的各項內容，確保安全生產，圓滿完成了各項任務目標。下面我把具體情況向大會述職，請領導和同志們予以審議。
l首先匯報2023年經營指標完成情況：
2023年，全年完成主營業(yè)務收入__萬元，利潤總額__萬元，管理支出__萬元，總資產報酬率__％。全年供_總量達到_____，全年售_總量達到_____，銷售回款率__％。出廠__質綜合合格率、____合格率均為100％。預計全年消耗電能__萬kwh，氯氣__kg，單位電耗__kwh/m3，單位氯氣耗用量__g/m3。全年供_事故率為零。
l其次對今年各項主業(yè)進行分析和：
一、以___為依托的水務項目組織推動今年進入了一個成熟發(fā)展階段，這得益于四個方面：一是__市場項目小組成立以來，分析能力、實際能力和團隊合作能力得到充分的鍛煉和檢驗；二是項目運作過程中的前期規(guī)劃、組織協(xié)調、立項實施能力經過__、__、__、__、__、__等以及其他幾個戰(zhàn)略儲備項目的實際操作，協(xié)調運作和組織匹配方法運用的更加嫻熟了；三是對_資源統(tǒng)籌規(guī)劃，綜合利用的大_務思想，全局觀念進行了明確和統(tǒng)一；四是項目規(guī)劃視角的政治高度、社會責任觀進一步提高和加強了。
二、人才培養(yǎng)的目標逐步明確。公司成立以來向__、__兩個控股公司培養(yǎng)和輸送了4名優(yōu)秀的專業(yè)人才和管理人才，這些同志在現(xiàn)在崗位上的成績就是對__人才培養(yǎng)最有力的肯定。今年從班子到職工隊伍整體學習氣氛比較濃，我和__同志參加了中國職業(yè)經理人（ccmc）高級資格培訓班，結合多年經驗撰寫了兩篇質量較高的論文；__同志參加了__大學企業(yè)管理方向的繼續(xù)教育；職工中進行學歷繼續(xù)教育和參加專業(yè)培訓的也不少。雙方控股公司的領導和董事會對我們的人才培養(yǎng)給予了充分的肯定和支持，公司也從投入上和內部環(huán)境上為培養(yǎng)人才創(chuàng)造了很多條件，為職工謀求職業(yè)生涯的發(fā)展打造了很好的平臺。允許先試先行，寬容地對待錯誤和失敗，動態(tài)調整人力資源配置和補充以便及時輸送出優(yōu)秀的人才，這些思想認識在班子中得到了高度統(tǒng)一，同時也將作為今后__人才培養(yǎng)的核心目標。
三、內部管理繼續(xù)調整細化并不斷夯實。以績效考核____內部管理在__開展的比較早，一是新公司沒有老的包袱；二是人員結構相對整齊；三是設計、組織實施考核的時機把握的較好。隨著發(fā)展，考核的密度和深度逐步加大，時效性和覆蓋面不斷加強。這項無論從企業(yè)經營角度，還是從完善管理的要求都是具有積極意義的。__的領導給予了高度的重視和支持，下決心通過各種類別、各有側重的考核，探索和實踐出一條適合企業(yè)自身發(fā)展需要的績效改善和績效促進的機制。這同樣也是__不斷反思、不斷再認識、不斷堅定信心的力量源泉。從另外一個角度，供水企業(yè)的自身特點也決定了以績效考核帶動管理效能提高的重要作用。安全供_的問責機制，企業(yè)社會形象，法人治理結構下的經營與評價機制對管理層的績效提出了更高的要求；對執(zhí)行層的績效管理核心則要解決和處理好職工隊伍相對穩(wěn)定和冗員沉淀之間的矛盾，處理好壟斷競爭性質的企業(yè)特點和保持長久創(chuàng)新力之間的矛盾。這些作為我們2023年重點政研課題已經上報到__黨總支，下一步待確定后組織力量進行專題調研。
四、今年的`支部和廉政建設也做了積極的嘗試和創(chuàng)新。一是把績效管理的理念應用并貫穿于這兩項中，制定年度黨建、廉政重點目標，并以指標加以量化，避免了容易務虛和脫離主業(yè)的現(xiàn)象；二是班子思想認識通過明確分管、責任落實、學習培訓等管理方式進一步統(tǒng)一到企業(yè)管理經營的軌道上來。大家面對繁忙的，沒有放松對學習的要求，并且學習與實踐相聯(lián)系，學以致用，增強了駕馭的能力和解決實際問題的能力。今年__管理水平的提高，生產經營任務的圓滿完成和班子兩位同志的努力和付出是分不開的。同志們在黨風廉政建設方面，能率先垂范，事事處處以大局為重，以群眾利益為重，不謀私利，中不計較個人得失，為企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展做出了應有的貢獻。從體制上我們強化了內部控制制度，加強執(zhí)行力度，建立起相互兼管、制約的流程，避免了執(zhí)行中的稀釋效應。
l最后結合面臨的問題和形勢，談談2023年的設想。
一、從當前看，市場主要問題既有來自__區(qū)市場方面政策性規(guī)劃的局限，也有新區(qū)域市場前瞻性推動所面對的預測性未知及不確定性。同時我們還要著手解決來自自身
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篇二 公司總經理述職報告模板1950字
公司總經理述職報告模板
各位領導、同志們：
一年來，在市委、市政府的正確領導下，在有關部門的監(jiān)督支持和積極幫助配合下，在全體干部職工的熱心愛護和大力支持下，各項工作得以順利開展，全局上下出現(xiàn)了多年來難得的好局面。供水、供熱重點工程項目進展順利，各項基礎設施明顯改善，基層領導班子得到健全，管理、經濟效益穩(wěn)步增長，全體干部職工的素質全面提高，安全穩(wěn)定工作成效顯著。一個人心思安、人心思變、人心思干的良好局面已經形成。
根據(jù)市委安排，對照五方面的要求，現(xiàn)將一年來的學習、工作、思想情況向大家作一匯報。
一、加強學習，狠抓思想政治教育
作為一名黨員領導干部，自己一直堅持政治理論學習，努力通過提高個人黨性修養(yǎng)和思想作風建設，來帶動公用局班子乃至全體干部職工思想作風建設。
一是注重理論學習。俗話說：打鐵先要本身硬。在市上組織的警示教育、學習科學發(fā)展觀和思想道德大教育活動期間，自己始終堅持理論學習，全年共剪貼《人民日報》理論文章40余篇，撰寫學習心得，個人學習筆記累計30000字以上。通過學習，深刻領會科學發(fā)展觀和十六屆四中全會的內涵和精髓，努力把握和實踐黨的路線、方針、政策，不斷汲取現(xiàn)代科學知識和社會主義市場經濟知識，以此來提高自己的理論素養(yǎng)、政策水平和實際工作能力。
二是加強政治教育。我作為公用局負責人，按照市委的安排部署，在全局8個下屬單位中組織開展了一系列思想教育活動，取得了明顯成效。特別是去年10月以來在全局深入開展的思想道德大教育活動，共出理論學習板報20余期，開辟學習園地6個，印發(fā)學習資料3000余份，在人力三輪車和出租車張貼標語600余條，懸掛宣傳標語10余條，印發(fā)宣傳單5000余份，市電視臺宣傳報道5次，并對全體干部職工的學習筆記和學習心得進行了全面檢查。政治思想教育活動在全局已形成濃厚氛圍，大大調動了各方面積極性。目前，我局干部職工的思想作風和工作作風明顯轉變，事業(yè)性、責任感明顯增強，建設侯馬、發(fā)展侯馬的信心和決心明顯提高，精神面貌煥然一新。
二、求真務實，開拓創(chuàng)新，提高領導能力和科學決策水平
面對公用局面廣、底子薄、人員多、經費缺、任務重的實際狀況，我和班子成員沉著面對，冷靜分析，理順思路，把握了三個關鍵環(huán)節(jié)。
一是維護全局安全穩(wěn)定。成立了公用事業(yè)穩(wěn)定安全生產領導組，實行了領導責任制。共散發(fā)各類行業(yè)安全宣傳單2萬余份，在市委禮堂前等處開展安全宣傳活動15次，召開安全會議8次，電視媒體宣傳6次，進行全面安全檢查4次，從業(yè)人員進行安全培訓6次，同下屬單位簽訂安全生產責任書8份，排查各類安全事故隱患50余處。尤其是對安全隱患較大的燃氣行業(yè)進行了重點整治，對城市規(guī)劃區(qū)內的液化氣經營站點、全市大小飯店、火鍋店等公共場所進行了多次拉網式檢查，對燃氣的儲存、運輸、銷售、使用等各個環(huán)節(jié)進行嚴格把關，層層監(jiān)督落實，規(guī)范了燃氣市場，有效控制了燃氣事故的發(fā)生。
穩(wěn)定壓倒一切，沒有穩(wěn)定就談不上發(fā)展。近年來，由于客運辦、節(jié)水辦作為職工工資的主要行政收費項目被相繼取消，熱燃辦也無任何收費項目和經費，經費的嚴重短缺造成職工工資長期拖欠，的確產生了一些不穩(wěn)定因素。我和班子成員及有關單位負責人為此不止一次的開會研究，一方面做好職工的思想工作，另一方面及時向市領導匯報有關情況，積極尋求解決問題的辦法。在我們的努力下，目前客運辦拖欠的三個月職工工資和多年來所欠的養(yǎng)老保險費已全部解決。節(jié)水辦、熱燃辦的經費我們也在想方設法努力解決，以保證行業(yè)管理工作得以正常進行。面對人力客運三輪車從業(yè)人員因要求減免“非典”期間費用的集體上訪事件，我們不上交矛盾、不激化矛盾，耐心細致的把矛盾消化在基層，維護了客運行業(yè)穩(wěn)定。
二是加強干部管理。政治路線確定之后，干部就是決定因素，為此，我和局班子其他同志，始終堅持“以德取人、以才量人、以績用人”使用干部的工作方針，始終把發(fā)現(xiàn)人才、用好干部作為加強組織建設、推進公用事業(yè)發(fā)展的重要工作來抓，推行了公開選拔、競爭上崗等措施。去年4月協(xié)同人事局、建設局成功組織了有市委副書記李孟斌、常務副市長李平生參加的自來水公司、公汽公司、客運辦三個下屬單位行政一把手的公開選拔換屆選舉，取得了較好的效果。
三是開拓創(chuàng)新求發(fā)展。針對多年來形成的一些如小農意識、封建保守主義、本位主義等陳舊觀念，號召全局上下心往一處想，勁往一處使，要敢想新的，敢干大的。創(chuàng)新思想觀念的同時，在深入調查分析、廣泛征求意見的基礎上，研究制定了開源節(jié)流，增收節(jié)支，加快基礎設施建設步伐，提高生產力，向經營管理要效益的工作方案，為快發(fā)展、大發(fā)展明確了前進方向，找到了有效途徑。供水擴建、供熱兩大工程的順利實施，證明了這一指導思想的正確，而且也體現(xiàn)了局班子駕馭全局，開拓創(chuàng)新，處理復雜問題，解決實際問題的膽識和能力。
篇三 2023年10月上市公司總經理的述職報告1050字
__年團隊在市委、市政府的領導下，在市國資委的支持下，完成了市委、市政府要求的企業(yè)改制工作，及市國資委和集團董事會下達的各項經濟任務。
__年，團隊重點圍繞經濟效益、經營發(fā)展、企業(yè)改制和處理歷史遺留問題等方面開展工作。
一、集團各項指標完成情況:
經審計，__年集團主營業(yè)務收入、利潤總額、凈資產收益率和總資產收現(xiàn)率四項指標均超額完成市國資委年初下達給集團的計劃指標。其中：
1、主營業(yè)務收入：19.2億元(不含稅)，較同期的15.2億元增長了26.3%;較市國資委下達的計劃指標15.3億元增長了25.5% 。
2、利潤總額 6，124萬元，較同期的1608萬元增加了2.8倍， 較市國資委下達的計劃指標3600萬元增長了70.1% 。
3、凈資產收益率：68.82% ，較市國資委下達的計劃指標1.51%增加了67.3% 。
4、總資產收現(xiàn)率：-2.45% ，較市國資委下達的計劃指標-2.78%減少了0.33% 。
二、經營工作取得新成效
1、友誼商城新天地店面積2萬平方米，于__年4月22日成功開業(yè)。到今年4月，集團在大連市內已形成三家高級百貨連鎖店，標志著集團在百貨領域進入了品牌化、連鎖化發(fā)展階段。
2、零售業(yè)狠抓獨有品牌的引進、會員的發(fā)展和招商調整工作
在穩(wěn)固原有獨有品牌的基礎上，__年新增47個，總數(shù)達到445個，占集團零售業(yè)銷售總額的30% 。其中職業(yè)女裝、商務男裝、工藝品的獨有品牌市場占有率在大連本地占較大優(yōu)勢，企業(yè)市場競爭力得到了有效提升。
借鑒國際先進會員管理經驗，建立健全了一套比較完善的會員檔案管理應用系統(tǒng)，管理水平處于同行業(yè)領先地位。__年新增會員3萬人，會員總數(shù)達到19萬人。目前，會員消費已占集團零售業(yè)銷售總額的45% ，其中，高級百貨店會員消費量達到了高級百貨店銷售總額的55% 。會員消費對集團零售業(yè)整體經營收入的提升，起到舉足輕重的作用。
3、集團房地產業(yè)在蘇州取得了20余萬平方米土地開發(fā)權，加之集團在本市壹品星海、大山村的土地儲備，使集團土地儲備總量達到了40余萬平方米，為集團房地產業(yè)近二年的發(fā)展奠定了基礎。
作為集團一個__年才進入的行業(yè)，我們在這一行業(yè)沒有任何積累，通過整合集團內外資源和良好的投融資能力，抓住了房地產業(yè)快速發(fā)展的有利時機，在二、三年時間里將房地產業(yè)發(fā)展成為友誼的一個主營業(yè)務。
4、在老企業(yè)改造方面，老友誼賓館及友誼商店作為友誼的起源地，歷史上曾經有過輝煌時期。近年來由于各項硬件設施的老化，經營管理工作處于艱難維持狀態(tài)。
__年，集團為完善船供業(yè)配套服務功能，對友誼賓館實施低成本的維修改造，使昔日的老友誼煥發(fā)出新的活力。目前，友誼賓館及友誼免稅店的經營管理工作步入正常軌道，明后二年，效益將會呈現(xiàn)上升態(tài)勢。
篇四 證券分公司總經理的述職報告1100字
去年，我國證券市場運行環(huán)境發(fā)生了根本性變化，二級市場大幅下挫，成交清淡，給券商經營和生存帶來了嚴重的困難。 二00二年，我公司主要開展了以下幾方面工作：
2、國債業(yè)務取得新進展。分公司在年初加大了宣傳推行力度。除利用報紙、電臺、電視臺等新聞媒體進行宣傳外，分公司研發(fā)部和網上交易部分別在兩個營業(yè)部柜臺設立咨詢點，印發(fā)宣傳單，向群眾講解國債知識，本溪縣和桓仁縣兩個遠程服務部針對當?shù)鼐用駥鴤顿Y熱情高、市場潛力大的特點，出動宣傳車走街串巷廣播宣傳，既方便了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，又擴大了宣傳區(qū)域，讓投資者從不了解到踴躍購買，達到了宣傳的目的。截止十二月末，分公司完成國債交易量6605萬元，使國債業(yè)務邁上了新臺階。
3、大力發(fā)展網上委托交易。經過一年多網上交易的運營，我分公司網上交易業(yè)務有了新的發(fā)展，截止十二月末，網上交易投資者開戶數(shù)為2748戶，比上年增加693戶；實現(xiàn)網上交易量3.3億元，比上年同期增長50%；網上交易額占分公司證券交易總量的10.09%，超額完成了總公司下達的網上交易額占總交易額5%的總體目標。在開拓網上交易市場過程中，我分公司一是搞好客戶跟蹤服務和咨詢工作，建立了網上客戶檔案，設立專人負責網上業(yè)務咨詢工作，客戶提出問題及時解答，必要時上門服務，解決網上交易過程中出現(xiàn)的故障；二是擴大網上交易用戶，對金融稅務、工商、政府機關及電業(yè)、郵政、電信等企事業(yè)單位及其工作人員進行宣傳走訪，推廣網上交易，贏得了越來越多的客戶。
5、管理工作進一步完善。分公司今年制訂了《遼證本溪分公司車輛管理暫行辦法》、《年度餐費管理報表》等，加強了費用管理工作。營業(yè)部針對新業(yè)務的開展，相應制訂或修改了柜臺業(yè)務操作細則、計算機信息系統(tǒng)管理制度等。安全保衛(wèi)和防火工作常抓不懈，對保衛(wèi)、經警人員加強了制度考核，做到防范工作及時到位，發(fā)現(xiàn)隱患立即處理解決。對不符合要求的保衛(wèi)、經警人員做到了及時辭退更換。在防火方面，堅持了消防控制中心的值班制度，防患于未然，杜絕火災事故的發(fā)生。
二00二年工作雖取得了一些效果，但還存在很多不足。2002年10月，中國證監(jiān)會對我分公司進行了現(xiàn)場專項檢查，在經紀業(yè)務方面程度不同地存在一些問題。如管理不規(guī)范，客戶管理檔案資料不健全，經營成本高，平均效益差等等。
針對以上問題和總公司整改方案的要求，明年我們主要采取以下整改措施：
1、處理好歷史遺留問題。加大對債權的清欠力度，充分利用法律手段，采取各種有效的措施，力爭完成清欠任務。在總公司批準的計劃內組織好柜臺回購及企業(yè)債券的發(fā)行與兌付。
2、完成總公司要求的整改管理部門的任務，力爭在2003年一季度前完成永豐營業(yè)部、北地營業(yè)部財務、辦公系統(tǒng)與分公司的獨立，直接歸屬總公司管理的準備工作。
篇五 2023年5月最新集團公司總經理述職報告1300字
__年10月最新集團公司總經理述職報告
一、加強學習，努力提高自身素質。認真學習黨和國家的路線方針政策。特別是認真學習了黨__大報告。通過學習，努力提高自身素質，用__大精神武裝自己的思想，用11理念指導自己的行動，為做好各項工作奠定了堅實的思想基礎。
二、全面貫徹落實集團公司各項決策和要求，大力弘揚11精神，貫徹“六個堅持”工作原則，以科學發(fā)展觀為指導，堅持擴張性競爭戰(zhàn)略，大力推動“六新11”建設。
三、在88化工公司期間的工作，抓好安全生產和項目建設，為全年完成銷售收入近20億元，實現(xiàn)利潤1.57億元，燒堿、pvc產量雙雙超過20萬噸打下了堅實基礎。
四、以對企業(yè)和職工高度負責的精神，狠抓安全工作，推行工藝指標、設備運行狀況排查，嚴格按照“四不放過”原則處理各類事故，保證了公司安全穩(wěn)定生產的局面。
五、為職工身體健康著想，為子孫后后代著想，為人類的生存環(huán)境著想，認真貫徹落實國家的環(huán)保和節(jié)能減排法律法規(guī)，以強烈的社會責任感和使命感，狠抓環(huán)保和節(jié)能減排工作，在公司成立了環(huán)保管理委員會，設立環(huán)保舉報電話，環(huán)保事故也向安全事故一樣實行一票否決。
六、加強宣傳工作，提出創(chuàng)辦《11動態(tài)》，并直接發(fā)放到基層班組，讓廣大職工及時了解掌握公司動態(tài)。還推行了《通報》制度，更新了電子大屏幕等。
七、加強思想政治工作，注重與職工的溝通和交流，推行生產廠例會、公司綜合例會和公司領導基層走訪日活動，組織召開參與技術助理竟聘人員座談會、新工座談會、通報中受到獎勵和處罰人員座談會、離退休老同志座談會以及大年初一青工聯(lián)歡會，直接面對面與職工真誠地溝通和交流，了解職工思想動態(tài)，做好深入細致地思想政治工作。
八、為便于66公司運作，將77制氫公司、44公司和解析氣項目的投資全部并入66公司股本，使各方股東利益得到均衡照顧。
九、為認真貫徹黨的__大提出的“讓廣大職工擁有財產性收入”的精神和實現(xiàn)11的核心價值觀，解放思想，更新觀念，積極推進公司股份制改革，緊密結合公司生產經營和改革發(fā)展實際情況，認真做好精苯、制氫等裝置股份制改造的前期準備工作。目前，苯精制項目已得到集團批準，很快將開展募股工作。
十、關心弱勢群體，在對困難職工的救濟上采取從優(yōu)、從寬、從高的政策。針對臨時工工資、福利以及夜班和有害補助較低的情況，公司將結合市經濟發(fā)展水平和公司實際情況逐步給予提高。
十一、切實加強黨性修養(yǎng)，重視廉政學習，自覺按照《黨員干部廉潔從政若干問題準則》嚴格要求自己，努力做到自重、自省、自警、自勵，胸懷坦蕩，實事求是，清正廉潔，克己奉公。
十二、存在的問題：需要進一步加強計算機操作知識的學習；工作中有急躁情緒，說話的方式和語氣有時不夠緩和，請同志們多加諒解，我將在今后的工作中加以改正。
各位代表，同志們，__年的各項目標任務已經確定，我們不僅要完成艱巨的生產經營任務，而且__萬噸項目建設將隨著資金的到位全面展開，11已全面進入了一個跨越式發(fā)展的新階段，任務艱巨，使命光榮，讓我們在集團公司的正確領導下，全面貫徹科學發(fā)展觀，大力弘揚11精神，大力弘揚改革創(chuàng)新精神，求真務實、真抓實干，為打造中國第一、世界一流的nm化工基地而努力奮斗！
__年10月最新集團公司總經理述職報告
篇六 移動分公司總經理述職報告3150字
移動分公司總經理述職報告
今年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經理完成公司的各項經營目標和任務。
今年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業(yè)務收入完成形象進度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
一年來，為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實
根據(jù)市場經營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務流程，全面提高服務質量
在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。
經過對200_年咨詢公司對__客戶滿意度的調查結果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，__區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發(fā)現(xiàn)我們的服務水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經營團隊
擁有一支優(yōu)秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯恿ΓD建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79 %，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養(yǎng)，經常安排有營銷經驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力，經過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是__區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份__中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標，扭轉了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發(fā)展
渠道的建設一直是__工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務，加快發(fā)展奠定了基礎。按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。
5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力
為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的.績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務管理方面，我們在“精細”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實際，調查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對__公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進行培訓，努力提高營業(yè)員的素質。經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為__事業(yè)做出新貢獻。
移動分公司總經理述職報告
篇七 物業(yè)管理公司總經理度述職報告8300字
董事局各位董事：
依據(jù)董事局2023股東大會報告、《集團經營管理責任書》目標任務以及集團董事局決議、決定的要求，我代表______物業(yè)管理有限公司向董事局報告，請予審議。
2023年度回顧
滄海云帆，長風破浪。當___保安隊伍伴隨著新年的腳步雄赳赳、氣昂昂亮身于___市委、市政府大院時，___物業(yè)舉司上下無不振奮。這是___物業(yè)繼2023年1月首度接管洪江市行政中心、2023年1月接管中方縣行政中心后，又一次在這辭舊迎新的美好時刻，為過去的一年寫下的濃墨重彩的一筆，為___在新的一年里的開啟了美妙之局。2023年是___長足進步的一年，迅猛發(fā)展的一年。過去的一年，___物業(yè)上下齊心，團結拼搏，默默奉獻，認真執(zhí)行集團董事局的各項戰(zhàn)略決笫，著力提升服務質量，進一步強化企業(yè)品牌，真抓實干，實現(xiàn)了企業(yè)既定的發(fā)展目標，全年完成變現(xiàn)收入（略去）萬元，為年計劃的（略去）；實現(xiàn)考核盈余（略去）萬元，為年計劃的（略去）；實現(xiàn)綜合收費率（略去）；水電損耗率控制在（略去）以內；實現(xiàn)全年無重大安全事故；世紀花園實現(xiàn)湖南省“省級綠色社區(qū)”既定目標。___物業(yè)已經初步發(fā)展成為具有一定綜合勢力、行業(yè)口碑良好、團隊優(yōu)秀善戰(zhàn)的湖南西部地區(qū)的產業(yè)集群。
回顧一年，我們著重抓了以下：
一、著力提升服務質量，企業(yè)品牌進一步成熟
2023年，___物業(yè)在服務集團大局的同時，充分發(fā)揮自身品牌優(yōu)勢，精心營造市場、打造市場，先后接管了中方縣行政中心、中方縣國土局、市電力公司、市地稅局、市中級人民法院、洪江市開元小區(qū)、市建設銀行等社會物業(yè)的特約服務和專項服務，為企業(yè)創(chuàng)收120余萬元。
服務質量是品牌建設的基礎和生命之源。年初，___物業(yè)明確提出了“打基礎、抓基層、苦練基本功”的服務質量方針和“接一個項目、創(chuàng)一個品牌、樹一個形象、拓一片市場”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。
（一）、保安整體素質增強，安全防范有力。針對保安曾在值勤過程中屢屢出現(xiàn)執(zhí)勤行為過激的現(xiàn)象，公司專門制定了《保安職業(yè)操守手冊》，并于6月下旬組織全體保安進行了職業(yè)操守考試。公司還選派優(yōu)秀保安人員參加全市安全重點單位的內保培訓和鶴城區(qū)安全消防知識培訓。經過半年的精心準備，首屆保安職業(yè)技能大比武于9月中旬在世紀花園隆重舉行，12月上旬公司又組織了一次空前規(guī)模的保安內務檢查評比活動。通過煉兵習武，有效地促進了員工的精神風貌、軍事技能、服務意識和質量標桿的提升。也涌現(xiàn)了一大批專業(yè)技能強、思想素質過硬的優(yōu)秀員工。一年來，___保安先后抓獲各類盜竊、搶劫人員20余人次，為建設和詣小區(qū)維護業(yè)利益作出了貢獻。特別是___物業(yè)靖州事業(yè)部飛山新城保安員禹文彬同志，面對窮兇極惡的持刀劫匪，臉不改色心不跳，以其過硬的軍事技能與劫犯展開英勇搏斗，最終將兩名劫匪制服并扭送當?shù)毓矙C關，保護了他人的生命財產。禹文彬同志贏得了靖州縣人民政府和社會的高度贊譽，靖州縣人民政府還特地在湖南《瀟湘晨報》發(fā)稿宣傳。禹文彬同志的壯舉彰顯了___物業(yè)的精神品格，為___物業(yè)的品牌建設貼了金加了彩。
（二）、訴求服務進一步規(guī)范，服務效率有了提高。全年接待訴求1980起，其中，世紀花園事業(yè)部1076起，湖天一色事業(yè)部356起，河西事業(yè)部251起，靖州事業(yè)部294起，已處理1906起，正在處理74起，訴求處理率達到96.26。
訴求處理及時快捷與否，關乎物業(yè)服務質量和企業(yè)品牌形象，它最能贏得業(yè)主的認可，也最能激發(fā)業(yè)主的不滿情緒。今年，___物業(yè)尤其重視訴求服務效率和服務質量。先后完善、修訂了訴求服務管理規(guī)定和訴求服務受理程序，突出訴求服務效率和質量的監(jiān)督管理。從維護人員敲門入戶到穿一次性鞋套，佩帶牌等服務細節(jié)進行了規(guī)范，使業(yè)主滿意度明顯提升。2023年入夏以來，___物業(yè)迎來了空前的裝修高峰期，僅湖天一色小區(qū)裝修戶就達到310余戶。___在堅持與業(yè)主、裝修單位簽訂裝修管理服務協(xié)議的同時，推行樓管員定區(qū)劃片責任制，規(guī)定樓管員每天入戶現(xiàn)場巡視簽到，確保業(yè)主的裝修活動基本規(guī)范，違規(guī)裝修得到及糾正。欣慰的是去年來___物業(yè)未出現(xiàn)一起因違規(guī)裝修而引起的安全事故和重大投訴。
（三）、溫馨服務深得人心。去年8月，酷暑難當，而擔負城區(qū)主要供水任務的市二水廠因供水泵房發(fā)生水錘事故造成全市停水，___物業(yè)組織全體員工夜以繼日的為轄區(qū)業(yè)主免費運送生活用水，幫助轄區(qū)業(yè)主戰(zhàn)水荒、度難關，把人文關懷、企業(yè)品牌送進了業(yè)主心田。
中方行政中心接管時，正逢大年三十來臨，人們正忙于團聚過年，而我們的員工卻在天寒地凍、在保潔任務十分艱巨、人員嚴重不足、時間非常緊迫的情況下，不分晝夜、不知饑寒、不
覺困苦，硬是把___的標準干出來了，把___的形象樹立起來了，把___的品牌打出來了。大年初一，當中方縣領導看望我司中方事業(yè)部的員工時，高度評價，贊不絕口。開年之后，行政中心寄來了熱情洋溢的感謝信。
一年來，中方事業(yè)部的保安、保潔先后拾到手機6臺、各類有效證件及銀行卡20余張、錢包2個，人民幣數(shù)千元。中方事業(yè)部員工兢兢業(yè)業(yè)的作風、拾金不昧的高尚品德和奮發(fā)向上、積極進取的敬業(yè)精神，充分展現(xiàn)了___人的精神風范，受到了中方縣各級領導和干部的一致好評，為此中方縣人民政府特意為___物業(yè)中方事業(yè)部制作了3期電視新聞片，先后在___電視臺進行了報道。
二、積極應對市場，賣場物業(yè)競爭力進一步提升。
2023年，針對河西武陵城家居廣場二樓油漆經銷商規(guī)模小、數(shù)量少、商家經營疲軟，櫥柜、集成吊頂、門業(yè)商戶生意紅火，而對商鋪需求不斷擴大的狀況，___物業(yè)及時調整思路，不誤時機地組織、動員油漆經銷商退出二樓賣場。通過商場業(yè)態(tài)的調整體，使重新整合后的商場人氣旺盛，商家穩(wěn)定。河西事業(yè)部的員工在日常中，敏于觀察，勤于思考，在解決二樓通道問題上充分聽取經銷商的意見，果斷提出了新開樓梯的建議，把原本的邊角死巷變成了黃金旺鋪，從而使廣場自營的二樓商鋪出租率達到100。去年上半年以來，隨著___福興數(shù)碼廣場的建設進度，加速了我銀河電腦城的經銷商不穩(wěn)定情緒的蔓延，其沖擊態(tài)勢咄咄逼人。在這非常時期，我們除了密切關注其招商動態(tài)外，千方百計收集信息，及時與電腦城的經銷商們互通有無，果斷采取應對措施，在迅速完成地下一層倉庫改造工程的同時，先后三次組織召開了經銷商（業(yè)主）座談會，以求共識，共商大是，為銀河電腦城的穩(wěn)定與發(fā)展做了我們應該作的。目前，電腦城的部分改造項目已進入實質性建設過程，經銷商基本穩(wěn)定，賣場穩(wěn)步經營。
三、大力推進事業(yè)部制，服務效率明顯提高。
___物業(yè)點多、線長、面廣，服務和管理的類型以住宅區(qū)為主，兼容商廈、學校、寫字樓，其服務的內容除了常規(guī)服務外還涉及到銀行票據(jù)的稽核稽查。如何提高服務、管理效率除了員工服務意識、服務技能、敬業(yè)精神外，還應該有一個促進服務的好體制、改善服務的好機制。2023年，___物業(yè)推行了統(tǒng)一領導、分級管理，目標考核、工效掛鉤事業(yè)部制。按照就近、兼顧、均等原則，組建了6個事業(yè)部，把日常經營管理權與管理決策權進行分離。公司總部與各事業(yè)部簽訂了年度經營管理責任書。企業(yè)推行事業(yè)部制，既增強了員工的經營創(chuàng)利意識，又提高了員工的成本控制能力，各事業(yè)部更加注重使用人力資源，主動開源節(jié)流。如：去年各事業(yè)部先后組織員工自己動手維護保養(yǎng)物業(yè)區(qū)內的基礎設施，一改過去凡事就外請勞務的做法。湖天一色事業(yè)部僅建筑垃圾清運一項就節(jié)省2萬余元。企業(yè)事業(yè)部制還訓練了一批管理骨干。如：洪江事業(yè)部的黃德明、中方事業(yè)部的劉送長、法院項目部宋先求等，他們均能獨立開展事業(yè)部的日常管理，把服務做得有聲有色。
四、物業(yè)管理理論和社區(qū)文化建設取得新成績。
為進一步探討物業(yè)管理理論，提高從業(yè)人員物業(yè)管理理論水平，___積極組織員工撰寫物業(yè)論文，并參加全省房協(xié)專委會舉辦的2023年度湖南省物業(yè)管理論文評選活動。我司員工崔世榮撰寫的《關于業(yè)主委員會運作問題的思考》、歐秀蓮撰寫的《物業(yè)管理企業(yè)打造優(yōu)秀品牌的幾點認識》被評為省級優(yōu)秀論文。這是___物業(yè)組織員工首次參加省級優(yōu)秀論文評選活動并獲殊榮。幾年來，___物業(yè)堅持創(chuàng)建不松手。2023年，世紀花園又獲省級“綠色社區(qū)”稱號，是湖南西部地區(qū)目前唯一獲此殊榮的住宅小區(qū)。在全省“愛國衛(wèi)生周”活動檢查評比中，世紀花園小區(qū)榮獲優(yōu)秀單位。___物業(yè)在社區(qū)文化建設上特別注重與業(yè)主的互動交流，旨在營造和詣氛圍。譬如由___與業(yè)主聯(lián)合演出的《擁軍秧歌》參加集團慶“七一”文藝節(jié)目深得廣大業(yè)主的好評。一年來，___物業(yè)還以集團大局為己任，力爭在服務集團多作貢獻，堅持不懈地常年協(xié)助房產做好交驗房，譬如湖天一色三期工程共335套房子，因未達到交付條件，盡管前后進行了兩次集中交房，但交房率不高。為了確保集團利益，湖天一色事業(yè)部全體員工在業(yè)主們的一片責備聲中忍辱負重、默默，使三期工程交房穩(wěn)定有序，現(xiàn)已交房266套，交房率達到79.4；協(xié)助集團完成了___特色農產品交易會的保衛(wèi)、保潔；完成了洪江武陵城國際大廈開盤、冷水江武陵城國際超市開業(yè)、金灘春天材料商阻工事件的值勤任務。
當前存在的問題
一年來，___物業(yè)雖然取得了一定的成績，但服務和管理中仍存在著不少困難和問題。主要表現(xiàn)在：
1、物業(yè)服務還很粗放，精細化服務不夠，執(zhí)行標準不嚴謹，很多不經意的細節(jié)被忽略；延伸服務難有起色，盡管償試了話費代繳、蒸汽洗車、家庭保潔、游泳訓練等家政延伸服務，卻沒有達到預期的效果，經濟效益不理想，有待進一步探討、完善。
2、保安“荒”已成困擾企業(yè)發(fā)展的'新問題。按照現(xiàn)代企業(yè)員工年流動率不得超過1.5的標準比照，2023年度在冊保安總人數(shù)為143人，全年流動了68人，流動率為47.5，遠遠高出現(xiàn)代企業(yè)員工流動比的標準，同時也大大超過同年度全國員工流動率21.7的流動水平。究其原因，既有薪資待遇遠趕不上物價上漲的速度，也有保安需求結構不合理的因素，致使保安難招，招來難管，管嚴難留，保安隊伍不穩(wěn)定的矛盾日益突出。
3、小區(qū)車輛停放和管理成難點和焦點，業(yè)主不滿情緒逐步顯露，刮車現(xiàn)象日趨增多，糾紛增多。
4、員工學習還很封閉，沒有機會走出去見識學習，開闊視野，使物業(yè)管理和服務上缺乏創(chuàng)新和活力。
5、員工的績效考核體系尚待進一步科學量化，員工苦樂不均現(xiàn)象還很突出，總部、事業(yè)部顯現(xiàn)人員過剩跡象，員工瘦身勢在必行。
6、部分物業(yè)的設施設備質量不佳，更新改造跟不上，維護成本難以有效控制，直接影響業(yè)主對我司服務的滿意度，增加了我司的難度。
7、因規(guī)?；虼缶衷颍瑐€別事業(yè)部出現(xiàn)經營困難，虧損加劇。
對于這些問題，我們將高度重視，清醒認識，并在今后的中努力加以解決。
2023年的構想
2023年是“十一五”的第二年，是___物業(yè)乘勢而上、加快發(fā)展的關鍵一年，我們努力的方向是實現(xiàn)“四個確?！保阂皇瞧髽I(yè)的營業(yè)收入保六爭七，即：變現(xiàn)收入確保（略去）萬爭取完成（略去）萬；二是確保（略去）以上的資產回報率；三是確保綜合收費率（略去）以上；四是確保全年無重大安全事故。完成上述目標的基本措施是：
1、進一步完善企業(yè)的事業(yè)部制，重新構建事業(yè)部“責、權、利”體系，以事業(yè)部為基本核算單位，獨立核算，自負盈虧。各事業(yè)部不允許出現(xiàn)新的虧損。
2、繼續(xù)推行品牌建設不動搖，一是抓“省級”示范項目的創(chuàng)建；二是推進全面質量管理，在服務的行為、標準、程序上加以規(guī)范，在服務的細節(jié)上下功夫，努力打造湖南西部地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的第一品牌。
3、加大成本管理的力度，制訂和完善各事業(yè)部成本管理制度，重新設計辦公用品、低質易耗品的使用標準，進一步健全物品采購、保管、領發(fā)、回收各個環(huán)節(jié)的管理規(guī)定；嚴格履行物業(yè)維護維修填單報批程序和二次返修的懲處制度，確保經營成本有所下降。
4、改進員工培訓方式，在有效利用周集體學習的同時，積極鼓勵員工通過自學考取物業(yè)管理的相關資質，促進員工專業(yè)理論知識的提高。在適當?shù)臅r候與國內優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)建立培訓學習基地，選派優(yōu)秀員工掛職培訓。
5、切實穩(wěn)定好保安隊伍。保安隊伍是___物業(yè)非常重要的一個群體，他們的狀況如何將直接關系到___物業(yè)的生存與發(fā)展，為此，穩(wěn)定保安隊伍，我們必須在解決保安人員的薪水待遇上做點實事。在已經實行保安人員司齡工資加特勤補助的基礎上，今年，我們將分步驟的推行12小時制，增設儀崗特崗補助，隱形增長保安薪金福利待遇。
6、加大物業(yè)盤活存量，實施重點項目“突圍”戰(zhàn)略。今年，我們將重點突圍河西武陵城廣場三樓招商、銀河電腦城頂樓輕質倉儲改造工程。
7、實施延伸服務有新的突破。今年，我們將開發(fā)計算機、網絡等項目的家教培訓和維護維修業(yè)務，以滿足小區(qū)業(yè)主不斷增長的服務需求。
同志們：展望未來，信心百倍，新的一年充滿了希望，讓我們搶抓中部地區(qū)崛起，西部地區(qū)大開發(fā)的歷史機遇，在集團董局的堅強領導下，團結拼搏、有為有位、以優(yōu)異成績向集團成立十五周年獻禮！
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覺困苦，硬是把___的標準干出來了，把___的形象樹立起來了，把___的品牌打出來了。大年初一，當中方縣領導看望我司中方事業(yè)部的員工時，高度評價，贊不絕口。開年之后，行政中心寄來了熱情洋溢的感謝信。
一年來，中方事業(yè)部的保安、保潔先后拾到手機6臺、各類有效證件及銀行卡20余張、錢包2個，人民幣數(shù)千元。中方事業(yè)部員工兢兢業(yè)業(yè)的作風、拾金不昧的高尚品德和奮發(fā)向上、積極進取的敬業(yè)精神，充分展現(xiàn)了___人的精神風范，受到了中方縣各級領導和干部的一致好評，為此中方縣人民政府特意為___物業(yè)中方事業(yè)部制作了3期電視新聞片，先后在___電視臺進行了報道。
二、積極應對市場，賣場物業(yè)競爭力進一步提升。
2023年，針對河西武陵城家居廣場二樓油漆經銷商規(guī)模小、數(shù)量少、商家經營疲軟，櫥柜、集成吊頂、門業(yè)商戶生意紅火，而對商鋪需求不斷擴大的狀況，___物業(yè)及時調整思路，不誤時機地組織、動員油漆經銷商退出二樓賣場。通過商場業(yè)態(tài)的調整體，使重新整合后的商場人氣旺盛，商家穩(wěn)定。河西事業(yè)部的員工在日常中，敏于觀察，勤于思考，在解決二樓通道問題上充分聽取經銷商的意見，果斷提出了新開樓梯的建議，把原本的邊角死巷變成了黃金旺鋪，從而使廣場自營的二樓商鋪出租率達到100。去年上半年以來，隨著___福興數(shù)碼廣場的建設進度，加速了我銀河電腦城的經銷商不穩(wěn)定情緒的蔓延，其沖擊態(tài)勢咄咄逼人。在這非常時期，我們除了密切關注其招商動態(tài)外，千方百計收集信息，及時與電腦城的經銷商們互通有無，果斷采取應對措施，在迅速完成地下一層倉庫改造工程的同時，先后三次組織召開了經銷商（業(yè)主）座談會，以求共識，共商大是，為銀河電腦城的穩(wěn)定與發(fā)展做了我們應該作的。目前，電腦城的部分改造項目已進入實質性建設過程，經銷商基本穩(wěn)定，賣場穩(wěn)步經營。
三、大力推進事業(yè)部制，服務效率明顯提高。
___物業(yè)點多、線長、面廣，服務和管理的類型以住宅區(qū)為主，兼容商廈、學校、寫字樓，其服務的內容除了常規(guī)服務外還涉及到銀行票據(jù)的稽核稽查。如何提高服務、管理效率除了員工服務意識、服務技能、敬業(yè)精神外，還應該有一個促進服務的好體制、改善服務的好機制。2023年，___物業(yè)推行了統(tǒng)一領導、分級管理，目標考核、工效掛鉤事業(yè)部制。按照就近、兼顧、均等原則，組建了6個事業(yè)部，把日常經營管理權與管理決策權進行分離。公司總部與各事業(yè)部簽訂了年度經營管理責任書。企業(yè)推行事業(yè)部制，既增強了員工的經營創(chuàng)利意識，又提高了員工的成本控制能力，各事業(yè)部更加注重使用人力資源，主動開源節(jié)流。如：去年各事業(yè)部先后組織員工自己動手維護保養(yǎng)物業(yè)區(qū)內的基礎設施，一改過去凡事就外請勞務的做法。湖天一色事業(yè)部僅建筑垃圾清運一項就節(jié)省2萬余元。企業(yè)事業(yè)部制還訓練了一批管理骨干。如：洪江事業(yè)部的黃德明、中方事業(yè)部的劉送長、法院項目部宋先求等，他們均能獨立開展事業(yè)部的日常管理，把服務做得有聲有色。
四、物業(yè)管理理論和社區(qū)文化建設取得新成績。
為進一步探討物業(yè)管理理論，提高從業(yè)人員物業(yè)管理理論水平，___積極組織員工撰寫物業(yè)論文，并參加全省房協(xié)專委會舉辦的2023年度湖南省物業(yè)管理論文評選活動。我司員工崔世榮撰寫的《關于業(yè)主委員會運作問題的思考》、歐秀蓮撰寫的《物業(yè)管理企業(yè)打造優(yōu)秀品牌的幾點認識》被評為省級優(yōu)秀論文。這是___物業(yè)組織員工首次參加省級優(yōu)秀論文評選活動并獲殊榮。幾年來，___物業(yè)堅持創(chuàng)建不松手。2023年，世紀花園又獲省級“綠色社區(qū)”稱號，是湖南西部地區(qū)目前唯一獲此殊榮的住宅小區(qū)。在全省“愛國衛(wèi)生周”活動檢查評比中，世紀花園小區(qū)榮獲優(yōu)秀單位。___物業(yè)在社區(qū)文化建設上特別注重與業(yè)主的互動交流，旨在營造和詣氛圍。譬如由___與業(yè)主聯(lián)合演出的《擁軍秧歌》參加集團慶“七一”文藝節(jié)目深得廣大業(yè)主的好評。一年來，___物業(yè)還以集團大局為己任，力爭在服務集團多作貢獻，堅持不懈地常年協(xié)助房產做好交驗房，譬如湖天一色三期工程共335套房子，因未達到交付條件，盡管前后進行了兩次集中交房，但交房率不高。為了確保集團利益，湖天一色事業(yè)部全體員工在業(yè)主們的一片責備聲中忍辱負重、默默，使三期工程交房穩(wěn)定有序，現(xiàn)已交房266套，交房率達到79.4；協(xié)助集團完成了___特色農產品交易會的保衛(wèi)、保潔；完成了洪江武陵城國際大廈開盤、冷水江武陵城國際超市開業(yè)、金灘春天材料商阻工事件的值勤任務。
當前存在的問題
一年來，___物業(yè)雖然取得了一定的成績，但服務和管理中仍存在著不少困難和問題。主要表現(xiàn)在：
1、物業(yè)服務還很粗放，精細化服務不夠，執(zhí)行標準不嚴謹，很多不經意的細節(jié)被忽略；延伸服務難有起色，盡管償試了話費代繳、蒸汽洗車、家庭保潔、游泳訓練等家政延伸服務，卻沒有達到預期的效果，經濟效益不理想，有待進一步探討、完善。
2、保安“荒”已成困擾企業(yè)發(fā)展的新問題。按照現(xiàn)代企業(yè)員工年流動率不得超過1.5的標準比照，2023年度在冊保安總人數(shù)為143人，全年流動了68人，流動率為47.5，遠遠高出現(xiàn)代企業(yè)員工流動比的標準，同時也大大超過同年度全國員工流動率21.7的流動水平。究其原因，既有薪資待遇遠趕不上物價上漲的速度，也有保安需求結構不合理的因素，致使保安難招，招來難管，管嚴難留，保安隊伍不穩(wěn)定的矛盾日益突出。
3、小區(qū)車輛停放和管理成難點和焦點，業(yè)主不滿情緒逐步顯露，刮車現(xiàn)象日趨增多，糾紛增多。
4、員工學習還很封閉，沒有機會走出去見識學習，開闊視野，使物業(yè)管理和服務上缺乏創(chuàng)新和活力。
5、員工的績效考核體系尚待進一步科學量化，員工苦樂不均現(xiàn)象還很突出，總部、事業(yè)部顯現(xiàn)人員過剩跡象，員工瘦身勢在必行。
6、部分物業(yè)的設施設備質量不佳，更新改造跟不上，維護成本難以有效控制，直接影響業(yè)主對我司服務的滿意度，增加了我司的難度。
7、因規(guī)?；虼缶衷?，個別事業(yè)部出現(xiàn)經營困難，虧損加劇。
對于這些問題，我們將高度重視，清醒認識，并在今后的中努力加以解決。
2023年的構想
2023年是“十一五”的第二年，是___物業(yè)乘勢而上、加快發(fā)展的關鍵一年，我們努力的方向是實現(xiàn)“四個確?！保阂皇瞧髽I(yè)的營業(yè)收入保六爭七，即：變現(xiàn)收入確保（略去）萬爭取完成（略去）萬；二是確保（略去）以上的資產回報率；三是確保綜合收費率（略去）以上；四是確保全年無重大安全事故。完成上述目標的基本措施是：
1、進一步完善企業(yè)的事業(yè)部制，重新構建事業(yè)部“責、權、利”體系，以事業(yè)部為基本核算單位，獨立核算，自負盈虧。各事業(yè)部不允許出現(xiàn)新的虧損。
2、繼續(xù)推行品牌建設不動搖，一是抓“省級”示范項目的創(chuàng)建；二是推進全面質量管理，在服務的行為、標準、程序上加以規(guī)范，在服務的細節(jié)上下功夫，努力打造湖南西部地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的第一品牌。
3、加大成本管理的力度，制訂和完善各事業(yè)部成本管理制度，重新設計辦公用品、低質易耗品的使用標準，進一步健全物品采購、保管、領發(fā)、回收各個環(huán)節(jié)的管理規(guī)定；嚴格履行物業(yè)維護維修填單報批程序和二次返修的懲處制度，確保經營成本有所下降。
4、改進員工培訓方式，在有效利用周集體學習的同時，積極鼓勵員工通過自學考取物業(yè)管理的相關資質，促進員工專業(yè)理論知識的提高。在適當?shù)臅r候與國內優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)建立培訓學習基地，選派優(yōu)秀員工掛職培訓。
5、切實穩(wěn)定好保安隊伍。保安隊伍是___物業(yè)非常重要的一個群體，他們的狀況如何將直接關系到___物業(yè)的生存與發(fā)展，為此，穩(wěn)定保安隊伍，我們必須在解決保安人員的薪水待遇上做點實事。在已經實行保安人員司齡工資加特勤補助的基礎上，今年，我們將分步驟的推行12小時制，增設儀崗特崗補助，隱形增長保安薪金福利待遇。
6、加大物業(yè)盤活存量，實施重點項目“突圍”戰(zhàn)略。今年，我們將重點突圍河西武陵城廣場三樓招商、銀河電腦城頂樓輕質倉儲改造工程。
7、實施延伸服務有新的突破。今年，我們將開發(fā)計算機、網絡等項目的家教培訓和維護維修業(yè)務，以滿足小區(qū)業(yè)主不斷增長的服務需求。
同志們：展望未來，信心百倍，新的一年充滿了希望，讓我們搶抓中部地區(qū)崛起，西部地區(qū)大開發(fā)的歷史機遇，在集團董局的堅強領導下，團結拼搏、有為有位、以優(yōu)異成績向集團成立十五周年獻禮！
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篇八 科技公司總經理度述職報告1800字
董事局各位董事：
過去的一年，是___員工歡欣鼓舞的一年。在董事局的關心和正確領導下，通過全體員工的共同努力，我們圍繞集團提出的思路和目標，堅持以開拓經營、提升服務質量為重點，狠抓項目經營與成本管理，繼05年首次盈利后，再次實現(xiàn)突破，首次全面完成了董事局下達的各項考核指標，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。下面，請允許我從以下幾個方面進行述職：
一、2023年度考核指標完成情況(略)
二、措施
2023年，___科技的主營業(yè)務為智能化系統(tǒng)集成、網絡工程設計施工、互聯(lián)網業(yè)務運營、軟件開發(fā)等。除了在傳統(tǒng)項目繼續(xù)保持高穩(wěn)發(fā)展外，還在獨有宣傳品牌以及寬帶運營建設方面有了新的突破。
1、強化市場網絡著力生產經營
集成項目穩(wěn)步發(fā)展，先后完成了冷水江國際、湖天一色、在水一方、金灘春天一期、辰溪武陵城酒店、飛山新城二期等弱電項目實施，在設備選型、工程進度控制和工程質量上做文章，充分體現(xiàn)了二級安防設計、施工企業(yè)的水準；在做好傳統(tǒng)項目的同時，為保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展，先后介入了湖天一色、金灘春天等小區(qū)的寬帶網、電話網工程實施，邁開為全面運營小區(qū)寬帶業(yè)務的步伐，并有意在中方桃花源小區(qū)開展包括寬帶增值業(yè)務在內的小區(qū)綜合信息服務；公司承建的中方縣勞動局綜合信息工程建設，是___市縣級勞動保障部門中設備最先進、設計最標準、投資最高的縣級綜合信息工程，其中的監(jiān)控和網絡設計并受到了省勞動部門高度贊譽。
培育項目，互聯(lián)網項目有提升。公司互聯(lián)網事業(yè)部堅持以對外業(yè)務為先導，以服務于集團為前提，在保持傳統(tǒng)項目優(yōu)勢的同時，逐步拓展了手機短信群發(fā)、集團信息化引導、軟件租用、寬帶網運營、液晶廣告等新型業(yè)務體系；開展了以dm雜志、e0745網___房地產頻道等新項目的策劃與運營；完成了___環(huán)保網、___地方志網、極特網絡的`英文網站的制作，保持了___互聯(lián)網行業(yè)的領軍地位。
2、網站運營良好影響力有提升
公司于2023年2月整體接管集團網站，全面改版后武陵城集團網，8個子網站全部更新，房地產項目專題基本完成全面更新；2—12月，網站累計完成原創(chuàng)信息稿件129，圖片新聞160組。集團網站作為企業(yè)的形象窗口和員工互動交流的平臺影響力穩(wěn)步提升。通過近1年的運營，總訪問量首次突破百萬次，年訪問量近60萬次，超額完成全年點擊率40萬次的任務（2023年度點擊次數(shù)為25萬次），點擊率和影響力在全市企業(yè)網站中處于領先地位。
e0745網繼續(xù)走在___門戶網站的前列，日瀏覽率保持在20——30萬。網站特色鮮明，本土新聞、企業(yè)資訊、二手頻道等更新快，信息量多，已成為廣大網友了解___時政、商務信息的重要窗口；網站廣告形式多樣，采取首頁全屏廣告、對聯(lián)廣告、浮動廣告等形式，發(fā)布集團形象或項目廣告29條，成為集團信息發(fā)布的主流形式之一；社會影響力不斷增強，系2023年西洽會·農博會、___電視臺節(jié)目主持人大賽、少兒歌曲匯演、城區(qū)道路改造工程報導等指定官方網站和信息發(fā)布平臺。
3、完善內部管理提高質量
堅持管理向一線傾斜，向項目傾斜，向技術骨干傾斜。公司生產技術部門繼續(xù)實行技術核心獎，在“激勵”上做文章，臨聘技術崗位實行技術等級工資；全面推行項目制管理，（略去）萬元以上的工程項目須組建項目組，項目經理由公司選拔任用，項目組成員在公司內部各部門統(tǒng)一調劑。今年共選拔3名年輕的技術骨干擔任項目經理，雖未提高工資待遇，但提高了責任感、榮譽感和能力。公司通過項目制運作，鍛煉了項目施工人員，強化了項目管理機制。
為了解決公司自有資金不足，項目啟動、實施困難的問題，一方面在企業(yè)內部加強成本核算，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產中，最大限度地保證了工程（項目）進度要求；另一方面，減員增效，2023年公司“三定”核定正式編制18人，實際在崗13人；臨聘編制8人，實際在崗3人，大大降低了人力成本。
4、規(guī)范售后，創(chuàng)建服務品牌
首先從源頭上加強工程質量管理；其次，售后服務公示，接受全員監(jiān)督；第三，設立限時服務制度，維護設備備用制度；第四，組織專職維護員的業(yè)務培訓，提高崗位技能。在年底，公司聯(lián)合董事局秘書處進行的《售后服務問卷調查》統(tǒng)計顯示，廣大員工普遍對___科技的項目質量、售后服務等表示了認可。
三、存在的問題
回顧公司一年來的，在取得一定成績的同時，也暴露出很多的問題和不足，需要我們在以后的中加以改善。
1、公司整體盈利能力與盈利面擴展上尚需增強
盈利面拓展有突破，但整體盈利能力相對脆弱，對外市場開拓力度不足，
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篇九 建筑公司總經理述職報告2650字
非常感謝公司領導及職工對我的信任，委任我擔任__公司經理。自我擔任__公司經理第一天起，我就知責任重大，在我的背后，是__公司1700名職工的期待。兩年來，我無時無刻都在鞭策著自已，勤勤懇懇做事，扎扎實實做人，對工作無怨無悔，從不推諉，對自已嚴格要求，團結同志，以身作責。為了__公司能夠擺脫困境，我可以無愧自已的說：我盡力了。但是客觀環(huán)境的殘酷和自已能力水平的限制，邵陽公司各方面工作雖有點起色和進步，但仍未擺脫困境。
我上任后，首先是理順關系，尋找突破口。一方面是理順職__公司和公司的內部經營秩序，改善了內部經營環(huán)境，要引鳳得先筑巢。另一方面是改善了公司與市建設行政主管部門的關系，得到了他們的支持與理解。我們改善了內外部環(huán)境后，工作開始逐漸出現(xiàn)了轉機，今年我們承接任務12500萬元，完成產值9000萬元，兩個工程被評為省優(yōu)質工程，優(yōu)良率達850%。
__年__公司在公司的正確領導和支持下，我們__公司領導和全體職工同心協(xié)力，抓住了經營環(huán)境改善的好時機，堅持以效益為中心，以經營為重點，以管理為根本。尤其是__公司機關全體同志，立足崗位做實事，發(fā)揚奉獻精神，在資金短缺，55%的工資全年只發(fā)了八個月的情況下，大家毫無怨言，給予了我工作上的充分理解和支持。在大家的努力下，各方面工作小有起色：工作作風得到改進，工作環(huán)境有了改善，經營成績穩(wěn)步提升，質量水平有所提高。但由于外在環(huán)境和自身能力等因素，有許多工作還亟待解決：項目管理有待加強；安全生產問題屢教不改；勞務輸出沒找到實破口；歷史遺留問題：農發(fā)行的綜合樓和市檢察院住宅樓還沒有得到根本解決；下崗職工出中心；資金相當緊張，而職工醫(yī)藥費今年都未報；等等一系列問題影響著公司的穩(wěn)定和發(fā)展。下面我將今年取得的一點成績進行了簡單的總結，也就是今年工作的體會。
一、經營成績穩(wěn)步提升：
要搞好經營就必須占領市場，市場是企業(yè)生存的根本，經營必須市場化，市場是變化的，所以要求我們觀念必須隨之變化也就是與時俱進。今年，我們已承接任務近___萬元，這是__陽公司成立以來的最好水平。我總結了取得這些成績做到了三點：
1、優(yōu)化了經營環(huán)境：
公司改善了__公司的經營環(huán)境，將建新公司合并以及將__公司與路橋公司進行的經營范圍的界定，減少了內部無謂的競爭，也就是說減少了經營資源的流失，我們抓住了這次機會，實現(xiàn)了經營成績的實破。
2、培養(yǎng)了經營隊伍：
我們突出了經營位置，充實了經營力量，加大了經營力度，培養(yǎng)了一套德才兼?zhèn)涞慕洜I隊伍。__公司的經營、預算科的承包協(xié)議今年在去年的基礎上得到了完善和改進，為了充分調動了經營人員的積極性，我們明確了責權利，現(xiàn)任到人。這個承包協(xié)議得到了__公司機關全體同志的支持。今年可以說是我們經營、預算科同志最辛苦的一年，幾乎沒有扎實的休息過幾天，加班到晚上1—2點是常事，也從未因為標書多而厭煩過。尤其是實行新的招投標辦法后，部份標書將技術標實行暗標，壓力更大，責任心更重，我們這些同志在工作上一絲不茍，具有很強的敬業(yè)精神，共投標32項，中標16項，中標率高達50%。
3、我們結合實際，適應市場：
__公司領導和全體同志觀念更新快，適應了市場的變化。隨著建筑市場競爭的日益激勵，建筑利潤的越來越低，而對施工單位的管理越來越嚴，我們的生存空間是越來越狹窄。如果還抱著老觀念依然守舊，那更是死路一條。我們在按照公司十九屆四次職代會精神和《##省第四工程公司項目管理辦法》的基礎上靈活運用，但是堅守一條原則：只要服我管，一切好商量?，F(xiàn)在的招投標，機制更靈活，可操作性更大，可以說，絕大部份項目在開標之前就沒有懸念，很難有意外的驚喜。正因為如此，這些老板們就掌握著主動權，開標之前這個工程可以人為操作放哪個施工單位中標，誰的條件優(yōu)惠、服務態(tài)度好，就放哪個單位，我們在管理費收取上比不上別的單位，有些單位負擔少，幾乎不收管理費，就只要勞?；鸱祷乜?，對我們收取管理費壓力很大，我們只能在技術上、服務上比別的施工單位好。
二、質量水平有所提高
今年共完成產值9000萬元，在建工程基本上為市文明工程，省級綜合考評樣板工程3個，房屋竣工面積80000平方米，已交工項目都將作為市優(yōu)質工程申報。質量是企業(yè)生命，安全是企業(yè)效益。我們始終把質量安全當作了關系到企業(yè)生死存亡的首要工作來抓緊。我們經常跑工地，特別是節(jié)假日，很少何過，對項目做到心中有底，掌握工程的具體情況，關注項目的質量安全情況。
三、管理有所加強
1、上班管理：我們外拓經營、內強管理。為了強化內部管理，樹立公司形象，我們今年在資金極度緊張的情況下，擠出了4萬多元將新辦公樓內外進行了簡潔的裝修，優(yōu)化了辦公環(huán)境，改善了辦公條件。好環(huán)境出好產品，到新辦公樓后，我們領導輪流值班，值日檢查，機關工作作風得到了很大的改進，人氣更旺，大家的服務意識加強了。
2、財務管理：加強了資金管理，嚴格會計制度，完善了財務管理制度，實行了財務一支筆制度。力求少花錢多辦事，辦實事。特別是對項目的資金管理，吸取了以前經驗教訓，基本上做到了專款專用和宏觀控制。
3、項目管理：項目是企業(yè)管理工作的基點，經濟效益的源泉，項目管理的好壞直接關系到公司的效益和發(fā)展。我們要理解支持項目，但更要管好項目。項目沒有聯(lián)營與自營之分，只要掛了公司這個牌子，就是__公司的工程。我經常給大家貫輸一種思想，我們邵陽公司機關是為項目服務的機關，絕不能給項目添麻煩，但管理上絕不能松懈，“人”“財”“物”必須嚴加管理，“人”就是技術人員和特種作業(yè)人員必須由分公司委派，“財”就是資金必須通過公司戶頭，由我們實行宏觀控制?！拔铩本褪欠灿糜诠こ躺系牟牧媳仨毥洐z驗合格后方可使用?？偠灾?，承接一個項目不容易，我們得必須珍惜每一次機會。建一個工程，就要開拓一片市場。
四、穩(wěn)定工作從來不放松：
穩(wěn)定才能發(fā)展，對于占了公司近三分之一下崗職工的公司來說，尤其重要。我們采取一方面多承接施工任務，盡量多的安排職工上崗；另一方面多了解職工生活工作情況，與職工拉近距離，多交流，互相溝通理解，職工來找我是相信我，信任我；從不帶厭煩情緒。特別是一些特困戶，主動上門拜訪，給予單位的溫暖。
“人貴有自知之明”，我都清醒地認識到，我的能力和水平十分有限，距離大家的要求有很大的差距。這兩年的切身體會，要干好工作是相當吃力的。既要向前看，搶抓機遇、開拓進取；又要回頭看，努力消化歷史遺留的矛盾和問題。但我相信，勤能補拙，付出總有匯報。只要我在這位置上呆一天我將義無反顧，竭盡所能，在公司領導的支持和監(jiān)督下，同全體職工共同奮斗，為__公司早日擺脫困境而努力。
篇十 實業(yè)公司總經理助理述職報告3000字
各位領導：
根據(jù)公司黨委的要求，我向大家作__年履行職責情況報告，請予審議。
__年是“打造優(yōu)勢年”。一年來，我在公司黨委和公司的領導和支持下，認真貫徹落實__大和__屆三中全會精神，自覺學習和踐行“____”重要思想，堅持以“二次創(chuàng)業(yè)”指導綱要為指針，以密切關聯(lián)交易為手段，以拓 展市場空間為目標，以追求產值利潤最大化為目標，全面完成了本職工作和領導交辦的工作任務。
一、用關聯(lián)交易擴空間，用綠色親情服務增感情。
我現(xiàn)任__實業(yè)公司總經理助理，安全副總監(jiān)，分管協(xié)助領導抓關聯(lián)交易、基礦建、協(xié)助安全總監(jiān)抓安全工作。
（一）、關聯(lián)交易取得新成果。一年來，我協(xié)助和配合公司領導抓關聯(lián)交易工作。由于領導重視，真抓實管，XX年關聯(lián)交易實現(xiàn)了新突破。完成產值2.47億元，比去年增加了30。
為實現(xiàn)用關聯(lián)交易擴空間、促發(fā)展的目的，我始終堅持作到對九廠定期聯(lián)系，經常溝通，有事到場，有難必幫。按著這個準則，凡是九廠或領導的大事小情，無論是紅白喜事，都一一到場。同時，幫助他們協(xié)調解決了一些問題。經過我和領導的共同努力，使九廠和__的感情不斷加深，關系進一步密切。為我們公司爭取工作量超過2億大關打下了堅實的基礎。
（二）、關聯(lián)交易價格有所上調。我積極幫助公司所屬單位上調結算價格。公司所屬單位運輸、作業(yè)、撈油等公司的結算價格較低。影響了他們的經濟效益。根據(jù)領導的安排，我先后幾次到九廠協(xié)商調價問題。精誠所至，收效頗大。九廠領導同意了我們的價格調整方案，調整后運輸、作業(yè)、撈油公司比去年多收入120多萬元。同時，我還配合主要領導積極協(xié)調解決作業(yè)機組，九廠無償向作業(yè)公司提供了2套作業(yè)機組，提高了作業(yè)公司的作業(yè)施工能力。
（三）、綠色、親情服務實現(xiàn)新突破。作為總經理助理，就是要為領導當好助手和參謀。秉承這一理念，我始終堅持竭盡全力而為之。根據(jù)吳總關于為九廠提供最佳的綠色、親情服務要有新舉措的精神要求，擔負著領導的重托，我對九廠的部分干部職工進行了走訪。認真了解他們在生產、生活方面面臨的困難，經過調查研究，我向領導提出了建立“親情小飯桌”，真正解決九廠前線職工學生午飯和休息問題、成立義務學習輔導班，提高九廠前線職工學生成績問題，免費為九廠職工液化汽送罐、送水，這三項建議均被領導采納。以上三個問題的解決，為九廠干部職工排除了生活上的后顧之憂，也為九廠干部職工提供了良好的服務環(huán)境，特別是實施后領導高度重視，精心組織安排，以精優(yōu)的服務質量，贏得了九廠干部職工的滿意和好評，使__與九廠的良好合作關系進一步得到密切，鞏固和推進了關聯(lián)交易的健康有效發(fā)展。
二、基礦建工作邁上新臺階。
XX年，我們公司承建的基礦建工作量是公司有史以來最大的一年。先后承建了創(chuàng)業(yè)莊26棟樓房平改坡工程，采油九廠生活用水改造工程，創(chuàng)業(yè)莊1-4小區(qū)綜合整治工程，公司自籌資金項目：大客車庫房維修改造工程，物業(yè)熱力站搬遷改造工程，前線職工學生之家改建工程。以上工程接連而至，而且工期短，任務重，特別是采油九廠生活用水改造工程管理局和油公司的重點工程，為保質保量完成施工任務，爭創(chuàng)優(yōu)質工程和民心工程，在組織這些工程施工中，我始終堅持“三抓”。一是抓工期。為確保每項工程都能按期完成施工任務，我采取了工程分解訂額方法，就是把每項工程按工期分解出每天的工作量，要求施工隊每天必須完成當天的工作量。同時，又制作了施工進度圖，并堅持作到天天及時填寫，我始終堅持每周召開三次工程匯報會，在此基礎上，又制定了施工進度獎罰制度。通過認真執(zhí)行這些措施和制度，有效地保證了各項工程的施工進度。二是抓質量。為保證施工質量，爭創(chuàng)優(yōu)質工程，在施工中，我始終堅持執(zhí)行“三不放過”的質量準則?！叭环胚^”是：不按標準施工堅決不放過，不按標準檢查堅決不放過，不按標準整改堅決不放過。同時，要求項目經理、質檢員盯在現(xiàn)場，嚴格檢查。由于措施得力，執(zhí)行到位，所承建的各項工程都達到了質量標準，受到了甲方領導和職工群眾的好評。三是抓安全。認真貫徹落實“安全第一，預防為主”的管理方針，全面加強施工安全管理，組織和要求員工按操作規(guī)程認真操作，配戴各種安全防護用品。同時，以會議、班前會、檢查等形式，廣泛向員工進行安全教育，
安全第一，一切服從于安全，在必須保證安全的前提下，搶工期，上質量。由于堅持不懈抓安全，有效地保證了每個工程的安全生產。
在施工中，我還堅持起早貪黑，盯在現(xiàn)場，檢查進度、質量、安全等工作，尤其是在生活水改造工作中，由于涉及到千家萬戶，為了更好地服務職工群眾，針對居民區(qū)停電停水有些居民缺水問題，我就組織安排施工隊伍先后十多次給他們送水，使這些居民都感到十分滿意。
三、安全工作成效顯著。
在安全工作中，我積極配合安全總監(jiān)全力以赴抓安全工作，認真貫徹執(zhí)行“安全第一，預防為主”的管理方針，大力強化hse監(jiān)督管理工作，加大了對事故隱患的整改和消除力度。認真開展 制度建設工程，全面落實安全生產責任制，積極組織開展安全技術培訓，協(xié)助安全總監(jiān)組織開展“安全生產月”活動，并精心培育特色安裝文化，通過全面加強安全管理，有效地保證了公司的安全生產，為公司實現(xiàn)安全金杯五連冠做出了貢獻。
四、加強廉潔自律，提高自身素質。加強黨風廉政建設，深入開展反腐斗爭，是我們黨的一項長期、艱巨的任務。而自覺遵守黨規(guī)黨法、清廉從政是我們領導干部的準則。按著準則對自己進行自我約束，自我控制，自我完善是廉潔自律的可靠保證。因此，在廉潔自律和抵御不正之風方面，堅持法規(guī)、原則不動搖，不斷學習，自覺自律，達到了一身正氣、兩袖清風的目的。在這項工作中，本人主要抓了以下幾個環(huán)節(jié)：一是加強學習，提高了廉潔意識，增強了自身素質。加強學習，是領導干部提高自身知識水平的重要途徑，更是提高自身精神境界的有效途徑。因此，為深刻領會“____”重要思想精髓，自覺樹立清廉意識，特別是先進性教育以來，本人一直堅持學習，除了班子集體學習外，還用業(yè)余時間學習《兩個條例》等黨規(guī)黨法內容，學習經濟、政治、文化、管理等方面知識。通過學習，使自身素質得到提高，為抵御各種不正之風的侵蝕打下了良好的思想基礎。二是自覺從嚴，遵守黨紀條規(guī)。本人能按黨紀條規(guī)嚴格要求自己，自覺遵守各項原則、規(guī)定，沒有忘記自己是一名黨員、干部，也處處注意自身的一言一行。第二，是嚴格自律，遵守規(guī)定。為嚴格要求自己，遵守中紀委對國有企業(yè)領導人員廉潔自律“五不準”的規(guī)定，嚴格規(guī)范自己的行為，我們通過開展實行“五自管、端正五官樹形象”活動，抵制了誘惑，管住了小節(jié)。
五、工作中存在的缺點和不足。__年，經過本人的不懈努力，盡管完成了本職工作和領導交辦的工作任務，但是在工作中還存在著以下幾方面缺點和不足：一是關聯(lián)交易還應細化。在關聯(lián)交易工作中，總體上說，做的還是比較好的，但是，在有些細節(jié)上還存在著不足。今后一定要注重細節(jié)，堅持大事小事一起辦，并且抓出成效。二是基建工程質量還需提高。盡管我們的施工質量達到了甲方的標準，但是在某些施工環(huán)節(jié)中，還存在著一些質量跑粗現(xiàn)象，今后一定要加強全面質量管理，爭創(chuàng)優(yōu)質工程。三是有時抓安全工作力度不夠。有時感到自己是安全副總監(jiān)，存在著一些依賴的思想，領導安排的抓得多，抓得好，自己主動工作的積極性有時不高。
一元復始，萬象更新。在新的一年里，我一定要在公司黨委和公司的領導下，以“二次創(chuàng)業(yè)”指導綱要為目標，以繼續(xù)深化關聯(lián)交易，抓好基礦建工作，和安全工作，艱苦奮斗，求實創(chuàng)新，建功創(chuàng)效，為實現(xiàn)二oo六年的各項經濟指標和工作任務而努力奮斗！
篇十一 房地產公司總經理述職報告4050字
20__年，對房地產行業(yè)來講是極不尋常的一年，從20__年持續(xù)進行的“抑制房價過快上漲”為主要目標的宏觀調控政策的打壓下，消費者的心理預測期受到抑制，而緊隨著20__年的國際金融危機的蔓延影響，市場觀望情緒進一步加重，全國房產成交量出現(xiàn)急劇下滑，使得市場營銷難度加大，今年，在成績的背后，從企業(yè)本身及全體員工到我個人都經歷了諸多的困難考驗，我遵照公司的經營策略，在保證企業(yè)收益的同時把工作重點放在尋找土地資源的重大問題上。現(xiàn)將我這一年來的工作情況向各位簡要匯報如下：
一、了解落實土地信息
根據(jù)公司當前的總體思想和工作重點放在尋找土地資源的重大問題上。20__年我與公司其他部門的密切配合：
一是參與了十多個市內及周邊地區(qū)的項目談判，其中包括等，從談價格包括合作模式，每一步都界入的非常仔細小心。其中對宗地意向性較大的土地進行了實地踏勘，對個地塊參加了拍賣，落實了市政管網及城市市政配套設施到位情況，通過對市場調查收集和對項目周邊的市場價格及銷售情況了解，對其做了投資估算及經濟分析，并對重點項目做了項目初步可行性分析并上報了集團領導。
二是辦理項目的確界手續(xù)、土地證、立項批文、設計方案審查、消防審查意見、規(guī)劃許可證、防雷、開發(fā)項目備案、人防、防震、效果圖審查等手續(xù)的辦理，項目已具備了開工條件。
三是整理匯總并分析各區(qū)市房地產市場情況，重點對開發(fā)區(qū)市場做了調查，認真清理各項治理方面的管理制度，檢查校核公司內部管理制度，關注外部監(jiān)管法規(guī)和部門規(guī)章的變化，對照相關要求，修改與現(xiàn)行法規(guī)不相適應的內容，刪除與現(xiàn)行法規(guī)沖突或已失去市場管理價值的內容，增加現(xiàn)行法規(guī)修改增添的新內容，逐步建立健全公司治理方面管理制度，強化對公司治理制度執(zhí)行的內部監(jiān)督檢查與考核，健全內部責任追究機制。并根據(jù)市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度。
二、集思廣益，制定各項管控制度
由于綜合因素的影響，的房地產投資和開發(fā)得到了快速的發(fā)展，從而引發(fā)價格的上漲，20__年我按照上級的部署安排，成立領導小組，調研市場的發(fā)展情況，整理、匯總并分析了市各區(qū)市房地產的市場情況，重點對開發(fā)區(qū)市場做了調查，并根據(jù)市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度，以確保項目在實施過程中能夠流暢。
三、提倡加強團結，營造和諧氛圍
團結出凝聚力，出戰(zhàn)斗力，出生產力，出經濟效益，只有全體干部員工心往一處想，勁往一處使，才能優(yōu)勢互補，減少內耗，形成合力，共謀發(fā)展。在日常工作中，講究大局意識。自覺把企業(yè)的利益擺在第一位，做到局部利益服從整體利益，眼前利益服從長遠利益，個人利益服從集體利益，顧全大局，“不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域”。用全局的視角對企業(yè)生存發(fā)展的問題進行認真思考，積極付諸實踐，使企業(yè)走上健康的發(fā)展軌道。講究和諧環(huán)境。各負其責，各司其職，抓好分管工作，使全體干部員工在思想上“合心”、在行動上“合拍”、在工作上“合力”，增強“一榮俱榮，一損俱損”的整體觀念。同時，維護團結和諧的基礎，堅信友誼、諒解和支持比什么都重要。增強團結協(xié)作意識，相互信任，相互尊重，相互關心，大事講原則，小事講風格，顧大局、識大體，胸懷開闊，善于容人、容事、容委屈，努力塑造團結和諧的工作環(huán)境。講究表率作用。領導干部是企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的核心，是維護企業(yè)團結和諧的表率。
工作中自覺主動地要身先士卒當好先鋒、當好榜樣、當好表率。以黨性、制度、原則、紀律為根本，以講感情、友誼、緣分為潤滑劑。把與企業(yè)員工相互溝通作為最基本的工作方法，與員工多交流、多談心、多換位思考，增進了團結，取得了支持。團結和諧的工作氛圍使企業(yè)上下形成了思想上相互學習、政治上相互幫助、組織上相互監(jiān)督、作風上相互促進、利益上相互謙讓、感情上相互尊重，創(chuàng)造了一個既有民主又有集中，既有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢的戰(zhàn)斗集體。
四、堅持學習，端正工作作風，提高執(zhí)行能力
20__年在集團公司安排下，還參加了房地產法律、法規(guī)知識的學習，重點學習了前期取得土地階段的相關法律知識，通過學習提高了本人防范法律風險的能力，并能規(guī)范行為，能自覺依法維護公司權益。尤其在辦理手續(xù)的過程中，常和行政主管部門協(xié)調溝通，只有熟知各種法律、法規(guī)，才能和政府部門很好的對接，少走彎路；隨著國家土地、規(guī)劃、建設、工程等部門法律、法規(guī)完善配套后，就需要我們更快抓緊學習，提高熟知法律、法規(guī)的能力，才能適應“科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政”新形勢的要求，以利于提高辦事效率。因此，當進一步增強加強作風建設的緊迫感和責任感，只有工作作風過得硬，才能保證公司的路線、方針、政策和上級重大工作部署順利貫徹落實，于是年內，我緊跟上級要求，增強轉變機關作風的針對性，端正自身工作作風的同時，努力建設了一支學習上勤奮刻苦、政治上立場堅定、思想上與時俱進、工作上銳意創(chuàng)新的班子隊伍，使發(fā)展意識不斷強化、發(fā)展思路不斷創(chuàng)新、服務職能不斷完善、群眾觀念不斷增強、協(xié)調配合不斷密切、廉潔自律不斷嚴格，群眾滿意度不斷提高，保證了公司各項工作的順利進行。
五、嚴格信息披露，加強監(jiān)督管理
按照國家有關規(guī)定規(guī)范信息披露行為，促進公司依法規(guī)范運作，維護廣大股東的合法權益；本年度，公司根據(jù)相關的法律法規(guī)修訂完善了《管理制度》，并嚴格執(zhí)行，保證披露信息的真實、準確、完整、及時、公平。作為公司的總經理，對公司信息披露情況等進行監(jiān)督和核查，積極有效地履行了總經理的職責，維護了公司和中小股東的合法權益。同時通過學習相關法律法規(guī)和規(guī)章制度，加深對相關法規(guī)尤其是涉及到規(guī)范公司法人治理結構和保護社會公眾股股東權益保護等相關法規(guī)的認識和理解，以切實加強對公司和投資者利益的保護能力，形成自覺保護社會公眾股東權益的思想意識。年內勤勉盡責，忠實履行獨立董事職務，凡經董事會審議的重大事項，都事先對公司提供的資料進行認真審核，若有疑問會即向相關負責人員詢問以了解具體情況，并在自己的專業(yè)領域方面提供相關的建議和意見。公司能夠及時向我們匯報董事會決議執(zhí)行情況、公司的生產經營、財務管理、關聯(lián)交易、對外投資、募集資金使用、業(yè)務發(fā)展和相關重大項目的進度以及信息披露等情況。平時工作中詳實地聽取公司管理層人員的匯報，主動進行了現(xiàn)場調查、獲取做出決策所需要的情況和資料；及時了解公司的日常經營狀態(tài)和可能產生的經營風險，在董事會上發(fā)表意見、行使職權，對公司的規(guī)范運作持續(xù)開展全面、深入、細致的自查自糾活動，誠懇接受公眾評議和監(jiān)管部門的檢查，認真落實整改計劃與措施，對董事會決策的科學性和客觀性以及公司的規(guī)范運作起到了較好的作用。
回顧過去的一年，自己各項工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大干部員工的支持、是靠集體的智慧和全體員工的汗水，我個人只是做了一些方向把握、組織協(xié)調和督促落實的工作。對照上級領導的要求和企業(yè)面臨的市場形勢，還有許多不足需要在今后的工作中加以克服，主要是對部分政策的把握度不夠，做事缺乏前瞻性，不注意細節(jié)，在工作落實過程中不夠細致，還需要進一步拓展思路，加強學習。
六、20__年工作計劃
20__年已經過去，公司給我們提出了更高、更新的要求，公司遠景規(guī)劃，明年是發(fā)展最重要的一年。根據(jù)公司的長遠規(guī)劃，制定了自己明年的工作重點：
(一)提高個人綜合素質，勝任總經理工作。嚴格按照自己的工作職責，把職責范圍內的工作做好。
房地產業(yè)是一個業(yè)務分類極其廣泛的行業(yè)，充滿矛盾和爭斗，每個參與者都應具有相當?shù)木C合素質才能適應新形勢下的要求，這就更加要求我們20__年要加強學習，嚴格要求自己，嚴守職業(yè)操守，先做人后做事，樹立正確的人生觀、價值觀，在頭腦中樹立服務意識。只有提高我們個人的綜合素質，努力使自己成為一個“一專多能”的復合性人才，才能更符合工作的要求。
(二)按照公司計劃做好項目工作。
一是土地信息取得方式
從報紙上獲得招、拍、掛的公告信息；從土地局交易中心及土地儲備中心取得信息；通過投資公司、拍賣公司等其他中介機構獲得信息；通過各施工單位和周圍朋友的介紹取得信息。
二是工作重點
明年的工作中一定要與大家在土地信息上廣開言路，集思廣益。在順應發(fā)展思路的前提下和城市總體規(guī)劃的基礎上，看準市場、把握機遇、創(chuàng)新思想，切實做好短期發(fā)展目標和投資方向的同時，也在尋找著新的經濟增長點和可持續(xù)發(fā)展之路。在努力工作的同時，也在尋找土地的工作上尋求著新的發(fā)展思路：1.有針對性的尋找土地，不盲目，尋找適合我們的。2.尋找土地的面要寬，放眼二三級市場，因為這些地區(qū)存在著信息不暢，很多政策性、文件性的東西不很完善，土地和規(guī)劃方面的規(guī)范標準還未形成一定的態(tài)勢，再加上個別地方性的政策、法規(guī)等，使得很多房地產企業(yè)開發(fā)運作行為都可以打擦邊球，從一定程度上可以減少建設中的成本投資。3.房產與地產兼顧的發(fā)展思路。房地產公司的開發(fā)，不僅局限于房產的開發(fā)上，應該使房產開發(fā)與土地投資儲備二者兼顧，共同發(fā)展。在房產開發(fā)不景氣的時候，公司可把重點放在土地投資儲備上；當房產開發(fā)有所好轉后，再有側重點地進行房產開發(fā)，二者能相互兼顧，共同發(fā)展，使企業(yè)很好地平穩(wěn)過度、持續(xù)地發(fā)展下去。
(三)在物業(yè)管理方面
我們要嚴格以市場為導向，根據(jù)市場、項目及公司的情況做出合理化建議，尋找適合項目自身的物業(yè)公司。
做為公司的主要負責人之一，不僅是公司領導的參謀，也是協(xié)調公司內外關系的窗口。總結一年的工作，更多的還是在一些方面存在的不足。只有提高個人的綜合素質，才能更好的完成公司交辦的各項任務，提高執(zhí)行能力。20__年我一定要在公司領導下，嚴格按照公司的戰(zhàn)略部署，緊緊圍繞公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，認真學習各項政策法規(guī)、規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效果全面進入一個新水平，做好本職工作，抓好各個工作的推進落實，加強經營管理，提高服務質量，抓機遇，闖市場，創(chuàng)品牌，求效益，與公司共同發(fā)展，共同成長，為穩(wěn)定的發(fā)展、謀取利益最大化貢獻自己的力量。
以上是我的述職匯報，請各位領導評議，歡迎對本人工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我工作的各位領導和同事表示誠摯的謝意。
謝謝大家！
篇十二 電信公司總經理述職報告-述職報告1850字
現(xiàn)將我在地市分公司領導崗位上對電信企業(yè)管理創(chuàng)新的一些思考、實踐和體會向領導和同志們作匯報。
（一）以自己的觀念更新帶動員工的觀念更新
在公司化不久的一次出差的飛機上，民航報上一組關于一個服務案例的討論吸引了我。該案例說的是，一位經濟倉的乘客因本倉的洗手間已經有人，情急之下想使用公務倉的洗手間，被一位航空服務人員阻攔和譏諷，引發(fā)乘客不滿投訴。這個案例引起了我深深地思考，同是從計劃經濟條件下走過來國有大型服務型企業(yè)，許多情形可能會是相似的。我把這個問題帶回來在我們的員工中討論，讓員工們認識到該案例的實質就是是否做到了“用戶至上，用心服務”，是否把握了根本服務理念問題。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社會現(xiàn)象分析法”等教育方法帶動員工思想和觀念的更新，幫助員工樹立新觀念。聊天比灌輸效果更好，我經常與各級管理人員聊天，并倡導各級管理干部采取各種形式與員工聊天，在聊天中與員工交心，增進了解和信任，進而做好更新思想觀念的教育工作；用“剖析法”，剖析國內外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展路子，找出自己的差距和企業(yè)的危險所在；用社會現(xiàn)象分析法對社會現(xiàn)象進行分析，起到觸類旁通的作用。經過我們多種形式的宣傳教育，引導員工逐步樹立學習觀念、競爭觀念、市場觀念、服務觀念等新觀念。趟開了思想與觀念之路，各項改革就有了基礎。
（二）圍繞市場運作企業(yè)
某作為某改革開放的前沿，新興電信運營商把某當成市場競爭的主戰(zhàn)場和突破口，采用不惜一切爭奪大客戶、不計成本大打價格戰(zhàn)等策略，與某電信爭奪市場。面對市場競爭的白熱化，我提出了“圍繞市場優(yōu)化資源配置、圍繞市場開展集約化管理、圍繞市場強化競爭意識、圍繞市場爭取最佳效益”的.工作思路，并以員工熟悉的北部灣海域的“八爪魚”作比喻，形象地推出“八爪魚”的經營理念：把某電信變成一個像“八爪魚”一樣的有機體，它的觸角發(fā)現(xiàn)市場時，可以自動作出一個觸角去應對市場或多個觸角搶奪市場或全力以赴控制市場的決定。為爭奪市場，我采取了一系列應對措施。
網絡是市場競爭的物質基礎，我組織相關部門優(yōu)化資源，降低成本，電話交換機實裝率從1988年的40%提高到目前的80%。實現(xiàn)集約化網絡管理。在全區(qū)率先推行集中維護、集中管理和集中監(jiān)控的維護體制改革，提高了維護水平，還能把頭腦靈活、有交往能力的技術維護人員抽調出來，充實到市場和服務一線。
爭奪大客戶是新興電信運營商在市場競爭中的進攻戰(zhàn)略，我們在細分市場的基礎上針鋒相對，以積極防御的態(tài)勢穩(wěn)定大客戶。過去，大客戶服務實行的是“項目經理+客戶經理”負責制，這種“單一直線”制既使項目經理很累，又使客戶經理降為低層次的“傳話筒”，客戶經理出差導致大客戶服務中斷，還存在客戶經理跳槽帶走大客戶的隱患。在實踐中，我和我的團隊探索出“2b+d”的大客戶服務新模式。由兩名客戶經理集服務和營銷職能于一身，共同服務一批大客戶，保證任何時候都有一名客戶經理在為大客戶服務。同時由項目經理負責組成“d”項目協(xié)調小組，形成快速反應市場需求的一個虛擬組織機構，其起關鍵作用的是項目協(xié)調發(fā)起人。大客戶部根據(jù)任務的輕重緩急，通過判斷分析，協(xié)調指定某管理人員或中層領導擔任項目經理，必要時請示分公司領導，由分公司領導出任項目經理。項目經理召集各部門相關人員參與項目工作，d小組以該項目為首要任務，確?！熬G色通道服務”暢通?！?b+d”的新模式大大提高了對大客戶的服務效率。在擁有40棟別墅的國家科工委指定度假區(qū)、中國社科院專家園中航別墅區(qū)寬帶接入項目的競爭中，我們雖然捕捉信息晚了一步，但以“2b+d”模式，發(fā)揮企業(yè)的整體威力，三天拿出項目方案及工程預算，以高效率擊敗對手贏得該項目，并且在一個月內完成施工。盡管競爭對手在某組織一輪又一輪的市場爭奪進攻戰(zhàn)，我組織團隊的整體力量，打了一場又一場的積極防御戰(zhàn)，有效地防止了大客戶的流失。
某是一個只有20萬城區(qū)人口的小城市，幾個電信運營商都在這里搶占市場。我意識到創(chuàng)服務品牌是企業(yè)競爭的利器和殺手锏，在分公司提出一個員工、一個部門、一項工程、一次服務就是品牌，以員工個人的品牌打造某電信“誠信、高效、優(yōu)質”的企業(yè)品牌，以此輝耀中國電信品牌。競爭對手又是大客戶的某移動公司新建機房需增加電路，以增強其競爭能力。他們既可自己建，也可租用，在其舉棋不定之際，我們向移動公司承諾，以最優(yōu)的方案提供電路出租服務。我組織各個部門緊密配合，半個月就完成了工程，及時提供了能力，移動公司對交付時間和費用很滿意。為了打造某電信品牌，提高服務效率，我們創(chuàng)新了業(yè)務流程。我經常與管理干部說，海灣戰(zhàn)爭中薩達姆以過時陳舊的作戰(zhàn)思想駕
篇十三 公司總經理向董事會述職報告2350字
關于公司總經理向董事會述職報告
尊敬的董事會：
20__年是新公司成立后開局的重要一年，公司全體員工的齊心協(xié)力，克服困難，積極開拓，一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏得了開門紅，迎來了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經理，現(xiàn)就將這一年來的履職情況報告如下：
一、及時調整思想，更新觀念，適應新體制下企業(yè)經營管理的需要
1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經理，嚴格按照董事會的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并積極向董事會報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經理人”向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的`管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊
1、采取多種措施，營造良好的學習環(huán)境，著力提高員工素質?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學習型社會的要求，結合企業(yè)經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。
三、務實創(chuàng)新，科學規(guī)劃，著力構建適應企業(yè)經營管理需要的新機制
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設置部門崗位(職務)職數(shù)，對每一個崗位(職務)都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數(shù)指標適當?shù)乩_崗位(職務)分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
四、明確目標，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調的發(fā)展
1、加速企業(yè)標準化、正規(guī)化建設，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關規(guī)定，積極申報完善企業(yè)燃氣資質及區(qū)域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司企業(yè)燃氣資質注冊登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。
2、加強供氣區(qū)域管理，調整發(fā)展思路，規(guī)范農村燃氣安裝工程。為規(guī)范燃氣市場秩序，保障人民生命財產和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳《關于城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)管理的指導意見》(川建發(fā)〔2005〕200號)文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃氣管網敷設現(xiàn)狀和城市燃氣發(fā)展規(guī)劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。
3、圍繞董事會下達的工作目標任務，改進工作作風，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務，取得了較好的社會效益和企業(yè)經濟效益。截止2007年底安全供氣萬方，完成年度責任目標的____%，同比增長___%;經營總收入___萬元，完成年度責任目標的__%，同比增長___%;實現(xiàn)經營利潤___萬元，完成年度責任目標的___%，同比增長___%;供氣輸差率___%，比年度責任目標下降____個百分點，較去年下降____個百分點;新增天然氣用戶××戶;全年人工工資___萬元，同比增長___%，對外各項業(yè)務支出____萬元。新晨范文網
五、目前存在的問題和今后努力的方向
1、進一步理順企業(yè)外部關系，努力營造滿足企業(yè)經營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業(yè)工作需要。
3、科學、合理、完善健全企業(yè)經營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之，一年來，總結過去，在上級的堅強領導下，經全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進公司健康長遠的發(fā)展。
篇十四 電信公司總經理離任述職報告3200字
根據(jù)組織的安排，本人于__年5月至__年2月?lián)蝊_縣民政局局長，__年2月因工作需要調至__縣交通局工作?，F(xiàn)根據(jù)領導干部任期經濟責任審計實施辦法的要求及《__縣審計局關于審計__縣民政局局長__同志任期經濟責任的通知》(__審財通[20__]4號)精神，將本人任期內負有主管責任和直接責任的財政、財務收支事項情況報告如下：
一、任職起止時間：__年5月開始擔任__縣民政局局長，__年2月調出，任期三年零九個月。
二、職責范圍：
(一)認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策以及上級的指示，并確保在本系統(tǒng)落實。
(二)認真貫徹執(zhí)行國家各項民政方針、政策以及縣政府和上級業(yè)務主管部門的指示，加強指導檢查，確保完成各項民政工作任務。
(三)加強班子、組織和隊伍建設，提高班子和黨組織戰(zhàn)斗力，提高隊伍的政治、業(yè)務素質，堅持任人為賢的干部路線，選拔任用德才兼?zhèn)涓刹俊?/p>
(四)兼管救濟股工作。
(五)完成縣委、縣政府和上級業(yè)務主管部門交辦的其他工作任務。
三、履行職責情況：
到__縣民政局任職以來，在縣委、縣政府的領導下，在縣人大、縣政協(xié)的監(jiān)督下，始終高舉鄧小平理論偉大旗幟，認真實踐“三個代表”重要思想，深入貫徹黨的__大精神，切實履行本職工作，與時俱進，真抓實干，盡職盡責，廉潔自律，團結和帶領班子成員和全體干部職工扎實工作，為維護社會穩(wěn)定，保障人民群眾的基本生活權益和民主政治權利，促進三個文明建設和社會進步發(fā)揮了重要作用，較好地完成各項工作任務，各項民政工作取得了新的進步，民政事業(yè)整體水平邁上了一個新臺階，為構建和諧__和建設__社會主義新農村盡了自己的責任。本人履行職責的情況概括起來主要體現(xiàn)在“十一個成績突出”：
(一)救災工作成績突出。出色完成了災害救濟各項工作任務，確保了災民有飯吃、有衣穿、有地方住、有干凈水喝、有病能得到及時醫(yī)治。災后重建家園工作能在時間短、任務重、資金緊的情況下，克服重重困難，千方百計如期完成任務，確保全倒戶按時全部遷入新居。
(二)低保工作成績突出。實現(xiàn)了城鄉(xiāng)低保應保盡保目標。20__年全縣保障人數(shù)為__戶、__人，比20__年的__戶、__人分別增加了__戶、__人，落實保障金__萬多元，比20__年的__萬多元增加了__萬多元。
(三)五保工作成績突出。20__年1月起，所有符合五保條件的對象已納入五保供養(yǎng)，供養(yǎng)標準為每人每月100元，實現(xiàn)了五保應保盡保目標。
(四)優(yōu)撫安置工作成績突出。
一是認真落實和發(fā)放優(yōu)撫經費，全面落實和兌現(xiàn)定恤、定補、優(yōu)待標準。認真落實優(yōu)撫對象補助標準自然增長機制，做好優(yōu)撫和定補標準的提高工作，保證新標準及時、足額發(fā)放到優(yōu)撫對象手中。20__年投入優(yōu)撫經費__元，與20__年的__元相比，增加了__元。
二是克服困難，積極做好安置工作。
三是積極開展擁軍優(yōu)屬活動，軍政、軍民關系更加密切。
四是認真做好上訪復員退伍軍人中重點工作對象的轉化工作，主動調處復退軍人群體性上訪問題，維護了社會穩(wěn)定。
五是根據(jù)上級規(guī)定建立和完善雙擁基金制度，為“三難”對象解決了不少實際困難。
六是認真做好退役士兵職業(yè)技能培訓工作。
(五)殯改工作成績突出。千方百計采取有力措施，抓好火化率的提高，保證遺體火化率達標。20__年共火化遺體__具，火化率94%，比20__年(__具、__%)分別增加了__具，__%。
(六)福利彩票銷售成績突出。抓好投注站專營建設，合理布局發(fā)展新網點。20__年福利彩票銷售總額為__萬元，比20__年的__萬元，增加了__萬元。
(七)基層政權工作成績突出。一是實施村民委員會組織法，建立了村民直接選舉制度、村民大會或村民代表會議制度和村務公開制度。二是開展并鎮(zhèn)并村工作，全縣由23個鎮(zhèn)撤并為9個鎮(zhèn)，撤并比例為60%，居全省首位;撤銷村(居)委會29個，村(居)委會由303個撤并為224個，撤并比例為26%。三是順利完成村(居)委會換屆選舉工作。四是村務公開工作進一步規(guī)范和完善。五是依法開展行政區(qū)域界線聯(lián)檢。六是順利完成村委會換屆選舉遺留問題的掃尾工作。
(八)社會行政事務管理成績突出。認真加強收養(yǎng)登記管理工作的同時，認真抓好社會福利工作。
(九)社區(qū)建設工作成績突出。積極推進城市社區(qū)建設，深入開展創(chuàng)建“六好”平安和諧社區(qū)活動。
(十)民間組織管理工作成績突出。一是加強對社團的管理，無出現(xiàn)非法社團組織活動。二是認真抓好民辦非企業(yè)單位的登記和管理工作。三是認真開展了民間組織誠信建設活動。四是做好了縣行業(yè)協(xié)會商會的整頓工作。
(十一)民政自身建設成績突出。抓好黨風廉政建設和黨組織建設，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。注意加強行風建設，不斷改進機關作風。注意加強財務管理，保證資金安全。開展政治業(yè)務學習，不斷提高民政干部職工素質。進一步完善各項規(guī)章制度。加強宣傳工作和宣傳工作隊伍建設。
此外，雙擁工作扎實開展，繼續(xù)把創(chuàng)建省級雙擁模范城作為工作的重點。地名管理逐步規(guī)范和完善，地名管理和服務水平有了新的提高，地名標準化水平進一步提高。積極做好“千間福星敬老工程”，加強敬老院內部制度建設，促進敬老院上等級、上水平。老齡工作進一步加強，整體水平得到提高。加強了婚姻登記機關的內部管理，積極推進婚姻登記信息化和規(guī)范化管理。大力推進民政信息化建設，建立了__縣民政公眾信息網站，為群眾提供方便快捷的服務。民政經費管理、法制、信訪、檔案、統(tǒng)計、后勤服務等工作都取得較好成績。
四、本人負責的相關的財政(財務)收支情況，主要經濟活動情況及經濟指標完成情況：
(一)20__年至20__年，民政事業(yè)費逐年大幅增加，具體如下：20__年6月至12月，總收入__元，總支出__元，收支對比結余__元。20__年1月至12月，總收入__元，總支出__元，收支對比結余__元。20__年1月至12月總收入__元，總支出__元，收支對比結余__元。20__年1月至12月份，總收入__元，總支出__元，收支對比超支1__元。
(二)低保資金情況：20__年落實保障金__萬元，保障人數(shù)4035戶、9677人;20__年__萬元，保障人數(shù)3996戶、9006人;20__年__萬元，保障人數(shù)8212戶、20785人;20__年__萬元，保障人數(shù)8466戶、21421人。低保對象覆蓋率分別為：20__年1.38%，20__年1.26%，20__年3%，20__年3.1%。保障金全部實施由農信社代發(fā)，確保低保對象及時，足額領到保障金。
(三)完善和加強了救災工作分級管理，救災款分級負擔的新體制。20__年至20__年每年落實自然災害救濟事業(yè)費及救災糧差價補貼款__萬元，分別投入救災款__萬元、__萬元、__萬元、__萬元，在救災救濟工作中發(fā)揮了積極的作用。
(四)五保供養(yǎng)資金情況：20__年7月，省委決定實施農村稅費改革，原有的五保供養(yǎng)經費來源渠道—鄉(xiāng)鎮(zhèn)五保統(tǒng)籌被取消?？h財政負責落實五保戶4508人的五保供養(yǎng)資金__元(每人每月65元);20__年落實五保供養(yǎng)資金__元;從20__年7月1日起，每人每月增加30元，即每人每月95元，金額__元;20__年落實五保供養(yǎng)資金__元，確保了五保戶基本生活。
(五)撫恤經費情況：20__年6月至20__年1月，我縣重點優(yōu)撫對象的撫恤補助標準按省新標準執(zhí)行。我縣20__年有優(yōu)撫對象16363人，20__年16639人，20__年17011人，20__年17239人;其中：享受撫恤的各類優(yōu)撫對象20__年1561人，撫恤經費__元;20__年1594人，撫恤經費__元;20__年1484人，撫恤經費__元;20__年1345人，撫恤經費__元。撫恤經費逐年增加，確保了優(yōu)撫對象的基本生活，促進了我縣的社會穩(wěn)定。
(六)籌集福利金情況：20__年至20__年籌集福利資金分別是：30多萬元、58萬多元、50多萬元、60多萬元。四年來共籌集福利金近200萬元，對促進我縣福利事業(yè)的發(fā)展作出了一定的貢獻。
(七)殯改方面：20__年至20__年解決鎮(zhèn)(場)殯改宣傳經費分別是：20萬元、20萬元、30萬元、30萬元;同時解決各鎮(zhèn)場民政對象火化困難補貼分別是：30萬元、28萬元、28萬元、29萬元，對于促進我縣火化率的提高起到了很大的作用。
五、遵守財經法紀及廉政規(guī)定情況
嚴格遵守各項財經法紀及廉政規(guī)定情況，加強財務管理，建立和完善財經管理使用制度，從嚴做起，從已做起，帶頭制止各種鋪張浪費行為，尤其是大吃大喝現(xiàn)象，既要求自己也教育部屬遵守執(zhí)行各項財經紀律及廉政規(guī)定，堅持重大項目、重要投入和大筆開支集體討論決策，其它一般開支和一般運作由分管副局長把關。幾年來，民政局無發(fā)現(xiàn)干部職工有貪污挪用公款行為或其他違紀行為。
六、其他需要說明的情況：無
七、本人：本人所提供材料真實、完整，沒有弄虛作假。
篇十五 2023年1月公司總經理述職報告2150字
XX年11月21號受命于總經理，榮幸的加入了中匯集團公司至今已有411天，在張和平總經理的帶領和言傳身教下、先后經歷了扶溝中匯大灑店的培訓、籌營、營業(yè)、調整、調動等過程，使各項工作得以順利開展、做為一名副總經理感受良多。現(xiàn)向您述職，請酒店領導及全體員工監(jiān)察、請您批示指正！
一、 以身作則、強的執(zhí)行力要有計劃：
剛剛加入一個新團隊一切都是嶄新的，剛到基地我并沒有感到陌生，而是感受到了激情、熱情、和艱苦的“味道”。張總說“做為一名管理人員、很多雙眼睛都在以不同的角度注視著你，有來自上級的、有來自同級的、有來自廣大員工的等等、所以我們必須以身作則”。這樣便開始了全體管理人員艱苦的基地生活。
籌營工作以杜總為總指揮，我和張二平副總經理分別負責基地和工地及開業(yè)前的采購和市場調研工作;每當我拖著疲倦的身體準備進入夢鄉(xiāng)時，張總便要給我上課，我便又進入了“興奮”狀態(tài)、開始了不眠之夜。在公司，我學會了管理人員要有計劃性。使我認識到：任何工作要想高效、準確的完成，就必須要有一個好的計劃。日志、周工作計劃總結、月度工作計劃總結、年度工作計劃總結，是管理人員必須認真對待的一項工作，也是管理者必須具備的能力之一。
二、 狠抓落實、下基層強化基礎管理：
酒店于年2月10日隆重開業(yè)，按張總指示：我負責餐飲部、營銷部兩大部門。做為酒店的龍頭部門，我深感責任重大。當時員工剛從基地培訓歸來，又經歷了非常艱苦的開荒工作，雖說員工士氣很高但畢竟面臨著疲憊、慌亂、陌生的情況，再加上沒有實際工作經驗、各部位之間的配合不默契、基層管理團隊能力欠缺等因素，雖說開業(yè)接待很成功但是離標準還有很大差距，張總要求各層管理人員必須深入一線開展工作，一天一次經理會議多個部門會議，雖然感到疲憊不堪、但很充實，因為我知道，盡快完善基礎管理，是一個新開業(yè)酒店的必須。
我籌營過數(shù)家新開業(yè)酒店，我認為扶溝中匯開業(yè)是很成功的，面臨工期短、時間緊、要求高、條件苦等實際情況，在集團公司的大力支持下，充分發(fā)揮資源共享、團結奮進、才得以酒店順利開業(yè)！
三、 餐飲部工作回顧：
在酒店籌營期間我負責酒店用品的選訂，特別是餐飲部、從裝飾設計的到廚具、餐具、布草小件用品的配備及各種印刷品的設計訂制，從價格到質量我都用心的做了對比、總體來講得到了上級領導的認同以及開業(yè)以后的實用。
年餐飲部在部門經理臧春贏的帶領下，各項工作得以順利開展，餐飲部是酒店人員最多的一個部門，又分為前廳后廚兩大部位，開業(yè)前期各項工作進展很慢，前廳人員流動很大、員工不到半年就流失多半，讓管理一直很被動，服務、衛(wèi)生一直上不去很不理想、為經營帶來了很多不便，前廳基層管理人員能力及經驗不足是主要原因，我作為分管該部的副總也有一定的責任。
在籌營總指揮杜總的領導下，餐飲部開始重要的一項工作：菜品的定位及廚師隊伍的選用！經多次對餐飲菜品定位的研究，餐飲部最終選用了管理、人員配置、工資都相對好的廚師隊伍，開業(yè)前期客人及領導對廚房飯菜都很滿意，讓我倍感欣慰;但經營中依然存在很多問題、特別是“上菜慢”讓領導及客人意見很大，卻遲遲得不到解決、再加上菜品更新慢、沒有特色產品、這些問題一度讓餐飲走進“四面楚歌”的被動局面。
餐飲部整體局面很被動，經營全年虧損44.96萬元，再加上成本管理、部門人員相繼出現(xiàn)的問題，我身為主管副總深感內疚和慚愧。
說心里話餐飲部年走了很多彎路，管理人員及服務人員不穩(wěn)定、自己又側重于聽匯報忽視了下基層。
四、 營銷部工作回顧：
開業(yè)前期我分管營銷部、于4月份上交營銷部管理權，部門經理：劉萍，下屬兩名員工。在對扶溝市場不了解、營銷人員不專業(yè)的情況下，先后經歷了：市場調研、市場分析、市場定位、學習、客戶拜訪、席間拜訪等幾個過程，營銷部的工作得到了上級領導及客戶的一致認可和好評，除一名人員流失外、部門人員很穩(wěn)定、同時在張總的指引下發(fā)展多家信譽好的協(xié)議客戶，為酒店的正常經營奠定了解情況很好的基礎，劉萍被當選年度優(yōu)秀部門經理。
五、 演藝、ktv、客房工作回顧：
在4月份按張總指示我分管演藝、ktv的工作，下屬部門經理分別是：張峰、趙彥強。兩個部門開業(yè)前期經營情況不是很理想，是酒店的虧損部門，我又不是很專業(yè)，當時主管了三個部門都虧損，壓力很大、一度想放棄！但經過張和平總經理的耐心幫助，使我的心態(tài)得到了調整，我又積極的進入了工作狀態(tài)，先是營銷策劃，k歌卡的推出及營銷活動不斷推廣，各項工作都有了明顯的進步，但經營業(yè)績還是虧損，6月份進行了人事調整，楊光任ktv副經理，經營管理出現(xiàn)混亂，這和我的心態(tài)有一定的關系。11月份由于人事變動，劉萍任客房部經理兼營銷部經理，我負責協(xié)管客房部工作，在劉萍經理的帶領下，客房部很快進入工作狀態(tài)，士氣高昂、人員穩(wěn)定，經營形勢一度上升。
1月18號接張總命令赴洛開展工作。
六、 工作失誤和不足：
1、 沒有很好的深入基層開展工作，基層管理團隊的建設和培訓工作不到位。
2、 個人工作過于情緒化，遇事處理不夠冷靜;個人總結、學習能力不強需更加主動。
3、 vip接待能力略顯不足，上下級溝通不主動。
七、XX年工作努力方向及展望：
展望XX年本人需要調整心態(tài)更加主動熱情的投入工作，堅決按上級分工要求做好分管部門的工作，努力打造培養(yǎng)執(zhí)行力強的基層管理團隊、和上級總的指導方針保持一致，竭盡全力做好本職工作、將所分管的部門拉出“虧損”行列！
