篇一 建設(shè)局長述職報(bào)告-述職報(bào)告2100字
主任、各位副主任、各位委員：
____年底，我被任命為建設(shè)局局長。近三年來，我非常珍惜黨和人民賦予我為人民服務(wù)的工作機(jī)會，在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，人大及其常委會的監(jiān)督支持下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體建設(shè)系統(tǒng)廣大干部職工奮力拼搏、開拓進(jìn)取?，F(xiàn)就我任職以來的工作情況向人大常委會作述職報(bào)告，請予評議。
一、貫徹執(zhí)行憲法、法律、法規(guī)以及人大決議、決定情況
建設(shè)行業(yè)的依法治建是依法治國的重要組成部分，作為一個(gè)地方城建行業(yè)的主要負(fù)責(zé)人必須努力增強(qiáng)自己的法律意識，用法律法規(guī)來規(guī)范自己的言行和城建工作，促進(jìn)城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理邁入法制化軌道。幾年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹實(shí)施國家建設(shè)工作的有關(guān)法律法規(guī)和區(qū)人大常委會的決定，努力推進(jìn)城市建設(shè)依法行政、依法治建的'工作進(jìn)程。
_、隨著民主法制建設(shè)的推進(jìn)，在城建方面國家已出臺法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章___多項(xiàng)。為此，我始終把法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳作為一項(xiàng)重要工作來抓。一是向各級領(lǐng)導(dǎo)宣傳，向社會宣傳、向建設(shè)系統(tǒng)干部職工宣傳；二是利用宣傳車下鄉(xiāng)宣傳，在廣播、電視、報(bào)紙等媒體上宣傳；三是懸掛大幅宣傳標(biāo)語，下發(fā)有關(guān)資料進(jìn)行宣傳；四是通過開展各種現(xiàn)場咨詢活動、舉辦法律法規(guī)知識講座。通過廣泛深入持久的宣傳教育，居民的城市意識和法制意識有了提高，為城市規(guī)劃建設(shè)管理依法行政創(chuàng)造了輿論氛圍。
_、為強(qiáng)化依法行政，在規(guī)劃、建筑質(zhì)量、環(huán)衛(wèi)、綠化、市政設(shè)施等管理方面，都建立了專業(yè)的執(zhí)法監(jiān)察隊(duì)伍，初步形成了較為健全的管理網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)執(zhí)法人員的教育管理，力爭做到規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法、不斷提高執(zhí)法水平。
_、認(rèn)真落實(shí)人大決定，虛心接受人大監(jiān)督。一是根據(jù)人大常委會的安排或主動向人大常委會報(bào)告城建工作。二是請人大領(lǐng)導(dǎo)和人大代表對城建工作進(jìn)行視察和檢查。三是針對人大提出的意見，不斷改進(jìn)城建工作。四是認(rèn)真落實(shí)人大的決定。
二、依法履行職責(zé)的情況
接任建設(shè)局長這個(gè)職務(wù)，我深知自己肩負(fù)的使命，責(zé)任重大，××人口多、底子薄，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)欠帳多。在人民群眾改善生活環(huán)境質(zhì)量的要求不斷提高，城鎮(zhèn)進(jìn)程加快，財(cái)政投入十分有限的情況下，必須進(jìn)一步解放思想，堅(jiān)持以人為本，按照市場化機(jī)制運(yùn)作，積極探索發(fā)展的新路子。
_、抓規(guī)劃重點(diǎn)，描繪科學(xué)發(fā)展的城市宏圖
我們在城市規(guī)劃中投入了大量的人力、物力和財(cái)力，力爭規(guī)劃上臺階，建設(shè)高品位，充分發(fā)揮“龍頭”作用，狠抓規(guī)劃控制。近三年來，全區(qū)共審批建設(shè)項(xiàng)目×××項(xiàng)，總建筑面積××萬平方米，同時(shí)，對未批先建、批少建多、違法濫建等違法(章)建設(shè)進(jìn)行認(rèn)真清理，共查出違規(guī)建設(shè)××起，建筑面積×萬平方米，該完善手續(xù)的督促戶主補(bǔ)辦手續(xù)，其中××戶移交司法機(jī)關(guān)強(qiáng)制執(zhí)行，大大增強(qiáng)了人們的規(guī)劃意識和法制意識。隨著西城區(qū)框架的逐步拉開，總體規(guī)劃有較大變化，原有的總體規(guī)劃越來越不能適應(yīng)發(fā)展的需要。為此，我們正在緊鑼密鼓編制一套完整的西城區(qū)總體規(guī)劃，以此為契機(jī)，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求重點(diǎn)編制新一輪分區(qū)規(guī)劃和控制性詳規(guī)，使規(guī)劃的執(zhí)行有章可循、有據(jù)可依。
_、抓建設(shè)亮點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)功能的配套完善
城市是政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、科技、交通等的中心，必須注重完善和強(qiáng)化城市的集聚、輻射、人居、服務(wù)等功能，我們從調(diào)整城市發(fā)展格局、配套完善城市基礎(chǔ)設(shè)施著手，把老城區(qū)做精，把新城區(qū)建靚。××大廈、××大廈、××大廈等一幢幢高樓如雨后春筍拔地而起，××大道兩側(cè)多家單位拆除重建己陸續(xù)完成，××新街、××、××移民聯(lián)體建設(shè)、××集鎮(zhèn)改造、××一條街的建設(shè)，發(fā)揮了各地區(qū)位優(yōu)勢，突出了地方人文特色。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)大投入、大力度、大動作，在“硬化、綠化、亮化、美化、凈化”五大工程上做文章。基本實(shí)現(xiàn)了村村通公路的目標(biāo)，尤其是××路二期工程和××路的建設(shè)，拉開了路網(wǎng)骨架，壯大了城區(qū)規(guī)模。人行道鋪設(shè)率達(dá)××，××大道上設(shè)立了交通護(hù)欄，既確保了交通安全，又能有效控制行人踐踏花壇。垃圾無害化處理率達(dá)××，日清掃道路××萬平方米，日清運(yùn)垃圾達(dá)××多噸，垃圾中轉(zhuǎn)站的起吊設(shè)備正在籌建之中，預(yù)計(jì)近期可建成投入使用。全區(qū)城鎮(zhèn)公共綠地××公頃，綠化覆蓋率達(dá)××，人均公共綠地面積××平方米。亮化工程成效顯著，路燈盞數(shù)在不斷增加。加強(qiáng)市場體系建設(shè)，興建××市場，改造××市場，建設(shè)××市場，積極推進(jìn)本地市場與市內(nèi)外、省內(nèi)外大市場接軌。城區(qū)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本實(shí)現(xiàn)了“功能分區(qū)合理、集鎮(zhèn)功能齊全、基礎(chǔ)設(shè)施配套，居民生活便利”的目標(biāo)。
_、抓管理難點(diǎn)，建立建設(shè)管理的長效機(jī)制
一是強(qiáng)化規(guī)劃管理，嚴(yán)格執(zhí)行“一書兩證”制度。二是強(qiáng)化工程質(zhì)量管理，對所有在建工程都實(shí)行現(xiàn)場監(jiān)督，跟蹤管理，近三年來共對××項(xiàng)工程項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督管理，面積××萬平方米，尤其今年，元至九月份共有在建工程××個(gè)，面積××萬平方米，危改項(xiàng)目×個(gè)，面積××××m_，再創(chuàng)歷史新高。安全生產(chǎn)和文明施工管理力度加大，效果明顯。工程質(zhì)量管理水平不斷提高，推出了“三加強(qiáng)二推廣一聯(lián)動”的質(zhì)量監(jiān)督管理新機(jī)制。三是強(qiáng)化市容管理，由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，有關(guān)單位參與，相關(guān)部門配合，開展聯(lián)合整治大行動。共取締占道地?cái)偂痢良?，出店?jīng)營××家，占道水果攤棚××家；清除衛(wèi)生死角××處，疏通下水溝渠××條，修復(fù)窨井蓋××個(gè)，修補(bǔ)破損花壇××處，補(bǔ)栽損毀樹木×××
篇二 建設(shè)局長述職報(bào)告4200字
主任、各位副主任、各位委員：
換屆以來，我抱著“立黨為公，執(zhí)政為民”的信念，以“俯首甘為城建牛，為民躬耕終不悔”的姿態(tài)，按照“拉開城市框架，做大城市規(guī)模，做美城市景觀”的建設(shè)思路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全局干部職工聚精會神抓建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，城市面貌和市民的生活環(huán)境得到明顯的改善，城市品位得到明顯提高。
現(xiàn)將近兩年來的任職情況報(bào)告如下：
一、求真務(wù)實(shí)，努力開創(chuàng)城建工作新局面。城建工作紛繁復(fù)雜，隨著社會的發(fā)展、時(shí)代的進(jìn)步，呈現(xiàn)出“規(guī)劃要求越來越高，建設(shè)任務(wù)越來越重，管理難度越來越大”的特點(diǎn)。在這種新形勢下，作為局長，必須理清工作思路，運(yùn)用“十指彈鋼琴”的工作方法，做到科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)。具體抓好以下幾點(diǎn)：
一是以城市總規(guī)修編為龍頭，進(jìn)一步加強(qiáng)了城鄉(xiāng)規(guī)劃編制和管理。我深深地認(rèn)識到，建設(shè)現(xiàn)代化的城市必須要有科學(xué)的規(guī)劃，規(guī)劃不僅是建設(shè)的龍頭，更是競爭的資本，是百年大計(jì)。一是加大了總體規(guī)劃的修編。去年，_____城市總體規(guī)劃及城市近期建設(shè)規(guī)劃修編完成，并獲得省政府批準(zhǔn)。今年，主持編制全市村莊布局規(guī)劃。同時(shí)，根據(jù)鐵路西移實(shí)際，及時(shí)進(jìn)行城北新區(qū)發(fā)展規(guī)劃修編，調(diào)整城區(qū)段鐵路沿線規(guī)劃。二是狠抓詳細(xì)規(guī)劃覆蓋面。先后編制了虎山集團(tuán)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)發(fā)展規(guī)劃；編制了城北新區(qū)、天余片等__處控制性詳細(xì)規(guī)劃；編制了市農(nóng)特產(chǎn)品市場、烏木山小區(qū)等_處修建性詳細(xì)規(guī)劃。三是狠抓重大項(xiàng)目、重要地段、重要節(jié)點(diǎn)、建筑立面、園林廣場的整體規(guī)劃和景觀設(shè)計(jì)，做到先規(guī)劃后設(shè)計(jì)再建設(shè)。四是狠抓村鎮(zhèn)規(guī)劃深化，先后編制了大橋、長臺等_個(gè)城鎮(zhèn)總體規(guī)劃和__個(gè)村莊規(guī)劃設(shè)計(jì)。
二是以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)城市的集聚、承載和服務(wù)功能。兩年來，突出城市道路網(wǎng)和景觀建設(shè)，拉開城市框架，拓展城市發(fā)展空間。在實(shí)施中，我主要抓三點(diǎn)：一是拓寬籌資渠道。運(yùn)用市場化的手段籌集資金，取得銀行支持用活資金，包裝項(xiàng)目招商吸引資金，積極向上爭取資金（爭取資金____萬元）。二是嚴(yán)把規(guī)劃成果管理。每項(xiàng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)成果都經(jīng)過一定的決策程序，重大、重要項(xiàng)目征求各方面意見，提交市政府常務(wù)會議討論決定，項(xiàng)目、方案一經(jīng)確定，不隨意改變規(guī)劃與設(shè)計(jì)方案。三是合理調(diào)配力量。我與班子建立了“主要領(lǐng)導(dǎo)抓全局，各位副職抓一塊”的建設(shè)運(yùn)作模式，經(jīng)過努力，取得了明顯的成效。近兩年來，先后完成了江濱路、鹿溪北路延伸、凝秀中路、江東大道等大小道路__條，長達(dá)__.__公里；向東拓展在完成城中大橋建設(shè)的基礎(chǔ)上，上馬建設(shè)了北關(guān)大橋，同時(shí)即將開工建設(shè)迎賓大橋。城市污水處理廠也在緊張的實(shí)施中。鹿溪廣場、云賓廣場、城中橋頭小游園建成投入使用。開工建設(shè)了集休閑、健身、觀賞為一體的一江兩帶工程、城北橋頭綠化、虎山橋頭廣場、須江閣、江賀經(jīng)濟(jì)走廊供水工程。虎山小區(qū)北礦復(fù)綠完成總工程量的__%，西礦復(fù)綠方案通過論證，東礦復(fù)綠正在設(shè)計(jì)。還建造了___套廉租房，解決了部分弱勢群體的生活困難。
三是以創(chuàng)建省級文明城市為契機(jī)，進(jìn)一步加大城市管理力度。在市區(qū)各建筑工地推行了商品混泥土；在鹿溪路、解放路等__條街道推行生活垃圾袋裝化收集；擴(kuò)大街道清掃面積，達(dá)到__._萬平方米；強(qiáng)化建筑垃圾運(yùn)輸管理，在城區(qū)投入__輛封閉式建筑廢土運(yùn)輸車；加強(qiáng)市容整治，集中整治城市“牛皮癬”，拆除店前橫幅____多幅、占道設(shè)置廣告牌、燈箱____個(gè)；加大查處違法建設(shè)力度，共查處各類違法建設(shè)___起，面積_._萬平方米；加強(qiáng)市政道路養(yǎng)護(hù)，市區(qū)維修道路、人行道_.__萬平方米，實(shí)施了解放路、江濱路、中山路路燈改造、城北路下水道改造；同時(shí)，加強(qiáng)市區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)管理，市區(qū)已有_._萬平方米的小區(qū)綠化，__._萬平方米的公共綠化推向市場養(yǎng)護(hù)。
二、加強(qiáng)城建隊(duì)伍自身建設(shè)，為城建事業(yè)發(fā)展提供有力保障。
繁重的工作任務(wù)要靠全體城建干部職工共同努力、齊心協(xié)力去完成，我十分重視城建隊(duì)伍自身建設(shè)。
一是加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。在端正自身形象的同時(shí)，我十分重視局系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，以職業(yè)道德建設(shè)為主線，致力內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。注意從群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題出發(fā)，加強(qiáng)調(diào)查研究。深入開展十六大主題教育，開展房地產(chǎn)行風(fēng)評議，千方百計(jì)提升服務(wù)水平。堅(jiān)持依法行政，努力文明執(zhí)法，做到無證不收費(fèi)，關(guān)愛弱勢，關(guān)愛企業(yè)。同時(shí)開展各種知識競賽和文體活動，增強(qiáng)了系統(tǒng)凝聚力。
二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。我提出規(guī)劃建設(shè)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)要以“抓好審批、加快辦證、改善供水、改進(jìn)服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境、方便群眾”二十四個(gè)字為突破口，同時(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，完善各種工作制度，強(qiáng)化公開服務(wù)承諾。開通了城建服務(wù)熱線_____，快速解決百姓反映的問題。加大審批制度改革，充分授權(quán)窗口辦理等一系列措施，提高了機(jī)關(guān)效能和服務(wù)質(zhì)量。
三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是堅(jiān)持自律。嚴(yán)格遵守《廉潔自律十項(xiàng)準(zhǔn)則》和各項(xiàng)廉潔自律規(guī)定，做到以身作則。管好手中的權(quán)力，特別是規(guī)劃審批、人事調(diào)配、資金管理、公積金貸款等，不以權(quán)謀私。嚴(yán)格執(zhí)行公開辦事制度，對許多熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和敏感問題，如拆遷安置、土地出讓、工程招投標(biāo)等工作增加透明度。堅(jiān)持原則，對來自各方面的吃請、說情、影響公道正派，影響工作的敢于抵制。二是落實(shí)責(zé)任。加強(qiáng)基層黨建和紀(jì)檢監(jiān)察工作，完善制度，落實(shí)責(zé)任，突出抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。三是強(qiáng)抓教育。積極開展學(xué)習(xí)鄭培民“執(zhí)政為民”活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹兩個(gè)《條例》。對審批、發(fā)證、收費(fèi)、工程發(fā)包等重點(diǎn)崗位進(jìn)行面對面教育，對各單位一把手開展談心教育，努力避免干部落水，單位形象遭損。
四是加強(qiáng)班子建設(shè)?！鞍嘧訌?qiáng)不強(qiáng)，關(guān)鍵看班長”，作為一把手，自己重視處理好統(tǒng)與分的關(guān)系，充分發(fā)揮班子副職作用，讓副職有用武之地。積極加強(qiáng)班子成員間溝通交流，不搞“一言堂”，做到與班子成員多通氣，多理解，多支持，多配合，多尊重，提高班子的整體合力。同時(shí)堅(jiān)持抓基層班子建設(shè)，善于發(fā)現(xiàn)和化解矛盾，提高基層班子的工作水平和戰(zhàn)斗力。
三、做好參謀，服從和服務(wù)于市委、市政府的工作大局。
市委、市政府新的決策，新的精神我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會，聯(lián)系實(shí)際，及時(shí)將精神傳達(dá)貫徹到基層。同時(shí)在對待市委、市政府重大決策上，我堅(jiān)持做到?jīng)Q策前大膽、主動地提出建議，積極為市委、市政府當(dāng)好參謀；決定下達(dá)后，就
堅(jiān)決服從，并努力做好執(zhí)行和落實(shí)的各項(xiàng)工作，著力維護(hù)市委、市政府的權(quán)威，服務(wù)于市委、市政府的工作大局。一是深入開展借力發(fā)展工作，先后招商__個(gè)項(xiàng)目，協(xié)議引資____萬元，實(shí)際到位資金____萬元，完成招商引資任務(wù)，同時(shí)積極為項(xiàng)目選址、設(shè)計(jì)、發(fā)證等提供最大的便利。二是配合市“鐵路西移工程”。積極參與、密切配合鐵路西移方案設(shè)計(jì)、拆遷等前期工作，從“雙贏”角度，對浙贛鐵路江山城區(qū)段改線移站提出
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了建議，完成西移工程__個(gè)鐵路拆遷安置點(diǎn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)。三是深入開展“十村示范、百村整治”工程，做好示范村、整治村村莊規(guī)劃設(shè)計(jì)，先后免費(fèi)完成上余鎮(zhèn)一都江村、淤頭鎮(zhèn)永興塢等__個(gè)村莊規(guī)劃設(shè)計(jì)。四是協(xié)助做好全市五保老人集中供養(yǎng)工作，切實(shí)做好各集中供養(yǎng)點(diǎn)的設(shè)計(jì)、質(zhì)量監(jiān)督工作，同時(shí)減免相關(guān)費(fèi)用，減免額達(dá)__多萬元。五是捐款近__萬元，幫助峽口、新塘邊、茅坂等鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校改水工程、下山脫貧工程、廣播電視進(jìn)村入戶工程、康莊大道工程等的建設(shè)。六是支持參與市委、市政府有關(guān)重點(diǎn)工程的建設(shè)，承擔(dān)白水坑水庫移民新村的規(guī)劃，做好___國道改線、黃衢南高速公路的規(guī)劃，協(xié)助指導(dǎo)拆遷移民安置工作。
四、認(rèn)真辦理議案提案，自覺接受社會各界的監(jiān)督。我能虛心接受社會各界提出的意見建議，接受社會的監(jiān)督，特別自覺接受市人大監(jiān)督，認(rèn)真落實(shí)市人大及其常委會的`決議、決定和建議意見。對代表們提出的視察意見，做到虛心接受，自覺落實(shí)。在工作中遇到新情況、新問題，能主動及時(shí)向人大報(bào)告。堅(jiān)持把城市各項(xiàng)規(guī)劃編制置于人大的監(jiān)督之下，邀請人大領(lǐng)導(dǎo)、人民代表參加座談?wù)撟C，聽取和吸納意見建議。注重辦理人大議案、政協(xié)提案，把人大代表、政協(xié)委員有價(jià)值、有質(zhì)量的議案、提案視作一筆資源、財(cái)富和工作動力，重視辦理工作，注重實(shí)際效果。兩年中先后承辦人大代表議案、建議__件，政協(xié)委員提案___件。注重對話平臺、西南論壇等來自社會各界的監(jiān)督，專人負(fù)責(zé)處理，到目前辦理對話平臺___件。高度重視人民群眾來信來訪，做到親自審批，親自審閱回復(fù)。來自社會各界的意見、建議、監(jiān)督都做到件件有著落，事事有回音。
五、依法行政，全面規(guī)范城市規(guī)劃建設(shè)管理行為。
建設(shè)系統(tǒng)涉及的法律法規(guī)較多，要保障城鄉(xiāng)建設(shè)合理、有序、健康地進(jìn)行，必須堅(jiān)持依法規(guī)劃、依法建設(shè)、依法管理?；诖耍野岩婪ㄐ姓ぷ髯鳛樘岣弑拘袠I(yè)服務(wù)水平的“宗旨工程”來抓，一手抓建設(shè)，一手抓法制。一是加大法規(guī)的宣傳力度。加大城建各項(xiàng)法律、法規(guī)的宣傳，做到電視上有影、電臺上有聲。平時(shí)還經(jīng)常組織上街開展法律咨詢、宣傳活動，印發(fā)宣傳資料。二是加強(qiáng)隊(duì)伍法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。通過開講座、配發(fā)有關(guān)書籍、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、法律知識考試等形式，進(jìn)一步充實(shí)隊(duì)伍的法律知識。三是經(jīng)常開展執(zhí)法大檢查。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正。特別是對城市規(guī)劃、城建監(jiān)察、房屋拆遷、質(zhì)量監(jiān)督等執(zhí)法單位，要求更嚴(yán)，督得更緊，查得更勤；對規(guī)劃紅線、建房審批、違法建設(shè)處理、拆遷裁決等重大工作事項(xiàng)則親自把關(guān)，規(guī)范行政許可行為，不以人情代替法律，堅(jiān)持依法辦事，最大限度地防止行政失誤和執(zhí)法偏差。四是規(guī)范執(zhí)法程序。執(zhí)法持證上崗，要求執(zhí)法時(shí)必須出示證件，表明身份；堅(jiān)持二人以上執(zhí)法，杜絕單獨(dú)執(zhí)法處罰，防止了越權(quán)執(zhí)法行為。還聘請社會知名人士擔(dān)任執(zhí)法監(jiān)督員，保持與監(jiān)督員的經(jīng)常聯(lián)系。
回顧近兩年來的工作，依靠市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市人大常委會的監(jiān)督支持，依靠班子集體的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力，依靠建設(shè)系統(tǒng)全體干部職工的鼎立支持，我局各項(xiàng)工作取得了一定的成績。我自認(rèn)為殫精竭慮，全力以赴，但也存在一些不足。主要：一是學(xué)習(xí)方面有時(shí)忙與應(yīng)付日常工作，對學(xué)習(xí)抓得不緊，思考問題不夠。二是廉潔自律方面，雖然注意潔身自好，但對基層單位廉潔方面負(fù)總責(zé)不夠。三是面對基層工作中遇到困難，主動幫助還不夠。四是工作的前瞻性不夠，對新時(shí)期城建工作深層次思考和探索不夠?！爸亟ㄔO(shè)，輕管理”思想依然存在，對城市建設(shè)投入時(shí)間相對較多，城市管理、黨務(wù)工作、干部職工思想教育等方面相應(yīng)不夠。
總之，城市建設(shè)任重道遠(yuǎn)。身為局長，今后我將繼續(xù)以高昂的斗志，飽滿的熱情，扎實(shí)的作風(fēng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)水平和組織能力，竭盡精誠，忘我奮斗，率領(lǐng)全局干部職工團(tuán)結(jié)拼搏，為城建事業(yè)再創(chuàng)輝煌作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝！
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篇三 建設(shè)局長述職報(bào)告述職報(bào)告3450字
建設(shè)局長述職報(bào)告
主任、各位副主任、各位委員：
換屆以來，我抱著“立黨為公，執(zhí)政為民”的信念，以“俯首甘為城建牛，為民躬耕終不悔”的姿態(tài)，按照“拉開城市框架，做大城市規(guī)模，做美城市景觀”的建設(shè)思路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全局干部職工聚精會神抓建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，城市面貌和市民的生活環(huán)境得到明顯的改善，城市品位得到明顯提高。
現(xiàn)將近兩年來的任職情況報(bào)告
一、求真務(wù)實(shí)，努力開創(chuàng)城建工作新局面。城建工作紛繁復(fù)雜，隨著社會的發(fā)展、時(shí)代的進(jìn)步，呈現(xiàn)出“規(guī)劃要求越來越高，建設(shè)任務(wù)越來越重，管理難度越來越大”的特點(diǎn)。在這種新形勢下，作為局長，必須理清工作思路，運(yùn)用“十指彈鋼琴”的工作方法，做到科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)。具體抓好以下幾點(diǎn)：
一是以城市總規(guī)修編為龍頭，進(jìn)一步加強(qiáng)了城鄉(xiāng)規(guī)劃編制和管理。我深深地認(rèn)識到，建設(shè)現(xiàn)代化的城市必須要有科學(xué)的規(guī)劃，規(guī)劃不僅是建設(shè)的龍頭，更是競爭的資本，是百年大計(jì)。一是加大了總體規(guī)劃的修編。去年，_____城市總體規(guī)劃及城市近期建設(shè)規(guī)劃修編完成，并獲得省政府批準(zhǔn)。今年，主持編制全市村莊布局規(guī)劃。同時(shí)，根據(jù)鐵路西移實(shí)際，及時(shí)進(jìn)行城北新區(qū)發(fā)展規(guī)劃修編，調(diào)整城區(qū)段鐵路沿線規(guī)劃。二是狠抓詳細(xì)規(guī)劃覆蓋面。先后編制了虎山集團(tuán)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)發(fā)展規(guī)劃；編制了城北新區(qū)、天余片等__處控制性詳細(xì)規(guī)劃；編制了市農(nóng)特產(chǎn)品市場、烏木山小區(qū)等_處修建性詳細(xì)規(guī)劃。三是狠抓重大項(xiàng)目、重要地段、重要節(jié)點(diǎn)、建筑立面、園林廣場的整體規(guī)劃和景觀設(shè)計(jì)，做到先規(guī)劃后設(shè)計(jì)再建設(shè)。四是狠抓村鎮(zhèn)規(guī)劃深化，先后編制了大橋、長臺等_個(gè)城鎮(zhèn)總體規(guī)劃和__個(gè)村莊規(guī)劃設(shè)計(jì)。
二是以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)城市的集聚、承載和服務(wù)功能。兩年來，突出城市道路網(wǎng)和景觀建設(shè)，拉開城市框架，拓展城市發(fā)展空間。在實(shí)施中，我主要抓三點(diǎn)：一是拓寬籌資渠道。運(yùn)用市場化的手段籌集資金，取得銀行支持用活資金，包裝項(xiàng)目招商吸引資金，積極向上爭取資金（爭取資金____萬元）。二是嚴(yán)把規(guī)劃成果管理。每項(xiàng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)成果都經(jīng)過一定的決策程序，重大、重要項(xiàng)目征求各方面意見，提交市政府常務(wù)會議討論決定，項(xiàng)目、方案一經(jīng)確定，不隨意改變規(guī)劃與設(shè)計(jì)方案。三是合理調(diào)配力量。我與班子建立了“主要領(lǐng)導(dǎo)抓全局，各位副職抓一塊”的建設(shè)運(yùn)作模式，經(jīng)過努力，取得了明顯的成效。近兩年來，先后完成了江濱路、鹿溪北路延伸、凝秀中路、江東大道等大小道路__條，長達(dá)__.__公里；向東拓展在完成城中大橋建設(shè)的基礎(chǔ)上，上馬建設(shè)了北關(guān)大橋，同時(shí)即將開工建設(shè)迎賓大橋。城市污水處理廠也在緊張的實(shí)施中。鹿溪廣場、云賓廣場、城中橋頭小游園建成投入使用。開工建設(shè)了集休閑、健身、觀賞為一體的一江兩帶工程、城北橋頭綠化、虎山橋頭廣場、須江閣、江賀經(jīng)濟(jì)走廊供水工程?；⑸叫^(qū)北礦復(fù)綠完成總工程量的__%，西礦復(fù)綠方案通過論證，東礦復(fù)綠正在設(shè)計(jì)。還建造了___套廉租房，解決了部分弱勢群體的生活困難。
三是以創(chuàng)建省級文明城市為契機(jī)，進(jìn)一步加大城市管理力度。在市區(qū)各建筑工地推行了商品混泥土；在鹿溪路、解放路等__條街道推行生活垃圾袋裝化收集；擴(kuò)大街道清掃面積，達(dá)到__._萬平方米；強(qiáng)化建筑垃圾運(yùn)輸管理，在城區(qū)投入__輛封閉式建筑廢土運(yùn)輸車；加強(qiáng)市容整治，集中整治城市“牛皮癬”，拆除店前橫幅____多幅、占道設(shè)置廣告牌、燈箱____個(gè)；加大查處違法建設(shè)力度，共查處各類違法建設(shè)___起，面積_._萬平方米；加強(qiáng)市政道路養(yǎng)護(hù)，市區(qū)維修道路、人行道_.__萬平方米，實(shí)施了解放路、江濱路、中山路路燈改造、城北路下水道改造；同時(shí)，加強(qiáng)市區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)管理，市區(qū)已有_._萬平方米的小區(qū)綠化，__._萬平方米的公共綠化推向市場養(yǎng)護(hù)。
二、加強(qiáng)城建隊(duì)伍自身建設(shè)，為城建事業(yè)發(fā)展提供有力保障。
繁重的工作任務(wù)要靠全體城建干部職工共同努力、齊心協(xié)力去完成，我十分重視城建隊(duì)伍自身建設(shè)。
一是加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。在端正自身形象的同時(shí)，我十分重視局系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，以職業(yè)道德建設(shè)為主線，致力內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。注意從群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題出發(fā)，加強(qiáng)調(diào)查研究。深入開展__大主題教育，開展房地產(chǎn)行風(fēng)評議，千方百計(jì)提升服務(wù)水平。堅(jiān)持依法行政，努力文明執(zhí)法，做到無證不收費(fèi)，關(guān)愛弱勢，關(guān)愛企業(yè)。同時(shí)開展各種知識競賽和文體活動，增強(qiáng)了系統(tǒng)凝聚力。
二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。我提出規(guī)劃建設(shè)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)要以“抓好審批、加快辦證、改善供水、改進(jìn)服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境、方便群眾”二十四個(gè)字為突破口，同時(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，完善各種工作制度，強(qiáng)化公開服務(wù)承諾。開通了城建服務(wù)熱線_____，快速解決百姓反映的問題。加大審批制度改革，充分授權(quán)窗口辦理等一系列措施，提高了機(jī)關(guān)效能和服務(wù)質(zhì)量。
三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是堅(jiān)持自律。嚴(yán)格遵守《廉潔自律十項(xiàng)準(zhǔn)則》和各項(xiàng)廉潔自律規(guī)定，做到以身作則。管好手中的權(quán)力，特別是規(guī)劃審批、人事調(diào)配、資金管理、公積金貸款等，不以權(quán)謀私。嚴(yán)格執(zhí)行公開辦事制度，對許多熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和敏感問題，如拆遷安置、土地出讓、工程招投標(biāo)等工作增加透明度。堅(jiān)持原則，對來自各方面的吃請、說情、影響公道正派，影響工作的敢于抵制。二是落實(shí)責(zé)任。加強(qiáng)基層黨建和紀(jì)檢監(jiān)察工作，完善制度，落實(shí)責(zé)任，突出抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。三是強(qiáng)抓教育。積極開展學(xué)習(xí)鄭培民“執(zhí)政為民”活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹兩個(gè)《條例》。對審批、發(fā)證、收費(fèi)、工程發(fā)包等重點(diǎn)崗位進(jìn)行面對面教育，對各單位一把手開展談心教育，努力避免干部落水，單位形象遭損。
四是加強(qiáng)班子建設(shè)?！鞍嘧訌?qiáng)不強(qiáng)，關(guān)鍵看班長”，作為一把手，自己重視處理好統(tǒng)與分的關(guān)系，充分發(fā)揮班子副職作用，讓副職有用武之地。積極加強(qiáng)班子成員間溝通交流，不搞“一言堂”，做到與班子成員多通氣，多理解，多支持，多配合，多尊重，提高班子的整體合力。同時(shí)堅(jiān)持抓基層班子建設(shè)，善于發(fā)現(xiàn)和化解矛盾，提高基層班子的工作水平和戰(zhàn)斗力。
三、做好參謀，服從和服務(wù)于市委、市政府的工作大局。
市委、市政府新的決策，新的精神我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會，聯(lián)系實(shí)際，及時(shí)將精神傳達(dá)貫徹到基層。同時(shí)在對待市委、市政府重大決策上，我堅(jiān)持做到?jīng)Q策前大膽、主動地提出建議，積極為市委、市政府當(dāng)好參謀；決定下達(dá)后，就堅(jiān)決服從，并努力做好執(zhí)行和落實(shí)的各項(xiàng)工作，著力維護(hù)市委、市政府的權(quán)威，服務(wù)于市委、市政府的工作大局。一是深入開展借力發(fā)展工作，先后招商__個(gè)項(xiàng)目，協(xié)議引資____萬元，實(shí)際到位資金____萬元，完成招商引資任務(wù)，同時(shí)積極為項(xiàng)目選址、設(shè)計(jì)、發(fā)證等提供最大的便利。二是配合市“鐵路西移工程”。積極參與、密切配合鐵路西移方案設(shè)計(jì)、拆遷等前期工作，從“雙贏”角度，對浙贛鐵路江山城區(qū)段改線移站提出
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了建議，完成西移工程__個(gè)鐵路拆遷安置點(diǎn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)。三是深入開展“十村示范、百村整治”工程，做好示范村、整治村村莊規(guī)劃設(shè)計(jì)，先后免費(fèi)完成上余鎮(zhèn)一都江村、淤頭鎮(zhèn)永興塢等__個(gè)村莊規(guī)劃設(shè)計(jì)。四是協(xié)助做好全市五保老人集中供養(yǎng)工作，切實(shí)做好各集中供養(yǎng)點(diǎn)的設(shè)計(jì)、質(zhì)量監(jiān)督工作，同時(shí)減免相關(guān)費(fèi)用，減免額達(dá)__多萬元。五是捐款近__萬元，幫助峽口、新塘邊、茅坂等鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校改水工程、下山脫貧工程、廣播電視進(jìn)村入戶工程、康莊大道工程等的建設(shè)。六是支持參與市委、市政府有關(guān)重點(diǎn)工程的建設(shè)，承擔(dān)白水坑水庫移民新村的規(guī)劃，做好___國道改線、黃衢南高速公路的規(guī)劃，協(xié)助指導(dǎo)拆遷移民安置工作。
四、認(rèn)真辦理議案提案，自覺接受社會各界的監(jiān)督。我能虛心接受社會各界提出的意見建議，接受社會的監(jiān)督，特別自覺接受市人大監(jiān)督，認(rèn)真落實(shí)市人大及其常委會的決議、決定和建議意見。對代表們提出的視察意見，做到虛心接受，自覺落實(shí)。在工作中遇到新情況、新問題，能主動及時(shí)向人大報(bào)告。堅(jiān)持把城市各項(xiàng)規(guī)劃編制置于人大的監(jiān)督之下，邀請人大領(lǐng)導(dǎo)、人民代表參加座談?wù)撟C，聽取和吸納意見建議。注重辦理人大議案、政協(xié)提案，把人大代表、政協(xié)委員有價(jià)值、有質(zhì)量的議案、提案視作一筆資源、財(cái)富和工作動力，重視辦理工作，注重實(shí)際效果。兩年中先后承辦人大代表議案、建議__件，政協(xié)委員提案___件。注重對話平臺、西南等來自社會各界的監(jiān)督，專人負(fù)責(zé)處理，到目前辦理對話平臺___件。高度重視人民群眾來信來訪，做到親自審批，親自審閱回復(fù)。來自社會各界的意見、建議、監(jiān)督都做到件件有著落，事事有回音。
五、依法行政，全面規(guī)范城市規(guī)劃建設(shè)管理行為。
建設(shè)系統(tǒng)涉及的法律法規(guī)較多，要保障城鄉(xiāng)建設(shè)合理、有序、健康地進(jìn)行，必須堅(jiān)持依法規(guī)劃、依法建設(shè)、依法管理?；诖耍野岩婪ㄐ姓ぷ髯鳛樘岣弑拘袠I(yè)服務(wù)水平的“宗旨工程”來抓，一手抓建設(shè)，一手抓法制。一是加大
篇四 風(fēng)景區(qū)管委會建設(shè)局長述職報(bào)告2600字
風(fēng)景名勝區(qū)管委會是市政府派出機(jī)構(gòu)，代表市政府對風(fēng)景區(qū)實(shí)施統(tǒng)一管理，全面負(fù)責(zé)風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù)、利用、規(guī)劃、建設(shè)。規(guī)劃建設(shè)局作為管委會的一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，主要擔(dān)負(fù)景區(qū)的規(guī)劃建設(shè)事項(xiàng)。通俗的說，我是這個(gè)大花園里的一名園丁，受市政府和市民的委托，帶領(lǐng)部門的同事，負(fù)責(zé)管理、保護(hù)的規(guī)劃和建設(shè)具體業(yè)務(wù)。我們這個(gè)部門的具體職責(zé)：一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行國務(wù)院和省、市政府關(guān)于風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃、建設(shè)、房產(chǎn)管理方面的法律、法規(guī)和規(guī)章，編制和修訂風(fēng)景區(qū)的總體規(guī)劃、詳細(xì)規(guī)劃，負(fù)責(zé)規(guī)劃實(shí)施的監(jiān)督檢查；二是負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目的選址審批，核發(fā)《建設(shè)項(xiàng)目選址意見書》；三是負(fù)責(zé)有關(guān)廣告標(biāo)志牌設(shè)置的審核工作；四是負(fù)責(zé)直管公房及其他有關(guān)房產(chǎn)管理。此外，作為建設(shè)部門，我們還要與各建設(shè)單位一起，承擔(dān)大量的建設(shè)任務(wù)。
眾所周知，是這個(gè)“人間天堂”的明珠，當(dāng)今的不僅僅屬于，更不僅僅屬于我們今天的當(dāng)代人。受人民委托、也受后人委托來管理和保護(hù)，我們深感責(zé)任重大。作為歷史遺產(chǎn)的“保姆”，我們有一個(gè)信念，就是要不惜一切代價(jià)保護(hù)好這些屬于全人類的共同財(cái)富，使其流傳后世、永續(xù)利用。在實(shí)際工作中，我們?nèi)缏谋”?，一直朝這個(gè)方向在努力，小心翼翼地保護(hù)著這顆璀璨的明珠。我也深深感覺到，在座的各位和我一樣，平時(shí)都在共同關(guān)注和關(guān)心的保護(hù)與建設(shè)。今天，有幸在這里向大家報(bào)告工作情況，接受檢查和評判，我心里特別激動，也有一絲緊張?！耙患胰瞬徽f兩家話”，下面，我作如下公開述職，并請各位代表評議和指正。
第一，按章辦事，依法辦事，行政行為經(jīng)得起監(jiān)督。
規(guī)劃建設(shè)行為有大量的法律法規(guī)作為依據(jù)，規(guī)劃編制、項(xiàng)目審批、建設(shè)管理等各方面都要遵循這些依據(jù)，按規(guī)矩辦事，按政策辦事。在實(shí)踐中，我始終把法律法規(guī)作為指導(dǎo)我們工作的準(zhǔn)繩。
一是在建設(shè)項(xiàng)目的把關(guān)上，我們首要強(qiáng)調(diào)程序的完備與合法性。景區(qū)內(nèi)所有的建設(shè)項(xiàng)目，從選址、立項(xiàng)到規(guī)劃許可證、土地批準(zhǔn)、施工許可審批等各個(gè)環(huán)節(jié)，都要求每一步到位。對一些手續(xù)不到位的項(xiàng)目，不論是直屬基層單位還是轄區(qū)的社會單位，都督促先辦理后開工，不辦理就責(zé)令停工。比如，今年實(shí)施的“景中村”上滿覺 隴村整治中，有一個(gè)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站遷建項(xiàng)目，上半年手續(xù)辦理未完備就動了工。對此，我們堅(jiān)持依法要求先停工拆除，直到下半年履行了完備的手續(xù)再準(zhǔn)予開工建設(shè)。近年來，我們對一些未經(jīng)許可的違章建筑，密切會同景區(qū)執(zhí)法局依法堅(jiān)決實(shí)施拆除。，共拆除了679處，建筑面積26005平方米。拆除違章要做“惡人”，但是為了保護(hù)的美麗，維護(hù)政策法規(guī)的嚴(yán)肅性，我們寧做“惡人”，不做“東郭先生”。在今年進(jìn)行的翁家山村整治中，一名村干部帶頭搞違章，引起了媒體和市民的關(guān)注，我們不怕得罪人，堅(jiān)決要求整治辦對其違章實(shí)施了拆除。
二是在小型建設(shè)項(xiàng)目管理中，努力營造公平、公正的市場環(huán)境。工程招投標(biāo)是建設(shè)管理的重要環(huán)節(jié)，也是施工單位、人民群眾關(guān)注的焦點(diǎn)。為了公平公正，讓遵章守紀(jì)的投標(biāo)人有機(jī)會，不讓投機(jī)取巧的施工單位占便宜。我們加強(qiáng)管理，指導(dǎo)小型建設(shè)工程管理中心進(jìn)一步規(guī)范了招標(biāo)評標(biāo)程序，明確評標(biāo)紀(jì)律，調(diào)整辦事指南和工作流程，使小型建設(shè)工程招投標(biāo)管理日趨規(guī)范、有序。通過有效管理，投資效益得到了明顯體現(xiàn)。以為例，共受理項(xiàng)目219個(gè)，工程總投資1.173億元，中標(biāo)總價(jià)9656萬元，通過招投標(biāo)節(jié)約政府資金2074萬元，節(jié)約率為18％。
三是在規(guī)劃編制和項(xiàng)目審批管理中，做到尊重民意，問計(jì)于民。在風(fēng)景區(qū)內(nèi)搞規(guī)劃、搞建設(shè)，哪怕是造一個(gè)亭子，修一幢房子，都是事關(guān)市民游客的大事。為此，我們堅(jiān)持政務(wù)公開、辦事公開，努力做到尊重民意，問計(jì)于民。一方面，對于景區(qū)里所有的建設(shè)項(xiàng)目，選址情況，按照《風(fēng)景名勝區(qū)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，全部在日報(bào)和互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行公示，征求市民群眾的意見。遇有不同看法、不同意見的，多以論證會、座談會的形式與當(dāng)事人進(jìn)行商討，對建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行重新研究論證。另一方面，在編制風(fēng)景區(qū)規(guī)劃或設(shè)計(jì)方案時(shí)，不僅嚴(yán)格按照規(guī)定組織專家論證，還將每個(gè)方案都通過媒體或公展的形式向社會公示。比如在近年的斷橋維修、羅馬廣場花架改造、蘇堤花壇整治等項(xiàng)目實(shí)施前，都主動通過媒體向社會通報(bào)，征求廣大市民意見。近期，白塔公園建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃方案剛剛在博物館進(jìn)行了公展，向市民展示了白塔公園建設(shè)后的新貌，受到了市民群眾的關(guān)注，同時(shí)也征集了一些很好的意見和建議。
第二，熱情為民，用心辦事，服務(wù)態(tài)度經(jīng)得起拷問。
規(guī)劃建設(shè)局具有一定的審批職能，在日常工作中前來辦事的人員較多，與群眾的聯(lián)系十分密切 。我把熱情接待、用心辦事擺在首位，努力做到了“兩個(gè)支撐”。
一是服務(wù)用感情來支撐。我始終認(rèn)為，服務(wù)態(tài)度怎么樣，大道理不用天天講，關(guān)鍵是對前來辦事的群眾要有感情，就是要將心比心，要學(xué)會換位思考。如果是自己夏天冒著酷暑、冬天頂著寒風(fēng)去找人辦事，碰到辦事人員說話難聽，態(tài)度冷漠，那么必然感到很來氣、很窩火。因此，作為公職人員，服務(wù)態(tài)度是第一位的，態(tài)度比工作水平更重要。潛移默化之下，現(xiàn)在我們的工作人員基本做到了能和風(fēng)細(xì)雨地對待前來辦事的人，做到有理和無理一樣和氣，生人和熟人一樣熱情，忙時(shí)與閑時(shí)一樣耐心，受理和咨詢一樣周到，杜絕了冷冰冰、兇巴巴的現(xiàn)象。比如，我們部門有一個(gè)工商執(zhí)照許可前的產(chǎn)權(quán)審核工作，有些辦事群眾由于申請的房產(chǎn)本身產(chǎn)權(quán)不明確，不夠申請條件，在經(jīng)辦的同志幾經(jīng)解釋后，申請人依然不理解、不認(rèn)同，甚至在辦公室大吵大鬧。對此，我和我們的經(jīng)辦人員總是能忍字為上，耐心解釋，耐心規(guī)勸。
二是服務(wù)用制度來支撐。認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制。第一個(gè)負(fù)責(zé)接待的同志，要做好初次接待，審批事項(xiàng)是自己職責(zé)范圍內(nèi)的抓緊給予辦理，不是自己職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，也要負(fù)責(zé)帶領(lǐng)到經(jīng)辦人那里，絕不能一推了之。積極做到一次性告知制。對前來辦事的群眾，一次性告知審批所需要的資料，不要讓群眾無謂的多跑幾次。為此，我們還專門編印了駐市行政服務(wù)中心窗口的辦事手冊，對審批流程進(jìn)行了詳細(xì)解釋，努力為辦事群眾提供方便。此外，我們還建立了業(yè)務(wù)工作a、b角制度。同一辦公室的人員作為雙方業(yè)務(wù)工作的a、b角，做到相互了解并熟悉辦事程序和受理的條件，最大限度保證辦事群眾不跑“冤枉路”。對于非常專業(yè)的問題，也必須通過電話幫辦事群眾聯(lián)系清楚。經(jīng)過幾年來不斷努力，現(xiàn)在雖不敢說服務(wù)態(tài)度已最好，但可以問心無愧地說，我們確實(shí)已經(jīng)杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)，訖今為止沒有接到一起因服務(wù)態(tài)度而引起的投訴。
