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篇一 暑期保險公司實(shí)習(xí)的社會實(shí)踐報告書
一、實(shí)踐目的:
今年暑假,應(yīng)該可以算是我上學(xué)生涯的最后一個暑假了,我們這些準(zhǔn)大四學(xué)生也該是到社會上學(xué)習(xí)生存的時候了,所以我利用假期到了公司實(shí)習(xí),給了自己一個接觸社會,了解社會,從社會實(shí)踐中檢驗自我的機(jī)會。
二、實(shí)踐內(nèi)容:
因為專業(yè)的原因,畢竟找到正好對口的工作還是有難度的,所以就先找了文職類的工作熱身。我所實(shí)習(xí)的公司是天安保險有限公司,是中國首家按照現(xiàn)代企業(yè)制度和國際標(biāo)準(zhǔn)組建的股份制商業(yè)保險公司,成立于1994年10月,總部設(shè)在上海浦東。由于我是第一次到大公司實(shí)習(xí),其實(shí)心里還是非常緊張的,尤其是對文秘這個工作還是不甚了解的情況下。但是,實(shí)踐的目的正是要我們從陌生中熟悉,不斷地提高自己。
8月9日上午八點(diǎn)半開始,我正式成為了公司的一員,開始了文秘的工作?;疚业娜粘9ぷ饔校簭?fù)印文件,保單的整理清點(diǎn),接待客戶,整理客戶資料以及會議準(zhǔn)備等。別看都是些雜事,可是很多我們在日常生活中是碰不到的,就說復(fù)印文件吧,要先學(xué)會怎么操作復(fù)印機(jī),平時在復(fù)印店看到別人熟練操作以為不會很難,其實(shí)還真不是很簡單的事情,一不小心就會弄錯,需要很耐心細(xì)心才行。接待客戶也是要有技巧的,和客人的溝通交流可能決定了客人是否會在公司購買保險。還有就是清點(diǎn)的工作,很多分類都要清楚,不然返工幾率就很大。
工作幾天后開始對手頭的工作熟悉起來了,做起來也得心應(yīng)手了很多。平時和同事聊天的時候也體會到了很多在學(xué)校不會懂的事情,感覺自己像是真的成為了一個社會人一樣。
三、實(shí)踐結(jié)果:
在每天充實(shí)的工作中,時間過的很快,一晃眼為期半個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了。我想這是對我很重要的半個月,可能學(xué)到的東西比半年在學(xué)校里學(xué)的還要受用。在這半個月里我努力學(xué)習(xí)課堂上學(xué)不到的東西,用心感受周圍的工作氛圍,當(dāng)然我也體會到了社會上的壓力。學(xué)校里,我們還有老師會教你怎么學(xué)怎么做,但在公司里,很多都是自己摸索的,沒有人會說你應(yīng)該去做什么,而是你自己發(fā)現(xiàn)自己該干什么。同時,我也慢慢懂了什么叫辦公室文化,和上司、同事、客戶間的交流溝通也是有技巧的。
四、實(shí)踐總結(jié)和體會:
通過這次的社會實(shí)踐活動,我覺得自己學(xué)到了不少東西:
1、 在社會上要善于與別人溝通
經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
2、 在社會中要有自信
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
3、 在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)
開始放假的時候,知道要打暑假工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。但仔細(xì)想想其實(shí)有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵。
4、 工作中不斷地豐富知識
知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。所以就算開始工作,學(xué)習(xí)還是不能停止。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實(shí)踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
很高興自己能有這次社會實(shí)踐的機(jī)會,通過這樣的實(shí)踐,我真正學(xué)習(xí)到了社會經(jīng)驗,它為我積累了一筆寶貴的人生財富,它為我今后步入社會打下了牢實(shí)的根基。
篇二 保險公司實(shí)習(xí)的暑期社會實(shí)踐報告
一、實(shí)踐目的:
今年暑假,應(yīng)該可以算是我上學(xué)生涯的最后一個暑假了,我們這些準(zhǔn)大四學(xué)生也該是到社會上學(xué)習(xí)生存的時候了,所以我利用假期到了公司實(shí)習(xí),給了自己一個接觸社會,了解社會,從社會實(shí)踐中檢驗自我的機(jī)會。
二、實(shí)踐內(nèi)容:
因為專業(yè)的原因,畢竟找到正好對口的工作還是有難度的,所以就先找了文職類的工作熱身。我所實(shí)習(xí)的公司是天安保險有限公司,是中國首家按照現(xiàn)代企業(yè)制度和國際標(biāo)準(zhǔn)組建的股份制商業(yè)保險公司,成立于1994年10月,總部設(shè)在上海浦東。由于我是第一次到大公司實(shí)習(xí),其實(shí)心里還是非常緊張的,尤其是對文秘這個工作還是不甚了解的情況下。但是,實(shí)踐的目的正是要我們從陌生中熟悉,不斷地提高自己。
8月9日上午八點(diǎn)半開始,我正式成為了公司的一員,開始了文秘的工作?;疚业娜粘9ぷ饔校簭?fù)印文件,保單的整理清點(diǎn),接待客戶,整理客戶資料以及會議準(zhǔn)備等。別看都是些雜事,可是很多我們在日常生活中是碰不到的,就說復(fù)印文件吧,要先學(xué)會怎么操作復(fù)印機(jī),平時在復(fù)印店看到別人熟練操作以為不會很難,其實(shí)還真不是很簡單的事情,一不小心就會弄錯,需要很耐心細(xì)心才行。接待客戶也是要有技巧的,和客人的溝通交流可能決定了客人是否會在公司購買保險。還有就是清點(diǎn)的工作,很多分類都要清楚,不然返工幾率就很大。
工作幾天后開始對手頭的工作熟悉起來了,做起來也得心應(yīng)手了很多。平時和同事聊天的時候也體會到了很多在學(xué)校不會懂的事情,感覺自己像是真的成為了一個社會人一樣。
三、實(shí)踐結(jié)果:
在每天充實(shí)的工作中,時間過的很快,一晃眼為期半個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了。我想這是對我很重要的半個月,可能學(xué)到的東西比半年在學(xué)校里學(xué)的還要受用。在這半個月里我努力學(xué)習(xí)課堂上學(xué)不到的東西,用心感受周圍的工作氛圍,當(dāng)然我也體會到了社會上的壓力。學(xué)校里,我們還有老師會教你怎么學(xué)怎么做,但在公司里,很多都是自己摸索的,沒有人會說你應(yīng)該去做什么,而是你自己發(fā)現(xiàn)自己該干什么。同時,我也慢慢懂了什么叫辦公室文化,和上司、同事、客戶間的交流溝通也是有技巧的。
四、實(shí)踐總結(jié)和體會:
通過這次的社會實(shí)踐活動,我覺得自己學(xué)到了不少東西:
1、 在社會上要善于與別人溝通
經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
2、 在社會中要有自信
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
3、 在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)
開始放假的時候,知道要打暑假工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。但仔細(xì)想想其實(shí)有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵。
4、 工作中不斷地豐富知識
知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。所以就算開始工作,學(xué)習(xí)還是不能停止。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實(shí)踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
很高興自己能有這次社會實(shí)踐的機(jī)會,通過這樣的實(shí)踐,我真正學(xué)習(xí)到了社會經(jīng)驗,它為我積累了一筆寶貴的人生財富,它為我今后步入社會打下了牢實(shí)的根基。
篇三 保險公司實(shí)習(xí)社會實(shí)踐報告模板
保險公司實(shí)習(xí)社會實(shí)踐報告模板
今天是5月5日,我結(jié)束了在中國人壽xxxx分公司的最后一天實(shí)習(xí)。下午5點(diǎn)鐘去分公司給實(shí)習(xí)鑒定蓋章,然后回公司宿舍。屈指一算,這也許是我兩個月實(shí)習(xí)期內(nèi)一次在六點(diǎn)鐘之前下班,想到這里,實(shí)習(xí)期的一幕幕情景又浮現(xiàn)在眼前,心底翻到了五味瓶,不知道自己是為什么感動還是因何感慨,眼睛竟然濕潤了。
我是3月5日到達(dá)xxxx市,當(dāng)天就到分公司報到,休息了一個晚上,第二天就被分配到個險城區(qū)第二營業(yè)區(qū)上班。xxxx國壽一共有七個營業(yè)區(qū),其中兩個在城區(qū),五個在鎮(zhèn)區(qū)?!俺嵌睆拇顺蔀槲覀兛谥谐霈F(xiàn)頻率的一個詞,分到城二是我的榮幸,也是我的榮耀。這是真心話。
社會上都說當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”,以前在學(xué)校時聽到這樣的評論還不服氣,甚至很生氣,真的到了工作中,才真正體會到這句話說得其實(shí)沒錯。初到公司,對于保險行業(yè)知之甚少,對于工作內(nèi)容一無所知,對于組訓(xùn)工作更是不知所謂,自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實(shí)習(xí)就這樣開始了。
產(chǎn)品說明會
3月初,春節(jié)過后,第一季度的最后一個月,對于保險公司來說正是“開門紅”時期,也是一季度業(yè)務(wù)沖刺的最后階段。為了達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo),保險公司除了采用保險代理人(營銷員)銷售方法外,還會采用一種叫做“會議營銷”的銷售渠道,這也就是我們所說的產(chǎn)品說明會。產(chǎn)說會是把準(zhǔn)客戶邀請到指定會場,營造一種愉悅的環(huán)境氛圍,請講師做專題講座,最后業(yè)務(wù)員現(xiàn)場促單的一個過程。
我參加的第一場產(chǎn)品說明會是到城二報到的第二天(周六),在香格里拉酒店舉辦的“榮耀xxxx,總裁峰會”,是由xxxx分公司個險銷售部舉辦的,也是利用分公司的資源和力量為各營業(yè)區(qū)的業(yè)績沖刺提供的一種支持。但大多數(shù)時候,每個營業(yè)區(qū)為了達(dá)成季度和月度的業(yè)績?nèi)蝿?wù),都要自己組織產(chǎn)說會,這意味著要由每個營業(yè)區(qū)自己承擔(dān)場地費(fèi),酒水費(fèi),同時還要承擔(dān)很大的風(fēng)險,因為一場產(chǎn)說會可能現(xiàn)場唱單幾十萬,也可能一張單沒有,那么對于香格里拉這樣的高端場來說,就意味著花四千塊請客戶吃一頓飯,或者喝個早茶,但是人走茶涼。
印象最深刻的是4月3日在永怡商務(wù)會所舉辦的晚場說明會,現(xiàn)場到場50個客戶,開了9圍臺的宴席,那一天我做禮儀、禮品展示和唱單登記。隨著說明會的進(jìn)行,我的心跳不斷加速,因為已經(jīng)到了散席的時刻,客戶陸陸續(xù)續(xù)離場,但是,一張單也沒有。那一刻,我手足無措,不知道一會兒給老總匯報業(yè)績的短信怎樣編寫,大腦一片空白。最后,終于銀祥職場在我們已經(jīng)收拾設(shè)備的時候,交了兩張單,在回去的路上又打電話加了一張單,那一次是我經(jīng)歷的最凄慘的一場產(chǎn)說會,現(xiàn)場唱單3件,保費(fèi)總金額30630元。
創(chuàng)業(yè)說明會
如果把保險公司比作一個人的話,“業(yè)績”和“人力”就相當(dāng)于兩條腿,支撐著人的整個身軀。但業(yè)績也是靠人力來達(dá)成和實(shí)現(xiàn)的,所以歸根結(jié)底,保險公司拼的就是“人力”。套用毛主席的話在這里是最貼切的——人多好辦事。所以三月“開門紅”過后,就是“四五聯(lián)動”大力搞增員,在沖刺業(yè)績的同時,又不斷地尋求新的血液注入到我們的隊伍中。創(chuàng)說會其實(shí)就相當(dāng)于我們的校園宣講會,同樣有人做專題,有人做分享,刺激到你心中的隱痛,用動之以情,曉之以理來打動和說服你,讓你對加入保險業(yè)充滿了期待,讓你對未來充滿信心。
事實(shí)上,我覺得每個人心里都渴望成功,渴望過高品質(zhì)的生活,但有時候真的需要有人把你內(nèi)心潛在的成功欲望喚醒,這也就是創(chuàng)說會的作用,通過創(chuàng)說會,本來對生活和未來感到迷茫和困惑的準(zhǔn)增員,就會有一部分人選擇保險業(yè),選擇這個富有挑戰(zhàn)和相對自由的職業(yè)。
鋪天蓋地的海報
做海報是我到城二之后做的第一份工作,而我的第一張海報,到現(xiàn)在我都還記得,是“各職場破零情況追蹤表”,因為這張海報還得到一位職場經(jīng)理的肯定“字寫得不錯嘛,很有新意,第一次見到破零追蹤表做成這樣的,不錯,努力”。而這位經(jīng)理就是后來教了我很多東西,給我很多鍛煉機(jī)會的李經(jīng)理。
三月“開門紅”時期,產(chǎn)說會基本上隔天一場,緊張而辛苦,晚場都要晚上11點(diǎn)多才能回到宿舍,周末也要加開專場。而且,每次產(chǎn)說會的第二天都要做大量的海報,以此炒作職場氛圍,鼓舞士氣,所以那時候每天加班到九點(diǎn)多、十點(diǎn)都有。“四五聯(lián)動”增員時期,海報也是必不可少的一種宣傳途徑,就在昨天,我和幾個同事還加班到十點(diǎn)趕做海報。事實(shí)上,做海報也有很多技巧,要漂亮又不能太花哨,最重要是達(dá)到宣傳效果,起到激勵業(yè)務(wù)員的作用。對于字體、顏色搭配、以及版面設(shè)計都要做好規(guī)劃和安排,這個就要從實(shí)踐中自己摸索和總結(jié)了。但是,初到公司,激情滿溢,即使加班到很晚,即使是做海報這樣單調(diào)的工作,我仍然感到快樂,感到充實(shí),我真誠地說,我喜歡這份工作。
南朗培訓(xùn)
在我的實(shí)習(xí)期間,曾經(jīng)有三天的時間去到xxxx市南朗昆侖酒店做“第六期雛鷹計劃組經(jīng)理育成培訓(xùn)班”的助教。我的工作任務(wù)是協(xié)助老師做一些課堂上的工作,調(diào)試設(shè)備,播放音樂,學(xué)員打分以及分?jǐn)?shù)統(tǒng)計公布。在南朗的3天,我的收獲是真切地體會到那些業(yè)務(wù)員拼命做單,拼命增員的動力來源是什么,是晉升的欲望和動力!所以在保險公司,隨便碰到一個人都可能是分處經(jīng)理啊、組經(jīng)理啊,除了頭銜的變化之外,最直接的當(dāng)然是利益的變化,一旦晉升到組經(jīng)理,就屬于主管級別,那么除了保單傭金之外,還有作為主管的各種津貼,當(dāng)然級別越高,津貼越高,甚至在不做單的情況下都可以拿到很高的工資。這時候的主管已經(jīng)從一個業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T了。而如何管理好一個團(tuán)隊,讓一群人朝著一個共同目標(biāo)向前奔跑,這比單純地做業(yè)務(wù)要難得多,這也是為什么一旦成為主管就會拿到公司各種津貼的原因所在。
南朗培訓(xùn)讓我明白了職場經(jīng)理做業(yè)務(wù)推動時候,下面那些業(yè)務(wù)員躍躍欲試的動力源在哪里,明白了保險公司總是不間斷地組織進(jìn)行各種培訓(xùn)的原因和目的,讓我更清晰地知道講師是做什么的,是怎么做的,也讓我對自己的方向有了進(jìn)一步思考。
銀海職場
我的實(shí)習(xí)報告中,也許匯報的不夠全面,不夠詳盡,但有一個地方,有一個名詞是絕對不能缺少的,那就是“銀海職場”。在保險公司里,每一個團(tuán)隊,稱為一個職場。而組訓(xùn)的工作就是協(xié)助職場經(jīng)理管理好一個團(tuán)隊,保證團(tuán)隊的良好運(yùn)行,做出業(yè)績是終極目標(biāo)。
我最初到城二是跟陳春燕組訓(xùn)到東方龍職場做實(shí)習(xí)組訓(xùn),一個星期后因為某些原因我改由方淑婷組訓(xùn)帶著到銀海職場做實(shí)習(xí)組訓(xùn)。在銀海實(shí)習(xí)的這段時間,我看到這個傳說中秀的團(tuán)隊是如何運(yùn)作的,銀海早會有著標(biāo)準(zhǔn)的流程,氣氛活躍,大家真的有從早會專題上學(xué)到東西,受到激勵,從而充滿希望與勇氣地面對新的一天。
銀海的職場經(jīng)理,給到我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,我在銀海做過早會主持,做過早會專題,做過話術(shù)的關(guān)主,做過政令宣導(dǎo),做過他個人同學(xué)會的全程策劃和主持……在這個過程中,我做了大量的ppt、excel表格、word文檔,我對辦公自動化工具運(yùn)用的熟練度大大提升,從開始時做一張燈片要幾分鐘,后來可以在幾秒鐘之內(nèi)完成。銀海職場的各位主管也對我的工作給予了大力支持和配合,作為實(shí)習(xí)組訓(xùn),他們對我工作中做的不好的地方給予寬容和理解,并且給到我很多很有效的建議,我很感謝他們。
方淑婷組訓(xùn)是一個資深的優(yōu)秀組訓(xùn),她要求嚴(yán)格,做事嚴(yán)謹(jǐn)。最初她只是讓我做一些零散的工作,比如海報、復(fù)印等,不接觸數(shù)據(jù),不接觸團(tuán)隊、不接觸職場,為此我很是郁悶了一段時間,我不斷地告誡自己我要不斷努力,先做好她交代的每一件事,做到讓她滿意。只有做好這些事情,才能獲得她的信任,她才能放心把其他工作交給我做。而我換位思考一下,我覺得我和她是那么相像,如果對一個人不是絕對信任,我也不會把工作交給他去完成。到后來,小方老師交代的工作,我基本上都可以完成到她想要的效果。
當(dāng)然,我也有犯過錯,但我也告訴自己犯了錯誤可以改,下次不犯同樣的錯誤就是了。但如果不做事,當(dāng)然不會做錯事,因為連犯錯的機(jī)會都沒有。在小方老師的教導(dǎo)和指導(dǎo)下,在不斷的鼓勵與自勉中,我快速地吸納新的東西,快速地成長。但仍然覺得不懂的地方很多,對于未來的工作也并不完全清晰,當(dāng)然這就是我以后要繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力和方向了。
我很感謝小方老師,她教給我工作中最重要的兩樣?xùn)|西:溝通和效率。在我實(shí)習(xí)的這兩個月時間里,對于這兩點(diǎn)我也是深有體會。工作中可能因為溝通不到位而耽誤很多事情,如果溝通及時,有些失誤是可以避免和挽救的,這些我都經(jīng)歷過。效率是任何工作中都必須具備和要求具有的,在保險公司做組訓(xùn),由于事情繁雜瑣碎,效率就更顯得尤為重要。
總結(jié)
我在xxxx國壽實(shí)習(xí)的這兩個月,學(xué)到了書本上沒有的知識,也就是真正的實(shí)踐經(jīng)驗和工作體會。在充實(shí)和忙碌中度過了從大學(xué)到社會的過渡期,感慨頗多,一言難盡。學(xué)到很多東西,概括起來關(guān)鍵詞有以下幾組:溝通、效率;思考、執(zhí)行;感受、總結(jié);最后一個是“人際關(guān)系”。
對于即將邁出校園的我們,擁有著對未來的美好憧憬,擁有著一腔熱血、滿腔抱負(fù)和實(shí)現(xiàn)夢想的激情,正所謂“有夢就有希望”,而最后成功的人都是堅信“我一定,做得到”的人。所以,讓我們大步向前,勇敢地去迎接風(fēng)雨,面對挑戰(zhàn),為了成功努力奮斗吧!!!