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篇一 省郵政系統(tǒng)培訓中心工作報告范文
xx年是“xx”規(guī)劃的第一年，我省郵政“xx”規(guī)劃總體發(fā)展思路是：要通過優(yōu)化發(fā)展結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新發(fā)展模式，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，強化網(wǎng)絡(luò)能力，提升隊伍素質(zhì)，完善體制機制，盡快使黑龍江郵政實現(xiàn)速度規(guī)模型企業(yè)向規(guī)模效益型企業(yè)的轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)由傳統(tǒng)郵政向現(xiàn)代化郵政轉(zhuǎn)型，最終實現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。通過解讀我省郵政“xx”規(guī)劃，我們認識到企業(yè)要發(fā)展，培訓須先行，人才強郵是“xx”發(fā)展的關(guān)鍵，面對郵政企業(yè)跨越式的發(fā)展和“xx”規(guī)劃的要求，我們深感作為培訓中心肩負著全省郵政企業(yè)員工教育培訓的歷史責任，更認識到自身能力的不足，因此，培訓中心要重新審視自己，找出差距，重新定位，整合資源，不斷完善，努力為全網(wǎng)多做貢獻。
培訓中心今后一段時期的總體工作思路是：
以建立和完善全省郵政教育培訓體系為目標，以能力建設(shè)為核心，以資源建設(shè)為重點，以提高培訓質(zhì)量為主線，全面提升培訓中心的整體能力，理好地支撐大規(guī)模教育培訓，為郵政企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供更加有力的人才保障和智力支持。
培訓中心今后一段時間的總體工作目標是：
把培訓中心建設(shè)成培訓方式多樣、培訓功能配套、培訓管理健全的人才培養(yǎng)基地；成為培訓內(nèi)容針對性、實效性強，培訓教材與課件豐富適用，培訓師資專兼并舉的培訓資源開發(fā)基地；成為宣傳貫徹企業(yè)戰(zhàn)略、傳播企業(yè)文化、推動企業(yè)創(chuàng)新的改革發(fā)展助推基地；
培訓中心今后一段時期的職責定位是：
承擔全省郵政企業(yè)初、中級管理人員，業(yè)務(wù)技術(shù)骨干和重點崗位生產(chǎn)人員的集中培訓。
要轉(zhuǎn)變觀念，求真務(wù)實。按照省公司的要求，xx年培訓中心的培訓工作將十分繁重，對我們目前的教學、管理、服務(wù)能力將會是一個極大的挑戰(zhàn)。因此，我們要轉(zhuǎn)變過去的思維方式，行為方式和工作作風，提倡真抓實干，求真務(wù)實，要在全中心范圍內(nèi)引入“職業(yè)化”的概念，樹立“品牌”意識。加強對教學、管理、服務(wù)多崗位管理者和教師“職業(yè)化”教育培訓，提高管理者和從業(yè)人員的專業(yè)化“職業(yè)化”程度，高質(zhì)量地完成全省教育培訓工作，要營造健康和諧的民主氛圍，發(fā)揚團結(jié)互助的協(xié)作精神，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，提倡刻苦鉆研的學習風氣。要糾正不良的工作作風，抵制小宗派主義現(xiàn)象干好干賴、干多干少一個樣的局面。扭轉(zhuǎn)擯棄不學無術(shù)，好高騖遠的懶惰思想。要求干部要有股正氣，人要正派，做事要公正，要敢于負責；教師要有股犟勁，沒學明白，講不好課決不甘心；管理工作要實，服務(wù)工作要細。
第三要順應(yīng)改革，強化機制。在企業(yè)管理中有這樣一種觀點被害人業(yè)內(nèi)人士認可，那就是“嬴在中層”，為什么這么說呢？因為中層管理者承擔著企業(yè)決策、戰(zhàn)略的執(zhí)行及基層管理與決策層的管理的溝通的責任。因此說中層管理者的素質(zhì)好與差，能力如何，執(zhí)行力強與弱直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理。中層管理者要對自己的工作有正確的定位和理解，有深入的思考和研究，擺正自己的位置，這樣才能為企業(yè)的長遠發(fā)展提供有力的保障。我們相信通過這次改革培訓中心一定能產(chǎn)生一支品德好，作風正。業(yè)務(wù)精，形象佳，能力強，素質(zhì)高中層干部隊伍，最終實現(xiàn)“嬴在中層”。
要創(chuàng)造競爭格局，引入機制，制定辦法，把這些都科學的管起來。建立上崗憑資格，升遷憑能力，待遇憑貢獻的用人機制。這次機構(gòu)調(diào)整既是對干部制度的改革，也是對培訓中心每位教工的一次考驗和心靈洗禮。
強化管理，改善服務(wù)，充分發(fā)揮職能部門的支撐作用
管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，管理又貫穿于中心各部門工作的各個環(huán)節(jié)。教學工作離不開管理，服務(wù)工作也需要管理，管理的目的是出效益，是提高培訓中心的整體水平，教學能力和服務(wù)水平提高了，就會促進培訓中心的發(fā)展。
首先，管理要向精細化轉(zhuǎn)變。多級管理者要學會管理，要注重管理過程和管理效果的統(tǒng)一，既要關(guān)注管理的效果，更要重視管理的過程，既要加強基礎(chǔ)設(shè)施的管理，又不能忽視日常的具體工作。管理工作要遵循客觀規(guī)律，不能憑習慣、憑經(jīng)驗、憑印象去做。既要把事做實，又要有創(chuàng)新。標準要高，理念要新管理工作既要精細更要扎實，要研究如何減少水、電、煤、汽成本，各級管理者要深入一線了解新情況，解決新問題。要研究發(fā)揮制度的約束作用，人防和技防相結(jié)合，實行動態(tài)跟蹤，提高聯(lián)合辦學和消防安全效果。加強集中采購管理，食堂采購要集體定點、貨比三家，適時掌握市場價格，食堂搞成本核算，要加強精細化管理，要制定每頓飯，每種菜投料標準及能出多少成品，如十斤大米能出幾斤飯？十斤豬肉能加工幾盤菜？五十斤豆油能供多少學員吃幾天？等等，對食堂、招待所增設(shè)二級核算環(huán)節(jié)。
其次，服務(wù)要向高標準看齊。服務(wù)是企業(yè)的無形資產(chǎn)，提高服務(wù)水平可以提升培訓中心的商業(yè)價值，從事服務(wù)支撐工作的部門和人員要充分認識到服務(wù)崗位的重要。服務(wù)上層次不是一名空話，要了解用餐者和入住客人對你服務(wù)是否滿意，要知道你的服務(wù)中存在哪些不夠“職業(yè)化”的方面，更要了解客人的需求。要用心去服務(wù)，潛心去揣摩，只有這樣才能提高客人的滿意度，不要小看這一日三餐，更不要對覺得客房服務(wù)無所謂，它反映的是培訓中心的整體工作，xx年我們將重點在改進服務(wù)上下功夫，該堅持的堅持，該改進的必須要改進。
篇二 2023協(xié)會培訓中心工作報告
本報告是中國形象設(shè)計協(xié)會培訓中心2023年度(上半年)主要工作安排，請協(xié)會專家團審閱，也請各培訓基地提出寶貴意見。
在新年即將來臨之際，中國形象設(shè)計協(xié)會培訓中心全體員工，向辛勤工作在各自崗位上的廣大形象設(shè)計工作者祝賀節(jié)日快樂!向全國各基地的同事們、協(xié)會講師團、顧問團、評委團的專家們說一聲“你們辛苦了”!同時，也向常年支持中心工作的社會各界朋友、兄弟單位表示節(jié)日的問候!祝大家：
新年愉快，萬事如意!
2023年度主要工作任務(wù)安排(上半部)
一、進一步普及形象設(shè)計的完整概念
1、形象設(shè)計——通過提升人的內(nèi)在素養(yǎng)、協(xié)調(diào)和美化外在形象，使其更加具有獨特魅力的工作統(tǒng)稱為形象設(shè)計;
2、形象設(shè)計師——從事個人整體形象設(shè)計包裝、并通過中國形象設(shè)計行業(yè)專業(yè)考試、取得形象設(shè)計師證書的專業(yè)人士;
3、學習形象設(shè)計的好處
“學習形象設(shè)計的第一受益者是自己”，世界形象大師maer說，“忽然間變得豐姿綽約，光彩照人，他人贊許的眼神會讓你的生活充滿幸福和自信;第二受益者還是自己，在任何崗位上，幽雅得體、賞心悅目的形象總是機會的青睞者;第三是你周圍的人，用你的神奇之手為他們扮靚更精彩的人生。形象設(shè)計師就是這樣一個時尚的陽光職業(yè)，充滿著神秘和高貴，讓我們畢生追求并為其奮斗一生。”
二、認真推廣形象設(shè)計師行為規(guī)范
1、行為正直、自尊自愛，平和友善、積極正面;
2、具備形象設(shè)計師的職業(yè)責任感，維護形象設(shè)計師的職業(yè)信譽;
3、不斷學習與實踐，不斷提高自身的專業(yè)知識和專業(yè)技能;
4、了解并遵守國家的相關(guān)政策、法律、中國形象設(shè)計協(xié)會制定的行業(yè)規(guī)范和制度;
5、不得有意參與或協(xié)助任何違反法律、規(guī)范或制度的行動;
6、在經(jīng)過培訓和實踐、具備相應(yīng)的專業(yè)能力之后才能從事形象設(shè)計工作;
7、應(yīng)如實正確表現(xiàn)個人資質(zhì)、教育背景、工作經(jīng)驗，所有個人介紹不得有意夸大;
8、保持形象設(shè)計師應(yīng)具備的專業(yè)化的外表，包括個人衛(wèi)生、著裝儀表、禮儀舉止等，都能積極正面地體現(xiàn)形象設(shè)計師職業(yè)標準;
9、不得因經(jīng)濟、種族、宗教信仰、性別、年齡、身體條件或出生地的因素而歧視任何人。
10、未經(jīng)允許，不得擅自使用他人課件、教學資料、原創(chuàng)的材料、客戶名單實現(xiàn)商業(yè)目的;
11、保密同事同行所委托的業(yè)務(wù)信息、同行同事之間不得有相互詆毀和不正當競爭行為;
12、形象設(shè)計師是美的使者，職業(yè)高尚受人尊重。中國形象設(shè)計協(xié)會道德規(guī)范委員會有權(quán)依照標準處罰不規(guī)范行為。
三、進一步規(guī)范形象設(shè)計師資格考試
根據(jù)國務(wù)院關(guān)于進一步規(guī)范行業(yè)從業(yè)資格培訓考試的統(tǒng)一要求，中國形象設(shè)計行業(yè)注冊專業(yè)技術(shù)職務(wù)考試也將做部分調(diào)整：
1、對申請開展形象設(shè)計師資格培訓考試的各地基地進行xx年年度工作調(diào)查，符合要求的基地允許繼續(xù)開展工作;對不具備開展培訓考試條件的單位、違規(guī)違紀單位、工作業(yè)績較差的單位將限期整改，整改后仍不符合要求的單位將停止相關(guān)培訓工作;
2、自2023年1月1日起，各地閉卷考試將統(tǒng)一由協(xié)會培訓中心評委團派遣主考官，負責考場管理;能力展示考試評委須具有中國形象設(shè)計協(xié)會頒發(fā)的《評委證》;
3、不選擇閉卷考試的基地可以選擇“在線考試”，由各考試單位提前一周統(tǒng)一提出在線考試申請，協(xié)會培訓中心將考生上網(wǎng)(中國形象設(shè)計網(wǎng))考試時間、考試密碼統(tǒng)一發(fā)送給考試單位。該考試不用監(jiān)考、不需要集中學員、考試時間相對靈活，考試時間結(jié)束時程序自動關(guān)閉。學員的能力展示考試與原辦法相同。
四、實現(xiàn)各地區(qū)培訓基地與協(xié)會培訓中心共用招生和培訓平臺
1、協(xié)會培訓中心積極推薦學員到各地培訓基地學習，中國形象設(shè)計網(wǎng)免費為各地培訓基地刊登招生廣告，代理咨詢和招生。由協(xié)會培訓中心代招的學員，各地培訓基地只需交納學員學費的( )代理招生費用即可;
2、各地培訓基地也可以推薦學員到協(xié)會培訓中心學習，同樣，協(xié)會培訓中心按學員學費的( )返還給各基地;
3、協(xié)會培訓中心畢業(yè)的學員，可以到各地培訓實習基地實習;
4、協(xié)會培訓中心從2023年開始，投入大量資金啟動“歷屆學員、免費升造”計劃。在各地培訓基地培訓后，取得形象設(shè)計師證書的歷屆學員，都將獲得中國形象設(shè)計協(xié)會培訓中心不定期安排的免費專業(yè)提升機會。
五、積極包裝和推出本行業(yè)優(yōu)秀人才
1、2023年3月隆重推出首屆“十佳形象設(shè)計師”和“十佳講師”，通過比賽等方式選拔出新的一批行業(yè)領(lǐng)軍人物，詳情請查看中國形象設(shè)計網(wǎng).
2、在形象設(shè)計領(lǐng)域取得突出成就的專業(yè)工作人員，只要符合標準，均可申請登陸《中國形象設(shè)計大典》或者“形象人物榜”。
3、中國形象設(shè)計網(wǎng)將逐步推出各地專家的精彩教學、時尚活動等題材的專題視頻，只要把你的精彩教學片段、重要活動錄象剪輯成5-10分鐘的專題片，中國形象設(shè)計網(wǎng)將按期播出，讓全國的觀眾都能了解你的教學風格、參與你的活動;
4、有創(chuàng)新學說的各地專家可以申請到“形象中國”講壇發(fā)表自己的學術(shù)思想。協(xié)會培訓中心在北京開辟了“形象中國”行業(yè)講壇，專供世界各地專家講學和學術(shù)交流，如果你的學術(shù)自成體系，符合行業(yè)發(fā)展需要，“形象中國”將系統(tǒng)推出你的學說或課程。
六、加強國際交流、引進國際上先進的學術(shù)和考證體系
1、建立全球形象設(shè)計專家互訪互通、形象設(shè)計企業(yè)相互合作的機制，定期互派代表觀摩訪問;
2、引進和推廣包括ais教學體系和國際認證體系，讓中國形象設(shè)計師和發(fā)達國家的設(shè)計師站在同一起跑線上，享受共同的發(fā)展機遇和平等的選擇權(quán)利;
七、上半年比賽任務(wù)
1、“十佳講師”比賽——“xx年年度全國十佳形象設(shè)計講師”評選活動，由中國形象設(shè)計協(xié)會講師團主辦，全國各地培訓基地協(xié)辦，不斷向國內(nèi)外推介本領(lǐng)域優(yōu)秀講師，為中國形象設(shè)計培訓事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻，也為中外形象設(shè)計培訓師資搭建交流平臺。
2、全國十佳形象設(shè)計師選拔賽——新銳設(shè)計師走向成功的舞臺!以推出新人、服務(wù)未來為主題的“全國十佳形象設(shè)計師評選”活動，由中國形象設(shè)計協(xié)會舉辦，在全國范圍內(nèi)發(fā)掘有才華的形象設(shè)計師，并通過一系列的宣傳和包裝，支持他們快速成長，成為行業(yè)新的中堅力量!
八、上半年培訓任務(wù)
1、第二期ais國際形象設(shè)計師培訓班——中國形象設(shè)計協(xié)會與享譽全球的ais國際形象機構(gòu)合作，長期開設(shè)ais形象設(shè)計國際課程，讓中國設(shè)計師與發(fā)達國家設(shè)計師站在同一起跑線上，而不是去重復(fù)過時的時尚理念和笨拙的設(shè)計方法，結(jié)業(yè)可考取國際證書。開班時間4月份;
2、導購師課程班——當前，在各種服裝品牌的激烈競爭中，已經(jīng)不僅僅是的價格和產(chǎn)品品質(zhì)的競爭。要想更有效地鎖定客戶、保持客戶的忠誠度，服務(wù)終端的導購人員專業(yè)水平、服務(wù)意識、銷售技巧顯得至關(guān)重要。中國形象設(shè)計協(xié)會導購師職業(yè)開發(fā)組，引進發(fā)達國家的先進培訓模式、結(jié)合我國導購市場的具體情況，經(jīng)過多年的實踐，推出了專業(yè)形象顧問式導購師培訓課程，有效解決了服裝公司、服裝賣場的終端導購人員的綜合素質(zhì)，從而讓每個導購人員成為專業(yè)導購師來服務(wù)于顧客。
提高導購人員的專業(yè)素質(zhì)，更好地服務(wù)于終端客戶已成為服裝企業(yè)、銷售賣場扭轉(zhuǎn)局面的一個契機，是現(xiàn)代中國企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)競爭力不斷提高的必由之路，是與國際市場接軌的重要環(huán)節(jié)。
3、講師提升班——每年3月份例行開設(shè)的全國形象設(shè)計精英講師班，是從事形象設(shè)計教學工作的各地精英的學習交流盛會。來自世界各地的專業(yè)人士將聚首北京，分享最新的學術(shù)思想、最前沿的時尚理念，結(jié)業(yè)考試及格將獲得中國形象設(shè)計協(xié)會頒發(fā)的《講師證》，并可就近安排教學任務(wù)，已經(jīng)取得《講師證》的歷屆學員免費參加學習。
4、領(lǐng)導干部形象提升班(略)
5、迎奧運窗口單位管理人員國際禮儀培訓班(略)
(其他課程班計劃待續(xù))
篇三 2023年省郵政系統(tǒng)培訓中心工作報告范文
2023年是“十二五”規(guī)劃的第一年，我省郵政“十二五”規(guī)劃總體發(fā)展思路是：要通過優(yōu)化發(fā)展結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新發(fā)展模式，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，強化網(wǎng)絡(luò)能力，提升隊伍素質(zhì)，完善體制機制，盡快使黑龍江郵政實現(xiàn)速度規(guī)模型企業(yè)向規(guī)模效益型企業(yè)的轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)由傳統(tǒng)郵政向現(xiàn)代化郵政轉(zhuǎn)型，最終實現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。通過解讀我省郵政“十二五”規(guī)劃，我們認識到
企業(yè)要發(fā)展，培訓須先行，人才強郵是“十二五”發(fā)展的關(guān)鍵，面對郵政企業(yè)跨越式的發(fā)展和“十二五”規(guī)劃的要求，我們深感作為培訓中心肩負著全省郵政企業(yè)員工教育培訓的歷史責任，更認識到自身能力的不足，因此，培訓中心要重新審視自己，找出差距，重新定位，整合資源，不斷完善，努力為全網(wǎng)多做貢獻。
培訓中心今后一段時期的總體工作思路是：
以建立和完善全省郵政教育培訓體系為目標，以能力建設(shè)為核心，以資源建設(shè)為重點，以提高培訓質(zhì)量為主線，全面提升培訓中心的整體能力，理好地支撐大規(guī)模教育培訓，為郵政企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供更加有力的人才保障和智力支持。
培訓中心今后一段時間的總體工作目標是：
把培訓中心建設(shè)成培訓方式多樣、培訓功能配套、培訓管理健全的人才培養(yǎng)基地；成為培訓內(nèi)容針對性、實效性強，培訓教材與課件豐富適用，培訓師資專兼并舉的培訓資源開發(fā)基地；成為宣傳貫徹企業(yè)戰(zhàn)略、傳播企業(yè)文化、推動企業(yè)創(chuàng)新的改革發(fā)展助推基地；
培訓中心今后一段時期的職責定位是：
承擔全省郵政企業(yè)初、中級管理人員，業(yè)務(wù)技術(shù)骨干和重點崗位生產(chǎn)人員的集中培訓。
要轉(zhuǎn)變觀念，求真務(wù)實。按照省公司的要求，2023年培訓中心的培訓工作將十分繁重，對我們目前的教學、管理、服務(wù)能力將會是一個極大的挑戰(zhàn)。因此，我們要轉(zhuǎn)變過去的思維方式，行為方式和工作作風，提倡真抓實干，求真務(wù)實，要在全中心范圍內(nèi)引入“職業(yè)化”的概念，樹立“品牌”意識。加強對教學、管理、服務(wù)多崗位管理者和教師“職業(yè)化”教育培訓，提高管理者和從業(yè)人員的專業(yè)化“職業(yè)化”程度，高質(zhì)量地完成全省教育培訓工作，要營造健康和諧的民主氛圍，發(fā)揚團結(jié)互助的協(xié)作精神，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，提倡刻苦鉆研的學習風氣。要糾正不良的工作作風，抵制小宗派主義現(xiàn)象干好干賴、干多干少一個樣的局面。扭轉(zhuǎn)擯棄不學無術(shù)，好高騖遠的懶惰思想。要求干部要有股正氣，人要正派，做事要公正，要敢于
負責；教師要有股犟勁，沒學明白，講不好課決不甘心；管理工作要實，服務(wù)工作要細。
第三要順應(yīng)改革，強化機制。在企業(yè)管理中有這樣一種觀點被害人業(yè)內(nèi)人士認可，那就是“嬴在中層”，為什么這么說呢？因為中層管理者承擔著企業(yè)決策、戰(zhàn)略的執(zhí)行及基層管理與決策層的管理的溝通的責任。因此說中層管理者的素質(zhì)好與差，能力如何，執(zhí)行力強與弱直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理。中層管理者要對自己的工作有正確的定位和理解，有深入的思考和研究，擺正自己的位置，這樣才能為企業(yè)的長遠發(fā)展提供有力的保障。我們相信通過這次改革培訓中心一定能產(chǎn)生一支品德好，作風正。業(yè)務(wù)精，形象佳，能力強，素質(zhì)高中層干部隊伍，最終實現(xiàn)“嬴在中層”。
要創(chuàng)造競爭格局，引入機制，制定辦法，把這些都科學的管起來。建立上崗憑資格，升遷憑能力，待遇憑貢獻的用人機制。這次機構(gòu)調(diào)整既是對干部制度的改革，也是對培訓中心每位教工的一次考驗和心靈洗禮。
強化管理，改善服務(wù)，充分發(fā)揮職能部門的支撐作用
管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，管理又貫穿于中心各部門工作的各個環(huán)節(jié)。教學工作離不開管理，服務(wù)工作也需要管理，管理的目的是出效益，是提高培訓中心的整體水平，教學能力和服務(wù)水平提高了，就會促進培訓中心的發(fā)展。
首先，管理要向精細化轉(zhuǎn)變。多級管理者要學會管理，要注重管理過程和管理效果的統(tǒng)一，既要關(guān)注管理的效果，更要重視管理的過程，既要加強基礎(chǔ)設(shè)施的管理，又不能忽視日常的具體工作。管理工作要遵循客觀規(guī)律，不能憑習慣、憑經(jīng)驗、憑印象去做。既要把事做實，又要有創(chuàng)新。標準要高，理念要新管理工作既要精細更要扎實，要研究如何減少水、電、煤、汽成本，各級管理者要深入一線了解新情況，解決新問題。要研究發(fā)揮制度的約束作用，人防和技防相結(jié)合，實行動態(tài)跟蹤，提高聯(lián)合辦學和消防安全效果。加強集中采購管理，食堂采購要集體定點、貨比三家，適時掌握市場價格，食堂搞成本核算，要加強精細化管理，要制定每頓飯，每種菜投料標準及能出多少成品，如十斤大米能出幾斤飯？十斤豬肉能加工幾盤菜？五十斤豆油能供多少學員吃幾天？等等，對食堂、招待所增設(shè)二級核算環(huán)節(jié)。
其次，服務(wù)要向高標準看齊。服務(wù)是企業(yè)的無形資產(chǎn)，提高服務(wù)水平可以提升培訓中心的商業(yè)價值，從事服務(wù)支撐工作的部門和人員要充分認識到服務(wù)崗位的重要。服務(wù)上層次不是一名空話，要了解用
餐者和入住客人對你服務(wù)是否滿意，要知道你的服務(wù)中存在哪些不夠“職業(yè)化”的方面，更要了解客人的需求。要用心去服務(wù)，潛心去揣摩，只有這樣才能提高客人的滿意度，不要小看這一日三餐，更不要對覺得客房服務(wù)無所謂，它反映的是培訓中心的整體工作，2023年我們將重點在改進服務(wù)上下功夫，該堅持的堅持，該改進的必須要改進。
篇四 安全教育培訓中心年度工作報告
xx年我局取得安全生產(chǎn)教育培訓資質(zhì)后開展培訓工作的第二個念頭，也是我中心獨立運行的頭一年。在這一年中，我中心以黨的xx大精神為指導深入貫徹落實“科學發(fā)展觀”，時刻以“安全發(fā)展”為主體思想，緊緊圍繞全州安全生產(chǎn)工作總體目標，加強安全生產(chǎn)教育工作，為提高全州生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人、安全管理人員、特種作業(yè)人員和從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，減輕職業(yè)危害，防范傷亡事故，確保安全安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，根據(jù)有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的規(guī)定，按照年初工作計劃，有序開展安全生產(chǎn)教育培訓。本年度共計舉辦各類培訓班6期，其中下基層及企業(yè)現(xiàn)場辦班共4期，惠及全州各個企業(yè)，培訓學員達646人次，考核發(fā)證率100%。為不斷總結(jié)經(jīng)驗，找出工作中的不足，更好的開展好以后的工作，現(xiàn)將一年來的工作做以下簡要總結(jié)：
一、幾點經(jīng)驗與做法：
（一）牢固樹立為基層企業(yè)服務(wù)的安全教育理念，提高自身安全教育培訓水平。
由于我們安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門監(jiān)管的對象多，所涉及的行業(yè)范圍廣，是屬于典型的“點多，面廣”，由于我中心組建時間周期較短，工作人員不具備相應(yīng)的專業(yè)知識技術(shù)，安全教育培訓工作也是件很有挑戰(zhàn)性的工作，我中心在邊開展工作，邊總結(jié)積累經(jīng)營，工作人員和培訓教師了解掌握和更新知識的同時，牢固樹立為轄區(qū)內(nèi)基層企業(yè)服務(wù)的宗旨，及時為他們送去安全生產(chǎn)工作新知識，為企業(yè)排憂解難，力爭做到“三為”既（為企業(yè)送去安全生產(chǎn)的理念，為企業(yè)送去安全生產(chǎn)法律法規(guī)和新政策，為送去企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到困難的解決思路和好方法）。倡導工作人員置身到企業(yè)中去，及時了解他們目前需要什么，想要解決什么問題，盡一切力量體現(xiàn)我中心服務(wù)企業(yè)的宗旨，以此來提高我們自身的安全教育培訓水平和工作能力。
（二）提高安全教育培訓實效性，采取靈活多變的教育培訓模式。
總結(jié)過去一年來的每次培訓方式經(jīng)驗基礎(chǔ)上，積極探索靈活方便的安全教育培訓方式，采取“請進來與走出去”的安全教育培訓模式相結(jié)合，改變過去單一化的安全教育模式。所謂“請進來”就是把生產(chǎn)經(jīng)營單位里應(yīng)該參加取得安全資格證的相關(guān)人員統(tǒng)一集中在某點上按照規(guī)定的時間和內(nèi)容進行統(tǒng)一授課，嚴格教學和管理，從而達到安全教育培訓目的的培訓形式；所謂“走出去”就是中心根據(jù)安全教育培訓要求，組織相關(guān)老師到企業(yè)進行統(tǒng)一授課，嚴格教學和管理，盡力降低教育培訓成本，從而達到安全教育培訓目的的培訓形式。我中心在確定每期培訓方式之后哪個按照《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定》（國家安監(jiān)總局令第3號）的要求，認真抓好落實，增強服務(wù)意識，最大限度為企業(yè)提供便利條件，切實做到為企業(yè)節(jié)約安全教育培訓成本。中心同時也做到每期培訓計劃、人員、教案、時間、內(nèi)容、費用成本等各方面的落實，使安全生產(chǎn)教育培訓工作開展更為主動。同時也體現(xiàn)出中心上門送培訓做服務(wù)，企業(yè)得實惠的本質(zhì)，從而使企業(yè)相關(guān)人員及時教育、培訓、考核、取證，使企業(yè)相關(guān)人員做到持證上崗，持證上崗率進一步得到提高。
（三）注重授課教師的安排，保障安全生產(chǎn)教育培訓的質(zhì)量。
由于安全生產(chǎn)教育培訓工作具有較強的理論性和實踐性，所涉及的知識面廣且專業(yè)性較強，培訓質(zhì)量的高低和培訓對象的意識、技能的提高與否，關(guān)鍵在于授課教師。故此，我中心注重安排聘請教師要求具有扎實的法律知識、專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。因此，我中心始終將提高安全培訓機構(gòu)教師的素質(zhì)、能力和水平作為開展安全生產(chǎn)教育培訓工作的重中之重。只有首先不斷提高培訓授課教師和工作人員素質(zhì)才能不斷適應(yīng)新時期新形勢下新任務(wù)的需要。
（四）循序漸進，嚴格實施教考分離，加強教學活動管理。安全教育培訓實行腳銬分離制度，這既是教學規(guī)定要求，也是教學工作要求，中心為了使安全生產(chǎn)教育培訓工作真正取得實效，在教學管理中，對學員實施過程管理。一是實施多媒體，圖文并茂，深入淺出；二是嚴格考勤制度；三是中心負責組織培訓教學活動，行政許可辦負責對學員進行考核，嚴格實施教考分離，并根據(jù)安全教育培訓考核成績通知，對達到合格成績的學員進行安全資格證申報。通過嚴格管理，在很大程度上提高了企業(yè)相關(guān)人員的安全生產(chǎn)法律意識和安全生產(chǎn)管理水平，有力地促進了企業(yè)安全生產(chǎn)狀況的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。（五）提升安全教育培訓管理，重視學員意見反饋。我中心在每期安全教育培訓過程中，重視與學員的溝通交流，充分聽取學員對安全教育培訓開展的時間、方式、內(nèi)容、效果等方面的意見，并采多渠道多方式收集對安全教育培訓工作的意見和建議，以促進我們安全教育培訓管理工作的提升。
二、工作過程中的不足之處和有待于進一步加強的方面：
（一）各種規(guī)章制度不健全，甚至空白，需要盡快完善。我中心由于成立時間短，各種規(guī)章制度和實施細則不健全，在過去的時間里，中心辦事基本處于見子打子的被動狀態(tài)，無一套完整可行的規(guī)
章制度來規(guī)范管理，必須建立健全一套具有指導意義的規(guī)章制度來夯實中心基礎(chǔ)。
（二）各種硬件設(shè)備未備齊（特別是制證設(shè)備），給中心工作帶來嚴重滯后。哦由于目前我省對《中華人民共和國特種作業(yè)操作證》制證設(shè)備未規(guī)范性確定，故此中心在采購設(shè)備時候不敢做出抉擇，給《中華人民共和國特種作業(yè)操作證》制證和審驗工作造成了很被動的一面。急需解決制證設(shè)備的采購。
（三）有待于加強學習，提高自身素質(zhì)。由于中心工作人員來自不同行業(yè)，為盡快適應(yīng)安全生產(chǎn)教育培訓工作，能在今后的工作中更加能得心應(yīng)手，中心工作人員有待于進一步加強學習。
（四）集思廣益，對今后的安全生產(chǎn)教育培訓工作要進一步挖空心思加以研究。目前我中心開展的安全教育培訓工作還未找到有力的突破口，形不成自己的特色。
總之，安全教育培訓工作是一項長期、系統(tǒng)而基礎(chǔ)的工作，是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理的一項重要內(nèi)容，同時也是為安全生產(chǎn)提供智力和能力支持的重要手段，要嚴格按照國家總局、省局關(guān)于安全培訓的相關(guān)規(guī)定，建立健全安全培訓責任制度、培訓制度、考核制度、審批制度、發(fā)證制度等，我中心決定堅決把我州的安全生產(chǎn)教育培訓工作做實，做好。
篇五 在培訓中心的工作報告
在格林森培訓中心的這一個多月以來，算是我對社會一次淺淺的接觸，不說獲益良多或是受益匪淺，但也的確留給我一些經(jīng)驗和思考。
對于格林森，我認為格林森的每一位都為格林森付出了很多很多的努力和心血，這一點是毋庸置疑的。我很敬佩格林森的各位入股人，同樣是大學生，但是你們卻能有這樣的遠見，魄力和決心。我可以想象格林森起步時，你們要花費多少的時間，要想盡多少的方法，做多少的宣傳，每天接待多少前來咨詢的家長。開辦一個培訓中心就已不易，所以能認認真真地堅持做下來就更加辛苦。格林森作為一個由大學生組織起來的培訓中心，做到現(xiàn)在的規(guī)模不得不讓人稱贊。但或許是格林森管理層上經(jīng)驗不足，使得格林森略顯稚氣。
在格林森的這一個多月，我覺得這是一個相互學習的過程，而對于格林森有所了解后，我想說說自己的一些看法和小建議。首先，在格林森給人的整體感覺上。每次我經(jīng)過三樓的華師培訓中心，看到的就是他們的辦公室和咨詢處，他們給人的感覺就是很整潔很規(guī)范，給人的印象就很好。而格林森在這方面稍顯欠缺，辦公室雖然也是所需辦公用品都具備了，但是卻有些許的凌亂。有些細節(jié)其實可以影響人的判斷，可以反映出一個團隊的工作態(tài)度。所以當兩者在價位上不相上下時，格林森或許就沒有太大優(yōu)勢了。其次，因為我個人是在張灣的培訓點，所以對這邊有些了解。張灣的學生平時就很愛玩，而張灣的培訓點旁邊就是網(wǎng)吧。其實張灣這邊的學生早上很早就到培訓點了，但是下午由于天氣比較熱，有些學生住得遠，下午都不愿意來，所以格林森下次還會在張灣設(shè)培訓點的話，可以考慮下把自習放到上午，上學的時間可以提前，比如7：30到12：15。最后，可能就是格林森反映人數(shù)最多的問題了，也就是待遇問題。其實在工資方面我覺得20塊錢/節(jié)能夠接受。但是格林森在不經(jīng)意間，比如周一游武大，日食放假和這次的裝修這類而縮減了老師的課時，拿張灣這邊舉例，初一和初二的課時就沒有上到。還有老師們?yōu)楦窳稚鲂麄鞯膯栴}，我覺得不算工資的話也該發(fā)補貼的，老師們做宣傳比花錢雇的人要負責。
這些只是我自己的看法啦，或許我的想法比較簡單，或許格林森有自己的理由和處事方式而我沒有理解到。但是還是很高興格林森給了我這次經(jīng)歷，讓我體會了作為一名老師的責任和不易，最后希望格林森能讓每一個人有所收益，老師們收獲的是經(jīng)驗，學生們獲得了由汗水中折射的閃光！呵呵呵！
