服務(wù)公司管理報告15篇

篇一 2023年國有飲食服務(wù)公司黨建工作報告

xx公司黨委有支部7個，黨員123名，其中在職黨員113名，離退休職工黨員10名。在工作中，我們黨委緊密圍繞企業(yè)改革與發(fā)展這個中心，明確“改革創(chuàng)新謀發(fā)展，強主穩(wěn)工拓市場，以人為本強素質(zhì)，內(nèi)涵挖潛增效益”的工作思路，全面加強基層組織的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)公司全員不斷解放思想、開拓進(jìn)取，為企業(yè)三個文明建設(shè)提供強有力的思想和組織保障，實現(xiàn)了企業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展，～年1-11月全公司完成營業(yè)收入萬元，上繳稅金萬元，比上年增長%。公司連續(xù)多年被評為縣級先進(jìn)單位，社會治安綜合治理、交通安全、愛國衛(wèi)生以及群團(tuán)工作等多次榮獲市縣級先進(jìn)稱號。

健全制度，銳意進(jìn)取。公司黨委在日常管理中清醒地意識到：只有抓好制度建設(shè)，擁有完善的組織制度和企業(yè)制度，才能使企業(yè)穩(wěn)步運轉(zhuǎn)并不斷做大做強。

自一九九八年以來，公司黨委先后制定完善了包括黨員領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)、黨委會、黨委生活會、行政例會、重大問題請示報告、廉政勤政、培養(yǎng)選拔干部、民主考察評議干部、干部任內(nèi)和離任審計、店務(wù)公開等各項制度共計十幾類近200條，使公司各項工作有章可循、有據(jù)可查。健全合理的管理制度，激活了我們這個老國有企業(yè)的每個細(xì)胞，加快了公司全員的思想解放和觀念更新。公司黨委集取職工意見提出了“五破五立”和“五個創(chuàng)新”的要求，“五破五立”就是一破計劃經(jīng)濟(jì)條件下墨守陳規(guī)的營銷觀，樹立開拓創(chuàng)新的競爭觀；二破買賣難做，事難辦的畏難自卑觀，樹立不畏強手知難而進(jìn)的積極進(jìn)取觀；三破坐等觀望的保守觀，樹立抓商機，快發(fā)展的機遇觀；四是破除陳舊的用人觀，樹立能上能下，優(yōu)勝劣汰的人才觀；“五個創(chuàng)新”即：體制創(chuàng)新，通過產(chǎn)權(quán)制度改革，建立起現(xiàn)代企業(yè)制度；二是技術(shù)創(chuàng)新，牢固樹立科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的觀念，通過開展推廣一項新技術(shù)，開發(fā)一個新品種，轉(zhuǎn)化一項新成果活動，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步；三是管理創(chuàng)新，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗，在管理模式方法上不斷探索創(chuàng)新；四是服務(wù)創(chuàng)新，博采眾長，采取新穎、獨具特色、個性化、親情化的服務(wù)方式；五是營銷創(chuàng)新，采取多種營銷方式，促銷擴(kuò)銷，占領(lǐng)市場。

有了完備的制度保證和創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)，～年底公司黨委大膽進(jìn)行改革，在廣泛征求意見、職工自愿的基礎(chǔ)上，由公司系統(tǒng)154名干部職工出資108萬元，注冊成立了xx商貿(mào)有限公司，實現(xiàn)了系統(tǒng)內(nèi)原材料統(tǒng)一采購和配送，企業(yè)運行情況良好，為推進(jìn)集團(tuán)化經(jīng)營戰(zhàn)略構(gòu)想邁出了新的一步。xx酒樓是公司下屬的一家以經(jīng)營傳統(tǒng)小吃為主的餐飲企業(yè)，近幾年來由于市場競爭的加劇，干部職工起早摸黑辛勤勞作，但企業(yè)一直處于經(jīng)營困境，職工工資一直低于系統(tǒng)平均值，為了實現(xiàn)“資源共享、優(yōu)勢互補”提高企業(yè)效益，強化資源配置，公司實行了內(nèi)部企業(yè)優(yōu)化重組，將xx酒樓并入相鄰的xx飯店，作為xx分店，通過整合減少了管理費用，增強了企業(yè)競爭能力，今年1—6月燕春分店實現(xiàn)營業(yè)收入同比增長了%，職工人均工資同比增長193元，增長了%。xx大酒店黨支部在堅持加強主業(yè)的同時，不斷向多元化經(jīng)營拓展，他們成立了加工主食和餐巾紙的xx工貿(mào)有限公司，進(jìn)一步完善了經(jīng)營產(chǎn)業(yè)鏈。同時以工貿(mào)公司為依托實行主食配送，加快實施社區(qū)放心早點工程，目前相繼設(shè)立4個社區(qū)早餐食品便民店，在方便社區(qū)居民生活的同時，企業(yè)經(jīng)營取得突破性進(jìn)展，今年1—6月新風(fēng)家園營業(yè)收入萬元，成為企業(yè)發(fā)展新的經(jīng)濟(jì)增長點，“主食進(jìn)社區(qū)”這一舉措取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會效益。今年公司黨委又緊緊抓住中心市場拆遷改造這一有利商機，適時提出“蔬菜進(jìn)社區(qū)便民工程”，以xx商貿(mào)有限公司為依托，計劃在縣城居民小區(qū)內(nèi)設(shè)立便民店12個，方便居民生活、更好地服務(wù)群眾。為做好工作，黨委成員親自帶領(lǐng)有關(guān)科室連續(xù)幾天不辭辛苦深入到我縣居民小區(qū)進(jìn)行調(diào)查、協(xié)調(diào)、選址，配送車輛及設(shè)施購置等各項前期準(zhǔn)備工作正在緊張運作之中，8月底，我縣居民不出小區(qū)就可以購買到由我公司配送的質(zhì)優(yōu)價廉的蔬菜了。

關(guān)心職工，以人為本。黨員、職工是黨組織的基礎(chǔ)、企業(yè)發(fā)展的本源，黨委、公司只有以人本的關(guān)懷去鼓勵和幫助黨員、職工，才能有力的增強黨組織的凝聚力，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。我們公司黨委為使職工在工作中有進(jìn)步，個人價值得到體現(xiàn)，從職工的切實需要出發(fā)體現(xiàn)黨委的關(guān)懷，公司黨委全面實施了“人才強大企業(yè)”的戰(zhàn)略。公司黨委對主動學(xué)習(xí)的職工，學(xué)費給予一定比例報銷，安排充足的學(xué)習(xí)時間，積極創(chuàng)造各種條件滿足職工自我充實的需求。目前，全公司28名副科以上黨員干部中，具有大中專以上學(xué)歷的22名，占干部總數(shù)的%。在工資分配上，公司本著尊重人才、尊重知識、尊重勞動的原則，重點向管理骨干、技術(shù)骨干傾斜。對職工中的優(yōu)秀者，公司黨委結(jié)合其技術(shù)職稱、技能水平及貢獻(xiàn)大小大膽給予提拔。這一系列舉措使職工的自我價值在公司中得以體現(xiàn)，極大的鼓舞并提高了廣大職工的干勁，公司上下形成了一個團(tuán)結(jié)向上的奮斗集體。

干部帶頭，率先垂范。我公司黨委深知只有黨委一班人率先垂范，才能帶出一支過硬的黨員、干部隊伍，公司黨委要求黨委每個成員在緊急時刻率先上，危難時刻挺身出。～年非典期間，我們公司黨委成員冒著風(fēng)險，天天巡視在基層，了解職工及家屬的身體狀況，鼓勵職工增強信心，戰(zhàn)勝難關(guān)。為了保證職工家屬大院的安全，我們黨委領(lǐng)導(dǎo)成員硬是強迫在疫區(qū)工作學(xué)習(xí)的兒女們兩個多月不得回家與家人團(tuán)圓。為配合消夏避暑節(jié)順利開幕，我們公司積極籌劃飲食文化廣場建設(shè)，黨委成員齊上陣，7個晝夜奮戰(zhàn)在工地上，搬材料、掄大錘，臉曬黑了，衣服被汗水濕透了，黨委成員的行動得到公司廣大員工的稱贊，就連現(xiàn)場施工的民工也樹起了大拇指。僅用7天時間，就在xx橋頭建起了能容納700多人用餐的小吃廣場，不僅創(chuàng)收90多萬元，也為縣城增添了一道亮麗的風(fēng)景。公司黨委委員xxx，按照公司政策，～年本該退居二線，離崗休養(yǎng)。但她看到公司黨委為實施“人才強企”的戰(zhàn)略，正在全力加強對在職員工培訓(xùn)工作的緊張時刻，她主動留了下來，不計報酬，抓培訓(xùn)，深入基層搞調(diào)研，了解干部所需、職工所盼，有針對性的開展了一系列培訓(xùn)。公司黨委一班人為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，心往一處想，勁往一處使，形成了團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好工作氛圍。

立足崗位，建設(shè)企業(yè)。在公司黨委的關(guān)懷和帶動下，服務(wù)公司的黨員們始終以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，自覺堅持黨全心全意為人民服務(wù)宗旨，堅持立黨為公，執(zhí)政為民，把為全體職工謀福利當(dāng)作實現(xiàn)自己人生價值的基本坐標(biāo)，分別在自己的崗位上發(fā)光放熱。

公司原黨委書記、離休老干部xxx，關(guān)心企業(yè)發(fā)展，離休后經(jīng)常到基層指導(dǎo)工作，多次為企業(yè)提出合理化建議，開展先進(jìn)性教育活動以來，發(fā)揮老黨員的模范作用，克服年老體弱行動不便，積極參加公司動員會，五次參加集中學(xué)習(xí)，為廣大黨員干部樹立了榜樣。xx大酒店黨支部書記、勞動模范、共產(chǎn)黨員xxx同志時刻把企業(yè)發(fā)展掛在心頭，適應(yīng)市場新的形勢和變化，強化主產(chǎn)穩(wěn)服務(wù)，派生多業(yè)興工商，發(fā)揚不用揚鞭自奮蹄的精神，緊緊抓住市場變化，不斷分析市場，及時掌握行情，根據(jù)不同時期社會消費需求，改變單一的經(jīng)營方式，從引進(jìn)了川、魯、粵、湘四大風(fēng)味菜系和北京烤鴨、生猛海鮮開始，與酒店全體黨員、干部、職工一起不斷深入挖掘、探索地區(qū)飲食文化，逐步形成獨具特色的“xx大酒店”知名品牌。提高了國營飲食業(yè)的吸引力和知名度。他狠抓質(zhì)量工作，經(jīng)常深入一線，廣泛聽取各方面意見，及時采納合理化建議，嚴(yán)格控制從采購供應(yīng)、加工制作到現(xiàn)場服務(wù)等各個質(zhì)量環(huán)節(jié)工作。在酒店的管理上他不斷更新管理理念，提高管理水平，并在xx年引進(jìn)gb/t19001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，成為我縣餐飲業(yè)首家通過國際質(zhì)量認(rèn)證單位。他立足主業(yè)同時勇于探索，創(chuàng)辦了商辦工業(yè)，加工咖啡桌圈和有源音箱并成立食品廠，企業(yè)綜合實力增強，經(jīng)濟(jì)效益增長，同時為社會增加眾多就業(yè)的崗位。在他的身上，無時無刻不體現(xiàn)著對黨的事業(yè)、人民的利益的執(zhí)著和忠誠，他對工作極端負(fù)責(zé)，時刻把企業(yè)的興衰、職工們的利益放在心上，哪里忙，哪里就會看到他忙碌的身影；重要的設(shè)備、設(shè)施安裝他親自指揮；常用設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)、革新設(shè)施的安裝他親自參與設(shè)計指導(dǎo)；關(guān)鍵設(shè)備出了問題，為保證生產(chǎn)順利進(jìn)行，他親自帶領(lǐng)職工連夜搶修。他以實際行動，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，樹立了新時期黨員干部的光輝典范。

篇二 2023年件技術(shù)服務(wù)公司財務(wù)寒假實習(xí)報告范文

一、實習(xí)時間

xx年--月--日至--月--日

二、實習(xí)地點

花旗軟件技術(shù)服務(wù)有限公司，財務(wù)部。

該公司作為花旗集團(tuán)成員之一，其目標(biāo)是通過提供軟件開發(fā)和相關(guān)技術(shù)服務(wù)支持花旗集團(tuán)全球業(yè)務(wù)的發(fā)展?；ㄆ燔浖壳昂突ㄆ煦y行國際技術(shù)中心一起主要為花旗集團(tuán)亞太、中東及歐洲及非洲等國家或地區(qū)提供軟件開發(fā)和技術(shù)支持?？偛吭谏虾?，在上海和大連開發(fā)中心共擁有逾千位開發(fā)人員。花旗的遠(yuǎn)見卓識、花旗的人才、花旗世界級的設(shè)施以及花旗全球網(wǎng)絡(luò)和金融it專知使花旗軟件成為中國金融it產(chǎn)業(yè)的重要貢獻(xiàn)者，也成為花旗集團(tuán)全球運營的重要組成部分。

三、實習(xí)內(nèi)容及心得體會

剛進(jìn)入公司的前幾天，我的主要工作是了解公司的主要業(yè)務(wù)及組織結(jié)構(gòu)，并

感受一個典型跨國企業(yè)的企業(yè)文化。首先，該公司位于……軟件園區(qū)，該地區(qū)是l市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的聚集地，這為企業(yè)在合作與競爭中尋求不斷的突破與發(fā)展提供了良好的大環(huán)境。我所要實習(xí)的財務(wù)部位于園區(qū)一幢大樓的--樓，員工需要持有工作卡才能刷卡進(jìn)入辦公地點。工作地點寬敞明亮，近千名員工分布在--兩層樓，每個人都各盡其職，在電腦面前埋頭工作。令我最印象深刻的是這里的人性化管理，企業(yè)設(shè)置有專用的哺乳室、圖書室、以及舒適的員工休息餐廳、設(shè)計獨特的討論室及吧臺，讓員工在緊張的工作中可以得到真正的身心放松。我想，一個好的企業(yè)文化一定是能夠最大程度給員工以自豪感、歸屬感以及精神滿足感的，在這一點上，花旗軟件給大家提供了一個很好的范本。在這里工作，每個部門甚至被授權(quán)單獨決定上下班時間以及午休時間，工作靈活而不失嚴(yán)謹(jǐn)。

我所實習(xí)的財務(wù)部比起整個公司的規(guī)模有些顯得微不足道，包括財務(wù)總監(jiān)只有四個人，但實際上，財務(wù)部是一個企業(yè)最核心最忙碌的地方。由于是外企，工作軟件及會計分錄全部都是英文，需要財務(wù)工作者有良好的英文知識素養(yǎng)和會計知識技能?；ㄆ熵攧?wù)部規(guī)模較小的原因是，花旗軟件其實扮演著花旗銀行后臺支持的角色，它的收入來源大多是銀行的利息，而費用大多是員工工資、固定資產(chǎn)折舊類的項目，這相對于工業(yè)企業(yè)，所涉及到的資產(chǎn)核算及費用攤銷類的工作要少了很多。實習(xí)的時候正趕上大連兩家花旗集團(tuán)的分公司要進(jìn)行合并，所以整個財務(wù)部的氣氛緊張而忙碌，財務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)兩家企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)合并工作，經(jīng)常要開電話會議與總部進(jìn)行討論和研究。

在花旗軟件，雖然也有制度和上下級的要求，但是在實際工作中受國外文化的影響，同事之間無論級別高低都會直呼英文或日文名字，這無形之中給人以親切感，更有利于日常的交流與溝通。甚至總經(jīng)理都是在一間玻璃墻的房間里工作，方便各級員工反映意見和建議。并且每月公司會舉辦與經(jīng)理的茶話會，在休息餐廳里來自各個部門的員工在輕松愉悅的環(huán)境里和經(jīng)理進(jìn)行密切的互動交流。這樣的企業(yè)文化讓我為之贊嘆，并衷心希望今后可以成為花旗軟件的一員。

在了解完企業(yè)文化之后，財務(wù)總監(jiān)elian拿給我?guī)妆酒髽I(yè)的賬簿，她說了解一家公司最好的途徑就是認(rèn)真的看看企業(yè)的賬項。于是，接下來幾天，我最大的任務(wù)便是仔細(xì)的研究花旗軟件的項目往來及會計分錄，并試圖將其與書本的知識聯(lián)系起來。首先，花旗軟件的會計原始憑證是裝訂成冊的，而記賬憑證則是單獨打印，這與我過去實習(xí)所見過的工業(yè)企業(yè)的記賬方式有所不同。工業(yè)企業(yè)的記賬憑證通常是將記賬憑證裝訂成冊，而將原始憑證后附在對應(yīng)的記賬憑證之后。經(jīng)過詢問才知道，這種差異的原因是公司的性質(zhì)不同，作為一家后臺處理的公司，花旗軟件的交易量較少，但是每筆業(yè)務(wù)由于要經(jīng)過非常嚴(yán)格且復(fù)雜的審批使之原始憑證較多，因此為了方便數(shù)據(jù)的保存以及對賬工作，采取了這樣的形式。在翻看原始憑證的過程中，我發(fā)現(xiàn)每一筆項目的支出都有一張相對應(yīng)的expense report, 里面詳細(xì)的列明金額、日期、地點、收款方、申請人及負(fù)責(zé)人簽名等欄目。如果金額已支付則用蓋有紅色印章，如果已過賬則蓋有藍(lán)色印章。

篇三 2023年4月大學(xué)生服務(wù)公司社會實踐報告

今年過了個別樣的暑假，第一次“觸摸”了工作這個詞語，第一次讓自己成為了上班族中的一員，第一次感受到了社會的忙碌。

暑假我成為了xx市xx區(qū)xx人才服務(wù)有限責(zé)任公司的一名臨時業(yè)務(wù)員。我的工作內(nèi)容有以下幾點：

1.了解企業(yè)的用工情況，爭取讓需要招工的企業(yè)委托我們招聘。

2.招生。公司也是一個職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，企業(yè)可以委托我們培訓(xùn)。我們也接到了三峽庫區(qū)民就業(yè)“雙千”工程其中一項培訓(xùn)一千名勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人的指標(biāo)。今年是培訓(xùn)50名勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人。我就被分配了招10名培訓(xùn)人員的任務(wù).其中招生還包括給委托我們招工的企業(yè)招職工,如幫江蘇金壇卿卿針織廠招工.

3.前臺咨詢和整理資料.由于恩緯西照明有限責(zé)任公司委托我們招工,所以求職人員較多.我就臨時接受了這個工作.

在工作中我體會感受領(lǐng)悟到了許多。

在工作中我體會到了失敗的辛酸,也感受到了成功的喜悅.拿著江蘇金壇卿卿針織廠的招工簡章和介紹信來到我們高粱鎮(zhèn)政府。我向負(fù)責(zé)勞務(wù)輸出的張鎮(zhèn)長請教是否現(xiàn)在鎮(zhèn)上有剩余勞動力愿外出打工，他就讓我去找社保處問問。來到社保處，我把招工要求一說，結(jié)果這里沒有符合招工要求年齡段的人。通過他們的指點，我又找到了農(nóng)辦主任處。他的話讓我大受挫折，不過也頗受教育。現(xiàn)在農(nóng)村能夠外出務(wù)工的，大部分都出去了，留下小孩沒人看管，老人沒人照顧，耕地?zé)o人耕。不過迫于生計，也無賴啊。不過我還得出一個結(jié)論就是：我們這里沒法幫你招工，農(nóng)辦主任說。由于趙經(jīng)理說這事先不急，給我另外分配了招勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)學(xué)員的事，所以就暫時擱置下了。不過哪里跌倒，哪里爬起。我就第二次找到農(nóng)辦主任，不過這是是為了招收勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)學(xué)員的事。這次他聽了我的介紹，很支持我們的工作。不過事情可沒這么好辦，光是他支持可不成。我又找到了張鎮(zhèn)長，經(jīng)過一番“苦戰(zhàn)”，終于拿到了他的“親筆文書”,內(nèi)容如下：“傳魏東(農(nóng)辦主任)與各村聯(lián)系，是否有愿意參訓(xùn)者，如有請盡量組織。何遠(yuǎn)明 7.24”。心中快要成功帶來幸福感油然而升.不過這只是勝利的苗頭.一周之后,經(jīng)過農(nóng)辦主任的辛勤工作,我拿到了培訓(xùn)人員的匯總表,總算成功的解決了。心里的的喜悅之情無法言喻。

在工作中看到了自己某些方面的不足,也看到了自己的價值。記得去福建亞通塑膠有限責(zé)任公司xx分公司了解用工情況那一次,自己雖是拿到了他們委托我們招聘機械工,攪拌工的單子.可走時,一男一女(好象是推銷的)進(jìn)來時的場景,讓我感到自己是做得多么不得體. 他們一進(jìn)來,那位女士就微笑著并雙手和經(jīng)理握手問好.回想剛才自己,一張苦瓜臉給人死氣沉沉的感覺.說話聲音又小,讓人覺得自己底氣不足.居然讓那位經(jīng)理一而再的讓我重復(fù)剛才說的話.現(xiàn)在人們常常提到的要給人好的印象,而我也深知這個道理可我卻沒有做到.可能是因為自己第一次出來工作的緣故,就有點拘謹(jǐn),緊張.而且面對對方提出的我們公司人才庫是什么情況時,我避開了回答。經(jīng)過這次的教訓(xùn)，我就去更加深入的了解了公司的情況，不至于回答不出對方想了解的且我也應(yīng)該知道的公司的有關(guān)情況。第二次去xx宜化化工有限責(zé)任公司了解用工情況的時候，就沒那么拘謹(jǐn)，更自信了。也不在害怕對方提出的問題。一促而成的事少之又少，都必須經(jīng)過探索、思考、改進(jìn)，少了磨練是不行的。

在工作中遭到了和人交流時的冷面孔,也飽嘗了大家共同流汗，相互微笑的甜蜜滋味。不可能人人都會那么友善的對待你的，就算遇到冷面孔也不要讓灰心，爭取讓別人改變對你的態(tài)度才是最重要的。雖然有遭遇冷面孔的不開心，可公司這個大家庭也會給你慰藉。我們公司在和恩緯西照明有限公司的籃球聯(lián)誼賽中，我感受到了公司的整體之所在，也是一個大家庭。不管是在場上拼搏的，還是在下面吶喊助威的，都把公司的榮譽和自己緊緊的綁在一起。當(dāng)勝利的那一刻，大家相互微笑，汗水也不在是咸的而是甜甜的蜜。大家都為這個集體而自豪著。

雖然這次社會實踐，不是與專業(yè)知識緊密聯(lián)系的，但它對我是有不可磨滅的作用，從中學(xué)到的東西也會讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，

篇四 家教服務(wù)公司的調(diào)查報告

調(diào)研人： 班級：

創(chuàng)業(yè)項目：家教服務(wù)公司

創(chuàng)業(yè)內(nèi)容分析：

一、市場分析

什么是家教呢?顧名思義，家教即為家庭教育。進(jìn)一步思考，家庭教育多數(shù)情況下指代的是家庭中上輩對下輩的成長教育，包括(功課)學(xué)習(xí)教育、思維教育、方法教育、道德教育、行為教育等等多方面?？梢姡杭医?家庭教育)是一個具有著方面性的、系統(tǒng)的教育內(nèi)容。系統(tǒng)，指的是家庭教育，這里尤其指的是學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)與教育與家庭其它方面的教育有著不可分的聯(lián)系，同時這種教育更不是一蹴而就的，更不能好高急功，欲速則不達(dá)。

同時，家庭教育僅僅依靠家庭中的個體，教育有時又顯得那么力不從心。作好家庭教育這需要多方面的配合，尤其是家庭與家庭教育機構(gòu)的相互信任與和諧合作。集中，體現(xiàn)的不僅是家庭教育必須具備明確的目的性、針對性，同時更體現(xiàn)了家庭教育需要家庭和家庭教育機構(gòu)雙重的集中的努力。

從教育市場來看，教育是一個永遠(yuǎn)的市場，一個永不消失的蛋糕。然而放眼重慶，家教市場卻多年而未成型，沒有規(guī)范操作、沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)、沒有品牌教育?？v然，部分個人/實體預(yù)樹品牌，然而其心可嘉業(yè)未成。究其原因，我們不難估量重慶龐大的市場需求(盡管需求較為分散)，那么是模式問題?是推廣力度問題?還是什么其它的重要因素?為什么重慶會有那么多的家教中介?導(dǎo)致小、散、亂的根本是什么?創(chuàng)新的模式是個問題，服務(wù)的規(guī)范、水平是個問題，然而沒有充分、準(zhǔn)確把握家庭教育(含一般意義上的家教)的需求與內(nèi)涵是個本質(zhì)的問題。教育的問題是服務(wù)的問題，是發(fā)現(xiàn)和滿足家庭教育需求的問題，任何好高急功都將不達(dá)。

二、市場環(huán)境概述

1、就消費需要方面來看，本市教育需求較大，同時需求也呈現(xiàn)出分散的不集中的特點。

2、在市場供給主體方面，幾乎所有中介和經(jīng)營機構(gòu)都呈現(xiàn)出一種散、小、亂的特點?，F(xiàn)在的家教市場上涉足家教服務(wù)的機構(gòu)非常多，但真正合法經(jīng)營家教，持有工商行政部門注冊頒發(fā)的含有家教經(jīng)營范圍的營業(yè)執(zhí)照和教育部門批準(zhǔn)的家教機構(gòu)，數(shù)量極少。絕大部分的家教服務(wù)機構(gòu)既未經(jīng)過教育行政部門批準(zhǔn)，也沒有經(jīng)過工商行政部門注冊，根本就是不具備經(jīng)營家教資格。

3、從概念上來看，家教為家庭式教育，事實上社會上大量補習(xí)班、培訓(xùn)班一定程度上搶了家教的市場，分流了不少客戶資源。

4、目前基于市場競爭現(xiàn)狀及競爭下散、小、亂的無序特點，家教市場已呈現(xiàn)出明顯的信任危機。

篇五 服務(wù)公司畢業(yè)實習(xí)報告

一、 實習(xí)目的

積累一些工作經(jīng)驗，培養(yǎng)我理論聯(lián)系實際的能力，分析問題和解決問題的能力，以及獨立工作的能力。同時也讓我了解到社會和學(xué)校的不同，鍛煉自己處理人際關(guān)系的能力。

二、 實習(xí)時間

xx年4月----5月

三、 實習(xí)單位及部門

xxxx車業(yè)服務(wù)有限公司汽車美容

四、 實習(xí)內(nèi)容

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在xxxx車業(yè)服務(wù)有限公司的實習(xí)馬上要接近尾聲了。在這一個多月的時間，我學(xué)到了很多東西，不僅有工作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個新的大學(xué)，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運作手段、以提供汽車后市場品牌服務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)。公司以“車走正道，想到做到”為訴求，為廣大汽車用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。我在公司先是就職于汽車大學(xué)組主要，從事汽車漆面保養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開始的時候由于對拋光機的使用不熟練，工作中好多問題都不會處理，后來在同時的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車大學(xué)是一項比較簡單(更多精彩文章來自“秘書不求人”)的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個字“細(xì)心”。我們公司對汽車大學(xué)工還有以下幾點原則：

1、耐心細(xì)致：汽車美容是精細(xì)工作，類似工藝品的加工制作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯，稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細(xì)、不清，就會失去顧客。

2、求穩(wěn)避災(zāi)：車漆美容時，一旦研磨或拋光過度，會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此，當(dāng)出現(xiàn)難題時要停下來，規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。

3、取輕避重：進(jìn)行美容作業(yè)時，應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。

4、先試后用：為了保證作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。五、實習(xí)總結(jié)

十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個句號。在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司實習(xí)的這段時間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”，現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這一個月，好比是一個過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應(yīng)該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉?，F(xiàn)在就要和老師離別了，多少有點傷感，感謝老師們對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。

篇六 xxxx年7月服務(wù)公司畢業(yè)實習(xí)報告范文

一、 實習(xí)目的 積累一些工作經(jīng)驗，培養(yǎng)我理論聯(lián)系實際的能力，分析問題和解決問題的能力，以及獨立工作的能力。同時也讓我了解到社會和學(xué)校的不同，鍛煉自己處理人際關(guān)系的能力。二、 實習(xí)時間xx年4月----5月三、 實習(xí)單位及部門 浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司汔車美容四、 實習(xí)內(nèi)容（字?jǐn)?shù)大于xx字） 時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司的實習(xí)馬上要接近尾聲了。在這一個多月的時間，我學(xué)到了很多東西，不僅有工作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個新的大學(xué)，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運作手段、以提供汽車后市場品牌服務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)。公司以“車走正道，想到做到”為訴求，為廣大汽車用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。我在公司先是就職于汽車大學(xué)組主要，從事汽車漆面保養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開始的時候由于對拋光機的使用不熟練，工作中好多問題都不會處理，后來在同時的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車大學(xué)是一項比較簡單（精彩文章來自“秘書不求人”）的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個字“細(xì)心”。我們公司對汽車大學(xué)工還有以下幾點原則：1、耐心細(xì)致：汽車美容是精細(xì)工作，類似工藝品的加工制作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯，稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細(xì)、不清，就會失去顧客。2、求穩(wěn)避災(zāi)：車漆美容時，一旦研磨或拋光過度，會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此，當(dāng)出現(xiàn)難題時要停下來，規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。3、取輕避重：進(jìn)行美容作業(yè)時，應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。4、先試后用：為了保證作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。五、 實習(xí)總結(jié) 十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個句號。在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司實習(xí)的這段時間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”，現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一

篇七 2023大學(xué)生寒假市場營銷服務(wù)公司社會實踐報告

大學(xué)生寒假市場營銷服務(wù)公司社會實踐報告

一. 實踐目的

1. 了解當(dāng)前就業(yè)形勢

（1）大學(xué)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻

目前我國正處在建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的初級階段，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還較低，加上我國巨大的人口壓力，使得整個社會的就業(yè)形勢嚴(yán)峻。處于當(dāng)前階段的大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)形勢自然要受到整個社會大氣候的影響，更何況近幾年來各大學(xué)一直在擴(kuò)大招生，我國的高等教育正在向“大眾化”過渡，因此，大學(xué)生的就業(yè)形勢不容樂觀。大學(xué)生就業(yè)問題已成為全社會特別是在校大學(xué)生關(guān)注的焦點。

（2）原因

大學(xué)生明顯供過于求，培養(yǎng)的大學(xué)生方向以及大學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)的內(nèi)容和社會的實際需求是脫節(jié)的。大學(xué)生缺乏勝任力，大量的理論課程讓學(xué)生在專業(yè)方向上的收益是有限的，大學(xué)生畢業(yè)后不具備相關(guān)工作的勝任力。大學(xué)生就業(yè)觀念存在問題，就業(yè)期望值較高，理想與現(xiàn)實存在較大差距，最后導(dǎo)致高不成低不就。

（3）如何解決

政府，企業(yè)，大學(xué)生三方面結(jié)合，鼓勵和支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。大學(xué)生要及時調(diào)整就業(yè)思路，拓寬就業(yè)渠道。選擇職業(yè)技能培訓(xùn)，社會需要的是既有工作經(jīng)驗又有實踐能力的人，我們大學(xué)生就更應(yīng)該努力豐富自己的知識，同時豐富自己的社會閱歷，做社會需要的人才。

2. 上海xx市場營銷服務(wù)有限公司

（1） 概況

上海xx市場營銷服務(wù)有限公司是中國，實力最雄厚的市場營銷服務(wù)代理商，我們擁有強大而完整的執(zhí)行辦事處網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能迅速將營銷的觸角延伸到中國市場的每一個角落. 成為jwt及wpp集團(tuán)成員之一后，xx不僅可以直接運用世界上最有影響力的廣告公司jwt的創(chuàng)意與品牌管理，同時更可將全方位的品牌激活方案通過xx的網(wǎng)絡(luò)在中國展開. wpp集團(tuán)總部座落于倫敦，是世界的市場營銷傳播集團(tuán)，在全世界106個國家有超過xx個辦事處同97，000名員工.

（2） 發(fā)展情況

上海xx市場營銷服務(wù)有限公司是1999年成立于上海.在全國有5大分公司，70個辦事處，260名員工，400個地區(qū)項目督導(dǎo)，超過10，000名長期促銷員和工作人員，超過70，000名短期促銷員.

自成立以來，xx不但迅速成長壯大，同時為眾多知名銷費品牌及世界500強企業(yè)(聯(lián)合利華，諾基亞，匯豐銀行，卡夫食品等)提供市場營銷解決方案.在不同行業(yè)的專業(yè)經(jīng)驗積累，以及對中國消費者的深入了解，使我們能給予客戶所需要的一切支持和幫助.

我們知道一家正真好的營銷服務(wù)公司，要為客戶帶來創(chuàng)新思維，同時要能將計劃變?yōu)楝F(xiàn)實；也就是說，好的創(chuàng)意，需要執(zhí)行力的貫徹！ 每當(dāng)執(zhí)行營銷計劃時，xx成為一個軍事化團(tuán)隊，我們有良好的作戰(zhàn)經(jīng)驗、有熟練的業(yè)務(wù)知識、思路敏捷反應(yīng)迅速、能適應(yīng)各類變化、惡劣環(huán)境下生存。

xx自創(chuàng)立以來，一直以 “客戶完全滿意”為目標(biāo)！我們的企業(yè)文化、亦是xx最寶貴的特質(zhì)：

● 正直誠實

● 持續(xù)成長

● 激情洋溢

● 雷厲風(fēng)行

● 紀(jì)律嚴(yán)明

● 精誠合作

二．實踐內(nèi)容

1.實踐安排及流程

（1）實踐安排

2023年寒假，我來到上海xx市場營銷服務(wù)有限公司進(jìn)行這次的社會實踐，在活動的期間我們受到了集團(tuán)以至各分公司的熱情接待。大區(qū)經(jīng)理安排我到人事部門進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解公司工作流程及日常運行。

（

2）工作內(nèi)容

1. 行政公文處理；

2. 員工征信調(diào)查及對保工作；

3. 招募行政工作；

4. 考績行政工作；

5. 資料檔案管理；

6. 勞保行政工作；

7. 考勤行政工作。

2.專業(yè)知識技能在工作中的運用

（1）建立聯(lián)系

在人事部門工作時，會有不同的人來進(jìn)行面試，在面試過程中我們會預(yù)先擬好會問的問題，與其他有關(guān)方面建立并保持必要的聯(lián)絡(luò)，這時就需要英語技能的運用，在交流中就更容易更高效。

（2）真誠對待

我需要以誠懇友善態(tài)度與其他單位協(xié)調(diào)、聯(lián)系，并就其所提出的有關(guān)本單位工作的詢問、質(zhì)疑予以解答，這個時候所學(xué)的待人接物，禮貌禮儀就得到了很好的運用。有時還需要用英語在網(wǎng)站上發(fā)點帖子來招收人員，這個時候我的英語優(yōu)勢就得到了很好的發(fā)揮。

三. 實踐結(jié)果

1.實踐中的問題與思考

（1）員工職業(yè)素質(zhì)

一名合格的營銷策劃人員應(yīng)具備一下幾點要求：

1、需要掌握綜合知識和技能。

2、必須有豐富的閱歷和營銷經(jīng)驗。

3、要有敏銳的洞察能力，能把握市場上存在的各種機會。

4、要有系統(tǒng)思維能力，能用綜合的知識去解決復(fù)雜的問題。

5、要有狂熱的工作熱情，把策劃當(dāng)成自己生命中的一部分，才能有強烈的動機和興趣把工作做到極致。

但是有些人員紀(jì)律意識不明確，克扣工資，貪污受賄，導(dǎo)致企業(yè)作風(fēng)存在嚴(yán)重問題。

（2）傳統(tǒng)營銷模式

傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)漸漸不適應(yīng)市場發(fā)展的需求，慢慢喪失原有的市場份額，所以一種新興的營銷模式有待開發(fā)與完善。

2.對策與解決

（1）職業(yè)技能素質(zhì)培訓(xùn)

企業(yè)必須定時對新老員工進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，及時對條件不達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)，最終使其能夠勝任。同時應(yīng)該加強對新員工的培養(yǎng)，使其成為企業(yè)的精英?！霸诳鞓分袑W(xué)習(xí)”，游戲形式的體驗本身就是一種價值?！霸趨⑴c中學(xué)習(xí)”，快速實現(xiàn)由轉(zhuǎn)變認(rèn)知模式到轉(zhuǎn)變態(tài)度，直至改善行為?！霸阱e誤中學(xué)習(xí)”，不斷發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢和不足，不斷調(diào)整，從而迅速用于實際工作。

（2）新營銷

1、品牌公關(guān)化：品牌公關(guān)機制、組織機構(gòu)建立、品牌公關(guān)戰(zhàn)略、隱性傳播、顯性傳播、危機管理、危機公關(guān)、非傳統(tǒng)營銷、口碑營銷、互動營銷、品牌聯(lián)合；

2、品牌模式化：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌模式、產(chǎn)業(yè)模式規(guī)劃、資本策略規(guī)劃、盈利模式規(guī)劃、 項目及產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)整合規(guī)劃。

四．實踐總結(jié)或體會

1.收獲與體會

（1）清楚了就業(yè)形勢

現(xiàn)在的大學(xué)生就業(yè)率普遍低，就業(yè)難，原因多種多樣，主要原因還是在于自身，通過這次實踐我了解到一個事實，其實大學(xué)生就業(yè)并沒有那么難，只要我們肯端正態(tài)度，調(diào)整心態(tài)就能順利就業(yè)。現(xiàn)在是工作挑我們的時候并不是我們挑工作的時候，我們只有抓住機會，及時就業(yè)，積累工作經(jīng)驗，才能夠找到更好地工作。

（2）提高了就業(yè)能力

現(xiàn)在我們這一輩大多數(shù)都是90后，社會各界對于我們這一代有著諸多的爭議，很多就業(yè)單位直接說90后的孩子過于自我，做事能力太差，脾氣大說不得，讓很多用人單位不放心。通過這次實踐我鍛煉了自己的做事能力與交際能力。做什么事情都要細(xì)心耐心，有一件事情我感觸很深，在投簡歷的時候，公司對簡歷的要求很嚴(yán)格，不能有任何涂改修改，必須認(rèn)真對待不容許有一點差錯。從一份簡單的簡歷上就可以充分體現(xiàn)應(yīng)聘者的態(tài)度，態(tài)度是否端正，做事是否嚴(yán)謹(jǐn)。很多時候，一個小小的生活細(xì)節(jié)就能體現(xiàn)出一個人的性格能力，有時候一個細(xì)微的疏忽就可能毀掉一個人的前途。在企業(yè)工作，還有一點就是要謙虛，多聽前輩們的教誨，努力吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，人們更喜歡謙虛好學(xué)的人，而討厭驕傲自大的人。這次實踐，我跟很多同事相處得特別好，他們都很熱情，教會了我很多事情，也讓我對未來更有信心。

2.不足與改進(jìn)

（1）經(jīng)驗不足

我對于人事部門的一些具體工作還是不太了解，本身也沒有接受過專業(yè)訓(xùn)練，沒有經(jīng)驗，很多事情做起來有很多小麻煩，不是很順利。我覺得我還是要去多做兼職多實踐積累更多的經(jīng)驗，把自己所學(xué)的應(yīng)用到實際工作中。為此我去網(wǎng)上調(diào)了很多學(xué)習(xí)資料回家認(rèn)真研讀，也去圖書館借了很多相關(guān)方面的書，同時我請教了很多工作人員讓他們帶著我，這樣久而久之，我發(fā)現(xiàn)一開始很多覺得難以勝任的工作都簡單了很多。

（2）做事能力有待提高

我不得不承認(rèn)相比那些工作了好幾年的工作人員來說，我的做事能力不高。有些事情明明很簡單卻找不到合理的方法，饒了很多圈子，也浪費了很多時間和精力。后來我請教了里面的工作人員，他們鼓勵我說一開始都這樣，他們熱心地給我培訓(xùn)。慢慢地我了解到做任何事之前都要動腦子想好方案，方方面面都要考慮到，多問問多學(xué)學(xué)，什么事情都不是問題。

這次暑期社會實踐我學(xué)會了很多，認(rèn)清了就業(yè)形勢，就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力得到了很大的提高，我希望在今后的學(xué)習(xí)生活中更好地培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì)，將來順利地畢業(yè)就業(yè)。

了解所學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況，掌握社會就業(yè)崗位和行業(yè)人才需求信息，認(rèn)清當(dāng)前就業(yè)形勢，明確自身努力方向。依托已建立的創(chuàng)業(yè)、就業(yè)見習(xí)基地，組織大中專學(xué)生開展“就業(yè)我先行，創(chuàng)業(yè)我也行”實踐體驗活動，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新素質(zhì)，提高大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力。

篇八 汽車配件服務(wù)公司會計實習(xí)報告

引言：

會計學(xué)是一門實踐性很強的學(xué)科，經(jīng)過三年半的專業(yè)學(xué)習(xí)后，在掌握了一定的會計基礎(chǔ)知識的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結(jié)合起來，按照學(xué)校的計劃要求，本人于2023年6月27日至7月31日在汽車配件服務(wù)公司進(jìn)行了一個月的實習(xí)。實習(xí)是教學(xué)環(huán)節(jié)的一個重要組成部分，是實踐性教學(xué)的主要方式。這一個月的時間里，經(jīng)過我個人的實踐和努力學(xué)習(xí)，在同事們的指導(dǎo)和幫助下，對公司的概況和財務(wù)機構(gòu)有了一定的了解，對公司的財務(wù)管理及內(nèi)部制度有了初步的認(rèn)識，對公司財務(wù)成本核算業(yè)務(wù)達(dá)到了熟練的程度，財務(wù)科實習(xí)中，在與其他會計人員交談過程中學(xué)到了許多難能可貴經(jīng)驗和知識。通過這次實踐，使我對會計實務(wù)有了了解，也為我今后的順利工作打下了良好的基礎(chǔ)。

實習(xí)公司簡介：

汽車配件服務(wù)公司是以經(jīng)營化工原料、電鍍材料、化學(xué)試劑，有色金屬，膠粘劑,五金建材等系列產(chǎn)品為主的專業(yè)銷售公司。公司創(chuàng)建于一九九九年，本著“質(zhì)量第一，顧客至上，真誠合作，共創(chuàng)未來”的捷盛宗旨，憑公司全體同仁“人無我有，人有我優(yōu)”的創(chuàng)業(yè)精神，以及全國各地客戶和朋友的鼎力支持，得以逐步成長發(fā)展，成為目前較有知名度的汽車配件服務(wù)供應(yīng)商。

公司在經(jīng)營上，一貫遵循“可靠的質(zhì)量是發(fā)展之本，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是壯大之源”的工作守則，竭誠為客戶提供質(zhì)優(yōu)價廉，品種齊全的化工產(chǎn)品和提供可靠的專業(yè)技術(shù)性咨詢服務(wù)；同時秉承“團(tuán)結(jié)、拼搏、務(wù)實、創(chuàng)新”的作風(fēng)，不斷涉足高新領(lǐng)域，拓展國內(nèi)市場，務(wù)求新的發(fā)展。

會計電算化實習(xí)內(nèi)容：

2.2 實習(xí)內(nèi)容

公司的財務(wù)部并沒有太多人，設(shè)有一名財務(wù)主管，一名出納。此次負(fù)責(zé)我實習(xí)的是公司財務(wù)主管。王主任根據(jù)我實習(xí)的時間，負(fù)責(zé)安排我在物資公司的具體時間工作。實習(xí)伊始我深入了解了公司的內(nèi)部控制制度。

2.2.1 內(nèi)部制度（會計系統(tǒng)）

汽車配件服務(wù)公司會計部門的具體內(nèi)部控制有以下幾點原則：

（一）明確規(guī)定處理各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的職責(zé)分工和程序方法。

在一般情況下處理每項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的全過程，或者在全過程的某幾個重要環(huán)節(jié)都規(guī)定要由兩個部門或兩個以上部門、兩名或兩名以上工作人員分工負(fù)責(zé)，從而起到相互控制的作用。如匯出一筆采購貨款，規(guī)定要由采購經(jīng)辦人填寫請款單，供應(yīng)計劃員（或供應(yīng)部門負(fù)責(zé)人）審查請款數(shù)額、內(nèi)容及收款單位是否符合合同和計劃，會計員審核請款單的內(nèi)容并核對采購預(yù)算后編制付款憑證，最后由出納員憑手續(xù)完整的付款憑證辦理匯款結(jié)算（出納員開出匯款結(jié)算憑證，還要通過會計員審核），前后須經(jīng)四人分工負(fù)責(zé)處理。而采購匯款的報賬業(yè)務(wù)，則規(guī)定要經(jīng)過采購經(jīng)辦人填寫報賬單，貨物提運人員提貨，倉庫保管員驗收數(shù)量，檢查員驗收質(zhì)量，以及會計員審核發(fā)票、賬單及驗收憑證，編制轉(zhuǎn)賬憑證報銷。

（二）明確資產(chǎn)記錄與保管的分工。

規(guī)定管錢、管物、管賬人員的相互制約關(guān)系，旨在保護(hù)資產(chǎn)的安全完整。如出納員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作；銀行票據(jù)的簽發(fā)印鑒，必須有兩人分別掌管；倉庫材料明細(xì)賬要設(shè)專人稽核或另設(shè)記賬員記賬等。另外，現(xiàn)金收付的復(fù)核制，物資收發(fā)的復(fù)秤制、復(fù)點制等，也都是防錯防弊的內(nèi)部控制制度。

（三）明確規(guī)定保證會計憑證和會計記錄的完整性和正確性要求。

要求有關(guān)的經(jīng)辦人員必須在憑證上簽名或蓋章，以便作為交易執(zhí)行和明確責(zé)任的依據(jù)，對各種自制原始憑證，在格式、份數(shù)、編號、傳遞程序、各聯(lián)的用途、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦人簽章等方面做出規(guī)定。

（四）明確規(guī)定建立財產(chǎn)清查盤點制度。

為了保證財產(chǎn)物資的安全和完整，除規(guī)定物資保管員對每項物資進(jìn)行收付外，一般要實行永續(xù)盤存辦法核對庫存賬實，還要規(guī)定財產(chǎn)物資的局部清查和全面清查制度，以保證賬卡物相符或及時處理發(fā)生的差錯。又如現(xiàn)金出納員除規(guī)定每日下班前要結(jié)賬清點庫存現(xiàn)金，遇有差錯要及時報告外，會計主管人員還要經(jīng)常檢查出納員工作，定期或不定期檢查庫存現(xiàn)金及金庫管理情況。

（五）明確規(guī)定計算機財務(wù)管理系統(tǒng)操作權(quán)限和控制方法。

主要是嚴(yán)格按會計電算化系統(tǒng)的設(shè)計要求配置人員，健全數(shù)據(jù)輸入、修改、審核相互分立的內(nèi)部控制制度，保障系統(tǒng)設(shè)計的處理流程不走樣變型。設(shè)多級安全保密措施，通過用戶密碼口令的檢查，來識別操作者的權(quán)限，防止用戶查詢該用戶不應(yīng)了解的數(shù)據(jù)。操作權(quán)限（密級）的分配，應(yīng)由財務(wù)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理，以達(dá)到相互控制，明確各自的責(zé)任。

2.2.2具體實踐工作

實習(xí)期間，我主要是了解公司正在使用的財務(wù)軟件的使用和會計處理的流程，并做一些簡單的會計憑證。公司采用的是“金蝶”財務(wù)軟件，從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結(jié)帳都是通過財務(wù)軟件完成。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會計流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，細(xì)致地了解了公司會計工作的全部過程，掌握了“金蝶”財務(wù)軟件的操作。實習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

除了做好王主任所安排的各項工作后，我也會和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。而且，出納的業(yè)務(wù)比較繁瑣，還要保管現(xiàn)金、支票和收據(jù)等等，所以需要非常細(xì)心，對于比較粗心的我來說，這也是非常有必要學(xué)習(xí)的。

2.3實習(xí)期間發(fā)現(xiàn)存在的存貨計價問題

存貨的計價是存貨管理的重要內(nèi)容，存貨計價方法的選擇也是制訂企業(yè)會計政策的一項重要依據(jù)。選擇不同的存貨計價方法將會導(dǎo)致不同的報告利潤和存貨估價，并對企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)、現(xiàn)金流量產(chǎn)生影響。

凱隆物資公司在存貨的計價方法上，選擇的是后進(jìn)先出法。也就是說，最新從供貨單位買入的貨物，優(yōu)先銷售給客戶。

后進(jìn)先出法基于“后入庫的先發(fā)出”這樣的一個存貨流動假設(shè)，其基本特點是使所銷售的存貨按最近期取得存貨的成本與其實現(xiàn)的銷售收入相配比。與先進(jìn)先出法（fifo）相比，一般來說，在物價持續(xù)上漲的情況下，采用后進(jìn)先出法將會導(dǎo)致較高的銷售成本、期末現(xiàn)金余額和較低的期末存貨余額、銷售毛利、所得稅和凈收益額，而當(dāng)物價持續(xù)下跌的時，結(jié)論恰恰好相反。因此，對大部分企業(yè)來說，一般是在預(yù)期存貨的價格不斷上漲時才選擇后進(jìn)先出法，以達(dá)到遞延所得稅支出的目的，而當(dāng)預(yù)期存貨價格將持續(xù)下跌時，則通過會計政策變更將存貨計價方法由后進(jìn)先出法轉(zhuǎn)為先進(jìn)先出法。

但基于我對汽車配件服務(wù)公司的具體實踐認(rèn)識，綜合我在學(xué)校所學(xué)會計知識，個人認(rèn)為公司采用先進(jìn)先出法比采用后進(jìn)先出法更為優(yōu)越。

我國《企業(yè)會計準(zhǔn)則》規(guī)定：“各種存貨發(fā)出時，企業(yè)可以根據(jù)實際情況，選擇使用先進(jìn)先出法，加權(quán)平均法、移動平均法、個別計價法、后進(jìn)先出法等方法確定其實際成本。”究竟選擇哪一種計價方法最適合企業(yè)本身？企業(yè)在具體選擇存貨計價方法時需考慮哪些因素？許多的企業(yè)不一定會認(rèn)真的考慮這些問題。選擇存貨計價方法需要考慮的首要因素是存貨的特點及其管理要求。對于不能互相替換的存貨項目，極其貴重以及為特定項目生產(chǎn)和存放的存貨，應(yīng)當(dāng)采用個別計價法。但如果存在大量可以替換的存貨項目，且存貨的品種、數(shù)量繁多時采用個別計價法將十分繁瑣。在大多數(shù)情況下，存貨的實物管理是“先進(jìn)先出”，因此，采用“先進(jìn)先出法”比較符合存貨的實際情況。存貨計價方法選擇需考慮的第二方面的因素就是存貨計價方法對企業(yè)財務(wù)的影響。不同的存款計價方法會直接影響期末存貨價值的確定和銷售成本的計算，進(jìn)而對企業(yè)的利潤，稅收負(fù)擔(dān)、現(xiàn)金流量、財務(wù)比率等產(chǎn)生影響。一般來說，在物價持續(xù)上漲的情況下，采用后進(jìn)先出法會導(dǎo)致較低的期末存貨、銷售毛利、所得稅和凈收益額。后進(jìn)先出法雖然能夠減少所得稅，但同時會導(dǎo)致較低的凈收益，影響企業(yè)經(jīng)營管理者的經(jīng)營業(yè)績，影響以凈收益為基礎(chǔ)的各種獎勵和報酬，而采用先進(jìn)先出法不到充分顯示的特點，我們認(rèn)為先進(jìn)先出法（物價保持平穩(wěn)或平穩(wěn)上漲的情況下），比較適合小型企業(yè)，能夠準(zhǔn)確、真實地核算存貨價值。當(dāng)然，無論采用何種計價方法都是復(fù)雜而繁瑣的，關(guān)鍵是能否徹底執(zhí)行，真實地反應(yīng)存貨的價值，因此，小型企業(yè)必須克服本身缺陷，建立完整的會計核算制度，分庫管理制度以及其結(jié)果恰好相反。因此，從內(nèi)部管理及業(yè)績評價的角度出發(fā)，我覺得汽車配件服務(wù)公司采用先進(jìn)先出法比采用后進(jìn)先出法更為合理。

實習(xí)心得：

剛開始汽車配件服務(wù)公司實習(xí)的時候，我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實習(xí)肯定會有成績。但后來很多東西看似簡單，其實要做好它很不容易。通過實踐我深有感觸，一個月的實習(xí)期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實習(xí)，還學(xué)會了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規(guī)定的程序來完成工作任務(wù)。同時對會計這門專業(yè)也有了實際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。對一個企業(yè)而言，得控則強，失控則弱，無控則亂。企業(yè)經(jīng)營好比一湖清水，管理規(guī)范好比千里長堤。水從堤轉(zhuǎn)，才能因而得福，如果大堤本身千瘡百孔，水就會破堤而出為禍一方。軍中無法，等于自敗，企業(yè)無規(guī)，等于自亂。經(jīng)過一月實習(xí)下來，使我受益良多，具體的實踐體會如下：

（一）是要有堅定的信念。

不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們實習(xí)生做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。

（二）要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應(yīng)手。

（三）要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。

只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。工作起來得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。

（四）要學(xué)會怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。

以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。

（五）要多聽、多看、多想、多做、少說。

到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認(rèn)識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

（六）要學(xué)會虛心，因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快。

總得來說在實習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的。

在學(xué)校里學(xué)到的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少同學(xué)實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，不可能會有應(yīng)付瞬息萬變的社會的能力。經(jīng)過這次實踐，雖然時間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得兩周的實習(xí)更加有意義。

此次的實習(xí)為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財務(wù)人員請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會計理論，學(xué)習(xí)會計法律、法規(guī)等知識，利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ)，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。

篇九 件技術(shù)服務(wù)公司財務(wù)實習(xí)報告

一、實習(xí)時間

xx年--月--日至--月--日

二、實習(xí)地點

花旗軟件技術(shù)服務(wù)有限公司，財務(wù)部。

該公司作為花旗集團(tuán)成員之一，其目標(biāo)是通過提供軟件開發(fā)和相關(guān)技術(shù)服務(wù)支持花旗集團(tuán)全球業(yè)務(wù)的發(fā)展?；ㄆ燔浖壳昂突ㄆ煦y行國際技術(shù)中心一起主要為花旗集團(tuán)亞太、中東及歐洲及非洲等國家或地區(qū)提供軟件開發(fā)和技術(shù)支持?？偛吭谏虾?，在上海和大連開發(fā)中心共擁有逾千位開發(fā)人員?；ㄆ斓倪h(yuǎn)見卓識、花旗的人才、花旗的設(shè)施以及花旗全球網(wǎng)絡(luò)和金融it專知使花旗軟件成為中國金融it產(chǎn)業(yè)的重要貢獻(xiàn)者，也成為花旗集團(tuán)全球運營的重要組成部分。

三、實習(xí)內(nèi)容及心得體會

剛進(jìn)入公司的前幾天，我的主要工作是了解公司的主要業(yè)務(wù)及組織結(jié)構(gòu)，并

感受一個典型跨國企業(yè)的企業(yè)文化。首先，該公司位于……軟件園區(qū)，該地區(qū)是l市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的聚集地，這為企業(yè)在合作與競爭中尋求不斷的突破與發(fā)展提供了良好的大環(huán)境。我所要實習(xí)的財務(wù)部位于園區(qū)一幢大樓的--樓，員工需要持有工作卡才能刷卡進(jìn)入辦公地點。工作地點寬敞明亮，近千名員工分布在--兩層樓，每個人都各盡其職，在電腦面前埋頭工作。令我最印象深刻的是這里的人性化管理，企業(yè)設(shè)置有專用的哺乳室、圖書室、以及舒適的員工休息餐廳、設(shè)計獨特的討論室及吧臺，讓員工在緊張的工作中可以得到真正的身心放松。我想，一個好的企業(yè)文化一定是能夠程度給員工以自豪感、歸屬感以及精神滿足感的，在這一點上，花旗軟件給大家提供了一個很好的范本。在這里工作，每個部門甚至被授權(quán)單獨決定上下班時間以及午休時間，工作靈活而不失嚴(yán)謹(jǐn)。

我所實習(xí)的財務(wù)部比起整個公司的規(guī)模有些顯得微不足道，包括財務(wù)總監(jiān)只有四個人，但實際上，財務(wù)部是一個企業(yè)最核心最忙碌的地方。由于是外企，工作軟件及會計分錄全部都是英文，需要財務(wù)工作者有良好的英文知識素養(yǎng)和會計知識技能?；ㄆ熵攧?wù)部規(guī)模較小的原因是，花旗軟件其實扮演著花旗銀行后臺支持的角色，它的收入來源大多是銀行的利息，而費用大多是員工工資、固定資產(chǎn)折舊類的項目，這相對于工業(yè)企業(yè)，所涉及到的資產(chǎn)核算及費用攤銷類的工作要少了很多。實習(xí)的時候正趕上大連兩家花旗集團(tuán)的分公司要進(jìn)行合并，所以整個財務(wù)部的氣氛緊張而忙碌，財務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)兩家企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)合并工作，經(jīng)常要開電話會議與總部進(jìn)行討論和研究。

在花旗軟件，雖然也有制度和上下級的要求，但是在實際工作中受國外文化的影響，同事之間無論級別高低都會直呼英文或日文名字，這無形之中給人以親切感，更有利于日常的交流與溝通。甚至總經(jīng)理都是在一間玻璃墻的房間里工作，方便各級員工反映意見和建議。并且每月公司會舉辦與經(jīng)理的茶話會，在休息餐廳里來自各個部門的員工在輕松愉悅的環(huán)境里和經(jīng)理進(jìn)行密切的互動交流。這樣的企業(yè)文化讓我為之贊嘆，并衷心希望今后可以成為花旗軟件的一員。

在了解完企業(yè)文化之后，財務(wù)總監(jiān)elian拿給我?guī)妆酒髽I(yè)的賬簿，她說了解一家公司的途徑就是認(rèn)真的看看企業(yè)的賬項。于是，接下來幾天，我的任務(wù)便是仔細(xì)的研究花旗軟件的項目往來及會計分錄，并試圖將其與書本的知識聯(lián)系起來。首先，花旗軟件的會計原始憑證是裝訂成冊的，而記賬憑證則是單獨打印，這與我過去實習(xí)所見過的工業(yè)企業(yè)的記賬方式有所不同。工業(yè)企業(yè)的記賬憑證通常是將記賬憑證裝訂成冊，而將原始憑證后附在對應(yīng)的記賬憑證之后。經(jīng)過詢問才知道，這種差異的原因是公司的性質(zhì)不同，作為一家后臺處理的公司，花旗軟件的交易量較少，但是每筆業(yè)務(wù)由于要經(jīng)過非常嚴(yán)格且復(fù)雜的審批使之原始憑證較多，因此為了方便數(shù)據(jù)的保存以及對賬工作，采取了這樣的形式。在翻看原始憑證的過程中，我發(fā)現(xiàn)每一筆項目的支出都有一張相對應(yīng)的expense report, 里面詳細(xì)的列明金額、日期、地點、收款方、申請人及負(fù)責(zé)人簽名等欄目。如果金額已支付則用蓋有紅色印章，如果已過賬則蓋有藍(lán)色印章。

在學(xué)校上課的過程中，納稅籌劃的老師曾經(jīng)講過，母公司和子公司之前不能夠合并納稅，但是子公司和分公司卻可以。這一知識點在我的實習(xí)中得到了很好的驗證，花旗集團(tuán)下各分公司的企業(yè)所得稅是按營業(yè)收入的比例分?jǐn)偧{稅的，其中我的實習(xí)單位分?jǐn)偭溯^大的比例。以前，雖然學(xué)習(xí)了稅法這門課，但是有些知識已經(jīng)模糊了，在實習(xí)中我對知識有了一些進(jìn)一步的認(rèn)識與鞏固，例如對企業(yè)所得稅是三個月一上繳這一小知識點也進(jìn)行了重新記憶。

在原始憑證中還有一個表格讓我印象深刻，那就是standard purchase order form，表格中有著詳細(xì)的供應(yīng)方、訂購人及審批人的簽字。記得在大二學(xué)年的內(nèi)部流程與控制這門課中，曾經(jīng)有一章介紹了一些不相容的職位，在這里也得到了印證。這種理論與實踐的對接讓我有了一些小小的成就感，也讓我對會計這一崗位更加充滿了好奇和熱愛。

除了這些，我還看到了假期加班的申請審批流程、差旅費的審批報銷流程、增值稅發(fā)票的樣式、現(xiàn)金解款單的樣式、銀行支付回單的樣式等等。雖然這些都是會計工作中最基礎(chǔ)和微小的一部分，但是對于我這個尚未走出校門的大學(xué)生，卻是一份珍貴的學(xué)習(xí)資料和實踐經(jīng)驗。

在完成了對幾個厚本的憑證的學(xué)習(xí)研究之后，財務(wù)部的一個姐姐給了我一份公司的內(nèi)部文件——the citi expense management. 這其實是關(guān)于花旗軟件公司的詳細(xì)的內(nèi)部控制，包括了很多審批和報銷流程，特別是對于授權(quán)這一概念做了詳盡的解釋和定義。我始終覺得，越來越關(guān)注內(nèi)部控制是為了中國企業(yè)的發(fā)展趨勢，只有內(nèi)控制搞好了，才能在限度上減少很多不必要的損失，要知道，有些時候減少損失就相當(dāng)于增加利潤。不管是工業(yè)企業(yè)，還是類似于花旗集團(tuán)這樣的金融服務(wù)企業(yè)，內(nèi)部控制的完善是在世界市場上取得優(yōu)勢的一大關(guān)鍵因素。我也終于理解，為什么在校期間會學(xué)習(xí)那么多門與內(nèi)部控制相關(guān)的課程，又為什么老師如此強調(diào)流程設(shè)計的重要性?？磥?，一切知識的積淀都是為了今后走向?qū)嵺`的應(yīng)用，知識永遠(yuǎn)不會白學(xué)，有時間我還要把學(xué)過的會計知識進(jìn)行復(fù)習(xí)和鞏固，為我今后的工作打好基礎(chǔ)。

在實習(xí)期間，我所做的最有成就感的事情就是進(jìn)行月末對賬工作。由于之前財務(wù)部忙于進(jìn)行企業(yè)間的財務(wù)數(shù)據(jù)合并，有很多個月的對賬工作被暫時放下，而這些工作則由我來進(jìn)行。在花旗軟件中，賬項分類成兩個部分：銀行賬與非銀行賬。兩個賬項分別由專人負(fù)責(zé)。在進(jìn)行對賬工作之前，財務(wù)部的工作人員先進(jìn)行了示范和指導(dǎo)，她叮囑我，對賬工作是細(xì)活，需要仔細(xì)、認(rèn)真和耐心。由于整個月的明細(xì)賬都是英文的，有些科目設(shè)置跟我所學(xué)的不太一樣，姐姐也給我進(jìn)行了詳細(xì)的解釋。例如，fa clearing account表示在無法區(qū)分是否可以被劃分到固定資產(chǎn)科目里時暫時被歸類到這個科目，以方便后來專業(yè)人士進(jìn)行區(qū)分歸類；bridge a/c是指總部要求分公司承擔(dān)的一部分費用；reserve obligation是指在固定資產(chǎn)，例如租房子，在到期時要付的清理費用分?jǐn)偟矫恳荒觐A(yù)提。其實，雖然科目設(shè)置有所不同，但是與我在校學(xué)習(xí)的知識本質(zhì)上都是相同的，只不過出于集團(tuán)公司的統(tǒng)一要求及國際背景，這樣的科目設(shè)置更有利于記賬和內(nèi)部核算。

月末對賬工作簡單描述起來是這樣的：首先，我需要在打印出來的每個月的明細(xì)賬中找出發(fā)生額，然后根據(jù)相應(yīng)的日期和憑證號找到對應(yīng)的銀行賬或非銀行賬的原始憑證，并蓋上財務(wù)人員的專用章，并復(fù)印一份夾入一個冊子進(jìn)行備份。這個過程看似簡單，其實實踐起來非常麻煩，第一次做的時候，竟然耗費了整整一天才完成了一個月的對賬工作，讓我有些懊惱。但是后來慢慢的熟悉了操作方法了，用一天完成一個月變成了兩個月，然后三個月。我學(xué)會了把原始憑證按銀行賬和非銀行賬分類好，然后按照日期平鋪在桌子上擺放，這樣就加快了我按日期查找的速度。并且，在等待復(fù)印的過程中，我又同時的去查找另一個明細(xì)賬所對應(yīng)的原始憑證，這樣大大縮短了時間提高了工作效率，得到了財務(wù)部工作人員的贊揚。

在花旗軟件的實習(xí)中，我體會到了會計工作的一種獨特性。我曾經(jīng)在德勤會計師事務(wù)所實習(xí)過，那時做的是審計工作。與審計相比，我覺得會計工作對于我來說更有一些靈活性和吸引力，工作環(huán)境也更加人性化和規(guī)范化，這讓我對畢業(yè)后的工作方向選擇問題有了一個更加肯定的答案。我很珍惜這樣的實習(xí)機會，它讓我更加熱愛我的專業(yè)，更加向往未來的工作，更加緊密的將實踐和書本聯(lián)系起來，更加的鍛煉了我的溝通和合作能力。當(dāng)然，從中我也看到了自己很多的不足，首先對于專業(yè)知識的掌握依舊不夠扎實，學(xué)過的東西不善于進(jìn)行總結(jié)和應(yīng)用；其次，由于會計行業(yè)的特殊性，相應(yīng)的會計證書在工作之中是必要的，在今后考注冊會計師資格證也將成為我的一個奮斗目標(biāo)。在看到了收獲與不足之后，未來依舊有很長的路要走，我感謝這樣的實習(xí)經(jīng)歷，給了我成長的機會。我會更加堅定我的會計之路，在這個領(lǐng)域里爭取一席之地！

篇十 服務(wù)公司畢業(yè)實習(xí)報告范文

一、 實習(xí)目的

積累一些工作經(jīng)驗，培養(yǎng)我理論聯(lián)系實際的能力，分析問題和解決問題的能力，以及獨立工作的能力。同時也讓我了解到社會和學(xué)校的不同，鍛煉自己處理人際關(guān)系的能力。

二、 實習(xí)時間

xx年4月----5月

三、 實習(xí)單位及部門

xxxx車業(yè)服務(wù)有限公司汽車美容

四、 實習(xí)內(nèi)容

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在xxxx車業(yè)服務(wù)有限公司的實習(xí)馬上要接近尾聲了。在這一個多月的時間，我學(xué)到了很多東西，不僅有工作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個新的大學(xué)，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運作手段、以提供汽車后市場品牌服務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)。公司以“車走正道，想到做到”為訴求，為廣大汽車用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。我在公司先是就職于汽車大學(xué)組主要，從事汽車漆面保養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開始的時候由于對拋光機的使用不熟練，工作中好多問題都不會處理，后來在同時的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車大學(xué)是一項比較簡單(更多精彩文章來自“秘書不求人”)的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個字“細(xì)心”。我們公司對汽車大學(xué)工還有以下幾點原則：

1、耐心細(xì)致：汽車美容是精細(xì)工作，類似工藝品的加工制作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯，稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細(xì)、不清，就會失去顧客。

2、求穩(wěn)避災(zāi)：車漆美容時，一旦研磨或拋光過度，會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此，當(dāng)出現(xiàn)難題時要停下來，規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。

3、取輕避重：進(jìn)行美容作業(yè)時，應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。

4、先試后用：為了保證作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。五、實習(xí)總結(jié)

十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個句號。在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司實習(xí)的這段時間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”，現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這一個月，好比是一個過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應(yīng)該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉?，F(xiàn)在就要和老師離別了，多少有點傷感，感謝老師們對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。

篇十一 大學(xué)生寒假市場營銷服務(wù)公司社會實踐報告

大學(xué)生寒假市場營銷服務(wù)公司社會實踐報告

一. 實踐目的

1. 了解當(dāng)前就業(yè)形勢

（1）大學(xué)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻

目前我國正處在建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的初級階段，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還較低，加上我國巨大的人口壓力，使得整個社會的就業(yè)形勢嚴(yán)峻。處于當(dāng)前階段的大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)形勢自然要受到整個社會大氣候的影響，更何況近幾年來各大學(xué)一直在擴(kuò)大招生，我國的高等教育正在向“大眾化”過渡，因此，大學(xué)生的就業(yè)形勢不容樂觀。大學(xué)生就業(yè)問題已成為全社會特別是在校大學(xué)生關(guān)注的焦點。

（2）原因

大學(xué)生明顯供過于求，培養(yǎng)的大學(xué)生方向以及大學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)的內(nèi)容和社會的實際需求是脫節(jié)的。大學(xué)生缺乏勝任力，大量的理論課程讓學(xué)生在專業(yè)方向上的收益是有限的，大學(xué)生畢業(yè)后不具備相關(guān)工作的勝任力。大學(xué)生就業(yè)觀念存在問題，就業(yè)期望值較高，理想與現(xiàn)實存在較大差距，最后導(dǎo)致高不成低不就。

（3）如何解決

政府，企業(yè)，大學(xué)生三方面結(jié)合，鼓勵和支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。大學(xué)生要及時調(diào)整就業(yè)思路，拓寬就業(yè)渠道。選擇職業(yè)技能培訓(xùn)，社會需要的是既有工作經(jīng)驗又有實踐能力的人，我們大學(xué)生就更應(yīng)該努力豐富自己的知識，同時豐富自己的社會閱歷，做社會需要的人才。

2. 上海xx市場營銷服務(wù)有限公司

（1） 概況

上海xx市場營銷服務(wù)有限公司是中國，實力最雄厚的市場營銷服務(wù)代理商，我們擁有強大而完整的執(zhí)行辦事處網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能迅速將營銷的觸角延伸到中國市場的每一個角落. 成為jwt及wpp集團(tuán)成員之一后，xx不僅可以直接運用世界上最有影響力的廣告公司jwt的創(chuàng)意與品牌管理，同時更可將全方位的品牌激活方案通過xx的網(wǎng)絡(luò)在中國展開. wpp集團(tuán)總部座落于倫敦，是世界的市場營銷傳播集團(tuán)，在全世界106個國家有超過xx個辦事處同97，000名員工.

（2） 發(fā)展情況

上海xx市場營銷服務(wù)有限公司是1999年成立于上海.在全國有5大分公司，70個辦事處，260名員工，400個地區(qū)項目督導(dǎo)，超過10，000名長期促銷員和工作人員，超過70，000名短期促銷員.

自成立以來，xx不但迅速成長壯大，同時為眾多知名銷費品牌及世界500強企業(yè)(聯(lián)合利華，諾基亞，匯豐銀行，卡夫食品等)提供市場營銷解決方案.在不同行業(yè)的專業(yè)經(jīng)驗積累，以及對中國消費者的深入了解，使我們能給予客戶所需要的一切支持和幫助.

我們知道一家正真好的營銷服務(wù)公司，要為客戶帶來創(chuàng)新思維，同時要能將計劃變?yōu)楝F(xiàn)實；也就是說，好的創(chuàng)意，需要執(zhí)行力的貫徹！ 每當(dāng)執(zhí)行營銷計劃時，xx成為一個軍事化團(tuán)隊，我們有良好的作戰(zhàn)經(jīng)驗、有熟練的業(yè)務(wù)知識、思路敏捷反應(yīng)迅速、能適應(yīng)各類變化、惡劣環(huán)境下生存。

xx自創(chuàng)立以來，一直以 “客戶完全滿意”為目標(biāo)！我們的企業(yè)文化、亦是xx最寶貴的特質(zhì)：

● 正直誠實

● 持續(xù)成長

● 激情洋溢

● 雷厲風(fēng)行

● 紀(jì)律嚴(yán)明

● 精誠合作

二．實踐內(nèi)容

1.實踐安排及流程

（1）實踐安排

2023年寒假，我來到上海xx市場營銷服務(wù)有限公司進(jìn)行這次的社會實踐，在活動的期間我們受到了集團(tuán)以至各分公司的熱情接待。大區(qū)經(jīng)理安排我到人事部門進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解公司工作流程及日常運行。

2）工作內(nèi)容

1. 行政公文處理；

2. 員工征信調(diào)查及對保工作；

3. 招募行政工作；

4. 考績行政工作；

5. 資料檔案管理；

6. 勞保行政工作；

7. 考勤行政工作。

2.專業(yè)知識技能在工作中的運用

（1）建立聯(lián)系

在人事部門工作時，會有不同的人來進(jìn)行面試，在面試過程中我們會預(yù)先擬好會問的問題，與其他有關(guān)方面建立并保持必要的聯(lián)絡(luò)，這時就需要英語技能的運用，在交流中就更容易更高效。

（2）真誠對待

我需要以誠懇友善態(tài)度與其他單位協(xié)調(diào)、聯(lián)系，并就其所提出的有關(guān)本單位工作的詢問、質(zhì)疑予以解答，這個時候所學(xué)的待人接物，禮貌禮儀就得到了很好的運用。有時還需要用英語在網(wǎng)站上發(fā)點帖子來招收人員，這個時候我的英語優(yōu)勢就得到了很好的發(fā)揮。

三. 實踐結(jié)果

1.實踐中的問題與思考

（1）員工職業(yè)素質(zhì)

一名合格的營銷策劃人員應(yīng)具備一下幾點要求：

1、需要掌握綜合知識和技能。

2、必須有豐富的閱歷和營銷經(jīng)驗。

3、要有敏銳的洞察能力，能把握市場上存在的各種機會。

4、要有系統(tǒng)思維能力，能用綜合的知識去解決復(fù)雜的問題。

5、要有狂熱的工作熱情，把策劃當(dāng)成自己生命中的一部分，才能有強烈的動機和興趣把工作做到極致。

但是有些人員紀(jì)律意識不明確，克扣工資，貪污受賄，導(dǎo)致企業(yè)作風(fēng)存在嚴(yán)重問題。

（2）傳統(tǒng)營銷模式

傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)漸漸不適應(yīng)市場發(fā)展的需求，慢慢喪失原有的市場份額，所以一種新興的營銷模式有待開發(fā)與完善。

2.對策與解決

（1）職業(yè)技能素質(zhì)培訓(xùn)

企業(yè)必須定時對新老員工進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，及時對條件不達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)，最終使其能夠勝任。同時應(yīng)該加強對新員工的培養(yǎng)，使其成為企業(yè)的精英?！霸诳鞓分袑W(xué)習(xí)”，游戲形式的體驗本身就是一種價值?！霸趨⑴c中學(xué)習(xí)”，快速實現(xiàn)由轉(zhuǎn)變認(rèn)知模式到轉(zhuǎn)變態(tài)度，直至改善行為?！霸阱e誤中學(xué)習(xí)”，不斷發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢和不足，不斷調(diào)整，從而迅速用于實際工作。

（2）新營銷

1、品牌公關(guān)化：品牌公關(guān)機制、組織機構(gòu)建立、品牌公關(guān)戰(zhàn)略、隱性傳播、顯性傳播、危機管理、危機公關(guān)、非傳統(tǒng)營銷、口碑營銷、互動營銷、品牌聯(lián)合；

2、品牌模式化：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌模式、產(chǎn)業(yè)模式規(guī)劃、資本策略規(guī)劃、盈利模式規(guī)劃、 項目及產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)整合規(guī)劃。

四．實踐總結(jié)或體會

1.收獲與體會

（1）清楚了就業(yè)形勢

現(xiàn)在的大學(xué)生就業(yè)率普遍低，就業(yè)難，原因多種多樣，主要原因還是在于自身，通過這次實踐我了解到一個事實，其實大學(xué)生就業(yè)并沒有那么難，只要我們肯端正態(tài)度，調(diào)整心態(tài)就能順利就業(yè)?，F(xiàn)在是工作挑我們的時候并不是我們挑工作的時候，我們只有抓住機會，及時就業(yè)，積累工作經(jīng)驗，才能夠找到更好地工作。

（2）提高了就業(yè)能力

現(xiàn)在我們這一輩大多數(shù)都是90后，社會各界對于我們這一代有著諸多的爭議，很多就業(yè)單位直接說90后的孩子過于自我，做事能力太差，脾氣大說不得，讓很多用人單位不放心。通過這次實踐我鍛煉了自己的做事能力與交際能力。做什么事情都要細(xì)心耐心，有一件事情我感觸很深，在投簡歷的時候，公司對簡歷的要求很嚴(yán)格，不能有任何涂改修改，必須認(rèn)真對待不容許有一點差錯。從一份簡單的簡歷上就可以充分體現(xiàn)應(yīng)聘者的態(tài)度，態(tài)度是否端正，做事是否嚴(yán)謹(jǐn)。很多時候，一個小小的生活細(xì)節(jié)就能體現(xiàn)出一個人的性格能力，有時候一個細(xì)微的疏忽就可能毀掉一個人的前途。在企業(yè)工作，還有一點就是要謙虛，多聽前輩們的教誨，努力吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，人們更喜歡謙虛好學(xué)的人，而討厭驕傲自大的人。這次實踐，我跟很多同事相處得特別好，他們都很熱情，教會了我很多事情，也讓我對未來更有信心。

2.不足與改進(jìn)

（1）經(jīng)驗不足

我對于人事部門的一些具體工作還是不太了解，本身也沒有接受過專業(yè)訓(xùn)練，沒有經(jīng)驗，很多事情做起來有很多小麻煩，不是很順利。我覺得我還是要去多做兼職多實踐積累更多的經(jīng)驗，把自己所學(xué)的應(yīng)用到實際工作中。為此我去網(wǎng)上調(diào)了很多學(xué)習(xí)資料回家認(rèn)真研讀，也去圖書館借了很多相關(guān)方面的書，同時我請教了很多工作人員讓他們帶著我，這樣久而久之，我發(fā)現(xiàn)一開始很多覺得難以勝任的工作都簡單了很多。

（2）做事能力有待提高

我不得不承認(rèn)相比那些工作了好幾年的工作人員來說，我的做事能力不高。有些事情明明很簡單卻找不到合理的方法，饒了很多圈子，也浪費了很多時間和精力。后來我請教了里面的工作人員，他們鼓勵我說一開始都這樣，他們熱心地給我培訓(xùn)。慢慢地我了解到做任何事之前都要動腦子想好方案，方方面面都要考慮到，多問問多學(xué)學(xué)，什么事情都不是問題。

這次暑期社會實踐我學(xué)會了很多，認(rèn)清了就業(yè)形勢，就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力得到了很大的提高，我希望在今后的學(xué)習(xí)生活中更好地培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì)，將來順利地畢業(yè)就業(yè)。

了解所學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況，掌握社會就業(yè)崗位和行業(yè)人才需求信息，認(rèn)清當(dāng)前就業(yè)形勢，明確自身努力方向。依托已建立的創(chuàng)業(yè)、就業(yè)見習(xí)基地，組織大中專學(xué)生開展“就業(yè)我先行，創(chuàng)業(yè)我也行”實踐體驗活動，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新素質(zhì)，提高大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力。

篇十二 物流運輸服務(wù)公司實習(xí)報告

我所在的公司xx，該公司有三百多個網(wǎng)點，我分配到的網(wǎng)點是江蘇常州。

公司從事的是物流運輸服務(wù)。而我在的常州分公司是主要服務(wù)珠三角的往返運輸。在公司里我從事物流操作員工作，這工作的任務(wù)主要是按照公司操作的標(biāo)準(zhǔn)流程來進(jìn)行一系列與物流運輸服務(wù)有關(guān)的工作。完成公司的業(yè)務(wù)量標(biāo)準(zhǔn)。具體工作如為客戶發(fā)貨開單，到貨核單，提貨開單，與客戶協(xié)商，貨物的跟蹤，提供咨詢服務(wù)等等。

我到這里已經(jīng)學(xué)習(xí)有一段時間了，我現(xiàn)在正在學(xué)習(xí)使用的是公司的運單管理系統(tǒng)otm，該系統(tǒng)主要功能有開發(fā)運單，運單查詢，客戶的管理，報表等項目。我已經(jīng)初步了解了該系統(tǒng)的運用。我平時就學(xué)習(xí)了解我們到貨公司一些基本情況。以方便我的工作。我要知道從我這公司發(fā)貨到到貨公司的代碼，運輸?shù)馁M用等，還要知道貨物的定價標(biāo)準(zhǔn)等。對于我們分公司來說，公司的全部員工還必須懂得理貨。因為很多時候客戶查貨是需要我們?nèi)ズ藢?。在這里我也學(xué)習(xí)倉庫的管理，就是貨物的碼放。來到這里我東西，認(rèn)識了一些有趣的人，經(jīng)常和客戶打交道，覺得自己學(xué)到了很多東西，從而更覺得自己還缺乏很多東西需要日后學(xué)習(xí)。

篇十三 餐飲服務(wù)公司年終報告

餐飲服務(wù)公司年終報告

作為一家以餐飲服務(wù)為龍頭的公司，我們推崇“誠信、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，以誠信為本，以服務(wù)為基、以口碑為保障，2014年本人以公司共贏為目標(biāo)，不斷實現(xiàn)服務(wù)與管理創(chuàng)新，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)真負(fù)責(zé)、組織協(xié)調(diào)，與同志協(xié)作共事，一心為公司發(fā)展盡心盡力。所謂不積跬步無以至千里，如果把一天當(dāng)作一小步，那么這一年就是人生的一大步。本人在工作中追求時時求新，日日求進(jìn)，避免自足自滿，把工作視為與自己榮辱相關(guān)，禍福與共。

今年的工作本人重點抓了服務(wù)細(xì)節(jié)、提升綜合毛利、團(tuán)隊建設(shè)和菜品提升4個方面。

一、營銷和服務(wù)

首先我吸取了到考察時學(xué)到的待人熱情和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度，著重抓服務(wù)細(xì)節(jié)和禮貌禮節(jié)，要求自己和員工一起發(fā)自內(nèi)心地愉悅待人，要求所有人員不能對客人說“不行，不可以”等語言，盡量滿足客人要求；其次，對重要客戶提前策劃接待方案、專人跟進(jìn)。在用餐過程中，管理人員進(jìn)行針對性的餐中巡臺和回訪，既指導(dǎo)了服務(wù)人員也讓客人倍感溫馨。

宴席接待上，大型宴席組織專人負(fù)責(zé)接待和布置，前廳和后廚通力合作，餐中上菜節(jié)奏的掌握拿捏更精確。如遇當(dāng)天有幾個宴席，前后都是專人一一對應(yīng)銜接走菜順序和時間，分工明確責(zé)任到人，這樣基本保證每個宴席的菜品質(zhì)量和新鮮度。同時對宴席客人的酒水保管、開瓶、餐后清點等工作更加細(xì)致、貼心，讓宴席主人安心、放心。今年的宴席接待質(zhì)量穩(wěn)步上升，口碑良好，帶來了更多的客人。

在營銷的措施上，我們不定期對周邊同檔次酒樓的促銷方式進(jìn)行調(diào)查，再結(jié)合自身實際情況進(jìn)行調(diào)整。以前宴席從不返券，下半年也根據(jù)市場調(diào)整為周一至周五的宴席返券20—50元/桌。從目前來看，饋贈菜品、生日蛋糕、壽桃壽面、打折卡、宴席返券、贈禮品較受客人喜愛，這些創(chuàng)新營銷方式的推動作用也得到了初步體現(xiàn)，明年我們還將在此基礎(chǔ)上堅持、創(chuàng)新營銷模式，爭取使整體業(yè)績得到有效拉動。

二、團(tuán)隊建設(shè)

在日常管理中運用了案例分析，這2014年工作的靚點。前廳、后廚都把工作中出現(xiàn)的典型事件加以分析梳理、做成書面的案例分析進(jìn)行宣講和張貼，對其他員工進(jìn)行警示，避免再次出現(xiàn)類似事件。例如前廳一次出現(xiàn)買漏單的現(xiàn)象，管理人員逐步分析了當(dāng)時過程中出現(xiàn)的幾處失誤，制作成案例分析單，班前會宣講，在公示欄中張貼等手段，讓服務(wù)人員都從中吸取了教訓(xùn)；后廚一次冰柜收檢出現(xiàn)失誤，浪費了幾斤原材料，那么通過案例分析剖析了其中的失誤之處，也有效減少了此類的差錯。

各部門之間及部門內(nèi)部養(yǎng)成了互幫互助的良好氛圍。前廳吧臺、傳菜和保潔部配合搬重物、舞臺、傳菜、送酒水等，讓服務(wù)員專心投入服務(wù)接待中；后勤部門高峰期主動協(xié)助理菜、傳菜和接待訂餐，減輕一線員工的壓力；后廚也協(xié)助庫房搬運整理物品等，同事間溫暖和諧，團(tuán)結(jié)友愛。

針對員工中80/90后較多，思想活躍的特點，利用班前會讓員工進(jìn)行表演（講故事、笑話等），讓他們展現(xiàn)自己，也讓員工開心進(jìn)入工作狀態(tài)，給大家?guī)硇迈r感、保持團(tuán)隊的活力。也通過這種方式，發(fā)現(xiàn)一批值得培養(yǎng)的人才。

為了讓新員工盡快融入集體，我們采用一帶一的方式，給每個新員工指定一位“師傅”，在規(guī)定時間內(nèi)，新員工考核合格，就獎勵師傅，反之，則罰。這樣，既讓新員工盡快達(dá)標(biāo)，也融洽了新老關(guān)系。

在管理方式上，要求管理人員放下架子，把員工當(dāng)家人和朋友對待，關(guān)心和嚴(yán)格要結(jié)合起來，提倡“婆婆嘴”式的/多說多問的管理，了解員工思想，及時給予疏導(dǎo)和幫助。發(fā)現(xiàn)優(yōu)點要鼓勵，出現(xiàn)問題主動承擔(dān)管理責(zé)任；在獎罰問題上，公開公平，對典型事例要在班前會上公開表揚和批評，這種處罰和表揚要比貼在墻上有效得多。

今年4月和10月連續(xù)進(jìn)行了兩次調(diào)薪，尤其是10月份的這次，幅度很大，領(lǐng)先行業(yè)水平，起到了很好的激勵作用，同時投入人力物力改善了寢室條件，加強寢室管理，一系列的“惠民政策”讓員工更加安心工作。

三、不斷調(diào)整菜品，節(jié)約成本，提升綜合毛利

在費用不斷上升的情況下，強抓提升綜合毛利。在酒水銷售上，大力促銷毛利高的鮮榨飲料，對鮮榨銷量上了一定數(shù)量后再給予更高獎勵，以此促進(jìn)銷售積極性；為提升包間費的實收率，我們適度調(diào)高了免收包間費的消費標(biāo)準(zhǔn)；同時，在售價提升微小的前提下，狠抓了菜品毛利的提升空間，而這是從提高菜品出凈率入手的。

今年花了大力氣進(jìn)行成本控制，在管理上引入了環(huán)環(huán)相扣的統(tǒng)計和控制。從盤存、申購、銷售和標(biāo)準(zhǔn)配份這幾項一環(huán)扣一環(huán)的統(tǒng)計，將每種原材料的細(xì)節(jié)做到位。對初加工也嚴(yán)格要求了原料出凈率，每周不定期抽查，增加了員工的.責(zé)任心。通過對每日報表的核對，來考核相應(yīng)的獎懲，與績效考核掛鉤，也讓績效考評有依據(jù)。今年新建了凍庫，也在硬件上保障了工作的有序。尤其擴(kuò)大的冷凍存儲空間，給節(jié)日期間的備貨提供了足夠的空間。為應(yīng)對原料漲價，建好凍庫后我們儲備了幾十件牛仔骨，節(jié)約的成本基本抵銷了建凍庫的成本。

產(chǎn)品交流會的定期召開，給我們的創(chuàng)新工作提出了更高的要求：交流會年年搞，就年年都要創(chuàng)新一批新菜，而且要有留得下來的代表作。味型創(chuàng)新、原料創(chuàng)新、烹飪方法創(chuàng)新、改變盛器等等，各種思路都進(jìn)行了拓展，后廚員工在殫精竭慮的同時，也有柳暗花明又一村的收獲。壓力越大，大家的動力越強。例如特味三角峰是近兩年比較熱門的菜品，客人吃得也多，模仿的也多。老客人也有換口味的要求。沙河店將傳統(tǒng)的家常豆瓣味和泡菜味相結(jié)合，創(chuàng)新出了河水三角峰這道菜，入口鮮香，回味悠長，很受客人的歡迎，在銷售上逐漸與特味三角峰分庭抗禮，是較成功的一道創(chuàng)新菜。另外，我們推出的金瓜粉蒸肉這道菜，它的米粉也是試制多次不滿意，經(jīng)多方尋覓后在外地發(fā)現(xiàn)了一款米粉，蒸出來耙糯口感好，最終改進(jìn)成功的創(chuàng)新菜，既滿足了外觀美觀大氣，又達(dá)到了耙糯滋潤的口感，點擊率居高不下。

今年交流會對菜品和服務(wù)都設(shè)立了獎項，各店都鉚足了勁爭創(chuàng)佳績。全體員工對這一盛事都充滿了期待，積極性特別高，能動性充分發(fā)揮。交流會后作總結(jié)時，大家都說，如果每天都按菜品交流會的標(biāo)準(zhǔn)來工作，那么沒有做不到的事。

沙河店在年初就提出了穩(wěn)定暢銷產(chǎn)品質(zhì)量的大方針，后廚也進(jìn)行了很多有益的探索：比如在廚房內(nèi)部按菜品品種分小組，將這個菜品的相關(guān)流程涉及人員都定為一個小組。這樣避免了各個環(huán)節(jié)相互推諉。分小組競技，根據(jù)前廳反饋意見做考核依據(jù)。每日記錄，月終盤點，綜合評比出優(yōu)秀小組進(jìn)行獎勵，處罰也是以小組為單位，一旦這個菜品出問題，小組成員都有責(zé)任。實行了分組競技以后，菜品質(zhì)量穩(wěn)定的責(zé)任落到了每個員工的頭上，讓各組員工在工作中都保持高度警惕，達(dá)到高水平的發(fā)揮。

四、安全工作警鐘長鳴

安全工作是企業(yè)的生存之本，我們堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，主要從生產(chǎn)操作安全、食品安全、防火、防盜等幾個方面進(jìn)行預(yù)防，全年無一起重大責(zé)任事故。員工操作上，堅持崗前培訓(xùn)，尤其是操作技術(shù)崗位，100%先培訓(xùn)后上崗；食品安全方面，加強計劃，保證食材的鮮度，每個環(huán)節(jié)的生熟分開，并堅持3桌以上宴席都留樣24小時，以便追溯；消防安全方面，全年全員消防培訓(xùn)達(dá)5個多課時，消防演習(xí)兩次，全年消防設(shè)施完好率98%，增加了消防安全“防火墻”，向員工宣傳消防應(yīng)知應(yīng)會知識；防盜方面，增加了夜間值守人員，投入了巡更器以定時定點考核夜間巡查，同時護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班以上人員輪流查夜，每周不少于3次，有效確保了夜間公司財產(chǎn)的安全。

五、明年的打算：

1、營銷上向優(yōu)秀的房產(chǎn)企業(yè)學(xué)習(xí)，對重要客戶進(jìn)行一對一的維護(hù)，提高和深化接待能力；

2、把培訓(xùn)作為常態(tài)和制度化的工作，按季度計劃主題，增加培訓(xùn)的廣度，給員工增加一些修養(yǎng)課程，培養(yǎng)他們自信自強的性格，同時對負(fù)責(zé)培訓(xùn)的管理人員多給機會學(xué)習(xí)；

3、菜品研發(fā)上，注重口味和盤飾的搭配，與定位相結(jié)合，在10年的基礎(chǔ)上有所突破；

4、硬件上，尤其是包間，需要進(jìn)行翻新，進(jìn)一步提升檔次；

5、服務(wù)上要深化細(xì)節(jié)，讓服務(wù)水平更上一層樓；

6、培養(yǎng)一線中層管理人員的管理能力，培養(yǎng)基層干部，讓他們學(xué)會管人、帶人。因為他們管理能力的高低，也關(guān)系到基層員工的正常發(fā)揮及穩(wěn)定。

為確保業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，我們多次帶隊深入市場調(diào)查，帶頭營銷，為各項業(yè)務(wù)發(fā)展指明了方向，鼓舞了士氣。下一年，我們要繼續(xù)努力，更進(jìn)一步?！伴L風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄?！?。2015年我們將在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展浪潮中，乘風(fēng)破浪，直達(dá)成功的彼岸。展望2015年各項工作，我們決心在下半年開拓思路，提高一站式服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真解決各項工作中存在的問題，埋頭苦干，扎實工作，努力完成年初既定的各項工作任務(wù)，促進(jìn)公司總體業(yè)務(wù)的發(fā)展。

面對2015年，有許多困難和挑戰(zhàn)考驗著我們，有許多責(zé)任和使命激勵著我們，只要我們始終堅持科學(xué)發(fā)展和創(chuàng)新經(jīng)營的理念，緊緊依靠各位領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，堅定信心，鼓足干勁，頑強拼搏，扎實工作，我們就一定能完成各項工作任務(wù)，從而不斷提高我們公司整體的凝聚力和向心力。

作為一名新時代的人，我衷心熱愛自己的職業(yè)，孜孜以求不斷學(xué)習(xí)，全方位提高自己，在平凡的崗位上做出盡可能大的貢獻(xiàn)，2015年我將繼續(xù)為貢獻(xiàn)自己微薄的力量，為我所熱愛的崗位竭盡全力！“當(dāng)好主人翁，為做貢獻(xiàn)”，我相信，勤勉好學(xué)、銳意進(jìn)取、胸懷祖國的人，一定會在今后的工作中一天比一天做得更好，實現(xiàn)自身價值，不斷超越自我，讓飛揚的青春綻放出更加燦爛奪目的亮麗火花！

篇十四 家教服務(wù)公司的優(yōu)秀調(diào)查報告

調(diào)研人： 班級：

創(chuàng)業(yè)項目：家教服務(wù)公司

創(chuàng)業(yè)內(nèi)容分析：

一、市場分析

什么是“家教”呢?顧名思義，家教即為家庭教育。進(jìn)一步思考，家庭教育多數(shù)情況下指代的是家庭中上輩對下輩的成長教育，包括(功課)學(xué)習(xí)教育、思維教育、方法教育、道德教育、行為教育等等多方面?？梢姡杭医?家庭教育)是一個具有著方面性的、系統(tǒng)的教育內(nèi)容。系統(tǒng)，指的是家庭教育，這里尤其指的是學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)與教育與家庭其它方面的教育有著不可分的聯(lián)系，同時這種教育更不是一蹴而就的，更不能好高急功，欲速則不達(dá)。

同時，家庭教育僅僅依靠家庭中的個體，教育有時又顯得那么力不從心。作好家庭教育這需要多方面的配合，尤其是家庭與家庭教育機構(gòu)的相互信任與和諧合作。集中，體現(xiàn)的不僅是家庭教育必須具備明確的目的性、針對性，同時更體現(xiàn)了家庭教育需要家庭和家庭教育機構(gòu)雙重的集中的努力。

從教育市場來看，教育是一個永遠(yuǎn)的市場，一個永不消失的蛋糕。然而放眼重慶，家教市場卻多年而未成型，沒有規(guī)范操作、沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)、沒有品牌教育。縱然，部分個人/實體預(yù)樹品牌，然而其心可嘉業(yè)未成。究其原因，我們不難估量重慶龐大的市場需求(盡管需求較為分散)，那么是模式問題?是推廣力度問題?還是什么其它的重要因素?——為什么重慶會有那么多的家教中介?導(dǎo)致“小、散、亂”的根本是什么?創(chuàng)新的模式是個問題，服務(wù)的規(guī)范、水平是個問題，然而沒有充分、準(zhǔn)確把握家庭教育(含一般意義上的家教)的需求與內(nèi)涵是個本質(zhì)的問題。教育的問題是服務(wù)的問題，是發(fā)現(xiàn)和滿足家庭教育需求的問題，任何好高急功都將不達(dá)。

二、市場環(huán)境概述

1、就消費需要方面來看，本市教育需求較大，同時需求也呈現(xiàn)出分散的不集中的特點。

2、在市場供給主體方面，幾乎所有中介和經(jīng)營機構(gòu)都呈現(xiàn)出一種”散、小、亂”的特點。現(xiàn)在的家教市場上涉足家教服務(wù)的機構(gòu)非常多，但真正合法經(jīng)營家教，持有工商行政部門注冊頒發(fā)的含有家教經(jīng)營范圍的營業(yè)執(zhí)照和教育部門批準(zhǔn)的家教機構(gòu)，數(shù)量極少。絕大部分的家教服務(wù)機構(gòu)既未經(jīng)過教育行政部門批準(zhǔn)，也沒有經(jīng)過工商行政部門注冊，根本就是不具備經(jīng)營家教資格。

3、從概念上來看，家教為家庭式教育，事實上社會上大量補習(xí)班、培訓(xùn)班一定程度上“搶”了家教的市場，分流了不少客戶資源。

4、目前基于市場競爭現(xiàn)狀及競爭下散、小、亂的無序特點，家教市場已呈現(xiàn)出明顯的信任危機。

5、從趨勢上來看，目前大家都已經(jīng)意識到傳統(tǒng)的“中介型”家教所具有的局限性以及市場細(xì)分的趨勢，也都在努力對自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行橫向的發(fā)展。此外，還出現(xiàn)了“合同家教”，即家教有效果家長才付錢。如：合同中雙方約定，平時xx提供家教服務(wù)不收費；等孩子期末考試成績出來后，比上學(xué)期期末考試成績在班里提高一個名次，家長付給xx100元錢。還如，按照和家長的約定，在一定時期內(nèi)，孩子能通過音標(biāo)比較標(biāo)準(zhǔn)地讀英語單詞，報酬是300元，否則就沒有報酬。再者，能幫助孩子通過明年的中考，可以付給xx 3000元報酬。(后者時間期限相對較長)

篇十五 xxxx年件技術(shù)服務(wù)公司財務(wù)寒假實習(xí)報告范文

一、實習(xí)時間

xx年--月--日至--月--日

二、實習(xí)地點

花旗軟件技術(shù)服務(wù)有限公司，財務(wù)部。

該公司作為花旗集團(tuán)成員之一，其目標(biāo)是通過提供軟件開發(fā)和相關(guān)技術(shù)服務(wù)支持花旗集團(tuán)全球業(yè)務(wù)的發(fā)展?；ㄆ燔浖壳昂突ㄆ煦y行國際技術(shù)中心一起主要為花旗集團(tuán)亞太、中東及歐洲及非洲等國家或地區(qū)提供軟件開發(fā)和技術(shù)支持?？偛吭谏虾?，在上海和大連開發(fā)中心共擁有逾千位開發(fā)人員?；ㄆ斓倪h(yuǎn)見卓識、花旗的人才、花旗世界級的設(shè)施以及花旗全球網(wǎng)絡(luò)和金融it專知使花旗軟件成為中國金融it產(chǎn)業(yè)的重要貢獻(xiàn)者，也成為花旗集團(tuán)全球運營的重要組成部分。

三、實習(xí)內(nèi)容及心得體會

剛進(jìn)入公司的前幾天，我的主要工作是了解公司的主要業(yè)務(wù)及組織結(jié)構(gòu)，并

感受一個典型跨國企業(yè)的企業(yè)文化。首先，該公司位于……軟件園區(qū)，該地區(qū)是l市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的聚集地，這為企業(yè)在合作與競爭中尋求不斷的突破與發(fā)展提供了良好的大環(huán)境。我所要實習(xí)的財務(wù)部位于園區(qū)一幢大樓的--樓，員工需要持有工作卡才能刷卡進(jìn)入辦公地點。工作地點寬敞明亮，近千名員工分布在--兩層樓，每個人都各盡其職，在電腦面前埋頭工作。令我最印象深刻的是這里的人性化管理，企業(yè)設(shè)置有專用的哺乳室、圖書室、以及舒適的員工休息餐廳、設(shè)計獨特的討論室及吧臺，讓員工在緊張的工作中可以得到真正的身心放松。我想，一個好的企業(yè)文化一定是能夠最大程度給員工以自豪感、歸屬感以及精神滿足感的，在這一點上，花旗軟件給大家提供了一個很好的范本。在這里工作，每個部門甚至被授權(quán)單獨決定上下班時間以及午休時間，工作靈活而不失嚴(yán)謹(jǐn)。

我所實習(xí)的財務(wù)部比起整個公司的規(guī)模有些顯得微不足道，包括財務(wù)總監(jiān)只有四個人，但實際上，財務(wù)部是一個企業(yè)最核心最忙碌的地方。由于是外企，工作軟件及會計分錄全部都是英文，需要財務(wù)工作者有良好的英文知識素養(yǎng)和會計知識技能。花旗財務(wù)部規(guī)模較小的原因是，花旗軟件其實扮演著花旗銀行后臺支持的角色，它的收入來源大多是銀行的利息，而費用大多是員工工資、固定資產(chǎn)折舊類的項目，這相對于工業(yè)企業(yè)，所涉及到的資產(chǎn)核算及費用攤銷類的工作要少了很多。實習(xí)的時候正趕上大連兩家花旗集團(tuán)的分公司要進(jìn)行合并，所以整個財務(wù)部的氣氛緊張而忙碌，財務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)兩家企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)合并工作，經(jīng)常要開電話會議與總部進(jìn)行討論和研究。

在花旗軟件，雖然也有制度和上下級的要求，但是在實際工作中受國外文化的影響，同事之間無論級別高低都會直呼英文或日文名字，這無形之中給人以親切感，更有利于日常的交流與溝通。甚至總經(jīng)理都是在一間玻璃墻的房間里工作，方便各級員工反映意見和建議。并且每月公司會舉辦與經(jīng)理的茶話會，在休息餐廳里來自各個部門的員工在輕松愉悅的環(huán)境里和經(jīng)理進(jìn)行密切的互動交流。這樣的企業(yè)文化讓我為之贊嘆，并衷心希望今后可以成為花旗軟件的一員。

在了解完企業(yè)文化之后，財務(wù)總監(jiān)elian拿給我?guī)妆酒髽I(yè)的賬簿，她說了解一家公司最好的途徑就是認(rèn)真的看看企業(yè)的賬項。于是，接下來幾天，我最大的任務(wù)便是仔細(xì)的研究花旗軟件的項目往來及會計分錄，并試圖將其與書本的知識聯(lián)系起來。首先，花旗軟件的會計原始憑證是裝訂成冊的，而記賬憑證則是單獨打印，這與我過去實習(xí)所見過的工業(yè)企業(yè)的記賬方式有所不同。工業(yè)企業(yè)的記賬憑證通常是將記賬憑證裝訂成冊，而將原始憑證后附在對應(yīng)的記賬憑證之后。經(jīng)過詢問才知道，這種差異的原因是公司的性質(zhì)不同，作為一家后臺處理的公司，花旗軟件的交易量較少，但是每筆業(yè)務(wù)由于要經(jīng)過非常嚴(yán)格且復(fù)雜的審批使之原始憑證較多，因此為了方便數(shù)據(jù)的保存以及對賬工作，采取了這樣的形式。在翻看原始憑證的過程中，我發(fā)現(xiàn)每一筆項目的支出都有一張相對應(yīng)的expense report, 里面詳細(xì)的列明金額、日期、地點、收款方、申請人及負(fù)責(zé)人簽名等欄目。如果金額已支付則用蓋有紅色印章，如果已過賬則蓋有藍(lán)色印章。 2 3 下一頁

在學(xué)校上課的過程中，納稅籌劃的老師曾經(jīng)講過，母公司和子公司之前不能夠合并納稅，但是子公司和分公司卻可以。這一知識點在我的實習(xí)中得到了很好的驗證，花旗集團(tuán)下各分公司的企業(yè)所得稅是按營業(yè)收入的比例分?jǐn)偧{稅的，其中我的實習(xí)單位分?jǐn)偭溯^大的比例。以前，雖然學(xué)習(xí)了稅法這門課，但是有些知識已經(jīng)模糊了，在實習(xí)中我對知識有了一些進(jìn)一步的認(rèn)識與鞏固，例如對企業(yè)所得稅是三個月一上繳這一小知識點也進(jìn)行了重新記憶。

在原始憑證中還有一個表格讓我印象深刻，那就是standard purchase order form，表格中有著詳細(xì)的供應(yīng)方、訂購人及審批人的簽字。記得在大二學(xué)年的內(nèi)部流程與控制這門課中，曾經(jīng)有一章介紹了一些不相容的職位，在這里也得到了印證。這種理論與實踐的對接讓我有了一些小小的成就感，也讓我對會計這一崗位更加充滿了好奇和熱愛。

除了這些，我還看到了假期加班的申請審批流程、差旅費的審批報銷流程、增值稅發(fā)票的樣式、現(xiàn)金解款單的樣式、銀行支付回單的樣式等等。雖然這些都是會計工作中最基礎(chǔ)和微小的一部分，但是對于我這個尚未走出校門的大學(xué)生，卻是一份珍貴的學(xué)習(xí)資料和實踐經(jīng)驗。

在完成了對幾個厚本的憑證的學(xué)習(xí)研究之后，財務(wù)部的一個姐姐給了我一份公司的內(nèi)部文件——the citi expense management. 這其實是關(guān)于花旗軟件公司的詳細(xì)的內(nèi)部控制，包括了很多審批和報銷流程，特別是對于授權(quán)這一概念做了詳盡的解釋和定義。我始終覺得，越來越關(guān)注內(nèi)部控制是為了中國企業(yè)的發(fā)展趨勢，只有內(nèi)控制搞好了，才能在最大限度上減少很多不必要的損失，要知道，有些時候減少損失就相當(dāng)于增加利潤。不管是工業(yè)企業(yè)，還是類似于花旗集團(tuán)這樣的金融服務(wù)企業(yè)，內(nèi)部控制的完善是在世界市場上取得優(yōu)勢的一大關(guān)鍵因素。我也終于理解，為什么在校期間會學(xué)習(xí)那么多門與內(nèi)部控制相關(guān)的課程，又為什么老師如此強調(diào)流程設(shè)計的重要性?？磥恚磺兄R的積淀都是為了今后走向?qū)嵺`的應(yīng)用，知識永遠(yuǎn)不會白學(xué)，有時間我還要把學(xué)過的會計知識進(jìn)行復(fù)習(xí)和鞏固，為我今后的工作打好基礎(chǔ)。

在實習(xí)期間，我所做的最有成就感的事情就是進(jìn)行月末對賬工作。由于之前財務(wù)部忙于進(jìn)行企業(yè)間的財務(wù)數(shù)據(jù)合并，有很多個月的對賬工作被暫時放下，而這些工作則由我來進(jìn)行。在花旗軟件中，賬項分類成兩個部分：銀行賬與非銀行賬。兩個賬項分別由專人負(fù)責(zé)。在進(jìn)行對賬工作之前，財務(wù)部的工作人員先進(jìn)行了示范和指導(dǎo)，她叮囑我，對賬工作是細(xì)活，需要仔細(xì)、認(rèn)真和耐心。由于整個月的明細(xì)賬都是英文的，有些科目設(shè)置跟我所學(xué)的不太一樣，姐姐也給我進(jìn)行了詳細(xì)的解釋。例如，fa clearing account表示在無法區(qū)分是否可以被劃分到固定資產(chǎn)科目里時暫時被歸類到這個科目，以方便后來專業(yè)人士進(jìn)行區(qū)分歸類；bridge a/c是指總部要求分公司承擔(dān)的一部分費用；reserve obligation是指在固定資產(chǎn)，例如租房子，在到期時要付的清理費用分?jǐn)偟矫恳荒觐A(yù)提。其實，雖然科目設(shè)置有所不同，但是與我在校學(xué)習(xí)的知識本質(zhì)上都是相同的，只不過出于集團(tuán)公司的統(tǒng)一要求及國際背景，這樣的科目設(shè)置更有利于記賬和內(nèi)部核算。

月末對賬工作簡單描述起來是這樣的：首先，我需要在打印出來的每個月的明細(xì)賬中找出發(fā)生額，然后根據(jù)相應(yīng)的日期和憑證號找到對應(yīng)的銀行賬或非銀行賬的原始憑證，并蓋上財務(wù)人員的專用章，并復(fù)印一份夾入一個冊子進(jìn)行備份。這個過程看似簡單，其實實踐起來非常麻煩，第一次做的時候，竟然耗費了整整一天才完成了一個月的對賬工作，讓我有些懊惱。但是后來慢慢的熟悉了操作方法了，用一天完成一個月變成了兩個月，然后三個月。我學(xué)會了把原始憑證按銀行賬和非銀行賬分類好，然后按照日期平鋪在桌子上擺放，這樣就加快了我按日期查找的速度。并且，在等待復(fù)印的過程中，我又同時的去查找另一個明細(xì)賬所對應(yīng)的原始憑證，這樣大大縮短了時間提高了工作效率，得到了財務(wù)部工作人員的贊揚。 1 3 下一頁

在花旗軟件的實習(xí)中，我體會到了會計工作的一種獨特性。我曾經(jīng)在德勤會計師事務(wù)所實習(xí)過，那時做的是審計工作。與審計相比，我覺得會計工作對于我來說更有一些靈活性和吸引力，工作環(huán)境也更加人性化和規(guī)范化，這讓我對畢業(yè)后的工作方向選擇問題有了一個更加肯定的答案。我很珍惜這樣的實習(xí)機會，它讓我更加熱愛我的專業(yè)，更加向往未來的工作，更加緊密的將實踐和書本聯(lián)系起來，更加的鍛煉了我的溝通和合作能力。當(dāng)然，從中我也看到了自己很多的不足，首先對于專業(yè)知識的掌握依舊不夠扎實，學(xué)過的東西不善于進(jìn)行總結(jié)和應(yīng)用；其次，由于會計行業(yè)的特殊性，相應(yīng)的會計證書在工作之中是必要的，在今后考注冊會計師資格證也將成為我的一個奮斗目標(biāo)。在看到了收獲與不足之后，未來依舊有很長的路要走，我感謝這樣的實習(xí)經(jīng)歷，給了我成長的機會。我會更加堅定我的會計之路，在這個領(lǐng)域里爭取一席之地！

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