篇一 結(jié)算個人總結(jié)報告4850字
結(jié)算個人總結(jié)報告
一、20__年來主要工作回顧
(一)崗位調(diào)整前的人力資源部工作
1、根據(jù)公司下達的經(jīng)營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書。
2、招聘工作
隨著集團公司的快速發(fā)展，業(yè)務量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認真完成各公司所需人員招聘工作。
3、培訓管理工作
為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規(guī)章制度，認清管理職責，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團隊》、《執(zhí)行能力提升培訓》等內(nèi)容進行了培訓;根據(jù)考務中心下發(fā)的考試文件，及時下發(fā)考試通知，并協(xié)助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有19人報考二級建造師、8人報考一級建造師、11人報考注冊安全師。
4、離職管理工作
辦理員工離職手續(xù)，進行離職面談，避免勞動糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團公司共有50人離職，離職率高達24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份，約占50%的比率。
(二)崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運營工作
因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達物流招商運營部，并工作至今，由于歐安達領(lǐng)導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎(chǔ)工作進行的很扎實、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績。
1、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報告》、《歐亞國際物流中心項目計劃書》的定稿;《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。
2、完成了公司物流園區(qū)招商目標商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。
3、完成了物流園區(qū)招商重點目標商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。
4、完成了烏市南郊貨場、亞中機械交易市場、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
歐亞國際物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開工建設(shè)16棟單體建筑，分為大型機械區(qū)、汽車交易城、汽修汽配區(qū)、物流信息服務區(qū)及生活區(qū)五大塊，共計開發(fā)可租賃的商鋪577間，目前以招商完成438間，剩余待招商的空鋪139間，商鋪招商完成率為82%;
另外，公司根據(jù)市場調(diào)研，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費共計30.15萬元。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為97100平米，共計收取經(jīng)營場地租賃費183.75萬元。
二、其他方面的匯報
因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導指正。
1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預定商鋪的商戶有一定的影響。
2、因同行“北疆機電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了一定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。因此，公司目前當全力抓工程進度，搶時間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。
真誠的希望舉集團之力，力爭園區(qū)于2023年5月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。
三、存在的不足和今后努力的方向
一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級領(lǐng)導的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級布置的任務和常規(guī)事務工作，大膽開 展工作的力度還不夠。
各位領(lǐng)導，我將以本次述職作為一個重要契機，認真做好總結(jié)，遵照集團的部署和要求，認真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報告中有更好的成果匯報
時光荏苒，春已遠去，夏正火熱?；厥走^去的一年，看著自己在工作的道路上所走過的足跡，我感到無比的歡欣和鼓舞，這一程，有風沙坎坷，亦有喜露甘甜，如果要用一句話來概括的話，那就是“成功無他，用心而已”。樸實而簡單，但是卻表達了我整個工作歷程的真諦。
一、胸懷目標、矢志不移的堅定信念。
從學生到社會工作人員，角色轉(zhuǎn)變，讓我思考人生，工作中的，用心感悟，讓我明白工作中，只有胸懷目標、矢志不移的堅定信念，才能奮勇向前。去年夏天，我正式步入工作崗位，走進了現(xiàn)實的社會。角色的轉(zhuǎn)變帶給我無盡的思考，成熟仿佛在一瞬間走來。當自己開始要獨自去面對一個不熟悉的世界的時候，當自己學會獨立的思考問題的時候，當自己需要一個人應對困難與波折的時候，我慢慢的學會了感恩，學會了照顧自己，同時對未來也充滿了期待和惶恐。對我來講，成長或許是一件痛苦的事情，但更多的時候帶給我的是振奮。因為伴隨著成長，我越來越深刻地體會到肩上責任的重要性，包括對自己的責任，對家人的責任，還有對企業(yè)的責任。
二、崗位輪換，多項工作技能出色掌握。
我之前在勞務公司工作，崗位是出納，現(xiàn)在在結(jié)算中心，主要負責資金收付，還有賬務處理。崗位輪換，使得我學到了很多工作技能。也使得我養(yǎng)成了無所畏懼、勇往直前的工作態(tài)度。仔細說來，過去短短一年的時間，我經(jīng)歷了很多，也成長了很多。不同的崗位教給我不同的知識，不同的同事教給我豐富的經(jīng)驗。
從勞務公司到結(jié)算中心，讓我對建筑行業(yè)的兩種模式有了更加深刻的認識。通過一年的工作，我對公司各項業(yè)務有了比較熟悉的了解，勞務公司面對的是各個施工班組，而結(jié)算中心又是面對各個內(nèi)部單位，兩者的工作不同，需要的技能也不一樣。經(jīng)過摸索與學習，我漸漸明白了，在不同的工作崗位上該如何承擔自己的職責與責任?？傮w上來說，經(jīng)過了一年多的實踐，我把在學校內(nèi)學到的知識與實際結(jié)合在一起，總結(jié)了很多有用的東西。
去年剛踏入這個行業(yè)時，我對自己所要從事的工作還是一知半解。進入公司后，我參加了為期半個月的崗前培訓和一天的素質(zhì)拓展。通過公司各個部門的領(lǐng)導為我具體講解企業(yè)文化和各個部門的一些職能，我迅速的了解了公司的內(nèi)部情況，熟悉了自己的工作環(huán)境，明確了自己的工作目標。
還記得剛工作那會，我滿腦子的都是疑問，雖然在學校也接觸過相關(guān)的理論知識，但當面對實際的工作時，那些理論顯得特別的單薄，到實際工作中根本不知怎么運用。就拿簡單的對賬來說，雖然有足夠的理論知識，但面對實實在在的賬單，還是不知道如何下手，腦子亂亂的，心里也特別的著急。還好有陳姐在一旁鼓勵我：“剛開始工作都這樣，要沉的住氣，凡事慢慢來，不要慌，財務工作最需要的就是冷靜，靜下心來慢慢的想，慢慢的理”。接下來陳姐又幫助我把對賬的思路從新理了一下。在陳姐的幫助下，我不僅很快的完成了對賬，并且掌握了對賬的基本要領(lǐng)。
三、工作中學會溝通，我用心去聆聽。
2023年8月初，我正式走上工作崗位，被分到勞務公司，成為勞務公司的一名出納，負責日常的現(xiàn)金收付、工資的發(fā)放以及勞務費的支付、銀行的對賬工作、憑證賬簿的裝訂及歸檔工作。在勞務公司工作期間，由于工作需要，需要和很多人打交道，如總包、銀行、外管處，各施工隊班組等，應對這些不同方面的人，需要不同專業(yè)知識與溝通能力技能，盡管大多時候都是處理一些細小瑣碎的事，但協(xié)調(diào)好了，就能大事化小、小事化了，協(xié)調(diào)不好工作就會非常被動。通過與他們打交道，我的溝通能力和技巧大大的提高了。
為了搞好工作，我把業(yè)余時間和節(jié)假日全部搭上了，包括和朋友壓馬路的時候，我滿腦子想的都是勞務費支付、銀行對賬工資發(fā)放等問題，記得有一次，因為工資發(fā)放對帳時候銀行人員出錯了，導致個別工作人員工資結(jié)算出錯，我積極的去與銀行溝通，確實把工作做到點上了，工夫不負有心人，我的出色表現(xiàn)得到了上級領(lǐng)導的肯定。我也懂得了一個淺顯的道理：工作中除了講求奉獻，還要學會溝通，學會去聆聽他人的心聲。
四、細心對待結(jié)算中心工作，我學會用心去思考。
任何工作都需要思考。多彩的世界帶給了我們無限的思考，每次思考都是一次進步，思考使我們的思維更加嚴密，每次思考使我們漸漸走向成熟。有時候，每個人都不可避免地進入新的環(huán)境，要融入其中，就只能學會適應環(huán)境了?，F(xiàn)代人要有很強的學習能力，不斷的學習，終生的學習，在自己的一生中不斷地接受新事物。
2023年3月中旬，由于工作需要我借調(diào)到結(jié)算中心，結(jié)算中心是由局內(nèi)部設(shè)立的，辦理各內(nèi)部單位資金往來結(jié)算、資金調(diào)撥、運籌，以降低資金成本、提高資金使用效益的內(nèi)部資金管理機構(gòu)。結(jié)算中心的工作對財務人員的細心程度要求特別高，尤其是在所有款項都從網(wǎng)上銀行支付的情況下，更容不得有一絲的疏忽，必須細之又細，嚴把財務的最后一道關(guān)。我在結(jié)算中心主要負責收款、付款，以及賬務處理。在結(jié)算中心的工作是繁忙的，但同時也是充實的。每天早晨打開電腦的第一件事就是查詢各個銀行網(wǎng)銀的一些情況，是否有收款、是否有退票，同時需要了解是哪個單位的收款，退票的原因等等，并一一把進賬單填好。白天的時間通常都是在支付各內(nèi)部單位的一些款項，到月底的時候為了能盡快把這個月的賬理出來，往往需要加幾天班，抓緊時間做賬，以便月底能及時的同各個內(nèi)部單位、各個銀行以及局資金部對賬。
還記得剛來結(jié)算中心的時候，擺到我面前的首要問題就是如何用erp做賬？當時我非常疑慮，心里很不安，但這種不安很快被打消，在局辦劉姐以及公司的各位前輩的指導下，很快就已經(jīng)開始上手做賬了。不到一天的時間，劉姐就和我完成了交接。接下來，我面對的便是如山的賬務了，我知道自己不會的還很多，甚至連最簡單的查賬都還沒學會。遇到困難的時候，我就第一時間向前輩們請教。3月底的時候，時間非常緊迫，緊接著而來的就是面對各個內(nèi)部單位的對賬工作，以及銀行的對賬工作，當時心里真的挺沒底了，慌亂的不知道該怎么辦，在慌亂過后，很快平靜下來，因為時間并不允許我考慮太多，我必須馬上進入狀態(tài)，多虧在何總的耐心指導下，我才一步步的進入狀態(tài)，第一天四公司賬對上了，第二天青島公司對上了三公司對上了，接著各個公司的賬務逐步理清了，直到4月中旬，一季度的各種對賬工作已經(jīng)告一段落了，心中感慨萬分，仔細回頭想想，這半個月來雖然忙碌，但一切都是值得的。
結(jié)算中心的工作看似反復枯燥，似乎每天都在干著同一件事情，然而我卻不那么認為。在結(jié)算中心工作，每天都需要高度的認真，容不得一絲馬虎，慢慢地磨練了我的耐心。在結(jié)算中心工作期間，收獲很大。通過思考，我不僅明確了自己的工作方向，還從宏觀上看到公司的發(fā)展情況。明白了學習的過程就是思考的過程，并且我相信：“點點滴滴，造就不凡”有今天積累，就有明天的輝煌。
五、工作中存在不足與自我反思
1、自我學習的主動性還需要加強。在過去，總是在遇到問題的時候才會想去請教別人或查詢相應的資料，從來不會事先就把自己的不會的解決掉。
2、理論與實踐不能很好的相結(jié)合。常犯眼高手低的毛病，自認為理論知識學的很扎實，然而到了實際工作中總是覺得處理不夠好，這一點尤其深刻，給工作帶來不少的麻煩。還有就是不夠耐心，財務工作最重要的是數(shù)字，可數(shù)字常常讓人厭煩不已，可是對于一個財務工作者，耐心是非常重要的。因此，在今后的工作中，我一定會培養(yǎng)自己的耐心，積極地做好工作。
六、我以我心換明月，用心我學會了去感恩
回首過去，我感慨很多！我要感謝一路上幫助過我的領(lǐng)導和同事們，沒有你們的熱心幫助，就沒有我今天的成長，沒有你們一如既往的支持，就不會有我今天的成績?！暗嗡?，當涌泉相報?！弊怨乓詠?，感恩就是做人的基本品質(zhì)，我會把這些好心人永遠的記在心里，并把對他們的感恩之情化作在工作中的動力，為公司做出更大的貢獻。生命不息，勤奮不輟！
七、結(jié)束語：
成績不應該定格在了昨天，展望未來，我任重而道遠！前行的路上，我還有很多的東西去學習，還有很多的不足去完善。拼搏奮斗依舊是我的主旋律，我要用我的努力來報答領(lǐng)導的栽培和同事們的鼓勵，生命不息，奮斗不止！未來，我要以只講貢獻，不求回報；只講奉獻，不求索取為坐標，與時俱進，開拓創(chuàng)新，力爭把本職工作做到最好。
我堅信：用心就能創(chuàng)造未來！給大家。
篇二 銀行會計結(jié)算年底個人述職報告總結(jié)4950字
年是很不尋常、很不平凡的一年，祖國在冰雪中挺立，在震蕩中堅強。無以倫比的奧運，一飛沖天的神七，圓了國人百年的夢想，向世界展示了中國的力量。
年也是經(jīng)濟金融形勢復雜多變，不穩(wěn)定不確定因素明顯增多的一年。我國經(jīng)濟運行中的困難增加，經(jīng)濟下行壓力加大，企業(yè)經(jīng)營困難增多，金融領(lǐng)域潛在風險增加。
欣喜的是，中國農(nóng)業(yè)銀行股改方案獲得國務院的批準，終于讓我們踏上了建設(shè)股份制商業(yè)銀行的新征程。
一年來，在州分行黨委特別是分管行長的高度重視、正確領(lǐng)導和大力支持下，在省分行垂直業(yè)務部門的幫助下，在各位同事的配合下，我按照上級行及本行領(lǐng)導賦予會計結(jié)算部的工作職責，團結(jié)和帶領(lǐng)我部員工恪盡職守，努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務。現(xiàn)將一年來的主要工作情況匯報如下：
一、認真貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神，狠抓會計內(nèi)控建設(shè)。
為從根本上解決困繞我行的基礎(chǔ)管理差，內(nèi)部控制力弱的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎(chǔ)工作會議。會議認真查找了我行會計基礎(chǔ)管理方面問題，深入分析了問題存在的原因，提出了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施。
會后不久，會計結(jié)算部正式單設(shè)。作為會計結(jié)算部的負責人，我把貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神作為首要任務和工作切入點，并從以下幾個方面開展了工作：
1、以抓《中國農(nóng)業(yè)銀行省分行會計內(nèi)控管理盡職指引》和在會計基礎(chǔ)管理工作會議上簽訂的《會計基礎(chǔ)管理及內(nèi)控建設(shè)責任書》的落實為契機，把各級行的行長、分管行長、會計部門(職能所在部門)負責人、會計主管、監(jiān)管員以及人事、監(jiān)察等相關(guān)職能納入會計內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會計內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，會計內(nèi)控管理層次得到提升。
2、堅持按季組織開展監(jiān)管檢查工作，促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每季度對各縣支行各經(jīng)營機構(gòu)組織開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。
從已經(jīng)結(jié)束的前三季度監(jiān)管來看，累計查出問題273個次，絕大部分問題已得到整改或改善，處理或建議處理責任人96人次，其中扣發(fā)考核性工資44人次，扣款金額7750元，向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領(lǐng)導小組辦公室提請積分建議52人次。我把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管，我們的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進步。
3、堅持值班制度，提高預警信息核銷的及時性和真實性，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。
州分行會計結(jié)算部分設(shè)后，我對會計監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視，明確責任到人并嚴格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預警信息，督促網(wǎng)點機構(gòu)會計主管按時核銷預警信息。對督辦信息及時分配給包片監(jiān)管員進行核實回復。節(jié)假日輪流值班，值班員輪班或休假交接時，通過“值班交接”功能進行交接。值班工作的加強，直接促進了我行預警信息核銷效率的提高，更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強大的監(jiān)督和震懾作用。
4、注重提高會計主管的業(yè)務素質(zhì)與履職能力。會計主管履職到位與否，是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)，年，我認真貫徹落實會計主管委派制，倡導提高會計主管待遇，加大考核力度，提高會計主管履職能力。年，我督促對在同一機構(gòu)履職滿一年的會計主管進行輪換調(diào)整，全州九個營業(yè)機構(gòu)共輪換會計主管六名，新委派會計主管三名，增派會計副主管兩名。我按月組織召開由分管行領(lǐng)導、直管網(wǎng)點會計主管、會計結(jié)算部人員、網(wǎng)點負責人等人員參加的會計主管例會，分析內(nèi)控形勢，學習新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會代訓，提高會計主管的業(yè)務素質(zhì)與履職能力。
二、深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。
1、深入學習實踐科學發(fā)展觀
。深入學習實踐科學發(fā)展觀活動是適應新形勢，完成新任務，實現(xiàn)新發(fā)展的需要，對于推動我行業(yè)務經(jīng)營又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史意義和現(xiàn)實意義。通過認真的思考、學習和實踐，我認為我行會計工作要貫徹落實科學發(fā)展觀，讓會計工作上水平，為我行經(jīng)營改革發(fā)展大局做出應有的貢獻，著重應做好以下幾點：
(1)、堅持以人為本，狠抓內(nèi)控建設(shè)。“以人為本”，是科學發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。銀行會計工作要真正做到以人為本，把全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實到工作實踐中去，最重要的就是要抓好內(nèi)控建設(shè)，確保業(yè)務實現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展?！昂谩笔侵纲|(zhì)量、安全，“快”是指速度、效益。這是在強調(diào)內(nèi)控優(yōu)先，是一種發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變。對銀行來講，首先就是要講風險、內(nèi)控，然后才是效益、發(fā)展。
(2)、堅持全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，突出工作重點。會計工作落實科學發(fā)展觀，必須堅持全面協(xié)調(diào)發(fā)展的方針。對我行會計結(jié)算工作來講，所謂“全面”，就是要全面履行會計核算和會計監(jiān)督職能，全面提高會計質(zhì)量和會計工作水平，將凡是有經(jīng)濟活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協(xié)調(diào)”，就是要使會計工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應，使會計核算和會計監(jiān)督兩方面相互促進，協(xié)調(diào)發(fā)展。
(3)、堅持可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建風險防控長效機制。會計工作要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建風險防控長效機制，必須堅持精細化管理和執(zhí)行力建設(shè)。要堅決貫徹“內(nèi)控優(yōu)先”的理念，特別是在案件防控工作中，要“警鐘長鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過強化培訓、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段，提高相關(guān)人員的風險識別能力。要強化問責，不斷健全完善考核激勵機制。
2、認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會形象和社會聲譽?？傂兄贫▽ｉT的守則來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準則，弘揚良好的職業(yè)操守，倡導按規(guī)則為人做事的風氣，是做好各項工作、推動全行改革發(fā)展非常重要的基礎(chǔ)和保障。
學習好、領(lǐng)會好、遵守好《守則》，將有助于規(guī)范全行服務標準，提升全行金融服務水平;有助于防范合規(guī)風險和操作風險;有利于推動全行合規(guī)文化建設(shè)。為達到規(guī)范行為、培育文化、弘揚正氣、改善形象的目的，我按照怒江州分行開展《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動實施方案的部署，積極組織我部員工和業(yè)務條線積極參加學習教育、檢查評價和總結(jié)驗收各階段的活動。
我本人參加了省分行開展《員工行為守則》教育檢查活動視頻會議。反復學習了褚行長“一把手”所作的“學習第一、認真第一、責任第一”的精彩而語重心長的講課。通過會計主管例會和部務會等多種形式組織員工集體學習《員工行為守則》并討論交流學習心得。組織部室員工參加網(wǎng)上測試并全部順利通過。我還公開在部室內(nèi)進行了述合規(guī)，自覺接受大家的監(jiān)督，同時組織部室員工進行對照檢查評分，簽署了《承諾書》，教育檢查活動所形成的材料已整理移交辦公室。
通過集中系統(tǒng)的《員工行為守則》教育檢查活動，讓我更加深刻地理解了《守則》的內(nèi)在涵義，更準確地把握《守則》具體條文與精神實質(zhì)，讓我知曉何事可為、何事不可為，自覺用《守則》標準規(guī)范自身行為。我決心認真執(zhí)行《守則》，率先垂范，力求在部室內(nèi)和條線上形成守法合規(guī)氛圍。
三、加強金庫管理，規(guī)范金庫運轉(zhuǎn)。根據(jù)總行和省分行對金庫管理體制的改革和日趨嚴格的管理要求，我按照分管領(lǐng)導的安排，牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心，在人員極其有限的情況下，通過合理設(shè)置崗位、對金庫門進行技術(shù)改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對中心金庫實行專業(yè)化管理的需要。對不符合保留條件的蘭坪金頂營業(yè)所金庫積極組織撤并。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫，把金庫管理作為每次會計監(jiān)管的重點內(nèi)容之一。
此外，在分管領(lǐng)導的重視下，我行查庫“飛行隊”的工作得到加強，一是調(diào)整充實了人員，二是先后組織了20余次突擊查庫活動，檢查了轄內(nèi)大小所有金庫，通過專項督導，諸如損傷券解繳人行、假幣收繳流程不清、庫存登記簿券別與實物券別不符等問題得到及時糾正，金庫門不合規(guī)等問題得到及時解決，進一步強化對全轄庫款安全管理，健全金庫管理制度。
四、配合風險資產(chǎn)管理部(資產(chǎn)處置部)做好不良資產(chǎn)剝離各環(huán)節(jié)工作，確保剝離數(shù)據(jù)準確無誤，做到了應剝盡剝，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算。
不良資產(chǎn)剝離是農(nóng)行財務重組的重要環(huán)節(jié)，其中與我部工作聯(lián)系緊密的是剝離前對擬剝離不良資產(chǎn)的核對確認工作和剝離時對在剝離范圍內(nèi)但不符合自動剝離條件的資產(chǎn)進行手工錄入剝離以及剝離后續(xù)賬務處理幾項。
為確保整個剝離工作萬無一失，對以上工作我都主動學習、主動參與，及時指導轄屬機構(gòu)對擬剝離不良貸款按戶逐筆進行核對，確保cms貸款憑證號與cas貸款賬號建立正確的對應關(guān)系，確保兩系統(tǒng)戶名、基準日余額和當前余額一致，不一致的，查明原因，按要求做了整改。對擬剝離非信貸不良資產(chǎn)，按照剝離要求，認真及時組織有關(guān)支行做好擬剝離非信貸不良資產(chǎn)賬務劃轉(zhuǎn)信息的準備工作，逐個賬戶填寫《非信貸不良資產(chǎn)賬務劃轉(zhuǎn)信息清單》，規(guī)范填寫賬戶合并、拆分信息表，確保剝離日成功劃轉(zhuǎn)。
根據(jù)財政部最后確定的剝離要求，財政部只對基準日本金支付對價款，對基準日表內(nèi)外利息和基準日后新產(chǎn)生的表內(nèi)外利息，都不再支付對價款，需要無償剝離，并且基準日后收回的表內(nèi)外利息需無償剝給委托處置行。因此，要對系統(tǒng)已自動進行賬務處理，但不符合財政部要求的部分賬務進行沖正，同時，還要對系統(tǒng)未能自動完成賬務處理的部分賬務進行手工處理，才能最終完成不良資產(chǎn)剝離的全部賬務處理。我和我部員工在資產(chǎn)處置部和各經(jīng)營機構(gòu)同事的配合支持下，在十分緊張的時限要求內(nèi)，準確無誤地完成了所有后續(xù)賬務處理，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算，為剝離工作劃上了一個完美的休止符。
五、做好外部審計信息申報表的填報和新會計準則報表轉(zhuǎn)換工作
年里，總行繼續(xù)聘請外部審計機構(gòu)對我行年末和年中期進行全面審計，因兩輪外部審計不同于以往的外部審計，審計結(jié)果將對各項戰(zhàn)略舉措產(chǎn)生重要影響，其時間的要求是剛性的，貫穿于審計工作的計劃、實施、匯總溝通等各階段。時間緊、任務重，為了不給縣支行及基層營業(yè)網(wǎng)點增加負擔，我把絕大部分的信息申報表填報任務自己承擔了下來，以高度的責任感和使命感，按時按質(zhì)按量完成任務。
與此同時，實施新會計準則是我行完善公司治理結(jié)構(gòu)、提高管理水平的重要舉措，是當前我行股份制改革的重要基礎(chǔ)性工作之一。年，我一是按照上級行統(tǒng)一部署，完成年度全行會計報表轉(zhuǎn)換的信息采集工作。二是定期做好年中期(季度、半年度)及年度會計報表轉(zhuǎn)換。三是在四季度，陸續(xù)完成了新舊準則差異的落賬調(diào)整，實現(xiàn)在會計報告和會計核算層面與新準則對接。
六、組織會計核算清理，凈化賬面數(shù)據(jù)。為建立清晰、嚴明、規(guī)范、有效的會計核算新秩序，確保會計信息的真實、完整、合規(guī)，為股份公司發(fā)展奠定會計核算基礎(chǔ)，同時也是落實外審管理建議，按照總行的統(tǒng)一部署，我積極組織轄內(nèi)各縣支行、各營業(yè)機構(gòu)就存款、貸款等方面不規(guī)范、不真實的會計信息進行徹底整改，補充、完善和改進不完整、不精細的會計信息，提高會計核算工作的合規(guī)性、真實性。
七、推廣上線指紋認證系統(tǒng)、集中對賬管理系統(tǒng)和會計檔案管理系統(tǒng)等一批新系統(tǒng)，管理手段得到創(chuàng)新和加強。
針對基層網(wǎng)點“明碼、飛卡”的問題，推廣上線“柜員指紋認證系統(tǒng)”，
實現(xiàn)柜員身份的活體認證，通過技術(shù)手段解決“明碼、飛卡”問題。針對對賬管理不到位，對賬率偏低的問題，在對全州單位結(jié)算賬戶摸底清查的基礎(chǔ)上，推廣電子對賬管理系統(tǒng)，進行集中對賬，實現(xiàn)對賬、記賬的分離，提升對賬管理層次，增強對賬工作的及時性、真實性。
如果說我的努力對會計工作有所推動的話，那最重要的不是我做了什么;重要的是我知道，我們還有什么沒做。
在今后的工作中，我將按照褚行長提出的“學習第一、認真第一、責任第一”的要求加強自我管理，提升自身修養(yǎng)，把“一種根植于內(nèi)心的素養(yǎng)，一種處處為他人著想的善良，一種不需要他人提醒的自覺，一種以承認約束為前提的自由”最為不懈的追求。
在管理上，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，進一步加強制度建設(shè)、系統(tǒng)建設(shè)和隊伍建設(shè)，夯實會計管理基礎(chǔ)，創(chuàng)新內(nèi)控管理技術(shù)手段，強化會計內(nèi)控管理，提高清算業(yè)務處理能力，認真推進新會計準則實施，嚴格控制會計操作風險，努力適應農(nóng)業(yè)銀行股改需要，保障業(yè)務經(jīng)營順利進行。
篇三 xxxx年結(jié)算員個人述職報告3450字
尊敬的各位領(lǐng)導：
轉(zhuǎn)眼我在銷售結(jié)算戰(zhàn)線上已走過了近三個春秋。三年前，因公司工作的需要下，我走進了銷售部南支路結(jié)算廳。在領(lǐng)導和同事的幫助下，經(jīng)過三年的刻苦認真專研，提高業(yè)務能力，使我從一名不諳世事的大學生成長成為一名熟練的結(jié)算人員。面對新形勢的要求，我努力從多方面學習業(yè)務知識和技能。兩年多的工作實踐，培養(yǎng)了我良好的工作作風。在平時工作中辦事認認真真，踏踏實實，能真正做到愛崗敬業(yè)，樂于奉獻。特別是在銷售結(jié)算員的崗位上，養(yǎng)成了嚴謹、細致的工作作風。在對各工作制度的實施、監(jiān)督、和考核時，嚴格按要求進行，從不馬虎，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，保證各項結(jié)算業(yè)務工作的健康有序發(fā)展。并在這兩年多里，我盡職盡責，及時有效地完成公司的分配的任務?，F(xiàn)將兩年多的我工作情況總結(jié)如下：
一、認真學習，持之以恒
中國有句俗語叫“活到老，學到老”，這句話我一直勞記再心，認真學習專研各種業(yè)務知識，持之以恒。深刻領(lǐng)會到業(yè)務知識內(nèi)涵。
“業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨”，加強自身綜合能力的培養(yǎng)。近三年的工作實踐，我熟練地掌握了公司的銷售流程和各種產(chǎn)品的發(fā)運細節(jié)，能夠順速效地執(zhí)行公司下達的各種工作任務，作為一名結(jié)算員，我知道僅僅做到這些還不夠，還要從整體來認識我的工作，認清自己的工作職責和應盡的義務。努力做一名優(yōu)秀的結(jié)算人員。
二、嚴格按照公司制度發(fā)運，把按公司制度發(fā)運產(chǎn)品當成一種習慣。
幾年的工作歷程，使我深知基層結(jié)算在產(chǎn)品銷售中所處的位置。從負責水渣，線材，到型鋼，帶鋼，從負責汽運到負責集港，每一種產(chǎn)品我都嚴格按規(guī)章制度操作，堅決杜絕違章、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。真正地把各項規(guī)章制度落實到實踐中。工作就要認認真真，踏踏實實。從有單可發(fā)，有貨可發(fā)，每一步我都依照公司工作制度和銷售流程認真核對，做到心中有數(shù)。比如，型鋼是們公司生產(chǎn)最早的一種產(chǎn)品，也是運輸方式和貿(mào)易方式比較全面產(chǎn)品，它包括汽運，自提，集港，火車運輸四種運輸方式。有外貿(mào)和內(nèi)貿(mào)兩種貿(mào)易方式。我們公司有一條生產(chǎn)線，它只能單規(guī)格生產(chǎn)，但能生產(chǎn)一百多種規(guī)格，生產(chǎn)能為每24時能生產(chǎn)4000-4500噸，當每一種規(guī)格生產(chǎn)計劃出來，我們就要核對是否有單，是否需要和銷售部溝通，對他的運輸資源進行分類，是汽運還是集港，是內(nèi)貿(mào)還是外貿(mào)，這些我都要做一個統(tǒng)籌，這樣會使產(chǎn)品生產(chǎn)出來后能夠及時發(fā)運，降低我們的庫存壓力，提高我們的物流承載力?，F(xiàn)在我負責是的水泥、水渣粉、水渣的發(fā)運，一般每個單位都有多種產(chǎn)品，而且量大、車多，這時就要注意：1，協(xié)調(diào)車輛，不可使生產(chǎn)線缺車或堵車。2，急時核對余款，不可欠款發(fā)貨。各種產(chǎn)品的發(fā)運都有它內(nèi)在規(guī)律，只要找到，我們就可以事半功倍。
三、及時各種處理數(shù)據(jù)，以便使各個領(lǐng)導階層使用我們的數(shù)據(jù)時保持最新。
勤收集、勤整理、勤統(tǒng)計分析是我從事銷售結(jié)算工作來養(yǎng)成的一個習慣。我們知道，真實的數(shù)字是一個企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石，只有向各級領(lǐng)導提供真實可參的業(yè)務數(shù)據(jù)，才能使單位的領(lǐng)航者不至做出錯誤的決策，使各項業(yè)務經(jīng)營不至落入惡性發(fā)展的怪圈。平時多收集經(jīng)營素材，整理重要文檔，進行各類業(yè)務數(shù)據(jù)的邏輯統(tǒng)計分析，這樣才能隨時給單位提供近期各項產(chǎn)品銷售的有用信息，以及解決后段工作中需要解決的問題，為銷售業(yè)務的健康發(fā)展提供了有力的數(shù)字依據(jù)。
四、精研業(yè)務，求真務實。
作為一各銷售結(jié)算員，我總是這樣認為，就是浮燥的工作作風，可能會給企業(yè)帶來不必要損失，作為年青的銷售結(jié)算員要為自已的工作負責，為自己的企業(yè)發(fā)展負責，只有求無真務實、愛崗敬業(yè)的工作作風，才能適應新時期工作需要，才能打造出工作作風嚴謹，辦事認真負責的隊伍。
五、服務求細，用心去為我們的客戶服務。加強服務，不僅是聯(lián)絡(luò)公司與客戶感情的關(guān)鍵，而且是維護公司形象和聲譽的關(guān)鍵，也是誠實守信原則的具體體現(xiàn)。作為公司的銷售結(jié)算員，同時也是公司窗口形象的樹立者。結(jié)算廳是對外的窗口，是服務式的窗口，我們形象代表公司的形象，面對各地的客戶、司機，我們都要真誠相待，真情相待，認真禮貌為客戶解答問題。用實際行動提升自己服務標準，也為公司樹立良好的形像。
面對國家提出的要建設(shè)知識型的企業(yè)，公司發(fā)出建設(shè)知識型企來的號召，為了響應公司的號召，也為了提高自己的業(yè)務水平，現(xiàn)對自己以后的工作提出以下的要求：
一、遵守公司制度，嚴格發(fā)貨流程
遵守公司的規(guī)章制度，嚴格按照公司的發(fā)貨流程發(fā)貨，嚴于律已，寬厚待人。
二、努力學習新知識，提高自己的業(yè)務水平
隨著公司的發(fā)展，越來越多的高新技術(shù)應用到我們工作中來，結(jié)合實際工作，熟練應用新科技，學習勢在必行，要樹立天天學習理念，并認真貫徹到實際工作中，提升自己的服務質(zhì)量。
三、認真工作，快樂結(jié)算
認真工作，快樂結(jié)算，把工作當成一種快樂的過程，用心去工作，把汽笛當成音符，讓我們雙手去譜一支美妙的曲子。
回顧過去，開拓未來，通過兩年多的努力，雖然提高了自身的業(yè)務水平，但乃有一些不足之處，還需要在以后的工作中提高自身的工作能力，提高自己的業(yè)務知識，比竟，昨日歷程之鏡不可照未來之成功。在今后的工作中，我將不懈努力，去為公司的發(fā)展提供自己的一份力量。
謝謝大家！
在礦黨委和礦的正確領(lǐng)導下，__年我們通風區(qū)認真貫徹落實礦工作會議精神，以加強員工教育培訓為主要手段，以提高全員綜合素質(zhì)為主要目的，已完成礦下達我區(qū)年度各項任務為主要目標。積極安排部署，組織實施各項工作，在生產(chǎn)、安全、經(jīng)濟效益等方面都取得較好的成績。開創(chuàng)了安全與生產(chǎn)雙贏的喜人局面?？梢哉f__年是我區(qū)各項工作全面取得輝煌成就的一年，但也有一些不足，為使大家更深刻全面了解我區(qū)一年來的主要工作，特作如下述職：
一，__年的主要工作
1，年初我區(qū)按照礦工作會議精神的要求及礦下達的各項任務和指標，結(jié)合我區(qū)具體工作的實際，我們詳細完善修改補充了各項管理、安全處罰、質(zhì)量評標準化考核獎懲、獎金分配、員工考勤、材料管理等規(guī)章制度，并加強了制度的執(zhí)行力，嚴格進行考核，形成各項工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的考核體系，為各項工作的完成提供了制度保障，有力促進各項任務的完成。
2，根據(jù)我區(qū)員工整體素質(zhì)的實際，把員工教育培訓，提高員工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務技術(shù)素質(zhì)作為重點工作。制定員工教育培訓的整體方案、具體實施措施、考核辦法、培訓目標等。通過教育培訓不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以此來保證現(xiàn)代化礦井的人才需要，同時在員工中積極開展崗位練兵、技術(shù)比武活動，激發(fā)員工學技能的熱情，加強對技術(shù)尖子、崗位能手的選拔任用，真正體現(xiàn)讓那些思想品德好、業(yè)務技術(shù)硬的人有用武之地，推動各項工作的開展。
3，深入開展爭創(chuàng)優(yōu)秀班組建設(shè)活動，全面提升班組的整體管理水平。我們結(jié)合全國總工會和礦對班組建設(shè)的要求，加大了班組建設(shè)力度，完善班組建設(shè)制度，建設(shè)了考核體系，完善考核細則，從源頭、全方位對班組進行考核，獎罰分明，從而提升了班組的管理水平，班組各項工作不斷得到提升，保證了全區(qū)各項任務和指標的完成。
4，通過認真落實礦工作會議精神，在全體干部員工的共同努力下，__年，我區(qū)圓滿完成礦年初下達的各項工作任務和經(jīng)濟指標，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)年。杜絕輕傷以上事故。質(zhì)量標準化水平實現(xiàn)動態(tài)達標，在集團公司歷次檢查驗收中始終名列前茅。經(jīng)營管理得到進一步加強，全員的節(jié)約意識不斷提高，成本管理細化到班組，加強了廢舊物資的回收和再利用工作，倡導技術(shù)革新，向小改小革要效益，最大程度的減少材料浪費現(xiàn)象，成本指標完成較好，比去年有所節(jié)余。
5，區(qū)班子整體思想素質(zhì)、工作能力，創(chuàng)新意識科學發(fā)展觀念進一步提升，班子成員的整體觀念，大局觀念、團結(jié)協(xié)作能力都有一定的提高，員工隊伍的整體素質(zhì)、價值觀念、主人翁意識明顯增強?？梢哉f通風區(qū)人心向背、隊伍穩(wěn)定、工作熱情高漲是完成任務的有力保障和基礎(chǔ)。
二，存在的問題
1，安全工作還有死角，抓得不實，習慣性違章時有發(fā)生。
2，班組建設(shè)還不夠全面扎實，班組基礎(chǔ)管理工作還需進一步加強。
3，員工整體素質(zhì)發(fā)展還不均衡，教育培訓力度還需細化深入。
4，質(zhì)量標準化還不能達到長期達標水平。
三，今后努力的方向
1，安全教育管理結(jié)合階段性實際扎實開展，加大制度的執(zhí)行力及處罰力度。杜絕習慣性違章。
2，加強質(zhì)量標準化管理力度，確保動態(tài)達標不滑坡。
3，深化班組建設(shè)，督促考核，把班組建設(shè)的責任落實到人頭，加大考核力度，促進班組建設(shè)不斷健康發(fā)展。
4加強對全員的教育培訓力度，對重點人，重點事要進行重點教育，重點培訓，確保全員整體素質(zhì)的提高。
以上是我區(qū)__年的工作述職，請領(lǐng)導和員工給予指正并提出寶貴意見。
篇四 2023年12月結(jié)算員個人述職報告2100字
尊敬的各位領(lǐng)導：
轉(zhuǎn)眼我在銷售結(jié)算戰(zhàn)線上已走過了近三個春秋。三年前，因公司工作的需要下，我走進了銷售部南支路結(jié)算廳。在領(lǐng)導和同事的幫助下，經(jīng)過三年的刻苦認真專研，提高業(yè)務能力，使我從一名不諳世事的大學生成長成為一名熟練的結(jié)算人員。面對新形勢的要求，我努力從多方面學習業(yè)務知識和技能。兩年多的工作實踐，培養(yǎng)了我良好的工作作風。在平時工作中辦事認認真真，踏踏實實，能真正做到愛崗敬業(yè)，樂于奉獻。特別是在銷售結(jié)算員的崗位上，養(yǎng)成了嚴謹、細致的工作作風。在對各工作制度的實施、監(jiān)督、和考核時，嚴格按要求進行，從不馬虎，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，保證各項結(jié)算業(yè)務工作的健康有序發(fā)展。并在這兩年多里，我盡職盡責，及時有效地完成公司的分配的任務?，F(xiàn)將兩年多的我工作情況總結(jié)如下：
一、認真學習，持之以恒
中國有句俗語叫“活到老，學到老”，這句話我一直勞記再心，認真學習專研各種業(yè)務知識，持之以恒。深刻領(lǐng)會到業(yè)務知識內(nèi)涵。
“業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨”，加強自身綜合能力的培養(yǎng)。近三年的工作實踐，我熟練地掌握了公司的銷售流程和各種產(chǎn)品的發(fā)運細節(jié)，能夠順速效地執(zhí)行公司下達的各種工作任務，作為一名結(jié)算員，我知道僅僅做到這些還不夠，還要從整體來認識我的工作，認清自己的工作職責和應盡的義務。努力做一名優(yōu)秀的結(jié)算人員。
二、嚴格按照公司制度發(fā)運，把按公司制度發(fā)運產(chǎn)品當成一種習慣。
幾年的工作歷程，使我深知基層結(jié)算在產(chǎn)品銷售中所處的位置。從負責水渣，線材，到型鋼，帶鋼，從負責汽運到負責集港，每一種產(chǎn)品我都嚴格按規(guī)章制度操作，堅決杜絕違章、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。真正地把各項規(guī)章制度落實到實踐中。工作就要認認真真，踏踏實實。從有單可發(fā)，有貨可發(fā)，每一步我都依照公司工作制度和銷售流程認真核對，做到心中有數(shù)。比如，型鋼是們公司生產(chǎn)最早的一種產(chǎn)品，也是運輸方式和貿(mào)易方式比較全面產(chǎn)品，它包括汽運，自提，集港，火車運輸四種運輸方式。有外貿(mào)和內(nèi)貿(mào)兩種貿(mào)易方式。我們公司有一條生產(chǎn)線，它只能單規(guī)格生產(chǎn)，但能生產(chǎn)一百多種規(guī)格，生產(chǎn)能為每24時能生產(chǎn)4000-4500噸，當每一種規(guī)格生產(chǎn)計劃出來，我們就要核對是否有單，是否需要和銷售部溝通，對他的運輸資源進行分類，是汽運還是集港，是內(nèi)貿(mào)還是外貿(mào)，這些我都要做一個統(tǒng)籌，這樣會使產(chǎn)品生產(chǎn)出來后能夠及時發(fā)運，降低我們的庫存壓力，提高我們的物流承載力?，F(xiàn)在我負責是的水泥、水渣粉、水渣的發(fā)運，一般每個單位都有多種產(chǎn)品，而且量大、車多，這時就要注意：1，協(xié)調(diào)車輛，不可使生產(chǎn)線缺車或堵車。2，急時核對余款，不可欠款發(fā)貨。各種產(chǎn)品的發(fā)運都有它內(nèi)在規(guī)律，只要找到，我們就可以事半功倍。
三、及時各種處理數(shù)據(jù)，以便使各個領(lǐng)導階層使用我們的數(shù)據(jù)時保持最新。
勤收集、勤整理、勤統(tǒng)計分析是我從事銷售結(jié)算工作來養(yǎng)成的一個習慣。我們知道，真實的數(shù)字是一個企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石，只有向各級領(lǐng)導提供真實可參的業(yè)務數(shù)據(jù)，才能使單位的領(lǐng)航者不至做出錯誤的決策，使各項業(yè)務經(jīng)營不至落入惡性發(fā)展的怪圈。平時多收集經(jīng)營素材，整理重要文檔，進行各類業(yè)務數(shù)據(jù)的邏輯統(tǒng)計分析，這樣才能隨時給單位提供近期各項產(chǎn)品銷售的有用信息，以及解決后段工作中需要解決的問題，為銷售業(yè)務的健康發(fā)展提供了有力的數(shù)字依據(jù)。
四、精研業(yè)務，求真務實。
作為一各銷售結(jié)算員，我總是這樣認為，就是浮燥的工作作風，可能會給企業(yè)帶來不必要損失，作為年青的銷售結(jié)算員要為自已的工作負責，為自己的企業(yè)發(fā)展負責，只有求無真務實、愛崗敬業(yè)的工作作風，才能適應新時期工作需要，才能打造出工作作風嚴謹，辦事認真負責的隊伍。
五、服務求細，用心去為我們的客戶服務。加強服務，不僅是聯(lián)絡(luò)公司與客戶感情的關(guān)鍵，而且是維護公司形象和聲譽的關(guān)鍵，也是誠實守信原則的具體體現(xiàn)。作為公司的銷售結(jié)算員，同時也是公司窗口形象的樹立者。結(jié)算廳是對外的窗口，是服務式的窗口，我們形象代表公司的形象，面對各地的客戶、司機，我們都要真誠相待，真情相待，認真禮貌為客戶解答問題。用實際行動提升自己服務標準，也為公司樹立良好的形像。
面對國家提出的要建設(shè)知識型的企業(yè)，公司發(fā)出建設(shè)知識型企來的號召，為了響應公司的號召，也為了提高自己的業(yè)務水平，現(xiàn)對自己以后的工作提出以下的要求：
一、遵守公司制度，嚴格發(fā)貨流程
遵守公司的規(guī)章制度，嚴格按照公司的發(fā)貨流程發(fā)貨，嚴于律已，寬厚待人。
二、努力學習新知識，提高自己的業(yè)務水平
隨著公司的發(fā)展，越來越多的高新技術(shù)應用到我們工作中來，結(jié)合實際工作，熟練應用新科技，學習勢在必行，要樹立天天學習理念，并認真貫徹到實際工作中，提升自己的服務質(zhì)量。
三、認真工作，快樂結(jié)算
認真工作，快樂結(jié)算，把工作當成一種快樂的過程，用心去工作，把汽笛當成音符，讓我們雙手去譜一支美妙的曲子。
回顧過去，開拓未來，通過兩年多的努力，雖然提高了自身的業(yè)務水平，但乃有一些不足之處，還需要在以后的工作中提高自身的工作能力，提高自己的業(yè)務知識，比竟，昨日歷程之鏡不可照未來之成功。在今后的工作中，我將不懈努力，去為公司的發(fā)展提供自己的一份力量。
謝謝大家！
