篇一 供電干部隊(duì)伍建設(shè)科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報(bào)告4900字
供電干部隊(duì)伍建設(shè)科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報(bào)告
加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)打造一流管理團(tuán)隊(duì)
20__年3月7日 ，國(guó)家電網(wǎng)公司啟動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，省、市、縣各級(jí)黨委層層發(fā)動(dòng)進(jìn)行周密部署，力求活動(dòng)開(kāi)展出成效，制定出詳細(xì)的實(shí)施方案，活動(dòng)緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠”這一總體要求開(kāi)展。_____公司班子成員在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，結(jié)合分管的工作選擇一個(gè)調(diào)研課題，進(jìn)行調(diào)研，尋找在管理中影響和制約公司科學(xué)發(fā)展的因素和黨員干部員工隊(duì)伍中存在的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)其客觀、準(zhǔn)確的診斷，探索改革發(fā)展的思路和辦法，進(jìn)而在活動(dòng)結(jié)束后公司各項(xiàng)工作在發(fā)展上再上一個(gè)臺(tái)階。
因工作需要，20__年3月我交流到_____縣供電有限責(zé)任公司任黨委書(shū)記，如今已有兩年多了，經(jīng)過(guò)日常的調(diào)研，摸清了干部的思想狀況。因此，我選擇了《加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，打造一流管理團(tuán)隊(duì)》的課題，針對(duì)干部隊(duì)伍中存在的問(wèn)題，探索性的闡述如何加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，打造一流管理團(tuán)隊(duì)的思路。
一、_____公司概況和干部隊(duì)伍情況
_____縣供電公司成立于1999年_____月_____日，至今已走過(guò)十周年的歷程，無(wú)論是電網(wǎng)建設(shè)還是供電量，無(wú)論是營(yíng)銷管理還是辦公基礎(chǔ)設(shè)施，無(wú)論是干部員工隊(duì)伍建設(shè)還是人的思想觀念、精神狀態(tài)，都發(fā)生了巨大的變化，取得了可喜的成績(jī)。
公司先后獲得“全國(guó)農(nóng)網(wǎng)改造先進(jìn)集體”、“國(guó)網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)”、“_____省文明單位”、“國(guó)網(wǎng)公司文明單位”、“_____省農(nóng)電系統(tǒng)綜合實(shí)力和電量增長(zhǎng)‘雙十佳’單位”，連續(xù)四年縣民主行風(fēng)評(píng)議公共服務(wù)類第一名等等，員工充分享受到企業(yè)發(fā)展的成果，收入逐年增加。
_____公司嚴(yán)格按照省公司的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)立，結(jié)合“四化”要求和現(xiàn)代企業(yè)管理的需求配置干部隊(duì)伍。公司20__年共有機(jī)關(guān)_____個(gè)部門(mén)， _____個(gè)基層單位，_____個(gè)供電所，共有_____個(gè)黨支部。現(xiàn)有中層干部共123名，a、學(xué)歷情況：其中大專以上學(xué)歷61人，占比49.6%；中專（含中技）學(xué)歷的有12人，占比9.8%；高中學(xué)歷41人，占比33.3%。b、年齡結(jié)構(gòu)：40歲以上64人，占比52.1%；30歲至40歲56人，占比43.5%；30歲以下的有3人，占比2.4%。
二、在干部管理中的實(shí)踐。
1、基層推薦，考察醞釀和黨委研究的選人機(jī)制。
（1）、嚴(yán)格“三個(gè)環(huán)節(jié)”，就是嚴(yán)格按照程序辦事，在選拔任用干部中把好推薦提名、考察醞釀和黨委研究三個(gè)關(guān)口。推薦提名是選拔干部的入口關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人推薦干部實(shí)行推薦責(zé)任制，組織推薦干部必須經(jīng)過(guò)班子集體討論決定?？疾灬j釀是選準(zhǔn)干部的最為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，公司在選拔干部醞釀過(guò)程充分，做到拿出足夠的時(shí)間征求有關(guān)方面和領(lǐng)導(dǎo)成員的意見(jiàn)，力爭(zhēng)形成比較集中的意見(jiàn)。在黨委研究這個(gè)環(huán)節(jié)上，堅(jiān)持按民主集中制原則辦事，堅(jiān)決防止了少數(shù)人甚至個(gè)別人決定干部使用，改變集體作出的決定和臨時(shí)動(dòng)議決定干部任免等現(xiàn)象?？傊?，公司在任用干部上嚴(yán)格按程序辦事的意識(shí)，在選拔任用干部的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都不折不扣的按原則規(guī)定的程序運(yùn)作，確保在貫徹執(zhí)行中不落空、不變形、不走樣，堅(jiān)持程序一步不缺，履行程序一步不錯(cuò)。多數(shù)人不贊成的不提名，未經(jīng)組織考察的不討論，在黨委研究中多數(shù)人不同意提拔任用的不形成決定。
（2）、樹(shù)立正確的用人導(dǎo)向，品德靠員工說(shuō)話，能力靠業(yè)績(jī)說(shuō)話，崗位靠能力體現(xiàn)。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的干部路線、方針政策和《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，在用人導(dǎo)向上做到“四個(gè)堅(jiān)持”，即堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人，堅(jiān)持用嚴(yán)格的程序選人，堅(jiān)持用改革的辦法選人，堅(jiān)持用群眾公認(rèn)的人，大力選拔政治堅(jiān)定、有真才實(shí)學(xué)，肯干事、能干事、干成事、干好事的干部，努力造就一支充滿活力、奮發(fā)有為、開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的干部隊(duì)伍。二是公司實(shí)行公開(kāi)、公平、公正的選人機(jī)制，在公司想干事的有機(jī)會(huì)，會(huì)干事的有崗位，干成事的有地位，讓跑官要官的沒(méi)市場(chǎng)，形成了一個(gè)良好健康的用人環(huán)境。結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，在公司成立十周年舉辦了《我與企業(yè)共同成長(zhǎng)》的主題報(bào)告會(huì)，選出3位中層干部以親身經(jīng)歷講述他們的成長(zhǎng)歷程，有170名大中專畢業(yè)生、人事代理、退伍軍人等參加報(bào)告會(huì)，傳遞了一個(gè)積極的信息，收到了較好的效果。三是深入一線，加強(qiáng)調(diào)研。全面調(diào)查了解當(dāng)前工作的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，了解干部真實(shí)情況，甄別干部?jī)?yōu)劣。通過(guò)深入調(diào)研，研究解決當(dāng)前干部工作面臨的新矛盾、新課題，特別是選人用人工作各個(gè)環(huán)節(jié)上有可能出現(xiàn)或已經(jīng)存在的問(wèn)題和不足，從而及時(shí)有效地加以防范和糾正。
（3）、推行干部交流換崗，建立正常流動(dòng)機(jī)制，讓干部“流”得動(dòng)。為進(jìn)一步規(guī)范中層干部管理，公司黨委于年初制訂出臺(tái)了《關(guān)于中層干部管理辦法（試行）》和《關(guān)于后備干部工作的暫行規(guī)定（試行）》。一是加強(qiáng)干部崗位交流，試行交叉任職。明確了在同一崗位任職滿5年 的中層干部必須進(jìn)行交流，結(jié)合干部實(shí)績(jī)、領(lǐng)導(dǎo)水平、工作能力等因素，切實(shí)把干部調(diào)整到合適的位置。公司實(shí)行了黨支部書(shū)記調(diào)任所長(zhǎng)崗位和黨支部書(shū)記兼副所長(zhǎng)的新嘗試，大力倡導(dǎo)選拔復(fù)合型人才，相互交流，抓好干部的需求性、培養(yǎng)性和互補(bǔ)性交流。二是采取干部試崗制，確定了提拔任用干部的試崗，新提拔干部的試用期為六個(gè)月，副職主持工作試用期為一年，試崗期間執(zhí)行原崗位待遇，期滿后考核合格者，予以正式上崗；不合格者，予以解聘或免職。三是健全完善后備干部培養(yǎng)機(jī)制。在民主推薦、考察的基礎(chǔ)上，黨委研究認(rèn)定后備干部人選，對(duì)德才兼?zhèn)?、?shí)績(jī)突出和群眾公認(rèn)的適時(shí)提拔任用，培養(yǎng)造就一支素質(zhì)優(yōu)良、數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理的后備干部隊(duì)伍。
2、堅(jiān)持以德為先，德才兼?zhèn)涞挠萌藱C(jī)制。德才兼?zhèn)涫桥囵B(yǎng)和提拔干部的唯一標(biāo)準(zhǔn)，德就是干部政治覺(jué)悟、思想意識(shí)，道德品質(zhì)和思想作風(fēng)；才就是干部工作能力，業(yè)務(wù)知識(shí)，理論水平和文化素養(yǎng)，德與才是一個(gè)不可分割的整體，一個(gè)優(yōu)秀干部必須德才兼?zhèn)?，如果片面?qiáng)調(diào)一方面而忽視另一方面都會(huì)降低干部的素質(zhì)，就難以勝任管理崗位。在干部任用上，公司一直堅(jiān)持“任人唯賢”的干部路線和干部隊(duì)伍建設(shè)的“四化”方針，秉承“有德有才、破格重用，有德無(wú)才、培養(yǎng)使用，有才無(wú)德、限制錄用，無(wú)德無(wú)才、堅(jiān)決不用”的干部用人原則，堅(jiān)持“五個(gè)不提拔”，即:堅(jiān)持不廉潔的不能提拔、沒(méi)有群眾基礎(chǔ)的不能提拔、不經(jīng)組織考察的不能提拔、實(shí)績(jī)不突出的不能提拔、不是后備干部的原則上不能提拔，有效地把住了用人關(guān)，有力地保證了干部隊(duì)伍素質(zhì)的提高。
3、重品德，重業(yè)績(jī)，重能力的考核機(jī)制。
（1）、深化干部考核機(jī)制，提升干部隊(duì)伍主動(dòng)性。一是在全面推行全員績(jī)效考核的基礎(chǔ)上，實(shí)行中層干部履職考核必扣制。從資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、精神文明及黨風(fēng)廉政建設(shè)三個(gè)方面著眼，對(duì)照中層干部崗位說(shuō)明書(shū)內(nèi)容所承諾的在政治思想素質(zhì)、忠誠(chéng)感恩企業(yè)、工作態(tài)度、工作能力等方面的表現(xiàn)以及提高情況，再是對(duì)本單位（部室）實(shí)際工作完成以及本崗位貢獻(xiàn)等方面的情況進(jìn)行履職考核，正確評(píng)價(jià)干部的德才表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)，為干部的應(yīng)用、獎(jiǎng)懲及發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才提供系統(tǒng)的、客觀的依據(jù)，建立干部能上能下的常態(tài)管理機(jī)制，進(jìn)而激發(fā)中層干部的工作積極性和創(chuàng)造性，提高公司的管理水平，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)效益的不斷提高。二是從“德、能、勤、績(jī)、廉”五個(gè)方面進(jìn)行年終考評(píng)，考德就是考核干部的組織立場(chǎng)、思想品德和工作作風(fēng)；考能，即考核干部的業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理水平、組織領(lǐng)導(dǎo)才能、工作效率和文化水平，看其是否具備了勝任現(xiàn)職的能力；考勤，就是考核干部的工作態(tài)度和事業(yè)心，是否肯學(xué)肯鉆、任勞任怨、善于創(chuàng)新、發(fā)揮工作的積極性；考績(jī)，即考核干部工作成績(jī)，重點(diǎn)是看對(duì)企業(yè)發(fā)展所做的直接或間接貢獻(xiàn)。實(shí)際操作中可采取年度考核的方法進(jìn)行，以激勵(lì)干部奮發(fā)向上，努力提高自身素質(zhì)，更好的履行自己的職責(zé)?？剂?，就是考核干部能否做到公道正派，正確辯明是非，不拿原則徇私情，自覺(jué)抵制吃拿卡要，清清白白做人。
（2）、構(gòu)建科學(xué)評(píng)價(jià)體系，用制度建設(shè)來(lái)規(guī)范保證高素質(zhì)干部隊(duì)建設(shè)。一是以健全實(shí)績(jī)考核制度為突破口，結(jié)合創(chuàng)建“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”活動(dòng)，把實(shí)績(jī)考核作為考評(píng)的主要內(nèi)容逐年進(jìn)行探索完善，形成了一套比較系統(tǒng)的實(shí)績(jī)考核體系，積極探索領(lǐng)導(dǎo)干部“下”的機(jī)制和措施。二是健全完善干部考察機(jī)制，要進(jìn)一步改進(jìn)干部考察方法，堅(jiān)持和完善民主推薦、研究考察和任前公示等制度。三是健全完善干部監(jiān)督考核機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督是提拔選用好干部的重要手段，是切實(shí)解決好責(zé)任不明確和用人失誤失察的重要保證，做到一級(jí)管理一級(jí)，一級(jí)監(jiān)督一級(jí)，逐級(jí)負(fù)責(zé)，對(duì)不能履行監(jiān)督指責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)干部要進(jìn)行責(zé)任追究，確保監(jiān)督工作經(jīng)?；?、制度化。
三、存在的問(wèn)題及原因。
1、少數(shù)干部在執(zhí)行力建設(shè)中，仍有差距，表現(xiàn)在對(duì)公司的決策按個(gè)人愛(ài)好執(zhí)行，對(duì)口味的執(zhí)行力強(qiáng)，不對(duì)口味的執(zhí)行弱。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的工作作風(fēng)仍有慣性，工作中創(chuàng)新的意識(shí)淡薄，貫徹上級(jí)精神，以文件貫徹文件，只求平穩(wěn)不求突破，業(yè)績(jī)平平。其原因是責(zé)任心的問(wèn)題，把工作看作只是一種工作。
2、少數(shù)干部學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不夠，滿足已有的老經(jīng)驗(yàn)、老辦法，隨著公司的發(fā)展，員工隊(duì)伍素質(zhì)已發(fā)生變化，新技術(shù)、新設(shè)備的廣泛運(yùn)用，而對(duì)新的工作任務(wù)、新的工作要求，出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題、常感束手無(wú)策。學(xué)習(xí)未成為提高自身素質(zhì)、強(qiáng)化管理的一種自覺(jué)行動(dòng)，常常處于被動(dòng)學(xué)習(xí)和完成任務(wù)。因此管理水平、理論水平、表述水平、寫(xiě)作水平進(jìn)步不明顯，根本原因是一種惰性，年年談學(xué)習(xí)不夠，但年年學(xué)習(xí)不努力，不見(jiàn)進(jìn)步。
四、對(duì)干部管理探索性的思考
1、加強(qiáng)黨員干部的黨性教育和理想信念教育。一個(gè)人沒(méi)有信仰是一件非?？膳碌氖虑?，當(dāng)信仰缺乏和淡化時(shí)，人的欲望就會(huì)空前的膨脹。我們少數(shù)黨員干部常常忘記是一名黨員，把自己混同于一般群眾，黨員的先鋒模范作用效果不明顯。
全黨開(kāi)展的“講黨性、重品行、作表率”活動(dòng)的確是一種很好的教育方法，我認(rèn)為可以對(duì)黨員干部進(jìn)行強(qiáng)化、持續(xù)長(zhǎng)期的思想教育，每月第一個(gè)工作日，利用半個(gè)小時(shí)集中在黨旗下學(xué)習(xí)《黨章》章節(jié)，每半年進(jìn)行一次重溫入黨誓詞，通過(guò)這種月復(fù)一月、年復(fù)一年的重復(fù)，使黨員的意識(shí)刻在靈魂深處，把共產(chǎn)主義作為終生的信仰，并為之奮斗。前不久省公司舉辦井崗山精神講座，讓黨員聽(tīng)后引起心靈的震撼，這是一次很生動(dòng)很有穿透力的理想信念教育，先烈們正是憑著對(duì)共產(chǎn)主義的信仰，擁有解放全人類的理想支撐，他們熱血沸騰，拋頭顱，灑熱血，才有那“砍頭只當(dāng)風(fēng)吹帽”的大無(wú)畏英雄氣概，才有井崗山的精神。這一活動(dòng)對(duì)我們被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的花花世界迷住了雙眼，方向漸漸迷失，靈魂被物資的欲望占據(jù)的時(shí)候，無(wú)疑非常的及時(shí)和必要，只要還是一名共產(chǎn)黨員，必然會(huì)引起一次心靈的反思、靈魂的震撼。
2、引入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓能者上、庸者下。改革開(kāi)放三十年了，可是我們的用人機(jī)制仍然變化不大，能者能上，但庸者不能下，電力企業(yè)是大型的國(guó)有企業(yè)，他依然還可見(jiàn)到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的痕跡，毛日峰總經(jīng)理多次在報(bào)告中談到這個(gè)問(wèn)題。通過(guò)公開(kāi)選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗的用人機(jī)制，打造了一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的平臺(tái)，想干事者有了機(jī)會(huì)，能干事的有了崗位，干成事的有了地位，但是平平庸庸者，還很難下，沒(méi)有觸犯法律，沒(méi)有明顯重大失誤，很難動(dòng)他的位置，一個(gè)崗位沒(méi)成績(jī)沒(méi)業(yè)績(jī)，換一個(gè)崗位仍沒(méi)多大變化，占據(jù)著有限的管理資源。無(wú)形之中發(fā)出了一種信息，提拔前拼命干，到崗位后干好干差一個(gè)樣，爭(zhēng)取到崗位等于拿到終生牌。在股份制企業(yè)、現(xiàn)代民營(yíng)企業(yè)，干部能上能下在正常不過(guò)了，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，重能力，重業(yè)績(jī)，是企業(yè)用人的基本方法，而在國(guó)有企業(yè)，路還很長(zhǎng)，還有個(gè)過(guò)程。
如何評(píng)價(jià)一個(gè)的能力和業(yè)績(jī)，需要建立科學(xué)，可見(jiàn)度強(qiáng)的評(píng)價(jià)體系，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，用事實(shí)說(shuō)話。企業(yè)實(shí)行的是干部的聘用制，我們常常聘用都是終生制干部，在試用期結(jié)束便轉(zhuǎn)入終生制，采用有時(shí)間限制的聘期，讓每個(gè)崗位都有壓力，到期考核可續(xù)聘也可解聘，這樣可解決庸者“大鍋飯”問(wèn)題。
3、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，就要大力弘揚(yáng)甘于吃苦、甘于奉獻(xiàn)、甘為人梯、甘于寂寞的“四甘”精神，大興學(xué)習(xí)之風(fēng)、調(diào)研之風(fēng)、思考問(wèn)題之風(fēng)和創(chuàng)新之風(fēng)“四風(fēng)”，錘煉干部的腦瓜子、筆桿子、嘴巴子、腳板子“四子”的基本功，努力提高干部的分析判斷能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、適應(yīng)能力和抓落實(shí)的能力等“五種能力”，爭(zhēng)做勤奮學(xué)習(xí)、善于思考的模范，堅(jiān)持原則、公道正派的模范，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、求真務(wù)實(shí)的模范，嚴(yán)于律己、無(wú)私奉獻(xiàn)的模范，開(kāi)拓進(jìn)取、奮發(fā)有為的模范，進(jìn)而夯實(shí)公司發(fā)展的中堅(jiān)力量，打造一流的管理團(tuán)隊(duì)，為實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供強(qiáng)有力的組織保證。
篇二 供電所干部2023年述職報(bào)告1700字
緊張而又忙碌的__年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，真是千頭萬(wàn)緒，感慨萬(wàn)千。通過(guò)所內(nèi)全體職工的奮力拼搏，較好的完成了上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)技經(jīng)指標(biāo)，具體匯報(bào)如下：
一、狠抓安全生產(chǎn)工作
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，一年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，我們的具體做法是：
1、在所內(nèi)有計(jì)劃開(kāi)展技能知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、開(kāi)展身邊無(wú)事故無(wú)違章活動(dòng)。
3、按照公司工作布置，定期開(kāi)展安全大檢查，對(duì)查出問(wèn)題能處理的及時(shí)處理，不能處理的上報(bào)公司。
4、定期對(duì)工器具進(jìn)行了測(cè)試及外表檢查，始終使用合格工器具。
5、有計(jì)劃制定、落實(shí)安全“兩措”。。
二、注重服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量
堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列重要舉措。
1、我所有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)。積極組織我所人員開(kāi)展 “一月一查“活動(dòng)，同時(shí)向辦理新增電力客戶和保修用戶發(fā)放滿意度調(diào)查表，通過(guò)統(tǒng)計(jì)滿意率為100%，全年來(lái)未發(fā)生投訴事件。
2、一如既往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日、所長(zhǎng)走訪活動(dòng)，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見(jiàn)箱，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談，心與心的溝通。
3、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶，
4、定期走訪特殊服務(wù)對(duì)象，全年累計(jì)共走訪13戶。
5、出色的完成了各次接待任務(wù)及中考期間的保電任務(wù)。
經(jīng)過(guò)全員共同努，本所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
存在問(wèn)題
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不足之處，主要表現(xiàn)在電費(fèi)催交。
2、個(gè)別臺(tái)區(qū)線損不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
明年主要任務(wù)目標(biāo)
狠抓安全管理，確保全年目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
認(rèn)真貫徹落實(shí)肅北電力局的安全生產(chǎn)違章行為的處罰規(guī)定和國(guó)家電網(wǎng)公司工作規(guī)定。__年全年安全生產(chǎn)的工作重點(diǎn)，主要是石包城水峽口電站線路運(yùn)行及維護(hù)工作，由于農(nóng)村的超高樹(shù)枝已嚴(yán)重影響到電網(wǎng)的正常運(yùn)行，我所把工作重心移到電網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)上來(lái)，保人身、保設(shè)備安全是我所在安全生產(chǎn)中的重點(diǎn)工作目標(biāo)。
電力營(yíng)銷工作穩(wěn)步推進(jìn)。
1、繼續(xù)加快農(nóng)村電力營(yíng)銷市場(chǎng)的開(kāi)拓工作，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務(wù)工作。堅(jiān)持24小時(shí)守候服務(wù)，在廣大農(nóng)村電力客戶心中樹(shù)立較好的供電企業(yè)形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、方便的品牌服務(wù)。
2、加強(qiáng)電網(wǎng)的維護(hù)運(yùn)行管理，著力降低線損，增加企業(yè)效益，在農(nóng)村地區(qū)要降損增效，一是必須要抓電網(wǎng)運(yùn)行、維護(hù)，防止電能的偷漏問(wèn)題，及時(shí)消除事故、隱患及缺陷。二是加強(qiáng)線損分析，定期召開(kāi)線損分析會(huì)，查找線損偏高的原因，及時(shí)解決問(wèn)題，同時(shí)加強(qiáng)考核，與運(yùn)行維護(hù)人員的獎(jiǎng)金工資掛勾，增強(qiáng)他們的工作責(zé)任性。最終達(dá)到降損增效的目的。
3、加強(qiáng)電費(fèi)回收，維護(hù)企業(yè)利益，營(yíng)銷與財(cái)務(wù)集成后，特別是牧農(nóng)戶預(yù)繳電費(fèi)的意識(shí)沒(méi)有真正建立，加上我所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不到位，電費(fèi)回收工作難度中華寫(xiě)作網(wǎng) ww w._iezuo 001. com增加，要如期完成電費(fèi)回收，必須與各類用戶協(xié)調(diào)爭(zhēng)取他們的理解、支持，才能按期完成。但我們相信只要有上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和我所全體職工的共同努力，電費(fèi)回收一定能不折不扣的完成。
加強(qiáng)黨建工作，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)年度目標(biāo)
標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1、按公司黨委的統(tǒng)一布署，在供電系統(tǒng)中開(kāi)展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)是一項(xiàng)常抓不懈的政治任務(wù)。按照新時(shí)期黨員的標(biāo)準(zhǔn)和黨員的“兩個(gè)條例”經(jīng)常開(kāi)展自查、排查問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題列出整改措施，并按時(shí)限進(jìn)行整改，再由上級(jí)黨組織進(jìn)行驗(yàn)收檢查。其宗旨是提高黨員隊(duì)伍的素質(zhì)。
以上是我所一年各項(xiàng)工作開(kāi)展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開(kāi)展，穩(wěn)步上升。
篇三 供電所領(lǐng)導(dǎo)干部述職報(bào)告10250字
各位領(lǐng)導(dǎo)及與會(huì)同志們：
大家好！今天，就我本人一年來(lái)的情況述職如下，如有不妥之處，敬請(qǐng)各位指教。
一、主抓各項(xiàng)圓滿完成任務(wù)，經(jīng)營(yíng)和供電所規(guī)范化管理成效顯著
我分管全局經(jīng)營(yíng)和基層供電所管理。一年來(lái)，在日常中，我以黨的十六大精神為指導(dǎo)，以供電所管理年為契機(jī)，全面踐行“三個(gè)代表”重要思想，一心一意謀發(fā)展，竭盡全力為農(nóng)電，圓滿地完成了年初預(yù)定的奮斗目標(biāo)，取得了一定的成效，概括起來(lái)是管理嚴(yán)、電量增、線損降、電費(fèi)清、服務(wù)優(yōu)、安全局面穩(wěn)定，企業(yè)效益提高。具體反映在：全局購(gòu)電量5371萬(wàn)kwh，完成年計(jì)劃5271萬(wàn)kwh的101.9，同比增加了315.8萬(wàn)kwh。售電量4708萬(wàn)kwh，完成年計(jì)劃4435萬(wàn)kwh的106.2，同比增加了386.2萬(wàn)kwh；全局綜合線損為12.34，比年計(jì)劃下降了7.2個(gè)百分點(diǎn)；全年應(yīng)收電費(fèi)1876.53萬(wàn)元，回收率100；度單價(jià)為0.3406元，同比增加了0.0152元；10個(gè)供電所實(shí)現(xiàn)了無(wú)事故的安全目標(biāo)；結(jié)合全局“雙達(dá)標(biāo)”，全面推進(jìn)基層供電所規(guī)范化建設(shè)，開(kāi)創(chuàng)了農(nóng)電管理新局面；積極實(shí)施管理創(chuàng)新，改革以前抄收一體的管理方法，完成了收費(fèi)方式的巨大變革，實(shí)行營(yíng)業(yè)廳固定座收電費(fèi)。成立電工組，實(shí)行分壓分線分變管理的試點(diǎn)成效顯著；供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范得到全面落實(shí)，在7月份嘉峪關(guān)電業(yè)局舉辦的競(jìng)賽活動(dòng)中獲得第三名的好成績(jī)；為農(nóng)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)贏得了社會(huì)各界的好評(píng)，有8個(gè)供電所獲得了“為農(nóng)服務(wù)先進(jìn)單位”的榮譽(yù)稱號(hào)。
二、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，模范執(zhí)行規(guī)章制度，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用和參謀助手作用
作為農(nóng)電企業(yè)的一名管理者，權(quán)力與責(zé)任是對(duì)等的。在其位，謀其政，無(wú)功便是過(guò)。面對(duì)黨的信任，領(lǐng)導(dǎo)的希望，職工的期望，我把自己的放在心上，抓在手上，落實(shí)在行動(dòng)上。在政治學(xué)習(xí)方面，以提高自己的政治素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)為重點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大和十六屆三中全會(huì)精神，全面實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，嚴(yán)格遵照“八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)”的要求，規(guī)范自己的作風(fēng)和思想作風(fēng)，樹(shù)立了正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念，明確了人生為什么，入黨做什么，掌權(quán)干什么，如何做人，怎樣干事。在正確的思想指導(dǎo)下，我以孔繁森、鄭培民為自己的行動(dòng)楷模，甘為人梯，甘做公仆，堅(jiān)持原則，秉公辦事，以德治企，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法，模范遵守單位的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，當(dāng)好“頭”，帶好路。作為一名新世紀(jì)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部，必須站在時(shí)代的前沿，認(rèn)真學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，只有練就敏睿的頭腦和“火眼睛金”，方能駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的航船。為此，我涉獵市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)常識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、現(xiàn)代企業(yè)管理及計(jì)算機(jī)知識(shí)，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)電力報(bào)》、《農(nóng)電管理》、《農(nóng)村電工》及法律法規(guī)，并自費(fèi)征訂《供電所規(guī)范化管理匯編》，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)管理，開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，為正確決策提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。在實(shí)際中，勇于創(chuàng)新，把所學(xué)知識(shí)和具體有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，學(xué)以致用，用堅(jiān)實(shí)的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)全局的經(jīng)營(yíng)管理和供電所規(guī)范化管理。
作為領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員，我堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，凡事以大局為重，始終如一地把黨和人民的利益放在首位，把單位和集體的利益擺在首位，不耍特權(quán)，不謀私利，廉潔奉公，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)配合主要領(lǐng)導(dǎo)，做好參謀，當(dāng)好助手，自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體運(yùn)作功能，推動(dòng)全局各項(xiàng)齊頭并進(jìn)。
三、嚴(yán)格履行職責(zé)，竭盡全力搞好本職
在抓好全年經(jīng)營(yíng)和供電所規(guī)范化管理上，我主要采取了一下方法和措施：
1、以經(jīng)營(yíng)為龍頭，全力營(yíng)造電力營(yíng)銷氛圍。營(yíng)銷是農(nóng)電企業(yè)的重頭戲，客戶是我們電力職工的衣食父母。今年，我及時(shí)分析形勢(shì)，深入市場(chǎng)和客戶當(dāng)中進(jìn)行調(diào)研，認(rèn)為我們供電企業(yè)的營(yíng)銷定位應(yīng)該是服務(wù)營(yíng)銷，通過(guò)自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造企業(yè)良好的形象，保持市場(chǎng)占有率，拓展電力營(yíng)銷市場(chǎng)，以優(yōu)促銷，以銷增效。為此，我適時(shí)地制定經(jīng)營(yíng)策略：一是堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的原則，取信于客戶。繼續(xù)完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，大力建設(shè)營(yíng)業(yè)示范窗口，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)促銷戰(zhàn)略，全力兌現(xiàn)八項(xiàng)承諾，保證有求必應(yīng)，有諾必踐，力爭(zhēng)用最少的費(fèi)用，最好的質(zhì)量將電力商品送達(dá)客戶；二是積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，變賣方市場(chǎng)為買方市場(chǎng)，積極開(kāi)拓農(nóng)村電力市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，尋找新亮點(diǎn)，積極培植新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。今年共發(fā)展新客戶97戶，增加負(fù)荷4585kw，為完成全年?duì)I銷任務(wù)增添了新的血液；三是分解電量，刺激消費(fèi)。在鼓勵(lì)客戶多用電的同時(shí)，根據(jù)我掌握的第一手資料，要求各供電所對(duì)轄區(qū)制定售電量指標(biāo)，超額完成任務(wù)的年終給予獎(jiǎng)勵(lì)，未完成的進(jìn)行處罰，使基層電工既是抄收員又是推銷員；四是探索完善線損管理體系。今年在線損管理上，我們以花海供電所為試點(diǎn)，設(shè)立電工組，推行分壓分線分變
線損承包管理，取得了顯著的成效；五是在營(yíng)銷管理中全面實(shí)施“兩規(guī)范四強(qiáng)化”。即規(guī)范營(yíng)業(yè)資料和營(yíng)銷機(jī)制，強(qiáng)化用電計(jì)量基礎(chǔ)管理。加強(qiáng)表計(jì)的三封管理，從表計(jì)的走校，安裝到表箱，層層加封。對(duì)淘汰型表計(jì)堅(jiān)決更新，努力降低表計(jì)耗電量，確保供電企業(yè)和客戶利益不受損失；強(qiáng)化電費(fèi)抄、核、收管理，重點(diǎn)抓好抄表、核算等五個(gè)環(huán)節(jié)；強(qiáng)化線損和營(yíng)銷管理。根據(jù)每月的線損報(bào)表，堅(jiān)持按月進(jìn)行營(yíng)銷分析，并督促、檢查各所按線路，臺(tái)區(qū)考核。針對(duì)報(bào)表中反映的問(wèn)題，及時(shí)制定切實(shí)可行的降損措施。對(duì)全局的線損，電費(fèi)回收、平均電價(jià)，供售電量進(jìn)行認(rèn)真分析比較，對(duì)存在的問(wèn)題制定整改措施，找出對(duì)策，對(duì)癥下藥，狠抓落實(shí)，著力唱活農(nóng)電經(jīng)營(yíng)這臺(tái)戲；強(qiáng)化專業(yè)管理，加強(qiáng)無(wú)功管理和供電可靠性管理。結(jié)合農(nóng)網(wǎng)改造這一有利時(shí)機(jī)，大力進(jìn)行無(wú)功補(bǔ)償，全年共安裝0.4kv電容補(bǔ)償裝置157臺(tái)，補(bǔ)償容量3910kvar，10kv補(bǔ)償容量2130kvar，安裝d類電壓監(jiān)測(cè)儀12臺(tái)，針對(duì)農(nóng)網(wǎng)改造停電比較頻繁這一現(xiàn)象，合理統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一調(diào)度指揮，對(duì)同一網(wǎng)絡(luò)的高低壓網(wǎng)改項(xiàng)目，盡量安排同步施工，避免重復(fù)停電。目前全市供電可靠率為97.28，如不考慮網(wǎng)改停電，供電可靠率為99.66，電壓合格率為92.34。一年來(lái)，全局上下齊抓共管，增供擴(kuò)銷，降損增效取得了一定成績(jī)，挽回經(jīng)濟(jì)損失113.6萬(wàn)元，基本達(dá)到了多供少損的目的。
2、以安全為重點(diǎn)，精心構(gòu)筑安全供用電平臺(tái)。安全是電力企業(yè)永恒的主題，是經(jīng)濟(jì)效益的根本保證。如何抓好基層供電所的安全是我義不容辭的職責(zé)。在這一方面，我采取多年農(nóng)電管理經(jīng)驗(yàn)于一體。首先是完善安全管理制度，建立健全了安全管理制度，實(shí)施全員、全過(guò)程、全方位安全管理，使之具有操作性、實(shí)用性，達(dá)到了事半功倍的效果。二是與基層各供電所簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)。各級(jí)安全責(zé)任明確到位，在安全生產(chǎn)中，劃分責(zé)任區(qū)，繼續(xù)實(shí)行全員風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，建立風(fēng)險(xiǎn)激勵(lì)機(jī)制，使安全有計(jì)劃、有布置、有檢查、有落實(shí)、有考核，形成了人人重視安全，個(gè)個(gè)保證安全的良好氛圍。三是加強(qiáng)基層員工的安全教育和培訓(xùn)體系。堅(jiān)持每周一的安全學(xué)習(xí)例會(huì)制度，強(qiáng)化個(gè)體安全防范意識(shí)，增強(qiáng)群體安全保護(hù)觀念。堅(jiān)持以崗位培訓(xùn)為重點(diǎn)，進(jìn)行安規(guī)考試，不及格者不予上崗。以今年開(kāi)展的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，舉辦了“安全知識(shí)競(jìng)賽”和“安全在我心中”演講賽，進(jìn)一步完善安全保障體系。四是嚴(yán)格堅(jiān)持“兩票”和“三項(xiàng)措施”。提前進(jìn)行事故預(yù)想，超前防范，防患于未然。嚴(yán)格要求各所無(wú)票不施工，負(fù)責(zé)人不到現(xiàn)場(chǎng)不施工，沒(méi)有三項(xiàng)措施和危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控不施工。深入基層進(jìn)行重點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定措施，限期整改。五是進(jìn)行農(nóng)村用電常識(shí)宣傳。今年6月8日，組織10個(gè)基層供電所，深入鄉(xiāng)村街道，田間地頭，農(nóng)家小院散發(fā)《農(nóng)村用電常識(shí)》、《家庭用電須知》等二萬(wàn)份，使安全用電，人人皆知。一年來(lái)，基層供電所實(shí)現(xiàn)了全年安全無(wú)事故的目標(biāo)，開(kāi)創(chuàng)了我局安全新局面。
3、面向一流供電企業(yè)，狠抓供電所規(guī)范化管理。今年，我局積極開(kāi)展創(chuàng)建“雙文明單位”活動(dòng)，積極開(kāi)展學(xué)民勤，趕民勤活動(dòng)。我們以供電所規(guī)范化管理為切入點(diǎn)，成立“雙達(dá)標(biāo)”領(lǐng)導(dǎo)小組，從機(jī)關(guān)抽調(diào)人員，組成“雙達(dá)標(biāo)”組，率先在柳河供電所蹲點(diǎn)，從完善制度、資料歸檔和六室一區(qū)入手，制定了供電所規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)、供電所管理制度、營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)、供電所及員工考核、基礎(chǔ)資料臺(tái)帳和安全工器具的定置擺放。完善了12種職責(zé)、22項(xiàng)制度、建立了12類檔案資料119種275卷。然后召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，在全局各所推廣實(shí)施。通過(guò)供電所規(guī)范化管理和“雙達(dá)標(biāo)”創(chuàng)建活動(dòng)，用規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)保證新體制的健康運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了人員管理軍事化、安全局面穩(wěn)定化、器具管理定置化、資料管理檔案化、綜合管理微機(jī)化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)公示化、考核指標(biāo)化，達(dá)到了“職責(zé)到位，管理規(guī)范、高效、服務(wù)真誠(chéng)”的目的，開(kāi)創(chuàng)了農(nóng)電管理新局面，為全局“雙達(dá)標(biāo)”奠定了基礎(chǔ)。目前，我局有6個(gè)供電所具備了供電所規(guī)范化管理考核的必備條件和要求，已于9月份上報(bào)嘉峪關(guān)電業(yè)局考核驗(yàn)收。二是堅(jiān)持“人本”原則，加強(qiáng)基層員工隊(duì)伍建設(shè)。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，君子不言利的思想已經(jīng)過(guò)時(shí)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，要充分體現(xiàn)價(jià)值規(guī)律，使基層員工勞酬相符，以責(zé)任制為依據(jù)，每月進(jìn)行考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并建立了養(yǎng)老保險(xiǎn)機(jī)制，用經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)動(dòng)員工的積極性。同時(shí)實(shí)行全員競(jìng)聘上崗、末尾淘汰的用人新機(jī)制。積極開(kāi)展供電所員工爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先爭(zhēng)旗活動(dòng)。今年，我從人的自我價(jià)值需要出發(fā)，通過(guò)員工爭(zhēng)旗活動(dòng)，使其個(gè)人價(jià)值在企業(yè)中得到充分體現(xiàn)，增強(qiáng)了榮譽(yù)感和責(zé)任感，既穩(wěn)定了農(nóng)電職工隊(duì)伍，又激活了員工的熱情和積極性，使他們既有干頭，又有勁頭，更有盼頭。
4、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階。一是加強(qiáng)員工思想教育。萬(wàn)事人為先。為此，在農(nóng)電員工中開(kāi)展了“五項(xiàng)教育”和“三個(gè)學(xué)習(xí)”，即國(guó)家方針政策教育、思想政治教育、職業(yè)道德教育、行業(yè)作風(fēng)教育和“創(chuàng)一流”教育，開(kāi)展了政治理論學(xué)習(xí)、法律法規(guī)和規(guī)章制度學(xué)習(xí)、專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，促進(jìn)了基層農(nóng)電職工素質(zhì)的提高。二是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，陶冶職工精神情操。在中，我特別注重農(nóng)電企業(yè)文化建設(shè)，在堅(jiān)持“三為”服務(wù)宗旨及經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下，鑄就農(nóng)電企業(yè)精神，激發(fā)員工敬業(yè)精神，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，使他們?cè)趦?yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)中自覺(jué)樹(shù)立農(nóng)電企業(yè)的良好形象。三是逐步消除焦點(diǎn)，解決難點(diǎn)，建立營(yíng)業(yè)示范亮點(diǎn)。多年來(lái)，農(nóng)村電價(jià)偏高成為社會(huì)上的焦點(diǎn)，電費(fèi)回收是我們電力企業(yè)的難點(diǎn)，圍繞這“兩點(diǎn)”，我們以“兩改”為動(dòng)力，從今年元月起實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民同網(wǎng)同價(jià)，基本上消除了焦點(diǎn)。在電費(fèi)回收上，通過(guò)深入調(diào)查研究，我發(fā)現(xiàn)在這方面存在兩種弊端：一種是一名農(nóng)電工管轄400多戶，集抄表、收費(fèi)、維護(hù)、管理于一身，收費(fèi)是走收，進(jìn)東家，竄西家，一人圍繞百家轉(zhuǎn)，你在他不在，他在你不在，收費(fèi)費(fèi)人費(fèi)工，效果差，有時(shí)互相報(bào)怨，甚至出現(xiàn)電工多收電費(fèi)、挪用電費(fèi)的現(xiàn)象；另一種由于這種收費(fèi)方式，造成費(fèi)時(shí)費(fèi)工，故維護(hù)、服務(wù)、管理跟不上。針對(duì)這種現(xiàn)象，今年，我積極實(shí)施管理創(chuàng)新，創(chuàng)新收費(fèi)方式，變走收為座收，各供電所以營(yíng)業(yè)窗口為依托，全面實(shí)行座收電費(fèi)，通過(guò)收費(fèi)方式的改變，使過(guò)去一人圍繞百家轉(zhuǎn)的模式變?yōu)榍Ъ抑粚ひ粋€(gè)人，方便了客戶，提高了電費(fèi)回收率，解放了生產(chǎn)力，省出更多的時(shí)間從事故障搶修和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)了電價(jià)、電費(fèi)透明度，取得了雙贏的社會(huì)效果，目前，有90以上的客戶到營(yíng)業(yè)廳主動(dòng)交費(fèi)，座收電費(fèi)回收率達(dá)85以上。四是實(shí)施科技創(chuàng)新，全面開(kāi)展微機(jī)管理。對(duì)電價(jià)、審核、收費(fèi)全部實(shí)行微機(jī)管理，使客戶用什么電，掏什么錢(qián)，用多少電，付多少錢(qián)，避免了暗箱操作和無(wú)票收費(fèi)現(xiàn)象，從源頭上杜絕了人情電，關(guān)系電，權(quán)力電的發(fā)生。五是創(chuàng)建電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。我們?cè)谌ツ陜?yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上繼續(xù)開(kāi)展電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面貫徹“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國(guó)家電網(wǎng)的生命線”這一理念，全面實(shí)施服務(wù)創(chuàng)新，推出了“七個(gè)一”，具體是：公開(kāi)一個(gè)服務(wù)電話、設(shè)立一個(gè)意見(jiàn)箱、發(fā)放一張報(bào)修、銷售到戶一塊表、抄表到戶一張卡、收費(fèi)到戶一張票。全面開(kāi)展“四個(gè)三”法，即：故障報(bào)修三快速（快速受理、快速處理、快速反饋）；業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“三保證”（保證報(bào)裝時(shí)間、保證工程質(zhì)量、保證售后服務(wù)）；查詢咨詢“三做到”（做到態(tài)度好、回答準(zhǔn)、語(yǔ)言美）；投訴舉報(bào)“三及時(shí)”（及時(shí)調(diào)查處理、及時(shí)答復(fù)客戶、及時(shí)處罰獎(jiǎng)勵(lì)）；建立一體化營(yíng)銷服務(wù)管理系統(tǒng)，堅(jiān)定不移地推行“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開(kāi)”。定期對(duì)烈軍屬、五保戶上門(mén)服務(wù)，義務(wù)為農(nóng)村小康住宅工程設(shè)架布置室內(nèi)線，堅(jiān)持24小時(shí)報(bào)修毫不動(dòng)搖，每月21日定期張榜公布，雷打不動(dòng)。眾手澆艷服務(wù)花，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了社會(huì)各界和廣大電力客戶的好評(píng)，電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌深入人心。
5、狠抓農(nóng)網(wǎng)改造，全面完成三期網(wǎng)改任務(wù)。在農(nóng)網(wǎng)改造方面，我嚴(yán)把圖紙關(guān)、材料關(guān)、審批關(guān)，狠抓進(jìn)度關(guān)、安全關(guān)、質(zhì)量關(guān)。自己是主管供電所的，10個(gè)供電所就是10個(gè)施工隊(duì)，哪個(gè)都得抓，哪個(gè)也不能松，無(wú)論是在網(wǎng)改前、網(wǎng)改中、還是網(wǎng)改后，我都深入其中，進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，實(shí)施全方位、全過(guò)程的安全質(zhì)量管理。在網(wǎng)改具體事宜中，我既是指揮員又是調(diào)解員，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組協(xié)商解決占地、交通、放樹(shù)等問(wèn)題，及時(shí)為網(wǎng)改掃除前進(jìn)障礙。在網(wǎng)改中充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)作用和協(xié)調(diào)作用。
四、中存在的問(wèn)題及今后的思路
一年來(lái)，在本職崗位上，我做了大量的，取得了一定成效，但也存在一些不足之處：一是思想中有重業(yè)務(wù)管理輕理論學(xué)習(xí)的傾向；二是深入實(shí)際調(diào)查研究多，而動(dòng)手歸納少；三是農(nóng)電安全責(zé)任延伸，規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制不完善，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大；四是農(nóng)網(wǎng)資產(chǎn)增加，加之通過(guò)實(shí)施“一戶一表”工程后，管理前移，致使供電成本增加。
今后的思路是：抓好兩個(gè)重點(diǎn)，健全三個(gè)體系，完成四個(gè)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高。
抓好兩個(gè)重點(diǎn)：一是重點(diǎn)抓好全局經(jīng)營(yíng)管理；二是重點(diǎn)抓好基層供電所規(guī)范化管理。
健全三個(gè)體系：一是健全營(yíng)銷一盤(pán)棋體系。改變經(jīng)營(yíng)策略，建立全程營(yíng)銷，全員營(yíng)銷，全方位營(yíng)銷，全速營(yíng)銷的一體化營(yíng)銷新機(jī)制；二是健全線損管理體系。測(cè)算理論線損，建立一套符合實(shí)際，操作可行的線損管理考核體系，全面推行分壓分線分變承包管理；三是健全微機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理體系。
完成四個(gè)轉(zhuǎn)變：一是完成管理方式的轉(zhuǎn)變，積極實(shí)施管理創(chuàng)新機(jī)制，變經(jīng)驗(yàn)型管理為現(xiàn)代和效益型管理，堅(jiān)持以人為本的原則，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)；二是完成抄表方式的轉(zhuǎn)變，逐步應(yīng)用推廣電子抄表技術(shù)和遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)；三是完成經(jīng)營(yíng)策略的轉(zhuǎn)變，對(duì)內(nèi)挖潛增效，對(duì)外促銷增效，壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力；四是完成基層供電所員工月度考核統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)變。積極開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)爭(zhēng)旗活動(dòng)，進(jìn)一步完善基層供電所考核體系。
實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高：一是實(shí)現(xiàn)自己管理水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷探索、農(nóng)電管理的好方法和新經(jīng)驗(yàn)；二是實(shí)現(xiàn)農(nóng)網(wǎng)運(yùn)行、裝備水平的提高。按照一流供電企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，完善各供電所基礎(chǔ)資料和設(shè)備臺(tái)帳的管理。對(duì)農(nóng)村電網(wǎng)進(jìn)行綜合管理，搞好春、秋檢，實(shí)行危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控分析，狠抓農(nóng)網(wǎng)改造，整體提高農(nóng)電網(wǎng)絡(luò)的裝備水平；三是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，通過(guò)抓線損的分線、分級(jí)、分臺(tái)管理，向管理要效益；四是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的提高。繼續(xù)抓好供電所規(guī)范化建設(shè)，積極爭(zhēng)創(chuàng)一流供電企業(yè)；五是實(shí)現(xiàn)農(nóng)電職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。通過(guò)培訓(xùn)函授學(xué)習(xí)等方式，建立知識(shí)型，復(fù)合型的農(nóng)電職工隊(duì)伍。
回顧自己一年來(lái)的，充分履行了自己的職責(zé)，取得了一定的成績(jī)，總體是稱職的。身扎農(nóng)電樂(lè)奉獻(xiàn)，情系企業(yè)求發(fā)展。在新的一年里，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，局領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作，職工的'無(wú)私奉獻(xiàn)，我一定會(huì)把做得更好更出色。
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線損承包管理，取得了顯著的成效；五是在營(yíng)銷管理中全面實(shí)施“兩規(guī)范四強(qiáng)化”。即規(guī)范營(yíng)業(yè)資料和營(yíng)銷機(jī)制，強(qiáng)化用電計(jì)量基礎(chǔ)管理。加強(qiáng)表計(jì)的三封管理，從表計(jì)的走校，安裝到表箱，層層加封。對(duì)淘汰型表計(jì)堅(jiān)決更新，努力降低表計(jì)耗電量，確保供電企業(yè)和客戶利益不受損失；強(qiáng)化電費(fèi)抄、核、收管理，重點(diǎn)抓好抄表、核算等五個(gè)環(huán)節(jié)；強(qiáng)化線損和營(yíng)銷管理。根據(jù)每月的線損報(bào)表，堅(jiān)持按月進(jìn)行營(yíng)銷分析，并督促、檢查各所按線路，臺(tái)區(qū)考核。針對(duì)報(bào)表中反映的問(wèn)題，及時(shí)制定切實(shí)可行的降損措施。對(duì)全局的線損，電費(fèi)回收、平均電價(jià)，供售電量進(jìn)行認(rèn)真分析比較，對(duì)存在的問(wèn)題制定整改措施，找出對(duì)策，對(duì)癥下藥，狠抓落實(shí)，著力唱活農(nóng)電經(jīng)營(yíng)這臺(tái)戲；強(qiáng)化專業(yè)管理，加強(qiáng)無(wú)功管理和供電可靠性管理。結(jié)合農(nóng)網(wǎng)改造這一有利時(shí)機(jī)，大力進(jìn)行無(wú)功補(bǔ)償，全年共安裝0.4kv電容補(bǔ)償裝置157臺(tái)，補(bǔ)償容量3910kvar，10kv補(bǔ)償容量2130kvar，安裝d類電壓監(jiān)測(cè)儀12臺(tái)，針對(duì)農(nóng)網(wǎng)改造停電比較頻繁這一現(xiàn)象，合理統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一調(diào)度指揮，對(duì)同一網(wǎng)絡(luò)的高低壓網(wǎng)改項(xiàng)目，盡量安排同步施工，避免重復(fù)停電。目前全市供電可靠率為97.28，如不考慮網(wǎng)改停電，供電可靠率為99.66，電壓合格率為92.34。一年來(lái)，全局上下齊抓共管，增供擴(kuò)銷，降損增效取得了一定成績(jī)，挽回經(jīng)濟(jì)損失113.6萬(wàn)元，基本達(dá)到了多供少損的目的。
2、以安全為重點(diǎn)，精心構(gòu)筑安全供用電平臺(tái)。安全是電力企業(yè)永恒的主題，是經(jīng)濟(jì)效益的根本保證。如何抓好基層供電所的安全是我義不容辭的職責(zé)。在這一方面，我采取多年農(nóng)電管理經(jīng)驗(yàn)于一體。首先是完善安全管理制度，建立健全了安全管理制度，實(shí)施全員、全過(guò)程、全方位安全管理，使之具有操作性、實(shí)用性，達(dá)到了事半功倍的效果。二是與基層各供電所簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)。各級(jí)安全責(zé)任明確到位，在安全生產(chǎn)中，劃分責(zé)任區(qū)，繼續(xù)實(shí)行全員風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，建立風(fēng)險(xiǎn)激勵(lì)機(jī)制，使安全有計(jì)劃、有布置、有檢查、有落實(shí)、有考核，形成了人人重視安全，個(gè)個(gè)保證安全的良好氛圍。三是加強(qiáng)基層員工的安全教育和培訓(xùn)體系。堅(jiān)持每周一的安全學(xué)習(xí)例會(huì)制度，強(qiáng)化個(gè)體安全防范意識(shí)，增強(qiáng)群體安全保護(hù)觀念。堅(jiān)持以崗位培訓(xùn)為重點(diǎn)，進(jìn)行安規(guī)考試，不及格者不予上崗。以今年開(kāi)展的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，舉辦了“安全知識(shí)競(jìng)賽”和“安全在我心中”演講賽，進(jìn)一步完善安全保障體系。四是嚴(yán)格堅(jiān)持“兩票”和“三項(xiàng)措施”。提前進(jìn)行事故預(yù)想，超前防范，防患于未然。嚴(yán)格要求各所無(wú)票不施工，負(fù)責(zé)人不到現(xiàn)場(chǎng)不施工，沒(méi)有三項(xiàng)措施和危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控不施工。深入基層進(jìn)行重點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定措施，限期整改。五是進(jìn)行農(nóng)村用電常識(shí)宣傳。今年6月8日，組織10個(gè)基層供電所，深入鄉(xiāng)村街道，田間地頭，農(nóng)家小院散發(fā)《農(nóng)村用電常識(shí)》、《家庭用電須知》等二萬(wàn)份，使安全用電，人人皆知。一年來(lái)，基層供電所實(shí)現(xiàn)了全年安全無(wú)事故的目標(biāo)，開(kāi)創(chuàng)了我局安全新局面。
3、面向一流供電企業(yè)，狠抓供電所規(guī)范化管理。今年，我局積極開(kāi)展創(chuàng)建“雙文明單位”活動(dòng)，積極開(kāi)展學(xué)民勤，趕民勤活動(dòng)。我們以供電所規(guī)范化管理為切入點(diǎn)，成立“雙達(dá)標(biāo)”領(lǐng)導(dǎo)小組，從機(jī)關(guān)抽調(diào)人員，組成“雙達(dá)標(biāo)”組，率先在柳河供電所蹲點(diǎn)，從完善制度、資料歸檔和六室一區(qū)入手，制定了供電所規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)、供電所管理制度、營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)、供電所及員工考核、基礎(chǔ)資料臺(tái)帳和安全工器具的定置擺放。完善了12種職責(zé)、22項(xiàng)制度、建立了12類檔案資料119種275卷。然后召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，在全局各所推廣實(shí)施。通過(guò)供電所規(guī)范化管理和“雙達(dá)標(biāo)”創(chuàng)建活動(dòng)，用規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)保證新體制的健康運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了人員管理軍事化、安全局面穩(wěn)定化、器具管理定置化、資料管理檔案化、綜合管理微機(jī)化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)公示化、考核指標(biāo)化，達(dá)到了“職責(zé)到位，管理規(guī)范、高效、服務(wù)真誠(chéng)”的目的，開(kāi)創(chuàng)了農(nóng)電管理新局面，為全局“雙達(dá)標(biāo)”奠定了基礎(chǔ)。目前，我局有6個(gè)供電所具備了供電所規(guī)范化管理考核的必備條件和要求，已于9月份上報(bào)嘉峪關(guān)電業(yè)局考核驗(yàn)收。二是堅(jiān)持“人本”原則，加強(qiáng)基層員工隊(duì)伍建設(shè)。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，君子不言利的思想已經(jīng)過(guò)時(shí)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，要充分體現(xiàn)價(jià)值規(guī)律，使基層員工勞酬相符，以責(zé)任制為依據(jù)，每月進(jìn)行考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并建立了養(yǎng)老保險(xiǎn)機(jī)制，用經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)動(dòng)員工的積極性。同時(shí)實(shí)行全員競(jìng)聘上崗、末尾淘汰的用人新機(jī)制。積極開(kāi)展供電所員工爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先爭(zhēng)旗活動(dòng)。今年，我從人的自我價(jià)值需要出發(fā)，通過(guò)員工爭(zhēng)旗活動(dòng)，使其個(gè)人價(jià)值在企業(yè)中得到充分體現(xiàn)，增強(qiáng)了榮譽(yù)感和責(zé)任感，既穩(wěn)定了農(nóng)電職工隊(duì)伍，又激活了員工的熱情和積極性，使他們既有干頭，又有勁頭，更有盼頭。
4、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階。一是加強(qiáng)員工思想教育。萬(wàn)事人為先。為此，在農(nóng)電員工中開(kāi)展了“五項(xiàng)教育”和“三個(gè)學(xué)習(xí)”，即國(guó)家方針政策教育、思想政治教育、職業(yè)道德教育、行業(yè)作風(fēng)教育和“創(chuàng)一流”教育，開(kāi)展了政治理論學(xué)習(xí)、法律法規(guī)和規(guī)章制度學(xué)習(xí)、專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，促進(jìn)了基層農(nóng)電職工素質(zhì)的提高。二是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，陶冶職工精神情操。在中，我特別注重農(nóng)電企業(yè)文化建設(shè)，在堅(jiān)持“三為”服務(wù)宗旨及經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下，鑄就農(nóng)電企業(yè)精神，激發(fā)員工敬業(yè)精神，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，使他們?cè)趦?yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)中自覺(jué)樹(shù)立農(nóng)電企業(yè)的良好形象。三是逐步消除焦點(diǎn)，解決難點(diǎn)，建立營(yíng)業(yè)示范亮點(diǎn)。多年來(lái)，農(nóng)村電價(jià)偏高成為社會(huì)上的焦點(diǎn)，電費(fèi)回收是我們電力企業(yè)的難點(diǎn)，圍繞這“兩點(diǎn)”，我們以“兩改”為動(dòng)力，從今年元月起實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民同網(wǎng)同價(jià)，基本上消除了焦點(diǎn)。在電費(fèi)回收上，通過(guò)深入調(diào)查研究，我發(fā)現(xiàn)在這方面存在兩種弊端：一種是一名農(nóng)電工管轄400多戶，集抄表、收費(fèi)、維護(hù)、管理于一身，收費(fèi)是走收，進(jìn)東家，竄西家，一人圍繞百家轉(zhuǎn)，你在他不在，他在你不在，收費(fèi)費(fèi)人費(fèi)工，效果差，有時(shí)互相報(bào)怨，甚至出現(xiàn)電工多收電費(fèi)、挪用電費(fèi)的現(xiàn)象；另一種由于這種收費(fèi)方式，造成費(fèi)時(shí)費(fèi)工，故維護(hù)、服務(wù)、管理跟不上。針對(duì)這種現(xiàn)象，今年，我積極實(shí)施管理創(chuàng)新，創(chuàng)新收費(fèi)方式，變走收為座收，各供電所以營(yíng)業(yè)窗口為依托，全面實(shí)行座收電費(fèi)，通過(guò)收費(fèi)方式的改變，使過(guò)去一人圍繞百家轉(zhuǎn)的模式變?yōu)榍Ъ抑粚ひ粋€(gè)人，方便了客戶，提高了電費(fèi)回收率，解放了生產(chǎn)力，省出更多的時(shí)間從事故障搶修和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)了電價(jià)、電費(fèi)透明度，取得了雙贏的社會(huì)效果，目前，有90以上的客戶到營(yíng)業(yè)廳主動(dòng)交費(fèi)，座收電費(fèi)回收率達(dá)85以上。四是實(shí)施科技創(chuàng)新，全面開(kāi)展微機(jī)管理。對(duì)電價(jià)、審核、收費(fèi)全部實(shí)行微機(jī)管理，使客戶用什么電，掏什么錢(qián)，用多少電，付多少錢(qián)，避免了暗箱操作和無(wú)票收費(fèi)現(xiàn)象，從源頭上杜絕了人情電，關(guān)系電，權(quán)力電的發(fā)生。五是創(chuàng)建電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。我們?cè)谌ツ陜?yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上繼續(xù)開(kāi)展電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面貫徹“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國(guó)家電網(wǎng)的生命線”這一理念，全面實(shí)施服務(wù)創(chuàng)新，推出了“七個(gè)一”，具體是：公開(kāi)一個(gè)服務(wù)電話、設(shè)立一個(gè)意見(jiàn)箱、發(fā)放一張報(bào)修、銷售到戶一塊表、抄表到戶一張卡、收費(fèi)到戶一張票。全面開(kāi)展“四個(gè)三”法，即：故障報(bào)修三快速（快速受理、快速處理、快速反饋）；業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“三保證”（保證報(bào)裝時(shí)間、保證工程質(zhì)量、保證售后服務(wù)）；查詢咨詢“三做到”（做到態(tài)度好、回答準(zhǔn)、語(yǔ)言美）；投訴舉報(bào)“三及時(shí)”（及時(shí)調(diào)查處理、及時(shí)答復(fù)客戶、及時(shí)處罰獎(jiǎng)勵(lì)）；建立一體化營(yíng)銷服務(wù)管理系統(tǒng)，堅(jiān)定不移地推行“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開(kāi)”。定期對(duì)烈軍屬、五保戶上門(mén)服務(wù)，義務(wù)為農(nóng)村小康住宅工程設(shè)架布置室內(nèi)線，堅(jiān)持24小時(shí)報(bào)修毫不動(dòng)搖，每月21日定期張榜公布，雷打不動(dòng)。眾手澆艷服務(wù)花，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了社會(huì)各界和廣大電力客戶的好評(píng)，電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌深入人心。
5、狠抓農(nóng)網(wǎng)改造，全面完成三期網(wǎng)改任務(wù)。在農(nóng)網(wǎng)改造方面，我嚴(yán)把圖紙關(guān)、材料關(guān)、審批關(guān)，狠抓進(jìn)度關(guān)、安全關(guān)、質(zhì)量關(guān)。自己是主管供電所的，10個(gè)供電所就是10個(gè)施工隊(duì)，哪個(gè)都得抓，哪個(gè)也不能松，無(wú)論是在網(wǎng)改前、網(wǎng)改中、還是網(wǎng)改后，我都深入其中，進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，實(shí)施全方位、全過(guò)程的安全質(zhì)量管理。在網(wǎng)改具體事宜中，我既是指揮員又是調(diào)解員，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組協(xié)商解決占地、交通、放樹(shù)等問(wèn)題，及時(shí)為網(wǎng)改掃除前進(jìn)障礙。在網(wǎng)改中充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)作用和協(xié)調(diào)作用。
四、中存在的問(wèn)題及今后的思路
一年來(lái)，在本職崗位上，我做了大量的，取得了一定成效，但也存在一些不足之處：一是思想中有重業(yè)務(wù)管理輕理論學(xué)習(xí)的傾向；二是深入實(shí)際調(diào)查研究多，而動(dòng)手歸納少；三是農(nóng)電安全責(zé)任延伸，規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制不完善，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大；四是農(nóng)網(wǎng)資產(chǎn)增加，加之通過(guò)實(shí)施“一戶一表”工程后，管理前移，致使供電成本增加。
今后的思路是：抓好兩個(gè)重點(diǎn)，健全三個(gè)體系，完成四個(gè)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高。
抓好兩個(gè)重點(diǎn)：一是重點(diǎn)抓好全局經(jīng)營(yíng)管理；二是重點(diǎn)抓好基層供電所規(guī)范化管理。
健全三個(gè)體系：一是健全營(yíng)銷一盤(pán)棋體系。改變經(jīng)營(yíng)策略，建立全程營(yíng)銷，全員營(yíng)銷，全方位營(yíng)銷，全速營(yíng)銷的一體化營(yíng)銷新機(jī)制；二是健全線損管理體系。測(cè)算理論線損，建立一套符合實(shí)際，操作可行的線損管理考核體系，全面推行分壓分線分變承包管理；三是健全微機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理體系。
完成四個(gè)轉(zhuǎn)變：一是完成管理方式的轉(zhuǎn)變，積極實(shí)施管理創(chuàng)新機(jī)制，變經(jīng)驗(yàn)型管理為現(xiàn)代和效益型管理，堅(jiān)持以人為本的原則，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)；二是完成抄表方式的轉(zhuǎn)變，逐步應(yīng)用推廣電子抄表技術(shù)和遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)；三是完成經(jīng)營(yíng)策略的轉(zhuǎn)變，對(duì)內(nèi)挖潛增效，對(duì)外促銷增效，壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力；四是完成基層供電所員工月度考核統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)變。積極開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)爭(zhēng)旗活動(dòng)，進(jìn)一步完善基層供電所考核體系。
實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高：一是實(shí)現(xiàn)自己管理水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷探索、農(nóng)電管理的好方法和新經(jīng)驗(yàn)；二是實(shí)現(xiàn)農(nóng)網(wǎng)運(yùn)行、裝備水平的提高。按照一流供電企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，完善各供電所基礎(chǔ)資料和設(shè)備臺(tái)帳的管理。對(duì)農(nóng)村電網(wǎng)進(jìn)行綜合管理，搞好春、秋檢，實(shí)行危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控分析，狠抓農(nóng)網(wǎng)改造，整體提高農(nóng)電網(wǎng)絡(luò)的裝備水平；三是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，通過(guò)抓線損的分線、分級(jí)、分臺(tái)管理，向管理要效益；四是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的提高。繼續(xù)抓好供電所規(guī)范化建設(shè)，積極爭(zhēng)創(chuàng)一流供電企業(yè)；五是實(shí)現(xiàn)農(nóng)電職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。通過(guò)培訓(xùn)函授學(xué)習(xí)等方式，建立知識(shí)型，復(fù)合型的農(nóng)電職工隊(duì)伍。
回顧自己一年來(lái)的，充分履行了自己的職責(zé)，取得了一定的成績(jī)，總體是稱職的。身扎農(nóng)電樂(lè)奉獻(xiàn)，情系企業(yè)求發(fā)展。在新的一年里，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，局領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作，職工的無(wú)私奉獻(xiàn)，我一定會(huì)把做得更好更出色。
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