篇一 銀行副行長競聘報(bào)告2300字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁：
大家好！
記得美國政治家富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，而不要讓你的事業(yè)推動(dòng)你?！苯裉欤艺菫槔^續(xù)推動(dòng)我無比熱愛的銀行事業(yè)而來。我希望帶給大家的是一個(gè)真誠、理性、執(zhí)著和勇于接受挑戰(zhàn)的我。
我叫___，來自__支行，生于1963年11月，大學(xué)本科學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)師職稱，中共黨員。1980年12月招干入行，歷任__支行儲(chǔ)蓄員、會(huì)計(jì)員、信貸員，原地區(qū)_行工商信貸科、技改信貸科、房地產(chǎn)信貸科科員、支行辦公室主任至今。我競聘的崗位是__支行副行長，我認(rèn)為，自己具備勝任這個(gè)職務(wù)的能力和條件：
一是具有比較全面的專業(yè)理論知識。24年的金融生涯，系統(tǒng)的學(xué)歷教育和實(shí)踐，使我具有多學(xué)科的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，比較全面地了解和掌握了經(jīng)濟(jì)、金融、法律知識，熟悉銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的操作流程，對新知識、新業(yè)務(wù)的認(rèn)知和接受理解力較強(qiáng)。
三是具有比較豐富的業(yè)務(wù)行政管理經(jīng)驗(yàn)。入行24年，除了脫產(chǎn)學(xué)歷教育，我從事信貸工作15年，辦公室工作3年，解決和處理過許多業(yè)務(wù)和行政工作難題，無論是在市場營銷、信息溝通還是在組織管理、協(xié)調(diào)服務(wù)、督導(dǎo)檢查方面都積累了比較豐富的經(jīng)驗(yàn)。
四是具有較高的政治素質(zhì)和敬業(yè)精神。我政治信念堅(jiān)定，思想上與時(shí)俱進(jìn)，工作上任勞任怨，連續(xù)多年被評為先進(jìn)工作者，市分行調(diào)查研究先進(jìn)個(gè)人，業(yè)務(wù)宣傳先進(jìn)個(gè)人，分管的工作多次在市分行組織的評比中名列前茅。
扁平化后的支行，工作極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性。作為純業(yè)務(wù)經(jīng)營的主體，更加突出金融業(yè)務(wù)的營銷，營業(yè)部的柜面服務(wù)和相應(yīng)的管理，客觀上要求支行負(fù)責(zé)人要及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路，指揮前移，騰出更多的時(shí)間和精力，去研究分析市場，挖掘客戶資源，打造服務(wù)品牌，開拓業(yè)務(wù)，增加收入，提高綜合競爭力，花大力氣解決好當(dāng)前部分員工思想觀念滯后、競爭意識不強(qiáng)、營銷定位模糊、團(tuán)隊(duì)精神沒有充分發(fā)揮的問題。
我如果競聘成功的話，將按照營銷與服務(wù)并重，創(chuàng)新與開拓并舉，管理與效益共存的工作思路，講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在支行行長的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞提高效益這個(gè)目標(biāo)，樹立以'客戶為中心'的服務(wù)理念，抓住'市場營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)'這個(gè)重點(diǎn)，推行'目標(biāo)化、規(guī)范化、制度化'的管理，積極搞好個(gè)人理財(cái)中心核心競爭力項(xiàng)目的推廣運(yùn)用，概括起來就是練好基本功，唱好重頭戲，走好關(guān)鍵棋，實(shí)行'四個(gè)到位'：
一、擺正位置，轉(zhuǎn)變角色到位。作為一名支行副行長，既是支行行長的'二傳手'，又是分管工作的'主攻手'，要履行好協(xié)助、協(xié)調(diào)、協(xié)作的職責(zé)，不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù);一是要維護(hù)支行行長的威信，以強(qiáng)烈的配合意識當(dāng)好助手。攬事不攬權(quán)，到位不越位。二是要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以熱情的參與意識做好謀士。要結(jié)合上級的要求和分管的工作，摸實(shí)情、找差距，及時(shí)提出新思路、新辦法、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為行長減壓分憂。三是要以愛已之心愛人，以真誠的感情凝聚人心。和支行的其他同志等距離相處，政治上幫助，業(yè)務(wù)上支持，生活上關(guān)心，認(rèn)真聽取他們的意見和建議，運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和人格的力量影響和帶動(dòng)員工，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性。
二、突出重點(diǎn)，抓好營銷到位。根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)學(xué)的'二八'法則和章江支行的地域特點(diǎn)，組建一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集，建立詳盡的檔案，進(jìn)行等級分類，避免營銷的盲目性和隨機(jī)性，在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，加大營銷力度，爭攬潛在客戶，擴(kuò)大市場份額，并以各種金融產(chǎn)品為手段，為不同的客戶'量體裁衣'，實(shí)行存、貸、中間業(yè)務(wù)的_式營銷。把著力點(diǎn)放在優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶、優(yōu)質(zhì)民營企業(yè)客戶上，了解他們的金融需求，分層次制訂方案，做到營銷責(zé)任人、對象、任務(wù)、時(shí)間、措施'五個(gè)落實(shí)'，提高優(yōu)質(zhì)客戶、重點(diǎn)核心客戶的忠誠度和貢獻(xiàn)度，同時(shí)集中邀請目標(biāo)客戶到支行，由理財(cái)員進(jìn)行電子銀行產(chǎn)品的功能演示，使客戶體驗(yàn)它的方便和快捷，引導(dǎo)他們'入網(wǎng)、用網(wǎng)'，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)的收入和來源。
三、創(chuàng)立品牌，優(yōu)化服務(wù)到位。物理學(xué)上的'萬有引力定理'告訴我們，要想增加吸引力，就得增加自身質(zhì)量。要爭取更多的客戶，就必須打造服務(wù)品牌。要抓住支行營業(yè)部核心競爭力項(xiàng)目投產(chǎn)實(shí)施的有利時(shí)機(jī)，整合內(nèi)部資源，完善服務(wù)功能，真正使客戶進(jìn)門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。與此同時(shí)，要著重加強(qiáng)大堂經(jīng)理對客戶的識別、引導(dǎo)作用，突出對潛在優(yōu)質(zhì)客戶的篩選，尤其是要注重細(xì)節(jié)，把差別服務(wù)做細(xì)做實(shí)，使大客戶切實(shí)感受到'一對一'個(gè)性化、親情化服務(wù)的方便和尊貴，對重要客戶可以采取電話預(yù)約、優(yōu)先辦理，上門服務(wù)的方法，并通過記錄大戶資金和個(gè)人生活臺(tái)帳，經(jīng)常性地走訪，適時(shí)送上一份溫馨的關(guān)懷和祝福，使工行的服務(wù)更加人性化，在客戶信任的天平上增加法碼，切切實(shí)實(shí)做到在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與客戶交往中凝聚合力。
四、強(qiáng)化管理，提高素質(zhì)到位。扁平化后的支行，人員結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，當(dāng)務(wù)之急是規(guī)范工作流程，健全營銷體系，建立行之有效的制度，提升管理水平，做好業(yè)務(wù)的銜接，保證員工思想、內(nèi)控、客戶和業(yè)務(wù)的穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)磨合期的平穩(wěn)過渡。要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念和有關(guān)知識，了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢，開展服務(wù)禮儀、營銷知識、理財(cái)方案、優(yōu)質(zhì)客戶檔案管理等競賽，掀起學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識的浪潮，打造一個(gè)'學(xué)習(xí)型'的支行，使全體員工明確前進(jìn)的方向，自動(dòng)自發(fā)，激活潛能，找到拓展業(yè)務(wù)的辦法。
歲月有情時(shí)光荏苒，山長水遠(yuǎn)時(shí)不我待。我年富力強(qiáng)，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競聘成功，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個(gè)人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和各位同仁的無限信任和期待，我將不負(fù)重托，不辱使命，會(huì)以百倍的信心和百倍的努力，把我們的支行做優(yōu)，做富，做強(qiáng)！
篇二 銀行分行副行長競聘報(bào)告2450字
銀行分行副行長競聘報(bào)告
文章標(biāo)題：銀行分行副行長競聘報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
首先感謝省分行黨委給我的這次競聘機(jī)會(huì)。
我叫______，現(xiàn)年_____歲，中共黨員，現(xiàn)任_____分行科技部經(jīng)理并在_____市支行掛職兼任副行長。
我是_____大學(xué)計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)__級大學(xué)本科生，____年還完成了由省分行組織的湖南大學(xué)金融學(xué)專業(yè)研究生課程學(xué)習(xí)，__年_月大學(xué)本科畢業(yè)后，同年_月分配到_____分行計(jì)劃科工作，__年_月被聘為工程師，__年_月至__年__月任______分行電腦中心副主任，____年_月至____年__月任_____分行科技部經(jīng)理兼團(tuán)委書記，____年_月在_____市支行掛職期間兼任副行長至今。
我要競聘的是二級分行副行長的崗位，競聘這個(gè)崗位我具有如下優(yōu)勢：_、具有堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信仰和正直、善良、忠誠、堅(jiān)強(qiáng)的品格，政治堅(jiān)定，作風(fēng)優(yōu)良，通過對黨的基本理論、路線和方針政策的學(xué)習(xí)，不斷堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念，同時(shí)，自己作為_____分行系統(tǒng)團(tuán)委書記，帶領(lǐng)廣大青年認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、___思想，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，使廣大青年同志政治堅(jiān)定，業(yè)務(wù)知識不斷升華，一名青年同志的論文獲省分行“青年論壇”論文評選一等獎(jiǎng)，一名同志被省分行評為“十大杰出青年”；_、具有較強(qiáng)的理論和學(xué)識水平，計(jì)算機(jī)專業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)，還有兩年的湖南大學(xué)金融學(xué)研究生課程學(xué)習(xí)經(jīng)歷，具有較扎實(shí)的科技和金融理論功底，__年_月還參加省分行首屆中青年干部培訓(xùn)班，經(jīng)考評答辯評定為優(yōu)秀；_、具有較強(qiáng)的組織能力和管理能力，在讀書期間，歷任班長、學(xué)習(xí)委員、學(xué)生會(huì)部長等學(xué)生干部，還組織籌建成立了貴州大學(xué)吉他協(xié)會(huì)并任副會(huì)長，在工作崗位上，歷任二級分行部門經(jīng)理和基層支行領(lǐng)導(dǎo)，具有_年的領(lǐng)導(dǎo)管理經(jīng)驗(yàn)，組織協(xié)調(diào)性強(qiáng)，有較好的工作業(yè)績：____年在省分行科技專業(yè)評比中獲第一，____年獲第三，____年獲abis、cms兩項(xiàng)第一，個(gè)人____年被總行授予解決計(jì)算機(jī)____年問題先進(jìn)個(gè)人稱號，____年被省分行評為先進(jìn)科技工作者，____年被_____分行評為abis優(yōu)秀組織者，；_、具有科技與業(yè)務(wù)經(jīng)營結(jié)合的特長，大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)出身，見證并親身參與了貴州農(nóng)行幾乎整個(gè)電子化發(fā)展進(jìn)程，熟悉農(nóng)行的各種柜面業(yè)務(wù)操作和內(nèi)部經(jīng)營管理流程，對如何加強(qiáng)科技與業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的結(jié)合，提高前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量和增強(qiáng)經(jīng)營管理的科學(xué)化具有較深刻的見解；_、思維嚴(yán)謹(jǐn)，勤于創(chuàng)新，曾根據(jù)各部門業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的需要，開發(fā)了多套應(yīng)用軟件，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極和有效的作用；_、群眾基礎(chǔ)好，勤奮踏實(shí)，年富力強(qiáng)，多次年度考評為優(yōu)秀。
如果我能有幸得到各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和評委的信任和賞識，讓我能在二級分行副行長的崗位上工作，我將首先要堅(jiān)持“為官一任、造福一方，誓做清官，不做貪官”，并做好以下三件事：
_、堅(jiān)決維護(hù)上級行權(quán)威和班子威信，_、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
曾經(jīng)有人問過我：“_ _=？”，從一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營管理角度看，_ _會(huì)有許多種不同的答案，下級行如果能堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級行的各項(xiàng)方針政策，做到令行禁止，保證政令暢通，那就是_ _=_，萬眾一心，萬馬奔騰，那就是一種無窮的力量，攻無不克，戰(zhàn)無不勝，因此，我要做_ _=_的執(zhí)行者和組織者；如果班子之間精誠團(tuán)結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)與員工上下同心，部門、員工之間分工協(xié)作，那么，_ _就會(huì)等于∞——無窮大，農(nóng)業(yè)銀行也就能具有極大的凝聚力和強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，因此，我又要做_ _=∞的倡導(dǎo)者和實(shí)施者；反之，如果出現(xiàn)令不行、禁不止，互不信任，互相埋怨，相互推諉，那么就猶如相互拔河，始終沒有向心力，_ _就會(huì)等于_，那必將對農(nóng)業(yè)銀行帶來極大的危害，因此，我決不做_ _=_的人。
_、堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，_、努力把農(nóng)業(yè)銀行建成現(xiàn)代商業(yè)銀行
認(rèn)真落實(shí)“三年規(guī)劃”和____年的工作任務(wù)，堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，是貴州農(nóng)行在激烈的市場競爭中拓展生存空間，并不斷發(fā)展壯大自己的客觀要求。一是要繼續(xù)深化內(nèi)部機(jī)制改革，加快商業(yè)化改革步伐，逐步建立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理機(jī)制；二是要與時(shí)俱進(jìn)，努力推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。要積極組織資金，壯大資金實(shí)力，加大優(yōu)質(zhì)高效貸款的營銷力度，調(diào)整優(yōu)化信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，大力拓展中間業(yè)務(wù)市場，提高中間業(yè)務(wù)收入對利潤的貢獻(xiàn)度，并要通過有意識的加強(qiáng)銀證、銀保的合作，為今后的混業(yè)經(jīng)營打下基礎(chǔ)；三是要在不斷優(yōu)化信貸增量的同時(shí)，積極清收盤活不良資產(chǎn)，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量；四是要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新，努力增強(qiáng)農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營活力。
_、加強(qiáng)科技建設(shè)，_、努力提高農(nóng)業(yè)銀行核心競爭力。
創(chuàng)新是商業(yè)銀行的靈魂，有效利用信息技術(shù)是金融企業(yè)提高核心競爭力的重要手段，運(yùn)用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營電子化，管理決策信息化是農(nóng)業(yè)銀行的當(dāng)務(wù)之急。
第一要進(jìn) 一步完善業(yè)務(wù)經(jīng)營電子化，改進(jìn)服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效益，為創(chuàng)新金融新產(chǎn)品，提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。一是要認(rèn)真搞好abis的維護(hù)管理工作，進(jìn)一步完善abis功能，把a(bǔ)bis建成多功能綜合性的基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)；二是要快速響應(yīng)客戶的要求，做好各種代收代付、代理保險(xiǎn)、銀證通、金百合投資理財(cái)?shù)戎虚g業(yè)務(wù)的技術(shù)推廣和維護(hù)工作；三是要加大網(wǎng)上銀行、自助銀行、金融超市等金融新產(chǎn)品的技術(shù)支撐；四是要改善用卡環(huán)境，推動(dòng)銀聯(lián)卡的發(fā)行；五是要盡快改變_____在線銀行功能單一的局面，充實(shí)完善查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、理財(cái)?shù)裙δ堋?/p>
第二要大力推行管理決策信息化，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和資源的共享，理順工作流程，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效益，增強(qiáng)科學(xué)決策水平，通過實(shí)施管理決策信息化，創(chuàng)新管理模式，再造業(yè)務(wù)流程，努力提高農(nóng)業(yè)銀行的管理和決策水平。一是要進(jìn)一步改進(jìn)和完善cms的功能；二是盡快開發(fā)和實(shí)施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（crm）；三是要進(jìn)一步完善辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。
我是一名__年代的大學(xué)生，是黨和國家、是社會(huì)和人民培養(yǎng)了我，是農(nóng)業(yè)銀行讓我逐漸成熟，努力工作，回報(bào)社會(huì)，振興農(nóng)行也就成了我最真實(shí)的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次競聘演講的源動(dòng)力，尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位評委，請給我這次機(jī)會(huì)，讓我能在新的工作崗位上，實(shí)現(xiàn)自己的人生理想，更好地回報(bào)社會(huì)，更好地為農(nóng)行事業(yè)而努力工作。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委！
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篇三 銀行支行副行長競聘報(bào)告1500字
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！首先感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我的機(jī)會(huì)。希望我站在這里沒有讓大家感到意外，這次競聘對我來說可謂一個(gè)嶄新的開始，從今天開始，從現(xiàn)在開始，大家看到的將不再是那人不求上進(jìn)，安于現(xiàn)狀的__了，今天，展現(xiàn)在大家面前的將是一個(gè)積極上進(jìn)，充滿自信的__。
我，今年__歲，大專在讀。__年入行以來，我先后作過行政、儲(chǔ)蓄，經(jīng)警等工作，工作中，我勤奮好學(xué)，熟練地掌握了各種業(yè)務(wù)知識和操作技能，在工作中表現(xiàn)了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，多次參加市行的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，連續(xù)三年被評為業(yè)務(wù)標(biāo)兵，并被評為20__年度先進(jìn)個(gè)人。我自認(rèn)有能力有條件競聘__支行副行長一職。
一、參加本次競聘的原因
首先，源于自己價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，我從事儲(chǔ)蓄工作已有10年了，我自認(rèn)在現(xiàn)有的工作崗位上游刃有余，渴望能在一個(gè)新的崗位上鍛煉一下自己，二級支行副行長這一職務(wù)既能鍛煉一個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力，又能鍛煉一個(gè)人的組織管理能力，所以，我希望給自己一個(gè)提高工作能力、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，而且我自信有能力適應(yīng)這個(gè)崗位的工作。
其次，源于這個(gè)工作帶來的挑戰(zhàn)。由于諸多原因的存在，__支行儲(chǔ)蓄存款呈自然負(fù)增長，這與存款指標(biāo)的逐年增長顯然不對稱，這就加大了工作的難度，我很愿意去迎接這份挑戰(zhàn)，用自己的努力開創(chuàng)出一條的工作思路，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，解決問題。
再次，源于一份__情節(jié)。__支行工作的難度大家有目共睹，但我在千山路支行工作已近10年，可以說是與__同興衰，共榮辱，所以，我對__支行有一種責(zé)任感，希望能通過我的努力讓他不斷發(fā)展，做出成績。
二、參加本次競聘所具備的優(yōu)勢
首先，我在__支行具有良好的客戶基礎(chǔ)。我在__支行從事儲(chǔ)蓄工作，至今已有10年了，我通過在儲(chǔ)蓄窗口為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與__支行較為穩(wěn)定的儲(chǔ)蓄客戶都建立了較好的合作關(guān)系；由于__支行絕大部分對公客戶在我行都有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，所以，在工作中與對公客戶也有業(yè)務(wù)合作，也建立了與對公客戶的良好合作關(guān)系；通過上門服務(wù)，對__、__等大客戶的情況都比較了解。良好的客戶基礎(chǔ)將會(huì)幫助我盡快適應(yīng)新的工作崗位，更好地開展工作。
其次，我在__支行具有良好的群眾基礎(chǔ)。我在日常工作中，能做到任勞任怨，對同事工作中遇到的問題能夠熱心幫助其解決；始終堅(jiān)持上門服務(wù)，另外，我還不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求。我用自己的行動(dòng)得到了大家的認(rèn)可，連續(xù)三年被評為業(yè)務(wù)標(biāo)兵，20__年被評為先進(jìn)個(gè)人。這些榮譽(yù)是大家給我的，它反應(yīng)了大家對我的信任，相信這份信任將會(huì)成為我順利開展工作的有力保障。
三、對今后工作的設(shè)想
如果我競聘成功了，我今后的工作任務(wù)就是如何作好支行長的助手，協(xié)助他把支行的各項(xiàng)工作做得更好。
（一）發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高儲(chǔ)蓄工作質(zhì)量。
儲(chǔ)蓄客戶不同于對公客戶，他與銀行之間不存在其他關(guān)系，就是單純的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，那么如何讓客戶在林林總總的銀行中選擇我們就是我們應(yīng)考慮的問題。我們不排除其他因素的存在，但服務(wù)質(zhì)量的好壞絕對是老百姓最先考慮的因素。所以，提高儲(chǔ)蓄存款的最有效途徑就是為客戶提供滿意的服務(wù)，最好是能夠針對不同的客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。以前我們幫助老人寫憑條，不厭其煩地與聾啞人進(jìn)行手勢交流就是最為簡單的個(gè)性化服務(wù)，都收到了很好的效果。當(dāng)然，我們現(xiàn)在沒有條件提供更進(jìn)一步的個(gè)性化服務(wù)，但至少，我們應(yīng)該為客戶提供周到、溫馨的服務(wù)，真正作到將心比心，用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠。為此，我將協(xié)助支行長，一方面加強(qiáng)儲(chǔ)蓄人員的思想教育工作，樹立端正的服務(wù)態(tài)度；另一方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，提高業(yè)務(wù)能力，為客戶提供準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)?？傊?，我們將盡力保持儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)定。
