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篇一 銀行業(yè)務(wù)員述職報(bào)告范文
銀行業(yè)務(wù)員述職報(bào)告
時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間4年已經(jīng)過(guò)去了。在本人參加工作4年的時(shí)間里,受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧,在工作上亦受到了無(wú)微不至的指導(dǎo),我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。以下是我的述職報(bào)告。
本人系xx銀行xx分行員工,2023年8月參加工作,任國(guó)際業(yè)務(wù)部國(guó)際結(jié)算崗。時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間4年已經(jīng)過(guò)去了。在本人參加工作4年的時(shí)間里,受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧,在工作上亦受到了無(wú)微不至的指導(dǎo),我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
國(guó)際業(yè)務(wù)部是負(fù)責(zé)分行外匯政策的落實(shí)和與的專業(yè)管理部門,是日常的國(guó)際結(jié)算工作和風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。本人所在崗位,主要負(fù)責(zé)日常的審核單據(jù);為貸款審批部門提供打包貸款和押匯貸款業(yè)務(wù)的專業(yè)指導(dǎo)意見,并在貸款發(fā)放后,及時(shí)注意最新動(dòng)態(tài),在業(yè)務(wù)層面上出現(xiàn)可能導(dǎo)致無(wú)法還貸的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)時(shí),及時(shí)向信貸員和信貸支持中心做出風(fēng)險(xiǎn)提示;另外負(fù)責(zé)國(guó)際間銀行通訊系統(tǒng)(即swift系統(tǒng))的信息收發(fā)工作。6月份中旬,新增添了一項(xiàng)工作:信用證項(xiàng)下和托收項(xiàng)下的收匯,包括了出具聯(lián)系單告知會(huì)計(jì)部門入帳,和在有貸款的前提下做出收匯還貸款的提示。
此外,兼職本部門信息安全員,負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)。
回顧一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí),感慨萬(wàn)千,既取得了一定的成績(jī),也發(fā)現(xiàn)了許多不足。在2023年結(jié)束之際做個(gè)小結(jié),以此鞭策自己在今后工作中表現(xiàn)得更好。
進(jìn)入華夏銀行的4年多時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下,本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作,積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位,基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是理科本科學(xué)生,踏上工作崗位后接觸全新的銀行工作,面臨著全新的挑戰(zhàn),這個(gè)過(guò)程不僅是專業(yè)的換位,更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位,在單證崗位上,本人認(rèn)識(shí)到認(rèn)真的學(xué)習(xí)、正確的方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、積極的溝通、努力的思考,才能獲得最準(zhǔn)確的審單結(jié)果和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對(duì)我而言全新的工作,提供給我一個(gè)全新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在華夏優(yōu)良的成長(zhǎng)環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識(shí),努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律,把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到實(shí)際工作崗位工作計(jì)劃中。
正是由于以上的認(rèn)識(shí),本人在過(guò)去的時(shí)間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職工作。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法,近來(lái)的工作使本人越來(lái)越深刻的認(rèn)識(shí)到良好的工作習(xí)慣是很重要的,特別是在工作的條理性上,對(duì)工作效率也有很好的提升。
從事新的收匯工作,需要牢記工作的要點(diǎn),從簡(jiǎn)單的入手,由淺入深,在工作的過(guò)程中逐漸掌握其中的竅門。不斷提高業(yè)務(wù)水平。
今后還將繼續(xù)努力。
國(guó)際業(yè)務(wù)部單證崗是一個(gè)需要責(zé)任心與耐心的崗位,我堅(jiān)信能勝任崗位并做出成績(jī);在今后的工作中,我也將繼續(xù)努力,成為更優(yōu)秀的一員。
篇二 銀行業(yè)務(wù)員辭職報(bào)告
銀行業(yè)務(wù)員辭職報(bào)告1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先,很感謝銀行給我提供了業(yè)務(wù)員的工作崗位,感謝打擊對(duì)我的照顧,只是今天我真的要跟大家說(shuō)再見了,所以在這里向您遞上我的辭職報(bào)告。
在銀行業(yè)務(wù)員的崗位上面工作也差不多有一年的時(shí)間了,很感謝大家對(duì)我的照顧,所以我在這個(gè)崗位上面工作還是很開心的,所以我的工作業(yè)績(jī)也還是不錯(cuò)的,銀行第一業(yè)績(jī)也是有上過(guò)幾次的,相信領(lǐng)導(dǎo)您也是看在眼里。不過(guò)我從來(lái)沒有沒有感到過(guò)驕傲過(guò),因?yàn)槲抑蓝际怯纱蠹业膸椭?,我才能夠做到這樣的成績(jī)的,如果沒有大家在我剛進(jìn)銀行的時(shí)候教我業(yè)務(wù)員工作技巧,沒有領(lǐng)導(dǎo)給予我鍛煉的機(jī)會(huì)給予我培訓(xùn)的機(jī)會(huì),我是絕對(duì)不會(huì)成長(zhǎng)的這么快,我是絕對(duì)達(dá)不到如今的成績(jī)的。所以,我真的很感謝銀行的每一位家人。
只是,我是一個(gè)喜歡未知喜歡挑戰(zhàn)的人,雖然銀行的工作十分的穩(wěn)定,但是也十分地沒有挑戰(zhàn)性。所以,這就是我決定辭職的主要原因。
小時(shí)候家里面給我和哥哥買了一輛自行車,那個(gè)時(shí)候我們都還不會(huì)騎自行車,哥哥還在害怕需要爸爸扶著才敢騎的時(shí)候,我就已經(jīng)嘗試著從坡上滑下來(lái),所以這樣子我就學(xué)會(huì)了騎自行車。高中的時(shí)候,大家都還在悶在教室里面復(fù)習(xí)準(zhǔn)備高考的時(shí)候,我跟著自己藝術(shù)班的同學(xué)們拿著樂器上街表演去了,雖然那一次被老師和家長(zhǎng)們知道后,狠狠地批評(píng)了一頓。雖然我被訓(xùn)斥了,但是我從來(lái)沒有后悔過(guò),因?yàn)槲蚁矚g挑戰(zhàn)喜歡新奇的東西。大學(xué)畢業(yè),我在家長(zhǎng)的安排下進(jìn)入了我們的銀行,盡管我對(duì)這一份工作不是十分的了解,但是因?yàn)檫@對(duì)我而言是一個(gè)新的環(huán)境,所以我還是在認(rèn)真的工作的,所以我在銀行的工作崗位上面表現(xiàn)還是挺不錯(cuò)的??墒请S著時(shí)間的增長(zhǎng),千篇一律的工作我越來(lái)越覺得沒有意思了,感受不到任何的激情,所以最近的這一個(gè)月業(yè)績(jī)情況也是有著不少的波動(dòng),主要是自己的工作熱情下降了。其實(shí),我辭職也是想了很久的,因?yàn)楫吘广y行給了我這么多的幫助,我貿(mào)然提出自己要辭職的想法,肯定會(huì)對(duì)不起銀行的栽培。只是,我也知道自己的性格,自己不感興趣的事情強(qiáng)行讓我去堅(jiān)持,反而會(huì)起反效果。所以我也怕因?yàn)樽约旱脑蛴绊懥算y行的工作,所以,我還是辭職吧!
希望銀行的領(lǐng)導(dǎo)能夠考慮我的情況,準(zhǔn)許我辭職。
此致
敬禮!
辭職人:xx
20xx年xx月xx日
銀行業(yè)務(wù)員辭職報(bào)告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
很是抱歉現(xiàn)在給您提出辭職,如果不是迫于無(wú)奈自己也不會(huì)在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候向您和銀行提出辭職的,我也對(duì)自己此時(shí)此刻的離開感到非常的不舍和遺憾,不能繼續(xù)在銀行和銀行的同事一起工作,不能繼續(xù)通過(guò)自己的努力和銀行一起發(fā)展和進(jìn)步,我感到非常的遺憾,但是也因?yàn)橐恍┳陨淼膫€(gè)人原因不得不在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候提出辭職,希望銀行和銀行領(lǐng)導(dǎo)可以理解我的難處,并且盡快的批準(zhǔn)我的辭職報(bào)告。
很多人都會(huì)覺得在銀行工作是一個(gè)非常的穩(wěn)定和發(fā)展前景很大的工作,也是很多人都?jí)裘乱郧蟮囊环莨ぷ?,我也?yīng)該更加的珍惜這來(lái)之不易的工作,而絕對(duì)不是在現(xiàn)在向銀行提出辭職。我承認(rèn)自己非常的珍惜這份工作,我也知道作為一名銀行的業(yè)務(wù)員工作的辛酸,其實(shí)我們也并沒有在外人面前想象的那么光鮮亮麗,這中間那些不為人知的辛苦和艱辛也只有我們自己知道,但是在銀行的這段時(shí)間的工作當(dāng)中,我一直以來(lái)的做到足夠的認(rèn)真和負(fù)責(zé)人,不顧風(fēng)吹日曬,不辭辛苦的在外面為銀行跑業(yè)務(wù),以銀行的發(fā)展和成長(zhǎng)為己任,做到無(wú)怨無(wú)悔,盡職盡責(zé),所以在自己長(zhǎng)久的工作當(dāng)中,自己一直都是非常的負(fù)責(zé),已經(jīng)對(duì)自己的工作和業(yè)務(wù)也完成和開展的非常的順利,也算是為銀行貢獻(xiàn)了屬于自己的一份力量。
我也非常的喜歡在銀行的工作氛圍和工作環(huán)境,xx銀行是一個(gè)非常有愛的大集體,這個(gè)大家庭里的所有的`人都是非常的團(tuán)結(jié)的,對(duì)別人的困難和難題都會(huì)盡自己的努力去熱心的幫助到他們,為自己的工作和銀行的發(fā)展作自己所力所能及的事情,所以對(duì)于現(xiàn)在自己的離開我也是非常的遺憾和不舍的,自己的內(nèi)心此時(shí)此刻也是五味雜陳,如若不是因?yàn)樽约簩?shí)在有一些個(gè)人的原因需要離開,我真的很希望自己可以有機(jī)會(huì)在銀行和所有的銀行同事一起共同的努力,在自己的崗位上面盡自己的一份力量。
我會(huì)在提出辭職之后的x個(gè)工作日之后離開銀行,希望銀行和銀行領(lǐng)導(dǎo)可以盡快的同意我的離職,并且盡快的找到合適的人頂替我的工作,我也會(huì)在自己的離開之前將自己的工作交接給下一個(gè)同事,絕對(duì)不會(huì)因?yàn)樽约旱碾x開而影響到銀行正常的工作。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
銀行業(yè)務(wù)員辭職報(bào)告3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是業(yè)務(wù)員xxx,我在我們銀行里做業(yè)務(wù)員的幾年里,我自認(rèn)為我沒有為我們的銀行做出什么好的業(yè)績(jī),所以看到自己這樣的成績(jī),我很慚愧,我思慮了很久,我覺得我不適合做業(yè)務(wù)員工作,所以特來(lái)辭職。
我進(jìn)銀行不是一年,而是將近有五年的時(shí)間了,這個(gè)時(shí)間已經(jīng)不是一個(gè)很短的時(shí)間能夠說(shuō)的了的。我們銀行的業(yè)務(wù)員是有任務(wù)的,但是我不管是月季業(yè)務(wù),還是年業(yè)務(wù),我都不能達(dá)標(biāo)。其實(shí)我的組長(zhǎng)已經(jīng)跟我說(shuō)過(guò)多次,讓我努力一把,把業(yè)務(wù)跟上來(lái),不然長(zhǎng)期的話就有可能被辭退的機(jī)會(huì)。我其實(shí)是知道的,只是就算我努力了,也沒有用,因?yàn)槲铱偸菚?huì)比其他人要差,這個(gè)時(shí)候就不是我不努力就能說(shuō)的了,這究其根本還是我自己的原因。我想還是我自己努力不夠,不然為什么我那么努力,但是還是沒有回報(bào)。
五年很長(zhǎng)了,我的業(yè)務(wù)就沒有做好過(guò)。我一直都是墊底的存在,其實(shí)行里已經(jīng)有人在說(shuō)我了,之前我是覺得我可以,所以才不在乎,可是現(xiàn)在我就不這樣想了,因?yàn)檫@是我根本就不能適應(yīng)業(yè)務(wù)員的工作。我不能與客戶順利進(jìn)行交流,即使機(jī)會(huì)放在我面前,我還是抓不住。這是我個(gè)人性格使然,是我沒有那個(gè)勇氣去做好業(yè)務(wù)工作。銀行業(yè)務(wù)很重要,我卻什么都幫不上,那銀行招我來(lái)工作有什么用。這一份工作我從拿到開始,就一直珍惜著、努力著,可是結(jié)果永遠(yuǎn)都不是我想要的。一個(gè)員工要是連工作達(dá)標(biāo)都做不到,留在這里的意義在哪?
我只要一想起自己這一些年,我都沒有成績(jī),我就覺得愧對(duì)銀行,愧對(duì)您。我不能容忍自己在自己的崗位上沒有功績(jī),這說(shuō)明我就是沒有能力。那既然我不能在我崗位上做出銀行和您想要樣子,我怎么可能還會(huì)想要繼續(xù)留下來(lái)工作呢?我不能,因?yàn)槲乙?,我厚不了臉皮?qiáng)留自己。雖然說(shuō)我以后不會(huì)在銀行工作了,但是依舊感謝您的寬容,讓我在這里工作這么久,是您在我灰心的時(shí)候鼓勵(lì)我了,所以我才有那個(gè)勇氣工作到現(xiàn)在。
我遺憾不能為您、為銀行效力,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解,我必須做這個(gè)選擇。辭職才是對(duì)自己、對(duì)銀行都好的選擇,我相信您肯定能夠感受到我的艱難,一份工作是自己一定做到基本的標(biāo)注才行的。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行業(yè)務(wù)員辭職報(bào)告4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xx銀行里的一名業(yè)務(wù)員,我叫xx。這篇辭職報(bào)告我本來(lái)應(yīng)該在很早之前就要給您寫的,但是因?yàn)榍靶r(shí)間銀行里的業(yè)務(wù)太多又缺人手的原因,我就一直沒有找到一個(gè)合適的機(jī)會(huì)來(lái)跟您提這件事情。直到這陣子銀行的業(yè)務(wù)少了一點(diǎn),再加上我現(xiàn)在的病情越來(lái)越嚴(yán)重,不能夠再繼續(xù)拖下去了。所以我就趕緊來(lái)給您寫了這篇辭職報(bào)告。希望您能夠體諒我的身體狀況,讓我能夠早早回去治病,把我的身體養(yǎng)好。
不瞞您說(shuō),其實(shí)我在來(lái)銀行當(dāng)業(yè)務(wù)員之前,身體一直很好。從來(lái)沒有生過(guò)什么大病,就連感冒都很少有。不管是吃什么東西都很香,不管干什么活也都很有勁。每天的身體狀況還是精神狀態(tài),都能夠保持到最佳狀態(tài)。所以那個(gè)時(shí)候是我過(guò)的最快樂的一段時(shí)光。但是自從我來(lái)到銀行當(dāng)業(yè)務(wù)員之后,我的身體我開始慢慢變差了。我也不知道是什么原因,是從什么時(shí)候起的。
總之,在當(dāng)了銀行的業(yè)務(wù)員之后,我時(shí)常感冒,渾身乏力,還經(jīng)常感到反胃,吃不下東西。有時(shí)候,我甚至還會(huì)一連幾晚失眠到三四點(diǎn)睡不著覺。第2天早上醒來(lái),精神狀態(tài)非常差。所以我工作的時(shí)候也老是會(huì)出錯(cuò)。我相信我這樣子的工作狀態(tài),領(lǐng)導(dǎo)都看在了眼里。我想跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)都是,因?yàn)槲业脑蚨⒄`了這陣子里銀行的工作,我向領(lǐng)導(dǎo)道歉,但是我不是故意要出錯(cuò)的。我已經(jīng)盡了自己最大的努力來(lái)做好這份工作,只怪我自己的身體太不爭(zhēng)氣。
雖然我對(duì)這份工作充滿了激情和熱愛,但是我知道,我每天都在耗費(fèi)自己身體里面的一點(diǎn)點(diǎn)能量,來(lái)支撐著自己完成每一天的工作任務(wù)。我沒有跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò),也沒有跟任何同事提起過(guò),我有很多次出去跑業(yè)務(wù),跑到一半,肚子就疼的受不了,但是我依然要忍著痛堅(jiān)持把另一半的業(yè)務(wù)給跑完。我以為我這個(gè)病拖上一陣子,自己就能好,應(yīng)該沒有多大的事。但是現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)月多了,還一直是這個(gè)狀況,不但不見好,反而還越來(lái)越嚴(yán)重了。所以我現(xiàn)在不得不對(duì)自己的身體引起重視。畢竟身體是革命的本錢。我不能夠拿我的生命和健康來(lái)開玩笑。所以我就鼓起勇氣給您寫了這篇辭職報(bào)告。
此致
敬禮!
辭職人:xx
20xx年xx月xx曰
篇三 銀行業(yè)務(wù)員的述職報(bào)告
銀行業(yè)務(wù)員的述職報(bào)告
述職報(bào)告可以采用夾敘夾議的寫法,既表述履行職責(zé)的有關(guān)情況,又說(shuō)明履行職責(zé)的出發(fā)點(diǎn)和思路,還要申述處理問題的依據(jù)和理由。小編整理了銀行業(yè)務(wù)員的述職報(bào)告,歡迎欣賞與借鑒。
銀行業(yè)務(wù)員的述職報(bào)告1
白駒過(guò)隙,時(shí)光流逝,算來(lái)入行已經(jīng)快半年,半年來(lái)歷經(jīng)了培訓(xùn),站大堂,加鈔,臨柜,也參加了支行的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、爬白云山、單身職工聯(lián)誼等活動(dòng),可以說(shuō)是累并充實(shí)著,最大的收獲也許就是完成了或者正在完成著從一名法學(xué)院學(xué)生到金融業(yè)從業(yè)人員的轉(zhuǎn)變。站大堂讓我初次領(lǐng)略了銀行業(yè)務(wù)的紛繁復(fù)雜,加鈔讓我進(jìn)一步感受到了銀行工作并不是傳說(shuō)中的穩(wěn)定和清閑,而是忙碌的夾雜著腦力勞動(dòng)甚至體力勞動(dòng)的工作,當(dāng)然收獲最多和進(jìn)步最快的還是臨柜工作。臨柜工作讓我更綜合的掌握業(yè)務(wù)知識(shí),對(duì)銀行工作有了更全面的認(rèn)識(shí),也讓我對(duì)合規(guī)管理有了更深入的了解。上次省營(yíng)座談會(huì)時(shí),我們才剛上柜,談心得感受我說(shuō)了三個(gè)方面:一是對(duì)銀行服務(wù)業(yè)工作性質(zhì)的理解,二是對(duì)自我價(jià)值和網(wǎng)點(diǎn)整體價(jià)值的理解,三是對(duì)合規(guī)文化的理解。轉(zhuǎn)眼上柜已快兩個(gè)月,又有了一些新的體會(huì):
以前站大堂時(shí),就經(jīng)常聽到客戶抱怨辦業(yè)務(wù)速度慢,窗口開得少,等待時(shí)間長(zhǎng),那時(shí)候很恨自己不能馬上上柜,為網(wǎng)點(diǎn)幫忙為大家解憂為客戶服務(wù),終于等我通過(guò)了上崗考試,可以親自為客戶滿足他們的需求時(shí),才發(fā)現(xiàn)這真的是一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng):從每天晨會(huì)結(jié)束準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)到送走最后一位顧客,一天都處于注意力高度緊張的狀態(tài),中午吃飯是要趕著吃的,不是不想細(xì)嚼慢咽,只是不忍心多耽誤一分鐘讓接班的同事晚下來(lái)吃飯;上衛(wèi)生間是要跑著的,不是想練習(xí)十米沖刺,亦是不忍心讓排隊(duì)的客戶再多等一分鐘;有時(shí)下午是可以提前關(guān)窗的,亦是不想把過(guò)多的業(yè)務(wù)量轉(zhuǎn)加給同事而選擇跟大家一起堅(jiān)持到最后…但我想,上述經(jīng)歷,在銀行工作過(guò)的每一個(gè)員工一定都遇到過(guò)或者感同身受。因?yàn)槲抑溃@個(gè)戰(zhàn)場(chǎng),不是我一人在戰(zhàn)斗,而是跟上萬(wàn)名農(nóng)行員工一起,戰(zhàn)斗在服務(wù)客戶的第一線。僅僅是在我們網(wǎng)點(diǎn),玲姐經(jīng)常是一天加鈔上柜再去加鈔再上柜,慈姐經(jīng)常做完西聯(lián)業(yè)務(wù)都六點(diǎn)多了,又填申報(bào)單到網(wǎng)點(diǎn)最后一個(gè)走,娜姐要等到中午我們?nèi)枯喭瓿燥埩瞬拍軗Q下來(lái)吃飯,曾主任是中午每吃兩口飯就要被叫去授權(quán)的…我一直在心底激勵(lì)著自己,習(xí)慣著你們叫我的名字:阿青,別人可以做到的,你一樣可以做到。我們不是吃不了苦的80后獨(dú)生子女,我們是要承接著農(nóng)行未來(lái)的新一代。
上柜犯了很多差錯(cuò)也被客戶罵哭過(guò),每天依然要精神百倍地微笑著站在柜臺(tái)前,開始那句:您好,歡迎光臨!在這里,與其總結(jié)倒不如說(shuō)感謝,感謝何行長(zhǎng)和曾主任,在我上柜犯了這么多錯(cuò),惹了這么多麻煩,不是訓(xùn)斥,而是總和藹耐心地幫我解決問題;感謝我的師傅阿妍和娜姐,從手勢(shì)習(xí)慣交易碼業(yè)務(wù)流程不厭其煩地教我,回答了我那么多問題解決了那么多困惑;感謝大堂經(jīng)理阿恒,在我業(yè)務(wù)不熟悉引起客戶不滿,造成大堂混亂的時(shí)候,多次幫我擺平,感謝每一個(gè)關(guān)心和幫助過(guò)我的同事們……
也許在這個(gè)場(chǎng)合不太合適,但真的也要感謝我的父母,畢業(yè)時(shí)我執(zhí)意要南下廣州,離家千里之外,家里只有我一個(gè)孩子的父母卻沒有半句阻攔。上次父親去深圳出差,順道來(lái)廣州看我,我只頭一天晚上下班后跟父親吃了個(gè)飯,第二天父親七點(diǎn)半的火車,我因?yàn)橥砩弦拖洌嗖荒苋ボ囌舅退?。父親說(shuō),年輕人要以事業(yè)為重,不要請(qǐng)假來(lái)送我,但我下午去你們網(wǎng)點(diǎn)看看你辦業(yè)務(wù)吧。那天下午,我不知道父親幾點(diǎn)來(lái)的,也不知道他在哪個(gè)角落看了我多久,只在走的時(shí)候,他從我窗口走過(guò),向我招招手,隔著窗我沒聽到他說(shuō)什么只是看口型他說(shuō)了句“我走了”便轉(zhuǎn)身離開,那一刻我突然想起來(lái)朱自清的那篇《背影》…父親曾當(dāng)選我們信陽(yáng)市的勞動(dòng)模范,從小父親對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度就一直影響著我,我知道父親對(duì)我工作嚴(yán)格的要求,也明白不斷在工作上取得成績(jī)和進(jìn)步才對(duì)的上父母和領(lǐng)導(dǎo)殷切的期望…也許正是因?yàn)橛心敲炊鄦T工犧牲了節(jié)假日可以與家人團(tuán)聚的.機(jī)會(huì),仍然堅(jiān)守在自己的工作崗位,也許正是因?yàn)槟敲炊嗉覍倌瑹o(wú)聞的理解和支持,我們才能盡心地為客戶提供了更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我行也才能更蒸蒸日上的發(fā)展,在此也祝愿我行所有領(lǐng)導(dǎo)員工新年闔家歡樂,幸福美滿!
銀行業(yè)務(wù)員的述職報(bào)告2
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
一年來(lái),我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,思想上牢固樹立了正確價(jià)值觀,人生觀。一年以來(lái),我在行動(dòng)上自覺踐行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。在平時(shí)工作同,我也比較注重團(tuán)結(jié)同志,因?yàn)槲疑钚殴ぷ鞑皇且粋€(gè)人干出來(lái)的,只有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服提供更好的服務(wù),才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價(jià)值。同時(shí),在工作之余,我也積極地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí),不斷充實(shí)自己,提高自己。
2、當(dāng)好助手,盡職盡責(zé)的做好本職工作。在工作上,通過(guò)思想認(rèn)識(shí)上的提高使我更加認(rèn)真的對(duì)待本職工作,勤于實(shí)踐,業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng),工作能力不斷加強(qiáng),兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
回顧一年的工作,我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足:
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問世,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強(qiáng)。
針對(duì)以上問題,我今后的努力方向是:
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)金融業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。
二是增強(qiáng)大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為一線員工,我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣才能在工作中得心應(yīng)手,高效的完成工作任務(wù)。
總之在過(guò)去的一年里,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,通過(guò)自已的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步,并充分認(rèn)識(shí)到金融工作的重要性和艱巨性,在后面的工作中更要通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)不足,彌補(bǔ)缺陷,不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,戒驕戒躁,努力進(jìn)取,取得更大的成績(jī),為我們支行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn)。
篇四 銀行業(yè)務(wù)員入職半年述職報(bào)告
銀行業(yè)務(wù)員入職半年述職報(bào)告1
白駒過(guò)隙,時(shí)光流逝,算來(lái)入行已經(jīng)快半年,半年來(lái)歷經(jīng)了培訓(xùn),站大堂,加鈔,臨柜,也參加了支行的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、爬白云山、單身職工聯(lián)誼等活動(dòng),可以說(shuō)是累并充實(shí)著,最大的收獲也許就是完成了或者正在完成著從一名法學(xué)院學(xué)生到金融業(yè)從業(yè)人員的轉(zhuǎn)變。站大堂讓我初次領(lǐng)略了銀行業(yè)務(wù)的紛繁復(fù)雜,加鈔讓我進(jìn)一步感受到了銀行工作并不是傳說(shuō)中的穩(wěn)定和清閑,而是忙碌的夾雜著腦力勞動(dòng)甚至體力勞動(dòng)的工作,當(dāng)然收獲最多和進(jìn)步最快的還是臨柜工作。臨柜工作讓我更綜合的掌握業(yè)務(wù)知識(shí),對(duì)銀行工作有了更全面的認(rèn)識(shí),也讓我對(duì)合規(guī)管理有了更深入的了解。
上次省營(yíng)座談會(huì)時(shí),我們才剛上柜,談心得感受我說(shuō)了三個(gè)方面:
一是對(duì)銀行服務(wù)業(yè)工作性質(zhì)的理解,
二是對(duì)自我價(jià)值和網(wǎng)點(diǎn)整體價(jià)值的理解,
三是對(duì)合規(guī)文化的理解。
轉(zhuǎn)眼上柜已快兩個(gè)月,又有了一些新的體會(huì): 以前站大堂時(shí),就經(jīng)常聽到客戶抱怨辦業(yè)務(wù)速度慢,窗口開得少,等待時(shí)間長(zhǎng),那時(shí)候很恨自己不能馬上上柜,為網(wǎng)點(diǎn)幫忙為大家解憂為客戶服務(wù),終于等我通過(guò)了上崗考試,可以親自為客戶滿足他們的需求時(shí),才發(fā)現(xiàn)這真的是一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng):從每天晨會(huì)結(jié)束準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)到送走最后一位顧客,一天都處于注意力高度緊張的狀態(tài),中午吃飯是要趕著吃的,不是不想細(xì)嚼慢咽,只是不忍心多耽誤一分鐘讓接班的同事晚下來(lái)吃飯;上衛(wèi)生間是要跑著的,不是想練習(xí)十米沖刺,亦是不忍心讓排隊(duì)的客戶再多等一分鐘;有時(shí)下午是可以提前關(guān)窗的,亦是不想把過(guò)多的業(yè)務(wù)量轉(zhuǎn)加給同事而選擇跟大家一起堅(jiān)持到最后…但我想,上述經(jīng)歷,在銀行工作過(guò)的每一個(gè)員工一定都遇到過(guò)或者感同身受。因?yàn)槲抑?,這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng),不是我一人在戰(zhàn)斗,而是跟上萬(wàn)名農(nóng)行員工一起,戰(zhàn)斗在服務(wù)客戶的第一線。僅僅是在我們網(wǎng)點(diǎn),玲姐經(jīng)常是一天加鈔上柜再去加鈔再上柜,慈姐經(jīng)常做完西聯(lián)業(yè)務(wù)都六點(diǎn)多了,又填申報(bào)單到網(wǎng)點(diǎn)最后一個(gè)走,娜姐要等到中午我們?nèi)枯喭瓿燥埩瞬拍軗Q下來(lái)吃飯,曾主任是中午每吃兩口飯就要被叫去授權(quán)的…我一直在心底激勵(lì)著自己,習(xí)慣著你們叫我的名字:阿青,別人可以做到的,你一樣可以做到。我們不是吃不了苦的80后獨(dú)生子女,我們是要承接著農(nóng)行未來(lái)的新一代。
上柜犯了很多差錯(cuò)也被客戶罵哭過(guò),每天依然要精神百倍地微笑著站在柜臺(tái)前,開始那句:您好,歡迎光臨!在這里,與其總結(jié)倒不如說(shuō)感謝,感謝何行長(zhǎng)和曾主任,在我上柜犯了這么多錯(cuò),惹了這么多麻煩,不是訓(xùn)斥,而是總和藹耐心地幫我解決問題;感謝我的師傅阿妍和娜姐,從手勢(shì)習(xí)慣交易碼業(yè)務(wù)流程不厭其煩地教我,回答了我那么多問題解決了那么多困惑;感謝大堂經(jīng)理阿恒,在我業(yè)務(wù)不熟悉引起客戶不滿,造成大堂混亂的時(shí)候,多次幫我擺平,感謝每一個(gè)關(guān)心和幫助過(guò)我的同事們……
也許在這個(gè)場(chǎng)合不太合適,但真的也要感謝我的父母,畢業(yè)時(shí)我執(zhí)意要南下廣州,離家千里之外,家里只有我一個(gè)孩子的父母卻沒有半句阻攔。上次父親去深圳出差,順道來(lái)廣州看我,我只頭一天晚上下班后跟父親吃了個(gè)飯,第二天父親七點(diǎn)半的火車,我因?yàn)橥砩弦拖?,亦不能去車站送他。父親說(shuō),年輕人要以事業(yè)為重,不要請(qǐng)假來(lái)送我,但我下午去你們網(wǎng)點(diǎn)看看你辦業(yè)務(wù)吧。那天下午,我不知道父親幾點(diǎn)來(lái)的,也不知道他在哪個(gè)角落看了我多久,只在走的時(shí)候,他從我窗口走過(guò),向我招招手,隔著窗我沒聽到他說(shuō)什么只是看口型他說(shuō)了句“我走了”便轉(zhuǎn)身離開,那一刻我突然想起來(lái)朱自清的那篇《背影》…父親曾當(dāng)選我們信陽(yáng)市的勞動(dòng)模范,從小父親對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度就一直影響著我,我知道父親對(duì)我工作嚴(yán)格的要求,也明白不斷在工作上取得成績(jī)和進(jìn)步才對(duì)的'上父母和領(lǐng)導(dǎo)殷切的期望…也許正是因?yàn)橛心敲炊鄦T工犧牲了節(jié)假日可以與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì),仍然堅(jiān)守在自己的工作崗位,也許正是因?yàn)槟敲炊嗉覍倌瑹o(wú)聞的理解和支持,我們才能盡心地為客戶提供了更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我行也才能更蒸蒸日上的發(fā)展,在此也祝愿我行所有領(lǐng)導(dǎo)員工新年闔家歡樂,幸福美滿!
銀行業(yè)務(wù)員入職半年述職報(bào)告2
白駒過(guò)隙,時(shí)光流逝,算來(lái)入行已經(jīng)快半年,半年來(lái)歷經(jīng)了培訓(xùn),站大堂,加鈔,臨柜,也參加了支行的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、爬白云山、單身職工聯(lián)誼等活動(dòng),可以說(shuō)是累并充實(shí)著,最大的收獲也許就是完成了或者正在完成著從一名法學(xué)院學(xué)生到金融業(yè)從業(yè)人員的轉(zhuǎn)變。站大堂讓我初次領(lǐng)略了銀行業(yè)務(wù)的紛繁復(fù)雜,加鈔讓我進(jìn)一步感受到了銀行工作并不是傳說(shuō)中的穩(wěn)定和清閑,而是忙碌的夾雜著腦力勞動(dòng)甚至體力勞動(dòng)的工作,當(dāng)然收獲最多和進(jìn)步最快的還是臨柜工作。臨柜工作讓我更綜合的掌握業(yè)務(wù)知識(shí),對(duì)銀行工作有了更全面的認(rèn)識(shí),也讓我對(duì)合規(guī)管理有了更深入的了解。上次省營(yíng)座談會(huì)時(shí),我們才剛上柜,談心得感受我說(shuō)了三個(gè)方面:一是對(duì)銀行服務(wù)業(yè)工作性質(zhì)的理解,二是對(duì)自我價(jià)值和網(wǎng)點(diǎn)整體價(jià)值的理解,三是對(duì)合規(guī)文化的理解。轉(zhuǎn)眼上柜已快兩個(gè)月,又有了一些新的體會(huì):
以前站大堂時(shí),就經(jīng)常聽到客戶抱怨辦業(yè)務(wù)速度慢,窗口開得少,等待時(shí)間長(zhǎng),那時(shí)候很恨自己不能馬上上柜,為網(wǎng)點(diǎn)幫忙為大家解憂為客戶服務(wù),終于等我通過(guò)了上崗考試,可以親自為客戶滿足他們的需求時(shí),才發(fā)現(xiàn)這真的是一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng):從每天晨會(huì)結(jié)束準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)到送走最后一位顧客,一天都處于注意力高度緊張的狀態(tài),中午吃飯是要趕著吃的,不是不想細(xì)嚼慢咽,只是不忍心多耽誤一分鐘讓接班的同事晚下來(lái)吃飯;上衛(wèi)生間是要跑著的,不是想練習(xí)十米沖刺,亦是不忍心讓排隊(duì)的客戶再多等一分鐘;有時(shí)下午是可以提前關(guān)窗的,亦是不想把過(guò)多的業(yè)務(wù)量轉(zhuǎn)加給同事而選擇跟大家一起堅(jiān)持到最后…但我想,上述經(jīng)歷,在銀行工作過(guò)的每一個(gè)員工一定都遇到過(guò)或者感同身受。因?yàn)槲抑?,這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng),不是我一人在戰(zhàn)斗,而是跟上萬(wàn)名農(nóng)行員工一起,戰(zhàn)斗在服務(wù)客戶的第一線。僅僅是在我們網(wǎng)點(diǎn),玲姐經(jīng)常是一天加鈔上柜再去加鈔再上柜,慈姐經(jīng)常做完西聯(lián)業(yè)務(wù)都六點(diǎn)多了,又填申報(bào)單到網(wǎng)點(diǎn)最后一個(gè)走,娜姐要等到中午我們?nèi)枯喭瓿燥埩瞬拍軗Q下來(lái)吃飯,曾主任是中午每吃兩口飯就要被叫去授權(quán)的…我一直在心底激勵(lì)著自己,習(xí)慣著你們叫我的名字:阿青,別人可以做到的,你一樣可以做到。我們不是吃不了苦的80后獨(dú)生子女,我們是要承接著農(nóng)行未來(lái)的新一代。
上柜犯了很多差錯(cuò)也被客戶罵哭過(guò),每天依然要精神百倍地微笑著站在柜臺(tái)前,開始那句:您好,歡迎光臨!在這里,與其總結(jié)倒不如說(shuō)感謝,感謝何行長(zhǎng)和曾主任,在我上柜犯了這么多錯(cuò),惹了這么多麻煩,不是訓(xùn)斥,而是總和藹耐心地幫我解決問題;感謝我的師傅阿妍和娜姐,從手勢(shì)習(xí)慣交易碼業(yè)務(wù)流程不厭其煩地教我,回答了我那么多問題解決了那么多困惑;感謝大堂經(jīng)理阿恒,在我業(yè)務(wù)不熟悉引起客戶不滿,造成大堂混亂的時(shí)候,多次幫我擺平,感謝每一個(gè)關(guān)心和幫助過(guò)我的同事們……
也許在這個(gè)場(chǎng)合不太合適,但真的也要感謝我的父母,畢業(yè)時(shí)我執(zhí)意要南下廣州,離家千里之外,家里只有我一個(gè)孩子的父母卻沒有半句阻攔。上次父親去深圳出差,順道來(lái)廣州看我,我只頭一天晚上下班后跟父親吃了個(gè)飯,第二天父親七點(diǎn)半的火車,我因?yàn)橥砩弦拖洌嗖荒苋ボ囌舅退?。父親說(shuō),年輕人要以事業(yè)為重,不要請(qǐng)假來(lái)送我,但我下午去你們網(wǎng)點(diǎn)看看你辦業(yè)務(wù)吧。那天下午,我不知道父親幾點(diǎn)來(lái)的,也不知道他在哪個(gè)角落看了我多久,只在走的時(shí)候,他從我窗口走過(guò),向我招招手,隔著窗我沒聽到他說(shuō)什么只是看口型他說(shuō)了句“我走了”便轉(zhuǎn)身離開,那一刻我突然想起來(lái)朱自清的那篇《背影》…父親曾當(dāng)選我們信陽(yáng)市的勞動(dòng)模范,從小父親對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度就一直影響著我,我知道父親對(duì)我工作嚴(yán)格的要求,也明白不斷在工作上取得成績(jī)和進(jìn)步才對(duì)的上父母和領(lǐng)導(dǎo)殷切的期望…也許正是因?yàn)橛心敲炊鄦T工犧牲了節(jié)假日可以與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì),仍然堅(jiān)守在自己的工作崗位,也許正是因?yàn)槟敲炊嗉覍倌瑹o(wú)聞的理解和支持,我們才能盡心地為客戶提供了更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我行也才能更蒸蒸日上的發(fā)展,在此也祝愿我行所有領(lǐng)導(dǎo)員工新年闔家歡樂,幸福美滿!
篇五 業(yè)務(wù)員推銷行業(yè)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
關(guān)于業(yè)務(wù)員推銷行業(yè)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2000字
今年暑假,我計(jì)劃著在家附近找點(diǎn)事做,一來(lái)可以賺些外快;二來(lái)還可以增加一些社會(huì)經(jīng)歷。剛巧的是,我們村的一位嬸嬸就在鎮(zhèn)上的超市上班,閑聊中我就提了一下,問她們超市要不要招些人手,她說(shuō)幫我問下,結(jié)果第二天她就告訴我要去上班,做到大年三十,一天的話大概三十多塊,而且可以拿提成。我當(dāng)然滿口答應(yīng),反正閑著也是閑著,就這樣我的暑假打工就開始了。
她幫我介紹的是在超市里賣衣服,雖然說(shuō)跟一些大型超市比起來(lái)是個(gè)不大的超市,但在我們鎮(zhèn)里是最大的一個(gè)超市了。剛剛進(jìn)去的時(shí)候,平時(shí)我都不怎么講話的,我只悶頭做好我自己的份內(nèi)之事,把衣服擺放整齊,把顧客試穿的衣服及時(shí)拿出來(lái),顧客試穿衣服攬鏡自照的時(shí)候,順便聽聽店里其他營(yíng)業(yè)員怎樣溜須拍馬,對(duì)其怎樣大加稱贊著。感覺極大部份顧客對(duì)自己的身材不太自信,每每向顧客推薦衣服時(shí),顧客都會(huì)推說(shuō)自己胖不適合穿這類衣服,在營(yíng)業(yè)員的鼓勵(lì)下,顧客才會(huì)半推半就的脫下厚重的大衣,試穿不同于平時(shí)風(fēng)格的衣服。一旦顧客試穿了衣服,就要鼓勵(lì)她多試,此時(shí)顧客也擺脫了初進(jìn)店的矜持心理,變得大膽起來(lái),身上穿著店里的衣服,眼里望著店里的其它新衣。顧客試穿的越多,我們賣出衣服的概率也就更高。我剛進(jìn)去做的時(shí)候服裝生意只能說(shuō)一般般,老板先是要那些做的比較久的先帶了我一天。帶我的算是個(gè)阿姨了,不過(guò)她教了我很多東西,比如一些賣衣服的技巧啦,怎樣察言觀色啦,怎樣說(shuō)漂亮話讓顧客買你的衣服啦,怎樣讓顧客給你帶其他生意啦,等等。說(shuō)真的,我蠻佩服她的,太會(huì)做生意了,感覺她一個(gè)人抵我這樣的兩個(gè)。那張嘴能把東施哄得以為自己是西施。她會(huì)看人推薦衣服,我推薦的衣服常會(huì)遭到顧客拒絕,她一般推薦的比較準(zhǔn),哪怕顧客想拒絕,她馬屁拍過(guò)來(lái),顧客也就樂滋滋的去試穿了。她常說(shuō)的幾句話是:這衣服給你穿真經(jīng)典。這衣服是一流的好貨。你穿起來(lái)真是美麗動(dòng)人。這衣服給我們穿像偷來(lái)的,給你穿像量身為你訂做的。我知道賣衣服嘴要甜,可是我這人不喜歡亂奉承,感覺自己在嘴甜舌滑方面實(shí)在力不從心,穿著好看我稱說(shuō)好,穿得一般我說(shuō)還行,穿得難看的我就不發(fā)表意見了,只說(shuō)您要不再試試其它。因?yàn)橐郧皼]接觸過(guò),總覺得這有什么難的,只要說(shuō)漂亮話就好了,他想買就買,不買就不勉強(qiáng)。做了幾天才知道沒有想象中容易啊!因?yàn)槲覀兡鞘莻€(gè)小鎮(zhèn),而我們超市的衣服賣的還算比較貴的,于是就有一些顧客不能接受,總要纏上很久,有時(shí)候你口水都磨干了,她到最后還是放棄了。所以說(shuō)工作說(shuō)簡(jiǎn)單也不容易。慢慢的就自己有了些經(jīng)驗(yàn)了,自己就在心里記下。在店里買衣服,不比你去買衣服,不比在家里一樣。無(wú)論客人如何的態(tài)度,你都要一如至往保持良好的狀態(tài)和溫和的態(tài)度對(duì)待客人??腿司褪巧系郏阋煜ひ路母鞣N樣式大小,風(fēng)格,以更好的狀態(tài)來(lái)服務(wù)前來(lái)購(gòu)買的人們,讓他們感受到你的服務(wù)。還要讓她們感受到你的真誠(chéng)??爝^(guò)年那兩天是生意最好的,每天都會(huì)賣很多,有時(shí)忙都忙不過(guò)的,像我這種新手也賣了好些呢。一些從外面打工回來(lái)的,還是挺能接受我們店里的價(jià)位的,一般穿著好看就直接付賬了。那時(shí)就會(huì)特別高興,總算有些回報(bào)了,有些安慰了。
做這個(gè)營(yíng)業(yè)員,讓我最大的'收獲就是可以見識(shí)形形色色的顧客,有些人對(duì)數(shù)字特別敏感,一聽好幾百的,就馬上說(shuō)這么貴,怎么不打折啊,可不可以少點(diǎn)啊,這樣子的,我也一般就說(shuō),不好意思,我們明碼標(biāo)價(jià)的,這個(gè)價(jià)很合理了,一分錢一分貨嘛;有些顧客你怎么向她推薦,連個(gè)眼神都懶得賜于你,對(duì)于這樣的,我也懶得理,隨你自己挑;也有些顧客幾人同時(shí)進(jìn)門,你和她講話,她理也不理你,只和同伴說(shuō)話,當(dāng)你是空氣,我也無(wú)所謂,站在一旁,你們有需要問的我再回答就好了;還有就是兩人結(jié)伴來(lái)小店,同伴無(wú)論試穿哪件衣服,陪她同來(lái)的女孩都說(shuō)難看,其實(shí)我自己覺得有些衣服她穿其實(shí)也還可以,為什么同伴一直冷冷地說(shuō)難看,一起做事的一個(gè)阿姨開玩笑說(shuō)可能她朋友怕她打扮得比自己好看。也有那種試了很多既漂亮?xí)r尚,又比較貴的衣服的,可到最后還是只選了一件普通價(jià)位的。針對(duì)這樣的顧客,我一般還是很有耐心的,陪著她試了一件又一件的,每一件也給自己的意見。就算到最后她只買了件普通的,我還是很高興,至少我做成了生意了。帶我的阿姨經(jīng)常和我說(shuō)對(duì)那樣的根本沒必要,我只是說(shuō),顧客就是上帝嘛,沒辦法。我特別喜歡遇到美女買衣服,因?yàn)槿似亮?,什么衣服穿著都好看,每件衣服都能穿出她的味道,看美女試衣服時(shí)我常常呆立一旁,心想著別人咋穿的這么好看呢;有些衣服就算再漂亮,沒人試穿,沒人買,就成了藝術(shù)品,光用來(lái)欣賞了??傊?,這些就是我遇到的一些好的不好的,好應(yīng)付不好應(yīng)付的顧客了。我覺得這對(duì)我以后出去都是有很多好處的。
到了大年三十那天生意還是很好,本來(lái)我只做到上午,我媽媽要我早些回去的,可是太忙了,老板一再讓我忙完這一天,不然幾不給我結(jié)工資。唉...沒辦法,人在屋檐下,不得不低頭。再說(shuō),看到她們那么忙我也實(shí)在不好再說(shuō)什么,于是是,我就留到了下午。下班的時(shí)候,確實(shí)好累的!不過(guò),當(dāng)老板給我結(jié)算工資的時(shí)候,我心里是喜滋滋的,一下子就把疲憊拋到腦后了。最后走的時(shí)候老板還鼓勵(lì)了我一下,說(shuō)我做的很好,要我以后走上社會(huì)一定好好加油!就這樣,我的暑假工算是告一段落了,確確實(shí)實(shí)讓我又獲益匪淺。
我覺得社會(huì)實(shí)踐是指引大學(xué)生走向社會(huì)的第一步,因?yàn)槲覀儗?lái)必然走上社會(huì),多與社會(huì)接觸,早接觸社會(huì)的殘酷性,為將來(lái)就業(yè)打基礎(chǔ),為將來(lái)適應(yīng)社會(huì)做鋪墊,每一段經(jīng)歷都是一段財(cái)富,都是成功的基石,還有一年,就要走上社會(huì),努力吧,為自己加油,讓自己在大學(xué)期間過(guò)得更充實(shí),多學(xué)多練多記,一切為了目標(biāo)前進(jìn)。
這次超市打工我鍛煉了許多,也學(xué)到了許多。我耕耘,我收獲。
篇六 銀行業(yè)務(wù)員述職報(bào)告
夏林果
白駒過(guò)隙,時(shí)光流逝,算來(lái)入行已經(jīng)快半年,半年來(lái)歷經(jīng)了培訓(xùn),站大堂,加鈔,臨柜,也參加了支行的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、爬白云山、單身職工聯(lián)誼等活動(dòng),可以說(shuō)是累并充實(shí)著,最大的收獲也許就是完成了或者正在完成著從一名法學(xué)院學(xué)生到金融業(yè)從業(yè)人員的轉(zhuǎn)變。站大堂讓我初次領(lǐng)略了銀行業(yè)務(wù)的紛繁復(fù)雜,加鈔讓我進(jìn)一步感受到了銀行工作并不是傳說(shuō)中的穩(wěn)定和清閑,而是忙碌的夾雜著腦力勞動(dòng)甚至體力勞動(dòng)的工作,當(dāng)然收獲最多和進(jìn)步最快的還是臨柜工作。臨柜工作讓我更綜合的掌握業(yè)務(wù)知識(shí),對(duì)銀行工作有了更全面的認(rèn)識(shí),也讓我對(duì)合規(guī)管理有了更深入的了解。上次省營(yíng)座談會(huì)時(shí),我們才剛上柜,談心得感受我說(shuō)了三個(gè)方面:一是對(duì)銀行服務(wù)業(yè)工作性質(zhì)的理解,二是對(duì)自我價(jià)值和網(wǎng)點(diǎn)整體價(jià)值的理解,三是對(duì)合規(guī)文化的理解。轉(zhuǎn)眼上柜已快兩個(gè)月,又有了一些新的體會(huì):
以前站大堂時(shí),就經(jīng)常聽到客戶抱怨辦業(yè)務(wù)速度慢,窗口開得少,等待時(shí)間長(zhǎng),那時(shí)候很恨自己不能馬上上柜,為網(wǎng)點(diǎn)幫忙為大家解憂為客戶服務(wù),終于等我通過(guò)了上崗考試,可以親自為客戶滿足他們的需求時(shí),才發(fā)現(xiàn)這真的是一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng):從每天晨會(huì)結(jié)束準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)到送走最后一位顧客,一天都處于注意力高度緊張的狀態(tài),中午吃飯是要趕著吃的,不是不想細(xì)嚼慢咽,只是不忍心多耽誤一分鐘讓接班的同事晚下來(lái)吃飯;上衛(wèi)生間是要跑著的.,不是想練習(xí)十米沖刺,亦是不忍心讓排隊(duì)的客戶再多等一分鐘;有時(shí)下午是可以提前關(guān)窗的,亦是不想把過(guò)多的業(yè)務(wù)量轉(zhuǎn)加給同事而選擇跟大家一起堅(jiān)持到最后…但我想,上述經(jīng)歷,在銀行工作過(guò)的每一個(gè)員工一定都遇到過(guò)或者感同身受。因?yàn)槲抑?,這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng),不是我一人在戰(zhàn)斗,而是跟上萬(wàn)名農(nóng)行員工一起,戰(zhàn)斗在服務(wù)客戶的第一線。僅僅是在我們網(wǎng)點(diǎn),玲姐經(jīng)常是一天加鈔上柜再去加鈔再上柜,慈姐經(jīng)常做完西聯(lián)業(yè)務(wù)都六點(diǎn)多了,又填申報(bào)單到網(wǎng)點(diǎn)最后一個(gè)走,娜姐要等到中午我們?nèi)枯喭瓿燥埩瞬拍軗Q下來(lái)吃飯,曾主任是中午每吃兩口飯就要被叫去授權(quán)的…我一直在心底激勵(lì)著自己,習(xí)慣著你們叫我的名字:阿青,別人可以做到的,你一樣可以做到。我們不是吃不了苦的80后獨(dú)生子女,我們是要承接著農(nóng)行未來(lái)的新一代。
上柜犯了很多差錯(cuò)也被客戶罵哭過(guò),每天依然要精神百倍地微笑著站在柜臺(tái)前,開始那句:您好,歡迎光臨!在這里,與其總結(jié)倒不如說(shuō)感謝,感謝何行長(zhǎng)和曾主任,在我上柜犯了這么多錯(cuò),惹了這么多麻煩,不是訓(xùn)斥,而是總和藹耐心地幫我解決問題;感謝我的師傅阿妍和娜姐,從手勢(shì)習(xí)慣交易碼業(yè)務(wù)流程不厭其煩地教我,回答了我那么多問題解決了那么多困惑;感謝大堂經(jīng)理阿恒,在我業(yè)務(wù)不熟悉引起客戶不滿,造成大堂混亂的時(shí)候,多次幫我擺平,感謝每一個(gè)關(guān)心和幫助過(guò)我的同事們……
也許在這個(gè)場(chǎng)合不太合適,但真的也要感謝我的父母,畢業(yè)時(shí)我執(zhí)意要南下廣州,離家千里之外,家里只有我一個(gè)孩子的父母卻沒有半句阻攔。上次父親去深圳出差,順道來(lái)廣州看我,我只頭一天晚上下班后跟父親吃了個(gè)飯,第二天父親七點(diǎn)半的火車,我因?yàn)橥砩弦拖?,亦不能去車站送他。父親說(shuō),年輕人要以事業(yè)為重,不要請(qǐng)假來(lái)送我,但我下午去你們網(wǎng)點(diǎn)看看你辦業(yè)務(wù)吧。那天下午,我不知道父親幾點(diǎn)來(lái)的,也不知道他在哪個(gè)角落看了我多久,只在走的時(shí)候,他從我窗口走過(guò),向我招招手,隔著窗我沒聽到他說(shuō)什么只是看口型他說(shuō)了句“我走了”便轉(zhuǎn)身離開,那一刻我突然想起來(lái)朱自清的那篇《背影》…父親曾當(dāng)選我們信陽(yáng)市的勞動(dòng)模范,從小父親對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度就一直影響著我,我知道父親對(duì)我工作嚴(yán)格的要求,也明白不斷在工作上取得成績(jī)和進(jìn)步才對(duì)的上父母和領(lǐng)導(dǎo)殷切的期望…也許正是因?yàn)橛心敲炊鄦T工犧牲了節(jié)假日可以與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì),仍然堅(jiān)守在自己的工作崗位,也許正是因?yàn)槟敲炊嗉覍倌瑹o(wú)聞的理解和支持,我們才能盡心地為客戶提供了更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我行也才能更蒸蒸日上的發(fā)展,在此也祝愿我行所有領(lǐng)導(dǎo)員工新年闔家歡樂,幸福美滿!
篇七 銀行業(yè)務(wù)員個(gè)人原因辭職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
很是抱歉現(xiàn)在給您提出辭職,如果不是迫于無(wú)奈自己也不會(huì)在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候向您和銀行提出辭職的,我也對(duì)自己此時(shí)此刻的離開感到非常的不舍和遺憾,不能繼續(xù)在銀行和銀行的同事一起工作,不能繼續(xù)通過(guò)自己的努力和銀行一起發(fā)展和進(jìn)步,我感到非常的遺憾,但是也因?yàn)橐恍┳陨淼膫€(gè)人原因不得不在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候提出辭職,希望銀行和銀行領(lǐng)導(dǎo)可以理解我的難處,并且盡快的批準(zhǔn)我的辭職報(bào)告。
很多人都會(huì)覺得在銀行工作是一個(gè)非常的穩(wěn)定和發(fā)展前景很大的工作,也是很多人都?jí)裘乱郧蟮囊环莨ぷ?,我也?yīng)該更加的珍惜這來(lái)之不易的工作,而絕對(duì)不是在現(xiàn)在向銀行提出辭職。我承認(rèn)自己非常的珍惜這份工作,我也知道作為一名銀行的業(yè)務(wù)員工作的辛酸,其實(shí)我們也并沒有在外人面前想象的那么光鮮亮麗,這中間那些不為人知的辛苦和艱辛也只有我們自己知道,但是在銀行的這段時(shí)間的工作當(dāng)中,我一直以來(lái)的做到足夠的認(rèn)真和負(fù)責(zé)人,不顧風(fēng)吹日曬,不辭辛苦的在外面為銀行跑業(yè)務(wù),以銀行的發(fā)展和成長(zhǎng)為己任,做到無(wú)怨無(wú)悔,盡職盡責(zé),所以在自己長(zhǎng)久的工作當(dāng)中,自己一直都是非常的負(fù)責(zé),已經(jīng)對(duì)自己的工作和業(yè)務(wù)也完成和開展的非常的順利,也算是為銀行貢獻(xiàn)了屬于自己的一份力量。
我也非常的'喜歡在銀行的工作氛圍和工作環(huán)境,xx銀行是一個(gè)非常有愛的大集體,這個(gè)大家庭里的所有的人都是非常的團(tuán)結(jié)的,對(duì)別人的困難和難題都會(huì)盡自己的努力去熱心的幫助到他們,為自己的工作和銀行的發(fā)展作自己所力所能及的事情,所以對(duì)于現(xiàn)在自己的離開我也是非常的遺憾和不舍的,自己的內(nèi)心此時(shí)此刻也是五味雜陳,如若不是因?yàn)樽约簩?shí)在有一些個(gè)人的原因需要離開,我真的很希望自己可以有機(jī)會(huì)在銀行和所有的銀行同事一起共同的努力,在自己的崗位上面盡自己的一份力量。
我會(huì)在提出辭職之后的x個(gè)工作日之后離開銀行,希望銀行和銀行領(lǐng)導(dǎo)可以盡快的同意我的離職,并且盡快的找到合適的人頂替我的工作,我也會(huì)在自己的離開之前將自己的工作交接給下一個(gè)同事,絕對(duì)不會(huì)因?yàn)樽约旱碾x開而影響到銀行正常的工作。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
篇八 醫(yī)藥行業(yè)業(yè)務(wù)員辭職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好。在思前想后反復(fù)琢磨一番之后,我決定辭,離開這個(gè)曾經(jīng)以為可以實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的地方,去另一片天空闖蕩。
去年八月底我來(lái)到了眾發(fā),之所以加入公司是因?yàn)獒t(yī)藥行業(yè)很火,銷量很大,而我們公司是寄生于醫(yī)藥行業(yè)的,所以在這個(gè)行業(yè)的前途是光明的。再加上經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的接觸,讓我了解到公司里有幾個(gè)老業(yè)務(wù)經(jīng)理做的都很好,可以過(guò)自己想過(guò)的生活時(shí),我覺得在這里也可以經(jīng)過(guò)自己幾年十幾年的努力也可以像他們那樣。每當(dāng)想到這我的心里也就有底,有了盼頭了,我25歲買車,30歲買房,40歲退休的夢(mèng)想就可以在這里實(shí)現(xiàn)了!
可是,隨著時(shí)間一天天的過(guò)去,對(duì)公司的認(rèn)識(shí)也越來(lái)越清楚,漸漸的我明白我的夢(mèng)想在眾發(fā)是不能實(shí)現(xiàn)的了得。雖然從我進(jìn)公司起我就感覺公司里不太對(duì)勁,完全沒有活力,車間也好辦公室也罷似乎缺少什么,感覺就像是一潭死水,沒有生機(jī)。后來(lái)聽他們說(shuō),我們現(xiàn)在所想到的王總早就知道,并且正在慢慢的改變著,于是乎這樣我也寬心了許多,畢竟夢(mèng)想在這里還能實(shí)現(xiàn),年輕人受點(diǎn)委屈,受點(diǎn)罪又有什么關(guān)系呢?但是現(xiàn)在我絲毫沒有看到公司向著正常的方向發(fā)展,一切還是原來(lái)那樣,我總是一次次的抱著希望,結(jié)果卻是一次次的令人失望,無(wú)奈之下,最終下定決心放下這份雞肋般的工作。
沒有任何實(shí)質(zhì)意義上的貢獻(xiàn)就選擇離開,那是逃兵的表現(xiàn),之前我是以之為恥的。這次自己也做次逃兵,感覺真的很無(wú)奈,自己是真的沒有太多的時(shí)間了,因?yàn)楝F(xiàn)在我還一無(wú)所有,馬上就到了買車的年齡了,應(yīng)該是時(shí)候?yàn)樽约旱膶?lái)好好打算一下了。以下是我辭職的原因,同時(shí)也是公司存在的問題,希望領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)想想接下來(lái)的眾發(fā)該如何發(fā)展:
1、公司招員工“不負(fù)責(zé)任”。聽說(shuō)公司每年都招業(yè)務(wù)員(我沒見過(guò),不知道真假),但是招來(lái)之后目的不很明確,都知道,招業(yè)務(wù)員來(lái)就是開發(fā)新市場(chǎng)的。但是為什么年年業(yè)務(wù)員都不到一年就辭職?很多員工就是不明確來(lái)公司的目的,為什么來(lái)眾發(fā)?究竟是眾發(fā)哪一點(diǎn)吸引你來(lái)?再加上公司也不太善于區(qū)分馬的種類,做到仁者見仁智者見智,螺絲釘發(fā)送到螺絲帽的崗位上,導(dǎo)致不管騾子還是馬的都來(lái)做業(yè)務(wù),結(jié)果不一會(huì)就都走了。
2、公司沒有正規(guī)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。雖然說(shuō)公司里也有培訓(xùn),那只是類似于大學(xué)校園里的`講課,似乎是沒有多大作用更沒有多少人去認(rèn)真聽的。我承認(rèn)在出去做業(yè)務(wù)的時(shí)候,專業(yè)知識(shí)很重要,但是更加重要的拜訪客戶的方式方法,如何與客戶溝通以及激勵(lì)自己?jiǎn)T工的工作激情上沒有培訓(xùn),起碼是我沒有接受過(guò)。業(yè)務(wù)員只能自己想辦法,通過(guò)不正確(時(shí)間是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),更確切地說(shuō)是不成熟)的方法去拜訪客戶,其成功率可想而知了,這就是為什么新業(yè)務(wù)員一個(gè)大省跑下來(lái)沒有客戶的原因。這樣一批不合格的業(yè)務(wù)員出去跑市場(chǎng),實(shí)際上是得罪客戶,破壞市場(chǎng)。亞洲銷售之王陳安之說(shuō)過(guò),沒有接受過(guò)培訓(xùn)的業(yè)務(wù)人員是公司最大的成本浪費(fèi)!
3、公司領(lǐng)導(dǎo)存在信用問題。蛇無(wú)頭不行,人無(wú)信不立,火車跑得快全憑車頭帶,領(lǐng)導(dǎo)的方形不明確,下屬也很難找到方向。記得王總要求過(guò)我們要為自己未來(lái)三個(gè)月做好計(jì)劃,沒有計(jì)劃的人很難有很好的發(fā)展,但是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我們的規(guī)劃沒有確定,我們有再好的計(jì)劃也只能是空的。我曾經(jīng)計(jì)劃三月就能去東北,于是過(guò)年期間我查完了東三省的資料,結(jié)果李棟那里不要人。每次找王總他總是說(shuō)你們現(xiàn)在濟(jì)南跑著,公司馬上把你們給發(fā)出去了。但是結(jié)果呢?脫了快兩個(gè)月了,還是那樣!即使不發(fā)我們出去,明確安排我們?cè)跐?jì)南也可以,至少那樣我們也有個(gè)努力的方向,現(xiàn)在什么都是模棱兩可的,就像一輛火車有兩個(gè)火車頭,分別向不同的方向開,即使他再有力量也不會(huì)跑遠(yuǎn)的!
4、出現(xiàn)問題不能及時(shí)解決。公司的領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣性的把事情一再的往后延遲,不能及時(shí)的處理。就像一開始說(shuō)是實(shí)習(xí)三個(gè)月定崗,后來(lái)拖到半年定崗直到現(xiàn)在我快一年了,定沒定崗還不確定?,F(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的承諾是三五天把我們發(fā)出去,直到現(xiàn)在兩個(gè)月了,還是那樣。長(zhǎng)時(shí)間的往后延遲,會(huì)把員工的心給拖死,斗志也會(huì)在這樣無(wú)聲息的等待中喪失,到最后損失的還是公司。如果人和馬賽跑,肯定是馬會(huì)贏,如果人要是騎在馬上跑,雖然還是馬贏,但人會(huì)離成功更近一些。像這種在馬上成功的就被稱之為“馬上成功”。