經(jīng)營部自查自糾報告15篇

第1篇 “計劃經(jīng)營部個人述職報告”個人工作計劃

文章標(biāo)題：計劃經(jīng)營部個人述職報告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我就近兩年本人的工作情況向各位作一個匯報：

我于2023年4月由人力資源部轉(zhuǎn)換到計劃經(jīng)營部工作。在這近兩年的時間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大和十六屆四中全會精神，進(jìn)一步了解了相關(guān)的國家法律、法規(guī)和有關(guān)政策，使自己在計劃經(jīng)營管理領(lǐng)域得到了補充和提高，真是“活到老，學(xué)到老”，下面從以下幾個方面述職。

[找文章到☆()一站在手，寫作無憂!]一、在加強學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)方面，在這幾年以來是以努力學(xué)習(xí)了黨的十六大和十六屆四中全會文件精神為中點，積極開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨是先進(jìn)性教育活動，使自己在思想認(rèn)識上，黨性觀念上都進(jìn)一步得到了提高和鍛煉，特別是在2023年開展“保先”教育階段以來，利用業(yè)余時間通讀了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》1文章，并且做了讀書筆記及心得體會，通過學(xué)習(xí)，反復(fù)思考，認(rèn)真對照的確使自己思考上有很大的出動，認(rèn)識到保持一個共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，主要體現(xiàn)在思想觀念，工作作風(fēng)，實踐行為是否具有先進(jìn)性，是否符合黨員的條件和標(biāo)準(zhǔn)，符合胡錦濤___提出的“六個堅持”的模范作用，就是要堅定信念，做黨的事業(yè)的傳承人，勤奮學(xué)習(xí)，做開拓創(chuàng)新的有心人，愛崗敬業(yè)，做生產(chǎn)工作的帶頭人，忠于職守，做履職盡責(zé)的務(wù)實人，服務(wù)職工，做群眾利益的代表人，遵紀(jì)守法，做廉法奉公的清白人的標(biāo)準(zhǔn)。因此，在工作、生活實踐中，就以此為做人的準(zhǔn)則，以誠信做人，對自己加強修養(yǎng)，完善人格，對工作求真務(wù)實，恪守職責(zé)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，勤奮工作，以較為標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量滴完成自己承擔(dān)的各項工作任務(wù)，對生活不貪、不占，以誠實的勞動創(chuàng)造財富，獲取報酬。

二、在認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全面完成各項工作方面，不論是在人力資源部，還是在計劃經(jīng)營部，我的工作標(biāo)準(zhǔn)是：首先是誠實守信，在工作上按原則和政策辦事，堅持公開、公平、公正處理事務(wù)，實事求是，言行一致，客觀公正，其次是敬業(yè)愛崗，在本職崗位上要干一行，愛一行，專一行，在工作質(zhì)量上，要勤奮工作，勇于創(chuàng)新，精益求精，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要高地完成自己承擔(dān)的各項工作任務(wù)。

我不僅對自己以這個標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，而且對部下也是嚴(yán)格按這一個工作標(biāo)準(zhǔn)去開展工作。因此，在這兩年工作中，能夠按質(zhì)量地完成各項工作。

在2023年，我在計劃經(jīng)營部主要的職責(zé)為：參與成本計劃、維修計劃、非標(biāo)大修、技改等各項計劃的編排和審核、匯總、編制，下達(dá)各項計劃、督促完成落實計劃的實施，定期組織召開經(jīng)濟分析會議，組織實施綜合治理項目，在我的職責(zé)定位范圍內(nèi)有效地完成了我部門的工作。

今年以來，通過調(diào)整工作思路，其工作方法、管理模式，都發(fā)生了根本性的改變，計劃管理工作必須調(diào)整到公司的統(tǒng)一知道思想上來，必須按照規(guī)范、科學(xué)、有序的方針，對計劃實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理，逐級負(fù)責(zé)的原則。

所以，根據(jù)公司統(tǒng)一的指導(dǎo)思想，給與計劃經(jīng)營部的職責(zé)范圍和工作進(jìn)行了調(diào)整，并且提出了更高要求，為了完成好工作，我大膽地組織、積極有效地開展各項工作。

一是認(rèn)真編制和下達(dá)今年的各項計劃。

2023年的計劃管理工作涵蓋了公司全部計劃內(nèi)容，所以不能有半點的疏忽，確保各項工作的正常開展，各項計劃都是經(jīng)過科學(xué)測算和平衡，通過資金預(yù)算管理委員會審定前提下大的。

二是認(rèn)真組織公司重點項目實施，今年公司重點項目十個。

開始為了組織好這些重點工作，我也是在邊摸索邊學(xué)習(xí)邊實施，在分管領(lǐng)導(dǎo)有效及開放式的管理模式指導(dǎo)下，我認(rèn)為，今年的重點項目完成得非常好，工作開展很順利。

三是認(rèn)真組織基建前期規(guī)劃工作，公司今年小型基建項目不論是費用上還是在工作任務(wù)較往年打，為了完成好這些重點工作，根據(jù)公司今年總體工作要求，堅持了朝前謀劃，扎實做好前期得每一項工作。

總之，在近兩年的工作，如果沒有公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，沒有各部室相互協(xié)和配合，沒有本部門同志們的積極努力、勤奮的工作是不可能完成好的，所以在這里我感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持、各部門通力配合和部門同志的辛勤勞動。

計劃經(jīng)營部個人述職報告

基本標(biāo)準(zhǔn)不能忘，并且按照這宗旨和標(biāo)準(zhǔn)去指導(dǎo)我的工作和行為。

四、存在的問題。

第一是工作方法簡單，對同事、對部下，分配任務(wù)較多，做過細(xì)解釋工作較少，出發(fā)點是好的，但可能效果不理想。

第二是對工作求全責(zé)備，在工作內(nèi)容和過程中，過于求全求精。

第三是關(guān)心同志不夠。

第四是不善于溝通，缺乏溝通藝術(shù)。

第五是對新的管理方法學(xué)習(xí)不夠，需進(jìn)一步努力。

《計劃經(jīng)營部個人述職報告》，歡迎閱讀計劃經(jīng)營部個人述職報告。

計劃經(jīng)營部個人述職報告

第2篇 公司總部市場經(jīng)營部經(jīng)理崗位競聘報告

尊敬的_總、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家下午好！

首先，我非常感謝公司總部及各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次展示自我、提升自我的寶貴機會！這次公司總部管理部門經(jīng)理崗位在全公司范圍內(nèi)公開競聘，在設(shè)計公司上下引起了很大反響。這項重大舉措充分體現(xiàn)了公司總部在追求快速發(fā)展、不斷提升公司價值的同時，致力于構(gòu)建員工成長發(fā)展的通道和平臺，開創(chuàng)了廣泛選拔、公開競爭、任人唯賢的公司選人用人新機制，必將對公司今后快速持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生重大的影響。這次允許我參加競聘答辯，是總部領(lǐng)導(dǎo)對我的充分信任、肯定和鼓勵，我十分珍惜這次機會！

在擔(dān)任設(shè)計公司土建室主任12年里，我深深地體會到做為一個團隊負(fù)責(zé)人，其帶頭、帶動、帶領(lǐng)的作用是何等的重要。所謂帶頭，就是影響力。嚴(yán)于律己、率先垂范，要求別人做到的自己要首先做到。打鐵還需自身硬，身教重于言教。把自己品行正派、處事公正、待人誠信的方方面面充分展現(xiàn)給公司領(lǐng)導(dǎo)和同事，展現(xiàn)給自己的團隊，使領(lǐng)導(dǎo)信賴你、團隊追隨你；所謂帶動，就是凝聚力。追求自身、團隊和公司三者價值觀的統(tǒng)一，靠價值趨同凝聚人心。個人的價值體現(xiàn)在自我不斷完善、積極向上的過程中，體現(xiàn)在團隊團結(jié)協(xié)作、蓬勃向上的過程中，體現(xiàn)在公司持續(xù)發(fā)展、蒸蒸日上的過程中?？孔约旱恼碧拐\、樂觀豁達(dá)、銳意進(jìn)取，來帶動和影響著整個團隊和諧共事、開拓創(chuàng)新、追求卓越；所謂帶領(lǐng)，就是執(zhí)行力。立足于公司的發(fā)展方向和年度經(jīng)營目標(biāo)這個大局，結(jié)合項目技術(shù)特點、進(jìn)度要求和室內(nèi)實際，整體優(yōu)化室內(nèi)人力資源，充分調(diào)動員工積極性，保質(zhì)按時完成好每一個項目任務(wù)。多年的工作實際表明，設(shè)計公司土建室是一個具有很強凝聚力的團隊，是一個具有很強執(zhí)行力的團隊，是一個能夠出色地完成公司交給各項任務(wù)的團隊。

我這次參加競聘的崗位是總部市場經(jīng)營部經(jīng)理。

市場經(jīng)營部經(jīng)理是一個具有挑戰(zhàn)與機遇同在，壓力與動力并存的職位，工作強度和工作難度都很高，在這樣的壓力下工作，能夠?qū)W到新知識，開拓新視野，挖掘新潛力，有利于自身的全面發(fā)展。雖然我沒有在經(jīng)營崗位上的直接工作經(jīng)驗，但是，通過20多年來在石油化工行業(yè)從事現(xiàn)場施工、工程設(shè)計以及項目管理的工作經(jīng)歷，了解石油化工工程項目市場開發(fā)流程、項目運作規(guī)范及技術(shù)服務(wù)市場，掌握經(jīng)營管理、工程管理和法律法規(guī)等知識，作為湖南省招投標(biāo)專家評委，每兩年一次系統(tǒng)地學(xué)習(xí)國家及湖南省的招投標(biāo)管理辦法及法規(guī)，有著豐富的業(yè)務(wù)知識和處理問題、解決問題的能力。在設(shè)計公司擔(dān)任過項目經(jīng)理、設(shè)計經(jīng)理、專業(yè)負(fù)責(zé)人等職，參與過山東金城石化公司、長春農(nóng)安石化公司等大中型項目的投標(biāo)、報價、合同評審、商務(wù)談判和合同簽訂等一些經(jīng)營性工作，領(lǐng)導(dǎo)和組織過岳陽市經(jīng)委辦公樓裝修總承包項目的全過程工作，代表clpec與富興房地產(chǎn)開發(fā)公司進(jìn)行了___岳陽生活小區(qū)二期工程的合同談判。在監(jiān)理公司期間，擔(dān)任過__游泳館等項目的總監(jiān)理工程師，領(lǐng)導(dǎo)和組織了工程招投標(biāo)及項目各方協(xié)調(diào)等工作，處理過合同違約、爭議及糾紛，獲得了__石化公司的贊譽和設(shè)計公司的充分肯定。在與sei及洛陽工程公司的項目合作中，特別是土建工程項目，通過積極主動開展工作，建立了良好的合作關(guān)系，一直被上述兩家公司評為最佳合作單位之一，多年來始終有項目委托給我們土建室；再者，自認(rèn)為具備了從事市場經(jīng)營部經(jīng)理所必需的個人素養(yǎng)和品質(zhì)。我具有較強的敬業(yè)精神、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、嚴(yán)明的組織紀(jì)律性和吃苦耐勞的品質(zhì)，信奉誠實正直、堅持原則、持重寬容的做人宗旨；具有一定的語言文字功底、較好的語言表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力；性格隨和大度，有良好的人際關(guān)系；提倡團結(jié)和諧，遇事注重征求他人意見等工作作風(fēng)。我學(xué)的是結(jié)構(gòu)工程專業(yè)，也許沒有學(xué)煉化工藝專業(yè)的優(yōu)勢，但是，通過勤奮學(xué)習(xí)、虛心請教，可以彌補我專業(yè)上的不足。原設(shè)計公司經(jīng)營副總___也是學(xué)結(jié)構(gòu)工程的，所以，相信我也有能力和同事們一道取長補短、相互學(xué)習(xí)、共同提高，共同打造出一支充滿活力、具有很強凝聚力和執(zhí)行力的市場經(jīng)營團隊。

作為技術(shù)服務(wù)性企業(yè)，市場經(jīng)營部門肩負(fù)著策劃性、管理性、支持與服務(wù)性三大主要職能，居于整個企業(yè)經(jīng)營過程中的樞紐地位。堅持公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向，及時了解和掌握國家關(guān)于石化行業(yè)的新政策、新規(guī)定，實時把握行業(yè)的發(fā)展趨勢和市場動態(tài)，重視對競爭對手的研究與分析，充分發(fā)揮公司自身的比較優(yōu)勢，注重關(guān)鍵客戶的維護與開發(fā)，向市場要項目，向項目要效益。

如果我有幸競聘上總部市場經(jīng)營部經(jīng)理崗位，具體工作規(guī)劃如下：

一、根據(jù)總部年度經(jīng)營目標(biāo)，組織制訂公司年度市場經(jīng)營策略與工作計劃，確保實現(xiàn)公司年度新增合同額經(jīng)營目標(biāo)。充分接觸項目業(yè)主的決策層、管理層和執(zhí)行層，準(zhǔn)確把握其內(nèi)部關(guān)系脈絡(luò)，深刻分析競爭對手的優(yōu)劣勢，科學(xué)確定項目營銷策略，努力開發(fā)目標(biāo)市場。尤其是重點開發(fā)公司擁有核心技術(shù)的經(jīng)營市場,比如工程設(shè)計板塊的煉油催化劑生產(chǎn)、重質(zhì)油加氫改質(zhì)、煤焦油加氫提質(zhì)、催化油漿綜合利用、酸性氣制硫酸和生物柴油等的工程總承包或工程設(shè)計項目；工程監(jiān)理板塊的石油化工、煤化工和液化石油氣儲運等工程監(jiān)理項目。這些業(yè)務(wù)既是我們公司的特色業(yè)務(wù)、核心業(yè)務(wù)，也是我們公司相當(dāng)一個時期市場經(jīng)營的主攻方向。我們現(xiàn)階段要在這些業(yè)務(wù)上追求穩(wěn)定增長，以后要在同時幾套大型生產(chǎn)裝置甚至整個工廠的項目上追求快速發(fā)展，做大做強。

二、力爭在一年內(nèi)與普華永道管理咨詢團隊積極配合，會同總部企業(yè)管理部等部門一道，建立健全公司市場經(jīng)營管理組織架構(gòu)、體系制度和工作流程，夯實基礎(chǔ)工作，規(guī)范管理，科學(xué)管理，向管理要效率、要效益。

三、建立客戶關(guān)系檔案，更新公司對外宣傳和公關(guān)材料，維護與開發(fā)并重，逐步搭建形成溝通交流暢通、信息傳遞快速的內(nèi)部市場信息渠道。密切客戶關(guān)系，及時獲取掌握有價值的市場信息，相應(yīng)加大目標(biāo)市場開發(fā)力度。比如目前國家和全社會均關(guān)注大氣環(huán)境pm2.5的監(jiān)測與控制，煉廠油品質(zhì)量升級必有新動作，進(jìn)而新上汽柴油加氫項目以及制氫項目已成必然。繼續(xù)維護好設(shè)計公司、監(jiān)理公司與__煉化的母體關(guān)系，支持協(xié)助這兩個業(yè)務(wù)板塊牢牢穩(wěn)固這塊優(yōu)質(zhì)市場資源。

四、研究分析、優(yōu)化整合公司內(nèi)部市場營銷資源，制訂公司內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)檢查公司二級單位市場經(jīng)營管理制度建設(shè)和市場開發(fā)成效。目前，三個業(yè)務(wù)板塊都有他們獨立的市場經(jīng)營機構(gòu)，具備相應(yīng)的市場經(jīng)營能力，作為總部市場經(jīng)營管理部門，將盡力支持、協(xié)助、指導(dǎo)和監(jiān)督二級單位市場經(jīng)營部門，按照公司總部和相應(yīng)業(yè)務(wù)板塊的年度經(jīng)營目標(biāo)有效有序地開展市場經(jīng)營工作。此外，以內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易管理辦法為指導(dǎo)，著手整合公司內(nèi)部市場營銷資源，優(yōu)勢互補，形成合力，最大限度地發(fā)揮好整體效能。

五、根據(jù)公司總部的戰(zhàn)略發(fā)展方向，結(jié)合公司自身的比較優(yōu)勢，加強與科研院所如石科院和撫研院等戰(zhàn)略合作，將一些新工藝新技術(shù)工程化、模塊化，以先進(jìn)領(lǐng)先的工藝技術(shù)來帶動市場營銷，為工程設(shè)計和總承包爭取市場，做大做強。加強與行業(yè)龍頭企業(yè)sei及l(fā)pec的戰(zhàn)略合作，既可從中獲得項目信息，從中分包項目，又可獲得技術(shù)支持。

六、拓展福建、廣東、_q三大市場。福建擁有古雷、湄州灣、寧德、江陰等四大石化基地，多家石化央企紛紛在此戰(zhàn)略布局，且所在地尚無石化工程公司，我們將加強經(jīng)營力度如設(shè)立分公司，加大資源投入，搶占先機，設(shè)法快速占領(lǐng)這塊市場；將成為世界級石化產(chǎn)業(yè)基地的廣東擁有惠州、茂名、惠來三大石化基地；將成中國最大油氣產(chǎn)地的_q擁有克拉馬依、烏魯木齊、南疆、吐哈四大石化基地。這些都是我們的機會所在。

七、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。我將努力學(xué)習(xí)市場經(jīng)營管理所必需的理論知識，注重實踐提高，不遺余力地履行好崗位職責(zé)，快速適應(yīng)公司發(fā)展的需要，周密計劃，精心組織，緊緊以市場為導(dǎo)向，團結(jié)帶領(lǐng)本部門的全體員工堅決完成好公司市場經(jīng)營工作任務(wù)。

如果此次競聘未能如愿，我將一如既往地在原崗位上努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，不斷進(jìn)步，為公司快速持續(xù)發(fā)展做出最大的努力和應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

第3篇 竟聘經(jīng)營部經(jīng)理崗位的竟聘報告

又到年終了，一年一度的竟聘開始了，能者上、庸者下，這是我們公司一貫的用人制度，總經(jīng)理以下的每個職位都得竟聘上崗......下面是我?guī)啄昵熬蛊附?jīng)營部經(jīng)理崗位的竟聘報告。

競 聘 報 告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：你們好！

首先，我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我這樣一個機會，來競聘我公司經(jīng)營部經(jīng)理這一崗位。 下面，我主要談一談我這次競聘的目的、對競聘崗位工作的感受以及自己對競聘崗位的理解和認(rèn)識。

第一 參加競聘的目的

此次競聘是繼2000年我公司實施競聘上崗制度之后，我公司人事制度改革的進(jìn)一步深化和又一次具體實踐，充分證明我公司公開、公平、公正的競爭機制和人才選拔機制已經(jīng)建立并得以順利推行。我參加此次競聘，目的有兩個： 一是想展示一下自己的能力。我到我們房地產(chǎn)開發(fā)有限公司工作，已經(jīng)歷了3年多的時間，已經(jīng)適應(yīng)了房地產(chǎn)開發(fā)的工作環(huán)境，實際了解和掌握了部分職能部門的具體工作環(huán)節(jié)、特點和技巧，比如在銷售部和經(jīng)營部的工作，建立和實施了一定范圍的諸多相關(guān)管理制度，培養(yǎng)和建立了一定數(shù)量的業(yè)務(wù)關(guān)系客戶；

二是想通過與各位領(lǐng)導(dǎo)的此次溝通，增強彼此間的相互了解。雖然我希望競聘能夠成功，但不論結(jié)果如何，這對于提高我公司經(jīng)營部的管理工作，使之更趨科學(xué)化、系統(tǒng)化、制度化、正規(guī)化，使真正懂經(jīng)營、善管理、德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才脫穎而出，建立起一支年輕化、知識化、專業(yè)化的干部隊伍，促進(jìn)我公司綜合實力的快速發(fā)展，都會產(chǎn)生有益的影響。

第二 對以往工作的感受

回顧自己十幾年來的建筑施工管理工作和房地產(chǎn)開發(fā)管理工作，總結(jié)起來有如下幾點：

一是做事要有恒心。建筑施工和房地產(chǎn)開發(fā)，都是較為龐大的系統(tǒng)工程，工作周期長，涉及范圍廣，各環(huán)節(jié)連接緊密，專業(yè)技術(shù)要求高。我認(rèn)為作每一項事情，不論大與小，繁與簡，難與易，都要按時、按預(yù)期目標(biāo)實現(xiàn)。每個環(huán)節(jié)、每個步驟、每件事情都要這樣，否則就會影響整個系統(tǒng)的正常運行。

二是做事要有耐心。日常工作繁雜而瑣碎，但作為管理工作內(nèi)容的每一項細(xì)節(jié)，都是整個工作核心的組成部分，我從不因此而敷衍塞責(zé)，一推了事；對既定的工作目標(biāo)都能專心一意地努力，工作中出現(xiàn)一些問題和障礙是難免的，要知難而上，勇于開動腦筋、集思廣益想辦法，排除障礙，實現(xiàn)目標(biāo)，我知道只有平時一點一滴的努力積累才是實現(xiàn)任何目標(biāo)的唯一方法。

三是做事計劃性強。既然是一項系統(tǒng)工程，那么這個系統(tǒng)中的每一個環(huán)節(jié)，都有很多具體細(xì)致的工作，面對繁雜的事務(wù)性工作，通過十幾年來在工作中的積累，能夠很快的總結(jié)出規(guī)律，提煉經(jīng)驗，做到辦事井井有條，計劃得當(dāng)，提高工作效率；

四是適應(yīng)性強，參加工作的十幾年來，根據(jù)工作需要我曾先后在施工技術(shù)、資料、材料試驗、預(yù)算、經(jīng)營管理，開發(fā)銷售、經(jīng)營，包括造價管理、合同管理、材料采購等多個崗位上工作過，每個崗位之間既相互獨立又相互關(guān)聯(lián)，每個部門和崗位都是專業(yè)性很強的工作，但我都能很快的掌握本崗位工作所必須具備的基本條件，及時調(diào)整自己的思維和行為，使之與工作相適應(yīng)，順利的完成角色的轉(zhuǎn)換，這即是工作的需要，也是本人對自己的要求。

五是信守諾言，具有團隊精神。誠信守諾，既是我為人處世的原則，也是我在工作中的準(zhǔn)則。經(jīng)營部的工作在企業(yè)中總攬全局、貫穿始終，其工作成效的好壞直接決定了項目經(jīng)營效果的好壞，既是對開發(fā)相關(guān)部門工作的指導(dǎo)、監(jiān)督，又是對總體開發(fā)成果的總結(jié)和評判，辦公室人員必須具有協(xié)作意識，緊跟領(lǐng)導(dǎo)的指揮，要從宏觀處著眼、細(xì)微處著手，既要保持橫向的緊密聯(lián)系，又要堅持縱向的貫穿，將公司領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展意圖具體落實、貫徹始終。我始終堅持從服從大局出發(fā)，堅持從企業(yè)與職工的利益出發(fā)；

六是始終保持著對工作的執(zhí)著和熱愛。開發(fā)房地產(chǎn)，各崗位工作的專業(yè)技術(shù)要求固然重要，而對待工作的精神狀態(tài)，更決定了一個職員的工作效率，多年來我無論做任何工作，都保持著良好的工作狀態(tài)，做到干一行愛一行，干一行就努力做好這一行。

第三 我對經(jīng)營部經(jīng)理這一崗位的理解和認(rèn)識

我在經(jīng)營部工作經(jīng)歷時間并不長，還有很多方面需要積累經(jīng)驗和提高水平。作為經(jīng)營部，單從公司對這一部門

的命名上就能夠看出，這一部門直接關(guān)系整個公司開發(fā)項目的經(jīng)濟運營效果，負(fù)責(zé)全部與經(jīng)濟運營有關(guān)的工作，結(jié)合以往工作的每一方面的工作內(nèi)容，更能看出這一點，從項目的最初可行性研究調(diào)研；確立項目后，各種政府審批手續(xù)的資料整理、送審、批復(fù)，使項目建設(shè)合法化；工程招標(biāo)，施工合同的洽談簽訂；各種施工材料設(shè)備的采購招標(biāo)選用；工程款的審定；工程預(yù)結(jié)算的審查；工程項目經(jīng)濟指標(biāo)的分析匯總等等。做一個優(yōu)秀的經(jīng)營部門的中層領(lǐng)導(dǎo)者，必須竭盡自己全部的智慧與才華，更應(yīng)具備強烈的責(zé)任心與敬業(yè)精神。它對公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，要把領(lǐng)導(dǎo)對于每個項目的總體構(gòu)想、總體規(guī)劃逐項落實到實處，不得有半點偏差，要把經(jīng)營中的各種信息及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)；它對相關(guān)部門，要把經(jīng)營決策的有關(guān)信息及時傳達(dá)、貫徹、實施，把相關(guān)工作進(jìn)展情況橫向溝通；對外界合作伙伴，要力求以最低的經(jīng)濟支出，取得最優(yōu)的產(chǎn)品，獲取最高的回報。通過這幾年的工作，我懂得了這樣一個道理，做什么樣的工作和有什么樣的頭銜并不重要，重要的是盡自己的努力去做好它，完成它，能夠做好每一項具體的工作才是成功的鋪墊。

第四 我認(rèn)為我參加此次競聘，具備以下基本條件

對于競聘經(jīng)營部經(jīng)理的崗位，我認(rèn)為本人具備一定的優(yōu)勢，總結(jié)如下，供領(lǐng)導(dǎo)考慮：

2、我有十二年的建筑業(yè)基層管理工作經(jīng)驗，了解建筑業(yè)的很多相關(guān)業(yè)務(wù)和辦事程序，重要的是具有長時間的實踐體會和經(jīng)驗，可以說是一位多方位的內(nèi)行里手。這一點在當(dāng)今有中國特色的社會主義經(jīng)濟體制下的市場經(jīng)濟的運作中，以內(nèi)行管理業(yè)務(wù)工作，是必須的、科學(xué)的、合理的條件。

3、我在公司已經(jīng)工作了3年多，對我們公司的管理制度、工作方法和辦事程序了如指掌。對經(jīng)手的業(yè)務(wù)悉數(shù)清楚，可以如數(shù)家珍，這對于工作的系統(tǒng)化很有裨益。

4、特別是任經(jīng)營部經(jīng)理職務(wù)也已有一年時間，熟悉這一部門的日常業(yè)務(wù)，建立和培養(yǎng)了相當(dāng)數(shù)量的合作伙伴，這些合作伙伴本著互惠互利的雙贏原則，大都合作愉快，為以后更好地開展工作具有相當(dāng)?shù)闹匾浴?/p>

5、本人年齡正處于經(jīng)歷充沛的中年，個人負(fù)擔(dān)輕，能夠全身心地投入工作中，同時，具備較為廣泛的社會關(guān)系和社交經(jīng)驗，有利于日常工作的順利開展。這是作為崗位任職人員勝任本職工作的基本保障。

6、與公司的各位同事具有長時間的合作經(jīng)歷，能夠較為準(zhǔn)確地理解領(lǐng)導(dǎo)的指揮意圖，能夠非常愉快地與各位同事合作，能夠充分地傳達(dá)和匯集各方面的信息，這是作為團隊一部分能夠很好發(fā)揮作用的先決條件和根本基礎(chǔ)。

7、我有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng)和較強的敬業(yè)精神。有力不用是為狡猾奸詐，無力可用是為愚鈍懦夫，只有具有較高的工作水平，具有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng)，再加上較強的敬業(yè)精神，才能圓滿完成各項業(yè)務(wù)工作。我一直忠于我們的企業(yè)、熱愛自己崗位、以企業(yè)利益為重、遵守著企業(yè)的各項規(guī)章制度。我愛這個崗位，我愛宏達(dá)公司，我有信心完成好這個崗位的每一項工作。

第五 對這一職務(wù)工作的幾點展望

如果我競聘上這個崗位，我將集中精力，腳踏實地的突出做好本職工作，除了繼續(xù)按照公司現(xiàn)有管理辦法和制度，完成本部門的各項工作以外，如下幾個方面的重點工作：

通過對以往我在宏達(dá)公司各項主要工作的總結(jié)，我們更加堅定了對公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的信心，增強了對公司2002年工作計劃的責(zé)任感，決心更加努力地配合好公司的各項管理工作，為此，我們在2002年計劃主要從以下幾個方面開展工作。

首先，翔云小區(qū)工程施工地下部分已經(jīng)完成，所以材料、設(shè)備招標(biāo)工作非常緊迫。鋁合金門窗、太陽能、地采暖、防盜門、配電柜、通風(fēng)道、通風(fēng)設(shè)備、上下水管材等要抓緊時間組織招標(biāo)。

根據(jù)合同約定，翔云小區(qū)工程按照河北省2003年預(yù)算定額及相應(yīng)費用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行預(yù)結(jié)算。所以為控制撥款，科學(xué)合理投入資金，減少竣工結(jié)算的工作量，經(jīng)營部要把施工圖預(yù)算作為今年的工作重點，要及早著手。

其次，河灣二期工程即將開工，針對該項目，我們的工作重點：一是材料、設(shè)備的采購招標(biāo)；二是河灣二期施工合同的簽訂，以及施工圖預(yù)算造價的確定。

第三，結(jié)合總結(jié)以往工作的經(jīng)驗體會，將過去工作中的好辦法、好經(jīng)驗充分發(fā)揮，糾正和改進(jìn)以往工作中的不足和不完善之處，將各項工作科學(xué)化、系統(tǒng)化、制度化、正規(guī)化，從大處著眼，細(xì)微之處著手，增強責(zé)任心，強化制度管理，盡全力配合公司領(lǐng)導(dǎo)的工作。

第四，計劃加強本部門職能管理內(nèi)部自檢和管理業(yè)績考核辦法。初步計劃有關(guān)自檢和考核內(nèi)容包括：

經(jīng)營部基本職能內(nèi)部自檢內(nèi)容：

1—1按類別建立各類合同臺帳，掌握各類合同的執(zhí)行情況； 1—3建立分包工程進(jìn)度款撥付與預(yù)結(jié)算臺帳并準(zhǔn)確復(fù)審；

1—4中標(biāo)后的15天內(nèi)召集合同交底會并做好記錄，及時向項目部提供交底資料及合同；

1—5 建立各項目部藍(lán)圖、變更、索賠簽證的工程實物量臺帳；

1—6及時辦理工程結(jié)算；

1—7建立竣工工程經(jīng)濟數(shù)據(jù)分析臺帳；

經(jīng)營部基本職能內(nèi)部考核內(nèi)容

2—1組織召開新開工項目的合同交底達(dá)到100；

2—2對項目預(yù)算員的委派管理100；

2—3及時裁決公司內(nèi)部合同糾紛；

2—4嚴(yán)格管理公司發(fā)包和分包工程支出；

2—5保證公司計劃產(chǎn)值指標(biāo)的實現(xiàn)。

對于競聘這個崗位，我知道每一個人都注定不可能完全實現(xiàn)他的理想，這次我是本著百分之百努力的精神來參加競聘的。我想在絕大多數(shù)競聘者的競爭聘報告中都會提到同樣一句話“盡自已最大的努力認(rèn)真做好本職工作”，看似很簡單的一句話，真正要做到它其實很難?？梢院敛换乇艿闹v，這十幾年在多個不同崗位的工作中，我沒有做到十全十美，面對壓力有過退縮，面對困難有過妥協(xié)，面對工作有過抱怨，我想這是一種潛藏在人性上的一些弱點。但是，我可以問心無愧地說：我盡力了！

如果我能夠在這次競聘中獲得成功，那么我將在今后的工作中，努力克服這些弱點，使之不成為一種慣性的發(fā)展方向，不成為工作上的絆腳石，我會一步一個腳印踏踏實實做好本職工作。我一定忠于企業(yè)，熱愛本職崗位，以企業(yè)利益為重，勇于奉獻(xiàn)，遵守企業(yè)的各項制度。

提起我對這一崗位的薪金報酬要求，我認(rèn)為我愛這個崗位，能夠開心工作是第一位的，薪金報酬的多與少并不十分重要，我將主要聽從公司的安排。當(dāng)然，按照競聘要求需要說明一下的話，我就表述我個人的觀點：對以往公司給我的薪金報酬我是滿意的。

我希望我的上述表述，能夠使得各位領(lǐng)導(dǎo)滿意，肯于給予我這次機會，讓我出任這一崗位；我希望若干年后，回憶起這一段能夠有幸被聘為經(jīng)營部經(jīng)理的人生段落，我仍然能夠面對大家毫無愧色的說：對于這份工作，我真的盡力了！

謝謝！

第4篇 經(jīng)營部年述職報告范文

20__年即將結(jié)束，即將迎來新的一年，為了更好的完成本職工作，圍繞20__年合同管理、工商管理、訴訟仲裁案件管理等中心工作，本人作出工作總結(jié)如下：

一、合同管理：

依據(jù)《保密法》、《合同法》、《集團公司對外合同管理辦法》、董法字〔20__〕21號《開灤集團公司合同協(xié)議起草與審核要點(試行）》、《荊各莊礦業(yè)分公司對外合同管理辦法》負(fù)責(zé)審查對外簽訂合同、合同檔案及合同專用章的管理，保守企業(yè)秘密。本年度我公司對外簽訂經(jīng)濟合同60余份，比20__年同期減少20余份，。在簽訂過程但中我部門負(fù)責(zé)對合同的審查及管理等，大部份合同的條款格式及合法性都很過關(guān)，特別是合同條款齊備，杜絕了以往個別合同缺乏違約責(zé)任條款和爭議解決方式條款等，合同標(biāo)的額書寫規(guī)范，但個別合同簽訂日期沒寫清楚，另外在簽訂過程中還有補簽的現(xiàn)象，增大了企業(yè)風(fēng)險，也是違反集團公司規(guī)定的，我部門也都及時向有關(guān)部門及公司領(lǐng)導(dǎo)提出了法律建議，防止此類事情的發(fā)生，要求必須先訂立合同后開工，防止給公司帶來不必要的損失。在合同管理方面，按照集團公司要求，建立了合同臺帳，清晰明確的記錄了每份合同的簽訂時間、標(biāo)的、對方名稱、審批領(lǐng)導(dǎo)、代理人、蓋章人、履行情況等，并將合同歸檔，存檔保管。

二、工商管理：

依照《開灤（集團）有限責(zé)任公司工商企業(yè)登記內(nèi)部管理暫行辦法》，負(fù)責(zé)本公司的營業(yè)執(zhí)照變更及年檢。20__年開始施行公示制度，我及時參加了關(guān)于公司網(wǎng)上公示的會議，6月分之前做好我公司的工商網(wǎng)上公示工作。再者就是按時參加了工商局組織的各種會議，參加了企業(yè)信用管理協(xié)會的各種活動，保持住我公司的重合同守信用理事單位的光榮稱號，增強了我公司的社會信用指數(shù)。

三、訴訟仲裁案件管理：

依照《省國資委所出資企業(yè)重大法律糾紛案件管理暫行辦法》，《訴訟仲裁復(fù)議案件管理暫行辦法》。代理本公司訴訟仲裁案件及管理。及時應(yīng)訴、舉證，同時加強與司法機關(guān)、仲裁機關(guān)、公證機關(guān)的溝通，真正做到依法治企，通過司法為企業(yè)保駕護航。20__年我公司只有2起新發(fā)仲裁案件，說明從各級領(lǐng)導(dǎo)到職工法律意識明顯加強，加大了法律風(fēng)險管理，提高了把涉訴事件消滅在企業(yè)內(nèi)部各管理層面的水平。

四、認(rèn)真做好上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作，加強與各部門的工作配合及協(xié)調(diào)處理：

我部門作為法律事務(wù)部門對公司領(lǐng)導(dǎo)提供積極的法律支持，配合信訪辦、組織人事部、綜合治理辦公室等部門，對信訪人員積極認(rèn)真接待，耐心作出解釋，盡量把問題解決在萌芽狀態(tài)，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心、安心，把精力集中在安全生產(chǎn)及經(jīng)營管理當(dāng)中。

五、工作思路和工作重點：

明年公司形式不容樂觀，煤炭產(chǎn)量會有所下降，公司對外簽訂合同數(shù)量也會有所減少，職工工資水平也會減少，這樣就會對職工心里產(chǎn)生消極的影響。因此，涉訴事件很可能會有所增加，所以工作重點應(yīng)放在訴訟、仲裁案件及涉訪管理上，企業(yè)經(jīng)營及人力資源管理應(yīng)加大法律風(fēng)險意識，在深刻領(lǐng)會集團公司相關(guān)政策的同時，更要按照國家法律規(guī)定從嚴(yán)治企，同時做好對公司員工的法律知識宣傳教育，使職工在公司經(jīng)營狀況不佳的情況下，更要踏實工作，少犯錯誤，和公司共度難關(guān)。

綜上所述，本人圍繞合同管理、工商管理、訴訟仲裁案件管理及年工作思路和工作重點等工作做了重點回顧與總結(jié)，為了能在以后的工作中吸取寶貴經(jīng)驗，把工作做得更好，特作此工作總結(jié)。

第5篇 計劃經(jīng)營部個人述職報告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我就近兩年本人的情況向各位作一個匯報：

我于2023年4月由人力資源部轉(zhuǎn)換到計劃經(jīng)營部。在這近兩年的時間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大和十六屆四中全會精神，進(jìn)一步了解了相關(guān)的國家法律、法規(guī)和有關(guān)政策，使自己在計劃經(jīng)營管理領(lǐng)域得到了補充和提高，真是“活到老，學(xué)到老”，下面從以下幾個方面述職。

[找文章到☆ fwsir.com()一站在手，寫作無憂!]

一、在加強學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)方面，在這幾年以來是以努力學(xué)習(xí)了黨的十六大和十六屆四中全會文件精神為中點，積極開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨是先進(jìn)性教育活動，使自己在思想認(rèn)識上，黨性觀念上都進(jìn)一步得到了提高和鍛煉，特別是在2023年開展“保先”教育階段以來，利用業(yè)余時間通讀了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》1文章，并且做了讀書筆記及心得體會，通過學(xué)習(xí)，反復(fù)思考，認(rèn)真對照的確使自己思考上有很大的出動，認(rèn)識到保持一個共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，主要體現(xiàn)在思想觀念，作風(fēng)，實踐行為是否具有先進(jìn)性，是否符合黨員的條件和標(biāo)準(zhǔn)，符合胡錦濤___提出的“六個堅持”的模范作用，就是要堅定信念，做黨的事業(yè)的傳承人，勤奮學(xué)習(xí)，做開拓創(chuàng)新的有心人，愛崗敬業(yè)，做生產(chǎn)的帶頭人，忠于職守，做履職盡責(zé)的務(wù)實人，服務(wù)職工，做群眾利益的代表人，遵紀(jì)守法，做廉法奉公的清白人的標(biāo)準(zhǔn)。因此，在、生活實踐中，就以此為做人的準(zhǔn)則，以誠信做人，對自己加強修養(yǎng)，完善人格，對求真務(wù)實，恪守職責(zé)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，勤奮，以較為標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量滴完成自己承擔(dān)的各項任務(wù)，對生活不貪、不占，以誠實的勞動創(chuàng)造財富，獲取報酬。

二、在認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全面完成各項方面，不論是在人力資源部，還是在計劃經(jīng)營部，我的標(biāo)準(zhǔn)是：首先是誠實守信，在上按原則和政策辦事，堅持公開、公平、公正處理事務(wù)，實事求是，言行一致，客觀公正，其次是敬業(yè)愛崗，在本職崗位上要干一行，愛一行，專一行，在質(zhì)量上，要勤奮，勇于創(chuàng)新，精益求精，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要高地完成自己承擔(dān)的各項任務(wù)。

我不僅對自己以這個標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，而且對部下也是嚴(yán)格按這一個標(biāo)準(zhǔn)去開展。因此，在這兩年中，能夠按質(zhì)量地完成各項。

在2023年，我在計劃經(jīng)營部主要的職責(zé)為：參與成本計劃、維修計劃、非標(biāo)大修、技改等各項計劃的編排和審核、匯總、編制，下達(dá)各項計劃、督促完成落實計劃的實施，定期組織召開經(jīng)濟分析會議，組織實施綜合治理項目，在我的職責(zé)定位范圍內(nèi)有效地完成了我部門的。

今年以來，通過調(diào)整思路，其方法、管理模式，都發(fā)生了根本性的改變，計劃管理必須調(diào)整到公司的統(tǒng)一知道思想上來，必須按照規(guī)范、科學(xué)、有序的方針，對計劃實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理，逐級負(fù)責(zé)的`原則。

所以，根據(jù)公司統(tǒng)一的指導(dǎo)思想，給與計劃經(jīng)營部的職責(zé)范圍和進(jìn)行了調(diào)整，并且提出了更高要求，為了完成好，我大膽地組織、積極有效地開展各項。

一是認(rèn)真編制和下達(dá)今年的各項計劃。

2023年的計劃管理涵蓋了公司全部計劃內(nèi)容，所以不能有半點的疏忽，確保各項的正常開展，各項計劃都是經(jīng)過科學(xué)測算和平衡，通過資金預(yù)算管理委員會審定前提下大的。

二是認(rèn)真組織公司重點項目實施，今年公司重點項目十個。

開始為了組織好這些重點，我也是在邊摸索邊學(xué)習(xí)邊實施，在分管領(lǐng)導(dǎo)有效及開放式的管理模式指導(dǎo)下，我認(rèn)為，今年的重點項目完成得非常好，開展很順利。

三是認(rèn)真組織基建前期規(guī)劃，公司今年小型基建項目不論是費用上還是在任務(wù)較往年打，為了完成好這些重點，根據(jù)公司今年總體要求，堅持了朝前謀劃，扎實做好前期得每一項。

總之，在近兩年的，如果沒有公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，沒有各部室相互協(xié)和配合，沒有本部門同志們的積極努力、勤奮的是不可能完成好的，所以在這里我感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持、各部門通力配合和部門同志的辛勤勞動。

三、在廉潔自律方面，我也算是一個老黨員了，愛黨的幾十年的培養(yǎng)教育，在對待國家企業(yè)與個人三者之間的利益關(guān)系上，還是分得比較清楚的。無論是通過保持黨員先進(jìn)性教育，還是學(xué)習(xí)江澤民同志：“三個代表”的重要思想，以及學(xué)習(xí)胡錦濤___在全國政協(xié)十屆四次會議提出的“八榮八恥”重要論述，對我自己總的一條標(biāo)準(zhǔn)是：艱苦奮斗、廉潔自律、自重自省、勤奮、心態(tài)平衡，最終的宗旨是保持一個普通黨員的

基本標(biāo)準(zhǔn)不能忘，并且按照這宗旨和標(biāo)準(zhǔn)去指導(dǎo)我的和行為。

四、存在的問題。

第一是方法簡單，對同事、對部下，分配任務(wù)較多，做過細(xì)解釋較少，出發(fā)點是好的，但可能效果不理想。

第二是對求全責(zé)備，在內(nèi)容和過程中，過于求全求精。

第三是關(guān)心同志不夠。

第四是不善于溝通，缺乏溝通藝術(shù)。

第五是對新的管理方法學(xué)習(xí)不夠，需進(jìn)一步努力。

《計劃經(jīng)營部個人述職報告》來源于網(wǎng)，歡迎閱讀計劃經(jīng)營部個人述職報告。4ib

基本標(biāo)準(zhǔn)不能忘，并且按照這宗旨和標(biāo)準(zhǔn)去指導(dǎo)我的和行為。

四、存在的問題。

第一是方法簡單，對同事、對部下，分配任務(wù)較多，做過細(xì)解釋較少，出發(fā)點是好的，但可能效果不理想。

第二是對求全責(zé)備，在內(nèi)容和過程中，過于求全求精。

第三是關(guān)心同志不夠。

第四是不善于溝通，缺乏溝通藝術(shù)。

第五是對新的管理方法學(xué)習(xí)不夠，需進(jìn)一步努力。

《計劃經(jīng)營部個人述職報告》來源于網(wǎng)，歡迎閱讀計劃經(jīng)營部個人述職報告。4ib

第6篇 公司經(jīng)營部經(jīng)理的競聘報告

公司經(jīng)營部經(jīng)理的競聘報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

我叫___，是公司的改革浪潮把我推上了今天這個講臺，我競聘的職位是經(jīng)營部經(jīng)理，站在這里競聘，既在自己的意料之外，又在自己的意料之中，意料之外是我沒有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗，意料之中是我相信自己的優(yōu)勢。正因為沒有當(dāng)過領(lǐng)導(dǎo)，便少了一些為官的禁錮，一張白紙好為大家、也為自已勾畫一幅理想的藍(lán)圖，我愿意為這張藍(lán)圖付出辛勤和汗水。

在營銷部門工作了五年，對全省的水泥行業(yè)有了一定的認(rèn)識，我省現(xiàn)有水泥企業(yè)237戶，年生產(chǎn)能力為2693萬噸，我公司經(jīng)過了四十多年的發(fā)展，占有一定的品牌優(yōu)勢、質(zhì)量優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢。近年來，隨著水泥市場風(fēng)起云涌的變化，競爭日益加劇，公司面臨著生存和發(fā)展的雙重壓力。因此，營銷工作必須在思想觀念、內(nèi)部管理和營銷方面實現(xiàn)根本性的轉(zhuǎn)變。

基于上述思考，假如我能擔(dān)任經(jīng)營部經(jīng)理，我的設(shè)想是:轉(zhuǎn)變一個觀念、培養(yǎng)二個意識、實現(xiàn)三個目標(biāo)。具體來說:

一是轉(zhuǎn)變營銷觀念。

目前的'經(jīng)營理念還停留在由賣方市場向買方市場過渡的推銷階段，雖然名稱叫營銷經(jīng)理部，但仍然只“銷”，不“營”。因此，樹立以客戶為中心，以顧客需求為導(dǎo)間的現(xiàn)代營銷觀念勢在必行。

二是培養(yǎng)大局意識和法律意識。

一切工作要以大局出發(fā)，堅決服從企業(yè)的改革大局，貫徹執(zhí)行公司方針目標(biāo)，培養(yǎng)營銷隊伍觀全局、想全局、顧全局、攬全局的意識和能力。同時，在法律的框架下規(guī)范營銷行為。因為，在依法治國、依法治企的大背景下，法律行為與人們的生活、工作息息相關(guān)，對于營銷人員尤是如此，例如:目前的營銷人員對法律中的訴訟時效理解出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致過早的放棄訴訟時效，失去貨款回籠的最后一道法律保護屏障。所以，對營銷人員進(jìn)行有針對性的法律知識培訓(xùn)，提高法律意識，既可以保護本企業(yè)的合法權(quán)益，又可運用法律知識為企業(yè)挽回不必要的經(jīng)濟損失。

實現(xiàn)三個目標(biāo)的內(nèi)容是:

1、建構(gòu)營銷網(wǎng)絡(luò)。

在做好昆明水泥市場的同時，營銷網(wǎng)絡(luò)向地州輻射。以新中標(biāo)的水麻路、平鎖路、永武路等公路建設(shè)為切入點，分別設(shè)立滇東北片區(qū)和滇南片區(qū)辦事處，以溪洛渡、問家壩、小灣電站為突破口，搶占62·5級和特種水泥等高端市場，利用營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全施＜娌ⅰ⑹展旱刂葜行∷泥廠，進(jìn)行技術(shù)改造，興建粉磨站，實現(xiàn)產(chǎn)品的戰(zhàn)略擴張。

2、建設(shè)營銷渠道。

結(jié)合中間商營銷和直銷兩條渠道來達(dá)到更多的細(xì)分市場，增加市場覆蓋面，作到優(yōu)勢互補，規(guī)避市場單一帶來的經(jīng)營風(fēng)險，克服“以量定價”的弊端。

3、資源優(yōu)化配置。

對營銷人員進(jìn)行一次徹底的摸底調(diào)查，根據(jù)其特長、能力安排合適的工作崗位，實現(xiàn)人盡其才、人盡其力、人盡其用。用真情和愛心去善待每一位同事，充分尊重他們的人格，營造出愉快、和諧的工作氛圍，真正產(chǎn)生“人心齊、泰山移”的效果。

今天的競聘，我的態(tài)度是:不怕失敗，因為我本來就不是經(jīng)理，但我更希望成功，因為我們大家都希望公司的明天比今天更美好。

最后，以一幅對聯(lián)來結(jié)束我的演講，上聯(lián)是“勝可喜，寵辱不驚看花開?！毕侣?lián)是“敗無悔，去留無意隨云卷”，橫批是“繼續(xù)工作”。

第7篇 公司資產(chǎn)經(jīng)營部2023年工作計劃報告

基于公司綜合辦公室職責(zé)和近一年的工作情況，結(jié)合公司發(fā)展計劃(各部門及下屬子公司下一步的 工作計劃 )，制定本 工作計劃 。

__年公司辦公室的工作方向

(一)努力加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，切實起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以能服人;

(二)努力提高理論水平，從根本上解決思想認(rèn)識和覺悟的不足;

(三)努力提高管理水平，全面提升辦公室的組織、協(xié)調(diào)、溝通、督促能力;

(四)努力改進(jìn)工作方法，提高工作效率;

(五)營造團結(jié)互助、傾力協(xié)作工作氛圍;

(六)加快規(guī)范制度建設(shè)，使各項工作有序、高效開展;

(七)建立辦公室工作會議制度，并邀請各部門負(fù)責(zé)人參加，開誠布公的進(jìn)行面對面的溝通以及時改進(jìn)工作作風(fēng);

(八)建立辦公室工作學(xué)習(xí)制度，及時掌握各類文件精神和業(yè)務(wù)知識，樹立良好的服務(wù)意識，更好的為各部門提供順利開展各項工作的條件。

__年度綜合辦公室重點工作細(xì)分

企業(yè)管理

(一)協(xié)助制定公司__年度工作計劃，及各部門和專項工作目標(biāo)，對__年度工作計劃落實情況的監(jiān)督、檢查與反饋;

(二)完善會議制度，董事會會議的組織工作，董事會決定執(zhí)行、落實檢查、督促與反饋工作，及其它董事會日常事務(wù)處理工作;

(三)進(jìn)一步加強政府及行業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系管理和維護工作;

(四)進(jìn)一步完善公司各項管理制度，并監(jiān)督檢查公司各項管理制度的執(zhí)行情況;

(五)負(fù)責(zé)企業(yè)固定資產(chǎn)的管理工作，完成公司固定資產(chǎn)的定期盤點;

(六)通過組織學(xué)習(xí)活動、開展拓展訓(xùn)練等方式，訓(xùn)練公司員工的團隊合作能力;通過宣傳、引導(dǎo)、激勵的方式逐漸培養(yǎng)、塑造我公司優(yōu)良(的企業(yè)文化。

文件管理

(一)規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作，及與政府文件的交換工作;

(二)規(guī)范公司行政、財務(wù)、會計、人事、技術(shù)、合同、等各類檔案的管理;

(三)進(jìn)一步規(guī)范公司證照、印鑒(授權(quán))的管理，完成公司證照的年檢工作;

人事管理

(一)根據(jù)公司的發(fā)展需要及各部門的管理職責(zé)組織擬訂公司各部門崗位設(shè)置和人員編制方案，并組織制定各崗位職責(zé)和權(quán)限;

(二)完善公司績效管理方案，并組織完成公司__年度的績效考核工作;

(三)做好 人才 儲備工作，完成定期 人才 招聘 工作和公司員工的培訓(xùn)工作;

(四)完善公司人力資源的檔案管理工作。

黨務(wù)工作

(一)建立健全公司、分公司、子公司各級黨組織，抓好基層黨組織建設(shè)工作，并負(fù)責(zé)黨委決定、決議的執(zhí)行落實;

(二)完成公司黨員大會(黨代會)會務(wù)組織和會議決議的貫徹落實、督辦工作;

(三)按照上級黨組的要求，按時完成上級黨組織交與的任務(wù)和安排的活動;

(四)做好公司網(wǎng)站的日常維護工作，做好公司新聞和黨的大政方針的發(fā)布和宣傳工作;

(五)設(shè)立檔案管理員，建立和健全公司檔案管理制度，規(guī)范公司檔案的管理工作。

總務(wù)工作

(一)做好車輛安排和管理工作，做好后勤保障工作;

(二)保障公司日常物資的采購，做好辦公設(shè)備的日常維護工作;

(三)做好公司突發(fā)應(yīng)急事件的處理保障工作。

法務(wù)工作

(一)設(shè)置法務(wù)處，組織公司的合同、協(xié)議評審，并負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)咨詢，處理相應(yīng)的法律事務(wù)及組織公司相關(guān)法律培訓(xùn);

第8篇 電信市場經(jīng)營部綜合管理競職報告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

很榮幸能夠參加今天的競聘演講，首先謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)為省公司選拔人才所付出的辛勤勞動。下面簡要介紹一下我的自然情況和工作、學(xué)習(xí)經(jīng)歷。

在省_____公司市場經(jīng)營部4年來的管理工作中，我逐漸認(rèn)識到，從市公司到省公司，是一個角色轉(zhuǎn)變的過程：一是從具體的、微觀的管理到原則的、宏觀的管理的轉(zhuǎn)變；二是所做的工作從影響局部到影響全局的轉(zhuǎn)變。在省實業(yè)公司市場經(jīng)營部從事經(jīng)營分析工作期間，我充分認(rèn)識到，只有“研究市場，分析市場，把握市場”，才能“掌握主動，加快發(fā)展”，通過刻苦學(xué)習(xí)通信市場經(jīng)營管理理論知識及通信市場經(jīng)營分析方法，增強了自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)政治理論和管理知識，漸漸成長為市場經(jīng)營部的骨干之一，并于2003年6月19日光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。4年來，我主要做了以下工作。 1.做好全省實業(yè)的經(jīng)營分析工作。為了做好全省實業(yè)公司的經(jīng)營分析工作，我深入基層進(jìn)行調(diào)研考證，收集了大量相關(guān)資料、數(shù)據(jù)，詳細(xì)掌握了省實業(yè)公司及其下屬子公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)種類、企業(yè)經(jīng)營狀況，特別是市場經(jīng)營部管轄范圍內(nèi)的企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)種類。主動收集和了解通信市場信息和有關(guān)情報，進(jìn)行系統(tǒng)的歸納和分析，并根據(jù)實業(yè)公司的經(jīng)營范圍加以研究，積累了大量的經(jīng)營經(jīng)驗和數(shù)據(jù)資料；經(jīng)過不斷努力，初步建立了省實業(yè)公司市場經(jīng)營分析體系。擬訂并下發(fā)了《_____電信實業(yè)有限公司經(jīng)營分析制度》，針對各市實業(yè)公司及直屬單位的實際經(jīng)營情況，對其經(jīng)營分析工作提出了具體、科學(xué)的要求，指導(dǎo)各基層單位做好經(jīng)營分析工作，使省實業(yè)公司的市場經(jīng)營分析工作更詳盡、更具體，制作了多期《_____通信實業(yè)經(jīng)營工作分析》，通過詳盡的文字說明和直觀的圖表數(shù)據(jù)，對全省通信實業(yè)的經(jīng)營情況進(jìn)行總體分析，說明情況、發(fā)現(xiàn)問題，并及時提出解決方案，為公司制定總體經(jīng)營策略提供了可靠的依據(jù)。

2.對公司的發(fā)展提出建設(shè)性意見。我結(jié)合省實業(yè)公司實際經(jīng)營情況，先后負(fù)責(zé)起草了《關(guān)于成立省通信工程集團公司的可行性報告》、《有關(guān)_____電信實業(yè)有限公司未來發(fā)展的合理化建議》及《實業(yè)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)種類及核心業(yè)務(wù)分析》等建議。在負(fù)責(zé)起草相關(guān)文件及建議的過程中，為掌握真實的數(shù)據(jù)和符合基層的實際，主動深入相關(guān)單位了解情況，并召開座談會征求意見，這樣做既密切了上下級關(guān)系，又使文件切合實際，保證了文件質(zhì)量。

3.積極開發(fā)新業(yè)務(wù)，拓展增值電信領(lǐng)域。為了實業(yè)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，在鞏固實業(yè)公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時,根據(jù)市場需求開發(fā)具有市場潛力的新型業(yè)務(wù)。為了拓展增值電信領(lǐng)域，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，部里安排我先后對上海呼叫中心、杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建設(shè)、經(jīng)營情況進(jìn)行了考察，并同大連華信計算機有限公司就外包呼叫中心業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面探討。通過實際參觀考察和理論研討，我們對呼叫中心投資建設(shè)規(guī)模、業(yè)務(wù)功能、經(jīng)營現(xiàn)狀、市場需求有了進(jìn)一步的了解，開闊了視野，積累了經(jīng)驗，并起草了《關(guān)于對呼叫中心業(yè)務(wù)的考察報告》及《關(guān)于呼叫中心投資建設(shè)的建議》，用詳實的數(shù)據(jù)資料闡明了呼叫中心業(yè)務(wù)的發(fā)展前景及利弊關(guān)系，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。

通過幾年從事經(jīng)營分析工作的實踐，我想談一談對電信市場經(jīng)營分析工作的一些想法。

目前，通信運營市場競爭異常激烈，固話運營商面臨著空前的壓力，要應(yīng)對日益激烈的電信市場競爭，做好市場經(jīng)營分析尤為重要：

首先，要切實以市場為中心，不斷健全專業(yè)的市場營銷隊伍，設(shè)立專業(yè)的市場營銷分析人員，運用各種先進(jìn)的經(jīng)營分析方法和便利的通信手段，不斷開拓視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想和方法，對市場進(jìn)行分析研究、預(yù)測、營銷策劃等，實現(xiàn)市場營銷分析的專業(yè)化。

其次，市場經(jīng)營分析系統(tǒng)必須能與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理、生產(chǎn)維護系統(tǒng)相連，各系統(tǒng)必須提供經(jīng)營分析系統(tǒng)所須的各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，且大部分?jǐn)?shù)據(jù)應(yīng)能通過相應(yīng)接口自動獲取。要抓好具體分析，從分析中找出問題和解決問題的方法，找出市場，從“嚴(yán)謹(jǐn)”入手，客觀、準(zhǔn)確、真實地反映公司的實際經(jīng)營情況，確保實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。

第三，要搞好市場調(diào)查工作，以獲得市場經(jīng)營分析的第一手資料。俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”通過詳盡的市場調(diào)查，了解我們已有用戶的情況，了解他們的忠誠度如何，分析他們在多大程度上可以成為我們永遠(yuǎn)的支持者，這樣即了解了自

己，又發(fā)現(xiàn)了潛在市場，并針對移動、電信等的實際經(jīng)營情況，提前做好競爭的準(zhǔn)備和應(yīng)對的措施。

總之，要內(nèi)外結(jié)合，既分析內(nèi)部的經(jīng)營情況，又要搞好市場調(diào)查分析和了解競爭對手的情況。同時，要注意市場經(jīng)營分析應(yīng)采用靈活多樣的形式，為企業(yè)的最終決策打下基礎(chǔ)。經(jīng)營分析最終是要服務(wù)于經(jīng)營決策的，因此要提高分析的準(zhǔn)確性和實效性，還要搞好相關(guān)部門的協(xié)作配合，以便使分析的結(jié)果最終能在企業(yè)經(jīng)營活動中發(fā)揮作用。

在這次競聘中我報的是綜合_____管理，我覺得這次競聘對我個人來說不僅是走上省通信公司管理崗位的機遇，更重要的是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，不管結(jié)果怎么樣，我都會一如既往的熱愛我們的企業(yè)，繼續(xù)在本職工作崗位上盡職盡責(zé)，為_____通信事業(yè)的發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家。

_____

第9篇 經(jīng)營部經(jīng)理述職報告范文

經(jīng)營部經(jīng)理述職報告：一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進(jìn)工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認(rèn)識到他們工作的重要性……

____年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責(zé)是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)。

今年一至十月份，我們的經(jīng)營指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標(biāo)。

一年來,為保證各項目標(biāo)的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

1、調(diào)整機構(gòu)，明確分工，保證各項工作的落實

根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標(biāo)的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標(biāo)都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。

2、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量

在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行'首問負(fù)責(zé)制'提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。

經(jīng)過對200_年咨詢公司對__客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，__區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理本資料來自中國演講網(wǎng)www.yanjiang.com.cn轉(zhuǎn)載請標(biāo)記!的認(rèn)可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。

3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊

擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風(fēng)扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿?，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的'500萬營銷'、'積分換機'等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機通話率81.79 %，列全省第二。

我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊伍特別是__區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份__中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。

4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展

渠道的建設(shè)一直是__工作中的弱項，上任伊始，我就強調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司'鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦'的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排，今年我們還適時引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會把這項工作落實好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力

為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識，在合理設(shè)置機構(gòu)的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對員工的工作進(jìn)行評估。

使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

在業(yè)務(wù)管理方面，我們在'精細(xì)'二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

6、深入實際，調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題

一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進(jìn)工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認(rèn)識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對__公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計費不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務(wù)和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。

一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強;二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認(rèn)識，并有決心和信心通過學(xué)習(xí)，在工作實踐中加以克服和改進(jìn)。

針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：

1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。

2、努力提高服務(wù)水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。

3、在業(yè)務(wù)宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展

4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。

第10篇 電力局經(jīng)營部副部長競聘報告

電力局經(jīng)營部副部長競聘報告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一個難得的學(xué)習(xí)和交流的機會。很榮幸也很高興站在這里參加競聘。

我叫王飛，我競爭的崗位是經(jīng)營部副部長，分管用電監(jiān)察、線損、計量等工作。

現(xiàn)將我個人的基本情況、對此崗位的認(rèn)識以及受聘后的工作思路向大家做一簡要介紹。

我1975年9月出生，現(xiàn)年29歲；1987~1993年，在雄縣中學(xué)學(xué)習(xí)；1993年考入華北礦業(yè)高等?？茖W(xué)校機械設(shè)備自動化專業(yè)，1996年畢業(yè)取得大專學(xué)歷；1998年，在工作之余考入華北電力大學(xué)電力系統(tǒng)自動化專業(yè)專升本函授班，2001年畢業(yè)取得本科學(xué)歷及學(xué)士學(xué)位。 1996年9月份，我進(jìn)入雄縣電力局計量室，從事表計校驗工作，1997年底開始擔(dān)任計量室主任職務(wù)，2001年科室合并后改任經(jīng)營科副科長，分管計量工作，后又兼管用電監(jiān)察、線損等工作至今。

六年多的工作實踐使我深刻的'認(rèn)識到，電力局作為一個企業(yè)，經(jīng)營工作的好壞直接影響到我局的經(jīng)濟效益，也決定了我局能否正常運轉(zhuǎn)、正常開展其他工作；經(jīng)營部是我局唯一主管經(jīng)營工作的歸口單位，其重要性不言而喻。線損、計量、用電監(jiān)察等工作是經(jīng)營工作中不可忽視的環(huán)節(jié)，做好這些工作是搞好經(jīng)營工作的基礎(chǔ)。

如能受聘，我將認(rèn)真做到以下幾點：

1、聽從部長領(lǐng)導(dǎo)、服從指揮，做到令行禁止，保持整體步調(diào)的統(tǒng)一；同時從自身做起，時刻維護經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)。

2、以身作則、嚴(yán)格管理，帶好本班組的隊伍；明確分工、明確責(zé)任，讓大家感到人人有事干、人人有壓力，人人都有自己存在的必要性。

3、分清重點、科學(xué)安排，全面完成全年任務(wù)目標(biāo)及各項臨時任務(wù)。 （1）加強用電監(jiān)察力度，通過營業(yè)性普查、專項檢查、跟蹤抄表等多種形式，徹底堵塞經(jīng)營管理中存在的漏洞。 （2）進(jìn)一步完善計量管理制度，確保計量表計準(zhǔn)確運行，維護供用電雙方的合法權(quán)益。 （3）強化現(xiàn)場管理，掌握第一手資料，為開辟降損節(jié)能新途徑積累實踐經(jīng)驗。 （4）認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)一流文件，領(lǐng)會精神實質(zhì)，將創(chuàng)一流工作融會到日常工作之中，使日常工作更加規(guī)范。

六年多的工作實踐鍛煉了我，我有信心、有能力、有精力做好分管這些工作的經(jīng)營部副部長，成為部長的得力助手，為完成全年任務(wù)指標(biāo)、推動我局的健康發(fā)展做出自己的努力。如果不能受聘，我也將微笑著走向明年，走向明年競爭上崗的講臺。

希望能得到大家的支持！

第11篇 ____年大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告范文周記范文：經(jīng)營部實習(xí)報告范文

今天是我實習(xí)的第一天，早上醒的特別早，也有些興奮，因為這是大學(xué)畢業(yè)前的最后一次實習(xí)了，也是為我們即將踏入社會做的最后一點的經(jīng)驗的積累。公司八點上班，我七點四十就到了。我所實習(xí)的公司在洛陽市，全名是洛陽市站區(qū)文廣陶瓷經(jīng)營部。我就是任職于該部門。帶著些幾分敬畏和幾分不安，我踏進(jìn)了公司。在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下和同事們簡單的做個自我介紹。經(jīng)理安排了我的座位。

認(rèn)識過同事之后經(jīng)理給我拿來了公司的規(guī)章制度。我今天的主要工作就是熟悉公司的各種規(guī)章制度，熟悉同事和熟悉公司的日常工作，我的大部分時間都是坐在自己的座位上學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，偶爾簡單的與同事們交談幾句，看著大家都在忙碌的工作，自己也就加倍的努力學(xué)習(xí)公司的制度。俗話說得好：無規(guī)矩不成方圓。只有學(xué)好公司的制度才能更好地進(jìn)行工作。因此更加干勁十足。

第一天的實習(xí)就在這樣的情況下度過了，雖然沒有什么實質(zhì)性的工作，都是看規(guī)章制度什么的，但是依舊讓自己內(nèi)心很興奮，興奮地是大家都是那么早的就來到了公司工作，在這種氛圍之下，我相信自己也能夠很快的成長起來，迅速的接受公司的各種工作。

實習(xí)周記【二】

剛走出學(xué)校，踏上了工作崗位，一切都是那么的新鮮，然而新鮮過后卻感到非常困惑。面對太多的疑問自己的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的壓力。“我是否能夠勝任這里的工作，會不會因為太多東西不懂而受到別人的嘲諷”。內(nèi)心充滿了矛盾，然而事實證明我多慮了，這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)和友好的同事，他們給了我極大的幫助和鼓勵，在接下來通過和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵和信任，使自己逐漸有了信心和勇氣，能夠勇敢的去面對任何挑戰(zhàn)。相信自己，我能行的!

今天的工作內(nèi)容是進(jìn)行公司的培訓(xùn)，一是我們的形象，表情，舉止，談吐。二是我們的目標(biāo)，將來自己將要達(dá)到一個什么位置。三是調(diào)整自己的心態(tài)，做好關(guān)于自己的沒一個選擇，對自己的選擇對自己的人生負(fù)責(zé)。還有一些其他內(nèi)容就不在寫下來了，通過這次的培訓(xùn)更加讓我相信在這個公司能讓我很快的成長。

實習(xí)周記【三】

兩天的時間很快就過去了，今天已經(jīng)是我來到公司的第三天了。和同事們經(jīng)過前兩天的時間已經(jīng)全部都認(rèn)識了，大家也都很幫助我，讓我很快的就融入到了大家當(dāng)中。

我慢慢的已經(jīng)熟悉了公司的各種規(guī)章制度，接下來就是熟悉公司的產(chǎn)品。所以今天的工作就是了解公司的產(chǎn)品。經(jīng)理帶我們新員工參觀了瓷磚制作的流程，并隨時給我們講解哪些工藝是我們自己獨特的制作方式，哪些是最重要的部分。我們都很仔細(xì)的參觀，并且記錄下來?；氐焦局螅挛绺苯?jīng)理為我們進(jìn)行了產(chǎn)品培訓(xùn)，詳細(xì)的介紹了我們的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別，優(yōu)于其他產(chǎn)品的特點，以及在同等價位中我們的產(chǎn)品的競爭力是什么。為什么我們的產(chǎn)品能賣的很好，通過培訓(xùn)才發(fā)現(xiàn)，原來就是一塊小小的瓷磚制作就有這么多復(fù)雜的流程，通過這次的培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多知識。明白了自己還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。

實習(xí)周記【四】

今天工作依舊是進(jìn)行培訓(xùn)，而培訓(xùn)的內(nèi)容就是我們?nèi)绾闻c客戶進(jìn)行共同交談，這次的培訓(xùn)也可以說是進(jìn)行營銷培訓(xùn)，為自己真正的步入工作打下一點基礎(chǔ)，比如銷售的4p原則，銷售的基本技巧等等。通過培訓(xùn)才發(fā)現(xiàn)原來自己在學(xué)校學(xué)過的市場營銷是如此的有用，好多內(nèi)容都是書本上的，還有一些書本上從來也不會講的內(nèi)容，總之今天學(xué)到了很多的知識。通過這些知識，我相信自己會更快地成長。更快地適應(yīng)這個崗位，更快地適應(yīng)工作。

大學(xué)生作為很多人羨慕的一個角色，可能自己總是帶著一份傲氣做事，可是真正的走到了工作崗位，走向了紛雜的社會，你才會發(fā)現(xiàn)，大學(xué)的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這好比是從一所大學(xué)邁進(jìn)了另外一所更大的大學(xué)。人生就是這個樣子，一個人的一生好比是一個求學(xué)的過程，從一個學(xué)校走向另外一個學(xué)校，我們只有努力的學(xué)習(xí)、虛心求教，到最后才能獲得一份合格的畢業(yè)證書，去微笑的面對自己的生活。

實習(xí)周記【五】

今天是個晴天，真好。昨天接到同學(xué)們的短信，大家都在不同的崗位上進(jìn)行著實習(xí)，進(jìn)行著自己的一份工作。其實一直以來，是我應(yīng)該感謝他們，給我那么多的關(guān)心、信任和感動，讓我總能樂觀的生活著。而現(xiàn)在，有著溫暖陽光的清晨，我用微笑迎接新的一天!

今天是周五，按照公司的制度，今天是召開周總結(jié)會的時間，上午大家依舊在忙著自己的手頭的工作，下午我們開了集體的總結(jié)會，各個同事針對這一段時間內(nèi)自己的工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)?？偨Y(jié)自己在一周之內(nèi)哪些方面做得好，哪些方面做得不足，需要加以改進(jìn)。通過這次總結(jié)會議會讓我們發(fā)現(xiàn)自己的工作上的優(yōu)缺點，有助于接下來更加順利的進(jìn)行工作。

我認(rèn)為只有不斷地總結(jié)，人才能不斷地成長，總結(jié)自己的經(jīng)驗，總結(jié)自己的收獲，真正的從各方面提高自己的能力。

實習(xí)周記【六】

每一天都是一個新的開始，周一更是一周一個嶄新的開始。經(jīng)過了輕松愉快的周末，我們又將進(jìn)入忙碌而又充實的工作生活?，F(xiàn)在的我已經(jīng)不用再每天都在心里面暗暗的記下每個同事的名字，因為我們早已經(jīng)相處的很融洽了。

早早地我就來到了公司，其他同事這時候還沒有來，我先是把辦公室的衛(wèi)生打掃了一遍，讓大家到來時就有一種輕松愉快的心情展開一天的工作。但是真正的學(xué)過了規(guī)章制度，進(jìn)行過了公司的培訓(xùn)，卻不知道自己接下來到底要怎么做，到底要做點什么了。也許每一個新進(jìn)入職場的員工都會有這種情況吧，總之現(xiàn)在的自己有點手足無措的感覺?？粗聜儊砹酥蟊汩_始忙碌的進(jìn)行自己手上的工作，自己還真不知做點什么。這是經(jīng)理告訴我，小田，今天起你和小劉一起工作，多學(xué)學(xué)他是怎么進(jìn)行工作的。留個是我的職場第一位老師，他幫助了我不少，而我今天的工作就是和劉哥一起把上周的客戶資料進(jìn)行匯總與電話反饋。

現(xiàn)在自己再也不用愁了，因為自己又有了一位職場老師。

實習(xí)周記【七】

今天天氣有點陰，灰蒙蒙的。我依舊是早早的就來到了公司。打掃完衛(wèi)生之后打開電腦瀏覽著客戶資料，為自己以后的工作做準(zhǔn)備。其他同事也都陸陸續(xù)續(xù)的來到了辦公室。

劉哥也來得很早，留個告訴我今天的工作就是瀏覽客戶資料。從中找尋自己的潛在客戶資源。由于我們是賣瓷磚的，所以很多樓盤開發(fā)的詳細(xì)資料我們都有，我很奇怪的是我們怎么會有這么多?但是不管怎么樣，我就要在這些資料當(dāng)中找到可能成為自己客戶的潛在資源。

所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝，只有這樣才能在商戰(zhàn)中，才能在激烈的競爭中獲得自己的一席之地，熟悉的掌握每一個客戶的信息，才能更好地與客戶拉近關(guān)系，才能更好的與客戶之間建立一種親切感，一種誠信感，這樣才能達(dá)到自己的一個目標(biāo)。客戶信息很多，因為洛陽新開發(fā)的樓盤還是很多的，所以我仔細(xì)的認(rèn)真的

看著每一份資料。這讓我不僅學(xué)到了房地產(chǎn)方面的知識，更是掌握什么才是真正的營銷。

實習(xí)周記【八】

昨天如果說是陰天，那么我的心情今天就是晴天，可是晴天之后就是暴雨雷鳴。早上來到公司，做好事情之后。本以為今天可以進(jìn)行下一步工作了，可是劉哥來時問我，“昨天的客戶資料看的怎么養(yǎng)了”。我說：“差不多了”。他就隨手的翻開了一個資料，問我其中的問題，可是我無論怎么想就是想不起來了，最后也沒有回答上這個問題。劉哥這時耐心的說：“給你看資料不是讓你走馬觀花的，你要用心，用心的記住每一個客戶的沒一個細(xì)節(jié)，這樣在你和客戶談判或者交談的時候才能更好地抓住客戶的心里，才能將贏的概率調(diào)整到最大”。

劉哥說的沒錯，我太粗心大意了，這個不是大學(xué)的課本，也不是隨意瀏覽的小說，這是客戶的資料，將來進(jìn)行實際操作時必用的知識，而我確是如此的不重視，心里愧疚極了，和劉哥表示了歉意之后自己趕緊的金靴看客戶資料。不用說我的今天又是在不斷地觀看客戶資料當(dāng)中度過的。

實習(xí)周記【九】

今天真的耀光明媚，心情也是格外的好，可是今天對我的打擊確實不小。 今天劉哥對我的提問我都順利的完成了，劉哥也滿意的點點頭，接下來劉哥布置了我的下一項工作，就是具體的進(jìn)行約客戶進(jìn)行洽談。我們的辦法是依次的給客戶打電話，進(jìn)行預(yù)約。上午劉哥教我打電話時要注意的禮儀，以及一些簡單的邀約技巧。下午就是進(jìn)行正式的客戶邀約。

大學(xué)期間自己也擔(dān)任了一些學(xué)生干部的工作，一直認(rèn)為自己的口才不錯，能夠很好的與客戶進(jìn)行溝通。可是當(dāng)晚上下班時自己依舊沒有邀約到一個客戶，真是失敗極了，自己的信心一下在瞬間被打擊的徹底消失。不明白自己到底是什么地方?jīng)]有做對，沒一個電話都是被客戶委婉的拒絕了，要么就是我沒時間，要么就是以后再說，才這就是我們已經(jīng)和其他公司合作了。

劉哥笑著對我說：“都是這樣的，自己剛來時也是打了三天的電話，一個客戶都沒有約到，這是急不得，得慢慢來”。劉哥這是安慰我的話，可是自己依舊是沒約到一個客戶，真是傷心的一天。

實習(xí)周記【十】

時間總是在不經(jīng)意間流逝，轉(zhuǎn)眼之間自己已經(jīng)實習(xí)兩周了，今天又是周五，又是召開周總結(jié)會的時間，可是自己也感覺自己做了不少，但是依舊沒有什么成就感可言。

開會時看著別的同事進(jìn)行著總結(jié)，報告自己這周進(jìn)行了幾個客戶的約見，有幾個是潛在的可能合作的客戶，有幾個是沒有可能的客戶。自己確是什么都沒有，真是羞愧啊!新來的幾個同事和我一樣，坐在座位上一言不發(fā)，因為我們都是沒有約見到客戶，可是經(jīng)理在會上不但沒有批評我們，還給我們打氣，告訴我們再接再厲，是啊!我按照進(jìn)度昨天才是第一次進(jìn)行約見客戶，沒有事很正常的。這時的自己多少又重新的找回了一些自信，相信自己在下一周的工作中一定會取得一個好成績。

會議之后同事們決定出去聚餐，我們都一起去了，在飯桌上，我忘記了所有的工作煩惱，盡情的與同事進(jìn)行著說笑，別提多高興了?；氐綄W(xué)校之后，自己暗下決心，一定要在下周取得一個好成績。

實習(xí)周記【十一】

時間過得真是快啊，不知不覺自己已經(jīng)實習(xí)了兩周的時間了。今天已經(jīng)是自己實習(xí)的第三周了，根據(jù)學(xué)校的規(guī)定，自己的實習(xí)時間馬上就要結(jié)束了， 唯一生下的就是這五天的時間進(jìn)行實習(xí)，在接下來的時間自己一定要好好珍惜，不浪費每一個可以抓住的機會。

工作依舊是客戶約見工作，可是依舊是沒有一個約見，反而其他的同事在打完電話之后就都出去約見客戶了，自己真是羨慕啊，但又能怎么樣呢，自己只能拼命的打約見電話，希望有一個能夠有時間約見一下。但是事與愿違，自己的這一天又是一個客戶都沒有，下了班時同事們都走了，劉哥問我：“還不走嗎?”我說：“在打幾個電話再走?！眲⒏缯f：“早點回去吧，這是急不得，慢慢來，身體重要?！眲⒏缫痪浜唵蔚年P(guān)心，讓我心里暖和多了，他走之后我依舊的打著電話約見明天的客戶，可是結(jié)果是明天到公司之后我依舊是要打電話約客戶。

實習(xí)周記【十二】

今天可以說是歷史性的一天，有紀(jì)念意義的一天，因為在這天我成功的約見到了一個客戶，雖然是明天見面，可是自己的心里別提有多高興了。劉哥也是為我的努力得到的結(jié)果而高興。

上午依舊是沒什么進(jìn)展，沒什么收獲，反而是幫助經(jīng)理做了很多關(guān)于整理資料匯報的ppt 工作，因為馬上就到月末了。公司要進(jìn)行總結(jié)會議了，經(jīng)理要在鄭州分公司的總結(jié)會上作報告，所以今天的大部分時間都是在幫經(jīng)理做ppt。自己心里也沒什么不高興的，雖然這不是我的本職工作，但是卻是經(jīng)理安排給我的另一項工作，因為自己在學(xué)生期間擔(dān)任干部時不少的運用ppt，所以好多的ppt自己都能夠做的很好。所以心里依舊是很高興，做好時已經(jīng)快下班了。想著在打幾個電話吧，可就是在今天快下班時，我的一個電話成功了，我約到了我工作中也是我人生中的第一個客戶，終于可以一展自己在這些的所學(xué)了，自己別提有多高興了。

下班回來之后趕緊把這些天的培訓(xùn)筆記重新的溫習(xí)了一遍，避免明天出現(xiàn)什么過錯，整晚自己都是在一個激動的心情當(dāng)中度過的。

實習(xí)周記【十三】

今天是結(jié)束實習(xí)的倒數(shù)第二天，本來以為自己會高高興興的結(jié)束這實習(xí)生活，因為自己終于能夠回到學(xué)校，過著自己僅剩下為數(shù)不多的大學(xué)生活，可是此時此刻自己的心里卻是酸酸的，是因為什么呢?自己也說不好，可就是比較難受。

仔細(xì)的想想自己這些天的工作，卻是讓自己收獲可很多在學(xué)校學(xué)不到的知識。今天的工作自己一定要做的比以往更加認(rèn)真，更加努力，因為今天過后明天就是我實習(xí)生活的最后一天了。自己要更加的珍惜著生下來的時間，所以自己今天知識默默的工作，認(rèn)真的工作。大家今天對我也是格外的照顧，可能是大家也知道了自己在公司僅剩下兩天了。

下班時自己是最后一個走的，把辦公室打掃干凈之后，離開了辦公室，回來得路上自己的頭腦里不斷放映著這些天與同事們度過的快樂時光。真的是很舍不得，可是沒有辦法，自己只能不舍的離去，沒什么其他能做的，只能在明天的工作中比今天還努力。

實習(xí)周記【十四】

今天是實習(xí)的尾聲了，過了今天自己就要離開公司了，真的是很舍不得，舍不得在這里的每一個同事，尤其是劉哥，在這些天對我無微不至的幫助，真的很感謝你，希望你的工作順心順利。

現(xiàn)在感覺這份工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。

實習(xí)結(jié)束了，自己收獲了很多，相信自己在接下來的工作中一定會更加的成功。

第12篇 經(jīng)營部經(jīng)理述職報告

一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進(jìn)工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認(rèn)識到他們工作的重要性……

2023年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責(zé)是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)。

今年一至十月份，我們的經(jīng)營指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標(biāo)。

一年來,為保證各項目標(biāo)的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

1、調(diào)整機構(gòu)，明確分工，保證各項工作的落實

根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標(biāo)的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標(biāo)都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。

2、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量

在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。

經(jīng)過對200_年咨詢公司對_____客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，_____區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理本資料來自http://www.yanjiang.com.cn轉(zhuǎn)載請標(biāo)記!的認(rèn)可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。

3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊

擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風(fēng)扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿?，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的500萬營銷、積分換機等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機通話率81.79 %，列全省第二。

我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊伍特別是_____區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份_____中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。

4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展

渠道的建設(shè)一直是_____工作中的弱項，上任伊始，我就強調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排，今年我們還適時引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會把這項工作落實好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力

為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識，在合理設(shè)置機構(gòu)的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對員工的工作進(jìn)行評估。

使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

在業(yè)務(wù)管理方面，我們在精細(xì)二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

6、深入實際，調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題

一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進(jìn)工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認(rèn)識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對_____公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計費不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務(wù)和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。

一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強;二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認(rèn)識，并有決心和信心通過學(xué)習(xí)，在工作實踐中加以克服和改進(jìn)。

針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：

1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。

2、努力提高服務(wù)水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。

3、在業(yè)務(wù)宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展

4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。

第13篇 經(jīng)營部信息綜合科三級職員競聘報告

經(jīng)營部信息綜合科三級職員競聘報告

文章標(biāo)題：經(jīng)營部信息綜合科三級職員競聘報告

給我一次機會，還您一個滿意！

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！首先感謝公司給我這次展示自己機會。懷著對公司最為真摯的情感我參加了這次競聘，我競聘的第一職位是經(jīng)營部信息綜合科三級職員，第二職位是經(jīng)營部辦事處四級職員，這次競聘對我來說是機遇，也是挑戰(zhàn)。今天我本著鍛煉自己，為大家服務(wù)的宗旨站到這里參加競聘，希望能得到大家的支持。

我叫趙更琦，今年42歲，中專畢業(yè)，一九七九年參加工作，一九九六年四月從五處二段經(jīng)營室調(diào)入經(jīng)營計劃科，先后任五處經(jīng)營計劃科主任干事、武漢辦事處副主任、公司經(jīng)營部信息科信息員等職。

大家都知道，經(jīng)營部信息綜合科工作具有綜合性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點，頭緒繁雜，任務(wù)艱巨。剛才參加競聘的幾位同志，每人都有自己的優(yōu)勢。而我的優(yōu)勢就在于以下五個方面：

1、熟悉信息綜合科工作及相關(guān)業(yè)務(wù)，長期從事企業(yè)營銷工作，具有豐富扎實的企業(yè)營銷工作經(jīng)驗與基礎(chǔ)；

2、具備較強的從事企業(yè)營銷工作應(yīng)有的綜合協(xié)調(diào)能力，具備從事企業(yè)營銷工作所需的較為廣泛的社會資源與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；

3、我具有較強的自覺服務(wù)與團隊意識，遇事沉著冷靜、應(yīng)變能力強；

4、我善于創(chuàng)造性地解決較為棘手的業(yè)務(wù)難題、處理問題前瞻性較強；

5、在工作中，我一向勤勤懇懇、作風(fēng)正派，有一顆全心全意為大家服務(wù)的心。

雖然我不善于說一些美麗動聽的話，但我敢說實話，能辦實事。在經(jīng)營部工作期間，不管是領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情，我都能圓滿的完成，這一點相信大家是有目共睹的。

優(yōu)勢固然重要，但僅有優(yōu)勢也難以在工作中做出成績。要想圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，還必須有自己思路和設(shè)想。我的主要目標(biāo)概括起來有以下四個方面：

一是獻(xiàn)計獻(xiàn)策，當(dāng)好“咨詢員”。經(jīng)營部信息綜合科作為聯(lián)系上下左右、前后內(nèi)外的橋梁紐帶，是各種信息的集散中心。如果我能競聘上經(jīng)營部信息綜合科三級職員，我將積極主動地站在全局的角度思考問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息、出謀劃策，當(dāng)好“咨詢員”。

二是立足本職，當(dāng)好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是信息綜合科義不容辭的職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事要不折不扣地完成，但是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點和落腳點是為經(jīng)營服務(wù)。因此，如果我能競聘上經(jīng)營部信息綜合科三級職員，我一定會團結(jié)本科室的同事，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，力爭做一名合格的“服務(wù)員”。

三是搞好關(guān)系，當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。信息綜合科處在經(jīng)營部的樞紐位置，需要處理內(nèi)部和外部的各種關(guān)系。如果我能競聘上經(jīng)營部信息綜合科三級職員，我一定會注重團結(jié)、顧全大局，與其他同事一道協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，以確保經(jīng)營部信息綜合科的各項工作正常運轉(zhuǎn)。

四是加強管理，當(dāng)好“管理員”。信息綜合科工作面廣事雜，只有加強管理才能保證工作寬而不推，雜而有序。如果我能競聘上經(jīng)營部信息綜合科三級職員，我一定會加強政治、業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，充分調(diào)動自己怕積極性和創(chuàng)造性，協(xié)助科長工作，使辦公室形成一個團結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗集體。

各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們，最后我只想說一句話，那就是：給我一次機會，還您一個滿意！

謝謝大家！

第14篇 經(jīng)營部編標(biāo)二室投標(biāo)報價崗位競職的報告

經(jīng)營部編標(biāo)二室投標(biāo)報價崗位競職的報告范文

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我叫××,現(xiàn)年42歲，大專文化，工程師職稱。競聘前我在經(jīng)營部編標(biāo)二室從事投標(biāo)報價工作。這一次競聘的崗位是仍然是這個崗位。我競聘的優(yōu)勢如下：

1、我有高度的責(zé)任感和主人翁精神，愛崗敬業(yè)，特別是我熱愛投標(biāo)報價這項工作。

2、有較為豐富的現(xiàn)場施工經(jīng)驗。我于1987年元月畢業(yè)于渭南鐵路工程學(xué)校，1999年畢業(yè)于長沙鐵道學(xué)院函授鐵道工程專業(yè)。我自1987年參加工作以來，先后參加了大沙線陳家沖隧道、烏龍泉公跨鐵立交橋、武漢大花嶺糧站專用線、武昌車站車ⅱ線ｕ型槽、寶中鐵路老爺嶺隧道、京九鐵路孔壟特大橋、京九鐵路蔡山車站及軟土路基段、九江新文秘家園客站、粵海鐵路、丹本高速公路等工程項目的施工。在現(xiàn)場負(fù)責(zé)施工技術(shù)和預(yù)算工作十多年，對鐵路、公路的路基、橋涵、隧道、房屋建筑等工程項目的施工技術(shù)、施工方法十分熟悉，先后擔(dān)任過技術(shù)主管、經(jīng)營室主任、工程部部長、項目總工程師等職務(wù)。在多年的現(xiàn)場施工實踐中，積累了較為豐富的施工經(jīng)驗，為后來從事預(yù)算、投標(biāo)報價工作打下了堅實的`基礎(chǔ)。

3、有較為豐富的投標(biāo)報價經(jīng)驗。自1995年以來，一直長期從事投標(biāo)報價工作。由于在現(xiàn)場積累了較為豐富的施工經(jīng)驗，熟悉各類工程項目的施工技術(shù)、施工方法，因此我做投標(biāo)報價這項工作有得天獨厚的優(yōu)勢，工作起來得心應(yīng)手。自從我在經(jīng)營部從事投標(biāo)報價工作以來，我所做的報價，大都與業(yè)主的預(yù)算十分接近，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了正確的依據(jù)，提高了中標(biāo)率。

4、我熟練掌握了鐵路、公路、水利、市政等工程預(yù)算軟件使用方法，完善了報價手段,提高了報價技巧。

5、由于長期從事報價工作，熟悉各省市的建設(shè)市場行情、報價策略。能及時掌握新技術(shù)、新工藝、新材料等在工程中的應(yīng)用情況，根據(jù)現(xiàn)場的施工經(jīng)驗和理論知識，及時補充完善現(xiàn)有的預(yù)算定額庫。

我由于有上述的優(yōu)勢條件,因此我有足夠的信心,并且有足夠的能力做好這項工作。我如果能被聘上，我會把這項工作做得更好、更出色。我如果競聘不上，只能說明我的能力水平不足以勝任這項工作，我愿意服從組織分配，在新的工作崗位更加努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以彌補自己的不足。

請大家相信我，支持我。

謝謝大家！

第15篇 經(jīng)營部員工銷售工作總結(jié)報告范文

1.經(jīng)營部的工作應(yīng)該做好職責(zé)分工，明確工作內(nèi)容及責(zé)任范圍。工作做得不好，不是任務(wù)重、不是員工不努力、更不是領(lǐng)導(dǎo)沒有用好人。往往是工作分工沒有明確，工作責(zé)任沒有落實到實處所造成。有些事情落在無人去做的區(qū)域，可以說哪個人都可以去做，然而也可以說不是哪個人的事，事情不多的時候哪個員工都可以撿起來做，但是一旦事情多起來了就沒有人愿意去管。最可怕的是，當(dāng)你處于好心去做不是自己的事，做好了大家相關(guān)無事，如果一旦出現(xiàn)什么問題或是麻煩，所有的問題就得你來去處理。一說到是誰的事時，都會說前面是誰誰做的，當(dāng)然后面你就不得不處理了，因為沒有人管嘛。費力不討好的事誰愿意一而再、再而三的去擔(dān)當(dāng)呢？時間一久對于責(zé)任不明確的工作事情，大家就會熟視無睹，對工作來說就很難開展。這一點是賽重員工的一個不良通病，我是感受最深的，常常的熱心，時時會帶來很多煩心。所以工作的凌亂就是工作分工不明、責(zé)任不細(xì)的結(jié)果。

2. 部門的工作要打開局面一定得要領(lǐng)導(dǎo)開路。為什么這樣說呢？因為每個項目的前期開拓，對于我們公司的特殊性質(zhì)來說，部門的員工去開拓的話，不管是你的頭銜，還是你的權(quán)威性、拍板權(quán)都得不到對方的信賴，我們的客戶（母公司）根本都不把你說的話放在心上，你一個小兵誰甩你帳。說多了人家認(rèn)為是浪費他的時間，往往還甩出一句話，你們領(lǐng)導(dǎo)是誰？有誠意叫他來和我談，就這樣隨便應(yīng)付打發(fā)你了。

3. 對客戶的合理要求一定要及時反饋信息。在這一點上我們公司做得還不夠好，相當(dāng)一部分原因還是歸結(jié)在第一點談到的問題上。還有就是在不能滿足客戶合理要求的同時，我們也要及時反饋客戶的真實情況，這樣客戶才能信賴我們的工作及相信我們公司能滿足他們的供貨需求。

4.在適當(dāng)時機，多派部門員工去供貨廠家出差。一來可以掌控供貨廠家產(chǎn)品的制造質(zhì)量及進(jìn)度情況；二來也可以增加員工對各種產(chǎn)品的認(rèn)知，這對員工以后開展工作提供了一個很好的學(xué)習(xí)平臺。閉門造車對員工的成長有很大的局限性，見多識廣更有利于員工的快速成長。

說了這些，其實也沒有什么多大的建議，個人認(rèn)為在做好以上三點問題后，再加上每個員工做好自己的工作，恪守其職，不斷的提升并優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)水平，相信經(jīng)營部在日益激烈的市場競爭中，在2023年下半年會有新的突破、新的氣象，新戰(zhàn)績。