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第1篇 度綜治和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定職責(zé)述職報(bào)告
今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣綜治委的指導(dǎo)幫助下，我局始終堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主，專(zhuān)群結(jié)合、依靠群眾”的方針，積極完善社會(huì)治安防范體系，廣泛開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng)，狠抓落實(shí)社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)措施，為營(yíng)造良好的工作與生活環(huán)境、促進(jìn)全縣社會(huì)穩(wěn)定和保一方平安作出了積極的努力。現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況述職如下：
一、夯實(shí)基礎(chǔ)，抓好“三個(gè)到位”
（一）思想認(rèn)識(shí)到位。社會(huì)治安綜合治理工作是一項(xiàng)事關(guān)國(guó)家長(zhǎng)治久安和經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的一件大事，也是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，因此。我局始終把社會(huì)治安綜合治理工作作為壓倒一切的大事來(lái)抓，時(shí)刻繃緊這根弦不放松。年初，多次召開(kāi)綜治工作專(zhuān)題會(huì)議，就加強(qiáng)十八大期間的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作以及縣住建局在綜治工作中應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)做了深入闡述，使全局干部職工切實(shí)增強(qiáng)了做好社會(huì)治安綜合治理工作的緊迫感和責(zé)任感，為我局綜合治理工作的`順利開(kāi)展奠定了牢固的思想基礎(chǔ)。
（二）組織領(lǐng)導(dǎo)到位。我局嚴(yán)格按照“黨政一把手是單位社會(huì)治安綜合治工作的第一責(zé)任人、股室主要負(fù)責(zé)人是所在股室的第一責(zé)任人”的要求從真落實(shí)好安全防范工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，成立了以局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各股室主要負(fù)責(zé)人為成員的社會(huì)治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，年初即與各股室和扶貧村、維穩(wěn)村簽訂了安全防范工作責(zé)任書(shū)，把安全防范工作的責(zé)任分解落實(shí)到股室、到具體責(zé)任人，定期組織召開(kāi)由綜治成員參加的綜治工作情況分析會(huì)、通報(bào)會(huì)，不定期開(kāi)展督辦檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改和糾正，并將此項(xiàng)工作納人年終考核，實(shí)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，最大限度地調(diào)動(dòng)于部職工參與內(nèi)部治安防范工作的積極性。
（三）宣傳發(fā)動(dòng)到位。今年以來(lái)，我局相繼開(kāi)展了“爭(zhēng)創(chuàng)安全文明股室”和“貧困黨員幫扶捐款”等活動(dòng)，同時(shí)開(kāi)辦黨風(fēng)廉政教育宣傳欄，并主辦了各種黑板報(bào)6余次、懸掛條幅和張貼大型標(biāo)語(yǔ)9條，召開(kāi)綜治專(zhuān)題會(huì)6次，組織干部職工學(xué)習(xí)《行政處罰法》、《行政許可法》等知識(shí)，使依法治理工作宣傳有聲有色、家喻戶(hù)曉，通過(guò)各種形式的法制宣傳教育，提高了機(jī)關(guān)干部和扶貧聯(lián)系村的法律意識(shí)，提高了執(zhí)法水平，規(guī)范了各種行為。
二、規(guī)范管理。加強(qiáng)“三項(xiàng)建設(shè)”
（一）加強(qiáng)制度建設(shè)。為使綜治工作有章可循，我局在健全綜治工作制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了《機(jī)關(guān)工作制度》、《印章管理制度》、《財(cái)會(huì)管理制度》等規(guī)章制度；進(jìn)一步加強(qiáng)了工作紀(jì)律、小車(chē)管理等，確保機(jī)關(guān)、車(chē)輛安全無(wú)事故。進(jìn)一步加大幫扶的矛盾糾紛排查調(diào)解力度，今年共調(diào)解各類(lèi)糾紛5件，調(diào)解成功率100 %:對(duì)“國(guó)慶節(jié)”、“五一節(jié)”等節(jié)假日。 (范文網(wǎng)m.elcfy.cn) 做到早安排，早防治，由辦公室班子成員帶隊(duì)值班，確保不缺崗、不斷人。
（二）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)幫扶村上訪(fǎng)戶(hù)的聯(lián)訪(fǎng)工作。立卡建檔，隨時(shí)上訪(fǎng)戶(hù)思想變化；二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。在工作作風(fēng)建設(shè)上，積極開(kāi)展服務(wù)人民活動(dòng)，以人民群眾利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做好各項(xiàng)工作；在生活作風(fēng)建設(shè)上，自覺(jué)加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，牢固思想道德防線(xiàn)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。
（三）加強(qiáng)軟硬件建設(shè)。開(kāi)展矛盾糾紛排查，通過(guò)股室主要負(fù)責(zé)人這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)，每季度進(jìn)行一次排查，對(duì)上訪(fǎng)人員和群體事件進(jìn)行跟蹤化解。特別是在群眾信訪(fǎng)問(wèn)題上，始終堅(jiān)持以人為本，把矛盾化解在基層?；庠诿妊繝顟B(tài)。
今年以來(lái)，我局及幫扶村、維穩(wěn)村無(wú)一人犯罪或勞教、無(wú)一起火災(zāi)、無(wú)一件入室盜竊案件、無(wú)一傷亡事故和交通事故和無(wú)群體性上訪(fǎng)事件，同時(shí)也無(wú)非法宗教組織活動(dòng)、無(wú)賭、毒、黃等社會(huì)丑惡現(xiàn)象發(fā)生，為保障全縣穩(wěn)定作出了積極地貢獻(xiàn)。
三、注重實(shí)效，做好“三個(gè)結(jié)合”
一是與改善民生促進(jìn)文明創(chuàng)建工作相結(jié)合。始終堅(jiān)持將社會(huì)治安綜合治理作改善村民生產(chǎn)生活環(huán)境的一項(xiàng)主要內(nèi)容來(lái)抓，充分利用住建經(jīng)濟(jì)綜合協(xié)調(diào)部門(mén)優(yōu)勢(shì)組織資金110萬(wàn)元改善維穩(wěn)村基礎(chǔ)設(shè)施為社會(huì)治安綜合治理促進(jìn)了文明創(chuàng)建工作的深入開(kāi)展提供了保證。
二是與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管。深化改革。從機(jī)制上、制度上、源頭上防治腐敗，樹(shù)立勤政廉潔、務(wù)實(shí)高效的機(jī)關(guān)形象。
三是與迎接黨的十八大工作相結(jié)合，安排專(zhuān)人專(zhuān)職做好扶貧村、維穩(wěn)村信訪(fǎng)穩(wěn)定工作，及時(shí)排查矛盾，接待來(lái)人、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)。
回顧一今年來(lái)的工作，我們雖然取得了一定成效，確保了機(jī)關(guān)工作的安定和團(tuán)結(jié)，為維護(hù)社會(huì)德定做出了積極貢獻(xiàn)，但我們也清醒地看到，與縣綜治辦和人民群眾的要求相比，我們的工作也還存在著一些不足，我們決心在今后的工作中加以克服和改進(jìn)，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)！
二〇一二年十二月十五日
第2篇 2023年信訪(fǎng)穩(wěn)定述職報(bào)告范文
縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)
（__年12月 日）
按照政府分工，我負(fù)責(zé)縣政府常務(wù)工作，并綜合協(xié)調(diào)和具體分管 等方面工作，聯(lián)系人大、政協(xié)、科協(xié)、老齡委等單位工人作。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的直接指導(dǎo)下，我嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)信訪(fǎng)工作制度，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，致力于建立健全信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，把信訪(fǎng)工作的立足點(diǎn)放在為人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題上，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，取得了較好成效，年內(nèi)特別是各級(jí)“兩會(huì)”、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)期間未發(fā)生重大違法信訪(fǎng)和惡性上訪(fǎng)事件，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展。
一、提高認(rèn)識(shí)，高度重視
我始終站在堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的高度，不斷強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)、政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，自覺(jué)把信訪(fǎng)工作放在全縣總體工作中來(lái)思考，放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下來(lái)謀劃，放在具體工作實(shí)踐中去推進(jìn)。一年來(lái)，我進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪(fǎng)條例》、省委《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作黨委政府責(zé)任制的意見(jiàn)》等法規(guī)條例和文件精神，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪(fǎng)工作、維護(hù)一方穩(wěn)定、促進(jìn)一方發(fā)展的責(zé)任感和使命感。同時(shí)，我要求分管各部門(mén)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，真正把信訪(fǎng)工作作為一件大事、一項(xiàng)硬任務(wù)來(lái)抓，明確工作職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，形成了齊抓共管、常抓不懈的信訪(fǎng)工作新局面。
二、明確職責(zé)，狠抓落實(shí)
對(duì)于群眾反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，我堅(jiān)持深入調(diào)查，傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)，注重依法行政，通過(guò)依法高效解決問(wèn)題，努力從源頭上減少信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益。
一是嚴(yán)格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”制度。切實(shí)發(fā)揮常務(wù)副縣長(zhǎng)的角色作用，主動(dòng)化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，始終堅(jiān)持做到：一是抓排查不穩(wěn)定因素。要求分管部門(mén)嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)排消例會(huì)制度，共召開(kāi)信訪(fǎng)排消例會(huì) 多次，及時(shí)排查了解了各種不穩(wěn)定因素。二是抓接待群眾來(lái)訪(fǎng)。嚴(yán)格要求分管部門(mén)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)制度，把接待群眾來(lái)訪(fǎng)的過(guò)程作為了解問(wèn)題的過(guò)程、做思想工作的過(guò)程、解決問(wèn)題的過(guò)程和化解矛盾的過(guò)程，做到把來(lái)訪(fǎng)群眾當(dāng)家人，把群眾來(lái)信當(dāng)家書(shū)，把群眾反映的問(wèn)題當(dāng)家事，把群眾工作當(dāng)家業(yè)，用群眾觀點(diǎn)思考問(wèn)題，站在群眾立場(chǎng)處理問(wèn)題。三是抓思想解釋工作。要求對(duì)上訪(fǎng)群眾認(rèn)真做好耐心細(xì)致的思想工作，對(duì)群眾反映的實(shí)際問(wèn)題和合理要求切實(shí)幫助解決，對(duì)不合理要求耐心細(xì)致解釋?zhuān)袑?shí)做到以情感人、以理服人、以法儆人，多做人對(duì)人、面對(duì)面、手拉手、心連心的工作，辦好順民意、解民憂(yōu)、惠民生的實(shí)事。四是抓解決實(shí)際問(wèn)題。對(duì)群眾反映的合理要求能當(dāng)場(chǎng)解決的，果斷拍板；問(wèn)題復(fù)雜的，及時(shí)召開(kāi)部門(mén)信訪(fǎng)例會(huì)協(xié)調(diào)解決。五是抓監(jiān)控勸訪(fǎng)。嚴(yán)格執(zhí)行信訪(fǎng)工作報(bào)告制度，對(duì)不穩(wěn)定人員采取監(jiān)控措施，切實(shí)做到人動(dòng)我知；對(duì)情緒激烈的做到陪同上訪(fǎng)咨詢(xún)；對(duì)失管失控造成上訪(fǎng)的，迅速跟蹤勸訪(fǎng)。六是抓訓(xùn)誡打擊。對(duì)無(wú)理上訪(fǎng)、纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)、越級(jí)集體上訪(fǎng)的，嚴(yán)格落實(shí)雙向責(zé)任追究制度，及時(shí)予以嚴(yán)厲打擊。
二是堅(jiān)持參加專(zhuān)題黨政聯(lián)席會(huì)議和信訪(fǎng)工作例會(huì)。一年來(lái)，共參加專(zhuān)題黨政聯(lián)席會(huì) 次，縣級(jí)信訪(fǎng)例會(huì) 次，分管部門(mén)信訪(fǎng)例會(huì) 多次，專(zhuān)題研究和解決信訪(fǎng)工作中存在的突出問(wèn)題。
三是積極參加“縣委書(shū)記大接訪(fǎng)”活動(dòng)。在開(kāi)展的“縣委書(shū)記大接訪(fǎng)活動(dòng)”中，共接待來(lái)訪(fǎng)群眾 次、 起、 多人次，認(rèn)真處理來(lái)訪(fǎng)人反映的各種問(wèn)題。
四是堅(jiān)持閱批群眾來(lái)信制度。一年來(lái)，共閱批群眾來(lái)信 多件。對(duì)群眾反映的問(wèn)題堅(jiān)持做到及時(shí)交辦、督促處理，對(duì)署名信訪(fǎng)及時(shí)反饋處理結(jié)果。
五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪(fǎng)問(wèn)題制度。對(duì)分包的每一起信訪(fǎng)案件，及時(shí)聽(tīng)取情況匯報(bào)，認(rèn)真接待群眾來(lái)訪(fǎng)，深入做好思想工作，研究制定解決方案，督促指導(dǎo)抓好落實(shí)，所包案件結(jié)案率達(dá)到了100%。
三、健全機(jī)制，強(qiáng)化措施
一是堅(jiān)持排查和消除不安定因素制度。堅(jiān)持每月到所分包部門(mén)協(xié)調(diào)信訪(fǎng)工作一次，做到早排查、早預(yù)防、早介入、早處理，縱到底、橫到邊，不留死角，不留盲區(qū)，對(duì)一些重點(diǎn)不安定因素落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，限期化解到位。二是堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制。做到了誰(shuí)接待、誰(shuí)協(xié)調(diào)、誰(shuí)催辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)解決。三是對(duì)轉(zhuǎn)辦的信訪(fǎng)問(wèn)題定期督辦。加大了對(duì)重復(fù)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)和非正常上訪(fǎng)案件的督辦力度，對(duì)重點(diǎn)轉(zhuǎn)辦案件實(shí)行處理情況反饋制度，結(jié)案報(bào)告手續(xù)完備、程序規(guī)范，既有群眾簽字，又有領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，使群眾反映的問(wèn)題件件有著落、事事有回音。四是加強(qiáng)基層信訪(fǎng)基礎(chǔ)建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范了信訪(fǎng)例會(huì)制度，強(qiáng)化矛盾排查和化解，最大限度地減少越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)。五是加大了領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)勸返力度。制定了相關(guān)規(guī)定，確保了人員、車(chē)輛、經(jīng)費(fèi)到位，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確，工作扎實(shí)有效。六是強(qiáng)化各項(xiàng)制度建設(shè)。在認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)工作十項(xiàng)制度、完善信訪(fǎng)工作“一把手工程”的同時(shí)，積極推行了信訪(fǎng)評(píng)估制度，進(jìn)一步建立和完善了群眾工作民意溝通、民主決策、便民服務(wù)、社會(huì)保障、排查調(diào)處、考核獎(jiǎng)懲和雙向責(zé)任追究等制度。
第3篇 2023信訪(fǎng)穩(wěn)定述職報(bào)告范文
縣政府副縣長(zhǎng)
按照政府分工，我協(xié)助縣長(zhǎng)分管負(fù)責(zé) 、 、 、 、 、 等方面工作，聯(lián)系分包 鄉(xiāng)。__年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，我堅(jiān)持把信訪(fǎng)穩(wěn)定工作當(dāng)作一項(xiàng)政治任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行信訪(fǎng)工作各項(xiàng)制度，切實(shí)抓好分管部門(mén)的信訪(fǎng)工作，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)簡(jiǎn)要述職
一、嚴(yán)格要求，全面落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度
按照縣政府領(lǐng)導(dǎo)分工，我分管的文教衛(wèi)等部門(mén)工作人員多，與廣大群眾接觸和聯(lián)系多，信訪(fǎng)穩(wěn)定任務(wù)非常重。工作中，我認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度，定期不定期召開(kāi)分管單位主要負(fù)責(zé)人會(huì)議，專(zhuān)題研究安排信訪(fǎng)穩(wěn)定工作，要求主要領(lǐng)導(dǎo)一定要千方百計(jì)做好信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。
一是嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)排消例會(huì)制度。采取多種方式及時(shí)排查了解各種不穩(wěn)定因素，對(duì)所有可能引起職工、群眾上訪(fǎng)的問(wèn)題，既做到心中有數(shù)，又超前工作，防患于未然。分管的單位共召開(kāi)了50多次信訪(fǎng)排消例會(huì)，收到了良好效果。在衛(wèi)生和教育系統(tǒng)進(jìn)行人員招聘時(shí)，為做到防患于為然，堅(jiān)決杜絕不正之風(fēng)，從招聘工作開(kāi)始前，我就組織紀(jì)檢、監(jiān)察部門(mén)介入，完善招聘方案，嚴(yán)把關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全程跟蹤監(jiān)督，確保了整個(gè)招聘工作公開(kāi)、公平、公正，沒(méi)有發(fā)生一起因組織和程序問(wèn)題引發(fā)上訪(fǎng)事件。
二是嚴(yán)格落實(shí)接訪(fǎng)制度。堅(jiān)持把接待群眾來(lái)訪(fǎng)作為了解問(wèn)題、解決問(wèn)題、化解矛盾的必要程序，努力把矛盾化解在基層、化解在單位、化解在萌芽狀態(tài)。
三是嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)鍵時(shí)期信訪(fǎng)工作“零報(bào)告”、“日?qǐng)?bào)告”制度。在各級(jí)“兩會(huì)”、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)等關(guān)鍵時(shí)期，我要求分管部門(mén)對(duì)不穩(wěn)定人員采取監(jiān)控措施，務(wù)必做到人動(dòng)我知；對(duì)情緒激烈的做到陪同上訪(fǎng)咨詢(xún)；對(duì)失管失控造成上訪(fǎng)的，做到迅速跟蹤勸訪(fǎng)。
四是嚴(yán)格落實(shí)雙向責(zé)任追究制度。在抓好各項(xiàng)制度落實(shí)的同時(shí)，我非常注重解決實(shí)際問(wèn)題，對(duì)群眾反映的合理要求能當(dāng)場(chǎng)解決的，果斷拍板給予解決；問(wèn)題復(fù)雜的，及時(shí)召開(kāi)部門(mén)信訪(fǎng)例會(huì)協(xié)調(diào)解決。
五是積極做好重點(diǎn)時(shí)期分管部門(mén)的信訪(fǎng)工作。在今年中央、省、市“兩會(huì)”和上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)期間，我親自主持召開(kāi)分管部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議，重點(diǎn)排查、梳理分管部門(mén)的不穩(wěn)定因素，逐案研究解決辦法，制定穩(wěn)控措施，明確包案責(zé)任人，協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)信訪(fǎng)案件。特別是在教育系統(tǒng)民師遺留敏感問(wèn)題上，我深入基層，親自與上訪(fǎng)人見(jiàn)面，全面了解事情原委，詳細(xì)介紹上級(jí)有關(guān)政策，耐心細(xì)致地做思想工作，穩(wěn)定上訪(fǎng)人的情緒，并積極督促有關(guān)方面搞好穩(wěn)控工作，確保了國(guó)家重要活動(dòng)期間的社會(huì)穩(wěn)定。一年來(lái)，我主持召開(kāi)信訪(fǎng)協(xié)調(diào)會(huì)10次，參加縣級(jí)信訪(fǎng)例會(huì)12次、分管單位信訪(fǎng)例會(huì)42余次，對(duì)分管部門(mén)信訪(fǎng)案件主動(dòng)協(xié)調(diào)解決，對(duì)超出職權(quán)的信訪(fǎng)案件，及時(shí)提交縣信訪(fǎng)例會(huì)研究解決。
二、積極主動(dòng)，參加“縣委書(shū)記大接訪(fǎng)”和涉法涉訴案件集中處理活動(dòng)
我嚴(yán)格按照縣信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的安排和要求，積極參加縣委書(shū)記大接訪(fǎng)活動(dòng)，掛牌接待上訪(fǎng)群眾，認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，積極走訪(fǎng)信訪(fǎng)老戶(hù)，解決老大難問(wèn)題。對(duì)每一個(gè)上訪(fǎng)人，我都熱情對(duì)待，認(rèn)真聽(tīng)取他們反映的問(wèn)題和要求，并做好記錄。對(duì)上訪(fǎng)人提出的要求，能及時(shí)解決的，當(dāng)即拍板給予解決；對(duì)當(dāng)即解決有困難的，給上訪(fǎng)人作出承諾，限期解決；對(duì)不合理的要求，深入細(xì)致地做好上訪(fǎng)人的思想工作，講政策，擺道理，穩(wěn)情緒，做到了讓上訪(fǎng)人帶著怨氣來(lái)、抱著滿(mǎn)意歸。一年來(lái)，共參加縣委書(shū)記大接訪(fǎng)8次，接待來(lái)訪(fǎng)群眾13起、28人；負(fù)責(zé)的涉及分管部門(mén)的信訪(fǎng)老戶(hù)案件都已報(bào)結(jié)。
三、高度重視，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案和閱批群眾來(lái)信制度
按照縣信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求和安排，一年來(lái)共分包信訪(fǎng)案件3起。對(duì)分包的信訪(fǎng)案件，我都及時(shí)聽(tīng)取情況匯報(bào)，認(rèn)真接待群眾來(lái)訪(fǎng)，研究制定解決方案，督促指導(dǎo)抓好落實(shí)，目前所包的案件已全部結(jié)案。共閱批群眾來(lái)信20余件，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)交辦，跟蹤問(wèn)效；對(duì)署名信訪(fǎng)及時(shí)反饋處理結(jié)果，群眾反映較為滿(mǎn)意。
回顧自己一年來(lái)的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作，雖然取得了一定成績(jī)，但工作中還存在一些不足之處，如有時(shí)工作方式方法有待改進(jìn)等。對(duì)此，在今后工作中，我要認(rèn)真加以改進(jìn)提高，更好地做好信訪(fǎng)穩(wěn)定工作，為維護(hù)全縣社會(huì)大局穩(wěn)定做出新的更大貢獻(xiàn)。
第4篇 ____年信訪(fǎng)穩(wěn)定述職報(bào)告范文
縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)
（__年12月 日）
按照政府分工，我負(fù)責(zé)縣政府常務(wù)工作，并綜合協(xié)調(diào)和具體分管 等方面工作，聯(lián)系人大、政協(xié)、科協(xié)、老齡委等單位工人作。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的直接指導(dǎo)下，我嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)信訪(fǎng)工作制度，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，致力于建立健全信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，把信訪(fǎng)工作的立足點(diǎn)放在為人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題上，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，取得了較好成效，年內(nèi)特別是各級(jí)“兩會(huì)”、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)期間未發(fā)生重大違法信訪(fǎng)和惡性上訪(fǎng)事件，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展。
一、提高認(rèn)識(shí)，高度重視
我始終站在堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的高度，不斷強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)、政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，自覺(jué)把信訪(fǎng)工作放在全縣總體工作中來(lái)思考，放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下來(lái)謀劃，放在具體工作實(shí)踐中去推進(jìn)。一年來(lái)，我進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪(fǎng)條例》、省委《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作黨委政府責(zé)任制的意見(jiàn)》等法規(guī)條例和文件精神，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪(fǎng)工作、維護(hù)一方穩(wěn)定、促進(jìn)一方發(fā)展的責(zé)任感和使命感。同時(shí)，我要求分管各部門(mén)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，真正把信訪(fǎng)工作作為一件大事、一項(xiàng)硬任務(wù)來(lái)抓，明確工作職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，形成了齊抓共管、常抓不懈的信訪(fǎng)工作新局面。
二、明確職責(zé)，狠抓落實(shí)
對(duì)于群眾反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，我堅(jiān)持深入調(diào)查，傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)，注重依法行政，通過(guò)依法高效解決問(wèn)題，努力從源頭上減少信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益。
一是嚴(yán)格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”制度。切實(shí)發(fā)揮常務(wù)副縣長(zhǎng)的角色作用，主動(dòng)化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，始終堅(jiān)持做到：一是抓排查不穩(wěn)定因素。要求分管部門(mén)嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)排消例會(huì)制度，共召開(kāi)信訪(fǎng)排消例會(huì) 多次，及時(shí)排查了解了各種不穩(wěn)定因素。二是抓接待群眾來(lái)訪(fǎng)。嚴(yán)格要求分管部門(mén)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)制度，把接待群眾來(lái)訪(fǎng)的過(guò)程作為了解問(wèn)題的過(guò)程、做思想工作的過(guò)程、解決問(wèn)題的過(guò)程和化解矛盾的過(guò)程，做到把來(lái)訪(fǎng)群眾當(dāng)家人，把群眾來(lái)信當(dāng)家書(shū)，把群眾反映的問(wèn)題當(dāng)家事，把群眾工作當(dāng)家業(yè)，用群眾觀點(diǎn)思考問(wèn)題，站在群眾立場(chǎng)處理問(wèn)題。三是抓思想解釋工作。要求對(duì)上訪(fǎng)群眾認(rèn)真做好耐心細(xì)致的思想工作，對(duì)群眾反映的實(shí)際問(wèn)題和合理要求切實(shí)幫助解決，對(duì)不合理要求耐心細(xì)致解釋?zhuān)袑?shí)做到以情感人、以理服人、以法儆人，多做人對(duì)人、面對(duì)面、手拉手、心連心的工作，辦好順民意、解民憂(yōu)、惠民生的實(shí)事。四是抓解決實(shí)際問(wèn)題。對(duì)群眾反映的合理要求能當(dāng)場(chǎng)解決的，果斷拍板；問(wèn)題復(fù)雜的，及時(shí)召開(kāi)部門(mén)信訪(fǎng)例會(huì)協(xié)調(diào)解決。五是抓監(jiān)控勸訪(fǎng)。嚴(yán)格執(zhí)行信訪(fǎng)工作報(bào)告制度，對(duì)不穩(wěn)定人員采取監(jiān)控措施，切實(shí)做到人動(dòng)我知；對(duì)情緒激烈的做到陪同上訪(fǎng)咨詢(xún)；對(duì)失管失控造成上訪(fǎng)的，迅速跟蹤勸訪(fǎng)。六是抓訓(xùn)誡打擊。對(duì)無(wú)理上訪(fǎng)、纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)、越級(jí)集體上訪(fǎng)的，嚴(yán)格落實(shí)雙向責(zé)任追究制度，及時(shí)予以嚴(yán)厲打擊。
二是堅(jiān)持參加專(zhuān)題黨政聯(lián)席會(huì)議和信訪(fǎng)工作例會(huì)。一年來(lái)，共參加專(zhuān)題黨政聯(lián)席會(huì) 次，縣級(jí)信訪(fǎng)例會(huì) 次，分管部門(mén)信訪(fǎng)例會(huì) 多次，專(zhuān)題研究和解決信訪(fǎng)工作中存在的突出問(wèn)題。
三是積極參加“縣委書(shū)記大接訪(fǎng)”活動(dòng)。在開(kāi)展的“縣委書(shū)記大接訪(fǎng)活動(dòng)”中，共接待來(lái)訪(fǎng)群眾 次、 起、 多人次，認(rèn)真處理來(lái)訪(fǎng)人反映的各種問(wèn)題。
四是堅(jiān)持閱批群眾來(lái)信制度。一年來(lái)，共閱批群眾來(lái)信 多件。對(duì)群眾反映的問(wèn)題堅(jiān)持做到及時(shí)交辦、督促處理，對(duì)署名信訪(fǎng)及時(shí)反饋處理結(jié)果。
五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪(fǎng)問(wèn)題制度。對(duì)分包的每一起信訪(fǎng)案件，及時(shí)聽(tīng)取情況匯報(bào)，認(rèn)真接待群眾來(lái)訪(fǎng)，深入做好思想工作，研究制定解決方案，督促指導(dǎo)抓好落實(shí)，所包案件結(jié)案率達(dá)到了100%。
三、健全機(jī)制，強(qiáng)化措施
一是堅(jiān)持排查和消除不安定因素制度。堅(jiān)持每月到所分包部門(mén)協(xié)調(diào)信訪(fǎng)工作一次，做到早排查、早預(yù)防、早介入、早處理，縱到底、橫到邊，不留死角，不留盲區(qū)，對(duì)一些重點(diǎn)不安定因素落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，限期化解到位。二是堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制。做到了誰(shuí)接待、誰(shuí)協(xié)調(diào)、誰(shuí)催辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)解決。三是對(duì)轉(zhuǎn)辦的信訪(fǎng)問(wèn)題定期督辦。加大了對(duì)重復(fù)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)和非正常上訪(fǎng)案件的督辦力度，對(duì)重點(diǎn)轉(zhuǎn)辦案件實(shí)行處理情況反饋制度，結(jié)案報(bào)告手續(xù)完備、程序規(guī)范，既有群眾簽字，又有領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，使群眾反映的問(wèn)題件件有著落、事事有回音。四是加強(qiáng)基層信訪(fǎng)基礎(chǔ)建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范了信訪(fǎng)例會(huì)制度，強(qiáng)化矛盾排查和化解，最大限度地減少越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)。五是加大了領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)勸返力度。制定了相關(guān)規(guī)定，確保了人員、車(chē)輛、經(jīng)費(fèi)到位，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確，工作扎實(shí)有效。六是強(qiáng)化各項(xiàng)制度建設(shè)。在認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)工作十項(xiàng)制度、完善信訪(fǎng)工作“一把手工程”的同時(shí)，積極推行了信訪(fǎng)評(píng)估制度，進(jìn)一步建立和完善了群眾工作民意溝通、民主決策、便民服務(wù)、社會(huì)保障、排查調(diào)處、考核獎(jiǎng)懲和雙向責(zé)任追究等制度。
第5篇 信訪(fǎng)穩(wěn)定述職報(bào)告
縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)
（__年12月 日）
按照政府分工，我負(fù)責(zé)縣政府常務(wù)工作，并綜合協(xié)調(diào)和具體分管 等方面工作，聯(lián)系人大、政協(xié)、科協(xié)、老齡委等單位工人作。今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的直接指導(dǎo)下，我嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)信訪(fǎng)工作制度，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，致力于建立健全信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，把信訪(fǎng)工作的立足點(diǎn)放在為人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題上，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，取得了較好成效，年內(nèi)特別是各級(jí)“兩會(huì)”、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)期間未發(fā)生重大違法信訪(fǎng)和惡性上訪(fǎng)事件，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展。
一、提高認(rèn)識(shí)，高度重視
我始終站在堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的高度，不斷強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)、政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，自覺(jué)把信訪(fǎng)工作放在全縣總體工作中來(lái)思考，放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下來(lái)謀劃，放在具體工作實(shí)踐中去推進(jìn)。一年來(lái)，我進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪(fǎng)條例》、省委《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作黨委政府責(zé)任制的意見(jiàn)》等法規(guī)條例和文件精神，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪(fǎng)工作、維護(hù)一方穩(wěn)定、促進(jìn)一方發(fā)展的責(zé)任感和使命感。同時(shí)，我要求分管各部門(mén)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，真正把信訪(fǎng)工作作為一件大事、一項(xiàng)硬任務(wù)來(lái)抓，明確工作職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，形成了齊抓共管、常抓不懈的信訪(fǎng)工作新局面。
二、明確職責(zé)，狠抓落實(shí)
對(duì)于群眾反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，我堅(jiān)持深入調(diào)查，傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)，注重依法行政，通過(guò)依法高效解決問(wèn)題，努力從源頭上減少信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益。
一是嚴(yán)格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”制度。切實(shí)發(fā)揮常務(wù)副縣長(zhǎng)的角色作用，主動(dòng)化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，始終堅(jiān)持做到：一是抓排查不穩(wěn)定因素。要求分管部門(mén)嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)排消例會(huì)制度，共召開(kāi)信訪(fǎng)排消例會(huì) 多次，及時(shí)排查了解了各種不穩(wěn)定因素。二是抓接待群眾來(lái)訪(fǎng)。嚴(yán)格要求分管部門(mén)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)制度，把接待群眾來(lái)訪(fǎng)的過(guò)程作為了解問(wèn)題的過(guò)程、做思想工作的過(guò)程、解決問(wèn)題的過(guò)程和化解矛盾的過(guò)程，做到把來(lái)訪(fǎng)群眾當(dāng)家人，把群眾來(lái)信當(dāng)家書(shū)，把群眾反映的問(wèn)題當(dāng)家事，把群眾工作當(dāng)家業(yè)，用群眾觀點(diǎn)思考問(wèn)題，站在群眾立場(chǎng)處理問(wèn)題。三是抓思想解釋工作。要求對(duì)上訪(fǎng)群眾認(rèn)真做好耐心細(xì)致的思想工作，對(duì)群眾反映的實(shí)際問(wèn)題和合理要求切實(shí)幫助解決，對(duì)不合理要求耐心細(xì)致解釋?zhuān)袑?shí)做到以情感人、以理服人、以法儆人，多做人對(duì)人、面對(duì)面、手拉手、心連心的工作，辦好順民意、解民憂(yōu)、惠民生的實(shí)事。四是抓解決實(shí)際問(wèn)題。對(duì)群眾反映的合理要求能當(dāng)場(chǎng)解決的，果斷拍板；問(wèn)題復(fù)雜的，及時(shí)召開(kāi)部門(mén)信訪(fǎng)例會(huì)協(xié)調(diào)解決。五是抓監(jiān)控勸訪(fǎng)。嚴(yán)格執(zhí)行信訪(fǎng)工作報(bào)告制度，對(duì)不穩(wěn)定人員采取監(jiān)控措施，切實(shí)做到人動(dòng)我知；對(duì)情緒激烈的做到陪同上訪(fǎng)咨詢(xún)；對(duì)失管失控造成上訪(fǎng)的，迅速跟蹤勸訪(fǎng)。六是抓訓(xùn)誡打擊。對(duì)無(wú)理上訪(fǎng)、纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)、越級(jí)集體上訪(fǎng)的，嚴(yán)格落實(shí)雙向責(zé)任追究制度，及時(shí)予以嚴(yán)厲打擊。
二是堅(jiān)持參加專(zhuān)題黨政聯(lián)席會(huì)議和信訪(fǎng)工作例會(huì)。一年來(lái)，共參加專(zhuān)題黨政聯(lián)席會(huì) 次，縣級(jí)信訪(fǎng)例會(huì) 次，分管部門(mén)信訪(fǎng)例會(huì) 多次，專(zhuān)題研究和解決信訪(fǎng)工作中存在的突出問(wèn)題。
三是積極參加“縣委書(shū)記大接訪(fǎng)”活動(dòng)。在開(kāi)展的“縣委書(shū)記大接訪(fǎng)活動(dòng)”中，共接待來(lái)訪(fǎng)群眾 次、 起、 多人次，認(rèn)真處理來(lái)訪(fǎng)人反映的各種問(wèn)題。
四是堅(jiān)持閱批群眾來(lái)信制度。一年來(lái)，共閱批群眾來(lái)信 多件。對(duì)群眾反映的問(wèn)題堅(jiān)持做到及時(shí)交辦、督促處理，對(duì)署名信訪(fǎng)及時(shí)反饋處理結(jié)果。
五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪(fǎng)問(wèn)題制度。對(duì)分包的每一起信訪(fǎng)案件，及時(shí)聽(tīng)取情況匯報(bào)，認(rèn)真接待群眾來(lái)訪(fǎng)，深入做好思想工作，研究制定解決方案，督促指導(dǎo)抓好落實(shí)，所包案件結(jié)案率達(dá)到了100%。
三、健全機(jī)制，強(qiáng)化措施
一是堅(jiān)持排查和消除不安定因素制度。堅(jiān)持每月到所分包部門(mén)協(xié)調(diào)信訪(fǎng)工作一次，做到早排查、早預(yù)防、早介入、早處理，縱到底、橫到邊，不留死角，不留盲區(qū)，對(duì)一些重點(diǎn)不安定因素落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，限期化解到位。二是堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制。做到了誰(shuí)接待、誰(shuí)協(xié)調(diào)、誰(shuí)催辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)解決。三是對(duì)轉(zhuǎn)辦的信訪(fǎng)問(wèn)題定期督辦。加大了對(duì)重復(fù)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)和非正常上訪(fǎng)案件的督辦力度，對(duì)重點(diǎn)轉(zhuǎn)辦案件實(shí)行處理情況反饋制度，結(jié)案報(bào)告手續(xù)完備、程序規(guī)范，既有群眾簽字，又有領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，使群眾反映的問(wèn)題件件有著落、事事有回音。四是加強(qiáng)基層信訪(fǎng)基礎(chǔ)建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范了信訪(fǎng)例會(huì)制度，強(qiáng)化矛盾排查和化解，最大限度地減少越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)。五是加大了領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)勸返力度。制定了相關(guān)規(guī)定，確保了人員、車(chē)輛、經(jīng)費(fèi)到位，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確，工作扎實(shí)有效。六是強(qiáng)化各項(xiàng)制度建設(shè)。在認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)工作十項(xiàng)制度、完善信訪(fǎng)工作“一把手工程”的同時(shí)，積極推行了信訪(fǎng)評(píng)估制度，進(jìn)一步建立和完善了群眾工作民意溝通、民主決策、便民服務(wù)、社會(huì)保障、排查調(diào)處、考核獎(jiǎng)懲和雙向責(zé)任追究等制度。
回顧一年來(lái)的工作，雖然在信訪(fǎng)穩(wěn)定方面做了不少努力，但信訪(fǎng)穩(wěn)定工作任重而道遠(yuǎn)。今后，我要一如既往地按照組織分工要求，堅(jiān)持把信訪(fǎng)穩(wěn)定工作擺上突出位置，認(rèn)真扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，為構(gòu)建和諧安陽(yáng)、促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出不懈努力。
第6篇 信訪(fǎng)穩(wěn)定述職報(bào)告范文
縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)
（__年12月 日）
按照政府分工，我負(fù)責(zé)縣政府常務(wù)工作，并綜合協(xié)調(diào)和具體分管 等方面工作，聯(lián)系人大、政協(xié)、科協(xié)、老齡委等單位工人作。今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的直接指導(dǎo)下，我嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)信訪(fǎng)工作制度，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，致力于建立健全信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，把信訪(fǎng)工作的立足點(diǎn)放在為人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題上，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，取得了較好成效，年內(nèi)特別是各級(jí)“兩會(huì)”、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)期間未發(fā)生重大違法信訪(fǎng)和惡性上訪(fǎng)事件，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展。
一、提高認(rèn)識(shí)，高度重視
我始終站在堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的高度，不斷強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)、政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，自覺(jué)把信訪(fǎng)工作放在全縣總體工作中來(lái)思考，放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下來(lái)謀劃，放在具體工作實(shí)踐中去推進(jìn)。一年來(lái)，我進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪(fǎng)條例》、省委《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作黨委政府責(zé)任制的意見(jiàn)》等法規(guī)條例和文件精神，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪(fǎng)工作、維護(hù)一方穩(wěn)定、促進(jìn)一方發(fā)展的責(zé)任感和使命感。同時(shí)，我要求分管各部門(mén)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，真正把信訪(fǎng)工作作為一件大事、一項(xiàng)硬任務(wù)來(lái)抓，明確工作職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，形成了齊抓共管、常抓不懈的信訪(fǎng)工作新局面。
二、明確職責(zé)，狠抓落實(shí)
對(duì)于群眾反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，我堅(jiān)持深入調(diào)查，傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)，注重依法行政，通過(guò)依法高效解決問(wèn)題，努力從源頭上減少信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益。
一是嚴(yán)格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”制度。切實(shí)發(fā)揮常務(wù)副縣長(zhǎng)的角色作用，主動(dòng)化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，始終堅(jiān)持做到：一是抓排查不穩(wěn)定因素。要求分管部門(mén)嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)排消例會(huì)制度，共召開(kāi)信訪(fǎng)排消例會(huì) 多次，及時(shí)排查了解了各種不穩(wěn)定因素。二是抓接待群眾來(lái)訪(fǎng)。嚴(yán)格要求分管部門(mén)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)制度，把接待群眾來(lái)訪(fǎng)的過(guò)程作為了解問(wèn)題的過(guò)程、做思想工作的過(guò)程、解決問(wèn)題的過(guò)程和化解矛盾的過(guò)程，做到把來(lái)訪(fǎng)群眾當(dāng)家人，把群眾來(lái)信當(dāng)家書(shū)，把群眾反映的問(wèn)題當(dāng)家事，把群眾工作當(dāng)家業(yè)，用群眾觀點(diǎn)思考問(wèn)題，站在群眾立場(chǎng)處理問(wèn)題。三是抓思想解釋工作。要求對(duì)上訪(fǎng)群眾認(rèn)真做好耐心細(xì)致的思想工作，對(duì)群眾反映的實(shí)際問(wèn)題和合理要求切實(shí)幫助解決，對(duì)不合理要求耐心細(xì)致解釋?zhuān)袑?shí)做到以情感人、以理服人、以法儆人，多做人對(duì)人、面對(duì)面、手拉手、心連心的工作，辦好順民意、解民憂(yōu)、惠民生的實(shí)事。四是抓解決實(shí)際問(wèn)題。對(duì)群眾反映的合理要求能當(dāng)場(chǎng)解決的，果斷拍板；問(wèn)題復(fù)雜的，及時(shí)召開(kāi)部門(mén)信訪(fǎng)例會(huì)協(xié)調(diào)解決。五是抓監(jiān)控勸訪(fǎng)。嚴(yán)格執(zhí)行信訪(fǎng)工作報(bào)告制度，對(duì)不穩(wěn)定人員采取監(jiān)控措施，切實(shí)做到人動(dòng)我知；對(duì)情緒激烈的做到陪同上訪(fǎng)咨詢(xún)；對(duì)失管失控造成上訪(fǎng)的，迅速跟蹤勸訪(fǎng)。六是抓訓(xùn)誡打擊。對(duì)無(wú)理上訪(fǎng)、纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)、越級(jí)集體上訪(fǎng)的，嚴(yán)格落實(shí)雙向責(zé)任追究制度，及時(shí)予以嚴(yán)厲打擊。
二是堅(jiān)持參加專(zhuān)題黨政聯(lián)席會(huì)議和信訪(fǎng)工作例會(huì)。一年來(lái)，共參加專(zhuān)題黨政聯(lián)席會(huì) 次，縣級(jí)信訪(fǎng)例會(huì) 次，分管部門(mén)信訪(fǎng)例會(huì) 多次，專(zhuān)題研究和解決信訪(fǎng)工作中存在的突出問(wèn)題。
三是積極參加“縣委書(shū)記大接訪(fǎng)”活動(dòng)。在開(kāi)展的“縣委書(shū)記大接訪(fǎng)活動(dòng)”中，共接待來(lái)訪(fǎng)群眾 次、 起、 多人次，認(rèn)真處理來(lái)訪(fǎng)人反映的各種問(wèn)題。
四是堅(jiān)持閱批群眾來(lái)信制度。一年來(lái)，共閱批群眾來(lái)信 多件。對(duì)群眾反映的問(wèn)題堅(jiān)持做到及時(shí)交辦、督促處理，對(duì)署名信訪(fǎng)及時(shí)反饋處理結(jié)果。
五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪(fǎng)問(wèn)題制度。對(duì)分包的每一起信訪(fǎng)案件，及時(shí)聽(tīng)取情況匯報(bào)，認(rèn)真接待群眾來(lái)訪(fǎng)，深入做好思想工作，研究制定解決方案，督促指導(dǎo)抓好落實(shí)，所包案件結(jié)案率達(dá)到了100%。
三、健全機(jī)制，強(qiáng)化措施
一是堅(jiān)持排查和消除不安定因素制度。堅(jiān)持每月到所分包部門(mén)協(xié)調(diào)信訪(fǎng)工作一次，做到早排查、早預(yù)防、早介入、早處理，縱到底、橫到邊，不留死角，不留盲區(qū)，對(duì)一些重點(diǎn)不安定因素落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，限期化解到位。二是堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制。做到了誰(shuí)接待、誰(shuí)協(xié)調(diào)、誰(shuí)催辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)解決。三是對(duì)轉(zhuǎn)辦的信訪(fǎng)問(wèn)題定期督辦。加大了對(duì)重復(fù)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)和非正常上訪(fǎng)案件的督辦力度，對(duì)重點(diǎn)轉(zhuǎn)辦案件實(shí)行處理情況反饋制度，結(jié)案報(bào)告手續(xù)完備、程序規(guī)范，既有群眾簽字，又有領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，使群眾反映的問(wèn)題件件有著落、事事有回音。四是加強(qiáng)基層信訪(fǎng)基礎(chǔ)建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范了信訪(fǎng)例會(huì)制度，強(qiáng)化矛盾排查和化解，最大限度地減少越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)。五是加大了領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)勸返力度。制定了相關(guān)規(guī)定，確保了人員、車(chē)輛、經(jīng)費(fèi)到位，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確，工作扎實(shí)有效。六是強(qiáng)化各項(xiàng)制度建設(shè)。在認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)工作十項(xiàng)制度、完善信訪(fǎng)工作“一把手工程”的同時(shí)，積極推行了信訪(fǎng)評(píng)估制度，進(jìn)一步建立和完善了群眾工作民意溝通、民主決策、便民服務(wù)、社會(huì)保障、排查調(diào)處、考核獎(jiǎng)懲和雙向責(zé)任追究等制度。
