營業(yè)員個(gè)人述職報(bào)告(7篇)

報(bào)告怎么寫

1. 個(gè)人基本信息：開始你的述職報(bào)告時(shí)，簡要介紹你自己，包括你的名字、所在部門和擔(dān)任的職務(wù)，例如：“我是百貨店女裝部的營業(yè)員，李華?！?/p>

2. 工作職責(zé)回顧：詳細(xì)描述你的主要工作職責(zé)，比如接待顧客、商品展示、銷售業(yè)績、客戶服務(wù)等。例如：“我主要負(fù)責(zé)女裝區(qū)域的商品陳列，協(xié)助顧客挑選衣物，并確保銷售目標(biāo)的達(dá)成?！?/p>

3. 業(yè)績指標(biāo)：列出具體的數(shù)據(jù)和事實(shí)來展示你的工作成果，如銷售額、客戶滿意度等。例如：“在過去的一個(gè)月中，我成功完成了15萬的銷售額，較上月增長了10%?！?/p>

4. 工作亮點(diǎn)：突出你在過去一個(gè)月中的特殊貢獻(xiàn)或成就，可能是處理了一次棘手的客戶問題，或者成功推廣了某個(gè)新品。例如：“我成功解決了一起客戶投訴，維護(hù)了店鋪的良好聲譽(yù)?！?/p>

5. 面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略：分享你遇到的困難和如何克服它們，展示你的問題解決能力。例如：“面對庫存壓力，我提出并實(shí)施了商品分類優(yōu)化策略，有效提高了庫存周轉(zhuǎn)率?！?/p>

6. 學(xué)習(xí)與成長：提及你在工作中學(xué)習(xí)到的新技能或知識，以及這些如何幫助你提升工作效率。例如：“我參加了銷售技巧培訓(xùn)，提升了與顧客溝通的能力?！?/p>

7. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：描述你如何與團(tuán)隊(duì)成員合作，共同完成任務(wù)。例如：“我與同事們緊密協(xié)作，共同策劃了母親節(jié)促銷活動，取得了良好的反響?！?/p>

第1篇 營業(yè)員個(gè)人述職報(bào)告

營業(yè)員個(gè)人述職報(bào)告 時(shí)間一晃而過，彈指之間，__年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一. 工作中取得的收獲主要有：

1, 在商場開業(yè)前夕,跟進(jìn)商場開荒工作,并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識.努力為商場開業(yè)做前期工作.

2, 配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)

生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場,辦公室等衛(wèi)生情況.進(jìn)行考核與監(jiān)督.

3, 在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個(gè)活動工作.令活動順利完成.

4, 與同事們共同努力完成了每個(gè)活動舉辦前期的布置

5, 根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容

二. 工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1, 缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措

2, 對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行

3, 對管理商場物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果

4, 工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏

5, 辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等

三. 堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:

營運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級部門進(jìn)行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時(shí)效性。

四, 加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。

1, 針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量:

2, 對員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī), 樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象

3, 弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境

明年工作計(jì)劃:

__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在__年做出更好的工作成績。

營業(yè)員個(gè)人述職報(bào)告

第2篇 ____年前臺營業(yè)員個(gè)人述職報(bào)告范文

一、按照現(xiàn)代企業(yè)的要求，深化改革，增加企業(yè)發(fā)展的動力與活動。

1、改革勞動用工制度，積極減員增效。按照以人為本的要求，改革勞動用工制度。一方面，企業(yè)勞務(wù)用工全部實(shí)現(xiàn)勞務(wù)派遣制，勞動合同簽訂率 10%;另一方面，努力提高員工素質(zhì)。不僅全面實(shí)現(xiàn)了凡進(jìn)必考和新入局員工崗前培訓(xùn)，還出臺了《道縣郵政局前臺營業(yè)員規(guī)范服務(wù)實(shí)施細(xì)則》等管理辦法，提出了“三個(gè)末位淘汰”，從制度上約束，“逼”員工自覺提高個(gè)人素質(zhì)，改善服務(wù)。同時(shí)，積極減員增效，六年來累計(jì)淘汰不合格員工 人，形成郵人人爭上游的勞動用工氛圍。

2、完善“能上能下”的人事制度。在人才選拔上，變“伯樂相馬”為“賽場選馬”，打破正式工與臨時(shí)工的界線，唯才是舉，建立“能上能下，能進(jìn)能出”的人事制度，充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。六年來，全縣郵政累計(jì)有個(gè)勞務(wù)工走上了支局長、部室主任等中層管理崗位，有效地激發(fā)了勞務(wù)工的積極性。如仙子腳支局的支局長周俊慶是一位勞務(wù)工，在他的帶領(lǐng)下，__年被任命為仙子腳支局長，在他的帶領(lǐng)導(dǎo)下，年來，仙子腳支局發(fā)生了顯著的變化，成功擠身全市一類支局行列，郵儲余額累計(jì)凈增 多萬元，保費(fèi)額累計(jì)完成 萬元，農(nóng)資分銷累計(jì)完成收入 萬元，幾項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平。

3、完善“能多能少”的收入分配機(jī)制。收入堅(jiān)持按貢獻(xiàn)分配，兼顧公平，確保效率優(yōu)先，特別是確保支局二級分配的公平、公正、公開，在全縣各農(nóng)村支局都建立了會計(jì)、出納、支局長共同把關(guān)的“三人分配小組”。同時(shí)，在分配上合理向營銷、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)尖子傾斜，既適當(dāng)拉開差距，又有效確保員工收入與企業(yè)效益的同步增長。更為重要的是，從__年年以來，我局開始對網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)員、投遞員實(shí)行“底薪+提成”計(jì)件工資考核，對網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人實(shí)行“年薪+提成”年薪制考核，并賦予網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人充分的二級考核權(quán)。該考核實(shí)行兩年多來，取得了明顯的成效：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營業(yè)員、投遞員的積極性得到了充分的發(fā)揮，員工的心態(tài)發(fā)生了顯著的變化，多勞多得的分配辦法深入人心，員工勞動效率大大提高，員工收入顯著提高，據(jù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營業(yè)員、投遞員平均收入分別達(dá)元、元、元/ 月，而企業(yè)成本卻明顯降低，據(jù)統(tǒng)計(jì)，百元收入成本僅為元，比__年降低了元，而勞動生產(chǎn)率卻大大提高，目前人均勞動生產(chǎn)率達(dá) 萬元/人，比__年底增加了 元。

二、以經(jīng)營工作為中心，促進(jìn)經(jīng)營工作健康發(fā)展。

經(jīng)營效益的好壞是企業(yè)的生存之本。我一直認(rèn)為，只有經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)效益不斷提高，企業(yè)的發(fā)展能力才能不斷增強(qiáng)，員工的收入才能不斷增多，企業(yè)的發(fā)展才會有活動與動力。六年來，我們按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅(jiān)持以經(jīng)營工作為中心，以市場為導(dǎo)向，有力地促進(jìn)了經(jīng)營工作的健康發(fā)展。

1、立足一個(gè)“包”字，經(jīng)營承包唱大戲。按照以收支定的原則，進(jìn)一步完善了網(wǎng)點(diǎn)大承包，重點(diǎn)考核郵政收入、凈增余額、活期比重三項(xiàng)指標(biāo)，并在人、財(cái)、物等方面給予承包網(wǎng)點(diǎn)一定的自主權(quán)。通過經(jīng)營大承包，極大地提高了承包單位員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，增強(qiáng)了主承包人的工作責(zé)任心，。六年來，各農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)郵儲余額全部翻番，部分支局翻了兩番，目前網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)均余額達(dá)萬元。特別是支局，截止__年7月底，網(wǎng)點(diǎn)期末余額達(dá)萬元，六年累計(jì)凈增余額萬元，年均凈增余額達(dá)萬元。

2、突出一個(gè)“調(diào)”字，結(jié)構(gòu)調(diào)整譜新篇。200 年，我局金融業(yè)務(wù)收入占比為 %。為認(rèn)真調(diào)整結(jié)構(gòu)，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，我局結(jié)合道縣實(shí)際，加大了結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。一是在繼續(xù)抓好儲蓄業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的同時(shí)，抓好活期比重及金融中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。二是認(rèn)真抓好出郵務(wù)類、速遞物流類業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過年的調(diào)整，取得了明顯的成績。200 年，我局金融類、郵務(wù)類及速遞物流類業(yè)務(wù)收入占比為：：：;截止__年底，三項(xiàng)指標(biāo)占比調(diào)整為：：：;儲蓄業(yè)務(wù)收入占比年底的%，下降了個(gè)百分點(diǎn);活期比重從年底的%上升為__年底的%;保費(fèi)額從年底的萬元上升為__年底的萬元;函件收入從 年底的萬元上升為__年底的萬元;農(nóng)資分銷收入從 年底的 萬元上升為__年底的 萬元。

3、強(qiáng)化一個(gè)“代”字，聯(lián)合發(fā)展謀雙羸。一方面，經(jīng)營行業(yè)大客戶。我們堅(jiān)持以“二八理論”指導(dǎo)經(jīng)營工作：即20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的財(cái)富。為此，我局進(jìn)一步強(qiáng)化了與移動、電信、保險(xiǎn)、電力、教育、煙草等傳統(tǒng)大客戶的關(guān)系，謀求強(qiáng)強(qiáng)合作，互惠共蠃。如六年來，我們與保險(xiǎn)公司合作，累計(jì)完成保費(fèi)額萬元，與移動公司合作，累計(jì)放號個(gè)，代收話費(fèi)萬元;與電力局合作，累計(jì)代收電費(fèi)萬元;與教育局合作，累計(jì)完成校園報(bào)刊流轉(zhuǎn)額萬元，教育期刊碼洋萬元;與煙草局合作，累計(jì)代發(fā)煙草款萬元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅上述大客戶，六年來累計(jì)我局增加收入萬元。另一方面，努力經(jīng)營政府，取得了糧食直補(bǔ)、大中型水庫移民資金代發(fā)、退耕還林資金、低保社保資金等個(gè)項(xiàng)目的代發(fā)僅，代發(fā)用戶高達(dá)萬戶，年代發(fā)金額高達(dá) 億元，每年能為企業(yè)沉淀活期余額萬元，能為企業(yè)創(chuàng)收 萬元。

4 、抓好一個(gè)“建”字，渠道建設(shè)搶市場。堅(jiān)持“誰掌握了渠道，誰就掌握了市場”的理念，加快了基礎(chǔ)建設(shè)。首先是我們認(rèn)真貫徹落實(shí)中央一號文件有關(guān)“郵政服務(wù)三農(nóng)”的精神，按照省公司李雄總經(jīng)理提出的“建綠色長廊，讓部分支局長先富起來”的指示，堅(jiān)持將農(nóng)資分銷作為農(nóng)村支局的第二大支柱業(yè)務(wù)來抓，注重渠道建設(shè)工作。截止今年6月底，全縣建設(shè)綠色走廊條;旗艦店 個(gè)，店均銷售額萬元;形象店 個(gè)，店均銷售額 萬元;三農(nóng)服務(wù)站 個(gè)，站均銷售額 萬元。通過渠道建設(shè)，我局三農(nóng)業(yè)務(wù)發(fā)展了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，今年以來，截止6月底，我局共完成農(nóng)資配送收入 萬元，較上年同期增長 %。其次，其次是加快社區(qū)站建設(shè)步伐。六年來累計(jì)建設(shè)社區(qū)代辦站個(gè)，新增代收費(fèi) 萬元、代放號 個(gè)，有效支撐了代辦電信業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是今年以來，代辦電信業(yè)務(wù)更是發(fā)展迅速，手機(jī)放號高達(dá)戶。

5、落實(shí)一個(gè)“創(chuàng)”字，營銷創(chuàng)新拓市場。 一是加強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們堅(jiān)持“長期發(fā)展、服務(wù)增效”的經(jīng)營理念，實(shí)施“貼近市場，貼近客戶”工程，發(fā)揮營銷團(tuán)隊(duì)的帶動與示范作用，陸續(xù)成立了旭飛營銷團(tuán)隊(duì)和巾幗營銷團(tuán)隊(duì)，累計(jì)開發(fā)項(xiàng)目 個(gè)，實(shí)現(xiàn)收入 萬元。二是抓好專業(yè)營銷，縣局專門出臺了相關(guān)政策，鼓勵(lì)專業(yè)營銷，各生產(chǎn)中心均為本專業(yè)項(xiàng)目營銷經(jīng)理，鼓勵(lì)各生產(chǎn)中心主動向市場搶飯吃。如函件專業(yè)，主動要求搞承包制度，僅__年就開發(fā)賀卡萬元，全年完成函件收入萬元，創(chuàng)歷史最好水平。如農(nóng)資專業(yè)，實(shí)行項(xiàng)目提成制度，有效地激發(fā)了中心的積極性，創(chuàng)造性地提出了“認(rèn)購”制的發(fā)展思路，鼓勵(lì)員工搶市場搶效益，鄉(xiāng)郵員積極性空前提高。如今年月，我局召開了農(nóng)資招標(biāo)認(rèn)購會，現(xiàn)場認(rèn)購金額達(dá)萬元，農(nóng)資業(yè)務(wù)也因此迅速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止7月底，今年我局累計(jì)銷售保得生物有機(jī)肥噸，農(nóng)藥萬元，創(chuàng)歷史新高。三是繼續(xù)抓好全員營銷。為培養(yǎng)員工的主人翁意思，我們在努力降低員工個(gè)人營銷任務(wù)的同時(shí)，通過政策鼓勵(lì)，繼續(xù)抓好了全員營銷競賽。六年來，我局累計(jì)“主人杯”競賽創(chuàng)收萬元，員工年均主人杯創(chuàng)收萬元，全縣98%以上的員工都能完成個(gè)人主人杯競賽任務(wù)。在主人杯競賽中，還涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀專業(yè)營銷員，有的還成為全市、全省郵政系統(tǒng)的協(xié)儲狀元。

三、堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)管理，提升企業(yè)品質(zhì)。

企業(yè)決戰(zhàn)在市場，市場勝負(fù)看管理。為抓好企業(yè)管理，我局立足道縣局實(shí)際，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，以管理促發(fā)展。進(jìn)行了多方面的努力。

1、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提升企業(yè)管理品質(zhì)。前后出臺和完善了三人民主理財(cái)、招待費(fèi)、會議費(fèi)、車輛使用、房租水電管理、教育培訓(xùn)、中層管理人員履職檢查及網(wǎng)點(diǎn)基本臺賬管理等10余個(gè)管理辦法，堅(jiān)持以制度管人，對企業(yè)管理起了較好的促進(jìn)作用

2 、加強(qiáng)會計(jì)核算，提高財(cái)務(wù)管理水平。一是堅(jiān)持開展“增收節(jié)支”活動，加強(qiáng)對可控費(fèi)用的控制，壓縮成本

費(fèi)用，制訂完善了招待費(fèi)、車輛管理、電話費(fèi)、差旅費(fèi)等一系列管理制度，防止跑、冒、滴、漏。二是嚴(yán)格執(zhí)行成本預(yù)算管理，堅(jiān)決執(zhí)行以收定支，加強(qiáng)會計(jì)稽查，確保收入的真實(shí)性和完整性。三是努力盤活資產(chǎn)，六年來累計(jì)盤活資產(chǎn)萬余元。

3、狠抓安全生產(chǎn)，確保萬無一失。六年來，我們牢固樹立起“安全責(zé)任重于泰山”、“安全第一，預(yù)防為主”的思想意識，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的安全環(huán)境。我們落實(shí)了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，與各部門簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。突出了資金、車輛、人身、消防安全管理，并經(jīng)常性進(jìn)行突擊檢查、夜查;開展“安全生產(chǎn)月”活動和自查自糾活動，確保了安全工作萬無一失。六年來，未發(fā)生任何重大安全生產(chǎn)事故。

4、加強(qiáng)精神文明和企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)凝聚力。 一是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的核心作用，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅(jiān)持局務(wù)公開制度和民主評議干部制度，積極推進(jìn)民主政治建設(shè)，促使領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高。二是強(qiáng)化員工形勢任務(wù)教育，轉(zhuǎn)變員工觀念，堅(jiān)定員工發(fā)展才是硬道理的信念。三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”及“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想，大力解決執(zhí)行力不高的問題。四是堅(jiān)持以人為本，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)“充電”，多次對中層干部進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，將培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)企業(yè)管理、經(jīng)營決策的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。五是充分發(fā)揮工會的橋梁紐帶作用，積極開展各類文體活動，以職工喜聞樂見的形式把上級的方針政策、企業(yè)的重大決策和精神傳達(dá)到每一位職工，物化于行動之中。同時(shí)，認(rèn)真履行各種職能，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營開展了勞動競賽和合理化建議征集活動，組織各種文體活動，豐富了員工的文化生活。六是為職工辦實(shí)事，認(rèn)真解決職工的實(shí)際問題，六年來累計(jì)為職工辦實(shí)事件。

第3篇 ____年8月營業(yè)員個(gè)人述職報(bào)告范文

述職報(bào)告范文

本人自參加工作以來，在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷和幫助下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。參加工作以來，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥房工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品管理法、經(jīng)營管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量法、商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力?；仡欉@一年來的成績，總結(jié)起來有以下幾點(diǎn)：

一.在藥品購，銷、存的各個(gè)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，無霉?fàn)€變質(zhì)，藥品，以病人為中心，建立臨床用藥評價(jià)制度，開展臨床要學(xué)工作。

二.認(rèn)真貫徹藥品集中招標(biāo)采購，充分發(fā)揮藥品評審專家?guī)煸谥袠?biāo)藥品確認(rèn)工作中的作用，促進(jìn)藥品招標(biāo)采購工作健康有序發(fā)展。

三.嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，及時(shí)主動提供門診住院病人藥品費(fèi)用清單，準(zhǔn)確執(zhí)行藥品價(jià)格在上級物價(jià)主管部門組織的藥品價(jià)格大檢查中，無發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。

四.病人投訴率低，并對我們熱情耐心的服務(wù)給予了很高的評價(jià)，但是工作中，我們也出現(xiàn)了很多不足之處，比如還存在少量過期藥品、庫存藥品與電腦數(shù)量不能百分百的相符。但是我們堅(jiān)信只要我們樹立起信心，投入更多的精力到工作中去，這些問題都是可以解決的，不足之處廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、精心服務(wù)、愛心關(guān)懷還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有提高，專科影響力也有待提高，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象任然未被廣泛認(rèn)同等等。

總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做得會更好。

述職報(bào)告范文

____年，藥房全體員工在店長的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了全年的銷售任務(wù)，每個(gè)工作人員都任勞任怨，干好本職工作，體現(xiàn)了良好的職業(yè)素養(yǎng)和進(jìn)取精神。

我榮幸的被我院藥房選舉來做這個(gè)述職報(bào)告，要說先進(jìn)呢，我藥房的每位工作人員都是先進(jìn)個(gè)人，先進(jìn)是屬于我們集體的，我們五位工作人員都不會說些阿諛奉承之語，不過我們的工作應(yīng)該是大家有目共睹的，都是在腳踏實(shí)地、實(shí)事求是的干好我們的本職工作。____：任勞任怨，默默無聞。____：工作認(rèn)真仔細(xì)，對事一絲不茍。____：手腳麻利，精明能干。____：工作踏實(shí)，知識廣泛。而我本人呢!也是積極地做好了每一項(xiàng)工作。雖然本次會議是要求做個(gè)人的述職報(bào)告，但我今天代表我藥房姐妹的意愿上來做這個(gè)藥房的述職報(bào)告。

在繁忙的工作中，____年不知不覺的帶著收獲悄然離我們而去，回顧這一年來的工作歷程，既忙碌又充實(shí)，看到我院的迅速發(fā)展，作為我院的職工，我們都由心的感到高興。

眾所周知，藥房是集管理、技術(shù)、經(jīng)營、服務(wù)于一體的綜合性科室，藥房不僅要保證提供給患者準(zhǔn)確、質(zhì)量合格的藥品，而且還要保證患者安全有效地使用藥品。我藥房的每位工作人員，都認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《處方管理制度》，一直以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求，全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力著。

____年，我藥房的工作方向是：繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決糾正。提高工作效率和質(zhì)量，發(fā)揮我們的長處，杜絕一切差錯(cuò)事故的發(fā)生，做好每月的藥品盤點(diǎn)，進(jìn)一步協(xié)助魏永寶(魏會計(jì))做好經(jīng)濟(jì)核算工作。若還有存在不足，那就是我們的專業(yè)知識還不夠扎實(shí)，我們一定會努力改進(jìn)。

藥房是一個(gè)整體，我們每位工作人員齊心協(xié)力，上下一心，互相配合，相互幫助，絕對會保質(zhì)保量的完成我院領(lǐng)導(dǎo)交給的我們各項(xiàng)工作任務(wù)。

第4篇 2023年?duì)I業(yè)員個(gè)人述職報(bào)告

本人自參加工作以來，在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷和幫助下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。參加工作以來，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥房工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品管理法、經(jīng)營管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量法、商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力?；仡欉@一年來的成績，總結(jié)起來有以下幾點(diǎn)：

一.在藥品購，銷、存的各個(gè)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，無霉?fàn)€變質(zhì)，藥品，以病人為中心，建立臨床用藥評價(jià)制度，開展臨床要學(xué)工作。

二.認(rèn)真貫徹藥品集中招標(biāo)采購，充分發(fā)揮藥品評審專家?guī)煸谥袠?biāo)藥品確認(rèn)工作中的作用，促進(jìn)藥品招標(biāo)采購工作健康有序發(fā)展。

三.嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，及時(shí)主動提供門診住院病人藥品費(fèi)用清單，準(zhǔn)確執(zhí)行藥品價(jià)格在上級物價(jià)主管部門組織的藥品價(jià)格大檢查中，無發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。

四.病人投訴率低，并對我們熱情耐心的服務(wù)給予了很高的評價(jià)，但是工作中，我們也出現(xiàn)了很多不足之處，比如還存在少量過期藥品、庫存藥品與電腦數(shù)量不能百分百的相符。但是我們堅(jiān)信只要我們樹立起信心，投入更多的精力到工作中去，這些問題都是可以解決的，不足之處廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、精心服務(wù)、愛心關(guān)懷還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有提高，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象任然未被廣泛認(rèn)同等等。

總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做得會更好。

第5篇 ____年?duì)I業(yè)員個(gè)人述職報(bào)告范文

校學(xué)生會體育部擔(dān)任全校各項(xiàng)體育活動的組織工作，從200_年11月加入校學(xué)生會，擔(dān)任校學(xué)生會會體育部部長至今，我?guī)ьI(lǐng)校學(xué)生會全體委員參與舉辦了“以及陜西科技大學(xué)200_年乒乓球比賽”現(xiàn)在正在如火如荼進(jìn)行的“陜西科技大學(xué)第十九屆‘科大杯’足球甲級聯(lián)賽”。 除了部門的日常工作以及全校各 項(xiàng)活動的舉辦外，我即整個(gè)部門還做著學(xué)工部老師，團(tuán)委老師及體育部老師的溝通工作，以及與各院系學(xué)生會的溝通工作，扮演著上傳下達(dá)的角色，同時(shí)，還要與委員進(jìn)行溝通，以便工作的合理安排，順利開展。工作不大，難度卻不小。也因?yàn)檫@樣，工作中間出現(xiàn)過一些問題，遇到過一些困難，也有過很累，很疲倦，覺得快要支撐不住的時(shí)候。好在有諸多方面對我的大力支持，與全體委員的積極配合，出現(xiàn)的問題一個(gè)一個(gè)的都迎刃而解了。我深知，困難的出現(xiàn)，在所難免，只要自己肯努力，再大的困難都可以解決。所以我堅(jiān)持著，努力著，挑戰(zhàn)著。終于，我得到了回報(bào)，體育部的工作讓我不斷體驗(yàn)著那份問題被逐一擺平的酣暢淋漓的痛快，也讓我不斷的成長。我想，用一本書的名字來形容我的工作再合適不過：痛并快樂著。 在對部門的管理方面，我做到了自認(rèn)為最重要的兩點(diǎn)：

有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。讓所有人享受到快樂，是中國__永遠(yuǎn)的追求，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“紅豆號”服務(wù)的理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。 在中國向信息化社會邁進(jìn)的今天，移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。 愛崗敬業(yè)，愛護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽(yù).積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.在公司組織的崗位知識競賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績，收獲豐碩。

自從踏入鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作中，這6年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同道們的支持下，工作取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但與其他同道相比相差甚遠(yuǎn)，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，掌握更多更好的醫(yī)療知識，爭取創(chuàng)造更好的工作成績，為廣大村民朋友排憂解難。工作6年來，我逐漸認(rèn)識到鄉(xiāng)村醫(yī)生是一個(gè)光榮而且神圣的工作，我將一如既往的兢兢業(yè)業(yè)地工作，為鄉(xiāng)村醫(yī)生增光添彩，為黨和政府贏得民心，做一名合格的優(yōu)秀的鄉(xiāng)村醫(yī)生。

第6篇 營業(yè)員個(gè)人的述職報(bào)告范文

本人自參加工作以來，在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷和幫助下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。參加工作以來，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥房工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品管理法、經(jīng)營管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量法、商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力?；仡欉@一年來的成績，起來有以下幾點(diǎn)：

一、在藥品購，銷、存的各個(gè)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，無霉?fàn)€變質(zhì)，藥品，以病人為中心，建立臨床用藥評價(jià)制度，開展臨床要學(xué)工作。

二、認(rèn)真貫徹藥品集中招標(biāo)采購，充分發(fā)揮藥品評審專家?guī)煸谥袠?biāo)藥品確認(rèn)工作中的作用，促進(jìn)藥品招標(biāo)采購工作健康有序發(fā)展。

三、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，及時(shí)主動提供門診住院病人藥品費(fèi)用清單，準(zhǔn)確執(zhí)行藥品價(jià)格在上級物價(jià)主管部門組織的藥品價(jià)格大檢查中，無發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。

四、病人投訴率低，并對我們熱情耐心的服務(wù)給予了很高的評價(jià)，但是工作中，我們也出現(xiàn)了很多不足之處，比如還存在少量過期藥品、庫存藥品與電腦數(shù)量不能百分百的相符。但是我們堅(jiān)信只要我們樹立起信心，投入更多的精力到工作中去，這些問題都是可以解決的，不足之處廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、精心服務(wù)、愛心關(guān)懷還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有提高，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象任然未被廣泛認(rèn)同等等。

總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做得會更好。

述職報(bào)告范文，已全部結(jié)束，感謝你的閱讀。

第7篇 ____年5月營業(yè)員個(gè)人述職報(bào)告范文

述職報(bào)告范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo) :

我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的，在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那，我深感自豪的同時(shí)，也感到了肩上責(zé)任的重大：因?yàn)?，我雖是一名普通的營業(yè)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。

說起來，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。雖然我有做營業(yè)的基礎(chǔ)，但畢竟原來的工作量小、所辦的業(yè)務(wù)種類單一，跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營業(yè)員請教，也從不放過任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人，在很短的時(shí)間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù)，看著客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了。

有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠(yuǎn)的追求，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち遥恍┛蛻糁塾谘矍暗睦?，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們__的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國向信息化社會邁進(jìn)的今天，移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)__方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時(shí)反饋給公司。

我知道，我到營業(yè)工作的時(shí)間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了，在今后的工作中，我會更加努力，因?yàn)槲覠釔圻@項(xiàng)工作，愛崗敬業(yè)，是我一生無悔的追求;如果我竟聘失敗了，只能說我離一個(gè)優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司，我依然會關(guān)心__事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無限的夢想。

我的述職報(bào)告結(jié)束了，希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)機(jī)會。謝謝

述職報(bào)告范文

____年以來,擔(dān)任了82個(gè)班次，6729名學(xué)生，2295學(xué)時(shí)的主講任務(wù)。年均主講459學(xué)時(shí)。其中，計(jì)劃內(nèi)教學(xué)73個(gè)班次，4752名學(xué)生，1850學(xué)時(shí)，年均主講達(dá)370學(xué)時(shí)?！多囆∑嚼碚摗方虒W(xué)經(jīng)驗(yàn)在國家教育部鄧小平理論教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會和全國青年學(xué)習(xí)鄧小平理論經(jīng)驗(yàn)交流會上作了介紹，得到黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的高度重視和教育部、江蘇省委、省政府的充分肯定,被評為學(xué)校優(yōu)秀合格課程。發(fā)表論文43篇，出版專著7部，累計(jì)撰稿達(dá)60多萬字。在省內(nèi)外作專題報(bào)告40多場次，產(chǎn)生了一定的社會影響?，F(xiàn)將基本情況報(bào)告如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，牢固地樹立愛崗敬業(yè)的思想

五年來，能把“真信馬列，真學(xué)馬列，真講馬列，真干馬列”，作為培養(yǎng)自己的政治素養(yǎng)的基本準(zhǔn)則和一生追求的奮斗目標(biāo)，在思想上政治上與保持一致。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列和毛澤東著作。如對《共產(chǎn)_黨宣言》、《社會主義從空想到科學(xué)的發(fā)展》、《國家與革命》等馬列經(jīng)典著作，進(jìn)行了反復(fù)學(xué)習(xí)和研究，不斷加深了對基本原理的理解。潛心研究《鄧小平文選》和江_澤民著作，為《鄧小平理論概論》教學(xué)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對以江_澤民為核心的第三代領(lǐng)導(dǎo)集體作出的每一個(gè)重要戰(zhàn)略部署，都能認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會，并把黨的第三代領(lǐng)導(dǎo)集體治黨治國的方略納入《鄧小平理論》教學(xué)體系，收到了較好的效果，充分發(fā)揮了政治理論的教育功能。

二是積極參加“三講”和“三個(gè)代表”的教育。積極主動地參加揭批“法_輪功”的斗爭，舉辦了“崇尚科學(xué)，揭露邪教本質(zhì)”講座，認(rèn)真宣傳黨的政策，在社會上產(chǎn)生了一定影響。

三是較牢固地樹立了愛崗敬業(yè)思想，有獻(xiàn)身學(xué)校教育事業(yè)的志向。執(zhí)教20多年來，盡管三尺講臺，清苦淡泊，但我卻和大家一樣無怨無悔，在三尺講臺默默耕耘。這是我搞好教學(xué)的力量源泉，也是自己治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，善于團(tuán)結(jié)合作，始終保持旺盛的工作熱情，在學(xué)生中具有較高威信的重要原因。

二、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，及時(shí)掌握學(xué)科前沿發(fā)展趨勢

經(jīng)過進(jìn)修碩士研究生課程和系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識扎實(shí)，能獨(dú)立講授研究生《社會主義理論與實(shí)踐》、本科生《鄧小平理論概論》、《社會主義市場經(jīng)濟(jì)概論》《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)評介》、《海洋科學(xué)概論》、《形勢與政策教育》等多門課程。能較好地掌握本專業(yè)國內(nèi)外前沿動態(tài)和發(fā)展趨勢，獨(dú)立選取和承擔(dān)科研課題，具有獨(dú)立解決本專業(yè)疑難復(fù)雜問題的能力和開拓創(chuàng)新能力。其體會是：

第一，只有刻苦鉆研，才能不斷形成合理的知識結(jié)構(gòu)。長期以來，自己十分重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新知識結(jié)構(gòu)。目前已形成了具有自身特色的知識結(jié)構(gòu)：一是較扎實(shí)地掌握了政治理論知識;二是基本了解文學(xué)知識;三是具有一定的歷史知識;四是基本了解市場經(jīng)濟(jì)理論;五是了解世界知識;六是初步了解計(jì)算機(jī)知識。這樣的知識結(jié)構(gòu)，使我能夠較快地適應(yīng)知識的更新和學(xué)生的求知欲望，收到了較好的教學(xué)效果。

第二，只有大膽創(chuàng)新，才能不斷提高教學(xué)水平。創(chuàng)新體現(xiàn)在教學(xué)內(nèi)容上，就是要敢于承擔(dān)開設(shè)新課的任務(wù)。1986年以來，我和其他同志一起，先后開出了“社建”課、“國際關(guān)系”課、“市場經(jīng)濟(jì)”課、“馬列文獻(xiàn)選讀”課、“鄧小平理論”、“海洋科學(xué)概論”等六門新課程。所開課程，都較受學(xué)生歡迎，有一門課程獲全國高校教學(xué)成果二等獎、五門課程獲學(xué)校教學(xué)成果一等獎。創(chuàng)新體現(xiàn)在教學(xué)方法上，就是要善于研究和運(yùn)用新手段新方法。近幾年來，我注意從幻燈教學(xué)向多媒體教學(xué)轉(zhuǎn)變;從灌輸式教學(xué)向啟發(fā)式、討論式和提問式教學(xué)轉(zhuǎn)變，實(shí)踐證明，采用新手段、新方法使教學(xué)收到了較理想的成效，能夠較好地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

三、堅(jiān)持教書育人，努力提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平

五年來，完成計(jì)劃內(nèi)73個(gè)班次、4752名學(xué)生(不含形勢教育的班次、人數(shù))、1850學(xué)時(shí)的主講任務(wù)。在教學(xué)中，堅(jiān)持教學(xué)改革，注重教書育人，教學(xué)效果好。多次受到教育部、江蘇省委、省政府、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評，受到學(xué)生歡迎。

一是堅(jiān)持教學(xué)改革，注重教學(xué)質(zhì)量。與單位教學(xué)組的同志一道，先后總結(jié)了“緊密聯(lián)系學(xué)生思想實(shí)際，增強(qiáng)鄧小平理論教學(xué)的說服力和感召力”等教改經(jīng)驗(yàn)，在國家教育部鄧小平理論教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會和全國青年學(xué)習(xí)鄧小平理論經(jīng)驗(yàn)交流會上作了介紹,受到黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的高度重視和教育部、江蘇省委、省政府的肯定， 1999年，2001先后被評為學(xué)校優(yōu)秀教員2次、學(xué)校政治理論課教學(xué)先進(jìn)個(gè)人3次。