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廣電網(wǎng)絡(luò)述職報告(3篇)

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):134

廣電網(wǎng)絡(luò)述職報告

第1篇 廣電網(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)理述職報告

2023年是廣電部門改革之年,這一年來,我作為___縣廣電局局長、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)___分公司經(jīng)理,我能擺正位置,努力工作,以身作則,正確行使黨和人民賦予的權(quán)力,始終做到清正廉潔,較好地完成了年度各項工作任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作和廉政建設(shè)情況述職如下:

一、抓學(xué)習(xí)情況。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。

為了進(jìn)一步提高政治敏銳力,政治鑒別力和政策水平,增強(qiáng)貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性,我于2002年5月份考取了區(qū)黨校在職研究生班科學(xué)社會主義專業(yè)。2023年繼續(xù)學(xué)習(xí),先后學(xué)習(xí)了《“三個代表”重要思想研究》、《社會主義政治建設(shè)》、《社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)》、《社會主義文化建設(shè)》等課程,增強(qiáng)了自己的黨性修養(yǎng),理論水平也有了一定程度的提高;二是加強(qiáng)企業(yè)管理和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。

我從行政領(lǐng)導(dǎo)到公司經(jīng)理,深感自己知識不夠用,我能利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)《公司法》、《企業(yè)管理知識》等,進(jìn)一步豐富了自已的知識面,增強(qiáng)了管理好公司的信心;三是注重抓好班子和隊伍的學(xué)習(xí)。在局機(jī)關(guān)和網(wǎng)絡(luò)公司,我始終強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性,要求全體干部職工做學(xué)習(xí)型的勞動者,活到老,學(xué)到老,不斷提高隊伍的理論水平和勞動技能,整個隊伍的學(xué)習(xí)風(fēng)氣比較濃厚。

二、抓工作成效。2023年7月1日廣西廣電網(wǎng)絡(luò)___分公司開始運營,萬事起頭難,新成立的公司困難重重,起步維艱,在這關(guān)鍵時刻,我能理清思路,擺正心態(tài),克服困難,理順各種關(guān)系,使公司在較短的時間內(nèi)走上了正軌。

1、建立健全公司各種規(guī)章制度。公司成立后,就要按《公司法》來經(jīng)營和管理,以前的制度絕大部分都不再適用。

我組織人員重新制定了《人事管理制度》、《公司工作職責(zé)》、《現(xiàn)金管理制度》等各種制度,并組織公司員工認(rèn)真學(xué)習(xí),切實貫徹落實,公司經(jīng)營管理出現(xiàn)了良好的起步。

2、做好對外協(xié)調(diào)。公司的成立,不是一件容易的事情,它涉及面廣,利益沖突比較尖銳,我能處理好各種關(guān)系,理順好和當(dāng)?shù)攸h委、政府、廣電局、人事部門等相關(guān)部門的各種關(guān)系,使資產(chǎn)、人員順利移交,工商、稅務(wù)、物價、銀行等部門的各種手續(xù)也在較短的時間內(nèi)全部辦妥,工作效率是相當(dāng)高的。

3、做好“村村通”的前期準(zhǔn)備工作。我縣第二輪“村村通”廣播電視第一批任務(wù)是200個50戶以上村屯。

調(diào)查摸底,編制實施方案等工作相當(dāng)艱巨,我能精心組織,周密安排,合理調(diào)動力量,較好地完成任務(wù)“村村通”的前期準(zhǔn)備工作,目前部分村屯已開始啟動,進(jìn)展還比較順利。

三、抓班子建設(shè)。公司成立后,我就非常重視班子的建設(shè),通過群眾推舉,組織考核,由區(qū)公司新任命一名副經(jīng)理,整個班子一正兩副一名財務(wù)主管,文化程度較高,兩個國民教育本科畢業(yè)生,兩個大專文化,年齡結(jié)構(gòu)合理,工作能力較強(qiáng)。

班子配備后,我很快明確了分工,使大家都能各盡所能,發(fā)揮自己的才能。在領(lǐng)導(dǎo)方法上,我注重提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),堅持以人為本,努力創(chuàng)造一個和諧的工作環(huán)境,增強(qiáng)了公司班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

四、抓隊伍建設(shè)。首先,我特別注重中層干部隊伍的建設(shè)。

我認(rèn)為,中層領(lǐng)導(dǎo)是職工隊伍的靈魂,是主心骨,中層干部隊伍的好壞,直接影響到整個隊伍的戰(zhàn)斗力。在中層干部的任免上,我能廣泛征求職工的意見,把職工支持擁護(hù)和領(lǐng)導(dǎo)信得過的骨干人員任用在中層領(lǐng)導(dǎo)上。

在管理上,我能充分放權(quán),做到收放自如,充分調(diào)動中層領(lǐng)導(dǎo)的積極性。其次,健全制度,嚴(yán)明紀(jì)律,加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)。

制定各種獎罰制度,并嚴(yán)格執(zhí)行,通過人才資源的優(yōu)化配置,較充分地調(diào)動了廣大職工的積極性,整個隊伍的戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。

五、抓廉政建設(shè)。一是堅持民主集中制原則,不搞一言堂,不搞暗箱操作,重大問題集體討論決定,員工監(jiān)督。

建立健全財務(wù)制度,一千塊錢以上的開支要經(jīng)過班子討論決定,盡量避免決策失誤。二堅持嚴(yán)明律已,不以權(quán)謀私。

要求別人做到的自己首先做到,要求別人不做的自己堅決不做。在招待來客方面,始終堅持能省即省的原則,不搞大吃大喝和相互請吃,就是公司掛牌慶典,也是一切從簡,不搞形式主義,不搞鋪張浪費,盡量把有限的財力用在發(fā)展廣播電視事業(yè)上。

一年來沒有違紀(jì)違規(guī)的事情發(fā)生。 不足之處,由于企業(yè)與行政管理不同,我在公司的管理能力和市場決策能力上還有待進(jìn)一步提高。

今后我將繼續(xù)努力,爭取把自己打造成一個出色的經(jīng)營決策者。

第2篇 廣電網(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)理述職報告-述職報告

2023年是廣電部門改革之年,這一年來,我作為_縣廣電局局長廣西廣電網(wǎng)絡(luò)_分公司經(jīng)理,我能擺正位置,努力工作,以身作則,正確行使黨和人民賦予的權(quán)力,始終做到清正廉潔,較好地完成了年度各項工作任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作和廉政建設(shè)情況述職如下:一抓學(xué)習(xí)情況。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。為了進(jìn)一步提高政治敏銳力,政治鑒別力和政策水平,增強(qiáng)貫徹落實黨的方針政策的自覺性堅定性,我于2002年5月份考取了區(qū)黨校在職研究生班科學(xué)社會主義專業(yè)。2023年繼續(xù)學(xué)習(xí),先后學(xué)習(xí)了《“三個代表”重要思想研究》《社會主義政治建設(shè)》《社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)》《社會主義文化建設(shè)》等課程,增強(qiáng)了自己的黨性修養(yǎng),理論水平也有了一定程度的提高;二是加強(qiáng)企業(yè)管理和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。我從行政領(lǐng)導(dǎo)到公司經(jīng)理,深感自己知識不夠用,我能利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)《公司法》《企業(yè)管理知識》等,進(jìn)一步豐富了自已的知識面,增強(qiáng)了管理好公司的信心;三是注重抓好班子和隊伍的學(xué)習(xí)。在局機(jī)關(guān)和網(wǎng)絡(luò)公司,我始終強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性,要求全體干部職工做學(xué)習(xí)型的勞動者,活到老,學(xué)到老,不斷提高隊伍的理論水平和勞動技能,整個隊伍的學(xué)習(xí)風(fēng)氣比較濃厚。二抓工作成效。2023年7月1日廣西廣電網(wǎng)絡(luò)_分公司開始運營,萬事起頭難,新成立的公司困難重重,起步維艱,在這關(guān)鍵時刻,我能理清思路,擺正心態(tài),克服困難,理順各種關(guān)系,使公司在較短的時間內(nèi)走上了正軌。1建立健全公司各種規(guī)章制度。公司成立后,就要按《公司法》來經(jīng)營和管理,以前的制度絕大部分都不再適用。我組織人員重新制定了《人事管理制度》《公司工作職責(zé)》《現(xiàn)金管理制度》等各種制度,并組織公司員工認(rèn)真學(xué)習(xí),切實貫徹落實,公司經(jīng)營管理出現(xiàn)了良好的起步。2做好對外協(xié)調(diào)。公司的成立,不是一件容易的事情,它涉及面廣,利益沖突比較尖銳,我能處理好各種關(guān)系,理順好和當(dāng)?shù)攸h委政府廣電局人事部門等相關(guān)部門的各種關(guān)系,使資產(chǎn)人員順利移交,工商稅務(wù)物價銀行等部門的各種手續(xù)也在較短的時間內(nèi)全部辦妥,工作效率是相當(dāng)高的。3做好“村村通”的前期準(zhǔn)備工作。我縣第二輪“村村通”廣播電視第一批任務(wù)是200個50戶以上村屯。調(diào)查摸底,編制實施方案等工作相當(dāng)艱巨,我能精心組織,周密安排,合理調(diào)動力量,較好地完成任務(wù)“村村通”的前期準(zhǔn)備工作,目前部分村屯已開始啟動,進(jìn)展還比較順利。三抓班子建設(shè)。公司成立后,我就非常重視班子的建設(shè),通過群眾推舉,組織考核,由區(qū)公司新任命一名副經(jīng)理,整個班子一正兩副一名財務(wù)主管,文化程度較高,兩個國民教育本科畢業(yè)生,兩個大專文化,年齡結(jié)構(gòu)合理,工作能力較強(qiáng)。班子配備后,我很快明確了分工,使大家都能各盡所能,發(fā)揮自己的.才能。在領(lǐng)導(dǎo)方法上,我注重提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),堅持以人為本,努力創(chuàng)造一個和諧的工作環(huán)境,增強(qiáng)了公司班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。四抓隊伍建設(shè)。首先,我特別注重中層干部隊伍的建設(shè)。我認(rèn)為,中層領(lǐng)導(dǎo)是職工隊伍的靈魂,是主心骨,中層干部隊伍的好壞,直接影響到整個隊伍的戰(zhàn)斗力。在中層干部的任免上,我能廣泛征求職工的意見,把職工支持擁護(hù)和領(lǐng)導(dǎo)信得過的骨干人員任用在中層領(lǐng)導(dǎo)上。在管理上,我能充分放權(quán),做到收放自如,充分調(diào)動中層領(lǐng)導(dǎo)的積極性。其次,健全制度,嚴(yán)明紀(jì)律,加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)。制定各種獎罰制度,并嚴(yán)格執(zhí)行,通過人才資源的優(yōu)化配置,較充分地調(diào)動了廣大職工的積極性,整個隊伍的戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。五抓廉政建設(shè)。一是堅持民主集中制原則,不搞一言堂,不搞暗箱操作,重大問題集體討論決定,員工監(jiān)督。建立健全財務(wù)制度,一千塊錢以上的開支要經(jīng)過班子討論決定,盡量避免決策失誤。二堅持嚴(yán)明律已,不以權(quán)謀私。要求別人做到的自己首先做到,要求別人不做的自己堅決不做。在招待來客方面,始終堅持能省即省的原則,不搞大吃大喝和相互請吃,就是公司掛牌慶典,也是一切從簡,不搞形式主義,不搞鋪張浪費,盡量把有限的財力用在發(fā)展廣播電視事業(yè)上。一年來沒有違紀(jì)違規(guī)的事情發(fā)生。不足之處,由于企業(yè)與行政管理不同,我在公司的管理能力和市場決策能力上還有待進(jìn)一步提高。今后我將繼續(xù)努力,爭取把自己打造成一個出色的經(jīng)營決策者。

第3篇 廣電網(wǎng)絡(luò)分公司述職報告范文4篇

第一篇

____年,本人在公司經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在李總和其他班子成員的關(guān)心幫助下,在全體員工的大力支持下,深入踐行科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹落實中央八項規(guī)定和____系列重要講話精神,大力弘揚“愛崗、敬業(yè)、感恩、奉獻(xiàn)”和“多一些奉獻(xiàn),少一些索取,多一些務(wù)實,少一些浮躁,多一些擔(dān)當(dāng),少一些推諉”的企業(yè)文化精神,解放思想,真抓實干,勤勉敬業(yè),較好地完成了企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)、工作作風(fēng)建設(shè)、隊伍建設(shè)、財務(wù)管理、市場營銷、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、用戶發(fā)展以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)站管理協(xié)調(diào)等工作,形成五大工作亮點:一是營銷工作上臺階,公司全年完成付費節(jié)目營銷收入1034532元,同比增長119.40%,一體機(jī)銷售收入1072951元,同比增長69.25%;二是農(nóng)村有線電視聯(lián)網(wǎng)延伸工作上水平,完成37個行政村的光纜聯(lián)網(wǎng)和5個行政村的網(wǎng)絡(luò)延伸;三是農(nóng)村客戶大發(fā)展,累計發(fā)展農(nóng)村用戶3802戶,名列全市縣收入分公司前茅;四是行風(fēng)建設(shè)上水平,客戶業(yè)務(wù)回訪率達(dá)100%,省市公司測評客戶滿率名列全省全市前列;五是企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)特色,加強(qiáng)了管理制度建設(shè),強(qiáng)化了企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)品牌打造、企業(yè)形象塑造、員工思想教育和執(zhí)行力的提高,企業(yè)的活力明顯增強(qiáng)。本人完成付費節(jié)目、高清機(jī)頂盒、寬帶、一體機(jī)等增值業(yè)務(wù)收入為97635元,占年任務(wù)的189.77%。回顧一年來主要做了以下工作:

一、勵精圖治,求新思進(jìn),在提高個人素質(zhì)上下功夫

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)政治理論水平,思想道德素質(zhì)和黨性修養(yǎng)是領(lǐng)導(dǎo)干部的立身之本,成事之基。為適應(yīng)廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求和分管工作變動的要求,我一直將政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)作為自身建設(shè)的重要任務(wù),自覺做到勤學(xué)多想,努力增強(qiáng)黨性觀念,提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)水平。一年來,潛心學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、十八大和十八屆四中全會精神、____系列重要講話精神、省局領(lǐng)導(dǎo)和省市公司領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神,提高了工作科學(xué)決策和駕馭全局的能力。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,采取走出去,請進(jìn)來等形式,虛心向班子成員和員工學(xué)習(xí),向兄弟縣(市)公司學(xué)習(xí),并結(jié)合本公司和個人實際,制定了學(xué)習(xí)計劃,做到從長計議與短期安排相結(jié)合,參加集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合,系統(tǒng)學(xué)習(xí)與重點學(xué)習(xí)相結(jié)合,努力提高學(xué)習(xí)效果。通過堅持不懈地學(xué)習(xí),自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和組織管理協(xié)調(diào)能力均有了較大提高。

二、顧全大局,勤勉敬業(yè),在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫

在工作中本人始終做到講政治、講大局、講原則,做到個人利益服從集體利益,個人意志服從組織意圖,擺正好位子,積極主動為主要領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,當(dāng)好助手,當(dāng)好參謀,為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和公司的興盛出謀劃策,嘔心瀝血。一年三百六十五天,除因公出差,每年都堅守在公司,或說在基層,工作在一線,從不計較個人得失。____年根據(jù)經(jīng)營班子的安排,本人協(xié)助總經(jīng)理主持日常工作,分管行政人事、財務(wù)管理、市場營銷、客戶服務(wù)、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)、效能建設(shè)、行業(yè)管理、企業(yè)文化以及群團(tuán)工作等,聯(lián)系辦公室、財務(wù)資產(chǎn)管理科、行風(fēng)督查科、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)管理科、客戶服務(wù)科以及市場營銷科6個科室,任務(wù)艱巨、工作繁重、壓力極大,但我能充分發(fā)揚團(tuán)隊合作、開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效、追求卓越的企業(yè)文化精神,敢于擔(dān)當(dāng)、主動作為、克難攻堅,靜下心來謀策略,撲下身子抓工作,并取得了較好的工作業(yè)績。

(一)客服工作創(chuàng)一流。____年,我在經(jīng)營班子的領(lǐng)導(dǎo)下,對城鄉(xiāng)運維情況進(jìn)行認(rèn)真細(xì)仔的調(diào)查研究,確定了努力方向,以科學(xué)的理念,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,務(wù)實的作風(fēng),一手抓管理,一手抓鞏固提高。建立和完善了一系客服工作規(guī)章制度,強(qiáng)化員工的思想教育,灌輸了“用戶是朋友,用戶是親人,用戶是上帝,用戶是市場”的思想理念,提增了安裝維護(hù)人員的服務(wù)意識、服務(wù)水平、服務(wù)效率。____年雨季城鄉(xiāng)均遭頻繁雷擊,但我們的員工執(zhí)行力強(qiáng),召之能來、來之能戰(zhàn)、占之能勝,每次重大雷擊故障均能迅速得到解決,及時恢復(fù)信號。尤其是在農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)遭受雷擊和其他重大故障的情況下,本人能深入一線,趕到現(xiàn)場,靠前指揮和組織協(xié)調(diào),盡快恢復(fù)信號。____年大年初二至初六,大塘埠、崇仙、正平、小河、嘉定等鄉(xiāng)鎮(zhèn)均遭受重大森林火災(zāi),各地光纜不同程度受損。我至始至終與農(nóng)網(wǎng)科、工程技術(shù)科及相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站的同志一道冒危險、頂嚴(yán)寒、忍饑餓、抗疲勞,連續(xù)多天從早上一直忙到深夜,馬不停蹄地?fù)屝薰饫|,第一時間開通信號,辛苦了自己,歡樂了大家。在平時的工作中,我做到以身作則,身先士卒,率先垂范,帶著員工干,干給員工看,深入一線協(xié)助安裝維修,鼓舞了士氣,轉(zhuǎn)變了作風(fēng),使客服工作達(dá)到了“領(lǐng)導(dǎo)更放心,用戶更滿意”的效果。

(二)農(nóng)網(wǎng)管理上臺階。我分公司擁有16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)站,點多面廣,用戶分散,網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜,鄉(xiāng)鎮(zhèn)站員工業(yè)務(wù)水平、工作能力、思想狀況參差不齊,管理難度很大,針對這些實際情況,我深入基層,深入一線,查找原因,制定對策,與基層站員工交心通氣,使大家明確目標(biāo),重樹信心。一是完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視考評機(jī)制,任務(wù)到站,責(zé)任到人。二是下發(fā)了《關(guān)于全力以赴抓好經(jīng)營創(chuàng)收工作的通知》,要求基層站統(tǒng)一思想,咬定目標(biāo)不放松;轉(zhuǎn)變作風(fēng),真抓實干求實效;團(tuán)隊合作,形成合力上臺階;強(qiáng)化督查,千方百計抓進(jìn)度;抓好服務(wù),上下聯(lián)動促發(fā)展。三是完善了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)站工作考評機(jī)制》。對首季開門、年中雙“過半”、年底“收關(guān)”好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站予以重獎,并設(shè)立了客戶發(fā)展、客戶流失、客戶服務(wù)、市場營銷等獎懲機(jī)制,充分調(diào)動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)站員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。四是每月定期地召開一次工作調(diào)度會,小結(jié)上月工作布置本月工作,表彰先進(jìn),通報后進(jìn),會商工作計劃和工作措施,謀求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站共同發(fā)展、共同提高。使鄉(xiāng)鎮(zhèn)站的管理工作走上了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道。五是制定班子成員和科室負(fù)責(zé)人與鄉(xiāng)鎮(zhèn)站建立聯(lián)系員考評機(jī)制,加強(qiáng)公司中層以上干部與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)系和溝通,幫助聯(lián)系點解決實際問題,聯(lián)系人的資金與聯(lián)系點掛勾,使公司上下形成一盤棋、扭成一根繩。六是要求行政人事科、財務(wù)資產(chǎn)管理科、客戶服務(wù)科人員轉(zhuǎn)變作風(fēng),改進(jìn)服務(wù),走出機(jī)關(guān),深入基層站指導(dǎo)boss操作,協(xié)助開展業(yè)務(wù)工作,為基層站排憂解難。通過這些措施的落實,鄉(xiāng)鎮(zhèn)站形成了你追我趕,奮勇爭先的良好氛圍。____年,鄉(xiāng)鎮(zhèn)站均較好地完成了經(jīng)營創(chuàng)收任務(wù),有5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)站超額完成了全年客戶發(fā)展任務(wù),農(nóng)村客戶續(xù)費率達(dá)到93.12%。

(三)行業(yè)管理上水平。____年,我在李總的支持下,加強(qiáng)了與縣廣電局、公安局、工商局等部門的協(xié)調(diào)與聯(lián)系,并取得相關(guān)單位的支持配合,加大了以《廣播電視管理條例》的宣傳力度和廣電行業(yè)執(zhí)法力度。____年聯(lián)合開展了5次衛(wèi)星地面廣播電視接收設(shè)施的集中整合工作??h政府還專門印發(fā)整治通告2000份,組織協(xié)調(diào)相關(guān)單位查處“鍋頭”經(jīng)銷商35家,沒收“鍋頭”120個,并集中銷毀,拆除非法安裝使用“鍋頭”93個。特別是在鎮(zhèn)村的整治中,得到當(dāng)?shù)攸h委、政府和村組干部大力支持和密切配合,取得了顯著成效,網(wǎng)內(nèi)“鍋頭”基本被拆除。行業(yè)管理的制度化、經(jīng)常化,有效地凈化了行業(yè)市場,促進(jìn)了安全播出的順利開展。

(四)效能建設(shè)出實效。____年,為鞏固和發(fā)展路線教育成果,根據(jù)省市公司黨委的統(tǒng)一安排部署、縣委縣政府和本公司經(jīng)營班子的要求,本人作為分管領(lǐng)導(dǎo),組織開展了黨的群眾路線教育實踐活動回頭看活動,制定了實施方案,成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),開展了宣傳發(fā)動,落實了整改措施,制定和完善了《承諾服務(wù)制》、《首問責(zé)任制》、《限時辦結(jié)制》等一系列規(guī)章制度,開通了24小時服務(wù)熱線,召開了用戶座談會,廣泛征求意見或建議,開展了對基層站和各科室的民意測評,發(fā)現(xiàn)問題督促及時整改。組織開展了“熱心、誠心、貼心、耐心、細(xì)心”為內(nèi)容的“五心”服務(wù)活動,并加強(qiáng)對安裝維護(hù)和工作作風(fēng)的督查,使公司上下切實轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),改善了服務(wù)態(tài)度,提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率。我公司駐行政服務(wù)中心窗口2月、3月、5月、8月、11月5個月均被縣行政服務(wù)中心評為紅旗窗口,每月均有我分公司的員工被評為“服務(wù)標(biāo)兵”。

三、嚴(yán)于律己,廉潔自律,在反腐倡廉上下功夫

____年,本人認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定,自覺加強(qiáng)了黨性修養(yǎng),牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,不斷提高思想境界,筑好道德防線、黨紀(jì)防線和國法防線,自覺遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,做到警鐘長鳴,清正廉潔,淡泊名利,在抓廉潔自律的同時,根據(jù)支委的安排,還盡心盡力地抓好全公司的廉政建設(shè),制定了《廣電網(wǎng)絡(luò)縣分公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作實施意見》,把創(chuàng)廉工作長期性任務(wù)、階段性工作與公司的業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合,統(tǒng)籌計劃,明確了年度創(chuàng)廉目標(biāo),制定完善了廉潔標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法,并納入到年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核內(nèi)容,認(rèn)真抓好落實,促進(jìn)了我公司廉潔單位創(chuàng)建工作的順利開展。____年年初,本人調(diào)查發(fā)現(xiàn)有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站鉆空子,謀私利,截留公司資金的情況后,馬上向李總和經(jīng)營班子報告,及時成立了專項調(diào)查組,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)站違規(guī)違紀(jì)的行為進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查和嚴(yán)厲處理,為公司挽回經(jīng)濟(jì)流失36466元。從而也規(guī)范了管理,強(qiáng)化監(jiān)督,挽救了員工。

在過去的一年里,本人在各級領(lǐng)導(dǎo)和公司員工的指導(dǎo)、關(guān)心、幫助下,雖然做了一些工作,并取得了一定成績,但離上級和經(jīng)營班子的要求還有一定的差距,依然存在一些不足之處,如學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)全面,知識更新還不夠快,對下屬交任務(wù)、壓擔(dān)子多,要求高,個性較強(qiáng),脾氣較躁,等等,這些問題和不足,在今后的工作中我一定努力改進(jìn),并取得更好的工作業(yè)績。

第二篇

____年,作為廣電網(wǎng)絡(luò)縣分公司的一班之長,我在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、親切關(guān)懷和幫助指導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展,貫徹落實黨的十八屆四中全會精神、中央八項規(guī)定和____系列重要講話精神,始終以省公司提出的“五個以”和“六個意識”為指針,大力弘揚“團(tuán)隊合作、開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效、追求卓越”的企業(yè)文化精神,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工緊緊圍繞“發(fā)展廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè),爭創(chuàng)全省一流業(yè)績,服務(wù)‘三個’文明建設(shè)”的總體目標(biāo),敢于擔(dān)當(dāng)、主動作為、創(chuàng)新克難、勇爭一流,取得了一定成績,城區(qū)網(wǎng)絡(luò)得到鞏固壯大,農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)得到拓展延伸。有線、無線、數(shù)字、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū),經(jīng)濟(jì)效益、社會效益同步提升。據(jù)統(tǒng)計,____年新架城鄉(xiāng)光纜300公里,新增光節(jié)點310多個,新開通小區(qū)信號15個,新增光纜聯(lián)網(wǎng)行政村37個,網(wǎng)絡(luò)延伸5個;新增有線電視6005戶,其中城區(qū)2203戶,農(nóng)村3802戶;新增無線數(shù)字電視用戶630戶;新裝寬帶頭端設(shè)備220多個,新裝寬帶520戶;累計實現(xiàn)經(jīng)營收入20654754.03元,占年計劃的100.02%,其中完成有線電視收視維護(hù)費收入13396389元,無線數(shù)字電視收視維護(hù)費收入1998540元,完成有線初裝費收入1081848元,完成寬帶資訊費166575元,完成付費節(jié)目1034532元,完成高清機(jī)頂盒營銷收入428597元,完成標(biāo)清副機(jī)296848元,完成一體機(jī)營銷收入1072951元,完成其他業(yè)務(wù)收入813005元?;仡櫼荒陙?,主要抓了以下方面的工作:

一、強(qiáng)化了自身建設(shè)。俗話說“火車跑得快,全靠車頭帶”。為了提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理水平和駕馭全局的能力,本人一直將理論學(xué)習(xí)作為自身建設(shè)的重要任務(wù),樹立終身學(xué)習(xí)觀念,自覺做到勤學(xué)多思,努力增強(qiáng)黨性觀念,提高思想政治素質(zhì)。____年,我較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、十八屆四中全會精神、____系列重要講話精神和歷次省臺和省、市公司領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神,努力在掌握理論體系和精神實質(zhì)上下功夫,并自覺堅持理論聯(lián)系實際的馬克思主義學(xué)風(fēng),學(xué)以致用,以科學(xué)理論指導(dǎo)審視公司全盤工,謀劃經(jīng)營思路,解決工作中遇到的實際問題。

二、強(qiáng)化了廉政建設(shè)。____年,我堅決擁護(hù)和認(rèn)真貫徹落實中央八項規(guī)定,始終把反腐倡廉工作融入到廣電網(wǎng)絡(luò)工作的全領(lǐng)域、全方位、全過程,加強(qiáng)了黨的組織建設(shè)、隊伍建設(shè)、思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),成立了公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行了層層分解,細(xì)化量化到經(jīng)營班子成員和基層站、各部門,堅持用黨的十八大和十八屆四中全會精神及中央八項規(guī)定統(tǒng)攬黨風(fēng)廉政建設(shè)全局,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,著力建立比較完善的拒腐防變的長效機(jī)制、權(quán)利運行監(jiān)督機(jī)制。在工程招標(biāo)、工程建設(shè)、材料訂購的重大決策中自覺按照了“公正公開、陽光操作、集體審議、全程監(jiān)督”的模式,落實“民主決策、群眾監(jiān)督”的工作要求,自覺執(zhí)行財經(jīng)制度、實行收支兩條線,沒有設(shè)立小金庫、小錢柜,對有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)出現(xiàn)的挫資行為進(jìn)行了嚴(yán)厲查處。

三、強(qiáng)化了班子建設(shè)。企業(yè)的興衰成敗主要在于經(jīng)營班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力。強(qiáng)化經(jīng)營班子建設(shè)是提高員工執(zhí)行力的關(guān)鍵所在。____年我把抓好班子建設(shè)作為首要任務(wù)。一是明確目標(biāo)、清晰思路。年初制定了經(jīng)營目標(biāo)考評方案、明確了班子成員的分工、職責(zé)和任務(wù)。每天召開班子成員碰頭會議,分管領(lǐng)導(dǎo)向主要領(lǐng)導(dǎo)報告前一天工作開展情況和當(dāng)天的工作計劃和方法措施。二是加強(qiáng)聯(lián)系溝通。俗話說:“一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫”。為更好使班子成員團(tuán)結(jié)一心,握成一拳,形成強(qiáng)有力的凝聚力和戰(zhàn)斗力,我遇事與班子成員多交流、多溝通、多協(xié)調(diào),不搞一言堂,并經(jīng)常以生活民主會的形式在班子成員之間開展批評與自我批評,使我們的班子成為團(tuán)結(jié)和諧、具有有戰(zhàn)斗力和號召力的經(jīng)營班子。三是加強(qiáng)班子作風(fēng)建設(shè)。我公司建立了班子成員掛鉤聯(lián)系點制度和班子成員下基層工作制度。要求班子成員每周必須下到各自聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站和分管科室的一線,了解情況,幫助解決實際問題。班子成員工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,推動和促進(jìn)了基層工作的開展。

四、強(qiáng)化了制度建設(shè)。效能建設(shè)是一項長期而艱巨的任務(wù),是企業(yè)興旺的法寶。要抓好效能建設(shè),打造服務(wù)文化,關(guān)鍵要建立長效機(jī)制。____年,我?guī)ьI(lǐng)班子成員把建立和完善各項規(guī)章制度當(dāng)作規(guī)范管理,科學(xué)運營,開展工作新局面的突破口來抓。重點要完善了限時辦結(jié)、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督、用戶回訪、責(zé)任追究等方面的客服管理制度,以科學(xué)、完善、規(guī)范的制度體系來管人管事和規(guī)范企業(yè)行為。對各項制度還進(jìn)行了整理和完善,匯編成冊,人手一份,逐項學(xué)習(xí),使員工全面領(lǐng)悟和嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)管理要求以及企業(yè)文化態(tài)勢。與此同時,強(qiáng)化執(zhí)行工作規(guī)定、工作制度落實情況的督查,嚴(yán)厲查處違紀(jì)的人和事。

五、強(qiáng)化了隊伍建設(shè)。企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭和團(tuán)隊綜合素質(zhì)的競爭,建立一支執(zhí)行能力強(qiáng),服務(wù)水平高,充滿活力的團(tuán)隊是企業(yè)制勝的法寶。為此,深化用人機(jī)制和管理機(jī)制的改革與創(chuàng)新勢在必行。我公司應(yīng)按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求,年初進(jìn)行了人事管理機(jī)制的改造,實行以崗定員,整合和優(yōu)化人才資源,強(qiáng)化和規(guī)范隊伍管理。同時,要加大了員工培訓(xùn)、教育力度,打造學(xué)習(xí)型企業(yè),堅持開展了“天天崗前培訓(xùn)”。重點抓了黨員干部的黨性修養(yǎng)、理論修養(yǎng)、道德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)修養(yǎng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),發(fā)揮黨員干部在服務(wù)文化建設(shè)和服務(wù)文化踐行中的模范帶頭作用;積極創(chuàng)造條件加強(qiáng)職工繼續(xù)再教育和學(xué)歷教育,改善職工的專業(yè)知識結(jié)構(gòu),適應(yīng)新形勢下廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求;同時本著“干什么、學(xué)什么,缺什么,補(bǔ)什么”的原則,強(qiáng)化生產(chǎn)現(xiàn)場培訓(xùn),適時開展了勞動競賽、技術(shù)比武活動,促進(jìn)員工刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高服務(wù)本領(lǐng)。

六、強(qiáng)化了作風(fēng)建設(shè)。廣電網(wǎng)絡(luò)是技術(shù)含量高,公共性服務(wù)強(qiáng)的特殊行業(yè),不但要有過硬的技術(shù)本領(lǐng),更要有求真務(wù)實的工作作風(fēng)。抓好員工隊伍的作風(fēng)建設(shè)刻不容緩,而且要一以貫之。我和班子成員一道不失時機(jī)地加強(qiáng)員工的思想道德教育、職業(yè)道德教育、遵紀(jì)守法教育,增強(qiáng)全體員工的理想信念、大局意識、服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識、紀(jì)律觀念,提高執(zhí)行力。力求使員工的服務(wù)態(tài)度讓用戶滿意、服務(wù)質(zhì)量讓用戶滿意、服務(wù)時限讓用戶滿意、服務(wù)內(nèi)容讓用戶滿意、處理投訴讓用戶滿意。過去的一年,我們分公司還堅持不懈地開展以“四查四糾”為主題的糾風(fēng)活動,即查學(xué)風(fēng)、糾正不學(xué)無術(shù)、不思進(jìn)取、不求上進(jìn)、得過且過的歪風(fēng);查作風(fēng),糾正辦事拖拉、工作推諉、敷衍失職、不負(fù)責(zé)任的歪風(fēng);查政風(fēng),糾正政令不暢、有令不行、有禁不止、欺上瞞下的歪風(fēng);查行風(fēng),糾正態(tài)度惡劣、刁難用戶、以職謀私、損人利己的歪風(fēng)。同時大力營造“愛崗、敬業(yè)、感恩、奉獻(xiàn)”、“多一些奉獻(xiàn),少一些索取,多一些擔(dān)當(dāng),少一些推諉,多一些務(wù)實,少一些浮躁”等企業(yè)文化氛圍,著力倡導(dǎo)“誠心、熱心、貼心、耐心、細(xì)心”五心服務(wù),從而端正了員工的思想,規(guī)范了員工的行為,造就了一支召之能來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的廣電網(wǎng)絡(luò)隊伍。

七、強(qiáng)化了環(huán)境建設(shè)。企業(yè)在運營過程中不可忽視一手抓“硬”環(huán)境的建設(shè),一手抓“軟”環(huán)境的打造。____年,我們以作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)為切入點,大力倡導(dǎo)“人人都是環(huán)境,人人都是形象”的理念,著力營造服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、和諧創(chuàng)業(yè)、實干生績的氛圍,培育知名的廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)品牌。在工作實踐中,一依貫之地貫徹落實“五個以”和“六個意識”的工作要求,在構(gòu)建和落實服務(wù)文化中做到具體化、細(xì)膩化、形象化,營造良好的服務(wù)氛圍和創(chuàng)業(yè)環(huán)境,著力為用戶提供“更好、更快、更優(yōu)”的廣電網(wǎng)絡(luò)各項服務(wù)。一是應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)窗口的建設(shè)。開設(shè)服務(wù)熱線和投訴電話,設(shè)立崗位監(jiān)督欄和便民服務(wù)箱,公開客服制度、辦事程序、收費政策,推行微笑服務(wù)、文明服務(wù)。二是應(yīng)推行掛牌上崗和“卡式”管理等陽光服務(wù)。把印有安裝維護(hù)人員的姓名、電話和服務(wù)理念的用戶聯(lián)系卡發(fā)放到千家萬戶。在社區(qū)(小區(qū))設(shè)置標(biāo)有服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項目、服務(wù)人員、服務(wù)時限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的公示牌,既可為用戶提供方便,又能有效地接受群眾監(jiān)督。新建小區(qū)一旦開通信號,及時地利用各種媒體進(jìn)行溫馨提示。三是應(yīng)注重發(fā)揮先進(jìn)典型對群眾的示范引導(dǎo)作用。組織開展“學(xué)習(xí)標(biāo)兵、服務(wù)標(biāo)兵、技術(shù)標(biāo)兵”、“最佳滿意度員工”、“先進(jìn)工作者”和“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等一系列評先評優(yōu)活動,營造勞動光榮、爭先創(chuàng)優(yōu)的服務(wù)文化氛圍。四是應(yīng)開展“公司·用戶·我”為主題的大討論,形成“公司興我榮、公司衰我恥”和“用戶滿意是我最大的心愿”等思想理念,力求公司上下服務(wù)態(tài)度有明顯轉(zhuǎn)變,服務(wù)意識有明顯增強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量有明顯提高,群眾滿意率和企業(yè)形象不斷提升。五是開展了“我為公司獻(xiàn)計策”活動和“我是誰,為了誰”自評自議活動。在黨的群眾路線教育實踐活動中,全體員工踴躍獻(xiàn)計獻(xiàn)策,共謀公司發(fā)展之大計,主人翁精神得到充分發(fā)揮,并落實和體現(xiàn)在工作的每個細(xì)節(jié)之中。

二0一四年,在省市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司員工的大力支持下,我雖然做了一些工作,并取得了一定成績。但與省、市公司的要求還有一定的差距,仍然存在一些不足之處。一是學(xué)習(xí)還不夠深入,沒有完全按科學(xué)發(fā)展觀的要求統(tǒng)領(lǐng)工作;二是對員工的思想教育工作做得不夠到位;三是深入基層調(diào)查研究,聽取民意還做得不夠。在今后的工作中,我一定揚長避短,自警自勵,帶領(lǐng)公司全體員工更加出色地完成好省、市公司下達(dá)的各項工作任務(wù)。

第三篇

____年,在分公司經(jīng)營班子的領(lǐng)導(dǎo)下,本人緊緊圍繞分公司各項目標(biāo)任務(wù),團(tuán)結(jié)協(xié)助、密切配合,努力做好分管的各項工作。不斷提高自身的思想政治素質(zhì),提高組織能力和管理水平,在總經(jīng)理助理崗位上,協(xié)助總經(jīng)理分管網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)和維護(hù)、安全播出以及無線數(shù)字電視公司的日常工作?,F(xiàn)將一年來的主要工作匯報如下:

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆會議精神和黨的先進(jìn)理論知識。努力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高自己的管理水平和工作能力,嚴(yán)格按照中央八項規(guī)定和黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求,自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義的侵蝕,保持健康向上的人生追求和廉潔敬業(yè)的工作作風(fēng)。

二、抓安全播出,保信號暢通。有線電視是黨和政府的重要宣傳工具,是群眾必不可少的文化活動,一旦出現(xiàn)問題,勢必影響黨和政府的宣傳工作,影響群眾的文化生活,影響到老用戶續(xù)費及新用戶發(fā)展工作,因此,安全播出工作極為重要。為確保安全播出,一是完善了《分公司有線電視網(wǎng)絡(luò)保障應(yīng)急預(yù)案》,對省公司二干線路、分公司機(jī)房安全播出、本地光纜線路和分配網(wǎng)線路做出應(yīng)急處置預(yù)案,提高了應(yīng)對突發(fā)事件的組織指揮能力和應(yīng)急處置能力,確保應(yīng)急機(jī)制、調(diào)度工作迅捷、高效、有序地進(jìn)行,保證突發(fā)情況下有線電視網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急搶修工作的需要。二是加強(qiáng)機(jī)房設(shè)備的維護(hù)和管理,按照有關(guān)技術(shù)要求,對機(jī)房設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和檢修,排除故障隱患。三是遇到重大節(jié)假日或重要安全播出期,增加人員加大對線路的巡查力度,并啟動安全播出緊急預(yù)案,做好線路搶修準(zhǔn)備工作,確保重要安全播出期的安全播出工作。全年沒有出現(xiàn)安全播出責(zé)任事故,圓滿完成了各個重要安全播出期的安全播出任務(wù),使黨和政府的聲音安全、暢通地傳到千家萬戶。

三、抓好全縣有線電視網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、設(shè)計、工程建設(shè)以及工程驗收工作。____年,分公司網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)工作量大,任務(wù)重,時間緊,由于農(nóng)網(wǎng)科人員少,工程時間緊,為保證工程進(jìn)度,本人在抓好城區(qū)新建小區(qū)的規(guī)劃設(shè)計和工程建設(shè)同時,放棄周未休息時間加班加點做好農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、設(shè)計、預(yù)算和工程立項工作,完成農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)立項報告38個。到____年11月份,完成了馬路坑、上七里等35個行政村的新建光纜聯(lián)網(wǎng)建設(shè)工作和大塘埠鎮(zhèn)長崗村等5個行政村的網(wǎng)絡(luò)延伸工作,共布放光纜250多公里,新增光節(jié)點246個,城區(qū)新建小區(qū)分配網(wǎng)10個,布放光纜30多公里,新增光節(jié)點36個,較好地完成了年初制定的行政村聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)延伸計劃,為做好用戶發(fā)展工作奠定了基礎(chǔ)。同時,按照省、市公司要求做好鐵石鎮(zhèn)長遠(yuǎn)村光纜聯(lián)網(wǎng)工程、安西等3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)站機(jī)房搬遷工程以及25個____年度用戶發(fā)展工程的驗收工作。

四、抓好雙向網(wǎng)改造工作。年初分公司與聯(lián)通公司簽訂了寬帶合作協(xié)議,制定了雙向網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和雙向網(wǎng)設(shè)備安裝調(diào)試工作計劃表,組織了二期寬帶業(yè)務(wù)的培訓(xùn),通過新業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)了一批寬帶安裝維護(hù)骨干,能夠熟練的安裝、調(diào)試好寬帶網(wǎng)設(shè)備。經(jīng)過分公司安裝維護(hù)人員的努力,共安裝、調(diào)試寬帶網(wǎng)局端設(shè)備254個,開通了254個光節(jié)點的寬帶數(shù)據(jù)信號,到____年12月發(fā)展寬帶網(wǎng)用戶480戶。同時,按照省、市公司要求做好全縣雙向網(wǎng)的規(guī)劃、設(shè)計工作。

五、抓好網(wǎng)絡(luò)的運行維護(hù)。一是按照省、市公司有關(guān)要求抓好省二干光纜線路的維護(hù)工作。全省有線電視數(shù)字化整轉(zhuǎn)以來,各分公司模擬信號取消,信號傳輸完全靠省二干線路來傳輸,是我們的“生命線”,因此省二干線路的維護(hù)尢為重要。在日常工作中加強(qiáng)線路的巡查和維護(hù),排除安全隱患,一旦發(fā)生光纜中斷,立即按照分公司制定的《省二級光纜干線搶修應(yīng)急預(yù)案》組織人員搶修,降低省二級光纜干線的中斷時長,確保省二級光纜干線的傳輸安全和傳輸質(zhì)量。二是抓好城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和用戶發(fā)展工作。為了使用戶能看好電視,運維科的安裝維護(hù)人員急用戶所急,為用戶著想,不管是刮風(fēng)下雨,還是寒冬酷暑,風(fēng)里來雨里去,充分發(fā)揚團(tuán)隊合作、吃苦耐勞的精神。不計較個人得失,盡心盡責(zé),做到當(dāng)天故障當(dāng)天處理好,及時為用戶排除故障。特別是在遇到雷雨季節(jié)和光纜搶修,為了盡快搶修好故障,維護(hù)人員從早上出去一直干到晚上八、九點鐘才能回家休息。真正體現(xiàn)了“在崗、愛崗、敬崗”的企業(yè)文化精神。為用戶提供了優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。____年城區(qū)新增用戶2203戶。

六、抓好無線數(shù)字電視的發(fā)展工作。一是抓好廣電無線數(shù)字電視有限公司的日常管理工作。加強(qiáng)了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(片區(qū))站的安裝維護(hù)人員的管理,規(guī)范運營,促進(jìn)了無線電視健康有序發(fā)展;二是加強(qiáng)了安西、鐵石口無線數(shù)字電視基站的維護(hù)和管理,____年,新發(fā)展無線數(shù)字電視用戶630戶。

七、存在問題與整改措施?;仡櫼荒陙?,本人雖然做了一些工作,但是仍然存在著不少的問題:一是加強(qiáng)自身的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),以適應(yīng)工作不斷發(fā)展的需要,真正體現(xiàn)與時俱進(jìn)的要求;二是深入一線調(diào)查研究不夠,在今后的工作要深入基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)站,多了解情況,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)站在工作中急需解決的問題;三是在工作中缺乏開拓創(chuàng)新的精神,僅滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),滿足于干完干成。在今后的工作中,我將認(rèn)真對待這些問題,努力克服,更好地完成分管的各項工作任務(wù)。

以上是本人一年來所做工作的簡要匯報,不足之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正。

第四篇

____年,我分公司經(jīng)營班子在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終圍繞“做大做強(qiáng)做優(yōu)”的總體目標(biāo),按照“加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理,改善網(wǎng)絡(luò)服務(wù),推動網(wǎng)絡(luò)發(fā)展,提高網(wǎng)絡(luò)效益”的要求,從“立足當(dāng)前,著眼長遠(yuǎn)”著手,堅持“突出重點、注重效益、統(tǒng)籌規(guī)劃、加快發(fā)展、整體提升”的原則,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理,實現(xiàn)了光纜聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張、用戶發(fā)展新突破,運維工作創(chuàng)特色上臺階。據(jù)統(tǒng)計,____年新架城鄉(xiāng)光纜300公里,新增光節(jié)點310多個,新開通小區(qū)信號15個,新增光纜聯(lián)網(wǎng)行政村37個,網(wǎng)絡(luò)延伸5個;新增有線電視6005戶,其中城區(qū)2203戶,農(nóng)村3802戶;新增無線數(shù)字電視用戶630戶;新裝寬帶頭端設(shè)備220多個,新裝寬帶520戶;累計實現(xiàn)經(jīng)營收入20654754.03元,占年計劃的100.02%,其中完成有線電視收視維護(hù)費收入13396389元,無線數(shù)字電視收視維護(hù)費收入1998540元,完成有線初裝費收入1081848元,完成寬帶資訊費166575元,完成付費節(jié)目1034532元,完成高清機(jī)頂盒營銷收入428597元,完成標(biāo)清副機(jī)296848元,完成一體機(jī)營銷收入1072951元,完成其他業(yè)務(wù)收入813005元。有線電視客戶發(fā)展和寬帶客戶發(fā)展均名列縣級分公司第一,客戶滿意率名列全省前列。一年來,經(jīng)營班子團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工主要做了以下七個方面的工作。

一、加強(qiáng)了城區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。為做強(qiáng)做大做優(yōu)城區(qū)網(wǎng)絡(luò),縣公司上下審時度勢,順應(yīng)要求,以科學(xué)的理念、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、務(wù)實的作風(fēng),一手抓管理鞏固,一手抓發(fā)展提高,竭力加速城區(qū)有線電視事業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。一是以服務(wù)用戶為中心,著力搞好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。堅持不懈抓好作風(fēng)建設(shè),建立和完善了《承諾服務(wù)制》、《首問責(zé)任制》、《限時辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》等一系列客服制度,并嚴(yán)格貫徹、執(zhí)行、落實好,確保第一時間內(nèi)為用戶提供安裝、維護(hù)等一系列服務(wù),客服態(tài)度、客服水平、客服質(zhì)量、客服時效均有了明顯提升。二是認(rèn)真搞好城區(qū)網(wǎng)絡(luò)升級改造,提升城區(qū)有線電視網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量。針對部分小區(qū)網(wǎng)絡(luò)運行時間長、線路老化嚴(yán)重和信號較差、技術(shù)指標(biāo)達(dá)不到要求的現(xiàn)狀,該分公司有計劃、有步驟地整改主干線路1300多米,支線1700多米,新增光機(jī)21臺,使1200多用戶的收視質(zhì)量得到了改善。三是高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,認(rèn)真抓好新建小區(qū)的工程立項、施工和驗收工作。

二、加強(qiáng)了農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)發(fā)展??h公司按照“壯大城網(wǎng)、發(fā)展農(nóng)網(wǎng)、同步提升、加速覆蓋”的工作思路,把做強(qiáng)做大做優(yōu)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作工作重心來抓。在加強(qiáng)對農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)管理方面,一是完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視站工作考評制,制定了《農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)工作管理方案》,把工作任務(wù)落實到站,工作責(zé)任落實到人。二是下發(fā)了《關(guān)于建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)站聯(lián)系點工作制度的通知》和《關(guān)于全力以赴抓好經(jīng)營創(chuàng)收工作的通知》,要求基層站統(tǒng)一思想,咬定目標(biāo)不放松;轉(zhuǎn)變作風(fēng),真抓實干求實效;團(tuán)結(jié)合作,竭盡全力上臺階;強(qiáng)化督查,千方百計抓建設(shè);提升服務(wù),上下聯(lián)動促發(fā)展。三是制定了嚴(yán)厲的獎懲措施,對實現(xiàn)“開門紅”和“雙過半”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站予以重獎,否則予以處罰,使人人肩上有擔(dān)子,身上有壓力,站站有動力,有活力。四是定期召開調(diào)度會、通報進(jìn)度,小結(jié)工作,表揚先進(jìn),鞭策后進(jìn)。五是加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)站工作的督查,實行督查員與鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系掛點制度,鄉(xiāng)鎮(zhèn)站工作業(yè)績情況與站聯(lián)系員工資獎金掛鉤。六是樹典型促發(fā)展。該分公司在農(nóng)網(wǎng)管理中力求創(chuàng)特色上品牌,著力打造“基本業(yè)務(wù)強(qiáng)站”、“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)模范站”、“經(jīng)營創(chuàng)收典型站”、“完成任務(wù)先進(jìn)站”,以點帶面,以先進(jìn)促后進(jìn),形成你追我趕、爭先創(chuàng)優(yōu)的發(fā)展氛圍。七是加強(qiáng)聯(lián)系溝通,營造良好的發(fā)展環(huán)境。該分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員尤其是主要領(lǐng)導(dǎo),講究工作方法,爭取上級支持,積極主動地向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,爭取當(dāng)?shù)攸h委、政府的支持。今年縣政府召開了全縣農(nóng)村整轉(zhuǎn)表彰大會暨農(nóng)村有線電視建設(shè)發(fā)展動員大會,縣政府常委會議多次研究全縣廣電網(wǎng)絡(luò)工作,出臺了《縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)縣加快推進(jìn)廣播電視村村通(戶戶通)工程實施意見的通知》、《縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)縣開展非法衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施專項整治工作方案的通知》,印發(fā)了《縣人民政府關(guān)于打擊非法經(jīng)營安裝使用衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施的通知》,成立了由文廣、公安、工商、610辦、廣電網(wǎng)絡(luò)等部門組成的集中整治領(lǐng)導(dǎo)小組,并經(jīng)常性地開展整治活動。10月份縣政府又出臺了農(nóng)村居民戶初裝有線(無線)電視每戶補(bǔ)貼150元的優(yōu)惠政策。10月25日縣委、縣政府又在鐵石口鎮(zhèn)召開了全縣推進(jìn)有線電視覆蓋現(xiàn)場會。另外,該分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員還采取走出去的方法,主動與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和相關(guān)單位加強(qiáng)聯(lián)系和溝通,爭取工作上的支持和幫助,今年有5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)就加快有線電視進(jìn)村入戶工作以黨委或政府名譽(yù)下文至各行政村,明確了發(fā)展任務(wù)和工作要求。工作重心轉(zhuǎn)移到農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與發(fā)展上來,做到精心組織,使農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步得到拓展和延伸,提高了覆蓋率和入戶率。

三、加強(qiáng)了增值業(yè)務(wù)營運??h分公司按照“圍繞著市場做營銷,圍繞著市場做開發(fā)”的要求,轉(zhuǎn)變思想、改進(jìn)作風(fēng)、心系用戶、熱情服務(wù)、任務(wù)到人,專門設(shè)立了市場營銷部,增加了營銷員,建立和落實營銷獎懲考評機(jī)制,全力以赴抓好營銷工作。一是抓好數(shù)字電視付費節(jié)目營銷,新增付費節(jié)目使用用戶3100戶,集團(tuán)客戶56戶,付費金額達(dá)一百多萬元。二是抓好副終端機(jī)頂盒的營銷,營銷標(biāo)清副機(jī)2125臺,高清機(jī)頂盒943臺。三是抓好數(shù)據(jù)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,把寬帶業(yè)務(wù)當(dāng)作主營業(yè)務(wù)來抓。年初該分公司與聯(lián)通公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,實行強(qiáng)強(qiáng)合作,擴(kuò)大了寬帶市場份額,新增寬帶424戶,實現(xiàn)資訊收入166575元。

四、加強(qiáng)了安全播出管理。一是機(jī)房實行24小時值班,全天候監(jiān)控;二是遵照“既經(jīng)濟(jì)、又安全、不間斷”的工作原則,抓好設(shè)備的日檢、周檢、月檢、季檢等常規(guī)性維護(hù),機(jī)房設(shè)備沒有出現(xiàn)一次重大故障,保證了信號“安全、優(yōu)質(zhì)、高效、不間斷”播出;三是落實措施,嚴(yán)密防范。____年敏感節(jié)點多,安全播出和社會維穩(wěn)形勢嚴(yán)峻,為此該分公司上下切實把安全播出工作擺上重要議事日程,制定落實了應(yīng)急預(yù)案,完善了安全播出上報程序,做到機(jī)構(gòu)完善、聯(lián)絡(luò)暢通、反應(yīng)迅速、措施得力,確保安全播出,特別是十八屆四中全會重要播出保障期安全播出工作萬無一失。四是齊抓共管,加強(qiáng)對各個光節(jié)點和網(wǎng)絡(luò)干線的巡護(hù),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證千家萬戶正常收聽、收看電視節(jié)目。與此同時,該分公司還主動向縣委、縣政府請示匯報,主動與縣文廣局、公安局、工商局、610辦等單位聯(lián)系溝通,聯(lián)合開展了衛(wèi)星地面廣播電視接收設(shè)施的集中整合工作。縣政府還專門印發(fā)整治通告2000份,組織協(xié)調(diào)相關(guān)單位查處“鍋頭”經(jīng)銷商95家,沒收“鍋頭”130個,拆除非法安裝使用“鍋頭”167個,有效地凈化了行業(yè)市場,促進(jìn)了安全播出的順利開展。

五、抓好制度建設(shè),著力規(guī)范企業(yè)管理??h分公司緊抓效能建設(shè)不放松,把建立和完善各項規(guī)章制度作為突破口來抓,切實做到以制度來規(guī)范員工的言行舉止,規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部管理。結(jié)合本公司的實際,重點完善了工作效能考核制度、財務(wù)管理制度、項目審批管理制度、安全播出制度、客服管理制度,形成制度匯編,印發(fā)給員工人手一冊。對首問責(zé)任制、承諾服務(wù)制、責(zé)任追究制等制度還規(guī)范上墻,接受群眾監(jiān)督。通過建章立制,以崗位責(zé)任制來明確工作職責(zé),以服務(wù)承諾制來明確為民服務(wù)內(nèi)容,以公開辦事制度來推進(jìn)業(yè)務(wù)公開,以民主決策制來強(qiáng)化群眾監(jiān)督,以績效考核制來評價工作實績,以責(zé)任追究制來嚴(yán)肅工作紀(jì)律,進(jìn)一步量化了工作標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范了工作程序,堵塞了管理漏洞,完善了工作運行機(jī)制,實現(xiàn)了以制度規(guī)范行為,以制度管人管事。

六、抓好隊伍建設(shè),著力提高員工素質(zhì)。為加大了員工培訓(xùn)、教育力度,縣分公司成立了員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃和考核制度,把員工學(xué)習(xí)、參訓(xùn)和考試考核結(jié)果列為工作目標(biāo)考評方案的主要內(nèi)容,作為提升、晉級的主要依據(jù)。為使員工學(xué)習(xí)具有針對性、系統(tǒng)性,由公司統(tǒng)一征訂技術(shù)資料和員工培訓(xùn)教材,編寫了學(xué)習(xí)培訓(xùn)大綱。在學(xué)習(xí)方法上,采取集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合,統(tǒng)一培訓(xùn)與員工自學(xué)相結(jié)合,理論學(xué)習(xí)與實踐操作相結(jié)合。堅持開展“崗前培訓(xùn)”,并有計劃地把優(yōu)秀員工選送到上級公司跟班培訓(xùn),著力培養(yǎng)一支既懂技術(shù)又懂經(jīng)濟(jì),既懂業(yè)務(wù)又懂管理的廣電網(wǎng)絡(luò)隊伍。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃和措施的落實,公司上下形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平均有了不斷提高,敬業(yè)勤業(yè)精業(yè)的精神明顯增強(qiáng),推動了公司各項業(yè)務(wù)的順利開展。

七、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),著力打造公司新形象??h分公司加強(qiáng)干部隊伍作風(fēng)建設(shè),把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改善服務(wù)態(tài)度,提高工作效率、塑造企業(yè)形象當(dāng)作今年的工作重點,制定和完善了《安裝維護(hù)人員管理細(xì)則》、《承諾服務(wù)制度》、《文明服務(wù)規(guī)范》、《首問責(zé)任制度》等一系列規(guī)章制度,加強(qiáng)了客服人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,開通了3331990和96二十四小時故障申報熱線,向每家用戶印發(fā)了數(shù)字電視使用手冊和用戶聯(lián)系卡,要求安裝維護(hù)人員24小時保持手機(jī)暢通,每天晚上10點鐘以前發(fā)生的一般故障須得到處理解決。行風(fēng)督查科強(qiáng)化了對各科室、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站以及全體員工的工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量、工作業(yè)績的監(jiān)督檢查。每天開展安裝維護(hù)電話回訪,回訪率達(dá)100%。對重點客戶還做到上門回訪,對回訪中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)態(tài)度不好、服務(wù)質(zhì)量不高、辦事拖拉推諉的人和事予以嚴(yán)肅處理,端正了員工的思想,規(guī)范了員工的行為,提升了企業(yè)的形象。

一年來,我分公司經(jīng)營班子雖然做了大量的工作,并取得了一定成績,但與省、市公司和縣委縣政府的要求,與兄弟縣(市)公司相比還差一定差距,工作中仍然存在一些問題。一是安全生產(chǎn)抓得不夠?qū)?;二是員工技能培訓(xùn)抓得不夠緊;三是市場營銷意識不夠強(qiáng);四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶發(fā)展不平衡;五是升級轉(zhuǎn)型步子邁得不夠大。針對上述存在的問題,我們經(jīng)營班子已高度重視,并認(rèn)真研究,分析原因,制定措施,分解任務(wù),落實責(zé)任。我們將在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工敢于擔(dān)當(dāng)、主動作為、創(chuàng)新克難、勇爭一流,努力完成好____年的各項目標(biāo)任務(wù)。

廣電網(wǎng)絡(luò)述職報告(3篇)

第一篇xxxx年,本人在公司經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在李總和其他班子成員的關(guān)心幫助下,在全體員工的大力支持下,深入踐行科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹落實中央八項規(guī)定和習(xí)系列重要講話…
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