第1篇 2023年信訪局長(zhǎng)述職述廉報(bào)告范文
2023年，很平淡，也很充實(shí);很辛苦，也很快樂(lè)?；叵肫饋?lái)，主要做了以下幾方面的工作：
一、實(shí)心實(shí)意當(dāng)參謀
作為中共__市委群眾工作部副部長(zhǎng)、__市信訪局黨組副書記、副局長(zhǎng)，我深知自己的一項(xiàng)重要工作就是當(dāng)好黨組一班人、當(dāng)好黨組書記、局長(zhǎng)的參謀和助手。我是這樣想的，也是這樣做的。
一年來(lái)，自己作為局班子成員的一員，作為書記、局長(zhǎng)的助手，從參謀的角度來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是盡職盡責(zé)、盡心如力的。
當(dāng)好參謀的第一要素，我認(rèn)為是信任。相信黨組一班人的智慧高于自己的智慧，相信書記、局長(zhǎng)的智慧高于自己的智慧。所以任何事情、任何時(shí)候我都是首先認(rèn)真傾聽(tīng)，聽(tīng)聽(tīng)黨組一班人、聽(tīng)聽(tīng)書記、局長(zhǎng)的意見(jiàn)。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)他們的意見(jiàn)要領(lǐng)，仔細(xì)分析他們意見(jiàn)的正誤，反復(fù)權(quán)衡他們意見(jiàn)的利弊。
當(dāng)好參謀的第二要素，我認(rèn)為是誠(chéng)懇。相信黨組一班人，相信書記、局長(zhǎng)，當(dāng)然不是全盤接受，更不是全盤否定。那么作為一個(gè)助手，對(duì)黨組一班人的意見(jiàn)、對(duì)書記、局長(zhǎng)的意見(jiàn)，是贊成還是反對(duì)并不重要，重要的是在發(fā)表這個(gè)贊成或反對(duì)意見(jiàn)時(shí)的態(tài)度是否誠(chéng)懇。發(fā)表贊成意見(jiàn)時(shí)不要覺(jué)得自己是在支持某一個(gè)人，發(fā)表反對(duì)意見(jiàn)時(shí)不要覺(jué)得自己在反對(duì)某一個(gè)人，發(fā)表新的意見(jiàn)時(shí)千萬(wàn)不能站在自己的私利角度，始終只是贊成或反對(duì)某一個(gè)觀點(diǎn)，始終只是從有利于工作、有利于團(tuán)結(jié)的角度出發(fā)。
當(dāng)好參謀的第三要素，我認(rèn)為是認(rèn)真。參謀意見(jiàn)，看起來(lái)是參謀，但很多時(shí)候可能影響領(lǐng)導(dǎo)的思想，甚至可能左右領(lǐng)導(dǎo)的思想。參謀意見(jiàn)的好與壞，很多時(shí)候直接決定事情的成敗得失。所以參謀在提參謀意見(jiàn)時(shí)一定得認(rèn)真再認(rèn)真。要思前想后，要借古論今，要反復(fù)比較，要仔細(xì)琢磨。
當(dāng)好參謀的第四要素，我認(rèn)為是智慧。要當(dāng)好一個(gè)參謀，前三條都具備了，不智慧的人也參謀不出最好的意見(jiàn)來(lái)。充其量只能是參謀出的意見(jiàn)方向正確，但不是最優(yōu)意見(jiàn)。
我在信訪局，分管的工作比較多，黨群、政法、辦公室都是我在分管。所以參謀的角色有比較明顯的體現(xiàn)。大到局里大的方向性的文件的出臺(tái)、迎接中央、省市的檢查，小到一個(gè)具體的接訪事件、一次具體的小組活動(dòng)，我都能盡職盡責(zé)、盡心如力當(dāng)好參謀。我當(dāng)參謀的原則是顧全大局、顧及細(xì)節(jié)、顧慮后果。參謀時(shí)，市委、市政府的總體決策，就是大局，單位形象的展示就是大局，我在給黨組一班人進(jìn)言時(shí)，或給書記局長(zhǎng)建議時(shí)會(huì)充分考慮市委政府的總體決策，充分考慮單位的整體形象;但是細(xì)節(jié)決定成敗，當(dāng)參謀的人不能不考慮細(xì)節(jié)，本來(lái)領(lǐng)導(dǎo)就是抓宏觀的，如果當(dāng)參謀的人再不深入，不顧及細(xì)節(jié)的話，那容易出錯(cuò)，所以我當(dāng)參謀時(shí)會(huì)再三考慮一些細(xì)節(jié);任何一件事情、任何一次活動(dòng)，你總得考慮后果。正因?yàn)榭紤]這方方面面，所以很多時(shí)候要研究一項(xiàng)什么工作，或要出臺(tái)一項(xiàng)什么文件，或要迎接一次什么檢查，我都相當(dāng)仔細(xì)，我會(huì)主動(dòng)構(gòu)思出方案向書記局長(zhǎng)匯報(bào)，再個(gè)別征求班子成員的意見(jiàn)，最后在黨組會(huì)上提出來(lái)，這樣既有利于正確方案的產(chǎn)生，又有利于班子團(tuán)結(jié)。
一年來(lái)，日常工作不說(shuō)，信訪局出臺(tái)內(nèi)部文件30余號(hào)，迎接各級(jí)檢查20余次，大大小小的活動(dòng)10余次，每次我都能做到“提金點(diǎn)子，做好樣子”。
二、全心全意搞服務(wù)
我這里講的服務(wù)主要指的是三個(gè)方面的服務(wù)，一是對(duì)人民群眾的服務(wù)，二是對(duì)市直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)的服務(wù)，三是對(duì)本單位同志的一些服務(wù)。
眾所周知，群眾工作部也好，信訪局也好，我們的工作都是一線的，都是直接跟人民群眾打交道的。信訪人，不管有理沒(méi)理，但起碼一點(diǎn)，來(lái)的時(shí)候，他自認(rèn)為是有理的，所以是帶著不滿來(lái)的。我作為一名工作人員，能充分理解群眾的感受，能換位思考。不管來(lái)訪者提的問(wèn)題委婉還是直接，真實(shí)還是虛假;不管來(lái)訪者的態(tài)度平靜還是激烈，方法妥當(dāng)還是欠缺，我都能夠理解。都能做到“一張笑臉相迎，一杯熱茶相送，一句好言相勸”，然后按照我們的工作要求，該解釋的解釋，該說(shuō)服的說(shuō)服，該引導(dǎo)的引導(dǎo)，該教育的教育，該調(diào)解的調(diào)解，做到絕對(duì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我的目標(biāo)是做到讓上訪群眾“帶著怨氣而來(lái)，帶著服氣而去”。
信訪工作的特殊性決定了，我們除了為人民群眾服務(wù)以外，還要對(duì)各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)服務(wù)，比如幫助上訪人聯(lián)系各單位，幫助各單位聯(lián)系上訪人;比如協(xié)助各單位接訪人員接訪勸返;比如重大疑難信訪事項(xiàng)的調(diào)處等等過(guò)程中，我們都存在著對(duì)各單位的服務(wù)。那么我在這個(gè)過(guò)程中，自始至終能做到依法公正、熱情周到。
對(duì)本單位的同志的服務(wù)，主要是指辦公室工作這一塊，我們單位辦公室職能較多，上傳下達(dá)、文字處理、對(duì)外聯(lián)系、后勤服務(wù)等都?xì)w口辦公室管理，所以說(shuō)單位同事的醫(yī)保、社保、工傷、住房公積金的辦理等，各股室的文件打印，一些福利待遇的落實(shí)等服務(wù)工作，我總能盡自己最大的能力使領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意。
麻雀雖小，肝膽俱全。我們單位工作人員雖然不多，但工作量卻很大。也正因?yàn)槿藛T不多，所以工作量很大。我們的工作，不管是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外，對(duì)上還是對(duì)下，反正都是兩個(gè)字“服務(wù)”。
一年來(lái)，我局接待來(lái)信來(lái)訪達(dá)三萬(wàn)多人次，與全市各單位打交道平均不少于6次，局里的干部職工加起來(lái)只有20人，服務(wù)量、工作量可想而知，還連續(xù)五年在衡陽(yáng)市處于先進(jìn)行列，其服務(wù)質(zhì)量也是可想而知的。那么我們的辦公室所起的作用也是可想而知的。
三、廉潔自律做表率 信訪崗位雖不是肥缺，但如不能自律的話也會(huì)滋生不廉潔的念頭。畢竟的話總是跟人在打交道，不是跟產(chǎn)品在打交道。
本人一年來(lái)，始終能以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，以一個(gè)黨的干部的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，既能加強(qiáng)廉潔自律方面的理念學(xué)習(xí)，也能在實(shí)踐中嚴(yán)格要求自己。一年來(lái)，沒(méi)有收受任何個(gè)人和單位的紅包禮金，沒(méi)有信訪人接受任何形式的請(qǐng)吃，兩次拒收信訪人的紅包禮金。
本人一年來(lái)也有很多做得不夠的地方，比如理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，不夠深入;工作熱度偶有松懈;向組織的匯報(bào)太少等。在以后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力做一名人民群眾喜愛(ài)、組織信任的干部。
第2篇 2023年10月信訪局長(zhǎng)述職述廉報(bào)告
__年來(lái)，本人分管人民來(lái)訪、矛盾糾紛排查、信訪復(fù)查和救助、法制宣傳教育等方面工作。按照全區(qū)信訪穩(wěn)定工作和本人分工要求,本人能堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)要求,求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，學(xué)以致用，扎實(shí)有效的開(kāi)展信訪工作，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將本人一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作等方面情況報(bào)告如下：
一、敬業(yè)履職，創(chuàng)新性完成工作任務(wù)
本人分管接訪、查辦、督辦等工作，從講政治顧大局的高度認(rèn)真處理信訪問(wèn)題;本著把問(wèn)題和矛盾糾紛處理在當(dāng)?shù)?，解決在基層的要求，當(dāng)好局長(zhǎng)助手，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，千方百計(jì)化解矛盾，為黨委政府分憂。
一是認(rèn)真協(xié)助局長(zhǎng)辦好全區(qū)規(guī)模的信訪大事，參與多次全區(qū)性信訪穩(wěn)定工作會(huì)議，并協(xié)助和參與了若干次信訪問(wèn)題專題會(huì)辦會(huì);參與起草、研究下發(fā)了《__年信訪穩(wěn)定工作目標(biāo)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及辦法》等文件，將信訪各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)一步具體化、規(guī)范化,進(jìn)一步加強(qiáng)了信訪基層基礎(chǔ)工作，創(chuàng)新了化解矛盾糾紛的新舉措,為規(guī)范全區(qū)信訪，保證各項(xiàng)工作有秩序開(kāi)展提出了建設(shè)性的建議和意見(jiàn);二是協(xié)助健全了區(qū)三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)，區(qū)、街道(部門)、居(村)100名信訪信息員及時(shí)上報(bào)各種不穩(wěn)定因素信息，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門提供了決策依據(jù);三是認(rèn)真落實(shí)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作。截止目前，一共安排領(lǐng)導(dǎo)接訪22次，接待群眾上訪97批183人次，每次活動(dòng)安排都是井井有條，并做到及時(shí)交辦、及時(shí)反饋;四是認(rèn)真排查信訪不穩(wěn)定因素。今年以來(lái)共排查各類信訪不穩(wěn)定因素90多件，及時(shí)明確責(zé)任單位和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，為妥善解決和處理各類信訪問(wèn)題迎得了時(shí)間。同時(shí)遇有去市，到省，赴京集訪情況，每次我都能到場(chǎng)及時(shí)做勸阻解釋工作，化解率達(dá)80%以上;五是處理信訪老戶活動(dòng)。對(duì)長(zhǎng)期上訪老戶通過(guò)做耐心的說(shuō)服宣傳教育和穩(wěn)控工作，絕大部分人已經(jīng)息訪;六是協(xié)助、協(xié)調(diào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門處理了一大批社會(huì)矛盾，幫助群眾解決具體實(shí)際問(wèn)題;七是認(rèn)真做好重大活動(dòng)和節(jié)假日的社會(huì)穩(wěn)定工作。為了保證兩會(huì)和世博會(huì)期間我區(qū)的政治和社會(huì)穩(wěn)定，做了大量工作，成效明顯，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)充分肯定;八是大力宣傳依法信訪，依法治訪等法律法規(guī);九是做好矛盾糾紛調(diào)處工作。積極協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)做好組織、人員、計(jì)劃、制度、考核等方面的工作，屬區(qū)調(diào)處的較大社會(huì)矛盾堅(jiān)持靠前協(xié)調(diào)，面對(duì)面做工作;十是進(jìn)一步完善聯(lián)席會(huì)議制度，明確各有關(guān)部門的工作職責(zé)，積極協(xié)助六個(gè)專項(xiàng)小組處理日常信訪問(wèn)題;十一是認(rèn)真做好交辦和督辦工作，對(duì)交辦的重要來(lái)信來(lái)訪件，積極開(kāi)展督查督辦，辦結(jié)率達(dá)100%。同時(shí)做好重大事項(xiàng)和重要活動(dòng)期間的信訪事項(xiàng)督查核通報(bào)工作，為領(lǐng)導(dǎo)掌握全區(qū)信訪情況提供了決策依據(jù);十二是積極參與、加強(qiáng)和完善了本局黨風(fēng)廉政建設(shè)和軟環(huán)境建設(shè)，并公開(kāi)向社會(huì)承諾,較好地完成了各部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
根據(jù)安排，在學(xué)習(xí)方面首先制訂了時(shí)間計(jì)劃。一是堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，將自我學(xué)習(xí)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)等重要思想、黨的__屆五中全會(huì)會(huì)議精神、《黨性修養(yǎng)》等重要文獻(xiàn)以及區(qū)委、區(qū)政府的重大決策部署，撰寫讀書筆記;二是在工作十分繁忙的情況下，始終堅(jiān)持每天看黨報(bào)黨刊;三是學(xué)以致用，結(jié)合實(shí)際，深入基層撰寫調(diào)查材料，并在國(guó)家級(jí)刊物上發(fā)表文章;四是認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)紀(jì)律條例》;五是在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展向優(yōu)秀信訪干部潘作良同志學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)他對(duì)事業(yè)的赤誠(chéng)，對(duì)人民的滿腔熱情，為黨分憂，為民解難，任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)和高尚情操，增強(qiáng)了做好信訪工作的責(zé)任感和使命感。六是認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院新修訂的《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和《信訪條例》學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了辦信辦訪流程，引導(dǎo)群眾依法信訪,維持了信訪工作良好的秩序。
三、學(xué)法守法、規(guī)范信訪辦理程序
一是加強(qiáng)學(xué)法。今年以來(lái)積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)法活動(dòng)，系統(tǒng)自學(xué)了“五五” 普法學(xué)習(xí)讀本，完成了淮安市公務(wù)員“五五”普法習(xí)題集。通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了法制理念，提高了依法辦事的能力和水平。二是加強(qiáng)宣傳教育。在全區(qū)范圍內(nèi)深入開(kāi)展送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料2千余份。5月份，區(qū)信訪局在人民路社區(qū)舉辦了一期法制宣傳教育活動(dòng)，對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展了《信訪條例》知識(shí)培訓(xùn)，取得一定的實(shí)效。三是加大依法辦訪力度。對(duì)訴求合理或部分合理的，依法按政策及時(shí)解決;對(duì)訴求無(wú)政策依據(jù)但生活確有困難的，通過(guò)幫扶教育、經(jīng)濟(jì)救助等方法，促使上訪人主動(dòng)停訴息訪;對(duì)無(wú)理纏訪、鬧訪、非正常上訪且有違法行為的人員，堅(jiān)決嚴(yán)肅處理。
四、述廉部分
今年以來(lái)，我按照中央和各級(jí)黨委、政府關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)，帶頭搞好廉潔自律，自覺(jué)遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)范?，F(xiàn)將一年來(lái)廉政情況報(bào)告如下：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廉潔從政
工作中，我注重把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)同政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)，加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)。今年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀和黨的__大精神，正確樹(shù)立權(quán)利觀、利益觀，堅(jiān)定理想信念，提高政治鑒別力和政治敏銳性，自覺(jué)在思想上、行動(dòng)上嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)和腐敗思想的侵蝕，牢固樹(shù)立“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”的執(zhí)政思想。
二是嚴(yán)格要求，廉潔自律
1.嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。充分發(fā)揮班子成員的表率作用，今年以來(lái)為加大辦訪和查辦工作力度，切實(shí)解決群眾來(lái)信反映的訴求，對(duì)疑難復(fù)雜、久拖不決的案件，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和督辦力度，確保所有信訪查辦案件的及時(shí)辦結(jié)。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，認(rèn)真組織全局開(kāi)展經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，提高工作效率，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
2.嚴(yán)格執(zhí)行組織人事紀(jì)律，無(wú)“跑官要官”、“買官賣官”及借選拔任用干部之機(jī)謀取私利的行為發(fā)生。
3.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財(cái)?shù)拿x獲取不正當(dāng)利益規(guī)定。
4.嚴(yán)格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場(chǎng)價(jià)格買賣商品房、違規(guī)購(gòu)買經(jīng)濟(jì)適用房等規(guī)定情況。
第3篇 信訪局長(zhǎng)述職報(bào)告
近年來(lái),信訪問(wèn)題越來(lái)越引起學(xué)術(shù)界的關(guān)注,故而信訪研究也逐步成為社會(huì)學(xué)和政治學(xué)領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。下文是信訪局長(zhǎng)述職報(bào)告，歡迎閱讀!
信訪局長(zhǎng)述職報(bào)告一
作為信訪局主要領(lǐng)導(dǎo)，我主持全面工作。今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全局工作人員的大力支持下，我緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)有效的開(kāi)展信訪工作，切實(shí)維護(hù)我區(qū)信訪穩(wěn)定?，F(xiàn)將今年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和學(xué)法等方面情況報(bào)告如下：
一、咬緊目標(biāo)，真抓實(shí)干，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)
1.完善信訪工作制度。組織人員進(jìn)一步完善全區(qū)《信訪穩(wěn)定工作考核辦法》、《全區(qū)信訪穩(wěn)定工作實(shí)施意見(jiàn)》，充實(shí)信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀內(nèi)容;規(guī)范信訪接待、督查督辦、信訪信息上報(bào)、不穩(wěn)定因素排查、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度;明確了本局工作人員和各級(jí)信訪工作人員職責(zé)，確保信訪工作有人抓、有人管。
2.注重疑難信訪化解工作。對(duì)排查出來(lái)的信訪積案全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案、明確責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)，確保實(shí)效。加大對(duì)涉法涉訴楊某和王某等信訪案件的協(xié)調(diào)力度，多次召集相關(guān)單位和部門多次予以會(huì)辦，商討解決方案，并通過(guò)做思想工作、困難救助等形式化解矛盾糾紛，取得了一定成效。
3.全力維護(hù)敏感時(shí)期社會(huì)穩(wěn)定。協(xié)助區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真部署、分解任務(wù);實(shí)行信訪信息日?qǐng)?bào)和24小時(shí)值班制度;派人駐京、到市值班;組織人員對(duì)重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)人頭穩(wěn)控工作進(jìn)行督查;和相關(guān)單位負(fù)責(zé)人赴京處理應(yīng)急信訪問(wèn)題，特別是全國(guó)“兩會(huì)”期間帶領(lǐng)信訪工作組開(kāi)展了為期半個(gè)月的駐京接訪工作，確保了“兩會(huì)”和世博會(huì)期間我區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定，受到了上級(jí)部門的肯定和表彰。
4.組織開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作。堅(jiān)持做到“雙月排，雙月報(bào)”和“急排急報(bào)”、“即發(fā)即報(bào)”，及時(shí)掌握預(yù)警性信息。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題，明確責(zé)任單位和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)交辦督辦力度，確保各種矛盾糾紛穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，化解在萌芽狀態(tài)。為進(jìn)一步強(qiáng)化矛盾糾紛排查化解工作，世博會(huì)期間，組織實(shí)行矛盾糾紛周排查制度，排查做到縱向到底、橫向到邊，不留死角，不留盲點(diǎn)。
5.切實(shí)解決群眾合理訴求。通過(guò)進(jìn)一步規(guī)范信訪工作程序，對(duì)群眾反映的信訪問(wèn)題要求相關(guān)工作人員及時(shí)交辦、督辦，按要求查辦，及時(shí)協(xié)調(diào)會(huì)辦妥善予以處置。特別是一些重點(diǎn)疑難問(wèn)題，通過(guò)我主動(dòng)向分管書記匯報(bào)，積極參與協(xié)調(diào)，及時(shí)催辦督辦，得到較好地解決。如樂(lè)園購(gòu)物廣場(chǎng)小區(qū)物管移交、香格里拉民工工資兌付、奧奇玻璃制品公司職工養(yǎng)老金繳納及部分信訪群眾反映生活困難等問(wèn)題等得到較好的處理。
6.扎實(shí)開(kāi)展信訪接待工作。一是認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作，每月4次，全年48次，截止目前，共接待群眾信訪97批183人次。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪事項(xiàng)，均按照領(lǐng)導(dǎo)批示要求和《信訪條例》有關(guān)規(guī)定予以辦理，辦結(jié)率100%;二是派人常年駐京到市值班，在全國(guó)“兩會(huì)”和世博會(huì)期間，安排人員每天到市政府門口值班，及時(shí)化解信訪矛盾。對(duì)發(fā)生的突發(fā)信訪事件，在第一時(shí)間向市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)做化解工作，第一時(shí)間通知相關(guān)責(zé)任單位將人帶回本地解決問(wèn)題，化解率100%。
7.認(rèn)真做好交辦和督辦工作。對(duì)交辦的重要來(lái)信來(lái)訪件，經(jīng)督查督辦，辦結(jié)率達(dá)100%。同時(shí)做好的信訪情況統(tǒng)計(jì)、通報(bào)和分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)掌握全區(qū)信訪情況提供了決策依據(jù)。
8.切實(shí)開(kāi)展下訪工作。深入大連萬(wàn)達(dá)、新區(qū)及舊城改造等拆遷現(xiàn)場(chǎng)，制定工作預(yù)案，派人駐地接待群眾，及時(shí)匯報(bào)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和會(huì)辦;深入掛鉤聯(lián)系點(diǎn)了解群眾的想法和意見(jiàn)，切實(shí)解決他們反映的實(shí)際困難。
9.積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。組織全局人員結(jié)合信訪工作實(shí)際開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，取得實(shí)效。
10.統(tǒng)籌兼顧，做好其他工作。高度重視本局法治、平安創(chuàng)建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、困難幫扶、軟環(huán)境建設(shè)及計(jì)生雙擁等方面工作，全面動(dòng)員部署、狠抓措施落實(shí)，完成交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
本人作為信訪局主要領(lǐng)導(dǎo)，雖然在完成本職工作方面取得了一定的成績(jī)，但還存在著一些不足。一是工作作風(fēng)有差距。工作中高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量的意識(shí)雖有，但還不夠強(qiáng);深入基層調(diào)研方面做得不夠，對(duì)基層情況掌握還不夠細(xì)、不夠?qū)?、不夠多，在決策分析時(shí)還欠缺第一手資料。二是在改革創(chuàng)新上有欠缺。面對(duì)當(dāng)前信訪穩(wěn)定工作形勢(shì)，創(chuàng)新力度還不夠。
在今后的工作中，我將認(rèn)真把握好以下兩個(gè)方面：一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高駕馭工作的能力。二是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加大創(chuàng)新力度，提出改進(jìn)工作的新辦法、新思路，努力推進(jìn)全區(qū)信訪穩(wěn)定工作再上新臺(tái)階。
二、堅(jiān)定信念，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
緊緊圍繞個(gè)人年度的學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平。
1.組織全局人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央的大政方針，學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)印發(fā)的文件材料，增強(qiáng)做好各項(xiàng)工作的責(zé)任感和使命感。
2.組織全局人員深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和當(dāng)代新技能知識(shí)，組織全局人員參加市區(qū)有關(guān)部門開(kāi)展的信訪業(yè)務(wù)等培訓(xùn)班，著力提高業(yè)務(wù)能力和水平。
3.制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取集體學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合方式，做到精讀與通讀相結(jié)合，學(xué)習(xí)理論與調(diào)查研究相結(jié)合。先后撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)文章、調(diào)研報(bào)告、學(xué)習(xí)筆記約2萬(wàn)余字。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了政治覺(jué)悟、政策水平和執(zhí)政能力。
三、立足實(shí)際，重點(diǎn)突出，嚴(yán)格依法履職
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，著力提高依法辦訪水平。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。制定學(xué)法計(jì)劃，采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認(rèn)真開(kāi)展以信訪法律法規(guī)為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并采取討論、座談等形式交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。自學(xué)“五五”普法學(xué)習(xí)讀本，完成了淮安市公務(wù)員“五五”普法習(xí)題集;組織全局人員開(kāi)展學(xué)法活動(dòng)12次，撰寫學(xué)習(xí)筆記5000余字;組織全區(qū)信訪系統(tǒng)開(kāi)展《國(guó)家信訪條例》、《江蘇省信訪條例》、《信訪工作法規(guī)規(guī)章匯編》等規(guī)定學(xué)習(xí)活動(dòng)，發(fā)放學(xué)習(xí)書籍，提出學(xué)習(xí)要求，加強(qiáng)交流，營(yíng)造學(xué)習(xí)信訪法律法規(guī)的良好氛圍。二是強(qiáng)化培訓(xùn)。積極參加市局組織的信訪法律法規(guī)及信訪業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，并積極組織我區(qū)信訪干部開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，如10月底，就組織舉辦了一期信訪實(shí)務(wù)與陽(yáng)光信訪業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，收到了良好的效果。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，本人依法辦訪能力和水平進(jìn)一步增強(qiáng)。
2.加強(qiáng)宣傳教育，切實(shí)提高群眾依法維權(quán)意識(shí)。組織開(kāi)展送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料2千余份，擴(kuò)大《信訪條例》的覆蓋率和知曉率;5月20日下午，組織人員到人民路社區(qū)開(kāi)展法制培訓(xùn)和宣傳教育活動(dòng)。對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展了《信訪條例》知識(shí)培訓(xùn)，就群眾如何依法反映問(wèn)題和如何自覺(jué)維護(hù)信訪秩序等作了詳細(xì)的講解;向社區(qū)居民發(fā)放宣傳資料，使《信訪條例》家喻戶曉，深入人心;在領(lǐng)導(dǎo)接訪過(guò)程中，聘請(qǐng)律師參與，對(duì)群眾反映的問(wèn)題提供法律咨詢和服務(wù)。通過(guò)宣傳教育，群眾依法維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，遵守信訪秩序的主動(dòng)性增強(qiáng)。
3.強(qiáng)化法制實(shí)踐，切實(shí)提高依法履職水平。一是嚴(yán)格實(shí)行重大事項(xiàng)依法決策機(jī)制。對(duì)涉及全局性的重大事項(xiàng)嚴(yán)格實(shí)行集體決策機(jī)制。對(duì)重大事項(xiàng)在深入調(diào)查研究、廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，提出決策方案，召開(kāi)局領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議進(jìn)行充分討論，按照民主集中制即少數(shù)服從多數(shù)的原則做出決定，形成紀(jì)要，并明確相關(guān)人員和科室組織實(shí)施。無(wú)違背法律法規(guī)，造成損失及社會(huì)不良影響的情況發(fā)生。二是嚴(yán)格依法辦理信訪事項(xiàng)。按照信訪法律法規(guī)要求，規(guī)范信訪工作程序，提高工作人員依法辦事能力和水平，確保群眾信訪問(wèn)題依法得到解決;按照《信訪條例》規(guī)定和要求，將信訪事項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到人，限期按時(shí)辦結(jié)，并按照“全部有理全部解決，部分有理部分解決”的原則，加大對(duì)疑難信訪問(wèn)題的調(diào)處力度;加大對(duì)違法信訪行為的打擊力度。通過(guò)加大對(duì)圍堵政府大門、擾亂公共秩序等違法行為的打擊力度，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定;通過(guò)對(duì)越級(jí)信訪、集體信訪等違法信訪人開(kāi)展法制教育學(xué)習(xí)班，進(jìn)一步規(guī)范信訪行為，維持良好的信訪秩序。
四、述廉部分
一年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我自覺(jué)踐行“三個(gè)代表”重要思想，始終牢記“兩個(gè)務(wù)必”，以廉潔從政為重點(diǎn)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，堅(jiān)持解放思想不動(dòng)搖，堅(jiān)持跨越式發(fā)展不動(dòng)搖，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的__屆五中全會(huì)精神，尤其是黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等有關(guān)規(guī)定，針對(duì)信訪工作所面臨的新形勢(shì)、新要求、新情況、新問(wèn)題、新目標(biāo)，在切實(shí)抓好自身廉政建設(shè)的同時(shí)，著重帶好黨支部一班人，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，使信訪局班子成員廉潔奉公、恪盡職守，團(tuán)結(jié)一致，勇于開(kāi)拓，不斷進(jìn)取?，F(xiàn)將本人廉潔自律等方面的情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重用先進(jìn)理論筑牢思想防線
在新的歷史發(fā)展時(shí)期，領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)自身的政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)的學(xué)習(xí)，顯得尤為重要和迫切。在學(xué)習(xí)上，我主要從四個(gè)方面入手，一是深入學(xué)習(xí)政治理論。一年來(lái)，我按照組織部門的要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及黨的__屆五中全會(huì)文件，在學(xué)習(xí)中力求做到“三個(gè)為主、三個(gè)結(jié)合”即：以自學(xué)為主，做到自學(xué)與輔導(dǎo)學(xué)習(xí)相結(jié)合;以精讀為主，做到精讀與通讀相結(jié)合;以“學(xué)以致用”為主，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)。一年來(lái)，我在學(xué)習(xí)政治理論的同時(shí)，自覺(jué)學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)材料，通讀、精讀了學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法》等有關(guān)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)選編材料，并多次觀看了反腐倡廉電視錄像，俗話說(shuō)：“不鏡于水、而鏡于人、則吉兇可鑒也。”我就是通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，努力強(qiáng)化廉政自律意識(shí)，提高反腐抗變能力。三是學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物。一年來(lái)，我以李元龍、張?jiān)迫?、潘作良等先進(jìn)人物為標(biāo)桿，學(xué)習(xí)他們立黨為公、無(wú)私奉獻(xiàn)、執(zhí)政為民的精神，努力在工作中樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步堅(jiān)定政治信仰，提高工作的責(zé)任感、使命感。四是學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能。一年來(lái)，我本著與時(shí)俱進(jìn)的原則，按照終身教育的理念，學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)和法律等知識(shí)，不斷拓寬知識(shí)面，提高先進(jìn)文化素養(yǎng)。
二、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定
1.嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。作為局主要負(fù)責(zé)人，我主持全面工作。為此，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制的要求，我一手抓本職工作，一手抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè)同本職工作同部署、同落實(shí)，取得了較好的效果。一是開(kāi)展經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政建設(shè)教育。教育全局領(lǐng)導(dǎo)干部要緊密聯(lián)系工作實(shí)際，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷增強(qiáng)貫徹“三個(gè)代表”要求的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，在思想上、行動(dòng)上、作風(fēng)上做到立黨為公、執(zhí)法為民。二是加強(qiáng)源頭治理，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。根據(jù)自身特點(diǎn)，深入開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，推行公開(kāi)、便民、利民的辦公流程，增加辦訪過(guò)程的透明度，提高工作效率，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。一年來(lái)，全局無(wú)違法違紀(jì)案件發(fā)生。
2.嚴(yán)格執(zhí)行組織人事紀(jì)律，無(wú)“跑官要官”、“買官賣官”及借選拔任用干部之機(jī)謀取私利的行為發(fā)生。
3.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財(cái)?shù)拿x獲取不正當(dāng)利益規(guī)定。
4.嚴(yán)格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場(chǎng)價(jià)格買賣商品房、違規(guī)購(gòu)買經(jīng)濟(jì)適用房等規(guī)定情況。
5.從不收受和贈(zèng)送現(xiàn)金、代幣購(gòu)物券、禮儀儲(chǔ)蓄單、債券、股票及其他有價(jià)證券、消費(fèi)卡、購(gòu)物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。
6.從不為本人謀取預(yù)期的不正當(dāng)利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當(dāng)利益規(guī)定情況。
7.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)用公款報(bào)銷應(yīng)由本人及配偶和子女支付的個(gè)人費(fèi)用等規(guī)定。
8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢斂財(cái)，嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)利用工作調(diào)動(dòng)、提升晉級(jí)、子女升學(xué)等名義操辦規(guī)定情況。
9.嚴(yán)格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。
10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費(fèi)娛樂(lè)和健身等規(guī)定。
11.從無(wú)利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為，每次外出執(zhí)行公務(wù)都是受組織安排，并按規(guī)定報(bào)帳憑證和發(fā)票。
12.嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車配備、使用和管理等規(guī)定。
13.嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。
14.嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。
15.嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則。對(duì)局重大事項(xiàng)的研究通過(guò)集體討論并向分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，從不超權(quán)行事，不自行其事。
信訪局長(zhǎng)述職報(bào)告二
20__年，根據(jù)局班子成員分工，我分管催查調(diào)研科、辦公室及機(jī)關(guān)日常工作。一年來(lái)，本人在群工部部長(zhǎng)、局黨支部書記領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以d_p理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的__屆六中全會(huì)及__大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于信訪穩(wěn)定工作的部署，扎實(shí)工作，超前謀劃，狠抓落實(shí)，較好地完成了自己所承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)，為全縣社會(huì)大局穩(wěn)定做出了一定貢獻(xiàn)。現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況述職如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)能力
在政治理論學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、娛樂(lè)思想，深刻領(lǐng)會(huì)d_p理論和“三個(gè)代表”重要思想的內(nèi)涵，注重學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合。積極參加__大精神培訓(xùn)班，結(jié)合工作實(shí)際，結(jié)合自身實(shí)際，深入思考，指導(dǎo)工作，通過(guò)一年來(lái)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，受益匪淺，使自己的黨性覺(jué)悟、政治素質(zhì)、理論水平有很大的提高。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)新修訂的娛樂(lè)、法規(guī)以及中央、省、市下發(fā)的一系列加強(qiáng)信訪工作的文件，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)更新學(xué)習(xí)，根據(jù)上級(jí)對(duì)業(yè)務(wù)更新的要求，加強(qiáng)了案件辦理、統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)上信訪等方面的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)適應(yīng)新變化的能力。在強(qiáng)化理念學(xué)習(xí)上，通過(guò)開(kāi)展“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”、學(xué)習(xí)陳淳、開(kāi)展信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動(dòng)、學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)__大精神等一系列活動(dòng)，增強(qiáng)工作人員愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的觀念，以更加振奮的姿態(tài)、奮發(fā)有為的作風(fēng)投入到工作中去。
二、務(wù)實(shí)重干，圓滿完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)催查調(diào)研科工作。
(二)辦公室工作。一年來(lái)，辦公室緊緊圍繞局中心工作，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，整體水平不斷提高。
一是完滿完成各項(xiàng)會(huì)議的籌備和組織工作。20__年是國(guó)家大事喜事較多的一年，信訪工作的任務(wù)比往年更重，縣委、政府先后召開(kāi)4.19，6.12，8.6，9.20等四次高規(guī)格的信訪穩(wěn)定工作會(huì)議，辦公室承擔(dān)了大部分的娛樂(lè)任務(wù)。群工部每月召開(kāi)一次信訪例會(huì)，辦公室都較好地完成了會(huì)議通知、材料準(zhǔn)備、會(huì)議紀(jì)要的編發(fā)。特別是在黨的__大召開(kāi)期間，辦公室多次下發(fā)通知和通報(bào)，使縣鄉(xiāng)兩級(jí)干部繃緊了穩(wěn)定壓倒一切的弦，保證了__大召開(kāi)期沒(méi)有發(fā)生來(lái)自我縣的干擾。
二是加強(qiáng)信訪信息的上報(bào)工作。一年來(lái)組織辦公室人員，深入開(kāi)展調(diào)查研究，為局領(lǐng)導(dǎo)及全縣信訪穩(wěn)定工作當(dāng)好參謀。認(rèn)真做好各類文字材料撰寫工作。全年編發(fā)文件、工作匯報(bào)材料70余篇。每月向市局報(bào)送信息。被市信訪工作交流采用，南陽(yáng)日?qǐng)?bào)采用，唐河大事月報(bào)采用，縣委政府工作通報(bào)采用。較好完成了市信訪局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
三是統(tǒng)計(jì)分析做到準(zhǔn)確及時(shí)。按照市局及縣政府的要求，每月電子報(bào)表、信訪工作分析準(zhǔn)時(shí)報(bào)送，做到一季度一評(píng)析，半年一初評(píng)，年終總評(píng)。信訪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做到準(zhǔn)確，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的參考信息。
同時(shí)，主動(dòng)做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，注重加強(qiáng)后勤保障、財(cái)務(wù)、黨建、綜治等方面的服務(wù)，確保局機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、完善制度，機(jī)關(guān)工作效能顯著提高
為了推進(jìn)信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。我組織完善了各項(xiàng)工作制度。先后完善了機(jī)關(guān)值班制度，簽到及請(qǐng)銷假制度，公文內(nèi)部傳遞及簽閱、發(fā)文審簽制度，財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范了周學(xué)習(xí)制度、月度例會(huì)制度，實(shí)施了信訪信息調(diào)研上報(bào)采用獎(jiǎng)勵(lì)制度。目標(biāo)分解做到分工合理、責(zé)任明確、任務(wù)具體，人人頭上有目標(biāo)，個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子，增強(qiáng)科室工作人員的責(zé)任感。各項(xiàng)制度的實(shí)施，極大地激發(fā)了機(jī)關(guān)同志們的工作積極性，規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程，明確了工作責(zé)任，塑造了信訪干部工作能力強(qiáng)、整體素質(zhì)高的外部形象。
四、廉潔從政，樹(shù)立良好的信訪干部形象
作為一名黨員干部，我時(shí)刻告誡自己，在思想和行動(dòng)上要從嚴(yán)要求。一是增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感。從政治上和與保持一致，做一個(gè)忠于黨和人民事業(yè)的人，忠于職守，盡職盡責(zé)。對(duì)縣委政府部署的工作任務(wù)，無(wú)論多大困難，多么艱苦，總是樂(lè)于接受，千方百計(jì)不折不扣的去完成。二是牢固樹(shù)立大局觀念、集體觀念。在班子內(nèi)部，尊重“班長(zhǎng)”，做到政治上合心，思想上合氣，行動(dòng)上合拍，工作上合力，對(duì)班子成員之間敞開(kāi)心扉，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，大事講原則，小事講風(fēng)格，甘于吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)。與局工作人員相互團(tuán)結(jié)，經(jīng)常與同志們談心，交流思想，支持同志們工作，關(guān)心同志們生活。注意發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭作用，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做，三是廉潔自律。處處事事用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不搞以權(quán)謀私，不以任何名義謀取私利，生活上勤儉節(jié)約，不搞大吃大喝、拉幫結(jié)派，不參加任何不娛樂(lè)和庸俗的娛樂(lè)活動(dòng)，為人誠(chéng)實(shí)，公道正派，較好地維護(hù)了黨的廉潔形象。四是勤政為民。無(wú)論是分管辦公室工作還是催查調(diào)研科的工作，種類事情都很多，幾乎沒(méi)有節(jié)假日，自己一心撲在工作上，從無(wú)怨言，并堅(jiān)持在清苦的工作中錘煉自己的堅(jiān)強(qiáng)性格和務(wù)實(shí)作風(fēng)，也較好地維護(hù)了信訪局集體立黨為公勤政為民的形象。
五、存在問(wèn)題及不足
回顧一年來(lái)的工作，仍存在薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，一是理論學(xué)習(xí)深度不夠，有待于進(jìn)一步加強(qiáng);二是忙于事務(wù)的時(shí)間多，對(duì)局內(nèi)部管理考慮較少，疲于應(yīng)付，缺乏科學(xué)的思考和安排。在今后工作中，本人要揚(yáng)長(zhǎng)避短，百尺竿頭，更進(jìn)一步，深入貫徹黨的__大精神、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢記黨的宗旨，立黨為公，執(zhí)政為民，逐步提高駕馭各項(xiàng)工作的能力，積極完成各項(xiàng)工作，不斷與時(shí)俱進(jìn)，做一名合格的共產(chǎn)黨員，為推進(jìn)我縣信訪工作再上新臺(tái)階做出更多的成績(jī)。
信訪局長(zhǎng)述職報(bào)告三
20__年，按照組織分工，我主持信訪局全面工作。在縣委、人大、政府、政協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局的關(guān)心支持下，各涉訪單位積極配合下，堅(jiān)持定期排查制度，盡量把矛盾消化在萌芽狀態(tài)，把問(wèn)題解決在基層，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，較好地履行了職責(zé)，完成了年度目標(biāo)任務(wù)。20__年，信訪局共受理群眾信訪總量為1668件(人次)。其中來(lái)信323件，來(lái)訪1345人次，其中化解集體訪54批958人次。
一、履行職責(zé)情況
㈠增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，提高政治素質(zhì)
一是堅(jiān)持黨的方針、路線、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、__大報(bào)告、__屆四中全會(huì)報(bào)告及縣黨代會(huì)、縣人代會(huì)報(bào)告，從思想上、行動(dòng)上與保持高度一致。二是按時(shí)參加周五學(xué)習(xí)日活動(dòng)，積極參加縣舉辦的理論培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己堅(jiān)持?jǐn)D出時(shí)間抓學(xué)習(xí)，并做到勤學(xué)善思，學(xué)用結(jié)合，提高了行政能力。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，知悉辦信接訪知識(shí)，努力使自己成為信訪上的行家里手，更好化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定。
㈡增強(qiáng)公仆意識(shí)，狠抓思想和作風(fēng)建設(shè)
今年以來(lái)，按照縣委關(guān)于切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)的要求，堅(jiān)持把思想和工作作風(fēng)建設(shè)放在首位，求真務(wù)實(shí)，以改進(jìn)作風(fēng)為契機(jī)，要求自己和干部不管在什么時(shí)候，干什么事，都在牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)，當(dāng)好人民公仆。堅(jiān)持按照“三個(gè)代表”要求，規(guī)范自己行為，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。工作上認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)，不圖名不圖利，真抓實(shí)干。工作中，公仆意識(shí)在先，服務(wù)意識(shí)在先，鼓勵(lì)和倡導(dǎo)干部職工為全縣的改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。在學(xué)習(xí)、工作、生活等方面要求別人做到的，自己首先做到，處處從嚴(yán)要求自己，事事帶好頭，以身作則，當(dāng)好表率，以誠(chéng)待人，團(tuán)結(jié)共事，千方百計(jì)地營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
㈢增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真履行職責(zé)。
今年以來(lái)，堅(jiān)持實(shí)施“生態(tài)立縣”戰(zhàn)略為指針，圍繞全縣發(fā)展大局，積極做好信訪工作，維護(hù)全縣穩(wěn)定。
1、推行了信訪制度建設(shè)。一是推行了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包查信訪案件制度。對(duì)排查的重大疑難信訪案件和重大信訪苗頭確定縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包抓，督促信訪案件的查處和矛盾的及時(shí)化解。二是推行了信訪矛盾定期排查制度。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，對(duì)本轄區(qū)本部門的不穩(wěn)定因素和信訪苗頭定期進(jìn)行排查，做好矛盾化解工作。三是推行了信訪聽(tīng)證會(huì)制度。對(duì)一些纏訪戶按政策答復(fù)仍不服的，召開(kāi)信訪聽(tīng)證會(huì)。
2、加大了案件查辦力度。一是在信訪案件查辦中堅(jiān)持了定包案領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)單位、定辦案責(zé)任人、定辦結(jié)時(shí)限、定辦案質(zhì)量五定原則。二是對(duì)轉(zhuǎn)辦信訪案件實(shí)行跟蹤督辦，對(duì)久拖不辦的單位發(fā)書面督辦通知，保證了信訪案件的及時(shí)查辦。市以上要結(jié)果案件18件，已全部按時(shí)報(bào)結(jié)，自立案件98件，已查結(jié)87件，有效地化解了社會(huì)矛盾，切實(shí)為群眾解決了一些實(shí)際問(wèn)題。
3、有效化解集體訪。針對(duì)集體訪數(shù)量增多，規(guī)模擴(kuò)大的趨勢(shì)，靈通信息，及時(shí)排查，變上訪為下訪，及時(shí)化解矛盾、解決問(wèn)題，確保大局穩(wěn)定。去年12月份以來(lái)，共接待集體訪54批958人次，由于向群眾做耐心細(xì)致的思想工作，穩(wěn)定群眾情緒，下茬解決一些實(shí)際問(wèn)題，使大多數(shù)集體訪得到及時(shí)化解。
4、加強(qiáng)了信訪信息傳送。一是以《平利信訪信息》為載體，及時(shí)對(duì)全縣信訪動(dòng)態(tài)進(jìn)行了分析，通報(bào)了來(lái)訪情況，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供參考。二是及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和涉訪單位反饋信訪信息，時(shí)刻掌握信訪動(dòng)態(tài)，使問(wèn)題解決在基層。三是加強(qiáng)了信訪宣傳。今年以來(lái)，向市局報(bào)送信息31條，宣傳了平利信訪工作，得到市局肯定。
5、搞好重大活動(dòng)、重大會(huì)議和重要節(jié)慶期間的信訪工作。一是堅(jiān)持重大活動(dòng)、重大會(huì)議和重要節(jié)慶信訪值班制度，落實(shí)專人到會(huì)場(chǎng)接訪，保證了重大活動(dòng)、重大會(huì)議和重要的正常進(jìn)行。二是做好重大會(huì)議、重大活動(dòng)和重要前期的信訪排查工作，做好思想疏導(dǎo)工作，把矛盾化解在基層。中、拾兩會(huì)”期間，我縣無(wú)越級(jí)上訪。
6、開(kāi)展了無(wú)訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦信接訪先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)。年初，為進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作，及時(shí)討論制定了創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，在全縣范圍內(nèi)積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的工作主動(dòng)性和積極性，提高信訪工作水平，把群眾關(guān)心的事情辦好，改進(jìn)工作作風(fēng)，減少遺留問(wèn)題，及時(shí)糾正工作中的失誤，把問(wèn)題解決在基層，消化在當(dāng)?shù)亍?/p>
7、開(kāi)展重復(fù)上訪專項(xiàng)治理工作。為確保專項(xiàng)治理工作扎實(shí)有序開(kāi)展，縣信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議專題對(duì)老戶信訪問(wèn)題進(jìn)行安排，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)過(guò)問(wèn)、親自上手抓協(xié)調(diào)，使一些老戶信訪問(wèn)題得到妥善解決。如汪厚福、趙高鳳、劉金美、洪善德、張定江等信訪問(wèn)題，上訪人都達(dá)到了基本滿意。
二、履行廉政建設(shè)責(zé)任制情況
能認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守廉潔自律、廉潔從政若干規(guī)定和各項(xiàng)制度，慎言、慎行、慎事、慎獨(dú)，強(qiáng)化職責(zé)、淡化權(quán)利，在靈魂深處筑牢反腐倡廉的大堤，較好地履行了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
1、認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，落實(shí)“五個(gè)一”。堅(jiān)持實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)“一把手”負(fù)責(zé)制，積極抓好本單位的廉政建設(shè)工作。一是及時(shí)安排部署黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，印發(fā)了《20__年廉政建設(shè)工作安排》;二是堅(jiān)持抓好全體黨員抓廉政教育，組織學(xué)習(xí)有關(guān)黨風(fēng)廉政方面的文件、紀(jì)檢監(jiān)察信息和重大案例，組織全體黨員看黨風(fēng)廉政教育電教片，作到了警鐘長(zhǎng)鳴;三是要求股室負(fù)責(zé)人每季度向局領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào)一次黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況，及時(shí)掌握干部思想動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取下屬的建議意見(jiàn);四是堅(jiān)持了對(duì)新調(diào)入同志的廉政建設(shè)談話，牢固樹(shù)立“群眾信訪無(wú)小事”和為人民服務(wù)的宗旨觀念。五是對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查研究，親自在城關(guān)鎮(zhèn)紙紡溝村進(jìn)行退耕還林調(diào)研活動(dòng)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了第一手資料。
2、嚴(yán)格執(zhí)行四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)。一是重視加強(qiáng)思想道德和紀(jì)律作風(fēng)教育，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律，自覺(jué)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè);二是堅(jiān)持民主集中制原則，不獨(dú)斷專行;三是堅(jiān)持依法行政，不濫用職權(quán);四是廉潔奉公，不吃拿卡要;五是嚴(yán)格要求家庭成員及身邊的工作人員，不謀取私利;六是用人公道正派，不任人唯親、營(yíng)私舞弊;七是艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi);八是務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假。
3、自覺(jué)遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，筑牢反腐倡廉大堤。一是認(rèn)真踐行領(lǐng)導(dǎo)干部家庭廉潔承諾、三項(xiàng)報(bào)告、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度，按要求及時(shí)向組織作了家庭廉潔承諾和收入申報(bào)，本人在科技局的離任審計(jì)結(jié)論，無(wú)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。二是建立健全了單位黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，每個(gè)黨員干部手中人手一冊(cè)，有力地推動(dòng)了單位廉政建設(shè)。三是開(kāi)展集中整治黨員干部參與賭博活動(dòng)。堅(jiān)持以正面教育、自我教育、自查自糾、建章立制為主要方法的集中整治黨員干部參與賭博活動(dòng)，建立禁止黨員干部參與賭博的長(zhǎng)效機(jī)制，取得了明顯成效。四是自覺(jué)抵制歪風(fēng)陋習(xí)，弘揚(yáng)機(jī)關(guān)正氣。采取切實(shí)有效的措施，狠剎“四股歪風(fēng)”，不斷加強(qiáng)政風(fēng)、行風(fēng)和干部作風(fēng)建設(shè)，努力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹兩個(gè)《條例》，自覺(jué)接受黨內(nèi)監(jiān)督。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，樹(shù)立監(jiān)督意識(shí)。二是提倡并要求黨員干部切實(shí)做好相互監(jiān)督。遵守黨的章程，維護(hù)中央權(quán)威，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)黨組織決議、決定及工作部署，密切聯(lián)系群眾，維護(hù)來(lái)訪群眾根本利益。三是警示教育，認(rèn)真收看黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗工作及重大腐敗案件的電視節(jié)目和書面材料，提高拒腐防變意識(shí)。
5、宣講中央一號(hào)文件精神，落實(shí)包村工作任務(wù)。在我局人員少、經(jīng)費(fèi)緊張的困難下，抽調(diào)了5名干部到包建村宣講中央一號(hào)文件。干部進(jìn)村入戶摸清村情，與農(nóng)民同吃同住同勞動(dòng)，宣講中央一號(hào)文件精神，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，特產(chǎn)稅改征農(nóng)業(yè)稅，稅率降低一個(gè)百分點(diǎn)，逐步取消農(nóng)業(yè)稅，得到了群眾擁護(hù)。同時(shí)，積極引導(dǎo)群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè)，并給予物資上支持，全面完成了洛河鎮(zhèn)政府下達(dá)給該村的產(chǎn)業(yè)建設(shè)任務(wù)，并協(xié)調(diào)完成了電網(wǎng)改造、有線電視入戶及電話村項(xiàng)目。
三、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
1、學(xué)習(xí)還缺乏深度及廣度，難以適應(yīng)新時(shí)期信訪工作的需要。主要表現(xiàn)是學(xué)習(xí)忙松閑緊，深入鉆研、思考不夠。尤其是在新時(shí)期，如何做好信訪工作更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定尚不到位。要不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)的緊迫感、危機(jī)感，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，不僅學(xué)好理論知識(shí)，還要學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)，多學(xué)習(xí)、多思考，努力做好信訪工作。
2、工作上有畏難情緒。面對(duì)目前信訪工作的現(xiàn)狀，客觀講，工作難度大、主觀說(shuō)，思想上有畏難情緒，工作上有壓力。今后，要團(tuán)結(jié)班子一班人，變壓力為動(dòng)力，依靠集體智慧，以干克難，振奮精神，增強(qiáng)宏觀決策和駕馭全局能力。
3、要加大干部管理力度。工作中，繼續(xù)加大干部職工教育管理力度，堅(jiān)持以人為本，以事管人，以職責(zé)管人，嚴(yán)格按制度辦事，戒軟、戒散、戒懶，防止一手軟一手硬，從自身做好，建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍，為維護(hù)全縣社會(huì)穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
二○__年十一月八日
