所長(zhǎng)年度述職報(bào)告(6篇)

第1篇 2023年基層派出所所長(zhǎng)年度述職報(bào)告

今年以來(lái)，我在市局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全所民警奮力拼搏，埋頭苦干，堅(jiān)持用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大及“兩會(huì)”的精神為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的決定》和“二十公”_會(huì)議精神，嚴(yán)格按照市委市政府及市局的的統(tǒng)一部署，以營(yíng)造和諧穩(wěn)定的環(huán)境和公正高效的法治環(huán)境為目標(biāo)，以強(qiáng)化基層基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn)，按照“求實(shí)、創(chuàng)新、開(kāi)拓、發(fā)展”的基本思路和“抓學(xué)習(xí)、抓落實(shí)抓質(zhì)量”的要求，以大練兵活動(dòng)為載體，以創(chuàng)建“平安膠南”活動(dòng)為契機(jī)，全面履行打擊、管理、防范、服務(wù)職能，業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)均有新的發(fā)展和提高，有力地維護(hù)了轄區(qū)的政治穩(wěn)定和社會(huì)安定，受到上經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的好評(píng)。2003年度，我所榮立“集體三等功”，榮獲青島市局授予的“基層行風(fēng)建設(shè)示范窗口”稱(chēng)號(hào)、膠南市委政法委授予的“創(chuàng)人民滿(mǎn)意先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，我也榮獲青島市局嘉獎(jiǎng)。

今年以來(lái)，我主要做了以下工作：

一、把握大局，竭力維護(hù)本轄區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定。

今年以來(lái)，我始終把維護(hù)轄區(qū)社會(huì)政治政治穩(wěn)定放在一切工作的首位。大力加強(qiáng)了信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)?？刂频闹攸c(diǎn)目標(biāo)是法輪功重點(diǎn)人員、政治重點(diǎn)人物、上訪老戶(hù)。在做好日?？刂乒ぷ鞯耐瑫r(shí)，結(jié)合敏感時(shí)期的安全保衛(wèi)工作，按排專(zhuān)門(mén)人員死看死守，不使其外出滋事；對(duì)存在不穩(wěn)定苗頭的村莊、企業(yè)，該同志提早介入，做好前期預(yù)防、疏導(dǎo)工作，給黨委政府當(dāng)好參謀助手。二、立足本職，積極創(chuàng)建人民滿(mǎn)意平安環(huán)境。

工作中，我始終以人民滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，以創(chuàng)建“平安膠南”活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定，保一方平安為己任，有效維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)治安秩序的持續(xù)穩(wěn)定。一是積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)出擊，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)刑事犯罪活動(dòng)和地痞霸類(lèi)分子。二是夯實(shí)防范根基，切實(shí)加強(qiáng)安全防范工作。我根據(jù)隱珠鎮(zhèn)的實(shí)際，不斷深化“巡勤警務(wù)”工作機(jī)制，合理劃_分責(zé)任區(qū)，配置有效警力，細(xì)化、量化目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮“三位一體”防范網(wǎng)絡(luò)的效能，使警區(qū)工作走上規(guī)范。三是強(qiáng)化治安行政管理，規(guī)范管理辦法。重點(diǎn)深化了 “暫住人口管理”。 近年來(lái)，我在暫住人口管理工作中，針對(duì)轄區(qū)暫住人口“數(shù)量多”、“流動(dòng)性強(qiáng)”、“人員復(fù)雜”的特點(diǎn)，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)雇用誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)容留誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，積極爭(zhēng)取市局和鎮(zhèn)黨委政府的支持，新增暫住人口協(xié)管員7名，并充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，不斷擴(kuò)大管理覆蓋面，逐步建立起適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制的暫住人口管理新機(jī)制，形成了暫住人口管理協(xié)調(diào)一致、齊抓共管的良好局面，取得了明顯成效。

三、牢記宗旨辦實(shí)事，樹(shù)立人民警察的良好形象。

工作中，我始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，想群眾所想，急群眾所急，以身作則，大力實(shí)施“樹(shù)形象工程”。一是自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，主動(dòng)定期向轄區(qū)人大代表、政協(xié)委員匯報(bào)工作，聽(tīng)取建議；主動(dòng)深入農(nóng)戶(hù)、村院了解民情，征求意見(jiàn)；設(shè)立公_開(kāi)調(diào)處室1處，規(guī)范治安案件查處和民間糾紛調(diào)處程序，做到依法文明辦案。二是強(qiáng)化服務(wù)職能，真心實(shí)意為群眾辦好事。我?guī)ьI(lǐng)民警為群眾辦好事、實(shí)事860余次，個(gè)人捐款1500余元無(wú)償救助困難學(xué)生，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立了人民警察的良好形象。

四、堅(jiān)持嚴(yán)打方針，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)

打擊各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)是公安機(jī)關(guān)的重要職能，也是保持社會(huì)長(zhǎng)治久安的基本手段。2003年以來(lái)，我結(jié)合市局開(kāi)展的嚴(yán)打整治斗爭(zhēng)，與刑警中隊(duì)密切協(xié)作，抓獲嫌疑人或提供線索破案237起，有效的震懾了犯罪

，打擊了不法，維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)治安秩_序，確保了一方平安。分別破獲了2023年2月9日聾啞人李桂軍（男，33歲，隱珠鎮(zhèn)三家莊村人）殺人案、4月3日肖軍（男，25歲，江西省永新縣里田鎮(zhèn)人）撬盜保險(xiǎn)柜案、6月2日劉長(zhǎng)學(xué)（男，30歲，遼寧省康平縣人）強(qiáng)奸殺人案以及臨沂市蒼山縣五人持槍搶劫盜竊案等大案要案。

2023年我?guī)ьI(lǐng)全所民警積極配合刑警中隊(duì)，互通情況，共同戰(zhàn)斗，打擊犯罪，增強(qiáng)群眾安全感。先后打掉了任天江三人搶劫犯罪團(tuán)伙、王健等五人搶劫殺人犯罪團(tuán)伙、劉運(yùn)盛三兄弟盜竊花木犯罪團(tuán)伙、孟祥煥三人搶劫犯罪團(tuán)伙、張維新六人搶劫盜竊犯罪團(tuán)伙、劉海濤六人搶劫犯罪團(tuán)伙、劉君四人綁架犯罪團(tuán)伙等七個(gè)犯罪團(tuán)。如此以來(lái)，有力地打擊震懾了不法，為“平安膠南”建設(shè)活動(dòng)增添了光彩。

五、嚴(yán)律嚴(yán)警，努力建設(shè)高素質(zhì)干警隊(duì)伍。

工作國(guó)，我處處從嚴(yán)要求自己，以身作則，廉潔自律，向民警響亮的提出了“向我看齊”的口號(hào)，當(dāng)好排頭兵。我嚴(yán)格按照市局的從嚴(yán)治警，從優(yōu)待警方針，狠抓隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，帶出了一支作風(fēng)硬、素質(zhì)強(qiáng)的公安隊(duì)伍。日常工作中，我無(wú)私奉獻(xiàn)，舍小_家、顧大家，放棄了全部的節(jié)假日，堅(jiān)守崗位第一線。在嚴(yán)以律己的同時(shí)，我狠抓干警隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)隊(duì)伍當(dāng)中存在的苗頭性問(wèn)題，及時(shí)跟上工作，采取個(gè)別談話和開(kāi)展專(zhuān)題教育整頓相結(jié)合的辦法，加強(qiáng)對(duì)干警隊(duì)伍的思想教育工作，做到警鐘長(zhǎng)鳴。迄今為止，干警隊(duì)伍未發(fā)生任何問(wèn)題。

總之，我在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在全所民警的積極配合下，圓滿(mǎn)地完成了市局黨委交付的各項(xiàng)工作，為轄區(qū)的穩(wěn)定、發(fā)展，付出了艱辛的努力，取得了優(yōu)異的成績(jī)。在今后的工作中，我要以頑強(qiáng)的工作毅力和扎實(shí)的工作態(tài)度，繼續(xù)充分發(fā)揮自身的職能作用，竭力做好各項(xiàng)公安保衛(wèi)工作，鞏固好持續(xù)穩(wěn)定的社會(huì)治安形勢(shì)，為我市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革開(kāi)放創(chuàng)造一個(gè)更加穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

第2篇 派出所所長(zhǎng)年度述職報(bào)告

今年以來(lái)，我在市局和區(qū)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全所民警奮力拼搏，埋頭苦干，堅(jiān)持用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大及“兩會(huì)”的精神為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的決定》和“二十公”會(huì)議精神，嚴(yán)格按照市委市政府及市局的的統(tǒng)一部署，以營(yíng)造和諧穩(wěn)定的環(huán)境和公正高效的法治環(huán)境為目標(biāo)，以強(qiáng)化基層基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn)，按照“求實(shí)、創(chuàng)新、開(kāi)拓、發(fā)展”的基本思路和“抓學(xué)習(xí)、抓落實(shí)、抓質(zhì)量”的要求，以大練兵活動(dòng)為載體，以創(chuàng)建“平安膠南”活動(dòng)為契機(jī)，全面履行打擊、管理、防范、服務(wù)職能，業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)均有新的發(fā)展和提高，有力地維護(hù)了轄區(qū)的政治穩(wěn)定和社會(huì)安定，受到上經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的好評(píng)。2003年度，我所榮立“集體三等功”，榮獲ｘｘ市局授予的“基層行風(fēng)建設(shè)示范窗口”稱(chēng)號(hào)、ｘｘ市委政法委授予的“創(chuàng)人民滿(mǎn)意先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，我也榮獲ｘｘ市局嘉獎(jiǎng)。

今年以來(lái)，我主要做了以下工作：

一、把握大局，竭力維護(hù)本轄區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定。

今年以來(lái)，我始終把維護(hù)轄區(qū)社會(huì)政治政治穩(wěn)定放在一切工作的首位。大力加強(qiáng)了信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。控制的重點(diǎn)目標(biāo)是法輪功重點(diǎn)人員、政治重點(diǎn)人物、上訪老戶(hù)。在做好日?？刂乒ぷ鞯耐瑫r(shí)，結(jié)合敏感時(shí)期的安全保衛(wèi)工作，按排專(zhuān)門(mén)人員死看死守，不使其外出滋事；對(duì)存在不穩(wěn)定苗頭的村莊、企業(yè)，該同志提早介入，做好前期預(yù)防、疏導(dǎo)工作，給黨委政府當(dāng)好參謀助手。

二、立足本職，積極創(chuàng)建人民滿(mǎn)意平安環(huán)境。

工作中，我始終以人民滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，以創(chuàng)建“平安ｘｘ”活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定，保一方平安為己任，有效維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)治安秩序的持續(xù)穩(wěn)定。一是積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)出擊，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)刑事犯罪活動(dòng)和地痞霸類(lèi)分子。二是夯實(shí)防范根基，切實(shí)加強(qiáng)安全防范工作。我根據(jù)ｘｘ鎮(zhèn)的實(shí)際，不斷深化“巡勤警務(wù)”工作機(jī)制，合理劃分責(zé)任區(qū)，配置有效警力，細(xì)化、量化目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮“三位一體”防范網(wǎng)絡(luò)的效能，使警區(qū)工作走上規(guī)范。三是強(qiáng)化治安行政管理，規(guī)范管理辦法。重點(diǎn)深化了 “暫住人口管理”。 近年來(lái)，我在暫住人口管理工作中，針對(duì)轄區(qū)暫住人口“數(shù)量多”、“流動(dòng)性強(qiáng)”、“人員復(fù)雜”的特點(diǎn)，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)雇用誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)容留誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，積極爭(zhēng)取市局和區(qū)黨委政府的支持，新增暫住人口協(xié)管員7名，并充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，不斷擴(kuò)大管理覆蓋面，逐步建立起適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制的暫住人口管理新機(jī)制，形成了暫住人口管理協(xié)調(diào)一致、齊抓共管的良好局面，取得了明顯成效。

三、牢記宗旨辦實(shí)事，樹(shù)立人民警察的良好形象。

工作中，我始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，想群眾所想，急群眾所急，以身作則，大力實(shí)施“樹(shù)形象工程”。一是自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，主動(dòng)定期向轄區(qū)人大代表、政協(xié)委員匯報(bào)工作，聽(tīng)取建議；主動(dòng)深入農(nóng)戶(hù)、村院了解民情，征求意見(jiàn)；設(shè)立公開(kāi)調(diào)處室1處，規(guī)范治安案件查處和民間糾紛調(diào)處程序，做到依法文明辦案。二是強(qiáng)化服務(wù)職能，真心實(shí)意為群眾辦好事。我?guī)ьI(lǐng)民警為群眾辦好事、實(shí)事860余次，個(gè)人捐款1500余元無(wú)償救助困難學(xué)生，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立了人民警察的良好形象。

四、堅(jiān)持嚴(yán)打方針，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)

打擊各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)是公安機(jī)關(guān)的重要職能，也是保持社會(huì)長(zhǎng)治久安的基本手段。2003年以來(lái)，我結(jié)合市局開(kāi)展的嚴(yán)打整治斗爭(zhēng)，與刑警中隊(duì)密切協(xié)作，抓獲嫌疑人或提供線索破案ｘｘｘ起，有效的震懾了犯罪，打擊了不法，維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)治安秩序，確保了一方平安。分別破獲了．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（列舉案例）

五、嚴(yán)律嚴(yán)警，努力建設(shè)高素質(zhì)干警隊(duì)伍。

工作國(guó)，我處處從嚴(yán)要求自己，以身作則，廉潔自律，向民警響亮的提出了“向我看齊”的口號(hào)，當(dāng)好排頭兵。我嚴(yán)格按照市局的從嚴(yán)治警，從優(yōu)待警方針，狠抓隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，帶出了一支作風(fēng)硬、素質(zhì)強(qiáng)的公安隊(duì)伍。日常工作中，我無(wú)私奉獻(xiàn)，舍小家、顧大家，放棄了全部的節(jié)假日，堅(jiān)守崗位第一線。在嚴(yán)以律己的同時(shí)，我狠抓干警隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)隊(duì)伍當(dāng)中存在的苗頭性問(wèn)題，及時(shí)跟上工作，采取個(gè)別談話和開(kāi)展專(zhuān)題教育整頓相結(jié)合的辦法，加強(qiáng)對(duì)干警隊(duì)伍的思想教育工作，做到警鐘長(zhǎng)鳴。迄今為止，干警隊(duì)伍未發(fā)生任何問(wèn)題。

總之，我在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在全所民警的積極配合下，圓滿(mǎn)地完成了市局黨委交付的各項(xiàng)工作，為轄區(qū)的穩(wěn)定、發(fā)展，付出了艱辛的努力，取得了優(yōu)異的成績(jī)。在今后的工作中，我要以頑強(qiáng)的工作毅力和扎實(shí)的工作態(tài)度，繼續(xù)充分發(fā)揮自身的職能作用，竭力做好各項(xiàng)公安保衛(wèi)工作，鞏固好持續(xù)穩(wěn)定的社會(huì)治安形勢(shì)，為我市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革開(kāi)放創(chuàng)造一個(gè)更加穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

第3篇 稅務(wù)副所長(zhǎng)年度述職報(bào)告

2002年11月16日至今，我作為征收所副所長(zhǎng)，協(xié)助所長(zhǎng)工作，主要分管辦稅大廳日常事務(wù)、精神文明創(chuàng)建工作，協(xié)管征收所征管、檢查工作。一年來(lái)，我堅(jiān)持以“三個(gè)代表”思想為指導(dǎo)，立足本職崗位，配合所長(zhǎng)認(rèn)真抓好所內(nèi)的各項(xiàng)工作。到目前，我所已提前兩個(gè)月完成2003年稅收任務(wù)，為全局任務(wù)的完成做出了積極貢獻(xiàn)。2003年還獲得了中國(guó)婦女聯(lián)合會(huì)、國(guó)家稅務(wù)總局聯(lián)合授予的“全國(guó)巾幗文明崗”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)?，F(xiàn)將我一年來(lái)工作、學(xué)習(xí)情況作如下簡(jiǎn)要報(bào)告：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治理論水平

提高政治理論水平是做好一切工作的靈魂。為不斷提高自己的政治理論水平。我系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了黨的“十六”大報(bào)告和鄧小平理論，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”的重要思想，充分認(rèn)識(shí)到“三個(gè)代表”的重要思想，既是我們思考研究稅收工作的出發(fā)點(diǎn)，又是我們做好稅收工作的落腳點(diǎn)。貫徹、實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，聯(lián)系實(shí)際工作，我們不僅要嚴(yán)格執(zhí)法，公正執(zhí)法，又要為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)意服務(wù)，讓納稅人真正從心里接受稅收。只有優(yōu)化服務(wù)，才能真正實(shí)現(xiàn)依法治稅，既保護(hù)納稅人的合法權(quán)益，又保證公正執(zhí)法，切實(shí)解決納稅問(wèn)題。

二、抓規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)制度

一流的管理是創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的保證。我配合所長(zhǎng)組織建立和完善了一系列管理制度，使我所初步形成了目標(biāo)管理、制度建設(shè)、監(jiān)督檢查、考核獎(jiǎng)懲“四位一體”的管理體系，進(jìn)一步明確了責(zé)任，規(guī)范了管理，提高了效率。

（一）完善目標(biāo)管理體系

進(jìn)一步完善《辦稅服務(wù)廳目標(biāo)管理責(zé)任制》，將工作目標(biāo)分解為申報(bào)征收、稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、稅收服務(wù)、廉政建設(shè)、精神文明等分目標(biāo)，對(duì)每個(gè)分目標(biāo)又細(xì)化為若干個(gè)子目標(biāo)，從而把軟任務(wù)硬化，把硬任務(wù)量化，做到人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有指標(biāo)，形成了一套相互協(xié)調(diào)、切實(shí)可行的目標(biāo)體系，有效地解決了目標(biāo)不明確，責(zé)任不到人，工作推諉扯皮的問(wèn)題，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。

（二）制定規(guī)范化工作標(biāo)準(zhǔn)

按照規(guī)范化管理的要求，組織制定了包括稅收管理工作和稅收服務(wù)工作在內(nèi)的一系列管理制度，著力于抓好“三個(gè)規(guī)范”：一是規(guī)范工作流程，制定了業(yè)務(wù)工作規(guī)范和工作流程圖，做到分工明確，責(zé)任明晰；二是規(guī)范服務(wù)行為，制訂了文明用語(yǔ)、服務(wù)忌語(yǔ)、禮儀標(biāo)準(zhǔn)等制度，對(duì)職工著裝、語(yǔ)言、舉止、紀(jì)律等進(jìn)行規(guī)范；三是規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)辦稅過(guò)程中涉及的各類(lèi)事項(xiàng)制定了明確時(shí)限、質(zhì)量要求和違章處罰標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各類(lèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也進(jìn)行了公示。

（三）建立監(jiān)督檢查體系

為確保各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處，我組織制定了監(jiān)督檢查辦法。一是強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督。定期召開(kāi)民主生活會(huì)，將自我評(píng)述與群眾評(píng)議相結(jié)合，督促每位同志自覺(jué)落實(shí)任務(wù)，遵守制度。二是強(qiáng)化外部監(jiān)督。積極推行文明辦稅“八公開(kāi)”，設(shè)立投訴舉報(bào)信箱和電話，發(fā)放征求意見(jiàn)表，請(qǐng)納稅人參與“每月之星”的評(píng)選，自覺(jué)接受納稅人和社會(huì)各界的廣泛監(jiān)督。三是實(shí)行責(zé)任追究制度。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題嚴(yán)格追究當(dāng)事人責(zé)任。

（四）建立考核獎(jiǎng)懲辦法

為了狠抓目標(biāo)責(zé)任的落實(shí)，我組織制定了相應(yīng)的考核獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)職工的職業(yè)道德、勤政廉政、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分類(lèi)考核，把考核結(jié)果與獎(jiǎng)金、評(píng)先掛鉤，實(shí)現(xiàn)了“考核有標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)懲有力度”，較好地解決了“干與不干一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣”的問(wèn)題，形成了有效激勵(lì)，啟發(fā)了職工的“內(nèi)動(dòng)力”，形成了人人積極向上、個(gè)個(gè)奮發(fā)進(jìn)取的良好局面。

三、抓素質(zhì)培訓(xùn)，提高職工綜合能力

（一）強(qiáng)化思想教育，提升道德水平

加強(qiáng)青年思想道德建設(shè)，是培養(yǎng)“四有”新人，建設(shè)誠(chéng)信的需要。我定期組織職工學(xué)習(xí)鄧小平理論，江澤民“三個(gè)代表”重要思想；學(xué)習(xí)討論十六大精神，并寫(xiě)出心得體會(huì)；組織職工學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，大力提倡“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，引導(dǎo)職工不斷提高自律意識(shí)和辨別能力。

（二）加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)

針對(duì)新同志多，綜合技能較弱的現(xiàn)狀，在全所持續(xù)開(kāi)展了“學(xué)業(yè)務(wù)，練內(nèi)功”的崗位練兵活動(dòng)。

1、為進(jìn)一步提升辦稅服務(wù)廳的窗口形象，為納稅人提供更加文明優(yōu)質(zhì)的辦稅服務(wù)，我特聘請(qǐng)重慶電臺(tái)專(zhuān)業(yè)老師從普通話語(yǔ)音基儲(chǔ)普通話與重慶話的對(duì)比、稅收專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)等方面，進(jìn)行為期八天的普通話強(qiáng)化訓(xùn)練，經(jīng)過(guò)認(rèn)真、踏實(shí)的訓(xùn)練，全體職工一次性通過(guò)重慶市語(yǔ)言協(xié)會(huì)的普通話過(guò)級(jí)考試，達(dá)到二級(jí)水平，部分員工還取得二極甲等的好成績(jī)。

2、為順應(yīng)我國(guó)加入wto，與國(guó)際接軌的大趨勢(shì)，進(jìn)一步體現(xiàn)“全國(guó)巾幗文明崗”先進(jìn)風(fēng)貌，拓寬服務(wù)范圍，我組織實(shí)施了一天一學(xué)制，即征期完后，每天學(xué)習(xí)20分鐘公務(wù)員英語(yǔ)，從日常工作、生活中常用詞語(yǔ)、句型方面對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，并于季度末采取二人對(duì)話、筆試等方式對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試，將測(cè)試結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤，與“每月之星”的評(píng)比掛鉤，保證了學(xué)習(xí)質(zhì)量。

3、為精煉業(yè)務(wù)技能、提高服務(wù)質(zhì)量，我組織實(shí)施了一周一學(xué)制，即征期完畢，每周五進(jìn)行稅收知識(shí)培訓(xùn)，計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)，征期中針對(duì)問(wèn)題集中討論、逐一解決。并于季度末進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，將考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤，與“每月之星”的評(píng)比掛鉤，保證了學(xué)習(xí)質(zhì)量。通過(guò)系列培訓(xùn)，全體職工的綜合素質(zhì)得到極大提高。

（三）提高文化素質(zhì)

提高職工自身素質(zhì)是組織工作的出發(fā)點(diǎn)和最高準(zhǔn)則，通過(guò)建章立制，鼓勵(lì)廣大職工學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、管理、計(jì)算機(jī)、法律等與工作密切相關(guān)的知識(shí)，鼓勵(lì)職工通過(guò)各種途徑參加自學(xué)考試、職稱(chēng)考試、執(zhí)法資格考試等等，完成學(xué)歷教育。我所現(xiàn)有研究生1名，本科生6名，專(zhuān)科生18名。

四、深化創(chuàng)建工作，創(chuàng)新稅收服務(wù)

（一）創(chuàng)新觀念，解放思想

我配合所長(zhǎng)組織開(kāi)展“換位思考”討論，幫助職工樹(shù)立在執(zhí)法中服務(wù)的觀念，在工作中以“一切方便納稅人，一切服務(wù)納稅人”為宗旨，想納稅人所想，急納稅人所急，真正從納稅人角度思考問(wèn)題，解決問(wèn)題。個(gè)別職工在面對(duì)納稅人時(shí)，心理上有優(yōu)越感，居高臨下，衙門(mén)習(xí)氣和作風(fēng)時(shí)有表露，說(shuō)話辦事讓納稅人難以接受，服務(wù)態(tài)度時(shí)好時(shí)壞，服務(wù)水準(zhǔn)時(shí)高時(shí)低。究其原因，都是由于服務(wù)觀念未能入腦入心，制約手段不強(qiáng)造成的，通過(guò)“換位思考”討論，大廳職工的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作的主動(dòng)性也大為提高。

第4篇 派出所長(zhǎng)年度個(gè)人述職報(bào)告范文匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

本人從年起擔(dān)任派出所所長(zhǎng)至今已經(jīng)有兩年了，在派出所這兩年來(lái)的工作中，我始終把維護(hù)和保障人民群眾利益作為公安工作的根本宗旨，忠誠(chéng)履職、任勞任怨，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，維護(hù)公平、彰顯正義、為人民群眾做好事、做實(shí)事，因工作成績(jī)出色，被市政法委評(píng)為“十佳派出所所長(zhǎng)”、被區(qū)政法委評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，年被區(qū)政府記“個(gè)人一等功”一次，在本人的帶領(lǐng)下，派出所也先后被市局授予“市青年文明號(hào)”、“追逃先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并且所內(nèi)先后有兩人榮獲個(gè)人“三等功”，三人榮獲“市十佳政法干警”，二十余人次收到各類(lèi)嘉獎(jiǎng)及表彰。現(xiàn)將我在派出所工作情況做如下匯報(bào)，請(qǐng)予評(píng)議。

一、樹(shù)正氣講團(tuán)結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)班子是關(guān)鍵

我作為派出所所長(zhǎng)，深知派出所工作要發(fā)展，隊(duì)伍要進(jìn)步，就必須要有一個(gè)“一流”的班子。而一流的班子，必須有一個(gè)一流的“班長(zhǎng)”。本人為了增強(qiáng)班子的凝聚力，提高隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，將“正人先正己”作為自己的座右銘，事事從自身做起。每當(dāng)遇到問(wèn)題，我總是主動(dòng)與班子成員進(jìn)行溝通，在班子成員之間開(kāi)展談心活動(dòng)，使大家心往一處想，勁往一處使。作為一名所長(zhǎng)，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班子成員大膽開(kāi)展工作，無(wú)論是部署業(yè)務(wù)工作，還是評(píng)功表彰，從不搞“一言堂”，反復(fù)征求班子成員和民警的意見(jiàn)，最后在集體研究決定，堅(jiān)持用一個(gè)聲音說(shuō)話。并在業(yè)余時(shí)間看書(shū)學(xué)習(xí)，在政治理論、公安業(yè)務(wù)、隊(duì)伍管理等方面加強(qiáng)深造，并從中總結(jié)出做人、做事的道理。本人從警十幾年來(lái)，正是靠著日積月累的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了善于思考、鉆研和交流的習(xí)慣，不僅豐富了自己的理論知識(shí)，而且也促進(jìn)了派出所各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，以廉政文化打頭陣

我深知：一種文化必須有倡導(dǎo)者，有追隨者，倡導(dǎo)者贊揚(yáng)什么，批評(píng)什么，反對(duì)什么，都具有鮮明的指向性，廉政文化的倡導(dǎo)者就應(yīng)該是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。領(lǐng)導(dǎo)的重視與否是一個(gè)單位廉政文化建設(shè)優(yōu)劣的關(guān)鍵。在派出所所長(zhǎng)后，我以堅(jiān)持建設(shè)高素質(zhì)的派出所民警隊(duì)伍為工作重點(diǎn),以落實(shí)“三個(gè)報(bào)告評(píng)議”制度為抓手，帶領(lǐng)全所民警深入開(kāi)展執(zhí)法作風(fēng)整頓和警風(fēng)評(píng)議工作，并定期向管轄區(qū)域內(nèi)的群眾代表做工作匯報(bào)，增強(qiáng)從嚴(yán)治警透明度，不斷強(qiáng)化政風(fēng)、行風(fēng)、作風(fēng)建設(shè)，有效的改進(jìn)了派出所民警的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)。

同時(shí)，我還在全所范圍內(nèi)積極開(kāi)展廉政文化建設(shè)，堅(jiān)持“三個(gè)制度”不放松：

一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度不放松。組織民警學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)理論、學(xué)政策，以此切實(shí)提高全所干警拒腐防變的“免疫力”。除了堅(jiān)持在每周的例會(huì)上安排專(zhuān)門(mén)時(shí)間開(kāi)展黨政紀(jì)律條例學(xué)習(xí)外，還組織干警每月召開(kāi)思想?yún)R報(bào)會(huì)、每季度召開(kāi)廉政生活會(huì)，常念“緊箍咒”，勤吹“廉政風(fēng)”。同時(shí)，廣泛采取看教育片、開(kāi)座談會(huì)的形式，用正反典型去引導(dǎo)和要求干警自覺(jué)筑牢拒腐防變的思想防線，營(yíng)造一個(gè)良好的廉政氛圍。

二是堅(jiān)持案件監(jiān)管制度不放松。為防止干警出現(xiàn)不作為、亂作為的現(xiàn)象，該所推行“誰(shuí)辦案、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)把關(guān)、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)審批、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的案件監(jiān)督制度，規(guī)定辦案民警把好各種法律文書(shū)填寫(xiě)和證據(jù)收集關(guān)，民警把好規(guī)范執(zhí)法關(guān)，法制員把好執(zhí)法質(zhì)量關(guān)，內(nèi)勤把好涉案財(cái)物關(guān)，所領(lǐng)導(dǎo)把好審批關(guān)，四個(gè)環(huán)節(jié)那個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題就追究這個(gè)環(huán)節(jié)責(zé)任人的責(zé)任。同時(shí)要求做到受案與當(dāng)事人透明，偵查與相關(guān)單位透明，終結(jié)與社會(huì)群眾透明，確保每件案子的辦理都做到“公開(kāi)、公平、公正”。年，我們派出所辦理的案件沒(méi)有一起發(fā)生被檢察機(jī)關(guān)增捕、增訴案件，沒(méi)有一起行政訴訟和行政復(fù)議案件，執(zhí)法工作實(shí)現(xiàn)了“四零”記錄。

三是堅(jiān)持監(jiān)督制度不放松。我在堅(jiān)持把內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督有機(jī)結(jié)合的同時(shí)，一方面，除在派出所內(nèi)部開(kāi)展相互監(jiān)督外，還特別針對(duì)8小時(shí)之外容易失控的現(xiàn)象，與派出所干警家屬們簽訂了8小時(shí)以外管理目標(biāo)責(zé)任制，以增進(jìn)組織、民警、家庭三方面的溝通；另一方面，我還主動(dòng)制定了拒收禮品上交登記制度、贓款贓物及扣押物的管理制度等，并通過(guò)公布監(jiān)督舉報(bào)電話、聘請(qǐng)執(zhí)法監(jiān)督員，廣泛接受社會(huì)各界的監(jiān)督。從年下半的開(kāi)始，在上級(jí)機(jī)關(guān)的監(jiān)督下，我們派出所共登記上交禮金、購(gòu)物卡等物品價(jià)值5800元，通過(guò)堅(jiān)持以上三種制度，派出所干警的廉政意識(shí)普遍增強(qiáng)，執(zhí)法行為得到規(guī)范，反腐拒變能力大為提高，以前辦“關(guān)系案”、“人情案”的現(xiàn)象也得到有效遏制。如我所民警王某辦理的中豪國(guó)際星城的建筑工地鋼材被盜案件時(shí)，嫌疑人親屬多次托人說(shuō)情，甚至找到了王警官的同窗好友，但王警官還是秉公執(zhí)法，最后5名涉案人員全部被刑事拘留！導(dǎo)致這位同窗以及一些不知內(nèi)情的朋友一個(gè)個(gè)疏遠(yuǎn)了他，但他仍然堅(jiān)定地說(shuō)“自己干了這一行，就要公正辦案，即使得罪了人也值得”。在偵辦“聊天樓網(wǎng)吧故意傷害”案件過(guò)程中，犯罪嫌疑人高某多次表示：“只要能減刑，要我出多少錢(qián)都行，十萬(wàn)、二十萬(wàn)也不在乎?！备吣车募覍僖苍啻翁岈F(xiàn)金來(lái)該所內(nèi)說(shuō)情，但該所干警均不為所動(dòng)，對(duì)此置之不理，堅(jiān)持依法辦案，從而使該案得以成功告破。截止目前，我所沒(méi)有一位干警因違法違紀(jì)受到處分，目前，先后有三名民警被評(píng)為“市十佳政法干警”，兩名民警被宿遷市公安局授予“個(gè)人三等功”，隊(duì)伍的純潔性得到有效保證，隊(duì)伍的廉正文化得到了初步建立，叫響了“立警為公，執(zhí)法為民”的口號(hào)。

三、群眾利益無(wú)小事，殫精竭慮保平安

作為黨員干部，我時(shí)刻把群眾的利益放在心上，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需，積極主動(dòng)地為群眾做好事，辦實(shí)事，排憂解難。他說(shuō)：“群眾的事兒再小也是大事，”

近幾年來(lái)，小區(qū)盜竊犯罪活動(dòng)有所增多，看到一個(gè)個(gè)受害人焦急的目光，想到一些受害人積攢下來(lái)的血汗錢(qián)損失的情景，我心急如焚，感到責(zé)任重大，為了盡快改變這一局面，我和所里同志通過(guò)深入調(diào)查，冥思苦想。想出了工作措施，首先，我要求社區(qū)民警發(fā)布預(yù)警通知，在案件高發(fā)的小區(qū)內(nèi)進(jìn)行廣泛宣傳，提高居民的防范意識(shí)，同時(shí)在小區(qū)內(nèi)建立義務(wù)巡防隊(duì)伍，連同小區(qū)保安一同納入管理組織進(jìn)行巡邏；其次，協(xié)調(diào)關(guān)系加強(qiáng)小區(qū)技防建設(shè)。目前轄區(qū)內(nèi)全18個(gè)小區(qū)均建成了包括電視監(jiān)控、防盜報(bào)警、樓宇對(duì)講、周界防范、出入口控制等比較完備的技防系統(tǒng)，并已經(jīng)投入運(yùn)行。自運(yùn)行以來(lái)，直接抓獲各類(lèi)違法嫌疑人30余人，協(xié)破案件80余起，及早發(fā)現(xiàn)并處置群體性事件苗頭10余起，極大的提高了小區(qū)、市場(chǎng)等復(fù)雜場(chǎng)所的防控能力。同時(shí)，由我親自參與一線具體工作。如對(duì)盜竊案件高發(fā)的小區(qū)親自組織并參與蹲點(diǎn)守侯，并經(jīng)常帶領(lǐng)案件組民警一守就是半夜，而第二天按時(shí)上班。蹲點(diǎn)守侯期間小區(qū)盜竊案件明顯下降，群眾安全感明顯增強(qiáng)，受到了小區(qū)群眾的一致好評(píng)。

長(zhǎng)期的實(shí)踐工作使我深刻體會(huì)到，絕對(duì)多數(shù)群眾被盜后，都非常著急，希望民警快速受理、快速出警、快速偵查、快速破案、快速追回財(cái)物。針對(duì)受害人這種心情，我常常跟派出所里的民警們說(shuō)：“我們要練就過(guò)硬的本領(lǐng)，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，只有這樣，我們才能把群眾損失降到最低，讓群眾滿(mǎn)意?！苯衲?，月，我們派出所民警接到群眾報(bào)警：轄區(qū)小區(qū)某房間內(nèi)有異常情況。接到報(bào)警后，我高度重視此事，和所里同志迅速出警，并在4分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，把在房間內(nèi)實(shí)施盜竊正欲逃走的犯罪嫌疑人逮了個(gè)正著，及時(shí)挽回了受害人的損失，起到了良好的社會(huì)效果。得到了群眾的一致好評(píng)。

在我于任職派出所所所長(zhǎng)以來(lái)，派出所起訴勞教人員92名，行政拘留252人，追回網(wǎng)上逃犯34人，同比分別上升為58%、69.5%、43%。同時(shí)，派出所協(xié)助街道黨委政府化解矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素50余起。我們以深懷愛(ài)民之心，恪守為民之責(zé)，把實(shí)現(xiàn)和維護(hù)最廣大人民的根本利益作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

身不正，不足以服；言不誠(chéng)，不足以動(dòng)。十幾年的基層工作經(jīng)歷告訴我，我們要在同各類(lèi)違法犯罪斗爭(zhēng)中是強(qiáng)者，在糖衣炮彈面前也要是強(qiáng)者。以自身對(duì)公安工作的滿(mǎn)腔熱忱和無(wú)私奉獻(xiàn)，不辱使命、不負(fù)重托，在公安工作的最前線，一如既往地奉獻(xiàn)著自己，雖然我在派出所的工作中取得了一定的成績(jī)，但是結(jié)合派出所工作來(lái)看，還是有一些不足的地方需要改進(jìn)，我將力求在思想上打牢基礎(chǔ)。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。思想認(rèn)識(shí)越到位，實(shí)際行動(dòng)才越自覺(jué)。進(jìn)一步提高對(duì)自己在工作中的認(rèn)識(shí)。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)放心，在我的帶領(lǐng)下，我們派出所將以崇高的責(zé)任干好公安工作，使轄區(qū)內(nèi)的人民群眾能夠安居樂(lè)業(yè)。并為我市建設(shè)工作做出自己的一份貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

第5篇 供電所長(zhǎng)年度個(gè)人述職報(bào)告范文匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

年，對(duì)鎮(zhèn)供電所來(lái)說(shuō)是務(wù)實(shí)創(chuàng)新、管理升級(jí)、科學(xué)發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，鎮(zhèn)供電所全體員工積極進(jìn)取，兢兢業(yè)業(yè)，在工作中取得了令上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意的成績(jī)，我做為供電所的所長(zhǎng)在這一年的時(shí)間里，按照所里年初的總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“三項(xiàng)創(chuàng)新、兩大突破、一個(gè)跨越”的工作目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建為龍頭，深入開(kāi)展供電所各項(xiàng)工作，深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作，強(qiáng)化工作實(shí)效、促進(jìn)工作轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)基層服務(wù)工作，并圓滿(mǎn)超額完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，使鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)?，F(xiàn)將全年工作情況報(bào)告如下，請(qǐng)予評(píng)議。

一、大力培養(yǎng)青年職工

今年，我們加大力度培養(yǎng)青年職工，我在供電所會(huì)議上號(hào)召全所青年職工要積極工作，努力進(jìn)取。因?yàn)榍嗄曷毠じ挥袆?chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動(dòng)供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍。供電所黨組對(duì)這些青年同志寄予厚望。今年年初，年初，我鎮(zhèn)供電所進(jìn)行員工招聘，將新招的名青年電工送入省電力培訓(xùn)中心接受系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學(xué)習(xí)，經(jīng)考試考核合格，由國(guó)家電監(jiān)會(huì)統(tǒng)一發(fā)證。

今年4月，我與其它領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)過(guò)會(huì)議研究決定后，出臺(tái)了對(duì)青年職工的新規(guī)定，凡申請(qǐng)批準(zhǔn)，參加對(duì)口專(zhuān)業(yè)電大、函大專(zhuān)科以上學(xué)習(xí)的青年職工，考試成績(jī)合格拿到畢業(yè)文憑者，供電所將按比例報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi)。目前，我所已有名青年職工參加研究生、本（專(zhuān)）科業(yè)余學(xué)習(xí)，并有人考取了相關(guān)行業(yè)學(xué)校，通過(guò)這項(xiàng)措施的開(kāi)展，大大加強(qiáng)了我所青年職工的學(xué)習(xí)熱情。同時(shí)，我們還邀請(qǐng)各級(jí)專(zhuān)家教授、英模人物為供電所職工做工作報(bào)告、講形勢(shì)、講禮儀，進(jìn)行多方面、多渠道、多種形式培訓(xùn)學(xué)習(xí)。年五四前夕，供電所舉辦了有人參加的“鎮(zhèn)供電所青年職工風(fēng)采大賽”，我們從不同側(cè)面反映出了供電所青年職工的風(fēng)采，收到了良好的效果。

二、加強(qiáng)基層工作服務(wù)

年，我加大鎮(zhèn)供電所的行風(fēng)建設(shè)工作，通過(guò)對(duì)供電所工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。一是舉辦了窗口人員技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，將基層窗口人員所需的基本知識(shí)融入到培訓(xùn)班中，通過(guò)培訓(xùn)提高服務(wù)人員的基本功；二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓(xùn)班，通過(guò)開(kāi)展“笑、說(shuō)、看、聽(tīng)、動(dòng)”五項(xiàng)修練筆試和服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，將窗口人員所需的必要的服務(wù)禮儀知識(shí)及修養(yǎng)灌輸?shù)椒?wù)人員心中，不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能；三是供電所紀(jì)委監(jiān)察室通過(guò)多次明察暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié)，并及時(shí)將暗訪結(jié)果在供電所信息網(wǎng)上進(jìn)行公布，以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性；通過(guò)以上工作措施，我們鎮(zhèn)供電所以?xún)?yōu)異的成績(jī)獲得了“人民滿(mǎn)意的供電所”稱(chēng)號(hào)。

三、加強(qiáng)供電所營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新工作

今年隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進(jìn)行，我從根本上解決了我鎮(zhèn)農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)拓了電力市場(chǎng)，深得民心。為了實(shí)現(xiàn)效益增長(zhǎng)的目的，我們供電所不斷開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)創(chuàng)新，從思想觀念、管理手段、服務(wù)方式三個(gè)方面入手，贏得了效益。一、創(chuàng)新思想觀念。把營(yíng)銷(xiāo)提高到與安全、生產(chǎn)同樣重要的位置，抓好電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)健環(huán)節(jié)——營(yíng)銷(xiāo)。做到電量賣(mài)得出，電費(fèi)工收得回，杜絕跑冒漏，切實(shí)得效益。協(xié)調(diào)好安全、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等各部門(mén)的關(guān)系，做到全局一盤(pán)棋，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，對(duì)外以各供電所客戶(hù)服務(wù)中心為窗口做好服務(wù)工作，對(duì)內(nèi)規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)工作流程，完善約束、激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)精細(xì)化管理。二、創(chuàng)新管理手段。針對(duì)年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)局，對(duì)大客戶(hù)實(shí)行了分片承包，落實(shí)到人，隨時(shí)對(duì)其進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保電費(fèi)回收。在考核方面，重新修訂按線按臺(tái)區(qū)承包考核辦法，利用營(yíng)銷(xiāo)mis對(duì)承包人員進(jìn)行考核，確保獎(jiǎng)罰分配的合理性和兌現(xiàn)率，增強(qiáng)職工積極性；制定營(yíng)銷(xiāo)mis系統(tǒng)工作單時(shí)限考核管理辦法，將其納入績(jī)效考核中，嚴(yán)格兌現(xiàn)；在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方面，重新修訂了供電所工作管理細(xì)則，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝通過(guò)規(guī)范業(yè)擴(kuò)裝臺(tái)賬、電價(jià)核定、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié)，同時(shí)對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行限時(shí)結(jié)辦制，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)“報(bào)裝快、施工快、驗(yàn)收快、送電快”的“四快”目標(biāo)；在計(jì)量管理方面，制定了計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格接細(xì)則開(kāi)展工作。在抄表環(huán)節(jié)，推廣安裝預(yù)付費(fèi)電能表，應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)手段，提高工作效率，降低人工成本；并結(jié)合新上線運(yùn)營(yíng)的erp系統(tǒng)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技改項(xiàng)目的預(yù)算、進(jìn)度等內(nèi)容進(jìn)行精確控制。

三、工作中的不足

今年供電所在組織、制度、作風(fēng)、機(jī)制等多方面加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度，通過(guò)多種有效措施，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)工作取得了一定的成效，政府、社會(huì)和廣大客戶(hù)對(duì)供電企業(yè)的滿(mǎn)意度逐年提高，樹(shù)立了供電所的良好形象。但在實(shí)際工作中仍然存在著一定的不足和困難，歸結(jié)起來(lái)，有幾下幾點(diǎn)。

（一）營(yíng)銷(xiāo)工作中，個(gè)別工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，抄表差錯(cuò)，存在著估抄、錯(cuò)抄、漏抄等問(wèn)題，致使客戶(hù)不滿(mǎn)，進(jìn)而投訴，也影響了供電所的形象。對(duì)于抄表不到位，給企業(yè)和客戶(hù)造成損失者，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重及時(shí)給予相應(yīng)的處罰。對(duì)于農(nóng)網(wǎng)改造期間統(tǒng)一立戶(hù)時(shí)用戶(hù)戶(hù)名顛倒等遺留問(wèn)題，基層供電企業(yè)應(yīng)及時(shí)給予協(xié)調(diào)解決和更正，并向客戶(hù)致歉。對(duì)于客戶(hù)欠費(fèi)、停電催費(fèi)，供電員工應(yīng)嚴(yán)格按照供電營(yíng)業(yè)規(guī)則及相應(yīng)的流程給予辦理，決不能出現(xiàn)隨意性停電等問(wèn)題，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)形象再次造成負(fù)面影響。

（二）在農(nóng)網(wǎng)改造與建設(shè)過(guò)程中，配電線路狀況差，農(nóng)改期間因資金等多方面原因，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)偏低，使改造不徹底，存在著部分配電臺(tái)區(qū)內(nèi)低壓線路布局不合理，三相四線制低壓線路輻射不到位等問(wèn)題。隨著國(guó)家新農(nóng)村建設(shè)的深入，廣大農(nóng)村人民生活水平的逐步提高，用電需求在提高，用電負(fù)荷在增大，尤其是農(nóng)村養(yǎng)殖戶(hù)、種植戶(hù)的增多，他們都有安裝三相動(dòng)力電的迫切要求，而因線路改造不到位等因素的影響，而不能如愿。若供電企業(yè)答應(yīng)給予接電，客戶(hù)對(duì)于引起的建設(shè)費(fèi)用又難以承受。我們應(yīng)積極爭(zhēng)取第三期農(nóng)網(wǎng)改選資金給予支持。

(三)廣大農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度不夠，各項(xiàng)政策法規(guī)宣傳不到位，部分農(nóng)村客戶(hù)對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)政策及標(biāo)準(zhǔn)不了解，產(chǎn)生對(duì)供電企業(yè)合理收費(fèi)的誤解，對(duì)供電服務(wù)工作不能夠給予一定的理解與支持?；诖耍╇娝鶓?yīng)加大宣傳力度，通過(guò)農(nóng)村集市日、村隊(duì)公示欄、入戶(hù)等形式，進(jìn)行大力宣傳，使各項(xiàng)收費(fèi)透明化、公開(kāi)化。

四、今后發(fā)展規(guī)劃

在今后工作中，我們?cè)诩訌?qiáng)電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，五措并舉，大力度推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)縱深發(fā)展，切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，助力全縣招商引資和項(xiàng)目建設(shè)“大會(huì)戰(zhàn)”。

一是進(jìn)一步提高窗口單位服務(wù)水平，拓展服務(wù)內(nèi)涵，開(kāi)展“特色服務(wù)”。根據(jù)客戶(hù)不同情況，分設(shè)上門(mén)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、跟蹤服務(wù)，對(duì)重要客戶(hù)和重點(diǎn)工程開(kāi)辟優(yōu)質(zhì)服務(wù)“綠色通道”，對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題，做到有回音、有落實(shí)，真正實(shí)現(xiàn)“為客戶(hù)提供無(wú)微不至的服務(wù)”；

二是加強(qiáng)供電營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)及管理力度，優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)“無(wú)障礙通道”；

三是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的組織與協(xié)調(diào)工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)靈活的供電服務(wù)體系，鞏固和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常態(tài)運(yùn)行機(jī)制；

四是重新修訂管理考核辦法，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，加大明查暗訪和監(jiān)督考核力度，推進(jìn)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)；

五是加大經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)力度，分析和查找供電服務(wù)中存在的問(wèn)題，針對(duì)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合自身實(shí)際，查找服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)方面存在的差距，真正樹(shù)立“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念。

第6篇 ____年基層派出所所長(zhǎng)年度述職報(bào)告范文

我叫___，男，1964年12月25日生人，漢族，大學(xué)文化，中共黨員，1985年7月參加公安工作，現(xiàn)任膠南市公安局__派出所所長(zhǎng)。

今年以來(lái)，我在市局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全所民警奮力拼搏，埋頭苦干，堅(jiān)持用鄧--理論和“三個(gè)代表”重要思想、黨的__大及“兩會(huì)”的精神為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的決定》和“二十公”會(huì)議精神，嚴(yán)格按照市委市政府及市局的的統(tǒng)一部署，以營(yíng)造和諧穩(wěn)定的環(huán)境和公正高效的法治環(huán)境為目標(biāo)，以強(qiáng)化基層基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn)，按照“求實(shí)、創(chuàng)新、開(kāi)拓、發(fā)展”的基本思路和“抓學(xué)習(xí)、抓落實(shí)、抓質(zhì)量”的要求，以大練兵活動(dòng)為載體，以創(chuàng)建“平安膠南”活動(dòng)為契機(jī)，全面履行打擊、管理、防范、服務(wù)職能，業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)均有新的發(fā)展和提高，有力地維護(hù)了轄區(qū)的政治穩(wěn)定和社會(huì)安定，受到上經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的好評(píng)。__年度，我所榮立“集體三等功”，榮獲青島市局授予的“基層行風(fēng)建設(shè)示范窗口”稱(chēng)號(hào)、膠南市委政法委授予的“創(chuàng)人民滿(mǎn)意先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，我也榮獲青島市局嘉獎(jiǎng)。

今年以來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)全所民警共自破和協(xié)破各類(lèi)刑事案件76起，立查治安案件30起，處理調(diào)解糾紛17起。共打擊各類(lèi)違法人員135名，其中抓獲上網(wǎng)逃犯2名，逮捕40名，勞動(dòng)教養(yǎng)6人，治安拘留54人，治安罰款12人，如此以來(lái)，嚴(yán)厲打擊了不法，有效地維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)治安的持續(xù)穩(wěn)定。

今年以來(lái)，我主要做了以下工作：

一、把握大局，竭力維護(hù)本轄區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定。

今年以來(lái)，我始終把維護(hù)轄區(qū)社會(huì)政治政治穩(wěn)定放在一切工作的首位。大力加強(qiáng)了信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)?？刂频闹攸c(diǎn)目標(biāo)是--功重點(diǎn)人員、政治重點(diǎn)人物、上訪老戶(hù)。在做好日?？刂乒ぷ鞯耐瑫r(shí)，結(jié)合敏感時(shí)期的安全保衛(wèi)工作，按排專(zhuān)門(mén)人員死看死守，不使其外出滋事；對(duì)存在不穩(wěn)定苗頭的村莊、企業(yè)，該同志提早介入，做好前期預(yù)防、疏導(dǎo)工作，給黨委政府當(dāng)好參謀助手。

二、立足本職，積極創(chuàng)建人民滿(mǎn)意平安環(huán)境。

工作中，我始終以人民滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，以創(chuàng)建“平安膠南”活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定，保一方平安為己任，有效維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)治安秩序的持續(xù)穩(wěn)定。一是積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)出擊，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)刑事犯罪活動(dòng)和地痞霸類(lèi)分子。二是夯實(shí)防范根基，切實(shí)加強(qiáng)安全防范工作。我根據(jù)隱珠鎮(zhèn)的實(shí)際，不斷深化“巡勤警務(wù)”工作機(jī)制，合理劃分責(zé)任區(qū)，配置有效警力，細(xì)化、量化目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮“三位一體”防范網(wǎng)絡(luò)的效能，使警區(qū)工作走上規(guī)范。三是強(qiáng)化治安行政管理，規(guī)范管理辦法。重點(diǎn)深化了 “暫住人口管理”。 近年來(lái)，我在暫住人口管理工作中，針對(duì)轄區(qū)暫住人口“數(shù)量多”、“流動(dòng)性強(qiáng)”、“人員復(fù)雜”的特點(diǎn)，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)雇用誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)容留誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，積極爭(zhēng)取市局和鎮(zhèn)黨委政府的支持，新增暫住人口協(xié)管員7名，并充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，不斷擴(kuò)大管理覆蓋面，逐步建立起適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制的暫住人口管理新機(jī)制，形成了暫住人口管理協(xié)調(diào)一致、齊抓共管的良好局面，取得了明顯成效。

三、牢記宗旨辦實(shí)事，樹(shù)立人民警察的良好形象。

工作中，我始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，想群眾所想，急群眾所急，以身作則，大力實(shí)施“樹(shù)形象工程”。一是自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，主動(dòng)定期向轄區(qū)人大代表、政協(xié)委員匯報(bào)工作，聽(tīng)取建議；主動(dòng)深入農(nóng)戶(hù)、村院了解民情，征求意見(jiàn)；設(shè)立公開(kāi)調(diào)處室1處，規(guī)范治安案件查處和民間糾紛調(diào)處程序，做到依法文明辦案。二是強(qiáng)化服務(wù)職能，真心實(shí)意為群眾辦好事。我?guī)ьI(lǐng)民警為群眾辦好事、實(shí)事860余次，個(gè)人捐款1500余元無(wú)償救助困難學(xué)生，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立了人民警察的良好形象。