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第1篇 地稅稽查局創(chuàng)人民滿意站所述職報告
創(chuàng)人民滿意站所 樹地稅稽查形象
--地稅稽查局創(chuàng)人民滿意站所述職報告
各位領導、各位代表、同志們：
我謹代表_____縣地方稅務局稽查局進行工作述職，下面我將稽查局一年來在創(chuàng)建人民滿意基層站所活動過程中的工作情況匯報如下，不妥之處，敬請各位領導和同志們給予批評指正。
稽查局是縣地方稅務局直屬的一個基層單位。專司打擊偷稅、抗稅、騙稅。是一個稅收保障和監(jiān)督機構，副科級設置，省標準化分局一級單位，省檔案化管理二級單位。在業(yè)務上受縣地稅局和市地稅稽查局雙重領導，以縣地稅局為主?，F(xiàn)有干部職工11名，其中黨員9名。平均年齡40歲，文化程度大專以上。
我們在市、縣主管部門和地方黨委、政府的正確領導下，在相關部門的大力支持和配合下，以'三個代表'重要思想為政治指南，統(tǒng)領各項工作。全局上下，齊心協(xié)力，團結奮進，負重拼博，無私奉獻，開拓創(chuàng)新，各項工作穩(wěn)步推進，協(xié)調發(fā)展。在過去良好的基礎上又取得了新的成績，邁上了新的臺階，實現(xiàn)了新的突破。2003年是稽查局組建以來工作質量最好，處罰力度最大，獲得榮譽最多，榮譽檔次最高的一年。先后獲得了縣局業(yè)務知識競賽個人筆試第一名，團體總分第一名的好成績；在去年四月份政風建設百日活動中被評為'規(guī)范執(zhí)法先進單位'；2003年9月被縣委授予2002-2023年度縣級'文明單位'；11月份又通過了省、市局一級標準化分局達標驗收；在'劉羊杯'中青年門球賽中取得了第四名的好成績，同時獲得了'體育道德風尚獎'；12月份又通過了省二級檔案管理達標驗收。
在創(chuàng)建人民滿意的基層站所活動中，我們把著力點放在使廣大人民滿意方面，分別從隊伍建設、規(guī)范執(zhí)法、內務管理和基礎建設等幾個方面，采取一系列措施，力求成為執(zhí)法規(guī)范、業(yè)務過硬、作風優(yōu)良、紀律嚴明、保障有力的基層單位。要求稽查人員秉公執(zhí)法，忠于職守，清正廉潔，禮貌待人，文明服務，尊重和保護納稅人的權利，嚴格按照法定權限和程序執(zhí)法，增強執(zhí)法剛性，在兩權監(jiān)督上狠下功夫。真正做到了權為民所用，利為民所謀，情為民所系，力爭把稽查局建設成為人民滿意，領導放心，社會稱贊的滿意站所，放心站所。在創(chuàng)建人民滿意的基層站所活動中我們主要從以下幾個方面入手，將這項工作落到實處。
一、拓寬渠道、強化監(jiān)督
為最大程度上杜絕'人情稅、關系稅'以及'吃、拿、卡、要、報'等不廉潔行為，我局建立了多層次監(jiān)督網(wǎng)絡。內部以'兩權監(jiān)督'為主，側重監(jiān)督稅收執(zhí)法監(jiān)督制約，建立責任追究制。外部不斷拓寬監(jiān)督渠道，設立廉政建設舉報箱、舉報電話，主動接受群眾監(jiān)督；接受納稅人和政府監(jiān)督；我們通過向被查對象和納稅人發(fā)送'政風建設反饋意見表'等方法，主動接受社會各界和納稅人的監(jiān)督。這些措施有力地促進了地稅隊伍的政風建設，凈化了地稅隊伍，改善了征納關系。
在政風建設活動期間，我們嚴格按照上級的要求，認真開展學習，全面貫徹落實。成立了政風建設領導小組，并制訂了政風建設工作計劃。開展以'比學習、比作風、比執(zhí)法、比服務'為主題的政風建設百日競賽活動，主動尋找不足，有針對性地落實整改。做到了有計劃、有內容、有效果。在縣局組織的檢查驗收中，我們稽查局被評為政風建設活動規(guī)范執(zhí)法'先進單位'受到縣局表彰。
二、改變作風，情系于民
在創(chuàng)人民滿意的基層站所活動中，我們改變過去簡單、生硬的工作作風和方法，將三個代表的重要思想貫穿于稽查工作之中，在實施稽查中，我們除了向被查單位送達查前告知書之外，還附上意見反饋表，接受監(jiān)督。并盡量做到寓法于情，寓法于理，對一些單位采取預約談話制，溝通思想，交換意見。使被查單位對我們的處理結果心服口服。
群眾利益無小事，對納稅單位和個人在稅收中需要解決問題和困難，我們總是盡力為他們排憂解難。個人所得稅的手工計算十分復雜，一些單位經(jīng)常出錯，我們就利用現(xiàn)有的技術裝備，免費為他們安裝代扣個人所得稅的征管軟件。既提高了準確率，又減輕了勞動力，深受歡迎。
此外，我們多次對生活困難的群眾進行訪貧問苦，先后向岔路等地的幫扶對象送去物品與現(xiàn)金400多元。動員職工向下崗職工捐款500多元。
三、擴大創(chuàng)建，再上臺階
創(chuàng)建工作是促進內部管理，提高工作質量，提升單位形象的一種有效手段。形成了領導重視創(chuàng)建，專班落實創(chuàng)建，全員參與創(chuàng)建的創(chuàng)建新局面。將標準化分局創(chuàng)建、文明單位創(chuàng)建和檔案管理達標創(chuàng)建三個創(chuàng)建工作溶為一體，齊頭并進。經(jīng)過一年來的共同努力，三項創(chuàng)建工作全部取得了成功，達到了預期效果。
標準化分局創(chuàng)建工作在已創(chuàng)三級的基礎上，順利通過省市領導檢查驗收，達到了一級標準。成為我縣地稅系統(tǒng)第一個標準化分局一級達標單位。在創(chuàng)建工作中邁出了可喜的一步。
文明單位的創(chuàng)建工作也圓滿成功。經(jīng)過縣文指委檢查、考核和驗收，于九月份正式授牌為縣級'文明單位'。
檔案管理達標創(chuàng)建工作，在檔案局的指導和幫助下，已經(jīng)完成了申報、評審、驗收等程序，經(jīng)過縣檔案局和縣局的聯(lián)合驗收，達到了安徽省檔案管理二級標準。
四、求真務實，規(guī)范稽查
在稽查工作中堅持'合理選案，重點稽查，定制審理，嚴格執(zhí)行'的工作原則，全年共實施稽查130戶，無一戶有政策性差錯。在縣局組織的年度征管質量考核評比中，是全縣最好的單位之一。在處罰力度方面，全年共對56戶稅收違法違規(guī)的單位和個人依法進行了處罰，共入庫罰款36多萬元,處罰率達32%,是稽查局成立以來最高的記錄,也是全市稽查系統(tǒng)處罰力度最好的單位之一。
五、苦練內功，提高素質
在內部管理上，我們一抓廉政建設，要求每一個職工都要做到請客不到，送禮不要。秉公執(zhí)法，為稅清廉。二抓工作紀律，實行上班簽到，指定專人負責，嚴格出勤管理。三抓形象樹立，在工作場合著裝整齊，掛牌服務。四抓落實兌現(xiàn)，將這些制度與規(guī)定，嚴格落實在行動上，從領導做起，從我做起，相互監(jiān)督，嚴格兌現(xiàn)。抓技能培訓，興學習，強素質學習是提高技能，增強素質的唯一途徑。大興學習之風，打造學習型隊伍，是提高我們綜合素質，推動稅收事業(yè)發(fā)展的力量之源。長期以來，我們堅持周五學習制度，既抓政治學習，又抓業(yè)務學習。
采取一月一稅，一稅一考的方法，定領學和主考的責任人。今年，先后進行了10次稅收業(yè)務測試，均取得優(yōu)良的成績。通過學習，職工的業(yè)務素質有了明顯的提高。在春訓會上取得了個人筆試第
一、團體總分第一的好成績。三人參加全省稽查等級考試平均60分，居全市前列。7人參加全國計算機等級考試，有5人通過了一級。有2人正在接受學歷教育，即將畢業(yè)。
總之，我們稽查局在創(chuàng)人民滿意基層站所中，取得了一定的成績，但是，還有許多地方做得不夠，與領導和人民群眾對我們的嚴格要求和希望還有一定的距離。在今后的工作中我們要繼續(xù)發(fā)揚成績，努力克服不足，開拓創(chuàng)新，與時俱進，將稽查局創(chuàng)建成為一個人民滿意，領導放心，社會稱贊的窗口式模范單位。
_____縣地稅稽查局(天華居士)
二00四年七月六日
