第1篇 美國(guó)大學(xué)調(diào)查報(bào)告：淘寶賣(mài)家刷單現(xiàn)象太猖狂
這項(xiàng)調(diào)查由美國(guó)4所大學(xué)實(shí)施，研究的是中國(guó)購(gòu)物平臺(tái)的刷單現(xiàn)象。為了提升在線信譽(yù)，賣(mài)家會(huì)雇人生成虛假訂單和客戶評(píng)價(jià)。通過(guò)向刷單者支付費(fèi)用讓他們假裝顧客，賣(mài)家提升了他們的銷(xiāo)售數(shù)字，從理論上講可以提升他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的排名。高銷(xiāo)量、具有良好過(guò)往銷(xiāo)售記錄的賣(mài)家更受消費(fèi)者的青睞。
美國(guó)大學(xué)對(duì)于中國(guó)這種大規(guī)模刷單行為的調(diào)查報(bào)告將由國(guó)際萬(wàn)維網(wǎng)會(huì)議委員會(huì)在下月在線發(fā)布。研究團(tuán)隊(duì)由威廉瑪麗學(xué)院的許海濤(haitao _u，音譯)和特拉華大學(xué)的王海寧(haining wang，音譯)牽頭，對(duì)商戶雇人刷單的五大平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)控。在為期兩個(gè)月的調(diào)查中，研究團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了1.1萬(wàn)家淘寶賣(mài)家實(shí)施了刷單。
刷單流程
研究人員對(duì)逾4000家賣(mài)家的實(shí)際淘寶賬號(hào)進(jìn)行了確認(rèn)，并監(jiān)控了他們的店鋪評(píng)級(jí)是如何得到提升的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，實(shí)施虛假交易的淘寶賣(mài)家的店鋪排名升級(jí)速度一般至少是其他賣(mài)家的10倍。研究人員稱(chēng)，刷單服務(wù)提供商在一天內(nèi)提升賣(mài)家評(píng)級(jí)的幅度，是賣(mài)家按規(guī)則花費(fèi)至少一年時(shí)間才能完成的。
被發(fā)現(xiàn)實(shí)施虛假交易的賣(mài)家遭到的處罰包括刪除好評(píng)、失去出現(xiàn)在搜索結(jié)果中的資格、最高處罰人民幣15萬(wàn)元、關(guān)閉在線店鋪。阿里稱(chēng)，極端個(gè)例將會(huì)被移交給警方。
中國(guó)商務(wù)部周二表示，這種虛假交易行為必須被遏制，阿里等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方未能將相關(guān)信息提供給監(jiān)管部門(mén)將面臨嚴(yán)厲處罰。
