第1篇 2023年大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告：玩具銷售實(shí)踐
為了豐富我的社會(huì)閱歷，提高我與人的溝通和社會(huì)實(shí)踐能力，所以大學(xué)的每一次假期，我都會(huì)找不同的工作做，體驗(yàn)生活。我做過(guò)服務(wù)員、幼兒園實(shí)踐教師、志愿者等等。這次假期，我想做一份需要與不同的人溝通的工作，在家人的建議下，我打算去做生意，做生意可以接觸不同的人。于是，我自己到市場(chǎng)進(jìn)行了幾天的調(diào)查，最終決定做賣(mài)小孩子玩具這樣的小本生意。因?yàn)檫@個(gè)假期是春節(jié)，一方面，很多家長(zhǎng)們回家過(guò)春節(jié)，就會(huì)給自己的或親戚朋友的小孩買(mǎi)玩具，另一方面，春節(jié)里，家家戶戶的小孩都會(huì)有壓歲錢(qián)，很多小孩都會(huì)在春節(jié)用壓歲錢(qián)買(mǎi)自己喜歡的玩具，所以我覺(jué)得這會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的生意
和家人商量計(jì)劃好一切后，我從爸爸那拿了幾千塊錢(qián)去批發(fā)玩具。批發(fā)玩具的整個(gè)過(guò)程也是一件不簡(jiǎn)單的事情，因?yàn)橐紤]的事情有好多，一是要考慮玩具的功能、性質(zhì)、價(jià)格，二是要考慮孩子們喜好，三是要考慮家長(zhǎng)們的評(píng)價(jià)等等。經(jīng)過(guò)一番調(diào)查后，我就批發(fā)了一批各式各樣的玩具，有男孩子愛(ài)玩的遙控車、玩具槍，女孩子喜愛(ài)的布娃娃、芭比，幼兒玩的音樂(lè)玩具等等，當(dāng)然有很多是與別的商家不一樣的玩具，因?yàn)槲抑雷錾?，最重要的是自己的商品特別，獨(dú)一無(wú)二，這樣會(huì)比較容易引人注意。
在街上選好擺攤的位置后，就讓家人幫我把貨物拉過(guò)來(lái)。自己設(shè)計(jì)貨物的擺放位置，考慮怎么樣才能讓這些玩具都被客人注意到，怎么樣才最吸引人注意。
開(kāi)賣(mài)剛剛開(kāi)始的一兩天，自己會(huì)很害羞，畢竟是第一次自己一個(gè)人出來(lái)拋頭露面地站在大街上賣(mài)東西，有客人過(guò)來(lái)問(wèn)的時(shí)候，我還是會(huì)膽怯，只是小聲的回答，不會(huì)多講幾句話，所以導(dǎo)致第一天什么都沒(méi)有賣(mài)出去，白忙活了一天，第二天也沒(méi)有賣(mài)出什么。于是受了很大的打擊，我灰心了，我想放棄了。但是晚飯時(shí)，爸爸語(yǔ)重心長(zhǎng)地和我說(shuō)：“你這一次自己做小生意，爸媽并不是說(shuō)一定要你賺錢(qián)回來(lái)，賺不賺錢(qián)不重要，重要的是你能過(guò)從中體會(huì)到一些東西，爸爸相信你可以的?！笨粗胰斯膭?lì)肯定的眼神，我又重新振作起來(lái)了。第三天，我放下羞澀，放下膽怯，客人過(guò)來(lái)時(shí)，我可以慢慢地和他們交流，當(dāng)我第一次自己成功推銷出一個(gè)玩具時(shí)，自己是無(wú)比的激動(dòng)，之后就變得大膽起來(lái)了，自然業(yè)績(jī)比昨天提高了一點(diǎn)點(diǎn)，雖然是一點(diǎn)點(diǎn)，但也鼓勵(lì)了我!之后的第四天，第五天······我每天八點(diǎn)多就到街上開(kāi)始擺攤了，不管天氣怎么樣，熱或寒冷，我都會(huì)熱火朝天地叫賣(mài)。很快，我可以很自然的和小朋友、孩子的家長(zhǎng)們交流了?！鞍⒁蹋I(mǎi)一個(gè)玩具給家里的小朋友吧，春節(jié)了，讓孩子們喜慶喜慶!”，“小朋友都喜歡得不得了了，叔叔你就買(mǎi)一個(gè)給她吧?！薄ぁぁぁぁぁ?/p>
后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)自己越活躍，就會(huì)越容易引人注意，生意也就會(huì)越來(lái)越好。也總結(jié)了一點(diǎn)點(diǎn)小小的推銷經(jīng)驗(yàn)，賣(mài)小孩子玩具，如果看見(jiàn)過(guò)來(lái)的客人是帶著小朋友來(lái)的，我就會(huì)先判斷小朋友的年齡，根據(jù)小朋友年齡猜想適合他而且他喜歡的玩具，展示玩具的魅力，吸引小朋友，讓他喜歡，然后再努力說(shuō)服家長(zhǎng)買(mǎi)。如果過(guò)來(lái)的只是大人，我就會(huì)首先詢問(wèn)家里小朋友的年齡，還是根據(jù)年齡給他們介紹不一樣的玩具，還有通過(guò)查顏觀色，以及語(yǔ)言溝通來(lái)了解他們的真實(shí)想法，然后用我所給他們推銷的玩具獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)，無(wú)微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望。
這次經(jīng)歷讓我明白一個(gè)道理，享受樂(lè)趣，開(kāi)心一點(diǎn)，把歡樂(lè)傳遞給他人，正所謂“獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè)”。所以我總是把我最美麗的笑容獻(xiàn)給他們，而且我發(fā)現(xiàn)，無(wú)論來(lái)的顧客是那個(gè)年齡段，都非常喜歡聽(tīng)到稱贊自己的話語(yǔ)，年老的顧客，我會(huì)贊揚(yáng)說(shuō)他們疼愛(ài)孩子;中年的顧客，我會(huì)贊揚(yáng)說(shuō)他們有眼光;小朋友，我會(huì)夸他們聽(tīng)話懂事、活潑可愛(ài)·····其實(shí)，也不是為了推銷出更多的玩具才去贊揚(yáng)他人，而是自己發(fā)自內(nèi)心的去贊揚(yáng)別人，當(dāng)他們開(kāi)心時(shí)，看到他們燦爛的笑容時(shí)，我自己也會(huì)很欣慰，因?yàn)槲矣纸o他們帶來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)快樂(lè)，同時(shí)，我也很快樂(lè)。每天看到不一樣的人不一樣的笑容，自己也會(huì)一直臉掛微笑，即使很累，很辛苦，沒(méi)有太多的回報(bào)，我也很幸?？鞓?lè)。
當(dāng)然這次的經(jīng)歷，也讓我樂(lè)觀了，比如說(shuō)，我知道并不是每次推銷都能取得成功，要做好被人拒絕的心理準(zhǔn)備，我會(huì)安慰自己說(shuō)，人們并不是拒絕我，而是拒絕我的提議，有時(shí)候這樣想心里就會(huì)舒服多了!還有就是臉皮要夠厚，即使遭到顧客的拒絕是正常的，也是我每天都會(huì)遇到的，但是我知道想要顧客認(rèn)可我和我所銷售的玩具，臉皮就要厚一點(diǎn)，要有很強(qiáng)的承受力，即使遭到顧客的拒絕，我也不會(huì)灰心喪氣，精神不振，有時(shí)候我會(huì)告訴自己：我的東西時(shí)最好的，無(wú)人能比的!生活也是如此，遇到與自己意愿相違背的事時(shí)，就應(yīng)該樂(lè)一樂(lè)，笑一笑，站在另一個(gè)角度安慰一下自己。同時(shí)也讓我懂得人要及時(shí)找到自己失敗的原因，比如說(shuō)，我會(huì)從拒絕我的顧客那里吸取教訓(xùn)，找出他們拒絕或不感興趣的原因，還有我推銷的方式是不是不適合這位顧客。學(xué)習(xí)生活上也是，失敗了，要勇于面對(duì)，找出錯(cuò)誤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
這次社會(huì)實(shí)踐也讓我知道，生活不容易，特別是家人出去賺錢(qián)不容易，所以我會(huì)更珍惜現(xiàn)在，努力學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足。當(dāng)然，整個(gè)假期，我在體驗(yàn)社會(huì)生活的同時(shí)，也不會(huì)忘記自己的學(xué)習(xí)，每天晚上都會(huì)看書(shū)。
