機關(guān)物業(yè)管理制度標準涵蓋了物業(yè)日常管理、服務品質(zhì)控制、財務管理、設施維護、安全管理、環(huán)境管理以及員工培訓與考核等多個方面，旨在確保機關(guān)物業(yè)的高效運行，提供優(yōu)質(zhì)的服務，保障辦公環(huán)境的和諧穩(wěn)定。
包括哪些方面
1. 日常管理：規(guī)范物業(yè)的日常工作流程，包括接待、投訴處理、維修服務等，確保服務的及時性和有效性。
2. 服務品質(zhì)控制：設定服務質(zhì)量標準，定期進行服務質(zhì)量評估，持續(xù)提升服務品質(zhì)。
3. 財務管理：明確物業(yè)費用的收取、使用和審計流程，保證財務透明。
4. 設施維護：制定設施設備的保養(yǎng)、檢修計劃，確保設施設備的正常運行。
5. 安全管理：設立安全管理制度，包括消防、應急處理、出入管理等，保障機關(guān)安全。
6. 環(huán)境管理：實施環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、節(jié)能降耗等措施，創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境。
7. 員工培訓與考核：定期對物業(yè)人員進行技能培訓和職業(yè)道德教育，通過考核激勵員工提高工作績效。
重要性
機關(guān)物業(yè)管理制度標準的重要性不言而喻。一方面，它為物業(yè)管理工作提供了清晰的指導，確保各項工作的標準化和規(guī)范化，避免了因管理混亂導致的問題。另一方面，良好的物業(yè)管理制度有助于提升機關(guān)形象，提高工作效率，增強員工滿意度，對于構(gòu)建和諧、有序的工作環(huán)境具有關(guān)鍵作用。
方案
1. 制定詳細的操作手冊：根據(jù)制度標準，編制易于理解的操作手冊，供物業(yè)人員參考執(zhí)行。
2. 定期評估與調(diào)整：每年至少進行一次全面的制度評估，根據(jù)實際情況進行必要的修訂和完善。
3. 加強培訓：對新入職員工進行制度培訓，確保每位員工都清楚自己的職責和工作流程。
4. 強化監(jiān)督與反饋：設立監(jiān)督機制，鼓勵員工提供改進建議，及時解決執(zhí)行中遇到的問題。
5. 建立獎懲機制：依據(jù)員工執(zhí)行制度的情況，實施獎勵或懲罰，激發(fā)工作積極性。
6. 與機關(guān)內(nèi)部部門協(xié)調(diào)：定期與機關(guān)相關(guān)部門溝通，了解需求，優(yōu)化服務，共同維護良好的辦公環(huán)境。
通過以上方案的實施，機關(guān)物業(yè)管理制度標準將得到充分落實，從而提升物業(yè)管理的整體水平，為機關(guān)的正常運行提供有力保障。
機關(guān)物業(yè)管理制度標準范文
第1篇 市機關(guān)物業(yè)管理中心企業(yè)簡介
zz市機關(guān)物業(yè)管理中心的企業(yè)簡介
zz市機關(guān)物業(yè)管理中心系由zz市市級機關(guān)事務管理局于1998年4月投資組建的專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)。具有物業(yè)管理三級資質(zhì)?，F(xiàn)有在職職工320人,擁有一批經(jīng)營管理、財會、水電、制冷暖通、保潔、綠化、音響、強電、弱電、電梯、空調(diào)、保安、會議服務、文印和計算機網(wǎng)絡等管理和專業(yè)技術(shù)人員,中層管理骨干以上人員均取得了建設部發(fā)“物業(yè)管理部門經(jīng)理證”。
中心現(xiàn)受委托管理zz市機關(guān)辦公大院、市文化中心、婺城區(qū)行政中心、市財政地稅江北辦公樓、市開發(fā)區(qū)辦公大樓、市國土資源局、市公安局辦公大院、市中國銀行辦公大樓、市交警支隊、黃賓虹公園等10個大院(公園),總建筑面積30.6萬平方米,管理綠地面積80余畝。其中受委托管理的zz市機關(guān)辦公大院99年被評為“浙江省物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”、2007年被評為“浙江省物業(yè)管理示范大廈”;2001年及2004年獲得“浙江省衛(wèi)生先進單位”和“zz綠化達標單位”、2002年獲“zz市園林式單位”、2006、2007、2008、2009分別年獲“市區(qū)綠化先進單位” 稱號;2007年被評定為“浙江省工商企業(yè)信用a級守合同重信用單位”,被zz市政府命名為“市級文明單位”稱號。2009年獲“省級治安安全示范單位”稱號,2010年獲得“zz市衛(wèi)生先進單位”、市級“巾幗文明崗”和“浙江省工商企業(yè)信用aa級‘守合同重信用’單位”的稱號,中心已于2002年8月通過了iso9001:2000質(zhì)量管理體系認證。中心堅持走專業(yè)化、社會化、企業(yè)化和經(jīng)營型路子,為深化機關(guān)后勤體制改革做出自己的貢獻。2004年5月,中心被浙江團省委命名為“省級青年文明號”單位,2006年5月,被評為“浙江省杰出青年文明號”單位,2007年4月,被團中央命名為“全國青年文明號”。
物業(yè)管理公司各項規(guī)章管理制度
財務科制度
一、貫徹執(zhí)行黨和國家的各項財經(jīng)政策，法令和規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行財政部門制定的具體會議制度和成本核算辦法，加強成本核算和管理。
二、科長按期組織編審財務計劃和會計決算報表，定期上報，對各項財務指標組織測定、分期考核，并協(xié)助領導和有關(guān)部門召開經(jīng)濟活動分析會，及時向領導提供本單位的經(jīng)濟活動情況，為領導當好參謀。
三、編制匯總財務會計報表，保_數(shù)字真實，內(nèi)容完整，賬表一致，在規(guī)定的時間內(nèi)及時呈報有關(guān)財務報表。
四、按財經(jīng)制度和成本開支范圍及費用標準復審原始憑_和編制記賬憑_，正確使用會計科目，按會計制度設置賬戶，及時正確地記賬、標賬、對賬、清賬。
五、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和現(xiàn)金使用范圍，遵守銀行結(jié)算制度，現(xiàn)金銀行存款按時間順序逐筆登記，每日結(jié)出余額現(xiàn)金當日核對，銀行存款月終必須與銀行核對，做到日清月結(jié)。
六、現(xiàn)金管理不允許白條抵庫，不經(jīng)領導批準，不能擅自借款，_(正規(guī)_)報銷必須有領導簽字，經(jīng)會計審核后方可報銷。妥善保管有價_券和支票、結(jié)算憑_、空白收據(jù)和有關(guān)_，確保財務工作安全運行。
七、各項經(jīng)費使用，按主管局規(guī)定的標準支出:
1、經(jīng)費中的福利開支，由財會和辦公室提出，經(jīng)公司領導班子會研究，主管財務領導批準支出。
2、經(jīng)費中的公務費、辦公費、郵電費、水電費、公用取費、旅差費、油料費、修理費、招待費和業(yè)務費、印刷費、復印費、會議費等由財務核算，主管領導批準支付。
八、財務人員要認真執(zhí)行<會計條例>，嚴格財務制度，嚴密審批手續(xù)，財務要事及時向領導匯報，做到領導心中有數(shù)。
質(zhì)量保_制度
一、堅持質(zhì)量第一、用戶至上，質(zhì)量第一、用戶至上是公司堅定不移的口號，物業(yè)管理服務以其特殊_，直接關(guān)系到用戶的切身利益，所以在工作中應自始至終地把[質(zhì)量第一、用戶至上"作為質(zhì)量保_的基本原則。
二、以人為核心，人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須以人為核心，把人作為控制的動力，調(diào)動人的積極_、創(chuàng)造_，增強人的責任感，樹立質(zhì)量第一的觀念，提高人的素質(zhì)，避免人的失誤，以人的工作質(zhì)量保管理質(zhì)量、促服務質(zhì)量。
三、充分調(diào)動全公司職工關(guān)心服務質(zhì)量中，注重服務質(zhì)量的積極_，獎優(yōu)罰劣，鼓勵先進，督促后進。
四、嚴格按照物業(yè)管理人員職業(yè)道德標準來規(guī)范員工，認真學習，從服務質(zhì)量上下功夫，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，改
進工作，把質(zhì)量管理工作不斷推上新臺階。
___物業(yè)有限責任公司獎懲制度
一、一切工作人員，對其所分管的工作，要做到忠于職守、盡職盡責、竭盡全力，決不允許講條件，要加班。
二、上、下班嚴禁遲到、早退，如發(fā)現(xiàn)一次扣0。5天_。發(fā)現(xiàn)二次，扣1。5天_。
三、如工作需要，一切人員禁止在早晨或中午喝酒。酒后不準上崗。發(fā)現(xiàn)一次停止工作三天，發(fā)現(xiàn)二次扣發(fā)當月_的50%，發(fā)現(xiàn)三次停止其工作，發(fā)基本生活費。
四、工作期間，嚴禁亂串，玩撲克等一切與工作無關(guān)的事情，如有時間可學習業(yè)務知識或看報，不斷充實自己。
五、嚴禁工作人員在八小時之內(nèi)經(jīng)營第二產(chǎn)業(yè)，如有發(fā)現(xiàn)停止工作。
六、講文明、懂禮貌，嚴禁打仗鬧事。提倡文明用語，杜絕臟話。打仗一次扣發(fā)當月的_，發(fā)現(xiàn)兩次停止工作。
七、嚴禁賭博，如被_機關(guān)處理，干部則免去其職務，工人則停止二個月工作。
八、允許正常監(jiān)督或批評，但決不允許無中生有，或誣告，對造謠誣告者，經(jīng)查實停止其工作。
九、嚴禁在公共場所吐痰，扔_頭廢紙，大聲喧嘩。對辦公地點的水、電、開關(guān)要及時關(guān)閉。
員工辦公制度
一、上下班實行簽到制，遲到、早退各扣2。00元。遲到、早退超過20分鐘扣半天_。
二、一個月內(nèi)遲到或早退超過兩次扣半天_。
三、請假半天以上必須提前告知，并安排好自己的工作，可以找人代替，但出現(xiàn)后果自己負責。(如公司來檢查衛(wèi)生搞的不好，垃圾車旁有垃圾雜物，取自行車管理人員不在等)
四、上班時間必須堅守自己的崗位。如檢查不在崗，則按未上班處理，扣半天_。
五、在工作中必須按質(zhì)按量達到要求，完成各自職責。不能勝任本工作或業(yè)主反映較大意見者，管理處有權(quán)作出辭退或上報總公司。
六、上班時間不得閑聊、大聲喧嘩，嚴禁向業(yè)主索取財物等不良現(xiàn)象。
七、公司的工具或辦公用品不準外借或私自拿走。
維修搶修中心工作人員規(guī)章制度
一、嚴禁酒后上崗，違者扣發(fā)100元_，并予以通報處分。
二、嚴禁上班打麻將、撲克、游戲機等_活動，違者扣發(fā)100元_，并給予通報處分。
三、嚴禁在正常上班時間吃零食、吃飯、喝酒，違者扣發(fā)50元_。
四、搶修工作在人員不足情況下，電工、司機協(xié)助維修工
工作，維修工也要協(xié)助電工工作。對故意拖活、壓活行為扣發(fā)當事人50元_，并視情節(jié)輕重調(diào)離搶修中心。
五、嚴禁維修用車為私人所用(主管領導同意除外)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，司機調(diào)離其本職工作崗位。
六、對不按時上班、下班，與業(yè)主發(fā)生口角的，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)50元_，連續(xù)三次，調(diào)離搶修中心。
七、正常上班時間不準看電視。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處當事人50元罰款。
八、對出車致使車輛損壞的，根據(jù)責任，由責任人按責任按比例分攤維修費用。對車輛要及時保養(yǎng)，如果人為保養(yǎng)不及時造成損失由當事者負責維修。
九、維修工要對維修器材、工具經(jīng)常_維修養(yǎng)護，熟練掌握其_能，并實行專人負責，誰損失誰賠償。
十、不經(jīng)主管領導、主任、副主任書面批準，擅自串崗，扣發(fā)雙方每人20元_，連續(xù)三次，調(diào)離其工作崗位。
十一、在維修過程中，用料要堅持節(jié)約原則，不許私自拿料送人或自用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)停止其工作，并扣發(fā)當月_。對參與造假的物業(yè)管理處主任及相關(guān)人員同等處罰。對敢于舉報的物業(yè)管理處和個人給予500元獎勵。
十二、凡出現(xiàn)以上情況，主任負20，責任，副主任負10，責任，按責任比例扣款。
___物業(yè)有限責任公司社會服務承諾制
1、急修、跑水、下水堵塞接到報修后第一時間趕赴現(xiàn)場，室內(nèi)照明電修發(fā)生障礙接到報修當時檢修。
2、維修工、電工24小時值班，遇到情況請撥電話:8215369，隨叫隨到。
3、小件維修實行無償安裝服務。
4、收費標準公開，嚴格執(zhí)行市物價局規(guī)定的收費標準，監(jiān)督電話:8293750(工商局)。
5、保_小區(qū)上下水、電暢通，保_公共環(huán)境衛(wèi)生清潔。
6、崗位紀律公開，不允許向業(yè)主吃、拿、卡、要，接受業(yè)主饋贈，刁難業(yè)主，做到優(yōu)質(zhì)服務，便民不擾民，活完場地清。
7、維修服務保_業(yè)主滿意，使用文明用語。
8、創(chuàng)造美化、凈化的人居環(huán)境。
治安保衛(wèi)制度
為了加強小區(qū)的安全管理工作，保_住戶的生命財產(chǎn)安全，為廣大業(yè)主提供一個舒適、滿意的生活環(huán)境，特制定嚴格的治安保衛(wèi)制度:
1、嚴格遵守、執(zhí)行國家的法律法規(guī)、政策。
2、熟悉和掌握整個小區(qū)，內(nèi)部地形、地物，認真履行自己的職責，發(fā)現(xiàn)問題及時通知負責人解決。
3、對外來人員及車輛必須問明情況并加以記載，發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時查問，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告。
4、提高_惕，防止各種事故發(fā)生，特別要注意防止火災、盜竊、搶劫、破壞、治安災害事故的發(fā)生。
5、禁止易燃、易爆、危險物品進入小區(qū)，排除小區(qū)內(nèi)的不安全因素，特別是高空墜物、車輛漏油、異常響聲、異味、_霧、不正常的亮光等，防止意外事件的發(fā)生。
保潔員工作制度
一、每周一徹底清掃小區(qū)內(nèi)路面、公共場地、車棚、綠地、排水溝等，平時要保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。
二、每隔一天拖、掃樓道一次。(包括樓梯扶手、塔灰、電表箱、單元門、樓道燈、窗臺等)。
三、樓道玻璃保持清潔、透明。
四、小區(qū)內(nèi)墻、柱、門等無廣告紙。
五、樓后地面要保持清潔(不能有磚頭、糞便等)，責任區(qū)內(nèi)如有建筑垃圾要及時清理。
六、小區(qū)內(nèi)有其它勞動也要參加，同時要保_本職工作及時完成。
七、推灰人員必須保持垃圾車清潔，每周必須徹底洗刷一次。
八、垃圾車停放點四周要保持干凈，地面有污垢或油漬要及時洗刷。
九、以上制度保潔員必須嚴格遵守，如有業(yè)主反映衛(wèi)生狀況不好，經(jīng)核實，業(yè)主反映一次對責任人罰款20元，累計3次，自動離崗。
公用部位使用和衛(wèi)生制度
小區(qū)公用部位即樓道、樓區(qū)公共道路、花壇空地等，是歸居民公共所有的，同時也是小區(qū)建設的一項重要內(nèi)容，為了保持公用部位在公共使用中的整潔、完好，為小區(qū)居民創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，特制定本制度。
一、保持公共樓道的清潔
1、不得在樓道內(nèi)亂堆、亂放物品。
2、樓道走廊內(nèi)保持清潔、無廢紙、廢物、痰跡等。
二、樓區(qū)內(nèi)公共道路、公共設施的使用
1、不得在公共道路等公共使用部位違章私搭亂建。
2、不得在公共使用部位亂貼亂畫。
3、不得在垃圾箱外、果皮箱外等處亂扔亂掉。
4、不得對公共配套設施進行破壞。
三、公共部位的花壇、綠地等的使用
1、不得毀壞花壇、踐踏草坪。
2、不得亂砍亂伐，攀折樹木、花草。
3、保持花壇、綠地的整潔，不得亂扔、亂倒物品入公共綠地，
四、小區(qū)居民要共同愛護公用使用的部位，保持公用部位的整潔，如有違反公共使用制度的，小區(qū)管理處將依據(jù)情節(jié)輕重給予處理。
物業(yè)消防管理制度
為了加強物業(yè)消防管理工作，貫徹落實[預防為主、防消結(jié)合"的方針，使物業(yè)管轄范圍內(nèi)的住戶人人都遵守消防法規(guī)，做好消防工作，保_一方防火安全，特制定消防管理制度。
一、嚴禁損壞、挪用消防器材，禁止將消防水做民用。
二、嚴禁占用、堵塞小區(qū)內(nèi)的任何消防通道、樓梯通道或其它安全疏散口，嚴禁損壞任何消防設備及防火開關(guān)。
三、小區(qū)內(nèi)嚴禁攜入和儲存易燃、易爆及其它危險品。
四、各裝修單位應嚴守防火規(guī)范，凡屬危險作業(yè)應由管理處批準，嚴禁亂接、亂拉電線等違章行為的發(fā)生。
五、嚴禁將_頭及其它帶火物品投向窗外。最后離開離間前，檢查并保_所有火源已熄滅，并把全部還在開動的電器關(guān)閉。
六、盡量避免讓兒童、老人單獨在家。為保_安全，如有需要可與小區(qū)物業(yè)管理處聯(lián)系。
七、各住戶必須嚴格遵守消防管理制度，如有火災發(fā)生應及時_，并在保_安全的情況下協(xié)助滅火工作。
綠化管理制度
一、愛護小區(qū)的花草樹木，任何單位和個人不得隨意侵占、破壞公用綠地，不準攀爬搖晃樹木及建筑小品、損壞花草樹木等。
二、嚴禁踐踏草坪或在草坪上放養(yǎng)家畜和寵物。
三、對花草樹木要定期清除雜草、防治病蟲害、松土、施肥，并修理枯病枝、傷殘枝等，更換已死苗木，按期澆水。
四、不得往綠地上扔廢棄物和傾倒污水等，不得有樹木及建筑小品上拴鐵絲及繩索晾曬衣服、被褥等。
五、不準在綠地或綠地兩側(cè)設置營業(yè)攤床和以任何理由占用、改變綠地用途;不準因利用住宅開設食雜店而使綠地遭到損害，由此而引起的后果由經(jīng)營者負責。
六、不準在綠化范圍內(nèi)通行、停泊車輛，堆放物品。
七、不準在樹木上及綠化帶內(nèi)設置廣告牌。
機動車停車場管理制度
一、進入物業(yè)區(qū)域內(nèi)的車輛必須服從物業(yè)管理公司的管理。
二、凡住戶之機動車一律不能停放在非指定停放的位置。對違章停車者，物為管理處將給予處罰。
三、業(yè)主(或租戶)長期在物業(yè)區(qū)域內(nèi)地面停放車輛，必須在物業(yè)管理處辦理定位立戶手續(xù)，將車停于指定車位，并憑_出入小區(qū)，按月交納車費。
四、機動車停車場內(nèi)嚴禁吸_，隨車嚴禁存放易燃、易爆及其它危險品。
五、不得在停車場和小區(qū)范圍內(nèi)洗車及清掃車上的雜物于地面，漏油、漏水車輛不許進入停車場。
機關(guān)單位衛(wèi)生管理制度
第一條 為了加強本單位辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，制定本制度。
第二條 本制度適用于本單位辦公環(huán)境的衛(wèi)生設施的設置、建設、管理、維護和環(huán)境衛(wèi)生的清掃保潔、廢棄物收運處理。
第三條 辦公室為單位環(huán)境衛(wèi)生管理的職能部門，負責全單位的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，其他科室協(xié)同做好環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。
第四條 辦公室應當加強有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生科學知識的宣傳，提高全體干部職工的環(huán)境衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習慣。
第五條 單位會議室的日常衛(wèi)生由辦公室負責。
第六條 專職環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔人員應當認真履行職責，文明作業(yè)。辦公室負責聯(lián)系和監(jiān)督工作，任何人都應當尊重環(huán)境衛(wèi)生工作人員的勞動。
第七條 單位公共區(qū)域(包括主次干道、衛(wèi)生間等)的清掃與保潔，由專職環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔人員負責。
第八條 各科室負責本辦公室內(nèi)的清掃與保潔，并實行[門前三包"的責任制管理。辦公室內(nèi)辦公用品、報紙等擺
放整齊有序，不得存放與工作無關(guān)的物品，個人生活用品應放在固定的抽屜和柜內(nèi)。
第九條 禁止在單位內(nèi)部公共場地傾倒、堆放垃圾，禁止將衛(wèi)生責任區(qū)內(nèi)的垃圾掃入道路或公共場地，禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、_頭及各種廢棄物。各科室使用后的報刊雜志及廢舊紙張，統(tǒng)一交辦公室保存及處理。
第十條 廁所及其他公共衛(wèi)生設施，必須特別保持清潔，做到無異味、無污穢。 第十一條 室內(nèi)應保持整潔，做到地面無污垢、痰跡、_蒂、紙屑；桌面、柜上、窗臺上無灰塵、污跡，清潔、整齊，室內(nèi)無蜘蛛網(wǎng)、無雜物。各工作人員要始終保持辦公桌面整潔。
第十二條 分布在單位公共區(qū)域內(nèi)的垃圾箱、垃圾筐以及垃圾堆放容器由保潔人員負責清理，做到日產(chǎn)日清。
第十三條 各科室產(chǎn)生的垃圾、廢棄物，應當按照規(guī)定的地點、方式倒入垃圾筐或垃圾堆放容器內(nèi)。配置給各科室的垃圾筐、垃圾袋由各科室使用管理，勿隨意變動地點或位置。
第十四條 本制度自頒布之日起執(zhí)行，望自覺遵守。
機關(guān)、事業(yè)單位內(nèi)部管理制度
機關(guān)事業(yè)單位內(nèi)部管理制度
第一章 學習會議制度
第一條 堅持定期學習制度，本單位學習以水利局通知為準，任何在崗人員不得以任何借口不參加學習(上級臨時安排的急件除外)。
第二條 堅持會議、學習簽到制度。簽到由辦公室收集保存。學習、會議不得遲到、中出、早退，缺席一次作曠工處理。
第三條 凡參加學習、會議者，必須認真聽講，做好會議、學習記錄，由主要領導或分管領導定期調(diào)閱，調(diào)閱中凡沒做筆記的視為未參加并作曠工處理。
第四條 堅持會議落實制度。精簡會議內(nèi)容，提高會議質(zhì)量，嚴禁瑣事、小事上會、嚴禁重復召開會議，對上次會議安排的工作任務未落實的部門或個人實行效能監(jiān)察，確保會議的落實。
第二章 上下班簽到及請銷假制度
第五條 全局上下班簽到由辦公室統(tǒng)一監(jiān)督管理，上午8∶30以前簽到、11∶30后簽退，下午2∶30以前簽到、5∶30后簽退。不能代簽、補簽，4次缺簽作一次曠工。
第六條 嚴格執(zhí)行上下班制度，不得遲到早退，更不得無故缺席。凡因病因事不能上班的，必須嚴格履行請假手續(xù)。
第七條 因事、因病請假的，3天以上由局長審批，2天以內(nèi)由分管領導審批，一天內(nèi)由辦公室審批，半天內(nèi)由各股室負責人審批。2天(含2天)以上必須書面請假，一周
以上的病假必須出具縣級及以上醫(yī)院開具的疾病_書，否則不予批假。以上請假條交辦公室存檔備案，請假人返回后及時到辦公室銷假。
第八條 開會、培訓學習或出差辦事必須有上級通知或單位領導同意，由辦公室派遣，否則一律作曠工論處。
第九條 各項目建設處工作人員因事因病請假一天內(nèi)由處長審批，3 天以內(nèi)和3 天以上必須書面向分管領導和主要領導請假。各處長必須安排調(diào)節(jié)好請假人員的工作，不能漏崗、脫崗造成工作失誤，否則將追究處長責任，同時每月將假條和簽到出勤情況報局機關(guān)辦公室存檔備案，
第十條 對未經(jīng)請假，無故缺勤的，視為曠工，累計滿15天曠工的，年度考核不能評優(yōu)，累計滿30天的，年度考核為不合格(稱職)或不定等次；全年事、病假累計滿60天的、年底獎金按80%計發(fā)，累計90天的年度獎金按50%計發(fā)，累計180天的，年度獎金20%計發(fā)。
第十一條 全體工作人員上班期間(包括下鄉(xiāng)期間)嚴禁參與各種打牌等_、賭博活動，嚴禁網(wǎng)上購物等與工作無關(guān)的活動，發(fā)現(xiàn)3次以上將向縣督查局通報，同時對涉及的股室處負責人給予同等處理。
第三章 下鄉(xiāng)和車輛管理制度
第十二條 堅持下鄉(xiāng)審批制度工。下鄉(xiāng)工作人員結(jié)合自身工作需要確需下鄉(xiāng)的，須經(jīng)主要領導或分管領導同意并經(jīng)辦公室開具派遣單方能下鄉(xiāng)，擅自下鄉(xiāng)的不予報銷差旅費，同時按曠工處理。
第十三條 下鄉(xiāng)必須有明確的目的，下鄉(xiāng)完成的工作情況需向分管領導匯報，并將下鄉(xiāng)開展的工作做好記錄以備查。對無明確目的、盲目或無實際意義的下鄉(xiāng)以及無開展工作記錄的，將追退當日差旅費和車輛燃油費，同時按曠工處理。
第十四條 嚴禁租車，確因特殊情況或突發(fā)事件，而單位車輛均外出的情況下可以請示主要領導同意由辦公室出面租車。嚴禁公車私用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即將情況向縣第三紀工委通報，當日燃油費由公車駕駛員負責，如因公車使用造成車輛安全事故的一切法律責任由公車駕駛員承擔。
第十五條 單位車輛除公事外出以外一律停放在水利局劃定的停車場，如因私自亂停亂放造成車內(nèi)財物被盜或者車輛損壞的，一切責任由本車駕駛員承擔，同時報縣第三紀工委處理。
第十六條 單位所有車輛由辦公室統(tǒng)一調(diào)度，上班期間駕駛員未外出公干的，一律在辦公室休息，做到車在人在，以確保單位工作人員和領導臨時用車調(diào)度。
第十七條 使用公車出差必須先由辦公室開具派車單，未出示公車派車單的領導不予簽字報銷出差等相關(guān)費用，確因特殊情況或節(jié)假日、雙休日下鄉(xiāng)或出差的由辦公室電話通知安排出差，回來后補開派車單，否則一律不能補開。
第_條 局機關(guān)工作人員下鄉(xiāng)派公車不限制人數(shù)，出縣外開會、培訓、學習除領導以外3 人及以上才能派公車，3 人以下自行安排乘坐公共汽車，交通費用(特殊情況含市
內(nèi)出租車費用)憑當日車票報銷。
公務接待和陪餐制度
第十九條 單位公務接待嚴禁使用香_，嚴禁安排國家保護_野生動物有關(guān)的菜肴。
第二十條 就餐一律安排在水利局食堂，確因特殊情況需要在外就餐的由辦公室請示分管領導后在外安排，標準在400元左右、酒水標準在350元/瓶左右(中餐不安排酒水)；住宿一般為標間，標準在200元/間左右，接待正處級以上領導的可以安排單間，標準不能越過300元/間。
第二十一條 嚴格公函接待制度，無公函的單位一律不安排接待(本單位召集的會議除外)，對一般_需接待又無公函的一律在水利局食堂安排自助餐，如違背原則擅自在外安排辦公室又不知道的所有就餐費用自行負責。
第二十二條 涉及各工程處內(nèi)部接待一律在處食堂安排，確需在外安排的由處長告知局行政辦公室，經(jīng)辦公室請示領導同意后由辦公室負責安排。
第二十三條 設計、監(jiān)理、施工因份內(nèi)工作來單位開展業(yè)務的不安排接待，擅自安排接待的一切費用自理(本單位召集的會議除外)。
第二十四條 嚴格控制陪餐人數(shù)，原則上陪餐人數(shù)不超過1/3比例，但因特殊情況需增加陪餐人員的，原則上不能超過5人，駕駛員一起進餐的不計入陪餐人數(shù)。陪餐人員一般由辦公室、賬務室、分管領導和涉及的股、室、處負責人組成，特殊情況由辦公室作為工作安排陪餐，被安排人員不
得以任何借口推諉。
第二十五條 嚴禁在外簽單掛賬，確因特殊情況需要簽單的需請示領導同意，報銷時在_上注明×××領導安排。
第五章 加班管理制度。
第二十六條 各股、室、處涉及自身工作的加班自行安排(包括人員安排)，但不計入加班。
第二十七條 如因檢查、驗收等臨時突擊_工作需要加班的，由分管領導安排，辦公室統(tǒng)一調(diào)度加班。周一至周五晚上加班3小時以上算加班，參照縣內(nèi)下鄉(xiāng)差旅費標準計發(fā)補貼，雙休日、節(jié)假日加班參照國家加班規(guī)定計發(fā)補貼。
第六章 財務管理制度
第二_條 局機關(guān)辦公用品由辦公室統(tǒng)一購買，其他股室所需用品到辦公室領??；各項目建設處所需辦公用品由各處長自行購買；辦公設備涉及金額較大的由設備使用人向分管領導提出書面申請，分管領導簽署意見后轉(zhuǎn)辦公室，再由辦公室請示主要領導后按程序統(tǒng)一采購。
第二十九條 差旅費報銷。嚴格按正財字„2014?43號文件執(zhí)行，必須在一周內(nèi)完成報銷手續(xù)，越期不予報銷。當日在縣內(nèi)出差后因公事到縣外出差的按最高校準報領一次差旅費，嚴禁重復報銷差旅費。
第三十條 經(jīng)費會簽制度。所有開支_必須在當月內(nèi)送領導簽字報銷(月底發(fā)生的費用必須在次月初簽字報銷)，超時不予報銷。重大資金支出，由局領導班子成員事前集體
研究預定或事后集體研究審定，并有單位會議記錄作附件。
第三十一條 嚴格審計報銷制度。開支經(jīng)費堅持一事一報銷制度，嚴禁一事分開報銷經(jīng)費。凡不按經(jīng)費審批程序報銷的，單位出納不得支付任何款項。所有經(jīng)費收支情況賬務器材股每月底向局主要領導交1份收支明細帳表。
第三十二條 帳務公開制度。財會人員應各司其職，各負其責，會計記帳，出納報帳。會計按有關(guān)部門規(guī)定時間報表。并堅持帳目公開制度。每半年在局領導辦公會上公布一次，年底向全局職工公布一次帳目。
第七章 信息報送及檢查通報制度
第三十三條 涉及工程建設的信息報表由工程股負責人根據(jù)上級各部門要求按時報送，涉及財務的由會計根據(jù)上級要求按時報送。
第三十四條 各股室6月底前向辦公室報送半年小結(jié)，12月底向辦公室報送年終總結(jié)。
第三十五條 各項目建設處每月28日前向辦公室報送一次項目投資、進度等信息，要確保每次數(shù)據(jù)的邏輯連貫_。
第三十六條 局辦公室牽頭，局安全管理人員具體負責不定期對各項目建設的施工安全、質(zhì)量、人員到崗到位、安全培訓以及新進人員崗前培訓等進行督查，將督查情況以文件形式在全局(含參建單位)進行通報，通報抄送上級水行政主管部門和施工單位總公司。在安全方面被連續(xù)通報3次又未按時整改的施工單位，將由管理局作不良記錄記錄在案，同時報安全行政主管部門進行處理。
第八章 首問責任制
第三十七條 首問責任制是指_群眾來訪、辦事或通過電話咨詢、反映問題時，在崗接受詢問的首位工作人員即為首問責任人。
第三_條 首問責任制按照[首問負責，對口接待"的原則，首問責任人不論詢問的內(nèi)容與本人職責是否有關(guān)，都要熱情接待，不得以任何借口推脫，因首問人[臉難看"對單位形象造成不良影響的將報第三紀工委追究相關(guān)責任。
第三十九條 屬于首問責任人職責范圍的事項，要按有關(guān)規(guī)定及時辦理，不能當場辦理的，要一次_告知有關(guān)辦理事項及時限，不允許出現(xiàn)故意拖延不辦的現(xiàn)象。
第四二條 不屬責任人職責范圍內(nèi)但屬其它人員職責范圍內(nèi)的事項，要主動告知或引導到經(jīng)辦人辦公室。經(jīng)辦人不在時，應告知聯(lián)系電話，
第九章 內(nèi)務管理制度
第四十一條 所有財產(chǎn)、物資一律由財務器材股分類、編號、造冊登記，并根據(jù)工作需要在機關(guān)內(nèi)調(diào)配使用。不準轉(zhuǎn)讓或自行處理，不得化公為私。
第四十二條 凡單位工作人員調(diào)離(含抽、借調(diào)、臨聘人員)本單位，應到辦公室辦理有關(guān)財物手續(xù)，方能辦理調(diào)離手續(xù)。
第四十三條 節(jié)假日值班局機關(guān)由辦公室統(tǒng)籌安排并報局長審定后實行輪流值班；各項目建設處由處長統(tǒng)籌安排并報分管領導審定后實行輪流值班，同時將值班安排表報局
機關(guān)辦公室備案；值班人員在值班期間要對來電、來訪做好詳細記錄，對確需辦理事宜及時向值班領導請示匯報，值班結(jié)束后要做好工作移交；值班期間補助參照縣_有關(guān)文件執(zhí)行。
第四十四條 加強檔案管理。對已入庫的檔案檔案必須做到專人專柜管理并登記上鎖。查閱檔案必須由管理人員查找，其他人員不得入內(nèi)。
第四十五條 文件收發(fā)時必須及時登記，分類處理。對傳閱和交辦的重要文件要追蹤去向，對交辦文件各分管領導要負責落實。
第四十六條 水電管理。各股室最后一個離開辦公室的人員要及時關(guān)閉電源，鎖好門窗，造成水電安全事故的由各股室負責人負責，情節(jié)嚴重的移交相關(guān)部門按干部紀律處分條例或相關(guān)法律、法規(guī)處理。
第四十七條 衛(wèi)生管理。局機關(guān)衛(wèi)生由局機關(guān)常駐工作人員(指在局機關(guān)擁有辦公室的工作人員)負責打掃，樓梯間、走廊衛(wèi)生由所在樓層辦公室人員打掃，各項目建設處衛(wèi)生由處長統(tǒng)籌安排打掃，確保管理局各辦公陣地擁有一個整潔、舒適、舒心的美好環(huán)境。如遇上級檢查工作需要臨時突擊的，由辦公室統(tǒng)一調(diào)度安排，任何在崗人員不得以任何理由推諉拒絕。
第四_條 各類文件的起草、簽發(fā)、打印。常規(guī)_文件由辦公室負責起草，專題_文件由各股室、項目建設處負責人負責起草，由分管領導初審呈報主要領導簽發(fā)后交辦公
室打印、校對、印發(fā)，確保公文的規(guī)范、嚴肅_。
第四十九條 _使用。本局_由辦公室保管，加蓋局公章，需經(jīng)分管領導或主要領導簽字同意，辦理重要事項需將_帶離單位的，填寫好用章批準單，交主要領導簽字批準后方可帶離單位。各項目建設處_由各處長保管，加蓋項目建設處_需請示分管領導。
第五十條 內(nèi)務信息公開管理。內(nèi)務信息指出勤、請銷假、參加會議、參加單位組織的衛(wèi)生情況等，由辦公室每月匯總在[單位內(nèi)務信息公開欄"里公開，并將每次公開結(jié)果收集、整理、歸檔，作為年終考核的依據(jù)。
第五十一條 局內(nèi)部管理實行分級負責，即全局實行股、室、處負責制，人員由各股、室、處負責人調(diào)度，單位領導如因特殊情況需抽調(diào)人員的需告知股、室、處負責人根據(jù)各自工作調(diào)節(jié)抽用，各股、室、處履職和任務完成情況實行[首問責"，即 :只追問股、室、處負責人責任。
第五十二條 加強項目建設處內(nèi)部管理，確保項目建設有序推進。各項目處處長要對項目處人員統(tǒng)籌安排，合理分工、明確職責，要加強施工安全、質(zhì)量安全管理，主持召開好每一次例會，如實填寫工日志，照好隱蔽工程照片(注明隱蔽工程部位、類別)。
第五十三條 單位代管負責制。即主要領導出差由副局長代為管理單位工作，主要領導和副局長同時出差由總工代為管理單位工作，所有領導均同時出差由辦公室代為管理單位工作。在代管期間如發(fā)生重特大需及時處理的事項代管人
員必須電話向主要領導請示，并將處理結(jié)果向主要領導匯報；代管期間，單位在崗職工不服從安排的辦公室要作好記錄，并在當月[內(nèi)務信息公開欄"中公開。
第十章 附則
第五十四條 本制度解釋權(quán)歸正安縣重點水源工程建設管理局。
第五十五條 本制度自單位正式行文之日起施行。 第五十六條 本制度由局主要領導把關(guān)、分管領導牽頭、全局職工監(jiān)督、辦公室負責執(zhí)行。
建 議:
1。召集股室處負責人進一步討論、修改。
2。領導辦公會會商明確。
3。以正式紅頭文件印發(fā)。
4。明確一名領導對制度的執(zhí)行、落實負責。
辦公室于2015年2月21日起草
