保安員培訓管理制度(2篇)

保安員培訓管理制度旨在確保保安隊伍的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務能力，以提升整個安全管理體系的效能。它涵蓋了培訓的目標設定、課程設計、師資配備、考核機制、持續(xù)教育等多個方面，旨在打造一支紀律嚴明、技能過硬的保安團隊。

包括哪些方面

1. 培訓目標：明確保安員應具備的基本知識和技能，如法律法規(guī)知識、緊急情況應對、巡邏技巧等。

2. 課程設置：根據(jù)培訓目標設計課程，包括理論學習、實操訓練、模擬演練等環(huán)節(jié)。

3. 師資力量：選拔經(jīng)驗豐富、專業(yè)素養(yǎng)高的人員擔任教員，確保教學質(zhì)量。

4. 培訓方式：結(jié)合線上與線下教學，利用多媒體資源，提高學習效率。

5. 考核評估：設立嚴格的考核標準，通過理論考試和實踐操作評估保安員的學習成果。

6. 持續(xù)教育：定期進行復訓和進修，以適應安全環(huán)境的變化和技術(shù)的進步。

7. 激勵機制：建立激勵政策，鼓勵保安員積極參與培訓，提高工作積極性。

重要性

保安員是維護公共安全的第一道防線，其專業(yè)素養(yǎng)直接影響到整個安全體系的穩(wěn)定。培訓管理制度的重要性體現(xiàn)在：

1. 提升服務質(zhì)量：通過系統(tǒng)培訓，提高保安員的服務質(zhì)量和應對突發(fā)事件的能力。

2. 增強團隊凝聚力：統(tǒng)一的培訓有助于形成共同的工作理念，增強團隊協(xié)作精神。

3. 減少風險：良好的培訓可以預防和減少因保安員操作不當引發(fā)的安全隱患。

4. 合規(guī)性：符合國家對保安行業(yè)的法規(guī)要求，保障企業(yè)運營的合法性。

方案

1. 定制化培訓：針對不同崗位的保安員，制定個性化培訓計劃，確保針對性和實用性。

2. 定期評估：每季度進行一次全面的培訓效果評估，及時調(diào)整培訓策略。

3. 反饋機制：鼓勵保安員提出培訓建議，不斷優(yōu)化培訓內(nèi)容和方法。

4. 合作與交流：與其他機構(gòu)共享資源，邀請行業(yè)專家進行專題講座，拓寬保安員的知識視野。

5. 技能培訓證書：完成培訓并通過考核的保安員，頒發(fā)證書以示認可，提高職業(yè)認同感。

通過實施這一系列的保安員培訓管理制度，我們期待能打造出一支專業(yè)、高效、負責任的保安隊伍，為公司的安全運營提供堅實的保障。

保安員培訓管理制度范文

第1篇 物業(yè)保安員培訓管理制度

物業(yè)保安員的培訓管理制度

一、目的

規(guī)范員工培訓工作內(nèi)容,使員工培訓系統(tǒng)化、規(guī)范化最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。

二、適用范圍

適用于保安部全體員工的培訓。

三、職責

(一)事務主管負責監(jiān)督及抽查培訓實施情況,驗證培訓效果及對外聯(lián)系培訓教師

(二)保安班長負責進行軍事技能的培訓。

四、工作程序

(一)新入職員工的培訓。新員工入職后上崗前需進行7天的培訓,并經(jīng)考核合格后方能正式上崗。

1.第一天,由保安隊長負責介紹保安工作性質(zhì)/公司的基本情況/部門的基本運作程序/安全教育及帶領新員工熟悉小區(qū)環(huán)境。

2.第二天,由保安部隊長負責講解各崗位職責/部門的獎懲規(guī)定/公司的考勤制度/著裝規(guī)定及禮貌禮儀和文明用語。

3.第三天,由保安班長按照保安部《軍訓標準-隊列》對新員工進行隊列操練。

4.第四天至第六天,由保安隊長安排新員工試行上崗,即1名老保安員帶1名新保安員同時執(zhí)勤,由老保安員聯(lián)系實際情況對新保安員講解崗位情況及崗位工作程序。

5.第七天,考核。新員工入職培訓結(jié)束后,進行思想小結(jié)。

(二)軍事技能培訓

1.培訓內(nèi)容:

1)隊列項目:

-立正、稍息、跨立、蹲下起立等;

-齊步、跑步、行進間轉(zhuǎn)法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等;

-動作要點見《軍訓標準-隊列》;

2)拳術(shù)項目:捕俘拳。動作要點見《軍訓標準-拳術(shù)》;

3)體能訓練:跑步、俯臥撐等。

2.軍訓要求:

1)軍訓過程中按正規(guī)軍事化要求操作;

2)隊列訓練中按口令完成動作操作,動作要求利落、標準;

3)聽從指揮員口令,回答提問整齊統(tǒng)一、聲音洪亮、無拖音;

4)養(yǎng)成良好的隊列禮儀;

5)除非因特殊原因經(jīng)保安部主管批準外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓。

3.軍事技能培訓由保安部班組長具體負責。

(四)消防知識培訓

1.培訓內(nèi)容:

1)消防法規(guī)的學習;

2)消防理論知識的學習;

3)滅火器材的操作使用;

4)滅火演練。

2.消防培訓時邀請公司消防管理中心的有關人員或公安消防機關的有關人

員講授示范。

(五)法律知識培訓

1.培訓內(nèi)容:

1)《中華人民共和國國治安管理處罰條例》;

2)《中華人民共和國國刑法》相關內(nèi)容;

3)《中華人民共和國國刑事訴訟法》;

4)其他地方性法規(guī)。

2.法律知識培訓需要時,由事務主管聯(lián)系有關法律界人士授課。

(六)服務培訓

1.培訓內(nèi)容:

1)文明用語;

2)儀容儀表;

3)禮貌禮節(jié);

4)服務意識;

5)服務技能;

6)服務要求。

2.服務培訓由公司安排有關人員授課。

(七)安全培訓

1.培訓內(nèi)容:

1)工作安全;

2)日常生活安全。

2.安全培訓由保安隊長負責,必要時可邀請相關人士共同進行。

(八)思想教育

1.思想教育的形式:

1)班務會;

2)保安員全體會議;

3)個別交談;

4)交接班時講評。

2.思想教育的內(nèi)容:

1)思想品德;

2)政治思想;

3)行為準則。

(九)物業(yè)管理知識培訓

由公司統(tǒng)一安排專項的物業(yè)管理知識培訓及物業(yè)管理is09000質(zhì)量體系知識培訓。

(十)文化知識培訓

1.保安隊長負責每季度對文化素質(zhì)較低的員工進行文化知識培訓。

2.文化知識培訓內(nèi)容:

1)寫作能力;

2)閱讀與理解能力;

3)語言表達能力。

3.文化知識培訓形式:

1)講課;

2)開展演講比賽;

3)寫作比賽。

(十一)工作技能培訓

1.培訓內(nèi)容:

1)小區(qū)物品/人員出入管理工作規(guī)程;

2)保安員交接班管理制度;

3)保安員內(nèi)務管理規(guī)定;

4)停車場管理;

5)機動車停車廠管理制度;

6)突發(fā)事件處理工作規(guī)程;

2.培訓形式:

1)正確的人際關系處理;

2)公共關系學基礎知識;

3)溝通與協(xié)調(diào);

4)講解與示范。

(十二)每次培訓后均應對培訓效果作出考核或現(xiàn)場評估,對于考核成績應有完整的記錄,并歸入個人檔案長期保存。保安隊長負責《訓練記錄表》。

第2篇 保安員培訓管理規(guī)定

保安管理員是最前線的服務人員,服務技能、服務質(zhì)量直接關系到整個物業(yè)管理工作的順利開展,優(yōu)質(zhì)的管理服務,需要有一支高質(zhì)素的保安服務隊伍。為落實對保安管理員的培訓工作,不斷提高保安隊伍的整體素質(zhì),特制定如下規(guī)定:

一、新聘員工入職前培訓、考核

1.時間安排

新聘員工先到區(qū)域崗位熟悉區(qū)域操作,保安部根據(jù)新聘員工的人數(shù),組織確定入職前的培訓、考核。

2、受訓期間必須嚴格遵守培訓紀律的細則。

二、在職保安員的培訓

1.由領班組織每周的消防、體能訓練和理論知識培訓,培訓需安排在業(yè)余時間,每次不少于1小時。

2.各區(qū)域可以根據(jù)本區(qū)的實際情況制定員工培訓計劃,自行組織落實。

3.老員工要準時按照公司或本部門制訂的培訓計劃參加培訓和學習,嚴格遵守培訓紀律。

4.保安部負責對各區(qū)的培訓教員進行集體培訓,提供統(tǒng)一規(guī)范培訓的標準。

5.為檢測培訓的效果,應定期進行考核,每次培訓及考核結(jié)果記錄于《培訓記錄表》

6.為嚴肅培訓紀律,對無故不參加培訓者缺席一次扣罰50元,缺席兩次扣罰100元,缺席三次當曠工一天處理。遲到、早退每次扣罰20元。如因特殊情況不能參加者,須提前一天以書面形式請假,交保安部備案,每人每月請假不能超過一天。

7.員工培訓考核成績存入《員工檔案》作為保安員工作績效評定的組成部分。對于連續(xù)2次考核成績不合格,將要考慮調(diào)整崗位、降職、降薪,直至辭退。

三、選派并鼓勵學習深造

1.對于工作表現(xiàn)突出、培訓考核成績優(yōu)秀的人員,公司將選派參加崗位培訓學習,學習前要求簽訂《員工培訓學習合同書》并按合同規(guī)定履行。

2.鼓勵員工參加專業(yè)學習、進修深造,具體按公司《關于建立鼓勵員工參加專業(yè)學習進修深造制度的通知》執(zhí)行。