包括哪些
企業(yè)形象管理制度方案旨在塑造和維護(hù)企業(yè)的公眾形象，它涵蓋了以下幾個核心組成部分：
1. 品牌定位：明確企業(yè)的市場定位、產(chǎn)品特色和服務(wù)理念，為塑造品牌形象提供基礎(chǔ)。
2. 視覺識別系統(tǒng)（vis）：包括企業(yè)標(biāo)志、色彩、字體、圖案等視覺元素的設(shè)計與應(yīng)用規(guī)范。
3. 行為識別系統(tǒng)（bis）：規(guī)定員工行為準(zhǔn)則，包括對外交流、客戶服務(wù)、社會責(zé)任等方面。
4. 公關(guān)活動管理：策劃和執(zhí)行各類公關(guān)活動，如媒體關(guān)系、社區(qū)參與、公益活動等。
5. 內(nèi)部傳播：確保員工理解和傳播企業(yè)價值觀，提升內(nèi)部凝聚力。
6. 危機(jī)公關(guān)：建立應(yīng)急預(yù)案，有效應(yīng)對可能對企業(yè)形象產(chǎn)生負(fù)面影響的事件。
體系框架
1. 制度制定：由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、市場營銷部門、人力資源部門共同參與，確保制度的全面性和可行性。
2. 執(zhí)行與監(jiān)督：設(shè)立專門的企業(yè)形象管理部門，負(fù)責(zé)制度的執(zhí)行和日常監(jiān)管。
3. 培訓(xùn)與教育：定期對員工進(jìn)行企業(yè)形象培訓(xùn)，強(qiáng)化其對企業(yè)形象的認(rèn)知和執(zhí)行能力。
4. 反饋與調(diào)整：收集內(nèi)外部反饋，定期評估制度效果，適時進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。
5. 合作伙伴管理：確保供應(yīng)商、合作伙伴等遵守企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)，共同維護(hù)品牌形象。
重要性
企業(yè)形象不僅是消費(fèi)者對企業(yè)的第一印象，更是企業(yè)核心競爭力的重要體現(xiàn)。良好的企業(yè)形象能帶來以下好處：
1. 提升品牌知名度：一致且獨(dú)特的形象有助于企業(yè)在眾多競爭者中脫穎而出。
2. 增強(qiáng)客戶信任：清晰的價值觀和良好的行為表現(xiàn)能夠贏得消費(fèi)者的信賴。
3. 吸引優(yōu)秀人才：強(qiáng)大的企業(yè)形象有助于吸引和留住高素質(zhì)的員工。
4. 提高市場份額：優(yōu)質(zhì)的品牌形象有助于增加市場份額，提高銷售額。
5. 促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展：穩(wěn)固的企業(yè)形象是企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基石。
企業(yè)形象管理制度方案的實施，需要全員參與、持續(xù)改進(jìn)，以確保企業(yè)在日益激烈的市場競爭中保持獨(dú)特且積極的形象。通過系統(tǒng)的管理和執(zhí)行，企業(yè)將能夠在市場上樹立起不可替代的地位，實現(xiàn)可持續(xù)的商業(yè)成功。
企業(yè)形象管理制度方案范文
第1篇 安全管理企業(yè)形象安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化試題
一、單選題(每題2分,共60分)
1、《安全生產(chǎn)法》的空間效力范圍是中華人民共和國國的領(lǐng)域,包括( )。
a、我國的領(lǐng)土、領(lǐng)海和領(lǐng)空 b、我國大陸地區(qū)和領(lǐng)海
c、我國大陸地區(qū)、領(lǐng)空和領(lǐng)海 d、我國的領(lǐng)土和領(lǐng)海
2、任何單位或者個人對事故隱患或者安全生產(chǎn)違法行為,均有權(quán)向負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門()。
a、報告和檢舉 b、揭發(fā)和控告 c、檢舉和揭發(fā)d、揭發(fā)和取證
3、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查的最終目的之一是()。
a、對違反制度的工作人員進(jìn)行處罰 b、杜絕事故的發(fā)生
c、為生產(chǎn)單位進(jìn)行危險評估d、為了保證生產(chǎn)經(jīng)營單位不出或少出事故
4、對于礦山建設(shè)工程的安全設(shè)施,必須和主體工程()。
a、同時策劃、同時施工、同時投入使用
b、同時計劃、同時設(shè)計、同時生產(chǎn)和使用
c、同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用
d、同時設(shè)計、同時生產(chǎn)、同時施工
5、煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)煤礦_ ___,在規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)對違法行為實施______。()
a、安全監(jiān)察員行政處罰 b、安全監(jiān)察員教育和罰款
c、專業(yè)技術(shù)人員行政處罰d、專業(yè)技術(shù)人員教育和罰款
6、井下電焊、氣焊和噴燈焊接等工作地點(diǎn)應(yīng)至少備有( )個滅火器。
a、1 b、2 c、3 d、4
7、工作面采用敲幫問頂時,要使用長度不小于()米的長柄工具。
a、1b、2c、3d、4
8、 企業(yè)最基本的安全制度是()。
a、安全教育制度;b、安全檢查制度 ;c、安全生產(chǎn)獎懲制度;
d、安全生產(chǎn)責(zé)任制度
9、下列工種中不屬于特種作業(yè)的是()。
a、爆破工 b、電鉗工 c、裝煤工d、機(jī)組司機(jī)
10、所有機(jī)器的危險部分,應(yīng)()來確保工作安全。
a.標(biāo)上機(jī)器制造商名牌;b.涂上警示顏色 ;
c.安裝合適的安全防護(hù)裝置;d、安裝警示標(biāo)志
11、安全生產(chǎn)責(zé)任制包括()。
a.全員職責(zé);b.安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)立;
c.人員任命;d.履職考評情況
12、對于操作工人來說,下面哪一部分的安全教育內(nèi)容最為重要()。
a、安全生產(chǎn)知識、安全意識與安全操作技能教育;b、安全科學(xué)基本理論與教育 ;c、安全生產(chǎn)方針、法規(guī)與管理方法教育
13、下列哪項能最有效改善企業(yè)的安全水平()。
a、聘請安全員; b、實施安全管理 ;c、增發(fā)補(bǔ)助費(fèi)
14、處理事故中應(yīng)堅持的原則是()。
a、預(yù)防為主;b、四不放過; c、三同時 ;d、責(zé)任追究
15、根據(jù)安全理論進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)地分析,事故的直接原因是()。
a、人的不安全行為,物的不安全狀態(tài);b、情緒不佳,技術(shù)不好 ;c、生產(chǎn)效益不好,無章可循 ;d、心理素質(zhì)差,責(zé)任心不強(qiáng)
16、根據(jù)《礦山安全法》,礦山企業(yè)安全生產(chǎn)的特種作業(yè)人員必須接受專門培訓(xùn),經(jīng)考核合格取得()的,方可上崗作業(yè)。
a、操作許可證書;b、操作認(rèn)證證書;c、上崗證書;d、操作資格證書
17、煤炭工業(yè)堅持安全生產(chǎn)三并重的原則是( )、裝備、培訓(xùn)三并重。
a、制度 b、管理 c、考核
18、生產(chǎn)經(jīng)營單位的()對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。
a、主要負(fù)責(zé)人 b、技術(shù)負(fù)責(zé)人c、安全負(fù)責(zé)人
19、礦山企業(yè)中,粉塵作業(yè)點(diǎn)每月檢測至少_次,放射性物質(zhì)作業(yè)點(diǎn)每月檢測至少__次。()
a.23b.32 c.11 d.31
20、礦井直達(dá)地面的安全出口之間的距離不得少于()。
a、15米b、20米c、25米 d、30米
21、礦用安全標(biāo)志是什么()
a、e_ b、ma c、la d、ka
22、一個采區(qū)內(nèi)同一煤層不得布置幾個以上回采工作面( )
a、2個; b、3個; c、4個;d、5個
23、生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人,自刑罰執(zhí)行完畢或者受處分之日起()年內(nèi)不得擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人。
a、1 b、2 c、3 d、5
24、煤礦井下安全三條線是指井下通訊、壓風(fēng)和()三條系統(tǒng)。
a、運(yùn)輸b、防塵灑水 c、供電 d、避災(zāi)
25、巷道內(nèi)移動變電站或平板車上綜采設(shè)備的最突出部分,與巷幫支護(hù)的距離不得小于()米。
a、0.3 b、0.5c、0.7 d、1
26、巷道2個躲避硐之間的距離不得超過( )米。
a、30 b、40c、50d、75
27、爆破時,爆破工接到起爆命令后,必須先發(fā)出爆破警號,至少再等()秒,方可起爆。
a、3 b、5 c、10d、30
28、作業(yè)場所的噪聲,不應(yīng)超過()db()。
a、80 b、85 c、90d、100
29、下列那一項不屬于煤礦生產(chǎn)過程中“三超”()
a、超層越界 b、超能力 c、超強(qiáng)度d、超定員
30、按規(guī)定設(shè)立礦山救護(hù)隊,或與就近行車時間應(yīng)不超過()分鐘的有資質(zhì)的救護(hù)隊簽訂救護(hù)協(xié)議。
a、50b、40 c、30 d、20
二、多選題(每題2分,共10分)
1、礦山企業(yè)必須對下列危害安全的事故隱患采取預(yù)防措施()。
a、瓦斯爆炸、煤塵爆炸
b、沖擊地壓
c、地面和井下的火災(zāi)、水害
d、粉塵、有毒有害氣體、放射性物質(zhì)和其他有害物質(zhì)引起的危害
e、瓦斯突出
2、在施行復(fù)蘇術(shù)時注意哪些事項。()
a、肋骨骨折、折斷的肋骨刺傷心、肺、氣管以及腹腔內(nèi)臟等。
b、胸外心臟按摩的并發(fā)癥,只要操作正確,壓力適當(dāng),可以把這些并發(fā)癥減到最低限度。
c、老年人由于骨質(zhì)松脆而胸廓又缺乏彈性,較易發(fā)生肋骨骨折,在施行胸外心臟按摩時宜倍加小心。
d、青少年人由于骨質(zhì)松脆而胸廓又缺乏彈性,較易發(fā)生肋骨骨折,在施行胸外心臟按摩時宜倍加小心。
3、企業(yè)班組長應(yīng)當(dāng)具備的安全文化素質(zhì)有() 。
a、強(qiáng)烈的班組安全要求;b、深刻的安全生產(chǎn)意識 ;c、自覺遵章守紀(jì)的習(xí)慣 ;d、勤奮履行工作職責(zé)
4、班組長應(yīng)當(dāng)具備下列的哪些安全知識()。
a、國家安全生產(chǎn)法規(guī);b、多學(xué)科的安全技術(shù)知識 ;c、較多的安全技術(shù)技能;d、熟練的安全操作技能
5、電燒傷應(yīng)如何急救。()
a、觸電后,電流出入處發(fā)生燒傷,局部肌肉痙攣,且多為ⅲ度燒傷。
b、迅速關(guān)閉電源,使傷者脫離電源;
c、傷員轉(zhuǎn)移至通風(fēng)處,松開衣服。當(dāng)傷者呼吸停止時,施行人工呼吸;心臟停止跳動時,施行胸外按壓;并可注射可拉明等呼吸_,促使自動恢復(fù)呼吸。
d、同時進(jìn)行全身及胸部降溫;清除呼吸道分泌物;對傷口用消毒紗布包裹,出血時用止血帶、止血藥等包扎處理。
三、判斷題(每題1分,共15分)
1、從事井下工作的新工人必須接受技工學(xué)校至少1年的正規(guī)教育,經(jīng)考試合格方可上崗。()
2、煤礦特種作業(yè)人員必須具備初中以上文化程度,并經(jīng)過符合資質(zhì)條件的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正規(guī)培訓(xùn),考試合格后方可上崗。()
3、作業(yè)場所的噪聲,只有超過100db(a)時,必須采取降低作業(yè)場所噪聲的措施。()
4、企業(yè)員工文明行為養(yǎng)成不需要采取強(qiáng)制性措施。( )
5、精細(xì)化的崗位管理是通過標(biāo)準(zhǔn)化實現(xiàn)的。( )
6、井下每一個水平、每一個采區(qū)至少有一個便于通行的安全出口,并與直達(dá)地面的安全出口相連接。()
7、礦山企業(yè)應(yīng)當(dāng)在采礦許可證批準(zhǔn)的范圍開采,但根據(jù)需要可以進(jìn)行越層、越界開采。()
8、過濾式自救器只能使用一次,用后就報廢。()
9、我國第一部規(guī)范生產(chǎn)的綜合性法律是礦山安全法。()
10、井下和井口房內(nèi)可以從事電焊、氣焊、噴燈焊接等工作。()
11、基層班組是煤礦安全生產(chǎn)管理的源頭,是一切工作的落腳點(diǎn)。()
12、基層建設(shè)的重點(diǎn)是班組和崗位。()
13、班組是安全生產(chǎn)的基本單元,是安全工作的源頭和前沿。()
14、煤礦企業(yè)每年必須至少組織1次礦井救災(zāi)演習(xí)。()
15、井上、下接觸爆炸材料的人員,必須穿棉布或抗靜電衣服。()
四、簡答題(每題5分,共15分)
1、六種特種作業(yè)人員有哪些
2、推進(jìn)本質(zhì)安全型礦井建設(shè)從哪四個方面入手
3、我國煤礦安全生產(chǎn)方針有那些
