工業(yè)園物業(yè)管理制度是一套規(guī)范工業(yè)園區(qū)日常運營、維護和服務(wù)的規(guī)則體系，旨在確保園區(qū)的高效運行，提升服務(wù)質(zhì)量，保障業(yè)主權(quán)益，促進園區(qū)的和諧發(fā)展。
包括哪些方面
1. 物業(yè)職責(zé)：明確物業(yè)管理團隊的職責(zé)范圍，包括設(shè)施管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、維修保養(yǎng)等方面。
2. 服務(wù)標準：設(shè)定各項服務(wù)的執(zhí)行標準，如清潔頻率、維修響應(yīng)時間、投訴處理機制等。
3. 費用收取與使用：規(guī)定租金、物業(yè)費的計算方式、收取時間和使用原則，確保財務(wù)透明。
4. 業(yè)主權(quán)益：保護業(yè)主的合法權(quán)益，如使用權(quán)、知情權(quán)、參與決策權(quán)等。
5. 合同管理：制定租賃合同和物業(yè)管理合同的簽訂、變更和終止流程。
6. 應(yīng)急預(yù)案：建立應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)案，如火災(zāi)、自然災(zāi)害等。
7. 環(huán)保與安全：實施環(huán)保措施，強化安全生產(chǎn)，預(yù)防各類安全事故。
8. 溝通機制：設(shè)立業(yè)主大會、業(yè)主委員會，定期進行溝通交流，解決爭議。
重要性
1. 秩序維護：通過制度化管理，維持園區(qū)的正常運營秩序，避免無序狀態(tài)。
2. 風(fēng)險防范：預(yù)防和降低因管理不當(dāng)導(dǎo)致的法律風(fēng)險和經(jīng)濟損失。
3. 滿意度提升：提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿意度，促進租戶穩(wěn)定。
4. 投資回報：良好的物業(yè)管理能提升園區(qū)形象，吸引優(yōu)質(zhì)企業(yè)入駐，增加投資回報。
5. 社會責(zé)任：體現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任，為社會創(chuàng)造良好環(huán)境，促進地方經(jīng)濟發(fā)展。
方案
1. 制度建設(shè)：結(jié)合工業(yè)園區(qū)特點，制定全面、詳細的管理制度，并適時修訂更新。
2. 培訓(xùn)與執(zhí)行：對物業(yè)團隊進行制度培訓(xùn)，確保嚴格執(zhí)行，同時對業(yè)主進行宣傳引導(dǎo)。
3. 監(jiān)督與評估：設(shè)立監(jiān)督機制，定期評估制度執(zhí)行效果，針對問題及時調(diào)整。
4. 合作與協(xié)調(diào)：與政府部門、業(yè)主、租戶保持良好溝通，共同解決管理難題。
5. 技術(shù)創(chuàng)新：運用現(xiàn)代信息技術(shù)，提升物業(yè)管理效率，如智能化設(shè)備、在線服務(wù)平臺等。
通過以上方案的實施，工業(yè)園物業(yè)管理制度將逐步完善，為園區(qū)的持續(xù)發(fā)展提供有力保障。
工業(yè)園物業(yè)管理制度范文
第1篇 某工業(yè)園物業(yè)服務(wù)目標管理責(zé)任書
華神科技工業(yè)園2005年目標管理責(zé)任書
根據(jù)公司推行全面目標管理的措施,結(jié)合本管理處的實際情況制定以下管理目標:
一、房屋及公共設(shè)施、設(shè)備的維修養(yǎng)護:
1、房屋外觀:
① 外墻:無脫落、無破損、無紙張亂貼、亂涂亂畫和亂懸掛現(xiàn)象;
② 室外招牌、廣告牌、霓虹燈等按規(guī)劃設(shè)置,保持整潔統(tǒng)一美觀,無安全隱患;
③ 每年五一節(jié)和春節(jié)前后進行兩次房屋外墻清洗。
2、設(shè)備維修養(yǎng)護:
① 按時交接班,認真填寫設(shè)備運行記錄;
② 嚴格安全操作程序,做好安全作業(yè)措施;
③ 做好防水、防雷、防安全事故、防止小動物侵入等措施;
④ 不斷提高技術(shù)技能和服務(wù)意識;
⑤ 加強巡查,每隔2小時對各類設(shè)施設(shè)備巡查一次,發(fā)現(xiàn)問題立即解決,對園區(qū)內(nèi)的各類情況做到心中有數(shù);
⑥ 制定應(yīng)急預(yù)案措施,一旦出現(xiàn)情況就能按規(guī)定執(zhí)行;
⑦ 常備日常的應(yīng)急維修材料。
只要認真做好以上幾點,才能做到及時回復(fù)及時維修。
二、清潔、綠化:
1、清潔衛(wèi)生:
① 環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備,設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站;
② 清潔衛(wèi)生實行責(zé)任制,有專職清潔人員和明確的責(zé)任區(qū)域,實行標準化的清潔保潔:
⑴ 每天藥廠工人上班以前做到大面積基本清掃干凈完畢,并隨時在園區(qū)進行保潔工作;
⑵ 周一、三、五,對死角部位重要清掃;
⑶ 周二、四、六對草坪燈具、圍墻燈具、旗桿、旗臺、門窗、玻璃門等進行全面清洗;
⑷ 每個月組織保安配合清潔工進行清潔大掃除。
③ 做到垃圾日產(chǎn)日清;
④ 定期進行衛(wèi)生消殺和滅四害:
⑴ 在春夏季節(jié)對污水站,每周兩次進行滅蚊、蠅工作;
⑵ 在春夏秋季,中下旬進行滅鼠,投放藥物工作;
⑶ 每周一、三、五,對綜合樓進行降臭處理;
⑷ 春夏秋,周六綜合樓滅蚊、滅蠅、滅蟑螂等工作。
2、綠化:
綠化工作分為四季,并按月計算。
① 春、冬兩季除對日常的養(yǎng)護、保潔、澆水外,每月防蟲1次,防病1次,除雜草1次(人工),剪草一次,施肥按季度2次,時間安排在每月上旬進行;
② 夏、秋兩季養(yǎng)護和澆水加大力度。每月上旬進行施肥1次,除雜草2次(使用除草劑),防蟲2次,防病1次,剪草3次;
③ 根據(jù)季節(jié)不同,在園區(qū)綠化帶定期進行養(yǎng)護,修剪打藥、施肥、澆水等工作;
三、安全、消防及車輛管理:
1、安全工作:
① 隨時對園區(qū)內(nèi)日常工作進行監(jiān)督檢查,對重點部位加強監(jiān)控;
② 巡邏人員應(yīng)不定時地對園區(qū)各部位進行檢查,發(fā)現(xiàn)情況立即報告,并按預(yù)案進行監(jiān)控;
③ 各崗位執(zhí)勤人員應(yīng)在控制范圍內(nèi)巡邏,多觀察,不放過任何小問題;
④ 嚴格執(zhí)行公司與藥廠建立地安全制定;
⑤ 制定并熟悉安全事故預(yù)案。
2、消防工作:
① 定期和不定期進行仔細檢查消防各類指標,是否處于備用;
② 定期和不定期進行仔細檢查消防重點部位,以預(yù)防為主;
③ 定期培訓(xùn)員工地消防意識和各類器材的使用;
④ 嚴格執(zhí)行公司和藥廠建立的消防安全制度;
⑤ 加強對藥廠員工進行安全教育和消防安全宣傳;
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nbsp; 3、車輛管理:
① 建立車輛管理制度;
② 制定安全防范措施,出門實行憑證通行制度;
③ 進出廠區(qū)車輛管理有序,無堵塞交通現(xiàn)象,不影響他人通行,出門有登記;
④ 園區(qū)內(nèi)車場有專人疏導(dǎo)管理有序,排列整齊;
⑤ 非機動車集中管理,管理有序,停放整齊,場地整潔;
⑥ 有明顯指導(dǎo)及安全標志;
四、行政管理:
1、管理處各工種必須制定每天各時段,各崗位的人員按排班表,并報告管理處,以便監(jiān)督檢查;
2、加大對各工種及工作監(jiān)督檢查力度,和工作指導(dǎo),使各工種及工作能夠落實情況及各項制度是否到位,使隊伍工作能力不斷提高和進步;
3、加強和每位員工的溝通,隨時掌握員工的思想動態(tài)及時為大家盡可能地排憂解難,多給予開導(dǎo)和幫助,讓員工放下思想包袱,多為他們辦實事,才能提高員工的工作積極性和敬業(yè)精神,以便更好的工作;
4、采取優(yōu)勝劣汰的原則,拉開工資差距,對工作能力強:表現(xiàn)好的給予獎勵,對工作表現(xiàn)差的以教育為主,處罰為輔,在內(nèi)部展開比,學(xué),幫,超等有益活動使大家共同提高;
5、我們應(yīng)和業(yè)主的關(guān)系拉近距離,對用戶以“用戶至上,服務(wù)第一”的宗旨,熱情為業(yè)主服務(wù),排憂解難,使得我們的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量給他們留下深刻印象,讓業(yè)主感到滿意;
6、加強和各級部門的聯(lián)系,隨時了解政府、公司的各項法律法規(guī)制度,以便開展安排工作;
7、定期每周組織各工種開會匯報工作,安排下周工作,提出問題,建議,和培訓(xùn)工作;
8、在工作之余為員工開展有意義的文化娛樂活動,豐富員工的業(yè)余生活,是他們成為一個團結(jié)集體,以公司為家以工作為主,共同為公司的事業(yè)發(fā)展作出自己的一份貢獻;
9、發(fā)揚勤儉節(jié)約的精神,嚴格控制成本,不該用的絕對不用,該用的不能浪費;
10、建立完善的庫房管理,帳目清楚,及各類設(shè)備工具的使用制度,能夠達到最長使用壽命。
第2篇 工業(yè)園物業(yè)管理建議書范本
武漢超越工業(yè)園物業(yè)管理建議書
目錄:
一、物業(yè)情況八、專項費用
二、專業(yè)物業(yè)管理九、質(zhì)量保證方式
三、合作方式十、管理建議
四、管理目標十一、物業(yè)管理的作用
五、管理組織十二、其他
六、管理服務(wù)內(nèi)容
七、管理費用預(yù)算
一、物業(yè)情況
超越工業(yè)園地處我國著名的魅力城市武漢。園區(qū)創(chuàng)建于2005年8月,位于武漢市洪山區(qū),左面連接白沙洲沙發(fā)材料市場、前面距離107國道200米、右面距離白沙洲大橋300米、后面距離長江300米,出園區(qū)5分鐘有539、593、34、59、202、小公共汽車的通過,地理位置優(yōu)越。經(jīng)過一年多的不斷完善,目前,園區(qū)現(xiàn)有建筑面積2.5萬多平方米,擁有一棟三層辦公樓,4棟雙跨廠房、7棟單垮廠房,基礎(chǔ)設(shè)施基本完善。
二、專業(yè)物業(yè)管理
隨著物業(yè)建設(shè)迅猛發(fā)展,住房制度改革的逐步深化,生活水平的不斷提高,人們對物業(yè)管理的需求也在逐步增長。新建住宅小區(qū)開始實行物業(yè)管理新體制,工業(yè)園的園區(qū)也不例外。目前再武漢工業(yè)園不斷的增多,在競爭激烈的市場競爭中要處于不敗之地,必須提高園區(qū)內(nèi)的管理水平,提高管理的各種素質(zhì),以高標準的管理,良好的形象來吸引更多的客戶。在目前的基礎(chǔ)上,只有通過高素質(zhì)的專業(yè)管理才能加快園區(qū)發(fā)展的進程,擴大園區(qū)在市場中的影響力。專業(yè)管理的好處有:
1、提高管理質(zhì)量,為園區(qū)提供優(yōu)質(zhì)、高效的管理服務(wù),創(chuàng)造一個安全、整潔、舒適的生活和創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
2、作為園區(qū)的“大管家”,可以協(xié)調(diào)園區(qū)與客戶間的各種關(guān)系,緩解客戶與園區(qū)間的矛盾。
3、通過有效的管理方法與方案,保證園區(qū)內(nèi)的正常運作,免除園區(qū)與客戶的后顧之憂。
4、通過有效的管理,最終能使園區(qū)內(nèi)的各項工作正常有序的開展。不但能使園區(qū)保值、增值還能擴大園區(qū)的影響力與知名度。
三、合作方式
根據(jù)園區(qū)的實際情況,我建議采取合作管理方式,合作組成項目管理公司。董事會、董事長(待定),合作公司實行總經(jīng)理責(zé)任制,合作公司的總經(jīng)理、總工程師有、由我公司委派人士擔(dān)任,合作管理期限建議暫定為一年。
四、管理目標
從園區(qū)的設(shè)計、建筑、規(guī)模及設(shè)備設(shè)施來看,園區(qū)最需要的就是我們這樣子專業(yè)的管理人員,設(shè)施設(shè)備只有是等到合理有效的管理才會為園區(qū)增輝。因此在管理上也要達到與之相配的水平。我們的管理目標:
1、樹立正確的物業(yè)管理概念,提出“全心全意為園區(qū)服務(wù)”的管理思想,創(chuàng)一流的管理、一流的效益、一流的服務(wù)、一流的形象,保證園區(qū)更有效的運作。
2、從公司正式開始運作起,半年內(nèi)園區(qū)的管理水平要達到優(yōu)秀水平。
五、管理組織
根據(jù)園區(qū)之實際,管理組織結(jié)構(gòu)擬定為:
董 事 會
合作管理公司
; 總 經(jīng) 理
六、管理服務(wù)內(nèi)容
(一)、開業(yè)前管理工作:
1、具體管理工作:
(1)、確定管理公司所派人選。
(2)、就園區(qū)的整體設(shè)計問題、工程問題的設(shè)備安裝等提出建設(shè)性意見供園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參考。
(3)、管理公司人員定期參加有關(guān)園區(qū)建設(shè)管理會議。
(4)、確定管理公司辦公地方,為與園區(qū)、客戶聯(lián)系提供方便。
(5)、協(xié)助及處理園區(qū)各部分的交收程序,保障園區(qū)與客戶的利益/
(6)、編制公司架構(gòu),確定管理人員人數(shù)。
(7)、編制各項工作程序時間表,以便監(jiān)督并保證各項籌備工作和交接工作順利完成。
(8)、編制員工招聘時間表。
(9)、擬定培訓(xùn)計劃,組織安排好員工培訓(xùn),保證提供專業(yè)化培訓(xùn)。
(10)、采購所需的各種辦公用具和工具。
(11)、做好各種資料收集和存檔工作。園區(qū)提供各種竣工驗收圖紙以及各類設(shè)備設(shè)施資料存檔,以保障園區(qū)的各項設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)順利進行。
(12)、根據(jù)實地情況,列出改善工程一覽表,以便園區(qū)能根據(jù)存在的問題和物管要求,加以改進。
2、管理公約:
為規(guī)范客戶與園區(qū)之間的權(quán)利與義務(wù),也為明確、規(guī)范管理公司的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù),開業(yè)前需要制定出“園區(qū)管理公約”。
3、編制管理預(yù)算方案:
、根據(jù)園區(qū)的實際情況,制定出詳細的管理預(yù)算方案,供園區(qū)審批后執(zhí)行。
(二)、開業(yè)后的管理工作:
1、管理公司應(yīng)對園區(qū)的各項工程進行驗收,如消防、通訊、強電、土建等工程的驗收以方便以后的維修、維護。
2、清潔工作:
(1)、園區(qū)的清潔水準對其形象有重大及深遠的影響。因此,制定出完備的清潔方案十分重要。
(2)、聘選素質(zhì)良好的清潔經(jīng)理及主管,以保持清潔衛(wèi)生的進度和質(zhì)量。
(3)、根據(jù)園區(qū)選用的材料和外墻情況,詳細擬定清潔方法和頻度、清潔服務(wù)規(guī)格條文和有關(guān)工作細則。
(4)、制定清潔監(jiān)督的檢查表,定期檢查清潔工作的進度和質(zhì)量。
3、園藝和綠化:
鑒于綠化環(huán)境對園區(qū)形象的重要性,管理公司聘請有經(jīng)驗的園藝師、菜農(nóng)再園區(qū)的隔離帶種植樹木和蔬菜。
4、保險:
(1)、根據(jù)園區(qū)的情況,建議購買以下的保險:公眾責(zé)任險、機器損壞險、員工保險。
(2)、建議客戶根據(jù)自身情況,向保險公司投保。
5、建立檔案系統(tǒng):
建立完善的檔案系統(tǒng),逐步規(guī)范各項管理,制定電腦管理系統(tǒng)。
6、為使管理工作做到公平、公開與公正,應(yīng)增強與園區(qū)及客戶的溝通,并可根據(jù)情況變化向業(yè)主提出合理建議,制定多項報告程序。
(1)、財務(wù)報告:
①每年有關(guān)收支的財務(wù)報告;
②有關(guān)收支、應(yīng)付未付等賬目,每月收支簡表。
(2)、管理報告:
①每年的管理情況工作匯報,包括管理、保安、維修保養(yǎng)等情況;
②每月管理工作簡報;
③其他特別事項報告。
7、處理投訴。
七、管理費預(yù)算
1、影響預(yù)算結(jié)果的變動因素:
(1)、園區(qū)各功能組別(核算對象)及其建筑面積
(2)、物業(yè)管理模式及內(nèi)容
(3)、管理預(yù)算中各項目及金額
(4)、市場價格
2、管理費預(yù)算表:(略)
3、管理費預(yù)算分配表(略)
八、專項費用
開展全面的物業(yè)管理工作。為了工作順利開展,園區(qū)應(yīng)提供一筆維護維修費用,經(jīng)初步計算,約人民幣_______元。費用將于園區(qū)在管理費用中逐年攤還。
九、質(zhì)量保證方式
有信心將園區(qū)的物業(yè)管理做好,做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、客戶高興雙方受益。
十、管理建議
1、園區(qū)應(yīng)該設(shè)置總垃圾房,設(shè)在方便運輸且不礙雅觀的位置。
2、園區(qū)的外墻統(tǒng)一粉刷。
3、現(xiàn)有村里派來的三個人怎么解決
4、圍墻、門衛(wèi)房、辦公室、宿舍的解決
5、空置門面的招商招租費用計算問題
十一、物業(yè)管理的作用
1、物業(yè)管理能維護大家的合法權(quán)益,改善大家的生活與工作環(huán)境,促進園區(qū)工作的開展。
2、物業(yè)管理通過用新技術(shù)、新方法、依靠科技進步提高園區(qū)的管理水平。
3、物業(yè)管理能保證園區(qū)日常的正常運作,給大家一個安全舒適的工作環(huán)境。
十二、其他
第3篇 工業(yè)園物業(yè)倉庫管理制度
工業(yè)園區(qū)物業(yè)倉庫管理制度
1、物品入庫
1) 采購物品的入庫,由倉管員根據(jù)物品的合格證、規(guī)格型號、數(shù)量、質(zhì)量、商標及有關(guān)技術(shù)資料進行驗收。
2) 驗收合格的物品由倉管員和行政文員填制《入庫單》并由倉庫管理員設(shè)置材料卡,登記材料賬?！度霂靻巍芬皇饺?lián),一聯(lián)存根聯(lián),一聯(lián)由倉庫管理員據(jù)以登記倉庫存貨賬,一聯(lián)財務(wù)部記賬聯(lián)。
3) 倉庫管理員對驗收合格的物品進行適當(dāng)?shù)臉俗R后辦理入庫。
4) 倉庫管理員應(yīng)確保:
a. 物品的堆放高度不能超過2米;
b. 液體物品用適宜的容器盛裝;
c. 危險品必須有明顯的標識并進行隔離;
d. 所有的標識必須內(nèi)容完整、清晰,并且擺放產(chǎn)品時標識應(yīng)朝外;
e. 做好標識并及時進行入庫登賬;
f. 對有貯存條件要求的物品,應(yīng)予以充分滿足;
g. 對不合格品和降級使用的物品應(yīng)做特別標識;
h. 做好防潮、防曬、防雨水淋、防蟲等措施,以保證物品在保存期內(nèi)不變質(zhì)、不生銹,不失去使用價值。
i. 使用合適的搬運工具和方法,防止搬運過程中對物品質(zhì)量造成損壞。
5) 經(jīng)驗收后不合格的物品,倉管員應(yīng)進行適當(dāng)?shù)臉俗R或進行隔離,并及時知會有關(guān)負責(zé)人聯(lián)系供方或公司進行協(xié)商處理。
6) 對于服務(wù)過程中多余的物品退庫,由倉庫管理員驗收,合格則填制紅字《領(lǐng)料單》辦理入庫手續(xù);不合格則進行適當(dāng)?shù)臉俗R,由部門負責(zé)人進行處置。
2、物品的儲存管理
1) 倉管員應(yīng)對每一種物料進行編號(采用阿拉伯?dāng)?shù)字),編號應(yīng)登記于材料卡上。編號方法為□□□□□□:前二位數(shù)字為物資類別號,后四位數(shù)字為物資品種的順序編號(各園區(qū)根據(jù)物資的配置情況自行編號)。類別號為:
□□□□□□
物資品種的順序編號
物資類別號(01:辦公用品類;02:保潔類;03:保安類;04:形象視覺識別類(ci);05:機電工程維修類;06:綠化類)
2) 對不能按貨架擺放或有特殊存放條件的,按實際情況存放,并且材料賬和材料卡上應(yīng)注明類別號及物資品種編號。
3) 倉庫管理員每周應(yīng)對貯存環(huán)境和貯存物品進行檢查,以防止產(chǎn)品損壞、變質(zhì)、丟失和混淆。檢查內(nèi)容包括但不限于:
a. 標識是否完整、清晰;
b. 物品是否損壞或變質(zhì);
c. 物品是否丟失或混淆;
d. 倉庫環(huán)境是否能保證物品在保存期內(nèi)不變質(zhì)、不生銹、不失去使用價值。
4) 當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時應(yīng)及時進行標識或采取隔離措施,并通知有關(guān)人員處理。
5) 每半年由本園區(qū)負責(zé)人、倉庫管理員、行政文員一起對庫存品至少進行一次盤點,盤點結(jié)果記錄于《庫存物品盤點盈虧表》上。
6) 每年由園區(qū)管理中心對庫存品至少進行一次工作檢查。
3、物品出庫
1) 當(dāng)部門需要領(lǐng)料時,由領(lǐng)料人填寫《領(lǐng)料單》,寫明材料的名稱、數(shù)量,經(jīng)園區(qū)負責(zé)人審批后,交倉管員進行發(fā)料。
2) 倉管員依據(jù)先入先出的原則憑《領(lǐng)料單》發(fā)放物料,并在《領(lǐng)料單》上填寫實發(fā)數(shù)量和金額。
3) 《領(lǐng)料單》一聯(lián)由行政文員據(jù)以登記物料明細帳,一聯(lián)由領(lǐng)料部門保存,一聯(lián)交保管登記存貨帳,一聯(lián)由財務(wù)內(nèi)勤交公司會計進行物料消耗的核算。
4、多余積壓物資處理:各園區(qū)每半年對庫存物品進行一次清理,劃分出多余積壓物資(不需用及使用期超過5個月)報園區(qū)管理中心,由園區(qū)管理中心負責(zé)進行調(diào)劑處理。
第4篇 工業(yè)園物業(yè)倉庫管理員崗位職責(zé)
工業(yè)園區(qū)物業(yè)倉庫管理員崗位職責(zé)
1、負責(zé)日常工具用品的收發(fā)工作。
2、負責(zé)部門每月物料采購計劃。
3、負責(zé)入庫工具用品及鑰匙盤的驗收、登記工作。
4、負責(zé)部門物料每月定期盤點工作,及時結(jié)出月末庫存數(shù)據(jù)和消耗數(shù)量。
5、負責(zé)部門工具報損(廢)的核實工作。
6、負責(zé)辦理工具用品的租借工作。
7、負責(zé)倉庫的安全和清潔工作。
8、負責(zé)園區(qū)辦資產(chǎn)的登記和管理。
9、認真完成上級交辦的其他工作。
第5篇 工業(yè)園物業(yè)員工管理規(guī)章制度
工業(yè)園區(qū)物業(yè)員工管理規(guī)章制度
為了完善管理制度,提高工作效率,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合公司實際,制定本規(guī)章制度,全體員工共同遵守執(zhí)行。
一員工管理規(guī)定
1、嚴格遵守公司作息制度和考勤制度,不得遲到、早退和無故曠工。
2、認真工作,禁止上班時間打鬧、玩撲克等與工作無關(guān)活動。自覺維護辦公環(huán)境,不得在辦公場所高聲喧嘩。
3、堅守工作崗位,嚴禁工作時間串崗、脫崗、干私活。
4、嚴格履行請銷假制度,有事須提前請假。加班必須履行加班審批制度。。
5、愛崗敬業(yè),熱情服務(wù)。善待客戶的誤解,嚴禁爭吵、打架。
6、維護公司利益,愛護公司財物,嚴禁損害公司利益。
7、未列事項,請遵守公司《員工手冊》其他相關(guān)規(guī)定。
二辦公用品管理規(guī)定
1、新入職工作人員,因工作需要可申領(lǐng)相應(yīng)的辦公用品。。
2、辦公用品的購買須填寫《辦公用品申購單》,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后方可購買。
三計算機管理規(guī)定
1、使用外來移動存儲設(shè)備的應(yīng)經(jīng)過病毒檢測后方可使用。
2、每次上機前要按正常步驟操作、使用。關(guān)機前要先保護好各類信息,然后按順序退出、關(guān)機。
3、不用電腦時,機器要鎖死。未經(jīng)許可不得讓外人使用機器,否則造成電腦損壞,當(dāng)事人照價賠償損失。
4、公司電腦只能用于各項企業(yè)管理,嚴禁用電腦玩游戲、處理私人文件等。
5、上機時如遇不正常情況,不準做其他不合實際的嘗試,應(yīng)及時報修。
6、當(dāng)天輸入電腦的資料、數(shù)據(jù)應(yīng)做備份,防止資料遺失。
7、電腦使用人員應(yīng)做好保密工作。
四公章管理規(guī)定
1、公章的使用和保管由專人負責(zé),公章保管人不得委托他人代為蓋章,不準在空白紙上蓋印。
2、必須根據(jù)有效的《用章審批登記表》來蓋章。
3、將《用章審批登記表》及用章文件的復(fù)印件一并存檔。
4、以下文件資料用章由部門負責(zé)人提出,須報園區(qū)管理中心審核經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意簽字:以公司名義和外單位簽署的協(xié)議和各類經(jīng)濟合同;財務(wù)部門上報的各類會、統(tǒng)計報表;以公司名義向有關(guān)主管機關(guān)發(fā)送的請示、報告及重要信函;勞動工資、人事調(diào)動及人事聘用和勞動合同;在業(yè)務(wù)往來活動中,向有關(guān)業(yè)務(wù)單位發(fā)送的重要信函;公司的正式發(fā)文。
5、印章的刻印、更換一律由公司統(tǒng)一辦理,廢棄的印章由公司統(tǒng)一收回保存。
五發(fā)文規(guī)定
1、以園區(qū)管理中心發(fā)文時,由主辦部門專人起草,填寫發(fā)文稿,由主辦部門負責(zé)人核稿,呈園區(qū)管理中心領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。園區(qū)管理中心專人負責(zé)登記編號,組織打印外發(fā)。
2、公文必須一文一事,主送單位只能一個,不得越級行文,行文簡明扼要,文字清晰。
3、一切上報外發(fā)的文件、信函、電文,園區(qū)管理中心都要留存底稿備查。上報和外發(fā)文件有上級來文的要將上級來文一并附后裝訂歸檔。
4、各部門之間文件往來、資料供給等由部門間互相遞送。
六收文規(guī)程
1、凡上級和外單位發(fā)來的文件、信函、電報、內(nèi)刊等由園區(qū)管理中心專人負責(zé)簽收、拆封、分類編號、登記收文登記臺帳,送園區(qū)管理中心領(lǐng)導(dǎo)審閱后,再送公司領(lǐng)導(dǎo)批閱。
2、各部門從有關(guān)部門及業(yè)務(wù)單位直接帶回的文件,在填寫《文件資料移交單》后交由園區(qū)管理中心統(tǒng)一登記歸檔。
3、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批閱后的文件,園區(qū)管理中心及時收回,按批示迅速準確地送閱和傳遞。
4、對發(fā)送的文件、信函、電報都要隨時查詢催辦,防止辦文拖期。
5、要求各部門在文件承辦后,將辦理結(jié)果在文件處理欄內(nèi),簽署承辦結(jié)果、承辦人姓名、時間等。
6、將承辦完畢后的文件立卷、歸檔。
7、上級下達的業(yè)務(wù)性文件,承辦部門辦完后,需要留存的,公司領(lǐng)導(dǎo)簽批后可以復(fù)印留用。
九檔案管理規(guī)定
1、凡是反映公司生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)管理等具有查考利用價值的文件資料均屬歸檔范圍,凡屬歸檔范圍的文件資料均由園區(qū)管理中心統(tǒng)一管理,由行政事務(wù)部文員專職負責(zé)。
2、歸檔的文件資料,原則上必須是原件,原件用于報批不能歸檔或有關(guān)部門須保留的,保存人必須到辦公室登記,辦公室保存復(fù)印件。
3、凡公司業(yè)務(wù)活動中收到的文件、函件承辦后均要及時歸檔;以公司名義發(fā)出的文件、函件要留底稿及正文備查。
4、業(yè)務(wù)活動中的有關(guān)請示報告及公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù),屬付款性質(zhì)的,由財務(wù)部保存原件;其他重要報告,在企業(yè)資料歸檔范圍內(nèi)的,連同有關(guān)資料由經(jīng)辦人整理后移交檔案室。歸檔范圍外的請示報告由各部門自行保管。
5、由公司對外簽訂的經(jīng)濟合同,均保留兩份原件,辦公室、財務(wù)部各存一份。特殊情況只有
一份原件時,財務(wù)部保存原件,辦公室保存復(fù)印件并注明原件存放處。
6、公司的收文、發(fā)文等文書資料在辦公室歸檔。
十檔案保管規(guī)程
1、由行政事務(wù)部文員專職負責(zé)公司檔案的保管。
2、歸檔資料要進行登記,編制全行目錄。
3、科學(xué)地編制分類法,根據(jù)分類法,編制分類目錄;根據(jù)需要編制專題目錄,完善檢索工具,以便提供利用。
4、檔案要分類,分卷裝訂成冊,保管要有條理,主次分明,存放科學(xué)合理。
5、庫存檔案必須圖物相符,賬物相符。
6、檔案管理人員要熟悉所負責(zé)的檔案資料,了解利用者的需求,掌握利用規(guī)律。
7、根據(jù)有關(guān)規(guī)定及公司的實際情況,確定檔案保管期限,每年年終據(jù)此進行整理、剔除。
8、經(jīng)鑒定需銷毀的檔案,由檔案室編造銷毀清冊,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員會審批準后銷毀。銷毀的檔案清單由檔案員永久保存。
9、嚴格做好檔案安全保密制度,做好檔案流失的防護工作。
十一檔案借閱規(guī)定
1、檔案屬公司機密,未經(jīng)許可不得外借、外傳。外單位人員未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準不得借閱。
2、借閱部門保管的檔案、材料,須經(jīng)檔案所屬部門負責(zé)人批準。借閱檔案材料,屬借閱部門經(jīng)辦的,由部門負責(zé)人批準;借閱非本部門經(jīng)辦的檔案、材料須經(jīng)辦公室負責(zé)人批準。閱檔必須在辦公室指定的地方,不得攜帶外出。需要借出檔案的,須經(jīng)辦公室負責(zé)人批準。
3、借閱檔案,必須履行登記、簽收手續(xù)。
4、借出檔案材料的時間不得超過一周,必要時可以續(xù)借。過期由檔案員催還。需要長期借出的。須經(jīng)辦公室負責(zé)人并報總經(jīng)理批準。
5、借出檔案時,應(yīng)在借出的檔案位置上,放一代替卡,標明卷號、借閱時間、借閱部門或借閱人,以便查閱和催還。
6、調(diào)閱或借閱檔案者必須妥善保管檔案,不得任意轉(zhuǎn)借或復(fù)印、不得拆卸、損污文件,歸還時保證檔案材料完整無損。否則,追究當(dāng)事人責(zé)任。
7、借出檔案資料。因保管不慎丟失時,要及時追查,并報告主管部門及時處理。
十五服裝管理規(guī)定
1、工作服裝管理應(yīng)納入倉庫管理體系,建帳管理、登記準確。
2、工作服裝應(yīng)建卡管理,每個員工在領(lǐng)取工作服裝時應(yīng)在個人《服裝領(lǐng)用卡》上登記領(lǐng)用服裝種類、數(shù)量、完好程度,并由領(lǐng)取人簽字確認。
3、工作服裝換發(fā)、補領(lǐng)、損壞賠償?shù)膽?yīng)在《服裝領(lǐng)用卡》上記錄明確。
4、員工工作服裝領(lǐng)用標準:
⑴辦公室人員:春秋裝(西裝;長袖白襯衫)2套,夏裝(短袖白襯衫;長褲;裙子〈女裝〉)2套,領(lǐng)帶1條;
⑵安保人員:冬裝(大衣)1件,春秋裝(制服;長袖襯衫;帽子)2套,夏裝(短袖襯衫;長褲;帽子),白手套2副,武裝帶1條;
⑶保潔人員:春秋裝(套服)2套,夏裝(短袖襯衫;長褲)2套,涼帽1頂;
⑷維修人員:春秋裝(套服)2套,夏裝(短袖襯衫;長褲)2套,膠靴1雙。
5、員工交回工作服裝時由保管員查驗無誤的,應(yīng)消去《服裝領(lǐng)用卡》,將工作服裝重新入庫。
十六服裝使用規(guī)定
1、員工應(yīng)愛護工作服裝,不得損壞、私自改型、改色或當(dāng)勞動服用(維修、保潔除外)。
2、員工在領(lǐng)取工作服裝后,對工作服裝及相關(guān)佩飾要妥善保管。
3、員工應(yīng)對工作服裝應(yīng)勤洗、勤燙,保持服裝整潔、筆挺。
4、員工應(yīng)在工作場所穿著工作服裝,不得在非工作時間或非工作場所穿著。
5、員工的工作服裝應(yīng)按規(guī)定穿著,不得自行搭配穿著。
6、員工在交回工作服裝時應(yīng)清洗干凈,保證完整無缺,如有損壞、丟失應(yīng)照價賠償。
十七員工考核制度
1、考核的內(nèi)容主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中:
德主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責(zé)任感及行為規(guī)范。
勤主要是指工作態(tài)度,是主動型還是被動型等等。
能主要是指工作能力,完成任務(wù)的效率,完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯率的高低等。
績主要是指工作成果,在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)量的多少,能否開展創(chuàng)造性的工作等等。
2、考核的目的:
對公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績作出適當(dāng)?shù)脑u價,作為合理使用、獎懲及培訓(xùn)的依據(jù),促使增加工作責(zé)任心,各司其職,各負其責(zé),破除干好干壞一個樣,能力高低一個樣的弊端,激發(fā)上進心,調(diào)動積極,以提高公司的整體效益。
3、考核辦法
