醫(yī)療信息管理制度是醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理和運(yùn)營(yíng)的核心組成部分，它涉及到患者數(shù)據(jù)的安全、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升以及臨床決策的準(zhǔn)確性。這一制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)
2. 信息系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)
3. 信息共享與交流
4. 醫(yī)療記錄的管理和歸檔
5. 法規(guī)遵從性
6. 員工培訓(xùn)與教育
包括哪些方面
1. 數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)：確?；颊邆€(gè)人信息和醫(yī)療記錄的安全，制定嚴(yán)格的訪問(wèn)權(quán)限，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、泄露或篡改。
2. 信息系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)：引入先進(jìn)的信息技術(shù)，定期更新和升級(jí)系統(tǒng)，確保其穩(wěn)定性和兼容性，以滿足臨床需求。
3. 信息共享與交流：規(guī)范信息的內(nèi)部和外部共享流程，保障信息的準(zhǔn)確傳遞，同時(shí)遵守相關(guān)法律法規(guī)。
4. 醫(yī)療記錄的管理和歸檔：建立標(biāo)準(zhǔn)化的電子病歷系統(tǒng)，確保醫(yī)療記錄的完整性和可追溯性。
5. 法規(guī)遵從性：遵守國(guó)家和地方的醫(yī)療信息管理法規(guī)，定期進(jìn)行合規(guī)性審查。
6. 員工培訓(xùn)與教育：對(duì)全體員工進(jìn)行信息安全意識(shí)培訓(xùn)，確保他們了解并遵守信息管理制度。
重要性
醫(yī)療信息管理制度的重要性不言而喻。它是保護(hù)患者隱私權(quán)的基礎(chǔ)，有助于建立醫(yī)患信任。有效的信息管理能提高醫(yī)療服務(wù)效率，減少錯(cuò)誤，支持臨床決策。遵守法規(guī)能避免法律風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)醫(yī)院的聲譽(yù)和運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定性。
方案
1. 建立全面的信息安全政策：明確數(shù)據(jù)分類，設(shè)定不同級(jí)別的訪問(wèn)權(quán)限，采用加密技術(shù)保護(hù)敏感信息。
2. 強(qiáng)化信息系統(tǒng)管理：設(shè)立專門的信息技術(shù)部門，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常運(yùn)維，定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)急演練。
3. 制定信息共享協(xié)議：明確信息的共享范圍和方式，確保信息安全無(wú)誤地傳遞。
4. 實(shí)施電子病歷系統(tǒng)：推行無(wú)紙化辦公，通過(guò)電子病歷提高病歷的檢索速度和完整性。
5. 定期審計(jì)與合規(guī)檢查：由內(nèi)部或第三方進(jìn)行定期審計(jì)，確保制度執(zhí)行到位。
6. 持續(xù)員工培訓(xùn)：舉辦定期的信息安全培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的信息安全意識(shí)，及時(shí)更新知識(shí)。
通過(guò)以上方案的實(shí)施，醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠建立起一套完善、高效且合規(guī)的醫(yī)療信息管理制度，從而提升服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度，保障醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
醫(yī)療信息管理制度范文
第1篇 平南醫(yī)院醫(yī)療信息管理系統(tǒng)應(yīng)急方案
醫(yī)院醫(yī)療信息管理系統(tǒng)應(yīng)急方案
1總則
1.1適用范圍與目的:本應(yīng)急方案適用于某一個(gè)或多個(gè)部門的信息系統(tǒng)因故障不能正常使用,甚至全院整個(gè)系統(tǒng)崩潰。對(duì)于某工作站點(diǎn)故障,一般采用備用機(jī)器的辦法,不啟動(dòng)應(yīng)急方案。目的是對(duì)外保證病人的正常就醫(yī),對(duì)內(nèi)帳務(wù)不錯(cuò),秩序不亂,業(yè)務(wù)不停,措施有效。
1.2應(yīng)急方案制定原則:
1)重點(diǎn)部門原則。重點(diǎn)部門、關(guān)鍵業(yè)務(wù)必須得到重點(diǎn)保護(hù),制定應(yīng)急方案時(shí),應(yīng)合理安排人力資源、設(shè)備資源。
2)重點(diǎn)設(shè)備原則。對(duì)一些牽涉面較大的設(shè)備(如主服務(wù)器、主交換機(jī)、磁盤陣列等)必須得到重點(diǎn)保護(hù),應(yīng)該使用雙份。
3)風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先原則。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估情況,對(duì)有可能造成損失的系統(tǒng),優(yōu)先制定應(yīng)急方案,并在發(fā)生問(wèn)題時(shí)優(yōu)先啟動(dòng)、優(yōu)先恢復(fù)。
4)完整性原則。應(yīng)急方案是一個(gè)系統(tǒng)工程,它包含了預(yù)防防范性、應(yīng)急處理措施、觸發(fā)條件、啟動(dòng)、恢復(fù)措施等。在制定應(yīng)急方案的同時(shí),必須考慮到成本及可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)(其中包括醫(yī)院信譽(yù)、社會(huì)影響等風(fēng)險(xiǎn)),達(dá)到較好的性價(jià)比。
5)有效性原則。必須保證應(yīng)急措施的切實(shí)有效。
6)可操作性原則。應(yīng)急方案涉及到日常工作的各個(gè)部門,具體的應(yīng)急措施要簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確。
7)可恢復(fù)性原則。待故障排除或系統(tǒng)恢復(fù)后,對(duì)于啟動(dòng)應(yīng)急措施后至恢復(fù)前的數(shù)據(jù)應(yīng)該能夠得到恢復(fù),并與前后數(shù)據(jù)保持一致。
影響級(jí)別 影響 性質(zhì) 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
4 災(zāi)難性 造成全院系統(tǒng)崩潰、數(shù)據(jù)丟失等災(zāi)難性的影響。
3 較嚴(yán)重 嚴(yán)重影響病人正常就醫(yī),造成病人或醫(yī)務(wù)人員極大不便。
2 嚴(yán)重 對(duì)醫(yī)院正常工作和病人就醫(yī)有一定影響,但損失不大。
1 可承受 受影響程度很小,可以接受。
信息系統(tǒng)故障風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分:根據(jù)信息系統(tǒng)故障可能對(duì)醫(yī)院運(yùn)行造成影響的嚴(yán)重性,將信息系統(tǒng)故障風(fēng)險(xiǎn)分為一下幾級(jí):
2組織體系
2.1領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
1)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):分管副院長(zhǎng),副組長(zhǎng):信息中心主任;
成員:信息中心員工及護(hù)理部主任、醫(yī)務(wù)科主任、門辦主任、醫(yī)保辦主任、檢驗(yàn)科主任、放射科主任、藥劑科主任等。
2)職責(zé):聽取有關(guān)事態(tài)發(fā)生發(fā)展的情況匯報(bào),對(duì)處置突發(fā)事件提出決策性意見和具體工作方針;根據(jù)事態(tài)發(fā)展,及時(shí)調(diào)整各有關(guān)工作機(jī)構(gòu)的工作任務(wù)。
2.2辦事機(jī)構(gòu)
信息中心為醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急管理辦事機(jī)構(gòu)。發(fā)生信息系統(tǒng)故障時(shí),及時(shí)做出判斷,協(xié)調(diào)軟件開發(fā)商與設(shè)備供應(yīng)商。負(fù)責(zé)應(yīng)急計(jì)劃的實(shí)施,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)并與技術(shù)小組溝通。對(duì)于災(zāi)難性的問(wèn)題,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)并建議是否啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急計(jì)劃。對(duì)于某區(qū)域或部門級(jí)的故障,及時(shí)給予指導(dǎo),并建議是否啟動(dòng)應(yīng)急計(jì)劃。對(duì)于某部門內(nèi)出現(xiàn)故障,由部門負(fù)責(zé)人啟動(dòng)應(yīng)急計(jì)劃,事后備案。
3運(yùn)行機(jī)制
為了應(yīng)對(duì)信息系統(tǒng)突發(fā)事件,信息中心下設(shè)督查組、技術(shù)組、應(yīng)急組三組。其結(jié)構(gòu)如下,具體見圖3.1。
領(lǐng)導(dǎo)小組
監(jiān)督小組
應(yīng)急小組
技術(shù)小組
業(yè)務(wù)部門
圖3.1
3.1督察組組長(zhǎng):分管信息副院長(zhǎng),成員:信息中心主任。主要職責(zé):負(fù)責(zé)檢查各部門應(yīng)急準(zhǔn)備工作,檢查應(yīng)急啟動(dòng)后的落實(shí)情況和評(píng)估效果,并督促修訂應(yīng)急方案。
3.2技術(shù)組組長(zhǎng):信息中心副主任成員:信息中心各工作人員發(fā)生問(wèn)題時(shí),及時(shí)做出判斷,協(xié)調(diào)軟件開發(fā)商與設(shè)備供應(yīng)商。對(duì)于災(zāi)難性的問(wèn)題,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)并建議是否啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急計(jì)劃。對(duì)于某區(qū)域或部門級(jí)的故障,及時(shí)給予指導(dǎo),并建議是否啟動(dòng)應(yīng)急計(jì)劃。
3.3應(yīng)急組組長(zhǎng):信息中心副主任成員:信息中心各工作人員主要職責(zé):負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)急計(jì)劃的實(shí)施,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)并與技術(shù)小組溝通。對(duì)于某部門內(nèi)出現(xiàn)故障,由部門負(fù)責(zé)人啟動(dòng)應(yīng)急計(jì)劃,事后備案。
4各系統(tǒng)應(yīng)急方案
4.1主服務(wù)器、主交換機(jī):責(zé)任部門:計(jì)算機(jī)中心,風(fēng)險(xiǎn)等級(jí):4級(jí)(災(zāi)難性)。
1)設(shè)備:
現(xiàn)狀:雙服務(wù)器,雙工。his、lis系統(tǒng)主服務(wù)器采用兩臺(tái)ibm3850m5高性能pc服務(wù)器和一套ibm ds5020磁盤陣列柜構(gòu)成雙機(jī)熱備模式高可用性系統(tǒng)(單機(jī)配置8個(gè)cpu,64gb內(nèi)存,3tb存儲(chǔ)容量),并在此硬件平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)兩個(gè)oracle 11g rac數(shù)據(jù)庫(kù)配置和運(yùn)行(實(shí)現(xiàn)兩個(gè)oracle 11g數(shù)據(jù)庫(kù)物理和邏輯上的獨(dú)立性)。pacs、ris系統(tǒng)主服務(wù)器采用兩臺(tái)ibm3850m5高性能pc服務(wù)器和一套ibm ds5020磁盤陣列柜(單機(jī)配置4個(gè)cpu,64gb內(nèi)存,8tb存儲(chǔ)容量)組成雙機(jī)熱備模式高可用性系統(tǒng)、遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)備份系統(tǒng)采用二臺(tái)ibm _3650m2服務(wù)器和一臺(tái)ibm ds3400陣列柜作為系統(tǒng)主機(jī),每天實(shí)時(shí)復(fù)制業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。核心交換機(jī)選用了華三公司的75系列三層交換機(jī)。目前配置了1臺(tái)h3c7506交換機(jī)、1臺(tái)h3c7503交換機(jī),提供384gbps背板交換容量,24個(gè)光口,24個(gè)電口,6個(gè)擴(kuò)展槽)三層交換機(jī),2臺(tái)核心交換機(jī)之間采用shrp協(xié)議實(shí)現(xiàn)互為熱備份和負(fù)載均衡,每臺(tái)交換機(jī)都配置了冗余電源、雙引擎,以及n+1的接口模塊,增加了網(wǎng)絡(luò)的可靠性。電源:2臺(tái)powerware 6kva 2小時(shí)ups,互為備份。
2) 應(yīng)急計(jì)劃:①日常災(zāi)備:在備用服務(wù)器上安裝與主服務(wù)器相同的運(yùn)行環(huán)境,保持同步。定期檢查ups使用情況,保證供電正常。防病毒軟件(正版)。備用交換機(jī)。每日檢查服務(wù)器、ups運(yùn)行使用情況,保證發(fā)生一臺(tái)服務(wù)器故障后,另一臺(tái)能夠切換。②供電故障。啟動(dòng)ups供電。③服務(wù)器硬件故障。啟用備用服務(wù)器,保證以下關(guān)鍵業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行:門急診掛號(hào)收費(fèi)、藥房發(fā)藥、住院結(jié)算、病區(qū)醫(yī)生站、病區(qū)護(hù)士站、病區(qū)藥房、門診醫(yī)生站。④計(jì)算機(jī)病毒引起系統(tǒng)崩潰。查、殺每個(gè)工作站病毒,啟用備用服務(wù)器,關(guān)閉大量查詢統(tǒng)計(jì)的業(yè)務(wù),保證以下關(guān)鍵業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行:門急診掛號(hào)收費(fèi)、藥房發(fā)藥、住院結(jié)算、病區(qū)醫(yī)生站、病區(qū)護(hù)士站、病區(qū)藥房、門診醫(yī)生站。 ⑤主交換機(jī)故障。用普通交換機(jī)替代,保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)。⑦20分鐘內(nèi)不能解決,門診收費(fèi)啟用門診掛號(hào)收費(fèi)應(yīng)急系統(tǒng)。白天1小時(shí)內(nèi)、晚上6小時(shí)不能解決,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組,建議全院各部門啟用應(yīng)急方案。
4.2數(shù)據(jù)安全:責(zé)任部門:計(jì)算機(jī)中心,風(fēng)險(xiǎn)等級(jí):4級(jí)(災(zāi)難性)。
1)現(xiàn)狀:二臺(tái)ibm _3650m2服務(wù)器和一臺(tái)ibm ds3400陣列柜作為系統(tǒng)主機(jī)的硬件平臺(tái)構(gòu)成高可用雙機(jī)熱備份系統(tǒng)。備份策略為:veritas備份服務(wù)器對(duì)his數(shù)據(jù)每天全備份1次,歸檔日志每天備份一次,可恢復(fù)兩周以內(nèi)的數(shù)據(jù),每周對(duì)歸檔數(shù)據(jù)恢復(fù)兩次,以保證
備份數(shù)據(jù)正確。其它數(shù)據(jù)每天全備份1次。
2)應(yīng)急計(jì)劃: ①磁盤陣列硬盤故障。更換熱插拔硬盤。②整個(gè)磁盤陣列故障。用普通交換機(jī)替代,保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)。③數(shù)據(jù)丟失。從備份硬盤或磁帶機(jī)中恢復(fù)最近的備份數(shù)據(jù)。組織人員補(bǔ)充備份數(shù)據(jù)之后至當(dāng)前的丟失數(shù)據(jù)。(如果醫(yī)保數(shù)據(jù),可以從醫(yī)保前置機(jī)或醫(yī)保中心取得。)
4.3數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng):共計(jì)有:his、lis、emr系統(tǒng),pacs、ris系統(tǒng),財(cái)務(wù)、病案等。責(zé)任部門:信息中心,風(fēng)險(xiǎn)等級(jí):4級(jí)(災(zāi)難性)。1)應(yīng)急計(jì)劃:啟用手工替換;診間啟用脫機(jī)處理模式。
2)修復(fù)方案:將數(shù)據(jù)從備份服務(wù)器重建數(shù)據(jù)庫(kù),會(huì)造成當(dāng)日數(shù)據(jù)丟失。
4.4網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
1)設(shè)備:
現(xiàn)狀:h3c75系統(tǒng)核心交換機(jī),h3c51系列匯聚交換機(jī),h3c31系列接入交換機(jī),骨干光纖線路備用2根12芯單模光纖,骨干交換機(jī)到匯聚交換機(jī)線路1根4芯單模光纖備用1根六類雙絞線。
2)核心交換機(jī)故障:責(zé)任部門:信息中心,風(fēng)險(xiǎn)等級(jí):4級(jí)(災(zāi)難性)。
應(yīng)急計(jì)劃:建立網(wǎng)絡(luò)雙機(jī)冗余,啟用備用網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)。若雙機(jī)均發(fā)生故障,應(yīng)急方案只能啟用手工替換;診間啟用脫機(jī)處理模式。
3)匯聚、接入交換機(jī)及接入線路故障:責(zé)任部門:信息中心,風(fēng)險(xiǎn)等級(jí):3級(jí)(較嚴(yán)重)。
應(yīng)急計(jì)劃:啟用備用網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、啟用備用線路。
4.5軟件系統(tǒng)與終端電腦
1)設(shè)備型號(hào):hp/dell/聯(lián)想商用機(jī)
2)應(yīng)急計(jì)劃:終端電腦屬于1級(jí)故障,僅影響本電腦,更換備用電腦;操作系統(tǒng)軟件故障屬于2級(jí)故障,恢復(fù)歷史鏡像,如不能修復(fù)更換備用電腦。
4.6設(shè)備環(huán)境:責(zé)任部門:計(jì)算機(jī)中心,風(fēng)險(xiǎn)等級(jí):3級(jí)(嚴(yán)重)。
1)設(shè)備:中心機(jī)房有山特在線ups 6kva _ 2,2小時(shí)在線;備份網(wǎng)絡(luò)機(jī)房有山特在線ups 4.2kva _ 2,2小時(shí)在線。
2)ups故障:應(yīng)急計(jì)劃:切換到市電,更換故障設(shè)備。
4.7備份系統(tǒng):責(zé)任部門:信息中心,風(fēng)險(xiǎn)等級(jí):3級(jí)(嚴(yán)重)。
應(yīng)急計(jì)劃:更換故障設(shè)備。
5部門應(yīng)急預(yù)案
5.1門診掛號(hào)收費(fèi):
責(zé)任部門:門診收費(fèi)處,風(fēng)險(xiǎn)等級(jí):3級(jí)(較嚴(yán)重)。
1)現(xiàn)狀:當(dāng)聯(lián)結(jié)主服務(wù)器出現(xiàn)故障時(shí),啟動(dòng)備份服務(wù)器,各工作站把網(wǎng)絡(luò)切換至備份務(wù)器上即可。當(dāng)his主備服務(wù)器都出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),可啟動(dòng)應(yīng)急服務(wù)器,各工作站把網(wǎng)絡(luò)切換至應(yīng)急務(wù)器上即可,可提供劃價(jià),但只能開手工發(fā)票。
2)應(yīng)急準(zhǔn)備:手工發(fā)票、復(fù)寫紙、筆、算盤、計(jì)算器等記帳用品,檢查化驗(yàn)收費(fèi)價(jià)目表。保證應(yīng)急服務(wù)器工作站每日更新一次數(shù)據(jù)字典,每周測(cè)試應(yīng)急服務(wù)器,保證應(yīng)急時(shí)能夠啟動(dòng)。應(yīng)急計(jì)劃:網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器故障時(shí),啟用門診掛號(hào)收費(fèi)應(yīng)急系統(tǒng);系統(tǒng)癱瘓時(shí)手工劃價(jià)記帳。
5.2門診藥房(中、西、急診):
責(zé)任部門:門診藥房,風(fēng)險(xiǎn)等級(jí):2級(jí)(嚴(yán)重)。
現(xiàn)狀:收費(fèi)后確認(rèn)發(fā)藥及退藥確認(rèn)。
應(yīng)急計(jì)劃:憑處方或發(fā)票發(fā)藥。待系統(tǒng)恢復(fù)正常后,確認(rèn)發(fā)藥以減庫(kù)存。
5.3藥庫(kù)(中、西):
責(zé)任部門:藥庫(kù),風(fēng)險(xiǎn)等級(jí):2級(jí)(嚴(yán)重)。
應(yīng)急計(jì)劃:先用手工記帳,把藥品分發(fā)至藥房,保證藥房的供應(yīng)。待系統(tǒng)恢復(fù),再補(bǔ)發(fā)放。對(duì)于調(diào)價(jià),直接通知門診收費(fèi)處。
5.4門診醫(yī)生站:
責(zé)任部門:門辦,風(fēng)險(xiǎn)等級(jí):3級(jí)(較嚴(yán)重)。
1)應(yīng)急準(zhǔn)備:手工處方及各類檢查單、門診日志表。
2)應(yīng)急計(jì)劃:手工處理。
5.5門診叫號(hào):
責(zé)任部門:門診護(hù)士,風(fēng)險(xiǎn)等級(jí):2級(jí)(嚴(yán)重)。
應(yīng)急計(jì)劃:人工叫號(hào)。
5.6醫(yī)技管理系統(tǒng):
責(zé)任部門:各醫(yī)技部門,風(fēng)險(xiǎn)等級(jí):2級(jí)(嚴(yán)重)。
1)應(yīng)急準(zhǔn)備:醫(yī)技記帳單。各自醫(yī)技項(xiàng)目單價(jià)表。
應(yīng)急計(jì)劃:手工登記、劃價(jià)。對(duì)于住院病人,及時(shí)把劃價(jià)單送住院收費(fèi)處。
5.7lis系統(tǒng):
責(zé)任部門:檢驗(yàn)科,風(fēng)險(xiǎn)等級(jí):3級(jí)(較嚴(yán)重)。
1)現(xiàn)狀:lis系統(tǒng)單獨(dú)備份服務(wù)器。必要時(shí)可以脫離醫(yī)院主服務(wù)器工作。
2)應(yīng)急準(zhǔn)備:化驗(yàn)收費(fèi)價(jià)目。定期檢修ups。手工化驗(yàn)報(bào)告單。
3)應(yīng)急計(jì)劃:服務(wù)器故障時(shí),存在各檢驗(yàn)儀器的工作站上,改集中打印。
為到每個(gè)站點(diǎn)打印報(bào)告單。然后送到門診、病房;系統(tǒng)癱瘓。各儀器獨(dú)自工作,人工抄寫報(bào)告單。待系統(tǒng)恢復(fù)后,再人工輸入。
5.8pacs、b超圖像系統(tǒng):
責(zé)任部門:放射科、b超室,風(fēng)險(xiǎn)等級(jí):3級(jí)(較嚴(yán)重)。
1)現(xiàn)狀:b超圖像系統(tǒng)有獨(dú)立的服務(wù)器。且每臺(tái)b超各配有工作站,可以單機(jī)操作。
2)應(yīng)急準(zhǔn)備:手工報(bào)告單。
3)應(yīng)急計(jì)劃:網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器故障。單機(jī)操作,保存圖象和報(bào)告,但不能打印,要手工報(bào)告單;系統(tǒng)癱瘓。手工出報(bào)告單,但無(wú)圖象。
5.9門辦管理系統(tǒng):
責(zé)任部門:門診辦公室,風(fēng)險(xiǎn)等級(jí):1級(jí)(可承受)。現(xiàn)狀:門辦系統(tǒng)主要用于統(tǒng)計(jì)和查詢工作量。 待系統(tǒng)恢復(fù)即可。
5.10住院收費(fèi):
責(zé)任部門:住院收費(fèi)處,風(fēng)險(xiǎn)等級(jí):3級(jí)(較嚴(yán)重)。
現(xiàn)狀:當(dāng)聯(lián)結(jié)主服務(wù)器出現(xiàn)故障時(shí),啟動(dòng)備份服務(wù)器,各工作站把網(wǎng)絡(luò)切換至備份務(wù)器上即可。
應(yīng)急準(zhǔn)備:筆、預(yù)繳款收據(jù)。保證應(yīng)急服務(wù)器工作站每日更新一次數(shù)據(jù)字典,每周測(cè)試應(yīng)急服務(wù)器,保證應(yīng)急時(shí)能夠啟動(dòng)。
應(yīng)急計(jì)劃:網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器故障時(shí)啟用應(yīng)急系統(tǒng);系統(tǒng)癱瘓時(shí)手工開預(yù)繳款收據(jù),手工辦理入院手續(xù)。對(duì)于出院病人,記錄通訊地址,先出院。待系統(tǒng)恢復(fù)再補(bǔ)辦。
5.11住院藥房:
責(zé)任部門:住院藥房,風(fēng)險(xiǎn)等級(jí):3級(jí)(較嚴(yán)重)。
1)應(yīng)急準(zhǔn)備:記帳單。
2)應(yīng)急計(jì)劃:先發(fā)藥,再到住院處記帳或系統(tǒng)恢復(fù)后記帳。
5.12住院護(hù)士站、住院醫(yī)生站:
責(zé)任部門:住院護(hù)士,風(fēng)險(xiǎn)等級(jí):3級(jí)(較嚴(yán)重)。
1)應(yīng)急準(zhǔn)備:醫(yī)囑單、化驗(yàn)單、手術(shù)單等。
應(yīng)急計(jì)劃: 手工處理。開臨時(shí)醫(yī)囑先取藥。
5.13手術(shù)、麻醉管理系統(tǒng):
責(zé)任部門:手術(shù)室、麻醉科,風(fēng)險(xiǎn)等級(jí):3級(jí)(較嚴(yán)重)。
應(yīng)急計(jì)劃: 手工處理。
所發(fā)生費(fèi)用直接在住院處記帳。
5.14血庫(kù)管理系統(tǒng):
責(zé)任部門:血庫(kù),風(fēng)險(xiǎn)等級(jí):2級(jí)(嚴(yán)重)。
1)應(yīng)急準(zhǔn)備:記帳單,項(xiàng)目單價(jià)表。
2)應(yīng)急計(jì)劃:手工登記、劃價(jià)。及時(shí)把劃價(jià)單送住院收費(fèi)處。
5.15院長(zhǎng)查詢系統(tǒng):
責(zé)任部門:院領(lǐng)導(dǎo),風(fēng)險(xiǎn)等級(jí):1級(jí)(可承受)。
現(xiàn)狀:待系統(tǒng)恢復(fù)即可。
5.16病案統(tǒng)計(jì)系統(tǒng):
責(zé)任部門:病案統(tǒng)計(jì)室,風(fēng)險(xiǎn)等級(jí):1級(jí)(可承受)。
