店保潔管理制度(4篇)

更新時(shí)間：2024-11-20 查看人數(shù)：85

目錄
1.店保潔管理制度包括哪些方面 2.店保潔管理制度重要性 3.店保潔管理制度方案 4.店保潔管理制度(4篇)

店保潔管理制度

店保潔管理制度旨在確保店鋪環(huán)境整潔，提升客戶(hù)滿意度，維護(hù)品牌形象，同時(shí)也保障員工的工作環(huán)境。它涵蓋了日常清潔任務(wù)的分配、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、檢查機(jī)制，以及特殊情況的處理流程。

包括哪些方面

1. 清潔職責(zé)劃分：明確每個(gè)員工在清潔工作中的責(zé)任，包括開(kāi)業(yè)前、營(yíng)業(yè)中和閉店后的清潔任務(wù)。

2. 清潔標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定具體、可衡量的清潔標(biāo)準(zhǔn)，如地面、櫥窗、展示商品的清潔程度等。

3. 工具與用品管理：規(guī)定清潔工具的使用、保養(yǎng)及更換頻率，以及清潔用品的采購(gòu)、存儲(chǔ)和使用規(guī)定。

4. 定期檢查與評(píng)估：設(shè)立定期的清潔質(zhì)量檢查，并根據(jù)結(jié)果進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。

5. 應(yīng)急處理：制定應(yīng)對(duì)突發(fā)污漬、異味等問(wèn)題的快速處理方案。

6. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：定期對(duì)員工進(jìn)行清潔技能和安全操作的培訓(xùn)。

重要性

1. 提升客戶(hù)體驗(yàn)：干凈、整潔的環(huán)境能給顧客留下良好的印象，增加購(gòu)物欲望。

2. 保護(hù)商品：適當(dāng)?shù)那鍧嵈胧┛梢苑乐股唐肥艿轿廴荆娱L(zhǎng)其使用壽命。

3. 員工健康：良好的衛(wèi)生環(huán)境有助于員工保持健康，提高工作效率。

4. 企業(yè)形象：體現(xiàn)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)性和對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注，提升品牌聲譽(yù)。

方案

1. 制定詳細(xì)清潔日程表，確保每日清潔任務(wù)的按時(shí)完成。

2. 實(shí)施清潔輪崗制度，讓所有員工都有機(jī)會(huì)參與清潔工作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

3. 設(shè)立清潔監(jiān)督員，負(fù)責(zé)日常清潔工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，確保標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

4. 對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況，采取糾正措施，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行培訓(xùn)。

5. 定期組織清潔知識(shí)和技巧的分享會(huì)，提升員工的專(zhuān)業(yè)能力。

6. 對(duì)于應(yīng)急情況，建立快速響應(yīng)機(jī)制，如設(shè)置專(zhuān)用清潔應(yīng)急包，以便隨時(shí)處理突發(fā)狀況。

通過(guò)上述方案，我們的店保潔管理制度將形成一個(gè)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作模式，從而實(shí)現(xiàn)店鋪環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

店保潔管理制度范文

第1篇酒店保潔員工作管理制度（2）

酒店保潔員工作管理制度(二)

為明確管理責(zé)任,保持酒店干凈整潔的環(huán)境衛(wèi)生,培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣,創(chuàng)建環(huán)境一流的環(huán)境衛(wèi)生,特制定本制度。

1、樹(shù)立高度的責(zé)任心,關(guān)心灑店的利益,嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制,在清潔過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)或工程維修人員匯報(bào),負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理,隨時(shí)保持清爽、美觀,保證酒店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視衛(wèi)生區(qū)域,發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理,隨時(shí)保證酒店內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,遵守酒店工作紀(jì)律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向上級(jí)請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。

3、崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者,分別給予警告、過(guò)失的處罰,每次處罰i0元。

4、保潔人員要對(duì)客人及本=酒店職員服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,不得與客人及同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),違者處罰30元。

5、上班時(shí)必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,不管在任何時(shí)候,任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋,違者扣20元。

6.保潔人員在工作要堅(jiān)持原則,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以禮相待,不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作,不準(zhǔn)給同事設(shè)備造成障礙,不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序,違者處罰100元。

7、不準(zhǔn)私拿公物,私賣(mài)廢品,如發(fā)現(xiàn),分別給予罰款100元并同時(shí)辭退;如損壞衛(wèi)生工具者,要照價(jià)賠償。拾到物品,應(yīng)及時(shí)上交。

8、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào),有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

第2篇酒店保潔員管理制度-7

酒店保潔員管理制度(七)

3、崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者,分別給予警告、過(guò)失的處罰,每次處罰i0元。

4、保潔人員要對(duì)客人及本=酒店職員服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,不得與客人及同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),違者處罰30元。

5、上班時(shí)必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,不管在任何時(shí)候,任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋,違者扣20元。

第3篇酒店保潔管理制度

酒店保潔管理

pa是一門(mén)很靈活的職業(yè)要了解怎么保養(yǎng)地毯,如果地毯上有紅酒跡怎么處理,發(fā)現(xiàn)醉酒客人怎么處理。 pa不光是維護(hù)公共區(qū)域的衛(wèi)生

一、洞察市場(chǎng)、捕捉商機(jī)的能力

洞察市場(chǎng)、捕捉商機(jī)的能力,這點(diǎn)是最重要的。在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,不斷捕捉商機(jī)才能永遠(yuǎn)立于不敗之地。僑鴻皇冠酒店由全球最大的國(guó)際酒店管理公司洲際酒店管理集團(tuán)管理。

二、活動(dòng)規(guī)劃設(shè)計(jì)和組織實(shí)施的能力

活動(dòng)規(guī)劃設(shè)計(jì)和組織實(shí)施的能力與也是很重要的。一個(gè)成功的酒店銷(xiāo)售總監(jiān),必須制定出符合酒店銷(xiāo)售的規(guī)劃設(shè)計(jì)。一個(gè)活動(dòng)即將推出前,必須事先詳細(xì)的籌劃,根據(jù)客戶(hù)的需求進(jìn)行產(chǎn)品組合,推出別具一格的特色產(chǎn)品滿足客戶(hù)的需求,從而贏得市場(chǎng)。

三、具備識(shí)才、用才的人力資源管理能力

具備識(shí)才、用才的人力資源管理能力是很關(guān)鍵的,一個(gè)活動(dòng)規(guī)劃設(shè)計(jì)的成功與否,與銷(xiāo)售總監(jiān)所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是分不開(kāi)的,正可謂“紅花需有綠葉配”,如果沒(méi)有得力的下屬,即使再高明的銷(xiāo)售總監(jiān)有著再無(wú)與倫比的實(shí)施計(jì)劃,其結(jié)果也只能是“紙上談兵”。

四、必須具備一定的感召力和凝聚力

必須具備一定的感召力和凝聚力是銷(xiāo)售總監(jiān)綜合素質(zhì)不可或缺的。市場(chǎng)銷(xiāo)售部作為酒店中的一個(gè)部門(mén),必須有其他部門(mén)的配合,才能夠在各項(xiàng)銷(xiāo)售中取得成功。

第4篇酒店保潔管理制度

1.準(zhǔn)時(shí)上班按酒店規(guī)定著裝并配帶工號(hào)牌(帶在左胸)。

2、到辦公室簽到、簽退、例休和節(jié)假日由辦公室根據(jù)情況安排。

3、遵守工作制度和考勤紀(jì)律、不遲到、早退、曠工。有事、有病請(qǐng)辦好請(qǐng)假手續(xù)。(病假應(yīng)出示醫(yī)院有關(guān)證明)

4、服從調(diào)動(dòng),下級(jí)服從上級(jí),個(gè)人服從組織。

5、工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,不從事與工作無(wú)關(guān)的閑雜活動(dòng),不妨礙他人工作。若需要暫離工作崗位,應(yīng)請(qǐng)示當(dāng)班主管,經(jīng)獲準(zhǔn)后方可離開(kāi)崗位。

6、不準(zhǔn)接私人電話。

7、不得使用酒店物品。

8、沒(méi)有上級(jí)批準(zhǔn)不得帶外部人員進(jìn)入酒店。

9、遵守設(shè)備操作程序、崗位工作規(guī)程和崗位責(zé)任制。