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公司目標管理制度是企業(yè)管理的核心組成部分，它旨在明確公司的長遠愿景和短期目標，確保所有部門和員工的工作方向與公司的總體戰(zhàn)略保持一致。通過這一制度，我們可以提升團隊的執(zhí)行力，優(yōu)化資源配置，激發(fā)員工的積極性，并促進組織的持續(xù)發(fā)展。
包括哪些方面
公司目標管理制度主要包括以下幾個關鍵環(huán)節(jié)：
1. 目標設定：明確公司的長期戰(zhàn)略目標和短期業(yè)務目標，確保它們既具有挑戰(zhàn)性，又切實可行。
2. 責任分配：將目標分解到各部門和個人，明確每個人的職責和期望成果。
3. 績效評估：定期檢查目標完成情況，評估各部門和個人的績效，為激勵機制提供依據(jù)。
4. 反饋與調(diào)整：根據(jù)評估結(jié)果，及時給予反饋，調(diào)整目標或策略，確保目標管理制度的動態(tài)適應性。
5. 溝通與培訓：確保全體員工理解并認同目標，提供必要的培訓和支持。
重要性
公司目標管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 導向作用：為員工指明工作方向，減少決策的不確定性。
2. 績效提升：通過目標追蹤，提高工作效率和工作質(zhì)量。
3. 團隊協(xié)作：促進部門間的協(xié)調(diào)配合，實現(xiàn)組織的整體效益。
4. 激勵機制：為獎勵和晉升提供公正的評價標準，增強員工的歸屬感和動力。
5. 戰(zhàn)略執(zhí)行：確保公司的戰(zhàn)略意圖得以有效落地，推動公司持續(xù)發(fā)展。
方案
1. 建立目標設定流程：由高層管理者制定公司戰(zhàn)略目標，各部門負責人細化為部門目標，再逐級分解至個人。
2. 實施目標管理會議：定期召開會議，討論目標進度，解決實施中遇到的問題。
3. 推行okr（objectives and key results）：明確目標（objectives）和關鍵結(jié)果（key results），使目標更具可衡量性。
4. 構(gòu)建績效評價體系：結(jié)合目標完成情況，設計公正、公平的績效考核指標。
5. 激勵與反饋機制：設立獎勵機制，表彰優(yōu)秀表現(xiàn)；同時，提供建設性的反饋，幫助員工改進。
6. 持續(xù)優(yōu)化：定期評估目標管理制度的效果，根據(jù)反饋進行調(diào)整，確保其適應公司的發(fā)展需求。
通過以上方案的實施，公司目標管理制度將成為驅(qū)動公司高效運營、提升競爭力的重要工具，為實現(xiàn)公司的長期愿景奠定堅實基礎。
公司目標管理制度范文
第1篇 物業(yè)管理公司目標管理工作程序
物業(yè)管理公司目標管理程序
1.0目的
為確保公司質(zhì)量、環(huán)境目標的實現(xiàn),使其在相關部門和層次上得到分解,旨在增強客戶滿意。
2.0適用范圍
適用于公司質(zhì)量、環(huán)境目標及各部門目標的管理。
3.0職責:
3.1總經(jīng)理確保質(zhì)量、環(huán)境目標的制定。
3.2管理者代表負責質(zhì)量、環(huán)境目標的實施。
3.4各部門負責對目標的展開和分解。
3.5各目標負責人負責層次和職能目標的實施;
3.6綜合管理部負責對質(zhì)量、環(huán)境目標的管理與考核。
4.0程序
總經(jīng)理確保質(zhì)量目標的制定,管理者代表組織相關人員制定質(zhì)量、環(huán)境目標。
管理者代表確保質(zhì)量、環(huán)境目標在相關部門和層次上得到有效分解和展開。
各部門確保其目標在本部門各層次得到有效貫徹和實施。
管理者代表負責質(zhì)量、環(huán)境目標的管理與考核,各部門負責本部門的目標管理與考核。
5.0支持性工具
《目標展開表》
《目標管理與考核表》
編制:審核:批準:日期:
第2篇 某建筑公司目標管理制度
建筑公司目標管理制度
1、目 的:為了強化和完善各部門的綜合管理體系工作,促進和加強綜合管理體系工作的各個環(huán)節(jié),持續(xù)改進公司內(nèi)部的管理體系工作。
2、適用范圍:適用于公司各個部門及項目部。
3、責任領導:管理者代表,負責各部門管理目標的審批。
4、責任部門:辦公室,負責監(jiān)督管理目標的實現(xiàn)
5、相關部門:為公司各職能部門,負責檢查本部門管理目標的實現(xiàn)。
6、實施辦法:
6.1公司內(nèi)部管理目標的類型:
6.1.1 第一類型:公司年度管理目標
6.1.2 第二類型:工程項目部的管理目標
6.1.3 第三類型:公司各個職能部門的管理目標]
6.2關于公司的管理目標:
公司的管理目標是公司全年度內(nèi)部質(zhì)量管理體系工作的方向和落腳點,公司每年年底的管理評審會議上要對本年度的管理目標的實施及完成情況進行總結(jié)分析,分析要涉及到各個部門相關的綜合管理體系工作,找出影響管理目標實現(xiàn)的重要因素,依據(jù)分析情況對有關文件進行修改,對有關環(huán)節(jié)要點控制,管理評審報告上要詳細體現(xiàn)。由總經(jīng)理主持依據(jù)本年度的管理目標的完成情況,各部門發(fā)言,出具合理化建議,制定下年度公司的管理目標。公司的管理目標由總經(jīng)理批準后,做為文件,由辦公室控制進行下發(fā),在公司內(nèi)部實施。
6.2關于工程項目部的管理目標
工程項目部的管理目標依據(jù)建設單位的要求,公司領導層通過,總經(jīng)理批準,在工程項目合同中體現(xiàn)。
工程部應對各個工程項目部的管理目標進行控制,每半年檢查一次,將檢查結(jié)果與項目部進行溝通,找出影響分項分部合格驗收的重要影響因素,制定糾正和糾正措施。
辦公室年底應有公司全年度工程管理目標實現(xiàn)情況的分析報告,遞交管理評審。
6.4關于各職能部門的管理目標
6.4.1各職能部門每年年底對本部門的管理目標實現(xiàn)情況進行總結(jié)分析,制定下年度的管理目標,由管理者代表批準后實施。
6.4.2管理者代表每半年監(jiān)督檢查各部門的管理目標的實施工作。
第3篇 某某公司目標管理考核制度
考核制度是一個標準,以這個制度為標準行政人員執(zhí)行一系列的審核與考查,下面是企業(yè)管理網(wǎng)為大家整理的某公司目標管理考核制度,僅供參考。
一、總則
1.某公司的目標是發(fā)展成為“中國____領域領先的____服務商”;
2.為全面了解、評估各部門和員工的工作績效,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,提高工作績效,并使公司每位員工始終朝同一個目標努力,特制定本制度。
二、考核范圍
凡某公司及所屬分公司員工均需考核,適于本辦法。
三、考核原則
1.公平、公正。
2.進行考核面談,使考核結(jié)果得到被考核者的認可;
3.目標管理考評委員會負責對公司全體員工進行考核并輔導,使其按有效的目標計劃開展工作。
四、考核目的
1.使改進工作,提高工作績效。
2.獲得晉升,調(diào)崗的依據(jù)。
3.獲得確定工資,獎金的依據(jù)。
4.獲得潛能開發(fā)和培訓教育的依據(jù)。
5.是員工降職、降薪、直至被公司淘汰的依據(jù)。
五、考核時間
1.公司員工考核分為試用(轉(zhuǎn)正)考核、月度經(jīng)營考核、年度經(jīng)營考核及專項考核等四種。
2.每月5日之前對公司全體員工上月工作進行考核,當月7日之前公布考核結(jié)果。
3.公司于每年1月1日-15日內(nèi)組織各部門對員工舉行年終考評一次,考核年度為自1月1日起至12月31日。
4.考核時間若逢節(jié)假日,依次順延。
5.公司因特別事項可以舉行不定期專項考核。
六、考核機構(gòu)
公司成立專門的考評委員會負責執(zhí)行目標管理考核。
七、考核內(nèi)容
1.工作指標考核:占考核權重的40%,是對工作任務結(jié)果的評價,由直接屬上級對下屬員工進行考核。直屬上級根據(jù)部門當月工作計劃分解到部門內(nèi)每位員工,每月按工作任務量平均每項考核分值,并隨時對員工提供績效輔導,對員工表現(xiàn)進行記錄。
2.行為指標考核:占考核權重的20%,主要對員工工作過程和方式和日常綜合表現(xiàn)的評價。主要考核指標為作息考勤、辦公紀律、組織行為、環(huán)境維護、團隊意識和職業(yè)素養(yǎng)6個方面進行考核,每項指標分值5分。
3.公司經(jīng)營業(yè)績考核:占考核權重的40%,根據(jù)公司當月經(jīng)營銷售任務完成情況對全體進行打分,計算方法為:當月實際完成業(yè)績/當月計劃銷售任務×100%×40分=當月經(jīng)營業(yè)績考核得分。本部員工考核根據(jù)全國分公司總完成業(yè)績比例評分,各分公司根據(jù)所在分公司完成業(yè)績比例進行評分。
4.對行為考核內(nèi)容評分一律為1-5分(5分、4分、3分、2分、1分:考核成績優(yōu)秀最高評為5分,不能達到要求的最低評為1分),考核人需依照下屬員工的實際工作完成情況及表現(xiàn)給予分數(shù)。
5.公司全體員工每天必須有工作日志反饋給直屬上級,經(jīng)理級以上員工每周必須有工作總結(jié),全體員工每月必須做工作總結(jié)。有效的績效管理應達到下面的目標:
a.直屬上級必須每天、每星期、每月指導和督促員工,而不是等到實際考核的那一天。
b.在考核期內(nèi),為員工提供有效而直接的反饋信息,并對員工的優(yōu)秀表現(xiàn)表示認可。
c.把員工表現(xiàn)好的地方以及需要改進的地方清晰而準確地傳達給員工。
d.激勵員工,使員工朝著經(jīng)理及公司對他們的要求方向發(fā)展。
e.建立下一階段的發(fā)展目標,明確新項目的目標和發(fā)展方向。
f.業(yè)績與獎勵(薪酬/提升/發(fā)展機會)相結(jié)合。
八、考核形式
1.各類考核形式有:
a.自我評定與總結(jié);
b.部門考核必須與被考核者進行面談,以保證考核結(jié)果的公正性;
c.直接上級評核。
2.各類考核辦法有:
a.查詢記錄:對員工每天工作記錄檔案,文件,出勤情況進行整理統(tǒng)計;
b.書面報告:部門,員工提供總結(jié)報告;
c.重大事件。
d.所有考核辦法最終反映在考核表上。
九、考核程序
1.行政部根據(jù)工作計劃,提前通知各部門考核時間、周期及考核對象,員工月度考核通常在5日前完成對上月的工作考核。
2.被考核者提交書面自我總結(jié)與評定。
3.直屬上級通過與被考核者進行面談,對直屬下級工作指標進行評核并進行打分。
4.行政部根據(jù)被考核員工各項行政記錄對員工行為指標進行評分,被考核員工分管領導進行核定
5.考評委員會結(jié)合各項意見最后要求被考核者作口頭述職報告該評分為最終得分。
6.全體員工的績效考核最后均須考評委員會主任簽字,否則為無效考核。
7.考核結(jié)果存入行政部員工檔案。
8.目標管理結(jié)果跟進:
a.個人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較;
b.需要改善的方面;
c.工作計劃與具體措施,未來6個月至1年的工作目標;
d.對公司發(fā)展的建議;
e.目標管理考核結(jié)果跟進由行政部及員工分管領導負責。
十、試用考核。
1.新進員工試用期至少1-3個月,最長不超過6個月,特殊情況由總經(jīng)理批準;
2.試用期員工一律參與公司的目標管理考核,試用屆滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否正式錄用;
3.對試用優(yōu)秀者,可推薦提前轉(zhuǎn)正;
4.本項考核由試用員工直屬部門領導會同行政部考核定案;
5.試用員工考核不合格,直屬領導認為有必要延長試用的,最多不超過30天。
十一、考核結(jié)果及效力
1.考核結(jié)果要向本人公開,并留存于員工檔案。
2.考核結(jié)果具有的效力:
a.決定員工職位/或薪酬升降的主要依據(jù);
b.員工每月績效工資及專項獎懲與考核結(jié)果掛鉤,未參加考核不發(fā)放該項工資;
c.決定對員工的獎勵與懲罰;
d.決定是否對員工予以解聘、續(xù)約或晉升。
3.考核評定結(jié)果分為a優(yōu)秀(90-100分)、b合格(70-89分)、c較差(69分以下)三個類別,并與員工當月月薪總額中績效工資部分掛鉤,計算方法為:實際考核得分×100%×績效工資總額;
4.績效工資總額由行政部統(tǒng)一控制。
5.員工的年度綜合考核以其月度考核為基礎,由直接上級給出綜合判斷。綜合判斷的結(jié)果將與該員工的年底獎金掛鉤。具體情況如下:
a.月度考核結(jié)果相應的分值,a優(yōu)秀:2分;b合格:1分;c較差:0分。由12個月的累計分數(shù)確定對該員工的綜合評判。
b.累計分數(shù)≥等于18分者,年度為a;
c.累計分數(shù)<18分,≥12分者,年度為b;
d.累計分數(shù)<12分者,年度為“c”;
e.年度考核結(jié)果為較差,予以調(diào)整崗位和薪酬或解聘;
f.月度、年度考核時,凡有下列情況之一者,其考核成績不得列為優(yōu)秀:
a.請假(不包括公假)合計天數(shù)超過人事規(guī)定的請假天數(shù)者;
b.有曠工記錄者;
c.本年度受警告以上處分未抵消者。
十二、分公司考核管理
1.分公司總經(jīng)理考核由投資管理部會執(zhí)行;
2.實行垂直管理的員工考核由總部相關部門組織實施;
3.其他崗位人員考核參照本制度執(zhí)行,由分公司綜合部執(zhí)行。
十三、年度考核
1.有下列情況者不得參加年度考核。
a.試用人員;
b.復職未滿3個月或停薪留職者;
c.當年被記過以上處分者。
2.員工每個月考核情況作為年度考核的前提依據(jù),考核角度主要為歷史考核記錄、行為指標和工作指標;
3.考核緯度:歷史(每月)考核記錄占50%,民主測評占25%;直屬上級測評占25%(附《年度考核表》);
4.員工績效考核結(jié)果,將作為其加減工資的重要依據(jù),符合以下所列條件者,工資將作相應調(diào)整:
a.連續(xù)9個月超過10個月考核結(jié)果為a,可申請加薪;
b.連續(xù)6個月或累計9個月考核結(jié)果為c,予以降職、降薪或解聘;
5.年度優(yōu)秀評選:
a.公司每月進行一次優(yōu)秀員工評選,本部和各分公司總共評選出一名優(yōu)秀員工(根據(jù)當月考核結(jié)果,各項考核指標結(jié)果為a方可評為優(yōu)秀員工),除通報表揚外,當月予以一次行性加薪獎勵;
b.公司每年進行一次優(yōu)秀員工評選,本部、各分公司分別評選一名優(yōu)秀員工(評選辦法另定),除通報表揚外,公司予以一次性獎勵。
6.年度考核效力:
a.全公司同級別崗位人員年度考核得分排在第一名者,可申請加薪;
b.公司全體人員年度考核總分在50分以下的,予以解雇;
c.總監(jiān)/副總監(jiān)崗位年度考核得分排最后一名者,予以降職或解雇,連續(xù)二年年度考核得分排倒數(shù)第二名者,予以降職或解雇;
d.全公司普通員工年度考核得分排在最后5名者,予以解雇。
7.考核獎懲另見公司《公司獎懲條例》
十四、考核申訴
對考核結(jié)果存有異議者,在考核結(jié)果公布一周內(nèi)提交書面報告至行政部,由行政部予以答復,總經(jīng)理辦公會為仲裁機構(gòu)。
十五、附則
本制度經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會議通過由行政部負責解釋,自2005年3月1日起生效。
制度范本企業(yè)行政管理制度
第4篇 市供水公司目標管理績效考核實施辦法
某市供水公司目標管理績效考核實施辦法
1 目的
為進一步深化企業(yè)績效考核制度改革,全面調(diào)動各級干部職工的積極性和創(chuàng)造性,有效提高職工工作業(yè)績,結(jié)合本企業(yè)實際情況,制定本辦法。
2 范圍
本辦法規(guī)定了公司機關各部室及生產(chǎn)部門、收費部門、維修服務部門、稽查、安全保衛(wèi)、安裝公司、水表檢測等基層單位目標管理績效考核的內(nèi)容及要求。
3 職責
企管部是目標管理績效考核的主管部門,負責組織、協(xié)調(diào)、匯總,各專業(yè)部室負責對項專業(yè)技術指標的考核。
4 考核原則
以事實為依據(jù)、注重實效,程序簡捷、結(jié)果客觀公正。
5 考核依據(jù)
5.1對機關部室的考核:以《機關機構(gòu)設置及職責》《公司值班管理制度》、《公司環(huán)境衛(wèi)生管理制度》、《公司病事假管理制度》等相關規(guī)章制度為依據(jù)。
5.2對營銷單位的考核以《市自來水公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃》、《市自來水公司目標責任狀》及相關規(guī)章制度為依據(jù)。
5.3對生產(chǎn)、維修、水質(zhì)監(jiān)測、稽查、安全保衛(wèi)、安裝公司、水表檢測等單位的考核以《市自來水公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃》及相關規(guī)章制度為依據(jù);
6考核程序
6.1對機關各部室的考評程序:工作質(zhì)量、工作效率及工作態(tài)度由主管副總進行客觀評價;每月25日由辦公室對各部室的出勤、環(huán)境衛(wèi)生、值班值宿綜合情況進行評價;企管部匯總上報。
6.2對生產(chǎn)、營銷、維修等基層單位的考核程序:由企管部組織各專業(yè)部室對各類報表、計算機記錄及對各基層單位當月實際發(fā)生的各項費用進行審核,并深入現(xiàn)場實地考核(或擇機抽查),再由企管部對考核結(jié)果進行整理、匯總,報主管副總審核、總經(jīng)理審批,批準后兌現(xiàn)獎罰,最后由企管部對考評中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改措施及意見。
6.3對特殊情況的考核程序:當有嚴重影響到被考核者達成定量考核指標的單位或個人時,被考核者須及時主動以書面形式將問題及受影響程度闡述清楚,并由主管領導與影響考核指標實現(xiàn)的單位或個人進行溝通協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)不成的由總經(jīng)理判定結(jié)果并確認。否則,視為被考核者之責任。
6.3.1生產(chǎn)、維修部門在汛期和桃花水及緊急事故處理、節(jié)假日期間對出廠水質(zhì)、電耗、費用等考核指標有特殊要求的,可根據(jù)實際情況經(jīng)領導研究后確定。
6.3.2如遇計劃調(diào)整時,以調(diào)整后的計劃為準。
7 考核方式
7.1分為月度考核、季度考核、年中考核、年終考核等四種考核方式。
7.1.1月度考核時以各類報表、計算機提供的數(shù)據(jù)為重點,采取擇機抽查的方式進行考核;
7.1.2季度、年中、年終的考核將組織相關部門和人員深入到各基層單位進行全面、系統(tǒng)的檢查。
8 獎罰標準
8.1獎勵標準
8.1.1各單位(部室)能夠按計劃完成生產(chǎn)經(jīng)營指標及各項重點工作,且沒有違規(guī)違章現(xiàn)象的,全額發(fā)放績效工資。
8.1.2在義務勞動中表現(xiàn)突出的,可根據(jù)其具體表現(xiàn)給予個人50.00元-100.00元的獎勵。
8.1.3生產(chǎn)、維修單位在一年的工作中,沒有發(fā)生安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)等責任事故,給予單位500.00元-1000.00元的獎勵。
8.1.4對節(jié)能降耗、小改小革及合理化建議等工作的獎勵,由總工辦組織評定,視情況給予獎勵。
8.1.5對在完成臨時性、突發(fā)性工作任務中表現(xiàn)突出的單位或個人,視情況給予相應獎勵。
8.2處罰標準
8.2.1機關員工有違規(guī)違紀現(xiàn)象,一次扣罰績效工資50.00元-100.00元,累計三次以上扣發(fā)當月全部績效工資。
8.2.2對各基層單位的考核,采取百分制。經(jīng)考核,達到95(含本數(shù))分的,全額發(fā)放績效工資;低于95分的,每降低1個百分點,扣罰單位200.00元績效工資。
8.2.3水廠以《市自來水公司年度生產(chǎn)部門績效考核實施細則》為依據(jù)。
8.2.4維修公司以《市自來水公司年度維修公司績效考核實施細則》為依據(jù)。
8.2.5水質(zhì)監(jiān)測中心以《市自來水公司年度水質(zhì)監(jiān)測中心績效考核實施細則》為依據(jù)。
8.2.6水表檢測中心以《二
第5篇 公司目標責任書管理辦法
公司目標責任書管理辦法
第一章總則
第一條 為合理、明確地制定員工的績效目標,更好的激勵員工,使員工的績效能夠與個人薪酬有效掛鉤,依據(jù)《績效考核制度》精神,特制訂本管理辦法。
第二條 本管理辦法適用于公司及所屬各部門所有員工。
第二章目標責任書的實施
第三條 目標責任書實施原則:
(一)公平、公開、合理、有效;
(二)有激勵與牽引作用。
第四條 目標責任書實施依據(jù):
依據(jù)《績效考核制度》中績效考核方式規(guī)定,公司必須以目標責任書形式作為主要績效考核方式。
第五條 目標責任書存在形式:分為月度目標責任書與年度目標責任書兩種形式,原則上月度目標責任書應為年度目標責任書的有效分解。
第六條 目標責任書實施范圍:
(一)公司經(jīng)理級(含)以上干部須簽訂年度與月度目標責任書。
(二)公司普通員工須簽訂月度目標責任書,年度業(yè)績總結(jié)須系月度目標責任書總結(jié)匯總。
第七條 目標責任書中指標確定與核算要求:
(一)目標責任書中各項指標的確定應公平、合理、有效,有一定的激勵作用。
(二)目標責任書中各項指標均應有詳細可行、直觀清晰的核算標準,要使簽訂目標責任書的個人能自我核算出自己的績效工資或獎金。
(三)目標責任書的核算應真實考核、并按責任書核算規(guī)定結(jié)合考核結(jié)果發(fā)放績效工資或獎金。
(四)目標責任書中績效工資或獎金的核算方式應與本公司(部門)的效益考核機制與分配機制相結(jié)合。
第八條 目標責任書的簽訂:
(一)公司與各部門經(jīng)理簽訂的目標責任書:由公司總經(jīng)理班子會同相關職能部門討論形成考核指標體系與核算標準;辦公室負責組織簽訂目標責任書。
(二)各部門與內(nèi)部人員簽訂的目標責任書:由各部門自行負責。
(三)目標責任書應簽訂到個人,且不能出現(xiàn)兩人(含)以上簽訂完全相同指標的現(xiàn)象。
第九條 目標責任書的考評:
(一)公司與各部門經(jīng)理簽訂的目標責任書:辦公室負責組織考評。
(二)各部門負責本部門內(nèi)部人員的目標責任書完成情況考評與總結(jié)工作。
(三)財務部有權對目標責任書考核結(jié)果中與薪酬掛鉤的部分予以復查。
第十條 目標責任書考核結(jié)果的應用:
(一)目標責任書考評結(jié)果直接與薪資、獎金掛鉤。
(二)月度目標責任書考評結(jié)果所占績效工資權重為100%。
(三)年度目標責任書考評結(jié)果所占獎金權重:
1、公司總經(jīng)理:利潤指標所占權重為60%,質(zhì)量指標所占權重為20%,管理指標所占權重為20%。
2、公司經(jīng)營性部門、職能部門經(jīng)理:各項指標所占權重按照當月(年)所簽訂的目標責任書上具體規(guī)定執(zhí)行。
3、各部門經(jīng)理以下人員:指標考評結(jié)果所占權重為100%。
第三章目標責任書實施情況考核
第十一條 對于未按照本辦法第七條目標責任書中指標確定與核算要求執(zhí)行的,一經(jīng)查實,財務部門有權直接扣除該部門主管當月(年)績效工資或獎金的30%。
第十二條 屬于應簽訂目標責任書范圍內(nèi)的人員,如經(jīng)查實未簽訂目標責任書的,財務部門有權不予支付該人員當月(年)的績效工資或獎金,并有權直接扣除該人員直接主管與所在部門主管當月(年)績效工資或獎金的30%。
第十三條 對于在對目標責任書復查過程中發(fā)現(xiàn)無法核算或核算不清楚的,將視為無目標責任書,一經(jīng)查實,財務部門有權不予支付該人員當月(年)績效工資或獎金,并有權直接扣除該人員直接主管與所在部門主管當月(年)績效工資或獎金的30%。
第十四條 對于各部門有意給本部門內(nèi)部人員或別部門核算不合理的績效工資或年終獎金的行為,將視為不道德的行為,一經(jīng)查實,財務部有權予以調(diào)整,并有權直接扣除具體經(jīng)辦人與該部門經(jīng)理當月(年)績效工資或獎金的50%。
第十五條 總經(jīng)辦查出的有關責任書未簽訂、指標無法核算等違反本辦法規(guī)定的情形,按制度落實后,應以書面形式及時反饋給財務部。
第四章附則
第十六條 本管理辦法解釋權歸總經(jīng)理辦公室,監(jiān)督執(zhí)行權歸地華集團總經(jīng)辦。
第十七條 本管理辦法自二0__年八月十一日起正式執(zhí)行,前期相關規(guī)定有與本制度相抵觸的地方自行廢止。
第6篇 集團公司目標責任書管理辦法
集團有限公司目標責任書管理辦法
第一章總則
第一條為合理、明確地制定員工的績效目標,更好的激勵員工,使員工的績效能夠與個人薪酬有效掛鉤,依據(jù)《績效考核制度》精神,特制訂本管理辦法。
第二條本管理辦法適用于公司及所屬各部門所有員工。
第二章目標責任書的實施
第三條目標責任書實施原則:
(一)公平、公開、合理、有效;
(二)有激勵與牽引作用。
第四條目標責任書實施依據(jù):
依據(jù)《績效考核制度》中績效考核方式規(guī)定,公司必須以目標責任書形式作為主要績效考核方式。
第五條目標責任書存在形式:分為月度目標責任書與年度目標責任書兩種形式,原則上月度目標責任書應為年度目標責任書的有效分解。
第六條目標責任書實施范圍:
(一)公司經(jīng)理級(含)以上干部須簽訂年度與月度目標責任書。
(二)公司普通員工須簽訂月度目標責任書,年度業(yè)績總結(jié)須系月度目標責任書總結(jié)匯總。
第七條目標責任書中指標確定與核算要求:
(一)目標責任書中各項指標的確定應公平、合理、有效,有一定的激勵作用。
(二)目標責任書中各項指標均應有詳細可行、直觀清晰的核算標準,要使簽訂目標責任書的個人能自我核算出自己的績效工資或獎金。
(三)目標責任書的核算應真實考核、并按責任書核算規(guī)定結(jié)合考核結(jié)果發(fā)放績效工資或獎金。
(四)目標責任書中績效工資或獎金的核算方式應與本公司(部門)的效益考核機制與分配機制相結(jié)合。
第八條目標責任書的簽訂:
(一)公司與各部門經(jīng)理簽訂的目標責任書:由公司總經(jīng)理班子會同相關職能部門討論形成考核指標體系與核算標準;辦公室負責組織簽訂目標責任書。
(二)各部門與內(nèi)部人員簽訂的目標責任書:由各部門自行負責。
(三)目標責任書應簽訂到個人,且不能出現(xiàn)兩人(含)以上簽訂完全相同指標的現(xiàn)象。
第九條目標責任書的考評:
(一)公司與各部門經(jīng)理簽訂的目標責任書:辦公室負責組織考評。
(二)各部門負責本部門內(nèi)部人員的目標責任書完成情況考評與總結(jié)工作。
(三)財務部有權對目標責任書考核結(jié)果中與薪酬掛鉤的部分予以復查。
第十條目標責任書考核結(jié)果的應用:
(一)目標責任書考評結(jié)果直接與薪資、獎金掛鉤。
(二)月度目標責任書考評結(jié)果所占績效工資權重為100%。
(三)年度目標責任書考評結(jié)果所占獎金權重:
1、公司總經(jīng)理:利潤指標所占權重為60%,質(zhì)量指標所占權重為20%,管理指標所占權重為20%。
2、公司經(jīng)營性部門、職能部門經(jīng)理:各項指標所占權重按照當月(年)所簽訂的目標責任書上具體規(guī)定執(zhí)行。
3、各部門經(jīng)理以下人員:指標考評結(jié)果所占權重為100%。
第三章目標責任書實施情況考核
第十一條對于未按照本辦法第七條目標責任書中指標確定與核算要求執(zhí)行的,一經(jīng)查實,財務部門有權直接扣除該部門主管當月(年)績效工資或獎金的30%。
第十二條屬于應簽訂目標責任書范圍內(nèi)的人員,如經(jīng)查實未簽訂目標責任書的,財務部門有權不予支付該人員當月(年)的績效工資或獎金,并有權直接扣除該人員直接主管與所在部門主管當月(年)績效工資或獎金的30%。
第十三條對于在對目標責任書復查過程中發(fā)現(xiàn)無法核算或核算不清楚的,將視為無目標責任書,一經(jīng)查實,財務部門有權不予支付該人員當月(年)績效工資或獎金,并有權直接扣除該人員直接主管與所在部門主管當月(年)績效工資或獎金的30%。
第十四條對于各部門有意給本部門內(nèi)部人員或別部門核算不合理的績效工資或年終獎金的行為,將視為不道德的行為,一經(jīng)查實,財務部有權予以調(diào)整,并有權直接扣除具體經(jīng)辦人與該部門經(jīng)理當月(年)績效工資或獎金的50%。
第十五條總經(jīng)辦查出的有關責任書未簽訂、指標無法核算等違反本辦法規(guī)定的情形,按制度落實后,應以書面形式及時反饋給財務部。
第四章附則
第十六條本管理辦法解釋權歸總經(jīng)理辦公室,監(jiān)督執(zhí)行權歸地華集團總經(jīng)辦。
第7篇 物業(yè)公司目標管理與績效考核管理辦法-2
物業(yè)公司目標管理與績效考核管理辦法(二)
第一章 總 則
第一條 為了進一步深化公司內(nèi)部的管理, 建立以目標管理為導向的績效評估體系,依此來改善員工的工作表現(xiàn),增強企業(yè)活力,提高運行效率,達到企業(yè)的經(jīng)營目標,并提高員工的滿意程度和未來的成就感,特制定此本制度。
第二條考核的結(jié)果主要用于工作反饋、報酬管理、職務調(diào)整和工作改進。
第三條績效考核(以下簡稱“考核”)是指用系統(tǒng)的方法、原理,評定、測量員工崗位上的工作行為和工作效果。
第四條考核的原則
1、一致性:在一段連續(xù)時間之內(nèi),考核的內(nèi)容和標準不能有大的變化,至少應保持1年之內(nèi)考評的方法具有一致性;
2、客觀性:考評要客觀的反映員工的實際情況,避免由于光環(huán)效應、新近性、偏見等帶來的誤差;
3、公平性:對于同一崗位的員工使用相同的考核標準;
4、公開性:員工要知道自己的詳細考核結(jié)果。
第五條適用范圍:
1、本制度適用于公司正式在冊員工及業(yè)務技術聘用人員;
2、對于保潔、綠化、保安臨時聘用人員,適用《員工崗位考核管理辦法》;
3、對于試用期內(nèi)的員工執(zhí)行《試用期內(nèi)員工考核管理辦法》。
第二章 目標管理
第六條目標分為公司目標、部門目標、個人目標三個層次。
第七條公司目標
1、經(jīng)理辦公會依據(jù)總公司的要求及公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,制定年度工作目標指標體系;
2、把經(jīng)總公司審核通過的公司年度目標指標分配到各部門。
第六條部門目標
1、各部門根據(jù)公司年度目標指標體系分配的部門目標,制定本部門的年度目標;
2、根據(jù)本部門年度目標制定本部門的詳細年度工作計劃;
3、把部門的目標、計劃,分解、落實到人。
第八條 個人目標
1、員工根據(jù)部門分配的目標與計劃制定出個人詳細的年度工作目標與計劃。
2、根據(jù)年度目標與計劃,制定詳細的雙月度工作實施計劃。
第三章 考核責權
第九條 公司績效管理考核組負責公司部門的考核及對部門考核執(zhí)行的監(jiān)管,績效管理考核組由公司經(jīng)理及督察員組成。
第十條公司經(jīng)理負責公司部門及部門負責人的考核,各部門負責人負責職權范圍內(nèi)的各崗位員工的考核。
第十一條公司經(jīng)理對公司的目標管理與績效考核過程和結(jié)果負總責。
第十二條 具體的考核職權劃分:
考核人
副經(jīng)理
大學成管理處主任
教授花園管理處主任
海天園管理處主任
維修主管
保衛(wèi)科長
考核單元
教授花園(一.二期)
通信公司/度假小區(qū)
體校/大學城
教授花園(三期)
管委/海天園
保
衛(wèi)
科
考核對象
主管
綠化
修繕房管
4人
主管
綠化
修繕
5人
主管
采購管理員
3人
主管
修繕
綠化
房管
3人
主管
修繕
3人
對維修人員參與測評
第四章 員工考核的實施
第十三條員工表現(xiàn)考核
1、表現(xiàn)考核重點考核員工個人日常工作綜合表現(xiàn)及出勤情況。(見附表一《月度述職考核表》)
2、表現(xiàn)考核主要由上級考核,每月度進行一次。
第十四條員工目標考核
1、根據(jù)員工制定的個人工作目標,制定詳細的考核標準。(見附表二《月度計劃考核表》)
2、員工目標考核由員工所在的部門負責人進行,每月度進行一次。
3、員工目標考核主要由員工自評和上級考核。
第五章 部門負責人考核的實施
第十三條部門負責人表現(xiàn)考核
1、表現(xiàn)考核重點考核部門負責人個人日常工作綜合表現(xiàn)及出勤情況(見附表一《月度述職考核表》)
2、表現(xiàn)考核主要由上級考核,每月度一次。
第十四條部門負責人目標考核
1、根據(jù)部門負責人制定的個人工作目標,制定詳細的考核標準。(見附表二《月度計劃考核表》)
2、部門負責人目標考核由公司經(jīng)理進行,每月度一次。
3、部門負責人目標考核主要由部門負責人自評和上級考核。
第六章部門目標考核的實施
第十五條部門目標的制定和考核
(1) 部門負責人在月底組織部門崗位人員對于本部門目標的制定進行溝通和匯總。
(2) 每月度3號各部門填寫本月度《部門目標考核表》(見附表三),提交績效管理考核組;
(3) 績效管理考核組于每月5號組織各部門負責人對部門月度目標進行評審,進行討論分析,提出修改意見,達成共識后,《部門雙月度目標考核表》一式二份績效管理考核組一份,部門負責人一份。
第十六條 部門月度考核
部門月度考核的主要內(nèi)容是:部門目標完成情況、部門工作表現(xiàn)、部門工作實效。
1、每月度5號由公司經(jīng)理對上月度部門目標完成情況進行考核。
2、每月度5號由績效管理考核組依據(jù)日常的檢查記錄對上月度部門工作表現(xiàn)、部門日常工作成效進行綜合考評。
3、部門目標考核占50%,部門工作表現(xiàn)占20%,日常工作成效占30%。
4、部門得分(下限不包含在內(nèi))與部門績效系數(shù)對應表如下:
部門得分95~10090~9585~9080~8575~8070~7565~7060~6560以下
績效系數(shù)1.21.11.00.950.90.850.80.70
第七章年度考核
第十七條年度考核分為部門年度考核與個人年度考核二部分。
部門年度考核內(nèi)容為:部門年度目標綜合完成情況,部門管理目標完成情況,部門服務成效,部門團隊建設情況,企業(yè)文化建設情況,部門經(jīng)營情況等。
個人年度考核內(nèi)容為:個人年度目標綜合完成情況,工作表現(xiàn)及對公司的貢獻等。
第十八條公司將年度考核結(jié)果做為年終獎金發(fā)放、評選先進、干部培養(yǎng)、選拔、培訓、競崗的重要依據(jù)
第十九條考核程序:
部門考核:
(1) 績效管理考核組、各部門負責人對部門進行年終考核。
(2)考核得分與部門年度考核系數(shù)對應表如下:
(3)考核成績由經(jīng)理辦公會負責匯總并公布。
個人考核:
(1)各部門負責人的年度考核由績效管理考核組實施;員工年度考核由績效管理考核組會同各部門負責人實施。
(2)部門負責人年度考核依據(jù)個人年度考核內(nèi)容進行打分。
(3)個人年度考核系數(shù)=個人年度考核得分/本部門員工平均年度考核得分。
第八章 績效與薪酬
第二十二條公司實行績效與薪酬掛鉤。
第二十三條 公司績效系數(shù):《山海天城建開發(fā)有限公司目標管理與績效考核管理辦法》中關于對部門或分公司考核得出的績效系數(shù)。
第二十四條考核基準分、考核系數(shù)
(1)員工基準分
員工基準分為本部門員工(包括主管)月(年)述職考核得分平均值
(2)員工月(年)度考核系數(shù)
員工月(年)度考核系數(shù)=員工月(年)度述職考核分/員工基準分
第二十五條 部門負責人基準分、考核系數(shù)、績效系數(shù)
(1)部門負責人基準分
部門負責人基準分為公司所有部門負責人的月(年)述職考核得分平均值
(2)部門負責人月(年)度考核系數(shù)
部門負責人月(年)度考核系數(shù)=部門負責人月(年)度述職考核分/部門負責人基準分
第二十六條 個人績效系數(shù)
1、員工績效系數(shù)q1
q1值=員工月(年)度考核系數(shù)×權重+部門雙月(年)度考核系數(shù)×權重+公司月(年)度考核系數(shù)×權重
2、部門負責人績效系數(shù)(用q2值表示)
q2值=部門負責人月(年)度考核系數(shù)×權重+部門月(年)度考核系數(shù)×權重+公司月(年)度考核系數(shù)×權重
考核項、考核系數(shù)、績效系數(shù)權重對應表:
考核項權重
考核系數(shù)權重
目標完成
工作表現(xiàn)
公司
部門
個人
分管或兼職副經(jīng)理
70%
30%
40%
20%
40%
部門負責人
60%
40%
30%
70%
主管
50%
50%
30%
40%
30%
修繕
50%
50%
20%
30%
50%
綠化
50%
50%
20%
30%
50%
房管
50%
50%
20%
30%
50%
其他
50%
50%
20%
30%
50%
備注
1、對于常規(guī)性的崗位,個人績效系數(shù)按部門績效系數(shù)為準。
2、維修主管績效系數(shù)權重公司個人各占50%。
第二十七條 績效分配
1、崗位工資
崗位工資=薪點工資
第8篇 物業(yè)公司目標管理作業(yè)規(guī)程
物業(yè)公司目標管理標準作業(yè)規(guī)程
1 目的
規(guī)范物業(yè)管理公司的各級目標管理工作,確保公司的總體工作目標的實施。
2 適用的范圍
適用于物業(yè)管理公司的各部、各級目標管理工作。
3 職責
(1)公司董事會負責同公司總經(jīng)理簽訂目標管理責任書,并負責總經(jīng)理目標管理的考評、評價和監(jiān)管工作。
(2)公司總經(jīng)理負責同各部門經(jīng)理、各管理處經(jīng)理簽訂目標管理責任書,并負責部門經(jīng)理、各管理處經(jīng)理目標管理的考評、評價和監(jiān)管工作。
(3)管理處經(jīng)理負責同管理處各部門主管簽訂目標管理責任書,并負責管理處各部門主管目標管理的考評、評價和監(jiān)管工作。
4 程序要點
(1)目標管理的基本作業(yè)流程
a 總經(jīng)理同董事會簽訂公司總體目標管理責任書
b 總經(jīng)理將工作目標分解成部門和管理處理目標
c 各部門、各管理處經(jīng)理同總經(jīng)理簽訂目標管理責任書
d 管理處各部門主管同管理處經(jīng)理簽訂目標管理責任書
e 每季度檢查一次目標的實現(xiàn)狀況
f 一個管理周期(一年或一個任期)結(jié)束后對目標狀況進行評價
(2)物業(yè)管理公司總體目標的制定與總經(jīng)理目標管理責任書的簽訂。
a) 每年年底(或每一任期結(jié)束)前,公司總經(jīng)理應召開公司經(jīng)理辦公會議,結(jié)合董事會的工作要求和公司的實際管理狀況擬定出第二年(或第二個任期)的公司總體業(yè)理工作目標:
_ 制定目標的基本要素:
--目標均應為量化目標,非量化的目標不應列入;
--目標應具有可考評、可檢查、可評價性;
--分目標應與總目標保持一致。
_ 目標的分類
--按物業(yè)管理目標的內(nèi)容分,可將目標分為管理質(zhì)量目標、服務質(zhì)量目標、經(jīng)營利潤成本目標;
--按物業(yè)管理公司的管理層次分,可將目標分為公司總體工作目標、部門工作目標、管理處總體工作目標、管理處分部門工作目標;
--按物業(yè)管理公司的工作時序分,可將目標分為長期目標(5~10年)、中期目標(2~4年)、年度目標、季度目標。
_ 制定物業(yè)管理總體工作目標時應考慮的因素:
--達到的目的;
--必要的工作環(huán)境(人力、物力);
--以往的經(jīng)驗教訓;
--物業(yè)管理公司的實際工作狀況;
--必要的責、權、利狀況。
_ 總經(jīng)理應當綜合考慮上述各種因素后再制定管理公司的總體工作目標。
_ 公司總經(jīng)理就公司次年(或次任期)的物業(yè)管理公司總體工作目標以及為保證工作目標所必需的權、責、利同公司董事會進行積極的協(xié)商討論。
_ 協(xié)商討論一致后由公司總經(jīng)理代表物業(yè)管理公司同董事會簽訂《物業(yè)管理公司總經(jīng)理目標管理責任書》?！段飿I(yè)管理公司總經(jīng)理目標管理責任書》的內(nèi)容通常由以下內(nèi)容構(gòu)成:
_ 公司總體工作目標:
-- 管理目標;
-- 服務目標;
-- 經(jīng)營目標。
_責任人(總經(jīng)理)的權利、義務;
_公司董事會的權利、義務;
_目標考評的方法和考評依據(jù);
_目標完成情況的獎罰措施;
_其他。
(3) 物業(yè)管理公司總體工作目標的分解
a) 公司總經(jīng)理同董事會簽訂完畢《物業(yè)管理公司總經(jīng)理目標管理責任書》后,為確保公司總體工作目標得以實現(xiàn),應當將公司總體工作目標進行有效分解。
_將工件目標的一部分分給公司機關各職能部門;
_將工作目標一部分分給各管理處。
b) 公司總經(jīng)理在分解完工作目標后,應當召開公司經(jīng)理辦公會議,充分討論目標分解后的公司權利、責任、利益的分配與直轄市問題,直到各方達成共識。
c) 公司總經(jīng)理同機關各部門經(jīng)理、各管理處經(jīng)理簽訂《目標管理責任書》。責任書的內(nèi)容結(jié)構(gòu)如下:
_工作目標;
_責任人(經(jīng)理)的權利、義務;
_公司的權利、義務;
_目標考評的方式和考讀音的依據(jù);
_目標完成情況的獎罰措施;
_其他。
d) 管理處可以將本管理處的工作進一步分解至管理處各部門。由管理處經(jīng)理同各部門主管進一步簽訂分解目標管理責任書,方法同上。
(4) 目標的日常監(jiān)管
a) 公司總經(jīng)理每季度末應就目標的完成情況向董事會作工作匯報。公司董事會應每季度對公司目標的完成情況作出評價和指示。
b) 公司各部門經(jīng)理、各管理處經(jīng)理應每月末向總經(jīng)理作工作目標小結(jié)匯報;公司總經(jīng)理應對各部門經(jīng)理、各管理處的工作目標的完成情況(工作狀況)作出評價和指示。
(5) 目標完成情況的結(jié)果驗證和獎罰
a) 一個管理周期(一年)或一個任期結(jié)束后,董事會應當對公司的總體工作狀況即目標完成情況作出綜合評價和驗證。公司總經(jīng)理、管理處經(jīng)理也應對公司各部門、各管理處、管理處各部門的總體工作狀況即目標完成情況作出綜合評價和驗證。
b) 依據(jù)公司總體目標的完成情況,公司董事會應當依據(jù)同公司總經(jīng)理簽訂的《物業(yè)管理公司總經(jīng)理目標管理責任書》。兌現(xiàn)對公司和公司總經(jīng)理的獎懲。
c) 依據(jù)各部門、各管理處的目標完成情況和公司總體狀況,公司總經(jīng)理應當依據(jù)同公司各部門、各管理經(jīng)理簽訂的目標管理責任書兌現(xiàn)對各部門員工、經(jīng)理的獎罰。
(6) 目標管理責任書、評價驗證報告書、獎罰情況記錄均應統(tǒng)一在公司歸檔長期保存。
5 記錄
6 相關支持文件
公司所有標準作業(yè)規(guī)程。
7 附錄
(1) 《物業(yè)管理公司總經(jīng)理目標管理責任書》(僅供參考)
(2) 《物業(yè)管理處經(jīng)理目標管理責任書》(僅供參考)
附錄一:
年度物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理
目標管理責任書(僅供參考)
為確保 物業(yè)管理有限公司計劃目標得以實現(xiàn),經(jīng)董事會與目標責任人(總經(jīng)理)共同商討,已確定 物業(yè)管理有限公司 年度工作責任目標,并由目標責任人代表 物業(yè)管理有限公司簽署確認。
1 責任目標
(1) 管理目
標
a) 全年不發(fā)生重大安全責任事故。
注:重大安全事故是指:
_因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故;
_因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財產(chǎn)報廢、損毀事故;
_因失職或玩忽職守引發(fā)的火災事故;
_因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故;
_因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件。
b) 所轄物業(yè)設施設備的使用完好率達98%以上。
c) 員工上崗培訓合格率100%。
d) 員工對企業(yè)的滿意率達85%以上。
e)導入iso900質(zhì)量體系建立健全標準化管理。
f) 其他各項指標在 年 月 日前達到《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考評標準》中優(yōu)秀住宅小區(qū)的各項管理指標。
(2) 務項目標
a) 住戶對管理服務工作的滿意率達95%以上。
b) 員工對飯?zhí)梅展ぷ鞯臐M意率達95%以上。
(3) 經(jīng)營目標
a) 全年各項開支控制在預算指標內(nèi)。
b) 全年實現(xiàn)經(jīng)營利潤 萬元。
2. 為保證上述責任目標的實現(xiàn),公司衽總經(jīng)理負責制,責任人(總經(jīng)理)的權力如下:
(1)人事管理權
a)對物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理助理(含)、部門經(jīng)理(含)、管理處經(jīng)理(含)以下各級員工的組閣權、獎罰權、任免權、解聘權。
b)對物業(yè)管理有限公司副總經(jīng)理/財務部經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎罰的建議權。
c)編制范圍內(nèi)員工招聘錄用決定權。
d)工薪標準范圍內(nèi)的調(diào)薪?jīng)Q定權。
(2) 財務管理權。日常經(jīng)營管理資金預算范圍內(nèi)的支出決定權、借款審批權、費用報銷審批權
(3) 管理決策權
a)主持物業(yè)管理有限公司的日常管理工作。
b)組織實施物業(yè)管理有限公司的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度。
c)主行召開物業(yè)管理有限公司的各類工作會議。
d)組織管理評審。
e)審批各類經(jīng)濟合同。
(4) 申請支持權
a) 依據(jù)物業(yè)管理有限公司的工作進展情況申請專項經(jīng)營管理資金和其他資金支持。
b)申請修改物業(yè)管理有限公司的組織架構(gòu)和人員定編。
c)申請業(yè)務支持
3 申請人的義務
(1)接受董事會的統(tǒng)一領導。
(2)向董事會作工作匯報。
(3)確保責任目標的逐步實現(xiàn)。
(4)自覺接受 董事會監(jiān)控、考評、檢查。
(5)每月5號前按時上報財務報表和其他工作報表。
(6)每月5號前組織目標評估,質(zhì)量評審,進度、質(zhì)量考評和員工績效考評。
(7)積極配合董事會完成其他專項工作。
(8)保證公司各個標準作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。
(9)保證公司操作不違背國家的法律、法規(guī)。
(10)保證員工的生活、工作秩序。
(11)保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。
(12)為公司培養(yǎng)人才。
(13)向董事會交納風險抵押金。
4 董事會的權力
(1)有對公司動作狀況(工作進度、標準、質(zhì)量、成本等指標)抽查、檢查、監(jiān)督的權力。
(2)有對目標責任人、副總經(jīng)理、財務部經(jīng)理的任免權、解聘權、調(diào)配權。
(3)有要求責任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、報表、原始憑據(jù)、記錄的權力。
(4)有對公司財務動作狀況的審計權、監(jiān)控權。
(5)有對目標責任人的績效考評、獎罰權。
(6)專項事件的調(diào)查權。
5.董事會的義務
(1)及時提供合適的業(yè)務支持。
(2)提供信息支持。
(3)提供資金支持。
6.目標考評
(1)董事會定期(不定期)監(jiān)控、審計、檢查物業(yè)管理公司資金的動作、成本和其他財務工作。檢查標準、辦法依據(jù)待業(yè)法規(guī)和公司的財務規(guī)定。
(2)董事會負責目標責任田人的績效考評。考評標準辦法依據(jù)本目標 管理責任書。
7. 目標獎罰
(1)公司責任人(總經(jīng)理)必須依照雙方確認的工作計劃完成本責任書所列的各項目標。
(2)如果工作目標完成,則公司可按董事會的獎金分配方案對員工發(fā)放獎金,其中目標責任人可提取公司經(jīng)營利潤的 %作為個人獎金。
(3)如果本責任書所列三類目標不能全部完成,則每償能完成其中一項指標,扣減項目責任人的25%目標獎金,直至扣除全部獎金,并承擔相應的行政處罰。
(4)若發(fā)生不可抗力而致使責任目標無法完成,則本目標責任書失效,遺留問題由董事會與目標責任人共同處理。
8 管理責任書一式四份,董事會存檔兩份,目標責任人一份,物業(yè)管理公司存檔一份。
9.未盡事宜,由目標責任人同董事會協(xié)商解決,補充條款與本責任書具有同等效力。
10 本責任書自簽訂之日起生效。
11.本責任書解釋權在董事會。
目標責任人簽署: 董事長簽署:
日期: 日期:
附錄二:
年度物業(yè)管理有限公司管理處經(jīng)理
目標管理責任書(僅供參考)
為確保 物業(yè)管理有限公司 管理處計劃目標得以實現(xiàn),經(jīng)公司與目標責任人(管理處經(jīng)理)共同商討,已確定 物業(yè)管理處年度工作責任目標,并由目標責任人代表 物業(yè)管理處簽署確認。
1.責任目標
(1)管理目標
a) 全年不發(fā)生重大安全責任事故。
注:重大安全事故是指:
_ 因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故;
_ 因失職或玩忽職守引發(fā)的公司很重要財產(chǎn)報廢、損毀事故;
_ 因失職或玩忽職守引發(fā)的火災事故;
_ 因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故;
_ 因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件。
b)所轄物業(yè)設施設備的使用完好率達100%以上。
c)員工上崗培訓合格率100%以上。
d)員工對管理處的滿意率達90%以上。
e)2000年年底前,獲得全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)稱號。
(2) 服務目標
a)住戶對管理服務工作的滿意率達95%以上。
b)員工對飯?zhí)梅展ぷ鞯臐M意率達95%以上。
(3) 經(jīng)營目標
a) 全年各項開支控制在 萬元以內(nèi)(詳見《預算明細表》<略>)。
b) 全年實現(xiàn)經(jīng)營利潤 萬元。
2. 為做主上述責任目標的實現(xiàn),責任人(管理處經(jīng)理)的權力如下;
(1)人事管理權
a)對物業(yè)管理處班組長(含)以下各級員工的組閣權、獎罰權、任免權、解聘權(財務人員除外)。
b)對物業(yè)管理處副經(jīng)理、部門主管/副主管、財務人員的任免、調(diào)配、解聘、獎罰的建議權
c)編制范圍內(nèi)臨時工的招聘錄用決定權。
d)工薪標準范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權。
(2) 財務管理權
日常經(jīng)營管理資金600元以風的支出決定權、借款審批權。(3) 管理決策權
a)主持物業(yè)管理處的日常管理工作。
b)組織實施物業(yè)管理有限公司的工作目標、工作標準、工作程序、管理制度。
c)主持召開物業(yè)管理處的各類工作會議。
d)審核管理處各類經(jīng)濟合同。
(4) 申請支持權
a)依據(jù)物業(yè)管理處的工作進展情況申請專項經(jīng)營管理資金和其他資金支持。
b)申請修改物業(yè)管理處的組織架構(gòu)和人員定編。
c)申請業(yè)務支持。
3.責任人的義務
(1)接受公司的統(tǒng)一領導。
(2)向公司作工作匯報,
(3)確保責任目標的逐步實現(xiàn)。
(4)自覺接受公司各職能部門的監(jiān)控、考評、檢查。
(5)每月5號前按時上報財務報表和其他工作報表。
(6)每月5號前組織目標評估,質(zhì)量評審,進度、質(zhì)量考評和員工績效考評。
(7)積極配合公司完成其他專項工作。
(8)保證管理處各個標準作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。
(9)保證管理處的操作不違背國家的法律、法規(guī)。
(10)保證員工的生活、工作秩序。
(11)保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。
(12)為公司培養(yǎng)人才。
(13)同公司交納風險抵押金。
4. 公司的權力
(1)有對管理處的運作狀況(工作進度、標準、質(zhì)量、成本等指標)抽查、檢查、監(jiān)督的權力。
(2)有對目標責任人及以下各級員工的任免權、解聘權、調(diào)配權。
(3)有要求責任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、報表、原始憑據(jù)、記錄的權力。
(4)有對管理處財務運作狀況的審計權、監(jiān)控權。
(5)有對目標責任人的績效考評權、獎罰權。
(6)專項事件的調(diào)查權。
5. 公司的義務
(1)及時提供合適的業(yè)務支持。
(2)提供信息支持。
(3)提供資金支持。
6. 目標考評
(1)公司財務部定期(不定期)監(jiān)控、審計、檢查物業(yè)管理處資金鐵運作、成本和其他的財務工作。檢查標準、辦法依據(jù)待業(yè)法規(guī)和公司的財務規(guī)定。
(2)公司品質(zhì)部負責目標責任人的績效考評?？荚u標準辦法依據(jù)公司績效考評相關標準作業(yè)規(guī)程和本目標管理責任書。
7.目標獎罰
(1)管理處責任人(經(jīng)理)必須依照雙方確認的工作計劃完成本責任書所列的各項目標。
(2)如果工作目標完成,則管理處可按公司的獎金分配方案對員工發(fā)放獎金,其中目標責任人可提取管理處經(jīng)營利潤的 %作為個人獎金。
(3)如果本責任書所列三類目標不能全部完成,則每不能完成其中一項指標,扣減項目責任人的25%目標獎金,直至扣除全部獎金,并承擔相應的行政處罰。
(4)若發(fā)生不可抗力而致使責任目標無法完成,則本目標責任書失效,遺留問題由公司與目標責任人共同處理。
8. 本目標管理責任書一式四份,公司行政部存檔二份,目標責任人一份,物業(yè)管理處存檔一份。
9. 未盡事宜,由目標責任人同公司協(xié)商解決,補充條款與本責任書具有同等效力。
10. 本責任書自簽訂之日起生效。
11.本責任書解釋權在公司。
目標責任人簽署: 日期;
