- 目錄
1. 機房管理責(zé)任分配
2. 機房設(shè)備維護(hù)與管理
3. 網(wǎng)絡(luò)安全與數(shù)據(jù)保護(hù)
4. 運行監(jiān)控與故障處理
5. 訪問控制與權(quán)限管理
6. 應(yīng)急預(yù)案與災(zāi)害恢復(fù)
7. 培訓(xùn)與合規(guī)性檢查
包括哪些方面
1. 設(shè)施管理：確保機房環(huán)境的穩(wěn)定，如溫度、濕度、清潔度等。
2. 硬件管理：定期檢查服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行狀態(tài)。
3. 軟件管理：更新和維護(hù)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、安全軟件等。
4. 訪客管理：設(shè)定嚴(yán)格的訪問規(guī)則，防止未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入。
5. 安全審計：定期進(jìn)行安全漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)潛在風(fēng)險。
重要性
信息機房是企業(yè)信息系統(tǒng)的核心，承載著關(guān)鍵業(yè)務(wù)的運行。有效的管理制度能夠：
1. 保障業(yè)務(wù)連續(xù)性：避免因設(shè)備故障或安全事件導(dǎo)致的服務(wù)中斷。
2. 保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)：防止數(shù)據(jù)泄露，降低法律風(fēng)險。
3. 提升效率：通過規(guī)范化流程，提高運維工作效率。
4. 優(yōu)化資源利用：合理分配和使用硬件、軟件資源，降低成本。
方案
1. 責(zé)任分工明確：設(shè)立專門的機房管理團隊，分配具體職責(zé)，確保每個環(huán)節(jié)有人負(fù)責(zé)。
2. 定期巡檢：制定每日、每周、每月的設(shè)備檢查計劃，確保設(shè)備正常運行。
3. 安全策略實施：實施防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等，定期更新安全策略。
4. 訪問控制：采用門禁系統(tǒng)，實行雙重認(rèn)證，限制非授權(quán)訪問。
5. 監(jiān)控與報警：建立實時監(jiān)控系統(tǒng)，異常情況立即報警，快速響應(yīng)。
6. 備份與恢復(fù)：定期備份數(shù)據(jù)，制定詳細(xì)的數(shù)據(jù)恢復(fù)計劃。
7. 培訓(xùn)與教育：定期對員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，提高安全意識。
8. 合規(guī)性審查：遵守相關(guān)法規(guī)，定期進(jìn)行內(nèi)部審核，確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
信息機房管理制度的成功執(zhí)行，需要管理層的支持和全體員工的配合。只有通過持續(xù)改進(jìn)和適應(yīng)變化，我們才能構(gòu)建一個安全、高效的信息機房，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供堅實的基礎(chǔ)。
信息機房管理制度范文
第1篇 信息機房安全管理制度
第一章 總 則
第一條 為加強信息機房(計算機房)及其設(shè)備安全管理,預(yù)防信息設(shè)備事故發(fā)生,根據(jù)國家法律、法規(guī)及行業(yè)安全管理要求,制定本規(guī)定。
第二條 信息機房是指市級局(公司)和各直屬單位為保證信息化管理工作需要,專門用于存放提供電子信息服務(wù)、信息儲存設(shè)備、服務(wù)器、電腦、交換機、備用電源等信息設(shè)備的場所。
第三條 信息機房安全工作堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,貫徹執(zhí)行“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則。
第四條 本規(guī)定適用于市級局(公司)信息中心機房及各直屬單位信息室(計算機房)的安全管理。
第二章 職責(zé)
第五條 信息數(shù)據(jù)中心主要負(fù)責(zé)人是市級局(公司)信息中心機房安全管理第一責(zé)任人,并對市局(公司)機關(guān)各部門及各直屬單位信息設(shè)備安全工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。
第六條 市級局(公司)信息數(shù)據(jù)中心、各直屬單位綜合辦應(yīng)落實安全管理責(zé)任,指定專人負(fù)責(zé)機房安全管理工作,并對機房管理人員進(jìn)行必要的安全知識培訓(xùn),使其具備機房安全管理的能力。
第七條 信息機房管理人員定期檢查機房設(shè)備及線路,安全管理人員定期檢查消防器材、火災(zāi)自動報警、火災(zāi)自動滅火系統(tǒng)等消防設(shè)施,保證其狀態(tài)良好。
第八條 市級局(公司)信息數(shù)據(jù)中心和各直屬單位信息機房要針對潛在事故制訂應(yīng)急預(yù)案,定期演練,提高突發(fā)事故應(yīng)急處置能力。
第九條 信息機房鑰匙應(yīng)由機房管理人員保管,非信息中心工作人員未經(jīng)許可不得擅自入內(nèi)。
第三章 安全管理
第十條 機房安全管理
信息機房建設(shè)應(yīng)符合《計算機場地安全要求》,滿足以下消防要求:
(一)機房環(huán)境應(yīng)避開易發(fā)生火災(zāi)危險程度高的區(qū)域,機房建筑物應(yīng)符合二級耐火等級;
(二)機房的工作間與設(shè)備間應(yīng)作分隔,具有良好的人機工作環(huán)境,保障工作人員的安全與健康;
(三)機房應(yīng)安裝獨立空調(diào)設(shè)備;
(四)機房禁止使用水、干粉或泡沫等易產(chǎn)生二次破壞的滅火劑;
(五)機房應(yīng)有防火、防潮、防塵、防磁、防靜電、防鼠等措施;
(六)機房應(yīng)配置應(yīng)急照明裝置和安全出口指示燈;
(七)機房應(yīng)配備實時監(jiān)視攝像設(shè)備,并與所在區(qū)域的視頻控制系統(tǒng)對接;
(八)其他安全法規(guī)要求。
--機房內(nèi)溫度應(yīng)控制在20℃~25℃之間,濕度應(yīng)控制在40%~60%之間。
--信息機房內(nèi)應(yīng)配置足夠的二氧化碳滅火器,市級局(公司)信息機房除配置滅火器外,還應(yīng)安裝火災(zāi)自動報警系統(tǒng)和氣體自動滅火系統(tǒng)。
--信息機房應(yīng)有可靠的供電系統(tǒng),應(yīng)有單獨的配電柜。
--信息機房應(yīng)配備不間斷電源設(shè)備,其容量應(yīng)保證機房設(shè)備和關(guān)鍵作業(yè)設(shè)備在斷電情況下,能夠持續(xù)供電4小時以上。
--電源變壓器一類的用電設(shè)備(如充電器、調(diào)制解調(diào)器電源、錄音機電源、錄音電話電源等),在通電狀態(tài)下不得直接放置在地毯或其它易燃物品上,以免發(fā)生火災(zāi)事故。 --信息機房內(nèi)各類通訊線路和設(shè)備應(yīng)有獨立的直流地、交流工作地和防雷保護(hù)地,定期檢測接地良好性,并增加相應(yīng)的防雷設(shè)施。
第十一條 用戶和密碼管理
--用戶密碼管理的范圍是指全市行業(yè)所有計算機所使用的密碼。
--計算機的密碼管理由信息數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé),煙草行業(yè)專網(wǎng)計算機的密碼管理經(jīng)信息數(shù)據(jù)中心分配后由使用人負(fù)責(zé)。
--密碼必須由數(shù)字、字母和特殊字符組成。外網(wǎng)計算機設(shè)置的密碼長度不能少于8個字符,密碼更換周期不得超過30天。煙草行業(yè)專網(wǎng)計算機設(shè)置的密碼不得少于10個字符,密碼更換周期不得超過30天。
--煙草行業(yè)專網(wǎng)計算機設(shè)置的用戶密碼由使用人自行保存,嚴(yán)禁將自用密碼轉(zhuǎn)告他人,若工作需要必須轉(zhuǎn)告,應(yīng)請示部門負(fù)責(zé)人認(rèn)可。
第十二條 信息安全備份管理
--存儲介質(zhì)是指硬盤、光盤、軟盤、移動硬盤及u盤等。
--各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門的介質(zhì)存儲管理工作,使用人員負(fù)責(zé)存儲介質(zhì)的使用和管理。
--存有涉密信息的存儲介質(zhì)不得接入或安裝在連接國際互聯(lián)網(wǎng)的計算機上,不得轉(zhuǎn)借他人,不得帶出辦公場所,下班后應(yīng)存放在本部門帶鎖柜中,由于工作需要借出或帶出辦公場所,須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
--個人使用的u盤等存儲介質(zhì),一般不得存儲工作信息,因工作需要必須使用的,須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),使用后要及時消除。
--工作需要借用存儲介質(zhì)存儲工作信息的,須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),歸還前必須清除存儲的涉密信息,并將使用的設(shè)備格式化。
--禁止將移動存儲介質(zhì)外接,禁止通過移動存儲介質(zhì)將工作信息拷貝在家用電腦或外單位電腦上。
--存儲介質(zhì)的維修,按計算機維修管理制度辦理,對淘汰或報廢的存儲介質(zhì)應(yīng)有使用者提出,由市局(公司)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,叫信息數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)定點銷毀。
第十三條 網(wǎng)絡(luò)安全管理
-- 全市行業(yè)計算機信息系統(tǒng)的安全保密應(yīng)遵守國家保密局《計算機信息系統(tǒng)保密管理暫行制度》和《安徽省計算機信息系統(tǒng)保密管理暫行制度》等有關(guān)法律法規(guī)。
--不得危害計算機信息系統(tǒng)的安全,不得利用計算機信息系統(tǒng)從事危害公共利益和公民、法人及其他組織合法權(quán)益的活動;不得利用計算機信息系統(tǒng)危害國家安全、泄露國家機密。
--煙草行業(yè)專網(wǎng)信息系統(tǒng)應(yīng)采取相應(yīng)的保密技術(shù)防范措施,嚴(yán)格遵守保密管理工作制度,嚴(yán)防失、泄密。
--煙草行業(yè)專網(wǎng)信息系統(tǒng)不得直接或間接與國際互聯(lián)網(wǎng)或其他公共信息網(wǎng)絡(luò)相連接,煙草行業(yè)專網(wǎng)與國際互聯(lián)網(wǎng)或其他公共信息網(wǎng)絡(luò)必須實行物理隔離。
--凡向國際互聯(lián)網(wǎng)站點提供或發(fā)布信息,必須經(jīng)過保密批準(zhǔn);保密審批實行部門管理,堅持“誰上網(wǎng)誰負(fù)責(zé)”的原則。
--煙草行業(yè)專網(wǎng)信息系統(tǒng)的使用人員要按照保密制度進(jìn)行涉密信息的采集、存儲、處理、傳遞、使用和銷毀。
--計算機信息系統(tǒng)存儲、處理、傳遞、輸出的涉密信息要在突出位置表明密級。并按照密級文件進(jìn)行管理,不得在連接國際互聯(lián)網(wǎng)的計算機上存儲、處理、傳遞涉密信息。
--凡在網(wǎng)上設(shè)置電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡(luò)新聞組的用戶,應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)計算機安全、保密的法律法規(guī),不得在網(wǎng)上發(fā)布、談?wù)摵蛡鞑颐孛苄畔ⅰ?/p>
--計算機信息系統(tǒng)用戶應(yīng)經(jīng)常地對系統(tǒng)安全、保密情況進(jìn)行檢查,確保所儲存的國家秘密信息的安全。
--發(fā)現(xiàn)計算機信息系統(tǒng)泄密后,應(yīng)及時采取補救措施,并按有關(guān)制度及時向市局(公司)分管領(lǐng)導(dǎo)和同級保密部門報告。
--違反以上制度,造成國家秘密泄露或其他安全責(zé)任事故的,依照有關(guān)法律、法規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第十四條 網(wǎng)站安全管理
--安慶煙草網(wǎng)站安全運行應(yīng)遵守《中華人民共和國國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、公安部《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理制度》、國家保密局《計算機信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)保密管理制度》等制定本制度。
--嚴(yán)格執(zhí)行國家關(guān)于信息網(wǎng)絡(luò)安全保密的有關(guān)制度和要求,加強對網(wǎng)上信息的保護(hù),防止非法用戶對網(wǎng)站的操作和破壞,確保網(wǎng)站運行的安全。
--嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律、行政法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度,不得在網(wǎng)上從事危害國家安全、泄露國家和軍事秘密等犯罪活動,不得制作、復(fù)制和傳播各類不健康信息。
--上網(wǎng)內(nèi)容為本單位所轄職能所特有信息,以宣傳黨的方針和行業(yè)政策、介紹本單位職能、機構(gòu)設(shè)置情況、發(fā)布對外信息、政企務(wù)公開、本企業(yè)工作動態(tài)為主要內(nèi)容,以提高機關(guān)工作效率和方便群眾為主,所有內(nèi)容必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后方可上網(wǎng)。
--上網(wǎng)的安全和保密,要嚴(yán)格按照《計算機信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)保密管理制度》執(zhí)行。內(nèi)部信息或暫時不宜公開的內(nèi)容以及涉及到密級的內(nèi)容或文件不得上網(wǎng)。確定密級的界限應(yīng)根據(jù)國家保密法和國家保密局的有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。
--工作人員不得擅自在網(wǎng)站上發(fā)布信息,發(fā)布前必須對非直接轉(zhuǎn)載的信息和本企業(yè)自己加工整理的信息作兩次校對,確認(rèn)無誤后才能上傳,工作人員不得將信息發(fā)布賬號及密碼泄露。
--載有秘密(含秘密級別以上)信息不得上國際互聯(lián)網(wǎng)。
--認(rèn)真做好網(wǎng)站維護(hù)工作,每日檢查設(shè)備運行情況,查殺病毒,做好網(wǎng)站數(shù)據(jù)的備份,對網(wǎng)絡(luò)中的各種管理口令,由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一管理,注意保密并定期修改口令。
第十五條 病毒防治管理
--計算機必須安裝經(jīng)過國家安全保密部門許可的查、殺毒軟件。
--每周升級和查、殺計算機病毒軟件的病毒樣本,確保病毒樣本始終處于最新版本。
--絕對禁止煙草行業(yè)專網(wǎng)計算機接入互聯(lián)網(wǎng)在線升級反病毒軟件病毒庫,離線升級包下載由信息數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)。
--每周對計算機病毒進(jìn)行一次查、殺檢查。
--計算機應(yīng)限制信息入口,如軟盤、光盤、u盤、移動硬盤等的使用。
--對必須使用的外來介質(zhì)(磁盤、光盤、u盤、移動硬盤等)必須先進(jìn)行計算機病毒的查、殺處理,然后方可使用。
--對于因未經(jīng)許可而擅自使用外來介質(zhì)導(dǎo)致嚴(yán)重后果的,要嚴(yán)格追究使用人員的責(zé)任。
第十六條 故障應(yīng)急處置
--信息數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)管理員/系統(tǒng)管理員在接到信息設(shè)備故障報告后,根據(jù)信息設(shè)備故障現(xiàn)象和系統(tǒng)警告信息等內(nèi)容對故障性質(zhì)進(jìn)行初步診斷,確定下一步故障排除方向。 --軟件故障處理中網(wǎng)絡(luò)管理員或系統(tǒng)管理員針對故障的原因進(jìn)行軟件調(diào)整,修復(fù)信息設(shè)備系統(tǒng)。對于應(yīng)用軟件功能性問題,則取得應(yīng)用軟件開發(fā)商的技術(shù)支持進(jìn)行故障排除。
--硬件故障處理中網(wǎng)絡(luò)管理員/或系統(tǒng)管理員對設(shè)備硬件損壞引發(fā)的故障,聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商或指定維修站進(jìn)行維修。對于超出保修期限需要購買的情況,具體執(zhí)行《零星維修作業(yè)指導(dǎo)書》。
--網(wǎng)絡(luò)管理員/系統(tǒng)管理員在故障修復(fù)之前,對于信息設(shè)備內(nèi)的重要參數(shù)信息及文件資料要做好備份工作。在故障修復(fù)之后要使信息設(shè)備工作狀態(tài)還原至故障發(fā)生之前。
--系統(tǒng)管理員/網(wǎng)絡(luò)管理員必須詳細(xì)記錄信息設(shè)備故障處理的過程。
第四章 設(shè)備管理
第十七條 管理人員應(yīng)加強對信息設(shè)備安全運行的管理,嚴(yán)格按操作規(guī)程開啟或關(guān)閉設(shè)備,并定時對設(shè)備運行情況進(jìn)行巡查,及時發(fā)現(xiàn)和解決設(shè)備出現(xiàn)的問題或安全隱患。
第十八條 未經(jīng)管理人員允許,非專業(yè)維護(hù)人員不得拆裝計算機及相關(guān)設(shè)備,涉及電工作業(yè)的維修應(yīng)由電工進(jìn)行。
第十九條 管理人員應(yīng)按說明書要求對機房設(shè)備進(jìn)行使用、保養(yǎng)和維護(hù),禁止帶電狀態(tài)下進(jìn)行設(shè)備維修。
第二十條 信息機房內(nèi)不得擅自使用功率超過50ow的臨時用電設(shè)備(如電爐、電暖器、電熨斗、電吹風(fēng)等),以免導(dǎo)致電源負(fù)荷超載而跳閘。
第五章 附 則
第二十一條 本規(guī)定由市局(公司)負(fù)責(zé)解釋。
第二十二條 本規(guī)定自下發(fā)之日起施行。
第2篇 信息機房運行安全管理制度
為保障陽城電廠信息機房設(shè)備安全穩(wěn)定運行,規(guī)范信息機房管理,制定本辦法。本辦法適用于陽城電廠的信息機房運行維護(hù)和環(huán)境安全管理。
1. 本辦法中所指的信息機房包括信息機房、通信機房、網(wǎng)絡(luò)機房、ups配電室(柜)等。
2. 信息機房環(huán)境必須符合國家有關(guān)信息機房設(shè)計與運行的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和要求。
3. 每年至少一次對接地電阻進(jìn)行遙測,并做好記錄。信息機房內(nèi)所有電氣設(shè)備外殼、金屬管道、金屬吊頂、全鋼抗靜電地板、金屬隔斷框架、機柜均牢固連接接地。
4. ups電池組電池按其壽命3-5年更新,檢查若發(fā)現(xiàn)電池漏液、外殼變形等問題,應(yīng)及時更換。
5. 定期檢查消防系統(tǒng)和消防器材,并做好記錄。
6. 不得在信息機房通道、機柜周圍、消防器材放置處和窗口附近堆放物品和雜物。
7. 保證信息機房內(nèi)設(shè)備安放牢固、整齊,保持機房內(nèi)的環(huán)境清潔衛(wèi)生。
8. 信息機房施工必須保護(hù)機房環(huán)境,在施工完成后必須完全恢復(fù)機房環(huán)境。
9. 信息機房線纜及設(shè)備應(yīng)與機房施工布置圖和設(shè)備定置圖保持一致。
10. 信息機房的所有線纜和設(shè)備不得隨意調(diào)整,每次線路變更應(yīng)立即更改線路圖,每次設(shè)備位置變更應(yīng)立即更改設(shè)備定置圖。
11. 信息機房線纜、開關(guān)及設(shè)備標(biāo)識應(yīng)統(tǒng)一規(guī)范、標(biāo)識明晰,便于管理、操作。
12. 未經(jīng)信息化主管部門同意,任何人不得在信息機房內(nèi)安裝、拆卸、移動各類設(shè)備,不得擅自挪用、外借信息機房設(shè)備。
13. 信息機房管理執(zhí)行準(zhǔn)入制度。經(jīng)信息化主管部門界定的人員為準(zhǔn)入人員,可以進(jìn)行信息機房工作;其他人員進(jìn)入信息機房必須填寫申請單,經(jīng)過信息主管簽字同意后,方可由準(zhǔn)入人員陪同進(jìn)入信息機房工作或參觀。
14. 所有進(jìn)入信息機房的人員都要有出入記錄并備案。
15. 信息機房安裝機房視頻監(jiān)控系統(tǒng)、電子門禁系統(tǒng),還應(yīng)具備溫濕度監(jiān)測報警、煙感監(jiān)測報警、電源監(jiān)測報警功能。
16. 信息機房內(nèi)監(jiān)控攝像頭的布置能保證其錄像能夠辨別進(jìn)入人員和操作設(shè)備行為,信息機房外樓道應(yīng)安裝監(jiān)控攝像頭。
17. 視頻監(jiān)控數(shù)據(jù)保存時間不應(yīng)少于3個月,門禁數(shù)據(jù)保存時間不應(yīng)少于6個月。
18. 系統(tǒng)各企業(yè)應(yīng)制定定期工作任務(wù)表,按時完成定期檢查工作,建立完整的信息機房巡檢記錄。
19. 信息機房的每日檢查任務(wù)表,必須包含但不限于信息機房內(nèi)的溫度、濕度、照度、衛(wèi)生及設(shè)備狀態(tài)、消防器材、電源。
20. 信息機房專項檢查任務(wù)必須包含且不限于:
1) 每年夏季前對信息機房的防雷、防雨、接地、空調(diào)等設(shè)備運行進(jìn)行檢查,排除隱患;
2) 定期對ups電源進(jìn)行帶負(fù)荷放電試驗;
3) 消防器材在有效期限內(nèi),壓力在有效范圍內(nèi)。
21. 信息機房管理人員定期檢查時,如果發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即進(jìn)行處理并及時上報,同時在機房巡檢記錄中詳細(xì)記錄。
22. 運維人員定期向信息化主管部門提交工作日志、故障記錄與分析報告。
23. 信息化主管部門應(yīng)組織制定信息機房操作規(guī)程、現(xiàn)場處置預(yù)案、操作維護(hù)手冊。
24. 操作人員應(yīng)熟悉操作規(guī)程,嚴(yán)格按照規(guī)程操作,嚴(yán)禁越權(quán)操作。
25. 對信息機房內(nèi)設(shè)備的重要操作必須通過信息化主管部門審批后才能執(zhí)行。
26. 信息機房現(xiàn)場出現(xiàn)的異常應(yīng)嚴(yán)格按照現(xiàn)場處置預(yù)案處理,并上報和記錄。
27. 進(jìn)入機房的人員應(yīng)遵守以下幾點:
1) 嚴(yán)禁攜帶火種等易燃易爆、強磁、食物及其它與信息機房工作無關(guān)物品進(jìn)入機房。
2) 保持信息機房的安靜、嚴(yán)肅、整潔,嚴(yán)禁在信息機房內(nèi)聚會、聊天、吸煙、嬉戲、喧嘩等,不得有影響工作、分散注意力的行為。
3) 進(jìn)入信息機房工作人員在接觸設(shè)備前,尤其在秋冬干燥季節(jié),應(yīng)先觸摸其它金屬框架等以釋放身體所帶靜電,防止設(shè)備被靜電擊壞。
28. 本辦法由陽城電廠儀電設(shè)備管理部負(fù)責(zé)解釋。
29. 本辦法自發(fā)布之日起試行。
