廚師長管理制度(6篇)

更新時間：2024-11-20 查看人數(shù)：81

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目錄
1.廚師長管理制度包括哪些方面 2.廚師長管理制度重要性 3.廚師長管理制度方案 4.廚師長管理制度(6篇)

廚師長管理制度

廚師長管理制度旨在規(guī)范廚房運營，提升菜品質(zhì)量，優(yōu)化團隊協(xié)作，確保食品安全，提高工作效率，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的餐飲體驗。這一制度涵蓋以下幾個核心方面：

1. 廚師長職責(zé)

2. 廚房管理規(guī)范

3. 菜品質(zhì)量控制

4. 團隊培訓(xùn)與發(fā)展

5. 食材采購與存儲

6. 安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

7. 績效評估與激勵

包括哪些方面

1. 廚師長作為廚房的領(lǐng)導(dǎo)者，需負責(zé)制定菜單，協(xié)調(diào)廚房工作流程，確保菜品的口味與創(chuàng)新，同時監(jiān)控成本控制。

2. 廚房管理規(guī)范涉及設(shè)備維護、清潔衛(wèi)生、工作時間安排以及員工行為準(zhǔn)則，保證廚房運作有序。

3. 菜品質(zhì)量控制涉及食材選擇、烹飪過程監(jiān)督、成品檢驗，確保每道菜品達到標(biāo)準(zhǔn)。

4. 團隊培訓(xùn)與發(fā)展包括定期技能培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，激發(fā)員工潛力，提升整體廚藝水平。

5. 食材采購與存儲要確保食材新鮮，遵循先進先出原則，防止浪費和食品安全問題。

6. 安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)涵蓋個人衛(wèi)生、設(shè)備安全操作、應(yīng)急預(yù)案，保障員工和顧客的安全。

7. 績效評估與激勵通過設(shè)定目標(biāo)、定期評估，結(jié)合獎勵機制，激勵員工提高工作效率和質(zhì)量。

重要性

廚師長管理制度的重要性體現(xiàn)在：

1. 確保食品安全，避免因管理不當(dāng)導(dǎo)致的食物中毒等事故，維護餐廳聲譽。

2. 提升菜品質(zhì)量，滿足顧客期望，增加回頭客，提升餐廳業(yè)績。

3. 優(yōu)化團隊協(xié)作，減少內(nèi)部沖突，提高廚房效率，降低運營成本。

4. 促進員工成長，增強員工滿意度，降低人員流動率，保持團隊穩(wěn)定性。

方案

1. 設(shè)立明確的廚師長職責(zé)清單，確保其全面了解并執(zhí)行各項任務(wù)。

2. 制定廚房操作手冊，包含所有管理規(guī)范，供員工參考執(zhí)行。

3. 實施定期菜品品鑒會，鼓勵廚師創(chuàng)新，同時進行質(zhì)量反饋，持續(xù)改進。

4. 開展定期培訓(xùn)，如食品安全課程、新菜式教學(xué)，提升員工技能。

5. 與可靠的供應(yīng)商建立合作關(guān)系，確保食材質(zhì)量，同時合理安排庫存，避免浪費。

6. 加強安全衛(wèi)生檢查，定期進行設(shè)備維護，確保安全環(huán)境。

7. 設(shè)計公平的績效考核體系，將菜品質(zhì)量、工作效率等因素納入評價，依據(jù)表現(xiàn)給予獎勵。

通過上述方案的實施，廚師長管理制度將有力地推動廚房運營的專業(yè)化、規(guī)范化，為餐廳的成功奠定堅實基礎(chǔ)。

廚師長管理制度范文

第1篇廚師長廚房管理

廚師長該怎樣去進行廚房管理

過去,人們在談到廚房管理尤其是對廚房人員進行管理的時候,過多強調(diào)的是對人的“約束”和“壓制”。如今隨著時代的發(fā)展和餐飲業(yè)競爭的激烈,以及中國加入wto以后與世界經(jīng)濟的接軌,大家都對廚房管理提出了更高的要求。而作為廚房“首席執(zhí)行官”的廚師長來說,又應(yīng)該怎樣去進行管理呢

首先要弄清楚什么是管理管理的作用是什么然后才談得上怎樣去進行管理。筆者認為,管理就是進行組織、指揮和控制(如下所示)。

組織:確定目標(biāo),提出要求,決定誰該做什么。

指揮:發(fā)出指示,進行協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)。

控制:關(guān)注事情的進程,并防止下屬做出愚蠢和危險的事情。

而管理的作用,就是全面激活廚房所擁有的全部生產(chǎn)要素,充分調(diào)動廚房的人、財、物等各方面資源,并以最小的成本和最少的投入,來最大限度地實現(xiàn)廚房的既定目標(biāo)。

有人說:“新的管理時代就是自我革新的時代。”此話一點不假。如果你今天還墨守成規(guī),不能接受新生事物,不懂得進行自我變革,那你一定會被這個“能者上,無能者下”、“適者生存,不適者淘汰”的時代所拋棄。

那么,廚師長在進行管理時應(yīng)當(dāng)注意哪些問題呢

一、尊重人,關(guān)心人,以情動人

人都有自尊心,都希望得到別人的尊重。馬克思說:“希望得到尊重是人類更高層次的需要。”因此,在廚房的日常工作中,廚師長處處尊敬和關(guān)心下面的員工,動之以情,曉之以理,不僅可以避免發(fā)生不必要的沖突,而且自己工作起來也會得心應(yīng)手。更重要的是,它將使你的廚師班子成為一支有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的隊伍。下面,筆者就以正反兩方面的例子來說明這個問題。

錢某,生性粗魯,不懂得尊重人。在任某酒店廚師長期間,采用命令式的管理手段,經(jīng)常喝三吆四,令大家十分反感。一天,平時一貫表現(xiàn)良好的頭爐王某,不知何故把“水煮牛肉”做咸了,客人要求退菜。為此錢某在廚房大發(fā)雷霆,還當(dāng)眾要王某把菜全部吃下去。王某羞憤難忍,當(dāng)即辭職而去,錢某也因此失去了一員虎將,其他廚師則因此而與錢某離心離德。

陳某,私營餐飲業(yè)主。陳深知尊重人、關(guān)心人的重要性。平時對員工關(guān)愛有加,與員工關(guān)系十分融洽。其手下的馬某,冷菜做得相當(dāng)有特色,某次別店以高薪聘請,馬某未免心動。在馬某打報告辭職時,陳某很動情地說:“我們一直處得跟親兄弟一樣?，F(xiàn)在你要走,不知是我哪些方面對你關(guān)心不夠”一席話令馬某大為感動,遂最終放棄了跳槽的念頭。陳某的做法值得所有廚師長借鑒。

對員工來說,金錢固然重要,但是工作環(huán)境也同樣重要。人們經(jīng)常可以看到這樣的事情:有人會放棄a處月薪5000元的工作,而甘愿干b處月薪4000元的工作。為什么這恐怕就是工作環(huán)境好壞的緣故吧。在日常的管理中,如果你能處處尊重員工、關(guān)心員工,那么員工也會賣命地工作。古人所說的“士為知己者死”,就是這個道理。

二、杜絕家長式管理

對手下有一班人馬的廚師長來說,你要更好地了解你下面的員工,弄清楚他們的性格、能力及思想狀況,進而有效地進行管理,這無疑是你“調(diào)兵遣將”的法寶。而絕不能搞個人主義,唯我獨尊,盛氣凌人,下面的員工稍有不從,張口便罵,抬手便打,以此來樹立自己的所謂“威信”。這樣的話,不僅會極大地挫傷員工的積極性和創(chuàng)造性,而且也證明你不是缺乏修養(yǎng),就是平庸無能。

陸某,某飯店廚師長。此人有句口頭禪:三條腿的蛤蟆不好找,兩條腿的廚師多的是。在這種思想指導(dǎo)下,陸某和手下員工時不時發(fā)生沖突并產(chǎn)生嚴重后果便是必然的了。

一天,點心間有人請假,恰好那天生意又忙,陸某便隨意指派了一名打荷工去做點心。打荷工解釋道:“我可不會做點心呀?！标懩澈鸬?“不會做也要做!”打荷工剛要申辯,陸某上去就是兩耳光,嘴里還罵道:“叫你做什么,你就得做什么!”在眾人的極力勸阻下,陸某方才罷休。第二天,廚房里的員工大部分都向陸某遞交了辭呈,陸某的廚師班子頓時處于解體狀態(tài)。

二戰(zhàn)名將艾森豪威爾將軍曾經(jīng)說過:“領(lǐng)導(dǎo)部下,你不能光靠k人。因為這是傷害,而不是領(lǐng)導(dǎo)?！?/p>

另外,你還應(yīng)當(dāng)根據(jù)廚房的實際情況制定一套科學(xué)的、行之有效的規(guī)章制度,使廚房的各項工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。絕不能憑個人的好惡任意行事,那樣就是沒有一個章法了。對于手下的員工,該獎的要獎,該罰的要罰,而且該揮淚斬馬謖的時候也不可手軟。

三、物盡其用,降低成本

廚師長應(yīng)積極配合餐廳其它部門搞好廚房的成本核算。在采購時,要貨比三家,并且要發(fā)動手下員工集思廣益,堵住廚房的一切漏洞。中國有句俗話,叫做“良匠無棄材”,意思是說,本事高強的工匠什么樣的材料都能夠充分加以利用。

我有一位表弟,他自己開有一家酒店。酒店的生意很好,但是利潤卻總上不去。我過去看了一下,結(jié)果才發(fā)現(xiàn)他的酒店平時浪費太大,廚房里的邊角余料幾乎全部倒掉了。我當(dāng)場就給他提出了物盡其用的建議:對邊角余料,可改刀做輔料的就改刀做輔料,可改刀成小料的就改刀成小料,可以剁成茸泥的則剁成茸泥,可用來吊湯的則用來吊湯……沒過多久,表弟竟打來電話說,他的酒店利潤突然上去了。

據(jù)我統(tǒng)計,一家日營業(yè)額2萬元的酒店,光邊角余料每天就有800~1000元之多,這樣一年下來就是近30萬元。如果再按餐飲行業(yè)的最低平均利潤率為40%計算,那這些邊角余料的成本加利潤一年就是約50萬,而這50萬有人竟把它白白浪費掉了!真是可惜呀!另外,酒店的油、氣、水等燃料和原料都應(yīng)當(dāng)合理使用,堅決杜絕浪費,以增強酒店的市場競爭力。

四、統(tǒng)籌安排,完善管理

如何增強廚房里的員工為前堂服務(wù)、為顧客服務(wù)的意識,如何使廚房里的員工和前堂的服務(wù)員更好地配合,的確不是一件容易事。由于廚房和前堂是兩個完全不同的工種,彼此對問題的看法和處理方式必然有所不同。而作為廚房管理者的廚師長來說,自己首先應(yīng)當(dāng)以大局為重,以整個餐廳的利益為重,隨時注意廚房和前堂的配合,并隨時對你手下的員工強調(diào)這一點。

廚師長應(yīng)經(jīng)常向前堂經(jīng)理和服務(wù)員了解前堂的情況和顧客對菜品的反應(yīng),并且把信息匯總起來,進行綜合分析后再反饋給你手下的員工,然后集思廣益,找出解決問題和改進工作的辦法,使廚房的工作不斷完善。此外,廚師長自己平時也應(yīng)多看一些經(jīng)營管理方面的書刊,并隨時留意烹飪技術(shù)方面的信息和餐飲市場的動態(tài),當(dāng)然還要注意隨時和餐飲界的同行進行交流,以不斷地充實和提高自己,使自己不會落后于時代的潮流。

當(dāng)然,哲學(xué)家告訴我們,凡事不可絕對化,世界上也沒有放之四海而皆準(zhǔn)的廚房管理模式。每一位廚師長完全可以根據(jù)自己所處的實際情況,因地制宜,審時度勢,找出一套行得通的管理辦法,并且在此基礎(chǔ)上不斷改進,不斷創(chuàng)新,最終把自

第2篇廚師長每日現(xiàn)場成本管理流程

餐飲廚師長每日現(xiàn)場成本管理流程

隨著物價的上漲,廚房成本控制也成了大部分廚師長心中永遠的痛,近段時間,我們也頻頻接到源于讀者與餐飲朋友咨詢廚房成本控制的電話與郵件,應(yīng)廣大朋友的要求,以自助火鍋經(jīng)營為例,筆者經(jīng)過現(xiàn)場調(diào)研后,悉心整理出廚師長每日成本控制流程及相關(guān)辦法,奉獻給大家,以期拋磚引玉,也真誠的希望能夠通過此文,給眾多的廚政管理者帶來一些幫助。

一、早上上班前

檢查項目:檢查廚房收檢、水電等

重點事項:1、檢查前一天收撿;2、檢查前一天水、電、安全檢查員工餐

成本控制方法:

1、檢查冰箱、菜品儲藏間、調(diào)味用品等收撿與衛(wèi)生情況,是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,此舉志在促進員工良好的收撿與菜品管理意識的養(yǎng)成;

2、對水、電、氣的檢查,是廚師長每天工作的必須環(huán)節(jié),也是提升員工節(jié)能與安全意識最簡單的方法;

3、檢查員工餐有無按計劃的菜單做、有無亂用、亂加配料的情況,同時關(guān)注份量、質(zhì)量與時間。

小貼士:

例行檢查時,要同時關(guān)注菜品儲存量、新鮮度等,會對自己一天的工作有很大的幫助為形成一種良好的習(xí)慣,建議將上述檢查項目制成專用表單,以清哳了解該工作的在一段時間內(nèi)的狀態(tài),并便于查詢與考評;

上述檢查結(jié)果,一定要跟進與處理,否則就是查而無果;

二、領(lǐng)用

檢查項目:物品調(diào)料領(lǐng)用監(jiān)督

重點事項:1、余料抽檢;2、簽字把關(guān);3、領(lǐng)用規(guī)范

成本控制方法:

1、余料抽檢環(huán)節(jié),此環(huán)節(jié)不需全部檢查,但對每個部門必須能記住幾個品種;

2、廚房調(diào)料實行每日領(lǐng)用制,避免占用空間及不必要的損耗;廚師長在行使簽字職權(quán)時,用抽問的形式來檢測下單人對當(dāng)天用量與余貨地的清哳,以必要盲目下單現(xiàn)象的發(fā)生;

4、在進行物品審批時要清哳幾點:1)物品購買原因;2)如屬損壞需查明原物品購入日期、是否屬正常;3)查詢與驗證損壞物資等;

5、嚴格執(zhí)行以舊換新制,并努力將各部門使用物品控制在計劃內(nèi)數(shù)字,并實施計劃完成與績效掛鉤的方式;

6、領(lǐng)用規(guī)范要求填定與時間規(guī)范,以便于管理,有效工作的高效開展;

小貼士:

為便于查詢余料與擺放,可對各部門進行規(guī)劃,并工作用物品調(diào)料進行五常法規(guī)劃,以做到清哳明了。

三、當(dāng)天菜品到貨

檢查項目:菜品驗收及收檢

重點事項:1、監(jiān)督購進菜品質(zhì)量;2、監(jiān)督購進菜品數(shù)量;3、同類原料的分用量;4、當(dāng)天到貨的儲存、加工、使用。

成本控制方法:

1、監(jiān)督購進菜品質(zhì)量是現(xiàn)場管理者的必須工作,其直接影響到質(zhì)量與成本問題;管理者在實行對購進菜質(zhì)量進行抽查可根據(jù)情況進行抽樣、局部、全面復(fù)檢;該環(huán)節(jié)無論企業(yè)處于何種狀態(tài)下,均為必須進行的工作,不能有絲毫馬虎!

2、庫管與使用部門進行數(shù)量與質(zhì)量確定后,廚師長要監(jiān)督整體購進數(shù)量與質(zhì)量。在抽查與統(tǒng)計時,要手持當(dāng)天下單量與驗收數(shù)量,進行復(fù)查,并對照統(tǒng)計,然后報財務(wù)入賬;

注:廚師長通過該環(huán)節(jié)可以完成對當(dāng)天到貨量與質(zhì)量的了解,發(fā)現(xiàn)異常及時協(xié)調(diào);

3、同類菜品到貨后的分放,主要由庫管分解數(shù)量,由使用部門領(lǐng)用,廚務(wù)主管指導(dǎo)協(xié)調(diào);為便于管理,部分原料如蔥、大蒜、姜等類,可統(tǒng)一存放,使利于原材料的不必要積壓與方便下單,該類原料下單時仍是分部門下單,由廚師長結(jié)合存貨后下單;

4、當(dāng)天購進貨物,監(jiān)督各部門的加工,保存、運用等要求。一定要注意菜品的先進先出的程序與要求;

小貼士:

1、規(guī)范菜品驗收的源頭,關(guān)鍵在于下單的準(zhǔn)確、采購、驗收人員必須有一套明確的采購與驗收標(biāo)準(zhǔn),廚師長后期的復(fù)查只是起到監(jiān)督的作用;

2、規(guī)范菜品儲存,廚師長要讓員工清哳不同菜品的儲存要求與方法,最好能制定一份“菜品儲存指南”,除培訓(xùn)外可于顯眼處張貼。

四、餐前準(zhǔn)備

檢查項目:菜品加工指導(dǎo)

重點事項:1、監(jiān)督各部門加工程序與方法;2、重點指導(dǎo)火鍋菜品加工與保存。

成本控制方法:

1、降低浪費,正確指導(dǎo)加工方法,減少邊角料的產(chǎn)生,增加成品利用率;

2、清哳加工人員技術(shù)能力,加強培訓(xùn);對能力較差員工應(yīng)實行現(xiàn)場指導(dǎo),另應(yīng)特別注意新上崗位員工與情緒員工。

小貼士:

多與加工人員探討刀法,合理取部份不成型的原料拿來比賽刀功、成型、以及出成率。從而提高員工在遇到不成型的菜品加工時找到更好的方法,大大降低了邊角料的產(chǎn)生。

五、菜品儲存

檢查項目:菜品保存要求

重點事項:1、庫存菜品的保管與用法;2、新到菜品的加工與保存;3、冰箱菜庫存管理方法;4、發(fā)制品庫存管理方法;5、蔬菜、瓜果的儲存。

成本控制方法:

1、庫存分為“冬天”“夏天”區(qū)分,冬季的菜量可儲存一天半用量。夏天的菜品必須當(dāng)天進、當(dāng)天出,方能提高菜品質(zhì)量,減少浪費;

2、新到菜品按使用的時限分“急加工”與“非緊急加工”類,合理利用生產(chǎn)時間,安排菜品分時段的加工;

3、冰箱菜品擺放區(qū)分為“庫存菜品”“回收菜品”區(qū),嚴禁回收菜品與庫存菜品混合保管;次日上菜時確定質(zhì)量后,先上回收菜品區(qū)菜品;

4、發(fā)制菜品,盡量分中、晚餐次發(fā)制,保礙質(zhì)量,也避免了不必要浪費;水發(fā)貨庫存菜品,夏天最好進入保鮮冰箱,冬天只需采用定期換水保即可;

5、蔬菜盡量做到當(dāng)天進、當(dāng)天出,瓜果類可以根據(jù)庫存場地來進行庫放,存放地方是通風(fēng)、潮濕的地方存放,但都不能過久。

六、重點環(huán)節(jié)

檢查項目:重點控制環(huán)節(jié)

重點事項:1、肥牛、肥羊控制手段;2、高價菜控制手段。

成本控制方法:

1、肥牛、羊現(xiàn)場操作是非常好的一個成本控制的手段,做到需要多少、加工多少,不會因搬動、冰凍、及存放加工好的肥牛、羊所需的容器及清洗及相關(guān)費用;

2、肥牛羊的購買等級要適合經(jīng)營檔次,忌進太低價位的貨品,測試方法可通過成形度與煮熟后的出成率來確定;

3、高價位菜必須保障;上菜時可采用分階段控制法、部分滿足法。

七、邊角料

檢查項目:邊角菜品利用與處理

重點事項:1、查看邊角料產(chǎn)生原因;2、合理利用邊角料的方法。

成本控制方法:

、邊角料產(chǎn)生的原因:(1)采購質(zhì)量太差;(2)加工處理不當(dāng)。同類價格的菜品,采購在選料須認真,質(zhì)量差異會很大,所以把握好采購源頭,可有效降低邊角料的產(chǎn)生;

2、加工處理得當(dāng)同樣會提高出成率,這要求加工人員的責(zé)任心與技能兼?zhèn)洳拍茏龅?。而廚師長則需致力于如何提升員工責(zé)任感、與工作技能;

3、合理運用邊角料,如可用菜品開發(fā)來解決,如處理土豆邊角,可新增自助菜品土豆泥等、另邊角料也是培訓(xùn)員工技能與通過高超的烹飪技術(shù)做成美味員工餐的很好的素材;

4、重視邊角料產(chǎn)生的原因:時常致力于研究與解決邊角料產(chǎn)生,會從源頭扼制與降低浪費的產(chǎn)生。

八、下單前檢查

檢查項目:當(dāng)天庫存與下單前檢查

重點事項:1、查看庫存數(shù)量;2、查看庫存質(zhì)量。

成本控制方法:

1、下單前的庫存數(shù)量清查是非常重要的環(huán)節(jié),只有清哳了解庫存,才能夠準(zhǔn)確下單;該環(huán)節(jié)不但下單人必須清哳當(dāng)天庫存量,而審批人也要熟悉庫存,并采用抽問與現(xiàn)場查詢法進行把關(guān);

2、庫存菜品的質(zhì)量是必須檢查的一個重要環(huán)節(jié),否則縱正確下單也會因部分菜品不過關(guān)而無法滿足營運;

3、檢查當(dāng)天余貨量后,要求下單部門一定要同時將余貨量與下單量同時寫在次日下單表內(nèi),以便督促員工養(yǎng)成清查余貨的好習(xí)慣。

九、預(yù)估

檢查項目:次日生意預(yù)估

重點事項:1、了解訂位;2、查看天氣與日期、促銷。

成本控制方法:

1、了解并結(jié)合訂位,下齊次日所需菜品,避免出現(xiàn)漏下、少下,重復(fù)購買的現(xiàn)象;

2、對天氣情況、節(jié)假日、促銷的了解,預(yù)估明天的用量;

第3篇綜合管理部廚師長安全生產(chǎn)職責(zé)

1)認真學(xué)習(xí)并且執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及其他要求。

2)參加公司和部門組織的安全活動和安全會議,參加公司和部門組織的安全教育培訓(xùn)。對本崗位的安全生產(chǎn)負直接責(zé)任。

3)貫徹食品安全法,協(xié)助主管搞好內(nèi)部管理。

4)負責(zé)廚師內(nèi)部具體事務(wù)管理,協(xié)調(diào)人員分工。

5)保證伙食質(zhì)量的穩(wěn)定及提高。

6)負責(zé)內(nèi)部衛(wèi)生的日常清潔,廚具的衛(wèi)生管理,杜絕污染。

7)參與擬訂本部門安全生產(chǎn)規(guī)章制度和生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。

8)參加本部門危險源辨識,落實本崗位危險源的安全管理措施。

9)檢查本崗位的安全生產(chǎn)狀況,及時整改查出的問題。

10)有權(quán)拒絕下達的違章作業(yè)的指令,對他人違章作業(yè)加以勸阻和制止。

11)積極參加崗位技術(shù)練兵和事故預(yù)案演練;加強安全自我保護,切實做到“四不傷害”(不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護他人不受傷害)。

第4篇廚師長日常管理量化考核制度

文/廣州山東老家廚政總監(jiān) 周現(xiàn)豪

引言

怎樣加強對連鎖廚部進行系統(tǒng)的管理控制,是做好連鎖廚務(wù)管理工作的重點。既要允許分店廚師長有相對的管理自治權(quán)力,又要保證分店廚部的各項管理必須圍繞廚務(wù)制定的總體方針、指導(dǎo)思想來開展工作而不偏離“航向”。

因此,我根據(jù)以往的工作經(jīng)驗并結(jié)合企業(yè)的實際,制定了一套操作性比較強的適用管理激勵措施來進行對連鎖廚師長日常工作的管理和監(jiān)督。希望能給同行一些借鑒。

現(xiàn)將制定這個措施的想法跟大家做一個分享,請多提意見。請看下表

序

號

日常管理考核內(nèi)容

考核評分辦法

人才培養(yǎng)

考核依據(jù)

參照各店人才輸出情況登記記錄(必須上報廚政才有效)

評分辦法

每培養(yǎng)1名領(lǐng)導(dǎo),獎勵5分;每輸出1名員工獎勵2分

毛利率指標(biāo)

考核依據(jù)

參照廚務(wù)制訂的《連鎖各店廚部毛利率指標(biāo)》及財務(wù)提供的連鎖各店實際毛利率

評分辦法

每超出一個點獎勵10分,每降低一個點扣5分(按月計算)

出品穩(wěn)定

考核依據(jù)

參照廚務(wù)在各分店進行的《出品抽查成績》及出品抽查達標(biāo)分數(shù)線

評分辦法

每超出一分獎勵2分,反之,扣1分。(按季度抽查為準(zhǔn))

5常執(zhí)行

考核依據(jù)

參照廚務(wù)制訂的《5s管理檢查相關(guān)規(guī)定及獎罰條例》中的相關(guān)內(nèi)容及廚務(wù)進行的每季度5s檢查成績記錄

評分辦法

每個鏡頭扣1分。

安全、衛(wèi)生、違紀(jì)

考核依據(jù)

參照廚政和總部擬發(fā)的通報、處罰及安全、衛(wèi)生事故的發(fā)生次數(shù)。

評分辦法

每個扣5分,全年無安全事故和較大違紀(jì)的發(fā)生,獎勵10分

各項考試

考核依據(jù)

參考廚務(wù)制訂的《廚部考核制度及獎罰條例》中的各種考試達標(biāo)分數(shù)線及廚務(wù)進行的各種考試成績

評分辦法

每超出1分,獎勵1分;反之,扣1分。

菜品創(chuàng)新

考核依據(jù)

參照各店創(chuàng)新菜被廚務(wù)采納推廣的次數(shù)(必須經(jīng)本店廚師長申請上報經(jīng)批準(zhǔn)才有效)

評分辦法

分店自行組織的創(chuàng)新菜能被廚務(wù)采納并在全連鎖推廣的,每道菜獎勵10分

其他考核內(nèi)容

日常工作被廚務(wù)在例會上給予表揚的,每次獎勵5分。

從上表可以看出,廚務(wù)對連鎖廚師長的管理督導(dǎo)是從9個要素來進行綜合考核評定的。這9個要素基本涵蓋了廚師長日常管理的各個方面,比較系統(tǒng)全面;

從激勵方式上看,采取了獎多罰少的原則。目的是想激勵先進,鞭策落后;以強帶弱,最終共同進步;

從操作的可行性來看,也并不復(fù)雜,只是在廚政的日常工作中做好相應(yīng)的記錄即可。年底通過匯總即可評定連鎖廚師長的日常管理水準(zhǔn)。

第5篇廚師長績效管理辦法

廚師長績效管理方案設(shè)計的關(guān)鍵

績效管理是當(dāng)前眾多企業(yè)人力資源管理改革的熱點問題之一,在績效管理體系設(shè)計中,眾多技術(shù)方法被采用,例如平衡計分卡、關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計、工作目標(biāo)設(shè)定等被很多企業(yè)所采用。很多企業(yè)在設(shè)計績效管理體系的時候,都參照了類似的思路和方法。

很多企業(yè)的績效管理體系并沒有真正發(fā)揮有效作用,其中包括一些聘請知名咨詢公司設(shè)計的平衡計分卡或者kpi指標(biāo)體系的企業(yè)。對這些方案的分析研究表明,其中一個共同的原因是將主要精力集中在指標(biāo)設(shè)計本身上,很多績效管理體系將重點放在目標(biāo)分解方面,很多人力資源經(jīng)理在絞盡腦汁思考如何把每一項工作內(nèi)容精確的量化考核,如何為將部門工作分解到每一個人身上去考核。從某種程度上,很多企業(yè)正在由一個極端走向另外一個極端:一個是沒有考核,一個是過于理想化的“完美”主義考核。這些企業(yè),包括部分咨詢公司在設(shè)計績效管理體系的時候,忽略了更重要的問題的分析研究,或者對一些基本的、關(guān)鍵性的問題沒有采取嚴格的、認真的分析研究。這些問題往往看起來是非常基本的,但是其案卻并不簡單。

總體上,以下幾個方面的思考往往被很多企業(yè)所忽略,而這些因素應(yīng)該是績效管理體系設(shè)計的基礎(chǔ)性的關(guān)鍵工作,對這些因素分析研究不足的基礎(chǔ)上去設(shè)計績效管理指標(biāo)往往會導(dǎo)致績效管理體系的失敗。

一、評價誰

這個問題看起來似乎非常簡單,其實并非如此。很多企業(yè)在設(shè)計績效管理體系的時候,往往根據(jù)“高層領(lǐng)導(dǎo)”的主觀判斷確定考核對象,有的咨詢公司將這個問題作為 “客戶”的問題,認為客戶自己應(yīng)該確定考核誰的問題。而事實遠遠要復(fù)雜。這其中涉及到對組織特性、業(yè)務(wù)特點、企業(yè)文化的綜合診斷,是評價個人、團隊還是評價部門這并沒有唯一的答案,需要結(jié)合企特點來確定,而在當(dāng)前企業(yè)績效管理改革的實踐中中,很多績效管理體系設(shè)計者并沒有經(jīng)過嚴格認真的分析就盲目的選擇了考核到個人的做法,而考核到個人并非適合與所有的企業(yè)。

二、誰來評價

這個問題的解決同樣需要系統(tǒng)的對企業(yè)作出分析判斷,有的企業(yè)是采取直接上級評價,有的企業(yè)是采取客戶評價,有的企業(yè)是采取隔級評價,有的企業(yè)是采取考評委員會評價,有的企業(yè)是下級評價,或者有的企業(yè)采取以上不同策略的組合。360度考考核曾經(jīng)一度被許多企業(yè)所采用,但是,其中相當(dāng)一部分并沒有達到理想的效果。確定誰來評價的問題需要對企業(yè)內(nèi)部流程、文化、關(guān)鍵競爭能力作出綜合判斷,在績效管理中,應(yīng)該推崇“專家”管理而不是“民主”管理。而現(xiàn)實中,很多企業(yè)的360度考核被扭曲成為一種平衡矛盾的手段。有很多企業(yè)在缺乏系統(tǒng)分析基礎(chǔ)上,盲目的模仿其他企業(yè)的做法,例如海爾的市場鏈為特征的考核方式曾經(jīng)為很多企業(yè)效仿,但是真正模仿成功的并不多。

第6篇廚房管理人員廚師廚師長考核標(biāo)準(zhǔn)考核辦法

廚房管理人員(廚師/廚師長)考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法

(一)考核標(biāo)準(zhǔn)1、技能標(biāo)準(zhǔn)a:掌握和熟悉所管轄崗位的技術(shù)要求,并能對該崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)時做出判斷和指導(dǎo);b:能夠熟練規(guī)范操作所負責(zé)崗位的出品質(zhì)量要求和速度效率要求;c:考核時所出產(chǎn)品至少有一個能夠獲得評審團的試上市品種的評議結(jié)論。評審團的評審項目有:① 色、香、味、形、器、意、趣、成本、市場潛力;② 基本功、操作習(xí)慣等。2、理論標(biāo)準(zhǔn)a:能夠掌握并通過美學(xué)基礎(chǔ)知識、技能操作的理論知識、營養(yǎng)學(xué)理論基礎(chǔ)知識、食品衛(wèi)生知識、消防安全管理知識、成本核算知識等方面的口頭提問和書面試題。b:能獨立做工作計劃和報告。3、實踐標(biāo)準(zhǔn)a:做工作的扎實度,是否能將所學(xué)應(yīng)用到實際工作當(dāng)中去;b:遵守規(guī)章制度和勞動紀(jì)律;c:在團隊中的協(xié)作力;d:對本職工作的熱情創(chuàng)新力和完成工作任務(wù)的效率;e:日常的行為規(guī)范和作風(fēng);f:帶人能力。(二)考核辦法1、口頭面試2、理論試題3、實操演練4、試用觀察5、定向投票

附表:

評分標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容

7.6—10

5.1—7.5

2.6—5.0

1—2.5

得分

技能標(biāo)準(zhǔn)

技能知識

技能操作

基本功

操作習(xí)慣