質(zhì)檢員管理制度旨在確保產(chǎn)品質(zhì)量，提升生產(chǎn)效率，通過(guò)規(guī)范質(zhì)檢員的工作行為和職責(zé)，保證企業(yè)的產(chǎn)品符合市場(chǎng)和客戶的需求。該制度涵蓋了質(zhì)檢員的選拔、培訓(xùn)、考核、職責(zé)、工作流程等多個(gè)方面。
包括哪些方面
1. 質(zhì)檢員選拔：明確質(zhì)檢員的資格要求，包括教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力。
2. 培訓(xùn)體系：制定系統(tǒng)化的培訓(xùn)計(jì)劃，確保質(zhì)檢員具備必要的產(chǎn)品知識(shí)和檢驗(yàn)技能。
3. 工作職責(zé)：定義質(zhì)檢員的日常任務(wù)，如產(chǎn)品檢驗(yàn)、記錄維護(hù)、異常報(bào)告等。
4. 工作流程：設(shè)定質(zhì)檢流程，從原材料到成品，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。
5. 考核機(jī)制：建立公正的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，以激勵(lì)質(zhì)檢員提高工作質(zhì)量和效率。
6. 溝通協(xié)調(diào)：強(qiáng)調(diào)質(zhì)檢員與其他部門的協(xié)作，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。
7. 不斷改進(jìn)：鼓勵(lì)質(zhì)檢員參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，提出改進(jìn)建議。
重要性
質(zhì)檢員管理制度的重要性在于：
1. 確保產(chǎn)品質(zhì)量：質(zhì)檢員是企業(yè)質(zhì)量防線的第一道關(guān)，他們的工作直接影響產(chǎn)品的最終品質(zhì)。
2. 提升生產(chǎn)效率：有效的質(zhì)檢流程可以減少不良品率，降低返工成本，提高生產(chǎn)線效率。
3. 客戶滿意度：高質(zhì)量的產(chǎn)品能提升客戶滿意度，增強(qiáng)企業(yè)品牌形象。
4. 法規(guī)合規(guī)：遵守相關(guān)質(zhì)量法規(guī)，避免因質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的法律風(fēng)險(xiǎn)。
方案
1. 選拔：設(shè)立嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先選擇具有相關(guān)專業(yè)背景和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員。
2. 培訓(xùn)：定期進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、檢驗(yàn)技術(shù)及質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)，確保質(zhì)檢員持續(xù)學(xué)習(xí)和提升。
3. 工作流程標(biāo)準(zhǔn)化：制定詳細(xì)的操作規(guī)程，明確每一步的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法。
4. 實(shí)施績(jī)效考核：根據(jù)工作量、準(zhǔn)確率和問(wèn)題處理速度等指標(biāo)，定期評(píng)估質(zhì)檢員表現(xiàn)。
5. 強(qiáng)化溝通：建立跨部門溝通機(jī)制，質(zhì)檢員應(yīng)及時(shí)反饋質(zhì)量問(wèn)題，協(xié)助解決問(wèn)題。
6. 制定改進(jìn)計(jì)劃：鼓勵(lì)質(zhì)檢員提出改進(jìn)意見(jiàn)，實(shí)施有效措施，持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量控制過(guò)程。
通過(guò)上述方案的實(shí)施，質(zhì)檢員管理制度將為企業(yè)的質(zhì)量管理提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
質(zhì)檢員管理制度范文
第1篇 建筑工程質(zhì)檢員管理規(guī)定
建筑工程質(zhì)檢員管理辦法
質(zhì)檢員職責(zé)
1、具備較高的工作責(zé)任心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
2、具備一定的施工相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
3、具備較高的對(duì)客服務(wù)意識(shí),掌握一定的對(duì)客服務(wù)技巧。
4、具備基本的工作管理能力。
質(zhì)檢員崗位職責(zé)
1、工作期間嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、尊重領(lǐng)導(dǎo),無(wú)條件服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作指令,按時(shí)保質(zhì)保量地完成所承擔(dān)的工作義務(wù)。
3、嚴(yán)禁質(zhì)檢員利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊,對(duì)任何人吃、拿、卡、要及收受賄賂。
4、嚴(yán)禁私自不到崗位或不按時(shí)間要求到崗工作。
5、在涉及工作內(nèi)容時(shí),嚴(yán)禁對(duì)領(lǐng)導(dǎo)隱瞞、欺騙。
6、工作期間,應(yīng)著裝標(biāo)準(zhǔn),舉止得體,語(yǔ)言、行為規(guī)范,嚴(yán)禁以語(yǔ)言或其他形式損害公司利益、形象。
7、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自身業(yè)務(wù)技能,提高工作效率,改進(jìn)工作弊端。
8、積極舉報(bào)不良事物,維護(hù)公司利益。
9、保持同事之間的良好工作關(guān)系。
質(zhì)檢員日常工作內(nèi)容
1、質(zhì)檢員每日準(zhǔn)時(shí)參加早例會(huì)。
2、詳細(xì)匯報(bào)前日工作情況;按規(guī)定呈交各項(xiàng)工作報(bào)表,及客戶反饋信息。
3、準(zhǔn)備進(jìn)行日常工作,向主管說(shuō)明當(dāng)日工作計(jì)劃。
4、嚴(yán)格按照上級(jí)批準(zhǔn)的日工作計(jì)劃(時(shí)間、路線、地點(diǎn))進(jìn)行日常巡檢工作。
5、質(zhì)檢員在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工程進(jìn)展?fàn)顩r,根據(jù)公司對(duì)施工方面規(guī)定的條例進(jìn)行全面逐項(xiàng)嚴(yán)格檢查,如實(shí)填寫(xiě)表格,由相關(guān)人員簽字;發(fā)現(xiàn)施工違章、違例、工程質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)等情況,立即按照相應(yīng)規(guī)定對(duì)其工作人員指明,責(zé)其整改;后根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員違章性質(zhì)、程度給予相應(yīng)處罰,并詳細(xì)記錄。
6、在工作中按照有關(guān)規(guī)定辦理工程增減項(xiàng)手續(xù),及時(shí)送達(dá)中期款交款通知單,并帶回回執(zhí)。
7、監(jiān)督并協(xié)助施工隊(duì)辦理工程各種驗(yàn)收及手續(xù)。
8、每日完成日常巡檢工作后回公司向上級(jí)匯報(bào)當(dāng)日工作內(nèi)容,提交工作記錄,以備核查。
9、客戶在任何時(shí)間因施工或材料問(wèn)題表示質(zhì)疑、不滿或投訴時(shí),負(fù)責(zé)該項(xiàng)工程的質(zhì)檢員必須及時(shí)采用有效的方式打消顧客的不滿,在任何情況下都不允許因自身的失職引發(fā)事態(tài)擴(kuò)大。
10、每周向主管呈報(bào)周工作總結(jié)(包括樣板間情況)。
11、每月向部門呈報(bào)月述職報(bào)告。
質(zhì)檢員薪酬體系
1、質(zhì)檢員薪酬構(gòu)成:底薪+效益工資+工齡工資+補(bǔ)助
⑴底薪:1000元
⑵效益工資:工程提成+回單獎(jiǎng)勵(lì)
a工程提成:質(zhì)檢員當(dāng)月所監(jiān)工地驗(yàn)收合格,款項(xiàng)全部交齊,未違反《質(zhì)檢員處罰條例》,按工程款3‰提成,每月15日發(fā)放。
b回單獎(jiǎng)勵(lì):為調(diào)動(dòng)質(zhì)檢員抓回單的積極性,提高工程回單量,現(xiàn)將質(zhì)檢員所監(jiān)工程由施工隊(duì)或質(zhì)檢員返回公司的工程簽約后按該工程總款的7‰提取,每月隨工程提成一并發(fā)放。
⑶工齡工資:質(zhì)檢員在公司工作每滿壹年,增加工齡工資100元
⑷補(bǔ)助:飯補(bǔ)6元/天+交通補(bǔ)助40元/月
2、優(yōu)秀質(zhì)檢員(具體見(jiàn)《優(yōu)秀質(zhì)檢評(píng)比條例》)
公司每季度評(píng)比優(yōu)秀質(zhì)檢員,發(fā)放獎(jiǎng)金1000元。(此款項(xiàng)由工程部從獎(jiǎng)罰基金中支出)
質(zhì)檢員處罰條例
1、每天早例會(huì),無(wú)故不參加者罰款20元,當(dāng)月累計(jì)三次記過(guò)失單一張;
2、與客戶約好時(shí)間無(wú)故遲到者,罰款50元;
3、向施工隊(duì)或設(shè)計(jì)師吃、拿、卡、要者雙倍金額處罰,并記過(guò)失單一張;
4、接投訴應(yīng)立即到現(xiàn)場(chǎng)解決,將處理結(jié)果當(dāng)日返回工程部,違者罰款50元;
5、每月至少上報(bào)一個(gè)樣板間,不能提供樣板間者,罰款100元;
6、每月30日之前交述職報(bào)告,內(nèi)容應(yīng)包括月工作總結(jié)、施工質(zhì)量情況、驗(yàn)收情況、延期情況以及工地出現(xiàn)的問(wèn)題,不能按時(shí)上交者罰款100元;
7、工程存在增減項(xiàng),完工時(shí)未能及時(shí)發(fā)現(xiàn),罰款100元;
8、現(xiàn)場(chǎng)檢查應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)巡檢表,并全面檢查工地,出現(xiàn)巡檢表與現(xiàn)場(chǎng)情況不符,記過(guò)失單一張;
9、對(duì)于不按公司工藝標(biāo)準(zhǔn)施工的工地,應(yīng)按嚴(yán)格按照“施工隊(duì)獎(jiǎng)罰條例”開(kāi)罰款單,并限期整改,凡達(dá)不到要求的質(zhì)檢員記過(guò)失單一張,嚴(yán)重者待崗培訓(xùn);
10、質(zhì)檢員接到材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收通知無(wú)故不到場(chǎng),扣除提成1‰;接到中期隱蔽工程驗(yàn)收通知無(wú)故不到場(chǎng),扣除提成1‰;接到完工驗(yàn)收通知無(wú)故不到場(chǎng),扣除提成3‰,最多不超過(guò)3‰;
11、監(jiān)管工地在施工期間出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題,扣除提成6‰;
12、監(jiān)管工地在一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)報(bào)修,扣除提成3‰;
13、檢查工地前應(yīng)先與客戶取得聯(lián)系,凡客戶主動(dòng)投訴質(zhì)檢員不到位,扣除該項(xiàng)工程全部提成;凡客服回訪質(zhì)檢員到位情況,客戶沒(méi)見(jiàn)過(guò)質(zhì)檢并對(duì)質(zhì)檢員工作不滿意的,扣除該項(xiàng)工程1‰提成;每月客服回訪質(zhì)檢員到位情況,累計(jì)3次者記過(guò)失單一張。
質(zhì)檢過(guò)失單
一、未能遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度。
二、質(zhì)檢員利用職權(quán)吃、拿、卡、要施工隊(duì)及設(shè)計(jì)師。
三、質(zhì)檢員不公平、公正、秉公辦事、循私舞弊。
四、對(duì)客戶提出的問(wèn)題不耐心解決,發(fā)生口角影響公司形象聲譽(yù)。
五、質(zhì)檢原因造成工程延誤,給公司造成損失。
六、質(zhì)檢原因工程二期款、尾款結(jié)不回來(lái)。
七、質(zhì)檢管理不善,造成質(zhì)量問(wèn)題返工較大。
八、施工工藝、質(zhì)量不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),而草率驗(yàn)收造成客戶投訴的。
九、一項(xiàng)工程由于質(zhì)量問(wèn)題客戶投訴兩次以上,未能及時(shí)解決。
十、當(dāng)月工程質(zhì)量整體合格率低于90%。
十一、當(dāng)月客戶投訴率高于3個(gè)以上。
十二、發(fā)現(xiàn)重大投訴造成工程損失2000元以上。
十三、由于質(zhì)量造成客戶減項(xiàng)及退單。
第2篇 建筑項(xiàng)目質(zhì)檢員管理職責(zé)
項(xiàng)目質(zhì)檢員管理職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行國(guó)家和企業(yè)有關(guān)建筑施工與工程質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)定,制定和完善項(xiàng)目質(zhì)量管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,并監(jiān)督執(zhí)行;
2、圖紙和工程文件,對(duì)開(kāi)工至竣工整個(gè)過(guò)程的技術(shù)交底、材料驗(yàn)收、施工方案等環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督;
3、責(zé)對(duì)過(guò)程施工中檢驗(yàn)和試驗(yàn)所發(fā)現(xiàn)的不合格品標(biāo)識(shí)上報(bào),并通知操作者和下道工序的施工者,避免不合格品的轉(zhuǎn)序,根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理的指示,組織有關(guān)人員對(duì)文件進(jìn)行傳閱、學(xué)習(xí);
4、充分行使質(zhì)量否決權(quán),對(duì)違章或因使用不合格材料而造成的事故和隱患者,下達(dá)停工或罰款通知單,并及時(shí)報(bào)告上級(jí);
5、參加物資進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)證工作,保證進(jìn)貨質(zhì)量;
6、全面進(jìn)行質(zhì)量檢查,掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài),作好質(zhì)量信息收集、整理和反饋工作,定期對(duì)分項(xiàng)工程質(zhì)量作出書(shū)面總結(jié),及時(shí)匯報(bào)給技術(shù)負(fù)責(zé)人和技術(shù)主任;
7、協(xié)助主管工程師,對(duì)有關(guān)技術(shù)交底進(jìn)行質(zhì)量復(fù)查,確保工程順利進(jìn)行;
8、按時(shí)如實(shí)做好質(zhì)量報(bào)表、質(zhì)量評(píng)定。
第3篇 顧目部質(zhì)檢員質(zhì)量管理辦法
顧目部質(zhì)檢員質(zhì)量管理內(nèi)業(yè)辦法
1、工序交接制:上下道工序施工必須認(rèn)真交接,不合格項(xiàng)工程不得轉(zhuǎn)序。并認(rèn)真填寫(xiě)交接記錄,上下工序組長(zhǎng)簽字后,由質(zhì)檢員驗(yàn)收蓋章。
2、自檢:分項(xiàng)工程完工后,質(zhì)檢員協(xié)助工長(zhǎng)組織自檢,并作好質(zhì)量評(píng)定記錄,班組長(zhǎng)簽字,質(zhì)檢員蓋章。
3、專檢:質(zhì)檢員按形象進(jìn)度進(jìn)行檢查,并作好質(zhì)量評(píng)定記錄。份數(shù)以滿足要求為準(zhǔn),要及時(shí)準(zhǔn)確,違者罰款50元/次。
4、質(zhì)檢員每半月對(duì)標(biāo)識(shí)進(jìn)行一次檢查,并形成記錄。
5、項(xiàng)目部根據(jù)工程的需要,開(kāi)工前提出監(jiān)視和測(cè)量裝置配置計(jì)劃,上報(bào)質(zhì)檢部審批。項(xiàng)目部按審批的計(jì)劃購(gòu)置裝置,經(jīng)質(zhì)檢部驗(yàn)證后計(jì)入臺(tái)帳,統(tǒng)一編號(hào),形成記錄。
6、開(kāi)工前制定監(jiān)測(cè)器具配置計(jì)劃,并作周期核定記錄,每月作月檢記錄上報(bào)公司蓋章留存。
7、成品保護(hù):質(zhì)檢員依據(jù)措施隨時(shí)跟蹤檢查,并作好記錄。
8、對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)審,每月一次,并附復(fù)檢記錄。
9、回訪:竣工后一年內(nèi)最后一個(gè)月進(jìn)行回訪,填寫(xiě)回訪卡,讓用戶簽字,一式兩份上報(bào)公司。項(xiàng)目部制定回訪回修方案,并組織回訪。
10、公司下發(fā)質(zhì)量通知單,按通知單要求整改、驗(yàn)收。工地質(zhì)檢員應(yīng)妥善保管。
11、質(zhì)量?jī)?nèi)業(yè)在工程竣工后l0日內(nèi)隨技術(shù)內(nèi)業(yè)裝訂成冊(cè)歸檔,并報(bào)送質(zhì)檢部門。
12、單位工程竣工后,及時(shí)收取甲方外委隊(duì)伍分項(xiàng)工程內(nèi)業(yè)資料。
13、內(nèi)業(yè)資料整理不及時(shí),并影響檢查驗(yàn)收的罰款200元/天。
以上條款凡與現(xiàn)行國(guó)家法律、法規(guī)及國(guó)家各部委、省、市法規(guī)、規(guī)章相抵觸的,均以現(xiàn)行法律、法規(guī)為準(zhǔn)予以修正。
第4篇 質(zhì)檢員技術(shù)質(zhì)量管理職責(zé)
一、建立質(zhì)量控制系統(tǒng),制定現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理制度(會(huì)議制度、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)制度、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬、報(bào)表、質(zhì)量事故報(bào)告處理制度等)。
二、協(xié)助和監(jiān)督班組搞好自檢、互檢、交接檢工作。隱蔽工程應(yīng)按有關(guān)驗(yàn)收要求,組織檢查、簽字驗(yàn)收、與監(jiān)理工程師及時(shí)完善各種驗(yàn)收資料。
三、直接參加各個(gè)驗(yàn)收批、分項(xiàng)、分部(子分部)、單位工程質(zhì)量驗(yàn)收和評(píng)定工作,并評(píng)定質(zhì)量等級(jí)。
四、收集、整理各個(gè)驗(yàn)收批、分項(xiàng)、分部(子分部)的質(zhì)量驗(yàn)收記錄,做到工程進(jìn)度與各種資料同步。
五、對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的各種原材料、成品、半成品、構(gòu)配件進(jìn)行登記和檢查驗(yàn)收,并建立好臺(tái)帳。
六、及時(shí)對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行實(shí)測(cè)和評(píng)定,對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)收批、分項(xiàng)、分部工程有權(quán)責(zé)令返工或停工。
七、熟悉圖紙內(nèi)容、要求和特點(diǎn),參與圖紙會(huì)審,形成會(huì)審記錄。
八、完善工序質(zhì)量控制,建立質(zhì)量控制點(diǎn),抓住主要矛盾和技術(shù)關(guān)鍵,依靠組織制度及職能劃分,完成工序活動(dòng)的質(zhì)量控制,做好記錄。
九、 理有關(guān)工程項(xiàng)目質(zhì)量的技術(shù)文件并編目建檔。
十、 堅(jiān)持原則,正確反映質(zhì)量情況,大膽行使質(zhì)檢員的權(quán)限,當(dāng)好質(zhì)量管理的參謀。
第5篇 質(zhì)檢員崗位質(zhì)量管理責(zé)任書(shū)
質(zhì)檢員
1、 負(fù)責(zé)施工過(guò)程的質(zhì)量控制與監(jiān)督;并制定質(zhì)量控制計(jì)劃。
2、 負(fù)責(zé)按圖復(fù)核,對(duì)項(xiàng)目施工工序質(zhì)量的把關(guān)驗(yàn)收。
3、 日常質(zhì)量工作的檢查,做好影像資料保存,負(fù)責(zé)施工日記記錄。
4、 負(fù)責(zé)隱蔽工程預(yù)檢的申報(bào);辦理和甲方、監(jiān)理、混凝土公司混凝土計(jì)劃申報(bào)工作。
5、 負(fù)責(zé)質(zhì)量評(píng)定(包括自檢資料檢查記錄)、質(zhì)量整改的簽發(fā)工作。
6、 負(fù)責(zé)建立主要材料設(shè)備臺(tái)帳,建立材料標(biāo)識(shí)牌和不合格品控制臺(tái)帳。
7、 執(zhí)行質(zhì)量檢查計(jì)劃,完善質(zhì)量檢查資料。
8、參加進(jìn)場(chǎng)主要材料的驗(yàn)收,對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料堅(jiān)決要求退場(chǎng),并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。
9、負(fù)責(zé)內(nèi)外勞班組月度貨幣工資的質(zhì)量審核工作。
10、做好業(yè)主、監(jiān)理協(xié)調(diào)相關(guān)工作。
工作標(biāo)準(zhǔn)
1、 熟悉工程施工圖紙及規(guī)范、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),認(rèn)真核查隱蔽工程并及時(shí)報(bào)驗(yàn);
2、 加強(qiáng)施工過(guò)程工序及質(zhì)量控制,在施工過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,
確保一次成優(yōu)。
3、 做好工程隱蔽驗(yàn)收的及時(shí)申報(bào),并及時(shí)做好質(zhì)量評(píng)定。
4、 質(zhì)量檢查記錄填寫(xiě)正確,定期整理,保管有序,符合主管部門檢查及檔案管理要求。
5、 質(zhì)量問(wèn)題整改條理清楚,措施明確,并有整改要求和時(shí)間。
6、 材料標(biāo)識(shí)牌齊全,臺(tái)帳全面,真實(shí)。/
7、 質(zhì)量信息統(tǒng)計(jì)資料要及時(shí)、準(zhǔn)確,并及時(shí)反饋。
8、 嚴(yán)格執(zhí)行貫標(biāo)程序,對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料的驗(yàn)收嚴(yán)格、及時(shí),對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料堅(jiān)決要求退場(chǎng)。
