工程部日常管理制度(11篇)

本工程部日常管理制度旨在規(guī)范工作流程，提高工作效率，保障工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行，確保質(zhì)量和安全。制度主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 工程項(xiàng)目管理

2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通

3. 設(shè)備與材料管理

4. 安全生產(chǎn)規(guī)定

5. 質(zhì)量控制與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

6. 員工培訓(xùn)與發(fā)展

7. 突發(fā)事件應(yīng)對(duì)

包括哪些方面

1. 工程項(xiàng)目管理：明確項(xiàng)目啟動(dòng)、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的流程，以及項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)。

2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：設(shè)定團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的工作分配機(jī)制，強(qiáng)化跨部門協(xié)作，并建立有效的信息傳遞渠道。

3. 設(shè)備與材料管理：規(guī)定設(shè)備的采購(gòu)、保養(yǎng)、使用和報(bào)廢流程，以及材料的采購(gòu)、驗(yàn)收和存儲(chǔ)規(guī)定。

4. 安全生產(chǎn)規(guī)定：制定安全生產(chǎn)操作規(guī)程，強(qiáng)調(diào)個(gè)人防護(hù)裝備的使用，以及應(yīng)急預(yù)案的制定和演練。

5. 質(zhì)量控制與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確質(zhì)量檢驗(yàn)方法和不合格品的處理程序。

6. 員工培訓(xùn)與發(fā)展：提供定期技能培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工持續(xù)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)能力。

7. 突發(fā)事件應(yīng)對(duì)：設(shè)立應(yīng)急響應(yīng)小組，制定各類突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)策略和恢復(fù)計(jì)劃。

重要性

良好的工程部日常管理制度對(duì)于公司運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。它能：

1. 保證工程項(xiàng)目的按時(shí)交付，降低延誤風(fēng)險(xiǎn)。

2. 提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，減少溝通成本。

3. 遵守安全法規(guī)，減少事故隱患，保障員工生命安全。

4. 通過(guò)質(zhì)量控制，確保工程品質(zhì)，提升客戶滿意度。

5. 促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性，提高員工滿意度。

6. 有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，減少損失，維護(hù)公司聲譽(yù)。

方案

1. 工程項(xiàng)目管理：實(shí)行項(xiàng)目管理制度，明確責(zé)任分工，定期召開(kāi)項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議，確保信息透明。

2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：推行內(nèi)部通訊平臺(tái)，及時(shí)更新項(xiàng)目動(dòng)態(tài)；定期舉行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

3. 設(shè)備與材料管理：建立設(shè)備維護(hù)記錄，定期進(jìn)行設(shè)備檢查；實(shí)施嚴(yán)格的材料入庫(kù)、出庫(kù)管理。

4. 安全生產(chǎn)規(guī)定：進(jìn)行定期安全培訓(xùn)，張貼安全警示標(biāo)識(shí)，確保每個(gè)員工了解并遵守安全規(guī)定。

5. 質(zhì)量控制與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)立專門的質(zhì)量檢查小組，嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收流程，確保工程符合標(biāo)準(zhǔn)。

6. 員工培訓(xùn)與發(fā)展：制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合員工需求進(jìn)行個(gè)性化培訓(xùn)；鼓勵(lì)員工參加行業(yè)研討會(huì)，提升專業(yè)素養(yǎng)。

7. 突發(fā)事件應(yīng)對(duì)：制定詳細(xì)應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行模擬演練，確保團(tuán)隊(duì)在緊急情況下能迅速響應(yīng)。

以上制度需全員遵守，管理層將定期評(píng)估執(zhí)行效果，適時(shí)調(diào)整和完善，以確保工程部日常工作的高效、安全和有序。

工程部日常管理制度范文

第1篇 工程部日常管理規(guī)定（2）

工程部日常管理規(guī)定2

一、日常辦公:

1、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作,不得妨礙他人工作,不得擅自離開(kāi)工作崗位,不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的報(bào)刊,不得在工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲。

2、桌面只可擺放電話、電腦設(shè)備、筆筒、水杯等物品;待處理文件和已處理文件要及時(shí)存放在文件架內(nèi),桌面用品要擺放有序,整齊美觀。

3、重要文件、資料要隨時(shí)存放,并注意保密工作。

4、節(jié)假日應(yīng)組織做好清潔、安全、防盜、防火等工作。

二、通訊聯(lián)絡(luò):

1、要求各相關(guān)人員要保持通訊暢通,以確保遇到緊急情況時(shí)與公司及時(shí)聯(lián)絡(luò),如有緊急情況發(fā)生應(yīng)及時(shí)通報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)。

2、因個(gè)人原因造成通信中斷,與公司無(wú)法保持聯(lián)絡(luò),致使公司指令無(wú)法傳達(dá),如造成不良后果,將視情節(jié)輕重給予行政處分及相應(yīng)的處罰。

三、現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定

1.要求各專業(yè)工程師仔細(xì)對(duì)圖紙進(jìn)行理解、審核設(shè)計(jì)圖紙,盡可能提前發(fā)現(xiàn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)中的不合理之處,盡量減少施工返工。

2.要求各專業(yè)工程師深入施工現(xiàn)場(chǎng),對(duì)施工中遇到的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決。

3.對(duì)施工單位和監(jiān)理公司沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)下發(fā)工程聯(lián)系單進(jìn)行提醒、督促,必要時(shí)進(jìn)行拍照或錄像存檔。

4.要積極、主動(dòng)協(xié)調(diào)各參建單位各項(xiàng)施工工作。

5.對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全、質(zhì)量事故要及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),并做好相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作,必要時(shí)進(jìn)行拍照或錄像存檔。

四、內(nèi)部配合

1.積極、主動(dòng)配合公司銷售部的樓盤銷售工作,對(duì)銷售部和購(gòu)房客戶提出的問(wèn)題要盡快解答。

2.對(duì)客戶的說(shuō)詞要盡量結(jié)合工程實(shí)際情況與銷售人員對(duì)外宣傳保持一致。

3.要積極配合公司其它部門相關(guān)工作。

五、工程資料的收集整理:

1.工程部資料實(shí)行分類、分級(jí)收集整理。工程部?jī)?nèi)控資料分為一級(jí)管理資料、二級(jí)管理資料。一級(jí)文件要求長(zhǎng)期保存。

2.工程部一級(jí)資料:相關(guān)制度、相關(guān)會(huì)議紀(jì)要、外來(lái)文件、對(duì)外傳真、聯(lián)絡(luò)單等各類圖紙、技術(shù)變更單、工作聯(lián)系單、合同及協(xié)議、工程簽證、相關(guān)制度等重要文件資料;二級(jí)資料:外來(lái)文件、相關(guān)會(huì)議紀(jì)要等其他資料。

3.總工辦對(duì)外的圖紙、文件及各項(xiàng)變更的發(fā)放要進(jìn)行登記備案、存檔。

第2篇 物業(yè)工程部日常管理作業(yè)指導(dǎo)書

物業(yè)項(xiàng)目工程部日常管理作業(yè)指導(dǎo)書

(一)日常管理的主要工作內(nèi)容

1.0目的

加強(qiáng)工程部人員管理,提高管理和技能水平。

2.0范圍

適用工程部全體員工。

3.0內(nèi)容

3.1.1加強(qiáng)員工的培訓(xùn)要從素質(zhì)和技術(shù)兩個(gè)方面入手,并適當(dāng)承擔(dān)其他工作,逐步實(shí)現(xiàn)一專多能,讓員工感到自已在各方面技能的較大提高,使員工產(chǎn)生榮譽(yù)感及自豪感。

3.1.2合理用人,要用員工所長(zhǎng),嚴(yán)格職能相符原則,將員工安排在合適崗位,使員工感到所在崗位正是自己可施展才能的地方。

3.1.3管理人員要善于傾聽(tīng)不同的意見(jiàn),這樣可以從中得到很多有用的信息,知道自己的不足之處,以便提高管理水平。同時(shí)也能了解員工的真實(shí)想法,從而才能調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

(二)設(shè)備運(yùn)行管理

1.0目的

加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)工作,保證設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行,做好后勤保障工作。

2.0范圍

適用于__物業(yè)工程部所管轄的____項(xiàng)目。

3.0內(nèi)容

3.1.1嚴(yán)格按設(shè)備的操作規(guī)程對(duì)設(shè)備進(jìn)行正確操作。

3.1.2安排員工巡查,根據(jù)不同的設(shè)備及運(yùn)行時(shí)間狀況安排每日或每周進(jìn)行巡查。

3.1.3及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備的初期問(wèn)題,及早解決。

(三)計(jì)劃性維修管理

1.0目的

加強(qiáng)工程部維修計(jì)劃性,提高設(shè)備設(shè)施完好率,延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施的使用壽命。

2.0范圍

適用于__物業(yè)工程部所管轄的____項(xiàng)目。

3.0內(nèi)容

3.1.1制定設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃并實(shí)施。

3.1.2建立設(shè)備檔案資料卡。

3.1.3將德融物業(yè)所管轄的區(qū)域內(nèi)所有必須進(jìn)入維護(hù)計(jì)劃網(wǎng)的設(shè)備列出,參考設(shè)備使用說(shuō)明書、使用手冊(cè)、安裝調(diào)試手冊(cè)等資料中的有關(guān)維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容,建立設(shè)備臺(tái)帳登記卡。并按說(shuō)明書中規(guī)定的維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。

3.1.4建立維護(hù)保養(yǎng)記錄表格。

3.1.5編制設(shè)備計(jì)劃維護(hù)總表。

3.1.6將全部維護(hù)保養(yǎng)記錄表中的任務(wù)和時(shí)間匯總到計(jì)劃維護(hù)總表中,并制定出年度設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃一覽表。

3.1.7檢查維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)行情況。

3.1.8維修工根據(jù)指令卡完成任務(wù)后必須在卡上填寫工作記錄,包括所用時(shí)間,檢查結(jié)果等,并簽字交回。技術(shù)主管及主管工程師要對(duì)維修工的工作進(jìn)行檢查或抽查,考核其工作質(zhì)量。

(四)設(shè)備巡視管理

1.0目的

加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的日常巡視工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)處理,防患于未然。

2.0范圍

適用于__物業(yè)工程部所管轄的____項(xiàng)目。

3.0內(nèi)容

3.1.1巡視流程--------------------略

3.1.2

3.1.3巡視內(nèi)容:巡視所有設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況,檢查外圍的燈具、照明器械,樣板樓的電氣運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

(五)節(jié)能運(yùn)行管理

1.0目的

加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行管理,最大限度的降低運(yùn)行成本,節(jié)能增效。

2.0范圍

適用于__物業(yè)工程部所管轄的____項(xiàng)目。

3.0內(nèi)容

3.1.1使設(shè)備、設(shè)施經(jīng)常保持良好的機(jī)能和狀態(tài)。

3.1.2合理安排公共區(qū)域照明時(shí)間和照度,做到人走燈滅。

3.1.3確保冷凍水管、熱水管保溫層完好,防止冷、熱損耗。

3.1.4合理安排設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間。

3.1.5準(zhǔn)時(shí)抄表,監(jiān)視能源消耗。

3.1.6盡可能讓設(shè)備處于合理的運(yùn)行狀態(tài)。

(六)設(shè)備資料建檔及管理

1.0目的

加強(qiáng)設(shè)備檔案資料管理,便于今后的維修保養(yǎng)工作。

2.0范圍

適用于__物業(yè)工程部所管轄的____項(xiàng)目。

3.0內(nèi)容

3.1.1建立設(shè)備臺(tái)帳并對(duì)管轄范圍內(nèi)的每一臺(tái)設(shè)備建立設(shè)備卡片。設(shè)備卡片應(yīng)填寫設(shè)備名稱、編號(hào)、型號(hào)、安裝地點(diǎn)、制造廠,供應(yīng)商、聯(lián)系電話、地址、設(shè)備的主要數(shù)據(jù),其他數(shù)據(jù)、備件存放地點(diǎn)、維護(hù)保養(yǎng)要點(diǎn),檢修時(shí)間及內(nèi)容、事故分析等項(xiàng)。

3.1.2建立所有工程技術(shù)資料、圖紙及設(shè)備使用說(shuō)明書的臺(tái)帳并進(jìn)行分類保管。

3.1.3制定資料檔案的借閱制度,并認(rèn)真執(zhí)行。

(七)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

1.0目的

統(tǒng)一驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),提高驗(yàn)收質(zhì)量。

2.0范圍

適用于__物業(yè)工程部所管轄的____項(xiàng)目。

3.0內(nèi)容

新建房屋的接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

3.1主體結(jié)構(gòu)

3.1.1地基基礎(chǔ)的沉降不得超過(guò)建筑地基基礎(chǔ)設(shè)計(jì)規(guī)范的允許變形值;不得引起上部結(jié)構(gòu)的開(kāi)裂或相鄰房屋的損壞。

3.1.2鋼筋混凝土構(gòu)件產(chǎn)生變形、裂縫,不得超過(guò)鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范的規(guī)定值。

3.1.3木結(jié)構(gòu)應(yīng)結(jié)點(diǎn)牢固,支撐系統(tǒng)可靠、無(wú)蟻害,其構(gòu)件的自動(dòng)檢索須符合結(jié)構(gòu)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范規(guī)定。

3.1.4磚石結(jié)構(gòu)必須有足夠的強(qiáng)度和剛度,不允許有明顯裂縫。

3.2外墻不得滲水

3.3屋面

3.3.1各類屋面必須符合屋面工程施工及驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定,排水暢通,無(wú)積水,不滲漏。

3.3.2平屋面應(yīng)有隔熱措施,三層以上房屋在公用部位設(shè)置屋面檢修孔。

3.3.3陽(yáng)臺(tái)和三層以上房屋的屋面應(yīng)有組織排水,出水口、溝、落水管應(yīng)牢固,接口嚴(yán)密,不滲漏。

3.4樓地面

3.4.1面層與基層必須粘結(jié)牢固,不空鼓。整體面層平整,不允許有裂縫、脫皮和起砂等缺陷;塊料面層應(yīng)表面平正,接縫均勻順直,無(wú)缺棱掉角。

3.4.2衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)、浴洗間地面及相鄰地面的相對(duì)標(biāo)高應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求,不應(yīng)有積水,不允許倒泛水和滲漏。

3.4.3木樓地面應(yīng)理整牢固,接縫密合。

3.5裝修

3.5.1鋼木門窗應(yīng)安裝平正牢固,無(wú)翹曲變形,開(kāi)關(guān)靈活,零配件裝配齊全,位置準(zhǔn)確,鋼門窗縫隙

嚴(yán)密,木門窗縫隙適度。

3.5.2進(jìn)戶門不得使用膠合板制作,門銷應(yīng)安裝牢固,底上窗、樓梯公共走道窗、進(jìn)戶門上的亮子均應(yīng)裝設(shè)鐵柵欄。

3.5.3木裝修工程應(yīng)表面光潔,線條順直,對(duì)縫嚴(yán)密,不露釘帽,必須釘牢。

3.5.4門窗玻璃應(yīng)安裝平整,油灰飽滿,粘貼牢固。

3.5.5抹灰應(yīng)表面平整,不應(yīng)有空鼓、裂縫和起泡等缺陷。

3.5.6飾面磚應(yīng)表面潔凈,粘貼牢固,陰陽(yáng)角與線腳順直,無(wú)缺棱掉角。

3.5.7油漆、刷漿應(yīng)色澤一致,表面不應(yīng)有脫皮、漏刷現(xiàn)象。

3.6電氣

3.6.1電氣線路安裝應(yīng)平整、牢固、順直,過(guò)墻應(yīng)有導(dǎo)管。導(dǎo)線連接必須緊密,鉛導(dǎo)線連接不得采用絞接或綁接。采用管子配線時(shí),連接點(diǎn)必須緊密、可靠,使管路在結(jié)構(gòu)上和電氣上均連成整體并有可靠的接地。每回路導(dǎo)線間的地絕緣電阻值不得小于1mω/kv。

3.6.2應(yīng)按套安裝電表或預(yù)留表位,并有電器接地裝置。

3.6.3照明器具等低壓電器安裝支架必須牢固,部件齊全,接觸良好,位置正確。

3.6.4各種避雷裝置的所有連接點(diǎn)必須牢固可靠,接地阻值必須符合電氣裝置安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范的要求。

3.6.5電梯應(yīng)能準(zhǔn)確地啟動(dòng)運(yùn)行,牽引機(jī)的噪聲和震動(dòng)不得超過(guò)電器裝置安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定值。制動(dòng)器、限速器及其他安全設(shè)備應(yīng)動(dòng)作靈敏可靠。安裝的隱蔽工程、試運(yùn)轉(zhuǎn)記錄、性能檢測(cè)記錄及完整的圖紙資料均應(yīng)符合要求。

3.6.6對(duì)電視信號(hào)有屏蔽影響的住宅,電視信號(hào)場(chǎng)強(qiáng)微弱或被高層建筑遮擋及反射波復(fù)雜地區(qū)的住宅,應(yīng)設(shè)置電視共用天線。

3.6.7除上述要求外,同時(shí)應(yīng)符合地區(qū)性低壓電氣裝置規(guī)程的有關(guān)要求。

3.7水、消防

3.7.1管道應(yīng)安裝牢固,控制部件啟閉靈活,無(wú)滴漏。水壓試驗(yàn)及保溫、反腐措施必須符合采暖與衛(wèi)生工程施工及驗(yàn)收規(guī)范的要求。應(yīng)按套安裝水表或預(yù)留表位。

3.7.2高位水箱進(jìn)水管與水箱檢驗(yàn)口的應(yīng)設(shè)置便于檢修。

3.7.3衛(wèi)生間、廚房?jī)?nèi)的排污管應(yīng)分設(shè),出戶管長(zhǎng)不宜超過(guò)8m,并不應(yīng)使用陶瓷管、塑料管。地漏、排污等接口、檢查口不得滲漏,管道排水必須流暢。

3.7.4衛(wèi)生器具質(zhì)量良好,接口不得滲漏,安裝應(yīng)平正、牢固,部件齊全,制動(dòng)靈活。

3.7.5水泵安裝平穩(wěn),運(yùn)行時(shí)無(wú)較大震動(dòng)。

3.7.6消防設(shè)施必須符合建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范、高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范的要求,并且有消防部門檢驗(yàn)合格簽證。

3.8采暖

3.8.1采暖工程的驗(yàn)收時(shí)間,必須在采暖期以前兩個(gè)月進(jìn)行。箱罐等壓力窗口應(yīng)安裝平正、配件齊全、不得有變形、裂紋、磨損、腐蝕等缺陷,安裝完畢后,必須具備有關(guān)部門的檢驗(yàn)合格簽證。

3.8.2各種儀器、儀表應(yīng)齊全精確,安全裝置必須靈活、可靠,控制閥門應(yīng)開(kāi)關(guān)靈活。

3.8.3管道的管徑、坡度及檢查井必須符合采暖與衛(wèi)生工程施工及驗(yàn)收規(guī)范的要求,管溝大小及管道排列應(yīng)便于維修,管架、支架、吊架應(yīng)牢固。

3.8.4設(shè)備、管理不應(yīng)有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,保溫、反腐措施必須符合采暖與衛(wèi)生工程施工及驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定。

3.9附屬工程及其它

室外排水系統(tǒng)的標(biāo)高、窨井(檢查井)、管道坡度、管徑均必須符合室外排水設(shè)計(jì)規(guī)范的要求。管道應(yīng)順直且排水通暢,井蓋應(yīng)擱置穩(wěn)妥并設(shè)置井圈。

3.9.1化糞池應(yīng)按排污量合理設(shè)置,池內(nèi)無(wú)垃圾雜物,進(jìn)出水口高差不得小于5cm。立管與糞池間的連接管道應(yīng)有足夠坡度,并不應(yīng)超過(guò)兩個(gè)彎。

3.9.2明溝、散水、落水溝內(nèi)不得有斷裂、積水現(xiàn)象。

3.9.3房屋入口處必須做室外道路,并與主干道相通。路面不應(yīng)有積水、空鼓和斷裂現(xiàn)象。

3.9.4房屋應(yīng)按單元設(shè)置信報(bào)箱,其規(guī)格、位置須符合規(guī)定。掛物鉤、曬衣架應(yīng)安裝牢固。煙道、通風(fēng)道、垃圾道應(yīng)暢通,無(wú)阻塞物。

3.9.5單體工程必須做到完工料凈場(chǎng)地清,臨時(shí)設(shè)施及過(guò)渡用房拆除清理完畢。室外地面平整,室內(nèi)外高差符合設(shè)計(jì)要求。

第3篇 z物業(yè)工程部日常安全管理制度

物業(yè)工程部日常安全管理制度

一、高空及外墻擦洗工作

1、從事高空作業(yè)的人,必須進(jìn)行身體檢查。凡患有高血壓、心臟病、癲癇及其他不適宜高空作業(yè)的人,一律不允許從事高空作業(yè)。

2、遇有5級(jí)以上大風(fēng)或打雷、下雨等可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況,應(yīng)停止露天高空作業(yè)及清洗外墻。

3、對(duì)高空、外墻清洗的吊架、吊籃等要定期或在作業(yè)前檢查吊繩等安全裝置,定期檢查腳手架等設(shè)施的安全性能。

4、高空作業(yè)前,必須認(rèn)真檢查登高工具及安全用具,如安全帽、跳板、腳手架、高梯等在使用前須檢查其牢固可靠性,確認(rèn)安全后方可使用。工作人員必須配帶安全帶,不允許穿硬底鞋,并進(jìn)行其他有效保護(hù)措施。

5、作業(yè)范圍周邊必須加設(shè)護(hù)網(wǎng),設(shè)置明顯標(biāo)志劃出危險(xiǎn)禁區(qū),嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入,以防止意外墜物傷及人員或設(shè)備設(shè)施。

6、作業(yè)人員應(yīng)正確使用安全裝置確保安全,一塊跳板上只能站一人,且不要站在跳板兩端。

7、盡量避免高空與地面互相拋擲物品或上下層同時(shí)工作,如無(wú)法避免則必須做好防護(hù)工作。

8、高空作業(yè)所用的工具材料要捆扎放置穩(wěn)妥,避免墜落。廢棄物要集中存放,禁止隨手亂扔。

9、高空作業(yè)區(qū)的沿口、孔洞處,應(yīng)設(shè)置護(hù)欄和標(biāo)志,防止失足踏空。

10、嚴(yán)禁在高空作業(yè)時(shí)嬉戲打鬧,嚴(yán)禁在高空作業(yè)區(qū)睡覺(jué)。

二、有毒物品的處理

1、對(duì)懷疑有毒、有害的物品應(yīng)注意保管,與其他物品分開(kāi)單獨(dú)放置,并設(shè)置明顯的危險(xiǎn)品標(biāo)志,并嚴(yán)防泄漏。

2、要積極聯(lián)系有關(guān)部門確認(rèn)該物品性質(zhì),掌握其特點(diǎn)及應(yīng)急處理方法,以便于日后正確的保存及使用該種物品。

3、建立完善的保管領(lǐng)用制度,隨時(shí)掌握庫(kù)存量,防止有毒物品的散失。

4、使用剩余的危險(xiǎn)品必須及時(shí)退回庫(kù)房,所產(chǎn)生的廢棄物嚴(yán)禁隨意拋棄,須收集包裝好交回庫(kù)房統(tǒng)一處理,以保證環(huán)境的安全。

三、密閉地方的工作

1、當(dāng)欲進(jìn)入密閉的場(chǎng)所進(jìn)行工作時(shí),嚴(yán)禁未經(jīng)安全測(cè)試而直接進(jìn)入該地方。

2、可采用火焰試驗(yàn)、活性生物試驗(yàn)或使用氣體分析儀來(lái)檢測(cè)該密閉場(chǎng)所是否含有有害氣體。但水井、沙井等可能含有可燃?xì)怏w(如沼氣)、可燃物(如煤礦礦井)的地方嚴(yán)禁采用火焰試驗(yàn)。

3、若檢測(cè)發(fā)現(xiàn)該密閉地方含有有害氣體或環(huán)境惡劣,則不能允許任何人員進(jìn)入。應(yīng)利用適當(dāng)設(shè)備進(jìn)行處理直至安全檢測(cè)合格,如采用風(fēng)機(jī)通風(fēng)為熱力管溝降溫、清除有害氣體。

4、工作過(guò)程中應(yīng)隨時(shí)注意環(huán)境的監(jiān)測(cè),一旦發(fā)現(xiàn)異常立即撤離,確保人員安全。

5、工作照明應(yīng)選用36v安全電壓,工作進(jìn)行中要注意用電安全,防止觸電。

四、發(fā)生意外時(shí)的處理

1、應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行急救及消防知識(shí)的教育和考核。

2、對(duì)外單位施工人員,必須進(jìn)行安全教育,并簽訂安全協(xié)議書。應(yīng)在施工中進(jìn)行檢查監(jiān)督,避免事故發(fā)生。

3、當(dāng)發(fā)生事故時(shí),要保持鎮(zhèn)定,監(jiān)護(hù)人員立即關(guān)閉相關(guān)機(jī)具停止工作。應(yīng)盡快將傷員撤離工作區(qū)放置在安全地帶,采取適當(dāng)?shù)募本却胧?同時(shí)請(qǐng)求其他員工的幫助。撤離過(guò)程中應(yīng)注意搬運(yùn)傷員的方法,防止不正確的搬運(yùn)造成傷害的進(jìn)一步擴(kuò)大。

4、搶救人員應(yīng)注意自身的安全,不要盲目冒進(jìn)。

5、根據(jù)傷員的傷情決定是否送醫(yī)院治療,同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)以利于保險(xiǎn)索賠。

6、出具事故報(bào)告,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),處理事故有關(guān)責(zé)任人員,避免類似事故的再次發(fā)生。

五、質(zhì)量記錄

《客戶貨物進(jìn)場(chǎng)申請(qǐng)表》ed-tb-0309-119

《施工整改通知單》ed-tb-0309-125

第4篇 物業(yè)工程部日常運(yùn)行管理-值班及交接班制度

物業(yè)工程部日常運(yùn)行管理:值班及交接班制度

1.1值班人員應(yīng)按規(guī)定時(shí)間提前10分鐘到達(dá)工作崗位,進(jìn)行交接班前工作檢查,如接班人未到,當(dāng)班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位。

1.2交班:第一交設(shè)備,即設(shè)備運(yùn)行狀況及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,并作清潔與保養(yǎng);第二交使用工具;第三交場(chǎng)地,交班前需進(jìn)行清洗工作:第四交值班記錄本。

1.3接班:必須交接接班報(bào)表上的記錄,查看當(dāng)天公告牌是否有特別任務(wù)及安排,核對(duì)設(shè)備狀況,必要時(shí)進(jìn)行空車試運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)由于不清楚,隱患未查出而造成事故,由接班人員負(fù)責(zé);如發(fā)現(xiàn)交班者未按交班要求交班,接班者有權(quán)拒絕接班,并報(bào)告班組或部門領(lǐng)導(dǎo)處理。接班人員接班時(shí)必須檢查以下工作:

1.3.1查看上一班運(yùn)行記錄是否真實(shí)可靠,聽(tīng)取上一班值班人員運(yùn)行情況介紹,交接設(shè)備運(yùn)行記錄表。

1.3.2查看上一班巡檢記錄表,聽(tīng)取上一班值班人員巡檢情況介紹,交接系統(tǒng)設(shè)備巡檢記錄表。

1.3.3檢查所轄設(shè)備之運(yùn)行情況是否良好,是否與運(yùn)行記錄、巡檢記錄相符,如有不符,應(yīng)記入備注欄,并應(yīng)要求上一班值班人員簽字。

1.3.4檢查儀表及公用工具是否有缺、損,是否清潔,并按原位整齊擺放,如有問(wèn)題應(yīng)要求上一班值班人員進(jìn)行整理,如有丟失,應(yīng)記入交接班記錄備注欄,并由上一班人員簽字。

1.3.5查看交接班記錄中是否有上級(jí)主管及工程師發(fā)布之特別任務(wù)或安排,并在交接班記錄上簽字。

1.4在下列情況時(shí)不得交班:

1.4.1接班人員未到崗時(shí),應(yīng)通知上級(jí)主管或工程師,須在上級(jí)安排之接班人員到崗后方可進(jìn)行交接班。

1.4.2接班人員有醉酒現(xiàn)象或其他原因造成精神狀態(tài)不良時(shí),應(yīng)通知上級(jí)主管或工程師,須在上級(jí)安排之接班人員到崗后方可進(jìn)行交接班。

1.4.3所轄設(shè)備有故障,影響系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí),交班人員須加班與接班人員共同排除故障后,方可進(jìn)行交接班,此時(shí),接班人員必須協(xié)助交班人員排除故障。

1.4.4交接班人員對(duì)所轄值班范圍之清潔衛(wèi)生未做清理時(shí),接班人員應(yīng)要求交班人員做好清潔工作后,方可進(jìn)行交接班。

1.4.5當(dāng)發(fā)生事故正在處理時(shí),禁止交接班,接班人員應(yīng)配合當(dāng)班人員工作,待事故處理完畢后方可進(jìn)行交接班。

1.5必須認(rèn)真填寫交接班記錄,雙方認(rèn)可后,共同在記錄上簽字。

1.6值班人員必須有高度的責(zé)任心,須堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗、串崗。

1.7值班人員隨時(shí)對(duì)設(shè)備、管線進(jìn)行巡視檢修,提高設(shè)備完好率。每班必須按規(guī)定時(shí)間及范圍巡檢所轄設(shè)備,做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備隱患。

1.8值班人員每天要認(rèn)真填寫值班記錄、巡視檢查表及相關(guān)表格。

1.9當(dāng)工作需要離開(kāi)崗位時(shí),須向主管人員請(qǐng)示并告知去向,完畢后立即回到值班室,值班人員用餐時(shí),必須輪換進(jìn)行,在早、午、晚和夜餐時(shí)間所有運(yùn)行機(jī)房應(yīng)有人值班。

1.10值班電話為工作電話,不得長(zhǎng)時(shí)間占用電話聊天,不得打私人電話。上班時(shí)間內(nèi)不得喝酒、打牌、做與工作無(wú)關(guān)的一切活動(dòng)。

1.11須按計(jì)劃及工程師之安排做好設(shè)備日常保養(yǎng)和維修。如有較大故障,值班人員無(wú)力處理時(shí),應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)主管或工程師。

1.12當(dāng)發(fā)生重大意外事故時(shí)(如火災(zāi)等)要冷靜處理,及時(shí)向主管及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在保證人身安全的前提下,盡力控制事態(tài)發(fā)展,爭(zhēng)取把事故消滅在萌芽狀態(tài)。

1.13值班人員須做好本崗的環(huán)境衛(wèi)生,清潔地面、窗臺(tái)、門窗、設(shè)備表面等所有產(chǎn)生積塵之處,隨時(shí)保持值班范圍內(nèi)之清潔衛(wèi)生。

1.14值班室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

1.15質(zhì)量記錄

《外來(lái)人員登記表》ed-tb-0309-114

《專業(yè)排班表》ed-tb-0309-128

《變配電室交接班記錄》ed-tb-0309-301

《盈地大廈配電室運(yùn)行日志(高壓室)》ed-tb-0309-302

《盈地大廈配電室運(yùn)行日志(低壓室)》ed-tb-0309-303

《樓宇自控機(jī)房交接班記錄表》ed-tb-0309-401

《給排水/空調(diào)專業(yè)交接班表》ed-tb-0309-501

《給排水專業(yè)交接班/日?qǐng)?bào)表》ed-tb-0309-505

第5篇 _別墅園區(qū)工程部日常管理-安全生產(chǎn)管理制度

別墅園區(qū)工程部日常管理-安全生產(chǎn)管理

目的:確保園區(qū)內(nèi)人員安全、設(shè)備安全。

政策:小區(qū)內(nèi)有許多設(shè)備,均存在不安全的因素,如配電,會(huì)引起觸電和火災(zāi),如鍋爐會(huì)發(fā)生爆炸,還有許多高壓容器,及高速運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備,這些都對(duì)人身安全帶來(lái)威脅。因此,小區(qū)設(shè)備運(yùn)行管理,要抓安全第一。

程序:

從安全管理的角度來(lái)看,應(yīng)抓好如下工作:

(1) 設(shè)立安全管理組織。

(2) 進(jìn)行安全教育及訓(xùn)練。

(3) 定期或不定期實(shí)施安全檢查。

(4) 事故發(fā)生原因的調(diào)查和分析。

(5) 調(diào)查分析結(jié)果的保存。

(6) 經(jīng)常保持安全的工作場(chǎng)所。

(7) 提高工作人員對(duì)安全教育的興趣。

(8) 制定工作安全守則及獎(jiǎng)懲規(guī)定。

(9) 負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常參與監(jiān)督各項(xiàng)安全活動(dòng)及安全措施的執(zhí)行。

第6篇 _別墅園區(qū)工程部日常管理-績(jī)效評(píng)定制度

別墅園區(qū)工程部日常管理-績(jī)效評(píng)定

目的:不斷完善工程部工作,合理的進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行,節(jié)省能源開(kāi)支,為優(yōu)質(zhì)園區(qū)服務(wù)提供物質(zhì)基礎(chǔ)。

政策:績(jī)效的考核不僅是工作數(shù)量,工作質(zhì)量,更重要的是考核其所做工作使用戶滿意的程度及給公司創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

程序:

(1)個(gè)人與整體

個(gè)人表現(xiàn)對(duì)整體從各方面都有一定影響,每個(gè)人的工作數(shù)量、質(zhì)量,綜合組成為團(tuán)隊(duì)工作量即為整體效益,每一個(gè)人的表現(xiàn)通過(guò)合作綜合起來(lái)即為團(tuán)隊(duì)之表現(xiàn),因此績(jī)的考核是從個(gè)人到整體來(lái)體現(xiàn)的。

(2)設(shè)備運(yùn)行效果

工程部最根本的任務(wù)即保證園區(qū)設(shè)備設(shè)施的最佳運(yùn)行狀態(tài),設(shè)備設(shè)施 的好與壞直接影響到用戶對(duì)工程部工作的滿意程序及公司的經(jīng)濟(jì)效益,因此它是工程部績(jī)效考核的一個(gè)重要方面。

(3)能源的消耗情況

現(xiàn)今各物業(yè)中能源支出是物業(yè)費(fèi)中最大的一項(xiàng)開(kāi)支,能源的消耗情況直接影響到公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,因此節(jié)省能源成為工程部績(jī)效考核最重要的一點(diǎn)。

第7篇 _別墅園區(qū)工程部日常管理-組織管理制度

別墅園區(qū)工程部日常管理-組織管理

目的:及時(shí)改善不合理的運(yùn)行狀態(tài),確保設(shè)備設(shè)施的完好。

政策:加強(qiáng)員工責(zé)任感完成巡回檢查工作,確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

程序:

(1)小區(qū)的設(shè)備分布在園區(qū)的每一角落,工程部除按計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)外,還要安排員工巡查?？筛鶕?jù)不同的設(shè)備及運(yùn)行時(shí)間狀況安排每日或每周進(jìn)行巡查。

(2)要訓(xùn)練員工充分利用視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué),要用眼看有沒(méi)有什么松動(dòng),要看計(jì)量表讀數(shù),如電壓、電流、壓力、溫度等,要聽(tīng)有否聲音異常,要摸設(shè)備溫升如何,振動(dòng)情況如何,要嗅有無(wú)焦味和其他異味等等。

(3)要加強(qiáng)員工的責(zé)任感,才能完成巡回檢查。巡回檢查是否能可靠的執(zhí)行下去,部門要安排檢查,檢查要有力度,態(tài)度要端正,不要只立足于抓毛病。

(4)堅(jiān)持設(shè)備的巡查,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備的初期問(wèn)題,及早解決,如待設(shè)備已成故障或損壞才被發(fā)現(xiàn),則將是十分麻煩和令人不愉快的,作業(yè)也必將要付出更大的費(fèi)用。

第8篇 _別墅園區(qū)工程部日常管理-協(xié)調(diào)管理制度

別墅園區(qū)工程部日常管理-協(xié)調(diào)管理

目的:調(diào)動(dòng)所屬員工的積極性

政策:確保員工各方面培訓(xùn)及發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的效能。

程序;

(1)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)要從素質(zhì)和技術(shù)兩個(gè)方面入手,并適當(dāng)更換工種,逐步實(shí)現(xiàn)一專多能,讓員工感到自已在各方面的較大提高,使員工產(chǎn)生榮譽(yù)感及自豪感。這種榮譽(yù)、自豪感能轉(zhuǎn)化為巨大的力量,以激發(fā)員工的積極性。

(2)合理用人,要用員工所長(zhǎng),嚴(yán)格按職能相符原則,將員工安排在合適崗位,努力使人與人之間感到所在崗位正是自己可施展才能的地方。

(3)定期考核考績(jī),嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。要多用表?yè)P(yáng),表?yè)P(yáng)是最有效、最經(jīng)濟(jì)、或許是最好的管理手段,懲罰是為了樹(shù)立某種規(guī)范,要預(yù)先示禁。不可忘記這一條原則。

(4)主張團(tuán)體與團(tuán)體之間開(kāi)展競(jìng)賽,不太主張個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)。在團(tuán)體內(nèi)部強(qiáng)調(diào)協(xié)助。

(5)部門把任務(wù)下達(dá)到班組,獎(jiǎng)勵(lì)辦法是部門獎(jiǎng)勵(lì)班組,班組獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人。每個(gè)成員不僅要完成自己的任務(wù),而且要關(guān)心小組任務(wù)的完成,這樣可促使組員之間在工作上互相勾通、互相幫助。這種獎(jiǎng)勵(lì)制度,把個(gè)人、小組、部門的利益統(tǒng)一起來(lái),小組關(guān)心部門,個(gè)人關(guān)心小組。這種管理制度能調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性。

(6)對(duì)各班組應(yīng)一視同仁,電工、瓦工都是工程部必須的部分,均為工程部的共同目標(biāo)而負(fù)其責(zé)。

(7)要善于傾聽(tīng)不同的意見(jiàn),管理層可以從中得到更多的信息,知道自己的不足之處,同時(shí)也能真正了解部下,從而才有方法調(diào)動(dòng)各種不同觀點(diǎn)、不同才能、不同個(gè)性人的積極性。

第9篇 _別墅園區(qū)工程部日常管理-資料檔案管理制度

別墅園區(qū)工程部日常管理-資料檔案管理

目的:確保園區(qū)原始資料的完整

政策:設(shè)備及資料的建檔工作,是小區(qū)搞好工程管理的一項(xiàng)十分重要的工作。

程序:

(1) 建檔是匯集和積累設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的最基本工作。

(2) 檔案是提供分析研究設(shè)備在使用期的改進(jìn)措施的資料來(lái)源。

(3) 研究分析資料可探索管理和檢修的規(guī)律,增加對(duì)設(shè)備的認(rèn)識(shí)和了解,提高維修和管理水平。

(4) 檔案是反饋設(shè)備制造質(zhì)量和管理質(zhì)量信息的重要依據(jù)。

(5) 設(shè)備檔案,應(yīng)填寫設(shè)備名稱、編號(hào)、型號(hào)、安裝地點(diǎn)、制造廠,供應(yīng)商、聯(lián)系電話、地址、設(shè)備的主要數(shù)據(jù),其他數(shù)據(jù)、備件存放地點(diǎn)、維護(hù)保養(yǎng)要點(diǎn),檢修時(shí)間及內(nèi)容、事故分析等項(xiàng)。認(rèn)真詳細(xì)做好工作,將對(duì)今后的故障維修、制定設(shè)備的預(yù)防性維修計(jì)劃及制定巡回檢查帶來(lái)許多方便。

(6) 為使檔案成為活的資料,要不斷豐富檔案的內(nèi)容,使之成為小區(qū)的重要財(cái)富,檔案管理作業(yè)程序可依如下10個(gè)步驟:①點(diǎn)數(shù)、②登記、③整理、④分類、⑤立案、⑥編目、⑦典藏、⑧防護(hù)、⑨應(yīng)用、⑩定期清理。

第10篇 _別墅園區(qū)工程部日常管理-計(jì)劃管理制度

別墅園區(qū)工程部日常管理-計(jì)劃管理

目的:使設(shè)備突發(fā)性損壞的概率降至最低

政策:工程部要制定預(yù)防性維修計(jì)劃,以求避免設(shè)備故障,防患于未然。

程序:

(1).建立設(shè)備檔案資料

將小區(qū)內(nèi)所有必須進(jìn)入維護(hù)計(jì)劃網(wǎng)的設(shè)備列出,參考設(shè)備使用說(shuō)明書、使用手冊(cè)、安裝調(diào)試手冊(cè)等資料中的有關(guān)維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容,建立設(shè)備一覽表。并按說(shuō)明書中規(guī)定的維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容建立維護(hù)保養(yǎng)記錄表格。

(2).設(shè)備周期檢修制定

①按類型:根據(jù)園區(qū)設(shè)備設(shè)施情況可將設(shè)備分為大型設(shè)備(如鍋爐、電梯)、中型設(shè)備(如水泵、排風(fēng)機(jī))、小型設(shè)備(如防火閥、排風(fēng)扇),按檢修設(shè)備范圍的難易程度分為大型設(shè)備大、中、小修,中型設(shè)備中、小修和小型設(shè)備小修;

②按運(yùn)行時(shí)間:根據(jù)設(shè)備的檔案資料可知不同設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)維修時(shí)間不同,同一設(shè)備不同部件,運(yùn)轉(zhuǎn)維修時(shí)間不同,因此可根據(jù)各設(shè)備及設(shè)備部件運(yùn)行時(shí)間的周期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)制定大、中、小修計(jì)劃;

③按運(yùn)行參數(shù)的變化(如溫度、壓力、動(dòng)態(tài)、靜態(tài)等),任何一種設(shè)備運(yùn)行參數(shù)都圍繞一理論值在一定范圍內(nèi)變化,因此可根據(jù)各設(shè)備運(yùn)行參數(shù)值在范圍內(nèi)、范圍外及其變化趨向而確定其大、中、小修計(jì)劃;

④按傳送媒體:對(duì)于管道,線路及與之相連設(shè)備傳送媒體不同設(shè)備所受損害程度亦不同(如冷、熱水傳送及強(qiáng)、弱電傳送)因此可根據(jù)傳送媒體對(duì)設(shè)備不同影響制定大、中、小修計(jì)劃;

⑤按季節(jié):許多設(shè)備、系統(tǒng)季節(jié)性運(yùn)行較強(qiáng)(如空調(diào)、采暖),同時(shí)季節(jié)也影響某些設(shè)備系統(tǒng)的使用情況(如配電、下水系統(tǒng);雨季、冬季、夏季均對(duì)其運(yùn)行產(chǎn)生影響),因此可根據(jù)季節(jié)的不同對(duì)設(shè)備制定大、中、小修計(jì)劃。

(3).編制設(shè)備計(jì)劃維護(hù)總表

將全部維護(hù)保養(yǎng)記錄表中的任務(wù)和時(shí)間匯總到計(jì)劃維護(hù)總表中,并制定出年度設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃一覽表。

(4).發(fā)出維護(hù)保養(yǎng)工作單

維護(hù)保養(yǎng)指令卡是根據(jù)計(jì)劃維護(hù)總表及保養(yǎng)計(jì)劃一覽表的安排,按時(shí)間向員工發(fā)出的。發(fā)出工作單時(shí)應(yīng)注意∶

① 按編號(hào)發(fā)出,按編號(hào)交收入檔。

② 任務(wù)要明確,盡可能寫明標(biāo)準(zhǔn)要求。

③ 要列出完成任務(wù)所需的工具儀器、備件、材料及油號(hào)等。

(5).維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的落實(shí)跟蹤檢查

維修工根據(jù)工作單完成任務(wù)后必須在卡上做工作記錄,包括所用時(shí)間,檢查結(jié)果等,并簽字交回。領(lǐng)班及工程師要對(duì)維修工的工作進(jìn)行檢查或抽查,考核其工作質(zhì)量。

第11篇 某工程部日常工作管理規(guī)定

1.目的

規(guī)范工程部?jī)?nèi)部管理工作,確保內(nèi)部管理高效有序,為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.適用范圍

物業(yè)公司各管理處工程部全體員工

3.內(nèi)容:

3.1按時(shí)上下班,上午11:30分和下午17:30分前不能提前下班或吃飯,中午上班不能遲到。

3.2上班時(shí)間內(nèi)無(wú)具體工作時(shí),原則上在辦公室等候,需外出巡查設(shè)備情況時(shí)須告知主任,不得辦私事。

3.3上班時(shí)須配戴工作證,穿著整齊,不得穿拖鞋。

3.4及時(shí)處理維修申請(qǐng)單,不得積壓。上午11:10和下午17:10以前的維修單,必須及時(shí)處理完畢,有些維修如情況緊急或業(yè)主有特殊要求的,不管加班與否,都必須在當(dāng)天處理完畢。當(dāng)天無(wú)法處理的都必須在維修情況欄內(nèi)注明原因,每個(gè)維修單處理完畢后須業(yè)主與維修人員簽名。

3.5上門維修時(shí)須帶工具袋(箱),必備工具都放在里面,以節(jié)省時(shí)間,增加工作效率,少跑路,多干活。

3.6服從主任安排,每天上班后先在辦公室報(bào)到,等候分配一些重點(diǎn)的突出的或需多人合作的工作,如無(wú)特殊情況處理,各人分頭工作。

3.7緊急情況時(shí)工程人員(接到通知)須立即趕到現(xiàn)場(chǎng),等候分配工作或作應(yīng)急處理,直到事故處理完畢才能離開(kāi)。

3.8服務(wù)態(tài)度作為上門維修服務(wù)的一部份,每個(gè)工作人員必須提高自身素質(zhì),工作時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé),樹(shù)立良好的敬業(yè)精神,不斷提高業(yè)務(wù)水平。

3.9工作時(shí)務(wù)必注意人身安全和設(shè)備安全,講科學(xué)、多商量、不蠻干,配電房、水泵房或高空作業(yè)等須嚴(yán)格按照操作規(guī)程和相關(guān)注意事項(xiàng)工作。

3.10團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),努力工作,遵守本部門之制度。

3.11工程部主任(副主任),每天至少巡查各設(shè)備設(shè)施一次,檢查各班值班巡查情況,每星期不定時(shí)抽查不少于1次,抽查內(nèi)容見(jiàn)《工程部抽查表》。

3.12主任(副主任)綜合考慮各種情況(含領(lǐng)導(dǎo)交待事項(xiàng)、機(jī)電設(shè)備是否已到檢修時(shí)間等),將當(dāng)天工作安排下去。

3.13各當(dāng)班維修人員原則上(除值班人員外)無(wú)維修單時(shí)應(yīng)在值班室等候待命。

3.14各當(dāng)班維修人員出去維修,(含有償服務(wù)和公共維修),應(yīng)注明時(shí)間,回來(lái)交單時(shí)應(yīng)注明完成時(shí)間,并且盡量讓業(yè)主寫上業(yè)主意見(jiàn),以備查單考核,具體見(jiàn)《維修單》。

3.15關(guān)于機(jī)電設(shè)備大型的水電系統(tǒng)等的更換,由主任(副主任)安排填寫維修單,其余參照4條辦法。

3.16土建人員的維修工作,主任(副主任)應(yīng)以抽查的辦法,檢查完成的工效。

3.17所有的維修,主任(副主任)及維修人員應(yīng)根據(jù)事情的輕重,緩急來(lái)隨機(jī)處理。

4.附表

4.1《工程部抽查表》收銀制度

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