辦公室規(guī)范管理制度是確保企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)秩序和提升工作效率的重要工具，它涵蓋了員工行為、工作環(huán)境、溝通協(xié)調(diào)、資源管理等多個(gè)方面。
包括哪些方面
1. 員工行為準(zhǔn)則：包括著裝要求、工作時(shí)間規(guī)定、個(gè)人行為規(guī)范等，旨在塑造專業(yè)的工作氛圍。
2. 工作環(huán)境維護(hù)：涉及辦公設(shè)施使用、環(huán)境衛(wèi)生、噪音控制等，以保持良好的工作環(huán)境。
3. 溝通協(xié)調(diào)機(jī)制：明確會(huì)議規(guī)則、信息傳遞方式、協(xié)作流程，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的有效溝通。
4. 資源管理：包括辦公用品領(lǐng)用、設(shè)備管理、文件存儲(chǔ)和保密規(guī)定，確保資源合理利用。
5. 行為紀(jì)律與獎(jiǎng)懲制度：設(shè)定違規(guī)處理辦法和表現(xiàn)優(yōu)異的激勵(lì)措施，以維持公正公平的工作秩序。
重要性
辦公室規(guī)范管理制度的重要性不言而喻。它為員工提供了清晰的行為指南，減少因理解差異導(dǎo)致的沖突和混亂。規(guī)范化的管理能提高工作效率，避免資源浪費(fèi)。良好的制度環(huán)境有助于塑造企業(yè)文化，提升員工滿意度和忠誠(chéng)度。
方案
1. 制定詳細(xì)的行為準(zhǔn)則：明確員工應(yīng)遵守的道德和職業(yè)行為，如尊重他人、避免私人事務(wù)干擾工作等。
2. 定期進(jìn)行培訓(xùn)和宣導(dǎo)：通過(guò)定期的培訓(xùn)活動(dòng)，使員工充分理解和接受規(guī)章制度。
3. 設(shè)立反饋渠道：建立匿名反饋系統(tǒng)，鼓勵(lì)員工提出對(duì)制度的建議和意見(jiàn)，以便持續(xù)改進(jìn)。
4. 強(qiáng)化執(zhí)行與監(jiān)督：設(shè)立專門(mén)的管理部門(mén)負(fù)責(zé)制度的執(zhí)行和監(jiān)督，確保規(guī)則的公平執(zhí)行。
5. 定期評(píng)估與修訂：每年至少一次對(duì)制度進(jìn)行全面評(píng)估，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行必要的修訂。
通過(guò)上述方案，我們期望構(gòu)建一個(gè)有序、高效、和諧的辦公環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。辦公室規(guī)范管理制度的實(shí)施，不僅體現(xiàn)了企業(yè)管理的專業(yè)性，也是對(duì)員工權(quán)益的尊重和保護(hù)，對(duì)于提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。
辦公室規(guī)范管理制度范文
第1篇 裝飾公司辦公室規(guī)范管理制度
裝飾工程公司辦公室規(guī)范管理制度
為使公司辦公管理及文化建設(shè)提升一個(gè)新層次,特制定如下管理制度。
儀表規(guī)范
總體要求:得體、協(xié)調(diào)、整潔、大方。
員工上班必須佩戴公司胸牌,胸牌應(yīng)佩戴在左胸前適當(dāng)位置處。
頭發(fā)干凈,梳理整齊,男員工頭發(fā)不過(guò)耳,不得留胡子;女員工頭發(fā)整潔,整披肩或捆扎起,不得做奇異發(fā)型。服飾熨燙平整、挺括、干凈整潔,領(lǐng)帶正挺。皮鞋亮凈。
女員工上班提倡化妝,飾物佩戴得當(dāng)。
辦公室規(guī)范
辦公桌:桌面除電腦、打印機(jī)、鼠標(biāo)、口杯、電話、文具、必備資料紙張外,不允許放其他物品。輔桌:放文件夾、少量工具書(shū)、工作記錄本。
坐椅:靠背、坐椅一律不能放任何物品,人離開(kāi)時(shí)椅子調(diào)正;
電腦:桌面呈45°角貼墻放置,橫式主機(jī)置顯示器下,豎式主機(jī)置桌面下;
垃圾簍:罩塑料袋,置于辦公桌下右前角。報(bào)刊:必須放上報(bào)架,或閱畢后放入辦公桌內(nèi);
飲水機(jī):放指定地點(diǎn),不得隨意移動(dòng)。
語(yǔ)言規(guī)范
交往語(yǔ)言:您好,早上好,再見(jiàn),請(qǐng)問(wèn),請(qǐng)您,勞駕您,麻煩您,關(guān)照,謝謝,周末愉快,拜拜;電話語(yǔ)言:電話鈴響三聲內(nèi)接起,先報(bào)“您好!祥和園裝飾”。請(qǐng)問(wèn),謝謝,再見(jiàn)。
接待語(yǔ)言:您好,請(qǐng)稍候,我通報(bào)一下,請(qǐng)坐,對(duì)不起,請(qǐng)登記,打擾您,好的,行。
行為規(guī)范
堅(jiān)守工作崗位,不能串崗、脫崗;
上班時(shí)間不能看報(bào)紙、玩游戲、吃零食或做與工作無(wú)關(guān)的事情;為保持地毯干凈,不在辦公室就餐。
接待來(lái)訪和業(yè)務(wù)洽談,在接待處或會(huì)議室進(jìn)行。不利用公司的電腦上網(wǎng)聊天,打游戲,做與公司無(wú)關(guān)的事,發(fā)現(xiàn)一次,罰款20元。
上班時(shí)間盡量不接打私人電話,緊急或特殊情況,通話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。
吸煙請(qǐng)?jiān)谖鼰焻^(qū),不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。發(fā)現(xiàn)一次,罰款20元。
根據(jù)《清潔值日輪流表》,值日人員必須按要求打掃辦公室清潔衛(wèi)生。
紙杯是為客戶提供的,故公司員工不得使用公司紙杯,飲水者自帶水杯。
嚴(yán)守考勤制度,不得代人簽到、簽退。
節(jié)約用水、用電,最后一個(gè)離開(kāi)公司者檢查水、電、氣是否徹底關(guān)閉。不將公司的煙缸、茶杯等一切公物,帶回家私用。
愛(ài)護(hù)公司花草樹(shù)木,不得人為損壞。
自制度自二o__年一月一日起執(zhí)行,解釋權(quán)歸行政部。
第2篇 市人民防空辦公室規(guī)范性文件制定管理辦法
第一條 為規(guī)范本辦規(guī)范性文件制定工作,提高規(guī)范性文件的質(zhì)量,根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)立法法》、《廣西壯族自治區(qū)規(guī)范性文件制定程序規(guī)定》的規(guī)定,結(jié)合實(shí)際,制定本辦法。
第二條 本辦法所稱規(guī)范性文件,是指由本辦制定、頒布的,涉及不特定的公民、法人或者其他組織的權(quán)利、義務(wù),在一定時(shí)期內(nèi)反復(fù)適用,在全市具有普遍約束力的文件。
第三條 制定規(guī)范性文件應(yīng)當(dāng)遵循以下原則:
(一)以憲法、法律、法規(guī)為依據(jù);
(二)原則性與靈活性相結(jié)合;
(三)針對(duì)性與廣泛性相結(jié)合;
(四)穩(wěn)定性與適時(shí)修改、廢止相結(jié)合;
(五)與其他規(guī)范性文件協(xié)調(diào)統(tǒng)一;
(六)具有前瞻性和可操作性。
第四條 規(guī)范性文件的起草工作由業(yè)務(wù)主管科室負(fù)責(zé),綜合科負(fù)責(zé)制定規(guī)范性文件的立項(xiàng)、協(xié)調(diào)、審查、提請(qǐng)審議及報(bào)送備案等工作。
第五條 規(guī)范性文件的制定應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)計(jì)劃性,應(yīng)根據(jù)人民防空改革發(fā)展的需要和人民防空法規(guī)建設(shè)的實(shí)際情況確定中長(zhǎng)期的規(guī)劃。
第六條 每年年底前,辦機(jī)關(guān)各科室應(yīng)向綜合科提交下一年度的規(guī)范性文件制定計(jì)劃。計(jì)劃應(yīng)列明規(guī)范性文件的名稱、主要內(nèi)容、擬提交審議時(shí)間、起草責(zé)任人及提交單位。
綜合科根據(jù)規(guī)范性文件制定的規(guī)劃和全辦工作安排,在綜合各科室意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,于年初提出當(dāng)年規(guī)范性文件制定工作方案,報(bào)主任辦公會(huì)議審定。
根據(jù)全區(qū)人防建設(shè)與管理的實(shí)際需要,經(jīng)主任辦公會(huì)議研究確定,年中可對(duì)規(guī)范性文件制定計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,并可視情增減規(guī)范性文件。
第七條 制定規(guī)范性文件的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:目的和依據(jù)、適用范圍、主管部門(mén)、權(quán)利義務(wù)關(guān)系、相關(guān)責(zé)任措施、施行日期等。
第八條 規(guī)范性文件應(yīng)當(dāng)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰、概念明確、文字簡(jiǎn)練規(guī)范。
第九條 規(guī)范性文件形成初稿后,負(fù)責(zé)起草的科室應(yīng)當(dāng)充分征求本業(yè)務(wù)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)工作相關(guān)對(duì)象的意見(jiàn)。
負(fù)責(zé)起草的科室根據(jù)征求意見(jiàn)的情況,對(duì)規(guī)范性文件初稿進(jìn)行修改,形成初審稿,送交綜合科。對(duì)有關(guān)單位提出的意見(jiàn)未采納的,應(yīng)當(dāng)在初審稿送交綜合科時(shí),將主要不同意見(jiàn)一并提出,并說(shuō)明不予采納的理由。
規(guī)范性文件初審稿應(yīng)在計(jì)劃提交辦公會(huì)議審議前至少60日送交綜合科。送交的材料應(yīng)當(dāng)包括文件草案及起草說(shuō)明、匯總的主要意見(jiàn)及采納情況(附電子文檔)。起草說(shuō)明應(yīng)當(dāng)包括制定目的和依據(jù)、起草過(guò)程、需要說(shuō)明的問(wèn)題等內(nèi)容。
第十條 對(duì)符合本辦法第七、八、九條規(guī)定的規(guī)范性文件(初審稿),綜合科應(yīng)當(dāng)及時(shí)審查。審查時(shí),對(duì)于規(guī)范性文件草案中涉及的重大問(wèn)題,可根據(jù)需要組織調(diào)研、征求意見(jiàn),必要時(shí)可組織論證。
在審查中發(fā)現(xiàn)有下列情況之一的,由綜合科牽頭,組織起草的科室進(jìn)行修改:
(一)不符合本辦法第九條規(guī)定的程序要求的;
(二)意見(jiàn)分歧大,需作較大調(diào)整的;
(三)內(nèi)容與法律、法規(guī)、規(guī)章相矛盾的;
(四)條文內(nèi)容不明確,適用性、可操作性差的。
綜合科審查通過(guò)后,形成送審稿提交主任辦公會(huì)議審議。
第十一條 規(guī)范性文件須經(jīng)主任辦公會(huì)議審議通過(guò)。
主任辦公會(huì)議審議規(guī)范性文件時(shí),由綜合科負(fù)責(zé)匯報(bào)文件制定相關(guān)情況,有關(guān)科室就文件涉及的專業(yè)問(wèn)題予以說(shuō)明。
第十二條 規(guī)范性文件經(jīng)主任辦公會(huì)議審議通過(guò)后,由綜合科按照公文辦理程序送分管副主任簽批后,報(bào)主任簽發(fā)。
第十三條 規(guī)范性文件頒布后應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公布。
綜合科應(yīng)當(dāng)自規(guī)范性文件發(fā)布之日起15日內(nèi)將該規(guī)范性文件報(bào)市政府法制辦備案。
第十四條 對(duì)各縣(市、區(qū))人民防空主管部門(mén)在執(zhí)行上級(jí)規(guī)范性文件時(shí)遇到具體問(wèn)題的請(qǐng)示,需要由本辦批復(fù)的,由業(yè)務(wù)主管科室負(fù)責(zé)批復(fù)的起草,綜合科負(fù)責(zé)批復(fù)的法律審核。請(qǐng)示的問(wèn)題涉及多個(gè)業(yè)務(wù)科的,應(yīng)當(dāng)由有關(guān)科室會(huì)簽。
對(duì)所請(qǐng)示的問(wèn)題,解釋權(quán)屬上級(jí)的,由業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)向上級(jí)請(qǐng)示,按照上級(jí)的復(fù)函精神予以回復(fù)。
第十五條 綜合科應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)科室對(duì)規(guī)范性文件的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估,認(rèn)為規(guī)范性文件不應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出予以修改或廢止的建議。
第十六條 規(guī)范性文件有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修訂:
(一)因政策調(diào)整或者現(xiàn)實(shí)的需要,有必要增減內(nèi)容的;
(二)因有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的修正或者廢止而應(yīng)做相應(yīng)修正的;
(三)規(guī)定的主管機(jī)關(guān)或者執(zhí)行機(jī)關(guān)發(fā)生變更的;
(四)同一事項(xiàng)在兩個(gè)以上規(guī)范性文件中規(guī)定不相一致的;
(五)其他需要修訂的情形。
規(guī)范性文件的修改程序與規(guī)范性文件制定程序相同。
第十七條 規(guī)范性文件有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)予以廢止:
(一)規(guī)定的事項(xiàng)已經(jīng)執(zhí)行完畢,或者因情況變更,不必繼續(xù)施行的;
(二)因有關(guān)法律、行政法規(guī)的廢止或者修正,沒(méi)有法律依據(jù)的;
(三)同一事項(xiàng)有新規(guī)章、規(guī)范性文件規(guī)定,并發(fā)布施行的。
第十八條 規(guī)范性文件的匯編工作,由綜合科負(fù)責(zé)組織,有關(guān)處室配合實(shí)施。
第十九條 本辦制定的其他業(yè)務(wù)工作規(guī)范和制度由業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)起草、征求意見(jiàn)和提交主任辦公會(huì)議審議。綜合科于年初和年末對(duì)當(dāng)年其他業(yè)務(wù)工作規(guī)范和制度的制定計(jì)劃及實(shí)際出臺(tái)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。其他業(yè)務(wù)工作規(guī)范和制度提交審議前可由綜合科參照本辦法規(guī)定進(jìn)行審查。
第二十條 本辦負(fù)責(zé)起草涉及人防工作的地方性法規(guī)草案、市政府規(guī)章草案以及由市政府、市政府辦公室頒布的規(guī)范性文件草案,參照本辦法執(zhí)行。
