衛(wèi)浴店店長崗位職責

崗位職責是什么

衛(wèi)浴店店長是一個關(guān)鍵的管理角色，負責整個店面的運營和團隊管理，確保店鋪的日常運營順暢，同時推動銷售業(yè)績的增長。店長是店面的形象代表，需要具備專業(yè)的產(chǎn)品知識，優(yōu)秀的客戶服務技巧，以及出色的團隊領導能力。

崗位職責要求

1. 專業(yè)知識：店長需精通衛(wèi)浴產(chǎn)品，了解市場趨勢和競爭對手動態(tài)。

2. 領導力：能夠有效地管理和激勵團隊，提升員工的工作效率和滿意度。

3. 銷售技能：具備出色的銷售技巧，能引導團隊達成銷售目標。

4. 客戶服務：注重客戶體驗，處理客戶投訴，維護良好的客戶關(guān)系。

5. 財務管理：理解和控制店面預算，監(jiān)控銷售業(yè)績和成本。

6. 組織協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)店面活動，如促銷、陳列布置等，確保店面形象與品牌定位一致。

崗位職責描述

作為衛(wèi)浴店店長，日常工作涉及多個方面，包括但不限于： - 人員管理：招聘、培訓、評估店員，確保團隊的專業(yè)性和服務質(zhì)量。 - 銷售策略：制定并實施銷售計劃，分析銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整策略以提升業(yè)績。 - 庫存管理：監(jiān)控庫存水平，確保產(chǎn)品供應充足，避免過度庫存或缺貨。 - 環(huán)境維護：保持店面整潔，展示產(chǎn)品有序，提供舒適購物環(huán)境。 - 公關(guān)關(guān)系：與供應商、社區(qū)、合作伙伴建立并維護良好關(guān)系。 - 問題解決：及時處理店內(nèi)突發(fā)問題，如設備故障、顧客糾紛等。

有哪些內(nèi)容

1. 日常運營：負責店面的日常管理，包括開門營業(yè)、閉店檢查等流程。

2. 銷售指導：指導店員進行產(chǎn)品演示，協(xié)助處理復雜銷售情況。

3. 市場分析：定期分析銷售報告，洞察市場變化，為決策提供依據(jù)。

4. 客戶關(guān)懷：參與客戶滿意度調(diào)查，持續(xù)優(yōu)化客戶體驗。

5. 培訓與發(fā)展：組織內(nèi)部培訓，提升團隊的專業(yè)知識和銷售技巧。

6. 合規(guī)管理：確保店面遵守公司政策和法律法規(guī)，保證合規(guī)經(jīng)營。

7. 危機應對：制定應急預案，妥善處理突發(fā)事件，降低負面影響。

衛(wèi)浴店店長的角色是多面的，既要關(guān)注銷售業(yè)績，又要關(guān)心團隊發(fā)展，同時還要確保店面的高效運作和客戶滿意度。通過專業(yè)的管理、銷售和服務，店長將引領店面走向成功，實現(xiàn)業(yè)務的持續(xù)增長。

衛(wèi)浴店店長崗位職責范文

第1篇 衛(wèi)浴店店長崗位職責

智能衛(wèi)浴工廠店店長/店長 鄭州大合通商貿(mào)有限公司 鄭州大合通商貿(mào)有限公司,大合通 崗位要求:

1、全面主持店面的管理工作,配合公司總部的各項營銷策略的實施及完成店鋪銷售目標;

2、執(zhí)行公司總部下達的各項任務;

3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

4、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;

5、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識;

6、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

7、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;

8、負責對員工的培訓教育及對店鋪員工有評估、任用、調(diào)整的權(quán)利。

任職描述:

1、具有2年以上中高端衛(wèi)浴行業(yè)專賣店店長工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、熟悉智能衛(wèi)浴零售終端相關(guān)店務知識和專賣店工作流程;

3、具有較好的溝能和協(xié)調(diào)能務、智能衛(wèi)浴銷售技巧培訓能力;

4、具有較強的團隊管理、激勵能力及管理能力;

5、熟練操作計算機.

期待您的加入!