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公司培訓管理制度是構建高效團隊、提升員工能力、促進企業(yè)發(fā)展的重要手段。它旨在明確培訓目標、規(guī)劃培訓流程、規(guī)范培訓行為，確保每個員工都能在工作中不斷學習和成長，以適應企業(yè)的發(fā)展需求和市場的變化。
包括哪些方面
公司培訓管理制度主要包括以下幾個核心組成部分：
1. 培訓需求分析：通過員工績效評估、業(yè)務需求分析等方式，確定培訓的優(yōu)先級和內(nèi)容。
2. 培訓計劃制定：根據(jù)需求分析結果，設定年度或季度培訓計劃，包括培訓課程、時間、地點和參與人員。
3. 培訓實施：組織和管理培訓活動，確保培訓質(zhì)量和效果。
4. 培訓效果評估：通過測試、考核、反饋等方式，評估培訓的實際效果。
5. 培訓資源管理：包括培訓師選拔、教材準備、培訓場地和設備的維護等。
6. 培訓政策和程序：制定清晰的培訓政策，規(guī)定培訓申請、審批、記錄和報告的流程。
重要性
公司培訓管理制度的重要性不容忽視：
1. 提升員工技能：定期的培訓有助于員工更新知識、提升技能，提高工作效率。
2. 促進企業(yè)文化：培訓是傳播企業(yè)價值觀和工作理念的有效途徑，有助于增強團隊凝聚力。
3. 適應市場變化：隨著市場競爭加劇，及時的技能培訓使員工能快速適應新環(huán)境、新技術。
4. 人才儲備：通過系統(tǒng)培訓，企業(yè)可以培養(yǎng)潛在的領導者和關鍵崗位接班人。
方案
1. 設立專門的培訓部門或人員，負責整個培訓管理體系的運行。
2. 制定靈活的培訓方式，如在線學習、研討會、實踐操作等，以滿足不同員工的學習需求。
3. 引入外部專業(yè)培訓機構或?qū)＜?，為員工提供更專業(yè)、深入的培訓。
4. 建立激勵機制，將培訓成果與晉升、薪資調(diào)整等掛鉤，激發(fā)員工的學習積極性。
5. 定期審查和更新培訓制度，確保其與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持一致。
一個完善的公司培訓管理制度是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展、提升員工滿意度的關鍵因素。通過科學的規(guī)劃和執(zhí)行，我們可以營造一個鼓勵學習、追求卓越的工作環(huán)境，從而實現(xiàn)企業(yè)和個人的共同成長。
公司培訓管理制度之總則范文
【第1篇】公司培訓管理制度之總則
公司培訓管理制度總則
1、為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團隊,建立學習型企業(yè),增強公司核心競爭力,適應公司對各類人才的需求,提高全員整體素質(zhì)與工作能力,改善工作方法,提高工作效率,指導公司各部門、各單位(即所屬各分公司、各分廠)深入細致、有序高效地開展崗位培訓和專項培訓、技術練兵工作,使公司培訓工作專業(yè)化、規(guī)范化、制度化,特制定本制度。
2、培訓工作基本原則:
(1)全員性:培訓的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作能力,所有人員都應充分認識培訓工作的重要性,從管理層到員工層都要積極參加培訓、不斷學習進步。
(2)針對性:培訓要有目的,針對實際培訓需求進行。
(3)計劃性:培訓工作要根據(jù)培訓需求制定培訓計劃,并按計劃嚴格執(zhí)行。
(4)全程性:培訓工作要貫穿崗前、在崗、轉崗、晉職的全過程。
(5)全面性:培訓內(nèi)容上把基礎培訓、素質(zhì)培訓、技能培訓結合起來,培訓方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種方式綜合運用。
(6)跟蹤性:培訓結束后要對培訓內(nèi)容進行考核,考核要有結果與獎懲,要定期、及時檢驗、評估培訓效果。
【第2篇】公司員工培訓管理制度范文
一、培訓目的
為公司員工（勞務工除外）提供有關企業(yè)的基本背景情況，使員工了解所從事工作的基本內(nèi)容，明確工作職責、程序、標準規(guī)；向員工灌輸企業(yè)及其工作部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，幫助其盡快適應企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。
二、培訓內(nèi)容
（一）公司基本概況
1、介紹公司的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵員工積極工作，為公司的繁榮作貢獻；
2、介紹公司的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標顧客、競爭環(huán)境等等，增強員工的市場意識；
3、介紹企業(yè)的文化、價值觀和目標的傳達，讓員工知曉企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么。
（二）公司管理制度
1、介紹公司員工行為和舉止規(guī)范，如關于職業(yè)道德、作息制度、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求；
2、介紹公司的行政、人力資源、財務、生產(chǎn)現(xiàn)場等管理規(guī)章制度和崗位職責，使員工在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章制度，工作行為符合公司的管理規(guī)則要求；
3、介紹公司的安全措施及管理規(guī)定，讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何做好安全防范工作，如何發(fā)現(xiàn)工作中發(fā)生的安全問題，對生產(chǎn)環(huán)境中發(fā)生的安全問題如何進行應急處理，加強其安全工作意識。
（三）企業(yè)組織架構
介紹公司內(nèi)部組織架構、各部門之間的服務協(xié)調(diào)網(wǎng)絡及流程，有關部門的處理反饋機制，使員工明確在企業(yè)中進行信息溝通、提交建議的渠道，了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準確地與各有關部門進行聯(lián)系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴。
（四）業(yè)務培訓
1、針對所在崗位開展崗位職責、工作知識、工作方式方法、工作技能、工作標準等業(yè)務培訓，使員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息，從而迅速勝任工作；
2、針對生產(chǎn)技術人員的品質(zhì)管理培訓，主要介紹品質(zhì)管理的內(nèi)容、具體要求和標準，以及工作流程，讓員工掌握品質(zhì)控制與管理工作的具體規(guī)則，確保產(chǎn)品質(zhì)量；
3、針對生產(chǎn)技術人員的產(chǎn)品知識培訓，主要介紹產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、安全技術說明書等，讓員工盡快掌握產(chǎn)品基本知識、工作中應急處理辦法，學會自我防護，確保安全生產(chǎn)；
4、針對生產(chǎn)技術人員的操作技能培訓，主要介紹安全操作規(guī)程（作業(yè)指導書）等，幫助員工盡快掌握基本的生產(chǎn)操作技能，勝任崗位的工作要求。
（五）職業(yè)化素養(yǎng)塑造
1、介紹職業(yè)化的概念，讓員工理解什么是職業(yè)化，職業(yè)化素養(yǎng)包括哪些內(nèi)容（人生價值觀、工作思維觀念等），如何進行職業(yè)化的塑造等，明白塑造職業(yè)化對公司發(fā)展、對個人成長的積極作用；
2、介紹職業(yè)生涯規(guī)劃的概念，讓員工掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和實現(xiàn)職業(yè)目標的路徑，清楚在公司發(fā)展的路徑和方向，幫助員工少走彎路，早日實現(xiàn)職業(yè)夢想。
（六）職業(yè)化管理技能提升
針對現(xiàn)職管理者和儲備管理者，在管理工作的思維觀念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓引導：
1、了解管理者塑造職業(yè)化素養(yǎng)和技能的重要性，并清晰、準確定位自己在組織中的角色；
2、深刻認識管理者自身職業(yè)化能力提升與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的關系，并掌握相關的方法和技巧；
3、通過管理者自我管理和領導能力的提升，推動企業(yè)健康、高效率的向前發(fā)展。
三、培訓方式
員工培訓根據(jù)培訓內(nèi)容不同，采取不同的培訓方式：
（一）公司基本概況、管理制度、組織架構培訓，采取圖表演示與內(nèi)容講解相結合的方式，便于員工增強知識記憶。
（二）業(yè)務培訓，采取知識講解、操作演練、師傅帶徒等相結合的方式，讓員工通過親自動手操作盡快掌握基本業(yè)務技能。
（三）職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓，采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結合的方式，便于員工深刻領會其中的道理和方法。
四、培訓職責
（一）員工培訓由公司辦公室具體負責組織實施。
（二）公司基本概況、管理制度、組織架構知識培訓，由公司職能部門負責講授。
（三）業(yè)務培訓中的崗位知識由用人部門負責講解，品質(zhì)管理知識由品控部門負責講授。
（四）職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓，由公司辦公室安排相關管理人員或外聘講師負責講授。
五、培訓考核
（一）考核內(nèi)容
1、出勤記錄
（1）遲到或早退：提前請假扣2分/次，未提前請假扣5分/次；試用期內(nèi)的新員工，遲到/早退累計達3次即辭退。
（2）請假：提前請假每0.5天扣2分，未提前請假每0.5天扣5分；試用期內(nèi)的新員工，累計請假達3天扣5分，超過6天即辭退。
（3）曠會：1次（0.5天）扣10分；試用期內(nèi)的新員工，曠工1次即辭退。
2、培訓筆試：筆試測試題實行三選一方式抽選考題。
3、實操演練：以各崗位工作的實操要求進行實操演練。
（二）分值比重
1、生產(chǎn)技術崗位
出勤記錄20分，培訓筆試70分，實操演練10分。
2、行政后勤崗位
出勤記錄20分，培訓筆試50分，實操演練30分。
3、銷售崗位
出勤記錄20分，培訓筆試40分，產(chǎn)品送樣或銷售業(yè)績40分。
（三）考核周期
1、新員工于試用期屆滿前進行培訓考核；
2、在職老員工每隔半年考核一次。
六、考核成績應用
（一）綜合考核成績85分以上為及格。
（二）試用期員工
1、試用期屆滿，初試綜合成績低于85分者，試用期延長一個月；
2、試用期延長一個月屆滿，復試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，試用期再延長一個月；
3、試用期第二個延長月屆滿，再試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，予以辭退。
（三）在職老員工
1、初試綜合成績低于85分者，一個月后復試；
2、復試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，自復試所在月起的連續(xù)六個月內(nèi)進行再培訓，期間基本工資按80%的標準發(fā)放；
3、在再培訓期滿所在月月底進行再試，再試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，予以辭退；
4、考核成績將作為個人薪資調(diào)整標準的重要依據(jù)。
七、其他未盡事宜，另行補充規(guī)定。
【第3篇】集團公司培訓管理制度
企業(yè)(集團公司)培訓管理制度
一、總則
第一條為規(guī)范集團公司的培訓工作,提高培訓效率和效果,確保培訓工作的有序進行,充分開發(fā)人力資源,特制定本制度。
第二條本制度適用于集團公司及所屬各分(子)公司。
二、培訓組織和職責
第三條集團公司培訓需求調(diào)查的匯總與分析管理由集團公司人力資源中心負責,其主要職責有:
(一)負責集團公司年度培訓咨詢、培訓方案的制定、執(zhí)行和總結。
(二)負責指導各分(子)公司培訓方案的制定。
(三)負責分(子)公司、部門培訓工作的考核管理工作。
(四)負責各分(子)公司、部門培訓教師的培訓和考核。
(五)負責集團公司培訓教材的編定。
(六)負責集團公司年度培訓效果的評估。
(七)負責集團公司培訓師資及教材的管理。
(八)負責集團公司培訓費用預算的申報和執(zhí)行。
(九)負責集團公司培訓制度的修訂和完善。
(十)負責集團公司培訓檔案資料的整理、歸檔工作。
(十一)直接負責集團公司中、高層管理干部、總經(jīng)理級后備人才及總部科級以上管理干部的培訓組織工作。
(十二)直接負責集團公司員工職稱評定工作。
第四條各部門、分(子)公司的培訓工作由其人事負責人承擔,其主要職責有
(一)負責本公司、部門年度培訓計劃的制定、實施和總結。
(二)配合人力資源中心搞好集團公司開展的各項培訓工作。
(三)負責本公司、部門培訓需求的調(diào)查與分析。
(四)負責本公司、部門培訓教材的編寫。
(五)負責本公司、部門培訓效果的評估工作。
(六)負責本公司、部門培訓師資、培訓教材的管理。
(七)負責本公司、部門培訓檔案資料的整理及歸檔。
(八)負責本公司培訓制度的修訂與完善。
(九)協(xié)助人力資源中心開展培訓工作。
三、培訓計劃的制定與審核
第五條根據(jù)培訓需求調(diào)查制定出所需的培訓計劃,填寫培訓計劃表。
第六條培訓計劃所包含的內(nèi)容
(一)培訓的目的。
(二)培訓能夠取得的預期效果。
(三)培訓的對象。
(四)培訓的內(nèi)容。
(五)培訓的時間。
(六)培訓的地點。
(七)培訓的形式、方式。
(八)培訓教師。
(九)培訓組織人。
(十)培訓考核。
(十一)培訓費用預算。
第七條培訓計劃考評項目
(一)培訓計劃的可行性和針對性。
(二)培訓對象的選擇。
(三)培訓講師的選擇。
(四)培訓教材、教案。
(五)培訓費用。
(六)培訓計劃的制定是否符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。
第八條培訓計劃審批結束后,須公開發(fā)布。
四、師資和教材管理
第九條師資的建立:
(一)人力資源中心負責明確公司應開設的公共課程,各部門負責明確本部門應開設的專業(yè)課程。
(二)人力資源中心根據(jù)課程建立師資庫。
(三)培訓工作列入師資考核范圍,考核結果進入個人檔案,作為晉升的依據(jù)之一。
第十條內(nèi)部講師資格可以按照以下三級進行分類與評定
(一)內(nèi)部助理講師:從事公司內(nèi)部培訓課程的實施和輔導工作。
(二)內(nèi)部講師:講授過新進人員崗前培訓,以及資格晉升培訓的科長級別的相關課程,須任職內(nèi)部助理講師兩年以上。
(三)內(nèi)部高級講師:可講授培訓體系中任何公開課程和相關專業(yè)課程。
第十一條師資的考核
(一)每次上課必須有備課講義,要按時上下課,要配合培訓中心和各部門培訓工作。
(二)人力資源中心通過學員考試成績以及對學員的調(diào)查問卷來確定師資的教學能力,必要時進行淘汰。
第十二條教材的管理:
(一)培訓教材如為公司購買則為公司財產(chǎn),學員和教員領用的教材必須辦理登記手續(xù),并在培訓結束后1周內(nèi)交還公司。
(二)培訓教材如為打印講義,可不收回。公司有特別規(guī)定的,按照規(guī)定執(zhí)行。
(三)講師編寫的備課講義須復印一份交人力資源中心存檔。
五、培訓類別和方法
第十三條新進員工培訓:向公司新錄用的員工介紹公司的經(jīng)營方針,傳授公司員工所必須的基本知識和業(yè)務技能,提高其基本素質(zhì),使之成為符合要求的員工。
第十四條師帶徒培訓:由部門指派一位技術知識和實踐經(jīng)驗比較豐富、行為道德較好的老員工負責對一個或幾個新員工或技術水平較低的員工在技術上和行為上的指導。
第十五條在職培訓:指在不影響正常工作的情況下在工作期間開展的培訓。
第十六條晉升培訓:員工進入公司后備人才庫后,公司將給予員工所申請崗位應具備知識技能的培訓。后備人才必須經(jīng)晉升培訓考核合格后方可參加較高職位的競爭上崗或任命,特殊情況除外。
第十七條特殊工種培訓:對國家有明文規(guī)定和公司設定的特殊工種必須經(jīng)過培訓持證上崗。
第十八條脫產(chǎn)培訓:如送入大學進修本科、研究生或mba,或出國進修等。
第十九條培訓方法主要有:授課、參觀、操作示范、現(xiàn)場實習、模擬學習、列席較高級別的會議、參觀訪問、工作輪換、參與高層次管理、上級對下級的在職輔導、高級研習班、研討會、報告會、多媒體教學(如錄像教學)、自學、企業(yè)間高層交流、案例研討、高等學歷教育、出國考察等。
六、培訓的實施
第二十條培訓計劃
(一)各部門、分(子)公司根據(jù)培訓內(nèi)容和實際需要,填寫年度培訓計劃匯總表,于每年的12月10日前交培訓中心。
(二)人力資源中心審核后于12月25日前匯編成公司年度培訓計劃匯總表,并報分管領導審批,12月30日前下發(fā)各部門、分(子)公司執(zhí)行。
(三)各部門、分(子)公司應在每月20日前上交一份下月培訓計劃表,各部門、分(子)公司下月培訓計劃表須由各部門、分(子)公司負責人審批。
第二十一條培訓計劃的實施
(一)各部門、分(子)公司應依據(jù)培訓計劃按時實施培訓并負責培訓場地的選擇、設備的準備、教材及講義的分發(fā)、學員的學習和生活安排等。
(二)培訓時,參加培訓的學員應簽到或由培訓組織部門考勤。
(三)參加培訓的人員應準時上課,因故不能參加者需辦理請假手續(xù)。對于曠工、遲到、早退學員參照《獎懲管理制度》處罰。
第二十二條培訓的考核
(一)人力資源中心及各部門、分(子)公司應評估每項培訓的實施效果,并予以記錄、分析。
(二)各項培訓結束后,應有相應的考試、測試。
(三)各項培訓考試因故缺席者,事后一律補考,補考無故不參加者,一律以零分處理。培訓時間不記入上班時間,培訓期間不另發(fā)工資。
(四)每期培訓結束后,主辦部門應根據(jù)實際情況讓學員填寫培訓學員意見調(diào)查表,為今后再舉辦類似培訓提供參考。
第二十三條對于培訓效果主要由以下幾方面進行評估:
(一)學員的滿意度。
(二)培訓計劃與目標是否相符。
(三)計劃中的預期目標是否達成,員工工作效率是否提高。
(四)整體培訓安排的是否按計劃執(zhí)行。
(五)講師的授課是否符合質(zhì)與量的要求。
(六)培訓的費用是否浪費或不足。
(七)培訓設備、儀器、材料是否準備充分。
(八)文件整理:各個培訓過程的執(zhí)行與評估文件是否整理妥當。
第二十四條培訓檔案:員工的培訓情況必須由主辦部門記入員工培訓檔案,作為考績和晉升的依據(jù)。
七、培訓協(xié)議的管理
第二十五條公司一次支付的人均培訓費用為500元及以上時,被培訓人應與公司簽定培訓協(xié)議以確定雙方權責關系,符合簽定協(xié)議但不愿簽定協(xié)議的不安排培訓或在工資中扣除培訓費用。
第二十六條培訓協(xié)議的主要條款(見附件)
(一)培訓時間。
(二)培訓內(nèi)容。
(三)培訓費用。
(四)雙方責權利關系及違約責任。
第二十七條有關培訓費用的補償問題
(一)由公司支付的一次培訓費用為2000元(含)以上的,如培訓后在公司服務期限未滿3年,須由個人補償公司培訓費,按每服務一年減33%的培訓費,剩余服務期限不滿一年按一年計。
(二)由公司支付的一次培訓費用為500元-2000元的,如培訓后未履行合同中規(guī)定的在公司服務期限的,每多服務一年減50%的培訓費,剩余服務期限不滿一年按一年計。
(三)由公司支付的一次培訓費用為500元以下的,暫不考慮培訓補償問題。
(四)出國考察公司支付的所有費用應計入個人的培訓費。
第二十八條培訓協(xié)議的備案:各部門、分公司的培訓協(xié)議須在人力資源中心或分公司企管部存檔。
八、培訓的獎勵與處罰
第二十九條公司承認公司舉辦的各類培訓畢(結)業(yè)證書及考試成績。
第三十條獎勵與處罰措施
(一)新進員工培訓:培訓的成績將記入個人檔案,最終考核結果為不合格的員工,公司將不與其簽訂勞動合同。
(二)上崗后培訓:考核結果進入個人檔案,并作為晉升、加薪、績效考評及是否勝任本崗位等的依據(jù)?？己私Y果為不合格的員工,半年內(nèi)不再安排各類培訓,并需支付個人培訓所需費用。
(三)對在各類培訓中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,給予30-100元的物質(zhì)獎勵。
(四)對利用業(yè)余時間完成與崗位工作有關的教育培訓的獎勵:公司承認其培訓結果,并享受相應待遇。
(五)對自學成才的獎勵:經(jīng)人力資源中心備案的學歷考試,公司認可取得的成績并承認其學歷,并享受公司規(guī)定的同等員工享受的待遇。
(六)將考核的成績作為個人晉升的參考標準之一,同等條件下培訓考核較好的優(yōu)先給予升職。
第三十一條人力資源中心根據(jù)年度培訓計劃及月度培訓計劃,對以下內(nèi)容進行監(jiān)督與審核,對違反部門負責人扣除獎金50元/次:
(一)年度及月培訓計劃是否按時向人力資源中心上報。
(二)各部門是否嚴格按年度培訓計劃或月培訓計劃進行培訓。
(三)每次培訓前是否擬定詳細的當次培訓實施計劃。
(四)每次培訓是否有考勤及考試(核)結果。
(五)培訓效果的評估與分析。
九、培訓預算
第三十二條培訓預算必須按照各公司、部門的培訓計劃進行合理的分配。
第三十三條年度培訓預算必須交集團公司培訓中心審批、備案,審批的資金預算實行專款專用,只能用于計劃中的培訓項目,不得超標,不得更換培訓項目。
第三十四條培訓預算主要包括以下幾方面的費用:
(一)場地費。
(二)住宿費、交通費。
(三)膳食費。
(四)設備、材料、教材準備的費用。
(五)內(nèi)部講師講課費。
(六)外聘講師的酬金。
(七)外派學習費用。
(八)員工參加培訓期間的員工工資和工作成本。
(九)其它在培訓中發(fā)生的費用。
十、學員培訓期間的待遇
第三十五條學員參加的公司統(tǒng)一組織的培訓,如在上班時間培訓,培訓按上班時間考勤,如在下班期間或假期培訓不計考勤。
【第4篇】物業(yè)管理公司員工培訓制度
物業(yè)管理公司項目員工培訓制度
為了提高管理水平,采取平時自學為主和定期培訓為輔的方法,提高管理人員的文化素質(zhì)、業(yè)務能力和工作水平,做到全員持證上崗。
1新招聘人員在試用期,實行一個月業(yè)務學習,二個月實習,經(jīng)公司和項目中心考試合格者留用。
2安防員每日進行常規(guī)訓練:晨跑、自由搏擊、擒拿術、散打、隊列練習等,以增強體力和防衛(wèi)能力,每月思想教育學習不少于三次,以提高安防員的政治思想覺悟。增強保衛(wèi)小區(qū)安全的責任心。
3項目中心每周安排一定時間學習有關業(yè)務文件、報刊、書籍,舉行管理經(jīng)驗座談會。使員工及時總結管理中的經(jīng)驗教訓,提高處理問題的能力和工作水平。
4在消防部門的指導下,每月舉行一次全員消防訓練,學習有關消防器材的使用方法、熟悉住宅區(qū)消防設施分布狀況以及學習有關救生方法,并舉行橫掃演習,要求人人達標。
5定期培訓員工處理突發(fā)事件的應急能力,熟練掌握在發(fā)生火警、電梯困人、臺風天氣、治安案件等情況下應急處理方法,把損失減少到最小程度,要求人人達標。
6每年組織到市內(nèi)外的先進單位參觀學習,取長補短,并結合本小區(qū)的實際情況,總結提出小區(qū)改進措施和新的管理設想。
7管理中心與市勞動局、有關院校、培訓單位聯(lián)系,有計劃的安排助理、機電、維修、綠化、電腦、財會等各工種員工分批進行培訓學習和深造,鼓勵獲取國家認可的學歷和職稱證書,以確保員工的整體文化素質(zhì)。做到員工全員持證上崗。
8定期進行電腦培訓和閉路電視、電子控制系統(tǒng)等規(guī)范操作及物業(yè)管理程序的培訓,引進現(xiàn)代高科技管理技術,提高工作效益。
【第5篇】公司綜合管理人員培訓制度16
公司綜合管理人員培訓制度(十六)
(一)高層管理人員培訓
第一條 凡本公司高層管理人員必須有創(chuàng)新和開拓的思想觀念,為此應做到以下兩點:
1. 從舊觀念的羈絆中解脫出來,勇于創(chuàng)新;
2. 解除過去經(jīng)驗的束縛,接受新思想、新觀念,創(chuàng)造性地開展工作
第二條 凡高層管理人員應具有下列意識:
1. 引進新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品;
2. 掌握新的生產(chǎn)方法,了解公司經(jīng)營的新技術;
3. 努力開拓新市場、新領域。
第三條 每位高層管理人員必須隨時培養(yǎng)自身素質(zhì),其重點是:
1. 身為高層管理者的責任心、使命感;
2. 獨立經(jīng)營的態(tài)度;
3. 嚴謹?shù)纳顟B(tài)度;
4. 誠實、守信的經(jīng)營方針;
5. 熱忱服務社會的高尚品質(zhì)。
第四條 凡本公司高層管理人員須以企業(yè)經(jīng)營效益的提高為目的,培養(yǎng)創(chuàng)造利潤的思想觀念。
第五條 高層管理人員應隨時進行市場調(diào)查研究營銷方案,以推進營銷活動,促進效益的提高。
第六條 營銷研究的基本步驟是:
1. 確定研究主題,決定研究的目標;
2. 決定所需要資料及資料來源;
3. 選擇調(diào)查樣本;
4. 實地搜集資料;
5. 整理、分析所收集的資料;
6. 進行總結并寫出報告。
(二)中層管理人員培訓
第七條 對中層管理人員進行教育培訓的基本目標是:
1. 明確公司的經(jīng)營目標和經(jīng)營方針;
2. 培訓相應的領導能力和管理才能;
3. 使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。
第八條 凡本公司中層管理人員應堅持以下標準:
1. 為下屬的工作、晉升提供足夠的支持和機會;
2. 適當?shù)胤峙晒ぷ?使下屬有公平感;
3. 所訂的計劃得到下屬的理解和衷心的支持;
4. 信守向下屬許下的諾言;
5. 在發(fā)布命令、進行指導時,做妥善考慮。
第九條 中層管理人員應具備以下的條件:
1. 具有相關工作的知識;
2. 掌握本公司的管理方法;
3. 熟練掌握教育培訓技術;
4. 努力培養(yǎng)作為領導者應具備的人格。
第十條 中層管理人員應具備以下能力:
1. 計劃能力
(1)明確工作的目的和方針;
(2)掌握有關事實;
(3)以科學有效的方式從事調(diào)查;
(4)擬定實施方案;
2. 組織能力
(1)分析具體的工作目標和方針;
(2)分析并決定職務內(nèi)容;
(3)設置機構,制訂組織圖表;
(4)選任下屬人員。
3. 控制能力
(1)執(zhí)行制訂的客觀標準和規(guī)范;
(2)嚴格實施標準,及時向上級反饋。
第十一條 中層管理人員應采用下列指示的方法:
1. 口頭指示
(1)條理清楚,切合主題;
(2)明確指明實行的時間、期限、場所等;
(3)保證對下屬傳達的明確性;
(4)指出實行時應注意之處,并指明困難所在;
(5)耐心回答下屬的提問;
2. 書面指示
(1)明確標明目標,逐條例舉要點;
(2)提前指示應注意的問題;
(3)必要時以口頭命令補充;
(4)核查命令是否已被下屬接受。
第十二條 中層管理人員貫徹指示的要求:
1. 整理指示內(nèi)容;
2. 嚴格遵循貫徹程序;
3. 確認下屬已徹底理解指示;
4. 使下屬樂于接受指示,并改進他們的工作態(tài)度、提高其工作積極性。
第十三條 中層管理人員人際關系的處理要求:
1. 善于同其他管理人員合作,彼此協(xié)助;
2. 樂于接受批評建議;
3. 彼此交換信息、情報,不越權行事;
4. 對上級與下屬的關系處理應以工作效果為原則,不得將個人情緒帶到工作中來。
第十四條 中層管理人員接見下屬的要求如下:
1. 選擇適當?shù)膱鏊?以親切的態(tài)度使下屬放松;
2. 涉及私人問題時確保為下屬保密,使其減少顧慮;
3. 留心傾聽,適當詢問,使下屬無所不談;
4. 應注意不要輕易承諾。
第十五條 中層管理人員為維持正常的工作關系應注意:
1. 認識到人是有差異的,尊重下屬的人格;
2. 把握工作人員的共同心理和需要;
3. 公平對待下屬,不偏不倚;
4. 培養(yǎng)下屬的工作積極性,重視他們的意見和建議,并且對他們正確的意見保留;
5. 妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。
第十六條 中層管理人員配置人力時應注意:
1. 根據(jù)每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用;
2. 給下屬以適當?shù)墓膭?使其在工作中具有成就感,形成良好的開端,增強工作的積極性;
3. 有效地實施訓練,增強下屬的工作能力。
第十七條 中層管理人員對待下屬時應注意:
1. 不要對下屬抱有成見和偏見;
2. 不以個人偏好衡量別人;
3. 冷靜觀察實際工作情況,不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺;
4. 利用日常的接觸、面談、調(diào)查,多側面了解下屬;嚴守下屬的秘密;公私分明。
第十八條 中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應注意:
1. 適時對員工加以稱贊,即使是細微行為也不要忽視;同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬;
2. 授予下屬權責后,不要做不必要的干涉,同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作;
3.
鼓勵下屬提出自己的見解,并誠心接受,尊重下屬的意見;
4. 鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養(yǎng)其創(chuàng)造性;
5. 使下屬充分認識到所從事工作的重要性,認識到自己是不可或缺的重要一員,產(chǎn)生榮譽感。
第十九條 中層管理人員批評下屬時應注意:
1. 要選擇合適的時間,要冷靜,避免沖動;
2. 在適當?shù)膱鏊?最好是無其他人在場的情況下;
3. 適可而止,不可無端的諷刺,一味指責;
4. 不要拐彎抹角,舉出事實;
5. 寓激勵于批評中。
第二十條 中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應注意:
1. 考察后備人選的判斷力;
2. 考察后備人選的獨立行動能力;
3. 培養(yǎng)后備人選的協(xié)調(diào)、溝通能力;
4. 培養(yǎng)后備人選的分析能力;
5. 提高代理人的責任感和工作積極性。
(三)基層管理人員培訓
第二十一條 基層管理人員是負責公司實際工作的最基層管理者,他們與公司內(nèi)部各級的關系是:
1. 和上級的關系――輔助上級;
2. 和下級的關系――指揮監(jiān)督下屬;
3. 橫向關系――與各部門同事互助協(xié)作。
第二十二條 基層管理人員的基本責任有:
1. 按預定工作進度、程序組織生產(chǎn);
2. 保證產(chǎn)品的質(zhì)量;
3. 降低生產(chǎn)成本。
第二十三條 基層管理人員的教育培訓職責有:
1. 向新員工解釋公司有關政策、傳授工作技術,指導新員工工作;
2. 培訓下屬使其有晉升機會;
3. 培訓后補人員;
4. 其他教育培訓職責
第二十四條 基層管理人員處理人際關系應注意:
1. 對下關系:進行家庭調(diào)查;舉行聚會、郊游;為下屬排憂解難;
2. 對上關系:反映員工意見,聽取上級要求,報告自己的建議和看法;
3. 橫向關系:與其他部門的同事通力合作;
4. 積極開展對外活動,樹立良好的公司形象,形成良好的公共關系。
第二十五條 基層管理人員必須具備的能力有:
1. 領導能力及管理能力;
2. 組織協(xié)調(diào)能力;
3. 豐富的想象能力,敏銳的觀察力;
4. 豐富的知識和熟練的工作技能。
第二十六條 基層管理人員教育培訓的種類:
1. 后備管理人員教育培訓;
2. 培訓發(fā)展計劃;
3. 再培訓計劃;
4. 調(diào)職、晉升教育培訓。
第二十七條 考核管理基層人員教育培訓應注意:
1. 出勤率;
2. 員工的工作積極性;
3. 產(chǎn)品的質(zhì)量;
4. 原材料的節(jié)約情況;
5. 加班費用的控制。
第二十八條 高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權力,并且進行必要的教育培訓。
(四)附則
【第6篇】公司特種作業(yè)人員安全培訓復審管理制度
公司特種作業(yè)人員安全培訓、復審管理制度
總則
根據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委第13號令,參照《特種作業(yè)人員安全技術培訓考核管理辦法》,為規(guī)范公司內(nèi)特種作業(yè)人員的安全培訓、考核、復審工作,特制定本制度。
1特種作業(yè)范圍
1.1電工作業(yè)
1.2金屬焊接切割作業(yè)
1.3起重機械(含電梯)作業(yè)
1.4企業(yè)內(nèi)機動車輛駕駛
2特種作業(yè)人員必須具備以下基本條件
2.1年滿18周歲到45周歲的員工;
2.2身體健康,無妨礙從事相關工種作業(yè)的疾病和生理缺陷;
2.3初中以上文化程度,具備相應工種的安全技術知識,參加國家規(guī)定的安全技術理論和實際操作考核并成績合格;
2.4符合相應工種作業(yè)特點需要的其他條件。
3特種作業(yè)的申報與考核
3.1申報“特種作業(yè)操作學習證”的程序
3.1.1申報單位根據(jù)生產(chǎn)工作需要及現(xiàn)有特種設備情況,需配備特種作業(yè)人員,由申報單位提出書面申請,上報資產(chǎn)運營部審核。
3.1.2資產(chǎn)運營部初審后,通知申報單位填寫“特種作業(yè)人員審批表”。
3.1.3申報特種作業(yè)人員按照“特種作業(yè)人員審批表”上有關內(nèi)容逐項認真填寫。經(jīng)本單位、人力資源部、衛(wèi)生處、資產(chǎn)運營部審查,合格后加蓋公章,交回資產(chǎn)運營部備案、存檔。
3.1.4資產(chǎn)運營根據(jù)有關規(guī)定填報“北京市特種作業(yè)人員考核申請表”上報上級主管部門辦理“特種作業(yè)操作學習證”。
3.1.5“學習證”下發(fā)后,由特種作業(yè)人員個人保管,證件自簽發(fā)之日起生效,有效期為二年,超過時限“學習證”自行失效。
3.2特種作業(yè)“學習證”人員的培訓與考核:
3.2.1特種作業(yè)學員必須在其監(jiān)護人嚴格的指導下從事實際操作,嚴禁單獨上崗操作。
3.2.2特種作業(yè)監(jiān)護人應認真履行監(jiān)護人職責(具體規(guī)定詳見“特種作業(yè)監(jiān)護人職責”),對特種作業(yè)學員實習期間的培訓負有全面的責任。
3.2.3特種作業(yè)學員每半年接受一次相關工種的安全技術考核,經(jīng)考核合格后,可繼續(xù)從事特種作業(yè)學員的工作。
3.2.4持有學員證滿十二個月的人員,所在單位及個人應向資產(chǎn)運營部提出正式參加特種作業(yè)安全操作證的申請。(電工作業(yè)學員證除外)
3.3特種作業(yè)人員的培訓與復審
3.3.1資產(chǎn)運營部根據(jù)年度特種作業(yè)培訓與復審計劃,按期安排相應工種人員進行安全技術培訓取證與復審工作。
3.3.2特種作業(yè)安全培訓與復審工作,由資產(chǎn)運營部負責辦理培訓事宜。(聯(lián)系培訓時間、培訓地點等)
3.3.3申請?zhí)胤N作業(yè)取證人員,備齊培訓所需的材料,按時間要求參加相應工種培訓。
3.3.4特種作業(yè)人員經(jīng)過培訓考核合格后,由上級主管部門下發(fā)《北京市特種作業(yè)安全操作證》。
3.3.5特種作業(yè)安全操作證的有效期為兩年,凡持有特種作業(yè)安全操作證的人員,每兩年進行一次安全復審驗證,證件超過兩年未進行復審驗證,證件自行作廢。
3.3.6連續(xù)從事特種作業(yè)操作十年以上(含十年),復審驗證每四年進行一次。
3.3.7經(jīng)培訓單位考核未合格者,可進行一次補考,如補考仍未合格者,發(fā)證部門則取消其繼續(xù)從事特種作業(yè)操作的資格。
4特種作業(yè)人員的培訓與復審費用
4.1辦理特種作業(yè)“學習證”所需的費用,總公司不予負擔。
4.2特種作業(yè)人員培訓取證與復審驗證所需費用,由特種作業(yè)人員墊付。待通過考核合格后,資產(chǎn)運營部負責統(tǒng)一辦理報銷手續(xù)。
4.3特種作業(yè)人員培訓及復審一次未合格者,其補考所發(fā)生的費用由個人負擔。
4.4補考未合格者所有費用不予報銷。
4.5特種作業(yè)人員的安全操作證由資產(chǎn)運營部統(tǒng)一保管。
5特種作業(yè)人員有下列情形之一者,取消特種作業(yè)人員上崗資格:
5.1特種作業(yè)人員調(diào)離本公司的;
5.2特種作業(yè)人員因本人原因不再從事特種作業(yè)的;
5.3特種作業(yè)人員因經(jīng)常性違章作業(yè)(三次以上)屢教不改的;
5.4特種作業(yè)人員無故拒絕參加安全培訓與復審驗證的。
6其他:
6.1持有特種作業(yè)《學習證》的人員,應按要求進行培訓取證,因單位或本人原因,在證件有效期內(nèi)未進行培訓取證的,不得繼續(xù)從事特種作業(yè)工作。部門領導如安排繼續(xù)從事特種作業(yè)操作按違章指揮處罰,個人繼續(xù)特種作業(yè)操作的按嚴重違章作業(yè)處罰。
【第7篇】物管培訓:物業(yè)管理公司財務制度
一、財務會計管理的涵義
財務是指企業(yè)為達到既定目標所進行的籌集資金和運用資金的活動。在物業(yè)管理經(jīng)營過程中,各類管理服務費、特約代辦服務費、各種兼營性服務的收入和相應的開支等,就構成了物業(yè)管理公司的資金運行。
物業(yè)財務管理就是物業(yè)管理公司資金運行的管理,在資金運行過程中,包括整個物業(yè)經(jīng)營出租、管理服務收費等資金的籌集、使用、耗費、收入和分配。要按照政府有關規(guī)定,規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)的財務行為,加強財務管理和經(jīng)濟核算。物業(yè)財務管理的對象就是物業(yè)經(jīng)營、管理、服務的資金費用和利潤。為了提高經(jīng)濟效益,擴大收入來源,使物業(yè)不斷保值增值,許多物業(yè)管理公司實行“一業(yè)為主,多種經(jīng)營”的方針,公司下屬既有商業(yè)貿(mào)易部門,也有工程維修機構,還有出租物業(yè)及其他提供有償服務服務機構。
財務管理的主要內(nèi)容有:對資金籌集運用的管理,固定資產(chǎn)和經(jīng)租房產(chǎn)租金的管理,租金收支管理,商品房資金的管理,物業(yè)有償服務管理費的管理,流動資金和專用資金的管理,資金分配的管理,財務收支匯總平衡等等。
財務管理的任務是:
(一)籌集、管理資金
這就是要保證物業(yè)經(jīng)營的需要,加快資金周轉,不斷提高資金運用的效能,尤其是提高自有資金的收益率。物業(yè)管理公司的主要經(jīng)濟來源是房租收入、物業(yè)有償服務管理費收入,要大力組織租金收入,加強有償服務管理費的收費工作,做到應收盡受,提高回收率。另外,在資金使用上,對各項支出要妥善安排,嚴格控制,注意節(jié)約,防止浪費。充分發(fā)揮資金的效果。
(二)經(jīng)濟核算
通過財務活動加強經(jīng)濟核算,改善經(jīng)營管理,降低修繕、維修、養(yǎng)護成本,不斷降低消耗,增加積累,提高投資效益和經(jīng)濟效益。
(三)多元經(jīng)營
積極組織資金,開辟物業(yè)經(jīng)營市場,“一業(yè)為主,多元經(jīng)營”,不斷尋求物業(yè)經(jīng)營的新生長點,不斷拓展物業(yè)經(jīng)營的新領域,形成新優(yōu)勢。
(四)財務監(jiān)督
實行財務監(jiān)督,維護財經(jīng)紀律。物業(yè)管理公司的經(jīng)營、管理、服務,必須依據(jù)國家的方針、政策和財經(jīng)法規(guī)以及財務計劃,對公司預算開支標準和各項經(jīng)濟指標進行監(jiān)督,使資金的籌集合理合法,資金運用的效果不斷提高,確保資金分配兼顧國家、集體和個人三者的利益。同時,要在分配收益上嚴格遵守國家規(guī)定,及時上繳各種稅金,彌補以前年度虧損,提取法定公積金、公益金,并向投資者分配利潤。
二、財務會計管理制度
財務管理制度是物業(yè)管理公司內(nèi)部管理的重要制度,是保證有關財務管理工作規(guī)范化、標準化的一系列具體規(guī)定?？煞譃橐韵聨最愔贫?
(一)會計核算方法及憑證賬冊制度
(1)管理部采用借貸復式計賬法,會計科目和核算方法以企業(yè)單位預算會計為主,結合管理部的實際,設置銀行現(xiàn)金日記賬、總分類賬、各項明細分類賬;
(2)原始憑證是計賬的依據(jù),財會人員必須認真審核各種原始憑證,要求一切原始憑證必須手續(xù)完備、合法,內(nèi)容真實,數(shù)字正確,日期和印章齊全,大、小寫相符等,不得有白條報賬,不得有涂改。一切原始憑證經(jīng)審核無誤后,才能填制記賬憑證,據(jù)以記賬;
(3)財會記賬員應對一切原始憑證記賬負責,賬簿的記載不得挖補、涂改或用褪色藥水消除字跡,記賬應使用鋼筆,不準用鉛筆或圓珠筆,發(fā)生錯誤應根據(jù)性質(zhì),采用劃線更正或紅線更正。憑證、賬冊應根據(jù)專人列冊登記,妥善保管,不得丟失。有關會計報表、賬冊、會計憑證保存年限按上級規(guī)定辦理;
(4)指定專人保管一切未使用的重要空白憑證,如支票、現(xiàn)金收據(jù)、發(fā)貨票據(jù)等,動用時由領用人辦理領用手續(xù)。對誤寫的收據(jù)或作廢的支票,應注銷作廢章,妥善保存,不得銷毀廢棄。
(二)貨幣資金管理制度
(1)嚴格按照國家有關現(xiàn)金管理制度的規(guī)定,除抵補現(xiàn)金庫存外,非經(jīng)銀行同意,不得將業(yè)務收入坐支留用,嚴格分清收支兩條線;
(2)做好庫存現(xiàn)金的保管工作,有關證券和現(xiàn)金必須放在銀箱內(nèi),確保安全。對指定使用備用金的人員必須進行定期檢查、核對,做好備用金的管理,庫存現(xiàn)金不得超過銀行規(guī)定的限額。
①建立健全現(xiàn)金賬目,做到日清月結,錢賬相符,杜絕白條抵庫或賬外現(xiàn)金,禁止私立“小金庫”;
②對超過現(xiàn)金收付限額以上的收付款項,必須通過銀行結算。
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bsp; (三)費用現(xiàn)金報銷制度
為了加強現(xiàn)金報銷管理,嚴格執(zhí)行財政紀律,對各項現(xiàn)金報銷擬定以下制度:
(1)差旅費報銷制度(具體內(nèi)容略,下同);
(2)加班費報銷制度:
(3)醫(yī)藥費報銷制度;
(4)客飯招待費報銷制度。
(四)往來賬目清理制度
做好結賬收付款的工作是保證管理正常運轉的重要環(huán)節(jié)。財務人員要及時結賬收款,摧收應收賬款。過月未收的賬款,要上門催收。對月終尚未清理的債權債務,應查明原因,列出清冊。財會人員不能解決的事項應及時上報領導。
(五)會計報表制度
會計報表是經(jīng)營收支執(zhí)行情況的重要組成部分,其書寫報告是領導和上級主管部門了解管理部經(jīng)濟狀況和領導工作的重要信息資料,也是編制下半年收支計劃的重要依據(jù)。所以,要保證報表的數(shù)據(jù)準確,內(nèi)容完整,報送及時,手續(xù)完備。對年度結算報表,應附有分析收支計劃執(zhí)行情況的說明。
(六)固定資產(chǎn)管理制度
1.固定資產(chǎn)的涵義
固定資產(chǎn)是指使用期限較長,單位價值較高,在使用過程中保持原有實物形態(tài)的資產(chǎn),是管理部門進行有償服務所必須的物質(zhì)條件。為保證固定資產(chǎn)的安全完整,提高使用效率,應管好用好這些資產(chǎn),提高服務效益和經(jīng)濟效益。
2.固定資產(chǎn)的范圍和分類
(1)凡單價在200元以上的一般設備,單價在500元以上的專用設備,其耐用時間在一年以上的,均列為固定資產(chǎn);
(2)不滿上述金額的設備而耐用時間在一年以上的大批量同類財產(chǎn),也列為固定資產(chǎn);
(3)固定資產(chǎn)分為房屋及建筑物,專用設備,家具設備,電器設備,一般設備等大類。
3.固定資產(chǎn)的賬務處理
(1)固定資產(chǎn)實行分級管理,物資管理部門應建立分類明細賬和固定資產(chǎn)登記卡,使用部門應掌握本部門的物品情況,建立物品使用登記卡;
(2)購入、自制和饋贈的固定資產(chǎn),一律開具驗收單,并填寫登記卡,標明編號;
(3)固定資產(chǎn)領用時應填寫領用單,并由使用人在登記卡上簽名,表明其設備由其保管使用;調(diào)離崗位時應將物品繳回,并注銷賬卡;
(4)固定資產(chǎn)的報廢、報損,應由部門填寫報廢、報損單,經(jīng)財產(chǎn)管理部門審核后,按批準權限逐級審批,方可核銷;
(5)固定資金調(diào)撥,應嚴格按規(guī)定辦理。調(diào)撥時,先由部門填寫調(diào)撥申請單,經(jīng)雙方部門領導和上級主管部門簽章后有效,使用部門不得自行處理。
4.固定資產(chǎn)的管理職能
(1)固定資產(chǎn)管理員應負責管理部全部財產(chǎn)的管理,辦理固定資產(chǎn)的購置、驗收、領發(fā)、建卡、報廢、報損的處理及賬務核算工作,做到賬、卡、物相符,每年末進行一次清點、核賬,并及時調(diào)整賬目;
(2)為保證固定資產(chǎn)賬、卡、物的準確性,管理部門和使用部門要相互配合,定期進行盤點,盈、虧要填表,通過財務部門調(diào)整賬、卡。
三、財務管理的機構及職責
(一)財務部門機構的設置
物業(yè)管理公司的財務會計與其他行業(yè)的機構設置也大致相同,只是工作內(nèi)容和方法有物業(yè)管理行業(yè)的特點。根據(jù)物業(yè)管理公司的具體情況、資質(zhì)等級及規(guī)模大小、人員可以靈活配備。財會部門一般可設置下列人員:財務會計部經(jīng)理、主管會計、出納、電腦員、統(tǒng)計員、收費員。
(二)財會人員的崗位職責
1.財會部經(jīng)理
(1)向企業(yè)領導人負責,組織公司的財會管理工作,當好企業(yè)負責人的經(jīng)營管理參謀;
(2)每月、每季審核各種會計報表和統(tǒng)計報表,寫出財務會計分析報表,送企業(yè)法人審閱;
(3)檢查、監(jiān)督物業(yè)管理各項費用的及時收繳,保證企業(yè)資金的正常運轉;
(4)審核控制各項費用的支出,杜絕浪費;
(5)合理有效地經(jīng)營管理好企業(yè)的金融資產(chǎn),
為企業(yè)創(chuàng)造利潤;
(6)根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)的具體特點、依據(jù)財會管理有關法規(guī)、政策、文件,制定財會管理具體制度和操作程序;
(7)組織擬定物業(yè)管理各項費用標準的預算方案,送企業(yè)領導、業(yè)主委員會和相關主管部門審核、修定;
(8)研究熟悉和實施相關的工商、財會及稅務、物價等管理制度,運用法律、行政處分和經(jīng)濟手段保護公司的合法權益。
2.主管會計
(1)向部門經(jīng)理負責,具體組織好本部門的日常管理工作;
(2)每日做好各種會計憑證和賬務處理工作;
(3)每月、每季按時做好各種會計報表,定期向業(yè)主委員會公布管理收繳及使用情況;
(4)負責檢查、審核各經(jīng)營管理部門及下屬機構的收支賬目,向企業(yè)領導及時匯報工作情況;
(5)檢查銀行、庫存現(xiàn)金和資產(chǎn)賬目,做到賬賬相符,賬實相符;
(6)按照物業(yè)管理的行業(yè)特點和需要,分類計賬;完成企業(yè)領導交辦的財會工作。
3.出納
(1)遵守公司員工守則和財務管理制度;
(2)管理好公司的現(xiàn)金收付、銀行存款的存取,保管現(xiàn)金、有價證券、銀行支票等;
(3)及時追收企業(yè)各種應收款項,保護企業(yè)和業(yè)主利益不受損失;
(4)編制有關現(xiàn)金收付記賬憑證、現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬的工作;
(5)及時辦理各項轉賬、現(xiàn)金支票,按月將銀行存款余額與銀行對賬單核對相符,并交會計作賬。
4.統(tǒng)計員(電腦員)
(1)及時統(tǒng)計、存儲各種費用收付資料,供主管會計參考;
(2)維護好電腦設備,保管好所有資料,對變動資料數(shù)據(jù)應及時修改并存儲;
(3)及時輸入打印收費通知單,保證費用的按時收繳。
5.收費員
物業(yè)管理企業(yè)所轄區(qū)業(yè)主(住戶)較多時,可專門在各管理處配備收款員,其職責是:
(1)負責物業(yè)管理費等各項費用的通知和收繳;
(2)對繳費情況隨時進行統(tǒng)計,及時追討欠繳費用;
(3)承接與物業(yè)管理相關的經(jīng)營服務收費,為業(yè)主辦理各項公用事業(yè)費的繳付;
(4)和業(yè)主(使用人)交朋友,爭取他們對物業(yè)管理工作的理解和支持,協(xié)助搞好“窗口”服務;
【第8篇】x地產(chǎn)公司培訓管理制度
地產(chǎn)公司培訓管理制度
為配合公司的發(fā)展目標,促進員工與公司的共同成長,提升員工素質(zhì)、人力績效,并有計劃地充實員工知識技能,發(fā)揮其潛在能力,弘揚企業(yè)精神,特制定本制度。
本制度適用于在公司內(nèi)外部舉行的所有培訓,包括公司內(nèi)部講師和外部聘請講師的培訓。凡在本公司內(nèi)外部進行的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等,均依本制度辦理。
一、權責劃分
1、人力資源部權責
制定、修改公司培訓制度;
擬定、呈報公司年度、季度培訓計劃;
收集、整理、篩選各種培訓信息并及時發(fā)布;
聯(lián)系、組織或協(xié)助完成公司各項培訓課程實施;
協(xié)助各部門有計劃的提升員工素質(zhì)和技能,并檢查各部門培訓實施情況;
管理、控制培訓費用;
管理公司內(nèi)部講師隊伍;
負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔;
追蹤考查、評估培訓效果;
2、各部門權責
負責本部門素質(zhì)與績效的提升;
與各員工溝通個人年度培訓需求并合理安排;
制定部門專業(yè)課程的培訓大綱;
綜合呈報部門培訓計劃;
收集并提供相關專業(yè)培訓信息;
配合培訓的實施和效果反饋、交流的工作;
推薦內(nèi)部講師人選;
二、培訓計劃的擬訂
1、每年12月初,各部門應根據(jù)次年度工作計劃和目標,確定部門培訓需求計劃,并反饋給人力資源部。
2、每年12月份,人力資源部根據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃,結合員工培訓需求調(diào)查結果、公司相關培訓政策以及財務預算等,擬訂年度培訓計劃,并呈報審核。
3、人力資源部根據(jù)實際情況分解年度培訓計劃、擬訂季度計劃、編制培訓課程清單,并呈總經(jīng)理批準后實施。
三、內(nèi)部培訓管理
內(nèi)部培訓指在公司內(nèi)部進行的所有培訓,包括外聘講師、內(nèi)部溝通、分享等等。
1、培訓考勤:
凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓課,參加人員必須嚴格遵守培訓規(guī)范,按時簽到;考勤狀況將作為培訓考核的一個參考因素。所有培訓一經(jīng)確認,受訓人員須提前做好安排,除特殊原因外,應準時參加。業(yè)余時間參加培訓,不以加班論。
2、培訓費用:
人力資源部依據(jù)培訓計劃對培訓經(jīng)費做統(tǒng)一預算,報總經(jīng)理批準,造價審核部及財務部備案。所有培訓費用的報銷均需提供完整的《培訓申請審批表》作為報銷憑證的附件。
3、組織管理:
所有內(nèi)部培訓均由人力資源部負責統(tǒng)一安排組織。
四、員工外派培訓管理
員工外派培訓指公司根據(jù)工作需要指定派遣員工參加公司外的一切培訓、學習參觀、交流等活動。
1、外派培訓的形式:
外部培訓管理機構所舉辦的專項培訓;學者專家專題演講會或座談會;赴國外參觀訪問及考查;集團各地公司之間或與其他公司之間的交流訪問;大專院校專業(yè)科目選修;其它形式的外派培訓。
2、外派培訓申請流程
各部門或員工可根據(jù)工作需要向公司申請參加外部培訓。申請時須事先填報《培訓申請審批表》,并附培訓相關信息資料。申請表按職能管理層級報請審批,最后經(jīng)總經(jīng)理核準后生效。申請表及相關資料交人力資源部存檔備案。
3、組織管理
外派培訓前,人力資源部會與受訓人員溝通,幫助受訓人員了解培訓講師、培訓內(nèi)容及其他培訓相關情況。在課程材料具備的情況下,受訓人員在培訓前三天內(nèi)必須預習課程;在課程期間應積極與培訓講師、其它企業(yè)人員交流溝通,了解外部行業(yè)信息,開拓視野,并為本公司的培訓帶回有益的信息。
外派培訓如屬上班時間,視同公出;非工作時間在外參加培訓,不得申報加班。受訓人員應遵守主辦機構所規(guī)定的報到、上課、測試等培訓管理規(guī)定;應特別注意言行舉止,以維護公司形象。培訓機構頒發(fā)的受訓證明文件,應將正本送人力資源部存檔,離職辦清手續(xù)后歸還。培訓成績通知各學員主管,人力資源部備案。
4、培訓費用
培訓費用指在培訓過程中公司為員工支付的培訓費、雜費、差旅費以及培訓期間工資的總和。
受訓人員因故不能全程參加培訓或參加培訓后考核不合格,應呈報具體理由,由主管領導及總經(jīng)理簽核,報人力資源部備案,方可報銷培訓費,否則培訓費及差旅費由個人承擔,受訓日如屬上班時間視同事假。
費用報銷同內(nèi)部培訓費用報銷流程。
五、執(zhí)業(yè)資格教育管理
公司鼓勵員工通過學習不斷的提高自身素質(zhì)與技能,提倡員工參加與本崗位相關的各項執(zhí)業(yè)資格認證教育。
因工作需要參加的執(zhí)業(yè)資格認證培訓,需填寫《培訓申請審批表》,按流程層級審批,公司視具體情況給予不同比例的費用報銷。待獲得培訓證書并在公司備案后,公司給予報銷培訓費用。
六、培訓考核評估及檔案管理
1、培訓考核評估:
內(nèi)部組織的培訓,學員課后需填寫《內(nèi)部培訓反饋意見表》,對授課進行評估,包括對課程內(nèi)容、講師準備情況、講授技巧、效果等評估。此外,根據(jù)授課內(nèi)容的不同,人力資源部課后采取不同的考核方式了解學員的接受程度和培訓效果,結果將計入個人培訓檔案。
參加外派培訓的員工,培訓后需與人力資源部做充分溝通,交流受訓情況。并于培訓后十五日內(nèi)將《培訓總結報告》和培訓教材送交人力資源部,以便于與大家交流心得,共享學習成果。
年終,各部門培訓實施情況納入績效評估范疇。
2、培訓檔案:
培訓檔案實行年度歸檔,每年年末,人力資源部將每一位員工本年度所參加的所有培訓的課程、培訓的課時、培訓的內(nèi)容等進行歸納總結,計入員工的個人檔案。員工年度參加培訓情況,將納入年度綜合考核范疇。
【第9篇】食品烘焙公司管理培訓制度
食品烘焙公司管理培訓--行政管理
作為一名烘焙管理者,我們要盡量做到知人善任,讓管理創(chuàng)造最大效益。那么怎樣提高管理水平,管理好自己的呢從這個角度認識,筆者以為烘焙管理者要首先具備一雙能夠識人的慧眼,充分發(fā)現(xiàn)團隊當中的優(yōu)勢和劣勢,正確調(diào)動積極性發(fā)揮團隊的能動效應為企業(yè)不斷創(chuàng)造更大價值。
一、認識優(yōu)點
認識優(yōu)點說到底就是要看到員工的長處,作為烘焙管理者我們每天要對員工的工作進行監(jiān)督和管理,工作有好有壞標準不一,遇到某種現(xiàn)象達不到要求我們很可能就會要進行批評。很多時候出現(xiàn)這樣那樣的問題,我們就會問一個為什么,隨后就會就事論事的指責和批評,甚至會因失誤而處分員工。每每此時,作為烘焙管理者我們又是否看到這個員工的優(yōu)點呢這么說來是不是員工有了問題我們就不能夠批評了,不能夠指出他的失誤和錯誤了嗎當然不是,而是要我們首先考慮事情的原委,把事實調(diào)查清楚,根據(jù)實際情況有的放矢,并且要講究方法和策略。筆者曾經(jīng)認識一位知名的老總,平時和朋友態(tài)度和藹為人謙和,但是對員工卻口碑不好,以至于員工怨聲載道。
筆者以為任何人都是有長處的,否則的話我們也不可能啟用這個人,那么當我們使用了此人以后,絕對不會每天都要捧著他去干活,更多的時候是在發(fā)號施令。時間一長我們就漸漸的忽略了此人的長處,談到更多的是按照我們自己要求的思路,這樣一來,很多時候成了行外人管理行內(nèi)人,作用和效果可見一斑。
二、前進
一個優(yōu)秀的烘焙管理者不一定是突出的勞動模范,而他卻知道怎樣帶好團隊,發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。在教育學當中有一個關鍵詞叫做“啟發(fā)教育”或者叫“賞識教育”,什么叫啟發(fā)教育呢顧名思義就是用啟發(fā)的方式教育學生提高學生的學習成績。這種方法延伸到管理領域,暫且叫它“激勵管理”。激勵管理就是充分認識到職工的內(nèi)在潛力和優(yōu)點,不斷進行激勵和鼓動,調(diào)動他們的積極性繼而發(fā)揮團隊作用,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。這就要求我們在管理工作當中,要講究管理方法和方式,比如如何激勵員工,這是一個可以長篇大論的課題。簡言之就是要認識到員工的優(yōu)點發(fā)揮其特長,人盡其才物盡其用。
激勵員工不單單是靠管理者的只言片語,而是要有一套完整的激勵措施和機制,比如物質(zhì)、比如精神等等。但是搞管理就要從激勵出發(fā),比如我們每天喊同一句口號,那么這句口號就可能會成為我們前進的動力,精神的支柱。其中有不少烘焙企業(yè)在做的時候已經(jīng)選擇了這種方式,作為烘焙管理者如果每天對員工說“我相信你能行”“你沒有問題”“你做得很好”等鼓勵語言,員工是不是會增加自信工作的更好呢
三、正視缺點
每個人都會有缺點,天地本不全,萬事也不是十全十美,所以我們在管理當中盡量不要苛求別人完成自己所不能及的工作。有的烘焙管理者善于抓住別人的小辮子不放,以此顯示自己所具有的管理才能,其實這在管理當中是最忌諱的弊端。一個優(yōu)秀的烘焙管理者,首先是能夠認識到員工的錯誤,其次是能夠正視錯誤善待員工,以寬大的胸懷寬待員工給他指出確定的同時,又給他一條明路和一次改過的機會。這樣,員工機會認識到錯誤還會感到你的善意,更加尊重你。但是在我們烘焙企業(yè)管理當中,往往是事與愿違,大多是想得很好說得不好,講得很好做得不好,制度很好執(zhí)行不好,這樣的管理最終是一人說了算,回到了管理的叢林時代。
正視缺點不是忽視缺點,更不是護短,而是面對缺點的時候有一個正確的態(tài)度。曾聽老同志這樣說過:“有了錯誤不要緊,改了還是好同志?！边@句話應用到管理當中應該是很明確的一個觀點,也是我們值得借鑒的。
其實,說到底作為一個烘焙管理者他的眼睛非常關鍵,同樣一件事情如果從不同的角度分析和認識就會產(chǎn)生不同的效果。
【第10篇】b公司培訓管理制度
e公司培訓管理制度
第一章總則
第一條目的:為配合公司的發(fā)展目標,提升人力績效,提升員工素質(zhì),增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解,并有計劃地充實其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關系,進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神,特制定《培訓管理制度》(以下簡稱本制度),作為公司進行人員培訓實施與管理的依據(jù)。
第二條適用范圍:凡本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等,均依本制度辦理。
第三條權責劃分
1、人力資源部權責
1)制定、修改全公司培訓制度;
2)擬定、呈報公司培訓計劃;
3)收集整理各種培訓信息并及時發(fā)布;
4)聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項培訓課程的實施;
5)檢查、評估培訓的實施情況;
6)管理、控制培訓費用;
7)負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔;
8)追蹤考查培訓效果;
2、各部門權責
1)制定部門培訓計劃;
2)制定部門專業(yè)課程的培訓大綱;
3)收集并提供相關專業(yè)培訓信息;
4)配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作;
第二章培訓管理
第四條培訓安排應根據(jù)員工崗位職責,并結合個人興趣,在自覺自愿的基礎上盡量做到合理公平。
第五條凡本公司員工,均有接受相關培訓的權利與義務。
第六條公司培訓規(guī)劃、制度的訂立與修改,所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報,以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關培訓事宜,以人力資源部為主要權責單位,各相關部門負有提出改善意見、建議和配合執(zhí)行的權利與義務。
第七條公司的培訓實施、效果反饋及評價考核等工作以人力資源部為主要權責單位,并對公司的培訓執(zhí)行情況負督導呈報的責任。各部門應給予必要的協(xié)助。
第三章培訓體系
第八條新員工入職培訓
1)培訓對象:所有新進人員。
2)培訓目的:協(xié)助新進人員盡快適應新的工作環(huán)境,順利進入工作狀況。
3)培訓形式:公司集中培訓。
4)培訓內(nèi)容:涉及公司簡介(包括公司發(fā)展史及發(fā)展前景、企業(yè)文化、公司組織架構、各部門分布及部門職能等)、公司制度介紹、產(chǎn)品介紹等。
第九條內(nèi)部培訓
1)培訓對象:全體員工
2)培訓目的:依靠公司內(nèi)部技術力量,最大效度的利用公司內(nèi)部資源,加強內(nèi)部的溝通與交流,在公司內(nèi)形成互幫互助的學習氛圍,并豐富員工的業(yè)余學習生活。
3)培訓形式:在公司內(nèi)部以講座、研討會、交流會的形式進行。
4)培訓內(nèi)容:涉及技術類、管理類的多個方面,及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。
第十條外部培訓
1)培訓對象:全體員工
2)培訓目的:依靠外部專家力量,提升從業(yè)人員在本職工作上所應具備的專業(yè)知識、行業(yè)發(fā)展動態(tài)、技能技巧,以增進各項工作的完成質(zhì)量,提高工作效率。
3)培訓形式:參加外部公開課、交流研討會,或請外部講師在公司內(nèi)部授課。
4)培訓內(nèi)容:涉及專業(yè)技術知識、企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容等。
第四章培訓計劃的擬訂
第十一條結合公司整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃,由人力資源部依據(jù)對內(nèi)部員工培訓需求調(diào)查的結果,以及公司相關培訓的政策、財務預算等,統(tǒng)籌各部門的需求,由人力資源部制定培訓計劃,并呈報審核。
第十二條部門應根據(jù)各自業(yè)務發(fā)展的需要,確定部門培訓需求計劃,并反饋給人力資源部門統(tǒng)籌規(guī)劃。
第十三條人力資源部門根據(jù)實際情況分解季度培訓計劃,編制培訓課程清單,并呈報審核。
第五章培訓實施
第十四條新員工入職培訓
1)員工一般在入職第一周集中培訓。
2)培訓由人力資源部按培訓計劃組織實施。
3)每位新入職的員工,在上崗后最長不超過十個工作日之內(nèi),除特殊情況外,都必須接受新員工培訓。
第十五條在職員工培訓
1)充分利用公司內(nèi)部可用資源。
3)不斷充實和完善內(nèi)部培訓課程,形成重點課程的逐漸固定和循環(huán)開設。
4)培訓參與人員應嚴格遵守培訓規(guī)范。
5)學員課后對內(nèi)部講師的課程內(nèi)容、準備情況、講授技巧等的評估,填寫《培訓效果評估表》,交人力資源部門存檔。
第十六條外部培訓
1)培訓課程的選擇應結合公司的內(nèi)部需求和公司情況,并需嚴格審批。
2)參加培訓人員的選擇應突出目的性、自愿性,結合各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
3)培訓相關資料(包括教材、講義(ppt)、證書、培訓小結等)須在人力資源部門備份存檔。
第十七條出勤制度
1、所有培訓一經(jīng)報名確認,受訓人員須提前做好安排,除特殊原因外,應準時參加;不能參加人員需提前告之人力資源部,并給出合理理由,否則視為無故缺席。
2、凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓課(包括外部講師的內(nèi)部集訓、內(nèi)部培訓講座及各種內(nèi)部研討會、交流會等),參加人員必須嚴格遵守培訓規(guī)范;課前簽到由專人負責紀錄,填寫《培訓簽到表》;考勤狀況將作為培訓考核的一個參考因素。
第十八條培訓的考核、評價及獎懲
1、原則上各部門組織的培訓都應有考核成績,考核成績記入員工檔案,作為員工提薪、升職的必要條件之一。
2、人力資源部組織的培訓由人力資源部負責考核;各部門自行組織的培訓,由各部門自己組織考核,人力資源部負責檢查并備案。
3、考核的形式以定量考核為主,定性考核為輔。
4、對無故不參加培訓的,公司將給予行政或經(jīng)濟上的處罰。
第十九條培訓的組織保障
1、人力資源部負有對培訓組織,協(xié)調(diào)、監(jiān)督的責任,各部門應積極主動的協(xié)助好人力資源部,將培訓工作做好。
2、各部門必須以書面形式向人力資源部提出季度培訓計劃及培訓要求,人力資源部據(jù)此和公司的發(fā)展需要擬定公司培訓計劃并呈報。
3、各部門負責人在學習培訓上要起表率作用,注意提高自身的素質(zhì),不但要懂得作管理者,還要成為員工事業(yè)的良師益友。
第二十條員工培訓制度實施流程
1、由人力資源部每季度前15天,向全體員
工發(fā)放培訓需求調(diào)查表,根據(jù)員工的培訓需求,做出季度培訓分析報告,并與部門負責人商議后,做出公司季度培訓計劃。
2、外請專家培訓,人力資源部要做好選定課題-外請專家-費用預算-培訓場地-技術支持-參培人員管理-培訓效果評估的工作。
3、內(nèi)部培訓,由部門負責人按照課題,確定培訓講師,組織員工參加培訓。人力資源部負責督導。
4、部門培訓每月至少一次,側重于業(yè)務技術,可采取講課或討論的形式。培訓時間不少于1小時。
【第11篇】a公司員工培訓管理制度
公司員工培訓管理制度
1.1目的
為配合公司的發(fā)展目標,提升人力績效,提升員工素質(zhì),增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解,并有計劃地充實其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關系,進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神,特制定《員工培訓管理制度》(以下簡稱本制度),作為各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。
1.2適用范圍
公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓及相關活動均適用于本制度,員工參加或組織相關培訓的情況,將納入部門和個人的績效考核范疇,作為個人薪資及崗位(含職級)調(diào)整的依據(jù)之一。另人力資源部為本制度實施的協(xié)調(diào)、監(jiān)督及管理部門。
2.1培訓需求的確定2.1.1公司整體培訓需求的確定
人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略,經(jīng)較為充分的培訓需求調(diào)研后,擬定公司年度培訓需求分析報告,或?qū)⑾嚓P內(nèi)容在年度工作計劃中予以體現(xiàn),報公司審核確認。
2.1.2部門培訓需求的確定
各職能部門在制定年度工作計劃中,應根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來1~2年內(nèi)的工作及崗位需求,提出本部門的培訓需求。另對于階段性或臨時性培訓需求,應及時向人力資源部反饋或上報主管部門負責人。
2.2擬定培訓方案或計劃
2.2.1年度培訓計劃的擬定
每年1月30日前,人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略,并結合各職能部門的年度工作計劃,擬定公司年度培訓計劃,計劃中應包括全年擬計劃實施的培訓項目、培訓形式、預計開展時間、培訓經(jīng)費等相關細則。
2.2.2季度培訓計劃實施方案的擬定
人力資源部根據(jù)年度培訓計劃,結合當期各部門工作實際情況,擬定季度培訓計劃實施方案,在方案中,應體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓項目、參訓對象、項目責任人、開展時間、費用預算、培訓目的等相關內(nèi)容。
2.2.3月度培訓計劃的實施
人力資源部不單獨擬定公司月度培訓培訓計劃,但在人力資源部經(jīng)理的月度工作計劃中,應對本月開展和實施的培訓項目進行闡述,并在工作中對相關細節(jié)予以落實。
2.3培訓方案或計劃的審批
2.3.1年度培訓計劃的審批
人力資源部擬定的年度培訓計劃,須報公司年度經(jīng)營計劃會議審議通過,公司總經(jīng)理簽字確認后執(zhí)行。期間如實際情況發(fā)生變化,需要對計劃內(nèi)容進行調(diào)整,則在季度培訓計劃實施方案中予以體現(xiàn)。
2.3.2季度培訓計劃實施方案的審批
人力資源部擬定的季度培訓計劃實施方案,須報上級主管領導和總經(jīng)理批準后予以實施,如實施過程中需要對有關內(nèi)容或項目進行調(diào)整,須經(jīng)上級主管領導同意;如涉及費用超過5000元的調(diào)整,須報公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。
2.4培訓方案的實施
2.4.1人力資源部負責的培訓的實施
對于按季度培訓計劃開展、以人力資源部為實施主體的各類培訓,由人力資源部培訓主管填寫《培訓項目審批表》,人力資源部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認,其中培訓費用在5000元以上,或參訓人員為部門經(jīng)理及以上層級人員,須報總經(jīng)理審核確認后方可實施。
2.4.2其他部門負責的培訓的實施
對于公司各部門自行組織業(yè)務學習或相關培訓活動,由各部門自行安排。如涉及其他部門人員(含兼職講師),則須報公司人力資源部審核備案;
對于各部門因工作需要,派本部門人員外出參加相關商業(yè)培訓,或邀請外部專家到公司開展相關商業(yè)培訓,須到人力資源部領取《培訓項目審批表》,按表格要求填寫后提交至人力資源部,按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
2.5培訓時間的安排及管理
由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓,在時間安排上,盡可能安排在正常工作時間內(nèi),并兼顧培訓對日常工作的影響降低到最低的程度;對于有公司駐外人員參加的集中式培訓,盡可能與公司有關會議相結合,以節(jié)省時間和費用。另如因綜合因素,需利用非工作時間開展的培訓,對于參訓人員,則不計為加班。|||
3.1關于培訓方式
3.1.1企業(yè)內(nèi)訓
由公司人力資源部負責組織安排的公司內(nèi)部培訓,由公司的內(nèi)部兼職講師主持或授課,培訓對象也均為公司內(nèi)部各層級員工。在有相關培訓需求時,此類培訓為第一選擇,如因各方面因素限制,公司不具備開展的條件,則可選擇其他方式的培訓。
3.1.2外聘培訓師或培訓機構開展的企業(yè)內(nèi)訓
對于需要外聘培訓師或管理咨詢機構到公司開展實施培訓項目或活動,一般情況由公司人力資源部負責聯(lián)系和組織。對于專業(yè)性較強的培訓,則相關業(yè)務部門可向公司人力資源部推薦培訓師或培訓機構。人力資源部根據(jù)公司培訓需求及與對方聯(lián)系情況,填寫《培訓項目審批表》,按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
3.1.3外派人員參加相關培訓
對于因公須外派人員參加相關專業(yè)培訓,則派出人員到人力資源部領取《培訓項目審批表》,按要求填寫,注明培訓時間、內(nèi)容、費用等,由部門經(jīng)理簽字確認后,報總經(jīng)理審核后,至人力資源部備案,并按3.5.3相關要求,與公司簽訂培訓協(xié)議后參加相關培訓。
3.2關于培訓的分類
3.2.1新員工入職培訓
公司新入職的員工須接受入職培訓,培訓內(nèi)容主要包括公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范等相關內(nèi)容,以幫助新入職員工增進對公司及工作環(huán)境的了解,迅速進入工作狀態(tài)。新員工培訓一般采用內(nèi)訓方式,人力資源部根據(jù)當期新員工的數(shù)量,不定期開展。
3.2.2員工在職培訓
公司員工在職期間,每年須接受一定時間的培訓和學習。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓的時間不小于40學時,部門主管接受公司提供培訓的時間不小于50學時,部門經(jīng)理接受公司提供培訓的時間不小于60學時。
員工在職培訓的內(nèi)容應包括專業(yè)技能(含市場營銷、生產(chǎn)技術等)、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內(nèi)容。采用外訓和內(nèi)訓相結合的方式開展進行。
3.2.3關于員工外訓
對于因工作需要,公司派出員工參加相關培訓機構組織的商業(yè)培訓,屬于員工外訓(時間不超過30天)。外訓費用超過2000元/人,脫產(chǎn)時間超過5天以上的,須報公司總經(jīng)理批準方可執(zhí)行。其他情況須經(jīng)總監(jiān)層級以上管理人員確認后執(zhí)行。
參加外訓的人員受訓完畢返回公司后,須向公司人力資源部提交受訓總結和培訓教材備案,方可到財務部門核銷相關費用(培訓費、差率費等)。
公司人力資源部根據(jù)培訓所涉及的費用及培訓內(nèi)容,在員工派出參訓前確定是否與員工簽訂《培訓協(xié)議》,明確
相關責任。
3.2.4關于委托培養(yǎng)
因公司發(fā)展需要,對于部分關鍵崗位所需的經(jīng)營管理或技術性人才,可以采用委托相關培訓機構或院校培樣的方式進行培訓(培訓時間超過30天)。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會認可同意,并與公司簽訂培訓協(xié)議,明確委培人員須在公司服務的年限、委培費用的承擔等相關事宜,具體情況參見公司《培訓協(xié)議》相關條款。
4.1內(nèi)訓講師的選聘與培養(yǎng)
4.1.1內(nèi)訓講師選聘流程(部門推薦,人力資源部門審核,總經(jīng)理確認)
內(nèi)訓講師的工作性質(zhì)為兼職,即在公司內(nèi)部開展培訓活動,以不影響其自身的正常工作為原則,或盡量將影響降低到最低程度。
人力資源部根據(jù)當年培訓工作開展計劃,確定當年內(nèi)部講師的數(shù)量、專業(yè)方向,并在年度培訓計劃中予以體現(xiàn),報請公司核準后,向公司相關部門發(fā)布內(nèi)訓講師推薦信息。相關部門負責人推薦適合人選至人力資源部審核后,提交公司總經(jīng)理確認,發(fā)放內(nèi)訓講師聘書。
4.1.2內(nèi)訓講師的選聘標準
內(nèi)訓講師須具有大專以上文化程度,同時在相關崗位上具有三年以上的工作經(jīng)驗,工作技能位于中等以上,無重大違規(guī)違紀歷史,具有較強的語言及文字表達能力,善于溝通。
4.2內(nèi)訓講師的級別評定
公司對內(nèi)訓講師施行等級管理的辦法,每年將根據(jù)內(nèi)訓講師的工作能力以及當年培訓工作開展情況,進行級別評定,分為初級、中級、高級。
內(nèi)訓講師須具備一定的課程開發(fā)能力,并全年保持一定的課時總量。如全年經(jīng)人力資源部認可的授課時間不得低于30課時,或全年開發(fā)的課程數(shù)量不得小于3門,否則不具備次年晉級資格。
4.3內(nèi)訓講師課酬管理
公司將根據(jù)內(nèi)訓講師當月經(jīng)人力資源部認可并備案的授課時間,計發(fā)課酬。其中初級講師60元/課時,中級講師80元/課時,高級講師100元/課時。
另對于內(nèi)部講師在部門內(nèi)部開展的屬于本職工作范疇的正常培訓活動(如自營督導到辦事處開展進行工作輔導或培訓)不計發(fā)課酬。
5.1關于培訓檔案
5.1.1培訓檔案的建立
公司開展的新員工入職培訓、各類員工在職培訓、員工外訓、委托培訓等活動結束后,人力資源部應建立相應培訓檔案備查。
5.1.2培訓檔案的內(nèi)容
培訓檔案的內(nèi)容包括《培訓項目審批表》、《培訓項目實施情況記錄表》、參訓人員名單及出勤記錄、培訓教案(或教材)等相關內(nèi)容,另對于部分培訓項目,應附有《培訓效果評估調(diào)查表》。
5.1.3培訓檔案的用途
建立培訓檔案,是規(guī)范公司培訓管理的重要措施,讓各類培訓均有相對完整詳細的記錄,避免重復培訓,造成不必要的資源浪費。同時,培訓檔案也是公司對于人力資源部組織和開展的各類培訓活動進行評價和考核的重要依據(jù),保證培訓效果及質(zhì)量的重要手段。
5.2關于個人培訓記錄
5.2.1個人培訓記錄的建立
對于公司主管及以上層級的人員、部分專業(yè)技術人員,人力資源部將根據(jù)其參加培訓的情況,建立個人培訓記錄。
5.2.2個人培訓記錄的內(nèi)容個人培訓記錄應包括《個人年度培訓情況登記表》、《培訓協(xié)議》、結業(yè)考試試卷及成績單、結業(yè)證書(復印件)等相關個人培訓資料。個人培訓記錄與員工檔案一并保管備查。
【第12篇】供電公司安全生產(chǎn)管理及培訓制度
第一章?總則
第一條? 為加強新農(nóng)村電力工程服務有限公司的安全管理工作，規(guī)范公司及所屬企業(yè)各級人員和職能部門的安全職責，保障職工在生產(chǎn)過程中的安全與健康，促進新農(nóng)村電力工程有限公司生產(chǎn)經(jīng)營健康快速發(fā)展，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及省公司、**供電有限責任公司的有關規(guī)程規(guī)定，特制定本制度。
第二條? 公司安全理工作必須貫徹“安全第一，預防為主”的方針。各級行政一把手是安全生產(chǎn)第一責任人。
第三條? 公司的安全生產(chǎn)目標是實現(xiàn)無生產(chǎn)人身重傷、死亡事故；無重、特大火災責任事故；無重、特大設備事故；無重、特大交通責任事故。
第四條? 公司的行政領導對公司的安全生產(chǎn)負全責，黨支部、工會組織應起到保證和監(jiān)督作用，互相配合搞好職工的安全思想教育，開展群眾安全監(jiān)督活動。
第二章?安全生產(chǎn)目標管理
第五條? 安全生產(chǎn)目標
（一）不發(fā)生人身死亡事故；
（二）不發(fā)生人身重傷事故和群傷事故；
（三）不發(fā)生重大交通事故；
（四）不發(fā)生重大施工機械設備事故；
（五）不發(fā)生重大火災事故；
第六條? 安全管理工作目標
公司特種作業(yè)人員持證上崗率100%，特種設備持證運行率100%，設備完好率80%，各級檢查合格率100%。
第七條? 實現(xiàn)目標的主要措施
（一）建立健全各級安全生產(chǎn)責任制；
（二）遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，規(guī)范安全生產(chǎn)操作規(guī)程；
（三）保證安全生產(chǎn)投入的有效實施；
（四）督促、檢查安全生產(chǎn)工作、及時消除安全隱患。
第八條? 目標的考核與獎勵辦法
（一）班組考核，每季度由下屬工程建設部依據(jù)**縣新農(nóng)村電力工程有限公司《安全生產(chǎn)管理獎懲考核辦法》進行獎懲。
（二）工程部考核，在工程結束后，由公司安監(jiān)部進行考核，依據(jù)**縣新農(nóng)村電力工程服務有限公司《安全生產(chǎn)管理獎懲考核辦法》和《工程項目安全風險抵押金管理》進行獎懲。
（三）工程隊考核，年終由公司安生部進行考核，依據(jù)《**供電公司三項責任制考核管理暫行辦法》和**縣新農(nóng)村電力工程服務有限公司《安全生產(chǎn)管理獎懲考核辦法》進行獎懲。
第三章? 管理機構
第九條? 公司成立以經(jīng)理為主任（組長）的安全生產(chǎn)委員會或領導 小組，領導所屬公司的安全工作。
第十條? 公司根據(jù)《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》，結合自身業(yè)務的特點，設 置相應的安監(jiān)部，安監(jiān)人員具有中專以上學歷或中級及以
上職稱。安監(jiān)人員應保持相對穩(wěn)定。
第十一條 從事電力檢修，安裝的施工單位，其規(guī)模在50人以上的 應有專職安全員，不足50人的可設兼職安全員。
第十二條 公司的各基層建安單位、班組均應有專職或兼職的安全員。公司自上而下分健全安全網(wǎng)絡，開成強有力的安全管理體系。
第四章?? 事故調(diào)查、分析、統(tǒng)計、報告
第十三條 公司應嚴格執(zhí)行國家分布的《安全生產(chǎn)法》、國家電力公司《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查》；搞好事故的調(diào)查、統(tǒng)計、報告；
按時向有關上級主管部門和安全生產(chǎn)部門上報統(tǒng)計報表，做到及時、準確、完整。
第十四條 公司發(fā)生特大、重大、人身死亡、兩人以上的重傷事故，重大火災及重大交通事故應立即報告上級安全機構，同時以最快方式報告省公司有關主管部門，并按規(guī)定日期報出書面調(diào)查報告。
第十五條 調(diào)查事故要堅持“四不放過”（事故原因不清楚不放過，
事故責任者沒有受到處罰不放過，群眾和應受教育者沒有受到教育不放過，沒有采取防范措施不放過）的原則；應做好公司事故的綜合統(tǒng)計分析，定期向領導匯報和向職工公布事故發(fā)生的類別、原因、責任和防范措施。
第十六條 公司發(fā)生生產(chǎn)事故，構成電力生產(chǎn)事故的按《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》的規(guī)定執(zhí)行，其他事故按有關規(guī)定執(zhí)行。
第五章??? 獎?? 懲
第十七條 安全工作要實行重獎重罰。公司對施工部門應建立有明確的安全獎懲制度，做到獎懲分明，明令公布；公司應設立 安全獎勵基金，專項使用。
第十八條 對為公司實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標，為消除重大隱患，防止、避免生產(chǎn)事故做出貢獻的集體和個人，應給予表彰和獎勵，
貢獻顯著者給予重獎。
第十九條 對發(fā)生責任事故的單位主要領導和有關責任者應根據(jù)情 況給予經(jīng)濟處罰和行政處分，情節(jié)惡劣的應給予重罰。
第六章?? 附? 則
第二十條 本制度如與上級有關文件相觸，以上級文件為準。
第二十一條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
**縣新農(nóng)村電力工程服務有限公司
【第13篇】物業(yè)公司培訓管理制度格式怎樣的
1.目的通過有效的培訓,實現(xiàn)對人力資源的開發(fā),使工作效能達到最優(yōu)化,為未來發(fā)展提供戰(zhàn)略性的高層次人才儲備,以適應公司不斷發(fā)展的需要。
2. 適用范圍均豪公司全體員工
3.職責
3.1公司人力資源部負責公司范疇內(nèi)所有培訓計劃的編制、匯總督導工作,督導落實培訓管理工作的落實和檢查。
3. 2 項目部根據(jù)公司制訂的年度培訓計劃編制本項目部的年度計劃。
3. 3 各項目部的行政管理辦公室負責所轄范圍內(nèi)的所有培訓計劃的編制、匯總督導工作,督導落實培訓管理工作的落實和檢查。
3. 4 各級主管領導對培訓工作的執(zhí)行負責。
3. 5 公司質(zhì)量檢查經(jīng)理對培訓工作所有質(zhì)量記錄負有檢查責任。
4. 術語
4.1培訓教程:指公司按行政級別/專業(yè)/性質(zhì)所制定的不同系列培訓課程
4.2崗位資格培訓證書:指員工參加公司內(nèi)部培訓和具備某種任職資格的證明。
4.3培訓考核率:指培訓后進行考試的次數(shù)比例。
4.4培訓出勤率:指應參加培訓人數(shù)與實際參加培訓人數(shù)的比例。
5.程序
5.1需求調(diào)查
5.1.1項目部定期征求員工對培訓工作的意見和建議,進行員工工作現(xiàn)狀分析,認真填寫《培訓需求調(diào)查表》,每月25日前報人力資源部。
5.1.2公司人力資源部負責匯總報行政總監(jiān)并備案.
5.2計劃的編制
5.2.1 各級培訓計劃的編制均須根據(jù)培訓需求、上年度的培訓總結分析結果以及當年度的公司、項目部的年度計劃要求編制。
5.2.2 計劃編制須按統(tǒng)一的文本格式撰寫,作 度工作計劃的構成部分,并附《培訓計劃表》。
5.2.3 必要時可由公司人力資源部組織召開計劃編制專題會做預案布置研討。
5.2.4 總部人力資源部的計劃是全公司范疇的整體安排,同時應包含總部和項目部的培訓內(nèi)容。
5.2.5 總部各職能部室的專項培訓計劃應自行編制。
5.2.6 總部、項目部因工作需要進行臨時培訓,按照《臨時培訓制度》、《臨時培訓作業(yè)指導書》執(zhí)行。
5.3計劃審批
5.3.1 公司年度計劃須公司總經(jīng)理辦公會審議,總經(jīng)理簽批。
5.3.2 項目部年度計劃、月度計劃和單項培訓計劃由各單位主管領導審批并報人力資源部核準。
5.3.3 培訓中的其它需審批的重大事宜由行政總監(jiān)批準。
5.4計劃執(zhí)行
5.4.1人力資源部負責總部培訓計劃的落實工作。
5.4.2項目部培訓計劃審批核準后可自行分解 計劃表,除特別要求外可自行調(diào)整安排,無須總部審批,但須每月底前將下月培訓計劃報公司人力資源部備案。
5.5. 組織實施
5.5.1課程設置
5.5.1.1由公司人力資源部組織,各主管部門配合進行培訓課程設置方案的設計。
5.5.1.2培訓課程設置方案由人力資源部匯總經(jīng)行政總監(jiān)審核后總經(jīng)理簽批(參見培訓課程匯總表)。
5.5.1.3培訓課程將根據(jù)需要不定期的進行增減,每年終審核一次。
5.5.2教師選配
5.5.2.1 按照《培訓教師管理規(guī)定》執(zhí)行。
5.5.3教材選用
5.5.3.1 為節(jié)省人力物力,部分專業(yè)基礎理論利用社會現(xiàn)有教材,由人力資源部統(tǒng)一購買.
5.5.3.2 部門經(jīng)理以上人員課程由主講老師按照課程要求制訂教學提綱、考核標準,送人力資源部備案,經(jīng)行政總監(jiān)簽批后,認真做好試講準備工作。
經(jīng)過培訓試講合格后,由人力資源部制成錄像、光盤作為正式教材使用。
5.5.3.3 部門經(jīng)理以下人員通用教材由公司提供,應知應會知識由各項目部授課教師制定教學提綱、考核標準送人力資源部備案后實施。
對經(jīng)過培訓授課效果好的,由人力資源部制成錄像光盤作為正式教材。
5.5.3.4 新入職員工培訓教材由公司統(tǒng)一制作下發(fā)。
5.5.3.5 培訓教材的實施細則參見《培訓教材管理規(guī)定》。
5.5.4培訓的管理
5.5.4.1培訓的運行按《各類培訓管理程序》執(zhí)行。
5.5.4.2各項目部組織的培訓出勤率不得低于90%。
5.5.4.3新員工入職培訓按照《新員工入職培訓作業(yè)指導書》執(zhí)行。
5.5.4.4外派取證培訓按照《外派取證班管理規(guī)定》執(zhí)行.
5.5.4.5臨時培訓按照《臨時培訓制度》執(zhí)行
5.5.4.6崗位資格培訓按照《崗位資格培訓管理規(guī)定》執(zhí)行。
5.5.4.7項目部執(zhí)總主抓培訓工作,并設專人(兼職)負責日常培訓管理工作。
5.5.4.8 各項目部于每月25日前向人力資源部報本月培訓記錄和下月培訓計劃。
5.5.4.9公司總部各部室舉辦的專業(yè)培訓計劃應于實施前5天報人力資源部。
5.5.4.10人力資源部按各項目部上報的計劃,每月定期進行檢查,填寫《培訓工作月檢記錄》。
5.5.4.11人力資源部將培訓計劃執(zhí)行情況上報行政總監(jiān),并做為考核各項目部培訓工作的依據(jù)。
5.6培訓考核
5.6.1 對培訓內(nèi)容學習程度要求分為了解、熟悉、掌握,其中熟悉和掌握的內(nèi)容必須經(jīng)過考核,培訓考核率達90%以上。
根據(jù)培訓檢查的需要,人力資源部按10%比例對培訓考核過程進行監(jiān)督,詳見《培訓考核辦法》。
5.6.2 新入職員工培訓考試不合格的按《新員工入職培訓作業(yè)指導書》執(zhí)行。
5.6.3 崗位資格培訓不合格按《崗位資格培訓管理規(guī)定》執(zhí)行。
5.6.4 因工作原因未參加規(guī)定教程培訓及考核的人員一律安排時間補課并進行考課;
因個人原因未參加規(guī)定教程培訓及考核的人員按《公司獎懲管理制度》予以相應處罰。
5.7培訓效果評估
5.7.1 為了提高培訓質(zhì)量,每次培訓結束后,培訓負責人應組織相關人員對效果進行量化打分,填寫《培訓學員評估表》,《培訓教師課程評估表》,由培訓負責人根據(jù)評分結果做出評估報告。
5.7.2 《培訓學員評估表》及《培訓教師課程評估表》的填寫,應充分體現(xiàn)客觀、公正原則,培訓活動負責人在組織活動評估前,應做反復強調(diào),并現(xiàn)場解答填寫人員提出的有關問題,但不得指導填寫人員填寫或提前灌輸個人意見、施加個人影響。
5.7.3 《培訓學員評估表》評分結果在評估報告形成后,應與被評估人員及其直接主管人員、部門負責人見面,《培訓學員評估表》的正本及副本分別由公司人力資源部及所屬部門保管留存。
5.7.4 《培訓教師培訓課程評估表》的得分結果在評估報告形成后,應告之被評估人員。
并告知其直接的上級和部門負責人員。
《培訓教師培訓課程評估表》僅供人力資源部查閱;
5.7.5 評估報告各類評估表應嚴格遵循逐級呈報的原則,上報人力資源部,如屬重大培訓活動需上報行政總監(jiān)。
5.8培訓登記
5.8.1 所有培訓必須認真填寫《培訓工作記錄表》,并于當月隨月報一同報送總部人力資源部。
虛假表報將追究填報人的責任。
5.8.2 總部人力資源培訓部、項目部依據(jù)記錄內(nèi)容在《崗位資格培訓證書》上做正式記錄。
詳見《崗位資格培訓證書管理規(guī)定》。
5.9培訓備案
5.9.1 人力資源部、項目部應及時將員工培訓情況備案待查,其備案情況應與員工所持《崗位資格培訓證書》登記內(nèi)容相符。
5.10材料歸檔
5.10.1人力資源部、項目部根據(jù)培訓分類做好材料的歸檔整理工作,按照公司《檔案管理規(guī)定》執(zhí)行。
5.11培訓統(tǒng)計
5.11.1人力資源部、項目部根據(jù)培訓情況及時做好各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。
見《培訓工作統(tǒng)計表》
5.12培訓總結
5.12.1通過員工直接上級來了解員工培訓后各方面所發(fā)生的變化,了解員工對培訓的需求從培訓角度加以分析解決。
5.12.2通過員工本人介紹自己培訓后的感受,并以此來收集改進建議。
5.12.3總結成功經(jīng)驗,找出不足之處,并在今后培訓工作中加以改進并將情況反饋給各有關領導或部門。
5.12.4根據(jù)公司或行業(yè)最新發(fā)展信息以及公司經(jīng)營管理最新動態(tài)提出對原計劃進行調(diào)整和修正意見。
5.12.5每月各項目部要對當月的培訓工作,做出總結與分析上報公司人力資源部,以便調(diào)整培訓內(nèi)容。
5.13管理指標評審
5.13.1各項目部每月要將培訓工作管理指標完成情況報人力資源部;
人力資源根據(jù)《培訓工作指標月檢記錄》進行匯總,填寫《培訓工作管理指標完成情況統(tǒng)計表》報行政總監(jiān)。
5.14年度評審
5.14.1人力資源部結合檢查情況進行年度匯總,填寫《培訓工作管理指標完成情況統(tǒng)計表》報行政總監(jiān)進行評審。
6. 監(jiān)督執(zhí)行公司行政總監(jiān)對公司的培訓和效果負管理責任。
7. 相關性文件《臨時培訓制度》《臨時培訓作業(yè)指導書》《各類培訓管理程序》《培訓教材管理規(guī)定》《新員工入職培訓作業(yè)指導書》《外派取證班管理規(guī)定》《崗位資格培訓管理規(guī)定》《培訓考核辦法》《崗位資格培訓證書管理規(guī)定》《檔案管理規(guī)定》《獎懲管理制度》
8.質(zhì)量記錄及表格《培訓需求調(diào)查表》《培訓計劃表》《培訓課程匯總表》《培訓工作記錄表》《崗位資格培訓證書》《培訓工作統(tǒng)計表》《培訓工作管理指標完成情況統(tǒng)計表》《培訓學員評估表》《培訓教師課程評估表》《培訓工作指標月檢記錄》
【第14篇】公司員工培訓管理制度9
公司員工培訓管理制度(九)
1.0目的
1.1為配合公司的發(fā)展目標,提升人力績效,提升員工綜合素質(zhì),增強員工對本職工作的勝任能力與對企業(yè)文化的了解,并有計劃地充分其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關系,進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神,特制定本程序,作為各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。
1.2本制度作為《人力資源管理控制程序》中培訓部分的補充和完善。
2.0范圍
本程序適用于**有限公司及上海分公司的全體員工。
3.0責任
3.1人力資源部負責
公司培訓體系的建立,培訓管理控制程序的制定與修訂;
公司全體員工(辦公室員工與車間員工)年度培訓計劃和預算的制定;
公司所有辦公室員工培訓的實施與效果評估、培訓總費用的使用控制;車間員工外出培訓及內(nèi)部重要培訓項目的跟蹤落實;
培訓資料(含培訓簽到表,培訓課程效果反饋表,培訓后行動計劃等)歸檔整理。
3.2各部門經(jīng)理負責
本部門培訓需求計劃的制定;
本部門員工的崗前,崗位培訓及其考核;
積極配合人力資源部實施培訓工作;
本部門參訓員工的組織與管理;
對分配到本部門實習的進行工作指導與培養(yǎng)。
3.3員工負責:
結合公司對員工的素質(zhì)要求與自身職業(yè)生涯規(guī)劃相結合按公司《年度培訓需求計劃》中安排的課程有針對地參加培訓;
培訓期間遵守培訓紀律,認真學習,學以致用;
按照人力資源部或部門經(jīng)理要求,認真進行培訓效果反饋與評估。
4.0程序
4.1培訓需求調(diào)查與計劃擬定,培訓申請與審批
4.1.1計劃性培訓課程需求與計劃制定
a)每年11月份到12月份制定下年度培訓計劃;
b)人力資源部根據(jù)員工的年度績效考核表和各部門需求統(tǒng)計培訓需求;
c)人員資源部根據(jù)需求擬定《年度培訓需求計劃表》,其內(nèi)容涵蓋課程名稱,培訓對象,培訓時間,預估培訓機構等;
d)課程一般涵蓋的項目
項目
包含內(nèi)容
負責部門
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新員工入職培訓
企業(yè)文化、各項常用制度、安全、環(huán)境、質(zhì)量等
人力資源部
人力資源部
崗前培訓
產(chǎn)品、設備操作、工藝、質(zhì)量、安全、環(huán)境等
部門
部門
崗位培訓
參考崗位要求、個人業(yè)績和職業(yè)發(fā)展
部門
部門
轉崗培訓
參考崗前培訓要求
部門
部門
公司策略性培訓
包括公司企業(yè)文化、管理者素質(zhì)提升
人力資源部
人力資源部
各部門政策、制度、體系更新培訓
部門
部門
生產(chǎn)線員工和檢驗員,部門每半年完成和更新員工素質(zhì)矩陣表一次,原始文件在hr備案
e)人力資源部將《年度培訓需求計劃表》交各部門經(jīng)理簽字后生效,使之構成培訓執(zhí)行的依據(jù)。
4.1.2培訓項目的申請與審核
a)所有非計劃性培訓(發(fā)生費用的)與所有發(fā)生費用的計劃性培訓都需要提出申請,填寫《培訓申請表》,經(jīng)副總經(jīng)理,總經(jīng)理簽字批準后,方可實施培訓;
b)主管及以上員工外出培訓,如果超出兩天需要填寫《授權確認書》,經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認后同已批準的《培訓申請表》一起交到人力資源部歸檔備案。
4.2培訓實施
4.2.1計劃性課程實施
a)每次開課前一周,人力資源部及相應的課程負責部門應進行培訓資料,講師的最終確認,發(fā)出培訓開課通知,并組織課程的具體實施工作;
b)課程實施時,學員應準時出席,并在《培訓簽到表》上簽字;無故遲到30分鐘(含)以上的學員不予以簽到。
4.2.2非計劃性課程實施:非計劃性課程由申請部門直接進行課程實施的相關事項
4.2.3外部培訓課程實施
a)外訓之目的在于補充公司現(xiàn)有內(nèi)部師資/技術力量之不足,期望通過派員工參加外部培訓彌補此差異;受訓意義在于受訓者學習后在公司內(nèi)進行知識傳承與經(jīng)驗分享;
b)對于所有外訓,部門經(jīng)理及人力資源部應根據(jù)課程之重要性和通用性決定是否由受訓者在公司內(nèi)進行內(nèi)訓分享;
c)對于發(fā)生費用的外訓或?qū)W員通過培訓可以取得相關的認證證書的,應簽訂《培訓協(xié)議》,以明確受訓人員與公司的權利義務關系;
d)員工將已批的《培訓申請表》交到人力資源部門,并簽核《培訓協(xié)議》,由人力資源部統(tǒng)一存入人事檔案中作為勞動合同的有效組成部分。
e)關于《培訓協(xié)議》的相關定義說明
培訓費用:員工外出參加培訓發(fā)生的所有費用,包括培訓費和行政費的總和(培訓地點不在公司所在城市,行政費用包括往返交通費,住宿費,餐費)(培訓地點不在公司所在城市,員工需同時遞交《出差申請表》,行政費用標準參照2023年12月1日生效的《日常報銷程序文件》)。
服務期限:員工享受公司為其提供的培訓機會而需承諾為公司服務之時間長短。
違約賠償費用:指員工因為沒有履行其為公司提供一定期限之承諾,而需補償公司之費用。
具體培訓費用及受訓者應為公司服務的年限如下:
1)培訓后不需要取得相關證書的培訓(國內(nèi)培訓)
2)培訓后需要取得相關資格證書的培訓(國內(nèi)培訓)
3)國外培訓
f)外訓結束后,受訓者應在一個月內(nèi)安排對內(nèi)部同事授課并保留相關培訓記錄。
4.2.4培訓費用相關規(guī)定
a)計劃性培訓費用,由人力資源部統(tǒng)一提交網(wǎng)上非生產(chǎn)性采購申請,待簽批后填寫《請款單》通過銀行進行轉賬;
b)非計劃性培訓如有費用產(chǎn)生,由申請人或申請部門負責統(tǒng)一提交網(wǎng)上非生產(chǎn)性采購申請,待簽批后填寫《請款單》通過銀行進行轉賬。
c)財務部負責嚴格審核計劃性培訓與非計劃性培訓費用的轉賬,如資料不齊全,財務將不予辦理。
4.3培訓效果跟蹤
a)人力資源部依課程的適用性及重要性有選擇地采用《培訓課程效果反饋表》,《培訓評估表》,《培訓報告》等評估形式,以評價培訓課程實施之成效并根據(jù)評價結果修改課程;
b)部門內(nèi)部培訓,部門培訓負責人在培訓課程結束后,需將《培訓簽到表》,培訓資料交到人力資源部存檔;人力資源部需根據(jù)課程的重要性有選擇地對內(nèi)部培訓課程進行評估
c)人力資源部將課程名稱,培訓日期,參加人員,培訓講師,培訓費用等信息進行統(tǒng)計匯總。
5.0記錄/登記
《培訓簽到表》,《培訓課程效果反饋表》,《培訓評估表》,《培訓報告》,《培訓協(xié)議》,
與培訓機構簽訂的《服務協(xié)議》由人力資源部保存。
6.0相關表格/文件
《年度培訓需求調(diào)查計劃表》
《培訓簽到表》
《培訓申請表》
《培訓課程效果反饋表》
《培訓評估表》
《培訓報告》
《培訓協(xié)議》
《員工素質(zhì)矩陣表》
7.0執(zhí)行日期
【第15篇】某公司員工培訓管理制度范文
對企業(yè)員工進行培訓管理,以提高員工的素質(zhì),提升公司的形象,并提升人力績效,使公司更有節(jié)奏更快地發(fā)展。以下為您提供一份關于公司員工培訓管理制度范文,僅供參考。
第一章總則
1.1目的
為配合公司的發(fā)展目標,提升人力績效,提升員工素質(zhì),增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解,并有計劃地充實其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關系,進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神,特制定《員工培訓管理制度》(以下簡稱本制度),作為各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。
1.2適用范圍
公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓及相關活動均適用于本制度,員工參加或組織相關培訓的情況,將納入部門和個人的績效考核范疇,作為個人薪資及崗位(含職級)調(diào)整的依據(jù)之一。另人力資源部為本制度實施的協(xié)調(diào)、監(jiān)督及管理部門。
第二章培訓需求與實施管理
2.1培訓需求的確定2.1.1公司整體培訓需求的確定
人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略,經(jīng)較為充分的培訓需求調(diào)研后,擬定公司年度培訓需求分析報告,或?qū)⑾嚓P內(nèi)容在年度工作計劃中予以體現(xiàn),報公司審核確認。
2.1.2部門培訓需求的確定
各職能部門在制定年度工作計劃中,應根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來1~2年內(nèi)的工作及崗位需求,提出本部門的培訓需求。另對于階段性或臨時性培訓需求,應及時向人力資源部反饋或上報主管部門負責人。
2.2擬定培訓方案或計劃
2.2.1年度培訓計劃的擬定
每年1月30日前,人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略,并結合各職能部門的年度工作計劃,擬定公司年度培訓計劃,計劃中應包括全年擬計劃實施的培訓項目、培訓形式、預計開展時間、培訓經(jīng)費等相關細則。
2.2.2季度培訓計劃實施方案的擬定
人力資源部根據(jù)年度培訓計劃,結合當期各部門工作實際情況,擬定季度培訓計劃實施方案,在方案中,應體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓項目、參訓對象、項目責任人、開展時間、費用預算、培訓目的等相關內(nèi)容。
2.2.3月度培訓計劃的實施
人力資源部不單獨擬定公司月度培訓培訓計劃,但在人力資源部經(jīng)理的月度工作計劃中,應對本月開展和實施的培訓項目進行闡述,并在工作中對相關細節(jié)予以落實。
2.3培訓方案或計劃的審批
2.3.1年度培訓計劃的審批
人力資源部擬定的年度培訓計劃,須報公司年度經(jīng)營計劃會議審議通過,公司總經(jīng)理簽字確認后執(zhí)行。期間如實際情況發(fā)生變化,需要對計劃內(nèi)容進行調(diào)整,則在季度培訓計劃實施方案中予以體現(xiàn)。
2.3.2季度培訓計劃實施方案的審批
人力資源部擬定的季度培訓計劃實施方案,須報上級主管領導和總經(jīng)理批準后予以實施,如實施過程中需要對有關內(nèi)容或項目進行調(diào)整,須經(jīng)上級主管領導同意;如涉及費用超過5000元的調(diào)整,須報公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。
2.4培訓方案的實施
2.4.1人力資源部負責的培訓的實施
對于按季度培訓計劃開展、以人力資源部為實施主體的各類培訓,由人力資源部培訓主管填寫《培訓項目審批表》(附件1),人力資源部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認,其中培訓費用在5000元以上,或參訓人員為部門經(jīng)理及以上層級人員,須報總經(jīng)理審核確認后方可實施。
2.4.2其他部門負責的培訓的實施
對于公司各部門自行組織業(yè)務學習或相關培訓活動,由各部門自行安排。如涉及其他部門人員(含兼職講師),則須報公司人力資源部審核備案;
對于各部門因工作需要,派本部門人員外出參加相關商業(yè)培訓,或邀請外部專家到公司開展相關商業(yè)培訓,須到人力資源部領取《培訓項目審批表》,按表格要求填寫后提交至人力資源部,按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
2.5培訓時間的安排及管理
由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓,在時間安排上,盡可能安排在正常工作時間內(nèi),并兼顧培訓對日常工作的影響降低到最低的程度;對于有公司駐外人員參加的集中式培訓,盡可能與公司有關會議相結合,以節(jié)省時間和費用。另如因綜合因素,需利用非工作時間開展的培訓,對于參訓人員,則不計為加班。
第三章培訓方式及內(nèi)容管理
3.1關于培訓方式
3.1.1企業(yè)內(nèi)訓
由公司人力資源部負責組織安排的公司內(nèi)部培訓,由公司的內(nèi)部兼職講師主持或授課,培訓對象也均為公司內(nèi)部各層級員工。在有相關培訓需求時,此類培訓為第一選擇,如因各方面因素限制,公司不具備開展的條件,則可選擇其他方式的培訓。
3.1.2外聘培訓師或培訓機構開展的企業(yè)內(nèi)訓
對于需要外聘培訓師或管理咨詢機構到公司開展實施培訓項目或活動,一般情況由公司人力資源部負責聯(lián)系和組織。對于專業(yè)性較強的培訓,則相關業(yè)務部門可向公司人力資源部推薦培訓師或培訓機構。人力資源部根據(jù)公司培訓需求及與對方聯(lián)系情況,填寫《培訓項目審批表》,按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
3.1.3外派人員參加相關培訓
對于因公須外派人員參加相關專業(yè)培訓,則派出人員到人力資源部領取《培訓項目審批表》,按要求填寫,注明培訓時間、內(nèi)容、費用等,由部門經(jīng)理簽字確認后,報總經(jīng)理審核后,至人力資源部備案,并按3.5.3相關要求,與公司簽訂培訓協(xié)議后參加相關培訓。
3.2關于培訓的分類
3.2.1新員工入職培訓
公司新入職的員工須接受入職培訓,培訓內(nèi)容主要包括公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范等相關內(nèi)容,以幫助新入職員工增進對公司及工作環(huán)境的了解,迅速進入工作狀態(tài)。新員工培訓一般采用內(nèi)訓方式,人力資源部根據(jù)當期新員工的數(shù)量,不定期開展。
3.2.2員工在職培訓
公司員工在職期間,每年須接受一定時間的培訓和學習。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓的時間不小于40學時,部門主管接受公司提供培訓的時間不小于50學時,部門經(jīng)理接受公司提供培訓的時間不小于60學時。
員工在職培訓的內(nèi)容應包括專業(yè)技能(含市場營銷、生產(chǎn)技術等)、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內(nèi)容。采用外訓和內(nèi)訓相結合的方式開展進行。
3.2.3關于員工外訓
對于因工作需要,公司派出員工參加相關培訓機構組織的商業(yè)培訓,屬于員工外訓(時間不超過30天)。外訓費用超過2000元/人,脫產(chǎn)時間超過5天以上的,須報公司總經(jīng)理批準方可執(zhí)行。其他情況須經(jīng)總監(jiān)層級以上管理人員確認后執(zhí)行。
參加外訓的人員受訓完畢返回公司后,須向公司人力資源部提交受訓總結和培訓教材備案,方可到財務部門核銷相關費用(培訓費、差率費等)。
公司人力資源部根據(jù)培訓所涉及的費用及培訓內(nèi)容,在員工派出參訓前確定是否與員工簽訂《培訓協(xié)議》(附件2),明確相關責任。
3.2.4關于委托培養(yǎng)
因公司發(fā)展需要,對于部分關鍵崗位所需的經(jīng)營管理或技術性人才,可以采用委托相關培訓機構或院校培樣的方式進行培訓(培訓時間超過30天)。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會認可同意,并與公司簽訂培訓協(xié)議,明確委培人員須在公司服務的年限、委培費用的承擔等相關事宜,具體情況參見公司《培訓協(xié)議》(附件2)相關條款。
第四章內(nèi)部培訓講師的管理
4.1內(nèi)訓講師的選聘與培養(yǎng)
4.1.1內(nèi)訓講師選聘流程(部門推薦,人力資源部門審核,總經(jīng)理確認)
內(nèi)訓講師的工作性質(zhì)為兼職,即在公司內(nèi)部開展培訓活動,以不影響其自身的正常工作為原則,或盡量將影響降低到最低程度。
人力資源部根據(jù)當年培訓工作開展計劃,確定當年內(nèi)部講師的數(shù)量、專業(yè)方向,并在年度培訓計劃中予以體現(xiàn),報請公司核準后,向公司相關部門發(fā)布內(nèi)訓講師推薦信息。相關部門負責人推薦適合人選至人力資源部審核后,提交公司總經(jīng)理確認,發(fā)放內(nèi)訓講師聘書。
4.1.2內(nèi)訓講師的選聘標準
內(nèi)訓講師須具有大專以上文化程度,同時在相關崗位上具有三年以上的工作經(jīng)驗,工作技能位于中等以上,無重大違規(guī)違紀歷史,具有較強的語言及文字表達能力,善于溝通。
4.2內(nèi)訓講師的級別評定
公司對內(nèi)訓講師施行等級管理的辦法,每年將根據(jù)內(nèi)訓講師的工作能力以及當年培訓工作開展情況,進行級別評定,分為初級、中級、高級。
內(nèi)訓講師須具備一定的課程開發(fā)能力,并全年保持一定的課時總量。如全年經(jīng)人力資源部認可的授課時間不得低于30課時,或全年開發(fā)的課程數(shù)量不得小于3門,否則不具備次年晉級資格。
4.3內(nèi)訓講師課酬管理
公司將根據(jù)內(nèi)訓講師當月經(jīng)人力資源部認可并備案的授課時間,計發(fā)課酬。其中初級講師60元/課時,中級講師80元/課時,高級講師100元/課時。
另對于內(nèi)部講師在部門內(nèi)部開展的屬于本職工作范疇的正常培訓活動(如自營督導到辦事處開展進行工作輔導或培訓)不計發(fā)課酬。
第五章培訓檔案及記錄管理
5.1關于培訓檔案
5.1.1培訓檔案的建立
公司開展的新員工入職培訓、各類員工在職培訓、員工外訓、委托培訓等活動結束后,人力資源部應建立相應培訓檔案備查。
5.1.2培訓檔案的內(nèi)容
培訓檔案的內(nèi)容包括《培訓項目審批表》、《培訓項目實施情況記錄表》(附件3)、參訓人員名單及出勤記錄、培訓教案(或教材)等相關內(nèi)容,另對于部分培訓項目,應附有《培訓效果評估調(diào)查表》。
5.1.3培訓檔案的用途
建立培訓檔案,是規(guī)范公司培訓管理的重要措施,讓各類培訓均有相對完整詳細的記錄,避免重復培訓,造成不必要的資源浪費。同時,培訓檔案也是公司對于人力資源部組織和開展的各類培訓活動進行評價和考核的重要依據(jù),保證培訓效果及質(zhì)量的重要手段。
5.2關于個人培訓記錄
5.2.1個人培訓記錄的建立
對于公司主管及以上層級的人員、部分專業(yè)技術人員,人力資源部將根據(jù)其參加培訓的情況,建立個人培訓記錄。
5.2.2個人培訓記錄的內(nèi)容個人培訓記錄應包括《個人年度培訓情況登記表》(附件4)、《培訓協(xié)議》、結業(yè)考試試卷及成績單、結業(yè)證書(復印件)等相關個人培訓資料。個人培訓記錄與員工檔案一并保管備查。
5.2.3個人培訓記錄的用途
【第16篇】集團公司人力資源開發(fā)與培訓管理制度
xx集團公司人力資源開發(fā)與培訓管理制度
第一章總則
第一條目的為了建立和健全事業(yè)部人力資源開發(fā)與培訓管理制度,有計劃地組織經(jīng)理人和員工參加培訓,不斷地提高經(jīng)理人和員工的職業(yè)化水平與崗位技能,滿足事業(yè)部可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要,特制定本管理制度。
第二條理念學習是經(jīng)理人和員工具備持續(xù)性價值創(chuàng)造能力的唯一途徑,人力資源開發(fā)與培訓應引導經(jīng)理人和員工做好個人職業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,并負責為經(jīng)理人和員工創(chuàng)造學習環(huán)境和機會,推動學習型組織的建立。
第三條適用范圍 本制度適合事業(yè)部及其下屬的二級單位所有人員,二級單位可根據(jù)單位實際情況參照本制度制定本單位的培訓與教育管理辦法,并報事業(yè)部人力資源部備案。
第二章培訓職責
第四條事業(yè)部人力資源部作為事業(yè)部人力資源開發(fā)和培訓的歸口管理部門主要負責:事業(yè)部培訓與學習平臺的建立;事業(yè)部人力資源開發(fā)培訓整體方案的設計;相關管理制度體系的制定及培訓項目的監(jiān)控;組織實施針對事業(yè)部職能部及二級單位經(jīng)理人、后備經(jīng)理人和職能部員工的培訓項目;同時負責與集團人力資源開發(fā)中心的業(yè)務銜接并指導、督促二級單位培訓主管開展本部門員工的培訓工作。
第五條二級單位管理部門作為本單位有關員工培訓項目的規(guī)(計)劃、組織和實施的主體責任部門,負責本單位的員工培訓工作,并同事業(yè)部人力資源部的整體培訓工作相銜接。
第三章人力資源開發(fā)與培訓體系
第六條事業(yè)部人力資源開發(fā)和培訓體系直接為經(jīng)理人和員工個人的職業(yè)生涯發(fā)展服務。根據(jù)本宗旨,事業(yè)部的培訓體系分為以下四部分:
1、新員工入職訓練與發(fā)展計劃;
2、員工職業(yè)能力發(fā)展計劃;
3、后備經(jīng)理人開發(fā)計劃;
4、經(jīng)理人職業(yè)能力發(fā)展計劃。
第四章培訓計劃
第七條 年度培訓計劃
1、事業(yè)部人力資源部每年12月份修訂《人力資源開發(fā)與培訓課程菜單》在事業(yè)部內(nèi)部網(wǎng)絡公布,供事業(yè)部、各二級單位相關部門及個人制定年度培訓計劃參考。
2、經(jīng)理人和員工個人根據(jù)所在職位工作的需要和個人職業(yè)生涯發(fā)展的規(guī)劃,于每年12月份制訂好下一年度個人培訓與學習計劃,經(jīng)理人、后備經(jīng)理人及職能部員工的培訓計劃報事業(yè)部人力資源部,二級單位員工的培訓計劃報各二級單位管理部門。
3、人力資源部于每年12月份負責事業(yè)部下一年度經(jīng)理人和職能部員工開發(fā)培訓計劃的制定和審核,總經(jīng)理審批(《年度培訓計劃表》,附表1),報集團人力資源部備案;二級單位管理部門制定本部門員工的開發(fā)培訓計劃(《年度培訓計劃表》,附表1),二級單位領導審批,報事業(yè)部人力資源部備案。
4、事業(yè)部年度培訓計劃調(diào)整由人力資源部長審核,總經(jīng)理審批;二級單位年度培訓計劃的調(diào)整由單位領導審批。
第八條 月度培訓計劃
每月人力資源部負責組織月度培訓工作計劃與總結會議,總結事業(yè)部和各二級單位上一個月度培訓計劃執(zhí)行情況(《月度培訓統(tǒng)計表》附表3),同時討論下一個月份事業(yè)部和各二級單位的培訓計劃,事業(yè)部培訓主管負責匯總形成事業(yè)部整體月度培訓實施計劃,并在事業(yè)部內(nèi)部網(wǎng)絡上公布。
第五章培訓項目實施
第九條各部門培訓主管根據(jù)事業(yè)部《月度培訓計劃表》(附表2)負責其業(yè)務范圍內(nèi)具體培訓項目的實施,制定《培訓項目實施表》(附表4),人力資源部進行監(jiān)控并協(xié)助做好培訓項目的實施。
第十條培訓項目實施前應通過事業(yè)部內(nèi)部網(wǎng)絡發(fā)布信息,培訓對象為事業(yè)部職能部和二級單位的所有員工,以有效利用培訓資源。員工經(jīng)過本部門的批準可以參加其他單位組織的培訓。所需培訓費用由本部門劃轉至培訓組織部門。
第十一條具體培訓項目實施形式包括課堂教學、戶外拓展、讀書與知識分享計劃、培訓沙龍等形式。
第十二條內(nèi)部講師課酬按照集團人力資源部制定標準執(zhí)行,外聘講師培訓費用審批流程見操作指引。
第六章培訓效果評估
第十三條評估培訓效果的方式因培訓項目而異,培訓組織部門須對每次培訓的效果作出相應的評估和追蹤,依培訓項目的特點由淺入深分別采用以下三級評估方式:
1、一級評估:針對學員對課程及學習過程的滿意度進行評估。所有課程都必需進行,培訓主管負責進行問卷調(diào)查并形成《培訓總結表》(附表6),在培訓結束后5天內(nèi)報人力資源部《培訓學員意見調(diào)查表》(附表5)。
2、二級評估:針對學員完成課程后的學習成效通過組織考試或?qū)嵉夭僮鞯冗M行評估,結果匯總后報人力資源部。
3、三級評估:針對學員回到工作崗位后,其行為或工作績效是否因培訓而有預期中的改變進行評估。員工在培訓結束后制定具體的行動計劃和績效改善計劃送直接上司備忘并報本單位培訓主管備案,3個月后員工的直接上司負責作相關的績效評價和指導意見。(《培訓效果跟蹤反饋表》附表7)
第十四條培訓效果的評估方式必須在培訓項目規(guī)劃時說明并切實執(zhí)行,人力資源部不定期對培訓效果評估進行抽查,對培訓項目沒有進行評估的將采取如下方式的負激勵:
1、學員不參與、配合培訓效果評估(不協(xié)助調(diào)研、不制訂行動計劃或績效改進計劃)或考核成績不合格等負激勵100-300元;
2、員工直接上司在部屬接受培訓后的第3個月內(nèi),沒有對員工的績效是否改進作出評估及指導意見者,負激勵200-300元;
3、培訓項目組織實施的培訓主管沒做培訓效果評估,視情負激勵50-200元。
第十五條事業(yè)部本部和二級單位均應建立經(jīng)理人和員工個人的培訓檔案,記錄員工的培訓情況,以便查詢。
第七章培訓費用
第十六條事業(yè)部人力資源開發(fā)與培訓主管負責事業(yè)部年度培訓費用預算,人力資源部部長審核(財務管理部會審),總經(jīng)理審批,報集團人力資源部備案。二級單位的年度培訓費用預算列入本單位年度費用預算(本單位財務管理部門會審),單位領導審批,報事業(yè)部人力資源部備案。
第十七條員工外出培訓憑已審批《外出培訓申請表》(附表8)到所屬單位財務管理部門辦理借款手續(xù),外出培訓活動中開支的住宿費、車船費等由所屬部門承擔。員工參加事業(yè)部其他部門組織的內(nèi)部培訓時,培訓費用按人均計算后由本部門支付給培訓項目組織部門。
第八章培訓講師管理
第十八條培訓講師分為內(nèi)部講師和外部講師,事業(yè)部人力資源部集中建立培訓講師檔案供各培訓組織部門調(diào)閱使用。
第十九條內(nèi)部講師由事業(yè)部各級經(jīng)理人和優(yōu)秀員工構成,各級經(jīng)理人負有培訓員工的義務和責任,各級經(jīng)理人在本職工作同授課不相沖突的情況下,必須配合培訓組織部門的工作。講授課時的數(shù)量、培訓效果的調(diào)查將成為經(jīng)理人講師和員工講師績效考核的重要組成部分。內(nèi)部講師的課酬按照集團的相關規(guī)定予以支付。
第二十條外部講師是通過培訓顧問公司聘請的授課講師,外部培訓講師的課酬根據(jù)實際情況和培訓預算確定,通過培訓效果的評估決定是否繼續(xù)聘請該講師。
第九章培訓總結
第二十一條外出培訓人員返回后,須將所學知識整理成完整的學習資料,連同考核成績、結業(yè)證書復印件等相關資料送所屬部門人力資源培訓主管處存檔。
第二十二條外出培訓人員有義務將培訓時所學知識整理成文,作為講習材料,在事業(yè)部人力資源部的安排下向相關人員講授,有效利用外出培訓成果。
第二十三條凡參加外出培訓人員,均應相應填寫《外出培訓申請表》(附表8),并在培訓結束后填寫《外出培訓訓練報告書》(附表9),在返回后一周內(nèi)交所屬部門人力資源部培訓主管處,否則進行負激勵100-300元。
第十章培訓紀律
第二十四條參加培訓的人員應按時參加,因故不能參加培訓者須提前一天辦理請假手續(xù),請假條須由直接上司(至少是科室負責人)簽字。對于無故遲到、早退者負激勵100-150元;曠課者給予負激勵100-500元、擾亂培訓秩序者負激勵50-200元,具體負激勵額度在每次培訓通知中一并通知。事業(yè)部人力資源部將不定期地進行抽查。
第十一章附則
第二十五條本制度參考集團《員工教育管理辦法》xx集字(2012)029號制定,未涉及內(nèi)容遵照集團《員工教育管理辦法》xx集字(2012)029號執(zhí)行。
第二十六條事業(yè)部以前頒布的相關制度與本制度相抵觸的,以本制度為準。
第二十七條本制度規(guī)定的操作流程如有同事業(yè)部《分權手冊》(第三版)規(guī)定的相關內(nèi)容沖突的,以本制度為準,《分權手冊》(第三版)相關內(nèi)容待下次修訂時調(diào)整。
第二十八條本制度的修訂權及解釋權歸事業(yè)部人力資源部,本制度自頒布之日起實施。
廣東xx集團xx事業(yè)部
二0xx年三月一日
