小區(qū)公共管理制度-8匯編【5篇】

小區(qū)公共管理制度是為維護(hù)小區(qū)環(huán)境整潔、秩序井然，保障居民生活和諧而設(shè)立的一套規(guī)則體系。它旨在規(guī)范小區(qū)內(nèi)各種行為，確保公共設(shè)施的有效利用，防止資源浪費(fèi)，同時(shí)促進(jìn)鄰里之間的和諧相處，提升小區(qū)的整體居住品質(zhì)。

包括哪些方面

1. 公共設(shè)施管理：包括綠化、道路、停車場(chǎng)、公共休閑區(qū)等設(shè)施的使用、保養(yǎng)和維修規(guī)定。

2. 環(huán)境衛(wèi)生管理：涉及垃圾分類、定期清潔、公共區(qū)域衛(wèi)生維護(hù)等相關(guān)規(guī)定。

3. 安全管理：涵蓋小區(qū)出入管理、消防安全、防盜措施等，確保居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

4. 噪音控制：設(shè)定噪音限制，尤其是在夜間，以保證居民的休息質(zhì)量。

5. 居民行為規(guī)范：包括寵物管理、車輛行駛規(guī)則、鄰里關(guān)系處理等，倡導(dǎo)文明、和諧的社區(qū)生活。

6. 維修與保養(yǎng)：規(guī)定公共設(shè)施損壞的報(bào)告流程及維修責(zé)任，保證小區(qū)設(shè)施正常運(yùn)行。

重要性

小區(qū)公共管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 維護(hù)秩序：通過制度約束，減少因無序行為引發(fā)的沖突，保持小區(qū)的穩(wěn)定與和諧。

2. 保護(hù)資源：合理分配和使用公共資源，防止濫用和浪費(fèi)，延長(zhǎng)設(shè)施使用壽命。

3. 提升生活質(zhì)量：良好的生活環(huán)境和有序的社區(qū)氛圍能提升居民的生活滿意度。

4. 預(yù)防糾紛：明確各方權(quán)利和義務(wù)，預(yù)防和解決可能的鄰里糾紛。

5. 保障安全：嚴(yán)格的管理制度有助于防止安全隱患，保護(hù)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。

方案

1. 制定詳細(xì)規(guī)章制度：根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，制定全面、明確、易懂的公共管理制度，確保每個(gè)居民都了解并遵守。

2. 定期宣傳與培訓(xùn)：通過公告、會(huì)議、線上平臺(tái)等方式，定期進(jìn)行制度宣傳，提高居民的知曉度和執(zhí)行力度。

3. 強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)行：設(shè)立物業(yè)管理部門，負(fù)責(zé)日常監(jiān)督和執(zhí)行，及時(shí)處理違規(guī)行為。

4. 互動(dòng)反饋機(jī)制：建立居民反饋渠道，鼓勵(lì)居民參與制度的改進(jìn)和完善，增強(qiáng)制度的適應(yīng)性和有效性。

5. 賞罰分明：對(duì)于遵守制度的居民給予表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于違反規(guī)定的則進(jìn)行適度的處罰，形成正向激勵(lì)機(jī)制。

6. 定期評(píng)估與調(diào)整：定期評(píng)估制度的執(zhí)行效果，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，以保持制度的活力和適應(yīng)性。

小區(qū)公共管理制度的實(shí)施需要全體居民的共同參與和配合，只有這樣，我們才能共建一個(gè)安全、和諧、宜居的社區(qū)環(huán)境。

小區(qū)公共管理制度-8范文

【第1篇】小區(qū)公共管理制度-8

小區(qū)公共管理制度(八)

1、停車場(chǎng)管理須知

a、區(qū)停車場(chǎng)交通、治安均由小區(qū)保安人員負(fù)責(zé)。入場(chǎng)車輛都應(yīng)自覺服從停車場(chǎng)保安人員的調(diào)度和管理。

b、您不要亂停、亂放車輛,不要將車輛停放在阻礙其他車輛進(jìn)出的位置。除預(yù)先告知外,非小區(qū)業(yè)主車輛禁止在小區(qū)停車過夜。

c、請(qǐng)您不要將車輛停放在小區(qū)各出入口處,影響小區(qū)居民的出入。

d、小區(qū)業(yè)主應(yīng)自覺交納泊位費(fèi)并辦理停車證。

e、出租車(除特殊情況下)不得駛?cè)胄^(qū)。

f、對(duì)于違反本規(guī)定的車輛,保安人員將有權(quán)進(jìn)行鎖車及扣押;同時(shí)相關(guān)業(yè)主應(yīng)對(duì)由此造成的損失負(fù)責(zé)賠償。

2、衛(wèi)生管理須知

為了保持小區(qū)環(huán)境整潔,使業(yè)主享受幽雅舒適的生活環(huán)境:

a、您將生活垃圾裝袋并放置樓洞門口指定地點(diǎn)。

b、您不要將各種雜物投入下水道及便桶中。如因使用不當(dāng),造成堵塞或損壞,業(yè)主應(yīng)承擔(dān)全部修理費(fèi)用及連帶責(zé)任。

c、請(qǐng)您愛護(hù)小區(qū)內(nèi)公共環(huán)境,不要隨意亂涂、亂畫、亂帖廣告、標(biāo)語。如屬兒童所為,應(yīng)由其家長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

d、請(qǐng)您不要將自種花卉放置在樓棟口或樓道內(nèi),避免丟失及影響其他業(yè)主的出入。

e、請(qǐng)您不要在樓梯間放置車輛或?qū)⑿堋⒓揖?、?chǔ)藏類等家庭物品。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),物業(yè)處不經(jīng)通知,有權(quán)進(jìn)行清理。

3、寵物管理須知

為美化、凈化小區(qū)的居住環(huán)境,防止病疫傳播,保障廣大業(yè)主合法權(quán)益不受侵犯:

a、您定時(shí)攜帶寵物犬在小區(qū)內(nèi)活動(dòng),并佩束犬鏈,由主人牽領(lǐng)、看管,及時(shí)清除排出的糞便;

b、為免對(duì)他人的滋擾和對(duì)設(shè)施的損壞,請(qǐng)您不要攜寵物進(jìn)入會(huì)館、公建樓、幼兒園等公共場(chǎng)所;

c、個(gè)人豢養(yǎng)寵物不得妨害他人,寵物影響他人正常生活、休息時(shí),寵物主人有義務(wù)采取有效措施予以制止;

d、每年須對(duì)所養(yǎng)寵物打防疫,防止疾病的傳播;

e、對(duì)生病、受傷、死亡的寵物應(yīng)妥善照管、處置,死亡的寵物請(qǐng)不要遺棄或埋在小區(qū)內(nèi)。

4、綠化管理須知

a、了保持小區(qū)環(huán)境優(yōu)美,請(qǐng)您愛護(hù)住宅小區(qū)內(nèi)的綠地、花草、樹木、雕塑等小品是小區(qū)美化點(diǎn)綴設(shè)施。

b、您不要攀折花草樹木,不要用樹木晾曬衣物或扎鐵絲、鐵釘?shù)?不要損壞花木的保護(hù)措施。

c、請(qǐng)您不要穿越綠化帶或碰損綠籬柵欄。

d、請(qǐng)您及您的孩子不要在綠化帶內(nèi)打斗玩耍,不要在綠地內(nèi)進(jìn)行體育活動(dòng)。

e、請(qǐng)您不要在小區(qū)公共綠地種植蔬菜及農(nóng)作物,或擅自種植其它作物。

f、請(qǐng)您不要在噴泉、水池內(nèi)嬉戲,以免觸電及發(fā)生其他危險(xiǎn)。

【第2篇】某小區(qū)建筑物及公共設(shè)施的維護(hù)管理制度

嘉園小區(qū)建筑物及公共設(shè)施的維護(hù)管理

物業(yè)在使用過程中產(chǎn)生的自然損壞和人為損壞,會(huì)導(dǎo)致物業(yè)使用功能降低或喪失,為恢復(fù)其原有功能,必須及時(shí)有針對(duì)性地進(jìn)行定期維修和日常養(yǎng)護(hù)工作。

1.維修養(yǎng)護(hù)原則

因地制宜,合理修繕;定期檢查,確保安全;及時(shí)維修,保證正常使用;最有效合理使用維修費(fèi)用,最大限度發(fā)揮物業(yè)的使用功能。

2.檢查、鑒定周期

正常情況下,安全管理部巡邏員對(duì)公共建筑物和設(shè)備設(shè)施每天巡視一次,綜合管理部每周對(duì)房屋及公共設(shè)施逐項(xiàng)巡視檢查一次,遇暴雨等重大情況時(shí),重點(diǎn)巡視檢查;每年對(duì)房屋及公共設(shè)施勘查、鑒定一次,根據(jù)完損情況,制定年度修繕方案,分配年度修繕資金。

3.建筑物維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目及頻率

①房屋本體共用部位

a、房屋承重及抗震結(jié)構(gòu)部位:每周、每年

b、公共屋面:每日、每季、每年

c、吊頂:每周、每月

d、共用照明:每日、每月

e、公共通道及門廳:每周、每季、每半年、每年

f、地面及墻面:每月、每年

g、上、下水主管:每周、每年

②公共設(shè)施

a、路面路基:每周

b、路燈及線路:每日、每周、每季、每半年

c、停車場(chǎng):每日、每月

d、溝、渠、池、井:每周、每季

e、園林綠地:每日、每周

f、公用標(biāo)志設(shè)施:每周、每半年

g、垃圾中轉(zhuǎn)站:每周

h、地下室管網(wǎng):每半年

4.建筑物及公共設(shè)施養(yǎng)護(hù)效果:

①確保建筑物及公共設(shè)施的完好正常使用;

②及時(shí)修補(bǔ)損壞建筑物及設(shè)施;

③做好巡回檢查記錄;

④建筑物及公共設(shè)施完好率達(dá)98%以上。

【第3篇】物業(yè)小區(qū)公共環(huán)境保潔管理運(yùn)作程序制度

物業(yè)小區(qū)公共環(huán)境保潔管理運(yùn)作程序1.目的保證小區(qū)環(huán)境潔凈,給住戶干凈的生活環(huán)境。

2. 適用范圍小區(qū)內(nèi)公共環(huán)境的清潔衛(wèi)生。

3. 定義無。

4. 責(zé)任

4.1保潔員按各自崗位工作程序具體實(shí)施日常清潔保潔工作。

4.2主管或組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)清潔工作進(jìn)行指導(dǎo)、巡查。

5.作業(yè)流程圖無6.作業(yè)規(guī)范

6.1地面清潔

6.1.1 每日早上7:00上班時(shí)用山枝掃把清掃車場(chǎng)地面一遍,將垃圾收起放入垃圾箱或垃圾袋內(nèi),對(duì)于有沙土之處應(yīng)用小掃把認(rèn)真清掃,確保地面無明顯沙土。

6.1.2 每天對(duì)地面保潔(含綠地上的大張落葉、木條、紙屑、果皮等雜物),及時(shí)清掃地面紙屑、果皮、煙頭、積水等,使地面保持干凈、無雜物、無積水。

6.1.3 每日清理沙井、雨水槽內(nèi)雜物,確保其內(nèi)無雜物。

6.1.4 每?jī)扇諏?duì)車場(chǎng)內(nèi)擋車器、送風(fēng)口、垃圾桶、防火門、汽車道閘等設(shè)施清潔一遍,將毛巾放入兌有清潔劑的水中搓洗擰干,對(duì)汽車道閘以及防火門等進(jìn)行擦抹直至干凈無污跡。

6.2垃圾收集存放點(diǎn)

6.2.1 每日早上7:30-8:30將垃圾箱的垃圾收集、清運(yùn)到垃圾存放點(diǎn)。

6.2.2 傾倒垃圾后,用水龍頭將桶沖洗干凈,將垃圾袋洗凈套上。

6.2.3 用水清潔站內(nèi)外墻壁及地面。

6.2.4 每月對(duì)垃圾存放點(diǎn)消殺兩次。

6.3樓層清潔

6.3.1 每日將樓層垃圾清運(yùn)后,對(duì)大堂進(jìn)行拖洗,將拖把放入兌有洗潔劑的水中涮洗、擰干,拖洗地面數(shù)次,直到干凈為止。

6.3.2 每日對(duì)公共設(shè)施用干凈毛巾進(jìn)行擦抹.

6.3.3 每日對(duì)樓層及天面進(jìn)行保潔,清理紙張、煙頭等雜物。

6.3.4 每日將墻面上設(shè)施和防火門用洗凈的毛巾徹底擦洗一遍.

6.4行政辦公區(qū)及文娛場(chǎng)所的清潔

6.4.1 每日負(fù)責(zé)清掃、清除垃圾,拖洗地面。

6.4.2 每日擦洗辦公臺(tái)面、文件柜和門窗。

6.4.3 對(duì)文娛活動(dòng)場(chǎng)所人員出入頻繁處,應(yīng)不間斷地進(jìn)行走動(dòng)保潔.

6.4.4 及時(shí)對(duì)各樓層內(nèi)煙灰筒進(jìn)行清潔,保持清凈。

6.5電梯清潔(目前無該項(xiàng)的管理,但今后對(duì)外拓展仍將需要)。

6.5.1 每日對(duì)電梯內(nèi)不銹鋼進(jìn)行清潔處理,保持潔凈。

6.5.2 及時(shí)對(duì)各層電梯廳門不銹鋼面進(jìn)行清潔處理,保持光潔明亮。

6.6環(huán)境消殺

6.6.1 外委的環(huán)境消殺工作由合格的分包方具體負(fù)責(zé)實(shí)施,主管或組長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)督。

6.6.2 無需外委的消殺工作在需要時(shí)進(jìn)行,由主管或組長(zhǎng)組織實(shí)施。

6.7洗手間的清潔

6.7.1 早上、下午上班前,對(duì)洗手間清潔一遍。

6.7.2 將潔廁靈少詵涂于污跡處,用地刷刷凈,再用拖把拖干。

6.7.3 用清潔毛巾擦凈墻壁表面。

6.7.4 如發(fā)現(xiàn)洗手盆有水銹,應(yīng)使用酸性清潔劑清理干凈。

6.7.5 清潔標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到眼看地面、墻壁干凈,便器潔凈,室內(nèi)無異味。

6.7.6 使用化學(xué)清潔劑時(shí)應(yīng)特別留意,避免損壞地面及設(shè)備。

6.8不銹鋼設(shè)施的清潔

6.8.1 先用兌有清潔劑(對(duì)不銹鋼無損壞)的清水抹不銹鋼表面。

6.8.2 用干毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。

6.8.3 置少許不銹鋼清潔劑原液于毛巾上,對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行均勻、全面的拭抹。

6.8.4 清潔標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到不銹鋼表面無污跡、灰塵。

6.8.5 清潔電梯廳門內(nèi)外不銹鋼表面時(shí)應(yīng)防止廳門開關(guān)造成的意外,上不銹鋼清潔劑時(shí)應(yīng)適量。

6.9玻璃門(幕墻)的清潔

6.9.1 用玻璃刮刀鏟除玻璃(幕墻)上的污跡。

6.9.2 將毛巾放入競(jìng)?cè)郧鍧崉┑那逅?保留毛巾中水分少許,對(duì)玻璃(幕墻)進(jìn)行清洗,擦拭時(shí)用力要均勻。

6.9.3 清洗完畢后,用玻璃刮刀均勻刮除玻璃上的水分,并同時(shí)用毛巾抹干凈刀上的水分。

6.9.4 當(dāng)刮干凈玻璃(幕墻)上的水分后,再用干毛巾將玻璃(幕墻)邊角上的水抹干。

6.9.5 在刮鍍膜玻璃時(shí)注意操作,防止刮刀刮花玻璃。

6.10仿石地磚的清潔

6.10.1日常清潔每日數(shù)次,要求做到無垃圾。

6.10.2對(duì)污染較重部位可以用稀釋的鹽酸清洗,操作時(shí)注意防止鹽酸腐蝕金屬設(shè)施。

6.10.3每半月全面清洗一次地面,清洗時(shí)應(yīng)避開人員流動(dòng)高峰期。

6.11垃圾存放點(diǎn)的清潔

6.1

1.1將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入站內(nèi)垃圾桶,并清掃掉在地面的垃圾。

6.1

1.2每日刷洗存放點(diǎn)內(nèi)地面和墻壁以及存放點(diǎn)外的地面。

6.1

1.3每月對(duì)垃圾存放點(diǎn)及周圍環(huán)境進(jìn)行兩次消殺。

6.12消殺

6.12.1無需外委的消殺工作,由各綠化保潔部自行組織人員進(jìn)行消殺。

6.12.2使用適當(dāng)?shù)南麣⑺巹┌匆?guī)定比例配制水溶液。

6.12.3用噴灑設(shè)備將配制好的溶液適度噴灑在消殺地點(diǎn)。

6.12.4噴灑時(shí)注意做好防護(hù)措施,盡量在順風(fēng)處噴灑,同時(shí)減少與行人的直接接觸。

6.12.5根據(jù)需要可以增加噴灑次數(shù)。

7. 相關(guān)(參考)

【第4篇】小區(qū)公共場(chǎng)地使用管理制度4

小區(qū)公共場(chǎng)地使用管理制度(四)

1適用范圍

適用于轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)地的使用管理。維護(hù)業(yè)主利益,保障公共場(chǎng)地規(guī)范、合理使用。其職責(zé)包括:

小區(qū)管理處員工負(fù)責(zé)巡查、糾正公共場(chǎng)地不規(guī)范使用現(xiàn)象。

保安員負(fù)責(zé)對(duì)通道、大堂等處不規(guī)范使用現(xiàn)象進(jìn)行巡查、糾正,并及向管理處匯報(bào)。

管理處其他人員在發(fā)現(xiàn)公共場(chǎng)地不規(guī)范使用現(xiàn)象時(shí),均有責(zé)任制止或向有關(guān)人員報(bào)告。

2工作程序

1.管理公司

小區(qū)物業(yè)助理在日常工作時(shí)應(yīng)注意檢查業(yè)主有無私自使用轄區(qū)內(nèi)的公共場(chǎng)地、有無在窗外和玻璃上懸掛、張貼招牌及廣告的情況出現(xiàn)。

在業(yè)主有特殊情況需占用或使用公共場(chǎng)地時(shí),管理處人員應(yīng)請(qǐng)業(yè)主寫出書面申請(qǐng),在不違反《消防安全管理?xiàng)l例》和小區(qū)的美觀整齊的前提下根據(jù)“有償使用”的原則,對(duì)相應(yīng)公共場(chǎng)地實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃,有償使用,同時(shí)在《公用場(chǎng)地使用登記表》相應(yīng)欄目中做好記錄。

對(duì)違反公共場(chǎng)地使用規(guī)定的,損壞公共場(chǎng)地設(shè)施、設(shè)備者,管理處員工除責(zé)令其拆除、撤銷違章物品、修補(bǔ)破損部位并恢復(fù)原狀外,還應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定作出相應(yīng)處罰。

小區(qū)管理處員工在日常工作中應(yīng)注意檢查公用場(chǎng)地清潔衛(wèi)生,對(duì)于亂涂、亂畫、亂貼等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)制止并根據(jù)有關(guān)規(guī)定作出處理。

2.保安員及管理處其他工作人員均有責(zé)任對(duì)公共場(chǎng)所不規(guī)范使用現(xiàn)象進(jìn)行制止和糾正。

【第5篇】住宅小區(qū)公共設(shè)施管理制度7

住宅小區(qū)公共設(shè)施管理制度(七)

1、目的

嚴(yán)格保障公共設(shè)施正常使用,,維護(hù)業(yè)主利益,確保業(yè)主人身安全。

2、指導(dǎo)思想

嚴(yán)格按操作規(guī)程開展維護(hù)、保修工作,積極做好檢查預(yù)防,提高處理突發(fā)危機(jī)事件辦事效率。

3、公共設(shè)施維護(hù)與管理

3.1對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)(依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外),保證共用設(shè)施設(shè)備能正常運(yùn)行和使用,杜絕安全事故的發(fā)生;

3.2建立共用設(shè)施設(shè)備清冊(cè)檔案(設(shè)備臺(tái)賬)有設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)記錄;

3.3有設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范,按操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范開展工作;

3.4對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查,做好巡查記錄。需要維修,屬于小修范圍的,及時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議,按有關(guān)規(guī)定辦理;

3.5特種設(shè)施設(shè)備和測(cè)量?jī)x表、儀器,按照政府有關(guān)規(guī)定,定期進(jìn)行檢測(cè)校準(zhǔn),使之符合相關(guān)規(guī)范;

3.6設(shè)備房保持整齊清潔,安全設(shè)施符合規(guī)范,無鼠害,無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,無堆積雜物;設(shè)備設(shè)施銘牌、標(biāo)識(shí),規(guī)范、統(tǒng)一、完整;操作規(guī)程、維護(hù)規(guī)范、管理制度上墻;

3.7各類管線有分類標(biāo)識(shí)和流向標(biāo)識(shí),各類記錄本、登記本(運(yùn)行、維修、保養(yǎng)、交接班等)齊全,記錄完整;監(jiān)控記錄可保存15天,并能正?；胤?

3.8對(duì)小區(qū)內(nèi)變壓器、高層屋面、有安全隱患的健身設(shè)施、水系沿岸等危及人身安全的部位設(shè)置明顯警示標(biāo)志,制定防范措施;對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)事件備有應(yīng)急方案;

3.9公共區(qū)域內(nèi)的雨、污水管道每年檢查疏通1次;雨、污水井每半年檢查清掏1次雨、污水管道及井發(fā)生堵塞應(yīng)及時(shí)疏通;化糞池清掏每年至少1次,每季度檢查1次,防止外溢;

3.10建立設(shè)備設(shè)施巡視制度有專人巡視,中控室有專人24小時(shí)值守,值守人員實(shí)行輪班制;

3.11每日對(duì)園區(qū)路面、景觀、小品、圍墻(護(hù)欄)、窨井、健身設(shè)施、兒童娛樂設(shè)施、照明設(shè)施、門禁、周界報(bào)警監(jiān)視系統(tǒng)等巡視1次。保證設(shè)施設(shè)備能正常使用,無安全隱患;

3.12設(shè)立日常消耗物料、備件倉(cāng)庫,保證日常維修的及時(shí)性。倉(cāng)庫有完善的管理制度,專人管理,物品分類、碼放;

3.13載人電梯日夜24小時(shí)正常運(yùn)行;

3.14消防設(shè)施設(shè)備完好,可隨時(shí)啟用,消防通道暢通;

3.15小區(qū)主要道路及停車場(chǎng)交通標(biāo)志齊全;

3.16路燈、樓道燈完好率不低于95%。

4、公共秩序管理

4.1小區(qū)出入口24小時(shí)值勤;

4.2實(shí)行封閉式管理,出入口有專人24小時(shí)值守,對(duì)訪客出入進(jìn)行登記管理,阻止小商小販進(jìn)入小區(qū);危及人身安全處有明顯標(biāo)志;

4.3對(duì)園區(qū)和樓內(nèi)進(jìn)行巡視。園區(qū)巡視白天3次、夜間4次,樓內(nèi)巡視每天兩次,夜間需兩人同時(shí)巡視。巡視有計(jì)劃、有巡視路線圖、有巡視項(xiàng)目?jī)?nèi)容和要求、有記錄;

4.4門崗及巡視服務(wù)人員形象端正、著裝整齊干凈、舉止規(guī)范、語言禮貌,門崗服務(wù)設(shè)施完好、標(biāo)識(shí)醒目;有服務(wù)操作細(xì)則;

4.5監(jiān)視控制中心設(shè)專人24小時(shí)值班,負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)控的值守,處理各類報(bào)警和異常信息,監(jiān)視控制中心各類制度上墻;

4.6有機(jī)動(dòng)車輛和非機(jī)動(dòng)車的行駛方向、限速標(biāo)識(shí),交通指示標(biāo)識(shí)應(yīng)規(guī)范、清晰,對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行引導(dǎo),車輛有序通行、停放;

4.7突發(fā)事件發(fā)生時(shí)及時(shí)報(bào)告政府有關(guān)部門并設(shè)專人保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),配合公安等部門進(jìn)行處理;

4.8對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案,事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門,并協(xié)助采取相應(yīng)措施;

4.9對(duì)小區(qū)內(nèi)高空拋物墜物、臺(tái)風(fēng)、火患等公共安全隱患及時(shí)公示,警示注意事項(xiàng),共同做好安全防范工作;

4.10監(jiān)控中心嚴(yán)密監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)問題立即發(fā)出預(yù)警報(bào)告,及時(shí)處理。日常攝像下載備份規(guī)定保留一周。