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崗位職責(zé)是什么
會(huì)所崗位職責(zé)是指在高端休閑娛樂場(chǎng)所，如私人俱樂部、高級(jí)健身會(huì)所、溫泉度假村等，工作人員需要承擔(dān)的工作任務(wù)和責(zé)任。這些職責(zé)涵蓋了從客戶服務(wù)、設(shè)施管理到活動(dòng)策劃等多個(gè)方面，旨在為會(huì)員提供高質(zhì)量的休閑體驗(yàn)。
崗位職責(zé)要求
1. 專業(yè)素養(yǎng)：具備良好的職業(yè)操守和專業(yè)服務(wù)意識(shí)，始終以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。
2. 溝通能力：具備優(yōu)秀的溝通技巧，能有效處理客戶的需求和投訴，保持冷靜和耐心。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與各部門保持良好協(xié)作，確保會(huì)所運(yùn)營(yíng)的順暢。
4. 細(xì)心負(fù)責(zé)：注重細(xì)節(jié)，對(duì)會(huì)所設(shè)施和環(huán)境保持高度關(guān)注，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。
5. 知識(shí)技能：了解相關(guān)行業(yè)規(guī)定，掌握會(huì)所運(yùn)營(yíng)的基本知識(shí)和技能。
崗位職責(zé)描述
會(huì)所崗位職責(zé)主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 客戶服務(wù)：
- 熱情迎接會(huì)員，提供個(gè)性化服務(wù)，如指引、咨詢等。
- 處理會(huì)員的預(yù)訂、退訂及特殊需求，確保滿意度。
- 及時(shí)解決會(huì)員在會(huì)所內(nèi)遇到的問題，提供解決方案。
2. 設(shè)施管理：
- 監(jiān)控和維護(hù)會(huì)所設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。
- 定期進(jìn)行清潔和保養(yǎng)工作，保持會(huì)所環(huán)境整潔優(yōu)雅。
- 對(duì)設(shè)施損壞或故障進(jìn)行報(bào)修，并跟進(jìn)修復(fù)進(jìn)度。
3. 活動(dòng)策劃與執(zhí)行：
- 根據(jù)會(huì)員興趣和市場(chǎng)趨勢(shì)策劃各類社交、文化、健康等活動(dòng)。
- 協(xié)調(diào)資源，確保活動(dòng)順利進(jìn)行，提升會(huì)員參與度和會(huì)所活力。
- 分析活動(dòng)效果，不斷優(yōu)化活動(dòng)內(nèi)容和形式。
4. 關(guān)系維護(hù)：
- 建立并維護(hù)與會(huì)員的良好關(guān)系，了解他們的需求和偏好。
- 定期與會(huì)員溝通，收集反饋，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。
- 與潛在會(huì)員建立聯(lián)系，推廣會(huì)所服務(wù)，吸引新會(huì)員加入。
5. 內(nèi)部協(xié)調(diào)：
- 與各部門（如餐飲、健身、 spa 等）保持密切合作，確?？绮块T服務(wù)的一致性。
- 參與會(huì)所的日常運(yùn)營(yíng)會(huì)議，分享信息，共同解決問題。
有哪些內(nèi)容
1. 會(huì)員關(guān)系管理：包括會(huì)員檔案管理、會(huì)員活動(dòng)策劃、會(huì)員滿意度調(diào)查等。
2. 設(shè)施設(shè)備管理：涵蓋設(shè)施維護(hù)、清潔保養(yǎng)、安全檢查等。
3. 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：定期評(píng)估服務(wù)流程，提出改進(jìn)措施，確保高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
4. 內(nèi)部培訓(xùn)：組織員工培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
5. 營(yíng)銷推廣：參與會(huì)所的營(yíng)銷活動(dòng)策劃，提高會(huì)所知名度和影響力。
6. 遵守法規(guī)：確保會(huì)所運(yùn)營(yíng)符合相關(guān)法律法規(guī)，保障會(huì)員權(quán)益。
以上各點(diǎn)構(gòu)成了會(huì)所崗位的核心職責(zé)，工作人員需以此為基礎(chǔ)，為會(huì)員創(chuàng)造一個(gè)舒適、愉快的休閑環(huán)境，同時(shí)不斷提升會(huì)所的經(jīng)營(yíng)水平和服務(wù)品質(zhì)。
會(huì)所崗位職責(zé)范文
第1篇 會(huì)所廚師崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)處理廚房的運(yùn)作及行政事務(wù)；
2、執(zhí)行餐飲經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指示；
3、負(fù)責(zé)制訂廚房的各種工作計(jì)劃；
4、對(duì)廚房的出品、質(zhì)量和食品成本承擔(dān)重要的責(zé)任；
5、進(jìn)入廚房必須按規(guī)定著裝，佩戴工作帽，保持儀表、儀容整潔，洗手后上崗工作；
6、廚房烹調(diào)加工食物用過的廢水必須及時(shí)排除。
第2篇 會(huì)所會(huì)籍銷售崗位職責(zé)
奢侈品游艇汽車高爾夫會(huì)所會(huì)籍銷售 恒天財(cái)富 北京恒天明澤基金銷售有限公司,恒天明澤,恒天財(cái)富,恒天明澤 工作職責(zé):
1、獨(dú)立完成客戶的拜訪及產(chǎn)品銷售;
2、負(fù)責(zé)游艇、豪車等產(chǎn)品的客戶開拓,維護(hù)建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系,
3、制定工作計(jì)劃和工作總結(jié);
4、分析客戶的消費(fèi)心理,制定行之有效的銷售策略;
5、制定完成銷售目標(biāo);
任職資格:
1.大專以上學(xué)歷,3年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn),年齡50歲以下,有房地產(chǎn)豪宅、金融投資、移民留學(xué)行業(yè)銷售工作從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.溝通能力強(qiáng)、能從容應(yīng)對(duì)接洽談判;
3.注重效率,能適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作環(huán)境,有激情,有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);
4.具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓、客戶溝通能力,較強(qiáng)的溝通技巧
5.想從事金融行業(yè)(有基金從資格優(yōu)先)。
第3篇 會(huì)所行政主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1、寶麗來spa會(huì)所的運(yùn)營(yíng)保障:衛(wèi)生環(huán)境、物料配備、vip物料、設(shè)備維護(hù)、庫存管理
2、寶麗來spa會(huì)所的人資管理:規(guī)章制度、服務(wù)禮儀、績(jī)效規(guī)劃及核算
3、寶麗來spa會(huì)所的財(cái)務(wù)管理:客戶結(jié)算、報(bào)表數(shù)據(jù)、成本管控和財(cái)務(wù)核查
4、寶麗來spa會(huì)所的資料保管及其他行政事務(wù)
任職資格
1、大?；虮究埔陨蠈W(xué)歷,行政、財(cái)務(wù)等相關(guān)專業(yè);
2、具有兩年服務(wù)性行業(yè)行政的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),酒店管理、文秘專業(yè)優(yōu)先;
3、熟悉office辦公軟件操作,如e_cel、word、powerpoint;
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及合作精神,能合理安排各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、年齡28-35歲,______者優(yōu)先。
第4篇 會(huì)所客服專員崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)接聽各類咨詢電話、接待貴賓咨詢及參觀。
2. 掌握各類客房預(yù)訂,入住狀況,確保能隨時(shí)向客人提供準(zhǔn)確的可預(yù)訂客房信息。
3. 建立客人電子檔案,準(zhǔn)確掌握所屬客人的資料,有關(guān)信息及入住情況,做好協(xié)調(diào)和安排。
4. 定期對(duì)簽約未入住的客戶進(jìn)行電話回訪關(guān)心孕期狀況、告知孕期的注意事項(xiàng),了解客人需求,提供相應(yīng)的保健咨詢和指導(dǎo),并通知聽課和參加活動(dòng),將通話內(nèi)容作詳細(xì)記錄。
5. 定期與孕婦進(jìn)行溝通,及時(shí)了 解客人孕期保健動(dòng)態(tài)情況并提供相應(yīng)的健康咨詢與指導(dǎo)。
6. 對(duì)已明確手術(shù)日期和自然分娩的簽約客人,提前三天與其聯(lián)系,確認(rèn)分娩 醫(yī)院及其他情況,做好母嬰專護(hù)員入院服務(wù)的安排。
7. 負(fù)責(zé)離所客人的定期電話回訪及保健咨詢。
任職要求:
1.中專以上學(xué)歷(包括中專);
2. 年齡:18-40之間;
3.有酒店前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)更佳;
4.能接受輪休 (本崗位工作時(shí)長(zhǎng)為每天8小時(shí),做五休二,后期可能調(diào)整為做二休二);
5.有積極的主動(dòng)服務(wù)意識(shí);
6.有良好的精神面貌,愛笑;
7.有孕、產(chǎn)、月子經(jīng)歷的___。
崗位特色:
1.入職即交金(五險(xiǎn)一金);
2.工作穩(wěn)定,工作環(huán)境相當(dāng)舒適;
3.工作內(nèi)容易上手,同事、領(lǐng)導(dǎo)之間很好相處;
4.定期培訓(xùn),讓你更快能適應(yīng)本崗位;
5.此崗位晉升空間大,利于升職加薪;
6.公司提供工作餐,免除你叫外賣的苦惱。
最后,上海萌諾母嬰養(yǎng)生會(huì)所,期待您的加入!
第5篇 會(huì)所運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)指示,組織擬定公司全年經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,科學(xué)設(shè)置經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,合理控制經(jīng)營(yíng)成本,保證計(jì)劃的有效性和可操作性;
2、全面負(fù)責(zé)公司的會(huì)籍銷售工作,并對(duì)公司業(yè)績(jī)指標(biāo)及經(jīng)營(yíng)成本負(fù)責(zé)。
3、制定會(huì)籍管理制度,提高對(duì)會(huì)員的服務(wù)質(zhì)量,負(fù)責(zé)會(huì)所客戶關(guān)系管理與維護(hù),及時(shí)收集需求信息,做好跟進(jìn)工作;
4、根據(jù)公司要求,制定公司營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),為客戶提供高品質(zhì)服務(wù);
5、全面負(fù)責(zé)會(huì)所的市場(chǎng)渠道的開拓和維護(hù);
6、強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè),樹立全員品牌意識(shí)、營(yíng)銷意識(shí)、服務(wù)觀念,維護(hù)企業(yè)利益 ;
任職要求:
1、思維敏捷,執(zhí)行力強(qiáng)、開拓并具備較強(qiáng)的組織、策劃、經(jīng)營(yíng)能力;
2、大學(xué)本科學(xué)歷,工商管理等相關(guān)專業(yè)
3、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),高星級(jí)會(huì)所高層管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、善于交際,較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力,有一定的談判能力,具有良好的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)形象和公共關(guān)系協(xié)調(diào)、外事接待能力;
5、情商高,有較高的處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對(duì)客溝通能力;
6、熟悉高端會(huì)所運(yùn)營(yíng)管理模式,具備良好的溝通及組織協(xié)調(diào)能力,工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,有一定的抗壓能力者優(yōu)先。
第6篇 會(huì)所運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)
會(huì)所運(yùn)營(yíng)主管 富力物業(yè)服務(wù)集團(tuán) 富力物業(yè)服務(wù)集團(tuán) 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全國(guó)會(huì)所的預(yù)算、經(jīng)營(yíng)定位、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的制定及實(shí)施;
2、檢查分析并逐步完善地區(qū)公司會(huì)所營(yíng)業(yè)情況,按時(shí)完成經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo);
3、統(tǒng)籌地區(qū)公司完成項(xiàng)目調(diào)研及經(jīng)營(yíng)規(guī)劃工作,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向,開展運(yùn)營(yíng)整改工作;
4、分析經(jīng)營(yíng)管理狀況和市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì),深入研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷改變競(jìng)爭(zhēng)策略,準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
5、分析銷售動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品質(zhì)量,加強(qiáng)內(nèi)部管理,不斷提高服務(wù)水平和產(chǎn)品品質(zhì),并開展相應(yīng)培訓(xùn)工作。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、體育等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、3年以上會(huì)所運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn),若有知名會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4、積極熱情,具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通表達(dá)能力。
第7篇 高端會(huì)所崗位職責(zé)
高端酒店會(huì)所負(fù)責(zé)人 主要職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下酒店/會(huì)所的經(jīng)營(yíng)管理工作,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成全年既定營(yíng)收目標(biāo);
2、根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,并進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;
3、配合公司戰(zhàn)略搭建運(yùn)營(yíng)管理體系,組織制定經(jīng)營(yíng)管理制度及關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程,并對(duì)執(zhí)行進(jìn)行督導(dǎo)、輔助、跟蹤和評(píng)估,提出有效建議;
4、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各職能部門的業(yè)務(wù)開展,監(jiān)督、檢查各部門負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé),并進(jìn)行考核評(píng)估,提高工作效率;
5、全面掌控酒店/會(huì)所的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)狀況,合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力,全面完成任務(wù)指標(biāo)和工作計(jì)劃,不斷提高酒店/會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益;
6、培養(yǎng)、運(yùn)營(yíng)、管理、儲(chǔ)備人員,為酒店板塊儲(chǔ)備中層管理人員;
7、制定酒店板塊重大投資、業(yè)務(wù)決策方案,并上報(bào)集團(tuán)板塊總經(jīng)理批準(zhǔn);
8、保證內(nèi)部良好的溝通渠道,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系;
9、參與發(fā)展過程中重要策略的探討與制定;
10、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)委派的各項(xiàng)工作。
具備國(guó)內(nèi)高星級(jí)酒店集團(tuán)總部運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 主要職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下酒店/會(huì)所的經(jīng)營(yíng)管理工作,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成全年既定營(yíng)收目標(biāo);
2、根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,并進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;
3、配合公司戰(zhàn)略搭建運(yùn)營(yíng)管理體系,組織制定經(jīng)營(yíng)管理制度及關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程,并對(duì)執(zhí)行進(jìn)行督導(dǎo)、輔助、跟蹤和評(píng)估,提出有效建議;
4、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各職能部門的業(yè)務(wù)開展,監(jiān)督、檢查各部門負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé),并進(jìn)行考核評(píng)估,提高工作效率;
5、全面掌控酒店/會(huì)所的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)狀況,合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力,全面完成任務(wù)指標(biāo)和工作計(jì)劃,不斷提高酒店/會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益;
6、培養(yǎng)、運(yùn)營(yíng)、管理、儲(chǔ)備人員,為酒店板塊儲(chǔ)備中層管理人員;
7、制定酒店板塊重大投資、業(yè)務(wù)決策方案,并上報(bào)集團(tuán)板塊總經(jīng)理批準(zhǔn);
8、保證內(nèi)部良好的溝通渠道,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系;
9、參與發(fā)展過程中重要策略的探討與制定;
10、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)委派的各項(xiàng)工作。
具備國(guó)內(nèi)高星級(jí)酒店集團(tuán)總部運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
第8篇 私人會(huì)所經(jīng)理崗位職責(zé)
私人會(huì)所經(jīng)理 百乘科技 北京百乘科技有限公司,房互網(wǎng),百乘科技,百乘集團(tuán),百乘 職責(zé)描述:
1、協(xié)助完成企業(yè)內(nèi)部信息的上傳下達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作;
2、 管理公司旗下會(huì)所餐飲的日常運(yùn)營(yíng)
3、 調(diào)配各種資源并處理經(jīng)營(yíng)管理過程中的各種問題。
4、 全面負(fù)責(zé)公司行政后勤保障管理工作,包括安防消防、物業(yè)管理(包含水電、冷暖供應(yīng)系統(tǒng)維護(hù))、車輛管理、食堂管理、通訊設(shè)備、辦公設(shè)備管理等各方面的工作。
5、 負(fù)責(zé)公司日常對(duì)外協(xié)調(diào)工作,與政府各職能部門和各業(yè)務(wù)單位建立良好工作關(guān)系,負(fù)責(zé)公司證照的相關(guān)事宜。
6、 嚴(yán)格控制行政辦公經(jīng)費(fèi)的支出,加強(qiáng)采購及辦公財(cái)產(chǎn)的管理;
7、 公司總經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。
管理公司旗下會(huì)所餐飲的日常運(yùn)營(yíng),調(diào)配各種資源并處理經(jīng)營(yíng)管理過程中的各種問題成功做好了會(huì)所全面升級(jí)改造施工籌備及人員配置培訓(xùn)工作,打造了企業(yè)新的品牌形象。
任職要求:
1、熟悉和掌握高檔會(huì)所管理規(guī)范和操作標(biāo)準(zhǔn)及地方相關(guān)政策法規(guī)
2、精通會(huì)所日常運(yùn)營(yíng)與管理,對(duì)會(huì)所各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理體系、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度流程的建立和推行等具有豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉國(guó)家各類勞動(dòng)法律、法規(guī),敏感度較高,頭腦靈活,思維敏捷,執(zhí)行力強(qiáng);
4、善于交際,較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力,有一定的談判能力,組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具有良好的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)形象和公共關(guān)系協(xié)調(diào)、外事接待能力
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理能力,善于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神
掌握經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、財(cái)務(wù)管理知識(shí)、人事管理知識(shí)等
第9篇 高端會(huì)所經(jīng)理崗位職責(zé)
高端酒店會(huì)所運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理 工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng);
2、場(chǎng)館出租;
3、重要賽事籌辦。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力,良好的溝通協(xié)調(diào)、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng);
3、熟悉星級(jí)酒店或者高端會(huì)所經(jīng)營(yíng)和管理業(yè)務(wù),熟知酒店日常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范;
4、具有酒店運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有兩種以上酒店類型管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(星級(jí)酒店、度假酒店、培訓(xùn)基地類型); 工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng);
2、場(chǎng)館出租;
3、重要賽事籌辦。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力,良好的溝通協(xié)調(diào)、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng);
3、熟悉星級(jí)酒店或者高端會(huì)所經(jīng)營(yíng)和管理業(yè)務(wù),熟知酒店日常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范;
4、具有酒店運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有兩種以上酒店類型管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(星級(jí)酒店、度假酒店、培訓(xùn)基地類型);
第10篇 會(huì)所經(jīng)理崗位職責(zé)
會(huì)所經(jīng)理 東渡國(guó)際 東渡國(guó)際集團(tuán)有限公司,東渡國(guó)際,東渡 職責(zé)描述:
根據(jù)公司的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作會(huì)所各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)會(huì)所運(yùn)作包括會(huì)員接待、會(huì)所活動(dòng)策劃、媒體傳媒等聯(lián)系、制定會(huì)所對(duì)外推廣資料、后勤的管理,服務(wù)培訓(xùn)、及各合作商戶服務(wù)的監(jiān)管;會(huì)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、前臺(tái)運(yùn)作、餐飲運(yùn)作、公關(guān)活動(dòng)、會(huì)員管理、會(huì)員服務(wù)、員工排班、用品采購、工程保潔、部門報(bào)表、等的日常工作,務(wù)求達(dá)到公司的營(yíng)運(yùn)指標(biāo),從而提升會(huì)所的知名度、和會(huì)員滿意等。
1、會(huì)員和訪客接待、餐飲及康體運(yùn)作
前臺(tái)管理:按照公司制定的會(huì)所前臺(tái)接待標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作
餐飲及康體管理:按照公司制定的會(huì)所餐廳及康體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作
2、提交報(bào)告
每天早上和下班前巡查會(huì)所并提供當(dāng)天的會(huì)所經(jīng)理巡查報(bào)告
負(fù)責(zé)監(jiān)督會(huì)所各部門按時(shí)提交日、周、月報(bào)表
每日提供會(huì)所營(yíng)運(yùn)日?qǐng)?bào)
3、會(huì)所日常營(yíng)運(yùn)管理
每天早上和下班前檢查會(huì)所員工的儀容儀表
與保潔、工程溝通,確保會(huì)所設(shè)施的營(yíng)運(yùn)狀態(tài)達(dá)到公司的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)
確保各部門執(zhí)行公司制定的各部門運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)
主持新會(huì)員入會(huì)儀式,并確保會(huì)員及賓客對(duì)會(huì)所的認(rèn)同感
監(jiān)管會(huì)所餐飲的出品及服務(wù)質(zhì)量,確保會(huì)員及賓客對(duì)會(huì)所的認(rèn)同感和滿意度
各合作商戶服務(wù)的監(jiān)管
保障會(huì)所資產(chǎn)(包括設(shè)備及設(shè)施)安全及營(yíng)運(yùn)狀態(tài)
統(tǒng)籌會(huì)所組織的各種會(huì)員活動(dòng)
貫徹執(zhí)行公司的人事制度管理各部門主任和員工
協(xié)調(diào)及制定會(huì)所各項(xiàng)商務(wù)計(jì)劃
每周定期主持及組織各合作商戶和會(huì)所部門會(huì)議
進(jìn)行客戶接待、會(huì)所參觀等培訓(xùn)
監(jiān)督會(huì)所工程和保潔,確保會(huì)所設(shè)施的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)
負(fù)責(zé)處理會(huì)員及賓客投訴,并提供事故報(bào)告
完成公司分派的其它工作
任職要求:
1.相關(guān)專業(yè)高等?？平逃龑W(xué)歷以上,擁有相關(guān)的服務(wù)證書、海外培訓(xùn)證書優(yōu)先
2.8年以上會(huì)所或酒店管理經(jīng)歷,具有行業(yè)經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的工作和管理能力
3.年齡35-45歲,身體健康、敬業(yè)、有責(zé)任心、及外表端莊
4.良好的語言表達(dá)能力、書寫能力、服務(wù)意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)能力、具有帶團(tuán)隊(duì)能力、和處理問題能力
5.英語良好口語流利(cet4級(jí)以上)
第11篇 會(huì)所總經(jīng)理崗位職責(zé)
會(huì)所總經(jīng)理 煙臺(tái)上邦戴斯酒店管理有限公司 煙臺(tái)上邦戴斯酒店管理有限公司,煙臺(tái)上邦戴斯 工作內(nèi)容:
1、 全面負(fù)責(zé)酒店月子會(huì)所日常經(jīng)營(yíng)管理
2、 負(fù)責(zé)會(huì)所經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)的完成和成本控制
3、 負(fù)責(zé)會(huì)所市場(chǎng)渠道開拓及異業(yè)項(xiàng)目的合作
4、 負(fù)責(zé)健全完善會(huì)所日常的運(yùn)營(yíng)管理規(guī)章制度及流程,保障會(huì)所經(jīng)營(yíng)安全
5、 負(fù)責(zé)會(huì)所服務(wù)品質(zhì)的提升和各項(xiàng)增值服務(wù)的推廣和落地
6、 持續(xù)維護(hù)和提升會(huì)所的品牌影響力,妥善處理各類社會(huì)關(guān)系和突發(fā)事件
7、 負(fù)責(zé)會(huì)所團(tuán)隊(duì)建設(shè)和業(yè)務(wù)技能提升,打造有素質(zhì)、執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)
職位要求:
1、 形象氣質(zhì)佳,有母嬰行業(yè)、月子會(huì)所或其他服務(wù)行業(yè)相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上的,具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷、策劃能力
2、 具有良好的團(tuán)隊(duì)管理,流程管理,客戶、營(yíng)銷管理能力,較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力
3、 具有較強(qiáng)敬業(yè)精神和培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)
4、 充滿愛心,熱愛母嬰行業(yè)
第12篇 會(huì)所管理員崗位職責(zé)
1、年齡35歲以下;
2、___:170cm以上,___:160cm以上;
3、大專以上學(xué)歷,熟悉電腦辦公軟件使用,具有良好溝通協(xié)調(diào)、客服投訴
處理能力;
4、形象氣質(zhì)佳,一年以上物業(yè)服務(wù)行業(yè)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
5、受過系統(tǒng)管理培訓(xùn),有高星級(jí)酒店、高端會(huì)所或同等職位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)
先。
第13篇 會(huì)所主廚崗位職責(zé)
會(huì)所主廚 上海仁建企業(yè)發(fā)展集團(tuán) 上海仁建投資有限公司,上海仁建企業(yè)發(fā)展集團(tuán),仁建,仁建 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)處理廚房各類菜肴的燒制;
2、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和指示;
3、負(fù)責(zé)制訂廚房的各種工作計(jì)劃;
4、對(duì)廚房所有出品的食物的質(zhì)量、衛(wèi)生、口感、色澤及相應(yīng)成本等負(fù)責(zé),嚴(yán)格把關(guān);
5、妥善處理客人對(duì)食品的投訴或建議;
任職資格:
1、性別,年齡、學(xué)歷不限,身體健康、精力充沛,5年以上快餐廚師或飯店工作經(jīng)驗(yàn);
2、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,勇于開拓和創(chuàng)新,作風(fēng)干練;
3、擁有較高的烹飪技術(shù),了解和熟悉食品材料的產(chǎn)地、規(guī)格、質(zhì)量、進(jìn)貨渠道價(jià)格等;
4、具有廚師證、健康證
5、有成本控制管理、食品營(yíng)養(yǎng)學(xué)、廚房的設(shè)備知識(shí)的優(yōu)先考慮。
包吃包住
第14篇 會(huì)所主管崗位職責(zé)
會(huì)所主管 深圳市彭成集團(tuán)有限公司 深圳市彭成集團(tuán)有限公司,彭成 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)健全會(huì)所的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行
2、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)及客戶宴請(qǐng)和解答工作,全面落實(shí)服務(wù)規(guī)范,提高服務(wù)質(zhì)量
3、負(fù)責(zé)為董事長(zhǎng)及賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)(含餐前、餐中、茶水等)
4、負(fù)責(zé)會(huì)所員工的工作調(diào)配和日常管理
5、檢查規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況;定期及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)會(huì)所的工作情況和問題;提供關(guān)于會(huì)所的合理化建議
6、完成上級(jí)交代的其它工作任務(wù)
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,年齡25-35歲之間,身高165cm以上,形象氣質(zhì)佳
2、酒店管理、餐飲管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,餐飲行業(yè)管理崗位經(jīng)驗(yàn)3年以上
3、熟悉酒店管理學(xué),掌握心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)方面的知識(shí),熟悉星級(jí)酒店工作禮儀、禮節(jié)
4、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能能力及出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力以及敏銳的洞察力
5、有星級(jí)酒店與高級(jí)會(huì)所管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
6、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),積極熱情,具備服務(wù)技能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)經(jīng)歷
第15篇 會(huì)所總監(jiān)崗位職責(zé)
會(huì)所運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 職位描述:
1、負(fù)責(zé)會(huì)所日常經(jīng)營(yíng)管理,建立完善的的會(huì)所管理體系
2、參與會(huì)所產(chǎn)品及服務(wù)項(xiàng)目的定價(jià),制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和方案
3、帶團(tuán)隊(duì)完成會(huì)所經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和銷售目標(biāo),以及考核方案
4、組織客戶意見的收集、分析,大客戶的維護(hù),并反饋信息和優(yōu)化服務(wù)方案
5、樹立企業(yè)文化,打造高檔,高質(zhì)量,專業(yè)的醫(yī)美服務(wù)會(huì)所團(tuán)隊(duì)
6、對(duì)下屬進(jìn)行定期的考核評(píng)估和管理,糾正和改進(jìn)下屬服務(wù)過程中的問題,改善提高服務(wù)質(zhì)量 職位描述:
1、負(fù)責(zé)會(huì)所日常經(jīng)營(yíng)管理,建立完善的的會(huì)所管理體系
2、參與會(huì)所產(chǎn)品及服務(wù)項(xiàng)目的定價(jià),制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和方案
3、帶團(tuán)隊(duì)完成會(huì)所經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和銷售目標(biāo),以及考核方案
4、組織客戶意見的收集、分析,大客戶的維護(hù),并反饋信息和優(yōu)化服務(wù)方案
5、樹立企業(yè)文化,打造高檔,高質(zhì)量,專業(yè)的醫(yī)美服務(wù)會(huì)所團(tuán)隊(duì)
6、對(duì)下屬進(jìn)行定期的考核評(píng)估和管理,糾正和改進(jìn)下屬服務(wù)過程中的問題,改善提高服務(wù)質(zhì)量
第16篇 會(huì)所銷售崗位職責(zé)
特渠銷售(月子會(huì)所) 蘭維樂(上海)食品有限公司 蘭維樂(上海)食品有限公司,蘭維樂 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品月度銷售計(jì)劃;
2、積極完成銷售量指標(biāo),擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;
3、與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù);
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略,獨(dú)立處置報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作;
5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格,定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作日?qǐng)?bào);
6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發(fā)及拓展用戶;
7、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見,對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。
任職要求:
1.具有月子會(huì)所、母嬰類產(chǎn)品、金融渠道銷售工作經(jīng)驗(yàn);
2.具有在一家月子會(huì)所或相關(guān)行業(yè)工作2年或2年以上時(shí)間;
3.具有一定的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn);
4. 為人正直有親和力。
第17篇 會(huì)所負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
集團(tuán)會(huì)所負(fù)責(zé)人 崗位職責(zé):
1. 制定會(huì)所運(yùn)營(yíng)管理各項(xiàng)制度,及會(huì)所運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的搭建工作;
2.負(fù)責(zé)前廳接待、餐飲服務(wù)(創(chuàng)意粵菜)、會(huì)員服務(wù)、集團(tuán)高端客戶、vip接待等服務(wù)管理工作;
3.負(fù)責(zé)會(huì)所整體運(yùn)營(yíng)的計(jì)劃管理工作;
4. 負(fù)責(zé)部門員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)、服務(wù)技能及禮儀培訓(xùn)等工作;
5. 負(fù)責(zé)對(duì)客服務(wù)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)的不斷優(yōu)化,保證對(duì)客的高品質(zhì)服務(wù),樹立會(huì)所高端品牌形象。
任職要求:
1. 星級(jí)酒店或高端會(huì)所管理崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2.性格開朗隨和,形象氣質(zhì)佳,有親和力,衣著整齊大方得體;
3. 具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識(shí);
4. 具有良好組織協(xié)調(diào)能力、思維敏捷,應(yīng)變能力強(qiáng)。 崗位職責(zé):
1. 制定會(huì)所運(yùn)營(yíng)管理各項(xiàng)制度,及會(huì)所運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的搭建工作;
2.負(fù)責(zé)前廳接待、餐飲服務(wù)(創(chuàng)意粵菜)、會(huì)員服務(wù)、集團(tuán)高端客戶、vip接待等服務(wù)管理工作;
3.負(fù)責(zé)會(huì)所整體運(yùn)營(yíng)的計(jì)劃管理工作;
4. 負(fù)責(zé)部門員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)、服務(wù)技能及禮儀培訓(xùn)等工作;
5. 負(fù)責(zé)對(duì)客服務(wù)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)的不斷優(yōu)化,保證對(duì)客的高品質(zhì)服務(wù),樹立會(huì)所高端品牌形象。
任職要求:
1. 星級(jí)酒店或高端會(huì)所管理崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2.性格開朗隨和,形象氣質(zhì)佳,有親和力,衣著整齊大方得體;
3. 具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識(shí);
4. 具有良好組織協(xié)調(diào)能力、思維敏捷,應(yīng)變能力強(qiáng)。
第18篇 會(huì)所店長(zhǎng)崗位職責(zé)
會(huì)所店長(zhǎng) 深圳市優(yōu)美世界服飾有限公司 深圳市優(yōu)美世界服飾有限公司,優(yōu)美世界 1、知名女裝品牌5年以上工作經(jīng)歷,2年以上管理門店的經(jīng)驗(yàn);
2、性格開朗穩(wěn)重,形象氣質(zhì)佳、身體健康 ,身高160cm以上;
3、年齡26-35周歲,大專及以上學(xué)歷;
4、心態(tài)及技能:誠實(shí)守信、有責(zé)任心、積極進(jìn)取、目標(biāo)清晰;時(shí)尚靚麗、善于溝通、團(tuán)隊(duì)合作、熱情主動(dòng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì);有服裝銷售經(jīng)驗(yàn)、敏銳深刻的思維能力、專業(yè)的服務(wù)技巧、具備教練技術(shù)、能夠承受工作壓力、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì);
5、語言能力:普通話標(biāo)準(zhǔn)、流暢的方言;
6、六天八小時(shí),嚴(yán)格按照勞動(dòng)法支付加班工資。
第19篇 會(huì)所營(yíng)銷崗位職責(zé)
市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)(高端會(huì)所)-綠雅龍騰 和裕地產(chǎn) 北京和裕房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,和裕地產(chǎn),和裕 職責(zé)描述:
1. 負(fù)責(zé)定期組織市場(chǎng)調(diào)研、收集市場(chǎng)信息、分析市場(chǎng)動(dòng)向,特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。
2. 完善營(yíng)銷策劃方案,制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。
3. 根據(jù)會(huì)所實(shí)際優(yōu)勢(shì)和目標(biāo)客源的需求制定廣告策略。
4. 負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料,對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析。
5. 確定銷售策略、建立銷售目標(biāo),制定銷售計(jì)劃。
6. 監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況,將進(jìn)展情況及時(shí)反饋給董事長(zhǎng)。
7. 客觀、及時(shí)的反映客戶的意見和建議,不斷完善工作。
8. 董事長(zhǎng)交辦的其它工作。
任職要求:
1. 大專以上學(xué)歷,5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2. 具備良好的語言表達(dá)、組織協(xié)調(diào)能力;
3. 30周歲以上,有相關(guān)行業(yè)渠道及客戶資源。
第20篇 茶葉會(huì)所崗位職責(zé)
店長(zhǎng) 福建省華榮建設(shè)集團(tuán)有限公司 福建省華榮建設(shè)集團(tuán)有限公司,華榮 崗位職責(zé):
1、會(huì)所人員日常管理、工作排班和服務(wù)管理;
2、負(fù)責(zé)會(huì)所茶葉、煙酒及禮品等外聯(lián)物品的采購和領(lǐng)用工作,做好庫存管理。
3、負(fù)責(zé)香煙的銷售管理,進(jìn)銷存賬目清晰,按月與財(cái)務(wù)對(duì)賬。
3、負(fù)責(zé)會(huì)所接待工作,包括日常接待及宴請(qǐng)接待,
4、監(jiān)督會(huì)所內(nèi)外衛(wèi)生清潔,公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù);
5、負(fù)責(zé)對(duì)人員日常服務(wù)禮儀及茶藝技能的培訓(xùn)。
崗位要求:
身高160以上,五官端正、形象氣質(zhì)佳,有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、掌握茶藝技能和服務(wù)禮儀,了解茶藝、茶葉相關(guān)知識(shí),有茶藝師工作或會(huì)所管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考
慮;
3、工作踏實(shí)認(rèn)真,具備較強(qiáng)服務(wù)意識(shí),溝通能力,團(tuán)隊(duì)精神。
