電梯運行規(guī)章制度3篇

規(guī)章制度是企業(yè)運營的基礎(chǔ)，它們?yōu)閱T工的行為設(shè)定邊界，確保工作的有序進行。編寫規(guī)章制度時，需遵循一定的步驟和原則，以保證其有效性和可執(zhí)行性。

規(guī)章制度包括哪些

一份完善的規(guī)章制度通常涵蓋以下幾個核心部分：

1. 總則：闡明規(guī)章制度的目的、適用范圍、基本原則和解釋權(quán)歸屬。

2. 組織架構(gòu)：明確各部門的職責(zé)和權(quán)限，以及匯報關(guān)系。

3. 員工行為準(zhǔn)則：規(guī)定員工的職業(yè)道德、行為規(guī)范和工作紀(jì)律。

4. 工作流程：詳細(xì)描述各項業(yè)務(wù)的工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和審批程序。

5. 薪酬福利：規(guī)定工資、獎金、福利待遇等相關(guān)政策。

6. 績效管理：設(shè)立績效考核標(biāo)準(zhǔn)和晉升機制。

7. 安全與健康：制定安全操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案，保障員工健康。

8. 獎懲制度：明確獎勵和懲罰的標(biāo)準(zhǔn)及實施程序。

9. 變更與解釋：規(guī)定規(guī)章制度的修訂、解釋和廢止程序。

作用和意義

規(guī)章制度的作用主要體現(xiàn)在：

1. 規(guī)范行為：指導(dǎo)員工正確行事，防止誤解和混亂。

2. 維護秩序：確保企業(yè)運營的穩(wěn)定性和連續(xù)性。

3. 保護權(quán)益：明確權(quán)利義務(wù)，保護員工和企業(yè)的合法權(quán)益。

4. 促進效率：通過標(biāo)準(zhǔn)化流程提高工作效率。

5. 規(guī)避風(fēng)險：預(yù)防法律糾紛，降低經(jīng)營風(fēng)險。

怎么制定

制定規(guī)章制度時，應(yīng)考慮以下幾點：

1. 合規(guī)性：確保規(guī)章制度符合國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定。

2. 可行性：內(nèi)容要實際可行，考慮員工的接受程度和執(zhí)行難度。

3. 全面性：覆蓋企業(yè)運營的所有重要方面。

4. 清晰性：條理清晰，表述簡潔，避免歧義。

5. 公開透明：制定過程中廣泛征求員工意見，公布后定期更新。

電梯運行規(guī)章制度范文

第1篇 z住宅園區(qū)電梯運行管理規(guī)章制度

住宅園區(qū)電梯運行管理規(guī)章制度

就電梯使用經(jīng)協(xié)商制定以下使用管理制度:

1.由電梯使用單位(業(yè)主)向上海市特種設(shè)備監(jiān)督檢驗技術(shù)研究院提出使用電梯安全檢驗要求。

2.由電梯使用單位(業(yè)主)負(fù)責(zé)臨時用電梯最終具備正式驗收條件后的安全監(jiān)督檢驗的申請報驗(電梯廠家及安裝單位無條件配合)。

3.電梯臨時使用期間的維修保養(yǎng)由上海中業(yè)電梯工程有限公司負(fù)責(zé)。

4.各電梯轎內(nèi)配備對講機,使用單位、維修保養(yǎng)單位及總包安全管理部門配備對講機,即時響應(yīng)轎內(nèi)呼救。

5.根據(jù)建設(shè)工程進度的變化,協(xié)調(diào)施工各方對電梯使用的需求

6.協(xié)同相關(guān)保安部門和人員,加強電梯在臨時使用期間的防盜工作。

7.督促檢查臨時用電梯期間的清潔保養(yǎng)和使用制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報告和協(xié)同處理。

8.總包單位需確保電梯動力電源供電正常。

9.使用過程中對違反使用規(guī)定,經(jīng)駕駛員提出勸告不聽從者,駕駛員有權(quán)拒載。

10.禁止任何無證人員操縱電梯。

11.不得違反電梯關(guān)于乘載人數(shù)和重量的規(guī)定,不允許超載運行。大型物件長度超過2米,載重超過600kg以上或其他的材料必須拆除后進入轎廂;散裝物品(如水泥、石灰、沙石等)進入電梯轎廂前,應(yīng)用適當(dāng)包裝物包裝,保證沒有散漏。

12.禁止用電梯運輸液體。

13.電梯轎廂內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

14.不允許攜帶易燃易爆物品乘坐電梯。

15.做好現(xiàn)場防護的工作,避免電梯各部件進水或受潮。

16.在緊急情況下應(yīng)保持鎮(zhèn)定,按求救警鈴及對講機,等候救援。

17.發(fā)生火災(zāi)時,切勿乘坐電梯。

18.轎廂內(nèi)壁用三夾木板保護。

19.電梯的廳門及門套用膠保護膜保護。

20.電梯的機房由總包單位做好防偷盜及防水措施。

21.使用單位安排每天有專人對電梯進行運行檢查及每月的維護工作。

22.商定臨時使用結(jié)束,安裝單位對電梯各部件進行整修、調(diào)整事宜,使之符合合同約定的移交要求。

第2篇 日常電梯運行管理規(guī)章制度

電梯日常運行管理規(guī)章制度

電梯常規(guī)檢查制度

1、電梯常規(guī)檢查的分類

電梯常規(guī)檢查分日檢、月檢、年檢和不定期抽查四種。

2、電梯常規(guī)檢查由電梯安全管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)督實施,并負(fù)責(zé)向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門申報年檢,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),組織單位有關(guān)部門對電梯安全情況進行抽查。電梯日常檢查與維護人員按照《電梯日常(月度)檢查表》內(nèi)容負(fù)責(zé)具體日檢和月檢工作。

3、電梯常規(guī)檢查應(yīng)填寫好檢查表,并由負(fù)責(zé)檢查的主持人簽字,在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時報告有關(guān)人員及時處理。

4、電梯日常檢查和保養(yǎng)的內(nèi)容、項目參照《電梯日常(月度)檢查表》和電梯產(chǎn)品隨機文件所帶的使用維護說明書的要求進行。

5、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時按照定人、定時、定措施的原則進行處理,并就處理結(jié)果進行跟蹤檢查。

電梯日常維護保養(yǎng)制度

1、電梯的日常維護保養(yǎng)必須由依照本條例取得許可的安裝、改造、維修單位或者電梯制造單位進行,并與電梯維護保養(yǎng)資格的專業(yè)保養(yǎng)單位簽訂維護保養(yǎng)合同。

2、電梯應(yīng)當(dāng)至少每15日進行一次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查。

3、電梯每次進行維護保養(yǎng)都必須有相應(yīng)的記錄,電梯安全管理人員必須向電梯專業(yè)維護保養(yǎng)單位索要當(dāng)次維護保養(yǎng)的記錄,并進行存檔保管,作為電梯檔案的內(nèi)容。

4、電梯的日常維護保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)在維護保養(yǎng)中嚴(yán)格執(zhí)行國家安全技術(shù)規(guī)范的要求,保證其維護保養(yǎng)的電梯的安全技術(shù)性能,并負(fù)責(zé)落實現(xiàn)場安全防護措施,保證施工安全。

5、電梯的日常維護保養(yǎng)單位,應(yīng)當(dāng)對其維護保養(yǎng)的電梯的安全性能負(fù)責(zé)。接到故障通知后,應(yīng)當(dāng)立即趕赴現(xiàn)場,并采取必要的應(yīng)急救援措施。

6、電梯安全管理人員對在電梯日常檢查和維護中發(fā)現(xiàn)的事故隱患應(yīng)及時組織有關(guān)人員或外委有關(guān)單位進行處理,存在事故隱患的電梯嚴(yán)禁投入使用。

7、電梯重大項目的修理和改造應(yīng)有經(jīng)資格認(rèn)可的維修單位承擔(dān),并按規(guī)定向質(zhì)量技術(shù)部門的特種設(shè)備安全監(jiān)察機構(gòu)備案后方可實施。

定期報檢制度

1、電梯安全管理人員在電梯安全檢驗合格標(biāo)志有效期滿前一個月向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的特種設(shè)備安全檢驗機構(gòu)申請定期檢驗。

2、電梯停用一年后重新啟用,或發(fā)生重大的設(shè)備事故和人員傷亡事故,或經(jīng)受了可能影響其安全技術(shù)性能的自然災(zāi)害(如火災(zāi)、水淹、地震、雷擊、大風(fēng)等)

后也應(yīng)由電梯安全管理人員向特種設(shè)備安全監(jiān)督檢驗機構(gòu)申請檢驗。

3、電梯經(jīng)較長時間停用,但尚未超過一年時間的,電梯安全管理人員可向單位設(shè)備管理部門申請內(nèi)部安全檢驗,認(rèn)為有必要的可向特種設(shè)備安全監(jiān)督檢驗機構(gòu)申請安全檢驗。

4、申請電梯安全技術(shù)檢驗應(yīng)以書面的形式,一份報送執(zhí)行檢驗的部門,另一份由電梯安全管理人員負(fù)責(zé)保管,作為電梯管理檔案保存。

電梯作業(yè)人員培訓(xùn)考核制度

1、電梯作業(yè)人員必須持質(zhì)量技術(shù)部門的特種設(shè)備操作人員的操作證方可獨立從事相應(yīng)的工種。

2、電梯作業(yè)人員的培訓(xùn)包括:外委培訓(xùn)(質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織)和單位內(nèi)部培訓(xùn)兩種。

3、電梯安全管理人員應(yīng)建立該類人員的培訓(xùn)、教育檔案,及時通知有關(guān)人員參加電梯作業(yè)人員的換證考試,保持操作證的有效性。

4、電梯安全管理人員每年應(yīng)編制當(dāng)年度電梯作業(yè)人員的培訓(xùn)計劃,報告單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。

5、單位內(nèi)部培訓(xùn)由電梯安全管理人員負(fù)責(zé)組織實施,每季度至少組織一次,培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括:國家有關(guān)電梯的法律、法規(guī)、規(guī)章的學(xué)習(xí);電梯事故的案例的分析;電梯有關(guān)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)。必要時可組織人員進行筆試。每次培訓(xùn)必須作好相應(yīng)有記錄。

6、參加外委培訓(xùn)(質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織)的人員必須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意,培訓(xùn)合格的予以報銷相應(yīng)的費用。

7、電梯作業(yè)人員未按規(guī)定參加培訓(xùn),或培訓(xùn)考核不合格的按有關(guān)制度予以處分或扣獎。

8、電梯安全管理人員培訓(xùn)考核按質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的規(guī)定要求進行。

電梯意外事件和事故的應(yīng)急救援措施及緊急救援演習(xí)制度

1、電梯發(fā)生意外事件或事故應(yīng)按國家規(guī)定,及時報告有關(guān)人員或部門,發(fā)生一般事故(指無人員傷亡,設(shè)備損壞不能正常運行,且直接經(jīng)濟損失50萬元以下的設(shè)備事故)和嚴(yán)重事故(指造成死亡1~2人,或者受傷19人(含19人)以下,或者直接經(jīng)濟損失50萬元(含50萬元)以上100萬元以下,以及無人員傷亡的設(shè)備爆炸事故)后,應(yīng)當(dāng)立即向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門報告。查明事故發(fā)生的原因,提出相關(guān)的預(yù)防措施。

2、電梯安全管理人員應(yīng)確定意外事件和事故的緊急救援小組成員,并報單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),成員人員必須包括一名單位的行政領(lǐng)導(dǎo),電梯安全管理人員和電梯日常維護保養(yǎng)人員。

3、每年至少要進行一次應(yīng)急演習(xí),成員人員都必須參加。

4、演習(xí)內(nèi)容、時間、排險方法、急救預(yù)案由電梯安全管理人員擬定,行政領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。

5、演習(xí)結(jié)束后,電梯安全管理人員應(yīng)將該次演習(xí)的情況作書面記錄,并進行總結(jié),對存在的問題在下次演習(xí)中進行調(diào)整、修改。

電梯技術(shù)檔案管理制度

1、電梯技術(shù)檔案的種類:

a、電梯隨機出廠文件(包括產(chǎn)品出廠合格證、安裝使用維護保養(yǎng)說明書、電梯主要部件型式試驗報告書、裝箱單、機房井道布置圖、電氣原理圖接線圖、電梯功能表、主要部件安裝示意圖、易損件目錄);

b、竣工驗收報告;

c、特種設(shè)備監(jiān)督檢驗機構(gòu)電梯驗收報告和定期檢驗報告;

d、日常檢查、維護保養(yǎng)記錄,大修、改造記錄及檢驗報告;

e、運行情況記錄和交接班記錄;

f、事故及故障記錄;

g、注冊的登記表。

2、電梯日常安全管理人員及檔案管理人員應(yīng)認(rèn)真貫徹國家檔案工作的方針、政策,做好檔案、資料的接收、登記、整理、保管、借閱等事宜,為電梯的安全運行提供準(zhǔn)確的信息資料。

3、電梯日常管理人員應(yīng)監(jiān)督電梯作業(yè)人員作好各種記錄,及時將各種記錄移送檔案部門保管。

4、電梯日常管理人員每月應(yīng)將各種記錄送交檔案管理部門保管。

5、有關(guān)人員部門需借用電梯資料的應(yīng)經(jīng)電梯日常管理人員同意簽署意見后向檔案管理部門借閱,并按規(guī)定作好借閱登記手續(xù),按時歸還借閱資料。

6、電梯的各種資料應(yīng)按年度由檔案管理部門裝訂成冊。

7、電梯相關(guān)資料的銷毀應(yīng)經(jīng)電梯日常安全管理人員的允許才可進行。

第3篇 電梯運行管理規(guī)章制度

電梯運行管理規(guī)章制度[薦]

第一章總則

為了更好地貫徹執(zhí)行“經(jīng)營為主,安全第一”的工作方針,確保魚灣碼頭電梯安全高效地運行,最大限度地提高電梯的使用壽命,保障良好的經(jīng)營秩序,依據(jù)國家技術(shù)監(jiān)督局《關(guān)于加強電梯管理的暫行規(guī)定實施細(xì)則》文件精神,結(jié)合本公司現(xiàn)行基礎(chǔ)物業(yè)設(shè)施管理的一般規(guī)定,特制定本辦法。

本辦法適用于公司電梯的日常運行、檢查、維護、保養(yǎng)、修理等常規(guī)管理工作,不適用電梯的大修、改造等管理事宜。

第二章管理機構(gòu)

2.1部門管理職責(zé)

2.1.1公司物業(yè)部

物業(yè)部是公司電梯的實物管理部門,代表公司對電梯的日常運行、檢查、維保等負(fù)有監(jiān)督管理責(zé)任,其主要職責(zé)及其部門內(nèi)部劃分如下:

(一)、設(shè)備管理口

物業(yè)部設(shè)備管理口主要負(fù)責(zé)電梯的總體監(jiān)管及其檢查維保工作,其具體職責(zé)有:

1、擬定電梯管理的總體工作方針和目標(biāo);

2、起草電梯運行維保管理辦法,審定檢查維護計劃;

3、初選電梯維保公司,起草維護保養(yǎng)合同;

4、具體落實有關(guān)培訓(xùn),申辦有關(guān)費用;

5、組織完成電梯的年檢及換證工作;

6、協(xié)助啟動、實施電梯安全事故應(yīng)急預(yù)案;

7、協(xié)助處理電梯安全事故的善后工作;

8、全面協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門間的配合事宜;

9、直接檢查考評運行管理水平和維保服務(wù)質(zhì)量;

10、負(fù)責(zé)建立、管理電梯技術(shù)檔案等。

(二)、安全管理口

物業(yè)部安全管理口是公司電梯的運行管理部門,其具體職責(zé)有:

1、指派合格人員適時啟停運行電梯,并實時巡視監(jiān)護;

2、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)部設(shè)備口、維保公司等維保電梯;

3、負(fù)責(zé)組織緊急救援演習(xí),啟動實施電梯安全事故應(yīng)急預(yù)案;

4、協(xié)助物業(yè)部設(shè)備口檢查考評電梯的維保服務(wù)質(zhì)量;

5、協(xié)助處理電梯安全事故的善后工作;

6、負(fù)責(zé)電梯安全警示標(biāo)識的設(shè)計、安裝及維護等。

(三)、保潔管理口

主要負(fù)責(zé)電梯外觀設(shè)施和保潔形象的監(jiān)督管理。

2.1.2電梯維保公司

電梯維保公司是公司電梯維保的對外委托單位,具體負(fù)責(zé)電梯的日常檢查、維護、修理。根據(jù)雙方所簽《電梯維護保養(yǎng)合同》的約定,其主要職責(zé)有:

1、指派專業(yè)技術(shù)人員營業(yè)期間現(xiàn)場跟蹤巡查電梯的運行狀況;

2、負(fù)責(zé)合同約定范圍內(nèi)各項檢查維護內(nèi)容的具體實施;

3、制定和落實電梯定期檢查維護計劃。

4、協(xié)助完成電梯的年檢換證工作;

5、協(xié)助實施電梯安全事故應(yīng)急預(yù)案;

6、協(xié)助處理電梯安全事故的善后工作;

7、協(xié)助制定電梯運行維保管理辦法;

8、協(xié)助培訓(xùn)電梯運行及維護管理人員等;

9、配合完成其它的相關(guān)工作等。

2.1.3公司行政人事部

行政人事部作為公司資產(chǎn)的實物監(jiān)管部門,對電梯負(fù)有全面管理責(zé)任,其主要職責(zé)有:

1、負(fù)責(zé)組織制定公司電梯運行維保管理辦法;

2、負(fù)責(zé)組織電梯運行及維保管理人員的培訓(xùn);

3、負(fù)責(zé)組織簽訂年度《電梯維護保養(yǎng)合同》;

4、負(fù)責(zé)處理電梯安全事故的善后工作;

5、全面考評電梯運行管理水平和維保服務(wù)質(zhì)量等。

2.1.4公司財務(wù)部

財務(wù)部作為公司資產(chǎn)的核算和資金管理部門,對電梯負(fù)有協(xié)助管理責(zé)任,具體職責(zé)有:

1、協(xié)助簽訂年度《電梯維護保養(yǎng)合同》;

2、協(xié)助檢查考評電梯運行管理水平和維保服務(wù)質(zhì)量等;

3、審查支付電梯的維護、修理等相關(guān)費用等。

2.1.5物業(yè)公司

物業(yè)公司是公司基礎(chǔ)物業(yè)設(shè)施運行、檢查、維護、修理的主要外委單位,是電梯運行、維保的配合單位,根據(jù)《物業(yè)管理服務(wù)合同》的約定,其主要職責(zé)有:

1、負(fù)責(zé)電梯維保合同約定范圍以外的有關(guān)配套設(shè)施的運檢及維護;

2、負(fù)責(zé)電梯及其外露附屬設(shè)施的表面清潔;

3、協(xié)助開展電梯的運行、檢查、維護及培訓(xùn)管理;

4、協(xié)助完成電梯的年檢換證工作;

5、協(xié)助實施電梯安全事故應(yīng)急預(yù)案等。

2.2管理機構(gòu)的明示

物業(yè)部應(yīng)把電梯的運行維保管理部門(單位)、責(zé)任人姓名及職責(zé)制作成標(biāo)示牌,懸掛或張貼于電梯附近適當(dāng)位置。

第三章運行管理

3.1電梯運管人員職責(zé)

3.1.1有高度的責(zé)任心,身體健康,熟悉國家有關(guān)政策法規(guī)。

3.1.2持證上崗,懂性能、懂原理、懂構(gòu)造、懂用途,會操作。

3.1.3嚴(yán)格遵守公司電梯運行安全操作規(guī)程及運行時間規(guī)定等。

3.1.4定期參加崗位培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

3.1.5發(fā)現(xiàn)事故隱患或故障,及時通知有關(guān)人員,不開故障梯。

3.1.6協(xié)助電梯維保人員對電梯進行日常檢查、維護或修理。

3.1.7協(xié)助保潔人員保持電梯及其外露附屬設(shè)施的衛(wèi)生。

3.1.8負(fù)責(zé)作好當(dāng)班電梯運行情況記錄和交接班記錄。

3.2電梯運管操作規(guī)程

3.2.1物業(yè)部應(yīng)建立電梯運行管理機構(gòu),指派運行管理人員,配備通訊工具等。

3.2.2電梯的運行操作必須由物業(yè)部指定的安管人員進行,非指定人員不得隨意操作。

3.2.3電梯的開啟

1、開啟前的準(zhǔn)備

(1)、檢查電梯的開啟鑰匙是否隨身攜帶,是否完好有效;

(2)、檢查電梯安全注意事項、警示標(biāo)志等是否齊全清晰;

(3)、檢查電梯頂棚照明及其外包裝飾面等附屬物是否完好無損;

(4)、檢查“正在維修,暫停使用”的安全警示圍欄是否擺放到位。

2、試運行檢查

經(jīng)檢查確認(rèn)各項準(zhǔn)備工作到位后,即可開啟電梯。但正式投用前還應(yīng)進行試

運行檢查。讓電梯空載運行數(shù)次,檢查是否存在以下異常現(xiàn)象;

3.2.4電梯的運行

1、經(jīng)試運行檢查,確認(rèn)一切正常后,即可撤掉暫停使用的安全警示圍欄,讓電梯正式投入使用;

2、電梯投用后,物業(yè)部電梯運管人員應(yīng)不定時跟蹤巡檢,不能擅自離崗。當(dāng)發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)以下異常情況時,應(yīng)立即關(guān)停電梯,迅速向值班安管隊長報告,并向物業(yè)部或維保公司值班人員報修。同時,把“正在維修,暫停使用”的安全警示圍欄及時擺放在電梯的出入口,以提醒乘客繞行。

(1)運行速度顯著變化時;

(2)已經(jīng)關(guān)停而自行運行;

(3)行駛方向與選定方向相反;

(4)有異常噪聲,較大振動和沖擊;

(5)接觸到電梯的任何金屬部分有麻電現(xiàn)象;

(6)電氣部件因過熱而發(fā)出焦糊的臭味等。

3、物業(yè)部電梯運管人員應(yīng)及時提醒乘客注意乘坐安全,指導(dǎo)、幫助乘客遵守以下乘坐安全規(guī)定,不做危及電梯運行安全或者危及他人乘坐安全的行為。大廈其他員工應(yīng)隨時予以協(xié)助。

(1)兒童、老人、病人和殘障人士乘坐電梯,需有專人陪同。必要時應(yīng)主動給予幫助;

(2)不乘坐明示禁止使用或明顯處于非正常狀態(tài)的電梯;

4、在人流高峰時段,物業(yè)部電梯運管人員一定要在現(xiàn)場進行巡視、監(jiān)護和疏導(dǎo),一旦發(fā)生緊急情況,應(yīng)采取有效措施,確保乘客安全。

5、妥善保管電梯鑰匙及安全警示圍欄,不得私配電梯鑰匙。

3.2.5緊急情況時的操作。

1、電梯出現(xiàn)異常情況,物業(yè)部電梯運管人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,首先封閉電梯入口,協(xié)助乘客快速撤離電梯。然后,關(guān)停電梯,通知物業(yè)部或物業(yè)公司值班人員切斷電源,停止使用。如有乘客受傷,應(yīng)立即報請值班安管隊長啟動電梯安全事故應(yīng)急預(yù)案,搶救傷員,保護事故現(xiàn)場,等待調(diào)查處理。

2、如接到大廈火警通報或發(fā)現(xiàn)火情,物業(yè)部電梯運管人員應(yīng)迅速封閉上人口,緊急疏散電梯上的乘客。然后,關(guān)閉電梯,檢查并清理電梯四周防火卷簾下的雜物,遵照公司滅火指揮部的指令參加滅火搶險行動。

3、如接到乘客求救,物業(yè)部電梯運管人員或大廈其他員工應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,實施力所能及的救援。如事態(tài)嚴(yán)重?zé)o法控制,應(yīng)立即通知值班安管主管組織電梯維保人員、物業(yè)人員、安管人員等趕來救助。

3.2.6電梯的運管記錄

1、物業(yè)部電梯運管人員每日下班時應(yīng)對電梯進行一次全面檢查,將運管中發(fā)現(xiàn)的問題及檢查情況完整、規(guī)范地記錄在《電梯運行日記》表內(nèi),于每月的3日前將上一個月的記錄整理成冊后交物業(yè)部存檔,保存期為2年。

2、運行記錄的主要內(nèi)容:

(1)電梯的日常運行情況;

(2)電梯的日常使用情況;

(3)電梯的日常修理情況;

(4)電梯的定期檢查保養(yǎng)情況;

(5)對電梯運行管理的自我評價;

(6)對其他部門或維保公司的評價等。

3.2.7交接班要求

1、接班人員應(yīng)準(zhǔn)時來接班。

2、接班人員應(yīng)認(rèn)真聽取交班人員交代,并查看《電梯運行日記》,檢查鑰匙、工具等物品是否齊全,確認(rèn)無誤后在《電梯運行日記表上簽名。

3、有下列情況之一者不準(zhǔn)交接班:

(1)上一班運行情況未交代清楚;

(2)記錄不規(guī)范、不完整、不清晰;

(3)接班人未到崗;

(4)事故正在處理中或交接班時發(fā)生故障,應(yīng)由交班人負(fù)責(zé)繼續(xù)處理,接班人協(xié)助進行。

3.3運行管理要求的標(biāo)示

物業(yè)部必須把電梯運行管理的主要注意事項制作成警示標(biāo)牌,懸掛或張貼于電梯附近醒目之處。

第四章 維保管理

4.1維保人員職責(zé)

4.1.1電梯的維保須由專人負(fù)責(zé),非指定人員不得隨意進行。

4.1.2受電梯維保公司的指派,進駐現(xiàn)場,配備必要的工具設(shè)備等。

4.1.3定期參加行業(yè)的專門培訓(xùn),并達到合格水平,做到持證上崗。

4.1.4熟悉電梯的基本原理、性能,嚴(yán)格遵守維保作業(yè)安全規(guī)程。

4.1.5認(rèn)真做好日常檢查和維保工作,逐項落實,不遺漏、不失誤。

4.1.6對發(fā)現(xiàn)的電梯事故隱患及時檢查、及時修理。

4.1.7發(fā)生電梯安全事故,應(yīng)立即向有關(guān)部門或人員報告。

4.1.8認(rèn)真做好電梯的維保記錄,如實填寫報修單。

4.1.9參與電梯安全事故的調(diào)查分析,提出處理意見和措施。

4.2電梯正常的基本標(biāo)準(zhǔn)

4.2.1電梯運行平穩(wěn),速度均勻,乘坐舒適。

4.2.2電梯的所有開關(guān)按鈕正常,沒有失控現(xiàn)象。

4.2.3電梯能達到正常的載荷。

4.2.4電梯運行時不出現(xiàn)超出正常范圍的雜音。

4.2.5電梯運行時沒有非正常的摩擦、漏油現(xiàn)象等。

4.3維保項目

電梯的維保包括兩項工作:一是電梯的檢查維護工作,二是電梯故障的修理工作。均由電梯維保公司派駐的專業(yè)人員負(fù)責(zé)具體實施。

電梯的檢查維護主要包括對整機部位的潤滑,零部件的檢查、調(diào)整、更換、清洗等。除日常的運行檢查維護外,還應(yīng)根據(jù)電梯《產(chǎn)品使用維護說明書》的要求定期完成一系列的主動預(yù)防性檢查維護工作,一般按周期將其劃分為:

4.4維保流程

4.4.1檢查維護流程

1、檢查維護計劃的編審

(1)電梯維保公司應(yīng)根據(jù)本辦法等法規(guī)的要求,于每年元月初編制電梯當(dāng)年的周期性《檢查維護工作計劃》,并上報物業(yè)部審核。

(2)物業(yè)部接到周期性檢查維護計劃后,應(yīng)組織相關(guān)部門于元月上旬前審定,并以公司正式文件的形式下發(fā)至各電梯管理部門(單位)等。

2、電梯維保公司按照審定下發(fā)的電梯檢查維護工作計劃定期組織實施,物業(yè)部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理,物業(yè)公司等負(fù)責(zé)協(xié)助配合。

3、每次維護結(jié)束后,電梯維保人員均需填寫維護記錄,經(jīng)物業(yè)部和物業(yè)公司值班人員簽認(rèn)后,編入《電梯維保月報表》,每月整理成冊后報物業(yè)部存檔。

4、物業(yè)部應(yīng)不定期檢查電梯的維保質(zhì)量,每月不少于2次,并將發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給電梯維保公司,必要時上報公司領(lǐng)導(dǎo),按有關(guān)規(guī)定予以查處。

4.4.2故障修理流程

1

、物業(yè)部電梯運管人員發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)故障時或接到電梯故障通報后,應(yīng)立即通知物業(yè)部設(shè)備值班人員,并采取必要的應(yīng)急措施。

2、物業(yè)部設(shè)備值班人員接到維修通知(含電話通知)后,應(yīng)在15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,迅速組織電梯維保公司或物業(yè)公司的當(dāng)班人員搶修,盡快排除故障,使電梯恢復(fù)運行。

3、一般小修1小時內(nèi)完成。若超過1小時,尤其是夜晚加班,電梯維保公司需提前辦理進場施工申請手續(xù),經(jīng)相關(guān)部門同意后方可按要求進行維修。特殊情況,各方協(xié)商解決。

4、每次維修結(jié)束后,電梯維保人員均需填報維修記錄單,經(jīng)物業(yè)部當(dāng)班運管人員、設(shè)備管理人員簽認(rèn)后,編入《電梯維保月報表》,每月整理成冊后報物業(yè)部存檔。

4.5維保作業(yè)安全規(guī)程

4.5.1電梯維保人員進行檢查、維護或修理作業(yè)時應(yīng)穿帶好相應(yīng)的勞動保護用品。

4.5.2維保作業(yè)時應(yīng)在電梯出入口設(shè)置好醒目的安全警示標(biāo)志或防護欄。

4.5.3在維保作業(yè)或試運行過程中,不得載客,禁止非工作人員進入檢查區(qū)域。

4.5.4維保作業(yè)時應(yīng)斷開電梯電源總開關(guān),并切斷控制柜的安全開關(guān)。

4.5.5維保時所用便攜式照明燈具須采用36伏以下的安全電壓,且應(yīng)有防護罩。

4.5.6維保作業(yè)時應(yīng)配備監(jiān)護人員,負(fù)責(zé)保護維保人員的安全,緊急情況下切斷電源等。監(jiān)護人員可由物業(yè)部運管人員或設(shè)備管理人員擔(dān)任,由維保人員統(tǒng)一指揮。

4.5.7維保結(jié)束時,應(yīng)清理場地、維保部位,拆除臨時用電線路,防止把工具、零部件、物料、廢品等遺留在現(xiàn)場或電梯內(nèi)。

4.5.8維保完畢后,應(yīng)經(jīng)試運行檢查正常后方可允許使用。

4.6維保費用

4.6.1電梯的維保費用由維保方(電梯維保公司或物業(yè)公司等)根據(jù)有關(guān)合同等的約定向物業(yè)部書面申報,經(jīng)物業(yè)部核對無誤后報財務(wù)部、公司領(lǐng)導(dǎo)等逐級審批,按時支付給維保方。

4.6.2如因不可抗拒因素或他人責(zé)任行為(非維保方,如進水、外力碰撞、梯外用電線路故障、不按規(guī)范運行使用等)造成電梯損壞,則維修費用由物業(yè)部組織維修方與責(zé)任方協(xié)商解決。必要時,公司的其他部門應(yīng)參與協(xié)調(diào)。

4.6.3按規(guī)定應(yīng)由公司額外承擔(dān)或代付費用的維保事項,物業(yè)部、財務(wù)部等必須嚴(yán)格執(zhí)行公司物業(yè)維保費用的申報審批程序。

4.6.4凡不按規(guī)定操作、運行使用和維保,直接或間接導(dǎo)致電梯損壞,所產(chǎn)生的維修費用均由相關(guān)責(zé)任單位或責(zé)任人承擔(dān)。

4.7維保記錄

4.7.1電梯的維保記錄由電梯維保公司負(fù)責(zé)。使用公司的專用表格,于每月的3日前將上一個月的記錄整理成《電梯維保月報表》,報物業(yè)部存檔備案。

4.7.2維保記錄的主要內(nèi)容:

1、電梯日常修理的時間、部位、內(nèi)容和方法;

2、電梯日常修理的責(zé)任人;

3、電梯發(fā)生故障的原因;

4、電梯定期檢修保養(yǎng)的情況;

5、對電梯維保工作的自我總結(jié);

6、對相關(guān)單位或部門的建議和要求等。

第五章保潔管理

5.1電梯的清潔是指電梯外露部位(如層板、梳齒板、梯級板、側(cè)裙板、裙蓋板、玻璃欄板、扶手帶、不銹鋼外裝飾面板等)的表面衛(wèi)生保潔,不包括電梯內(nèi)部各部位、部件的清潔(屬于維保內(nèi)容)。

5.2電梯保潔工作由物業(yè)公司按照現(xiàn)行的《保潔服務(wù)合同書》及其配套的《保潔工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法》負(fù)責(zé)執(zhí)行和落實,物業(yè)部保潔管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理。但要注意以下事項:

1、對電梯外面表進行清潔或消毒時,應(yīng)盡量避開人流高峰時段,并關(guān)閉電梯。

2、清潔塑料表面時只能使用肥皂溶液,且要保證水或其它液體不能侵入電梯內(nèi)部,以防止塑料制品變色或腐蝕電梯內(nèi)部零部件。

3、清潔不銹鋼裝飾板等噴鍍材料的外表面時,宜使用濕抹布、玻璃擦等進行清潔,然后再用棉布擦干,切忌使用硬質(zhì)毛刷或鋼絲刷。

第六章培訓(xùn)管理

6.1職責(zé)劃分

公司行政人事部負(fù)責(zé)組織電梯運行、維保管理的培訓(xùn)工作,物業(yè)部負(fù)責(zé)具體實施,電梯維保公司等負(fù)責(zé)協(xié)助配合。

6.2培訓(xùn)類型及內(nèi)容

6.2.1培訓(xùn)類型

電梯運管、維保人員的培訓(xùn)包括外委培訓(xùn)和單位內(nèi)部培訓(xùn)兩種。

6.2.2培訓(xùn)內(nèi)容

1、外委培訓(xùn)由屬地技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門組織,按照技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門的規(guī)定參加培訓(xùn)和接受考核。

2、單位內(nèi)部培訓(xùn)由物業(yè)部負(fù)責(zé)組織實施,每季度至少組織一次。培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括:國家有關(guān)電梯的法律、法規(guī)、規(guī)章的學(xué)習(xí);電梯事故案例的分析;電梯有關(guān)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)。

6.3管理規(guī)定

6.3.1物業(yè)部每年應(yīng)編制當(dāng)年電梯作業(yè)人員的培訓(xùn)計劃,上報公司批準(zhǔn)后實施。

6.3.2物業(yè)部應(yīng)建立電梯作業(yè)人員的培訓(xùn)、教育檔案,及時通知有關(guān)人員參加換證考試,保持操作證的有效性。

6.3.3參加外委培訓(xùn)的人員必須經(jīng)公司批準(zhǔn),培訓(xùn)合格的予以報銷相應(yīng)的費用。

6.3.4未按規(guī)定參加培訓(xùn)或培訓(xùn)考核不合格的,按有關(guān)規(guī)定予以處分。

6.3.5每次培訓(xùn)必須作好相應(yīng)的記錄,及時并入電梯的管理檔案。

第七章 安全應(yīng)急預(yù)案

為了有效地應(yīng)對電梯出現(xiàn)的安全緊急情況,避免因恐慌、非理性操作而導(dǎo)致傷亡事故的發(fā)生,最大限度的保障乘客的人身安全以及設(shè)備安全,特制定本安全預(yù)案。

7.1應(yīng)急行動小組及職責(zé)

7.1.1應(yīng)急行動小組

1、應(yīng)急指揮部

指揮長:公司管理副總,副指揮長:行政人事部經(jīng)理,物業(yè)部經(jīng)理。

2、安全保衛(wèi)小組

組長:安管值班隊長,副組長:事故電梯運管員,組員:當(dāng)班的其他安管隊員。

3、搶險救援小組

組長:物業(yè)部值班電工,副組長:電梯維保公司值班員,組員:物業(yè)公司值班電工等。

4、后勤保障小組

組長:行政人事部人事主管,副組長:行政主管,組員:行政人事部其他當(dāng)班員工等。

7.1.2職責(zé)劃分

1、應(yīng)急指揮部

負(fù)責(zé)組織安全應(yīng)急救援演習(xí),啟動并組織實施安全應(yīng)急預(yù)案,決定應(yīng)急時的有關(guān)重大問題等。

2、安全保衛(wèi)小組

負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場及周邊區(qū)域的警戒防衛(wèi),維護秩序,搶救傷員,引導(dǎo)疏散乘客,保持疏散通道暢通等。

3、搶險救援小組

負(fù)責(zé)電梯安全故障的排除,解救被困人員,調(diào)查分析事故原因,制定臨時安全措施等。

4、后勤保障小組

負(fù)責(zé)調(diào)配各類應(yīng)急物品,聯(lián)絡(luò)調(diào)度公安消防、醫(yī)療衛(wèi)生等外援機構(gòu),處理事故善后事宜等。

7.2應(yīng)急處置程序及要領(lǐng)

7.2.1應(yīng)急指揮部

1、電梯發(fā)生安全事故,物業(yè)部電梯運管人員等現(xiàn)場員工應(yīng)當(dāng)立即向應(yīng)急指揮部報告。報告時應(yīng)講明:事故電梯的位置,事故現(xiàn)狀,被困人數(shù),是否有人受傷以及傷勢情況等。

2、應(yīng)急指揮部接報后,接報人應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場,并迅速通知其他指揮部成員也趕赴現(xiàn)場。如果指揮部成員均不能及時趕到現(xiàn)場,由物業(yè)部值班安管隊長暫時代理指揮,直到指揮部成員到達現(xiàn)場為止。

3、最先到達現(xiàn)場的指揮部成員,應(yīng)立即開展應(yīng)急指揮工作,首先應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場形勢,研究并做出決定:

(1)是否啟動電梯安全應(yīng)急預(yù)案;

(2)是否發(fā)布電梯安全應(yīng)急通報;

(3)是否向公安消防、醫(yī)療衛(wèi)生等部門請求支援。

4、指揮部決定啟動電梯安全應(yīng)急預(yù)案后,應(yīng)立即通知各應(yīng)急行動小組等相關(guān)人員趕赴事故現(xiàn)場,按照各自的應(yīng)急職責(zé)展開保衛(wèi)、搶險、救援等工作。

5、如果發(fā)生重大傷亡事故,不便或嚴(yán)重影響正常經(jīng)營,指揮部應(yīng)及時決定并發(fā)布電梯安全應(yīng)急通報。必要時還應(yīng)及時向公安、消防、醫(yī)療急救等部門求援。

6、“電梯安全應(yīng)急通報”格式:大廈全體人員注意(重復(fù)一遍),現(xiàn)在發(fā)布“電梯安全應(yīng)急通報(重復(fù)一遍)?！痢?xí)r間××區(qū)域(部位)××電梯因××原因(沉陷、爆炸、燃燒等)發(fā)生“安全事故”,已有××人受傷。經(jīng)大廈應(yīng)急指揮部研究決定,現(xiàn)在啟動電梯安全應(yīng)急預(yù)案。各應(yīng)急行動小組成員,各就各位,立即參加搶險救援工作。相關(guān)大廈管理人員應(yīng)維持好大廈秩序,看護好設(shè)施,向顧客等做好解釋工作。

7、啟動應(yīng)急預(yù)案或發(fā)布應(yīng)急通報后,指揮部應(yīng)立即指揮各應(yīng)急行動小組按工作職責(zé)和處置要領(lǐng)開展工作,并檢查各行動小組的人員和工作開展情況,發(fā)現(xiàn)問題,立即責(zé)成解決。

8、檢查事故現(xiàn)場通向外廣場的疏散通道是否暢通。指派人員引領(lǐng)公安、消防、醫(yī)療急救人員到達事故現(xiàn)場。

9、及時了解和聽取各行動小組的情況,及時研究搶險、救援過程中出現(xiàn)的問題,采取有效措施盡快解決。

7.2.2安全保衛(wèi)小組

1、發(fā)現(xiàn)事故或接到通報后,物業(yè)部值班安管隊長應(yīng)迅速到達事發(fā)現(xiàn)場,指揮、檢查、督促安全保衛(wèi)小組成員(當(dāng)班電梯運管員、所在樓層安管隊員等)認(rèn)真履行職責(zé)。

2、最先到達現(xiàn)場的安全保衛(wèi)人員等應(yīng)首先關(guān)停事故電梯(如電梯尚在運行),安撫受傷或被困乘客保持冷靜,不要冒險自救。同時,設(shè)法解救,并實施力所能及的臨時救治。

3、用安全防護欄、警戒帶(繩)把事故現(xiàn)場、事故電梯四周維護起來,防止無關(guān)人員誤入事故現(xiàn)場、誤乘電梯。

4、指定專人做好事故現(xiàn)場的安全巡視、守護工作,維持好現(xiàn)場秩序,看護好現(xiàn)場物品設(shè)施等,為善后調(diào)查、取證工作提供保障。

5、保證最近的通道暢通,必要時指派專人做好外廣場及周邊道路、出入口的警戒工作,為公安、消防、醫(yī)療車輛出讓通道及車位,引導(dǎo)救護人員進入事故現(xiàn)場。

6、向有關(guān)部門如實反映所掌握或了解的事故情況,協(xié)助事故調(diào)查處理工作。

7.2.3搶險救援小組

1、發(fā)現(xiàn)事故或接到通報后,物業(yè)部值班電工應(yīng)迅速到達事發(fā)現(xiàn)場,指揮、檢查、督促搶險救援小組成員(電梯維保公司值班員、物業(yè)公司值班電工等)認(rèn)真履行職責(zé)。

2、最先到達現(xiàn)場的搶險救援人員等應(yīng)首先關(guān)停事故電梯(如電梯尚在運行),安撫受傷或被困乘客保持冷靜,不要冒險自救。同時,會同其他應(yīng)急小組設(shè)法解救,并實施力所能及的臨時救治。

3、關(guān)停事故電梯的總電源,必要時應(yīng)同時關(guān)停事故電梯以下的其它電梯。

4、檢查電梯受損情況,分析、判斷安全故障原因,制定搶修方案,報經(jīng)指揮部同意后及時排除安全故障。如果電梯受損嚴(yán)重,短時間內(nèi)無法修復(fù),應(yīng)制定臨時安全措施等。

5、電梯修復(fù)后,及時報告指揮部。經(jīng)指揮部等同意后,即可恢復(fù)運行。

6、按照指揮部的要求,積極參加公安、消防等部門的搶險救援工作,協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查分析事故原因,處理善后事宜。

7.2.4后勤保障小組

1、接到通報后,行政人事部人事主管應(yīng)迅速到達事發(fā)現(xiàn)場,并立即通知后勤保障小組成員(行政主管、行政人事部其他當(dāng)班人員等)攜帶急救藥品等,趕到事發(fā)現(xiàn)場,會同其他應(yīng)急小組解救受傷人員,實施力所能及的臨時救治。

2、安撫被困受到驚嚇的乘客,護送受傷人員到附近醫(yī)院醫(yī)治。

3、按照指揮部的要求,及時向?qū)俚毓?、消防或醫(yī)療部門求助。

4、如有乘客重傷或死亡,按照指揮部的指示向政府主管部門報告。

5、了解事故發(fā)生經(jīng)過,調(diào)查事故原因和責(zé)任,處理各項善后事宜。

6、及時向政府相關(guān)部門提交事故情況匯報資料。

第八章檔案管理

8.1職責(zé)劃分

8.1.1物業(yè)部

1、負(fù)責(zé)公司電梯檔案資料的收集、整理、歸檔及保管。

2、負(fù)責(zé)電梯隨機出廠文件(包括產(chǎn)品出廠合格證、安裝使用維護保養(yǎng)說明書、電梯主要部件型式試驗報告書、裝箱單、梯井結(jié)構(gòu)布置圖、電氣原理圖接線圖、電梯功能表、主要部件安裝示意圖、易損件目錄)的索取和歸檔。

3、負(fù)責(zé)質(zhì)量技術(shù)部門特種設(shè)備監(jiān)督檢驗機構(gòu)電梯驗收報告和定期檢驗報告的索取和歸檔。

4、負(fù)責(zé)電梯運管、維保等人員培訓(xùn)情況的記錄等。

5、負(fù)責(zé)電梯運行情況記錄和交接班記錄等。

6、負(fù)責(zé)電梯安全事故的調(diào)查分析處理記錄。

8.1.2電梯維保公司負(fù)責(zé)電梯的定期檢查、維護、保養(yǎng)及故障修理記錄等。

8.2管理規(guī)定

8.2.1物業(yè)部檔案管理人員應(yīng)做好檔案、資料的接收、登記、整理、保管、借閱等工作,為電梯的安全運行提供準(zhǔn)確的信息資料。

8.2.2物業(yè)部負(fù)責(zé)人應(yīng)監(jiān)督運行、維保人員作好各種記錄,每月及時將各種記錄移送物業(yè)部保管。

8.2.3借用電梯資料時,需經(jīng)物業(yè)部負(fù)責(zé)人書面同意,并按規(guī)定作好借閱登記手續(xù),按時歸還借閱資料。

8.2.4電梯的

各種資料應(yīng)按年度裝訂成冊,未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)的允許不得銷毀。

第九章 電梯三角鑰匙使用管理制度

根據(jù)國家電梯檢驗規(guī)范規(guī)定,和電梯安全運行相關(guān)的電梯鑰匙,應(yīng)由業(yè)主指定的管理部門及管理人員嚴(yán)格管理。加強安全防范意識,預(yù)防非指定管理人員對電梯鑰匙的錯誤操作,從而導(dǎo)致安全事故的發(fā)生,并引起電梯重要零配件被盜等事件的發(fā)生。因此必需做到如下幾點:

1、在任何情況下應(yīng)做好電梯鑰匙的交接工作,保證做到正確使用,特別要預(yù)防電梯鑰匙的丟失及誤操作。

2、電梯鑰匙未經(jīng)業(yè)主管理部門人員同意,不得隨意使用。因工作需要使用時應(yīng)做好記錄。

3、電梯維修人員不得將自己的電梯鑰匙借給非有關(guān)人員使用。

4、電梯鑰匙使用完畢后必須及時交回管理部門,并放回原處。

5、電梯鑰匙包括:廳門三角鑰匙、轎內(nèi)檢修鑰匙、機房鑰匙。

6、使用廳門三角鑰匙時應(yīng)注意:當(dāng)用三角鑰匙打開層門時,應(yīng)看清電梯是否停在本層下部,以防踏空;上轎頂前先打急停開關(guān),后把電梯置檢修置,確認(rèn)可以上轎頂時方可上轎頂。

第十章 其它

10.1其它未盡事宜嚴(yán)格按照公司現(xiàn)行的物業(yè)管理等規(guī)定執(zhí)行。

10.2 本辦法若與公司現(xiàn)行的相關(guān)規(guī)定不一致,均以本辦法為準(zhǔn)。

10.3本辦法不詳之處由公司物業(yè)部負(fù)責(zé)解釋。